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医院后勤管理方案范文1
医院后勤岗位实施绩效考核管理是医院后勤管理工作改革发展的重点举措。本文通过介绍医院后勤岗位实施绩效考核管理的基本流程、体系建立和方案设计、实施注意问题等内容，对医院后勤岗位实施绩效考核管理进行了探讨和分析，指出了医院后勤岗位实施绩效考核管理的必要性。
关键词：
医院；后勤管理；绩效考核
当前医疗市场日益激烈的竞争,促使医院纷纷从规模效益型向质量效益型转变,加强医院内涵管理是现代医院持续发展的根本保证。绩效考核管理已经成为医院管理的热点问题。如何在医院后勤岗位开展绩效考核,提高工作效率,推进后勤管理工作的创新,规范工作流程,提高服务效能，已经成为医院后勤管理工作改革发展的重点问题。
一、医院后勤岗位实施绩效考核管理的必要性
医院在“公益化”改革形势下要发挥最优化的社会效益，除了不断提高医疗和服务水平之外，还要引进现代企业管理理念，实施绩效考核管理可以降低运营成本，通过采用更为有效的激励机制，挖掘内部潜能，实现从创收中心到服务中心、成本中心的转变向管理要效益。医院后勤岗位实施绩效考核管理是目前医院后勤改革的主要趋势。后勤岗位实施绩效考核管理有利于提高后勤管理效率,促使医院核心业务绩效提高，医院的绩效又直接关系到医院的生存和发展，可见在医院后勤岗位实施绩效考核管理意义重大。
二、绩效考核管理的内涵
绩效是指工作的成果，医院绩效是指医院的业绩、效率和效益,是医院经营和管理状况的客观反映。绩效考核通常也称为业绩考评或考绩，是对各岗位工作人员工作成果的考评，是针对各个工作岗位，每个工作人员所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对工作人员行为的实际效果及其对单位的贡献或价值进行考核和评价，。绩效考核是一种周期性检讨与评估工作人员工作表现的管理系统，是部门主管或相关人员对职工的工作给予的系统评价。有效的绩效考核，不仅能确定每位职工对组织的贡献或不足，更可在整体上为管理工作提供决定性的评估资料，从而可以改善单位组织机构的反馈机能，提高员工的工作绩效、激励士气，还可作为公平合理地酬赏职工的依据，它是岗位管理工作推进的强有力手段之一，更是现代组织不可或缺的管理工具。
三、实施绩效管理的基本流程
绩效管理的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现组织的目标。在后勤岗位中实施绩效管理进行业绩考评工作，需要做大量的相关工作。其基本流程包括如下几方面：一是绩效诊断评估：包括组织管理诊断，绩效现状调研；二是绩效目标确定：主要是经营计划及工作计划的确定；三是绩效管理体系建立及方案设计：具体指体系和方案的设计与调整；四是绩效测评分析：需要进行考核人员的培训，组织模拟实施；五是绩效指导改善：针对模拟实施中的低绩效问题给予改善；六是绩效考核实施：组织考核方案实施运行。
四、后勤岗位绩效管理体系的建立
绩效管理是一个相当体系化的工作,需要建立一套从制度层面到操作层面的精细化系统。只有建立完整完善的绩效管理体系,才可能基于绩效考核的结果实施绩效管理。完整的后勤岗位绩效管理体系应包括以下三个体系的建立。
1．后勤管理绩效指标体系绩效指标体系是后勤岗位绩效管理体系中的核心内容，也是后勤岗位绩效考核管理方案设计、制定的基础，该体系的设计对绩效考核效果起着决定性作用。可按以下步骤进行：首先，根据后勤工作的总体目标要求，设计后勤管理层面的关键绩效指标，然后将后勤管理关键绩效指标分解到后勤各部门、各岗位。其次，完善工作制度，规范各岗位工作流程，进行岗位分析、建立岗位工作说明书。根据岗位说明书的内容设计各部门岗位的岗位职责指标。再根据各岗位的胜任条件要求设计各类岗位的岗位胜任特征指标。最后根据工作岗位的不同设计各岗位工作人员的工作态度指标。完成整个后勤岗位的绩效指标体系构建后，再进行后勤岗位绩效考核管理方案的设计、制定。绩效考核的效果取决于被考核者的考核类型、考核目的、考核指标及标准三种因素。绩效考核指标分为三类指标：一是，特征性效标，主要考核工作人员是怎样的人，侧重点是职工的个人特质，如沟通能力、可行度、领导技巧等。二是，行为性效标，重点是工作人员的工作方式和工作行为。三是，结果性效标，用于考核工作人员的工作内容和工作质量两方面。后勤岗位绩效考核管理方案设计制定时，绩效考核指标的设计和绩效考核方法的选择，在整个方案设计中起着举足轻重的作用。