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法院如何提高群众满意度范文1
“WTI”查询工作模式
贿档查询是检察机关有效服务群众的窗口，也是拉近检民距离的重要举措，更是促进市场竞争有序，推动社会诚信建设，为从源头上预防贿赂犯罪发挥了重要作用。因此，如何提高服务质量、提升群众满意度、突出贿档查询的“顺检”特色，成为顺义区院全体预防人孜孜以求的目标。近年来，顺义区院精心打造出“WTI”查询工作模式，高效、快捷开具有无行贿犯罪结果告知函，实现便民服务零距离，受理的查询申请数量稳步增长，受到群众的好评。
“贿档查询本质上是一项便民服务措施，因此具体办理过程中程序不能繁多杂乱，而是要在不违反规定的情况下，因地制宜、因时制宜，大大简化工作流程，让群众多一份满意，多一份舒心。在实践基础上，针对顺义区企业众多的特点，总结出了‘WTI’查询工作模式，以此不断实现查询效率和质量双提升。”顺义区院预防处负责人介绍道。“WTI”是英文单词“Worker”（人员）、“Telephone”（电话）、“Internet”（网络）的首字母组合，通过设置查询专员岗位、畅通查询咨询电话专线及开辟查询宣传网络专栏，做到“专人负责、专线咨询、专栏宣传”，真正使查询、咨询和宣传三者有机结合，实现一条龙服务。
“一站式”专人负责，贴心查询零距离
尽管查询业务量在急速增多，但为使服务质量不打折扣，减少申请人员查询等待的时间，顺义区院专门安排了检察人员专职负责查询的接待、审查及出具告知函工作，同时其他预防人员随时候命，在查询人手不足时及时上阵，实现周一至周五，五个工作日全天候服务，做到即时接待、即时查询、即时出具，还通过把好案件录入、材料审核及结果告知三关，使申请人员在点滴中感受到优质服务。在具体工作中首先必须把好案件录入关。建立协同机制，第一时间获取法院生效判决，将行受贿犯罪信息录入查询系统，实现系统更新与判决同步，保障查询结果时效性和权威性。其次，把好材料审核关。严格审查程序，发现申请材料不齐全的，告知申请人需要完善的内容，还专设“绿色通道”，在补充后加班加点查询50余次。
某国企在顺义区院下班时间带着申请资料前来查询，且晚上就要乘飞机前去投标，可经过仔细审查却发现企业法人代表、项目负责人的身份证原件及复印件均未携带，看到申请人焦急的神情，负责查询的检察人员承诺等申请人补充材料出具告知函后再下班，不贻误投标，最终申请人满意而去，为此，该企业送上“热情服务，廉洁高效”的锦旗表示感谢。在上两点的基础上，还要把好结果告知关。把告知函出具时间由三个工作日缩短为立等可取，大大压缩等待时间，满足企业应急需求。
“全员式”专线咨询，温暖沟通零距离
“喂，您好，请问是顺义检察院预防处吗？我想开具一个企业的告知函，我能咨询下需要带什么材料吗？”“您好，您需要带上企业营业执照副本的原件和复印件……”随着一声“谢谢”和“再见”，通过电话专线，申请人员与检察人员完成了一次愉快的交流，不但及时准确掌握了查询信息，而且拉近了心灵的距离，贿档查询咨询专线成为加强检民联系、沟通信息的重要渠道。
为了发挥贿档查询专线电话的纽带作用，顺义区院除了在宣传册、广播电台等媒体广泛公布外，更是从检察人员的业务、用语、态度等三方面内容严格抓起，勤练内功，使咨询服务精益求精。使检察人员熟练业务，释疑解惑不“死机”。强化掌握申请条件等应会内容，保证简单问题回答简洁迅速，且上班时间咨询电话随时有人接听，有问必答。规范用语，微笑留声不“关机”。语言如果得体，能使他人产生好感，减少隔阂。考虑到语言的重要性，顺义区院还多次专门组织活动，加强检察人员查询答复时文明用语等方面的规范化培训，做到解答耐心、细心、用心，不厌烦、不急躁，微笑热情，给申请人员留下了美好印象。
同时，还要做到回拨联系，“追踪”服务不“停机”。对不能即时确定的问题，在与上级部门联系沟通后，回拨电话，准确告知结果。目前已回拨联系60余次。某外地企业打电话咨询相关问题，对该查询问题顺义区院初次遇到，便告知在请示北京市院后再答复。经请示后顺义区院多次联系该企业咨询电话未果，最终经过一番周折拨通了该电话，申请人感激地说，“谢谢你们，我早就忘记了，真没想到你们还记着我的问题。”
“便民式”专栏宣传，广而告之零距离
“顺义区院专门在网站设立了贿档查询专栏，详细列出了申请查询需要携带的材料，透明度很高，尤其是还制作了一些文书的电子版本，我们下载使用非常方便，也省了不少工夫。”一位经常前来查询的企业负责人翘起了大拇指。
法院如何提高群众满意度范文2
一、创立“六无”村居的目标意义
创立“无矛盾上交、无群体事情、无安全事故、无非法组织、无治安案件、无刑事案件”的“六无”村（居）活动，要以推进社会矛盾化解、社会治理创新、公平清廉法律三项重点工作为统率，以矛盾纠纷少，治安次序好，社会和谐稳定，人民群众满意为创立目的。创立“六无”村（居）活动是纵深推进安全建设的主要载体。只要严密联络实践，找准工作着力点，才干激起人民群众参加创立的生机；是构建和谐社会的主要前提。只要从事关人民群众安全感、满意度的难点、热点干起，才干受到人民的普遍赞誉；是综治维稳工作控源治本的主要抓手，只要从源头性，基本性，基本性问题做起，才干筑牢党的在朝基本；是村（居）发展情况整治的主要内容，只要从影响经济发展的治安情况、人文情况等诸多要素治起，才干保证完成又好又快发展；是处理民生问题的主要表现，只要从人民群众最关怀、最直接、最实际的好处问题抓起，才干博得最广大人民群众的信任。
二、创立“六无”村居的目的任务
