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群众幸福感满意度范文1
[关键词]武汉；城市居民；幸福指数；因素分析
[中图分类号]F299.27[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2013）07-0112-03
2012年6月，武汉市市政府出台了《武汉市建设人民幸福城市规划》，这项全国首个幸福城市规划，从富足、保障、宜居、公平、文明五大方面，列出43项细化指标“计量”幸福。为反映武汉城市居民幸福水平，调查组于2012年底在武汉市武昌区、洪山区等7个中心城区分别采用了分层随意抽样、多阶抽样的方法，对武汉常住居民的幸福状况进行了调查。本次调查发放问卷460份，有效率为96.7%。问卷中设计了19个具体因素，分为三类。第一类是基本情况，包括性别、年龄、学历、职业、家庭月收入五个方面。第二部分是分项幸福指数，包括居民对目前住房条件、交通状况、人际关系、身体健康状况、基本权利行使、生活环境等方面满意度的问题，以及影响居民幸福感因素的问题。第三部分是调查对象的总体幸福指数，包括武汉城市发展与个人幸福之间的关系。
一、武汉城市居民幸福感调查结果
1.受教育程度高的群体比受教育程度低的群体更容易获得幸福体验
调查显示，受教育程度高的群体健康状况普遍较好，有明确的人生目标和规划，有相对稳定的工作，发展机遇较多，对社会的发展充满信心。他们愿意花更多的时间读书“充电”来提高自己的道德素养，从不断的学习中获得满足感，体验幸福。受教育程度低的人获得工作或者获得社会支持的机会相对较少，一般感觉生活空虚、单调。调查结果显示，学历在资源分配中占有一定优势，受教育程度的高低与经济地位、就业机会和社会支持密切相关，较高的教育水平是影响个体体验幸福的一个重要因素。
2.幸福感高低与居民的职业、经济收入关联性很大
人们的主观幸福感与职业、经济收入密切相关，收入较高的群体在选择个人理想生活上拥有更多的自由，可抵御经济和个人风险，因此也更容易获得幸福体验。但需要指出的是，无论何种幸福指数群体，高收入人群的人数比低收入人群的人数少得多。表明武汉城市居民贫富差距依然很大，收入分配存在不合理的现象，呈现“金字塔”型社会结构。
3.对住房条件的满意度处于中等偏上水平，但对医疗、交通、环保、安全等外部环境状况的满意度普遍较低
23.8%的居民对自己目前的住房条件处于低满意度水平，22.7%的居民对自身居住的社区环境如绿化、净化等也处于低满意度水平。54.4%的居民对武汉目前的交通状况处于低满意度水平。 在医疗方面，35.3%的城市居民认为武汉的医疗条件和服务处于低满意度水平，41.1%的居民认为一般。尽管武汉市医疗技术条件比较好，部分居民认为“看病难、看病贵”问题依然没有得到有效解决，市民就医舍近求远，大医院人满为患，社区卫生服务机构少有人问津。
2012年5月北京大学公布全国28个大中城市“烦恼指数”中武汉最末，平衡指数仅为46.69，排在第28位（如表1），反映出武汉城市居民普遍存在的心情状态。同时近年来频繁曝出的铬超标胶囊、三聚氰胺毒奶粉、地沟油食品、药品安全事件、雾霾天及PM2.5使人们对社会生活环境产生担忧，严重影响了居民的幸福感。调查显示，48.8%的居民认为安全感不强，只有7.2%的居民表示很有安全感。
4.对社会、人际关系的重视程度较高，对行使基本权利的满意度处于中等水平
人际关系也是反映人们身心健康状况的一个重要指标。调查发现能够合理协调工作、家庭和个人生活三者关系的人，更容易获得幸福体验。调查结果显示，有将近50%的居民反映可以处理好，23.4%的居民反映偶尔能够处理好，3%的居民反映完全处理不好。
武汉居民认知权利的意识普遍比较高，但27.6%的武汉城市居民对自身基本权利的行使处于低满意度水平，更有少部分居民表示他们从未行使过选举权和被选举权。“政治参与的主动性与人们对参与的功效感有关”，一个民主、公平、法制健全的政治环境是居民获得幸福感的重要保障，只有居民的基本权利得到保障，幸福感才会提高。
