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企业品牌宣传推广范文1
关键词:引导式卷烟 卷烟品牌营销 卷烟营销策略
我国卷烟传统营销模式片面注重专卖制度,烟草工业企业的卷烟生产同烟草公司的销售与营销脱节比较严重,对于卷烟消费市场的需求信息不够敏感,更谈不上发掘、引导客户的深层次需求。这种“生产什么、就推销什么”的营销理念,已经远远不能满足现代激烈的市场竞争。虽然近几年这种传统的营销模式已经发生了一些改善,但从经济全球化的发展趋势和国内卷烟市场竞争日益激烈的现状来看,传统的卷烟营销思路和方式在市场营销中仍存在诸多问题。针对我国卷烟营销中存在的问题,本文构建了引导式卷烟品牌营销模式,提出了引导营销策略和保障制度,希望能对卷烟营销的实践工作提供一定的指导作用。
1.引导式卷烟品牌营销模式的构建
1.1引导式卷烟品牌营销模式的内涵
引导式卷烟营销模式体现的是一种“启动市场、掌握市场、引导市场”的经营哲学,是以“发掘并引导客户需求”的营销理念为指导,采用培育市场关键导点的方式,不断发掘、引导、满足市场需求,最终实现企业生产与市场需求之间动态而持续地结合。该模式是在卷烟上水平的战略指导下,以满足现实需求、引导潜在需求的营销思想为宗旨,以培育卷烟消费市场、提升卷烟消费结构为目标,通过对卷烟消费行为的深入分析,明确卷烟消费引导的关键人(导点)。结合中烟品牌的培育目标,运用现代市场营销手段与方法,整合企业经营力量,有效启动市场导点,引导卷烟消费提升结构的营销组织、流程、制度的总和。
1.2引导式卷烟品牌营销模式的组织建设
引导式卷烟品牌营销模式,要求烟草公司实施内部营销。而内部营销发生在两个层次:一方面,各种不同的营销职能(销售人员、宣传策略、客户服务、产品管理、市场调研)必须协调工作,而所有这些营销职能都应该从客户的角度来调整。另一方面,营销需要其他部门的支持,其他部门也必须考虑到客户的需求。这样,烟草公司就形成了一个“以(三大重点)市场需求为核心导向、综合各种职能资源的”组织。
1.3引导式卷烟品牌营销模式的流程
(1)引导式卷烟品牌营销模式实施基础—工商协同流程
工商协同就是指烟草工业企业与商业企业协同联手共同以培育大品牌,打造大市场为工作目标,从而获取双赢的局面。工商协同的关键就是“协同”两个字,以协同促进联手、以协同打造双赢。通过寻找双方在营销理念上的契合点双方企业建立起战略合作伙伴关系,最大限度的在发挥工商双方的资源优势,使其更好的促进企业的发展,为做大做强企业奠定扎实的基础。双方一方面要在品牌培育认识,完善企业管理理念,企业文化方面上取得广泛的认同;另一方面要资源共享、信息交流,以达到资源的优化配置,提高工作效率。工商双方协同资源共享和信息交流关键在于产品的特点和市场培育信息两个方面。按订单供货、组织货源是工商协同的重要手段。按客户订单组织货源实际上就要求工业企业与商业企业在满足零售客户的卷烟需求上达到协调一致。而在按客户订单组织货源这一环节上,卷烟商业企业起着重要的作用。
(2)引导式卷烟品牌营销模式实施动力—内部工作流程
烟草公司内部实施的工作流程,是引导式卷烟品牌营销模式的动力之源。只有确定合理地内部工作流程,才能上溯与中烟公司实现协同,才能下游与市场导点进行良好沟通。在建立引导式卷烟品牌营销模式内部工作流程时,烟草公司应具体采用以下步骤:第一步,树立引导式营销观念,制定引导式营销管理制度;第二部建立引导式营销管理及考核小组,专项负责引导式营销管理工作;第三部建立引导式营销工作小组,具体执行引导式卷烟品牌销售策略;第四步对工作小组进行考核及奖惩,保证工作质量与效率;第五步积极联合上下游企业,为引导式营销外延流程提供基础。为此,一方面,要同上游的中烟公司协同发展,实施订单生产。另一方面,要通过工作小组的运行,与市场中零售客户紧密合作,及时、准确的把握市场信息。
(3)引导式卷烟品牌营销模式实施关键—市场销售流程
市场销售过程是否通畅,直接决定运营整体流程的效益。卷烟市场中,存在两类关键导点,即零售户导点和消费导点。每一类导点,都要经历发现、分析、启动、培训、发展、反馈六个阶段,才能充分发挥其功能。而要顺利完成这六个阶段的进化,必须由引导式卷烟品牌营销管理组织进行持续不断地推动。引导式卷烟品牌营销管理组织汇总市场信息,形成符合市场需求的订单。并通过烟草公司,及时与中烟公司沟通,形成具体订单生产。
2.引导式卷烟品牌营销的策略选择
