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护理品牌建设范文1
关键词：湖南生猪产业 区域品牌 差异化
一、相关理论综述
区域品牌的概念表述不同。凯文.莱恩.凯勒(2003)认为，像产品和人一样，地理位置或某一空间区域可以称为区域品牌[1]。里克.莱兹伯斯等（2004）认为，区域品牌的历史和产品品牌的历史一样悠久[2]。罗海成和王秉安(2002)认为，区域品牌是该区域中某一产品或某一类产品的品牌，它不一定只为区域内某一特定企业所拥有和专用，而经常是为一群生产经营该产品的企业所共同拥有和使用的品牌[3]。吴程或(2005)等认为，区域品牌是指在个别行政地理区域范围内形成的具有相当规模和较强生产能力，较高市场占有率和影响力的产业产品[4]。
在区域品牌与企业品牌的联系与区别上，国内的学者从不同的角度分别作了阐述。廖建起（2006）认为：区域品牌和企业品牌作为两种不同的品牌形态，它们在市场经济中担当着不同的角色，它们在品牌主体、品牌效应、对载体的依赖度等方面存在差异。祝洵（2006）认为：与品牌相比，区域品牌创建体现两个因素：区域性和品牌效应 。夏曾玉和谢健（2003）认为：区域品牌和企业品牌的特性相比，在品牌所有者的数量、原动力数量、品牌效应等方面存在明显的差异[5]
区域品牌不同于地方品牌，它们之间存在明显的差异。甘峰明（2005）认为：区域品牌与地方品牌可以从以下三个方面加以界定：一是它们划分的标准不同，二是受益范围不同，三是区域品牌侧重从经济学的角度，而地方品牌侧重从管理学的角度[6]。
二、湖南生猪产业发展状况分析
（一）横向发展分析
在国内各大省份中，湖南一直是生猪产业大省。从表1可以看出湖南年猪肉产量长期居于全国第二的位置，仅低于四川省，同时湖南生猪输出量也占全国较大比重。从表2可以看出，湖南生猪年产量逐年增加，从2001年的5496.3万吨增加到2007年的6242.4万吨。但是与生猪产量第一的四川省相比，差距越来越大。四川省2001年的生猪产量为5774.9万吨，比湖南多出283.6万吨。但四川省2007年的生猪产量达到7471.4万吨，比湖南多出1229万吨。同时与河南省相比，2006-2007年，虽然湖南生猪年出栏数量高于河南，但是年猪肉产量却低于河南省，这不难看出湖南省的生猪产品品质不如河南省，目前还处于粗放型的增长方式。因此如何实现湖南生猪行业的快速发展并提升湖南生猪品质，是湖南目前迫切需要解决的问题。所以当前湖南虽是全国的生猪产业大省但还不是生猪产业强省。如何提升湖南生猪产业规模，提高区域竞争能力，已成为湖南做大做强生猪大产业的必然要求。
表1 各年猪肉产量 单位（万吨）
资料来源：中国统计年鉴
表2 历年肉猪出栏头数 单位（万头）
资料来源：中国统计年鉴
（二）纵向发展分析
从表3可以看出，湖南生猪年猪肉产量从1996~2007年有大幅度的提高。1996年湖南生猪年猪肉产量仅为310.4万吨，2007年这一总量增加到449.6万吨，增加139.5万吨。湖南生猪产业年产量有了显著的提高，生猪产业在湖南农业中的地位日益提高。但是湖南生猪年产量的增长速度缓慢，年增幅一般在20万吨以内，并且有些年份生猪产量波动比较剧烈。可以看出从2003~2007最近五年，湖南生猪年平均增长量仅为12.97万吨，年平均增长率仅为28.3%，增长速度进一步放缓。这从一个侧面反映出湖南生猪产品市场竞争力低，开拓新市场乏力，市场份额小，离湖南创生猪产业强省还有一段距离。如何提升湖南生猪产品品质，提升市场竞争力，加快湖南生猪产业的增长速度，已成为湖南生猪产业迫切需要解决的问题。
表3 湖南1996-2007年度各年猪肉产量 单位（万吨）
三、湖南生猪区域品牌建设的实施
（一）湖南生猪区域品牌的战略定位
湖南生猪区域品牌的定位，应归属于行业定位的范畴，它有自己一些独特的特点。因此，湖南生猪区域品牌的战略定位应结合以满足需求为导向，以创造顾客价值为核心的品牌定位的流程，从目标市场的选择和建立差异化的市场形象两个方面着手。
1．湖南生猪区域品牌的目标市场选择
湖南生猪区域品牌的目标市场应选择以产品质量为导向，追求绿色、健康食品的消费者群。虽然当前这一群体的市场容量不大，但随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，这一消费者群体的市场潜量是巨大的，消费者追求高品质的消费品是市场发展的主流趋势。湖南生猪区域品牌选择追求绿色、健康食品的消费者作为目标市场，有利于摆脱过去湖南生猪产品长期以来的质次低价的市场形象。
2．塑造湖南生猪区域品牌差异化的市场形象
湖南生猪区域品牌应以“绿色、健康”作为品牌的核心定位。关于绿色不应该从狭义上理解为纯天然和无污染的产品，而应从广义上理解“绿色”是指产品品质高，安全、环保的产品。“健康”是指标有品牌产品的质量始终如一，产品无化学残留，对身体无害。
消费者迫切需要吃上健康、安全的猪肉。建设湖南生猪区域品牌，首先应该高起点定位湖南生猪区域品牌。绿色、健康的品牌核心定位，不仅树立了湖南生猪区域品牌“绿色”的差异化市场形象，赢得消费者的认可和青睐，同时强调标准化，保证湖南生猪产品的质量始终如一，提高湖南生猪区域品牌的品牌知名度和美誉度，提升品牌品质，获得消费者对湖南生猪区域品牌的品牌忠诚。
（二）湖南生猪区域品牌的创立
1．导入cis识别系统塑造湖南生猪“绿色”区域品牌
cis识别系统由mis、bis和vis三部分组成。它是一个系统的整体工程，三者缺一不可。具体而言，通过政府的支持引导，以生猪加工型龙头企业为核心，同时整合养殖户、经销商，饲料加工企业等利益关系方，使各利益关系方都树立绿色的品牌文化信念，同时制定各利益关系方为实施绿色品牌形象应遵守的相关方针和措施。同时从生猪供应商到分销商各环节设计绿色标志、绿色包装、绿色认证。向消费者和社会公众传达绿色的品牌信息，赢得消费者对湖南生猪区域品牌定位的认可，塑造差异的区域品牌形象。
2．促进湖南生猪及相关产品的标准化
标准化在农产品的应用中相对较困难，再加之湖南生猪的养殖大部分还是靠传统的家庭分散养殖完成。因此，要树立湖南生猪产品的区域品牌，必须推进湖南生猪产品的标准化生产。具体而言，一方面，可采用龙头企业、生猪产业协会、农户联合的形式，由生猪行业协会把各分散农户联结起来，实现各农户的标准化养殖，从生猪选种、饲养方式、猪病防疫、日常管理采用统一标准。相关饲养品种和饲养技术由生猪加工型企业提供，同时企业对农户出栏的生猪进行统一收购。收购价格均高于饲养普通品种生猪的价格，提高各农户参与的积极性。另一方面，加快生猪规模化养殖基地建设，政府对生猪的规模化养殖提供政策支持，鼓励企业和个体从事生猪的规模化养殖，对优质品种生猪养殖提供有力条件。同时加快生猪养殖基地的联盟，以建立行业协会的形式，沟通市场信息，统一行动，维护生猪市场稳定，推进湖南生猪生产的标准化和品牌化进程。 3．以质量创湖南生猪优质区域品牌
