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企业拓展培训方案范文1
融金智略银行实务培训中心专注服务于金融行业,致力于金融人才的培养。我们的使命即成就一流的金融人才,成就一流的金融企业。我们本中心拥有优秀的国际化专家团队,为上百家银行、证券、保险、基金公司开展过成功的培训与咨询服务。
培训方式
专家讲授、经验分享、问题诊断、实战案例、互动交流
培训对象
商业银行公司业务主管、支行行长、客户经理骨干;城市商业银行公司业务主管以及业务骨干;农村信用社公司业务主管及业务骨干;
授课内容
课题一金融服务方案营销及案例分析
培训大纲:
金融服务方案营销概述
方案营销的基本含义
方案营销的重大意义
方案营销的基本原理
方案营销的主要思想
方案营销的主要特点
方案营销的成功要素
方案营销的发展趋势
金融服务方案营销的应用
方案营销的全过程
方案营销的前提与基础
方案营销的团队
金融服务方案的编制
金融服务方案的推介
金融服务方案的实施、客户维护与后评价
金融服务方案营销的成功案例解析
课题二公司财务报表分析
培训大纲:
企业财务报表阅读与分析的基础
资产负债表的阅读与分析------偿债能力分析
利润表的阅读与分析---------获利能力、营运能力分析
现金流量表的阅读与分析-----现金流量分析
企业财务报表粉饰、操纵及识别方法
企业财务报表与客户信用评级案例
课题三商业银行对公授信产品培训
培训大纲:
项目融资
固定资产融资
备用信用证担保
法人账户透支业务
短期贷款
有价证券质押流动资金贷款
出口退税账户托管贷款
委托贷款
工程机械车按揭贷款
银团贷款
房地产开发贷款
法人商用房按揭贷款
课题四中小企业融资以及供应链融资
培训大纲:
我国中小企业特点
国家政策导向
模式化经营策略
1、配套型中小企业
2、集聚型中小企业
企业拓展培训方案范文2
论文关键词:拓展训练 过程管理 效果
拓展训练从它诞生到现在,风靡全球50多年而长盛不衰,已逐渐形成一种和传统的灌输式教育相辅相承的体验式教育模式。我中心为了更好地发展创建特色培训,自2004年引入拓展培训项目,筹建了“启新拓展“基地。在我中心参加拓展培训的有:中国工商银行南阳分行、郑州燃气公司、邓州市电业局等单位及各行各业的从业人员,做为一名拓展培训师,笔者就拓展训练目的、过程及培训效果保持问题谈一些粗浅看法。
一、拓展培训的过程及作用
首先从以一下几个方面来阐述拓展训练的意义:对于个人来讲通过拓展训练的各个环节学习者可以重新认识自己的能力,增强自信心和沟通能力克服心理惰性,增强战胜困难的毅力,提高解决问题的能力,还能锻炼身体的灵活性和协调性,启发想象力与创造力,最终在行为和思想方面突破。对于团队,能够增强学习者的团队意识和责任心,加强小组的相互信任,提升成员的人际交往能力。使整个团队能够更为融洽的进行合作,并鼓舞学习者积极的进取的人生态度。对于企业来讲拓展训练就是一个温情管理平台这些温情的管理方式有利于凝聚员工的企业精神,减少员工的可能性流动,增强团队的稳定和员工归属感,事业向心力,从而赢得企业持续的竞争优势。
拓展训练的本质魅力是什么呢?说到企业培训人们通常会想到各类文凭培训取证或各种MBA的培训班。实际上知识和技能都是有形的资本而意志和精神则是无形的力量。在实际的生活和工作中,动手能力和意志的坚定往往比书本上的知识更为有效和使用,同时,如何开发出那些一直潜伏在你身上,而你自己却从未真正了解的而力量,怎样才能弄清,您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度,这些,就是拓展的真正意义。拓展训练由此应运而生,形成了独具特色的培训形式。
在从事几年的拓展培训工作后我深刻的发现,要想达到理想的培训效果,不仅需要培训师具有较强的课堂掌控能力、广泛的知识面,整个培训的前期调研,培训实施,回顾总结等环节联系紧密都是不可或缺的。下面就以上问题简单的阐述。拓展培训必须遵循的学习圈: 体验——分享——交流——回顾整合——应用(循环往复):
体验:此乃培训过程的开端。参训学员投入一项活动的过程中完全是自己做,培训师不做示范或讲解。
分享:有了体验以后,参训学员要与其他体验过或观察过相同活动的队友分享他们的感受或观察结果。
交流:分享个人的感受只是第一步。循环的关键部分则是把这些分享的东西结合起来,与其他队友探讨、交流。
回顾整合:是要从经历中总结出原则或归纳提取出精华。具体做法:对所有学员顺利完成任务给予鼓励;努力让每一个学员都发言,对于每一个学员的发言都应该予以充分肯定;注意不成功学员的表现,注意表现突出的学员;让学员说出自己想说的话,引导学员从项目中体会出深刻道理,所有道理应该是通过学员自己悟出来,而不是培训师“填鸭式”的讲授;注意培养学员的团队学习精神,要求每个学员自始至终保持对活动的参与;可以引导学员对其他学员的表现进行评价并发表自己的看法。
二、培训师担当的角色及能力
