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文旅宣传推广总结范文1
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【正文】
略阳县文化和旅游局关于“十三五”以来藏羌彝文化产业走廊建设情况的总结
市文旅局：
近年来，在县委、县政府的统一部署和市文旅局的正确领导下，我局认真贯彻落实《藏羌彝文化产业走廊项目规划》《国家级文化生态保护区管理办法》有关精神，采取有效措施，积极推动藏羌彝文化产业走廊建设。现将“十三五”以来藏羌彝文化产业走廊建设情况总结如下：
一、基本情况
我县辖15个镇2个街道办事处，145个行政村20个社区，总人口20.1万人。略阳县为陕西省深度贫困县，全县有重点贫困村95个，其中深度贫困村28个。现有文物保护单位13个，省级非物质文化遗产代表性项目3个（略阳羊皮鼓舞、略阳罐罐茶、略阳菜豆腐节节）、市级非物质文化遗产代表性项目1个，县级非物质文化遗产代表性项目11个，省市县级非物质文化遗产代表性项目代表性传承人34人，非物质文化遗产代表性项目传习所10个。2008年10月，文化部正式设立羌族文化生态保护实验区，这也是我国确定的第四个文化生态保护实验区。
二、主要工作
（一）加强组织领导。成立了县非遗保护中心、羌文化研究会等工作机构，设立了100万元文化产业发展基金和50万元的文艺创作扶持奖励专项资金，编制了《略阳县羌族文化生态保护实验区总体规划》《八渡河流域氐羌民俗生态旅游带概念规划》《五龙洞景区羌文化提升规划》等。
（二）拓展保护途径。围绕国家《藏羌彝文化产业走廊总体规划》，大力实施“文化＋”发展模式，对八渡河氐羌民俗文化生态旅游带和五龙洞景区进行整体的产业项目包装；对八渡河流域41公里集中开展氐羌民俗文化旅游带建设，全力打造八渡河氐羌文化集中展示区，改造八渡河流域民居风貌580余户，建成水帘洞等精品节点6个、罐罐茶展示广场等特色文化活动区11处、亭阁等景观小品61套（个），发展氐羌农家乐30户。同时，结合五龙洞景区4A级创建，投资5000万元，对五龙洞景区进行氐羌文化提升，新建了五龙洞羌文化广场、游客接待中心、停车场和精品景点10余处、廊桥3座、亭子9处、水景5处，丰富了景区文化内涵。积极鼓励和引导涉农等行业企业投资文化产业，在八渡河流域内发展农业观光、农村体验、农家休闲和农产品开发等文化旅游产业，成立了郙阁文化旅游投资开发公司、秦脉凤府餐饮文化有限责任公司、林山传统文化有限责任公司、略阳氐羌文化有限公司等一批文化旅游企业，依托罐罐茶等非遗名录和略阳乌鸡、天麻等地标产品，开发出袋装罐罐茶、乌鸡药膳等系列产品，在八渡河流域积极发展羌族农家乐。充分利用生产性非遗成果，打造略阳罐罐茶、羌韵尚品等一批氐羌特色餐饮标准店。
整合国家级文保单位灵岩寺、白雀寺传统古村落等资源，策划包装了嘉陵江蜀道文化旅游区综合开发项目；恢复建设了陕南氐羌民俗村，整合国家级文保单位灵岩寺、白雀寺传统古村落、闪家坪红叶等资源，策划包装了嘉陵江蜀道文化旅游区综合开发项目，已建成防腐木游步道3.1公里、凉亭走廊3个。投资近2亿元，对江神庙、紫云宫等氐羌文化遗存进行了抢救性保护维修，新建了具有羌民族风格的县文化馆、图书馆、县旅游咨询服务中心，以及10000平方米的羌文化广场和八渡河右岸文化浮雕墙。整合江神庙、紫云宫、羌文化广场、文化大厦等氐羌文化资源，策划包装了羌韵文化产业示范园项目，已引进文化经营单位5家；投资160余万元，建成略阳县羌文化展示中心，展示内容主要涵盖羌文化历史遗存、羌文化元素符号、武兴国建国历史、非物质文化遗产项目介绍、重点非遗项目场景搭建、非遗项目体验、相关非遗陈列实物和生产生活用具等。