绩效考核方法包括以下三类：一是，行为导向型的考核方法，主要有主观考核方法，包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考核方法，有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。二是，结果导向型的绩效考核方法，主要有目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。三是，综合型的绩效考核方法，主要有图解式评价量表法、合成考核法、日清日结和评价中心法。绩效考核方法的选择时应考虑管理成本、工作实用性和工作适用性三方面因素。低层次的管理性或服务性工作，宜采用行为或品质特征为导向的考核方法。部门负责人或专业人员宜采用结果导向的考核。选择考核方法可依据以下原则:其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考核方法。考核者有机会有时间观察下属的需要考核的行为时，采用行为导向的考核方法。上述两种情况都存在，谁占主导就主要使用何种考核方法，另一种考核方法为辅。上述情况都不存在时，可考虑采用综合性的考核方法。
2．后勤绩效考核运作体系该体系主要是保证后勤绩效考核管理方案的实施和运行。首先要建立后勤绩效考核组织，明确考核分工和工作职责，专人负责后勤绩效考核工作的组织实施。同时应根据后勤各岗位工作特点，设计相应的考核方法和考核流程，确保考核工作的周期运行3．后勤绩效考核结果反馈和评价体系。绩效考核结果最终是与薪酬相结合，考核结果反馈和评价是绩效管理的重心，它不仅关系到整体后勤绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及到职工的当前和长远的利益。后勤绩效考核工作试运行一段时间之后，非常有必要进行一次职工满意度调查，以了解职工对此绩效考核方案的意见。这样既有利于保证考核方案的有效运行，又有利于提高职工的工作质量。并根据满意度调查分析结果，对后勤绩效考核方案进行修改完善后再正式实施运行考核方案。
五、后勤岗位实施绩效管理应注意的几点问题
第一，后勤岗位实施绩效管理最终的目的是为提高单位的绩效，因而应与单位的整体经营管理体系建立关系，保持目标协调一致，正确处理好单位组织架构、工作流程与绩效考核的关系。
第二，提前做好绩效考核失误的预防，保证考核标准的客观性和准确性、考核者的公正性、考核程序的合理性和完善性、考核资料数据的准确性等，以保证绩效考核的准确性。
第三，出现绩效考核效果不佳时，应认真分析原因，及时处理应对。经常出现的一类原因是个体原因，如能力不足、个人努力程度不够；另一类是组织或系统的原因，如目标设置不科学，工作流程不合理，组织领导不得力，规章制度不健全等。
第四，建立绩效核审和职工申诉机制，监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考核工作，对员工考核结果进行必要的复审复查，确保考核结果的公平和公正性。对绩效考核中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策。对存在严重争议的考核结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。允许员工对绩效考核的结果提出异议，给考核者一定约束和压力，使他们慎重从事，在考核中更加重视信息的采集和证据，减少矛盾和冲突，将不利的影响压低到最低限度。
第五，考核结果的反馈将保证绩效考核的公正性，定期公布绩效考核的结果、进行绩效反馈，有利于激励被考核者，达到考核目的。医院后勤管理的目标，在于提高医院的社会效益和经济效益。后勤管理推行绩效考核和岗位管理制度，完善分配激励机制，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，将有效调动工作人员的积极性，保证后勤工作的顺利进行和组织目标的完满实现。
参考文献
[1]薛宝真：医院管理理论与实物，电子工业出版社，2009.9
医院后勤管理方案范文2
关键词：医院后勤；社会化；信息化；人才化生态化
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）22008902
医院后勤服务工作作为医院整体系统的支持子系统之一，是医院预防、医疗、教学、科研等多项工作的基础，因而也就是构成医院基本质量的基础要素之一。科学管理医院后勤支持部门，使其为优质、高效、经济、安全地为医院其他的工作提供后勤服务的保障，是现代医院管理研究中十分有意义的课题。本文旨在基于新时期的视野之下，从社会化、信息化、人才化和生态化四个方面浅探医院后勤管理模式。