总的来说，武汉城市居民在对目前生活质量的高、中、低满意度群体中所占的比重分别为43.0%、34.8%和22.2%，有60.4%的居民认为未来将会比现在幸福。可见居民对武汉未来城市的发展是充满信心的。
1.经济因素
经济因素是人们一切主观活动的基础，收入与幸福指数呈正相关，收入越高，幸福指数就越高。但经济收入对居民幸福指数的影响具有复杂性。著名“伊斯特林悖论”认为，当收入增长到一定程度，国民的快乐与幸福感不再随着收入的增长而提高。美国1991年人均实际收入是1946年的2.5倍，而主观幸福程度基本上保持不变（Easterlin，2001；Frey and Stutzer，2002）；对英国的研究也得出类似结论（Blanchflower and Oswald，2004）；日本1987年的人均GDP比1958年高5倍，但主观幸福感并没有增加（Oswald，1997）。《2013年武汉市国民经济和社会发展计划》报告也指出，2012年武汉市居民收入增速首超GDP增速。但无论从总体还是从不同居民阶层等来看，武汉城市居民幸福度处于中等，这主要源于作为人的幸福感受的基础：武汉市经济发展水平相对不高，物价、房价上涨影响居民的物质生活，而精神文化产业发展相对滞后，与居民的文化渴求及愿望仍有较大差距。
2.民生因素
政府对民生问题的关注度是有效提升武汉城市居民幸福指数的至关重要的因素。近年来，建设“幸福武汉”也成为武汉的热点议题，2012年“幸福武汉”写入武汉政协议案，2013年“坚持民生优先，增进人民福祉”、建设“美丽江城、幸福武汉”写入政府工作目标，都体现出政府正在努力建设让群众满意的幸福和谐城市。2013年武汉开通25条微循环公交线路；建设绿道200公里；城乡居民社会养老保险基础养老金增加20%，文体惠民工程得到进一步推进，市民一年仅需花费200元可畅游21家收费景区等。可以说，目前武汉市居民幸福指数总体处于中上等指数范围与政府对民生问题的高度关注有着密切联系。
3.人际关系因素
根据调查，收入、住房和婚姻家庭问题是位列前三的影响因素，随着我国经济的快速发展，家庭婚姻问题日后对居民幸福指数的影响必将越来越大。子女作为家庭单位的一份子，其教育问题也是影响居民幸福指数的一个重要因素。通过调查了解到，有受访者表示家中子女正在接受良好教育，子女在校的优良表现使他们对未来的生活充满期望，但过高的子女教育费用也给居民生活带来一定的困扰。
4.社会因素
生态环境、交通环境以及食品药品安全环境，与居民的生活息息相关，关系到社会的和谐稳定，进而影响着居民的幸福指数。武汉在全国31个省会及直辖市中城市空气质量排名为第26名，空气质量在全国省会城市中居倒数第6位；在全市70个主要监测湖泊（水库）中，25个湖泊（水库）水质较差，均为劣Ⅴ类，占35.7%。从调查结果看，武汉市居民对社区环境与生态环境的满意度很低，分别为15.63%和14.06%。生态环境、食品安全、看病就医等社会问题突出是导致武汉城市居民幸福度不高，也是阻碍经济社会发展的最大瓶颈。
三、武汉城市居民幸福指数的提升策略建议
1.以人为本，关注民生，加快“软环境”建设
政府需要大力发展经济，提供更多就业机会，提高武汉市民可支配收入水平。积极改善外部“软环境”建设，摈弃以牺牲环境、过度竞争为代价，单纯追逐经济发展与收入增加的旧有模式，逐步建立起与人们幸福感高度融合的新模式。只有GDP与GNH同步协调发展的社会，才是真正意义上不断进步的社会。
2.改善公共服务，完善社会保障体系
加强公共基础设施建设，从根本上解决交通、环境、公共卫生等问题。关注困难群众和弱势群体，进一步把发展成果体现到提高居民生活水平上来，引导民众形成健康文明的生活方式。
3.转变政府职能，建立以多数人幸福为目标的和谐社会
随着我国社会主义市场经济体系的逐步完善和我国政治体制改革的日益推进，政府职能也在由以经济社会发展为核心调整转变为以多数人幸福为核心的基础上来，将提升GNH纳入到以GDP为核心的政绩考评体系中，不断完善武汉居民幸福指数考核的硬性指标，“幸福武汉”才不会成为一个空头口号。
