前言：中文期刊网精心挑选了幼儿园群众满意度工作总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
幼儿园群众满意度工作总结范文1
1、提升医疗服务及公共卫生能力。依托街道社区卫生服务中心医疗服务网络，加大硬件基础建设投入、提升软件内涵建设，提高辖区群众满意度和美誉度。目前中心科室设置基本齐全，承担公共卫生职能到位。按照“先急后缓、科学合理”布局原则，一至六楼分别设置为门诊服务大厅及急诊区域、检查区域、门诊区域、中医及专家门诊区域、预防保健区域、行政办公区域。另单设住院部康复病区、开放床位36张。综合性医院定位及运作模式已基本形成，与市医院紧密合作的心血管内科、内分泌科、消化内科及中医科等项目特色明显，受到了辖区群众的高度认可。今年预计门诊总人次约13.9万（比去年同期减少6.7%）、业务总收入达近1334万（比去年同期增加6.6%）；整合优化下延服务站资源，目前共有14个社区服务站，其中__、__为五星级社区卫生服务站，__、__为四星级社区卫生服务站，其余10家都为三星级社区卫生服务站；加强健康防控职能，规范居民健康建档率（高血压患者管理人数9108人、糖尿病患者管理人数2392人），重点加强对妇幼保健、高血压等慢病重病管理，做好传染病防控特别是高危人群的干预工作，传染病情报告率100%、儿童计划免疫建证率100%、孕产妇健康管理率达96%以上。启动契约式家庭医生服务工作，组团认领服务区域。
2、扩大爱国卫生工作实效。做实做强无偿献血工作，今年集中组织两次大型献血活动，成功献血307人，献血量达近10万毫升，完成全年献血任务的106%，组织26人集中采集血小板，捐献成功8人，完成计划的200%，街道2014年度团体无偿献血工作名列全区第一；完成新一轮“除四害”招投标项目，扎实开展病媒生物防控工作，做好春夏秋各季虫控消杀工作，完成半年度病媒生物防治综合评估；稳步推进新农合参合期的补保及体检工作，2015年参保人员15570人，应参保人员参保率达到98.9%，参合期补报人数45名；正常开展红十字会工作，组织“红十字博爱送万家”活动，共对30户困难家庭给予财物慰问救助，开展两期红十字应急救护员培训达138人，完成率为115%；大力开展健康教育活动，开展村、社区健康教育讲座49次，学校、托幼机构健康讲座8次，企业宣教活动5次，各类上街及外来集居地宣教活动7次，分发资料10000余份、画报864余份，卫生宣传展板3次，受教人数上万。
3、提高环境卫生管理水平。紧扣主题、深化督查，以“净美乡村和美__”建设为宗旨和目标，加大农村环境卫生管理和督查，做好每月对村、社区等保洁主体的检查、考核、反馈、整改等工作、并对保洁公司日常督查工作进行多方评估；巩固创建、有效拓展，今年14个村、13个单位参加市区级卫生复评，8个单位参加无烟单位复评；抓住重点、把握进度，做好与区发改局、建工局、自来水公司等相关单位对接，协助完成__片区农村二次水改工程前期老管网检测、检漏、装表等工作。
1、实施“强基提质”工程。街道年初制订出台2015年度计划生育目标管理考核文件及流动人口管理考核细则，与38个村、8个社区、100余家规模以上企业签订人口计生目标管理责任书；加强对计生管理员、计生协管员、计生专管员、计生联络员等几支队伍的培训、考核和管理，目前街道有46名村级计生管理员、34名女性专管员、112名男性协管员；完善村、社区、企业计生小组（计生协会）、片区计生联合会（指导站）、街道计生办等层级计生网络布点，坚持每月一次计生管理员工作例会、每季度一次女性专管员和男性协管员工作例会。
