前言：中文期刊网精心挑选了行风建设整改措施范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
行风建设整改措施范文1
关于创建服务型机关的思考
为强化“三服务”意识，进一步加强本科室政风行风建设，不断提高办事效率，按照局党组开展创建服务型机关的要求，我们紧密结合本科室用地预审、土地开发整理等实际工作，对工作中如何做好服务型科室进行了深刻分析，查找了主要问题，制定了整改措施。具体内容如下：
一、查找出的主要问题
1、政策学习不到位。对新的土地管理法律法规学习不够，主动学习意识不够政策掌握不扎实，对政策的研究不到位。
2、办事效率有待提高。由于日常工作繁忙，经常是几件事挤到一起，应接不暇。有的时候有些能缓的事情就往后放，没有一种挤时间的观念，从而出现了工作效率不够高的现象。
3、主动服务意识有待进一步加强。由于对主动服务意识的认识不够到位，工作中有时对办事群众和用地单位态度不够主动热情，不够耐心细致。
二、整改措施
1、牢固树立服务意识，提高工作效率
做为负责我区耕地保护的职能科室，我们在工作中要摆正位置，牢固树立全心全意服务于人民的意识，正确行使本科室的工作职责，在工作中坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，作到以最快速度为基层提供服务。对办事的群众做到笑脸相迎、耐心接待、认真解答，提高工作效率，方便群众办事。
2、强化依法行政意识，正确履行职责
坚持依法行政，在耕地保护工作中要做到以下几点：
一是加强监督管理，对土地开发整理项目，严格按照项目管理办法进行管理，加强项目实施过程中的监管和项目验收以后的监督检查，确保通过验收的土地开发整理地块连续耕种，质量逐年提高，严禁撂荒、闲置、挖损及改变用途。对基本农田保护区，严格执行《基本农田保护条例》和基本农田“五不准”。严禁任何单位和个人擅自占用或者擅自改变用途，禁止占用基本农田挖鱼塘、种树和其他破坏耕作层的活动，禁止以建设“现代农业园区”或者“设施农业”等任何名义，占用基本农田变相从事房地产开发。
二是建立巡查制度，定期和不定期的对通过验收的土地开发整理项目后期管理情况进行监督检查，对基本农田的质量、利用状况以及基本农田“五不准”执行情况进行监督检查，发现问题及时解决。
三是加大耕地开垦费收缴力度，对欠缴的耕地开垦费及时足额进行追缴，对违反规定拒不缴纳的，采取必要处罚措施。对今后应缴纳耕地开垦费而未及时足额缴纳的建设单位，不予办理用地手续。
3、加强制度建设，推进“创建服务型机关”活动深入开展
随着土地管理的政策法规的不断修改、健全、完善，我们要不断加强各项制度建设，调整相关业务内容及工作程序，以方便服务群众。在公开政务的同时，我们要建立承诺制度，凡我局受理的建设项目，2个工作日内完成相关预审事项的审核工作；用地单位所需报送材料齐全后，在3个工作日内完成“一书四方案”的填写，涉及占用耕地的项目，在用地单位按规定缴纳补偿费后，3个工作日内完成确定补充地块、起草并签订补充耕地协议、标注补充耕地位置图工作。
行风建设整改措施范文2
(一)领导重视，组织健全。县委、县政府高度重视民主评议行风工作，成立了以副县长为组长，县监察局长为副组长，县纪工委、人口和计划生育局、县招商引资局、县畜牧局等单位有关负责人为成员的民主评议行风工作领导小组，领导小组下设办公室(设在县监察局)。负责督促县直各部门纠正本部门存在的行风问题。两个重点评议系统也相应的成立了领导小组。县纠风办下发了《关于印发2009年全县民主评议政风行风工作实施意见的通知》，着力解决发生在老百姓身边且严重损害群众切身利益的问题，切实提高办事效率和依法行政水平，严格遵循职业道德，推动创建文明行业活动的深入开展，为改善和优化投资环境，全面建设小康社会服务。
(二)创新举措，搭建平台。今年,我县民主评议行风工作结合深入学习实践科学发展观活动来开展，各参评单位先对自身行风建设情况进行自我评议，写出自评报告，县纠风办组成评议组深入被评议部门检查督促。为让群众关注行风，群众参与纠风，干部转变作风，使行风评议深入千家万户，县三个重点行风评议单位均开展了面对面的评议，广泛征求群众意见，县畜牧系统收到群众方面意见建议共4条，县政务服务中心收到意见和建议2条,县人口和计划生育系统收到群众意见建议共条，三个单位都对收集到的意见建议进行了分析，制定了整改和限期督办措施，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。通过面对面评议这一反映民情、民风、民意的平台。使被评系统各单位负责人直接面对广大群众，主动接受他们的评价和监督，调动群众参与行风评议的积极性，拉近行风评议与人民群众的距离，促进政府职能部门转变作风、接受监督，在党委、政府和群众之间架起一座沟通的桥梁，着力解决发生在老百姓身边、群众关心的热点难点问题。