在整个训练过程中,培训师要全程参与拓展训练项目的各个环节,在培训过程中培训师应担当起导演、催化者、主持人和现场管理者的多重角色,作为拓展训练项目的真正实施者,通常对拓展训练师的要求较高,既要熟悉器械、场地,又要具备管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的理论和专业知识。培训师在进行缜密的课前准备,拟定拓展训练方案的时候,至少准备一套备用方案来应对拓展训练课程实施时出现的变化,如自然的因素的影响培训过程中突然下雨,送配方培训人数与先前的较多或较少等意外发生的情况。培训师要灵活应对突发事件的发生。此外,拓展训练中的过程中还应注重:在培训步骤设计上要充分体现“体验式培训”的特点。如开始的破冰、热身是让大家在欢快的活动氛围中彼此更加了解熟悉,培训师在此担任的角色是组织者要有较强的组织能力及应变能力;“空中单杠”是要学员战胜自己超越自己的个人项目,当学员站在8米的高空恐惧时,培训师此时的角色不仅是保护着更是引导者,培训师巧妙地语言和鼓励的话语能激励学员克服恐惧的心理,从而挑战成功;“信任背摔”就是要让队员们首先体会到团队成员间的信任和真诚及换位思考,此时的培训师不仅是组织者还是引导者,还要注意保护学员的安全等责任;在天梯这项活动中更能体验的是合作与付出,甘为孺子牛的精神,整个训练过程中各项内容,环环相扣不宜或缺,而且要在整个训练全面而细致的科学管理过程中,拓展训练的培训师在培训实施时需要做到以下几个方面:启迪性原则、参与性原则、一致性原则、整体性原则和严格性原则。
三、培训过程的精细管理,更有助于培训目标的实现
将管理职能贯穿于训练前和后以及整个训练过程中。它包括两层含义:一方面,注重训练过程中的管理;另一方面,不仅仅只注重拓展训练本身,还要关注训练前的调研、沟通以及训练后的强化等工作。对于受训单位前期的调查和有效沟通,通过了解受训者基本情况,科学合理的设计培训计划;培训效果测评表。根据前期调查得到受训方的基本情况,由资深拓展培训师对该组织的现状及需要解决的问题,制定出训练的设计方案。确定培训的重点项目和常规项目,以及培训工作的重点;确定本次培训需要进行的课程设计;确定培训计划和培训预算等。与送陪单位负责人进行面谈或电话联系等方式,进一步确认培训需求、签订协议,准备培训。培训师在刚组建团队时要有严格的纪律,拓展训练机构还必须加强自身建设,建立和完善各项规章制度和精细的培训流程。
四、拓展训练效果的持久性
训练效果短暂,难以持久。就培训而言,效果的巩固一直是一个棘手的问题。拓展训练培训的后期强化没有跟上,造成了学员在“拓展训练课堂上激动,回到工作岗位上复原”的局面。怎样才能保持训练效果的持久性呢?
首先要正确认识拓展训练的核心概念,参训者对于拓展训练的认识不够,在实际培训工作中,参加培训的许多单位和组织对拓展训练的效果期望值过高,他们认为通过一天或几天的拓展训练就可以将团队中存在的问题解决,定位错误。长久以来,在企业实践中,人们都偏离了拓展训练的核心定位——“团队熔炼”,将五颜六色的管理概念包装在拓展训练身上,从领导力到高效沟通,从卓越销售到时间管理,几乎无所不包,无所不能。结果却让人们坠入五里云雾,搞不清拓展训练到底要带给大家什么。而又有甚者将拓展培训看作是娱乐项目玩玩就好的态度。其次培训项目单一没有创新,不管培训对象是机关干部、企业员工、还是学生,都是一个培训方案一成不变。这就将本该是技术含量高、针对性强、复杂脑力劳动的拓展训练,流于形式变为简单重复的体力活儿。训练中的管理是粗放式的不够精细化。以上这些这都是导致培训效果不佳的原因所在。课程设计和创意是拓展训练的灵魂,在企业的实践操作中,一个团队是不会参加两次雷同的拓展训练的,不仅培训地点需要每次不同,拓展训练的内容设计更是要不断更新。除此之外,还有一个常常被大家忽略的因素,那就是足够的时间。一方面,出于可以理解的原因,企业希望用最少的投入最短的时间获取最大的培训回报;但这一切造成了拓展训练的效用低下,一个团队缺乏足够时间的融合、沟通、互相扶持,如何形成强大凝聚力和向心力呢?所以,拓展训练的时间也不宜少于两天。少于两天时间,人们将缺乏相互之间的充分交流和了解,缺乏共同面对困难所激发出的团队情谊。一天或半天的所谓拓展充其量只能起到散散心,娱乐大众的作用,与真正的拓展训练相形甚远。更谈不上效果了。拓展训练的效果只与深度有关,与次数无关。拓展训练不在多,而贵在精!一次震撼人心的拓展之旅足以让人获益匪浅,受用终生。
那么由以上几点得到一个结论:对于拓展培训要有正确的认识,培训项目要有所创新,需要培训的机构和受训的组织共同配合来完成。要有相对充足的培训时间。重复刺激,经常回放参加培训时的照片、录像或者音频资料等。其实生活本身就是体验,将体验联系到工作中,引发出新的体验,进而使体验效果得以延续,这对于培训效果巩固也具有明显的作用。
企业拓展培训方案范文3
高职旅游类专业在不断的发展过程中,取得良好的发展态势,但也遇到相应的市场对接问题,学生的就业压力增大,因此加强对学生创新创业能力培养显得更加重要。主要结合学院旅游类专业的实际发展情况,梳理其在创新创业能力培养方面的实践,总结为“123”模式,以期有效利用和开展并提升专业建设,提高学生的综合素质,推动学生的创新创业。
关键词:
旅游专业;创新创业;能力培养;模式
中图分类号:F24
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.10.041
旅游教育的繁荣发展紧随旅游业的迅猛发展,尤其是高职院校的旅游教育,更是成为培养旅游产业中生产、建设、服务、管理等第一线高端技术技能型人才的重要基地和载体。在专业教育和人才培养的过程中,不断的强化和提高学生的职业基础能力、职业核心能力和职业拓展能力,有效的提升学生的综合素质。但在创新创业能力培养方面,目前仍处在一个实践和探索的阶段,要进一步注重开展创新创业教育,培养学生的创新创业能力,能更好地提升学生毕业后成为高端高素质的旅游行业技术技能型人才。