1社会化机制，彰显医改力度深度
新世纪以来，医院后勤改革如火如荼。在此翻浪潮中，被誉为医院后勤降低管理成本、提升服务质量的最佳方案是社会化。在管理学上，称之为较优的资源配置战略即是社会化，俗称“外包”。实现医院后勤管理的社会化，需要以某种联合性形式，将隶属于卫生系统的后勤部门统一起来，以期成为一个运行于医院常规体系之外，自足为各医院服务的经济资产实体。积极开拓医疗服务以外的第三产业是现代医院发展的必然趋势，医院后勤工作社会化作为这一动向的主要组成部分，其价值除了在经济效益方面得以体现外，更显现在管理观念上的突破――它在医院优化组合的基础上，对剩余人员进行再一次的吸纳与重组。可以说，社会化是别出心裁地发展医疗卫生事业的另一渠道。引入市场竞争机制，最直接的效果便是工作效率的提升与服务质量的改善，间接效果还包括诸如解放生产力、提供社会资源等多方面。
后勤工作社会化管理需要完善、准确的成本、收入核算体系。故有学者指出，现代企业生产经营化管理中运用的盈亏平衡点概念也可引入到医院后勤社会化管理中，后勤部门可参照企业运作方式来维持自身盈利与亏损的平衡。但值得注意的是，公平性和公益性作为医疗卫生服务的两条永恒准则，同样应彰显在医院后勤管理中，试图以纯粹市场化的形式去运行只会积重难返、欲速不达。真正意义上的社会化应该是在管理观念、思路、举措以及服务水平、费用与社会同步接轨的社会化。这样的社会化要求医院改变长期以来一直沿用的将后勤作为行政部门来运行管理的传统观念，而将其放在医疗服务延伸行业的全新层面上进行管理与经营。裕后光前，最大程度上发挥障后勤作为医院保障体系的功用。
2信息化整合，打造智能数字平台
医院后勤管理信息化要实现的就是将工作伊始到运营历程、处理过程再到反馈进程中琐碎的、片段的、彼此隔离的信息整合归纳为一条统一的信息综合链的管理构想。实现医院后勤管理信息化改革的全面提升，需要从数字化立场规范服务流程，从技术性角度扩充服务内涵，采取诸如流程精简改造、成本精确核算、事务精益处理等手段整合后勤保障资源，促进后勤管理的一体化进程。剔除传统管理中的繁冗和人浮于事，从而达到提高后勤运转效率、提升多方综合效益、改善医疗服务质量等目标。在具体实践措施中，可从系统增设、平台调度以及流程管理三方面着手：（1）增设手术病员接送管理子系统、药物递送路径管理子系统、被服洗涤收送管理子系统、检验标本收送管理子系统；（2）架设后勤综合监控报警系统、建立后勤综合调度管理系统平台等等；（3）充分地利用医院已有的技术手段与办公自动化平台来制定及实施后勤信息化的流程的管理。
换句话说，只将医院现有医疗的模式、管理程序的数字化、网络化不是从根本上实行后勤信息化改革。它需要将技术与管理等量齐观，一方面紧随信息技术的突飞猛进，积极主动获取、掌握信息资源，利用智能数字平台，建立职能式后勤管理指挥调度信息系统，结合并延伸医院办公自动化系统，将以往消极响应的被动式服务变为踊跃计划的主动式服务，构建一套以数字化为核心推动力的后勤信息管理体系；另一方面，信息化也亟需不断吸收、引进优秀的管理理念和实践经验，标准化工作流程，详具化制度管理，转化服务意识，实现后勤管理水平“质”的转变。总之，信息化的主要目的是从整体上强化医院后勤的科学管理理念坚持，从流畅性、高效性、系统性三方面提高医院核心竞争力，为病患者营造一个如沐春风、遂心快意的医疗服务平台。
3人才化培养，提升团队综合素质
提高医疗技术和服务水平是医院发展一以贯之的主题，而医疗服务行业的竞争归根结底是人才竞争。人才培养是医院管理和自身可持续发展工作中不可忽视的重要方面，但后勤人才培养却常常被忽视与搁置。“医乃仁术”，伴随各类科技项目日新月异的更新与医院现代化程度的不断深化，医院后勤求贤若渴，迫切需要水电、冷暖、燃气、建筑以及设备维护、整修、保养技术等方面的专业性人才，对相关人员的能力素养也提出更高的要求。说到底，医院后勤管理需要的是一支懂技术、会管理的具有综合素质人才队伍。纵观当下，医院后勤人员普遍面临文化水平较低、技术能力缺乏、年龄结构老化等诸多问题，后勤的人才化培养显得刻不容缓。
