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仓储作业的要求范文1
摘要：“仓储管理实务”是高等职业院校物流管理专业开设的一门专业必修课。为提高学生就业能力，满足社会对物流专业人才的需求，在多年教学实践的基础上，通过分析该课程性质、课程目标及仓储管理岗位群相应岗位对学生职业能力的要求，进行了基于职业能力导向的课程设计。
关键词 ：高职；仓储管理实务；教学设计；职业能力导向
作者简介：金玉清，女，甘肃武威职业学院经济管理系讲师，硕士，主要研究方向为市场营销、物流专业教学。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2015）06-0005-05
一、“仓储管理实务”课程地位、性质
“仓储管理实务”是甘肃武威职业学院物流管理专业的一门主干专业课程。该课程在学生学习了先修课程“物流基础”的前提下开设，同时，又为后续的“运输管理”、“采购管理”、“库存管理”、“供应链管理”等专业课程提供了知识支撑。通过该课程的学习，能够培养学生仓储经营管理、仓储设备操作、仓储作业组织等多种岗位职业能力，以及分析问题与解决问题能力、与人沟通交流能力、团队合作能力、从事相关职业应具备的道德素养及可持续发展能力，为学生的顺利就业奠定基础。
二、“仓储管理实务”课程目标
（一）课程总目标
通过本课程的学习，将使学生对仓库选址与规划、仓储作业设备、仓储作业流程（入库作业、在库管理、出库作业）、库存控制、仓储商务管理、仓储成本分析、仓储管理信息技术、仓储的安全和特殊货物管理等知识有较全面的了解。要求学生重点掌握仓库入库作业、在库管理、出库作业的流程、组织与实施，并使学生能将仓储管理与配送管理、采购管理、运输管理等课程的内容有机结合起来，形成专业系统知识；通过模拟软件的操作、案例讨论、角色扮演等教学手段，培养学生善于观察、独立思考的习惯，形成团队合作意识，提高分析问题、解决问题的能力，并强化其职业道德意识和职业素质的养成。
（二）具体目标
1.知识目标。了解仓储管理的基本知识；掌握仓库的选址与规划布局；熟悉仓储作业的基本流程；熟悉仓储作业的设备；懂得货品的保管与养护方法；掌握库存控制的方法，并对仓储成本进行分析管理；掌握仓储管理的信息技术；掌握仓库安全与特殊货物的管理。
2.职业能力目标。能进行仓库规划与布局；会进行物品编码与信息处理；能使用仓储常用设备；能组织货物进出库；能对库内物品进行保养与维护；能操作运用仓储管理软件和其他应用软件；能进行订单处理；具有成本分析与控制的能力；掌握仓库安全及防范的要求；能够掌握文明作业、环境保护的相关规定及内容。
3.职业道德与素质养成目标。在教学过程中，不仅要使学生学好专业知识，具备一定的职业能力，更要重视学生职业素质、职业道德的养成。通过教学活动，使学生认识到诸如诚实守信、敬业奉献、吃苦耐劳、团队协作等职业道德与素质对个人职业发展、他人职业发展、企业成功的重要性，使学生自觉地培养良好的职业道德与职业素质。具体来说，要具备仓储管理员的基本职业素质要求；要有自主学习能力和学习习惯；要具有创造性思维和创新意识；要有团队合作意识；要具有较强的沟通能力和协调能力；要有较强的书写能力和计算机操作能力以及良好的心理素质和一定的抗压能力。
三、仓储管理相关工作岗位群所对应的职业素质、专业知识和职业能力
根据物流专业对人才需求标准，构建仓储管理相关工作岗位及任职要求，具体内容如表1。
四、基于职业能力导向的“仓储管理实务”教学设计
（一）教学思路设计
为实现课程教学目标，培养学生的职业素质与职业能力，应坚持“教、学、做”合一，构建理论与实践相结合、项目导向、任务驱动的情境化教学模式。
（二）学习性工作任务设计
通过专业教师进入合作的物流仓储企业进行调研，了解仓储各项作业的任务内容，分析工作任务所对应的能力需求；将能力需求转化为项目化学习任务，最终通过项目化任务实现课程教学培养目标，确定岗位工作任务，具体内容如表2。［2］
（三）教学方法、教学手段设计
“仓储管理实务”是一门实践性很强的课程，在教学的过程中，除课堂讲授外，应配合案例讨论、角色扮演、模拟实训、实习等各种方法实现教学目标。为提高学生的学习兴趣，直观形象地展现教学内容，可采用多媒体教学，穿插介绍国内外仓储管理音像视频资料、图片等，以充分关注师生间互动和学生创新思维的培养和发挥，构建“教、学、做”一体化的教学模式。
1.教学方法设计。（1）项目教学法。本课程从仓储岗位职业能力出发，依据仓储作业流程，可将全部教学内容分解为仓储认知、仓库系统规划、入库作业、在库作业、出库作业、仓储业务评价六大模块项目，设计出完成每个项目的条件，让学生制定项目实施方案，最后，对学生的实训结果进行考核。（2）案例教学法。案例教学法是指教师根据教学目标的需要，采用案例进行讲解及组织学生对案例进行讨论，引导学生从实际案例中学习“理解和掌握一般规律”方法及设计方案，从而有效地将理论知识和实践技能相互结合的一种教学方法。［3］案例分析在课堂教学中可大量采用，此教学法能激发学生的探究兴趣，培养学生的开创性思维，提高学生分析问题、解决问题能力、逻辑思维能力、归纳总结能力和口头表达能力。教师可采用教材中的案例或搜集的案例信息提出问题，组织学生讨论分析，教师引导启发、点评总结。（3）任务驱动法。教师布置实训任务，理论学习由学生操作完成。在模拟实训室，学生按照教师演示，布置任务后可马上动手操作，从而有利于知识的快速消化吸收。如分拣作业、堆码作业、出库作业可采用此法。（4）角色扮演法。学生以小组为单位，小组内的成员分别扮演不同的角色，使学生感受实际工作中的不同身份角色，从角色者角度考虑、解决问题。比如入库作业、出库作业、分拣操作实训、仓储商务谈判及合同签订等可采用此法。（5）模拟训练法。利用物流模拟软件和其它仓储实训软件，通过仿真度很高的仓储虚拟环境，使学生熟悉仓储岗位的各种业务流程及作业，并能进行模拟操作，从而促进对仓储理论知识的理解、接受和应用。