4.加强居民正确的价值观、人生观培养
城市居民应树立正确的价值观以及相应的追求目标，幸福感表现为一种价值感，自己感觉到有存在的价值就会感觉到幸福，应为居民多创造出这样的条件或机会，使其在一步步的实现中感觉到满足与快乐，自然就会产生幸福感。
综上所述，通过因素分析和逻辑分析，上述武汉市居民幸福指数状况和特点，在一定程度上反映了当前武汉居民的现状和未来的诉求取向。虽然限于问卷范围和居民主观因素的影响，其结论难免存在一定的局限，但随着城市经济社会发展的日新月异，人们越来越关注武汉市的发展能给居民带来什么，越来越关心能否从城市的发展中获得更多幸福感。作为党政部门，积极提升武汉城市居民幸福指数，既是责任又是义务，既有困难，又有机遇，本文提到的几点策略建议具有一定的针对性和紧迫性，希望能得到相关部门的重视。
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群众幸福感满意度范文2
为纵深推进全面从严治党，进一步加强和改进党风廉政建设社会评价工作，不断提升人民群众满意度，全力巩固发展风清气正的良好政治生态，根据县党风廉政建设责任制领导小组办公室文件精神，结合实际，以下内容由收录，希望能为大家提供帮助
一、组织领导
组建专班，成立县住建局党风廉政建设社会评价工作领导小组，主要是对全局党风廉政建设社会评价工作的组织领导、业务指导、协调推进，督促整改等工作。
二、工作目标
根据市委、县委要求，通过全系统高质量责任落实，有效提升人民群众满意度、幸福感、获得感，推动我县2020年度党风廉政建设社会评价工作成效较2019年度有较大提升。
三、工作安排
(一)迅速动员，有效落实
8月3日下午5点，迅速召开职工大会，专题研究党风廉政建设社会评价工作，开展党风廉政建设社会评价工作动员会，确保广大党员、干部、职工全面掌握党风廉政建设社会评价工作模式、评分规则和要求。
(二)精准宣传，全面覆盖
面向群众全面宣传经济社会发展和党风廉政建设取得的成效。通过“坝坝会”扶贫走访等形式，实现宣传到户到人。在下属各单位，建筑工地等张贴海报，结合身边人、身边事、身边变化进行宣传，激发认同感。
(三)主动作为，回应诉求
结合部门职能职责，全面收集群众最不满意的问题，认真分析工作中存在的短板和影响群众获得感、满意度的重点、痛点，建立问题台账，填写《县2020年度党风廉政建设社会评价问题台账》，有针对性制定和落实具体措施，推动问题整改，逐一对账销号。定期对收集到的问题台账和整改情况进行研究、分析，评估，确保整改措施落实到位、问题整改到位，从而得到群众的认同和理解。
(四)转变作风，改进服务
进一步加强对干部职工的教育、监督和管理，尤其加强对政务中心窗口的作风建设，同步开展服务提升活动，通过强化管理、健全奖惩制度，推动作风进一步改善，服务效率和服务质量进一步提升。
四、工作要求
(一)提高站位，统一思想。满意度既是群众获得感，也是执政支持率，全系统干部要进一步提高政治站位，深化认识，切实把思想和行动统一到县委的决策部署上来，以高质量的履职尽责，有效提升群众满意度。
群众幸福感满意度范文3
一、南岗区幸福指数评价结果
（一）全区民生发展幸福指数平稳提升2013年，南岗区坚持以人为本、民生为重，紧紧围绕搞好基本民生、保障底线民生、关注热点民生的要求，不仅在办好学校、医院、公园、绿化、文体场馆等“硬件民生”方面加大投入力度，也在解决就业、就读、就医、社保为重点的“软件民生”方面取得成效，全区民生发展幸福指数为83.52，比2012年提高2.6，处于比较幸福状态，其中，客观幸福指数为89.88，主观幸福指数为73.99，分别比2012年提高1.86和3.73。1.客观幸福指数处于比较幸福状态（1）客观幸福指数总体稳中有进，处于比较幸福状态。