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花店的经营策略范文1
关键词：互联网技术 生活习俗 消费观念
电子商务的进步受到互联网技术的进步和其有效运用的影响，它的有效运用大大的转变了人们的社会生活习俗、生存状况以及消费理念，对于电子商务对于企业的深远影响受到了更多企业的重视。企业目前所处于的电子商务状况下是至今为止最好的机会和挑战，因此在电子商务这样的情形下，对于企业运用怎样的营销手段来面对目前状况所带给的机会和挑战值得我们大家进行探究。
一、企业营销在电子商务状况下的改变
电子商务状况中在某个层面上它跨越了时间和空间的局限性，因此在市场的特质、消费者的想法以及做法等都发生了很大的改变，在电子商务状况下陈旧的企业市场营销手段已经完全不适宜目前的环境了，电子商务对于企业的市场营销来说起到了深远影响，企业市场营销也得到了很大的改变，重点表现在如下几个层面：
（一）有关信息宣传和交流渠道的拓展
人们在电子商务的状况下能够运用网络的方式来实行信息的宣传和交流。在网络情形下的信息交流属于双向的，既有信息源来为观众进行信息的宣传，还有观众向信息源进行信息的回馈，这样的方式改变了从前实行单向宣传的形式。
（二）减少商品/服务流程，从生产商到最终消费者的中间步骤
以往的企业营销是经过各中间商来进行的，然而在电子商务状况下，企业能够利用电子商务直接正视消费者，运用网络平台的形式与观众实行商品的买卖，体现了全天候服务的特点，也节省了中间的步骤。中间步骤的省略大大降低了企业的营销资本，这样的方式能够为客户带来更大的利益和更合理的服务，还能够促进网上营销的销售量，最终能够让消费者得到优惠是由于商品和服务变为投入品的产业多级滚动，生产成本得到了降低而造成的。
（三）市场的国际化
运用包含互联网在内的计算机网络来使商品、服务、营销和互换的形式称为电子商务。随着互联网技术的不断发展，对于时间的持续性得到了强化，空间距离得到了压缩，从而导致了社会经济活动渐渐改良了时间和空间的局限性，市场的发展逐步变为国际性的市场，这样的局面对企业今后的市场空间起到了拓展的作用，所以在电子商务状况下想营造如今的市场国际化发展，就需要企业运用迅速市场营销策略，也就是运用网络的方式实行销售，达成企业迅速合理的进步。
（四）电子交易手段和支付方式
企业在电子商务的情形下运用网络的方法对于产品进行营销，客户就能够运用电子货币的方式对其付款，这样能够为客户预订商品的同时也节约了支付货款的资金，并达成了交易过程中无纸化和支付过程的无现金化的情况，对交易的运作提供了便利性。
二、浅析在电子商务状况下企业的营销手段
（一）完善的企业电子商务信用管理体系
传统的企业营销和电子商务下的企业营销活动最重要的根本就是信用。因此在电子商务状况下企业市场营销为了确保企业的终身利益，应当设立完善的企业电子商务信息管理体系。作者觉得在电子商务信用管理体系中不能缺少以下几点，第一，应当在网上设立信用销售评价模板。我国电子企业在今后的电子商务活动过程中，为了确保网络交易的安全性，应当能够进行适宜该企业的网上信用销售评价模板。第二，应当设立第三方认证部门。企业电子商务在进行交易的过程中，电子认证部门起到了直接的影响性，运用第三方认证部门能够保证电子商务交易的可靠性。第三，信息认证部门需要达成网上数字证书的签发和网上安全电子交易认证服务，运用第三方信息认证部门能够让交易双方信息的相互了解，从而实行正常的交易。
（二）根据需求性改变营销理念
客户在电子商务的状况下增添了许多选择的机遇，企业若想获得更火的客户就需要持续改革和创新以便迎合消费者的营销理念，从而增加客户的购买欲望。企业电子商务状况下应当运用网上推销的方式，例如进行网上回赠的手段，试用品推销的手段，网上折扣的手段，购物抽奖的手段等。
（三）实现第三方支付服务的营销策略
第三方支付服务提供商自己拓展用户，与银行及移动运营商协商合作，提供手机支付业务。目前，该模式最成功的案例是瑞典的PayBox公司在欧洲推出的手机支付系统。第三方支付服务提供商的收益主要来自两个部分：一是向运营商、银行和商户收取设备和技术使用许可费用；二是与移动运营商以及银行就用户业务使用费进行分成。这种模式的特点是：第三方支付服务提供商可以平衡移动运营商和银行之间的关系；不同银行之间的手机支付业务得到了互联互通；银行、移动运营商、支付服务提供商以及SP之间的责权利明确，关系简单；对第三方支付服务提供商的技术能力、市场能力、资金运作能力要求很高。
总之，电子商务的应用对于社会经济生活各个层面的改良具有深远的影响性。网络状况和电子商务使传统的市场营销手段得到了改良，在电子商务情形下，企业营销手段需要依据环境方面的各个原因来拟定合理的营销手段，只有这样才能够在激烈的竞争中得以发展。
参考文献：
[1]熊东旭.电子商务环境下的市场营销浅探[J].中国商界，2011
花店的经营策略范文2
[摘要]：在全球化浪潮的冲击下，跨文化传播日益频繁。作为大众传播媒介的和意识形态载体的中国电影，必须以积极的姿态应对竞争，广泛参与世界范围内的跨文化传播。全球化语境对中国电影的跨文化传播既是一种挑战，也是一种机遇。中国电影要取得跨文化传播的成功，必须在“国际化”与“本土化”的结合中找到一个“契合点”，实行“国际化”与“本土化”的“双重编码”，在电影传播的文化策略、题材策略、艺术策略以及运作策略上广泛借鉴，大胆创新，以“和而不同”的目标作为跨国传播的文化诉求，开创中国电影新局面。
自20世纪80年代以来，“全球化”这一术语在世界上加速流行，到90年代出现了。正如澳大利亚学者马尔科姆沃特斯指出的，“就像后现代主义是80年代的概念一样，全球化是90年代的概念，是我们赖以理解人类社会向第三个千年过渡的关键概念”。[1]。“全球化”的历史可以追溯到加拿大著名学者麦克卢汉，他在1962年最先提出了“地球村”的概念。随后，美国哥伦比亚大学地理政治学家布热津斯基在1969年出版的《两代人之间的美国》一书中正式提出“全球化”的概念。美国社会学家安东尼吉登斯为“全球化”下了一个定义：“某个场所发生的事物受到遥远地方发生的事物的制约和影响，或者反过来，某个场所发生的事物对遥远地方发生的事物具有指向意义；以此种关系将远隔地区相互连结，并在全世界范围内不断加强这种关系的过程。”[2]这场始自经济领域的全球化浪潮也波及到了社会和文化等诸多领域。随着资本、信息、人员的自由流动，跨国、跨文化的身份认同和文化建构已经成为全球传播的重要组成部分。“全球化”已成为当今时代的一个关键词，成为中国电影置身其中的宏大现实语境。“电影艺术不是单纯的物质存在物，它们的存在语境决定了其物质本质最终必然服务于它的社会本质。而其社会存在方式的多样性又决定了影视艺术的多重本质属性：电影是一种大众传播媒介，电影是一种艺术形式，电影是一种影像语言，电影是一种意识形态国家机器，电影是一种文化产业，所有这些关于电影的定义都有其自身的合理性。”[3]置身于全球化语境下，作为大众传播媒介的中国电影也好，艺术形式的电影也好，还是作为意识形态，亦或作为文化产业的电影也好，如何充分发挥影像的跨文化传播功能，实现中国电影的文化传播价值和资本价值的最大化，成为中国电影必须面对的重大课题。