1 旅游类专业发展基本情况
以安徽工业经济职业技术学院为例,旅游类专业从1999年正式开始招收高职层次的旅游与酒店管理专业学生,在此基础上,目前已形成了以旅游管理、酒店管理、导游、景区开发与管理、广告与会展专业等相关专业群。2005年旅游与酒店管理专业被安徽省教育厅批准为省级教育教改示范专业,2011年1月旅游管理专业及其专业群作为省级示范院校重点建设专业,2013年酒店管理专业获评中央财政支持重点建设专业。
近五年来,旅游类专业不断发展,共培养各专业人才1400余人。始终坚持以服务安徽旅游经济建设为宗旨,面向皖江城市带承接产业转移示范区和长三角地区,依托旅游行业,加大专业建设和教学改革力度,形成与企业岗位能力无缝对接、基于工作过程的专业柔性课程体系,构建由“2+1”到“4-4能力递进式”工学结合人才培养模式,2012年开始对接企业实际需求,“4-4能力递进式”工学结合人才培养模式基础上实施多学期分段式教学,探索“1+0.5+1+0.5”、“旺进淡出”等工学结合人才培养模式,不断提升专业建设、人才培养等方面的水平和质量。
2 创新创业能力培养“123”模式实践
高职旅游类专业在人才培养方面,应注重学生的职业能力的提高,但也需要更进一步加强学生对创新创业的意识,提高认知和理解,从而提升创新创业能力,笔者所在的学院根据专业建设和发展过程中存在的瓶颈和问题,试图突破现有的问题,拓展思维,尝试构建创新创业能力培养的“123”模式。
2.1 一个主体,强化核心
专业人才培养方案是旅游类专业创新创业能力培养的关键和基础,方案的制定与实施也是一个动态的周期性过程,在此过程中也需要根据旅游产业政策和形势的变化进行调整,不断完善、优化和创新人才培养方案。
目前旅游类专业人才培养方案在修订和完善中,不断创新旅游专业人才培养,完成创新型旅游专业人才培养方案的顶层设计,对专业课程体系进行整合和优化,把创新创业教育有效贯通人才培养的全过程。现已形成了包括人才培养方案(含创新创业教育方案和计划)、课程体系和课程标准、实习实训基地建设方案、专业实习和毕业实习规范、“工学结合,做学一体”课程教学方案等一整套方案在内的人才培养方案体系。并始终做到以此为主体,强化和落实人才培养方案的核心地位,有效的引领专业学生创新创业能力的提升。
2.2 两方互动,提升实效
在专业建设中,不断加大校企合作的深度和广度,构建“校中店”、“店中校”等现代学徒制模式,并依托合作企业平台,实现“双职双挂”来打造一支教师经理化、经理教师化的“双栖型”师资队伍,实现师资队伍互化。通过校企的两方互动,以进一步提升创新创业能力培养的实效。
为充分发挥企业重要办学主体作用,旅游类专业与洲际酒店集团、世纪金源集团、安徽中国青年旅行社、芜湖方特旅游度假区深度合作,采取“引企入校、引校入企”的方式,拓展专业校企合作育人的途径与方式,使企业参与人才培养的全过程,在校内建设了融经营、教学、培训、职业技能鉴定、技术服务于一体的做学结合模式的实习实训基地,实施“订单式”培养,成立“世纪金源班”、“中青旅班”、“方特班”等,在企业内利用员工培训教室设立课堂,形成依托“校中店”、“店中校”的校企一体、协调育人的现代学徒制模式。
另外,为增强专业教师服务与管理的实践能力,提升综合素养,派出专业教师赴合作企业进行挂职锻炼,根据各自教学研究方向,与企业中层以上的管理人员进行师徒结对,担任企业中层副职以上职位,参与企业运营管理,了解掌握企业运营管理的实际情况,提升教师的实践能力,专业教师在合作旅游企业任职部门副经理,实现“专业教师经理化”。并且凭借校企合作平台,聘请旅游企业中层以上管理人员、一线优秀员工为兼职教师,经过学校教学能力培训合格后,担任企业课程、实践实训课程的教学与指导工作,从而实现“企业经理教师化”。
2.3 三堂联动,促进融合
旅游类专业尤其重视学生的实践能力提升,因此在创新创业能力培养上更加有效的加强“三堂联动”,促进融合,在内容、形式和方法上达到互为补充,全方位培养学生的创新和创业意识,提升学生的创新创业能力。
“三堂”即第一课堂、第二课堂、第三课堂,第一课堂即为传统的课堂教学,重点加强学生专业知识的掌握,也是校园文化教育的主渠道和主领域;第二课堂即为围绕专业知识课堂教学开展的相关专业活动,如校园旅游文化艺术节、旅游客源国风采展、年代秀等;第三课堂作为第一课堂、第二课堂的进一步延伸和拓展,主要指社会实践,是学生在接触和了解社会中不断提升自己实践能力和创新创业能力的重要载体和方法。“三堂联动”就是将第一、第二、第三课堂在专业教育上相互联动,形成一个在学生综合能力尤其是创新创业能力培养方面的有机整体。
3 实践总结
在市场经济深化的当前,学生就业和创业变得越来越重要,在就业和创业的过程中,学生的创新创业能力也有着格外突出的作用。高职旅游类专业学生的创新创业教育也将迎来新的发展空间,以全面培养学生的创新、创业意识和能力,形成专业核心能力,增强职业适应性,促进学生更好的应对市场的就业竞争,促进学生的全方位发展。
参考文献
[1]罗琦琦.高职旅游专业创新创业人才培养134模式研究[J].旅游纵览,2011,(7).