新创编了《请喝一碗罐罐茶》《羌寨迎亲》《羌山鼓韵》等羌族特色文艺节目30多个；编写出版了《略阳民歌》《发现略阳》《武兴国志》《故道略阳》《文化略阳》《略阳羌韵民俗》等书刊10余种；围绕羊皮鼓舞、罐罐茶、菜豆腐节节等非遗保护名录，策划包装了氐羌特色文化旅游商品开发项目，略阳羌宴系列菜品荣获陕西省餐饮奖9项，羌英罐罐茶被省旅游局、省商务厅授予“首届陕西金牌旅游小吃”；略阳自加热乌鸡汤荣获2019中国特色旅游商品大赛金奖；“村长鸡·略阳乌鸡系列产品”荣膺2020年第105届美国巴拿马万国博览会金奖。
（三）大力宣传推广。充分利用藏羌彝文化产业博览会、西部文博会等平台，采取发放文化旅游产业项目册，展演羊皮鼓舞等特色节目，展示体验罐罐茶、乌鸡系列产品等方式，广泛宣传推介我县的氐羌特色文化旅游资源以及文化旅游产业招商引资项目。不断加强宣传推广力度，充分利用中省市电视宣传平台，在中央电视台的《江河万里行》《汉中栈道》《汉中味道》、陕西电视台的《七女秀陕西》等多个节目中宣传我县氐羌特色文化，同时还在县电视台开办《故道名城》《罐罐茶剧场》栏目，拍摄播出略阳羌文化专辑12集，编制了《故道名城—古风雅韵话略阳》书刊和光碟。在五龙洞镇、略阳天津高级中学、城区建立了羌族羊皮鼓舞、罐罐茶、菜豆腐节节、端公戏培训基地和传习所，羌族羊皮鼓舞先后参加中省市非遗展演活动，荣获全国锣鼓大赛优秀表演奖、最佳演奏奖等荣誉。邀请央视专业拍摄团队，为我县拍摄了文化旅游宣传歌曲《你会爱上这地方》。
配合西部网记者团完成省级非遗名录略阳罐罐茶制作工艺流程的拍摄，组织羌族羊皮鼓舞和船工号子参加了天水市文化旅游宣传推介、汉中市“多彩生活·美好非遗”文化和自然遗产日活动，举办县级非遗名录嘉陵江船工号子培训班2期。县级非遗名录略阳民歌《请喝一碗罐罐茶》改编的广场舞，荣获全市中国梦主题歌曲广场舞大赛二等奖。2018年成功举办了非遗助力脱贫攻坚略阳县第二届沙朗舞大赛。2020年举办了略阳县首届非遗展演暨罐罐茶制作技能大赛和首届羌文化主题摄影展。
三、存在的问题
一是建设资金严重短缺。我县被列为羌族文化生态保护实验区至今已有12年之久，中央、省、市、县支持资金严重短缺，2017年才开始有一定专项资金，这对于我们基础差、底子薄的县来说是杯水车薪。虽然我们围绕《藏羌彝文化产业走廊规划》及羌族文化生态保护实验区申报了一些项目，但由于缺少前期费用和业务指导培训，包装的项目质量不高，项目规划、可研等跟进不及时，项目命中率低下。二是专业人才严重缺乏。藏羌彝文化产业走廊建设是一项长期的系统工程，而我县缺乏懂得民俗学、历史学和古文学的复合型专业人才和懂得产品开发、保护经营的人才，影响藏羌彝文化产业工作的质量和效率。三是文化企业培育难度大。受县域经济社会发展水平制约及地理位置影响，文化产业在我县起步较晚，基础差、底子薄，现有文化产业规格和规模都较小，文化企业数量少、实力弱。缺乏龙头企业带动，制约了文化产业的整体发展水平。
四、今后工作打算
