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思想作风问题及整改措施范文1
党员个人查摆问题及整改措施
在中心党支部“进一步解放思想，吉利新时代新担当新作为””的要求下，我结合学习和工作，查找自身存在的问题，力求把问题找实、找深、找透。通过开展批评与自我批评，针对自己工作中存在的突出问题，从思想境界、思想作风及工作作风等方面进行了自查，边学习、边查摆、边整改、边提高。现将自查状况做自我剖析如下：
一、存在的问题和不足
（一）政治理论基础知识薄弱
主要表现在政治思想上学习不够，对党和国家的一些重要精神和政策不够关心和重视，也没有认真的学习和领会，缺乏一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考问题，缺乏政治敏锐性，认为自己只是一般同志，循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思路和方式去做开创性的工作，所以看问题和做事情比较片面，也没有站在全局的角度思考问题、解决问题，不利于自身工作的提高。
（二）工作作风还不够扎实
对待工作有时只满足于认真完成领导交给的任务，开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神，还需要进一步增强事业心和职责感.
（三）业务能力不够扎实
在工作中经常感觉到自己所掌握的业务知识的深度和广度不够，掌握的理论知识不能很好地和业务联系起来，业务能力的提高速度跟不上工作对我们提出的新的要求.
二、今后整改措施
1、加强政治理论学习，端正学风，提高自己的政治理论修养。进一步增强纪律观念、纪律意识，增强创新意识、克服“思想僵化，不思进取”的思想；以高度的职责感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。
2、自我加压，改善工作作风。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，高标准、快节奏的做好每一项工作，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动。
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一、整改工作总体情况
我办“三自六不让”学习教育活动整改纠正阶段主要通过“建立整改台账、细化整改措施、限定整改时间、落实整改责任”对“六查六看”活动中查摆出来的问题进行了全面细致地整改，从而改进了工作中的不足，切实转变了工作作风。
二、主要做法
（一）制定整改方案，建立整改台账
结合总体整改工作，为了真正解决一些突出问题，我办以思想作风剖析材料为依据，借鉴学习调研成果以及征求到的意见和建议，查找出的突出问题，制定了外联办整改方案并建立了整改落实台账，细化了整改措施、明确整改责任人、限定了整改时间，之后又专门召开了领导班子会议，对整改方案进行了论证。
（二）认真开展好“三项活动”
一是开展“亮身份、明职责、作承诺”活动。我们为每名工作人员都制作了“工作牌”，让每名工作人员都撰写了认责承诺，给前来办事的人员提供了方便快捷的服务。二是开展基层建设年活动。我办主要依托“千名干部下基层活动”，在重点帮扶村扶危济困，多次送去生活物资，体恤困难群众。三是开展廉政教育谈心活动。我办党政主要领导分别与班子成员、中层以上干部及廉政风险较大的重点岗位干部进行了“一对一”、“面对面”的交谈提醒,通过廉政谈心,加强了领导干部率先垂范,严格遵守党的纪律,坚决反对违法违纪腐败行为的意识,筑牢了广大党员干部拒腐防变的思想政治防线,确保了廉政谈话对象受到教育,取得共识，进一步推进了领导干部廉洁从政。
（三）加强制度建设
今年，为了严明工作纪律，迎接党的十胜利召开，我办结合工作实际，着眼于提高制度执行力，进一步修订完善了工作制度、监督检查制度和值班制度等内容，将制度编印成册下发到每个干部、职工手中，并采取多种措施，保证了制度的执行力。一是强化公开监督。我办将重要制度进行了上墙公示，并将“A、B岗工作牌”悬挂在各股室的门外，接受广大群众的监督，也方便了群众办事。二是强化考评问责。对因制度执行不力而贻误工作或造成重大损失，按规定严肃追究相关人员的责任。
