前言：中文期刊网精心挑选了商业管理方法范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
商业管理方法范文1
关键词：烟草商业企业；精益物流；精益管理体系；方法应用
精益物流是以精益生产相关理念为基础，提出的一种物流管理思想。精益物流的管理核心在于消除物流过程中的一切浪费，精益物流管理方法就是为实现这一管理目标，而发展、实施的一系列管理办法。从物流管理的角度分析，精益物流的应用，可有效降低物流成本，提高企业物流管理水平和物流效率，进而提高顾客物流满意度和企业物流综合效益。近几年，我国烟草物流发展迅速，但其仍存在着一定的问题和不足，限制着我国烟草行业的进一步发展。本文即从精益物流基本概念入手，就其在烟草商业企业物流管理中的应用，以及精益物流管理体系的构建，进行了分析和探讨，具体内容如下：
一、精益物流管理基本概念概述
精益物流是在精益生产理念基础上提出的一种物流管理思想，起源于日本丰田公司，其核心理念在于消除物流过程中的所有浪费，进而降低物流运行成本，提高物流管理质量和管理水平。从物流管理实践应用的角度分析，精益物流管理通常具有以下几点特征：一是精准性特征。精益物流要求在规定的时间内，以相对合理的价格完成一定数量、种类的物流服务，且物流方案可根据客户实际需求进行调整，故而具有较为突出的精准性特征，可较好地满足不同客户的多样化需求；二是顾客需求拉动特征。迈克尔顿曾指出：“企业每项生产经营活动，都是其创造价值的活动，其中所有互不相同但又相互关联的生产经营活动，就构成了创造价值的价值链”。对于烟草商业企业而言，顾客就是这一价值链的源头，是推动企业良性发展的基本动力；三是低成本、高质量特征。精益物流管理实施过程中，通过电子化的信息管理，可实现内、外资源的科学分配和综合利用，从而在降低物流成本的同时，保障物流质量，为客户提供高效、快速、精准的物流服务；四是信息集成特征。信息化管理和集成管理是精益物流管理实施的重要基础，借助计算机技术、通信技术等现代信息技术，物流中心可实现更加高效、精准的物流信息处理，从而完成对物流调度的科学优化，最终实现对整个物流过程的有效控制。
二、烟草企业精益物流管理体系的构建分析
1.明确企业精益物流管理根本目标
就烟草商业企业来说，其构建精益物流管理体系，实施内部精益物流的根本目标，主要包含以下几点内容：第一，通过精益物流管理的实施，提高企业物流管理水平；第二，减少企业物流过程中的资源浪费，提高企业物流经济效益；第三，通过科学的物流调度调整，提高为企业生产效率。
2.企业精益管理的基本要求分析
市场经济背景下，“降本增效”是烟草企业实施精益物流管理的根本目标。因此，企业所有物流管理工作均应严格遵照“精益思维”相关要求进行，其核心就是消除物流过程中所有的浪费环节，降低物流成本、增加物流创收的同时，保障物流质量。
3.烟草企业精益物流管理模型的构建分析
为确保精益物流管理相关要求和工作的有效落实，切实提高企业内部员工的精益管理认识和管理水平，烟草企业必须根据自身经营管理发展需求，建立相应的精益物流管理体系模型，作为精益管理实施的指导和参考。通常来说，烟草企业精益管理模型包含三个维度。战略目标层为第一维度，在精益管理实施过程中，需坚持“打造全员、全岗位、全流程”的根本发展目标，从根本上改变企业员工的传统思维，提高员工对于精益物流管理理念的认识和理解，从而提高员工的管理主动性和精益管理能力，确保精益管理要求的有效落实，提高企业物流管理水平和物流运行综合效益；战斗执行层为第二维度，该层主要以烟草企业日常的业务流程为基础开展工作，重点突出了计划、检查、执行和纠正在内的闭环管理思维。战斗执行层相关工作实施过程中，需贯穿降本增效、循环改进的基本要求，以客户需求为基本拉动条件，提高企业的物流管理水平和管理能力；战术支撑层为第三维度。对于精益物流的实施而言，理念和方法是精益管理的先导和手段，信息则是精益物流的基础。烟草企业想要实现系统、全面的精益物流管理，就必须加强信息化物流管理建设的投入，构建仓储、分拣、配送、物流、以及绩效考核在内的综合性信息管理平台，通过系统的数据分析，科学、针对性地减少物流过程中的资源浪费环节，提高资源的综合利用率，进而促进企业良性的可持续发展。此外，烟草企业还应加强内部的标准化建设，根据我国相关标准规范，明确精益物流管理的基本要求，并通过完善企业物流管理制度、落实管理人员管理职责等措施，保障精益管理要求和相关工作的有效落实，进而规范企业的物流管理行为，提高企业的物流管理能力，促进企业物流运行质量的持续提高。
三、结语
综上所述，烟草商业企业应全面提高对企业物流管理的重视，通过精益管理理念的引入，提高企业物流管理水平，减少企业物流过程中的浪费环节，进而增加企业的物流运行综合效益，促进企业进一步的良性发展。为实现这一目标，烟草企业需根据自身发展需求，明确精益物流管理目标和基本要求，并以此为基础构建精益物流管理基本模型，以确保精益物流管理相关要求和工作的有效落实。
参考文献
[1]马淳.烟草商业企业精益物流管理方法应用问题研究[J].物流工程与管理，2016，38（9）：40-41.