一、中国电影参与跨文化传播：走向世界势在必行
众所周知，长期以来，中国电影一直禁锢在政治意识形态的宣传之中，缺少开阔的国际视野，这种状况直至上世纪80年代才有所改观，但走向世界的步伐还是太过缓慢。今天，在全球化设定的语境下，中国电影有必要更有可能参与跨文化传播。“顾名思义，跨文化传播无疑应是文化、传播并重：传播不同文化，在不同文化之间传播。”[4]传播的本质即在于文化的交流。
首先，全球化语境下中国电影要实现跨越式发展，必须积极主动地参与跨文化传播，改变自身的弱势地位。“一个民族或国度文化的进步，离不开文化传播的健康进行。‘问渠哪得清如许，为有源头活水来’。没有交流的文化系统是没有生命力的静态系统；断绝与外来文化信息交流的民族不可能是朝气蓬勃的民族。”[5]中国电影作为一种承载传播中国文化，塑造国家形象任务的大众传播媒介，必须积极参与跨文化传播，在跨文化传播中汲取思想和艺术营养，在跨文化传播中输出中国的民族文化。尤其在加入WTO后，好莱坞电影兵临城下，中国民族电影面临巨大的生存危机，在全球化信息不平等传播的态势下，一个巨大的“文化逆差”正在形成，中国电影只有迎难而上，借鉴世界先进的电影理念和运作方式，在坚守自身文化特色的同时，敢于跨出国门，才能实现中国电影在二十一世纪的腾飞。跨文化交流学研究的鼻祖爱德华霍尔将文化区分为强语境文化和弱语境文化。有着悠久的历史积淀的文化属于强语境文化，如中国文化，其强语境的一个明显体现就是在这样文化里有大量的成语、谚语，有复杂而严密的礼仪。相对地，弱语境文化如美国文化，它本来就是多元文化混合而成，是一种不断在冲突与妥协中熔炼出的文化，最后保留下来的必然是一些具有普遍可接受性的文化因素。[6]从这个意义上说，中国电影跨文化传播的历史使命就是改变长期以来封闭的自言自语式的表述，通过更具普遍意义的影像语言使中国的强语境文化为世界所了解。
其次，全球化语境为中国电影参与跨文化传播提供了可能和契机。不可否认，全球化带来了文化同质性的危险，民族文化在全球化浪潮的冲击下日益失去自身的个性。正如论者所指出的，“全球化时代的传播特征是用消灭时间差距的传播手段把世界压缩为一个没有地方性的平面，用一个时间来代替多个空间。由于传播权力分配的不平等，掌握着世界性传播网络资源的发达国家和地区的时间成为传播当中的世界时间，在某种意义上也就等于取消了其它文化的存在。”。[7]但另一方面也应看到，传播全球化必然引起“文化反弹”，引起本土文化（或民族文化）对外来文化的抵抗和抗争，使文化的异质性，本土性彰显得更加强烈。正如美国社会学家罗兰罗伯森所指出的：“全球资本主义既促进文化同质性，又促进文化异质性，而且既受到文化同质性制约，又受到文化异质性制约。”[8]所以，全球化并不意味着文化的一元化，相反，“全球经济一体化与全球文化多元化，二者在“二律背反”中呈现出一种非和谐的历史对称性。”[9]这是一个双向运动的过程。“全球化向文化的发展提供了‘普遍主义特殊化’与‘特殊主义普遍化’的双向渗透过程，也即全球化的影响体现在两个极致：它的影响从西方运动到东方，同时也从东方向西方作反向运动。”[10]这无疑为中国电影的外向传播提供了理论依据。实际上，全球化一方面表现出差异的存在，另一方面又表现为流动与交换。“在一定意义上，传播全球化的发展将推进全球文化的相互认同与融合，有利于消除人类文化间的疏离隔膜乃至误解敌对，为人类所理想的具有共同利益和共同价值规范的一体化的‘全球文化’的形成，创造出丰富、开放的对话空间。”[11]中国电影就置身于这样一种空前频繁的跨文化传播语境中，完全有可能大有作为。事实上，中国电影已经取得一定的成绩。“就电影学界而言，在最近二十年里，一大批优秀的中国电影先后获得了各种国际电影节大奖，从而使中国电影的‘全球化’进程大大先于中国文学的‘全球化’。”[12]这是值得大家欣慰的，但也应该看到，在这个方面，我们还缺乏应有的自觉。中国电影不容固步自封，跨文化传播理论告诉我们，“切断信息传播的闭关自守状态中，用自给自足的生产方式来维持本土文化的纯洁性，甚至把本土文化禁锢在民族主义的意识形态中，不仅会丧失本土文化发展的经济可能性，更会弱化本土文化对非本土文化的传播力量，丧失文化竞争力。” [13]中国电影走向跨国传播、跨文化传播已是势在必行。
二、跨文化传播中的“双重编码”策略：国际化与本土化的契合
中国电影要走向世界，要实现跨文化传播，必须学会如何对电影的艺术信息、文化信息、影像信息进行“编码”，以实现其传播功效。实践证明，过于本土化或过于国际化的信息编码都不利于电影的跨文化传播。固守民族主义是不行的，“电影创作狭窄的民族视野妨碍着民族电影不断扩大自己的交流范围，也局限了对所表现的题材作更为深广的审美涵盖。”[14]其结果只能如我们所看到的：传而不通；但另一方面，“如果一部影片只剩下可以容纳国际受众的那些电影文化因素，恰恰使影片失去文化的稀缺性，电影的文化资本也随之失去它作为信息资本的条件。”[15]如何在这两者之间找到一个“契合点”，是电影跨文化传播能否成功的关健所在。梅特希约特把电影的文化因素分为三个层次：一个是晦涩的难以沟通的电影文化因素；一个是可以转换的电影文化因素；一个本身就是国际化的电影文化因素。[16]中国电影要取得跨文化传播的最大功效，既要避开第一个层次，以免“对牛弹琴”，也要避开第三个层次，以免丧失自我的文化特色。而应该致力于追求第二个层次，在国际化与本土化的结合中找到一个“契合点”，采用国际化与本土化的“双重编码”策略，实现两种电影文化的可转换。
首先，从文化策略层面来看，中国电影应该发掘既具本土性又可以为全世界所理解的那些“文化资本”，在保持本土文化特色的同时也兼顾与世界文化的融合沟通。电影的文化表述是一个系统，既包括了肤色，服饰，饮食，语言，建筑等到外在的表征，也包括人际关系，生活习性，民俗仪式，价值观念等内在的意义。对中国电影来说，上世纪八、九十年代，以张艺谋，陈凯歌为代表的第五代导演的“新民俗片”如《黄土地》、《红高粱》，《菊豆》，《大红灯笼高高挂》，以及后来出现的《二嫫》，《五魁》，《黄河谣》，《红粉》，《炮打双灯》、《风月》等是最早将这一文化策略付诸实施的电影作品，成功地将中国电影推向了世界。这些影片借助富有浓郁地方文化特色的典型符号，如“黄土地”，“黄河”，“江南水乡”，“红高粱”，“红灯笼”等，营造某种特定氛围，体现出一种独特的“东方镜像”。尽管有论者以后殖民主义理论批判这类电影刻意为西方营造一个“他者”形象，以迎合西方观众的口味。但从跨文化传播的角度来看，所谓“异国情调”、“民俗奇观”，正是民族文化资源的重要组成部分。把它当作可资交换的文化资本加以利用，不仅在策略上是可行的，也一再被证明是民族电影国际化推广的成功之道。“从世界电影史上看，把影像的奇观性作为可交换的文化资本，并非自中国的第五代导演始，好莱坞的西部片，欧洲大量的民族风情电影，日本黑泽明、大岛渚、今村昌平的电影，都无不在发掘民族的文化资源，利用本民族的影像奇观来作为可交换的文化资本。”[17]如果说这一批走向国际的中国影片其民俗元素是本土的，那么这些电影中渗透的文化反思与人文关怀则是世界性，如其对人性张扬的赞美，对专制文化毁灭、扭曲人性的控诉，对追求自由的肯定等等，则是全世界的观众都可以理解的。