一是围绕《藏羌彝文化产业走廊规划》，邀请省文旅厅专业人员定期对略阳、宁强羌文化产业项目编制人员和相关文化企业进行系统的政策培训和业务指导，并结合略阳、宁强各自重点，整体包装区域内关联度高的大项目，共同建设陕西嘉陵江流域羌文化产业带，提高项目质量和命中率。二是积极争取市县非遗专项资金，对市县级非遗项目传习所、代表性传承人进行资金补助，提高代表性传承人的工作主动性和积极性，努力为他们创造传承展示技艺的平台，推动非遗项目得以有效传承和保护。三是强化专业人才队伍，加强和毗邻地区宁强、北川、茂县等羌区的学习交流。采取“送出去，引进来”的方式，将我县对氐羌文化有研究的人送出去参加四川省或上级部门组织的各类羌文化学习培训活动，拓宽他们的视野，丰富羌文化相关知识；邀请省内外对羌文化专家来我县举办专题培训班，对全县从事羌文化工作的人员进行授课；积极学习借鉴四川省羌文化生态保护实验区相关县区和宁强县的好经验、好做法，不断提高我县羌文化队伍整体素质，将丰厚的氐羌文化资源转化为生产力，为建设文化强县、带动县域经济发展、实现生态文明做出新的贡献。
文旅宣传推广总结范文2
今年以来，根据委、政府工作要求，____旅游局积极适应经济发展新常态，不断深化旅游综合改革，加快产业转型升级，全面强化依法治旅，持续优化客源结构，不断推进国际化旅游目的地的建设。
（一）改革发展的条件更加成熟。一是理顺旅游管理体制机制。深入落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，努力探索构建“综合产业综合抓”的管理体制,相关文件已通过编委会研究并上报省编委办。同时，创建国家旅游综合改革试点城被列为《2016年政府工作报告确定事项》。二是不断加大制度约束力度。按照政府统一安排部署，按照“法无授权不可为、法定职责必须为”的原则，对《权力清单》、《服务清单》和《责任清单》进行了梳理和编报，逐步构建起用制度“管权、管事、管人”的体系。三是完善科学发展综合考核。进一步发挥考核的激励和约束作用，确定了“旅游消费总额及增长率”、“接待入境游客增长率”和“游客投诉处结率和满意率”三项考核内容，引导旅游业科学发展。四是不断完善政策扶持体系。全面梳理旅游“十二五”规划和旅游总规的落实情况，完成了“十三五”旅游规划纲要初稿。同时，根据旅游业改革发展的实际，修改完善了我促进海洋休闲旅游发展的实施意见。
（二）转型升级的基础更加牢固。一是积极推进大项目建设。梳理重点旅游项目80余个，规划总投资3000亿元，58个项目已开工建设，总投资1628亿元，华润万象城等项目已投入运营。同时，“千万平米工程”2016年旅游休闲度假及会展截至目前完成投资额30亿元，竣工面积近50万平米，超额完成上半年计划。二是邮轮旅游发展取得突破性进展。____邮轮母港正式开港运营，为____邮轮时代拉开序幕。同时，成功举办“东北亚邮轮产业国际合作论坛暨第三届中国（____）国际邮轮峰会”，期间达成多项合作协议。三是加快乡村旅游提档升级。在全积极开展乡村旅游和工业旅游创建活动，提升了村旅游接待点管理水平和服务能力，通过樱桃节、蛤喇节、蓝莓节等各类乡村旅游节会，丰富了乡村旅游的内容，全乡村旅游共接待国内外游客1620万人次，实现旅游业总收入62.09亿元。四是不断丰富旅游商品。积极参加中国旅游商品大赛、2016海峡两岸旅游文创产品大赛、2016中原旅游商品博览会暨旅游商品设计大赛等活动，其中《多彩____系列丝巾》获得中国旅游商品大赛金奖。