2.教学手段设计。（1）利用多媒体课件教学。多媒体课件可重点展示学生并不能经常接触的仓储设备的图片，如货架、托盘、叉车、集装箱、自动化立体仓库等；并展示整个仓储作业的流程图，以便于学生理解。（2）音频、视频资料辅助教学。为扩展课外知识，可收集仓储作业相关的音像资料用于仓储管理的教学中。如仓储与货物分拨系统演示、UPS分拣系统、天津港集装箱装卸作业等，从而扩展学生知识面，提高其学习兴趣。（3）实训教学。通过仓储模拟软件，可模拟仓库入库、在库、出库的作业管理流程，加强学生对知识的理解和掌握。通过对校外仓储企业的参观学习，使学生零距离接触工作岗位，感受企业文化，增强学生对岗位职业技能的理解和掌握，激发其求职和探索欲望。
（四）考核方法设计
通过教学设计，教学内容在教学过程中得以实施，但实施效果如何，要通过考核来验证。考核可由过程性评价和结果性评价相结合进行。其中，过程性评价依据学生在学习过程中的实训操作能力及表现来评定（占60%）；结果性评价即期末考试（占30%）；学生平时表现如考勤、学习态度（占10%）。这种考核将理论知识与实践相结合，着重体现了职业能力培养中学生动手能力、实训能力的考核。
五、“仓储管理实务”教学设计实例
以“仓储管理实务”项目4：入库作业——任务二：货品验收为例，进行教学设计。
（一）教学内容分析
该任务要求学生在前一任务货物接运的基础上，进行货物验收并办理交接手续。在学习货物验收的方法、验收标准、验收内容的基础上，对货物进行数量验收和质量验收，并填写物资入库初检记录、验收单、货物拒收单和实物保管明细账。布置工作任务：上海无忧仓储有限公司接到两个公司的入库通知单，让学生模拟仓储操作员的工作，进行货物验收，并对不符合入库储存要求的货物进行处理。
（二）教学过程设计及实施（见表3）
职业教育作为专业型、技术型人才培养的“摇篮”，不仅要对知识型人才进行必要补充，而且要致力于塑造更多专业技术过硬、动手能力较强的高素质劳动者，以满足各行业各领域对于技术人才的岗位需求。“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”的提出，要求教师领悟职业教育的实质，从培养学生职业能力入手，提高自身业务素质，做好教学设计，及时进行课后反思总结，为职业教育的发展尽自己的绵薄之力。
参考文献：
［1］牛国鹏.浅论高职物流专业学生综合职业能力培养策略［J］.物流技术，2013（6）：270-272.
［2］汪晔.基于职业能力导向的配送管理课程教学改革研究［J］.吉林农业科技学院学报，2014（6）：122-124.
仓储作业的要求范文2
[关键词]行动导向教学；《仓储作业》课程；教学方法；课程实践
[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）31-0164-04
《仓储作业》是物流专业课程体系中一门重要的专业核心课程，是由物流企业典型职业活动直接转化而来的，具有很强的实践性，因此，就其课程内容和特点来分析，非常适合采用行动导向的教学模式。如何将这种新的教学模式很好地应用到课程实践中，进而取得良好的教学效果，是我们目前正在探讨的一个重要课题。
1行动导向教学模式的内涵及要求
1.1行动导向教学模式的内涵
“行动导向课程模式”是德国20世纪90年代针对“双元制”存在的问题，推出的一种课程模式，其核心内容是，以工作过程作为课程设置的基础，在教学过程中，创造一种教与学互动的职业交往情境，强调将学生作为学习的主体，通过学习活动构建知识，形成以专业能力、方法能力和社会能力整合后的行动能力，使受教育者既能适应相应职业岗位的要求，又能将这种能力运用于其他职业，进而达到学以致用的教学目的。
行动导向教学的目的在于促进学生职业能力的发展，其实质在于把行动过程与学习过程相统一，因而行动导向教学要求学生在学习过程中不只用脑，还要动手，通过行为的引导使学生在活动中提高学习兴趣，培养创新思维，形成综合职业能力。
1.2行动导向教学模式的要求
行动导向的教学过程遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”的完整行动过程，在教学中，让学生“独立获取信息、独立制定计划、独立实施计划、独立评估计划”，在自己“动手”的实践中，掌握职业技能，习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系，因此在教学中必须做到：
（1）课程设计要体现职业活动的连续性和工作过程的完整性；
（2）课程内容的确定要与专业紧密结合；
（3）工作情境的设置要与职业情境密切相关；
（4）要从具体岗位的实际需要出发来选择工作任务，并以职业活动为导向；
（5）要重视关键能力的训练和知识向行动的转化。
2《仓储作业》课程的主要内容及其特点
《仓储作业》是物流专业的核心课程之一，其主要内容包括以下几个方面。
2.1进行物品验收作业
掌握物品的验收方法；能够根据入库通知单审核入库单据，选择相应的验收工具，进行外观、数量、重量、精度等验收，能够正确处理验收中出现的差异情况；礼貌接待客户，树立良好的服务意识，工作态度认真严谨，把好物品验收关。
2.2完成物品入库作业
掌握库区布局知识、物品与货位的编码方法、堆码技术、入库手续的办理；能够计算仓库的有效面积，理解库区规划的原则，会利用手持终端指派货位，能使用搬运车、叉车等工具，会填写入库单、建立货卡、物品档案、登记物品明细账，利用仓储管理系统软件完成入库手续。
2.3进行库存物品的保管保养作业
掌握常见物品的性质与分类、ABC分类库存控制法、仓库温湿度控制方法、物品的养护方法；能够填写温湿度记录，针对物品特性进行物品养护作业，对库存物品进行盘点，处理盘点差异；熟练使用常用灭火器等消防器材，开展仓库安防及消防工作。
2.4完成物品出库作业
掌握物品出库的基本要求、出库作业的程序；能够进行出库、转库、退货业务处理，会填写出库单、转库单、退货单等，会计算仓储费用，熟练使用仓储管理系统软件办理出库手续。