正如电影《刮痧》的导演郑晓龙所说：“各种文化在浅层次在表面上虽然千差万别，但当涉及人本身，人本性，比如亲情，家庭层面时，则是相通的。”[18]善于寻找开掘东西方都能理解的，既有共性，又有“距离感”的文化资源，找到民族化与国际化两者之间的“契合点”是实现中国电影全球传播的重要文化策略。实际上，WTO给中国电影工业带来的最大影响是使国内的电影工业和国际的电影工业进一步融合，在此情境下，国际电影市场对中国电影变得更加重要。很多电影如“《爱情麻辣烫》的票房主要在国外，国内票房只占一小部分；《美丽新世界》票房的30%-40%来自国外；《洗澡》60%来自国外，该片先后签下包括美国、日本、法国、英国、德国等世界主要电影集散地的总共50多个国家的销售合同，票房达200万美元……”[19]又如霍建起《那山那人那狗》和《暖》，两部影片均在日本取得了巨大成功，仅《那山那人那狗》的票房就高达3亿5千万日元。影片能在日本观众中引起共鸣，得益于导演对影片文化内涵的发掘，当然，这种文化，是基于中日观众能够共同理解的基础上作出开掘的。如《暖》“通过自然，纯美的画面和音响的阐释，探讨人性，生活和生命意义的人文生态主义精神，把对当下中国社会存在的思考和人类环境，生存的问题意识并置于一段发生在80年代的故事中，开掘了除画面与音响语言之外更广阔的意义空间。”[20]
对这种文化策略运用得最为成功的是获得奥斯卡大奖的李安的《卧虎藏龙》以及张艺谋的《英雄》、《十面埋伏》等武侠大片，这些影片能够成功打入欧美主流电影市场，无一不是采取这种“双重编码”的文化策略，在“中西合璧”式影像书写中征服了西方观众。李安的《卧虎藏龙》创造了华语影片在欧美影院上映时间最长的纪录，而张艺谋的《英雄》则开创了中国电影进军海外市场的历史性突破。据统计，其海外票房累计已超过11亿人民币；《十面埋伏》在海外的票房也居高不下，仅日本、韩国以及中国香港、台湾地区就达28亿。[21]有人把李安的《卧虎藏龙》的跨文化传播在成功归结为三个方面：一是国际化的演职人员；二是“远离”华人的武打效果（承徐克超现实主义动作画面的表述手法，大量使用电脑数码技术产生特技效果）；三是磨擦与再融合的文化主题。[22]应该说，这种分析是非常到位的，李安高明之处就在于抓住两种文化、两个市场的“结合点”。《卧虎藏龙》跨文化传播的成功也给了大陆导演以启示，张艺谋、陈凯歌等敏锐地意识到富有中国特色的武侠片就是跨国传播中的一个重要的“契合点”，陈凯歌正着手《无极》，张艺谋则拍出了《英雄》和《十面埋伏》。和之前的“新民俗片”不同，这些影片走的是商业电影的路线，已经具备了更加自觉的，更加积极的参与跨文化传播的意识。张艺谋自觉地以中国独具特色的“武侠文化”为内核，又掺入了“天下”、“和平”等国际性的思想元素，不同地域的观众都可以看出自己所能理解的文化内涵，加上精美的视觉效果，影片赢得全球观众的喜爱。“《英雄》是当下世界的一个隐喻。《英雄》的喜剧性在于它是一部充满了中国文化象征的电影，但这部电影的坚固内核确实全球性的……张艺谋和他的电影已经不再试图展现全球化中的中国‘奇观’，而是试图用中国式的代码阐释一种新的全球逻辑。”[23]这样的解读见仁见智。但可以肯定的是，《英雄》的确既是民族的，又是世界的。《十面埋伏》亦是如此，单就片名来说，借自中国传统民乐琵琶曲的《十面埋伏》已经让它打上了中国制造的符码，但在《十面埋伏》中我们分明又可看出《谍中谍》式的“卧底与反间”，《卧虎藏龙》的竹林之战，《黑客帝国》中的气势与质感，这一切让西方观众有着似曾相似之感。周星驰的《功夫》无疑也是采取了这一文化策略。周星驰坦言希望自己的电影“可以去全世界每一个角落”，“能够被更多不同市场的观众接受，包括西方观众”。为了跨文化传播的成功，他请来西方观众认可的袁和平做武术指导，精心制作动作特效，同时还加入包括日本漫画风格在内的目前最流行的形式因素，产生了卡通化的效果。[24]这一切，都是成就《功夫》高票房不可忽视的文化策略。由此看来，在富有东方文化韵味的中国电影中巧妙地编入国际性的符码，无疑是中国电影进行跨文化传播的有效策略。
其次，从题材策略来看，为了引起“共鸣”，中国电影还应该在电影题材，或说电影传播内容上精心选择。中国电影不能走向国际市场的一个重要原因就是过于狭窄的电影题材限制了其影响力的扩大。中国是一个文明古国，有着丰厚的历史文化积累，有着无可替代的题材优势，当下转型期的中国更有许多的电影题材资源可供挖掘，遗憾的是我们对这些题材资源缺少现代性的理解和世界性的观照。当好莱坞瞄准“二战”题材拍出了《辛德勒名单》、《拯救大兵瑞恩》、《兵临城下》、《珍珠港》等享誉全球的大片时，作为“二战”受害国和死亡人数最多的国家之一，中国电影在这类题材的开掘上却差强人意，至今没有一部在国际上有影响的“二战”影片，只能归之于创作视野的狭窄所致。另一方面，中国的题材资源却在悄悄流失。“时至今日，政府层面对文化资源的流失还缺少必要的警惕和有力的防范。”[25]迪斯尼公司1999年制作的《花木兰》就是一个从中国“窃取”题材资源的典型例子。中国电影要走向国际，不但要好好开掘自己的题材资源，也要注意关注一些国际性的题材或跨文化方面的题材资源，只有根据目标市场的受众需求来配置题材资源才能征服国际影视市场。“在我们的影视题材中，够得上国际性题材的作品实在太少了，老人题材，残疾人题材、妇女题材，我们都非常薄弱，即使是艾滋病题材和同性恋题材，也应当随着社会的发展进入我们的视野。（中国电影）要完成从‘族意识’到‘类意识’的超越。在我们的影视中，关注民族性是应当的，必要的，但是，在世界日益走向一体化的今天，我们是否更应当关注人类共同的东西呢？族意识与类意识相比，类意识是更高一个层次，任何狭隘的民族主义，都是不足取的……。” [26]可喜的是，近年来一些中国电影导演终于调整策略，开始关注一些“涉外题材”，拍出了一批所谓的“涉外电影”，从冯小宁的“颜色三部曲”（《红河谷》、《黄河绝恋》、《紫日》）、夏刚的《红樱桃》、《红色恋人》到稍后的《开心哆来咪》、《刮痧》、《我的1919》、《鬼子来了》、《浪漫樱花》、《大腕》、《天地英雄》、《芳妮的微笑》、《巴尔扎克与小裁缝》、《庭院里的女人》，再到最近改编自茨威格小说的徐静蕾《一个陌生女人的来信》等，中国电影开始有意识把眼光投向“外域”，关注中国人与外国人的关系，关注中外文化、观念的冲突与融合。这种题材策略上的转变，显示了民族电影从本土化走向全球化的迹象，是一种值得肯定的电影探索。在电影题材的开拓方面，“第六代”导演从“另一个角度”做出了不懈地探索。如果说“第五代”走向世界主要依靠的是“文化策略”的话，那么“第六代”作为一个整体走向世界主要是依靠其“题材策略”。第六代导演把眼光投射在当下，关注中国社会转型时期的社会变化，关注边缘人物的灰色生活，这种“边缘题材”恰恰契合了全球化时代的世界性关注。正如霍米巴巴在谈到全球化力量时断言，作为全球化的对应物或与之平行的运动，少数人化（minoritization）也在从边缘向中心运动，其目的在于最终消解中心的权力……“第六代的电影文本正契合了西方学界对全球化所导致的‘后人文主义’研究课题。”[27]作为“后人文主义”实践的第六代导演的以其“边缘化”的电影题材和独具个性的艺术表现力征服了国际电影节的评委。纵观近年来迅速在国际影坛崛起的伊朗和韩国电影，无一不是依靠既具本土，又具世界性的题材资源取胜的。“最伟大的艺术作品应该触及现实生活的问题和任务，触及人类的经验，总是为当代的问题去寻找答案，帮助人们理解产生那些问题的环境。”[28]作为有着丰富题材资源的国家，中国电影应该具备一种世界性的眼光，一方面充分挖掘自身资源，一方面本着“拿来主义”的精神，积极开拓新的题材资源，最大限度地发挥电影的跨文化传播功能，使中国电影在全球形成影响力。