(三)以评促纠、纠建并举。我县将行风评议以开展“树立行业新风、优化发展环境”为主题，与深入学习科学发展观活动相结合，在广泛座谈、问卷调查等调研工作的基础上，结合县情实际，将县畜牧系统、县政务服务中心纳入今年行风评议的重点，县纠风办按照省、市要求制定出工作计划，并分阶段进行监督检查。为确保评议质量和效果，明确对本年度被评为不合格的部门，将被列为纠风重点整改单位；经评议问题较多的单位，将列为明年行风评议的重点。评议结果作为目标考核精神文明建设评先创优的评比条件，并纳入党风廉政建设责任制目标考核。评议单位紧紧围绕效能建设，重点在提高依法行政水平、增强服务意识、改善服务质量、优化服务环境，提高职业道德等方面开展行风评议。被评单位通过民主评议促进行风建设，完善职业道德规范，认真纠正存在行业作风等人民群众反映强烈的问题，切实提高办事效率和依法行政水平,提高了服务质量和职业道德。同时，加强规章制度建设，力求达到“以评促纠、以评促建、纠建并举、务求实效”的目的。
(四)分段实施，深化评议。为使行风评议工作有计划、有步骤的进行，今年的评议工作共分为动员准备、自查自纠和调查评议、制定整改措施和总结表彰三个阶段。时间从6月份开始至11月结束。每阶段都分别明确了县纠风办、被评议单位、民主评议代表组的工作内容，提出了具体的工作目标和要求。采取内部评议与外部评议相结合的办法，在自查自评基础上，被评单位分别从社会各聘请行风评议代表，组成评议代表小组，深入到评议对象基层窗口单位进行调查研究、明查暗访、走访群众、召开座谈会，并及时将意见和建议向被评单位反馈。通过征求意见表梳理归纳，三个重点被评系统共聘请评议代表12名，组成3个评议组，参评人数296人；走访群众59人次；共发放问卷调查表份；召开座谈会6次，座谈人数296人；向被评单位指出问题8个；提出整改意见9条；综合满意率97%。受理问题1个，解决群众反映问题1个，办结率100%。通过评议单位积极配合，认真整改，评议代表的辛勤工作和社会各界广泛参与和支持，我县行评工作不断深入，进一步提高了依法行政，依法办事的能力，切实转变工作作风，真正做到热情服务、文明执法，纠正了一些部门和行业的不正之风，解决了一些群众反映的“热点”“难点”问题，达到了纠建并举、标本兼治的目的。
二、重点评议单位评议情况
(一)县畜牧系统评议情况
发出民主评议正征求意见表122份，回收119份，回收率97.5%，评议小组和评议代采取问卷调查、走访群众、单位座谈、面对面评议等形式，对县畜牧系统行风建设的情况进行了广泛深入的调研，群众对畜牧系统在行风建设方面取得的成绩进行了充分肯定，同时也提出意见和建议共4条,整改措施3条。主要存在的问题是掌握理论不够全面、宣传培训工作力度不够、争取畜牧推广项目满足不了全县畜牧产业发展需求。整改措施是强化干部职工理论素质、加强培训宣传力度、搞好科技推广项目。
针对反馈和自查自纠得出的意见和建议，县畜牧系统制定出了切实可行的整改措施，逐条进行整改。在整改和总结阶段，畜牧系统聘请行风评议代表，按照畜牧系统行业作风建设测评方案，对畜牧系统的行业作风建设进行了评分，通过民主测评和考核测评，综合满意率为93%。
(二)县政务服务中心评议情况
发出民主评议正征求意见表17份，回收17份，回收率100%，评议小组和评议代表深入各单位及社会各界，对被评单位行风建设情况采取听、看、问、访、议等方式开展了广泛的深入调查，听取群众意见，群众对我县政务服务中心在行风建设方面取得的成绩进行了肯定，同时也提出意见和建议共2条。主要存在的问题是深入基层调研力度不够、对招商局和便民服务中心的职能、职责和重点工作引资宣传培训工作力度不够、业务学习不够精、不够深，服务态度和服务质量有待于进一步提高。整改措施是加强调研，搞好服务，加强宣传培训力度，增强评议影响力、加强业务学习。针对群众反映和自查自纠得出的意见和建议，卫生系统制定了整改措施，并逐条进行整改。在整改和总结阶段，卫生系统评议代表按照卫生系统行业作风建设测评方案，对县卫生系统进行了评分，通过民主测评和考核测评，综合满意率为100%。