创立“六无”村（居）活动，要依照昔时夯实基本，初见成效，两年加大力度，大见成效，三年稳固提高，长见成效的工作要求，排调结合，将各类矛盾纠纷化解在本地，完成无矛盾上交；防微杜渐，使各类安全事故隐患获得铲除，完成无安全事故；有用预防，遏制矛盾纠纷激化升级，完成无群体事情；实时发现，使各类非法组织在萌芽阶段获得有力打击，完成无非法组织；增强防备，有用应对各类治安案件的发生，完成无治安案件；立足教育，使公民自觉守法的认识加强，完成无刑事案件。以到达“五无”以上的村（居）为一类，“三无”、“四无”的村（居）为二类，“三无”以下的村（居）为三类的量化标准，争夺昔时完成全县一类村（居）到达20%，二类村（居）到达40%；2011年一类村（居）到达30%，二类村（居）到达50%；2012年一类村（居）到达40％，二类村（居）到达50%。
三、创立“六无”村居的对策办法
（一）分类办点，全体推进创立。依据查询摸底，分析列队状况，全县要从各乡镇每一类村（居）中选择一个村（居），作为“六无”村（居）创立试点。依照一类村（居）总结经历、稳固提高，二类村（居）查找不足、完善提高，三类村（居）重点整治、促进提高的工作要求，组织县综治委成员单位驻点协助开展创立工作，在总结试点经历基本上，各乡镇要召创始建“六无”村（居）活动启动会，分类确定创立目的，保证升级进位，具体推进创立工作，保证获得分明结果。
（二）细化办法，务实推进创立。村组干部，治调中心户长要做到“四个常常”。常常入户沟通，把握民情民意；常常摸排纠纷，把握谍报信息；常常化解矛盾，抓早抓小；常常处理坚苦，关注民生疾苦，保证无矛盾上交。要做到“四个狠抓”。事前狠抓源头防增量，对严重事项必需落实风险评价，做到先期介入，自动应对；事初狠抓苗头防扩展，做到早排查，早发现，早化解；事中狠抓领头防激化，做到引导大多数，稳控重点人；过后狠抓回头防反弹，做到措辞算数，兑现承诺，守信于民，保证无群体事情。要做到“四个增强”。增强安全认识，增强教育，装置需要警示牌，增强警示；增强安全责任，做到横向到边，纵向究竟，把责任制订到人，签到位；增强安全设备，对重点路段、重点场合、重点河流、天然灾祸等落实需要防护设备，监管办法，固定相关人员看管监测；增强施救技艺，增强需要的安全施救常识培训，提高自救互救才能，保证无安全事故。要做到“四个注重”。注重做好往常工作，增强辖区管控；注重信息起原掌控，做到有的放矢；注重重点人员转化，落实帮教对象；注重基层组织建设，切实发扬效果，保证无非法组织。要做到“四个落实”。落实心防，开展警示教育，普及防备技艺；落实人防，充分力量，增强治安巡查；落什物防，增强设备，提高自防程度；落实技防，增强监控，提高防备手段，保证无治安案件。要做到“四个重在”。重在法制教育，开展司法进校园、进家庭、进村（居）活动；重在遵纪守法，指导农民守法致富、勤奋致富、科学致富；重在关注民生，协助处理人民群众最关怀、最直接、最实际的问题；重在社会治理，增强活动人口、重点人群、校园情况、重点项目、邻村鸿沟的管控，保证无刑事案件。
法院如何提高群众满意度范文3
【关键词】公安机关 警务机制 创新
2010年9月，河南省公安机关全面展开警务机制改革，引起了全国媒体的广泛关注。这次改革的核心是“一减一加”。“一减”，就是减机构设置，把市区原有的公安分局和派出所全部整合为派出所，市局统一进行指挥；在此基础上，把交警、巡特警、治安警、刑警整合下沉，由派出所统一进行管理，形成“四警合一”的工作格局。“一加”，就是增加民警的单警职能，使一名民警同时能够满足数个工作岗位的需要，形成“一警多能，综合执法”的工作局面。通过改革，河南省公安机关改变了传统的大机关、小基层“倒三角”警力配置模式，突出了组织结构“扁平化”、用警模式集约化、警务工作效能最大化和社区民警的专职化等特色，对于探索新时期警务工作重心下沉、警务效能提升和公安机关正规化、专业化建设具有极强的标本意义。本文结合河南省公安机关工作实际，就警务机制改革谈几点肤浅的认识。
进行警务机制改革是公安工作实现自我完善和发展的内在要求，是构建现代化警务机制的必由之路
现代警务机制有三个显著特征，即：指挥扁平化、警务专业化和高度信息化。而我国沿用60多年的公安管理体制，由于指挥层级过多、警种职责分工过细、派出所功能单一且执法权限不足，导致机关和基层警力倒挂、对社会面管控能力不强、快速反应能力不足、服务群众水平不高、基层基础工作薄弱等诸多弊端。因此，紧扣中国当代国情实际，按照现代化警务机制的特征，建立一套指挥体系扁平化、警务工作专业化、信息应用实战化、工作重心在基层的新型警务机制，势在必行。
推进警务机制改革是当代中国国情对公安工作提出的必然要求。当前，我国社会发展到了一个关键时期，社会转轨，经济转型，人民群众利益诉求多样，社会矛盾复杂，新形势对公安机关和公安工作提出了新任务、新挑战。群众对公安机关和公安工作的期望和要求也明显提高。特别是互联网信息时代的到来，让传统警务管理模式的弊端显露无遗：一方面民警职责分工过细、专业化不强、信息化应用水平不高等问题日益凸显，另一方面在以往社会封闭、交通和通讯不发达的情况下，通过高密度设置派出所，有效缩短物理距离，有利群众报警求助和各类案（事）件及时处置的做法也已不再奏效，反而造成了警力分散、民警负担重、警务运行成本高等问题。如何适应新形势、新发展要求，提升公安机关维护社会稳定和社会管理服务能力，成为了当前公安机关亟待解决的问题。
进行警务机制改革是实现扁平化政务管理方式的内在要求。扁平化管理原是企业或组织为解决层级结构组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式。如今，警务扁平化已成为当前的国际趋势，是世界各国提升警务工作效能的首选路径。而我国原有的警务体制，是集权制的金字塔状组织结构，既不利于组织高效运作，也不利于组织快速适应社会变化的需要，亟需改变。