第三，从艺术策略层面看，中国电影要善于借鉴国际化的电影语言，在保持自身美学特色的同时大胆创新。电影的语言表述系统主要包括运动的图像语言与概念语言（如对白、旁白、独白）的结合，其本质特点在于影像符号的表现力上。学者梵诺伊（F. Vanoye）列举了电影的“特殊符码”：摄影机运动、画面大小变化、影像蒙太奇、场外用法、电影特技和音画字的综合。他认为电影艺术魅力之所在在于：（一）电影有最大的摄录能力，弥补了其它许多艺术的最大缺憾；（二）电影具有最大的再现能力，包括了写实和特技、影像蒙太奇的“做假”（montage sequence）。再融入学者魏奈（M.Vernet）所谓的“电影非特殊符码”：如涉及透视法的“知觉式符码”、涉及文化背景的“认识性符码”、有涉及个人偏好的“感性符码”、涉及精神分析的“潜意识符码”以及涉及叙事的“叙述性符码”等等，使得电影艺术突破视听限制，营造出一个多姿多彩、魅力十足的“梦境世界”。[29]从电影的艺术本质上看，中外电影并无二致，只有在电影的艺术表现力上勇于创新才能在吸引广大受众。台湾电影、香港电影以及中国第五导演的作品能够走向世界，除了其文化内涵方面的原因外，其对电影语言的推陈出新也是功不可没。正如论者所总结的：“80年代前后，以徐克、许鞍华为代表的香港‘新浪潮’电影，以侯孝贤、杨德昌为代表的台湾‘新电影运动’，还有以陈凯歌、张艺谋为代表的大陆‘第五代’导演群体，尽管有着各自不同的艺术风格和美学追求，但是，他们的影片也有一个共同的特点，那就是，都在一定程度上体现出民族传统文化与现代意识的冲撞，在继承性与超越性中，体现出中华民族电影艺术独特的文化价值与审美价值，或者换句话讲就是：‘用最现代的艺术语言来体现最传统的中国文化。’”[30]没有这种“最现代的艺术语言”，中国电影就无法进行跨文化传播。学者尹鸿先生在总结中国电影国际化的艺术策略时概括了三点：一是“非缝合的反团圆的叙事结构”，即在叙事上放弃了经典好莱坞那种“冲突-解决”、善恶有报的封闭式结构。二是“自然朴实的蒙太奇形态”。即不采用好莱坞电影那种夸张、跳跃、紧促而戏剧化的蒙太奇形式，而是大多采用一种相对静止的画面，比较平缓的蒙太奇联结，有时甚至有一种中国山水画、水墨画的韵味，画面开阔、造型平缓。三是“纪实化风格”。即在叙事风格上采用了一种反好莱坞的纪实手法，如张艺谋的《秋菊打官司》，宁赢的《找乐》和《民警故事》，章明的《巫山云雨》、王小帅的《冬春的日子》等等。[31]如果说这种艺术策略在“第五代”身上还没有形成自觉的话，那么在第六代导演那里，对于电影艺术个性的追求与张扬就显得更为自觉。“第六代导演们走出国门，其共同的动作方略是----‘草船借箭’，也就是主打欧洲‘小众型’的艺术市场（即先融资，再获奖，随后出击市场），不是‘后殖民’式的屈已媚洋，而是以对中国当下社会变革某个‘亮点’的发现以及艺术个性的张扬，去征服外域并开拓生机。”[32]这种立足本土，借鉴欧洲艺术电影，自觉的，有针对性的反好莱坞的艺术策略既使中国电影与世界领先的电影艺术接轨，又打造了中国电影的“艺术个性”，有利于中国电影以独立的艺术身分走向世界，进行跨国传播。
此外，从运作策略层面来看，中国电影要走向世界，也要在立足自身的基础上借鉴学习世界电影先进理念与商业操作规则，营造一个良好的有利于中国电影发展的“媒介生态环境”（如政策环境、资源环境、技术环境和竞争环境等）。正如邵牧君先生所说“中国入世后，电影业面对的首要问题是全面实行产业化和彻底改变电影观念。”[33]在全球化时代，中国电影要抵抗好莱坞，别无它法，只有如冯小刚所说的“用好莱坞的方式打败好莱坞”。把电影作为一项产业，实施好市场化战略，做好电影产业链上的每一个环节。好莱坞电影的投资策略、品牌策略、市场策略、营销策略等都值得中国电影借鉴。张艺谋说：“从投资，制作到发行，推广，可以明显看出系统地向好莱坞的商业操作规则学习，很有必要，从商业角度来说，中国电影越接近规范化操作，说明中国电影越成熟，对抗好莱坞的商业大片，这就是实际行动”。[34]《英雄》、《十面埋伏》的成功充分证明了这一点。实际上，这两部电影也是集跨文化传播中的文化策略、思想策略、艺术策略与运作策略于一身的典范，张艺谋本人也不愧是中国电影跨文化传播的里程碑式的导演。
三、跨文化传播中的“把关人”与“涵化分析”：让西方观众进入东方情境
在跨文化传播中，一个有效的传播至少包含三个关键要素：传播主体、接收者和经过编码的信息。［35］上文已经论述了跨文化传播中“编码信息”要注意兼顾两种文化的共性与差异，除此之外，传播主体和接收者（传播对象）也制约着跨文化传播的效果。运用传播学的“把关人”理论和“涵化分析”理论可以对跨文化传播的过程与要素进行更为深入地分析。“把关人”又称为“守门人”（gatekeeper），是由心理学家库尔特卢因1947在《群体生活的渠道》一文中提出的。卢因所讲的“把关”含义是指传播者对信息的筛选与过滤，这种对信息进行筛选与过滤的人就叫做把关人（或守门人）。在传播者与受众之间，“把关人”决定信息取舍，起着是否传递，如何传递信息的重要作用。在电影媒介中，所有参与电影制作的人都可以称之为“把关人”，但最为最要的把关人当属电影导演。“涵化分析”也称“培养分析”或“教化分析”（cultivation analysis），是由美国传播学家G格伯纳等提出的。格伯纳等人认为，在现代社会传播媒介提示的“象征性现实”对人们认识和理解现实世界发挥着巨大的影响。由于传播媒介的某些倾向性、人们在心目中描绘的“主观现实”与实际存在的客观现实之间发生着很大的偏离。媒介对受众的这种影响不是短期的，而是一个长期的、潜移默化的、培养的过程，它在不知不觉当中制约着人们的现实观。格伯纳等人将这一研究称为“培养分析”。这一理论揭示了大众传播媒介对人们的现实观究竟具有什么样的影响，这种影响又是如何发生的。“涵化分析”理论对于中国电影走向世界进行跨文化传播，培养“国际受众”具有重要的理论和现实意义。
（一）主体策略。在传播主体方面，中国电影要培养合格的“把关人”-----精通中西文化的跨文化传播者。在全球化语境下，中国电影人应该具备一种国际化视野，摒弃单一的视角和过重的本土情结，用现代化、全球化的视界来观照中国的本土文化或中西文化的差异。台湾导演李安执导的“父亲三部曲”《推手》、《喜宴》和《饮食男女》将中国传统文化时置于西方文化语境中进行比照，引起观众对中西文化差异的兴趣与思考，叫好又叫座；其《卧虎藏龙》在对中国传统文化的表述上进一步接近西方人的习惯，也因此取得了更大的成功。这些成绩的取得得益于李安对中西文化和中西审美差异的熟稔把握。“后WTO时期的竞争，主要是比人才，比文化，比艺术创新，有了新的人才，就必然能拍摄出富有民族文化节含金量和具有创意的作品，才能切实推进本土电影产业化的历史进程，真正开拓出一片健康的，可持续发展的电影市场。”［36］可见人才对中国电影的重要性。在中国，真正称得上国际电影品牌，具有国际票房号召力的只有张艺谋、陈凯歌等少数几位导演，即便如极具国内票房号召力的冯小刚，在国际影坛上也是默默无闻。尽管中国的第六代、新生代导演们已经浮出水面，但中国电影要打造真正的国际品牌，还有很长的路要走。