(三)县人口和计划生育局整改情况
认真围绕上年行风评议中提出的整改措施开展工作，通过测评，综合满意率达92.6%。主要存在的问题是、机关作风还需进一步加强。整改措施是完善行风评议长效机制、加强制度建设、树立为民服务的宗旨意识。
通过征求意见表梳理归纳，今年重点对3个部门单位进行了民主评议，聘请评议代表
12名，组成3个评议组；走访群众59人次；召开座谈会6次，座谈人数296人；走访群众59人；参评人数296人,向被评单位指出问题8个；提出整改意见9条,综合满意率97%。受理问题1个，解决群众反映问题1个，办结率100%。通过评议单位积极配合，认真整改，评议代表的辛勤工作和社会各界广泛参与和支持，我县行评工作不断深入，进一步提高了依法行政，依法办事的能力，切实转变工作作风，真正做到热情服务、文明执法，纠正了一些部门和行业的不正之风，解决了一些群众反映的“热点”“难点”问题，达到了纠建并举、标本兼治的目的。
三、取得的经验和努力方向
1、领导重视、机构健全，认真制定工作方案，使行业作风建设工作方向明确、目标具体，为扎实开展民主评议行风工作提供保证。
2、通过开展民主评议行业作风，使广大干部职工充分认识到行风建设的重要性，牢固树立了“群众利益无小事”和勤政为民的意识，提高了依法行政水评，切实转变了工作作风。
3、将行风评议工作与机关政务公开、效能建设工作有机地结合起来，建立健全规章制度，完善各项措施，使各项工作切实做到“依法严格化、程序分开化、行为规范化”，提高了工作效率，真正使行风建设工作“看得见、摸得着、有成效”。
行风建设整改措施范文3
一、基本情况
按照市关于开展工商行政管理系统民主评议行风活动的总体安排和部署，我所于今年4月份正式启动。在市局的领导下，依靠全所广大群众积极参与和大力支持，通过各效能与行风监督员的辛勤努力，被评议部门积极配合、经过宣传发动，到今天为止，我所2014年民主评议行风工作已全面进入检查整改阶段，前期工作达到了预期的目的和效果，有效地促进了系统行业风气的进一步好转。
二、主要做法及特色工作
(一)加强组织领导、全面部署落实
我所对今年民主评议行风工作高度重视，多次听取汇报，提出工作要求。根据全国、全省纠风工作电视电话会议精神，切实把民主评议行风工作作为纠风工作的一项重要内容，认真安排部署，明确责任抓落实。专门成立了民主评议活动领导小组，组织协调民主评议行风活动各项工作。制定下发了《民主评议行风活动的实施意见》，进一步明确评议工作的指导思想、工作目标、评议内容、评议方法及实施步骤，强调了工作要求，做到目标明确、内容具体、重点突出、措施有力，民主评议活动各项工作得到全面贯彻落实。并把行风工作与学习实践活动、党风廉政建设、本单位中心工作有机结合，做到同安排、同部署，同检查、同落实，确保民主评议行风工作落到实处,不走过场，达到了“两不误、双促进”效果。此外，切实加强了对评议工作的组织协调和监督检查，及时掌握评议工作的进展情况，解决了评议活动中遇到的问题，全力推进评议活动深入开展。
(二)广泛宣传发动，提高思想认识
开展民主评议行风活动，维护群众利益，促进社会和谐稳定的一项重要工作，为使我所充分认识活动的重要性和必要性，广泛发动群众积极参与这次活动，确保活动取得实效，我所开展了各种形式宣传发动工作。一是面向全所职工下发《民主评议行风活动的实施意见》，使全所人员都能全面了解这次开展的行风评议活动，做到思想上有认识，工作上有配合。同时，要求未列入评议对象的其他部门要积极参与，协调合作，切实形成工作合力。二是被评议部门认真召开本系统的宣传发动动员大会，通过单位领导的动员，进一步统一干部职工对开展行风评议重要性的认识，促进各项评议工作的落实，确保取得实效。三是通过送服务下基层，深入基层调研，上门征求意见，召开干部群众座谈会等形式，积极发动干部群众积极参与到这次行风评议中来。四是利用网络、简报、宣传栏等大众媒体，广泛宣传报道民主评议活动，我所还专门设置了民主评议行风专栏，为评议活动创造良好的舆论氛围。到目前为止，编发简报20篇，布置宣传栏10个。
(三)强化民主评议，履行监督职责