笔者在此草拟三点适合医院后勤人才化改革健康、稳固推进的建议：一是以人为本，建立有效的工作激励机制，依据后勤管理的实际情况，量化工作，采用经济效益与岗位责任相挂钩的业绩考核方案，在转换工作思路之上激发后勤人员的工作热情；二是遵循后勤人才培养的交互式、流动性原则，避免陈陈相因而导致的故步自封，让后勤人员在新的运行体制下竞争上岗、择优上岗，从而实现后勤人才梯队建设的整体完备；三是深化人事制度改革，建立1―2―2型人事管理机制，具体到实践中：（1）递增管理型复合人才数量，使中高级专业技术人才达到20%；（2）增加基础技术等级工所占比重，使其达到40%；（3）确保对剩余40%普通工勤人员的培训教育达到100%，完成各类人才的纵深梯队建设。
另外不容忽视的是，医院后勤人才化培养，要始终具有大局意识，不可一叶障目，应立足于医院管理改革的整体规划，见微知著，寻求最符合医院实际的人才管理体制。简而言之，面对现代化医疗技术的快速发展，医院要做到匠心独运，加快后勤人才化改革，在人才培育、吸纳、激励和管理等方面进行自出机杼的探索，以后勤的局部革新推动医院团队综合素质的整体进步。
4生态化思维，凸显人文绿色关怀
人，诗意地栖居。生态化的基本要求是：（1）人类以生态学原则作为行动标准；（2）优化人与自然之间的关系，使两者在物质及精神方面达到高度统一。新世纪，生态文明建设已经成为当代社会的重要内容。后勤管理工作作为医院内部管理中的不可或缺组成部分，其更要在资源优化配置和绿色服务做出应有的贡献，使医院的环境发展成一个完美、和谐的生态家园。后勤生态化管理，必须从生态哲学出发，须形成生态思维，从结构、功能、环境的整体联系角度下功夫，实现后勤的生态管理，从而进一步达到医院生态发展的目的。
要达到后勤管理的生态化，第一，需要加强后勤管理的生态责任意识的培养。从宏观层面上明确后勤管理的生态化价值取向，完善生态理念，发掘生态内涵，把握十提出的“三个空间”、“三个格局”、“三个给”的精神内核；从实践层面上增强生态责任教育，让每一个人都真正参与生态化管理的过程，并以切身体验建睿智之言，献务实之策。其次，着力建设生态化医院，改善医院人文环境。医院自然环境和设施环境的优劣是一目了然的，并会在潜移默化中影响每个人的心理，因而塑造一个绿色温馨、高雅舒适、人文与自然交融、古典与现代契合的现代化医院显得举足轻重。后勤部门应将生态化思维落实到包括病房门诊、厅廊食堂、花草树木等在内的空间管理中，体现医院的与时俱进、方兴未艾。第三，构建科学规范、以人为本的后勤服务与管理生态。后勤生态化改革首先要立足于规范合理的规章载体，然后才能构建一个制度健全、效率高超、管理高效的生态体系。除此之外，生态化管理更应该不遗余力地提升后勤工作人员的认同感、归属感、幸福感，打造一种温馨和谐的人文生态氛围。
环保、绿色、人文是后勤生态化的关键词，也是其是推动力、导向力和凝聚力。生态化，终极目标是创造出一种生态、人文、自然与建筑互相相融合的崭新的绿色医院，并在这个基础上，形成医院其他工作与后勤工作和谐共处的新局面。
后勤管理是现代医院管理不可或缺的组成部分，也是一项庞杂浩大的系统工程。新时期，面对日趋繁复、精益求精的社会需求，后勤工作模式的探索与改革也显得迫在眉睫。社会化、信息化、人才化、生态化分别从经济、高效、优质、安全四个方面着手，各司其职，协力彰显医院外塑形象、内聚素质的基本理念。杏林春暖，后勤工作管理的改革、创新、提升涉及诸多领域，牵一发而动全身，不可一蹴而就。总的来说，后勤管理只有在实践中不断地研究和完善，才能更有效地为医院的医疗、科研、预防、教学等工作服务。
参考文献
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医院后勤管理方案范文3
关键词：医院 后勤管理 问题 对策
医院的后勤管理是医院整体管理以及提供优质医疗服务的重要组成部分，其管理水平直接对医院现代化水平以及医院经济效益、社会效益的实现产生直接影响。管理工作现状如何，以及如何有效应对当前管理过程中存在的各个问题，都是我们迫切需要认识和解决的。
一、医院后勤管理的重要性
1.是各项工作开展的基础。医院的后勤管理工作主要是为一线的医疗工作提供一些基础性的保障服务，是医院最为根本的支持系统。同时，后勤管理存在于医院的整个管理过程中，通常主要负责日常必须的水电服务、物资采购及供应等。由此可以看出，医院后勤管理是医院开展各项工作的基础前提。
2.是优质医疗服务的组成。医院后勤管理也会对医院提供优质的医疗服务产生直接的影响。医院在向社会提供医疗服务的过程中，各项具体工作都需要后勤先行，尤其是在当前医院各种医疗技术和设备现代化、信息化特征逐步明显的背景下，后勤管理更应该实现自身的现代化，真正成为优质医疗服务的重要组成部分，更好地服务于医院，使医院能够提供更优质的医疗服务。
二、医院后勤管理的现存问题