（二）受众策略。在接收者（传播对象）方面，中国电影要占领国际市场，必须培养中国电影的“国际受众”。从传播学的“涵化分析”理论来说，国外电影观众是通过中国电影所提供的“拟态环境”或“象征现实”来认识中国人，中国文化，来建构他们头脑中的中国形象。由于这种影响是一个长期的、潜移默化的“培养”过程，这就要求中国电影要处理好电影媒介的“设置议程”功能，运用正确的文化传播策略，让国外观众了解、热爱中国文化，对中国电影产生浓厚兴趣，用银幕塑造真实、完整而富有个性的“中国形象”。中国电影要赢得国际受众，还必须注意研究国际受众的欣赏口味和观影心理。中西受众“在媒介的受众观念方面，以及在受众的媒介取舍观方面，双方的差异性大于共同性。”［37］中国电影要善于引导和培养观众的“中国式审美”。“艺术按照美的规律来创造，能使受传者获得美的精神享受。但对艺术传播者来说，还不能满足于此，更应积极、主动地担负起培养人们对美的感觉能力，陶冶人们的品性，养成高尚的艺术趣味和健康的审美观念。”［38］当然，这种引导“培养”的具体策略还是要落实到跨文化传播的“双重编码”上，抓住不同文化“契合点”，既注意审美心理的“熟悉化”，又注意使其“陌生化”。“一个人的艺术审美心理易于和表现他所属的地域文化，民族文化的艺术作品共鸣，同时由于求奇，求新和渴望了解陌生这一系列心理因素制约，也愿意接受他种地域，异族文化形成的艺术作品，正是从这个意义上讲，越是民族的，越是容易走向世界。”［39］的确，中国电影对国际受众的审美心理与艺术趣味既要适应，又要引导与提高。实际上，在培养国际受众方面，中国电影已经取得了一定成绩。由于几代中国电影人努力，中国的“武侠类型片”已经在海外培养了大批忠实观众。今后中国电影还要通过进一步的努力，形成样式更加丰富的“中国类型片”，吸引更多的国际受众，打造好中国电影进军国际市场的品牌。
四、跨文化传播中的“双赢”策略：“和而不同”的文化诉求
在和好莱坞电影的同台竞争中，中国电影是缴械投降，还是积极抗争？是消极抵抗还是勇敢地走出去？这是中国电影首先要思考的问题。在全球化语境下，中国电影的跨文化传播既需要宽广的文化视野，更需要过人的传播智慧。
“如何使不同文化的民族、国家和地域能够在差别中得到共同发展，并相互吸收，以便造成全球意识下文化的多元发展的新形势呢？我认为中国的和而不同的原则或许可能为我们提供正面价值的资源。”［40］“和而不同”，这既是中国电影跨国传播的文化策略，也是其文化诉求，是全球化时代中国电影走向世界的终极目标。我们不必担心全球化语境中的中国文化失去个性，相反，参与跨文化传播，“外国文化会丰富本国文化。因为文化的发展是通过外来与本土文化的融合和相互借鉴而实现的。文化的发展是一个动态多元竞逐的过程……合成的文化无可否认依然是本土的，并成为继续演化的新起点”[41]文化需要交流，没有交流就没有发展。“异质文化之间的交流与传播是文化发展的动力。”［42］纵观亚洲新电影的崛起，可以发现他们并未采取与好莱坞“你死我活”的对立模式，而是以文化的“和而不同”为准则，从本土资源中发掘民族特色，在与好莱坞的对话与交流互动中实现“双赢”。美国威斯康辛大学教授大卫鲍威尔（David Bordwell）在2000年香港“第二届国际华语电影学术研讨会”上提交的论文《跨文化空间：华语电影即世界电影》（《Transcultural Spaces:Chinses Cinema as World Film》）中有这样一段精彩的论断：“直率地说，中国电影是属于中国的，但它们也是电影。电影作一种强有力的跨文化媒介，不仅需要依靠本国的文化，同时也需要吸收更加广泛的人类文明，尤其是分享其他文化的成果。只有具备了吸收不同文化的能力，中国电影才能真正冲出国界并为全世界所接受。”［43］对于全球化语境中的中国电影来说，面对好莱坞电影的进入和亚洲新电影的崛起，唯有积极参与跨文化交流，秉持“和而不同”文化传播策略，广泛汲取，大胆创新，才能实现百年中国电影走向全球的美好梦想。
[注释]
[1]Waters， Malcolm， Globalization， London:Routledge 1995，P.4，转引自刘建明：《全球化的终极与国际传播架构》，《国际新闻界》2002年第3期。
[2]郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，1999年，第242页。
[3] 贾磊磊：《镌刻电影的精神----关于电影学的范式及命题》，《当代电影》2004年第6期。
[4] J.Z.爱门森（J.Z.Edmondson）N.P.爱门森 （N.P.Edmondson）：《世界文化和文化纷呈中的传播策略——一个致力于跨文化融洽交流的计划》，《中国传媒报告》2004年第2期。
[5]冯天瑜等：《中华文化史》，上海人民出版社1990年，第77页。
[6]熊澄宇、程绮瑾：《新媒体传播与跨文化交流》中华传媒网 academic.mediachina.net/xsjd，2005-05-06 20：30。
[7]陈卫星：《跨文化传播的全球化背景》，《国际新闻界》2001年第2期。
[8] （美）罗兰罗伯森.：《全球化——社会理论和全球文化》梁光严译，上海人民出版社，2000年，第249页。
[9]黄式宪：《全球化浪潮与中国本土电影的文化选择》，胡智锋主编：《影视文化前沿》，北京广播学院出版社，2003年，第164页。
[10]王宁：《全球化语境下中国电影的文化批判》，孟建，李亦中主编：《冲突和谐：全球化与亚洲影视》，复旦大学出版社，2003年，第29页。
[11] 杨瑞明：《传播全球化——西方资本大规模的跨国运动》，《国际新闻界》2002年第2期，第17页。
[12]王宁：《全球化语境下中国电影的文化批判》，孟建、李亦中主编：《冲突和谐：全球化与亚洲影视》，复旦大学出版社，2003年，第29页。
[13] 陈卫星：《信息传播与本土文化的互动》，《创世纪舌战－2001国际大专辩论赛记实和评析》，北京西苑出版社，2001年。
[14]颜纯钧：《与电影共舞》，上海远东出版社，2003年，第23页。
[15]颜纯钧：《全球化：文化差异与文化资本》，孟建，李亦中主编：《冲突和谐：全球化与亚洲影视》，复旦大学出版社，2003年，第92页。
[16]梅特希约特：《丹麦电影与国际化战略》，《后理论：重建电影研究》，中国社会学出版社，2000年，第714页。
[17] 颜纯钧：《全球化：文化差异与文化资本》，孟建，李亦中主编：《冲突和谐：全球化与亚洲影视》，复旦大学出版社，2003年，第40页。
[18]郑晓龙：《从〈刮痧〉寻找人类的家园》，《中国电影报》2001年3月1日。
[19] 李宝江，张江艺：《“艺玛现象”初探》，《中国电影市场》2001年第1期。
[20]刘丹凌，屈独芳：《生活在别处——电影〈暖〉的文化阐释》，《中外文化交流》，2004年第12期。