《仓储作业》课程的主要任务是使学生熟悉仓储作业流程，正确填制各种相关单据，熟练使用仓储管理软件与相关仓储设备，具备独立完成物品的验收、入库、保管保养、出库等业务操作的能力，形成认真严谨的工作态度，树立安全环保与服务意识。
因此，本课程最大的特点是：课程内容全部来源于企业实际工作岗位，实践性强，对学生的动手能力要求高，每一个工作项目都是一个完整的工作过程，对工作过程要求严格；非常符合行动导向教学模式的要求。
3行动导向教学模式在《仓储作业》课程中的实践
3.1实践过程
3.1.1重构《仓储作业》的学习单元
按照行动导向教学模式的要求，将《仓储作业》的学习单元根据仓储企业的工作过程重新进行设计，将课程目标、课程内容重新进行分解与组合，形成新的课程结构和知识序列。由于不同类型物品在仓储作业与管理上有着较大的区别，目前的仓储企业经营的商品种类又很繁多，为此，将物品归纳成普通物品、危险品、冷藏（冷冻）物品三大类，设计成三个大的学习单元，同时，选择了11种目前绝大部分仓储企业主营物品的仓储作业作为学习项目，并根据物品的储存条件及管理方式从简单到复杂进行排序，如表1所示，使学生掌握不同物品的仓储作业过程与管理重点。
9油品仓储作业储罐12
第三单元冷藏（冷冻）物品仓储作业2410果蔬仓储作业冷藏库房12
11冷冻食品仓储作业冷冻库房12
重构后的学习单元注重了职业活动的连续性和工作过程的完整性，每一个学习单元都与行业紧密结合，并以职业活动为导向设计工作任务，在学习过程中，能够很好地运用工作过程导向的教学模式，而且有利于学生按照相同的工作过程针对不同物品进行反复的仓储作业训练，熟练掌握仓储作业流程，并获得不同的管理经验。
3.1.2确定《仓储作业》的教学过程
根据行动导向教学模式，每个学习项目的完成必须是一个完整的工作过程，可以按照 “七步法”来组织教学，即明确任务、收集信息、制订计划、进行决策、组织实施、过程检查、结果评价七步。学习项目――服装仓储作业就是按照这七个步骤组织实施的，详见表2：
表2《仓储作业》学习项目实施步骤
项目名称：服装仓储作业课时：18课时
序号实施步骤工作内容课时
1明确任务教师提供模拟工作情境，学生理解项目及要求，明确学习目标与评价标准1
2收集信息教师提供相关参考资料，对完成项目所涉及的知识做必要的补充；学生讨论项目，查阅相关资料，了解服装仓储工作流程，掌握必要的知识和技能。
①掌握服装的验收方法，根据送货清单进行验收作业；
②掌握库区规划的原则及货位编码方法；
③掌握服装的编码与堆码方法；
④能够填写到库验收单、建立服装基本资料等入库手续；
⑤掌握服装的营销类型；
⑥掌握服装的保管保养方法，能够填写温湿度记录；
⑦能够对库存服装进行盘点，并处理盘点差异；
⑧能够使用灭火器等消防器材，开展仓库安防及消防工作；
⑨能够进行出库作业，完成拣货与打包作业4
3制订计划学生交流对项目的认识，初步制订工作计划1续表
序号实施步骤工作内容课时
4进行决策教师参与、指导学生对工作计划进行修订，及时发现计划中不合理的地方，并做出相应的调整1
5组织实施学生按照工作计划完成任务，教师负责组织、监控、咨询、指导等。
①进行服装的验收作业
②完成服装的入库作业
③进行在库服装的保管保养作业
④进行服装的出库作业6
6过程检查学生按照工作计划阶段拟定的步骤逐一进行检查1
7结果评价学生汇报总结并上交项目报告，教师对学生及团队进行评价，学生自评与互评，指出项目实施过程中存在的问题与改进措施4
3.2实践情况分析
3.2.1课程设计上体现了职业活动的连续性和工作过程的完整性
重构后三个学习单元的11个学习项目中，每一个项目都要完成一类物品的验收、入库、保管、保养及出库作业，而且学习任务全部来自于企业的工作实际，目标明确，工作过程清晰、完整，操作方法具体，针对性强，体现了职业活动的连续性和工作过程的完整性，符合行动导向教学模式的要求，在教学中自然也就能够很好地体现出行动导向教学模式的优势，学生在掌握了各类商品仓储作业流程的同时，具备了相应的工作能力。
3.2.2课程内容的确定注重了与专业的紧密结合
在确定《仓储作业》的课程内容时，选择的是目前绝大部分仓储企业主营的商品，注重了与专业的紧密结合。学生在完成这些任务的过程中，掌握了这些商品的出入库作业流程和保管、保养方法，具备了相应岗位的工作能力，缩短了学习和上岗之间的距离，为学生就业奠定了良好的基础。
3.2.3工作情境的设置要与职业情境相关
我们所确定的11个学习项目，每一个都来源于企业真实的工作任务，工作情境与职业情境完全相同或基本相似，学生在学习的过程中，就能够熟悉未来的工作环境。
3.2.4从具体岗位的实际需要出发来选择工作任务
《仓储作业》课程中所选择的工作任务，全部是仓储企业真实的工作任务，符合企业具体工作岗位的实际需要，而且工作过程就是企业实际工作流程，职业活动起到了导向作用，符合行动导向教学模式的要求。
3.2.5重视了关键能力的训练和知识向行动的转化
在完成仓储作业工作任务的过程中，每一步都要按照企业实际工作岗位的要求，对学生进行出入库作业单据的填制训练和相关仓储设备操作能力的训练，最终使学生具备独立完成物品的验收、入库、保管保养、出库等业务操作的能力，实现了知识向行动的转化。
3.3行动导向教学模式在《仓储作业》中的实践效果
3.3.1学生在工作过程中掌握了知识，学习了技能
行动导向的教学模式要求课程设计要体现职业活动的连续性和工作过程的完整性，11类商品的仓储作业就是按照这一要求，设计了完整的工作过程。同学们在完成这些任务的过程中，掌握了出入库作业的工作流程，学会了相关设备的操作，提高了专业技能，实现了教学目标。同时，学生按照相同的工作过程针对不同物品进行反复的仓储作业训练，熟练掌握了仓储作业流程，并获得了不同的管理经验，为其就业奠定了基础。
3.3.2真实的工作环境激发了学生的学习兴趣，提高了学习效率