“引导”的策略核心是抓住市场关键导点,引导品牌消费趋势,重点培育卷烟品牌,提高卷烟消费层次。“引导式卷烟品牌营销策略”是针对几大市场的最终消费者和关键导点而确定的具体策略。包括引导式卷烟品牌宣传推广策略和启动导点的策略。
2.1引导式卷烟品牌宣传推广营销策略
所谓引导式卷烟品牌宣传推广营销策略,是指在卷烟品牌上市或者即将置换前,需要针对卷烟品牌及特点进行适度的引导式宣传推广。卷烟品牌的引导式宣传推广是推动卷烟品牌认知的必要策略,只有市场的相关组织和消费者能够认知卷烟品牌,才能有效启动导点。为确保引导营销模式有效运转,卷烟品牌的宣传推广应该需要充分发挥延伸合作的思想指导价值和作用,形成“五位一体”卷烟品牌的宣传推广态势。“五位一体”的引导式卷烟品牌宣传推广是指引导宣传推广在整个营销活动中应侧重的五个宣传推广方向,中烟公司应通过各种宣传推广手段积极向烟草公司、零售户、最终消费者宣传推广重点卷烟品牌,烟草公司也要运用各种宣传推广手段向烟草零售户进行宣传推广,卷烟零售户要对最终消费者进行宣传推广。
2.2“五位一体”的引导式卷烟品牌宣传推广策略应该统一、协同,共同为开拓市场和培育品牌服务。引导式卷烟品牌宣传推广营销策略中,中烟公司应该注重对烟草公司、零售户和最终消费者三个客体的宣传推广工作,而烟草公司和中烟公司应共同注重调动零售户宣传推广的积极性,通过零售户对最终消费者进行宣传推广。
2.3引导式卷烟品牌启动导点营销策略
引导式卷烟品牌启动导点营销策略是为引导三大市场消费者的购买需求,在明确市场导点的前提下,运用一定的营销手段启动导点,使之成为引导重点市场消费的关键导点,以激活目标市场,提升产品的市场占有率的营销策略。对于卷烟市场启动导点的策略包括五种营销策略,我们称之为“五项组合“,“五项组合”的启动导点营销策略是指刺激市场关键导点及消费者从而启动市场的五种营销策略,包括赠送礼品(烟或纪念品)、公关联谊活动、培训引导、公益赞助、奖励等具体措施。“五项组合”的启动导点营销策略是针对关键市场导点采取的营销策略,其最终目的是刺激消费和拉动市场。有些活动在实施时可能通过与零售户导点、消费导点的结合的间接展开,如奖励可能使部分零售户获益,而针对婚庆市场导点的公关联谊活动的直接对象是红白理事会负责人、婚庆公司负责人等婚礼操办者。针对集团消费市场、婚庆市场、新兴市场等不同市场特点,在品牌培育、引导消费、开拓市场、客户维护等方面制定针对性的营销措施,实施差异化的营销策略。
3.引导式卷烟品牌营销策略实施的保障机制
为确保引导式卷烟品牌营销策略的顺利实施,关键还在于相关制度的完善和创新,具体包括健全组织领导、完善营销网络建设机制和强化专卖保障等保障机制建设。
3.1健全组织体系
为有效推进引导式卷烟品牌营销策略,抓好关键导点和消费导点,首先要加强组织领导,确保各项工作落实到位。为此,烟草销售公司要成立引导卷烟品牌营销领导小组,包括组长、副组长、成员和联络员。分管销售、专卖的领导,对全部线路负总责;营销科、专卖科科长分别对卷烟经营、专卖管理工作负责;各线路组长对本小组的营销、专卖工作负全责。同时,为保障引导式卷烟品牌策略的具体实施,要组建以客户经理为核心,以销售为引导,包括市管员、机关管理人员和法制人员的引导营销工作小组,明确小组内各类人员的工作内容和标准。
3.2完善人员培训体系
为确保引导式卷烟品牌营销模式的有效开展,为重点品牌培育等目标的实现提供人力资源保障,需要创新人才培训机制,提升整体推进小组指导经营、培训客户、解决问题、语言沟通等方面的能力。在实际操作中,探索对市场关键导点的培训和引导问题。具体来讲:(1)要建立客户经理和零售户培训体系,包括市局和区县局市场部对营销管理人员、客户经理培训;市局市场部和客户经理对零售客户培训。对各细分市场的专人联络员,要有专门的业务培训和相关指导。(2)实行差异化培训方式。针对销量型、结构型、整体提升型三种不同类型卷烟零售户,根据其知识水平、经营能力,在卷烟经营、品牌培育、消费引导、专卖管理、货源供应、经营服务等方面进行差异化培训。(3)不断探索培训方式。采取外聘人员授课、委托社会培训机构或大专院校进行专业化培训、内部经验交流、现场参观学习、职业技能鉴定培训、实战演练、观看专题培训片等多种形式对客户经理、关键导点和零售户进行培训。
3.3健全岗位考核和激励模式