[21]铙曙光：《2004：中国电影备忘录》，《文艺报》2005年1月22日。
[22] 林勇：《猛虎出山，蛟龙下海——论李安的文化定位》，孟建，李亦中主编：《冲突和谐：全球化与亚洲影视》，复旦大学出版社，2003年，第267页。
[23]张颐武：《英雄：新世界的隐喻》，《当代电影》2003年第2期。
[24]符郁：《：港产口味与全球化元素》《经济观察报》eobserver.com.cn/ReadNews.asp?NewsID=12125，2005-05-06 12：22。
[25]颜纯钧：《与电影共舞》，上海远东出版社，2003年，第23页。
[26]孟建：《“文化帝国主义”的传播扩张与中国影视文化的反弹》，《全球化与中国影视的命运》，北京广播学院出版社，2002年，第92页。
[27]王宁：《全球时代中国电影的文化分析》，《社会科学战线》2003年第5期。
[28] [匈]阿诺德豪泽尔：《艺术社会》，居延安译，学林出版社，1987年，第65页。
[29] 阎啸平、彭丽华：《传播研究新视角》，台湾世新大学出版社，1993年，第105页。
[30]彭吉象：《全球化语境下的中华民族影视艺术》，《现代传播》2001年第2期。
[31]尹鸿：《国际话语境中的中国大陆电影》，银海网filmsea.com.cn/zhuanjia/，2005-05-06 20：40。
[32] 黄式宪：《全球化浪潮与中国本土电影的文化选择》，胡智锋主编：《影视文化前沿》，北京广播学院出版社，2003年，第164页。
[33]邵牧君：《入世后中国电影的前景》，《戏剧电影报》2000年7月7日。
[34]中国电影家协会：《笑论〈英雄〉》，中国电影出版社，2003年，第125-126页。
［35］关世杰：《跨文化交流学提高涉外交流能力的学问》，:北京大学出版社，1995年，第48页。
［36］黄式宪：《全球化浪潮与中国本土电影的文化选择》，胡智锋主编：《影视文化前沿》，北京广播学院出版社，2003年，第166页。
［37］王国珍：《全球化态势下的中西受众观比较》，《中国传媒报告》2003年第2期。
［38］邵培仁：《艺术传播学》，南京大学出版社，1999年，第100页。
［39］宋家玲：《影视艺术审美心理特性——兼论我国“转型期”影视审美心理的变化》，胡智锋主编：《影视文化前沿》，北京广播学院出版社，2003年，第103页。
［40］汤一介：《中国文化对21世纪人类社会可能之贡献》，《文艺研究》1999年第3期。
[41]陈韬文：《不开放不足以成文化——关于全球化中媒体保护与媒体开放的分析》，尹鸿、李彬主编：《全球化与大众传媒：冲突融合互动》，清华大学出版社，2002年，第97页。
花店的经营策略范文3
[关键词]财务管理 电力企业 精细化财务管理
一、电力企业财务管理的现状
我国的电力行业属于垄断行业,并且长期以来电力企业的财务管理意识淡薄。近几年来,国民经济的快速发展推动了社会电力需求的大幅度增长,然而由于电力企业财务管理存在着许多不足,在一定程度上限制了我国电力企业的发展。以下是我国电力企业财务管理存在的不足。
1.思想观念落后,财务管理意识淡薄
受我国企事业单位体制的影响,处于垄断地位的电力企业在管理模式上仍与现代企业制度的要求有一定的差距,导致财务管理人员缺乏创新精神,习惯听从领导的安排,工作缺少主动性。再者电力企业的领导层技术型人才的较多,懂财务的较少,对财务管理在企业中的重要性的认识不够,认为企业经济效益只和生产经营有直接关系,与财务管理关系不是很大,使得整个电力企业都对财务管理的重视程度不够。
2.市场主体意识不强
一方面,由于我国电力企业长期处于垄断地位,当前电力企业的管理者和财务人员市场意思普遍不强;另一方面,国家正稳步推进电力系统市场化进程,电力企业完全实现市场化在将来是可以预见的。然而,目前许多电力企业管理者乃至普通职工的思想仍然停留在市场垄断者的角色上,从企业管理、生产经营、客户营销、财务管理等方面都没有做好迎接市场化的准备。
3.财务管理手段单调
当今许多电力企业在财务管理上没有运用科学的管理方式,电力企业财务管理的方法在市场经济体制下显得过于简单,无法适应现代的信息化环境。
4.财务管理信息化进程缓慢
一般来说,我国的电力企业的规模都很大,不管是在经营管理还是在财务管理上难度都很大。电力企业的财务人员虽然非常多,非常很忙,但由于缺乏了信息化的支撑,无法给领导提供重要的财务信息。有些电力企业虽然运用了财务软件,但是软件应用存在重复现象,信息共享性不是很高,使得企业的各种专项业务信息不能及时的传递和共享,财务信息形成了信息孤岛。
二、电力企业精细化财务管理策略
电力企业实施精细化财务管理,能够挖掘企业许多的潜在能力。电力企业实施精细化财务管理不仅可以提高财务管理的质量和效率。
1.转变财务管理职能
首先,财务管理人员应参与生产经营决策。电力企业的财务管理人员思想观念应随着财务工作职能的转变而改变,因此财务管理人员不应只局限于财务管理方面,应该参与到经营管理上去,协助企业领导做预测、分析以及决策。其次,会计人员应全面核算,加大监督力度。会计工作人员应按照企业的规章制度来约束企业的经营活动。以为会计工作贯穿于企业经营管理的整个过程,会计核算也应从始至终的进行全面核算,为生产经营活动出谋划策。再次,更新观念,树立新的会计观。传统会计面向的是过去,通过对过去业务活动的记录和总结,对过去的业绩和行为结果作出评价,并以此指导现时事务。随着科学技术的飞速发展,特别是现代信息技术的应用,在客观上要求我们树立一种全新的面向未来的会计观念,适应现实需要,更好地规划、预期及把握未来,为电力建设服务。
2.建立健全财务制度
面对日益缩小的利润空间以及不断增长的用电需求,电力企业实施精细化财务管理,必须建立健全财务制度。首先,企业负责人应不断学习现代化的管理方法,针对过去财务部门在岗位、用人、制度诸多方面存在的问题,支持财务部门进行更深层次的变革。其次,在原有的会计、出纳等岗位的基础上,增设电算化管理人员、财务分析员、预算编制员等岗位。适当调整岗位模式,动员全部的财务力量投入精细化财务管理当中,以纵横交错的矩阵式体系深入到各业务单元,用精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析,确保财务部门落实财务管理精细化的要求。最后,理清财务管理体系,梳理管理界面以及管理手段,不断在实际业务中充实各个业务层面的具体管理办法和操作细则。
3.推进财务管理信息化建设
推进财务管理信息化建设,有利于电力企业内部财务管理的监控,实现信息共享,提高企业核心竞争了和应变能力。由于互联网的使用,使得财务信息孤岛问题已不复存在。
首先,在技术上高标准、严要求,安全保障措施要切实到位。安全问题是互联网普遍存在的问题,因此企业要采取必要的安全保障措施。保证输入数据的合法性和正确性。其次,标准统一,强化数据管理。统一的信息化标准的建设是非常有必要的,规范各部门行为,做到企业与各部门之间的数据交换畅通无阻,积极推进企业财务与业务一体化的信息化建设工作。一要尽快完善企业的计量、检测体系,加强计量、检测工作;二要加强定额管理和标准化管理,通过对比先进指标,确保各项定额与标准的先进性和科学性;三要建立统一、完整、操作性强的代码编制系统;四要扩大一线信息的自动采集范围,建立规范化的数据采集、录入制度,确保数据采集的高效、真实、统一。再次,优化组织体系和业务流程。对于技术部门而言,应该制定出科学有效的企业财务管理信息化建设方案,对于管理层而言,配合和相应,可以加快企业信息化管理的实施。