兴趣是最好的老师，学习兴趣是学习需要的一种表现形式。当习惯于教室、黑板这种常见课堂的学生进入仓储配送中心，看到和企业完全相同的真实的库区、真实的物品、真实的设备设施的时候，不免产生出极大的兴趣，同时也就产生了操作的冲动和探究的欲望。因此，学生在动手完成任务时，不仅没有了过去那种因学习内容枯燥而产生的厌烦情绪，而是认真按照工作要求，争先恐后地去完成属于自己的工作任务，完全把自己当成了一个企业的员工。学生在完成任务的过程中，充分享受到了付出的快乐和成功的喜悦，提高了学习兴趣，自然也就收到了很好的学习效果。
3.3.3真实的工作环境增强了学生的安全意识
在仓储配送中心最醒目的地方，标有“仓库重地，禁止吸烟”八个醒目的大字，墙上挂有“仓储配送中心消防安全管理制度”和“仓储配送中心实训管理制度”，仓储配送中心的任何设备，都有严格的安全操作要求。操作现场配有齐备的消防安全器材。学生在进入工作现场的第一天，首先进行的就是安全教育，并对灭火器的使用进行专门培训。学生在完成任务的过程中，要求做到“设备操作要安全、客户货物要安全、员工人身要安全”。有了这些要求，学生的动作规范了，安全意识增强了。
3.3.4工作中所培养的责任心和团队协作能力为学生未来的发展奠定了基础
在工作现场，工作任务是分部门进行的，每一个部门的主管和员工各自有不同的任务，每个部门、每个员工都有各自不同的职责。例如入库作业，需要完成的工作分为以下几个环节：信息部的员工录入并打印入库单――质检部的员工根据入库单检查货物的数量和质量――操作部的工作人员要将货物分类组盘，用搬运车将组好的托盘送至叉车入库区域，叉车员用手持终端扫描托盘标签下载上架任务，并用叉车将货物运至指定储位上架、确认。在对这项工作进行考核时，一要看工作任务完成的质量，二要看完成的时间，超过规定时间还要扣分。这就要求各部门成员之间既要密切配合，又要保证每个人对自己的工作非常熟练，尽量缩短时间，否则就会影响整个部门的成绩。因此，为了保证本部门能取得好成绩，同学们在工作过程中都非常认真，而且成员之间互相帮助、密切配合，体现出了高度的责任心和良好团队合作精神。而行动导向课程模式强调在学习中要涉及更广泛的社会活动，并着力于在活动中重新构建知识、形成能力，使受教育者既能适应岗位要求，又能将多种构建知识体系的能力和其他能力运用于其他职业。
4行动导向教学模式在教学实践中应注意的问题
将行动导向的教学模式应用到《仓储作业》的教学实践中，确实取得了很好的教学效果，说明这种教学模式非常适合实践性强、工作思路清晰、工作过程完整、对工作过程要求严格的课程。但由于我们目前正处于教学尝试阶段，依然存在许多不完善的地方，因此在实施中还要特别注意以下问题：
4.1工作任务的设计在难度上或知识含量上要有递进性
仓储作业要完成的工作任务很多，每一个仓储任务的作业环节和流程基本是相同的，如果在设计任务时，任务之间的区别仅仅体现在货品上，不在任务的难度或知识含量上有所增加，就会出现任务雷同、学生只是在进行重复操作的现象。这样，不仅实现不了教学目标，还有可能在重复的操作中让学生产生厌烦的情绪。因此在设计任务时，必须要做到每一个新的工作任务在操作难度上要有所加大或在知识含量上要有所增加，这样才能在完成一个个新的任务的同时，增加知识积累，提高专业技能。例如，按照我们的设计，完成钢材仓储作业后，下一个任务就是图书仓储作业，和钢材仓储作业相比，图书仓储作业需要增加图书的防潮、防蛀、防火等常识，而且图书搬运和钢材搬运所用的工具也有所不同，达到了增长知识、提高技能的目的。
4.2工作情境的设置要注重与职业情境的相关性和工作过程的真实性
在设计工作情境和选择工作任务时，要以行为活动为导向，从具体岗位的实际需要出发，注重与职业情境相关和与实际工作岗位紧密结合，设计的工作过程要与企业真实的工作过程完全一致或基本相似，这样才能做到让学生在活动中学习知识、掌握技能，提高能力，为学生就业奠定良好的基础。
4.3要选择正确的教学方法
行动导向课程模式倡导案例教学、项目教学、角色扮演、小组讨论、模拟训练等教学方法。在教学中，要根据工作任务的特点及实际工作的需要，选择正确的教学方法，这样才能真正体现出行动导向教学模式的优势。
4.4要重视关键能力的训练和知识向行动的转化
仓储作业的要求范文3
仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。[1]仓储管理的基本原则：首先是效率的原则，仓储作业管理的核心是效率管理；其次经济效益的原则，作为参与市场经济活动主体之一的仓储业，也应围绕着获得最大经济效益的目的进行组织和经营；最后是确保安全和保证质量。[2]仓储管理的任务是以高效率为原则组织管理机构,通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平,并从技术到精神领域提高员工素质，利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置，从而实现以高效率、低成本为原则组织仓储生产，不断满足社会需要为原则开展商务活动，最终以优质服务、讲信用建立企业形象。
二、仓储管理在企业经营中的作用
在采购、生产、销售的不断循环过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。同时仓储可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，使采购、生产和销售等企业经营的各个环节连接起来，起到剂的作用。
三、实现仓储合理高效管理
仓储管理是企业物资配送的重要环节，而合理高效得仓储管理也是企业增效盈利的关键所在。而要实现仓储合理高效管理，则需要做好以下几个方面：
（一）建立仓储管理系统和中枢指挥中心