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一、查摆问题、集中整改过程中需要把握的关键环节
（一）明确查摆问题所遵循的依据
各单位要从实际出发，以十七大精神为指导，根据法律法规赋予本单位的权限、职责，本单位的服务对象和广大市民反映最突出的问题以及上级机关对本单位工作的要求，认真查找本单位工作中的主要差距和不足。查找问题要从大处着眼、小处着手，透过现象看本质。工作人员要从思想作风、工作作风、服务意识、履行岗位职责、工作程序、工作标准、考评体系和办法及工作成效等方面查摆差距与不足。不论是单位查摆还是工作人员查摆，都要注意三个方面的思考：一是围绕制度建设思考，坚持用制度管人，着重看各项制度执行得如何；二是围绕改进作风思考，着重看勤、廉、实、责做得怎样；三是围绕群众观念思考，关注民生，着重看对人民群众是否有感情。
（二）结合工作实际，明确查摆的重点
要围绕教育系统“环境建设年”明确的八个方面重点工作及领导班子建设、教职工队伍建设、教育教学管理、行风建设等方面认真查找工作中的差距与不足。
（三）查摆问题方法和途径
在自查、互查的同时，可采取发放征求意见函、个别访谈、设立投诉电话和意见箱、在网上开辟征求意见栏目、走访被服务对象以及召开座谈会等多种形式，广泛倾听社会各方面的反映，力争把本单位领导干部、教职工队伍当中存在的与“环境建设年”不相适应的主要问题都查找出来，以便改进工作，提高工作效率，提升服务水平和服务质量。
（四）对查摆出来的问题要归纳整理，深刻剖析
在广泛征求意见、深入查摆的基础上，各单位领导班子要召开专题会议，对所有问题进行认真研究，深刻剖析，要形成完整的剖析材料上报局环境建设办公室。问题没有找准、剖析不够深刻的，要重新进行，直至达到要求为止。
（五）明确整改方向，制定整改措施
各单位要按照“整改内容到位、方法步骤到位、具体措施到位、工作责任到位、时限要求到位”的要求制定整改方案。要紧紧围绕破除不利于改革、发展、社会和谐的思想障碍，从影响教育事业发展，教育质量提高，基层反映最突出、最迫切的问题入手，制定切实可行的整改措施。要坚持边查边改的原则，凡是能够立即解决的问题绝不拖延。群众反映强烈的问题，通过努力能够解决的，要限时整改。要建立整改工作台帐，明确整改时限、责任单位和责任人。
二、几点要求
（一）提高认识，加强领导
查摆问题、集中整改阶段是环境建设年工作能否取得实效的关键阶段。各级领导一定要从全市环境建设大局的高度、办人民满意教育的角度出发，切实加强对环境建设年工作的领导，主要领导既要挂帅又要出征，分管领导要各负其责，确保此阶段工作不走过场，扎扎实实地推进并取得实效。
（二）搞好宣传，营造氛围
各单位要继续充分利用各种新闻媒体、校园广播、校报等形式深入宣传环境建设年活动的目的、意义、基本要求，明确阶段性任务，努力营造进一步净化教育系统风气、优化教育发展环境的舆论氛围。
（三）搞好结合，推动工作
各单位一定要做到三个结合，即开展“环境建设年”活动要与教育教学中心工作相结合，促进教育事业又好又快发展，扎实推进“教育质量年”的各项工作，着力提高教育教学质量，推进教育内涵发展；开展“环境建设年”活动要与党风廉政建设和教育纠风工作相结合，营造教育系统风清气正的环境；开展“环境建设年”活动要与加强基层领导班子建设相结合，建设廉洁、务实、高效、创新、团结、和谐的领导班子，带出一支思想作风优良、教学水平精湛的教师队伍，创造一流的工作业绩。
（四）培养树立先进典型
用榜样的力量引领良好的行业风气是行之有效的工作方法。各单位要注意培养树立本单位在环境建设年活动中的先进典型，充分发挥先进人物的典型示范、带头作用。
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通过组织的“讲担当、守纪律、促作为”警示教育的学习，我进行了深刻的自我检查，深入查找自身的“三官”、“三盛”、“三关”问题，现将我存在的问题及整改措施汇报如下：
一、存在的问题与不足
1、工作作风不强，主动意识和服务欠优。这一点具体表此刻对工作没有做细，研究不全面。对工作只是单纯地上传下达，照搬照套，不用心去思考，怕麻烦不愿意多层次了解问题，办事不够严谨，有时还会对办公资源的造成浪费，比如说有时打印文件时能够双面打印却输出单面等。