湖南生猪要创立区域品牌，必须严把质量关，以顾客需求为核心，实施生猪产业链的全面质量管理。从生猪繁育、饲料加工、生猪养殖、产品加工、市场销售各个环节都必须严把质量关。因此要创立湖南生猪区域品牌，必须把提升湖南生猪产品质量作为第一要务。只有湖南生猪产品的质量和品质得到提升，湖南生猪区域品牌才能经受住市场竞争的严峻考验。
4．以龙头企业为核心整合湖南生猪大产业链
湖南生猪区域品牌资产给整条生猪产业链的农户和企业带来品牌的增值效应，需要整条生猪产业链的利益关系方共同营造。以龙头企业为中心的区域品牌建设流程首先应秉承“利益共享、责任共担”的原则，依靠政府引导，以生猪加工与销售龙头企业为中心，围绕湖南生猪区域品牌这个核心，建立利益关系方紧密联系的战略联盟形式，共同做大做强湖南生猪区域品牌，提高湖南生猪的整体市场竞争力。
5．实施高价定价策略强化区域品牌形象
高价在消费者心目中意味着高品质，是身份和地位的象征，湖南生猪区域品牌以高品质产品立足市场，同时以绿色、健康、标准化定位湖南生猪区域品牌，树立了差异化的市场形象，消费者乐意购买品质高的湖南生猪产品，也愿意为湖南生猪区域品牌支付高价格。同时高价格在消费者心目中而言意味着高品质，消费者认为值得信赖，因此又可以进一步提升湖南生猪区域品牌形象，形成市场的良性循环，提升湖南生猪区域品牌市场价值。
6．整合营销传播湖南生猪区域品牌
创立湖南生猪区域品牌，必须借助于整合营销传播方式对湖南生猪区域品牌的核心定位进行长期的宣传。具体来说，在生猪产业链的饲料加工、生猪品种选择、生猪养殖、产品加工和市场销售各个环节围绕湖南生猪区域品牌优质、绿色、健康的品牌核心价值定位，运用农业报纸杂志，政府公关，农产品贸易展销会等各种信息传播方式从多方面传播统一的品牌形象，不断冲击消费者，引导消费者树立对湖南生猪区域品牌的积极感知，加强消费者对湖南生猪区域品牌的认知，逐步提高消费者对湖南生猪区域品牌的偏好度和品牌忠诚度。
7．加强湖南生猪营销网络建设
营销网络是实现产品所有权从生产者转移到消费者，并实现产品价值从消费者转移到生产者的关键。湖南生猪要创区域优质品牌并提高在国内和国际的知名度和美誉度，应充分利用各种农业会展的机会展示和推销湖南生猪产品和生猪区域品牌。除了参加一年一度的湖南农博会，还应积极参加全国各地的农产品展销会，以直接和各地的生猪产品分销商联系，推动湖南生猪进入国内各个市场。同时，政府还应积极组织相关生猪产品加工出口企业参加国内外的展销会，利用展销会这个窗口向外界展示湖南生猪区域品牌的价值内涵。展示湖南生猪优质、绿色、环保、健康的品牌文化定位，树立湖南生猪区域品牌的差异化形象。促进各地肉类产品分销商积极销售湖南生猪产品，突破各地方保护壁垒，增强湖南生猪区域品牌的市场渗透力，做大做强湖南生猪区域品牌。
参考文献
[1]凯文，莱恩，凯勒著，李乃和等译战略品牌管理[m]北京:中国人民大学出版社，2006
[2]里克，莱兹伯斯等.品牌管理[m]北京:机械工业出版社，2002
[3]姚延婷，基于陕西绿色果品产业集群的“陕西苹果”区域品牌管理研究[d]西安:西安理工大学硕士论文，2007年6月
[4]罗海成，王秉安，中小企业竞争力理论与实证[m].福州:福建人民出版社，2002
护理品牌建设范文2
杨松霖卓越策略家，营销与品牌导师
史光起企业高级战略顾问、讲师
易秀峰美妆行业营销管理专家
每一个成功的品牌背后，都有一个振聋发聩的故事，而这个故事，体现的正是企业的文化水准。许多外国美妆企业的品牌都具有“世界名牌”的身份和知名度、美誉度，使它们的商品在国际市场上“身价倍增”，其品牌一直占据着产品价值链上的高端，为它们的所有者获取丰厚的商业利益。
情感品牌的新思维：客户就是情人
情感品牌消费已经粉碎了传统的营销理念，包括“顾客就是上帝”的理念、传统的商人思维逻辑、经济人的假设、传统的需求与价格曲线理论、消费者的非理、感觉策略的无用论、价位上限与价格间距、消费者的知识和消费潜能、消费者购买决策的复杂性以及高档消费品跌至中档市场所需的时间等等。
如果你想打造富有情感的强势品牌，成为市场的领导者，必须切记的下面的五大新思维，具体如下：
1客户就是情人
“客户就是情人”的理念大大超越了西方营销界著名的“顾客就是上帝”。主要表现在：一是我们不仅要上门的客户（顾客的本意），而且还要自己去寻找客户、发现潜在客户；二是在人们的心目中情人才是第一位的，才是我们最想主动讨好的；三是与情人的关系是互动的而与上帝的关系是单向的和呆板的，一旦消费者发现经营者的虚伪和欺骗，就会立即作出反应。如果品牌的经营者能够像伺候情人一样服务消费者，那么这个品牌的力量必将放大。
这是一种全新的思维，可以帮助我们打造强有力而富有情感的品牌，成为市场上的一种垄断力量，获得持续的效益。
2政治家的思维
品牌经营者要像政治家一样管理好全体选民中支持他们的核心分子的方法：赢得他们的投票是很重要的，但是他们更大的力量在于带着口号、旗帜和传单上街，影响其他的选民。创建情感品牌的关键是同时管理消费者的购买行为和他们对其他消费者的影响，特别是抓住一小部分有影响力的核心消费群，让他们创造出积极的光晕效应。这一小部分核心的有影响力的消费群就是我们营销学中所谓的品牌信徒。
品牌信徒是一个品牌最终走向成功的关键所在，作为品牌经营者一定要像政治家一样去思考问题，要像宗教家那样去培养自己的品牌信徒，并最终拥有大批大批的信徒。所以，仅仅把品牌视作商标和标识一类的想法是极为幼稚和短视的。
3切忌低估消费者
消费者愿意进行更高品质、品味及激情的消费以获得情感及实质上的利益。你在设计时必须懂得消费者所了解的比你所认为他们了解的要多。他们特别希望得到真诚、有创意及能带来心满意足的产品和服务，获得情感的愉悦。
4忘记经济人假设
经济人是目前正统经济学最基本的假设，从亚当斯密开始的经济学家们认为，人的行为动机来源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了获得经济报酬等。
这个假设当年或许是很符合当时西方国家的现实的，但是与我们今天的社会越来越出现裂痕，作为情感品牌的经营者，我们必须忘记它，把它抛向脑后。虽然今天的消费者仍具有经济性，但是他们越来越表现出非理性的一面，他们追求情感的愉悦，这是当年的经济学家们所料想不到的。
5忘记传统的需求曲线
当一种产品或服务被情感所改造时，价格及数量有反比关系的老式思维就可能不再适用了，我们要把它抛进太平洋。在这种思维的束缚下，商人们总是以为价格越低越好，只会打价格战，吃力不讨好，两头受气。在极高端精品市场与传统的大众市场间存在着巨大的商机让我们去开发。只要能大胆设想，策划出符合消费者情感需求的品牌，就可能可以提高售价、减低成本，并获得丰厚的回报。