（三）场营销的效果更加突出。一是统筹做好主题形象宣传。充分利用各类媒体和城公共资源，强化“红瓦绿树、碧海蓝天”城旅游主题形象海内外推广宣传，与休闲体育大会合作在央视投放旅游主题形象广告，在境外机场、地铁、电视等设置宣传____旅游主题形象广告，进一步提升了____城知名度与美誉度。二是创新做好新媒体营销工作。协助石家庄旅游局成功举办“第二届旅游城新媒体营销联盟年会”，提升了各联盟城的知名度和影响力。截至目前，____旅游局官方微博拥有粉丝超过390万人，在《2016年一季度人民日报政务指数微博影响力报告》中位列“全国十大旅游机构微博”第二名。三是加大入境游场开拓。做好Facebook、Twitter、YouTube三个平台的对外宣传作用，内容数量、订阅用户数量、观看浏览量均超过了预期，聚集了较高人气。同时，围绕“一带一路”国家战略，加强与东盟国家互联互通和旅游合作，借助中韩互办旅游年契机，开展以“追梦____”为主题的旅游促销活动，进一步巩固了场份额。四是节会活动更加丰富多彩。成功举办好客山东贺年会、韩国--山东登山旅游年暨崂山登山月、2016中国旅游日山东（____·莱西）分会场等活动，通过整合旅游资源推出了一系列惠民举措，切实拉动了旅游消费。
（四）公共服务体系更加完善。一是构建多元化的旅游公共服务体系。上半年安装完成了56块道路标识牌，同时，积极争取2016年省两区一圈一带发展战略资金支持，推动邮轮母港基础设施、黄岛琅琊台风景名胜区改造提升、蓝色硅谷滨海景观整治等3个公共服务项目建设。二是不断丰富旅游公共服务体系的功能。将明阅岛模式与咨询中心建设相结合，增强旅游咨询中心的文化元素。藏马山国际旅游度假区汽车营地、大沽河艺术村宝龙房车公园、世博园“爱客营露营地”等公共服务项目投入运营，丰富了旅游公共服务业态。三是积极开展厕所革命。按照布局合理、数量充足、干净无味、管理规范的原则，指导各区完成旅游厕所三年建设计划，做好了相关基础工作，一季度旅游厕所满意度位居全国第十位。
（五）旅游场环境更加优化。一是积极倡导文明旅游。组织开展了“文明旅游，从自我做起”、“____主流媒体文明旅游采风”等活动，在全社会形成了文明旅游的良好氛围。同时，通过开展“文明使者”评选、出台“文明使者”“十佳领队”评选标准和办法，打造了“文明使者”品牌。二是不断加大旅游场整治力度。组织开展了春节、清明、五一旅游场秩序检查整治活动，联合
公安、工商、城管等部门组建旅游综合执法办公室，截止目前，区两级共组织场检查1958人次，检查旅游企业937家（次），一季度游客满意度位居全国第四。三是加强安全生产监管力度。建立完善了、区、企业三级联动的旅游行业安全主体责任网络体系，加大对重点企业、重要时段的检查力度。同时，对全近400家旅游企业负责人分批进行了安全培训。四是提高旅游行业服务水平。率先启动景区最大承载量建设工作，五一期间各大景区已严格按照最大承载量进行流量控制，37家A级景区入选首批全国旅游价格信得过景区。开展了“最美导游”评选活动，并推进实施《星级导游员评定标准》，不断提高导游员服务水平。同时，积极推动旅游企业晋位升级，截至目前，已有2家旅行社分别升级为4A、3A级旅行社，2家酒店创建了三星级酒店，3家景区正在争创4A级景区。（六）机关文化建设更加扎实。一是深入开展“三严三实”活动。根据中央、省委、委要求，在全局处级以上干部中开展“三严三实”、“双学双讲”专题教育活动，由党组书记进行了专题培训，并先后组织两次集中学习，进一步激发了广大干部职工干事创业的激情。二是积极创建学习型机关。创新组织开展了“双月讲坛”活动，积极营造人人是我师、我是人人徒的学习氛围。三是加强党风廉政建设。把党风廉政建设融入日常工作当中，严格落实一岗双责，积极参与纪委组织“廉洁____”微信平台交流活动，组织党员干部参观了反腐倡廉教育基地，参观信息和心得体会被纪委专刊发表。