在引导式卷烟品牌营销策略推进过程中,应积极探索有效的考核管理办法,为塑造团队精神,确保活动的顺利开展,在引导式活动中实施以营销小组为单位和个人岗位考核相结合的考核机制,考核内容应包括工作态度、工作业绩和工作能力考核三个方面,具体考核机制包括:(1)实施三项考核机制,采用月度定期考核、日常跟踪考核和参观学习与考核相结合的方式。(2)制定“五星”评定制度。团队激励以小团队为单位,根据综合考核得分情况,按月度评选,针对“引导营销,整体推进”的三项重要工作,月度评银星、季度评金星,年终评选年度优秀服务明星的方式,激发团队的整体活力。
3.4完善营销网络建设体系
为确保引导卷烟营销策略的顺利开展,要进一步完善零售户网络建设,形成区域市场、片区市场和最小市场,有效的发挥其在品牌培育、引导消费、信息传播的功能作用。力争在营销小组的共同努力下,能使辖区零售户店面形象进一步整洁规范,卷烟摆放更加合理醒目,标价签与卷烟摆放达到对位。同时为强化对零售户管理,对零售户实行分级管理。客户动态测评工作每季(月)度进行一次,于每季(月)最后一个工作日订货工作结束后进行,通过CRM客户关系管理系统以客户当季(月)平均卷烟购进数据计算客户贡献得分,并结合当季(月)的诚信管理积分、客户价值、发展价值得分进行综合评定。
3.4强化专卖保障作用
为确保引导卷烟品牌营销策略的有效实施,应加大对制售假烟网络的打击力度,有效净化市场,提高市场管控水平。具体来讲,首先要建立联动机制和预警预案机制,队所实行联动,建立打防并举的机制,有大要案件时,稽查大队集中管理,没有大要案件,各稽查中队则到专卖管理所驻点挂靠,此时,稽查中队要受所长的管理,统筹安排在专卖所辖区的市场检查,同时,专卖管理所遇有重大案件等情况,及时与稽查大队联系,开展联合行动。预警预案机制把卷烟零售户达到某种预警状态或出现大要案件等紧急情况下,对各部门谁牵头谁配合、应采取的应急措施以及处理的流程加以明确。其次要通过专卖人员参与整体推进小组,天天在市场上走访,通过热心为客户服务,面对面沟通,使客户的对立情绪逐步打消,能够积极提供市场信息,使专卖人员搜集到更多的零售户违法经营信息。
课题名称为:基于核心客户销售网络建设的引导型卷烟品牌营销模式研究。
参考文献:
[1]中国卷烟销售公司,卷烟营销管理[M].中国金融出版社
[2]牛智战.基于民俗消费的卷烟品牌营销研究[J].科技致富向导.2011(9)
企业品牌宣传推广范文2
1999年春季全国糖酒商品交易会会场前的天府广场上,"停泊"着一艘长达35米、高20米、重7.5吨的巨型龙船——"汾煌号"这艘引起世界吉尼斯总部和上海吉尼斯总部关注的"亚洲第一龙船",成为'99春季糖酒交易会最具形象特色,最具民族文化内涵的动态立体促销宣传广告,在成都和西南掀起了一股强烈的"汾煌旋风"。在本次订货会上,这次成功的品牌策划和推广活动为广东汾煌食品工业公司带来直接经济效益,取得了4亿多元的订单,使汾煌可乐系列产品成为交易会上的一匹"黑马"而策划此次以龙船、龙旗、龙伞为特征,以"万众一心抬大船,万人促销创品牌"为主题的品牌宣传活动的幕后功臣是深圳金必得名牌策划推广中心总裁沈清。"汾煌可乐"为什么能在这次盛大的交易会中成为最大的赢家?关键就在于"汾煌可乐"别具一格的创意和有准备、有强烈冲击力的策划。
在"亚洲第一龙船"活动策划之前,生产"汾煌可乐"的汾煌公司曾请香港著名的明星成龙为企业产品做广告,在中央电视台及一些传媒推出《龙舟篇》"蛟龙出海"的广告宣传,使"汾煌公司"的形象和产品有了一定的影响,形成不错的市场形象。针对本次糖酒会."金必得"在分析了中国"可乐"市场以及"汾煌可乐"本身特点的基础上,在为汾煌公司做策划时,便力戒使用一些饮料企业传统的推销方式,充分利用合适的时机和独特的方式为企业的形象和产品宣传服务。这是跳出规矩的关键一步,突破传统则意味着创新。对此,"金必得"公司为打开思路,对品牌的偏好度和市场的接受度作了大量的假设和分析。
他们对1999年春季全国糖酒交易会作出了自己的推断和估计,认为这是一个宣传推广最容易产生名牌和营销效果的最佳时机,因为多年来的糖果交易会已形成几大待点:第一,糖酒会堪称为全国糖酒饮料业"第一大会",1999年是第60届。届时将万商云集,参展企多,营销人员多,成交量大。本届参展企业达5万多家,营销入员多达15万人,最后成交量达119亿元。第二,时间利用率高。糖酒会号称10天,但实际订货交易的时间只有5天,每一个企业和营销人员都想在这次交易会上拿到订单扩大影响。谁能在这短短的时间里独占鳌头,一枝独秀,谁就能争得客户,提高订货成交量。第三,糖酒会上各企业的广告宣传投入都很大,但要取得良好的宣传推广效果,必须在策划创意上别具一格,烈不同凡响。他们意识到汾煌公司要进一步提升定位,必须佐以震撼性的轰动效果,才能在千军万马的市场大战中获胜,否则,"一般性宣传"将淹没在广告大战的狂澜中。