进行警务机制改革是实现警务工作专业化和信息化的必要前提。我国公安机关现行的机构设置在警力整合的趋势下显得非常不适应，如刑侦、经侦、国保、禁毒、治安、交警、巡警等部门既职能交叉、定位不全面，又各自为政。分工过细，警种林立，导致信息资源不能充分共享，警力资源严重浪费，甚至出现遇利相争、遇事相推的情况，这些都充分暴露出公安机关专业化队伍建设中存在的问题。要彻底改革这种局面，就必须强力推进警务工作专业化，实行“机构非线性设置”，即：根据警务实战的需要，合并相关警种、部门，克服“上下一般粗”、“机构一条线”的问题，通过严格区分内部勤务和外部勤务，内部勤务规划外部勤务，外部勤务实施内部勤务规划，使我国警察勤务运行与发达国家接轨。
此外，不论是扁平化指挥体系的建立，还是警务工作专业化的实现，本身都需要信息化的强有力支持。而随着现代信息技术的迅猛发展，尤其是计算机管理信息系统、互联网科技热潮的出现，使传统的管理幅度理论不再有效，因此，建立一个“高效、迅速、精准”的信息化主导警务模式，也势在必行。
进行警务机制改革是破解警力不足难题的有效途径。一直以来，各级公安机关均将群众的安全感和对公安工作的满意度作为衡量公安工作的一个重要标准，但警力有限，特别是基层警力的短缺，在一定程度上影响了这一重要标准的提升。河南省人口超过一亿，在全国排名第一，但全省的正式民警只有8万多名，占人口总数的万分之八，距离全国的平均水平还有不小的差距。警力资源有限，加之现行的管理层级过多，导致基层力量薄弱问题更加突出，直接从事打防犯罪、维护社会治安、服务群众的警力更加不足，直接影响了群众的安全感和满意度。如何开发现有的人力资源，寻求效益的最大化，就成为了打破河南警务工作瓶颈的关键着力点。河南省推行的警务机制改革创新也正是在现有条块结合管理体制不变的情况下，打破传统的粗放型警务运行机制，实现了警力资源的优化配置。通过这一变革，实现了警力下沉和工作重心下移，破解了长期困扰公安机关的警力不足难题。
警务机制改革的实施以实现警务工作效能最大化为核心，以人民群众满意为根本衡量标准
在河南省推行警务机制改革之前，已先后有吉林辽源 “撤销分局和派出所，设立警察署”模式、黑龙江大庆“撤销派出所、做精做细公安分局”模式和福建厦门“整合重点业务警种，实行一级接处警”的“四化一机制”模式等诸多警务机制改革路径。究其本质，都是通过压缩指挥层级和管理层次，实现警力下沉和工作重心下移，对有限的警务、警力资源进行优化配置，以节约运行成本、提高工作效能，实现资源投入最小化、收益产出最大化。可以说，正是当前公安机关所担负的繁重工作任务和原有警务机制的诸多不适应，在倒逼各地公安机关不断变革现有警务机制，寻求实现警务工作效能最大化的路径。具体到此次河南的警务机制改革，警务工作效能最大化是通过如下路径实现的：
通过“局所合一”、“做大做强派出所”，减少管理层级，实现组织体系扁平化。把市级公安局派出的公安分局和派出所进行整合，实现局所合一，由两级派出机构变为一级派出机构，由三层管理变为两层管理，并简化指挥流程、实行扁平指挥，推动警力下沉，实现重心下移。整合后新的派出机构由省辖市公安局直接指挥、管理、监督、保障，承担原城市公安分局和派出所的职责任务，行使县级公安机关执法权。以许昌市公安局为例，市区的3个城区公安分局和所属17个派出所，在警务机制改革后被整合为6个新的公安派出所。取消公安分局后，全市600多名机关警力充实一线，基层民警增加到1000余名，而改革之前基层民警不到400名；一线警力在总警力中的比例提高到了66%，而改革之前的比例仅为22%；每个派出所警力均达到120人左右，形成一个综合战斗实体和作战单元，能够第一时间有充分的力量应对辖区内发生的各类案件事件；而改革之前，派出所人员大都在10到20人之间，警力偏少，处理辖区内突发重大案件事件的力量不足。通过局所合一的办法，一方面建立起扁平化指挥体系，增加了警方的快速反应能力；另一方面，通过做大做强派出所，实现了警务工作重心下移，打牢了公安工作根基。
通过实行“大部门制”、“执法执纪监督派驻制”，做优做精局机关，彰显警务工作专业化。以省辖市许昌市公安局为例，在改革中该局围绕指挥协调、管理服务、技术支撑、攻坚处突的要求，合理调整机关内部机构设置、加强专业化建设，按照大部制要求对内部机构进行调整。成立四个综合管理机构，分别是警令部、监督部（设置纪检监察机构，与监督部合署办公）、政治部、警务保障部。成立七个执法勤务支队，分别是国内安全保卫和反恐怖支队、治安和出入境管理支队、犯罪侦查支队、网络安全和技术侦查支队、交通管理支队、监所管理支队、特殊警务支队。通过对内设机构的有效整合，省辖市公安局切实强化了执法勤务警种的专业化建设，确保了各项业务工作得到全面加强，为派出所业务工作的开展提供了有力支持、服务和保障。
同时，在取消公安分局后，通过省辖市公安局向派出所派驻集执法、执纪、督察职能于一体的隶属市局的执法执纪监督室，实现体内体外双重监督，对派出所办理的案件进行审核把关，对违法违纪案件进行受理和初查，对重大决策部署落实情况进行全程监督，切实提高了派出所规范执法能力和队伍管理水平。
通过推行“四警合一”、“一警多能”，强化派出所综合执法权限，探索集约化勤务模式。河南警务体制改革中的“四警合一”警务模式，将摆在街面上的交警、巡警、刑警、特警等主要力量汇聚起来，攥成一个拳头，都集中到派出所来。改革后的派出所不但同时拥有了派出所和分局的执法权限，还通过“四警合一”拥有了诸如交通管理等市局的部分执法权限，有利于派出所发挥最大限度的工作效能，更好地服务于人民。对于民警个人来说，“一警多能”带来的是对警务技能和综合化执法水平的锻炼和提升，能够有效杜绝工作中推诿扯皮的现象。
