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教学管理方面的意见和建议范文1
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.29.018
为了适应现代化建设对人才的需求，中等职业学校面临着深化教学改革，提高教学效益和教学质量的问题，这也是职业教育的重要任务。虽然中等职业学校在为学生培养技能型人才方面发挥着重要的作用，但是受传统教育理念、教学模式的影响，中职学校的教学管理出现了教学管理机制不完善、缺乏实践教学、教学评价模式落后等多方面的问题。为了提升中等职业学校的教学指质量，使其为社会输送更多优秀的人才，我们应当认识到中职学校教学管理中的问题，并积极探索有效的措施，改善这些问题和不足，促进教学管理水平的提高。
一、中等职业学校教学管理中存在的问题
（一）教学管理机制不完善
完善的教学管理机制是学校顺利开展各校教育教学活动的保障，但是纵观当前的中等职业学校的教学管理活动，大部分学校存在着教育管理机制不完善、管理方式不科学的问题，这在一定程度上限制了学生的学习和发展空间。首先，职业学校的教学管理方式单一粗暴，学校各级领导是发号施令者，教职工只能按照要求完成教学任务和班级管理工作，久而久之，学校的教职工就不愿意提出建议或意见，这种“一言堂”的管理模式非常不利于学校的管理和发展。其次，不少中等职业学校把重点放在了培养学生技能、技巧上，很少开展教学研究和教材开发活动，更缺乏对教职工科研工作的奖励机制，再加上长期采取命令式管理方式，因此，导致大多数教师缺乏进行科学研究和开发校本教材的热情，这在一定程度上影响了学校教学质量的提升。
（二）缺乏实践教学活动
中等职业学校的目标是培养复合型人才，教师在教学中要注重培养学生的动手能力、实践能力，这样才能够充分体现职业学校的育人特色和办学宗旨。但是，当前很多中等职业学校缺乏实践教学，一方面是因为从专业院校引进的年轻教师有着丰厚的、完善的理论知识，但是缺乏实践经验，导致他们在教学中缺乏对学生的实践指导。另一方面是因为中等职业学校的资金比较紧张，操作设备、实践平台的建设都要花费不少费用，资金投入不足导致了实践场地的缺乏，进而使实践教学活动无法落实。此外，中等职业学校也缺乏与企业的结合，未能有效整合社会资源促进实践教学的开展。种种原因导致了中等职业学校的实践教学无法完全落实，既没有突出职业教育的特色，也影响了学生综合能力的提升。
（三）缺乏完善的教学评价体系
通过考试成绩来评价学生的能力和水平仍然是大多数中等职业学校最主要的考核评价方式，而学校也主要通过学生的成绩来评判教师的教学水平、教学成果，虽然也会有听课制度，但是往往=听完课就了事，没有针对听课结果展开研讨会，这种走形式的听课制度对教师的教学和教研起不到实质性的指导作用和帮助，而且，学校仅凭听一两次课也无法判断出教师教学能力的高低。没有压力便没有动力，学校缺乏系统的教师评价制度，教师缺乏全面的学生评价方法，不完善的教学评价体系不仅不利于学生的全面发展，也不能让教师及时发现自己教学中的问题，这给中等职业学校的教学管理工作造成了一定的困难。
二、加强中等职业学校教学管理工作的对策
（一）建立完善的教学管理体系
要解决中等职业学校教学管理中的问题，首要的一步是打破中等职业学校单一的教学管理模式，采用民主化、科学化的管理方式，构建完善的教学管理体系，这样才能使职业学校的教学管理活动顺利开展。首先，不管是学校的管理者，还是班级的管理者，都不应当采取命令式的管理方式，而应当引导广大教职工和学生参与到学校管理中，要鼓励他们建言献策，对学校现有的教学管理模式提出意见和建议。比如，学校可以通过开展听证会或者设置投票建议箱等方式，使更多的学生能够参与到学校教学管理体制构建的过程中，广集建议和意见，使更多教师的建议、学生的建议能够融入到教学管理体制中，推进教学管理的民主化水平。其次，学校也可以邀请一些相关专家、学者参与到中等职业学校教学管理体制制定活动中，保证中等职业学校教学管理体制构建的科学性、有效性，真正凸显中等职业学校教学管理的价值。
（二）加强实践教学活动
当前，社会对复合型人才的需求量较大，而达到复合型人才的标准之一便是具备实践操作能力，这也是用人单位在招聘人才时比较关注的一方面。为了达到企业的用人标准，作为以培养复合型人才为主的中等职业学校自然要加强实践教学活动，给学生提供更多的实践操作的机会，使每个学生在毕业后都具备一定的实践能力，这样才能体现出职业教育的特色。中等职业学校加强实践教学活动可以从以下几方面入手，首先，加大实践课程的课时量，充裕的时间是有效开展实践活动的基本保障。其次，学校可以邀请一些具有丰富工作经验的人员定期到校为学生进行技能知识指导，将学生的理论知识学习内容、实践技能发展情况与实际工作活动相结合。再次，构建“校企合作”模式，学校可以借助企业为学生提供实践平台，而企业可以借助学校的科研力量，为企业的创新提供一定的帮助，这样能够实现学校、企业、学生的互动合作。
（三）完善教学评价体系
教学管理方面的意见和建议范文2
【关键词】 新课程改革；小学；教育教学；管理
【中图分类号】G62.24 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）32-00-01