策划宣传推广活动必须有卖点,在深入分析市场形势和选择时机的基础上,"金必得"为"汾煌公司"在糖酒会上的宣传推广提供下列方案:首先设计以龙船、龙旗、龙帆、龙伞为特点组合的"亚洲第一龙船"硬件,"龙船"停泊在成都最大的天府广场上,船上装满"汾煌可乐",再现中国人熟悉的事物。其次是设计一台以展现"龙文化"为主体的文化节目套餐软件。内容包括展示中华文化侍征的"金龙、银龙庆盛会、中华威风大鼓壮雄风、安塞腰鼓传友情和金狮跃腾庆丰收"等芝木表演,可使参观者大饱眼福,留下深刻的印象。第二,在糖酒会开幕时,举行"亚洲第一龙船'汾煌号'命名仪式暨投资招商新闻会"宣布汾煌公司将投资1亿元在成都设立分厂,请四川省及成都市领导参加剪彩仪式,表示政府的支持。最后推出"汾煌可乐"、"汾煌公司"。让人们对这一构思奇持的广告宣传方式赞不绝口的同时,更对汾煌公司有实力、有魄力,敢于与洋可乐竞争,撑起民族品牌的精神而叹服。这一方案设计的理由,用"金必得"总裁沈清的话说,就是用这些硬件来追求和实现"汾煌公司"和"汾煌可乐"文化品牌的四大卖点:一是突出"汾煌可乐"是中国人的可乐,强调"汾煌可乐"的民族性;二是突出"汾煌可乐"所具有的龙文化的生命力。产品的特质中最有影响力的莫过于文化内涵,文化色彩越浓厚,产品的生命力就越强;二是突出"万人促销创名牌"的广泛性和参与性;四是突出政府部门的支持,策划表明"汾煌可乐"进行的系列活动先后有400万人次到现场参观"亚洲第一龙船",有100万人次观看了丰富多彩的专场中国龙文化表演活动,成为成都糖酒会上的一道亮丽的风景线。四川及成都的有关传媒从各种角度有关该项活动的报道。最后应各大传媒的邀请,策划专家沈清先生还专为此召开了记者招待会。详细介绍科学策划的内涵和汾煌策划的成功探索。为此,"汾煌公司"在成都及西南地区的影响大增,取得了良好的社会效应、宣传效果和经济效益。
"金必得"对这次成功的策划活动总结的经验是:科学策划、全程实施、宣传推广、跟踪服务等每个程序都有详细的实施措施,并且能随时根据情况变化,密切与当地政府、糖酒会组委会联络沟通,修改不适合的设计内容,做到既能体现设计策划目标,又能灵活应用策划推广的措施,使企业不至于出现虽有好点子,但难于实施的怪现象。据悉,此次活动结束后,"汾煌公司"将把"龙船"驶入下半年在大连举行的秋季糖酒会,并将转移到昆明的世界园艺博览会上继续表演,相信好戏还在后头。 法学
企业品牌宣传推广范文3
关键词:车展观众 观展 决策行为
一、影响车展观众观展决策行为的因素
关于影响车展观展决策行为的因素,分为以下几个方面阐述:
1、内部因素
一方面是车展被消费者视为休闲放松的场所,因此车展在消费者忙碌的生活和工作中,能否起到休闲放松的价值,是促成车展观众观展决策价值因素之一。另一方面是车展蕴含着一定的文化因素,来参观车展的观众,部分人是冲着汽车文化知识而去的,因此车展是否能够营造文化环境,将影响观众决策。
2、外部因素
一是车展是观察汽车企业品牌效应的最好场所,如果车展的主办方具有良好的信誉,一些知名度比较高的车展,会吸引更多的观众参与。二是参展商所提供的汽车品牌也是观众比较感兴趣的影响因素,一般情况下,知名度比较高的汽车品牌,车展观众会更加青睐,譬如保时捷、兰博基尼的跑车车展,往往会比普通品牌的车展更加吸引观众。三是在活动现场中,主办方和参展商会举办一些辅的活动,譬如现场模拟试驾、互动抽奖等,可以博取观众的眼球,赢得观众的赞誉。
3、其他因素
除了上文提到的对车展观众观展决策行为影响较为深刻的因素,少数观众的决策行为受到了购买需求、社交需求的影响,虽然大部分观众的收入水平不足以在现场购置汽车,但也会潜移默化地引起车展以外市场消费者的注意,另外也会有部分观众借助车展的机会,达成某种社交的目的,这也是促成车展成功举办的重要原因。
二、车展主办方与参展商的营销建议
1、车展的宣传推广
在行为经济学里面,宣传推广是任何经济行为不可或缺的重要组成部分,关于车展的营销,主办方和参展商应该审时度势,做好宣传推广工作,为车展的成功举办奠定基础:
首先利用互联网快速传播和覆盖面广的优势,建立网络的宣传渠道,攒下车展的网络粉丝。据调查,车展的观众年龄通常在35岁以下,其中八成以上的观众,会从网络上面获取车展的信息和对车展信息进行关注,譬如汽车门户网站、微博、BBS社区等。车展在互联网的宣传推广,要重点强调出车展主办方和参展商的品牌,树立在观众心目中的权威形象,为车展举办奠定基础。
其次是将宣传内容和公益事业结合起来,以便优化车展的形象。目前各种类型的车展层出不穷,近日来“裸模车展”可为夺人眼球,但同时给车展本身带来不少的负面评价。笔者认为,车展本身宣传的是一种领域文化,因此需要健康、积极、向上的文化内容,如果能将车展的宣传与公益事业相结合,那末在社会口碑方面,将大有裨益。
2、主办方对车展的升级造势
行为经济学讲究动态发展的理念,主办方举办车展,也需要以动态发展的眼光对其进行升级造势,提高车展的含金量:
首先是与相关的展览活动相结合,扩大车展的受众面。譬如车展活动和汽配展活动共同举办,以车展的名义促成其他展览活动的顺利进行,同时车展也可以利用这些展览活动,为自身“添砖加瓦”,丰富车展的内容。
其次是车展本身的目的是展示产品,而观众想要看到的是丰富种类的产品,因此车展要提供更多的汽车种类,让观众领略更多品牌汽车的风采,这对于主办方的品牌形象来说,具有重要的意义。
再次是主办方举办车展,需要借助当地的旅游、文化、商务等区域资源,因地制宜地塑造车展鲜明的形象,以地区经济已经趋于完善特色影响力,推动整个车展的营销水平发展,吸引更多的非本地观众来参加车展活动。
最后是对经营模式进行创新,目前在北京、上海和深圳等经济发展的地区,车展的知名度比较高。在举办车展的时候,可以与这些地区车展主办方取得联系,签订品牌、商标、经营管理等租用的协议,并按照这些地区车展的模式开展车展活动,有利于车展品牌的提高。
3、参展商多元化的营销渠道
参展商是展会的客户群体,主办方要维护好与参展商的关系,为参展商提供多元化的营销渠道,为参展商吸引更多的观众观展:
首先是为参展商提供多元化的服务,成立参展商管理委员会,展开多方位的电话调查或者访谈,倾听参展商的建议和意见,以掌握展会中存在的不足之处,有计划地满足参展商的需求。
其次是对参展商实行立体化的管理,定期组织会议,邀请参展企业、汽车行业协会、汽车媒体单位、汽车行业权威人士,就汽车的性能、技术、用途等进行研究讨论,建立与参展商长期的合作关系,提高其对展会的认可程度。
最后是做好与参展商的关系营销工作,可根据“二八定律”,以车展20%的优质客户,创造80%的收益,为参展商提供利益的组合包,让参展商能够感受到车展为其带来的利益。
三、结束语
综上所述,车展观众作为汽车行业的潜在消费者,其行为受到内外部因素的影响,形成了自我的形象和生活方式,并在自身消费欲望的刺激之下,满足某种消费的欲望。因此,我们有必要对车展主办方和参展商营销方面的工作进行研究,笔者认为,一方面有必要对车展宣传推广工作进行加强,为车展的成功举办奠定基础,另一方面是为主办方车展进行升级造势,并为参展商提供多元化的营销渠道,促使其将车展和市场紧密结合,并作为品牌推广的重要途径之一。
参考文献:
企业品牌宣传推广范文4
关键词:消费者;消费者心理;宣传推广;
中图分类号:F24
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2011)06-0125-02
随着人们消费观念的逐渐转变,要求企业所销售的已经不仅仅是产品本身,而应当迎合时代潮流、迎合消费者心理,向顾客提供超越产品本身的一种价值,这种价值更应该是一种内在的和精神上的满足和享受。只有把握消费者的心理,才能使顾客更容易接受企业的产品,所以从消费者心理学角度来研究宣传推广是很有必要的。本文将从以下五方面研究宣传推广。
1 宣传推广应该抓住消费者民族心理特征
民族心理是一种社会心理。社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程,是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会心理是一种普遍的心理现象,企业应该研究人们的社会心理,抓住人们的关注点和消费特征,从而采取相应的策略,以提高企业及其产品的知名度。
我们每个人都是社会中的人,对自己的国家都有特殊的情感,对社会上发生的大事小事,尤其是那些关乎国家和整个民族的安全、尊严、发展的事件尤为关心,如果企业把自己的产品和某个重大事件巧妙的结合起来,会对产品推广起到事半功倍的效果。