从收入分配、公共安全、国民教育、医疗卫生、文化体育、社会保障和生态环境七方面指标看，一是总体水平较高，指数均超过80，其中，公共安全、国民教育、医疗卫生、社会保障指数超过90，分别为97、93.66、92.54和90.5，生态环境和文化体育指数分别为88.86、85.93，收入分配指数最低，指数为82.67。二是除生态环境外其他六类指数均有提升，文化体育指数提升最多为2.36，其次为收入分配，提高2.27，以后依次为医疗卫生提高1.96、社会保障提高1.84、公共安全提高1.6、国民教育提高0.4，生态环境下降0.23。（2）不同方面的指数差别很大。在全部45个二级指标中，指数在90以上的有26个，占57.78%；指数在80-90（含下限，即80，下同）之间的有13个，占28.89%，指数在70-80之间的有4个，占8.89%；指数在60-70之间的有2个，占4.44%。与各项指标设定目标值相比，已经实现的指标有：公共安全方面的每万人刑事案件立案数、每十万人交通事故死亡人数、每十万人火灾事故死亡人数和亿元生产总值生产事故死亡人数；国民教育方面的九年义务教育完成率；医疗卫生方面的5岁以下儿童死亡率和新生儿出生缺陷率；文化体育方面的文化体育与传媒支出占公共财政支出比重；社会保障方面的新增就业岗位数、小额担保贷款额度及扶持创业人数、贫困人口救助率和棚户区改造率；生态环境方面的工业废水排放达标率、街路机械清扫保洁覆盖率和居民生活垃圾密闭转运率。指数低于70的指标分别是千人噪声投诉量和创业培训人数，分别为64.35和60.73。2.主观评价指数处于基本幸福状态。在南岗区加大民生投入和民生建设取得成效基础上，百姓满意度也在提升，2013年为73.99，比2012年提高3.73。个人发展、社会环境、社会保障、公共服务和生态环境五类指标相差不大，最高是公共服务，指数为75.4，最低是个人发展指数为70.83，相差4.57，差距比2012年减少2.43，社会环境、生态环境和社会保障指数分别为75.23、75.18和72.86。指数提高最多的是公共服务，提高5.68；其次，个人发展提高4.59，社会环境提高4.56，社会保障提高2.3，生态环境提高最少，为1.94。不同人群幸福指数情况如下：第一，从性别看，幸福感男性高于女性。男性主观评价综合指数为74.54，比女性的73.73高0.81，与2012年相比，男性幸福指数提高3.93，女性提高3.65，男性比女性多0.28。男性在个人发展、社会环境、社会保障和生态环境四个方面的幸福指数均高于女性，分别高1.69、0.92、1.2和0.88。公共服务幸福指数比女性低0.47。第二，从年龄看，18-25岁人群幸福感最高，中年人幸福感最低。分年龄段看，18-25岁主观评价幸福指数最高，为78.23，其次是66岁以上，为75.23，再次为26-35岁，为75.13，最低的是46-55岁，为71.46。与2012年基本一致，青年人和老年人幸福指数高，中年人幸福指数低，特别是46-55岁的人数。第三，从受教育程度看，大专或本科人群幸福感最高。大专或本科受教育人群主观评价指数最高，为74.35，以下依次是初中及以下、高中或中专、研究生及以上，分别为73.81、73.63、72.91，差别很小。第四，从家庭总收入看，总收入15-20万幸福感最高。家庭总收入除2万元及以下和20万元以上幸福感较低外，其余各分组差别不大。幸福感最高的是家庭收入15-20万的人群，指数为75.78，幸福感最低的是家庭收入2万元及以下的人群，指数为72.62。第五，从在业或不在业人群看，学生、事业单位人员和公务员幸福感列前三位，指数分别为77.94、76.29和74.86，失业下岗人员、家务和其他人员幸福感较低，指数分别为68.25、71.97和72.45。
（二）街道（乡镇）民生发展幸福指数评价结果荣市街道办幸福指数以82.9排名第一，以下排名依次是：大成、七政、哈西、新春、保健路、曲线、先锋、花园、文化、和兴、斗、革新、芦家、通达、松花江、燎原、跃进、王岗镇、红旗满族乡。红旗满族乡最低，为70.77。