为了更好地落实素质教育，我国各类学校都在积极落实新课程改革的要求，对于小学教育教学来说，更应承担起提升学生素质的重任，积极进行管理方法调整。当前我国部分小学的教育教学管理还存在部分问题，难以真正适应新课程改革的需求，这就需要学校积极正视问题，采取针对性的措施，切实改变这一教育状态。
一、新课程背景下小学教育教学管理存在的问题
（一）管理思想未能根本扭转
新课程改革提出了新的课程理念、校本理念、评价理念等等，但受制于传统思维定势，学校的管理者和教师难以在短时间内把握这些管理思想，更难运用到学校管理实践中。在陈旧的管理理念下，管理改革很难推进。
（二）管理者素质有待提高
学校教育教学的管理者往往会沿用以往的管理方法，如自上而下的监控。管理者的思想不够新近，主动学习的积极性不高，在管理方法上缺乏创新，这样的管理模式显然难以满足新课改的要求。
（三）教学管理目标不明确
部分小学在改革管理方法时存在盲目的问题，在缺乏明确管理目标的情况下推进管理改革，其成效可想而知。在目标缺失的状态下，教师选择的教学方法也会失去针对性，管理活动也会显得无序，直接影响管理效果。
（四）教学管理系统欠缺开放性
很多学校的教学管理是自上而下、由内而外的，缺少来自教师、学生、社会的监督，吸收不到正面的意见，整个管理系统是闭塞的。这将对教育教学管理的改进带来较大的阻碍。
二、解决小学教育教学管理中存在问题的方法
（一）加强理论学习，转变管理理念
管理理念是管理活动的先导，作为教学管理者必须转变思想，积极接受专业能力、专业知识、专业伦理方面的学习，提升自身素质。校长、主任等可以主动参与到针对小学管理者开设的培训课程中，学习最前沿的管理方法，在不断的进修中完成理念的转变和能力的提升。另外，随着网络信息技术的发展与普及，更多的现代教育技术被应用于教育领域，作为教学管理者，要看到科技进步对教学管理的意义，可以通过网络和其他学校的管理者进行沟通，与国家知名优秀教育者建立联系，听取他们的建议，进而改进管理方法。学校的教学管理者要克服传统自上而下的“监控式”管理思路，将管理重心由行政管理逐渐过渡到课程管理，助力与新课程改革的落实。参与教师的推门听课、集体备课等教研活动，帮助教师不断提高业务水平。在正确的管理理念引领下，小学教育教学管理将拥有更加正确的方向。
（二）改变培养方式，提高管理能力
教师是落实新课程改革的主体，他们的素质将影响到新课程改革的落实，作为管理者要注意改变对教师的培养方式，帮助教师完成专业成长，使学生真正从新课改中获益。首先，要帮助教师转变教学理念，积极为教师创造学习条件。如，订购有指导意义的教育教学书籍或者邀请专家学者对教师进行培训，还可以利用假期时间来开展远程研修等。其次，管理者可以在学校内部举办教学比赛，以此来激励教师提升教学技能。比如开展教学基本功竞赛，夯实教师的基本专业素质；开展多媒体课件大赛，提升教师在运用多媒体辅助教学方面的能力等。第三，管理者要对青年骨干教师给予足够的重视，比如在学校内部进行新老搭配，以老带新，实现优势互补；举行多层次的听课互动，要求青年教师准备汇报课，骨干教师展示精品课，在互相交流中推动课堂教学质量的提高，同时提升所有教师的整体素质。
（三）明确管理目标，建立管理机制
小学教育教学管理改革要设定明确的管理目标，找准努力方向，只有这样，管理机制的建设才能更加有的放矢。对于教师来说，管理目标应设定为：促使教师自觉主动地解决实际教学问题，开展教学研究，承担起教育教学责任。例如，青年教师在开展数学教学时，缺乏拓展学生数学思维的科学方法，这时青年教师就应主动听老教师的课程，汲取经验，整理出方案，并在后续数学教学中加以运用。在管理机制方面，管理者要把握好规范、民主、人文化的方向。首先，学校要确保校务公开。例如将学校发展规划、学杂费明细、财务流向等都予以公示，将学校管理置于教师、学生和社会的监督之下；其次，要保证管理的宽严适度。如教师因生活困境影响到正常工作时，管理者不能武断地进行处罚，更应了解教师的实际情况，帮助他们解决问题，使学校管理更加人性化，教师则会以更加饱满的状态投入到教学当中。在这种管理之下，学校的整体风貌将得到很大改观。
（四）加强系统建设，促进系统开放
学校应是一个开放的社会系统，其管理也应是面对大众的，只有教师、学生、社会、家长共同参与，才能促使学校教育教学管理不断进步。首先，学校的管理活动应积极与社会生活建立联系，将家长带入到学校管理中。学校可以定期举办校园开放日，让社会各界人士及学生家长进入学校，参观课堂，倾听他们的意见和建议。这样一来，学校既接受了社会监督，实现了自我成长，又可将学校的教育理念、管理成效传递出去，起到宣传作用。其次，管理者要尊重教师和学生在管理中的地位和作用，鼓励师生为教育教学管理提意见，如建立起教师工会制度及学生会制度，保证师生可以以组织形式对管理活动出谋划策。
三、结束语
小学教育教学管理者要研透新课程改革的内在精神，正视当前管理中存在的问题，从管理理念、培养方式、管理目标、系统建设等方面入手来进行教育教学管理的改进，以期取得理想的管理成效。
参考文献
[1]宋美芳.新课改背景下小学教育教学管理初探[J].学周刊，2012（19）.