1.重管理轻服务。在职能定位方面，管理部门更重视自己对于后勤资源的管理和配置，却忽略了提供优质的后勤服务，“重管理轻服务”的现象普遍存在。进一步而言，“重管理轻服务”的思想和行为，会直接导致管理问题的出现，极易出现管理过死、管理粗犷、管理效率低下等问题，导致不能及时提供高效的、必要的后勤服务，这在一定程度上而言，属于明显的职能缺位行为。
2.队伍整体素质偏低。与其他部门相比，后勤管理队伍尽管数量较多，但是有一定管理以及技术水平的工作人员少，后勤工作人员队伍明显存在整体素质偏低的问题。很多医院的培训教育特别是在岗的培训体系上存在问题，相当多的管理工作人员不具备基本的医疗服务知识，甚至对于基本的后勤管理技术和知识也懂得较少。针对一些基本的生活设施以及医疗设备，还缺乏一些专业的维修和维护人才，后勤工作人员在继续教育方面也存在不足的问题，与当前日益先进的医院医疗技术水平不相适应。
3.资源浪费现象严重。医院后勤部门的工作量较大以及设置的岗位也较多，导致医院开展管理过程中的消耗也较大，而通常在这一个过程中缺乏节约意识、预算意识、科学意识等，就会导致资源的浪费。资源浪费现象既是一种资源配置上的低效率或者无效率，更是一种后勤管理上的不作为，可能对医院的整体管理产生很大的负面影响。
4.管理模式、手段陈旧。当前，医院管理过程中还普遍存在着一些比较传统的后勤管理模式，现代化的管理方法还不是很多，没有充分引进和利用。我国市场经济体系越来越完善，而医院在经营管理体制、经营模式方面也进行了一定的调整，如果依然采取传统的后勤管理模式和手段，必然会制约医院的发展，从而难以适应现代化医院的构建需求。
三、改进医院后勤管理的措施
1.转变理念，重视服务。如何确保管理工作人员转变理念、重视服务，从而将职能定位转换到提供优质后勤服务上来，对于后勤管理者以及医院管理者而言，都是一个重大的课题。首先，后勤部门必须树立一个认识，就是医院的中心任务或者说天职在于提供医疗服务，所以在思想教育方面就必须突出这个主题，将服务于医疗这个中心作为开展各项后勤管理工作的出发点，具体表现为全心全意为医疗患者、为医护人员服务、为医疗教学科研服务的导向。其次，后勤管理部门的领导以及员工之间，以及不同的班组之间、员工之间都要强化相互沟通以及交流，争取形成团结协作的整体化后勤服务堡垒，从而提升医院后勤管理服务的水平。最后，后勤部门有关人员也应该对于自身管理部门的服务进行监督，确保工作任务以及优化方案在服务过程中得以实现，不断明确各个管理人员的分工，制定巡查以及考核的制度体系。
2.建设队伍，提高素质。在医院的后勤管理过程中，还必须要树立“以人为本”的观念，要从管理队伍本身出发，不断提升其素质。应该重视提升后勤管理人员的服务技能，尽可能地提升其在管理、技术知识以及道德素质三个方面的水平。具体而言，就是要求管理人员牢固树立后勤服务的理念，充分结合医院后勤服务工作的具体特征，将注重落实医院既定目标作为管理服务目标，积极主动做好各项后勤工作，直接为临床医疗服务，针对一些医疗设备设施进行定期不定期的维修保养，以切实行动提高医疗设备设施的使用效率，不断降低设备设施的维修维护成本。
3.厉行节俭，加强控制。医院后勤管理过程中，存在的一个最为明显同时也是最为现实的问题――成本问题，成本和经济效益没有得到充分的重视和实行相应的控制。医院后勤管理在保障医院正常供应服务的过程中不重视质量，忽视对于消耗成本的控制，除了引起服务质量低劣的情况，同时也导致消耗成本过大，导致医疗资源的大量浪费。现代化背景下，医院后勤管理必须要厉行节俭，加强控制，应该进一步强化成本以及效益意识，加大对于成本的控制和管理力度，坚持高标准，深入探究管理方面所普遍存在的问题。伴随着市场经济的不断发展，医疗市场的竞争不断加剧，后勤管理所面临的环境和趋势也发生了翻天覆地的变化，过去的消费后勤已经不复存在，逐步向消费控制与管理转变。因此，应该重视和思考如何确保医院的消费投入实现价值最大化，以及医院的医疗资源如何得到最有效率的配置、医院的设备设施如何实现最优化采购和最稳定的保值。
4.加紧研究，与时俱进。医院后勤管理千头万绪，牵扯面极广，同时近年来国家不断深化医疗领域的各项制度改革，所以医院就更加需要加紧研究，做到与时俱进。首先就是医院传统的管理模式已经发生变化，已经不能满足现代医院经营管理和服务的要求，必须实施精细化的管理模式。其次是要重视优化日常的维修工作，确保责任区巡查制度的真正落实，加大各类设备的检查以及保养力度。针对其中所发现的问题进行高效反馈和及时处理。第三是要强化医院对于节约能源方面的管理，强化对于电工、水工、供氧、锅炉工作等涉及能源管理部门的有关人员的管理，注重强化对于有关数据的统计和分析，充分利用统计数据分析结果为决策服务。第四要强化监督机制，注重定时收集反馈意见，并实施整改和反馈，实现后勤服务的不断改进。