（三）评价综述1.幸福指数稳中有升。全区民生发展幸福指数2013年为83.52，比2012年提高2.6，其中客观评价幸福指数89.88，提高1.86，处于比较幸福状态，主观评价幸福指数73.99，提高3.73，处于基本幸福状态。2.幸福指数的“八高”和“八低”。从客观评价看，公共安全最高，为97，收入分配最低，为82.67。从主观主价看，公共服务最高，为75.4，个人发展最低，为70.83。从城乡看，街道幸福指数高，最高的荣市街道为82.9，王岗镇和红旗满族乡列最后两位，分别为73.91和70.77。从性别看，幸福感男性高于女性。男性主观评价综合指数为74.54，比女性的73.73高0.81，从年龄看，青年人高，中年人低。18-25岁人群幸福感最高，为78.23，46-55岁的中年人幸福感最低，为71.46。从受教育程度看，大专或本科人群幸福感最高，为74.35，研究生及以上最低，为72.91。从家庭总收入看，总收入15-20万幸福感最高，为75.78，2万元及以下最低，为72.62。从在业或不在业人口看，学生幸福指数最高，为77.94，失业下岗人员最低，为72.45。3.幸福指数在一些方面还偏低。一是生态环境指数下降，在全区客观评价中，生态环境指数由2012年的89.09下降到2013年的88.86，下降0.23，其中，空气质量下降，空气质量二级以上达标天数，由2012年的310天下降到2013年的274天，减少36天，噪声污染还未得到有效控制，千人噪声投诉量为3.12件，比2012年的2.48件提高0.64件。二是居民饮用水安全合格率很低，最高的大成街道为86%，红旗满族乡为0，王岗镇为6%，革新、燎原、曲线、通达、七政等街道均低于60%。三是每千名老人拥有养老床位数还较少，各街道（乡镇）差异很大，每千名老人拥有养老床位数多于10张的只有7个街道，其中新春街道最高，为98张，大成、曲线、王岗镇和红旗满族乡为0。四是社区道路、庭院完好率还需提高，王岗镇为78%，先锋街道和红旗满族乡为80%，还达不到方便居民外出活动的要求。五是一些方面群众满意度还不高。对社区烟尘污染、噪声防治满意度为62.64%，对家庭收入能否满足正常开支的满意度为64.24%，对食品药品安全是否满意为65.05%，对自己未来发展前景满意度为66.78%，对社区养老服务满意度为68.02%，对政府部门办事效率满意度为69%，对社区文化娱乐服务满意度为69.68%，对社区志愿者服务满意度69.94%。
二、思考和建议
（一）坚持推进改革。提升民生发展幸福指数，关键在于加大政府改革力度，重点在于搞好社会管理，主要在于改进改善民生。结合南岗区实际，应着力从以下四个方面推进政府改革，即树立公共服务理念、建立多元供给机制、明确公共服务责任、完善评价体系。
（二）坚持公众参与。民生发展幸福指数评价的主体是公众，因此，公众参与是民生发展幸福指数最为重要的因素之一。第一，突出评价主体。将公众参与度视为政府绩效
和公共服务质量评价的出发点和最终落脚点。第二，明确价值取向。各级政府必须切实把公众本位的价值取向贯彻到各项工作中去，特别是贯彻到满意度测评中去，把握公众的需求结构，追求公众的价值期望，提高公众的满意程度。第三，强化推进措施。一是积极推进公共服务承诺制，二是积极推进科学决策制度，三是促进政府与公众的沟通，建立信息公开的平台，四是积极推行绩效评估。
（三）坚持理论支撑。支撑评价体系建设科学化、系统化。主要应加强三个方面的理论研究。第一，加强政府职能内涵的研究。着重处理好三个方面的关系：一是处理好政府与经济发展的关系，二是处理好政府与社会管理的关系，三是处理好政府与社会公众的关系。第二，加强调查评价指标体系的研究。应把握好四个环节：一是着眼于这次调查评价结果的质疑及存在的问题进行适度修改，二是着眼于南岗区政府建设实际进行适度修改，三是着眼于政府职能转变进行适度修改，四是着眼于指标之间的逻辑关系进行适度修改。第三，加强调查评价方法的研究。调查评价方法的理论研究，主要应该侧重在两个方面：一方面要强调多样性，只要有利于考核评价的方法都可以研究和尝试；另一方面要强调统一性，特别是真正用于实践开展调查评价的方法应该是基本一致的，不然由于方法的多样性导致结果的差异性，失去发展的可比性。