在实践中，许昌市公安局南关派出所等城区派出所还在探索另一种“一专多能、综合执法”的集约化勤务模式。即在保留社区民警专职化的前提下，将派出所四个业务大队的民警按照合适比例进行混编，以此为标准组建四个新的勤务大队，实行四班循环接处警，由当天值班大队承担所有公安外勤业务的集约化用警勤务模式。以此解决“四警合一”模式在实际运行过程中出现的警种之间职能划分过细，相互之间配合不够默契，整体作用发挥受到制约等问题。
通过“做专做实警务室”，实现社区民警专职化，提升服务群众水平。河南警务改革的一大特点就是在新成立的派出所增设社区警务大队，调配专职社区民警处理与群众生活息息相关的工作业务，随时接受群众的问询和求助，为人民群众解决困难、处理问题。在实际工作中，专职化后的社区民警除全天在警务室值守，为群众提供咨询、帮助办理各类证照外，还要全面承担起信息采集、人口管理、治安防控、矛盾调处等各项基础性工作，从而使每个警务室更加充分地发挥出保一方平安、加强社会管理、服务人民群众的“三种功能”。许昌市公安机关还将原隶属于治安、交警等部门的户政、车驾管理等与群众密切相关的公安管理服务工作下放至社区警务室，让群众在家门口或不出家门就可以办理户政、车驾管理等业务，极大方便了群众。警务机制改革创新后，在一线维护社会秩序、开展街面巡逻防控的民警多了，在社区开展走访的民警多了，群众报警后公安机关的出警速度更快了，群众享受到的服务更加方便快捷了，群众对公安机关和公安工作更加满意了。
改革后，河南公安机关在警务运行模式上实现了工作链条有效缩短、攻坚能力更加强化、基层基础更加夯实，警务工作效能和公安机关正规化、专业化水平有了质的飞跃。警务改革不仅要提高破案率，还要提高人民群众对公安工作的满意度，增强群众的安全感。还以许昌市为例，从统计数据来看，改革后该市基层一线的警力由过去的22%升至66%，110接出警时间由过去的5分钟减至现在的3分钟，发案率同比下降至9.7%，破案率同比升至12.5%，人民群众安全感达95.5%，满意度达94.7%，为全省之首。于此可见，此次河南的警务体制改革还是卓有成效的。
警务机制改革的步伐要与中国当代国情相适应
目前我国行政权力按照行政区划来设置，省、市、区县、乡镇四级行政机构，各自对应一级权力设置。河南公安机关开展的警务机制改革，在权力设置上取消一级，意味着治安区与行政区分开了。由此也引发了部分学者专家对目前河南公安机关改革的争议，主要有以下几点：
行政执法主体不适格。主要表现在公安派出所行政执法权限设置上。我国治安管理处罚法规定：派出所可以决定警告、500元以下的罚款的治安管理处罚；其他的治安管理处罚权限，由县级以上人民政府公安机关行使。国家处罚法规定：行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管理。按照以上法律规定，派出所不具备原公安分局所具有的行政执法主体资格和权限。
刑事执法层级衔接问题。在办理刑事案件时，必须经县级以上公安机关负责人同意，方可向检察机关提请逮捕或提出意见。公安派出所只是县级公安机关的派出机构，不能履行县级公安机关的刑事执法职能。公安派出所在刑事案件的办理过程中，不能直接向某一地方的区级检察机关或区级审判机关报送任何案卷。在取消分局一层的情况下，出现刑事执法的衔接问题。
党委政法委在区级党领导政法工作的困境。撤销公安分局之前，在安排社会治安综合治理、协调政府机关内部工作时，政法委直接与公安分局局长、政委沟通，公安分局撤销后，则需要与辖区内所有派出所进行沟通联系，工作时间增加，工作难度加大。在与其他行政机关和法院、检察院、司法行政机构联合行文时，使联合行文的署名成了问题，如果把所有的派出所全部署名，由于派出所数量众多，影响公文的严肃性。
基于上述一系列执法问题的存在，目前河南公安派出所的做法都在一个模式下进行，在法律对接上，公安派出所加挂公安分局的牌子，在刑事执法上，兼有原分局和原派出所的职权，启用该分局的公章，从而减少层级问题。这一举措可以看作是河南公安机关在推行改革和与现行法律对接问题上做出的妥协，但也是适应中国当前国情的需要。
法院如何提高群众满意度范文4
关键词 电信诈骗 收售 银行卡
作者简介：夏彬彬，北京市公安局丰台刑侦支队主任科员，主要从事物证技术及刑事侦查研究；徐薇，北京市公安局丰台刑侦支队副支队长。
近年来，电信诈骗案件持续高发，成为当前各大城市最突出的高发侵财类案之一。电信诈骗案件高发低破、作案手段翻新快、防范打击难度大，严重影响群众安全感和群众满意度。丰台分局刑侦支队高度重视电信诈骗案件打防工作，在坚持运用专案驻勤、专案攻坚等常规侦查手段的同时，进一步强化主动警务理念，针对电信诈骗犯罪中大量使用银行卡这一犯罪特点，充分发挥网络侦查优势，坚持侦审协作、合成作战，一举打掉以贾某飞为首的妨碍信用卡管理犯罪团伙，为打击电信诈骗犯罪拓展了一条新思路。文章以对该犯罪团伙的侦查打击为视角，对侦破经验进行简要总结，从打击收售银行卡犯罪角度对提高打击电信诈骗犯罪效能提出建议。
一、案件情况简介
（一）线索来源
针对近年来涉网犯罪案件高发状况，北京市公安局丰台刑侦支队立足专业化队伍建设，专门成立负责网络犯罪案件侦查打击的网络侦查小组。2014年11月，侦查员通过日常网络查控，发现一名涉嫌妨害信用卡管理犯罪的嫌疑人在网上收买银行卡的信息。经查，该人真实姓名为贾某飞，系收售银行卡人员，主要从事向下家收买银行卡后再卖给上家的犯罪活动。鉴于银行卡是当前电信诈骗犯罪、洗钱犯罪以及其他涉及金融类犯罪的重要介质，如若切断不法分子向诈骗团伙提供大量空白银行卡这一渠道，则对遏制电信诈骗案件高发起到至关重要的作用。
（二）成功抓捕