[2]张维贵.“三个课堂联动”旅游管理专业大学生创业能力培养探究[J].亚太教育,2015,(26).
[3]张晓彬.高职旅游管理专业学生就业与创业教育的理论与实践[J].学园,2015,(3).
企业拓展培训方案范文4
如果想为客户创造更大的价值,就不能只是盯着如何卖产品,而应把目光投向客户需求,这就要求加强服务能力,为客户提供更好的解决方案
今年恰逢富士施乐成立50周年,在中国历经十多年的发展,目前中国市场已成为富士施乐增长的强劲引擎。
在位于上海的充满高新技术新概念的展厅里,富士施乐(中国)有限公司总裁兼CEO徐正刚显得非常激动。让他兴奋异常的不仅仅是在过去的三年中,富士施乐(中国)每年都保持着20%以上的快速增长,而是在他心中,还有广阔的市场和深厚的潜力尚未开发。
他屈指盘算道:“从覆盖面来看的话,目前我们共有1000人左右的直销团队,但是还远远不够。富士施乐(中国)目前在全国有28个分支机构,但实际上直销能够覆盖到的客户,最多也只有1/4,还有3/4的客户是富士施乐尚未接触过的,所以今后还要加强客户的覆盖能力。”
而在未来公司发展策略上,徐正刚把重心锁定在为客户创造价值和降低成本两大方向上。他表示,富士施乐将继续坚持在华可持续发展战略,实现价值和销量的快速增长。实现价值增长将通过拓展新市场、加强客户营销等方式,进一步强化富士施乐全球服务、数码办公解决方案、生产型印刷服务等核心业务。在销量方面将采取包括拓展新渠道、为中国客户量身定制产品以及加强渠道建设等举措,从而扩大市场份额,力争在未来三年实现30%的年增长目标。
以直销模式打造解决方案
《新智囊》:我们知道,如果想为客户创造更大的价值,就不能只是盯着如何卖产品,而应把目光投向客户需求,这就要求加强服务能力,为客户提供更好的解决方案,富士施乐在此方面是怎么做的?
徐正刚:确实正如你所说的那样,在打印机市场上,中国目前销售的主要还是硬件,其他厂商更多是通过经销商在销售。而销售解决方案的前提是销售人员的知识和能力,从某种意义上来说,是要向客户提供咨询服务,寻找客户所存在的问题,然后向他推荐能够帮助他解决问题的方案。而且纵观这几年的变化,在过去的一两年之中,采购解决方案的客户也出现了变化,过去更多的是一些跨国企业或者是日资企业,而这一两年,包括本土的国企也开始采用解决方案,这些企业更关注提升业务效率和降低成本。
《新智囊》:你谈到好多企业现在也慢慢在中国市场致力于解决方案的销售,在这方面,富士施乐跟其他竞争对手比起来,自己独特的优势是什么?
徐正刚:跟其他竞争对手相比,富士施乐在解决方案方面有着突出的优势,比如彩色解决方案、成本管理、信息安全解决方案等方面,富士施乐具有较大优势。更为重要的一点是,其他品牌过于依赖经销商的销售,在销售解决方案方面,富士施乐明显占有优势。所以富士施乐目前是以直销模式销售解决方案,这是富士施乐的优势所在。
降低成本要不遗余力
《新智囊》:应该说,打印机市场的竞争是非常激烈的,那么,从某种意义上说,成本优势起着非常重要的作用,富士施乐是如何进行成本管理的?
徐正刚:在降低成本方面,首先是采购,富士施乐现在已经开始集中采购。举一个例子,富士施乐在日本有一个生产工厂,在中国有三个,即便是买一个改锥,可能各地的采购价格是不一样的,没准深圳要花100日元,上海只要50日元,同样的东西。这种情况之下,通过集中采购,建立一个很好的机制的话,因为采购的物品达到了几千件之多,仅仅这么一项努力,就可以节省几十亿日元的成本。
其次,与富士施乐的供应商进行更好的配合。富士施乐在技术上面向他们提供协助,使他们降低成本;坚持在富士施乐组装工厂集中更多的供应商,这样的话,既可以减少物流的成本,同时也能够及时得到修补。
第三,是扩大供应商的数量。去年富士施乐提供了一个中国采购的计划,在公司生产基地附近,力争找到更多的中国当地企业向富士施乐提供零部件。
第四,是推进富士施乐对于工厂的生产流水线进行优化。当然,要获得这一点,是需要对员工进行日常培训的。它的产品生产线很长,每个工位上的每个工人只做自己的一项工作。但是现在富士施乐通过对生产线的改进和对人才的培养,使一个工人同时可以做几项工作,而且能够在其他的工位出现缺人情况之下去及时地弥补。当然,为此富士施乐需要进行很好的培训。我举一个极端的例子,比如说深圳的工厂,在过去,生产某个产品的生产线有15米之长,现在已经缩短到5米。通过减少员工的数量,从而降低劳务成本,同时也可以减少占地面积。
最后,最重要的是研发,也就是研发出能够使成本得到降低的技术。一是如何更多地减少所需零部件的数量。在过去进行研发的时候,研发部门的人员只负责自己所承担的这个产品的研发,所以研发出来的零部件所需要的很多都是独特的,只能用于该产品的生产之中。但是现在富士施乐改进研发工作,尽量实现所需要零部件的规模化。二是加强产品的再生循环利用的比例,使富士施乐的产品更利于拆解。现在这实际上也是社会的需求,希望厂家更多地使用循环再生的零部件,而且在设计的过程之中,就应该充分考虑到最终循环利用的需求,使之更加利于拆解,更加利于再利用。
实现本土化经营管理
《新智囊》:富士施乐近年来一直保持着持续的增长,而且提出了很高的一个目标,但是再宏大的目标都要由人来完成,富士施乐在人才方面的优势和挑战是什么?