打造品牌七步走
2007年品牌价值榜出炉，前十名分别为：Google、通用电气、微软、可口可乐、中国移动、万宝路、沃尔玛、花旗集团、IBM、丰田。以前该榜中很少见到中国品牌的身影，这次很多中国的品牌榜上有名，中国移动品牌更名列第五，让我们感受到了尊贵的天价品牌离自己并不遥远。
一个优秀的品牌必须具备如下特征：可促进产品的销售，有较强的抵御市场风险能力，拥有较多高忠诚度的顾客群体。在了解了优秀品牌的标准后，接下来要论述的是，如何才能打造出这样的品牌。做到以下7步，我们与“世界名牌”的距离将不再遥远。
产品是品牌之基，品牌是产品之本，产品就如躯体，品牌就如灵魂，没有灵魂的躯体是行尸走肉，反之，没有躯体的灵魂也无从依托。想要打造优秀的品牌拥有过硬的产品品质是前提。如果过于依赖广告、促销等手段，没有好的产品作为支持，必然无法拥有忠实的顾客与良好的口碑，品牌建设根本无从谈起。所以，在打造品牌前，先看一看自己的产品是否够好，至少要达到市场的准入门槛。如果产品质量不仅过硬还具有独特的差异性，那么对于塑造品牌将非常有助益。
成功品牌范例：MATIS魅力匙
最了解你的肌肤护理专家
魅力匙作为专业的肌肤护理专家，一直保持着与顾客的沟通。根据顾客建议，在提升产品品质和提供精神愉悦等方面努力满足顾客的需求和期待，并在不间断地沟通中拓展品牌价值。MATIS深明每一位女性都是独特的，所以为其提供的是个性化的服务，不仅包含美容师专业护理，还兼顾家居需求。
秉承不断追求创新的理念，MATIS有引以为傲的研发实验室，拥有由化学家、生物学家和配方专家组成的专业团队，研发出12个家居产品系列。积极的科技前瞻性和不懈的研究，能对顾客的需求迅速作出响应。这些专家研发的独家配方与活跃成分协同增效，同时将最好的科技成果与自然原料结合起来。精确的肌肤耐受性和性能质量等测试，都是在医学监测下进行的，以确保产品的安全和品质。
艺术和护理技巧与产品同等重要，独具特色的护理程序风行于MATIS在世界各地的美容院。受过专业训练的美容师，懂得聆听顾客的需要、研究每种肌肤的需求，按照行之有效的护理程序，为每个人提供一个有效和完美的针对。魅力匙的高性能配方集细腻的质地和微妙的香氛为一体，让顾客体验身心放松和倍感愉悦的护肤之旅。这一护肤效果和精神愉悦的完美共存，是魅力匙特有的资产，也是魅力匙无与伦比的标识。目前MATIS提供20个专业的面部护理疗程和33个专业的身体护理疗程，并配备有高科技的美容仪器。
打造品牌七步走
成功品牌范例：韵姿
高贵有效，实而不华
由资深专业人员组成的VAGHEGGI研究院中，研究人员与著名大学及医院皮肤科医生共同合作研究，从这些植物中提炼出各种珍贵的成分，更在世界各地收罗多种顶级原料。与此同时，VAGHEGGI韵姿引进傲视同仁的现代高科技生产设备，率先引进全植物美容概念，首度发明及引用草本精华及矿物元素，更配合生物学、心理学及自然疗法概念，生产和推广韵姿美容产品。
韵姿非常注重原料的品质及纯度，以面部及身体肌肤结构原理为研究产品的基础，每种产品均精心研制，并反复测试，确保绝对安全、有效及感觉舒适。并以实而不华为宗旨，力求达到真正的美容疗效。配合淋巴按摩手法，发挥复合香薰之渗透治疗功效，令肌肤得到针对性之个人调肤护理。产品系列齐全，包括面部、身体、秀发、头皮、脚部、防晒、彩妆、男士、手部、颈部护理及多项智能仪器，现在全世界超过60个国家的专业美容院及Spa会所采用韵姿专业产品。
一个品牌存在的意义是什么？可以为顾客及社会创造什么价值？当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时，这个品牌即使不做广告，也会被消费者所铭记。如一些制药企业把品牌的使命定在为顾客解除病痛，微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用他的作业系统，并由此改变人们的生活方式，而迪士尼则赋予了品牌以为人类创造欢乐的使命。
优秀的品牌在经历了几十年的社会变迁后依然蓬勃发展，因为人们需要它，社会需要它。只有被大家需要的品牌才能长久生存。品牌使命不是口号，定出了符合自身特点的品牌使命后，就要以此为目标，不懈地为之而努力，只有品牌的使命与价值实现后，这个使命才算成立。而实现的方式不是传播，不是口号，而是为顾客所能解决的实际问题。
成功品牌范例：爱可登
全球女性的美丽梦想
数十年来，ALGOTHERM爱可登一直在为全世界的女性演绎着一个个有关天然、平衡和健康的美丽梦想。这个梦想是人类从海洋里找到生命的充实生活，及让感观快乐的神奇力量泉源。爱可登独特的海洋Spa疗法，如今已深植于法国、美国、意大利、挪威等国家的高级酒店、Spa会所和温泉水疗中心，以及它们的消费者心中。
爱可登以能最大限度地满足最挑剔的客户著称，这不仅得益于其产品优秀的品质和功效，也与他们非常注重与合作伙伴和消费者的互动密不可分。爱可登会定期了解消费者的需求和感受，以及对产品质地、味道的意见，以此不断调整和改善产品；同时，他们与世界各地的商保持着密切的联系，电话、电邮都是彼此之间经常联络的方式，他们以此保持对市场的高度敏感。不仅如此，爱可登还非常注重产品的个性化和区域化，他们特别针对亚太区消费者的消费习惯，研发出在欧美并不注重的美白产品。
所有这些，都是爱可登这个来自法国海洋的美丽品牌征服世界各地女性芳心的秘密。
一个让人感兴趣的品牌故事，可以增强顾客对品牌的印象与好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以让顾客产生深刻的记忆。品牌故事必须是积极的，并且与产品有高度的正面关联性并可以与顾客的思想相对接。尽量避免涉及宗教、种族、文化的冲突并且容易理解，容易记忆。
成功品牌范例：日本香堂
真物主义，持久自然的品牌延续秘诀
一千多年前，随着佛教一起，用焚香木等形式来祈祷的文化也带到了日本。随着这种宗教仪式的盛行，一些达官贵族把焚香作为了一种高雅的生活文化，到了室町代逐渐演变成了一种新的艺术--香道。
到了天正年间，薰香技术越来越发达，在日本的皇宫内特别设立了调香的专门职务――“香十”，特别是一个叫高井十右卫门的人为最有名。经过一代又一代的传承，到了明治时代出现了一个“制香天才”鬼头勇治郎，把原本在皇室内的制香秘诀，带入了民间。小仲家族,也就是日本香堂的创始人完整地接受了鬼头勇治郎的制香秘诀，由此发展至今。
430年以来，日本香堂不断研制、发展，形成了独一无二的制香技术。其中最为有名是鬼头勇治郎研制的“香水香，花之花”名品，将东方的薰香技术和西方的香水技术有机的结合在一起，是至今无法超越的技术。