按照整体工作部署，刑侦支队网侦小组打破传统打击电信诈骗犯罪的思路，决定以打击前期侦控的收售银行卡犯罪团伙为突破口来打击电信诈骗犯罪。在分局的统一指挥下，经过两天一夜不间断地跟踪、贴靠、蹲守，于12月7日，侦查员先后在丰台、大兴等地抓获6名（刑拘4人）涉嫌妨害信用卡管理罪的犯罪嫌疑人。
（三）审查情况
二、收售银行卡犯罪特点分析
通过对本案4名犯罪嫌疑人基本情况及犯罪手段进行分析，发现当前电信诈骗犯罪中收售银行卡环节存在如下特点：
（一）涉案嫌疑人学历层次低，但普遍会使用互联网
从被处理的4名嫌疑人情况来看，嫌疑人年龄普遍年轻，主要是19-35岁之间的青年群体，来自北京周边河北、山东及安徽等省份的农村地区。嫌疑人文化水平不高，基本为初中学历，但由于长年泡网吧，普遍会使用互联网，且能够熟练地在互联网上各个论坛、贴吧进行发帖秘密交易，掌握了利用互联网买卖银行卡的基本技能。
（二）涉案嫌疑人以图财为目的，法律意识淡薄
（三）收售银行卡犯罪门槛低，团伙分层明细
由于当前网络监管部门对网上非法信息的管控还不到位，网上买卖银行卡的信息大量充斥。从抓获的4名犯罪嫌疑人看，收售银行卡只需在网络上各大论坛、QQ群中信息即可，无需太高的技术含量。部分无业人员、经济拮据人群看到出售银行卡有利可图，便主动联系收卡嫌疑人，并按嫌疑人要求提供空白银行卡、身份证复印件并设定统一的联系方式以及取款密码。嫌疑人收卡后，再通过网络途径向其上线进行售卖。以本案为例，嫌疑人刘某向贾某飞提供银行卡，贾收卡后再向王某、孙某二人卖卡进行获利。通过层层售卖，大量银行卡被诈骗犯罪团伙获取利用，在一定程度上造成了电信诈骗犯罪的蔓延。
三、打击收售银行卡犯罪中存在的问题
在电信诈骗犯罪中，不管其诈骗术语、诈骗手段如何变化，最终都要由银行卡进行资金转付。从以往破获的案件来看，犯罪分子都需要使用数十张银行卡，其中一张用于接受受害人转款，其余的为其分散资金进行掩护，最终实现自动取款机取现。这一过程就需要犯罪团伙掌握大量银行卡，因此，收售银行卡就成为电信诈骗犯罪的必要基础，这也在一定程度上催生了大量涉及收售银行卡或是冒用他人身份证从全国各地银行办出银行卡的犯罪分子，网络上也相应出现了大量收售银行卡的信息。进而言之，对违规办理银行卡、违法收售银行卡能否形成有效控制是防范电信诈骗的关键所在。 从当前打击收售银行卡犯罪这一环节来看，司法部门主要是依据嫌疑人口供、现场起获赃证物以及存留在的网络上交易信息等电子物证对嫌疑人犯罪事实进行定性定罪。随着新刑诉法的修改实施，对证据的要求及使用越来越高，单从买卖银行卡这一犯罪事实来讲，因缴获银行卡数量有限，且起获赃款数额不高，仅能构成违反妨碍信用卡管理罪，严重影响对嫌疑人的定罪量刑。因此，对于公安机关抓获的电信诈骗犯罪集团的外围分子，最终的判刑也较轻，导致嫌疑人被释放后，继续重操旧业实施犯罪，不仅造成治安隐患，也影响公安民警的打击积极性。目前，法律法规对电信诈骗犯罪的各个环节上的处理打击依然存在盲点，没有明确把电信诈骗中的收售银行卡环节作为诈骗犯罪的构成要件。
四、关于进一步强化打击收售银行卡犯罪工作的建议
近年来，各级公安机关高度重视电信诈骗犯罪的打击防范工作，公安部、市局、分县局各层面都出台了相关工作机制，成立了专业队伍，打掉一批犯罪团伙，但该类案件仍处于打不胜打，防不胜防的局面。从基层刑侦部门的角度来讲，受情报、技术、人员、经费等因素影响，很难独自打掉电信诈骗犯罪团伙。因此，从客观现实来说，打击收售银行卡犯罪工作不失为基层刑侦部门打击电信诈骗犯罪的一条新模式。
（一）在司法层面，要明确将收售银行卡行为列为电信诈骗犯罪
从打击电信诈骗犯罪实践的情况看，一个庞大的电信诈骗团伙手下往往有若干犯罪部门为其提供支撑，有的专门为电信诈骗犯罪分子搭建网络电话诈骗平台，提供改号、群呼群拨、网络电话落地对接及运行维护等技术服务；有的根据当前国内重大决策、热点活动或利用群众心理弱点为诈骗分子行骗编造诈骗脚本，提供骗术支持的；有非法公司打着资金管理服务的招牌，专门为诈骗犯罪分子提供转移赃款、提取赃款服务的。包括网上非法收售银行卡，向较高层级诈骗团伙提供银行卡等违法行为，均是电信诈骗犯罪的重要环节，也是电信诈骗猖獗、难以及时查处的重要原因。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第七条专门规定：“明知他人实施诈骗犯罪，为其提供信用卡、手机卡、通讯工具、通讯传输通道、网络技术支持、费用结算等帮助的，以共同犯罪论处。”虽然法律上已明确为诈骗犯罪提供信用卡属于共同犯罪，但在诈骗团伙首要分子没有抓获的情况下，仅仅打击收售银行卡犯罪嫌疑人，能不能适用于该解释，需要法制部门出台更明晰的法律规定，为深入打击该类犯罪行为提供法律依据和法制保障。
（二）在惩治上，要实现对收售银行卡嫌疑人的规模化打击
随着公安机关对诈骗犯罪打击力度的增大，电信诈骗犯罪中“开卡―行骗―取款”等环节越来越专业化，即有人专门负责打电话行骗，有人专门负责到银行开户买卡或是收卡，有人专门负责取款转账。为此，有必要建立一套规模化打击收售银行卡犯罪工作体系，努力创造当前打击破案新的增长点：在打击职责上，基层刑侦网侦部门可充分加强互联网巡控，有效运用网络侦查技术，集中梳理、分析、研判出一批收售银行卡犯罪线索，从中筛查出一批重点人，进行全网布控；各级网安、情报部门要针对重点人员进行全网查询、搜集固定其犯罪线索和电子证据，并及时反馈侦查办案部门；法制、预审部门要对案件侦查、证据使用、嫌疑人审讯等方面提供全方位的指导。在打击战术上，要坚持打好“四战”，针对梳理出的重点线索和重点人员，开展规模化统一打击行动，营造强大的打击声势，力争抓获一批犯罪分子，震慑一批违法人员，教育一批问题人群。在打击策略上，要坚持打击和宣传同步，及时通过电视、报纸、网络等媒体报道打击成果，宣讲法律知识，着力增强人们的遵纪守法意识，逐渐减少个人买卖银行卡行为发生。