（一）存在问题。当前，由于宏观经济形势影响，旅游经济运行存在一定的困难和问题，主要表现在：
1.入境旅游场增长压力较大。受全球经济持续低迷等系列问题影响，我入境旅游场增长压力持续增加，欧美游客比重较低，特别是受韩国中东综合症的影响，韩国出入境场在6月份出现了明显下滑。
2.产业发展科学化水平不高。“吃老本”、“自由散漫”和“不平衡”等问题突出，旅游产品仍以产业链短、体验性差、附加值低的海滨观光旅游为主，核心吸引力不足。同时，旅游企业规模实力相对较弱，缺少实力强劲的大企业。
3.环境秩序优化有待加强。旅游场环境还存在一些反复出现的问题，特别是海上旅游占点拉客、缩短时间，“一日游”非法揽客、虚假宣传、强迫消费等问题，影响了城旅游形象。
（二）下半年工作打算。
1.深化改革，继续推进理顺旅游行政管理体制。落实《关于____人民政府职能转变和机构改革的意见》，继续推动旅游管理体制改革，建立起符合旅游产业地位、体现____旅游实际、具备科学高效特性的旅游管理体制。
2.落实政策，营造良好的旅游业发展软环境。贯彻落实《关于加快旅游业率先科学发展若干政策的意见》，完善奖励扶持机制，出台《海洋休闲旅游发展意见》、《关于加快发展旅游公共服务的实施意见》等一系列政策，提升旅游综合竞争力。
文旅宣传推广总结范文3
摘要：文章以东莞图书馆视频会议系统的部署与应用过程为例，从视频会议系统在总分馆开展工作会议、业务培训、远程辅导、讲座直播等方面的应用进行探讨研究，分析其成效及优势，总结问题并提出措施，为视频会议系统的应用研究和实践提供参考。
中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）05-0124-03
视频会议系统，又称电视电话会议系统，是一种现代化的办公系统。它通过通信网络及多媒体处理设备把位于不同地点的个体或人群连接起来，打破空间隔绝[1]，从而使声音、影像及文件资料可互传和共享，实现了即时信息交流和协同工作，是一种新型的信息交流手段。伴随网络通信与多媒体技术的不断发展与成熟，视频会议的实用性、稳定性、安全性不断提高，且具有节省成本、灵活高效、使用便捷等显著优势。其也被越来越广泛地应用在教育、医疗、政府机关、公共服务等众多领域，并发挥着重要作用。但是，目前国内图书馆行业尚未广泛应用视频会议系统，对其开展探讨研究和应用实践的案例也寥寥无几。文章以东莞图书馆为例，结合其总分馆业务需求和实践工作，探讨了视频会议系统在总分馆服务体系中应用的必要性、可行性和实用性，以期为图书馆业务研究提供参考和案例。
1现状及需求分析
东莞经过十多年的图书馆总分馆建设，公共文化服务体系日趋完善，已经构建了空间全覆盖、时间全天候的动静结合的总分馆服务体系。截至2014年9月，全市已建成了1个总馆、52个分馆、102个图书流动车服务站、40个24小时自助借阅服务点和588个文化信息共享工程服务点（公共电子阅览室）。其拥有镇（街）图书馆从业人员330人，镇（街）、村（社区）公共电子阅览室管理人员800余人（部分人员兼职基层文化服务工作）。
近年，新媒体、新技术对相关行业的冲击，也为总分馆服务体系发展带来机遇和挑战。东莞的基层图书馆、公共电子阅览室等公共文化的服务范围和服务内容纵深发展，服务手段日新月异，使得体系内联系更紧密，交流互动、知识分享、统筹协调、科学决策、协同工作等日常工作显得尤为重要。但是，在镇（街）、村、社区、企业、学校等分馆或基层服务点所在地理区域，基层服务人员队伍庞大、业务工作繁重，基层读者的需求日益增长。在这种现实环境下，如何保障信息沟通畅顺，有效应对各类紧急事件；如何实现统筹管理和有效监管，开展业务培训和提升服务水平；如何更好地发挥资源优势，最大化实现资源共享；如何提升整体效益，降本增效，实现“节能减排”，都是当前制约东莞总分馆服务体系服务持续发展的绊脚石。