2、完善利益导向机制。扩大独生子女家庭关怀基金帮扶项目拓面，实现独生子女家庭因大病医疗（3—5万）补助帮扶政策，今年共慰问计生困难户34户、发放补助款共30800元，结对帮扶18户共计补助13600元，独生子女生育关怀基金11万元（8户）；做好今年独生子女家庭奖励扶助对象审核工作，新增一般奖
扶对象648名、特殊扶助对象3名，退出37人，目前共有3496人享受每年1200元奖扶金，95个特殊扶助对象（45人属失独，60周岁及以上9600/年、49—59周岁6000/年）。3、深化优质人。加大孕前夫妇计生宣教工作力度，提高婚检、孕检覆盖率，1—6月结婚登记458对，婚检人数284人，孕检人数235对，婚检率62%、孕检覆盖率82%、随访率100%；深化避孕药具管理、生殖健康服务、青春期教育、幸福讲堂等各项优质人，今年上半年共举办婚育课堂6期、青春健康家长沙龙4期、女性健康讲座5期，约1500名妇女完成健康检查两癌筛查工作，5472名已婚育龄妇女进行孕环情检查；完善计生宣教网络，营造计生宣教氛围，目前已有34个村或社区设立了阳光计生宣传窗、在__幼儿园建立了“三优指导中心”，今年共组织了4次大型广场宣传活动，发放宣传折页5000余份，并在__村广场、学苑社区广场举行了“5.29”计生文艺专场演出和知识竞赛。
4、依法行政规范操作。从严控制再生育审批、严格征收社会抚养费，今年1-6月符合一胎生育审批137例、再生育审批53例（含符合单独政策27例），出生193人（含不符合政策2人），计划生育符合率为99%，自去年10月到今年6月不符合政策出生9例，一例已结案，一例移交法院，2015年1-6月征收社会抚养费120790元；外来人口出生符合政策456人、不符合政策（包括程序性违法）出生134人，居住6个月以上流动人口出生政策符合率85%以上；重拳出击，全面开展性别比整治和“两非”打击行动活动，对违法怀孕对象发放《告知书》223份，至目前共劝返超生重点对象62名。
1、拓宽文体阵地建设平台。深化__文化宣传长廊布展，上半年开展了剪纸女红、绘画、诗香等4期专题展览；完成学苑社区、烟墩村、庐山村、金泉社区健身路径安装和杜家村的篮球架安装，并对各村、社区已安装的健身路径和篮球场进行了全面的安全检查，发现破损及时报修或更换；与辖区各学校和社区对接，助力学校体育资源对外开放管理工作；完成__街道国民体质监测站内部设备安装和人员内训工作，预计将于7月底投入使用，届时将向市民免费提供个性化的体质监测，实现老百姓在家门口就能“轻轻松松测体质，明明白白去锻炼”的目的，实现健康锻炼、科学锻炼。
2、深化文体服务内容举措。着力惠民，上半年在__村、__文化宫固定电影放映点共放映了64场电影；为给居民提供更温馨的阅读环境，重新整装布局的__图书馆焕然一新，上半年，举办了“环保卫士”早教亲子活动，__《乐在其中》剪纸女红作品集会，“回味__文化”赠书活动等读书活动共12次，选送选手参加“五水共治 两美__”故事大赛获小学组一等奖。依托文化加油站，坚持开展各种文体培训，全年各类培训活动进社区、村进行共14次；为提升__群众的书法鉴赏水平和创作水平，引进国内书法界知名教授__做客__，并在__文化宫开设“__工作室”。
3、凸显文体活动开展成果。品牌项目持续推进，上半年与街道团工委、妇联联合举办第四届“天籁琴行杯“明日之星少儿才艺大赛，共吸引近300名选手参赛，社会反响热烈，不仅展现了__少年儿童良好的精神面貌，而且为__风艺术团注入了新力量；惠民活动力度加大，全年共开展送戏下乡30场、蛟川走书50场、海享舞台19场、开展文化走亲活动2次，文化惠民辐射、覆盖更多更广；体育赛事持久升温，上半年举办__街道第老年人运动会，涉及飞镖、中国象棋、围棋、乒乓球、气排球等6大项目的比赛，参赛选手热情高涨。组队参加__省第二届海运会海钓比赛和沙滩太极拳/剑比赛，分获团体二等奖和一等奖的佳绩。