由于今年民主评议行风活动时间紧，任务重，我所在选用效能与行风监督员上特别重视，专门作了研究和讨论，认真负责地选聘出政治素质高、责任心强、公道正派，注重广泛性和代表性三位老干部作为效能与行风监督员，实行“一对一”“面对面”的评议和监督。每一位同志负责一个部门，全程参与民主评议行风活动全过程。积极主动地深入基层群众，倾听群众呼声，帮助查找了存在的问题和不足，做到了实事求是、客观公正、举事有据，议事有理，提出了合理性的意见和建议，操作性强，较好地保证了评议质量。被评议部门分别邀请党政机关、派、社会团体、行风监督员、服务对象座谈，主动向他们汇报行风建设工作情况，广泛征求意见。通过下基层调研，座谈会、发放问卷表等形式，倾听广大群众对我所在依法行政、办事效率、工作作风、收费现象、服务质量等方面的意见和建议，虚心接受群众监督。
(四)开展自查自纠，认真查找问题
按照民主评议行风活动的工作目标，通过自己找、互相帮、群众提等方式，认真开展自查自纠，查找存在的问题。根据评议内容和重点，将各个栏目一一列出清单，对照检查。我所系统围绕领导班子建设、廉政建设、队伍建设，提升服务建设，开展行风建设大讨论。通过这些活动，我所基本掌握了工作中存在的薄弱环节，群众反映强烈的“热点”、“难点”问题和“不适应、不符合”科学发展的突出问题，深入剖析了主客观原因，研究确定了工作的主要思路和加强自身建设的具体措施。
(五)坚持查纠并举，落实整改措施
坚持“边查边改”工作方针，积极落实整改措施，确保民主评议行风工作不走过场，取得实质性的效果，我所组织效能与行风监督员认真开展明察暗访。先后深入到基层，通过座谈、实地走访、与服务对象接触了解等形式，广泛收集社会各界的意见和建议，真正找准了被评议我所行风建设方面存在的问题和不足，在认真归类梳理后，及时向被评部门反馈并提出建议，积极落实整改措施，对马上能够整改的都立即进行了整改，对需要时间进行整改的也提出了中长期整改计划，明确责任领导和相关部门，具体落实整改事宜。
三、取得成效
(一)政风行风建设的重要性认识得到进一步增强
开展民主评议既是贯彻落实十七届四次全会和省、市、县纪委全会精神的具体举措，也是维护广大群众利益，促进我县经济社会和谐稳定发展的一项重要工作。通过民主评议行风工作，我所领导及干部职工充分认识这次行风评议活动的重要性和必要性，把民主评议工作提到议事日程，按照抓行风、促转变、谋发展的工作思路，切实加强行风建设，提升为群众服务，为百姓办实事的质量和水平，树立良好的行业形象。
(二)群众反映强烈的热点问题得到进一步落实
认真落实解决群众反映强烈的“热点、难点”问题是关系到党和政府在群众心目中的形象。抓好民主评议行风工作，对于促进部门和行业依法行政、依法管理，维护政令畅通，改善政府形象，密切党和政府同人民群众的血肉联系，具有十分重要的意义。在这次评议中，我所组织效能与行风监督员多次深入基层，征求群众意见和建议，主动加强与业务单位沟通，及时反馈信息，并积极督促落实整改。我所坚持以科学发展观指导民主评议工作，真正把关注民生、服务群众放在工作的首位，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所愿，及时落实相关措施，解决群众反映强烈的问题，受到了广大人民群众的一致好评。
(三)部门行业风气得到进一步转变
我所紧密结合机关效能主题活动，强化内部教育和管理，转变工作作风，提升服务质量，从抓干部职工身边存在的问题为切入点，认真分析原因，制定措施，抓好落实整改。我所根据效能与行风监督员的建议和本系统的行风现状，本着虚心接受群众的意见和实事求是的态度，分别制定整改措施，存在的问题部分已得到及时的解决，未能解决的也制定工作方案，落实了相关责任领导和科室，规定整改期限。通过转变工作作风，落实责任，强化整改，纠正存在问题，确保了行评工作各项任务高质量完成。
行风建设整改措施范文4
（一）、深入推进纠风工作。
紧紧围绕县委、政府中心工作和人民群众反映的热点、难点问题，开展政风行风建设，督促有关职能部门认真履行“管行业必须管行风”的监管职责。深入开展纠风治乱和专项治理，扎实推进基层党风廉政建设，着力解决发生在群众身边的腐败问题。加大集中整治及纠风案件的查处力度，坚决纠正不作为、乱作为和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等突出问题，切实转变工作作风，维护群众切身利益。
（二）、强化行政效能监察。