法院如何提高群众满意度范文5
由原工商、质监、食药监三部门整合而成的浦东新区市场监督管理局近日正式成立，并开始挂牌运作，这也是上海首次探索大市场大监管模式。此次市场监管体制改革，围绕保障市场领域安全，致力于对生产、流通、消费环节的市场安全实施统一监管，加快形成“一体化、广覆盖、专业化、高效率”的市场监管体制。这是浦东落实上海食品药品监管体制改革的先行探索，是进一步推进浦东综合配套改革试点、推动浦东“二次创业”的又一重要突破。
据悉，此次改革实现了三大突破。首先打破了分段管理的格局，有利于进一步实现市场全过程监管。三局合并后，可以避免原有的职能分散、交叉、缺位和错位问题，避免互相扯皮和“九龙治水”现象，促进监管到位，可以更有效地优化市场监管领域。其次，改革促进了结构优化，有利于进一步实现市场无缝隙监管。改革有利于实现人、财、物等执法资源的集约配置、结构优化和资源共享，从而实现浦东市场监管领域的一体化和无缝衔接。三是改革还实现了市场减负。通过精简机构和调整职能，市场监管局将推进综合执法、综合整治、综合监管模式。
摘自《解放日报》（2014年1月1日）
北京：交运、公安、安监总局联合整治轨交安全隐患
交通运输部、公安部、国家安全监管总局联合发出通知，从即日起至2014年4月北京开展城市轨道交通运营安全隐患排查治理专项活动。此次专项活动分自查、抽查、督导三个阶段，重点排查城市轨道交通运输企业安全管理情况和政府部门安全管理情况。对运营企业安全管理情况，重点排查安全生产管理、行车组织管理等10个方面；对政府部门安全管理情况，重点排查城市政府是否编制了城市轨道交通应急预案并定期组织演练，是否制定了城市轨道交通大客流引导、平衡措施和方案等6个方面。
通知还要求，城市轨道交通运营企业对排查发现的安全隐患，要制定整改方案，明确责任主体和完成时限。各地要对整改不到位的企业进行通报并责令整改。交通运输部门要会同公安、安全监管部门，加快推进制定城市轨道交通法规、标准，建立完善的安全管理制度，强化监管力量和手段，建立、健全城市轨道交通运营安全隐患排查治理长效机制。
摘自《法制日报》（2013年12月25日）
青岛：入选全国15个共同配送试点城市
日前，商务部、财政部下发通知确定青岛市为全国15个共同配送试点城市之一。所谓城市共同配送就是通过建立多用户共同配送中心，统一存储供货商货物，并由标准化配送车辆统一配送到各个销售、消费终端。根据政策，中央财政将连续三年给予试点城市资金支持。为此，青岛市将重点做好城市共同配送专项发展规划编制、搭建青岛城市共同配送信息服务平台、科学布局城区配送节点网络等工作，通过新建、改造、整合、提升等途径，构建由物流园区、物流中心、配送中心、小区终端配送网点、智能自提柜和手持终端等设备组成的五级配送网络体系。
据悉，项目完成后，共同配送站点将覆盖市区大部分区域，城市共同配送率显著提高，物流费用占商品流通费用的比率明显降低，中心城区入城货运车辆总数大幅减少，主要配送任务将由统一标识的标准化车辆以及实行标准化管理的商贸流通企业或集团承担。
摘自《青岛日报》（2013年12月24日）
琼海：探索城镇化新模式农村公共服务向城市看齐
城镇化就要大拆大建吗？琼海市以实践回答：不砍树、不拆房、不占田，让村民不出村就能享受到城镇居民的待遇。琼海市大力推进新型城镇化，从“打造田园城市，构建幸福琼海”入手解决农业、农民、农村问题，在不改变农民生产和生活方式的前提下，充分保护和尊重现有农村的地形村貌、田园风光、农业业态和生态本底，构建现代农业产业体系，提升群众满意度和幸福指数，谱写美丽中国海南篇章中的琼海篇。
经过一年的探索实践，“田园城市，幸福琼海”的美好愿景初具雏形，琼海新型城镇化建设已然渐入佳境。琼海以建设风情小镇、打造国家农业公园和铺设旅游绿道3个抓手为突破口，让农民的单一收入变为4种收入（经营性、财产性、工资性和生产性），从5项措施（加强基础设施建设、加快美丽乡村建设、优化产业结构、加快乡村旅游转型升级、推进社会管理创新）着力，将琼海打造为6大典型示范。
摘自《海南日报》（2013年12月23日）
石家庄：保障房实行四房并轨、租售并举
石家庄市日前出台的《石家庄市保障性住房统筹建设并轨运行实施细则（试行）》提出，保障房实行四房并轨、租售并举，并将首次出售2385套公共保障房。这2385套公共保障房是由石家庄市政府投资建设、运营和管理并于2008年至2009年分配入住的保障性住房，分布在6个小区。购买人资格为租住满三年并具有本地城镇户籍的承租人。可一次性付款也可分期付款。
公共保障房出售价格由物价部门会同住房保障、财政部门参照同地段、同品质类似房屋的市场价格，考虑保障性住房所处地理位置、建造成本及保障家庭承受能力等因素综合确定，报市政府批准后执行，并向社会公布。根据《细则》规定，承租人在未付清全部房款前，承租人居住期间按其已付款占总房款的比例免收相应部分租金，减发其已付款占总房款比例折算面积的租赁补贴。购房家庭付清房款后，购买人取得所购保障房全部产权，市住房保障部门为其办理房屋产权登记。
摘自《经济参考报》（2013年12月25日）
山西：激发更多社会资本上山下乡
社会资本上山下乡，是山西省煤炭资源整合、推进转型跨越背景下出现的新情况。特别是近两年，呈现出投资加速、项目规模大、科技含量高等特征，带来了农业发展急需的资金、技术、人才、营销、品牌等现代生产要素，带动了农民致富，加快了农业现代化步伐。不过，由于土地流转滞后、政策保障不足、政府服务缺位、企业农民共享利益难保障等制约，影响社会资本入农的积极性。2013年4月起，山西省政协组织委员和专家，赴8市28县86点调研，并召开常委会议就此议政建言。