教学管理方面的意见和建议范文3
文章编号：1005-913X（2015）07-0267-01
Abstract： In Colleges and universities， teaching supervision is an important part of teaching quality guarantee system， also the basic teaching management system of the realization of self management， self discipline and improving. Innovation of teaching supervision work mode can effectively improve the undergraduate teaching level and quality of talents. It Includes specifying the job functions， to strengthen the construction of teaching supervision team， to innovate the teaching supervision mode.
Key words： Teaching supervision； Innovation； Practice
多年来，教学督导以业务专长和教学的权威性，在提高本科教学质量工作中发挥了不可替代的作用，督导密切结合不同时期经济社会发展对人才需求的教育教学特点，并不断更新教育教学理念，创新教学督导工作模式，为保障学校的教育教学质量和人才培养质量做出了卓越的贡献。
一、明确工作职能
明确工作职能，是开展教学督导工作的首要前提。总体来说，教学督导工作是对教学过程、教学质量、教学管理和教学秩序进行经常性、全面化的检查、督导、指导和评价，对教学信息进行收集、调查、研究和反馈，并为教学改革发展提供咨询意见和建议。具体来说，教学督导具有如下职能：一是业务监督职能，监督教师的上课情况、监督学生的学习情况和监督各院部的管理情况等，督导能及时掌握情况、发现问题、研究问题、反映情况和宣传政策；二是业务指导职能，督导通过听课能够指导青年教师教学水平提高，通过评课，督导能够帮助教师发现其教学中的问题，从而克服并改正，督导通过深入课堂听课，不仅对教师授课提出问题，同时还给出相应建议，发挥“导”的作用；三是为学校教学决策提供依据的职能，教学督导通过听课记录、检查报告、反馈会议、专题调研等多种形式，收集师生对学校教学及教学管理的意见和建议，及时发掘一线教师的先进事迹与典型做法，并定期提交总结给主管校长和校教学管理部门，为学校制定提高教学质量的制度和措施提供依据。
二、加强教学督导队伍建设
（一）重视督导组织建设
教学督导来自不同学科专业领域，具备如下品质和能力：学术造诣深、有丰富的教学经验，能对教师教学工作的方方面面给予有效指导和建议；具有较强的教学管理能力，经常与教师进行富有成效的沟通和交流；创新实干、爱岗敬业，不断探索督学工作模式新思路；具有较强的责任心和使命感，扎扎实实做好本职工作，以切实提高教师教学能力为己任；看问题直达本质、高瞻远瞩，为学校决策提供咨询提出建议。学校同时还应做好组织更新工作，积极选拔具有上述品质和能力的优秀人才补充到督导队伍中来，增强整个队伍的生机和活力。
（二）实行督导工作（学习）例会制
督导应注重自身素质建设，坚持督导工作（学习）例会制，关注国内外教育教学改革动态，积极开展业务学习活动，提升理论研究水平。定期召开例会，例如学期初召开本学期重点工作进程会；学期末召开工作交流及“建言献策”会；平时，每周召开一次督导工作（学习）例会，组织督导集中学习教育法律法规和教育督导理论，或者是召集相关职能部门参与会议，对检查中存在的问题进行限期整改，并对整改落实情况做进一步的跟踪。此外，督导办公室还应组织高校间调研活动，与省内及省外兄弟院校保持密切联系，进行工作交流，不断创新督导工作方式方法，完善工作内涵，提高工作水平。
（三）增强督导责任感和使命感
在实际工作中要与教师、学生以及学校各方面的管理人员交往和接触，日常工作琐细而复杂，并且很难产生立竿见影的效果。因此，督导应具有以下三个方面的责任感和使命感：一是学而不厌、诲人不倦的精神，不断学习、深入研究目前教育教学存在的问题和发展趋势；二是具有较强的事业心，潜心深入研究业务，不断提高服务意识；三是具有奉献精神，怀爱教、忧教与忧学之心，具有宽容和大度的胸怀。