[2]谌晨.精益管理在烟草商业企业物流配送中的应用分析[J].中国集体经济，2015，（4）：63-64.
[3]吴珊.浙江烟草商业企业现代物流精益管理研究[D].西南科技大学，2012.
商业管理方法范文2
关键词：商业银行 风险管理 新《巴塞尔协议》
一、商业银行风险管理的历史
商业银行风险管理是银行业务发展和人们对金融风险认识不断加深的产物。最初，商业银行的风险管理主要偏重于资产风险管理，强调保持银行资产的流动性和盈利性，这主要与当时商业银行业务以贷款等资产业务为主有关。20世纪6O年代以后，随着银行业的迅速发展和扩张，商业银行风险管理的重点转向负债风险管理，强调通过使用借入资金来增加资产规模和收益，既为银行扩大业务创造了条件，但也加大了银行经营的不确定性。
20世纪7O年代末，国际市场利率剧烈波动，单一的资产风险管理或负债风险管理已不再适用，资产负债风险管理理论应运而生，突出强调对资产业务、负债业务的协调管理，通过偿还期对称、经营目标互相替代和资产分散实现总量平衡和风险控制。
8O年代之后，银行风险管理理念和技术有了新的提升，人们对风险的认识更加深入。特别是银行业竞争的加剧、存贷利差变窄、衍生金融工具被广泛使用，市场环境的这些变化都显现出原有资产负债风险管理理论存在的局限性。在这种情况下，表外风险管理理论、资产组合管理理论、金融工程学等一系列思想、技术逐渐应用于商业银行风险管理，深化了商业银行风险管理的内涵。1988年，《巴塞尔资本协议》正式出台并不断完善，标志着西方商业银行风险管理和金融监管理论的进一步完善和统一，也意味着国际银行界相对完整的风险管理原则体系基本形成。
二、商业银行风险管理与新《巴塞尔协议》
8O年代至今的2O多年，是国际银行业风险管理模式和内容获得巨大发展的时期，回顾2O多年来银行风险管理理论和实践的发展历程，商业银行风险管理的理论与实践成果几乎都凝结在《巴塞尔资本协议》当中。因此，对于商业银行风险管理来讲，《巴塞尔协议》的诞生和完善，是国际银行界风险管理革命性的成果。
巴塞尔银行监管委员会诞生于1975年，设立的初衷是为了加强银行监管的国际合作。委员会制定的《巴塞尔协议》，标志着国际银行业协调管理的正式开始。之后，《巴塞尔协议》经多次修改，并推出了多项文件和准则，其中最为重要的是1988年7月通过的《关于统一国际银行的资本计算和资本标准的报告》(简称《巴塞尔报告》)，该报告对银行满足总资本和核心资本的要求做了规定，核心思想有两项：一是将银行的资本划分为核心资本和附属资本两类，二是根据资产类别、性质以及债务主体的不同，确定了风险权重的计算标准，并确定资本对风险资产的标准比率为8％。报告的产生标志着资产负债管理时代向风险管理时代的过渡。
此后，随着金融领域竞争的加剧，金融创新使银行业务趋于多样化和复杂化，对于银行风险管理和金融监管提出了新的要求。亚洲金融危机、巴林银行倒闭等一系列银行危机都进一步使人们认识到，损失不再是由单一风险造成，而是由信用风险和市场风险等多种风险因素交织作用而造成的。因此，巴塞尔委员会先后于1999年6月和2001年先后公布了《新巴塞尔资本协议》征求意见稿。新巴塞尔协议全面继承以1988年巴塞尔协议为代表的一系列监管原则，继续延续以资本充足率为核心、以信用风险控制为重点，着手从单一的资本充足约束，转向突出强调银行风险监管从最低资本金的要求、监管部门的监督检查和市场纪律约束等三个方面的共同约束。新巴塞尔协议的基本原则体现以下几个方面：
第一，风险范畴进一步拓展。尽管信用风险仍然是银行经营中面临的主要风险，但新协议开始重视市场风险和操作风险的影响及其产生的破坏力，并在资本充足率的计算公式中，分母由原来单纯反映信用风险的加权资产加上了反映市场风险和操作风险的内容。
第二，坚持以资本充足率为核心的监管思路，但风险衡量方式更为灵活。银行资本是银行抵御风险的基础，1988年的巴塞尔协议提出了银行业最低资本金的要求，协议对银行资本的构成进行了界定，其基本精神要求银行管理者根据银行承受损失的能力确定资本构成，并依其承担风险的程度规定最低资本充足率。在新协议中，保留了对资本的定义以及相对风险加权资产资本充足率为8％的最低要求。与此同时，新协议放弃了1988年协议单一化的监管框架，银行和监管当局可以根据业务的复杂程度、自身的风险管理水平灵活选择使用，允许银行选择外部评级和内部评级，促使银行不断改进自身的风险管理水平。
第三，强化信息披露和市场约束。在新资本协议中，委员会对银行的资本结构、风险状况、资本充足状况等关键信息的披露提出了更为具体的要求。新框架充分肯定了市场具有迫使银行有效而合理分配资金和控制风险的作用。
新巴塞尔协议充分体现了国际银行业风险管理理念的发展方向，在巴塞尔资本协议规范下的银行竞争将是以风险识别、度量、评价、控制和风险文化为内容的银行风险管理能力的竞争。
三、我国商业银行风险管理的发展方向
按照国际银行风险管理的理念和经验，结合我国商业银行的特点和要求，我国商业银行风险管理发展方向将体现为五个方面的转变：