世界上最好的香被传承，也做出来了，但是因为品牌知名度不高，库存积留很大，品牌正面临去向问题之时，又发生了一次很大的火灾，公司进入了即将倒闭的危险地步。突然，小仲先生的儿子，给父亲提出了一个很大胆的建议，做电视广告。尽管世界上从来没有薰香公司做广告的先例，但父亲还是接受了建议，将原本仅限于祭奠用的香，强化了时尚用途，开创了新的功能领域，填补了市场空白，一举成功，于是市场全面被启动。
目前，日本香堂年营业额为140亿日元。占日本市场的70%的份额。分公司分布在美国纽约、芝加哥、法国巴黎、中国香港、韩国、巴西、越南等世界各地。公司在日本东京的银座拥有办公大厦，生产工厂设置在日本各地。在激烈的市场竞争中，日本香堂始终保持着3个优势特点：名贵材料，注重安全性，有益健康。
日本香堂的品牌文化：坚持“真物主义”，要为所有的人,通过香文化通过香道来最大限度地给人们带去幸福和满足。
打造品牌七步走
标识是品牌的视觉化传达，一个好的标识能让人过目不忘并产生好感，可以增加品牌亲和力与品牌认同。当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样，那么这个品牌就是最成功的。
成功品牌范例：德安姿
邂逅来自德国黑森林的飨宴
德国弗莱堡市是德国重要的自然草原区，也是欧洲最古老的山林区，区内生长的多是终年常绿的针叶林木，茂密繁盛，叶色绿得发黑，一眼望去漫山遍野树木林立，枝叶遮天蔽日，仿佛被笼罩在黑色之中，因此该区又称“黑森林”。
对欧洲人来说，黑森林是远离尘嚣，身心休憩的好地方。德国黑森林最纯净的芳香精油圣品，充满了生命绿色能量，邀请你愉悦的来体验青春养生之旅，这是一个愿意相信与接受自然的开始……
Antiyears所有产品的研发理念，讲求“自然养生”与“体内环保”，倡导回归自然疗法。公司的中医研究团队结合产品与中国的顺气经络学，研创了36个身体改造芳香疗程，含盖人们身、心、灵的静养、舒压、酸痛护养、塑身以及抗老回春保养，使得传统的芳香按摩疗法相形失色。
品牌与消费者产生接触的环节就是品牌接触点，找出所有的品牌接触点并将其优化，给消费者留下美好的印象及记忆，就可以使品牌走向成功。反之，不良的品牌接触印象，也会断送一个品牌。这些问题虽然很小并常被我们忽略，但却可能对品牌带来巨大的影响。甚至连宣传单这些细小的品牌接触点也不可掉以轻心。曾经某知名打印机品牌就犯过这样的错误，一批产品宣传单彩印套色不准确，导致模糊、重影，画面质量低劣。消费者拿到这样的宣传单，即使上面讲的天花乱坠，消费者也很难产生购买的欲望。虽然这些宣传单不是打印机打印出来的，更与产品的质量无关，但奇妙的关联性联想却会使消费者产生负面的品牌印象。也许这些宣传单不是企业总部发下来的，可能是经销商自己制作的，但无论如何都已经对品牌与产品产生了负面影响，只有不放松对任何一个品牌接触点的塑造才能打造出消费者喜爱的品牌。
成功品牌范例：REVLON
扮靓小家电
朱鼎良是广州竣诚电器有限公司总裁，当他在台湾筹建台湾地区宜家家居的时候，他深刻体会了宜家品牌塑造的能力。同样是卖家具、家居产品，宜家给人的感觉完全不像是在购物，而更像是享受一种精致、曼妙的生活。于是结合自身品牌的核心竞争力，运用SWOT对自己做出评估，对自己的产品的定位便孕然而生，即“时尚女性、爱美女性的玩具”。
女人除了逛街、购买衣服、化妆品之外，并没有一种可以让她们不断玩味的产品，正是结合这个市场空白点推出了一系列的产品。这些产品有着可爱的外形，统一的色系，可以让时尚女性在创造美丽外表的同时享受自我创作的过程，同时又可以带给她们强烈的满足感。而且成系列的产品，不单单是美容工具，它从吹风机、电卷棒、剃毛器、蒸面仪、到美甲套装、蜡手机、超声波彩光美容仪等齐全的种类可以让爱美的女性在扮美的同时享受收藏、拥有各式美容小工具的乐趣。
当产品系列结构在纵深两个方面都达到了成熟、完善的状态后，便开始了介入概念性营销手段：“柔化美容美发家用小电器形象，塑造女性时尚扮美玩具新概念”。从女性的感性化群体特征为切入点，淡化美容美发小家电电器产品刚毅、冰冷的本质特征，用热情的玫瑰红、高雅的香槟金、神秘而富有内涵的焕彩紫等色彩赋予产品更多的贴合女性感性化的需求。而每个产品系列均配有的旅行迷你套装，精致玲珑的小巧设计，就像女性珍爱的每一个小玩具，触动女性消费者运用其创造美丽、玩味其中无限乐趣。
打造品牌七步走
成功品牌范例：贝德玛
“真干净”
BIODERMA的皇牌热卖产品――贝德玛舒妍洁肤液，只需沾上化妆棉轻抹，无需用水，已洗净毛孔内外污，方便清爽，包括敏感、眼部肌肤及6个月以上婴孩也适用。而它的宣传语只有简单的三个字：“真干净”，大家很容易就因此简单的三个字记住这个品牌。
“真干净”舒妍洁肤液的神奇温和配方，除了得到皮肤医生的认同外，更深受艺人、名摸、星级化妆师及美容记者爱戴，是他们的贴身恩物。
BIODERMA在法国拥有多项骄人成绩，成为法国三大医学护肤品牌之一，更畅销至全世界七十多个国家，受欢迎程度更稳占市场的领导地位。
为了让更多人享受到BIODERMA产品的成效，在1992年由法国着名的皮肤护理集团OGEKOS，结合专业的皮肤专科专家、法国国家级研究院INSERM及CNRS的顶尖学术研究人员，在法国里昂创立专业实验室Laboratoire Dermatologique BIODERMA，致力发展各种皮肤问题的研究，成功研制一系列皮肤美容产品，所有产品在制造及研发过程中都通过医学研究机构的测试及具有丰富医学研究报告，可用作医生署方及药剂用途。
让品牌成为品类代表将对品牌的建设与发展有很大的帮助。
早些年我们叫一种线绳为“尼龙绳”很多人认为这样的线绳其品类名称就叫做尼龙绳，其实“尼龙”是一个品牌的名称，一个品牌到了这种可以代表一个品类的程度，当我们想买该类商品时第一个想到的一定会是它，这对促进销售无疑是非常有帮助的。
成为品类的代表并不需要特殊的条件，只要努力去做，就有可能成为知名品牌与行业领导者，比如采用“第一”“专家”等传播策略，让消费者认为你的产品是品类中的第一或专家，久而久之你的品牌将真的成为第一或专家，并成为该品类中的领导者与代名词。设计一个可以代表某一品类的定位并坚持传播，总有一天会成为该品类的代表。
成功品牌范例：诗碧曼
优质品牌，完美品质
瑞士诗碧曼Gerda Spillmann，自从1942年诗碧曼夫人创立以来，深受全球专业彩妆师赞许，也是好莱坞影星和政界名人诸如安吉拉・茱莉、朱莉娅・罗伯茨、KATE BECKINSALE、美国前总统克林顿及夫人希拉里、美国总统乔治布什的挚爱。在过去的66年里，诗碧曼为世界各地无数女性实现了健康地美丽着的梦想。