徐正刚:其实人才对富士施乐来说是非常重要的课题,我30%以上的时间是来思考人员问题。富士施乐有一个基本原则,就是在中国开展业务,一定要逐步实现本土化。富士施乐员工的平均年龄是28-30岁左右,非常年轻。这就需要考虑如何让他们学习掌握更多技能和经验。我们目前暂时从富士施乐在全球其他的地区,包括日本、新加坡、美国、英国等地,请一些具有经验和知识的人才来带新人。富士施乐坚持的用人方针就是要实现本土化经营管理,这也是我的使命。
第二是要加大培训的力度,培训讲师的培养以及新的培训课程的设立等等。在招聘人员之后,首先是要让他们掌握销售的知识,而且针对每个员工所身处的不同的级别和职位来进行培训。如,在晋升经理之前要培训,晋升之后还会有培训。对于非财务部门的人员,还要进行财务知识的相应培训等等。
第三是积极从外国聘请优秀人才,因为目前中国经济形势很好,出现了用工荒这样的情况,所以要招聘到优秀的人才非常困难。
第四点,在过去的两年之中,富士施乐派遣不少的员工到海外进行短期培训,比如说现在在日本、香港、新加坡、澳洲都有我们的员工在接受培训,今年也有海外培训计划。
企业拓展培训方案范文5
【关键词】人力资源管理 实践教学 构建体系
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2013)11-0054-02
人力资源管理专业是一门实践性很强的课程。人力资源管理部门的相关职位群对于学生的实践能力有一定要求。在过去的招聘广告里,普遍要求应聘者有两年的工作经历。在对人力资源管理专业的应届生的评价上主要还在于工作实践能力不够,往往需要企业的再培训和实际工作磨炼才能达到用人单位的要求。作为学校一方,就需要在学生进入用人单位之前,培养他们对知识运用的实践能力和水平,缩短学生与企业用工标准的差距。
一 人力资源管理实践教学体系的构建目标和框架
构建人力资源管理实践教学体系的目标就是依据就业为导向,即考虑社会需求和整体素质、理论教学内容和实践教学的比例,做到强化技能,增强能力、提升职业素质,提高学生的就业竞争力和实际工作能力。不断拓展学生的实践能力,使学生掌握必备的人力资源管理知识,具备较强的管理实务操作技能和开拓创新能力,成为企业的管理第一线需要的高等技能型基层管理人才。
二 人力资源管理实践教学体系构建的现状
实践教学体系主要分为两大部分,基本框架为:校内实践性教学(课堂案例教学+校内模拟实训+企业家论坛+课程设计+毕业设计)+校外实践性教学(毕业顶岗实习+假期企业实践)。
1.校内实践教学
第一,课堂案例教学。案例教学是作为管理学科最为常见的教学,以案例问题启发学生思考,运用已学的知识,提出解决问题的方法,最终提高实践的能力。案例教学在培养学生分析能力、想象能力、思辨能力方面非常有效。通常我们采用各类情景模拟的方法来达到案例教学法的最佳运用。
但目前的案例教学也存在一些问题,课堂的老师所采纳的案例大部分来自所教教材所提供的案例,而这些案例质量取决于编书者。而往往教材所带的案例又通常是国际和国内大企业的案例,这与学生毕业就业的单位层次有一定差距。因此,教师对这种案例的适用程度应做一些调整。
第二,校内模拟实训。校内模拟实训主要针对校内的小型实习基地,如校内文印店、校内餐馆、书店等一些场所,让学生参与到实际的工作中来。但在实际操作过程中,并没有较好的校内模拟实训同教师教学进行紧密联系起来。现有的校内模拟实训并没有在实践教学里得到体现。
我们可以通过充分利用校内资源来培养人力资源管理专业学生的能力。在利用本校资源方面,我校建立了学生自治委员会作为学生管理最高权力机构,下设学生会各分支机构,由学生自主管理在校学习生活等各项活动。学生会的管理需要大量的人力资源管理工作。因此,如果能将人力资源管理专业实践教学与学生会和学生社团组织的实际工作结合起来,不仅能为本专业学生提供非常好的实践应用机会,也可以大大提高学生管理工作的成效。
第三,企业家论坛。企业家论坛是学生的第二课堂,对拓展学生视野、了解当前人力资源管理现状提供了一个窗口。该教学环节的主要内容是邀请一些企业家或者人力资源管理经理,以各自企业的经营为主,来为本专业的学生举办讲座或座谈会,与学生们交流他们管理企业的成功经验和感受,增强学生对企业人力资源管理的感性认识。
从本校资源来看,一方面从工会干部教育处着手,有部分的企业工会人员同时兼任人力资源管理人员,而另一方面是就业指导中心。从以毕业的学生就业单位,邀请企业家和人力资源管理员来开展人力资源管理讲座。
第四,毕业设计。毕业设计是学生对自我近三年的学习做出一个总结。要求学生综合全部所学理论,集中探讨某一层面的具体管理问题。这种实践教学方式在训练学生获取知识、选择信息能力、锻炼和考核学生的思维、语言表达能力等方面非常有效。
我们在这方面由先前的毕业论文的写作,改成毕业设计,即是针对人力资源管理六大模块的内容进行方案设计。比如招聘方案、培训方案、绩效方案、工作设计方案、薪酬方案。了解人力资源管理某一模块的工作流程,并结合企业现实情况,设计合适的方案。
2.校外实践
第一,假期社会实践。假期企业实践充分利用寒暑假时间,鼓励学生到各企业兼职实习。让学生通过打工、调查等方式到企业进行专业实习。让学生了解企业兼职岗位的工作流程和企业工作氛围。假期企业实践主要采取以家庭所在地为主,分散实践的原则,返校后提交专题报告。
第二,毕业顶岗实习。这是一种结合某一专业课程教学直接让学生到校外实习基地跟班或顶班参加实际工作的短期实践性教学形式。作为教学不可缺少的重要组成部分,这种形式的实践教学综合性强,涉及面广。