第一，风险管理内容由信用风险向信用、市场、操作性风险转变。随着银行业务的不断复杂化，银行的风险南原来的信用风险为主发展到多种类型风险共同作用，从发现风险到形成损失的时间大大缩短。与此同时，国际银行业对各种类型风险的认识程度和管理能力也在逐渐提高，风险的管理由管理单一风险到管理多种风险、由分散在不同的管理部门走向集中管理，体现了现代银行风险管理的发展方向。未来我国商业银行风险管理不仅要对信用风险进行管理，而且应更加重视市场、操作性、法律等各类风险的管理；不仅强调对市场风险因素的控制，而且应更加重视对人为风险因素的控制；不仅将可能的资金损失视为风险，而且还将银行自身的声誉损失也视为风险。
转贴于
第二，风险管理方式由直接管理向直接、间接管理相结合转变。目前，我国商业银行的风险管理方法和手段还比较简单，一些银行风险管理还主要以直接管理为主，如审批授信项目、清收不良资产等。但从未来风险管理的发展趋势看，要进一步发挥间接风险管理的作用，特别是针对一些时效要求短、批量化处理的银行业务，如资金业务、零售业务，要进行间接管理，运用模型用定量分析工具、进行国别风险、地区风险、行业风险、企业风险等分析，结合信贷审查等直接管理形式，有效控制业务风险。
第三，风险管理对象由单笔贷款向企业整体风险转变，由单一行业向资产组合管理转变。目前，随着经济活动的变化，企业经营特征、资本运作的形态发生了深刻的变化，以审核企业的资产负债表为主要内容的信用风险管理方法已经不能适应防范风险的要求，子公司、关联公司、跨国公司等复杂的资本运营模式使风险的表现形式更为复杂和隐蔽，这就要求风险管理要由对单笔贷款的管理向对企业的整体风险转变，不仅要对财务情况进行审查。还要关注企业的经营管理、股权结构、对外投资以及全部现金流。同时，要把风险管理的视角从一个企业扩大到整个行业、市场的变化，在微观分析的基础卜强调系统性风险的研究。在这些工作的基础上，最终过渡到资产组合的风险管理和资本制约下的组合模型的管理。
第四，风险管理重点由强调审贷分离向构建风险管理体系转变。以往，商业银行风险管理往往单纯强调“审贷分离”而忽视了商业银行内整个风险管理体系的建设。但英国巴林银行、日本大和银行、法国兴业银行等一系列事件说明，目前银行业的风险管理已经不单单是授信审批的控制，而且更强调银行整介风险管理体系的健全。从先进银行风险管理的经验看，健全风险管理体系应是风险管理战略、偏好、构架、过程和文化的统一，通过建立清晰的风险管理战略和偏好、完善的管理架构、全面的风险管理过程和良好的信贷文化，最终实现风险管理效率和价值的最大化。
商业管理方法范文3
关键词工商管理专业；课程教学；方法改革；实践
近年来，各大高校的招生规模不断扩大，各大专业的学生数量急剧增加，尤其是工商管理等成本相对较低的专业学生，是其扩招的重点对象。这就使得原本就业形势就严峻的状况更是举步维艰，除此之外，不得不让人注意到的是，当代的企业愈发找不到符合要求的管理人才，而许多高校毕业生对于工商管理的基础知识都无法把握，追根究底，主要是毕业生在管理实践上的机会少之又少，无法满足企业对人才的需求。这也反映了我国高校教育普遍存在的弊端，招生规模不断扩大，但并没有寻求一条适合高校教育发展的道路，仍旧以传统的重理论而轻实践的教学模式。所以，为了解决工商管理专业教学存在的不足，必须探索更加科学合理的实践教学模式，方可培养复合型人才，以适应社会生存。
1高校工商管理专业的发展概况
自改革开放之后，我国不断深入教育体系改革，并逐步推广素质教育，而在此背景下，对于工商管理专业的人才培养就应运而生。工商管理专业是管理学科中的基础科目，不仅在高等教育中被普及，据统计，全国设立工商管理专业的高校就有500余所。尤其是在经济全球化的时代，我国企业若想在市场经济中，甚至是国际舞台中占领一席之地，就必须重视其管理的创新和培养具有高素质、专业技术技能相对较高的管理人才。所以，为了能够适应时代的发展，我国各大高校对于工商管理专业的人才培养也愈发重视起来。我国各大高校的工商管理专业在其数量和专业结构上都相对较多和长足，然而，市场经济是不断变化发展的，一味地扩充招生人数，只重视理论知识教育却忽视了对管理人才的实践能力的培养的教学模式已无法再适应当今社会、企业的人才需求。因此，我国各大高校必须重视现行的教学模式存在的弊端，去真正地理解当今时代对于实践型人才的需求，并遵循工商管理专业教学的规律，以此提出新的培养实践性人才的相关举措。
2工商管理专业在实践课程教学中存在的主要问题
2.1忽视实践教学，单一教学内容和方式
传统的教学方式大都以重视对学生的课堂理论教学，无论是何专业大抵如此。而工商管理类专业作为要求有较强实践性的专业，在这种传统的教学模式下，学生的实践能力更是无法提高。除此之外，大多数的高校没有把握好实践与理论教学的关系，无法正确地认识到实践教学对于促进学生学习的重要性，导致大多数高校在实践教学上大都流于形式，只为了教学而教学，没有科学合理地进行教学规划。而部分教师在实践教学中也只是遵循传统的教学模式，认为实践教学可有可无，只是将传授理论知识作为教学的主目标。而由于这种普遍存在着的理论重于实践的课堂教学，在日常的教学内容及其形式上就相对单一，其实践配套措施也相对不足。就好比在课堂教学中，教师只是单纯地讲解概念，实践原理，而大多数学生皆是被动地接收知识，并没有真正地打好知识基础。这就导致学生在实践过程中，不能及时地利用理论知识基础，脱离实践的教学模式，自然无法达到教学目标.