三、创新教学督导工作模式
督导工作理念从强调“以督为主”逐步转为“以督促导、以导为主、督导并重”，在督导工作过程中，实现以“督”为手段，以“导”为目的，遵循“督要严格，评要中肯，导要得法，帮要诚恳”的原则进行督学工作。
督导工作模式是从重视单一教学环节到教学全过程的“全程覆盖、重点深入、有效反馈”的循环过程，校级督导根据自己所在学科的相近性，分组深入到所负责的学院，进行如下检查：一是教学档案检查，校级督导每学期期初对各个学院授课教师的教学档案进行检查，具体包括授课计划、教学大纲、教案、讲稿和教材等，依据相关文件对学校各专业教师下学期授课使用的教材进行审定；二是课堂教学及实验课教学检查，督导深入到各学院的课堂，开展听评课活动，重点检查授课教师的教学方法、教学内容以及教学手段的利用情况、学生听课效果和出勤率等，督导听课后与授课教师进行交流，给出自己观点，同时对授课教师提出的问题积极努力给出答复，督导可以和单一授课教师进行反馈，也可以和教师集体进行反馈，督导制定《课堂教学的基本规范》，形成课堂教学的基本要求，并不断完善；三是实践教学环节检查，督导首先对各学院本科专业毕业设计（论文）答辩环节进行了检查，具体包括答辩委员会的组成是否符合学校的规定，是否张贴答辩通告（包括答辩委员会人员安排、答辩时间与地点安排），答辩环节是否规范，毕业设计（论文）题目是否符合专业培养目标，指导教师和答辩教师的作用发挥如何等，每年还应遵照学校相关规定分别深入到各学院对应届本科专业毕业设计（论文）论文进行了评估；四是与青年教师进行座谈交流，督导集体在全校范围内和每组督导在各自分管的学院里就人才培养、教学管理、教学改革等话题与青年教师进行交流，举行“青年教师如何组织好课堂教学”座谈会，与各学院的青年教师针对如何组织好课堂教学进行座谈，解答青年教师在课堂教学过程中存在的困惑和疑问；五是观摩各学院教师的授课竞赛等，通过观摩授课竞赛对每位教师在教学过程中存在的个性问题逐一给出建议并进行详细的点评与示范。
教学管理方面的意见和建议范文4
教学质量是高等院校的“生命线”，要真正从根本上促进教学质量的提高，就要认真理解“以学生为中心”“、自主学习”“、培养终身学习能力”理念的内涵。高等教育不仅要注重学生的素质培养，还应追求学术自由。教育部《本科医学教育标准———临床医学专业（试行）》也明确要求，学校必须建立教育评价体系，使学生积极参与教育评价活动；必须确定相应机构系统搜集学生的反馈意见，以获得有效的教学管理信息，为改进教学工作提供决策依据。学校和学生关系的和谐发展首先依赖于高校与学生之间能否在思想和观念上实现和谐与包容，这是双方建立和谐关系的前提与基础。学校只有建立多种与学生交流沟通的渠道，才能了解学生的学习状态、效果以及各种诉求，从而更好地指导教学工作。
2积极探索学校与学生交流沟通的渠道
为及时了解和掌握学生的问题和诉求，学校建立了一系列与学生交流沟通的渠道。
2.1教务在线教务处运用教务管理系统平台进行教学管理工作，学生可以利用平台在线留言，提出在教学活动中发现的问题和要求，系统管理员会及时报告教务处，对有建设性的问题做到及时整改和反馈。
2.2教学信息员从各班抽选品学兼优、积极参与社会工作、网络技能高的学生1~2名作为教学信息员，每学期召开会议，将学生反映的问题予以通报和反馈。教学信息员就是教学质量监控部门的“内线”，因此相关部门要充分保障学生的隐私。
2.3辅导员制度建立较为完善的辅导员队伍，学生有关教学的问题由辅导员向所在院系反映；有关生活的问题，由辅导员协调相关部门解决；有关心理健康的问题，由大学生心理辅导中心进行帮扶和治疗。
2.4校长信箱和党委信箱学校在校园网设立了校长信箱和党委信箱，学生可以直接反映对教学、生活、科研、管理等各方面工作的建议、意见，由校长或书记批示后，再由校办或党办协调相关部门予以解决，并在3个工作日内给予答复。
2.5教学工作委员会学校重视学生参与教育教学、学生管理以及后勤服务等各项工作，学生代表参加教学工作委员会，参与讨论培养方案、课程计划及教学改革方案等。
2.6学生网上评教根据制订的评教实施方案，每学期组织学生进行网上评教，对任课教师进行评价，由质量监控部门进行整理分析，并及时反馈给各教学单位。
2.7学生座谈会教务处每学期初和期末进行教学检查，召开学生座谈会，收集学生对教学方面的建议和意见，检查学校教学工作计划在各教学单位的执行情况，并及时反馈给学生。