参考文献
[1]钟俊英.基层医院后勤管理存在的问题及对策[J].中国保健营养，2013（2）
[2]陈振克.医院后勤管理存在的问题及应对措施[J].经营管理者，2014（3）
医院后勤管理方案范文4
关键词：信息技术；数字化管理；体检结果；后勤服务
随着我国高等教育事业的不断发展，高校后勤服务成为一个热点研究问题。诸多研究更多地集中在高校后勤制度、高校后勤社会化、高校后勤精细化管理、现代大学生体质下的高校后勤等方面。但是，大学制度改革下高校师生健康问题研究相对较少。数字化管理是指利用计算机、通信以及人工智能技术等量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、协调、服务、创新等方面的智能化管理的总称。数字化管理和传统管理模式相比具有集成性、系统性等[1]。目前，数字化管理在高校后勤管理中运用较多，涉及档案管理系统、校园一卡通系统以及校园网络系统等。本文将以数字化管理为起点，分析数字化管理在高校师生健康中的运用及作用，现综述如下。
一、后勤数字化管理基本概念
后勤数字化管理是利用数字技术使后勤管理实现现代化，利用数字技术选择后勤企业发展战略，大大拓宽了选择范围，实现选择的最优化。后勤数字化管理要求管理人员运用数字技术为客户和后勤员工设计全新的价值理念，实现后勤企业发展的战略目标，体现后勤数字化管理的独特性[2]。而师生健康数字化管理则是运用现代技术动态的掌握或了解全校师生的健康状况，这不仅仅是技术问题，更多的是服务于师生问题，它能建立独特的价值理念，发挥后勤员工的积极性，动态了解全新的师生健康情况，促进高校更好、更快的发展。
二、师生健康数字化管理在高校后勤服务中的运用
师生健康数字化管理能动态了解师生健康状况，加强不同部门之间的协调合作，更加有利于高校资源的利用和整合，促进师生健康。
（一）高校医院
高校医院在师生健康数字化管理中发挥重要作用，能对高校师生的健康体检、健康分层、健康评估以及健康干预和健康教育进行有效的支持。根据高校师生健康数字化管理内容将其分为教职工和学生健康数据管理两部分。教职工健康数据主要采集学校定期组织的健康体检结果，并与往年结果进行比较，实现不同教职工健康情况进行分层和跟踪管理。而大学生健康数据主要通过入学健康体检和学期体质测试获取，对获得的数据进行对比分析，根据不同大学生体质和身体状况进行健康信息咨询和教育[3]。
（二）高校体育教师
高校体育教师在师生健康数字化管理中能够改善师生健康状况。高校体育教师能根据学校师生健康管理情况加强学生健康干预，如：运动技能培训、运动方案的制定、健康咨询等。学校定期组织体育老师对师生的运动状况进行测评，为制定相应的方案提供数据支持，形成高校数字化管理的数据库[4]。同时，高效体育教师应该加强监督、制定运动方案的实施，使得采集的数据更加科学化。
（三）高校心理咨询中心
根据教育部要求，高校均配备心理咨询中心，它对师生健康数字化管理有着重要的作用。心理咨询中心能够针对高校师生进行相应的心理评估、心理调查等，然后根据评估结果加强其健康教育。心理咨询师运用专业的方法对高校师生心理状况、情绪、人际交往、生活质量等进行测评，建立心理测量、心理调查等相关信息，保证师生健康数字化管理信息能全面、连续、动态并建立完善的健康档案。同时，师生健康数字化管理能够为高校师生提供定期、不定期的心理咨询，心理健康普查。
三、完善师生健康数字化管理对策
为了进一步完善师生健康数字化管理，提高师生健康水平，相关部门应该采取积极有效的措施进行应对，保证实施健康数字化管理在高校后勤管理中发挥重要作用。
（一）整合资源
师生健康数字化管理能够实现对全校师生健康的动态了解，根据师生身体状况加强健康锻炼。为了进一步提高实施健康数字化管理效果，学校应该将不同部门、不同类型的信息资源进行有效的整合，实现信息资源的优化功效。师生健康数字化管理属于后勤管理的一部分，通过学校医院、学校体育院系以及学生心理咨询中心进行整合，以充分利用健康监测、评估等相关资源，发挥社会和经济效益[5]。
（二）提高对师生健康服务的功能
师生健康数字化平台在高校教职工及学生的身体健康数据的采集，建立相应的电子健康档案，根据师生实际需要提出针对性的解决对策。同时，高校后勤部通过对师生进行动态监督，能为疾病的防治奠定基础。同时，师生健康数字化管理能满足高校后勤管理的基本要求，满足体育、医学预防保健、心理指导，对师生健康指导、健康信息等进行规范化管理，提供完善的保障，为社会健康管理方面输送专门人才[6]。