（四）坚持实践探索。要想把开展民生发展幸福指数评价在南岗区持之以恒地开展下去，关键环节是使这项工作成为全区政府绩效考核的有机组成部分，不然得不到党政领导重视，得不到有关部门支持，得不到评价主体参与，得不到评价对象响应。为此，要把握好三个环节，一是坚持继承，二是坚持整合，三是坚持创新。
群众幸福感满意度范文4
一、指导思想
以区第十一次党代会确定的奋斗目标为统领，以让人民群众满意为最高工作标准，把深化群众满意工程与繁荣社会事业、完善社会保障体系、为民多办实事和促进社会和谐稳定相结合，认真查找并切实解决作风、效能方面存在的突出问题，努力实现工作作风明显转变、执行力明显增强、服务效能明显提升、发展环境明显优化、群众满意度明显提高，为建设“富而强、精而美”的幸福提供坚强保障。
二、目标要求
引导全区上下以强烈的政治责任感、历史使命感、现实紧迫感，着力解决工作作风、服务效率、发展环境方面存在的突出问题，凝聚科学发展之力，激发振兴崛起之心，真抓实干、奋起直追，在办实事、惠民生、促和谐、保稳定上下功夫，努力让群众看到更多变化、得到更多实惠。
三、内容要求
（一）完善机制、搭建载体，使民意反映渠道更加畅通
1、建立部门班子成员联系群众工作机制。各级各部门领导干部要带头深入基层、深入群众，听民声，解民困。每名班子成员要确定一个联系点，主动深入到所联系的单位了解情况，帮助解决实际困难；要每月进行一次走访调研，深入到村居农户和企业店铺，及时了解基层群众和企业单位最现实最关心最直接的问题，帮助群众解决燃眉之急；要每人联系一个困难户，通过观念引导、技术培训、资金扶持等方式，增强困难群众的自我发展能力，帮助其脱贫解困。各级各部门领导班子成员要建立“联系卡”并发放给所联系的单位和群众，注明个人岗位职责，联系方式，便于群众沟通联系、反映情况。要建立联系群众工作台帐，对联系活动登记造册，对群众反映的问题认真做好梳理分类，保证群众的合理诉求得到妥善解决。
2、完善党员干部联系群众工作机制。广大党员干部要进一步转变工作作风，走出机关，深入群众，扑下身子访民情，千方百计解民忧，主动问政于民、问需于民，努力做到进企业解决难题、保项目进度，进万家体察民意、保民生民需，进村居化解矛盾、保和谐稳定，使部门单位的工作决策与发展大局统一起来，与社会稳定统一起来，与群众需求统一起来。各级各部门要根据自身实际制定党员干部日常联系群众工作制度，定期通过上门走访、组织座谈、发放征求意见表及设立民情信箱等多种途径，广纳民言、广聚民意，对群众反映的合理诉求和民生难题，想方设法帮助解决。通过日常沟通联系，进一步增强党群政群互信，畅通民意民情诉求渠道，切实解决群众困难，使广大群众享受更多发展成果，使机关作风得到进一步锤炼和改进。
3、拓展网上定期联系群众工作机制。进一步完善民声网有关功能，依托“在线访谈”栏目，定期组织区直各部门主要负责人上线，通过网络平台，面对面征求群众意见，解答群众难题。对群众反映的热点问题，会同区电视台进行跟踪回访，发挥社会监督作用，确保群众问题得到妥善解决。加大群众留言办理质量督导力度，对群众反映强烈、久拖未决，需多部门协调办理的问题，实行相关部门联合调研办理制度。进一步强化考核通报，将民声网群众留言办理情况与年度党风廉政建设、政风行风评议、年度目标管理考核相挂钩，从群众身边的小事抓起，从群众关心的苗头性问题抓起，努力将民声网建成干群沟通的“连心桥”，群众办事的“直通车”。
（二）转变作风、强化执行，使民生保障服务水平更加提高
1、进一步加强干部作风效能建设。围绕区第十一次党代会确定的目标任务，在全区强化真抓实干、争创一流的工作作风。以服务企业、服务发展为重点，把强化执行力、治理“庸懒散”问题作为改进干部作风的突破口，着力解决服务意识淡薄、工作效率低下、工作纪律涣散以及、等突出问题。积极拓展“马上办、主动办、上门办、透明办、限时办”服务平台，加大对禁酒令、上下班纪律等规定执行情况的明察暗访力度，切实改进干部队伍作风，提高工作执行力。