2.2设备设施投入不足
工商管理专业的实践教学主要包括校内和校外两部分，开展相应的校内实践教学离不开完善的基础设备设施和良好的环境氛围，就比如学校开设了相对完善的管理专业的模拟实验室等，这不仅能够为管理专业学生提供良好的实践环境，更能将实践与理论教学更好地相结合，也为学生在校外的实践打下良好的基础。然而，就目前各大高校的发展来看，存在的最大问题是，除了部分财经性的院校外，大多数的综合型工商院校并不属于主流学科，这就使得在管理实践设备设施的经费相对不足，相当一部分的工商管理院校在实践教学经费的筹集上皆有较大的缺口，根本无法满足工商管理专业实践教学的设备要求，所以，许多的工商管理院校皆以模拟实践或是缩减其建设规模等方式来替代设备软件不足的实践教学，部分学校甚至取消了实践教学，让学生自行去联系企业各自进行实践教学，如此，实践教学效果自然无法达到预期效果。
2.3缺乏一定的企业实践基地
加强工商管理专业学生在企业的实践是尤为重要的，这对于学生往后更好地适应社会、适应企业的工作有其意义所在。然而，就各大高校的校外企业实践教学基地的开展来看，仍旧缺乏具有价值和效果的实践基地。工商管理专业的学生相较于其他专业的学生而言，对其实践能力要求较高，学生在课堂上所学的营销策略等理论知识都是较为抽象的，若是学生不能接触到真实企业的生产运作、不能亲身去体验一个企业是如何发展营销的，那么所学的知识也只是纸上谈兵而已，并不能真正地将其运用和验证，更何谈在企业中适应生存。同时，院校缺乏企业实践基地的另一原因在于企业对于院校合作开展实践基地意愿不高，企业大都以追求经济利益为主目标，即使与院校联合开办实践教学基地，也只是为了获取更多的利润，甚至部分企业带着敷衍性的态度，只注重对学生的实习收费，而对于后续的教学和配合极为忽视，且由于近年来高校的招生数量不断扩充，也导致了高校不能够建立起符合学生需求的校外企业实践教学基地。
3解决工商管理专业实践教学中存在问题的对策
3.1转变观念，规范制度
为了进一步加强工商管理专业的实践教学，首要目标就是转变传统的教学观念，让教师、高校管理者意识到实践教学的重要性，实践教学在工商管理教学中占据重要的地位、发挥着重要的作用，只有真正地改变重理论轻实践的教学观念，才能去更好地创造出良好的实践环境。所以，应该不断提高高校对实践教学的认知，并建立起相应的工商管理实践教学规范制度，从根本上转变教学模式，将其理论与实践教学更好地融合，使得实践教学效果显著。不能仅是转变观念，更要在更新观念的基础上加强实践制度建设，建立起相应的配套管理制度，从而提高学生的实践热情、教师的教学热情，最终保障实践教学顺利开展。
3.2综合资源，科学规划，加快实践教学基地的建设
作为工商管理院校的管理高层不仅要意识到工商管理实践教学的重要性，更要不断综合其校内外的资源，科学合理地规划实践教学，不断加强校内外的实践教学基地的建设，才能真正地提高学生的实践操作能力。对于实践基地的创设，主要分为校内校外两个部分，在进行校内实践基地建设时，更加注重对学生的理论教学，以帮助学生更好地理解工商管理知识，增强记忆感，能够更加深入地去了解。而校外实践基地的创设主要是使学生在校内所学的知识点能够更好地加以运用，在接触企业真实运作的过程中，能够综合所学知识尽快提升自身工作适应能力。所以说，校内与校外的实践教学基地的建设是相辅相成，缺一不可的。对于校内基地的建设一定要落实到根本，并针对不同学生个体的学习状况有针对性的开展，尽量满足学生的实践学习需求。而在校外实践教学基地的建设上，尽量与其具有价值和效果的企业的相合作，建立起能够帮助学生学到知识，增强实践能力的实践基地，拒绝流于形式，只注重利润的企业合作，以免耽误学生的实践机会。所以，只有加强校内外的实践教学，让学生更好地去实习工作，才能让学生在未来更好地适应企业工作，在增强对企业管理认知的同时，也为了适应社会而打下良好的实践能力基础及其专业技能水平。
3.3加强师资队伍建设，培养高素质师资队伍
教师作为学生学习的引路人，在实践教学中发挥着重要的作用，是其工商管理教学的主要领路者，工商管理专业学生的实践效果如何与教师的授课能力逃脱不开。高校授课老师若是能够有针对性地开展相应的工商管理理论教学，这对于学生在校内外的实践学习有着很大的帮助。然而，部分高校的工商管理教师并没有实际的企业实践经验，大都只局限于理论知识，和对企业表面的认知，所以，各大高校在认识这一现状的同时，就应该不断加强其对师资队伍的培训、建设，在与企业建立联系时，也应该适当地加强其工商管理专业教师对企业生产运作等方面的了解。比如在不影响教师正常授课的前提下，组织教师去相关企业进行体验和学习，加强教师对企业的了解，不断积累自身的经验，并将其所学经验与其理论教学相结合，如此，管理教学才不会只局限对理论知识的传授。又或者是学校可以联系企业进行校内讲座的开展，让授课教师与其企业的管理人员进行交流沟通，最终教师将所累积的经验、接触到企业管理的相关知识更好地传授给学生，真正地提高学生对问题的分析能力，增强自身的动手操作能力。