四、结束语
综上所述，师生健康数字化管理在高校后勤服务中能够满足后勤管理的基本需要，动态了解全校实施的健康体检状况，将高校内有关健康部门的资源进行有效的整合。通过师生健康数字化管理能够为高校大学生、教职工提供更具针对性的健康教育、健康指导、健康干预和健康管理，能够充分发挥师生健康数字化管理功能，对师生的健身进行科学的指导，能够预防慢性疾病的发生，促进师生身心健康，为社会源源不断的输送德才兼备身体健康的专业型人才。
参考文献：
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医院后勤管理方案范文5
后勤工作要根据医院的总体目标，将整个工作计划按时间分配，制订出整套工作程序，再将这个程序划分到各职能部门，由各职能部门负责人将任务分配到个人，做到各司其职，人人心中有计划、手中有任务，确保任务与目标顺利实现。
依据综合性与最优化原则合理安排后勤工作
综合性原则是指对任何客观事物的研究都必须从它的组成部分、结构功能及与环境的相互联系、相互作用和相互制约的方式等方面进行综合研究。系统的最优化原则要求在研究和解决问题时统筹兼顾，从多种可能性中选择出最优化的系统方案。高效率、高效能、高节约、高品质服务是医院后勤管理的工作永远追求的主题，医院的后勤管理部门必须根据系统思维的综合性和最优化原则对后勤的各项工作统筹分析、合理安排、合理分工，合理并科学使用人才，做到才尽其用、扬长避短，创建良好的用人、育人环境。重大物资、设备采购及维保应引进竞争机制，必要时采取试用制，严把质量关、价格关、售后服务关，要把服务制度的健全，后勤决策的公开、公平、公正，工作流程的井然有序和服务环境的宽松作为优化环境的重要标志，通过综合性和最优化分析，使后勤工作呈现新的生机和活力。
依据动态性和信息反馈原则促进后勤工作持续改进与提高
加强后勤管理监控系统是动态的，永远处于运动变化之中。同时按照系统的观点，任何特定的组织都是一个闭环控制系统。在这个相对封闭的系统中，反馈起着关键作用。这就要求在后勤管理活动中，各个部门的管理者应该及时、准确、有效地收集和分析有关管理活动的信息，把握各项工作的实际成效，及时纠正偏差，不断提出改进措施，使整个后勤管理系统充满活力。在实际工作中，实行后勤分管领导、职能部门、班组长三级管理、监督，建立行之有效的考核机制和权责对等机制，奖优罚劣，充分调动后勤职工的工作积极性。也可以成立后勤服务质量监督小组，以监督为手段，对后勤工作实施连续、全面的监督，以达到反馈信息、确保质量的目的。另外，还可以通过定期召开座谈会，使后勤部门及时发现后勤工作中存在的问题并加以解决，并在此过程中不断完善后勤管理体系。此外，在完成一项工作后，要善于对做过的工作进行回顾，总结经验与教训，找出差距。作为将来工作的借鉴。这种反馈机制不仅能够增加管理者的经验，增强执行者的自觉性，而且可以提高管理者对整个管理系统的控制能力。
医院后勤管理方案范文6
【关键词】后勤管理 精细化 节能减耗
引 言
节能减耗，简言之就是节约能源、减少消耗，用最少的投入去获取最大的经济效益。医院耗能种类繁多，除了水、电、燃气、燃油，还有各种医疗气体。医院设备多，且运行时间长，能源输送需要不间断控制。急诊、手术室、各病房24小时开放，都需要后勤各类供电、供水及设备运行支持，因此大大加剧了医院的能耗。
2012年作为我院的精细化管理年，后勤保障部立足本职，积极探讨新时期现代医院的后勤管理模式，满足临床需要，重点从节能降耗方面进行精细化管理的创新和实践，并取得了卓越的成效。
随着我院76000平方米门诊病房综合楼的建立运行，规模也随之扩大，能源消耗也越来越高，面对如此能源消耗的形势，我们采取了一系列的节能措施和技术改造，进行节能减耗工作。
一、领导重视支持，落实完善制度
在开展节约能源资源具体工作中，得到了院领导的大力支持。通过定期召开节能领导小组会议，院领导把节能降耗工作列入重要议事日程，实行科室科长负责制，院长总负责，班子成员按照分工，定期通报节能情况。同时通过实践的总结，对目前的各项节能制度进行完善优化，健全管理体制。
二、加强宣传教育，增强节能意识
节能减耗作为一项全员性的工作，必须从每个员工出发，树立节能意识，提高专业知识。通过院周会、科室例会、树立展板等方式进行宣传教育，使大家通过思想引导，进一步认识到当今形势下节约能源的意义。并且邀请中央空调、锅炉等厂家对操作人员进行节能培训，合理规范节能操作。通过教育和培训，大大提高了员工的节能意识和技术水平。