北京奥运承办期间,举国上下激情洋溢、热血沸腾,每个人都期望为奥运贡献自己的一份力量。此时,青岛啤酒凭借自己的实力成为了奥运赞助商。青岛啤酒全球营销总裁严旭曾说:“青啤销售的不是啤酒是情感”。在五年的奥运营销道路上,青岛啤酒成功地了“激情成就梦想”的品牌主张,整个奥运营销活动都围绕着激情展开,这正符合了当时全国人民的心理状态。之后,通过“酝酿激情”、“点燃激情”、“传递激情”、“释放激情”、“演绎激情”让品牌主张不断延续,构成了品牌成长路径。为了使产品与“点燃激情”相配合,青岛啤酒第一个推出了高能量、低酒精的运动型啤酒,极大地拉动了销售。青岛啤酒的这次奥运营销,定位精准,切合社会民族心理,使企业的业绩得到实质性的增长。
2 抓住消费者希望受到尊重、被认可的心理
每个人都希望得到别人的尊重和社会的认可,如果某种产品或服务能给顾客带来这种心理上的满足,会产生一种社会收益和心理收益。社会收益是指顾客为供应商所识别,并被视为重要顾客,而获得特别优待和享受友好服务等,具体包括社会地位和自尊心的强化,结识朋友和享受与销售人员的互动过程等,它源于产品或服务中社会自我概念的强化能力所产生的效用,如购买某产品或服务容易得到社会的认可,帮助改变别人对自己的态度与评价等。而心理收益则是顾客与企业的交易给顾客心理上带来的满足,包括顾客的信任感、自信心以及因此而降低的焦虑和压力等,它是源于产品或服务中的情感因素所带来的效用,如购买某种产品或服务可以使顾客觉得开心、放松等。
说起售后服务最好的企业,我们首先想到的是海尔。海尔不仅维修质量高,而且在服务细节上做的很到位。首先,海尔要求员工上门维修时必须穿鞋套。其次,不准用客户的茶具,接受客户的烟等。再次,修理好后要物归原位。这些细节都体现了对客户的尊重,使社会地位得到强化,从而产生被社会认可的感觉。所以很多消费者买海尔买的就是售后服务。良好的服务形成了良好的口碑,在人们之间广泛传播,达到了宣传推广发目的。
3 巧妙利用消费者的从众心理
生活中有不少从众的人,也有一些专门利用消费者从众心理来达到某种目的的人,某些商业广告就是利用人们的从众心理,把自己的商品炒热,从而达到目的。生活中也确有些震撼人心的大事会引起轰动效应,群众竞相传播、议论、参与。但也有许多情况是人为的宣传、渲染而引起大众关注的。常常是舆论一“炒”,人们就易跟着“热”。广告宣传、新闻媒介报道本属平常之事,但有从众心理的人常就会跟着“凑热闹”。
2010年央视春晚赵本山小品《捐款》中,多次提到“国窖1573”,引起了全国观众的议论纷纷。曾对春晚应不应植入广告在现实中和网络中大家吵的沸沸扬扬、热火朝天。通过群众间的传播,国窖在短时间内成了一个家喻户晓的品牌。在挑选礼品时,国窖几乎成了人们的候选对象。虽然骂声不断,但广告效果是可观的。就在那一晚的短短几分钟,产品面向的是全国的观众,比起一般广告给人们留下的印象更为深刻,不论是积极方面还是消极方面,国窖的目的达到了,让人们在很短的时间把产品记住,做了很好的宣传。
4 适当利用的消费者逆反心理
逆反心理在心理学上又叫控制心理,它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时,行为客体产生的反向心理活动。也可以说是人们由于受某种原因的影响而产生对某事物(内容和形式)持对立、抵触、反对态度的心理状态。
逆反心理的特点:一是具有明确的针对性与否定性;二是具有强烈的主观体验性;三是具有浓厚的感彩。适当利用消费者的逆反心理,也是引起消费者注意的一种方式。这种逆反心理会引起人们之间的讨论与评价,在社会上广泛传播,达到宣传推广的目的。
大家都非常熟悉的广告语“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,还有一句是“孝敬爸妈,脑白金”。在如今高密集的信息轰炸时代,很多人厌恶这个广告。并且脑白金的广告刚问世就“得罪”了广告界,引来无数叫骂。然而,史玉柱认为这个广告在商业上是成功的,原因是这个广告播出后没几天,脑白金的销量就上去了。后来研究后得出的结论是:观众因为讨厌才印象深刻,脑白金真正打开市场和这个广告密不可分。所以不管观众喜不喜欢这个广告,首先要做到的是要给人留下印象。观众看电视时很讨厌这个广告,但买的时候却不见得,消费者站在柜台前面对着那么多的保健品,他们的选择基本上是下意识的,就是那些他们印象深刻的。