4、传承非物文化遗产。做好文物保护日常管理，进一步完善业余责任文保员的队伍建设，加强巡查。目前，__有区级文保单位一处，区级文保点13处，有责任文保员11名，落实相应的工作责任，规定每月按时上报文物巡查表，每个文保点每月检查不少于2次；__“虎头鞋制作”通过了__市第四批非物质文化遗产名录，协助做好__非物质文化遗产传承人__、__、__收徒工作,开设“非遗传承课堂”培训班之“女红篇”和“端午香囊篇”两堂课。
1、科学布局学前教育。目前__两个中心（中心和__）均衡发展、各有千秋，分级引领和辅导到位，东西片区幼教资源分布相对合理；幼教资源不断优质提升，随着街道星级幼儿园创建奖励机制的实施，激发民办幼儿园的创建热情，__幼儿园已通过省级一星幼儿园创建；幼教资源布点顺利推进，__幼儿园如期开园，去年9月已招收2班暂托管在中心幼儿园的迁回派舍园区，并做好周边俞王等无证幼儿园取缔后的幼儿安置。配合建筑工务局做好__幼儿园项目前期工作和周边道路及停车场等配套工程，并已着手该园主体工程建设、预计于9月底完成主体工程施工。保税南区幼儿园已初步完成内部设计工作、为取缔无证园计划建设的过渡性幼儿园目前已完成内部设计和设计评审、进入装修工程招投标阶段。
2、均衡发展义务教育。做好义务段外来务工子女资格验审和“积分制”双轨实施工作，今年办理新生资格验审并积分792人。顺利完成各小学择校生、申请地段生录取工作，今年__四个公办小学招收地段生448名、申请地段生生17名、借读生224名，外来子弟学校向阳小学接纳160名借读生，初中段地段生201名，申请地段生11名，借读生209名。
3、统筹保障教育服务。组织交警、城管、卫督等部门开展校园周边环境及交通秩序整治、校园安全检查等，确保学生安全上学，上半年对辖区内的学校、幼儿园进行安全大检查2次，召开大小安全会议3次，还在__中学召开食品安全专题现场会议；安排好各个学校
暑期校舍维修、设备更换和添置及校园文化提升工程，计划支出480万元；做好辖区内民办幼儿园各园经费补助资金共50万元和辖区内包括民办幼儿园自聘教师工资补差180万元；按照“孩子开心、家长称心、社会放心”目标，做好与辖区12个“假日学校”牵头、协调和指导工作，按照区“千百万”工程有关要求，组织好教师志愿者队伍参与到各个假日学校，做到“不摘星、确保星、争提星”。下半年，以党的十精神为指导，在街道党工委、办事处和上级有关部门业务指导下，社会事务科将统筹卫计文教各块工作，与时俱进，全面提升工作能力和水平，继续做好“服务”，实现“惠民”。简要思路提纲如下：
1、（卫生）：攻克好提升公共卫生服务和环境卫生保洁两大难题。为深化医疗卫生服务，扩大辖区居民医疗服务覆盖深度和广度，积极争取明确定位，将街道社区卫生服务中心增挂__医院牌子，承担起辖区医疗服务、社区卫生、公共卫生等职能，通过探索建立高血压、糖尿病等慢性病重点人群健康管理机制，制定考核量化标准等，配合推进契约式家庭医生制服务工作开展；以街道出台2015年行政村专职工作人员考核文件为契机，将农村保洁工作纳入考核范畴，开展“净美乡村 环保先锋”评选活动，加大日常环境卫生督查和考评组不定期督查力度，提升农村人居环境。