2系统选型与搭建
2.1调研选型
视频会议系统按构架来分，可分为硬件视频会议系统和软件视频会议系统。硬件视频会议是基于嵌入式架构的视频通信方式，依靠DSP（Digital Signal Processor 数字信号处理器）和嵌入式软件来实现音视频处理、网络通信和各项会议功能。软件视频会议是基于PC架构的视频通信方式，其硬件搭建在通用计算机平台之上，通过软件来控制计算机进行音视频编解码等工作。在性价比方面，硬件系统性能稳定但造价高、灵活性差；软件系统投入少，灵活方便，但通用计算机平台易受到病毒、黑客的攻击，从而影响系统稳定性。
经过市场调研和分析，笔者从东莞图书馆总分馆业务需求出发，综合考虑项目投入产出效益以及系统整体性价比、安全性、实施维护难易等，认为软件视频会议系统更适合当前业务需求使用。因此，东莞图书馆在综合了解瑞福特、华为、中兴等国内视频会议系统产品后，选择了北京威速科技有限公司开发的 V2 Conference视频会议系统。
2.2系统部署
综合考虑多方因素，东莞图书馆在系统安装部署时采用了以下措施：①服务器采用虚拟机。配置――CUP：Intel（R） Xeon（R），2.6GHz；内存：8G；硬盘：60G；操作系统：Windows 2008，64位；Web服务组件：MySQL，JAVA2 SDK。其优点是节省成本，减少耗能；配置灵活，可随时调配CPU、存储等硬件资源来满足需求；系统安装、数据备份和系统迁移等日常管理维护工作更便捷高效。②网络配置安全有效。其设置10M光纤专用网络通道，以保障网络出口资源，并可根据需要随时调整带宽；其配置内、外网IP，以保证馆内外都能正常访问服务器，并使内外网络资源分配更合理；其只开放系统必需的5222、8082、8083、8099、18080端口，以保障系统安全。③客户端应用节省投入。其客户端配置要求低，一般的办公电脑均能满足要求，仅需补充少量分辨率较高的桌面摄像头。
2.3安装与调试
V2 Conference是纯软件的视频会议系统，由服务器软件V2 Conference Server、会议管理组件和客户端软件组成，并通过硬件加密狗认证和授权。会议系统采用B/S架构，因此在系统部署实施时，只需完成服务端的安装配置，便可实现客户端应用程序的下载、安装、版本检查、升级等工作，无须额外安装其他组件或驱动，最大限度地减少了客户端实施和维护的负担。基于WEB的安装软件是通过专业数字签名公司VeriSign签名认可的，通过这种方式可以保证用户使用软件的安全性。用户通过IE登陆会议时，会根据网络环境，自动选用不同的接入通道，馆内用户和个别已接入总馆内网的镇（街）分馆可通过内网登录服务器，既提升了网速，又节省了服务器外网带宽，其余的镇（街）分馆和村（社区）基层用户通过互联网访问服务器。
3视频会议系统在总分馆的应用与分析
东莞图书馆完成V2 Conference 5系统搭建和调试后，积极组织馆内员工和分馆人员分别从总分馆日常工作会议、业务培训、远程辅导、讲座直播等方面进行应用测试。
3.1日常会议