但这两种方式也常常容易流于形式,其中执行的难点在于学生找到相关单位兼职的难度较大。从这点来看,学校应建立强大的假期实践工作网和顶岗实习工作网,总结前几届学生的假期实践工作单位,主动和这些单位进行联系,为学生实践打下基础。另一方面,培训学生找兼职工作的经验,让他们自己也在这方面多去实践。这样的话,就有助于校外实践活动的完成。作为学校,应积极采取有效措施帮助学生联系到具体的实习单位,而学生也应多加培养自己的顶岗实习经验。
通过上述多种形式的实践教学活动,把实践性教学贯彻到教学活动的全过程,在具体操作中,需要研究和发现现有的问题区域逐步改革,直至实践性教学作为一种基本教学手段贯穿于人才培养的全过程。
三 人力资源管理专业实践教学的进一步探索
在教学目标为导向,课程体系为平台,教学管理体系和教学条件体系为保障体制的实践教学框架中,以基本技能、专业技能和综合技术应用能力为层次,循序渐进地安排教学内容,让学生掌握必备、完整、系统的技能和技术。我们在校内实践方面做出进一步探索。
实验室群就是根据企业的发展趋势和人力资源管理岗位群的需要,建设有专业的特色“两室两中心”,在本校即为:人员素质和心理测评室、招聘模拟实训室、人力资源管理研究和咨询中心、人员素质拓展中心。
人员素质和心理测评室目前已有两台多功能心理测试仪,能满足人员心理测验与素质、能力测验的基本要求,增加相关设备后,使实验室进一步满足素质与心理评价的要求,满足我校人力资源管理专业学生教学、实训、情景模拟等方面的需要。
招聘模拟实验室主要是为《人力资源管理实务》、《员工招聘》、《管理沟通》这类专业课程提供实践教学场地。
人力资源管理研究及咨询中心由教学中心和研究(咨询)中心组成,教学中心为满足人力资源信息化管理的教学需要,同时满足《员工培训与开发》、《薪酬与福利管理》、《劳动经济学》、《绩效管理》等课程的需要,拟购买金益康人力资源管理系统(企业版)、金蝶K/3ERP系统、因纳特人力资源等实验教学软件;研究(咨询)中心通过与企业共建的形式,加强与企业的横向合作,在为教师和学生科研活动搭建有力平台的基础上,通过为企业提供管理咨询和劳务外包等服务,将师生的学术成果转化为社会效益和经济效益,为节约场地,研究咨询中心设在人员素质与能力测评的办公区。
人员素质拓展中心。分为室内研究中心和室外拓展中心两部分,室内研究中心设在人力资源管理研究(咨询)中心,户外部分与学生处共同建设和使用。
同时,我们也开始建设人力资源工作任务分析室。针对校企合作的企业进行深度合作。这种深度合作的方式就是充分模拟几个企业的人力资源管理部分。把所有人力资源管理的资料和数据对学校进行开放。同时把企业中有关人力资源管理的任务进行同步接收。也就是把几个企业每月的工作任务实时发放,然后由学校的终端进行任务接收。接下来由教师进行整理,再转发给学生,由学生根据工作任务来制定出符合企业的方案。这种实时工作任务的学习,将极大提高学生的积极性,学生可根据自己所学的理论知识,对其所接收到的工作任务进行完成。其完成的过程和结果,由教师进行跟踪指导,并提供优秀方案给企业人力资源部的实习教师进行评审。人力资源工作任务分析室的建立,非常需要企业和学校之间的互信,能让企业公开相关资料和任务,而学校要较好的提供保密方案。
各类实验室群的建设就是为了更好地拓展学生的实践水平,加强学生在校内的实践活动。当然实验室的建立并非难事,但需要有一定的资金和设备保证。难度在于实验室建设好之后的运用。比如课程的课时如何安排在实验室里。在实验室的讲义和操作的规范性,这些都需要进一步加强研究。同时,固定的验证性的实验内容易限制学生的思维空间,不利于学生创新思维的培养,实验效果很难提高,这在一定程度上背离了现代实验教学的“优化课内,强化课外”的原则。新建的实验室群通过专人管理、课外开放,并让一些品学兼优的学生全程参与实验室项目,能够大大提高实践教学的效果。
根据国家助理人力资源管理师考证要求及人力资源管理部门的工作实际,将人力资源管理专业实践教学模块分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、劳动关系管理六大教学模块。结合人力资源管理信息化趋势,加上人力资源管理信息化模块,共七大实践模块。每个实践模块又包括若干实践项目。针对这些实践项目要充分的利用校内和校外的实践,制定相关的实践的质量评价和考核体系。
四 结束语
要培养出具备人力资源管理专业实践技能的学生,其途径就是建立有效的实践教学体系。根据本专业的教学内容的特点,把实践教学的环节落实到各个实践教学环节,建立完善实践教学的质量保障体系,让学生掌握其岗位群的实践工作能力。
参考文献
[1]叶映红.人力资源管理专业实践教学存在的问题及对策[J].广西师范学院学报(哲学社会科学版),2008(1)
企业拓展培训方案范文6
关键词:大中专毕业生入职培训方案设计
大中专毕业生从走出校园踏入一个陌生的组织环境,到完全适应组织环境、胜任工作,是一个相当复杂的组织社会化过程。如何帮助他们完成从“学生”到“员工”的身份转变,使他们更快的融入企业,增强他们对组织的满意度、忠诚度及稳定性,减少企业隐性成本,入职培训工作起着极为重要的作用。
一、入职培训的内涵
入职培训,又称“岗前培训”,是指企业对新录用的员工,在进入职位之前进行的各项培训与教育工作的总称。主要目的是让新员工尽快了解企业、接受企业的文化、掌握必要的岗位专业工作知识和基本工作技能,使之能尽快适应新的工作需要。一般采用集中培训方式,采取课堂讲授、观看媒体资料、参观学习、体验式培训等形式。培训内容包括:企业文化介绍、价值观培训、企业业务或生产流程、基本工作技能及岗位知识等方面信息。