2、（计生）：驾驶好计生人性关怀和依法行政两辆马车。一方面从完善利益导向机制、深化优质服务、创建“幸福家庭”、构建“和谐计生”入手，特别是对计生困难户（失独家庭）走访，深化生育关怀行动；另一方面依法办理“再生育证”、“生殖健康服务证”、“独生子女证”、“流动人口婚育证”等，加大流动人口服务管理、对重点对象进行说服劝返，做好计划外生育对象社会抚养费征收力度，提高婚检孕检知晓率和覆盖率。
幼儿园群众满意度工作总结范文2
一年来，在市教育局和镇教委的正确领导及具体指导下，我们认真贯彻执行党的教育方针、政策，坚持正确的办学方向，结合学校发展规划，切实制定好学校的各项计划和制度，并有计划有步骤地组织认真落实。扎实推进素质教育，积极构建文明校园、人文校园、书香校园、平安和谐校园，争创一流工作业绩，提升教育质量，办人民满意的教育，赢得了社会各界的广泛赞誉。 具体说，主要做了以下几方面的工作：
一、提升团队意识,提高服务水平
学校和谐是社会和谐的基础，是学校发展和干好工作的前提，一方面 ，加强领导班子建设，学年初，对校领导班子明确要求，职责到位。要求对照分管工作，扑下身子干实事，不等不靠。班子内部加强团结，密切配合，真正将思想统一到学校发展上来，坚持民主集中制原则，广泛听取广大干部、教职工对学校工作的意见和建议，紧紧依靠广大教职工把学校管理好、发展好，树立良好形象。另一方面构建良好、和谐的教师队伍，经常和教师在一起畅谈工作和生活的点点滴滴，从中了解各位教师的需求和困难，在加深相互之间感情的同时，学校教育教学工作也得到了有利的开展，以此来激发教师的团队精神，同心协力做好学校的各项工作。
二、改善办学条件、提升办学水平
我们紧紧抓住义务教育均衡发展创建工作契机，齐心协力、迎难而上、借力发展，积极改善办学条件，全面提升办学水平。
1、借助上级督查指导加强整改。认真对待市教育局、镇教委办组织的每一次督导检查，对督查中提出的各项整改意见及时研究分析，对照创建评估标准，迅速拿出解决方案并付诸实施，确保在最短时间内完成整改任务，努力提升整体办学水平。
2、借助地方文化打造特色品牌。大宗村有着丰厚的文化底蕴，被誉为“中华孝心第一村”，学校将校外的教育资源引入校园，结合学生年龄特点，积极打造特色教育品牌。大力开展“孝心文化教育”、“民间传统文化进校园”、“学生走班选课”、“科学创新在身边”等各种形式的实践活动，构建起多元化评价体系，促进了学生个性化发展，努力形成特色鲜明的教育品牌。
3、推进学校幼儿园建设。2017年8月学校餐厅投入使用。
三、提高学识水平，增强管理才能
1、转变教育观念，校长引领教改
推进素质教育，全面实施新课改的关键是第一线的老师，而老师的关键是教育观念的转变。为了加快教师教育理念的转变，我们采用“走出去学习，请进来辅导”的方法来加以强化，带领、选派领导班子成员和部分骨干教师到实验小学、西岗镇中心小学等学校参观学习，通过听课、座谈、分项交流，学习先进办学理念和管理经验。通过新课程理念培训帮助教师们理解教改理念的内涵，树立“为每一个孩子架起实现梦的桥梁 让每一个梦想在这里起航”的教育理念。经过理论的学习和实践的尝试，新课改的理念已深入人心。在教学实践活动中，积极选派教师参加各种教研活动，教学评比，优质课观摩活动，提升了教师眼界和课堂教学水平。此外，指导规范班级多媒体使用，如今信息技术的运用，探究型、拓展型教学内容的设计已成“家常便饭”、屡见不鲜。
2、构建资源共享机制，搭建交流平台
每两周一期的《大宗村小学工作简报》成为教师间资源共享、智慧碰撞、展示交流的新平台，为每位专任教师多层面、多规格展示自己的教学风采提供了舞台，在展示自我中认识自我、在认识自我中发展自我，使课堂教学成为教师生命价值的体现，成为认识他人、融入群体的场所，成为提高教师教学水平和艺术的百花园。