4结语
通过上文的分析，实践是检验真理的唯一标准，对于工商管理专业的学生而言，更好的学习方式不是埋头苦读理论，而是真实地去接触具体的实践过程，而这个过程的主要体现在实践教学开办的质量效果如何。实践教学的开展是一个复杂的系统工程，只有加强学校、企业、教师及其学生等各方面的联系沟通，才能达到实践教学的目的。所以，各大高校应重视起工商管理实践教学中存在的问题，并不断地完善其师资队伍建设及其更新教学观念等，如此，才能真正地培养出适应社会发展需求的高素质、实践能力强的工商管理人才。
参考文献
[1]战丽娜,魏丽英.普通高校工商管理专业实践课程教学方法改革研究——以《组织行为学》为例[J].经营管理者,2014(20).
[2]颜实,韩丽萍.工商管理专业课程实践教学模式探析[J].江苏科技信息:学术研究,2014(6).
[3]魏筱沁.工商管理专业实践教学改革新模式探索[J].现代营销:学苑版,2014(3).
商业管理方法范文4
改革开放三十多年，我国经济高速发展，企业数量快速增加、企业规模迅速扩大。随着市场竞争的加剧和国际化水平的提高，一些先进的企业管理理念逐渐被重视，企业工商管理的概念普遍被接受。多数企业都意识到提高自身企业管理水平、增强自身的内在竞争力才是促进企业发展的有效途径。随着一些先进理念的引进和工商管理学科自身的发展研究，我国企业或多或少尝试进行一些企业工商管理的尝试，也从实践经验中吸取经验、进行总结，提出适合中国国情的管理理念。这些企业工商管理事件活动也造就了一批优秀的企业。但如果就此认为我们企业已经达到现代化管理水平，处于较高的管理层级，这将是一个误解。我国企业还是处在一个转型期，还处在较低的企业工商管理阶段，还存在不少问题。
（一）企业自身对企业的定位存在问题
长期以来，我们不少企业尤其是生产型企业多数依赖外贸订单，企业处于一个代加工、贴牌加工的层次。这是产业链中最底层，价值取向最少的一个层次，很难得到快速发展。有些企业基于这样的定位会严重影响企业工商管理的水平。经济社会的快速发展，也让一些企业短时间内迅速膨胀发展，一些企业就认为自身是先进企业、自身的管理很先进，这样的企业定位，会忽略很多问题，影响企业管理水平的提高。在市场经济条件下，企业是整个社会的有机组成部分，企业追求利益最大化无可厚非，可应该清醒的认识到自身的社会责任，这包括自觉遵守国家法律法规、最大限度的利用资源、杜绝浪费、重视环境保护，关注社会福利和社会影响。关于社会责任在转型期的我国企业做的并不好。
（二）企业自身和内部权责划分不清晰
在企业自身权责的划分上存在问题，企业所有权、经营权监督权界定不清晰的现象普遍存在，特别是中小规模的民企中。企业自身权责清晰的划分是企业发展的要求，是实现资源合理配置、提高企业主体活力的要求。界定不规范的情况会影响企业自身的管理水平的提高和阻碍企业自身的发展。企业内各个部门之间的权责界定也存在问题。部分企业沿用老的部门架构，部门权责确认上出现空白或者漏洞。部分企业套用了西方组织架构，部门职责上不是出现空白就是出现重叠。这样以来就造成企业部门之间沟通不畅通，协调性很差，应对突发事件的能力不足。这也导致企业不能快速规模化发展和很难做到向管理要效益。
（三）企业市场意识不强
经济形式的转变和市场竞争的加剧，让企业开始认识到重视市场、照顾客户需求的重要性，市场理念已经被广泛接受。可是在企业工商管理层面如顾客第一的质量要求和市场意识、照顾顾客为主来开发产品的理念、创建顾客至上的售后服务体系这些内容做的都不理想，和真正的市场要求还相差甚远。企业内部的不协调也削弱了市场意识在企业内的推行。
（四）专业人才储备不足
企业工商管理是一门综合性很强的工作，它的推广需要具备专业知识有丰富实践经验的人员来完成。实际情况是我们在这方面的专业人才很缺乏。这种有知识、有能力和有技术的专业人才需要长时间的培养，我国的企业发展历史和企业工商管理历程决定我国专业人才严重不足。当前经济发展的趋势表明我国企业不能过多的依靠资源和人口红利来高速发展，企业需要从最基本的管理方面改革。上述问题的存在是企业发展的不利因素，带有很大的危害性。需要找出根本原因，提出相对对策，指明发展方向。
二、企业工商管理未来发展方向
在当前国内和国际的经济市场情况下，有效改革发展、做好企业工商管理是企业生存、发展的要求，是企业改革的趋势。做好企业工商管理需要从几个方向推进：
（一）清醒的认识到企业工商管理的重要性和对企业的发展影响。要大力提升企业工商管理水平。企业工商管理需要专业人才来推广。建立和培养一批专业的人才队伍是推进企业工商管理的基础。人力资源管理和企业文化建设等一些具体的工作也是推进企业工商管理的重要工作。