2.8学生社团与勤工助学学生参加相关社团，对食堂、公寓管理进行监督；参与奖学金评定、评优、综合测评、特困生补助评定等管理工作；设学生勤工助学岗位，参与学校教室及图书馆管理等；作为教务助理参与教学管理工作。
3建立学校与学生沟通交流的渠道的现状与思考
（1）学生对“教务在线”利用率达到100%；通过“在线留言”反映有关教学活动的意见和建议教务处均及时答复。“教务在线”已成为学生反馈教学信息的常用渠道。但学生反映的问题种类繁杂，在今后工作中应提高服务水平，将学生反映的问题分门别类，以便协调与解决。
（2）学校制订了教学信息员管理办法，学生可通过教学信息员反馈教学信息。对于学生反映个别高职称临床教师教学不认真的情况，由教学督导委员会专家约谈，增强其教学责任感和荣誉感，并对临床教师加大奖励力度，激励临床教师积极参与教学。
（3）辅导员作为学生在校期间最直接的管理者，学生在学习、生活、情感上遇到问题时，辅导员均提供帮助与支持，这成为学校与学生交流沟通的基本渠道。教育者与受教育者的情感、心理交流越融洽，思想政治教育的效果就越好。辅导员应着重了解性格上有孤僻、自卑、自闭等倾向以及身体残障、家庭经济困难的学生，倾听他们的诉求和心声，帮助他们顺利完成学业。沟通中除了要充分利用语言艺术，还要辅以一定的非语言沟通交流技巧，促进辅导员工作顺利开展，帮助学生更好发展。
（4）截至目前，党委信箱和校长信箱已处理各类学生、教师意见和建议近200条，今后力争将学生的反馈信息及时解决处理，使学校与学生的关系更加和谐。
（5）教学工作委员会将学生提出的合理化建议和意见予以讨论和审议。目前，学校有6名学生代表参加教学工作委员会。今后应对学生代表的选择制订相应的标准，建议定期轮换学生代表，让不同层次的学生表达心声，促进学校各项工作更加民主化。
（6）学生网上评教覆盖校部和附属医院，得到了广大学生的理解和支持，学生参评率在98%以上，保证了足够的数据量。对评教分数较低的教师，与教学督导听课结果相对照，对确需提高的教师择期开展诊断性听课。在今后评教中，应使用网评和纸质问卷相结合的方式，保证对教师的评价更加客观、公正。
（7）学校每学年末开展教学检查，其中重要的环节就是学生座谈。近3年，年均收集学生提出的意见和建议近200条，反馈率达到100%。对于反映突出、较为集中的问题，提交教学工作委员会讨论审议。
（8）学校设立大学生资助中心，专门负责学生援助工作。制订了相应办法，设立教务助理、科研助理、学工助理、图书馆助理等大学生勤工助学岗位200余个，近3年发放勤工助学岗位薪酬100余万元，年均1700余人次参加勤工助学，帮助部分家庭经济困难学生顺利完成学业。今后，应对勤工助学人员的选用制订更加科学的标准，保证真正家庭经济困难的学生参与勤工助学。
4结语
教学管理方面的意见和建议范文5
*中学党支部共有党员6人。
（二）在深入学习实践科学发展观活动中，学校以“提高思想认识，解决突出问题，创新体制机制，促进科学发展的要求”，在广泛听取意见建议，认真开展对照检查，查找出的问题及征求到的意见和建议作了进一步梳理，分析和研究，并按照目标化、具体化、责任化的要求，实行了整改。
（三）*中学在学习调研和分析检查阶段，梳理归纳出了影响制约科学发展，群众反映强烈，党风党纪方面的问题12个，废止了制度4项，修改完善制度8项，建立键全了工作机制3项，对尚未解决的问题，留待以后进行整改。
1.加强教学工作，采取工措施加以整改，进一步完善和落实教学责任制。
在教学工作中实际进行整改的有6个突出的问题：
①教学常规性管理中，贯穿新课改内容，
②课堂教学由“满堂灌”变为精讲多练；
③改单纯听课制度为听、评、议、说结合；
④改新聘教师即上讲台为先经短期培训就业上岗制度；
⑤改教案统一写法要求为形式灵活多样；
⑥改作业统一批改下发为重点个别辅导和统一批阅相结合。
在健全教育教学管理工作机制中，坚持以素质教育为目标，进一步健全新课改，新课标机制。按照新课标要求修订完善教学常规管理一系列制度，推进教学改革，以备、学、练等方面制定评细改革措施，以实现教学质量不断提高的目标。
（四）长期整改落实的问题尚有以下六个方面：
1、加强师资队伍建设，民办校师资要做到相对稳定。尽管教师流动性大，但学校采取各种措施做到教师补充和巩固素质。
2、修订《教学管理章程》要将这一制度相对固定下来，在长期实行中不断修改完善。