围绕县委县政府中心工作，在加快重点项目建设、统筹城乡发展、民生工程、教育招生、促进作风转变工作等方面加强督查督办，及时发现问题，整章建制督促整改。严格执行行政问责，严厉问责不作为、慢作为、乱作为的行为；严肃查处强农惠农及救济救灾专项资金管理使用、教育卫生等领域发生在群众身边的腐败案件和党员干部工作作风中的“庸懒散浮拖”行为，确保政令畅通。
二、成立领导小组
为切实抓好2015—2016年重点工作，我局高度重视，经研究决定成立重点工作领导小组：
三、落实工作任务及措施
（一）、深入推进纠风工作。
1、围绕热点、突出重点，开展专项治理。督促有关职能部门认真履行“管行业必须管行风”的监管职责，以基层站所和服务窗口为重点，针对本部门本系统本行业损害群众切身利益的不正之风和突出问题，组织开展集中整治，坚决纠正不作为、乱作为和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等突出问题，切实转变工作作风，维护群众切身利益。
2、检查不正之风问题，加大纠风案件的查处力度。按照构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，坚持惩防并举、纠建结合，以查处来纠，监督执纪，强化执纪问责，坚决查处违纪违规行为。认真查处损害群众利益的突出问题，切实维护群众利益。对损害群众切身利益不正之风治理不力、造成不良影响的，严肃追究领导班子和领导干部的责任，努力在政风行风建设上取得明显成效。
3、落实责任、加强指导，推动政风行风建设，维护民生民利。紧紧围绕县委、政府中心工作和人民群众反映的热点、难点问题，开展政风行风建设，重点对窗口服务部门开展民主评议，通过民主评议政风行风建设，积极创建政风行风建设示范窗口、文明行业。继续深化政风行风工作突出问题查处力度，加强日常监督、考评和协调，进一步拓宽群众诉求渠道，切实加大解决群众问题的力度，推动民生问题的解决，促进部门行业政风行风建设。
（二）强化行政效能监察。
1、加大督查督办和行政问责力度。继续加强对政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律执行情况及对中央和省、州、县重大决策部署、重大项目等落实情况的监督检查。加大转变经济发展方式监督检查力度，协同有关部门加强对节能减排、生态建设和环境保护工作情况的监督检查。坚决查处行政不作为、慢作为和乱作为等失职渎职行为，严肃查处有令不行、有禁不止和违纪违法行为，注重执法监察，确保政令畅通。
2、逐步推行政府及其工作部门权力清单制度。按照相关法律规定，理清县政府及其工作部门的职责权限，编制权力运行流程图，并在县人民政府网站公开职权目录、权力运行流程图。
3、继续推进公共企事业单位办事公开。加强监督检查，督促相关单位按规定进行公开。
四、工作进度安排
行风建设整改措施范文5
一、评议活动开展情况
（一）成立组织，下发方案。6月17日，县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长，县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员，具体负责全系统行风评议工作。各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长（主任）为组长的评议领导小组。局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位，并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤，整个评议从6月中旬开始到11月底结束。
（二）开展动员，明确要求。6月20日，县纪委、监察局、纠风办负责人，县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。6月25日，县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议，对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题，对全系统行风评议工作提出了四点要求：一是评议方案规定的步骤程序要到位。把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展，认真落实到位。二是要查纠突出问题。在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题，同时要向患者、向行风监督员征求意见建议，然后疏理各自存在的突出问题，认真落实整改措施。三是要落实惠民措施。根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。四是注重资料积累。资料积累既是对工作的检验，也有利于各自理清工作思路，明确下一步工作重点。