2、进一步推进行政权力阳光运行。按照“审批收费必须全部公开、审批时限必须压缩到最短、公开电话在规定时段必须有人接听办理”的要求，建立健全部门承诺制、限时办结制和值班备勤制“三项制度”。大力推进党务政务村务公开，着力实现公开的规范化和内容的全面化，在公开中拉近干部群众距离，得到广大群众的理解、认同和支持。进一步清理规范行政审批事项和收费项目，各单位经批准保留的行政许可事项和行政事业性收费项目全部向社会公开，凡是有幅度标准的行政事业性收费项目一律按下限执行。
3、进一步打造优质发展软环境。开展“百项办件提效能促项目”活动，对涉及行政审批类、行政处罚类、行政确认类以及公共服务类办结件进行监督检查，根据情况对相关企业单位进行回访，听取有关负责人的意见，对行政行为进行跟踪监察。继续实行环境监测点制度，坚持明察暗访工作机制，严厉查处借执法、服务为名强行搭车收费，向企业摊派、索要赞助，强迫企业购买指定物品、参加协会组织、参加学习考察和评比达标等行为。
（三）突出重点、评建结合，使工作落实更加到位
1、把握活动重点。各级各部门要坚持把项目建设进度、社会事业成果、社会和谐稳定作为检验活动的“试金石”，把精简审批收费项目、服务企业等工作情况作为检验活动成效的基本标尺，把群众评价、群众幸福感和满意度作为检验活动的重要标准，认真研究为民服务新举措新办法，坚持干字当头，把所有精力放在狠抓落实上，用机关干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。
2、强化日常检查。制定深化群众满意工程考核细则，量化考核标准，定期调度通报。各部门单位要围绕区委区政府重点工作部署，根据各自实际分解立项，建立台帐，实行销号制度，狠抓落实。区活动领导小组要采取单位自查、分类抽查、集中观摩、社会评价“四结合”的形式，加强对活动开展情况的督导检查，不定期组织对各单位办公情况和项目审批情况进行明察暗访，对违犯工作纪律和不作为、缓作为、乱作为的行为，一经查实，严肃追究责任，严肃查处走过场、搞形式行为。
3、坚持评建结合。开展重点科室评议活动，选择与群众生活、企业发展密切相关科室，向社会公开职能职责，组织群众进行评议，广泛征求各界群众的意见建议。对群众反映出来的问题，组织有关科室认真抓好整改，完善相关工作流程，建立长效工作机制。继续组织好政风行风评议和群众满意度测评，让群众对活动开展成果进行公开评议。
四、方法步骤
（一）安排部署阶段（年3月）。制定下发深化群众满意工程实施意见，调整充实相应工作机构。各级各部门要结合实际召开相关会议，认真传达，广泛动员，制定实施方案，并通过对自身实施群众满意工程以来的总结回顾，切实提高对深化群众满意工程重要性和必要性的认识，使广大党员干部更加自觉地参与到活动当中。
（二）调研查摆阶段（年3月—4月）。根据各项机制的建立情况，党员干部采取灵活多样的方式，深入基层，深入一线，深入群众，与广大干部群众和项目负责人、企业负责人进行面对面交流，悉心听取意见建议，以民生需求为标准，以发展需求为导向，深入剖析、查找原因，建立健全查改问题台帐。3月底以前各单位要在广泛调研的基础上确定为民办的各项实事，并在适当范围内进行公示。区直有关部门主要负责人要通过电视媒体向社会公开承诺，接受社会各界监督。
（三）整改提高阶段（年5月—10月）。各级各部门要针对梳理出来的问题制定整改落实方案，逐条逐项进行整改，要选准突破口和切入点，抓住那些事关全局、通过努力能够解决的问题，特别是关系群众切身利益的突出问题，集中精力加以解决。整改落实方案要有目标、有措施、有分工、有检查，而且还要定时限、定标准、定职责、定奖惩。整改措施和整改情况要在一定范围内公布，充分吸取群众意见建议，自觉接受群众监督。
（四）总结评比阶段（年11月）。根据日常活动开展、督导检查、季度点评等情况，对全年活动进行总结验收、评先树优。组织各部门主要负责人对本单位深化群众满意工程情况进行述职，向群众报告各项实事好事完成情况，并与年度政风行风评议相结合，接受全区人民的评判。对行评后三名的单位，取消当年政绩考核先进单位资格。