四、聚焦课堂教学，狠抓薄弱学科教学管理，提升教科研水平
1、在加强各学科教学的同时，学校特别注意抓好薄弱学科的教学，培养学生全面发展。按照课程标准和实施素质教育的要求，特别注重加强小学英语、科学、音乐、体育、美术、校本、品德与生活等课程一薄弱学科教学，根据教师的教学特长，科学合理地安排教师的任教学科。开学初即结合学校实际制定和完善了英语、科学、音乐、体育、美术、校本、品德与生活等学科的教学实施方案、管理制度，制订了科学合理的教学计划，使薄弱学科推进有章可循。
学校成立推进薄弱学科教学领导小组，分管领导包年级包学科、职责明确，分工合作，并定期召开工作例会，交流心得，每学期末举行薄弱学科推进实施的教研活动，跟踪指导教学进展情况，及时解决薄弱学科教学中的问题。
2、教学研究：学校教研机构健全，制度完善。各教研组有明确具体的学期教科研计划，并根据计划定期开展教研活动，记录详实、规范；教研活动和优秀资源评选结合，根据各学科优质教学资源评选要求，各教研组成员通过集体备课、互评、修改、整合，形成精品教案，在活动中资源共享、智慧碰撞、相互学习，既提高了课堂教学水平，也把教研活动、优秀资源评选落到了实处。2017年2月以来，教科研工作硕果累累，葛继峰、宗慧玲老师的德育教案入选枣庄市优秀案例。另有杨文奇、徐延峰、黄体瑞、赵丹等老师被评为滕州市教学能手或骨干教师；孟凡洲、黄体瑞分别在滕州市音乐、综合实践学科优质课评选或基本功比赛中获得一、二等奖。
3、狠抓教师培训，追踪听评课，向课堂要效益。
薄弱学科主要存在课堂教学效益差。为此，学校大力加强薄弱学科任课教师培训，积极选派部分骨干教师参加上级举办的学科培训50余人次。此外还要求薄弱学科教研组长上示范课课，弱科教师上研讨课。先听骨干教师讲的公开课，感知、学习骨干教师的教学态度、教学理念、教学方式、教学技巧等，再举行本学科的研究课，做到学用结合，突出重点，逐步提高。为了帮助提高薄弱学科教师的教学水平，我校成立了以校长任组长的听课、评课领导小组，专门对音乐、体育学科进行追踪听、评课，当场评析、反馈交流，帮助教师提高教学水平。
积极贯彻落实滕州市、张汪镇教研室作业教学改革要求。
结合我校实际，开学初为每一位教师配备作业图章，制定作业评价细则、作业批改规范实施方案，每位老师每科作业均要有作业布置记录本，学生有布置作业记录本，方便家长检查、签字。经过一学期的规范，作业批改规范化、精细化。
5、深入开展“经典诵读 海量阅读”师生读书活动
以国家《课程改革和发展纲要》、国家新的《语文课程标准》为指针，全面落实全体师生课外阅读整体实施，促进学校全体师生重视学生课外阅读活动的开展，浓厚学校读书氛围，推动书香校园建设，凸显语文“爱读书、善思考、会表达”的核心价值追求，培养学生广泛的阅读兴趣和读书的良好习惯，达成学生语文综合素养及人文素养的整体提升。学校加强和改进图书借阅活动，明确图书管理员年级负责人职责，规定每个学生平均每学期借阅3本的借阅量，真正实现开架借书。投资3500余元，为每个班配置图书架，在每个教学楼楼梯处设置书香小站，方便学生随时阅读经典。
6、加强实验教学管理。完善实验教学管理评价机制，强化实验教学过程性管理，确保实验教学工作顺利开展，建立帐册制度，实现实验室管理科学化、规范化、标准化。
五、加强与改进德育工作
1、加强德育文化阵地建设，创建高标准的德育展室。