脑白金做广告的一个原则就是让观众记得住。有时,我们记住了一个广告很漂亮但常常忽略了这个广告是卖什么的,脑白金广告虽庸俗,却直入人心。
5 利用消费者的怀旧心理
菲利普•科特勒和约翰•卡斯林在《混沌时代的管理和营销》一书中提到:随着2008年金融危机的影响逐步深化,企业、产业和整个市场摇摇欲坠。在这个动荡的时代下,人人自危。人们的不安和恐惧心理逐渐显露出来,消费者开始选择一种安全的心理慰藉,用来逃避残酷现实,以得到暂时的心理安宁。于是,怀旧日渐成为一种普遍的社会现象。
怀旧是寻找一种安慰,尤其是在危机之下或社会动荡的时代,怀旧能给人以舒适、亲切等情感,成为人们内心的庇护所。怀旧的消费者群体拥有共同的情感记忆,在经历了一段时间后,在特定环境与行为的指引下,这段记忆被唤醒,当事人则会产生强烈的共鸣、认同与超乎想象的热情。如果把这种热情应用在市场中,则是一股强大的销售推动力。
美国著名广告人罗宾斯基说:“我坚信一流的感情才能组成一流的广告。所以,我们每次都刻意在广告作品中注入强烈的感情,让消费者看后忘不了,丢不开。”可口可乐公司的J•W•乔戈斯也说:“你不会发现一个成功的全球名牌,它不表达或不包括一种基本的人类情感”。怀旧本身就是一种情感,因而怀旧型的广告应以情感诉求为主。注意情感、情绪与企业、产品、服务的联系,在怀旧广告中营造生活场景,表现生活片段的广告往往更易给人留下深刻的印象,更能打动人心。南方黑芝麻糊的广告就是运用了这种策略,小男孩埋头猛吃芝麻糊的场景,令产品的香美诱人自在不言之中。其广告语“一股浓香,一缕温暖”,简洁顺口、意蕴含蓄、耐人寻味。这则成功的广告不仅使南方黑芝麻糊家喻户晓,同时也给其带来了销售佳绩。
综上所述,宣传推广应抓住消费者的心理特征和内在需求点,引起消费者的共鸣和注意,给消费者留下深刻印象,从而影响消费者的购买决策。
参考文献
[1]党厦宁,孙秀坤.基于社会责任的企业营销活动实例分析.商业时代[J].2010,(18).
企业品牌宣传推广范文5
1、不通过电子商务平台进行直接销售
单品不在各类B2C、C2C、团购平台上进行销售,而是通过传统互联网的硬广告、软文等网络营销手段,吸引消费者点击,直接链接到产品的销售页面,通过详细的说明、全面的展示,吸引消费者形成销售。
在确定目标受众后,既要在门户网站进行投放以扩大宣传范围,又要在行业网站进行投放以保证信息的精确传递。硬广告不是唯一手段,要配合软文、网站联盟、论坛营销等多种方法,扩大传播力度、配合关键字搜索,以达到最佳效果。
所投放门户网络媒体覆盖率广泛,广告杀伤力极强,在主流网络媒体和行业网站组织投放,能保证消费者的信息到达率,实现广告的精准化投放。不过这种方式宣传成本较高,如果品牌影响力不足、产品利润不高,很难实现大规模销售,市场风险较大。
这种模式主要应用于受商品或服务体积、价格、检验等市场特性影响,在独立网站上销售,销量不会很高的商品。企业或商品的品牌影响力较大,有着成熟和覆盖面广的传统营销渠道,可以依靠线下渠道解决顾客的市场需求。
2、只与一家电子商城独家合作
新品牌的一款产品生产后,为节约营销策划成本、宣传成本,企业只与一家电子商城进行授权销售,由电子商务网站全面负责单品的包装策划、宣传、推广和销售,等于变相的将电子商务网站发展成了品牌的网络总商。
企业完全可以省去包装、策划和营销的麻烦,节约策划和宣传成本,一切都交给合作电子商城操作。但是如果在这一商城中同时存在着多款的商品,很难要求商城提供最大资源只包装企业的独有产品。企业的自主性较差,具有不稳定市场风险。如果合作电子商城的支持、力度、营销经验、销售力度不足,将影响产品的销量。
这种模式主要应用于不具备营销能力和策划推广能力的生产型或经营型企业,想避免市场风险,有较强的货源保障,能够保证商品的市场竞争优势的企业。
企业在选择合作的电子商务平台时,尽量不要急于和一类知名电子商务网站合作,因为这些网站的影响力较大,偏向于与知名品牌合作,非知名品牌的委托销售往往不会被接受。应选择二类商务网站或者大型城市的地域性的商城合作,可以获得网站的重视和支持。确定独家B2C合作伙伴后,可要求商城抽出专门的团队,帮助企业在C2C、团购网站上进行分销,三类网站的目标受众并不重叠。
3.单商品B2C平台不设立分销渠道