三、通过自身及专家认证，制定科学的节能方案、落实节能措施
后勤保障部多次组织相关人员和邀请专家，开展节能降耗会议，以满足临床需求为前提，从节能的长效性着眼，从节能的可行性着手，讨论及制定相关方案，并且予以实施。具体方案包括：1、控制空调机组分时段开启，根据气温调整出水温度；2、对公共区域的风机盘管分工、分片管理，经讨论研究后对部分区域关闭；3、定期对空调滤网进行清洗，降低能耗；4、加强公共部位照明管理，由各护士站或保安负责根据实际照明情况开启和关闭；5、病房部分的生活热水采用分时间段供热水，减少天然气消耗；6、加强电梯管理，在低峰时段关闭部分电梯；7、加强日常巡查，发现开启无人灯，用水器具滴水、漏水，设备违规使用等能源浪费情况及时采取措施。
四、积极探索创新，实施节能技改
在落实节能方案的基础上，我们着眼于岗位创新、技术改造，继续将节能减耗做到细处，通过前期组织会议讨论，确定科学、系统的技术改造方案，先进行局部试验，在不影响医院服务质量和日常工作的前提下，对全院的医疗支持系统、设备、各类器具进行改造，达到节能减耗的目的。
（一）节水方面
1、蒸汽冷凝水综合回收
中央空调的使用会产生大量的蒸汽冷凝水，直接排放造成了浪费。为合理利用这部分资源，我部门通过改造，将冷凝水接入消防水箱回收使用。
2、负压吸引循环水改造
对原负压吸引泵冷却水直排方式进行改造，使得负压吸引的冷却水可以反复循环使用，减少了设备用冷却水的消耗。
3、座便器压水
座便器每天反反复复的冲水导致水资源浪费非常严重，我们充分利用医院现有资源，在病区的座便器内放入两个盐水瓶压水。使水箱减少存水量，每次使用出水量减少，大大降低了水的消耗。
4、淋浴出水限流
洗澡时因为水流过急导致淋浴用水浪费严重，且令病人感觉不适。我们通过前期反复试验，对医院的淋浴龙头限制水流，由原来6孔出水改为3孔出水，降低水压，在保证病人洗澡舒适感的同时，降低了冷、热水的消耗。
5、台盆用水限控
医院台盆数量多，导致使用的频率很大，每次洗手会浪费许多水。我们通过控制台盆底下阀门，合理减小了台盆龙头的出水水流，减小了出水量，合理减少水的浪费。
6、安装二级水表
为方便用水统计，及时发现管网泄漏等的问题，我们在全院安装了7只二级水表，通过二级水表的安装，结合每天的抄表，对比一、二级表的读数，能及时发现管网漏点并解决，减少因漏水造成的水资源的浪费。安装后发现了3次地下漏水而及时的解决。
（二）节电方面
1、减灯管
医院照明灯数量很多，一下子开启很多灯，在采光条件好的部位会导致不必要的浪费。通过前期局部试验，合理控制灯管数量，减少插口灯和格栅灯。在不影响日常使用的情况下节约用电，同时减少的灯管可作为日常的维修耗材。
2、增回路：
在公共部位新增回路31路，使得开灯间距加大，开灯密度减小。通过有效管理，根据实际采光情况开启照明，合理控制了用电。
3、楼道照明改造：
医院楼道是人员通行的重要场所，但是多数楼道由于行人较少，楼道灯常亮就导致用电严重浪费。因此我们将全院的楼道吸顶灯改造成感应灯，只在有人通行时开启，避免无人时造成能源浪费。
（三）节气方面
1、减少热水消耗：
通过节水改造时的限制淋浴出水工作，也使得淋浴的热水量大大减少了，在保证病人洗澡质量的前提下，减少了燃气的消耗。
2、 控制中央空调出水水温：
通过控制中央空调出水水温，由以前的48℃（50℃）降低到现在的42℃（45℃），既满足了采暖的舒适感，又降低了能耗。
五、取得成效
在2012年医院业务收入增长20%的情况下，我们做到了业务增长、能耗下降。2012年水、电、气支出比2011年下降了7.6%，8.2%，12.6%。通过节能减耗工作提升了员工节能意识、提升了创新能力、提升了技术水平、提升了工作激情；同时也增强了全体员工的工作责任感、历史使命感、个人自豪感、集体荣誉感。
我科的《综合医院节能减耗项目》获常州市总工会职工科技创新竞赛活动创新项目优秀攻关奖；创建了市节水型单位，获得《水平衡测试二级》证书；后勤保障部活动了常州市总工会学习型班组；我院创建常州市公共机构节能示范单位和江苏省节水型单位均已验收通过。
结 语
节能是发展国家经济的一项长远战略方针，节能降耗任重而道远。节能降耗工作只有在进行中，没有终点。为了自己，为了医院，为了国家，为了子孙后代，节能工作永远作为我们工作重点。我们将在2013年继续落实新举措，把节能减耗作为长效管理工作。始终坚持以人为本，做到精心管理、优质服务、探索创新，不断提高管理水平，优化服务质量，后勤管理与服务才能逐步走上规范、高效的轨道。