2、组织纪律不强，工作参与意识不够，有时和领导、同事说话不讲究策略，缺乏艺术性。
3、思想作风不强，思想上认识不够。对工作要求和标准只求过得去，只满足于不出问题，不捅篓子，不挨鞭子，工作甘于平庸。
二、产生问题的根本原因
经过自身的认识，自查出的这一系列的问题，除了客观的因素外，主要还是主观因素造成的。深入分析起来，主要有两个方面：
1、学习不够充分。对学习的必要性认识不足，没有充分认识学习是自我吸收政治营养的条件，只是凭兴趣而学，看自我爱看的书，对工作相关知识主动学习的意识不强。对相关的专业学习也是不求甚解，只知皮毛。在学习方法上也很是欠佳，不能思想联系实际。同时向有经验的老同志学习也不够。
2、态度不够端正。没有树立科学严谨的工作态度，作为一名党员，没有树立一个党员应有的形象，在小节上放松了自身纪律的要求。
3、思想不够提高。工作上思想呆板，有时靠自我感觉办事。没有开阔的视野，对周围的变化形势不够敏感，跟不上形势的变化，进取意识不强。
三、整改措施
针对自身查找出的上述问题，制定以下整改措施：
1、学习要主动进取。加强理论和专业学习，认真落实学习计划。用正确的理论充实自我头脑，端正思想，提高认识，更新观念，紧跟时代步伐，适应中心发展的要求。加强专业学习，提高自身素质，充分发挥好自我的岗位职能作用。
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在活动一开始，我局就制订了周密的学习计划，健全并落实了个人自学、分组学习、集中学习等学习制度：一是要求大家网上学习;二是领导带头集中学习党的十七届三中全会、省委八届六次全会、市委二届八次全会和县委七届七次全会、县人大二次会议精神，县委江书记在县经委七届三次全会上的讲话、《公务员法》、“一章四条例”和“四项制度”等;三是以股室为单位每周分组学习讨论一次，每次学习讨论时间不少于3小时，并有记录。
二、注重动员教育，强化形象意识
及时成立了局“作风建设年”活动领导组及办公室，统筹组织安排全局机关作风建设年的全面工作。结合本局的实际，制定了我局的机关作风建设年活动工作实施意见，给我局此次机关作风建设年活动确定了“树形象、优作风”的主题。局长亲自动员，强调制度管理，重塑自我认识。及时召开“作风建设年”主题活动动员大会，局党委副书记、局长余朝坤作动员讲话。重点强调要严格机关制度管理，文明办公。要求全局同志要以作风建设年活动为契机，不断自我批判，找出深藏在背后的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风五个方面存在的问题，与时俱进地培育新的良好风气，维护好局机关的良好形象：政治坚定、勤奋好学;真情为民，开拓创新;依法行政，公道正派;民主和谐、清廉节俭。
三、注重制度管理，构建长效机制
作风建设是一项长期的工作，活动有阶段，建设无止境，必须始终坚持，因此，我局围绕“立足当前，突出重点，同时长远考虑，坚持经常”的思路，以解决作风建设中的突出问题为重点，加强建章立制，用制度管人管事，强化监管督查，努力使全局干部在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高。
1、实行个体岗位考核。根据高效、统一的原则，对局内每个股室和每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权利和应负的责任等进行明确的规定。
2、规范科室工作流程。实行“政务公开”、“首问责任制”、“限时办结制”等工作制度。第一个接待的工作人员必须做好答复和联系工作;凡符合政策规定、手续资料齐备的办事要求，相关科室应当即办结。各股室对不能自行处理的工作，及时向分管副局长汇报;分管副局长对不能自行处理的工作要及时向局长汇报;急事随时汇报，特殊情况股长可直接向局长汇报。
四、结合实际，认真开展相关活动
一是认真开展主题实践活动，针对甲型h1n1流行病毒预防工作，组织开展了对*县生猪定点屠宰场和省活猪储蓄基地的检查工作，确保进出入商品的安全性。