一是政府要围绕培育壮大特色优势产业，规划集成一批农业投资项目，建立招商项目库，定期项目投资指南，开展多种形式的招商活动，帮助企业选好项目，并做好项目的可行性论证和前期准备工作，最大限度地减少盲目性和随意性，确保项目顺利实施。二是各地要进一步健全土地流转市场和县、乡、村土地流转服务组织，健全流转登记、合同管理、法律咨询、纠纷调解等制度和程序，建立全省联网的信息服务平台，切实解决土地流转信息不对称、服务不到位、操作不规范和合同不完善的问题，鼓励农民向企业流转土地，要按照依法、有偿、自愿和公开、公平、公正的原则进行，不能采取行政干预的方式强迫农民流转土地。
摘自《山西日报》（2013年12月24日）
辽宁：拉长县域经济“短腿”
人称辽宁“铁拐李”：城市化率领先全国，沈阳、大连“双星”夺目；县域经济扯后腿，2006年，占全省一半人口、80%土地的44个县（市），一般预算收入只占全省一成多。“短腿”如何变长？从省到市到县，目光全都聚焦县域经济，一张蓝图抓到底：2006年出台《关于加快县域经济发展的若干意见》，2008年提出县域经济“三年倍增”计划，2011年启动新一轮倍增计划。抓“一县一业”，引进、培育大型农业产业化龙头企业；抓园区建设，培植一批过百亿元的工业产业集群。
蓝图相同，转型路径不同。发挥自身区位、资源等优势，各县市巧借东风：法库县借助母城沈阳市的航空资源，从无到有搞起通航产业；农业大县昌图借势邻近的四平换热基地，培育换热器产业新高地；瓦房店市有全球仅有的3家能为5兆瓦风电机组制造配套轴承的生产商之一，迫使外商将进口轴承价格从每台机组210万元降到60万元。转型升级离不开物质投入，更需要精神“升级”。经过7年奋力，昔日“短腿”今日变亮点：2013年上半年，辽宁县域公共财政预算收入实现530亿元，占全省比重近三成，县均财力达到20亿元以上。
摘自《辽宁日报》（2013年12月24日）
大连：首部区域发展报告全国发行
近日，由大连市社科联指导，大连市区域经济开发研究会组织发起，市委党校、市政府发展研究中心、市委政研室及各高校共同参与编写的《大连区域发展报告（2012-2013）》举行了首发仪式。全书分为总论、区域经济、产业经济、社会民生和专题研究五个部分，是在走访了大连市3000多家经济、民生领域基层样本并整理了1400多份人大议案、政协提案的基础上，对大连市经济、民生发展现状进行的系统阐述。
该报告对大连市养老服务体系建设、中小企业发展等热点话题都进行了专题研究，选题针对性强、贴近实际、论证翔实。全书客观分析了大连区域经济的优势和不足，从多角度探讨全域城市化的发展路径，预测未来可能出现的机遇和挑战，并提出了相应的对策和建议，对于学界、政界和企业界都极具参考借鉴价值。目前，该书已由中国社会科学文献出版社公开出版，并已编入中国区域经济发展研究的蓝皮书系列，这也是大连市第一本推动区域经济理论研究和实践应用的区域发展蓝皮书。
摘自《大连日报》（2013年12月22日）
宁波：九大行动加速城市国际化
近日，市委、市政府出台《宁波市加快推进城市国际化行动纲要》，近中期实施九大行动计划，以城市国际化引领新一轮全面开放，合力提升宁波的城市综合竞争力。未来十年，努力把宁波建设成为长三角城市群的区域性中心城市，到2030年基本建成亚太地区具有较大影响力的国际化城市。《纲要》提出，外贸大市宁波要在区域性进口中心建设、跨境贸易电子商务推进和国家级服务外包示范城市创建等方面取得突破，到2020年，力争把国际贸易展览中心建成区域性国际贸易企业总部基地、国际会展中心、进出口产品和装备展览贸易区、进出口电子商务平台先行区，实现跨境贸易电子商务交易额超100亿美元。
九大行动包括加快建设国际贸易中心、加快打造国际强港、加强国际化创新功能、加强国际文化功能建设、建设国际化人居环境、营造国际化软环境、着力塑造城市国际化形象等。《纲要》提出，宁波要在加强国际语言环境建设、扩大对外交流、建设国际化社区、提高公共服务和城市管理国际化水平等方面取得突破。同时，成立宁波市城市国际化推进委员会和咨询委员会，引进和培养一批熟悉国际规则、精通外语、掌握专业知识的政府公务人员。
摘自《宁波日报》（2014年1月4日）
深圳：获实施九项省级管理权限
深圳前海承载着深港现代服务业合作的重要使命，去年8月26日，在国务院正式批复《前海深港现代服务业合作区总体发展规划》3周年之际，《广东省人民政府关于支持前海加快开发开放的若干意见》正式对外。该《意见》确定，授予前海部分省级经济管理权限，全面落实前海管理局在非金融类产业项目审批管理上相当于计划单列市的经济管理权限。近日，广东省调整由深圳前海管理局实施的省级管理权限事项目录公布，前海管理局获得实施第一批9项省级管理权限，主要集中在现代服务业方面，具体包括：
在前海注册的资产评估机构设立审批；在前海注册的中外合作职业技能培训办学机构设立审批；在前海注册的外商投资城市规划服务企业设立及变更审批；设立外商投资电影院审批；乙类大型医用设备配置审批；在前海注册的旅行社（含港澳）设立审批（含经营许可证核发）；在前海注册的旅行社（含港澳）受理经营出境旅游业务申请；设立电影制片单位、对外开展影视活动交流审核；申请设立新华书店、外文书店，从事出版物批发业务及其变更事项审批。
摘自《深圳特区报》（2014年1月4日）
合肥：全国首个“社区城市管理议事会”解决问题率达90%
合肥的全国首个“社区城市管理议事会”是对城市管理模式的一种探索和创新。在成立的7个月内，“议事委员”提出的90%意见得到解决。该委员会以居民的需求为导向，请居民参与城市管理决策，及时解决社区里的城市管理问题。自2013年6月份成立以来，受理的具体问题有43项，都是与居民生活密切相关的问题，如占道经营、社区卫生、治安等。据介绍，该议事委员会代表来自社区，他们对社区的情况很熟悉，可以协助做好社区管理。