作为全球顶级美容护肤品牌，Gerda Spillmann荣获瑞士十字弓超高品质嘉奖，这是瑞士国家级奖项化妆护肤品唯一获奖品牌。Gerda Spillmann坚持所有产品均取自于天然珍贵草本精华，完美结合尖端科技与专业医药学，经瑞士研究室高品质配方研制，全部原装进口。所有产品均通过ISO、SQS、FDA、GMP实验室最高品质测试，获得多项国际权威认证。
今年，瑞士诗碧曼将继续赞助或冠名中国内地及香港台湾等大中华区极具影响力的赛事和娱乐活动，以此提升品牌形象，加强在中国的品牌认知度，全面拓展中国内地专业市场和形象加盟。同时，还将与港台及内地权威电视媒介全力合作，开辟专有栏目重点介绍瑞士美容行业信息和欧洲美容资讯，带给中国观众更多更新关于健康和美的信息。
美妆企业品牌建设五项要点
美妆品牌由于销售通路的特殊性，在品牌建设上往往难于着点――既难建立广泛的大众知名度，也难以建立长期的目标消费者美誉度，因而较少有美妆企业在品牌建设上花费大功夫。但在市场上，因为成功的品牌建设而获取长期稳定的市场收益已经是屡经验证的事实。所以，美妆企业当从以下几个方面加强品牌建设，以图获取更大的市场价值。
把品牌建设当作长期战略任务来贯彻执行
因为就品牌而言，一般要花费相当长的时间才能获得投资回报。因此，不仅是美妆企业，即使是国内一些大中型企业，也仍然缺乏品牌建设眼光，不愿意去从事长期的品牌建设投入。所以，美妆企业虽然人力、财务与物力均不雄厚，但仍然应该长期地投入品牌建设，以期破茧为蝶，获得更大的品牌收益。
而且，品牌建设过程中，因为市场、政策等大环境存在不确定性因素，品牌建设往往会遭遇阻碍，甚至有可能一朝倾覆。所以，品牌建设当是长期的战略任务，美妆企业始终不可掉以轻心。即使建立了广泛与良好的品牌知名度，仍应该如履薄冰般坚持维护品牌信誉。
根据品牌生命周期调整与执行相应的品牌建设策略
品牌有知名度、美誉度、忠诚度等几个属性。而在不同的品牌成长周期中，对各属性的把握重点是不一样的。譬如在品牌创建初建，一般会希望在短时间内建立更广泛的品牌知名度，因而对知名度的提高是美妆企业品牌建设工作的重点。
所以，根据品牌生命周期与品牌基本状态，应该不断调整与执行相应的品牌建设策略，以维护品牌价值，使品牌建设始终围绕品牌的目标进行。
另外，品牌进入成熟期后，因为衰老期的可能到来，很多企业无法承担品牌更新的重任，而又因为错误地认为新品牌的创建是相对轻松的工作，以及在短期内投入少回报大的现实情况，更多的美妆企业往往把重心放在新品牌的开发与推广上，使老品牌失去了重生的机会，实在是可惜可叹。
建立完善的品牌信息库
美妆企业往往缺乏完善的品牌信息库，包括本品牌与竞争品牌的信息。譬如本品牌的信息，很多美妆企业自身都不了解和收集。这是美妆行业处于发展初期，信息不对称，操作不规范，机会多于失败等原因造成的。但是，随着行业发展的深入，相关部门的宏观调控，消费者的成熟，市场的规范，对自身品牌的信息收集与分析已经是美妆企业不能不做的事情了，那些靠盲目跟风或疯狂炒作的行为已经很难在行业长期立足了。
另外，更多地了解和分析竞争品牌也成为美妆企业品牌在激烈的市场竞争中生存和发展的需要了。但是，也很少有美妆企业拥有完整的行业和品牌信息库。
美妆企业品牌建设五项要点
那么，如何进行品牌建设呢？品牌建设不仅仅是广告，不仅仅是促销，它是一项系统的工程。所以，加强运用品牌建设工具，科学地进行品牌建设，才有可能打造出成功的美妆品牌来。
品牌建设工具包括品牌定位、品牌分析、品牌传播、品牌服务等多个工具，如何合理运用是美妆企业应该重点考虑的问题。
我们都知道，品牌是建立在消费者心目中的。所以，品牌建设的目标是在消费者心目中建立长期的稳定的美好的品牌形象、使用效果、服务感觉。那么，品牌建设的基础就是良好的产品品质、优秀的服务手段与完整的个性形象。所以，以科研与工艺为本的产品品质保障，以消费者为中心的服务思维，以视觉与意识符号为中心的CI体系，都将有效地联系品牌与消费者。
护理品牌建设范文3
关键词：SWOT分析法；儿童医院；党建品牌
儿童医院党建品牌是党建内涵与综合实力的集中表现，对医院在激烈的市场竞争中实现可持续发展具有重要意义[1]。SWOT分析法最早由美国管理学教授韦克里于1982年提出，SWOT是英文Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的缩写，其实质是对自身的内外部条件进行综合和概括，分析自身的优劣势、面临机会和威胁的一种方法[2]。我院于2010年3月～2013年3月在党建品牌建设中运用SWOT分析法，收到良好的效果，现报道如下。
1 医院党建品牌的SWOT分析
1.1优势（S）
1.1.1价值认同 常州市儿童医院是一家公立医院，人才、技术、设备、疑难杂症诊治等方面更具优势，而从患者心理学角度来看，公立医院更容易获得老百姓的价值认同。
1.1.2专科优势 与综合性医院相比，儿童专科医院"小而全，专而精"，掌握一系列先进的专科技术，积累了丰富的儿科病种资源，在儿科领域具备权威性，形成了自身的优势和特色。
1.1.3地理优势 医院地理环境具有独特的优势，10m以内有占地面积37公顷的国家4A级开放式旅游景区红梅公园和占地2.667公顷名胜古迹与自然风光相结合的开放式江南园林东坡公园，周边环境特别优美，区域竞争力强。
1.1.4后发优势 常州市儿童医院起步较晚，使得医院在发展时具有巨大的后发优势和发展潜力。在医院党建品牌建设进程中可以广泛借鉴国内外的成功经验，吸取失败教训，选择适宜的发展道路。
1.2劣势（w）
1.2.1尚未形成品牌优势 鉴于局限的医院党建品牌认知，忽视服务和文化品牌的定位，群众对其认知度还不很高，市场深度有待开发和挖掘。
1.2.2管理科学化程度不高 突出表现在医院信息化管理手段上。虽然目前医院管理信息系统（HIS）、疾病检验检查信息系统（LIS）已经上线，但系统的深度开发还远远不够，管理科学性和规范性有待加强。
1.2.3竞争意识不强 一些专科定位较低，满足于常规工作，缺少活力与生命力，无法形成医院新的优势特色，不能主动出击，抢占更大的医疗市场。
1.2.4维护缺乏系统 粗浅的品牌策划、片面的品牌宣传、被动的品牌营销，党建品牌维护缺乏系统性。
1.3威胁（T）
1.3.1医疗市场竞争日益加剧 从周边的发展态势来看，儿童医院正处在一个竞争日趋激烈、压力越来越大的局面，虽然目前在专科业务量上远远超出同级或更高级别的医院，但医院的专科协作，抗风险能力还不强。
1.3.2社会转型期的负面影响 当前我国正处于社会转型期，由此产生的负面效果在不同程度上影响着患者的观念、态度和行为的转变。
1.3.3技术进步形势逼人 现代科技的进步给医疗服务带来翻天覆地的变化，如果儿童医院的服务不能与国际接轨，势必会被竞争对手淘汰。
1.4机遇分析