（二）企业管理需要改革落后管理方式的缺点和不足，根据现代管理理念，结合当前管理思路建立一套适合时代适合自身发展阶段的管理体系。这也是企业工商管理中重要的发展方向。
（三）企业要夯实上述两个工作的基即做到权责清晰，不管是企业的还是企业内部。通过提供良好的工作环境，建立现代化管理体系，打造以人为本的管理理念和企业文化，进而准确的掌握市场发展趋势，制定合理、科学的发展发展方案。这是企业工商管理的目的。
三、推进企业工商管理发展的做法
（一）引进、培养和管理专业人才是整个工作的前提。企业工商管理的发展需要具备企业工商管理基本知识、了解行业或者企业现实情况、拥有综合管理和协调能力的专业人才队伍来完成。针对当前我国工商管理专业人才缺乏的情况，企业需要根据自身发展战略的需要，引进专业的人才或者外部资源。依据企业自身发展趋势，从企业内部储备和培养后备人才。对这些后备资源可以进行定向培训工商管理知识，进行多个岗位的岗位锻炼。总之，企业工商管理的发展需要一批专业的管理人才，并且需要保持其不断创新的意识。
（二）企业应该是一个完整的组织架构，应该是一个充满活力的有机体。这就要求营造一个良好、高效的管理环境，这也要求建立一个权责分明的组织架构。企业可以通过优化企业组织架构入手，明确各自责任和义务，通过对架构的梳理来完成对工作流程的强化和优化，而后在工作程序的基础上制定公平、合理的奖罚制度、晋升降级等内部管理制度。通过这些做法确保企业的设置简洁、合理、高效和适应公司现实情况、发展需要。通过这些做法规范企业内部工作流程、提高内部管理制度的针对性进而提升工作效率，营造良好的工作环境和管理氛围，形成独特的企业文化。
商业管理方法范文5
关键词:商业银行 现代企业管理制度 管理方法 工业企业
银行也属于企业,成功的银行经营同样需要科学的管理方法、理论和模式。然而,由于我国的银行长期处于国家的严格计划控制之下,银行内部缺少科学的管理系统,更缺少与时俱进的管理变革。与之相比,我国的工业企业较早地获得了开放,因而接受了更多西方管理理念,而且还出现了一些如海尔、华为、方太等由于卓越的管理而获得了巨大成功的明星企业。目前,我国银行业面临着管理科学的国外银行业的竞争,同时,当前四大国有商业银行正在争相进行股份制改造,争取尽快建立现代企业制度。因此,我国的商业银行也迫切需要向工业企业学习,吸收科学的管理理念,同时注意与我国传统的管理文化相融合,以期尽快建立现代企业管理制度。
西方的管理研究方法论经历了古典管理理论、行为科学管理理论、现代管理理论三个阶段,笔者认为,对于各种管理研究方法和理论,不存在什么“过时”之说,关键在于,对于我国处于不同发展阶段的企业,在各种管理方法的借鉴上应该各有侧重。
一、古典管理理论
古典管理理论以泰罗的“科学管理理论”、法约尔的“一般管理理论”和韦伯的“行政管理论”为代表,泰罗主张以科学的管理方法来取代经验管理,法约尔从一般角度研究如何提高企业的生产效率,并提出了著名的“十四条原则”,而韦伯主张建立企业的行政组织体系。总体来说,古典管理理论的研究均以提高企业的生产效率为主要目的,其特点是从实践中总结经验,提倡管理的科学性、精密性和纪律性。我国许多成功的工业企业在发展初期阶段的基础管理改革都充分体现了古典管理理论的思想。
以中国厨房领域最成功的厂家之一方太公司为例,方太公司在创业阶段,实行车间承包责任制,如改革工资制度,原来的固定工资,实行工人三联计件工资、车间主任动态结构工资和上层绩效工资三种工资制度;同时,实行计划、质量、成本、文明、安全月月考核,并与工资挂钩。通过与工作成绩挂钩的工资制度的改革,全员的积极性被调动起来,企业的劳动生产率得到了很大的提高。在该公司的起飞阶段,方太于2001年通过了2000版的质量体系认证。6S管理的实施和落实,使方太的规章制度、信息与情报工作、标准与定额、安全管理、计量等基础管理工作更加细致,更加扎实[1]。
目前我国多数商业银行还需要充分借鉴工业企业的做法,做好基础管理工作。
首先,在我国多数银行内,尤其是国有商业银行中,人力资源激励机制还不健全,虽然银行内看起来似乎是岗位职责清晰,但职责严重虚化,任务目标不清楚,这样不但不利于发挥员工的积极性,而且也不利于银行内的业绩考核,更无法根据员工的业绩来确定工资的升降。如果能以泰勒的科学管理理论为基础,借鉴一些工业企业的相关经验,确定银行职员清晰的岗位职责和明确的任务,并且赋予其相应的权利,使其明确完成每件任务以后究竟能获得多少奖励,那么不需多做思想工作,银行职员的工作效率自然会有很大的提高[2]。