经过多年的实践与探索，我校在学校文化建设学校德育工作等方面积累了一定的经验，初步形成了自己的艺术教育、孝心教育特色。校园文化彰显优秀传统文化之孝心教育、感恩教育，依托“中华孝心第一村”大宗村孝心文化，把孝心感恩教育和德育教育结合起来，相互渗透，既有知识传授，也有感情的浸润。为加强德育文化阵地建设，2017年10月，学校投资0.5万余元，布置两个文化墙，融入孝心教育元素，把开展的社会主义和谐价值观教育、“十佳小孝星”评选等德育活动，以图片的形式呈现出来，令人耳目一新。
2、进行小学生“三十佳”评选活动
结合我校实际，制定科学、合理的评价机制、评价细则，坚持每年一度的“十佳少先队员”、“十佳小孝星”、“十佳才艺之星”评选活动，给孩子树立身边的榜样、学习的标兵，通过榜样示范促进孩子的共同成长。
3、建设留守儿童活动中心，推行“德育导师制”
我们发挥好市妇联援建的留守儿童活动中心的作用，针对父母离异、经济困难、行为习惯差、学业成绩差、心理欠健康等问题，学校从本学期起推行“德育导师制”，共为18位需要特殊关爱的学生结对了德育导师。导师直接指导学生，根据不同学生的个性需求，采取个性化、亲情化的教育方法，认真倾听学生的心声，尊重学生的身心发展特点和认知水平，及时帮助学生解决成长中遇到的困难和困惑。德育导师已成为学生思想上的指引者、学习上的辅导员、生活上的指导员、心理上的疏导者。今后，我们将延伸、发展导师制的内涵，增加被“导”学生的数量，用真情去感化、教育更需要关爱的群体。
六、创建平安和谐校园、绿色校园、孝心文化特色校园
2017年，我校精心打造孝“让孝心文化润泽校园”办学特色，树立“让博爱之光照亮童年 让感恩之泉润泽心田”的育人理念，力求达到“一墙一壁都说话，一草一木都育人”。首先，我们投资2万元精心制作了高标准的文化墙四面、走廊内布置了优秀传统文化精选教育宣传牌匾12块、感恩教育宣传牌16块，让学生时时处处受到思想的启迪，文化的滋养。其次我们在校内外醒目位置设置警示语和标志符号。如在校门外公路旁的线杆上挂有“学校驻地，减速慢行”的提醒标志，在学校宣传橱窗内分别张贴了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》等条文，悬挂了举报箱和急救电话号码牌，在楼梯口、楼道内分别张贴了“上下楼梯靠右走”、“爱护墙壁”、“讲究卫生”、“安全疏散”等高档优质宣传画和催人奋发的警示语等50余幅，时刻提醒、警戒广大师生。第三、对花园进行了整治，集中清理、修剪花草树木，整个花园异彩纷呈，让人心旷神怡，耳目一新。在花园里、草坪内，我们专门设计了“小草在睡觉，请你勿打扰”和“花儿羞答答，请你别惹她”等富有人格化语言的警示牌，使人与自然和谐相处融为一体。第四，重视教室文化建设。极富创意地在教室内开辟了“两栏两角两报”，即小公民道德争章栏、优秀作文展评栏和图书角、卫生角、手抄报、黑板报，浓厚了教室的文化氛围。七、打造“群众满意教育”落实处
1、加强家校联系 ，形成教育合力
本学年，修订了《张汪大宗村小学家校联系制度》，进一步规范了家校联系工作。2017年3月以来，每学期召开两次级家长会，通过家长会，沟通了感情，宣传了教育，并对家长指导、督促学生完成家庭作业进行了指导、规范。规定每位教师每学期对所任班级全部学生家纺一遍，并实施家访反馈制，家长通过反馈表把教师家访的情况内容、对学校、教师的满意度，于第二天由学生带到德育处，并把这些指标纳入对班主任、任课教师的考核。继续设立校长信箱、校长热线，讨论热点，沟通思想，提高教育满意度。
3、实施作业的科学管理
要求教师分层次布置作业，学生各取所需；不搞有偿补课，不向学生推荐、提供市场上的参考书、测验卷及其他教辅材料，不擅自增加学生的作业负担、家长的经济负担。
4、以人为本，创设自由发展空间