3、要不断健全、细化、完善班主任工作的科任教师工作量化考核和目标管理责任制。
4、在执行过程中，对《*中学学生处罚条例》进行不断修订和充实，
教学管理方面的意见和建议范文6
1.1基本概念
教学管理行为涉及到专业设置、人才培养方案、课程标准与教材管理、教学行政管理、教学过程管理、教师业务管理、教学研究与信息管理、交流合作、教学设施管理等教育教学过程中的诸多管理问题。
教学管理行为有效性应包括三层含义：（1）效果，指对行为结果与预期目标吻合程度的评价；（2）效率，指单位时间内所完成的教学管理行为工作量；（3）效益，指管理行为的收益、价值的实现。
1.2调查研究的对象与主要方法
调研关注某高职学院日常教学管理活动中的人、方式与方法、制度等因素，采用了自然观察法、访谈法、文献研究法、案例分析法等方法，但观察法、访谈法运用较为开放、非结构化。文献、案例等具该学院院本特征。
1.3调研目的与研究思路
问题提出源自于学院各方面对教学管理活动有效性的质疑。针对性的调查研究目的在于查找学院教学管理存在的问题，探索提升教学管理行为有效性的方式和途径。调研通过选择典型教学管理案例，剖析其具体环节，查找问题，以其解决有效的教学管理行为“是什么”“为什么”“怎么做”等问题。同时，也尝试研究是否存在特定的因素影响了各方面对教学管理行为有效性的判断，即教学管理有效性评价的影响。最后提出本次调研的结论性意见和建议，以及研究的不足和进一步努力的方向。
2研究过程
2.1.研究背景与问题提出
该高职学院2005年由中专校升格，2007年通过高职高专人才培养工作水平评估，2010年通过高等职业院校人才培养工作评估，获批省级示范性高等职业院校立项建设单位，成为省内同类高职院校中唯一的示范性高等职业院校。学院教学秩序长期稳定。各级教学质量工程项目建设达到预期目标。教学管理各方面各环节有制度保障，具体工作有流程规范。教学管理部门根据院系两级管理、人才培养目标，专业建设与发展布局、学生素质特点等情况，适时修订和调整相关管理制度、工作流程。教学管理人员发挥主动性，积极推进管理理念、管理手段创新，如借助教学管理信息系统平台和自主开发系统提高成绩录入、学生报名、教学采购与申报、课务管理等教学管理工作效率；通过对学生成绩、师生教学评价数据等教学管理信息集成分析，为教学改革、教学管理改革提供基础支持；推进课务两级管理、实习生分类管理按专业指导；学院教务处要求工作人员微笑服务，坚持首问负责制，每学期定期召开教师、学生座谈会。
各项教学管理任务、教学管理目标如期达成离不开教师和学生的付出，但也同样少不了各级教学管理人员尽心尽力的工作。尽管如此，各级教学管理人员仍然经常通过不同的途径听到教师、师生、上下级教学管理人员、上下级其他行政部门管理人员以及社会人员（学生家长、毕业生等）的抱怨；而抱怨的内容总能用教学管理行为低效或无效来总结。
就总体效果而言，该高职学院教学管理水平逐年提升，且取得了切实的成效，但现实的“差评”反映出师生对教学管理存在更高要求。为此，学院教学管理部门启动学院教学管理行为有效性的专题调研。
2.2案例呈现与剖析
调研通过对三个典型的教学管理实践案例的剖析，查找探究问题，以期举一反三，以点代面，提出解决问题的意见和建议。
2.2.1课务管理没有最好只有更好
该学院课务管理包括学期任课安排、课表编排、日常调停课等内容，贯穿整个学期（甚至寒暑假），与教师日常教学密切相关。学院2006年开始使用教学管理系统网络排课，2011年开始院系两级排课，日常调停课随之下放至系（部、办）。近年，每学期均有110个左右的班级参与排课，6个教学单位（二级院系、专业）以及2个校区教学管理部门实际具有相同的排课权限。因专业教学特点，每学期编排两次课表，期中考试前、后各一次。课表使用过程中，如有需要，教师可向授课班级所在教学单位办理调课相关手续；教务处根据学院要求安排国庆、元旦等特殊周次调（停）课。学院具有较为明确和规范的课务管理工作流程。
面向部分教师代表、教研室负责人、基层教学单位教学管理人员进行的访谈表明，课务管理有效性的负面评价通常指向以下内容：课表公布得太晚（影响实验教学安排，不能满足行业专家教师要求等），个人上课时间安排不合理（如每天都有课、没有腾出预定的时间等），课程教学安排不合理（实验教学时间不足，课程一周教学时间分布不合理等），教师学生课都太多（大班的理论课做实验需要小班进行，只能安排到中午或晚自习上课等）；教务处给基层教学单位安排工作时间太紧，不能理解基层教学单位的困难等。