在实际操作中,对于如何作好这样一项十分重要的工作,不同企业的认识和做法也是千差万别的。本文拟以现代人力资源管理的原理为依据,对新员工入职培训工作进行全面的分析和设计,以期对于企业新员工培训工作提供参考。
二、培训方案的设计
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,以保证培训目标实现为依据,通过对被培训者的特点、知识、技能等进行鉴别和分析入手,从而确定培训内容的工作过程。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
1、企业分析。大中专毕业生刚刚进入企业,不了解企业情况、职位要求,不熟悉上司、同事、下属,不免感到紧张不安。要使他们消除紧张情绪,迅速适应环境,就要使他们掌握必要的知识、技能,了解企业的历史、现状、文化、远景规划。
2、工作分析。分析大中专毕业生为达到理想的工作绩效所欠缺的技能和能力。
3、个人分析,分析大中专毕业生现有水平,与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行对比,找出两者之间差距,如果这差距可以通过培训解决,就可以确定为培训内容之一。
(二)培训方案各组成要素分析
大中专毕业生入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训方法、培训场所与设备、培训日期、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1、培训目标。主要目标在于促使他们认同企业的价值观和行为准则,了解企业概况,掌握必要的工作技能和基本的工作流程。从而培养他们对企业的荣誉感和归属意识,帮助他们规划、设计在企业的职业生涯。
2、培训内容。应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
(1)意志培训。主要有拓展训练、军训等形式,目的是为了培养大中专毕业生的艰苦朴素的优良作风、团队协作的意识。
(2)认知培训。主要包括企业历史及愿景、企业规章制度、业务知识、企业文化宣讲等共性知识,宜选用内部讲师集中培训。帮助大中专毕业生全面、客观地认识企业,熟悉企业的业务范围、规章制度和工作流程等。
(3)职业素养培训。帮助大中专毕业生顺利完成由“学生”到“员工”的角色转换。其内容主要包括:商务礼仪、沟通技巧、时间管理、科学工作法、职业生涯规划、情绪管理、团队协作等技能,多采用集中培训方式。
(4)技能培训。帮助大中专毕业生尽快适应即将任职的工作岗位。培训模式有两种:一是集中培训,对共性的岗位技能统一组织培训;二是分散式培训,采用“师徒制”,即由技能熟练的老员工与新员工建立师徒关系,指导新员工工作,并确定指导责任制。两种培训模式各有利弊,结合起来运用培训效果会更好。
3、培训资源。分内部和外部两种。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。外部资源是指专业培训机构。对于入职培训来说,诸如讲授企业历史、现状、价值观、行为准则等与企业密切相关的知识,应优先选用内部资源;诸如商务礼仪、沟通技巧等方面的知识可以考虑外部资源。
4、培训对象特点分析。大中专毕业生在走上新的工作岗位后,由于不熟悉企业环境,很容易进入以下心态误区:①自卑:天之娇子的他们刚刚走上工作岗位,领导交给的很简单的事情都做不好,感觉自己变笨了。②害怕犯错:由于对业务不熟,做事情总是畏首畏尾的,担心工作上出错,挨领导批评。③期望宽容:抱着一种“自己是新人,偶尔犯错是正常的”心态,希望得到别人的宽容。④孤独:在一个完全陌生的环境里,不但要面对新领导、新同事、新工作流程,而且要克服语言及生活习惯障碍,还要与不同性格、行为的人打交道等等诸如此类的问题,经常会使他们感到孤独。所以在入职培训时要根据大中专毕业生的这些特点,进行针对性的培训。
5、培训方法选择。有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。主要方法有讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会法、演示法、视听法等。在实施培训时,应根据培训的目标、受训者的特点和培训的资源等因素来合理选择和搭配各种培训方法。
入职培训一般采用讲授法。长处在于:①相对较短的时间内能向一批人提供大量的信息。②在人、财、物、力和时间方面都很经济。③适用于系统地进行知识的更新和传授。短处在于:①方法单调。②受训者处于被动地位、参与程度低。根据讲授法的优缺点,在入职培训中要适当考虑加入演示法、案例分析法、角色扮演法、视听法等方法。也应尽量添加一些互动类的小游戏,活跃现场气氛。
6、培训场所及设备。要根据培训内容、培训方法、培训对象、培训经费等综合因素确定。场地一般可以安排在教室、会议室、工作现场,也可以到拓展训练基地。场所的安排要有温馨感,要留下美好的第一印象。培训设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、录相等。