其次,目前,多数的银行的内部管理如贷款发放,制度制定,及人事安排等还停留在传统的依靠经验来进行安排的阶段,健全银行的内控制度,在银行业内推行ISO9000质量管理体系,可以规范银行的各项管理制度,同时为全面管理的改进打下基础。近年来,我国的招商银行、中国工商银行部分分行/处、新华人寿保险公司客户服务部、华安财产公司上海分公司等公司也先后通过了ISO9000质量管理体系,今后,国内的商业银行尤其是国有商业银行也需要通过这项国际公认的质量管理体系来提高自己的管理水平,从而提高顾客的满意度。
二、行为科学管理理论
行为科学管理理论是以人为中心的管理理论,它重视从心理学角度来研究人的行为规律,从而通过这种规律性来预测和控制人的行为,并提倡通过满足职工的各种正当需要来起到激励的作用,从而实现有效的管理。
行为科学管理理论包括早期梅奥的人际关系学说和后期的行为科学理论。梅奥通过试验指出,领导者要鼓舞职工的士气,不能仅仅着眼于物质满足,同时还要注意满足职工的社会需要和心理需要;后期的行为科学理论主要包括:需要理论,双因素理论,公平理论,人性假设理论等。
对于基础管理工作已经打好的企业来说,下一步的管理重点便是通过对职工心理和社会需要的满足来提高其忠诚度,从而进一步提高企业的生产率。
海尔集团的快速发展与其拥有的众多优秀人才有莫大的关系,然而,为什么海尔能发现并且留住这么多优秀的人才呢?关键在于其为每个人都提供了展示才华的机会,满足了职工自我实现的需要:海尔在公司内部实行“三工转换制度”,该制度是将企业员工分为试用员工-合格员工-优秀员工,三种员工实行动态转化。通过严格的工作考核,使所有员工在动态的竞争中提升、降级、取胜以至淘汰。如冰箱三厂的合格员工鄢翔主动请缨,承担起了铝管节耗的重任,一个月内降耗就达216万元,很快就被转为优秀员工[3]。
银行与工业企业的最大不同之处在于,工业企业的产品是在加工制造完成以后经过各种程序交到顾客的手中,而银行的产品则是银行的员工在顾客的面前,通过为顾客服务而提供出来的无形产品。因此,通过对行为科学管理理论的借鉴,充分满足员工的各种正当需要,提高员工的忠诚度,发挥员工的积极性,对于商业银行来说尤其重要。
一方面,银行要为员工提供一个和谐、友好的工作环境。首先,正确协调职工内部的关系,使得每个员工都能够心情愉悦地工作;其次,尊重每个员工的人格和价值,从而提高员工对企业和领导的向心力。
另一方面,发掘员工的潜能,为每一位员工提供发展的机会。首先,根据员工的个人特点,安排合适的岗位,充分发挥其才能;其次,为每一位员工设计职业生涯规划,为其提供参加培训的机会,提高其业务能力,实现其自我发展的需要。
三、企业文化
二战后,管理理论出现了百家争鸣的局面,形成了孔茨所称的“管理理论丛林”。这一时期的管理理论学派主要有管理过程理论学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理理论、经验主义学派以及权变理论。
20世纪80年代后期,借鉴日本企业的成功经验,美国将管理学的研究重点转向了企业文化。所谓企业文化,西方学者认为是指在一个企业内,在长期生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风俗习惯和与此相联系的生产观念以及企业环境[4]。
无论是科学管理方法,还是行为科学理论,均侧重于运用特定的方法来达到具体的管理目的,即运用管理的“术”,既包括提高生产率的“术”,也包括驭人的“术”,而企业文化的构建则需要充分吸收我国传统文化尤其是儒家文化的精华,形成个人和企业良性发展的“道”,而笔者认为,无论是工业企业,还是银行,企业文化的关键在于两点:“以人为本”和“以身作则”。
张瑞敏对海尔的企业文化有一个深入的总结:海尔文化最核心的部分是体现在对两部分人的尊重:对员工的尊重,对顾客的尊重。海尔把为员工排忧解难当作一项措施贯穿于实际工作中,并持之以恒,不走形式,从而解除了员工的后顾之忧,使他们全身心地投入到工作中;海尔的产品开发和各种服务坚持以顾客的需要为向导,全力满足顾客的各种合理需要,“能洗土豆的洗衣机”、“小小神通”洗衣机就是海尔以顾客为导向的成功证明。
银行管理首先要“以人为本”,银行属于服务业,在银行内部,管理层首先要服务好员工,处理好员工的各种问题,才可能使员工面带微笑地为顾客服务,因此,银行的“以人为本”首先是要求管理层的各种管理措施能够有效地培养优秀的员工;其次,有了优秀的忠诚的员工,银行还要处理好与顾客的关系,提供真正能够满足顾客需要的产品,以及能够使顾客满意而归的服务。
对员工的“以人为本”,要求银行管理层能够通过各种措施,充分尊重和保护员工参与管理的积极性,激发其主人翁意识,同时在员工服务顾客之前,管理层要先做好对员工的服务,全力帮助自己的员工解除后顾之忧,激发员工为银行工作的热情;对顾客的“以人为本”,要求银行不仅要有先进的设施,更重要的是真正想顾客所想,以顾客为导向开发产品,同时认真、耐心处理好服务过程中的问题,努力解决顾客所遇到的难题。