二是针对工业企业受国际金融危机影响，铅锌产品价格下滑导致全县工业总体下滑的实际情况，组织开展了铅锌生产课题的专题调研活动，对铅锌产品整个生产过程、成本核算作了深入细致的调查了解，为县委政府提出了充分的决策参考依据。
三是在单位内部开展全方位的交心谈心活动，主要领导通过召开全局职工大会交流思想，分管领导对分管工作及人员谈工作体会和思想交流，并组织开展分管股室各人员之间的交心谈心活动，股室负责人开展对股室人员的交心谈心活动，意在通过交心谈心促进全局工作的进步。
四是组织开展对照检查活动，要求局机关全体人员每人都要从学习、纪律、执行力、党性意识、宗旨观念、行为规范等方面，结合各自岗位职责进行认真的对照自查，分别写出自查报告，找出存在的问题，并提出整改方案措施。
五是印发征求意见函，向相关部门及企业征求领导班子及领导成员在工作、学习、生活中存在的问题和不足，并逐项梳理，反馈给相关人员，使其有针对的制定整改措施和方案。
六是在全局范围内组织开展公开承诺践诺活动，主要领导代表单位作出总体承诺，分管领导、股室负责人、个人分别结合各自工作分工作出承诺。
五、认真查找存在的问题
通过深入开展调研活动、听取群众意见，召开会议查找，印发征求意见函三种形式对单位和领导成员存在的问题进行查找。一般干部采取相互查找，股室内部查找，会议查找三种形式进行查找。要求全体人员都要写出自查报告交机关办公室。通过梳理，单位总体上还存在三个问题：一是学习不够，没有很好坚持机关学习制度，定期集中学习少;二是在作风上还存在不适应科学发展观要求的问题，工作纪律还存在软、散、懒的情况;三是工作思路不够创新，工作内容不够丰富，对工业企业的宏观调控力度不够。
六、提出整改措施
结合我局单位工作内容和工作目标，提出了四项整改措施：一是纪委要加大监督检查力度，对部门工作纪律、上班纪律以及分解到各股室的各项工作任务按期进行认真督查，使机关作风在短期内有较大转变。二是要对各股室、各位职工的岗位分工、工作任务分解进行进一步的细化，明确责任。按时按质完成上级部门及局机关安排的各项工作任务，做到任务有人完成、责任有人承担。三是要求各分管领导要针对各自分管工作召集一次分管股室的专题会议，结合工作实际，分析研究学习、工作、生活中存在的不足和问题，就如何解决存在的问题，促进工作开展拿出具体的办法和措施。四是要采取有力措施、切实提高机关工作效率，建立机关定期学习制度，营造良好的学习氛围，以学习促进职工素质的提高和机关作风的转变，使机关工作效率得到提高。
七、认真整改落实，机关作风得到明显改善
根据存在的问题和不足，按照制定的整改措施认真开展了整改活动，在整改中紧扣县委政府提出的目标任务，充分认识作风问题“细节决定成败”的特征，重点从六个方面整改：
一是抓学习。制定完善了学习制度，解决了“不真学”、“不深学”的问题。
二是抓纪律落实。建立完善了内部纪律监督、责任追究机制，解决了纪律执行不严的问题。
三是抓执行力。完善了岗位责任制和监督考核评价机制，解决了责任不明确，干好干坏一个样的问题。
四是抓党性修养。结合单位工作，认真开展好主题实践活动，增强了实践锻炼，解决了党性不强的问题。
思想作风问题及整改措施范文6
窗口工作整改措施根据局党组整顿机关作风活动部署要求，为进一步推动整顿机关作风活动深入扎实开展，切实解决突出问题，建立健全有效机制，确保活动取得实效。结合服务窗口工作实际，特制定活动整改落实方案如下：
一、目标要求
紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求，以开展整顿机关作风活动为抓手，立足窗口实际，着力推进工作落实和服务机制创新，提高服务能力和水平，切实履行好服务职责，树立服务窗口的良好形象，争当全市行政服务窗口工作排头兵，为确保全市食品药品安全有效做出积极贡献。
二、整改内容及整改措施
1、窗口人员素质参差不齐的问题。整改措施：(1)加强全体工作人员业务理论学习，重点掌握行政许可、服务型窗口建设知识，增强理论素质和工作能力。(2)强化市行政服务中心和单位的学习、业务骨干轮流讲课等制度落实，使学习经常化、制度化，营造浓厚的学习氛围。(3)创新学习方式，结合外出学习考察等形式，吸收先进理念和经验，促进工作思路措施创新。