三、总结
精细化财务管理是电力企业财务管理的必经之路,企业在进行精细化财务管理时,应从以上几个方面进行,这样才能够提高电力企业经济效益。
参考文献:
[1] 沈红瑞:企业精细化财务管理的探讨[J].当代经济(下半月), 2008,(07)
花店的经营策略范文4
关键词：电力营销；问题；精细化策略
中图分类号：F426 文献标识码：A
一、电力营销的概述
电力营销主要以电力用户的需求为业务中心，通过热情的服务为用户提供多种安全可靠的电力产品，电力营销是电力企业重要的推广手段，是电力企业的发展过程中不可缺少的重要组成部分。随着精细化策略被广泛应用在电力企业中，如价格策略、服务策略、促销策略等。电力营销主要的职能在于根据国家制定的统一电价进行电力销售，肩负着管理线损和回收电费的重要责任，电力营销部门的工作成果直接影响着电力企业的经济效益和电力市场开发。
在我国的市场经济环境中，电力营销直接面向电力用户，直接为这些用户提供服务，因此电力营销部门代表着电力企业的整体形象，是电力企业的重要组成部分。电力营销可以有效地分析电力市场变化，对于电力企业的生产经营具有强大的导向作用。
二、电力营销存在的问题
1 电力营销观念落后
随着电力行业的竞争日益激烈，多数的电力企业都需要经历优胜劣汰的过程，但是我国很多电力企业的电力营销观念都比较落后，缺乏营销意识，缺少对于用户的服务意识。电力营销需要以市场需求为导向，为用户提供多种优质的服务，才能不断提高电力企业的竞争实力，扩大电力企业的市场份额，落后的电力营销观念严重影响了电力企业的发展。
2 电力营销模式单一
电力营销模式直接关系着电力企业的电力营销效果。由于电力企业的营销模式比较单一，不能提供多种多样的电力产品服务模式，没有充分掌握电力用户的个性化需求，对于电力市场的分析调研不够深入，没有有效地开发电力市场的潜在客户，严重影响了电力营销的实际效果。
3 缺少必要的市场管理
多年来，由于电力行业属于国家的垄断行业，电力企业不需求考虑市场需求，只需要根据国家政策为社会提供电力服务即可。随着我国市场经济的推进，电力企业不能很好地适应竞争激烈的电力市场，很多电力企业一直处于比较被动的状态，不能积极有效地开发电力市场，缺乏对于电力市场的全面认识，缺少对于电力市场需求的了解，导致电力企业的营销效果很差。
4 电力营销人员的综合素质不高
电力营销人员作为电力企业的代表直接接触电力用户，需要具备丰富的电力营销知识和良好的营销素养。但是目前我国很多电力企业的电力营销人员的综合素质不高，电力营销的服务意识和职业素养有待于进一步提高。一方面电力企业开展电力营销的时间较短，电力营销人员缺少丰富的营销经验，缺乏主动服务的营销意识，营销模式也比较单一，这些因素都影响电力企业的营销效果。另一方面，很多电力营销人员缺少大量的电力营销专业知识，很多营销人员都是临时从其他岗位调换过来，没有专业的电力营销背景，这也给电力营销工作带来了很大的难度。
三、电力营销的精细化管理策略
1 转变电力营销理念
电力企业的电力营销部门主要的工作职能就是为电力用户提供多种优质服务，及时满足用户的多元化需求，为了不断提高电力营销水平，电力营销部门要转变电力营销理念，树立良好的电力服务营销理念。
为了改变由于电力营销观念落后导致电力营销水平有限的现状，首先电力企业要加强电力营销人员的服务意识教育工作，开展多种多样的思想教育工作，分析电力营销服务的重要性，不断提高电力营销人员的服务意识，使工作人员高度重视营销服务，推动电力企业的电力营销工作快速发展。
其次，电力企业要积极地进行电力市场调研，全面了解电力市场的变化，掌握电力用户的需求，建立完善的电力营销服务机制，及时处理和解决电力用户遇到的问题，完善电力营销的服务系统，不断提高服务质量，增加电力用户对电力企业的忠诚度和信任度，保障电力营销的工作质量。
2 完善电网建设
安全可靠的电网运行是电力企业开展电力营销工作的重要基础，电网建设直接关系着电力营销的工作模式，只有不断完善电网建设，电力企业才能创新多种多样的电力营销模式。随着我国市场经济的快速发展，各个行业对于电力的需求越来越大，人们对于电力系统稳定可靠的供电要求越来越高，因此电力系统要不断完善电网建设，这不仅仅是电力企业提高电力营销水平重要保障，也是推动电力系统健康快速发展的需求。目前，我国电力系统中很多电网建设比较落后，一些电力网络中存在老化、破损等现状，影响了电力系统稳定可靠的供电。
首先，对于电力系统一些老化、破损的设备和线路，要及时进行更新和维护，针对电网和电力设备存在问题，要积极地开展设备维护和技术更新工作，保障电力系统的稳定可靠供电，为电力用户提供多种多样的电力营销服务，满足用户的需求，丰富电力营销模式，提高电力系统的输送能力。
其次，真正落实电力系统的农网建设，针对目前农网建设、发展都比较落后的现状，电力系统要加大资金投入和技术投入，高度重视农村电力系统的运行状况，不断改善农网建设，满足农村用户的电力需求，为电力企业的电力营销工作奠定基础。
3 加强电力营销的市场管理
政府要加强电力营销的市场管理，不断提高电力企业自主开发电力市场的能力。首先建立严格的市场法律规范，通过法律规范电力企业的行为，减少电力市场的非法操作行为，为电力营销创造公平、公开、公正的市场环境。其次，加强电力系统的法制化市场管理，完善电力市场的市场机制，保障电力企业能够有效地开展电力营销工作。
另外，对于一些电力用户拖欠电费和违章用电的情况，可以结合实际情况采取限电或者停电等措施，保障整个电力市场的正常运行。
4 提高电力营销人员的综合素质
电力营销人员的综合素质直接关系电力营销的水平和质量，因此电力企业要重视不断提高电力营销人员的综合素质。首先电力企业要积极地为电力营销人员开展多种培训工作，加强对电力营销人员的专业指导，激励营销工作人员学量的营销知识学习，培养电力营销工作人员的服务意识，真正将用户的需求放在第一位，不断提高服务质量，不断提高电力营销能力和营销素养。
花店的经营策略范文5
关键词：电力营销；线损异常；成因；精益化管理；有效措施
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.165
1 前言
对线损进行管理是有效提高电力企业效益的方法之一，是电力企业营销的基础工作，也是一项长期工作，线损的管理越是到位，越是精细，线损的合格率也就越高，这说明营配基础数据的准确性和一致性比较高，客户端的用电以及抄表等问题的处理也就越到位。下面对电力营销中线损的异常成因进行详细的研究。
2 线损异常的成因
（1）抄表时出现差错。每个月的抄表工作，是为分析线损提供数据参考与依据，抄表的质量好坏，对统计线损率的高低有着直接的影响。在没有对抄表的片区进行正常轮换的条件下，就很可能出现以电谋私的情况，对一些电力用户不抄或者少抄。还有某些抄表员工没有强烈的责任意识，在进行抄表时出现漏抄或者错抄等行为，严重者，某些抄表人员粗心大意，觉得台区的考核总表是不计费的，就没有对一些电量异常状况进行严格的审核，导致统计出的供受电量失去真实性，造成线损率的异常。