张瑞敏说过:“部下的素质低不是你的责任,但不能够提高部下的素质,是你的责任。”海尔洗衣机总厂检验员漏检,被罚款50元,主管检验工作的干部自觉地罚款300元。这件事震动了海尔所有的干部,极大地增强了干部的责任心[5]。
管理者在日常工作中的“以身作则”,比任何规章制度和口号都要更加有效。银行业由于长期处于国家控制之下,领导者也形成了“官本位”的心理,缺少平等的观念。在银行的日常工作中,职员一旦出现什么差错,如顾客投诉,没有按照规程操作,或者是贷款出现质量问题,领导者往往会雷厉风行地处罚犯错员工,却很少反思自身的责任:比如,是否为员工提供了一个愉悦的工作环境,是否对员工进行了足够的培训和指导,或者是自己在贷款发放中是否存在侥幸心理。今后银行业的股份制改造中,领导者要从自身做起,要求员工做到的事情,自己首先能够达到标准;员工的工作失误,主管领导首先要反思自己的责任,只有这样,才能增强员工的向心力和凝聚力,同时,增加员工做好工作的压力。
四、结语
银行属于企业,而我国的商业银行在管理上不但落后于发达国家银行,同时在管理理念上也落在了我国工业企业的后面,在今后银行的股份制改造中,我国银行业应该以西方管理研究方法和我国传统管理文化为基础,借鉴工业企业的成功经验,尽早建立现代银行业管理制度。
参考文献:
[1] 贾生华,郑海东. 方太管理创新的阶梯[J]. 企业管理, 2005(8):28-30.
[2] 赵作元. 香港银行管理经验值得借鉴[J]. 农业发展与金融,2005(S1):52-53.
[3] 林泽炎. 拥有人才 用好人才是企业腾飞的关键[J]. 中国劳动, 1999, (04):24-26.
[4] 孔晶晶,贾超群. 建设现代商业银行文化[J]. 金融观察, 2006, (11):119-120.
商业管理方法范文6
改革开放以来，我国的很多企业都逐渐发展起来，但是从长远来看，这些企业在工作过程中都存在着很多的问题，这给企业带来了很大的损失。同时，在企业工商管理过程中也出现了很多不科学的弊端。在管理过程中管理者不从企业自身的情况出发，只是按部就班地学习他人的经验或者是生搬硬套地进行管理模仿，从而造成企业竞争力不断减弱，严重威胁企业的生存。除此之外，很多企业只重视眼前的利益，忽略企业文明建设，对于员工的文化精神不够重视，没有做到统筹兼顾经济效益与社会效益。
二、企业工商管理的发展前景
1.加强企业的诚信观念
为了使企业经济能够快速发展，企业应该重视诚信，通过树立良好的企业形象使企业顺利经营，促进企业的稳步可持续发展。在一个良好的企业形象之下，企业才能够构建一个符合现代化条件的新的市场经济体制，并使这个市场经济体制不断向着可持续的、健康的方向前进，从而营造一个健康活跃的市场经济环境，使社会主义精神文明在企业工商管理中得到弘扬和发展。
2.加强财务管理
在企业发展过程中财务管理已经深入渗透到了企业日常生产中的每一个环节，与企业内部的每一个员工都息息相关，因此，在企业管理过程中财务管理是至关重要的组成部分，占有极为特殊的位置。所以，财务管理的好坏能够直接影响企业的正常生产发展，甚至能够影响企业的生存与兴衰。因此，企业为了稳步的发展就应该重视企业财务管理的重要性，加强企业财务管理。在此过程中，企业应该构建一个财务管理团队，建立一个强大的财务管理师资队伍，这是管理财务的最基本的要素。通过加强财务管理不但能够使企业财务管理的覆盖范围得到一定程度的延伸，还能够使财务管理工作更加精确仔细，对于企业内部类似于人、物、信息或者是财务等各种企业资源进行规范化的管理，从而提高企业的经营运转速度，促进企业的快速发展。
3.强化人员管理
在企业工商管理过程中应该做到以人为本，只有企业内部的工作人员自身素质得到提高才能够提高工作效率。因此，企业应该重视对工作人员进行思想教育，提高他们的业务水平，并对员工日常的工作技能进行培训，提高对员工的关心度。随着我国经济的快速发展，社会对人才的要求越来越高，不仅仅要求人才具备精湛的专业技能，还需要具备较强的综合素质。而对于很多企业来说，它们正处于快速发展的关键时期，如果不进行革新，不重视时代性就会被时代落下，逐渐被淘汰，因此，企业在招聘工商管理方面人才的时候应该重视综合素质，并加强对高素质人员的引进。对于企业在职人员应该加大力度进行培训，在培训过程中不仅仅需要对岗位专业知识进行培训，加大对新知识的更新，还需要加强工作人员综合素质的提高，培养员工发现问题、解决问题的能力，丰富管理的知识。在培训过后应该进行考核，考核的结果应该与员工的工资与升迁挂钩，对于表现好的应给予一定的物质奖励，对于表现不好的应该进行一定的惩罚，这样才能够激发员工的培训热情，鼓舞员工的工作士气，从而提高工作效率，发挥员工自身的价值。
4.朝国际化的方向发展，加强企业的竞争力