2、窗口行政审批改革需进一步深化的问题。整改措施：(1)结合当前服务窗口和单位职能的工作实际，深入开展工作调研，深入探讨当前进一步深化窗口行政审批工作。(2)转变工作职能，不断建全的完善行政许可审批机制，切实做好行政审批工作。
3、审批与服务界定不清的问题。整改措施：(1)牢固树立服务理念，全面梳理现有的行政审批事项，从业务受理、材料审查、勘察验收、领导签发直到发放批件各个环节，逐项制定行政许可和服务事项的内部办理工作流程，作为每个办理事项必须遵循的规范。(2)牢固树立服务理念，以服务相对人和群众满意为标准，注重细微服务，开展延伸服务，强化政务公开，完善监督机制，塑造“阳光诚信”服务品牌，开展标准化窗口创建和主动联系企业反馈意见活动，搭建软环境建设优质平台。
4、信息化程度比较低的问题。整改措施：(1)加强电子政务建设，配合有关部门开展网上审批、电子监察工作，提高现代化管理水平;(2)加强与兄弟市县同行业窗口单位的工作联系，充实有计算机管理专业技术人员到窗口工作，积极探索窗口开展计算机管理应用的各项软件运行，提高窗口各项数据分析管理信息化工作。
5、窗口工作人员压力大的问题。整改措施：(1)注重和关心窗口工作人员的政治和生活待遇，不断提高窗口工作人员的工作积极性;(2)积极组织窗口工作人员参加各种有益的文体娱乐活动，陶冶健康向上的工作情操，为做好窗口工作创造良好的环境。
6、创新意识工作不强的问题。整改措施：(1)深入调查研究，学习先进经验，开阔思路和视野，增强工作创新意识和创新能力;
(2)建立健全管理制度，强化考核管理，完善激励约束机制，推动工作落实。(3)切实加强执行力建设，提高管理能力和服务水平，形成政令畅通、团结奋进、创新创优、执行有力的良好氛围。规范服务运行，提升服务水平，树立窗口良好形象。
三、保障措施
一是要在学习上戒躁。要胜任窗口的服务工作，不仅要有过硬的政治素质，更要有扎实的专业知识，这就需要我们用求真务实的态度强化业务学习。
二是要在思想上戒懒。要以一种踏实肯干、奋发有为的精神状态开展工作，要主动为服务对象着想、为服务对象服务、让服务对象满意，做到不消极怠工，不敷衍搪塞。
三是要在作风上戒散。自由散漫的行为不仅会影响到窗口工作，更会使办事群众、企业的工作、生活受到影响。古语说：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”因此，工作我们必须关注细节，以踏实、务实作风完成好每一项工作任务。
四是要在工作中戒浮。我们的行政服务工作是政府、部门联系人民群众的桥梁和纽带，让办事群众满意才是衡量我们工作成绩好坏的唯一标准。必须铲除管制文化的心理基础，消除以我为尊的潜意识，去除官本位的思想;树立公仆意识，树立服务意识，树立顾客意识;强化“行政以民为本，服务当为天职” 的服务理念。用高度的责任感和事业心，不断地改进工作作风、创新工作举措、完善工作机制，努力和人民群众心贴心，真正让办事群众更满意，这样才能让服务窗口永葆生机和活力，才能树立党政机关廉洁高效的形象。
交通服务窗口工作自查整改情况的报告为严肃工作纪律，进一步加强交通系统政风行风建设和创建优质服务窗口，我局领导高度重视，结合窗口工作实际，认真安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改。现将有关情况做如下汇报：
一、自查情况：
交通运输服务窗口是直接为群众服务的基层单位，围绕交通运输车辆的道路运输证件的年审、更换、运营车辆许可等工作，以增强服务意识改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，不断提高窗口单位整体水平，为维护人民群众切身利益、促进我旗交通运输事业健康发展作出积极贡献。
(一)强化规范管理，严格依法行政
为使我局服务窗口达到规范化、制度化、法治化。一是严格执行遵守《首问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》等多项规章制度，使各项工作有制可循、有据可依。有效地防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是制定业务岗位职责和工作流程。明确了服务窗口单位各岗位职责。通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。