仓储管理系统是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则（algorithms），对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。仓储管理系统除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外，最大的功能是对仓库作业过程的指导和规范：即不但对结果进行处理，更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记（入计算机系统），增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。[3]仓储管理系统的优点：操作规程执行难度小，实现规程文件变更后的及时传递和正确使用，可以使基础资料管理更加完善文档利用率高；操作效率高，数据及时，易于制定合理的维护计划，同时成本降低，库存低，物料资产使用率高，通过提供历史的记录分析，严格预算控制，使退库业务减少。中枢指挥中心可以是一个项目管理机构，指导库存新账的完成、报告执行结果以及每一部的进展情况，同时维系外部客户联系。指挥中心中的作用不能被技术所代替。物流项目负责人需要在大量数据的基础上对有限的资源进行最佳分配。仓储不是自动化业务，仓储有太多的不确定因素,需要对仓储内外熟悉的负责人担任起总控的角色。
（二）分配好人力资源进行有效运作
人工管理技术可以帮助那些被员工困扰的仓储企业，辅助管理者决策所需仓储员工的数目，并且可以采用工程劳动标准和支持系统评估仓储工人的绩效。另外，公司应该提供激励措施给由员工组成的团队而不是个人，发挥团队的最大潜力。有不少仓储管理系统缺少在人工管理及绩效考核方面的考虑，或者是缺少对人工管理这一功能的衔接。
（三）设计布局合理的仓库
设计布局合理是实现仓储合理高效利用的重要方法之一。[4]如可以把仓库按产品类别分为不同的拣选区。这样，整箱、拆箱、整盘分开作业，可以避免现场零乱，减低货物掉落破损。亿博物流咨询研究指出，对仓库的设备改进还可以体现在对货物物资的包装上。先进的包装不但可以为货物提供有效的保护，吸引货主（特别是那些较难保存的货物），而且还能为仓储机械化作业提供方便。另一方面，现代仓储信息化的自动化收发不仅要求物资包装的尺寸、规格统一划一，而且还要求将物资信息通过条形码等技术体现在包装上，而这恰恰是物资包装标准化所要实现的目标。因此，改善物资包装，有利于仓储管理自动化。
（四）开展额外的增值服务
仓储的功能在现今已不仅限于单纯的存储功能了，所以，提供额外的增值服务，如流通加工、组合包装、贴标签等可以实现仓库的额外增值功能，提高收益、提升客户满意度。
仓储作业的要求范文4
关键词：第三方物流；仓储管理；信息系统；现代物流；计算机信息系统
中图分类号：TP315
文献标识码：A
文章编号：1009-2374（2012）20-00010-02
仓储作业是企业内部的成本中心，长期困扰企业管理者的问题是仓储作业成本比较难于核算和控制。仓储作业将会从成本中心走向费用中心，最终走向新的利润中心，第三方物流企业实现仓储信息系统的建设已成为企业的必然选择。
1 3PLs仓储信息系统的概念
1.1 仓储信息系统（WMS）
仓储信息系统是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则（algorithms）对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美的管理，使其最大化地满足有效产出和精确性的要求。这里所称的“仓储”包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心，当然包括普通仓库、物流仓库以及货代仓库。
1.2 3PLs的WMS和传统的WMS
3PLs的WMS和传统的WMS本质是相同的，但是它们的关注点却不一样：3PLs的WMS关注更多的是和其他企业的信息及时交互，要做到及时性和效率，而且对出入库的效率要求更为严格；而传统的WMS仅仅只是简
单的货品存放，忽略了自己所能够创造的价值利润。
2 3PLs仓储信息系统国内外现状分析
2.1 国外现状
从国际上看，美国、日本、加拿大和一些欧洲国家都已经具有较为先进的计算机通信网络。2005年仅全球仓储信息系统软件的销售额就已超过16亿美元。20世纪80年代，发达国家的物流行业已普遍采用了计算机管理信息系统。近年里，第三方仓储信息系统向技术先进性和专业性发展，而且价格低廉，因此越来越多的企业加大投资建设现代化的仓储信息系统。
2.2 国内现状
我国的仓储业尚处于起步阶段，同世界发达国家相比，我国仓储信息系统的应用还存在很大的距离。我国仓储信息系统总体水平还比较低，硬件的配置和软件的实用性都尚处于初始阶段，与发达国家的实际水平相差甚大。第三方物流企业的物流仓储信息系统已成为企业发展的“瓶颈”。
3 3PLs的仓储信息系统（WMS）在现代物流中起到的作用
3.1 可以显著降低企业成本
3PLs仓储信息系统的应用，可以摒弃以往单纯依靠手工操作的生产方式，从而提高仓储管理效率，削减存储成本；可以精简人员，降低人力成本；另外，还可以降低存货水平及企业运营成本等。由此可见，使用3PLs仓储信息系统可以帮助企业显著降低各种成本。
3.2 可以大幅提高企业的服务水平和质量
服务水平和质量是企业能否成功的关键。3PLs的信息网络能优化企业流程，加快对顾客订货的反应能力，加快定单处理速度，缩短从订货到交货的时间，提高顾客的满意度。由此可见，3PLs仓储信息系统可以实现企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。
3.3 可以帮助企业降低风险
3PLs仓储信息系统，一方面，把现代化计算机技术和通信手段运用到企业中，从而达到降低企业经营管理风险的目的；另一方面，为了及时对顾客存货做出反应，防止缺货和快速交货，企业必须提高库存量，而存货不仅占用了企业大量资金，还有贬值的风险。3PLs的WMS设有专业化配送系统，它能加快存货的流转速度，减少企业的库存量，从而减少企业的库存风险。