东莞总分馆日常业务繁杂，东莞图书馆作为总馆，发挥业务统筹和沟通协调的作用，每年需组织镇（街）分馆召开各种工作会议或专题研讨，每次的集中会议都要耗费大量的人力、物力、财力，组织者和参会人员都疲于应付。应用视频会议系统可有效缓解传统会议的压力，提高会议效率，节省会议开支。V2 Conference 5支持自由会议模式和主席控制模式，图书馆一般情况下采用主席控制模式，由会议发起人作为会议主席对会议过程进行控制。其支持旁听用户和组播用户，可一个用户登录后组织多人同时观看，以达到扩大会议规模的目的；其具有会议分组和电子举手功能，可进行小组讨论和投票表决，能更好地满足会议要求[2]。在系统试用期间，东莞图书馆组织了虎门、塘厦、樟木头、黄江等镇（街）分馆召开“镇（街）加强公共电子阅览室管理工作会议”视频会议，塘厦分馆也组织了辖下的莆心湖、田心、沙湖、三局等社区召开“2014年读书节活动落实工作会议”。首次使用系统时，除了操作不熟练、客户端应用程序安装及音视频调试耗时较多外，整体会议效果理想，达到了会议目的。
3.2业务培训
2013年6月，东莞图书馆开展“基层文化服务月”专业培训活动，组织馆内中层干部和业务骨干共10余人对镇（街）图书馆和基层公共电子阅览室工作人员开展现场业务培训，共培训25场次，总人数达1，700余人次。2014年，东莞图书馆为了进一步提高基层工作人员的综合素质和服务能力，提升服务水平和工作效率，树立良好的队伍形象，加大业务培训力度，针对日常业务工作的难点、要点设置了相关培训课程，以实行基层图书馆工作人员的规范化、系统化管理。视频会议系统具有灵活的会议模式，强大的数据共享功能，支持电子白板自由绘制和书写、文件共享、协同浏览、桌面共享、屏幕截图、文字交流、文件传输、网络文件管理和会议录制，灵活可控，操作便捷，可作为东莞图书馆总分馆开展远程业务培训的有效支撑平台。
3.3远程辅导
总分馆日常业务辅导工作量很大，仅总馆对镇（街）分馆的年均辅导量就达700余次（含网络咨询），每个镇（街）对辖下村、社区的业务辅导每年至少也有20～30次，主要采用了电话咨询、图文传送、QQ远程、现场辅导等方式。但这些方式均有较大局限性，不能及时有效地提供技术支持、解决业务问题。但是通过视频会议系统的桌面共享功能，用户可以方便地将桌面操作情况和应用操作步骤共享给全体人员，以实现远程控制。灵活的过程控制和共享应用，即时的互动交流，清晰的操作演示，有效的协同工作，给培训辅导用户带来一种全新的感觉，使业务辅导工作更轻松灵活、便捷有效。
3.4讲座直播
东莞图书馆总馆及部分文化基础较好的镇（街）分馆经常组织一些深受市民欢迎、影响力大的读者活动，如每年举办的品牌活动“故事大王比赛”，由资深专家、著名学者主讲的专题讲座，市政府牵头的市民道德讲堂等。这些优质资源往往因活动场馆有限，无法及时有效地与总分馆共享，也无法满足更多市民的文化需求，造成了资源浪费。图书馆可以利用视频会议系统的会场同步直播功能，将活动场设置为主会场，通过电脑（手提）、摄像头、视频采集卡和音频设备采集现场音视频信息。其他场馆则通过浏览器登录会议，通过投影仪、大屏幕等显示设备全屏显示会场视频窗口，并输出音频。这样，就可以将主会场扩展成多个分会场，使观众体验与主会场一样的现场感受。
3.5视频会议系统的优点