面向学院层面的教学管理人员（教务处、分校区教学管理办公室）进行访谈，他们基于具体工作效果及相关数据，提出了几组情况比较。
（1）教务处从未出现无课表上课的重大教学事故，但无法满足基层教学单位要求更早一些公布课表，做到更好地为教学服务。近三年共6次教学任务落实与报送工作，所有基层教学单位都不止1次逾期不达，且班级数较多的系（部）逾期次数均不少于3次；但即便是拖延到最后的基层教学单位（甚至其系主任）也会提出要求，要求两三天后公布课表以方便实验教学准备、方便行业兼职教师工作安排等。
（2）两级课务管理之后，有教师反映课程实验安排更加合理，实验调课更便捷；但有关调课汇总数据比较研究及课务管理检查发现，平行班级众多的课程实验调课等并没有显著减少。
（3）两级管理后，教务处没有听到教师、学生对课表的满意程度明显提高或明显降低的评论、意见，但两级管理前后都能听到教师不满意的声音；两级管理后，有教师反映调课手续简便了，但公共课程以及在多个教学单位之间交叉任课的教师反映正常调课不便。无论是两级排课之前还是之后，个别教师总会在课表公布之后要求调整课表，以便使其课表更“合理”。
调研人员分析：（1）学院各专业相关性高，任课具有交叉，且网络排课各项工作任务也具有延续性、关联性，一旦某环节脱节，必然会造成总体工作效果、效率和效益欠佳。排课人员加班加点或者匆忙完成排课，实现了出课表的目标，但就整个教学管理行为的有效性来说，排课效果和质量会有折扣，各级人员工作效率不均衡、总体效益欠佳。该学院现行为两级管理体制，各级教学管理部门相对独立，但又是整体教学管理系统的一个部分。所以，教学管理必须要符合科学管理思路，任何一块短板都会影响整体工作效果。作为系统的一部分，教务处应该反思工作计划、工作要求的合理性，基层教学管理单位对常规工作应该做到心中有数，有计划执行，学院教学管理系统的各个成员应具有系统意识和大局意识。（2）基层教学管理单位更了解本部门专业、课程、教师的特点和需求，课务管理下放可以更好地为教学服务；但必须正确认识和对待一些深层次的问题，如人才培养方案中可能存在的结构性问题（如课程设置、课时数不合理）、实践教学资源不足、生师比仍需优化、乃至学制和行业办学特点等。上述问题客观上导致教学管理行为整体有效性欠佳，导致无法显著改善实验教学时间紧凑、部分教师工作量过重、学生周课时偏重等问题。（3）教学管理有效性评价需要辩证进行。个别教师对教学管理有效性的评价具有明显的主观性，一些非理性的因素、个人化的原因可能导致其不能客观评价教学管理有效性。教学管理服务对象是众多的师生，一方面，要遵循教育教学的规律性，另一方面，要以人为本，满足师生的合理的个人要求。但就教学管理而言，尊重教育教学规律，确保教育教学目标实现，确保学生学习权利无疑更为重要。
2.2.2教学质量工程项目申报突击战
该学院现有部省级以上教学质量工程、教学成果32项，涉及中央财政支持实训基地、中央财政支持重点专业、省级教育教学成果奖、省级品牌特色专业、省级重点专业群、省级优秀教学团队、省级高职实训基地、省级人才培养模式创新实验基地、省级精品课程、省级高校精品教材等各类教学质量项目。学院积极培育教学质量提升工程新增长点，遴选建设院级教学质量工程、教改实践项目48个。该学院高度重视上级教学质量工程、教学成果项目的申报和建设工作。
该学院相关申报工作的基本流程为：上级教育主管部门的发文和通知（有时候会在书面行文到达之前发出相应口头通知）；按照学院要求，教务处解读、分解申报要求，协调相关工作，向基层教学单位下达申报通知；基层教学单位课程、专业或系（部、办）填写申报材料、提供相关支撑素材；受学院委托，教务处组织院内评审；教务处指定专人负责申报材料汇总、加工、装订、报送；上级公布申报结果。如根据效果、效率、效益的角度进行表面化的粗浅分析，可能会认定相关组织管理工作是有效或者高效的，毕竟各级教学管理人员加班加点也好、多次返工也罢，闪亮的金字招牌已经收入囊中。但事实并非尽然。
教学质量工程申报工作中，基层教学单位负面评价包括：教务处下达任务时间太紧，大量的文字材料应该做成什么模样、支撑材料应该包括哪些教务处没有提供明确的标准，大量的具体工作以及与其它部门协调工作没有安排好，经常返工浪费人财物，教学或其它工作任务太多无法按期完成申报材料等。