3.4 可以有效提升企业的竞争能力
随着外部市场竞争环境变化，企业的生产经营活动已变得越来越复杂。企业不仅要把大量精力投入到生产经营活动中，而且还要处理纷繁复杂的操作步骤与人际关系。如果企业使用3PLs仓储信息系统，就可以避免直接与众多客户打交道，简化了系统沟通界面，从而把更多的精力投入自身的生产经营中。
4 3PLs仓储信息系统发展趋势
第一，3PLs企业仓储信息系统作为电子商务信息系统、网络通信、无线Wi-Fi链接等现代信息与通信技术的整合，仓储作业将会从成本中心走向费用中心，最终走向利润中心。因此先进的WMS系统都会提供基于作业的成本管理系统，帮助仓储作业管理人员精确地核算仓储作业成本，为进一步优化仓储信息系统管理、提高仓储效率奠定基础。
第二，3PLs仓储信息系统的建设应当与企业流程再造结合起来。系统的建设并非单纯软件的应用，而是一项基于信息技术和经营管理的深刻变革，必须与企业流程再造结合起来。3PLs仓储信息系统企业流程重组实际上是站在企业战略的高度，围绕企业经营目标，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程BPR定义，应是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，从而使得第三方物流仓储加强管理，实现企业预期
目标。
第三，EPC技术被称为未来E时代的转折点。EPC系统是一项新的基于网络环境的物流信息处理技术，以此为基础搭建的物流信息系统实现模式以物流客体的全球统一编码规则为核心，可以从根本上改变基础物流信息的采集混乱、信息的无法共享和交换的问题，从而提高物流效率，促使传统物流管理产生重大变革。EPC系统必然会给未来第三方物流仓储信息系统带来深远的影响。
第四，以射频识别（Radio Frequency Identification，即RFID）为代表的新技术正在深刻地影响着第三方物流仓储信息系统管理，甚至孕育着一场“物流仓储革命”。因此我们预期物流设备的射频识别加上商品的条形码，可能是未来一定时期内在仓储信息系统中探索射频识别应用推广的一条实用之路。
仓储作业的要求范文5
本着以人才市场需求变化为导向，适时调整专业结构和培养方案的原则，本课程对陕西中职物流技能大赛、全国竞赛内容要求、社会岗位技能要求等几方面进行了调研，并结合物流管理专业特点制定了课程开发的大纲、任务及实施步骤。
[关键词]
中职物流管理；教材；实施方案
一、调查方式
1、实地调查与网络调查，文献调查相结合；2、对从业者进行专业适应岗位调查；3、专业社会调查；4、纳入学生实习、带任务进行专业社会调查；5、对其他院校进行学习访问。
二、调查方法
1、直面交谈，列项采集社会专业需求信息；2、咨询行业协会，物流公司，人才交流中心，职业院校等；3、向专业建设指导委员会专家征求专业信息、意见、建议；4、网上查寻下载；5、向学院校搜集相关专业的信息，资料研究相关问题。
三、调查内容
1、企业物流管理专业设岗现状与需求。
2、对现有岗位从业者评价。
4、双主体培养的意向。调查主要针对是否愿意我校为贵公司企业培养相关人才、是否愿意我校学生来贵公司顶岗实习等。
5、目前有关院校开设物流服务与管理专业状况。调查主要针对专业名称、教学计划、设施设备、学科建设、课程改革、教学改革、教材建设、就业方向与状况等。
6、往届毕业生从业现状，有哪些不适应的缺陷，希望学校改进教学，改革和完善专业建设。
7、企业用人单位对我们毕业生使用满意程度，有何评价，有何意见、建议。
此次调研涉及的用人单位主要为西安银桥乳品有限公司物流部，民生家乐配送部，陕西通汇物流公司，天地华宇物流公司，申通快递西安分公司，涉及到省内及周边地区的人才交流中心和人才交流会；还访问了一些人力资源网站，如51job、前程无忧等。
四、通过调研得到教材实施方案
（一）基于工作过程和岗位的课程
本课程的开发是在专业调查基础上，聘请企业专家和国内课程开发专家，在工作任务和能力分析基础上开发课程，在课程实施过程始终有企业专家参与，培养目标紧紧围绕岗位所需的素质和能力要求。
（二）基于工作过程的实施教学过程
本课程的教学应积极运用网络、多媒体等现代化教学手段，采用以实习实训场所为中心的教学组织形式，利用创造性实验环节，充分调动学生运用新器件、新技术、新方法进行设计制作的主观能动性，并努力提高学生的综合分析及设计水平，着重培养学生的实践技能，提高学生的综合素质。
采用案例式、启发式、互动式教学方式，强调学生自主学习。注重问题的引入，引导学生学会对问题进行分析，抓住待解问题本质，将复杂化为简单，树立学生学好数字电子技术课程的信心。鼓励学生勤思考，多提问，尽可能做到课堂教学气氛活跃，调动和激励学生学习的主动性和积极性。
（三）学习情境任务设置
情境一：仓储认知与规划。能力1；仓储合同的签订，任务1：签订仓储合同，任务2：维护客户关系；能力2：仓储规划，任务3：设施设备的选择，任务4：货位的规划，任务5：货物编码。
情境二：货物入库作业 。能力1：进行入库验收，任务1：进行验收作业，任务2：验收异常处理；能力2：入库操作，任务3：理货作业，任务4：上架作业，任务5：完善入库手续。
情境三：在库作业管理 。能力1：堆码与养护，任务1：货物的堆码与苫垫，任务2：保管养护作业；能力2：仓储库存管理，任务3：库存管理控制。
情境四：货物出库作业。能力1：出库作业操作，任务1：出库前准备，任务2：进行出货作业，任务3：出库中的异常处理；能力2：进行退货处理，任务4：进行退货作业，任务5：过期商品的处理。
情境五：配送作业。能力1：配送中心业务处理，任务1：配送作业的一般流程，任务2：进货作业和订单处理，任务3：拣货作业和补货作业，任务4：配货作业和送货作业，任务5：退调作业和信息处理，任务6：配送作业的组织。
五、在基本理论和基本技能方面应达到的要求
（一）基本理论