（2）营配基础数据不一致。在电力企业的日常工作中，为了确保用户供电的可靠与安全，台区、馈线之间的调荷与转供电已经是不得不做的工作，因为现场的调荷环节一般都是借助施工队，导致这项工作的可靠性与合规性不能得到有效的保证，在加上营配班组间的协作性比较差，就造成对现场关系的管理和控制不能有效的落实，经常出现现场和系统关系不一致的现象，这就会导致线损率的指标出现异常现象。
（3）不同期的抄表现象。因为电力行业的自动化水平还不是很高，抄表人员主观上没有认识到同步抄表的重要性，或者因为现场的客观因素，比如供电的半径太大，抄表时耗损过长的时间，台区或者一些馈线没有做到同步抄表，导致统计的电量是不同期的，造成线损率的异常现象。
（4）终端的在线率，计量自动化是以电厂、变电站和大用户以及低压用户相关数据的管理和采集于一体为目标，从功能角度出发，能够对负荷进行控制与管理，可以对场站的电量数据进行采集，对配电进行监测，防止窃电和预付费，还可以自动的统计数据，考核与结算打印报表，信息，计量自动化终端在线率的高低对线损率也有很大影响，对数据的正确性有决定作用。
（5）业务的流程问题与用电的变更。客户业务扩展的办理和恢复等，现场虽然已经开始接火送电，但是还没有完成电子化的移交，资料也没有被录入电力系统内，造成现场虽然已经实际用电，但系统却没有客户的资料，这就造成线损率出现异常。台区在单双月进行抄表时，也可能因为用户变更用电，造成非抄表月却提早出单，常规抄表时却漏算了这些电量，导致线损率的异常。
3 线损率精益化管理的有效策略
（1）关注基础资料环节的工作，提升设备台账准确性。因为欠账的历史比较多，供电企业在管理设备台账时相对薄弱，再加上当前有多个不同的管理体系，这些系统之间数据的共享还存在很大问题，调控日常的负荷与变更业务时也都有很大困难，基础资料的正确性正在面临着巨大挑战。所以，基层的班组需要做好馈线线损的管理，理清站-线-变-户之间的关系，为以后建立起准确、完善的设备台账奠定良好的基础。
（2）强化计量方面的管理，做好用电的检查。强化对用户用电的负荷、平衡率、电流和功率因数等的管理和监控，强化表记铅封的管理，有计划的更换管辖区域内的电表，加强对相关工作人员的培训，提升其专业技能，还要加强查处窃电现象的力度，与每个月的线损清单相结合，定期对用电情况进行检查。
（3）需要对转供电和项目工程的流程进行规范。配电人员在关注供电的可靠性时。经常会忽视调荷与转供电对企业和用户关系之间产生的影响，不能对相关的系统内容进行及时的更新。而且，一些工程只有纸质的文件进行传递，并没有电子化的移交或者出现了滞后移交的现象，这也会造成线损数据失去真实性，所以需要对转供电和项目工程的流程进行规范，做好有关节点的控制与管理以及协作。
（4）对配网进行科学、合理的规划，使其结构得到优化。需要预先对配网进行规划，进而使得配网的结构更加科学、合理，可以从以下几个方面出发：第一，需要缩短负荷与电源间的距离，使供电的半径得到有效降低，还要防止出现迂回供电的情况。第二，根据小半径、密布点原则，尽可能把变压器设置在负荷的中心位置，进而降低供电的半径。第三，要对变压器容量进行合理的选择，防止因为变压器长时间处于超载或者轻载运行状态。第四，要改造一些线径比较小的线路，更换为适合界面的线路，使电流的运行更加经济。
（5）对配网无功补偿进行优化，提升其功率因数。第一，按照分级补偿和就地平衡原则，对负荷比较大的线路中设置并联容器以便分散补偿，降低无功功率的传输。第二，加强考核专用客户的力度，如果是增容或者新增用户，需要安装容量足够的无功补偿才能接火送点。
4 结语
综上所述，在电力营销中，线损异常的精益化管理具有重要的意义，需要引起相关人员的重视，不断对管理手段进行改进与完善，切实发挥出精细化管理的作用，提升电力企业的经济效益，加强管理，注重实效，切实降低线损，进而促进整个电力行业的发展。
参考文献：
[1]陈凯.浅析电力营销线损精益化管理的有效举措[J].低碳世界， 2014（17）：69-70.
花店的经营策略范文6
一份报纸让她走上创业之路
公婆的花园引发了余莉的创业灵感。她想：现在人们生活水平越来越高，对花卉的需求也与日俱增，花卉消费能力越来越强。家居花卉美化已成为社会一大发展趋势。再说，公婆卖花多年，已有一定的市场知名度。况且自己还有花园。这一系列得天独厚的自然资源已胜人一筹。自己只要能够做到热情服务，价格合理，肯定会受到消费者的欢迎。
为了检测花卉在市场上的占有份额，第二天，她就从公婆花园里采摘了洋辣子、栀子花、玫瑰花、康乃馨、大丽花、勿忘我、满天星等一些新鲜花枝拿到市场上去出售。一会儿，一大筐花枝所剩无几，产值是粮食的数倍。
有一天早晨，她在卖花途中，由于找零，不得不去附近的报刊亭。可是，报亭的女主人非要她买了一份报纸不可，否则，不给破开钱。她无可奈何，就顺手买了一份《中国花卉报》。随手一翻：首先映入眼帘的是：花卉业将成为市场的香饽饽。有这么一段文字引起了她的注意：据国家权威部门统计结果：未来三年里，花卉业每年创收将达到3000亿元以上，而且呈逐年递增趋势。由此可见，花卉消费市场潜力巨大，简直就是一个财富金矿。
精确定位
选择适合自己的夹缝之地
1999年，她拿出自己多年积蓄的3000元钱。在文昌路开了一个花店，由于丈夫姓党，因此，就叫党家花店。仅一间门面，面积不足20平方米。其位置在商业圈里的背街小巷。
刚一开始经营，她就发现在自己半径不到800米内就有5家鲜花店，一家安康最大的盆景园――市委党校金州盆景园和东堤头自发形成的花卉市场。这还不算行走游离在街头巷尾的花卉游击队。这些都对她的花店形成了四面夹击之势。她身处其中，几乎只有死路一条。
她首先调整了经营策略，用强项胜弱项，以鲜花为突破口。由于丈夫家里老少三代出自花卉世家，公婆既有一手插花绝活，又有很大的市场知名度。这样的改变让生意红火了点。
余莉并不满足已经取得的成绩，一方面在巩固鲜花市场的同时，另一方面在市场中寻找适合自己经营的花卉新项目。不久，汉滨区公安局对面的花卉鱼虫店引起了她的注意。她以低价从那里批发了10个品种50袋花肥。当时，安康人没有给花上花肥的习惯，一般都是用沤烂施肥，这样，很容易把花烧死。在她不厌其烦的讲解下，一袋、二袋、三袋，才一个星期，50袋花肥就销售一空。
虽然挣钱不多，但她又找到一条生财之路。于是，她按照包装袋上的电话与安徽巢湖花肥厂取得了联系，并成为他们在安康的经销商。现在，她的花肥不仅销售到汉滨区，还销到紫阳、岚皋、平利等地。年创收3万元。
这个时候，她又为没有花卉盆景进货渠道而一筹莫展。有一天，店里来了一个老人。他既不买花也不走，只是在那里转圈圈。余莉不仅没有撵他，而且对他很热情。老人忽然问：你们想不想经销花卉盆景？当然想，余莉说。那位老人说：我给你介绍一个人，他叫代小龙，专门批销花卉盆景的。就这样，她又踏上花卉盆景经营的特色创业之路。
以后在朋友们的介绍和帮助下，她先后找到了：水晶泥、保鲜剂、营养液、卡通盆、仿真花、迷你园艺等50个系列150个品种的花卉产品经销厂家，并与他们建立了良好的供求关系。
细化营销