1.4.1创建三级甲等儿童专科医院 "三甲"医院的创建是促进儿童医院党建品牌建设发展和升华的根本所在。
1.4.2信息技术的发展 网络技术的快速发展和普及，可以创新工作载体，借助网络平台，无时无刻地实现与患者及党员之间的互动交流。
1.4.3就医环境的改善 新基础设施的兴建、病房大楼的改造，将大幅度改善医院就医环境，方便患者就诊。
2 基于SWOT分析法的常州市儿童医院党建品牌发展策略
2.1 SO战略：利用外部机会，发展自身优势 正面的宣传营销是打造医院党建品牌的重要手段[3]。结合医院的综合实力和具体情况，找准自己的形象位置，宣传医院在改善医疗服务、提升技术水平等方面采取的新举措、取得的新成效。
2.2 WO策略：利用外部机会，克服内在劣势 在借鉴香港医务社会工作开展经验的基础上，根据自身的医疗护理特点，成立社会工作部。
2.3 ST战略：发挥自身优势，克服外部威胁 ①比学赶超促发展：开展满意窗口、温馨病区、和谐科室等评比等活动，在活动中打造医院服务品牌。②"五五"品牌优服务：第一个五为卫生基层党建"五个一"工程建设标准，即一个好书记，一个好思路，一个好制度，一个好阵地，一个好机制，第二个五为"五个一"服务即治疗一丝不苟，服务一步到位，抢救一秒必争，收费一清二楚，流程一目了然。③医患连心创和谐：深化"医患连心，共创和谐"品牌创建活动。④创新驱动金点子：设立创新服务金点子站，征集一个个从细节出发的创新服务金点子，以提升服务质量。
2.4 wT策略：克服内在劣势，回避外部威胁
2.4.1成立QCC品管圈品质管理小组，围绕改善服务、减少差错，查找问题，寻找对策。
2.4.2主动吸取PDCA循环理论、"六要格码"管理语境等模式的管理理念，完善《进一步规范职工行为的暂行规定》等一系列规章制度并加大监督检查力度使制度落地生根。
2.4.3合理整合全院"巾帼文明示范岗、"青年文明号"、"道德讲堂"、和党团员志愿者资源，积极参与结对帮抚、援非援疆等活动。
3 结果
医院的凝聚力和战斗力得以增强，群体服务意识和服务水平显著提高，社会满意度和形象不断提升，2012年在全省出院患者问卷函调中，综合满意度为93.88%，名列全市第三。
4 讨论
SWOT分析法在医院党建品牌建设中的应用，提高了我院党建品牌建设整体水平，患者满意度等方面均较实施前明显改善。只有全面认建工作的优势、转化劣势，把握机会、应对挑战，才能打造成功的医院党建品牌[4]。
参考文献：
[1]里斯特劳特.定位[M].北京：中国财经出版社，2009：56.
[2]科特勒.营销管理[M].上海：格致出版社，2009：48.
护理品牌建设范文4
论文摘要：虽然中等职业教育在我国已经发展了二十多年，但社会认知环境的变化、区域经济的差异、学校分布不尽合理、专业设置雷同、办学定位和观念上的分歧以及学生就业难和就业质量不高等一系列问题，使中等职业教育的发展多年来处在一个困惑和尴尬的境地。近几年来，随着国家发展中等职业教育政策的调整，尤其是国家对中职学生资助政策的逐步落实，中等职业教育方兴未艾，进入了发展的快车道。但如何挑战激烈的竞争，如何在就业形势严峻的背景下吸引学生、扩大规模、提高就业率和就业质量，这是各个中等职业学校面临的重大课题。因此，现基于社会就业市场对中专学生的需求，探讨中等职业学校应如何加强自己的教育品牌建设，并对中等职业学校如何规划、进行学校教育的品牌建设提出意见和建议。
l中等职业教育的背景与现状
我国的职业教育体系包括2个部分：一是学历性的职业学校教育，分为初等、中等、高等职业教育；二是非学历性的短期职业培训，近几年对农村富裕劳动力的转移培训就属此类。中等职业教育是在具有初中文化基础的群体中进行的，以培养面向生产、管理、服务第一线，有一定综合职业能力和综合素质，掌握一定的技能、技术的应用型操作人才的学历性职业教育，基本学制以三年制为主。近些年来由于市场对人才技术、技能的要求越来越高，中等职业教育的学制有了创新，即出现“2+1”或“1+1+1”学制。不论实行什么学制，这类学校在对学生进行文化知识教育的同时，都在根据职业岗位的要求有针对性地对学生实施职业知识教育和职业技能训练。Www.133229.COm
1．1国家对中等职业教育的政采
中等职业教育的蓬勃发展，初步实现了教育结构调整的战略意图，促进了高中阶段教育的协调发展，是教育工作落实科学发展观的重要体现。
2005年全国中等职业学校扩招100万；2006年在2005年扩招总量的基础上继续扩招100万，人数达到750万。力争2007年高中阶段教育职普比大体相当，达到1：1。就国家的社会经济发展要求而言，现代化建设不仅需要一大批科学技术人才和经营管理人才，而且需要数以千万计的高技能人才和数以亿计的高素质劳动者。
2005年以来，国家相继启动并实施了“职业教育实训基地建设计划”、“县级职教中心建设计划”、“高水平示范性中等职业学校建设计划”、“中等职业学校教师素质提高计划”。
《国务院关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见》颁布后，从2007年起，国家对中专学生每生每年资助1500元，资助2年；从2009年起，甘肃省政府对中专学生每生资助500元。
1．2甘肃省中等职业教育的现状
2001～2002年是甘肃省中等职业教育发展的低谷期，个别中等职业学校当年的招生人数仅为4o多人。从2003年起，甘肃省中等职业教育的发展状况开始止跌回升，并迅速进入快速发展阶段，中等职业教育发展的大环境得到了前所未有的改善，特别是2005年以后，中等职业学校在联合招生、联合办学、办学规模、办学条件和办学效益等方面有了很大的改善。2007年底，各类中等职业学校共344所，招生人数达4．8万人，在校生人数达到31．8万人，招生人数和在校生人数分别比2003年增长了129．12％和73．37％。2007年高中阶段教育的职普比达到了4．2：5．8，2008年则达到了4．5：5．5，实现了职普比大体相当的目标。具体体现在这几个方面。(1)中等职业学校迅速发展，尤其是县级职教中心的发展如雨后春笋；(2)一批骨干示范性中等职业学校(国家级重点、省级重点)脱颖而出；(3)招生规模持续扩大，出现了一批万人中等职业学校；(4)办学条件和办学效益明显提高；(5)中等职业教育的教师队伍建设得到加强，“双师型”教师队伍逐步形成；(6)针对家庭经济困难学生的资助政策得到了有效落实。
值得一提的是，一些国际教育援助项目对甘肃省中等职业教育的发展也起到了推动作用，如德国汉斯·赛德尔基金会在促进甘肃省中等职业学校的教育教学改革、辐射推广“双元制”教学、加强学生实训、提高教师队伍素质等方面提供了很大支持。
1．3中等职业学校面临的问题
(1)招生困难，招生投入太大，成本太高。