能够对仓储的作用有一个全面的认识，能够从生产与消费之间的关系上认识仓储；熟练制定仓储合同，能够掌握仓储流程；建立对仓库设施设备的初步认识，对托盘、货架、叉车等仓库常用设备建立一定的感性认识；熟知储位的编码方法、货物验收的概念和作用、货物验收的主要方式、货物验收的作用和要求、货物验收的三个作业环节；掌握不同货架的特点；掌握货位分配原则及技巧；掌握货物堆码的方式、原则及标准；掌握库存商品变化及其影响因素，库存商品的养护方法，掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法；了解库存的涵义和分类，掌握什么是安全库存；掌握不同种类物品的库存管理手段；库存的功能及库存合理化的内容，掌握库存控制的方法；掌握出库的原则及方法，货位清理原则和方法；了解出库货物验收内容；掌握退货处理的原则；熟悉退货作业的流程；掌握配送的概念、特点及配送的意义；熟悉配送的基本流程及配送过程中的各种要求；配送的基本作业环节和基本工艺流程；掌握配送路线设计的方法。
（二）基本技能
能够根据具体的储存要求设计仓储系统的主要组成部分，并对仓储管理与仓储作业的关系有清晰的认识；能够熟练根据仓储企业的类型绘制仓储流程图；对仓储设备熟练使用；能根据仓库业务规模的大小、经营的商品性质、特点、要求，对仓库的储位进行合理的规划；掌握货物验收的操作；货物验收；掌握库位分配方法，能根据货物的特点选择合适的货架；货物上架后档案的编制；货物堆码的实际应用；能根据仓储管理的相关知识有效地对仓库进行管理；能用ABC库存管理法有效地进行库存管理；缮制出库单；签发出库单或提单；完成退货作业任务：
（1）能独立制定配送计划，（2）能根据实际情况设计出最优配送路线。
参考文献：
[1]姜大源.学习领域——工作过程导向的课程模式[J].职教论坛，2004，（08）
[2]吴淑秋.论物流基本技能训练教学改革初探[J].科技信息，2007，（30）
仓储作业的要求范文6
【关键词】 中小仓储企业;管理瓶颈;资源优势
仓储企业是连接生产、供应、销售的中转站,合理的仓储管理可以帮助企业加快物资流动的速度,降低成本,保障生产的顺利进行,对实现资源的有效控制具有重要的意义。传统的仓储企业,尤其是中小型仓储企业是功能较为单一,主要实现仓储功能,提货、送货、运输、搬运、托运仅仅起到辅助作用。但是,这些中小型仓储企业有着自身的资源优势,例如硬件充足、资产庞大、网点广泛、客户稳定等。目前,这些传统中小型仓储企业的业务面不断拓展,货物吞吐量不断加大,部分企业的机械化、自动化和信息化已经改造完成。与此同时,企业中的资源配置不合理、缺乏核心竞争力、信息不流畅等诸多管理问题暴露出来。本文依据中小型仓储企业的现状,分析了企业管理中存在的问题并提出相应的解决方案,以期为此类企业突破管理瓶颈,在资源整合的基础上探索个性化服务、实现与物流供应链的融合提供解决思路。
一、我国中小仓储企业的现状
(一)仓库规模在不断扩大
据有关数字统计,目前我国营业性的通用仓库总面积达到5亿多平米,立体仓库的比例已接近10%,普通平房库占70%左右,楼房库占20%左右。全国冷库的总容量已经达到1000万吨/次,虽然仓库数量大,但布局不够合理,由于各行业各部门为了满足各自的需要纷纷建立自己的仓库,导致仓库数量众多,都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库,以至于仓储布局极不合理,造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。
(二)仓储设施逐步得到改善
传统的仓储设施要按现代物流技术进行更新改造,使仓库设施布局日趋网络化,促进了我国仓库设施建设的专业化与标准化。在“物流园区”的规划建设上更加规模化、规范化,由沿海城市到内地城市,由大城市到中小城市,由商贸、流通加工、物流一体化综合园区到各类专业(电器、零配件、化工、食品)园区,带动了各种类型仓库的建设与发展,提高了我国仓库设施的水平。发展不均衡的现象同时存在,一些企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备,包括各种先进的装卸搬运设备、高层货架仓库等,很多仓库作业仍旧靠人工操作。
(三)部分仓储企业正在向配送中心转变
许多仓储企业普遍购置配送车辆或租车,配送区域从同城扩大到异地。一些仓储企业正在向供应链的各环节深入,开展供应商管理库存、JIT、供应链融资、零配件与商品的分销配送等业务,使配送方式向多样化,个性化发展。配送中心是以组织配送销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通型节点。配送中心为了更好的作送货的编组准备,必然需要采取零星集货、批量进货等种种资源搜集工作和对货物的分整、配备等工作,也具有集货中心、分货中心的职能,为了更有效、更高水平的配送,配送中心往往还需要有比较强的流通加工能力。此外,配送中心还必须执行货物配备后的送达到户的使命,这是和仓储企业只管保存不管运达的重要不同之处。由此可见,如果说仓储的职能还是较为单一的话,配送中心功能则较全面、完整,也可以说,配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能之综合,并有了配送的功能。这种转变也为仓储企业提出了更高的要求。
(四)仓储企业发展环境明显好转
在2009年,国务院将物流行业纳入“国家十大产业振兴计划”,并在国家“十一五”规划纲要明确提出“大力发展现代物流业”,中央和地方政府出台了支持现代物流业发展的整体规划和相关政策。如物流各环节作业流程的标准化、规范化,以及职业院校在人才培养方面,突显职业教育的特色,注重实际岗位能力的培养,使物流专业毕业的学生能够很快适应就业岗位。
二、中小仓储企业在经营管理中存在的问题
(一)与上下游企业之间没有完全建立良好的战略联盟关系,难以实现供应链管理