五、组织领导
（一）加强领导，形成合力。区委、区政府成立深化群众满意工程领导小组，负责整个活动的组织领导。领导小组下设办公室，办公室设在区纪委，主要做好活动的材料起草、组织协调、调度督导、情况通报和监督检查等工作。各级各部门单位也要成立相应的领导机构和工作机构，迅速开展工作。
（二）精心组织，统筹安排。要把活动带入到全区经济社会发展各项工作之中，落实到抓项目、办实事、惠民生、促和谐上。对每个阶段、每个环节都要精心组织、周密部署、不走过场。在完成好“规定动作”的基础上，结合各自实际主动选准目标求突破，创造性地完成“自选动作”，确保整个活动既主题突出、达到要求，又特色鲜明、富有成效。
群众幸福感满意度范文5
如何反映人们对社会和经济发展的满意程度,幸福指数就是这样被提出并得以应用的。目前，国际上最具权威的幸福指数的计算是由美国密歇根大学教授罗纳德・英格哈特（Ronald Inglehart）负责的世界价值研究机构(the World Values Survey,WVS)公布的幸福指数(Happiness Index)。这一指数是通过对被访问者的调查结果进行处理后得出的。问题只有一个，而且非常简单：把所有的事情加在一起，你认为你是非常幸福、十分幸福、不很幸福，还是不幸福？通过对被访问者答案的统计处理，WVS得出了各个国家的幸福指数。
在2004年WVS公布的对世界上82个国家幸福指数的排名中，经济不太发达的拉美国家波多黎哥和墨西哥高居榜首；北欧国家丹麦为第3名；美国只排到了第15名；日本、中国和韩国分别排名在第42、48、49位，居中等水平；印度尼西亚位于参加调查的国家的最后一位。这个排名和我们直观的感觉是接近的。拉美国家的人们生活乐观，追求幸福；北欧国家丹麦作为一个福利国家，人民安居乐业，当然对目前的生活满意程度较高；美国虽然在经济上是世界强国，但人们在生活中也感受较大的工作压力，排名就可能偏后；日本、中国和韩国都属于东亚新兴工业化国家，只是工业化程度有所不同，虽然经济增长的情况比较好，但是人们要在工作和生活中承受较大的竞争压力，因此排序更为偏低；而印尼属于仍在动乱中的国家，降低了人们在生活中的安全感和幸福感，排序在最后也是应该的。
在中国，中欧国际工商学院行为科学研究中心主任奚恺元与《望东方周刊》合作，在2004年对中国6大城市进行了一次幸福指数测试。排在第一位的是杭州，后面依次是成都、北京、西安、上海、武汉。这一测试结果也和我们的直观感觉非常接近。
在增长中改善人民幸福
幸福指数的数据结果似乎给人们这样一个结论，那就是幸福和收入不一定成正比，提高人们的幸福感，不一定要通过改善收入的途径。这个结论有客观的一面，即它指出了改善一个人群的幸福程度可以通过很多方式；但也有值得商榷的方面，即不应该把收入和幸福对立起来。
群众幸福感满意度范文6
为进一步提高村民安全生活意识，全面加强社会治安防控体系布局，深化平安村庄建设，切实提升群众的幸福感、安全感和满意度，XX镇党委精心组织，细心规划，采取以下措施，全力推进“雪亮工程”建设，努力为村民创造平安稳定的村居环境。
一、广泛宣传教育，营造良好氛围。精心策划宣传模式，制定宣传计划。利用发放宣传资料、“村村响”广播、干部进村入户宣讲等方式，积极深入各村广泛宣传实施“雪亮工程”的价值和意义，为了使“雪亮工程”建设家喻户晓，人人皆知，我镇动员各部门和广大群众共同参与和推动“雪亮工程”建设，努力形成群众支持、社会参与的良好氛围，从而确保提高群众的“知晓率、参与率、满意度”。
二、加强组织领导，强化协调统筹。成立由镇党委书记任组长，分管负责领导任副组长，有关单位主要负责人为成员的“雪亮工程”工作领导小组，统筹协调“雪亮工程”工作。各村均有确定的“雪亮工程”建设负责人，层层压实责任，形成党委政府统一领导、综治部门牵头协调、村协作配合、村民各方共同参与的工作格局，切实做好组织协调，统筹规划，按照时间节点有计划、有步骤的推进工程建设，确保工程如期顺利完成。