(二)工作作风扎实，窗口形象优良
为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口职工思想作风、工作作风、生活作风和党风、政风、行风建设。要求职工牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体;二是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位;不准与服务对象发生争或有粗暴言行;不准工作时间做与工作无关的事情;不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作;不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。三是人人争做廉洁自律、遵纪守法的模范;四是在服务窗口单位公示了举报电话，接受社会各界监督。一年来，交通服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范。展示了良好的精神风貌和行业形象。交通服务窗口都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体职工从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。
二、存在问题及努力的方向
经过全体职工的努力，交通服务窗口在各项目标任务均取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距，仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题。我们将以这次检查整改为契机，思想再发动，工作再规范，服务再提高，努力使我系统优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。
三、追责情形及追责方式
对于分管领导及其工作人员有下列情形之一的，应当追究责任：
(一)利用职务或工作之便，接受可能影响公正执行公务的宴请，或接受礼金、礼品、购物卡等;
(二)在工作中故意刁难管理服务对象或暗示管理服务对象给予好处的;
(三)向管理服务对象索取钱物，利用职务、工作之便违规向管理服务对象摊派或收取钱物，或违规接受有偿服务的;
(四)对职责范围内的事情不认真受理和办理，找借口拒绝、推脱、延误或违规办理的;
(五)未能落实岗位责任制，单位之间相互推诿、扯皮，影响政策执行和工作落实的;
(六)不遵守政务公开、首问责任、服务承诺等相关制度规定的;
(七)不遵守工作作息时间，擅自离岗的。
对本系统工作人员追究责任的方式包括： (一)批评教育; (二)诫勉谈话; (三)责令书面检查; (四) 通报批评; (五) 调离岗位。
国土窗口效能整改措施1. 统一思想，高度重视。
组织窗口全体人员集中学习相关文件精神，在思想上统一认识，高度重视发现的问题，及时把整改措施落到实处，把存在的风险问题消灭在萌芽状态。
2. 结合实际，提升速度。
根据国土窗口的实际业务和情况，通过实践和创新，增强服务理念，转变服务方式，提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天，采矿许可新立由原来的10天压缩到7天，建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天，不断提速增效，便民、利民。
3. 加强学习，提升效能。
窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务，能够独立承担工作，抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准，将涉及到的有关法律条文及文件全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习，为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习，提高窗口工作人员素质，不断提高服务能力、服务水平和服务效能。
4.强化微博，服务群众