(2)生源质量差，大多数学生的中考成绩只有200分左右。
(3)办学定位不准确，职业教育特色不明显。
(4)教师数量不足，尤其是“双师型”教师匮缺，教师素质有待提高。
(5)课程设置不合理，教材陈旧，教学方法落后。
(6)经费投入不足，实训场所欠缺，学生实践机会少。
(7)教学与市场需求脱节，学生就业困难或就业质量不高。尽管各专业、各类学校或各地区学校的发展不均衡，存在差异，遇到的问题有大有小，但上述问题是普遍存在的。
1．4中等职业学校毕业生的就业现状
高校连续扩招带来的主要社会问题就是大学生就业难。然而，就在本科生、研究生找工作困难的情况下，中专学生的就业情况却有了越来越好的发展势头，绝大多数中等职业学校毕业生的就业率都能达到95％以上，医、工类中等职业学校学生的就业形势更好些，毕业生的就业率甚至能达到100％。以财经类的甘肃银行学校为例，该校毕业生的就业岗位情况及就业岗位行业分布情况见表1、表2。
从表1、表2我们可以看出以下几点。
(1)自2008年以来，尽管国际金融危机对国内就业市场的冲击很大，农民工返乡率高，大学生的就业形势十分严峻，但中专毕业生的就业形势却依然看好，为他们提供的就业岗位数呈上升趋势。
(2)就业质量(专业对口就业)逐年转好。银行学校的毕业生进入各类银行、非银行金融机构以及商业企业的人数逐年增多，甚至出现毕业生主动放弃或尽量不到电子企业生产线去就业的现象。
(3)就业当年的流失率逐年降低。以往由于所学专业与就业岗位不对口，就业环境不好，毕业生就业后不到3个月就有一半的人流失了，给企业生产带来了损失，也对学校造成了不好的影响。近3年学生就业后的稳定性越来越强，2年内学生就业后很少有流失的。
(4)技能特色和技术专长是提高就业质量、改善就业环境的重要前提。
通过对毕业生就业现状的分析，我们得出结论：“三百六十行，行行出状元”，不论哪一类中等职业学校，要抢占就业市场，靠的就是你的“状元特色”，即“人无我有、人有我优、人优我精”。如果是工科学校，就要能出“汽修状元”、“焊接状元”：如果是医科学校，就要能出“护理状元”、“药剂状元”；如果是农科学校，就要能出“种植状元”、“园艺设计状元”；如果是财经学校，就要能出“点钞状元”、“营销状元”等。这样，良好的就业市场和最好的就业岗位就是你的。这里说的“状元特色”就是“品牌”。
2对中等职业学校教育品牌建设的建议
面对既复杂又单纯的社会就业市场，各中等职业学校都开始策划起了自己的营销战略，其中学校教育品牌建设便成了“先行官”。这里就中等职业学校如何设计和打造自己的教育品牌提些建议和设想。
2．1着重考虑的一些因素
(1)学校地点：指学校所在地交通的便利程度。
(2)学校设备：包括完善的公共设施和教学设备。
(3)学校环境：包括校园生活环境、校舍布局、学校景观和读书环境等。
(4)学校特色：包括学校的名声、学校的形象特色、学校的知名度、学校风气、学校教育发展水平、学校定位等。
(5)学校的营销能力：学校的营销方法有公共宣传、提升学校形象的活动等。从媒体角度，增加电视媒体、平面媒体等的广告宣传，增加电话招生等。
(6)学生及家长：学生对本校的满意度，对教育活动的满意度，受关心的程度等因素影响学生和家长的满意度。学生和家长对外界的宣传、学生的认同、同类学校中优先选择本校的理由，这些均属于学生和家长对本校品牌的忠诚度。学生因素方面还包括学生素质、学生能力的培养、学生态度、学业成绩等。
(7)教师：教学品质、教学与服务能力、师资阵容(“双师型”教师所占比例)、教师经验、教师的实际操作能力等均属于教师素质方面因素。对于职业学校而言，教师在业内的声誉、拥有的社会资源也是重要的因素。
(8)行政服务：行政支援的提供、行政服务的品质以及行政效率都属于行政服务质量的范畴。
(9)领导者：包括领导者的支持度、办学理念、对绩效的监控能力等。
(1o)社会大众：大众的良好评价、对口企业的好评、政府主管人员的支持、与媒体以及政府的关系也是学校品牌发展的重点。
(11)奖、助学金：各类奖、助学金的提供和提供金额均属于学校品牌管理的范畴。
(12)学费：合理的学费也是学校品牌管理的指标。
(13)校友联系：校友在工作中表现杰出也会给学校赢得好的声誉。
(14)就业率：包括该校学生未来的就业潜力、毕业生的出路、毕业生的毕业进修和求职是否顺利、学生毕业后对学校的态度、毕业率和就业率等。
2．2重点建设的几个方面
2．2．1观念品牌凸显办学特色，明确办学定位，形成特定的办学理念及有特色的教学模式。校级领导和中层领导的教育教学理念尤其重要。
2．2．2教材课程品牌独有的校本教材和合理的优质课的比率。
2．2．3专业品牌具有一定时期内占据领先地位的优势专业。
2．2．4管理品牌具有在同类学校中更有特色的管理模式。
2．2．5就业品牌企业信任，对口就业率高。
2．2．6教学方法品牌有学校自己探索、创造出的特色教学方法。
2．2．7技能品牌各类、各级别技能竞赛中均有能手产生。
护理品牌建设范文5
1．1明确岗位责任职责
成立了肛肠科品牌护理服务示范工程工作者，由护士长任组长，负责检查品牌护理服务工作的落实情况，患者满意度回访，副组长1～2人，负责具体品牌护理工作组织实施，制定肛肠科品牌护理服务工程工作思路，制定不同工作岗位职责，明确责任，并切实落实到人，切实做到以制度管理人、以制度约束人、以制度来落实责任，事事有人管，事事有落实。实施小组责任制护理模式，落实护士长—责任组长—主管护士三级质量控制体系，让治疗、护理措施落实到位。加强督查机制，护士长根据查房及质控小组检查所发现的问题，分析讨论，逐步改进。
1．2实施绩效考核制度
制定考核标准，建立激励机制，在工作质量、制度执行、服务满意度等护理工作质量评分基础上，增加了护士基础护理工作量的考核评分，每月评选护理明星，在宣传栏上张贴表扬，给予表彰奖励，让护士劳有所得，优劳优得，提高了护理人员积极性，使护士的自我价值得到充分体现。
2创建和谐的就医环境
2．1创建和谐的就医环境
室内环境整洁，摆放鲜花，窗帘采用温馨图案，调整手术间温湿度舒适，室温控制在22～25℃，湿度50%～60%，播放背景音乐，提供完善的设施和规范化管理，使患者有初步的安全感
2．2规范服务礼仪
强化护理人员服务礼仪培训，入院时主动关心患者，多介绍一句，让患者感到热心;做治疗和护理时多解释，让患者感到放心;做检查前、后多沟通，让患者感到安心;出院时多宣教，让患者感到放心。日常生活由责任护士多协助。工作中做到办公护士“四主动”:主动站立迎接，主动办理手续，主动介绍护士，主动通知医生;责任护士“五到位”:自我介绍到位，护送入室，安置休息，介绍环境制度到位，评估患者到位，安排饮食到位，执行治疗护理到位，服务过程要“四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、取拿轻;言行规范到环境要求都注入人文关怀改善服务态度，使患者感受到“住院”如“住家”。