视频会议系统在图书馆总分馆的实践应用中显现出以下优点：①节省成本。一方面，其节省了项目建设成本，仅投入了有限的软件费用，且总分馆共用，避免了重复建设。另一方面，其节省了日常会议成本，包括会场租金、参会人员食宿、交通差旅、文件资料印制等，还节省了参会人员的时间成本。②灵活高效。首先，视频会议只需要启动设备，可随时召开会议，增强了会的时效性和灵活性。其次，通过旁听用户、集体观看等方式可使参会人员成倍增加，扩大了会议规模。最后，高度协同共享和交流互动使得业务交流和培训辅导显得轻松有效，提高了效率。③拓展服务。其突破了原有活动场地的局限，拓展了服务空间，创新了服务方式。尤其在读者活动方面，总分馆体系一方面扩大了服务活动的覆盖面，满足了更多读者的需求，增强了服务活动的吸引力和影响力；另一方面缓解了个别镇（街）资源不足、服务水平有限的压力，实现了整体服务效益的最大化。
4存在问题与改进
总的来看，V2 Conference视频会议系统在总分馆的工作会议（研讨）、业务培训、远程辅导和讲座直播等方面的应用取得了较好的效果。但其同时也存在一些问题，如首次使用系统时个别客户端会出现连接服务器错误、无法安装程序、登录异常等状况；使用指导不够，操作不悉练，使得音视频采集和输出调试耗时较多，影响使用效果；软件版本与摄像机、采集卡不兼容；系统安全性有待加强，曾出现因病毒感染导致系统崩溃的情况。
针对上述问题，在实际应用中，需重视和加强以下几方面工作，从而更好地发挥系统应用成效。
4.1加大推广力度
东莞图书馆可根据实际需求，增加购买授权数量，加大宣传推广力度，按先试点再铺开的原则，逐步扩大使用范围，先在总馆和镇（街）分馆普及使用，待其完善成熟后逐步由镇（街）负责向辖下的村、社区推广，从而更好地扩大使用范围，发挥项目效益。
4.2加强使用指导
V2视频会议系统具有较强的交互性，使用操作相对而言比较复杂，尤其在首次使用时，大部分用户因对系统不熟悉，往往会出现客户端程序装载异常、音视频效果没有调试好等状况，从而影响使用效果。因此，其需要加强使用指导，编制使用手册（指南）和操作流程，加强交流反馈，提供有效的技术支持。
4.3建立管理制度
标准制度是实现总分馆体系规范化管理的基础和保障，正式启用视频会议系统后，东莞图书馆需要结合实际情况，制定相应的标准规范和管理制度，主要有《视频会议系统使用规范》和《视频会议系统管理制度》。《视频会议系统使用规范》包括客户端环境要求（操作系统、硬件、网络）、用户操作规范、会议申请流程、信息和管理规范等。《视频会议系统管理制度》包括系统安全管理（网络安全、信息安全）、用户管理（账号命名规则、权限分配及管理）、监管制度（分级管理）、定期会议和培训制度等。
4.4加强网络安全
纯软件的视频会议系统需依托计算机系统平台运行，因此容易受到病毒、黑客的攻击，从而影响应用系统的稳定性。东莞图书馆在试用期间就曾出现因视频会议系统服务器感染病毒而导致系统崩溃的状况。因此，一方面需加强服务器操作系统的安全管理，及时为系统打补丁和更新程序；另一方面需通过防火墙、绑定外网IP、限制服务器访问用户及其权限、启用用户密码保护等措施加强服务器访问控制权限，以最大限度地保证服务器安全以及应用系统安全。
5结语
视频会议系统为图书馆提供了改进工作方式、提高服务效率的有效手段，但图书馆在决策是否需要引进视频会议系统或选择硬件视频会议系统还是纯软件视频会议系统时，必须结合自身的业务需求和现实条件来综合考虑，项目实施前须制定详细的实施方案，分析和明确项目的可行性和效益性，切忌盲目跟风和草率决策。此外，随着网络带宽的进一步扩展和新的视频编解码技术的应用，视频会议已向高清领域全面推进，为使用者提供了更逼真的视觉体验，具有更广阔的发展前景。
参考文献：
[1][ZK（#]原艳霞.视频会议系统在干部培训领域的应用及其建设方略[J].中央社会主义学院学报，2013（3）：118-120.