为单商品建立一个网站,综合表现产品的性能、用途、优势、服务、质量等各项信息,给消费者最直接、最全面的展示。通过各种宣传推广手段,提升网站的曝光度和品牌的知名度。适用于有一定行业积累的企业,有着成熟的营销团队,线下虽然没有固定的营销渠道,单商品具有市场竞争力,可以满足消费者的切实需求,并且能够承担小额的市场宣传成本,保证各类营销手段的顺利实施。
整个网站只介绍一种产品,可以讲产品阐述的非常详细完整以打动消费者。推广一个单商品网站和推广一个商城网站,所花费的精力和财力都相差无几。但吸引的人群相对较窄,无形中增加了市场成本,投入产出比极不稳定。单一产品难以满足不同时期的消费者需求,经过一段时间后必将会被市场淘汰,网站和产品的生存周期都不会过长,难以形成持续的品牌影响。
营销过程中要将产品和网站共同进行宣传,既提高产品的权威性也要扩大网站的宣传力度。产品的展示要详细而全面,让消费者在网站上能找到想了解产品的所有内容。在宣传初期,就要在网站设置唯一的咨询电话、唯一支付宝账号等醒目提示,防止产品销售火爆后,出现恶意模仿网站风格进行的欺骗现象。只要产品在销售,网站的宣传推广就不能停止。
企业品牌宣传推广范文6
一些规模不大的商店、饭店、美容店、修理店及其它各种专卖店更是星罗棋布于城镇各处,因其店面较小,数量多,故一般不易引起人的注意。尤其是在鳞次栉比的街面上,对于经营内容相同或相似的店铺,如果知名度不高,或没有令消费者感觉特别之处,那么在如今人们生活节奏普遍加快,越来越讲究效率的时代,消费者一般不会每家都要光顾,这就相应地减少了产品销售的机会;而且近年来雨后春笋般涌现出的装修豪华、功能齐全、服务周到、交通便利的大的商城、百货商店及大型超市对于小店铺来说,显然是一个巨大的冲击;再加上近些年各地下岗失业人员增多,农业剩余劳动力向城市流动,造成同类小店铺增多,生意难做的现象。但如果经营得法,往往也能生意兴隆,财源滚滚。因此,如何吸引大众的目光,获得较多光顾,增加人气,对于有着明确、较窄经营范围的小店铺来说,是一值得探讨的问题。笔者在此主要针对宣传推广问题予以探讨。
小店铺在宣传推广中存在的问题是:
广告宣传投入普遍偏少。即使一些精品特色店,也是如此。
宣传利用渠道单一。利用当地报纸,而且偏重于晚报,偶尔有利用广播的,还有少数店铺在自家店门前做几个灯箱广告。
宣传频率低。一些店铺只有在开张之时,才注重做一些装饰、促销或散发传单之类的事情,而其它时间则主要忙于业务。
宣传的行业面窄。主要集中于一些饭店及一些专卖店。
没有一个叫得响的宣传品牌。有些店铺没有名称,只是简单挂一块招牌,上书“名烟名酒大全”“大馅饺子馆”或“理发刮脸”之类;有些即使有名称,却往往雷同,比如“四川火锅店”“老四川火锅店”等。
一些店铺由于商住合一,所以生活的色彩较浓厚,有的随处见到锅碗瓢盆,有的忙于逢缝补补,有的把衣服四处悬挂,这些对顾客购物情绪不能不说没有影响;以上问题总体反映了相当一部分业主品牌意识不强,还没有认识到搞好宣传推广对店铺经营的重要性。
针对现阶段问题的特点,可以采用如下改进办法:
增强品牌意识,观念上树立品牌推广的重要性,品牌宣传不仅对大企业,对小店铺同样重要,同样能产生很好的利益拉动作用。
加大投入,适当利用报纸电台电视户外媒体或印发一些宣传资料,把一些促销的信息、产品的信息、及特色服务的信息及时传递出去,尤其在销售旺季到来时,更应该这样做,以广泛吸引消费者。
注重店名的设计,力求雅俗共赏,富有亲切性亲和力,做到从店名上就能吸引人。比如同样是理发店,有的就命名为**形象设计中心,把对问题的理解上升一个层次;同样是花店,有的就命名为“花无缺”,既有来源又耐人寻味;同样是饺子馆,有人就主张“天天过年”,把吉祥与美味张显出来。
讲究店面店内装饰。店面是一家店铺的形象,设计得整洁美观会给人留下很深的印象,让人就是闲逛也愿意进去,成为吸引人气的不可偏废的一笔。店铺内部多张贴几张产品宣传画,布置出其乐融融的气氛,写出欢迎用语之类,使顾客有个好心情。笔者曾在上海见到一家馄饨馆,明亮的玻璃窗上赫然写着几个大字:天下通食是馄饨。觉得非常亲切,令人寻味。
完善牌匾设计。笔者认为一个完整的牌匾设计内容应包括:店铺名称,属性,经营种类范围,门牌位置,联系电话,还应该有广告语,体现经营理念与作风。当然字的大小可以根据设计需求适当调整。
适当增加店联,扩展顾客感受。比如,某家竹器店的店联是:“虚心成大器,劲节见奇才”,深含生活哲理;一家饭店门前则写着:“早进来晚进来早晚进来,多吃点少吃点多少吃点”,很有趣。
经常有条幅、立牌等宣传标语以烘托气氛。