管理议事会的操作模式是居民将问题拿到“桌”上议论，反映的问题通常都能得到很快解决。一些不能立即解决的问题，也会形成“议案”提到相关部门。“议事委员”会及时将社区居民反映的一些身边遇到的问题，比如下水道堵塞、占道经营影响通行和楼道小广告增加等进行记录，再拿到议事会上进行讨论，寻求解决方案。现在社区有10名“议事委员”，他们有的是社区居民代表，有的是社区居民、经营户、物业管理员和社区楼长等，都是居民投票推选出来的。社区城市管理议事会形成例会制度，每月第一周召开一次工作例会，遇特殊情况随时召开会议。
摘自《合肥晚报》（2014年1月2日）
西安：转变角色解决城管执法不公
西安市城管执法局近日对执法不公问题“对症下药”，让执法人员学会从管理者的角色向服务者的角色转变。执法公不公？这是城管在日常工作中比较容易与百姓发生摩擦的主要原因。对此，市城管执法局将处罚标准不统一、执法程序不完善、随意执法等问题进行归集，并在统一立案、调查取证、集体定性、陈述申辩和强制执行五个关口，建立城管执法非诉案件申请法院强制执行工作机制，有效实现行政违法案件处罚规范化、标准化。减少和避免执法过程中的人为因素，有效预防和杜绝腐败行为。西安市城管局还出台了城管执法责任追究机制，规范行政执法行为，防止随意执法和严重违规行政执法问题的发生。
针对执法人员责任不实、联系群众不够、能力不足的问题，该局首先采取定责任方式，健全完善网格化管理制度，从支队、大队、中队到每一名执法队员，都逐级细化落实工作责任，做到事情有人管、责任有人担。将街区分为“严、严控区、疏导区”三类，确定不同层级管理区域的执法人员配比、管控措施、工作标准，使城市管理更加精细化。
摘自《华商报》（2014年1月2日）
济南：城管执法全面禁烟发现违规可举报
近日，济南市城管局及城管执法局公布了《关于城市管理和城管执法人员在公共场所禁烟的通知》，要求各区（含高新区）城管局、城管执法局、环卫管护中心、机关各处室、局属各单位的城市管理和城管执法人员，严格遵守“十不准、九严禁”规定要求，在公共场所禁烟。规定自2014年起，济南城市管理和城管执法人员在公共场所和管理执法过程中严禁吸烟。
按照《通知》要求，城管工作人员将不允许在公共场所及其他有禁止吸烟标识的场所吸烟；在日常城市管理和城管执法过程中，严禁衔烟执法、衔烟管理和衔烟驾驶机动车；各级城市管理和城管执法部门在公务活动中严禁吸烟；各单位在承办公务活动中不得提供烟草制品，公务活动参加人员不得吸烟、敬烟、劝烟；严禁使用或变相使用公款支付烟草消费开支。同时，城管局及执法局欢迎广大市民群众监督城市管理和城管执法人员，发现有违反上述规定要求的，可以及时抓拍。有关照片和视频发送市城管局（市城管执法局）后一经查实，给予一定物质奖励。对于违反规定要求的城市管理和城管执法人员，将给予批评教育；造成恶劣影响的，将依纪依法严肃处理。
摘自《齐鲁晚报》（2013年12月31日）
武汉：百名“外脑”破题城管“老大难”
占道经营、违法建设这些城市管理中的老大难问题如何破题？近日，武汉市城管委联合武汉科技大学举办地方大部制改革与城市科学管理研讨会，为2014年的破题研究“预热”。专家建议，武汉城市管理中各类问题的解决，都应该跳出整合政府部门职能的思路。目前武汉的“类大部制”只是由城管委牵头城管工作，并不真成立一个超大部门。目前一件实事一个部门牵头的工作机制是权宜之计，未必可以“治本”。
专家还建议，武汉市要推进城管革命，应进一步理顺政府部门和各级政府的职责关系，规范行业组织，使之能够真正代表行业利益，引导、鼓励组建各类社会组织，使之能够真正成为民众参与社会治理的载体形式，放手社区管理回归其居民自治的本性，积极倡导文明的生活、行为方式，让“小市民”尽快过渡到“现代人”。同时大部制改革重点不在于改数量，在于转变政府机构色彩。推行大部制改革，是要把政府从掌握权力的管制机构变成为民办事的服务机构，从“送绳子”变成“送鲜花”。
摘自《长江商报》（2013年12月29日）
京津冀：治理雾霾严限高灰高硫煤炭进口
据悉，京津冀及周边地区或将限制销售A≥16、S≥1的煤炭。同时，国家层面也有望近期出台相关政策，对煤炭远距离运输和进口煤提出严格限制要求，限制高灰高硫煤进口。环保组织“绿色和平”日前的研究报告显示，煤炭燃烧排放出的大气污染物是整个京津冀地区雾霾的最大根源：占一次PM2.5颗粒物排放物的25%，对二氧化硫和氮氧化物的贡献分别达到了82%和47%。其中河北省的煤炭消耗对京津冀地区的雾霾贡献最大。业内人士预计，限定煤炭的灰硫份额，将有助于治理困扰北方的雾霾气候。
而相关限定还有望突破京津冀地区。权威人士对记者透露，目前国家相关部门拟对销往中国的进口煤限制如下，褐煤Q≥3941，A≤20，S≤1；其他煤种Q≥4300，A≤30，S≤2。口岸检验检疫机构对本口岸进口煤质量进行监督管理。每半年进行一次进口煤质量分析，上报国家质量监督检验检疫部门，抄送发改委、能源局等相关管理部门。业内预计，此举将令进口煤对国内煤炭价格的抑制作用有所减弱。
摘自《中国证券报》（2014年1月3日）
北京：大规模支持支付宝付打车款
随着移动支付的普及，使用支付宝支付出租车费的“落地”条件逐渐成熟。据悉，自去年12月1日率先在北京出租车推广这一功能以来，短短1个月内已有超过5万人次体验了这一便捷的服务。截至目前，北京超过2万辆出租车接入这一服务，其中一半左右可直接用支付宝钱包扫码付款，一半左右可通过快的内置的支付宝付款。目前，支持支付宝钱包扫码付款的出租车已贴上相关提示标签。用户在打完车后，只需打开支付宝钱包，选择扫码功能，扫一扫司机递过来的二维码，输入金额后便可轻松完成。据悉，来自快的打车的支付宝钱包付款占据了40%左右。