而教务处相关教学管理人员愁容满面则因为：作为申报扎口部门，通过各种渠道收集各种关于此项目的信息，如上级部门相关负责人评论的只言片语，相关的文件精神或者进一步求证后的具体解释等，然后将这些虽没有深加工但又非常重要的信息及时传达给基层教学单位负责人或者项目负责人，但是却被认为是朝令夕改、指令不明确、乱指挥。学院的规定期限之前收不到、收不齐材料，所收材料凌乱粗糙，需要加班加点再加工。申报材料不合格，被上级主管部门拒之门外或发回整改。
调研人员分析认为：一方面，针对具体的申报项目，教务处等学院教学管理部门，应反思在工作流程、工作方式、职责分工、时间等安排方面的合理性。基层教学单位、教师也应认识到各级教学管理部门应是一个系统，面对学院外部工作安排时，尤其如此。各级教学管理人员、教师都是系统链条中的一个环节，甚至教学管理工作有效性评价应是结果导向，整体效率和效益最大化。另一方面，各级教学管理部门、教学管理人员、教师更应认识到包括教学质量工程建设在内的诸多教学管理工作，应是功夫在平时。基层教学单位、专业、课程应、脚踏实地做好院级梯队项目，工作出成效，平时有总结和提炼，才不会“书到用时方恨少”。教务处应该做到长期培育，适时督查，主动提供服务，避免巧妇难为无米之炊状况出现。
2.2.3教学物资采购的烦恼
典型的关于教务处教学物资采购工作不力的抱怨是这样的：我们要的××（仪器设备、实验物品等）已经报上去好几个星期了，马上实验要用了，耽误上课了……通常这样的抱怨来自一线教师或者系（部、办），教师向教务处工作人员抱怨、向系主任抱怨，系主任向教务处领导或者院领导抱怨。
学院有明确的设备物资采购工作流程。结合相应流程，学院教学管理部门分析了教学物资没有及时到位的几种原因：（1）申购时物品规格、数量不准确，需要临时调整；（2）没有在规定的时间申购而后临时申购；（3）特殊物品，无法按正常途径采购；（3）教务处或者其他部门审批未通过；（4）招标采购过程因故延时；（5）已经到了库房没人领。
调研人员结合该学院设备物资采购工作流程，分析认为：（1）该学院现有的教学物资采购工作流程并不复杂，教务处与相关部门应该在制度上规避操作环节可能存在的外部因素影响（比如特殊物品的采购政策、招标采购程序等），做到早做计划、提前准备；外部因素影响确实产生后，各部门、各环节之间应及时信息，做到实时沟通反馈，避免或者减少对教学的影响。（2）对于常态的教学管理工作，工作人员应照章办事，避免出现由于责任心不强而犯下低级错误或造成细节失误。管理出效益还在于节约成本、过程优化，教学管理各环节能够按照工作流程办事可以创造更大的管理效益。细节影响成败，管理工作效率来自细节。
3结论与建议
通过选择不同层面的典型教学管理活动案例，剖析教学管理具体环节，分析查找影响教学管理行为有效性评价的影响因素。从而针对性地提出规避教学管理行为“被认为”低效或无效的途径，以及进一步提升教学管理有效性的方式方法。
3.1结论
本文所提教学管理行为指包括教务处、二级院系教学办公室在内的各级教学管理部门实施的教学管理活动，也包括教研室、课程组。
教学管理行为有效性包括三层含义：效果，指对行为结果与预期目标吻合程度的评价；效率，指单位时间内所完成的教学管理行为工作量；效益，指管理行为的收益、价值的实现。
各级教学管理部门（教务处、系乃至教研室）、各级教学管理人员、教师、学生以及一些教学服务部门都是教学管理系统链条中的一个环节。教学管理效果、效率、效益的全面实现需要教学管理系统各个环节的沟通、协作与努力。
规范的教学管理制度、教学管理工作流程以及严格按照规章制度、工作流程办事可以提高教学管理行为的有效性。
各部门或者教师应辩证地评价教学管理行为的有效性，尽量避免主观因素或者非理性因素影响。评价时应考虑到教学管理系统性影响因素。
3.2建议
为了提升教学管理行为的有效性，促进学院教学管理系统的活力，我们建议：
（1）教学管理系统应更加开放，沟通渠道畅通，确保教学管理有效。各级教学管理部门、教学服务部门、教学管理人员主动明确并公布公开各自的教学管理（服务）职责、教学服务形式以及搜集服务对象反馈意见的途径等，以便更好地为教学、为师生服务；教师和学生能够积极主动地提出合理的意见和建议。学院定期开展教学管理（服务）主题活动、师生座谈会，建立开放的网络教学管理议事与交流平台等，广泛设立教学管理（服务）宣传栏。
（2）教学管理部门应积极完善、持续改进教学管理规则制度与工作流程；要加强教学管理规则制度与工作流程的执行力度。对于常规教学管理工作，规则制度和固定的工作流程可以提高管理效率，提高管理效益。