3“关爱、人性、五心级”专科特色护理
3．1“宣教零距离”
为让患者更好的了解病情，手术患者了解手术过程，护士制作了手术宣教视频，利用移动查房设备，到患者床边进行更直观的知识宣教，同时发放健康宣教手册。定期进行公休座谈会。
3．2“心情随意贴”
患者及家属可以随意将心情、意见、建议贴在医患沟通栏，医护人员可以更直接的了解病友的想法，有效减少医患矛盾及促进病友间知识交流。
3．3制作统一的移动式输液架及护理包
制作健康教育展板，将复杂深奥的医学原理，变为通俗易懂的知识。针对呼吸系统的训练在临床普遍存在，但效果参差不齐的实际，通过简明、生动、形象和流畅的具有表现力及感染力的文字及图片，增加患者的学习及阅读兴趣，熟悉了术前至术后的一系列相关知识及注意事项。减轻了患者的恐惧感，规范了护士的服务行为，提高了健康教育效果。
3．4进行广泛宣传，提升品牌价值
制作展板，护理包(印有品牌标志，发放患者，既方便了患者，又进行宣传)，通过院内报刊、简讯等，将品牌塑造的目的、意义、具体措施、实施动态等及时向全院护理人员，为护理人员提供一个信息交流平台。
4体会
近年来，全国广泛开展优质护理示范工程，全国多数医院均在创建不同形式的护理质量工程。本院开展的护理品牌建设以护理工作者的素质、行为和形象为载体，以“用心管护，快速康复”为核心目标，以“一切为了患者，为了患者的一切”为中心，体现以人为本，实施人性化护理的护理模式，实施了由被动服务向主动服务理念的转变，做到了护理工作无缝连接，全天候到位，赢得了患者的信任，改善了护患关系，提高了患者护理满意度。同时“用心管护，快速康复”的品牌护理使护理人员体会到人文精神的真谛及价值，充分发挥护理人员的主观能动性，认识到责任和竞争的重要性，提升了护理人员的职业道德素养和职业技能的学习和强化，使护理队伍的整体素质有了较大程度的提高。
护理品牌建设范文6
谈起药妆，就不能不说薇姿。1998年欧莱雅旗下的药妆品牌薇姿进入中国，给中国的消费者带来了“药妆”的概念。到现在药妆在中国已经走过了十余年的历史，相比于最初，药妆的市场容量和品牌格局都有了不小的变化。
有数据显示，到2010年，药妆的市场容量将达到480亿元，占到化妆品市场的40％。现在药妆行业内中，外资品牌除薇姿外，依泉、理肤泉、雅漾、芙丽芳丝、清妍等品牌也相继进入中国，中国本土品牌也纷纷涌现，如泽平、姗拉娜、可采、迪豆以及同仁药妆、雅茚药妆等。
很多业内人士认为药妆市场是一片蓝海，对此，《广告主》记者采访了国内日化行业资深权威专家冯建军，他认为：“当前药妆市场是‘低强度竞争，高成本入驻’的一个市场，市场潜力确实不小，但是市场开拓阶段投入很高，国内很多企业还不具备这个能力或者不愿意冒这个风险，因此，药妆市场即使是蓝海，企业进入也会很慎重。”
国内药妆市场目前还由外资品牌主导，本土药妆品牌相比于外资品牌，还有很大的差距。不论是在产品品质和包装上，还是品牌形象和消费者忠诚度上，国内的药妆品牌都处于劣势。
随着药妆概念的普及和药妆市场发展的深入，将来药妆市场发展潜力巨大，国内药妆企业必须做好充分准备去迎接更大的挑战。全面加强品牌建设，培育更多忠诚的消费者，这是本土药妆品牌与外资品牌争雄的最重要的资本。面对当前药妆市场的困境，本土品牌还需迎难而上，提升品牌影响力，而不是谨小慎微，坐失市场。
提升之困
在外资品牌处于强势地位的市场环境之下，本土品牌的品牌建设困难颇多。首先是产品定位，本土品牌在产品定位上一般会避开与外资品牌直接竞争，这导致本土药妆品牌多数定位在低端市场，利润水平较低，而且产品的品质不高。有些药妆产品甚至质量不过关，消费者使用后出现皮肤过敏等不良反应，这都会损害本土药妆品牌的品牌形象。而如果加强投入做产品的研发和传播，一方面企业实力不一定能达到，另一方面，即使产品做出来了，与外资品牌相比，产品在价格上没有优势，在产品质量也不一定有优势，因此，风险很高，很多企业没有勇气那么做。
即使有这样的实力，企业也多是充满犹豫。冯建军认为：“目前国内某些药企虽然有实力做好药妆，但是缺乏投入资金的意愿。像薇姿这样的外资品牌，其前期的市场投入是很高的，前几年基本处于亏损状态，但是这么多年坚持下来，这些外资品牌有了足够的积累，获得了大量忠诚的消费者，并且建立了牢固的品牌形象。国内的药妆企业就是缺乏这种精神。”
在品牌传播上，本土品牌与外资品牌的差距也较大。冯建军坦言：“外资品牌，如薇姿，它一个月的平面广告的费用就达1000多万，而很多本土品牌一年的广告预算才1000多万。外资品牌的产品包装都是采用定制瓶型，产品的包装能很好的诠释产品的品牌内涵，而国内的药妆产品的包装非常简陋，只是为了减少成本，根本没有考虑包装的传播价值。”
很多本土品牌在广告传播上还有急功近利的色彩，产品宣传在功能诉求上走向极端，大打治疗牌、功效牌。此种诉求手段就像一把双刃剑，短期内对品牌销量有极大的推动作用，但长期来看，又势必伤到自身。品牌建设本是长期的战略，这种急功近利的心态，只能让本土品牌与品牌提升背道而驰。
进退两难
从整个行业的角度看，药妆品牌提升还面临困境，主要是消费者教育的问题，“目前国内的消费者有药妆概念的，只有不到10％。”冯建军告诉记者。虽然有了十余年的发展，药妆这一概念还远没有深入人心。而且，药妆的功效，除了有药品类似的治疗效果，其实还有养护的作用，但是大部分国内消费者购买药妆，都是因为他们皮肤出问题需要治疗，而不是出于护理的目的，这说明消费者对药妆的消费还比较被动和消极。
不少消费者即使皮肤出问题，也不会考虑药妆。修正药业策划中心策划总监刘部桂向《广告主》记者表示：“普通消费人群对于药妆还不是特别认同，皮肤出现问题，有可能直接去医院或者购买专门的药品，或者置之不理(类似于对于青春痘)，消费者对药妆的认识还很不充分。”
而且目前国内的消费者大多还没有形成去药房购买药妆的习惯。消费者去药房多是为了买药治病，如果买化妆品，消费者会去商超或者专卖店、美容院等。让消费者形成去药店买化妆品的概念还很困难。由于药妆不等同于一般的化妆品，其使用一般针对特定的“病症”，药妆企业如果不走药店走商超的渠道，相对于那些走药店渠道的薇姿等品牌，会削弱其专业性，不一定能得到消费者的认同。
三管齐下
从整体上看，药妆市场可谓“机遇与风险并存”，经过十余年的发展，国内药妆品牌已经积累了一定的实力，药妆的概念也在逐渐获得消费者的认同，这些都是本土药妆企业提升品牌形象的基础。而本土品牌之所以落后，除了品牌策略的问题，更多的是发展历史太短，积累太少的问题，因此，本土药妆品牌一定要注意品牌策略的连续性，不断积累品牌资产，切忌急功近利，断断续续，三心二意。