在实际运营中,有的仓储企业与上游制造商之间只是有偿管货的单一的合作关系,会出现过期或积压的货物过多,导致仓库货物周转的速度较慢,影响资金的正常运转;与下游客户之间的关系就略显被动,如给超市配送货物,有的超市通过缺一罚十等手段,来控制错发或串货等现象;从超市退回来的货,包装费用,残次品费用大部分都由物流公司来承担,无形中就给物流企业带来不必要的费用开支。仓储企业上下游之间的战略联盟关系就是无稽之谈。
(二)中小仓储企业作业岗位设置不合理,造成效率较低,差错率较高
仓储企业内部的作业岗位设置经常会出现一人多岗,即一个人要负责入库、出库、盘点、分拣、备货、包装等所有业务的操作;或一岗多人,如两三人一组同时操作入库、出库、分拣、贴唛头、包装等业务操作。这样就会导致工作效率不高,时常出现错发或串货等现象,岗位职责不明确,相互推诿现象也时有发生。
(三)中小仓储企业对现有资源利用不合理,造成资源闲置浪费
在软件方面,有的仓储企业购买了ERP、供应链管理、仓库管理等软件,没有充分利用,主要由于物流企业没有根据自身的特点量身定做相应的物流软件,与上下游企业不能很好的对接;在硬件方面,普通仓库利用率普遍较低,货物存放比较分散,同一种货物与其他货物拼库,分散放在3、4个仓库里,这样给出库、备货、装车、盘点、造成很多麻烦。
(四)中小仓储企业服务单一,缺乏增值服务意识
由于目前70%的仓库都是平房库,其功能就是主要为客户储存产品,加上现在仓储市场不规范,竞争不平等,只能通过低价来吸引客户,仓储企业的利润空间很小,有的甚至为零,不少项目长期亏损,如果仓储企业不拓展业务,不但缺乏发展后劲,甚至连生存都成问题。
(五)中小仓储企业专业人才缺乏,素质偏低
对于仓储企业,既需要掌握一定的专业技术人才和实际操作型人才,更需要仓储管理型人才。实际工作中,这方面人才非常匮乏,大部分仓储企业都是由原来的国有企业转型过来的,部分是老职工,真正学过物流专业的不多,仓库管理和作业人员素质较低,造成仓库缺乏科学、合理的控制与管理,影响仓储的工作效率,加大仓储费用的支出。
三、解决仓储企业问题主要对策
(一)与上下游企业之间建立良好的战略联盟关系,尽快实施供应链管理
建立制造商、仓库、分销商、客户之间建立战略联盟关系,尽快完善上下游企业之间的沟通渠道,对货物实施动态跟踪。对于即将过期、过时的货物,分销商通过促销形式,及时处理,减少重复退货、重复包装带来不必要的损失。并与上下游企业共同建立一些合理的、公平的制度,共同商讨仓库规划、产品的改进、客户的需求等相关问题,使整个链条良性循环。
(二)合理设置仓储岗位,提高作业效率,降低差错率
仓储企业的作业岗位设置建议是:入库、出库(分拣、备货)、复核、包装、贴唛头、信息录入、退货、盘点等岗位。在作业时有两种方式分岗,一种是根据业务量的大小,一个人负责一种或两种货物,从入库、出库(分拣、备货)、包装、退货、贴唛头全由此人负责;另一种是一人负责一岗,不管哪种方式,复核、盘点要由专人来负责。这样岗位明确,责任明确,提高作业效率,降低差错率。
(三)充分利用现有资源,减少资源浪费
在软件方面,仓储企业一定要根据自身的特点量身定做相应的物流软件,而不是盲目购买市场上畅销的软件,还要考虑如何与上下游企业进行对接,建立制造商与仓库、仓库与仓库、仓库与客户之间的无缝对接,实施供应链管理。通过信息平台,对货物整个过程实时动态跟踪,从而解决缺货自动补货问题和仓库之间相互调拨货物。加快货物的周转速度,减少积压,降低仓储成本。在硬件方面,根据客户的多少,每天货物的吞吐量和货物自身的特点要配备相应的设备设施。同一种货物最好放在一个仓库里,方便管理,便于出库、备货、装车、盘点等作业,减少人、财、物的耗费。
(四)延伸服务领域,提供多样化的仓储增值服务
长期以来,我国仓储企业普遍存在的问题是服务功能过于单一,单纯依靠仓储或运输功能,服务能力明显不足,无法满足企业的相关配套要求。这种单一化的服务局限了企业的发展。传统的仓储服务,所带来的利润很单薄。实际上,仓储企业能够提供的服务很多,比如加工配送、提供信息、库存管理、货代、报关等。除了提供传统意义上的服务项目外,现代仓储企业还要不断开拓业务渠道,向客户提供流通加工、包装、贴码、咨询、代办结算、以库存控制为核心的信息服务、以仓单质押为主的金融服务等服务项目,以提升仓储企业的内在价值、保持竞争能力,赢得更多的客户,这样才能与上下游企业建立长期、稳固的战略合作关系,才能提升仓储企业的核心竞争力。
(五)引进并培育仓储专业人才,完善培训体系
物流专业人才是物流企业的重要资源,要想发展中小型仓储企业,提高企业竞争力,就需要有技术、管理、创新等多方面的人才。仓储企业要充分利用各种资源,从各高等院校引进物流专业相关人才;或将表现较好的职工送出去学习参观,提高自身的理论素养;或与学校合作,并参与教学计划的制定,课程的设置等,使培养出来的学生能够更好更快适应就业岗位。学校也要定期对物流企业在职员工进行培训,提高员工素质,使校企合作真正落到实处。尽快弥补中小型仓储企业物流专业人才的不足。
总之,随着我国经济的飞速发展,我国仓储业将向着更加综合化、专业化、国际化的方向发展;品牌仓储企业将成为客户的首选对象;仓储业将会与运输业日益密切结合。中小型仓储企业的发展虽然前景非常乐观,市场竞争也将更加激烈,如果想立于不败,中小仓储企业应顺应这一趋势,居安思危,以服务制胜,以先进的信息技术,提高仓储业的现代化水平。不仅管理观念需要革新,同时要在信息技术、人员素质、增值服务等方面进行探讨和研究,尤其是对现有资源进行整合,以先进的管理理念来提高中小型仓储企业的竞争力。
参考文献
[1]杜会敏.我国仓储业的发展现状分析[J].商场现代化.(下旬刊)总第516期.2007
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[3]汤云.加强仓储现代化建设提高仓储业竞争力[J].商品储运与养护.第2期.2008
[4]李永生.仓储与配送管理[M].北京:机械工业出版社,2003