7、培训日期。最佳时机在大中专毕业生全部办理完报到手续后、正式签约加盟企业之时。这阶段的大中专毕业生需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则等,否则他们会浪费很多时间在工作中摸索、掌握,降低了工作效率。
8、培训纪律。在设计入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律,以保证培训能够顺利实施。
以上各要素的有机结合就是一个系统的大中专毕业生入职培训方案。
三、培训效果评估
培训效果是指在培训过程中受训者将所获得的知识、技能应用于工作的程度。对培训的效果可以通过以下几个指标进行评估:
(一)反应。即测定受训者对培训项目的反应,了解培训对象对整个培训项目或某些方面的意见和看法。通过面谈、问卷调查等方法收集。
(二)学习。即测试受训者对所学原理、知识、技能的理解和掌握程度。可通过培训后的考试、实际操作测试来考查。
(三)行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
(四)成果。即测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献,如生产效率的提高、质量的提升、离职率的下降和事故的减少等有多少是由于培训引起的。这可以用统计方法、成本收益分析法来测量。
大中专毕业生入职培训的效果评估主要通过前两项指标来进行,第一项指标的评估能够让培训的组织者了解大中专毕业生对整个入职培训的满意度,包括对培训方法、培训内容、培训讲师、培训设备、培训服务等方面的评价,收集、整理、分析这些信息,有助于培训管理人员提高以后培训工作的质量。第二项指标的评估能够让培训管理人员了解到每位大中专毕业生对培训内容的理解和掌握程度,是否所有受训者对培训内容的理解和掌握程度都能达到培训要求,若出现个人掉队的,需要再进行单独培训。
四、中铁七局海外公司大中专毕业生入职培训方案分析
(一)公司概况及学生接收情况
中铁七局集团隶属于中国中铁股份有限公司。中铁七局集团海外公司是中铁七局集团有限公司的重要成员企业。主要从事境外工程承包业务。由于近几年公司业务不断壮大,大量接收大中专毕业生。以工程类、语言类、物资管理类、财会类为主,主要来自中南大学、西安外语大学、兰州交通大学、西南交通大学、华东交通大学、郑州大学、石家庄铁道学院等国内著名高校。
(二)培训方案
为使大中专毕业生尽快进入工作角色,中铁七局海外公司组织了入职培训。具体做法如下:
1、新员工报到时,指定公司培训专员为大中专毕业生的生活指导老师,了解他们的思想动态,帮助他们熟悉企业所在城市及企业环境。并以匿名的方式填写《新员工培训互动话题调查问卷》,人力资源部统计分析。根据分析结果,对事先设计好的培训方案做适当调整。
2、召开欢迎会。播放公司制作的宣传片,公司总经理致欢迎词并介绍公司概况,随后安排新、老员工代表发言,举行新员工入职宣誓仪式。欢迎会以座谈会的形式,会上留有一定的时间由大中专毕业生就自己关心的问题向公司领导直接提问,公司领导予以解答。
3、欢迎会后组织新员工参观公司各部门,熟悉公司办公环境。当天安排欢迎晚宴,公司中高层人员参加,与大中专毕业生增进彼此之间的交流。
4、公司安排大中专毕业生为期7-10天左右的集中培训,以讲授法为主,视听法为辅。主要讲授公司概况、组织结构、各种规章制度(包括薪酬福利制度等)、外事教育、国际工程投标及技术管理常识、物资设备管理基础、商务礼仪等。
5、集中培训后,大中专毕业生就会安排到各个单位或部门工作,公司人力资源部一般会安排业务主管领导作为新员工的指导老师,帮助他们尽快的适应工作。
(三)培训评估采用考试、座谈的形式
以上是中铁海外公司的大中专入职培训方案的简述。当然也存在着一些不足:
1. 培训内容不全面。由于培训时间较短,培训内容又比较多,导致意志培训基本没有安排,职业培训也主要是采取自学的方法,培训效果会差一点,建议在培训时间、培训经费允许的情况下,可以利用外部资源聘请专家进行意志培训、职业培训,效果会更理想。
2. 培训方法比较单一。此培训方案主要采用讲授法,辅以视听法,培训方法比较单一。大中专毕业生培训时会感觉到比较枯燥、乏味,建议在培训方案中可以增加案例分析法、角色扮演法等,也可以增加一些互动游戏,活跃课堂气氛,提高大中专毕业生参加培训的积极性。
3.直接领导定期与大中专毕业生沟通制度缺失。一般在大中专毕业生入职期满一个月、满一年两个时间点上,直接领导与大中专毕业生要进行沟通,了解他们的工作情况、生活状况、思想动态。对前段时间的工作进行总结,解除他们心中的困惑。因为这两个时间点毕业生容易流失,及时进行沟通可以培养他们的归属感,促进他们的成长。
五、结束语
正如恋爱的过程,两人从相识、相知、相恋、相爱,到步入婚姻殿堂。入职培训就相当于大中专毕业生与企业之间的红娘。入职培训相当于缩短大中专毕业生与企业从相识到相爱的过程。帮助他们了解企业,树立一个良好的工作心态,建立一种健康、积极向上的人生观。从而减少流失率,加快促进大中专毕业生的成长。而只有好的培训方案才能够保证好的培训效果。可见,入职培训方案设计对企业来说非常重要。
参考文献:
[1]本剑编著.大中专毕业生管理.企业管理出版社,2005
[2]金延平.人力资源管理.东北财经大学出版社,2003
[3]王晓春.设计大中专毕业生入职培训.载《中国人力资源开发》,2005
[4]萧鸣政 主编,《人力资源管理》,中央广播电视大学出版社,2001
[5]张一驰 编著,《人力资源管理教程》,北京大学出版社,1999