各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。
（三）开展督促检查，推进工作平衡
7月18日，县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知》（安卫办〔〕13号），要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作，在规定时间内完成规定任务，并写出阶段性工作小结，准备交流汇报。汇报内容包括：宣传发动情况，公开评议内容及投诉渠道情况，征求意见情况，目前已征集的意见、建议等。各单位接到通知后，都紧急行动起来，查漏补缺，使各项规定任务更加扎实地予以推进。在此基础上，7月28日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会，听取了各单位前一阶段工作情况的汇报，并就下一阶段工作进行了布置安排：要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》，在9月中旬开好评议大会。我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》，要求各单位进行对照检查和填报，到7月26日各单位均已填报完毕。8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。
（四）积极征求意见，明确整改目标
各评议对象都及时公布评议内容，投诉电话，并采取多种形式开展征求意见。整个行风评议过程中，各单位聘请行风监督员56名，累计组织明查暗访25次，召开各类座谈会47次，举行各种公开评议活动55次。梳理评议意见84条，其中反映体制机制问题12条，反映服务流程问题36条，反映看病难看病贵36条。县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上，医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点，征求病人的意见，目前全院14个病区均已召开座谈会，并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上，各科整理后上报院办，院办收集后梳理汇总。7月24日下午，县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院，倾听他们对行风建设的意见，各位监督员畅所欲言，将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。该院还向病人发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。县中医医院深入病区和门诊，发放病人满意度调查表各50份，主动听取患者的意见，找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节，认真剖析原因。在进行认真梳理和汇总后，及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室，有针对性地提出整改措施和解决办法。根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题，该院认真制定了各项措施加以改进和完善。如投入10多万元对食堂进行了规范化改造，院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀，实施了门诊医生工作站系统管理等。梅溪分院根据自身的实际情况，分别召开了各病区住院病人（家属）座谈会、单位职工民主生活会等座谈会，深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。每月向服务对象、门诊病人、住院病人及出院病人等各类人员发放问卷调查，广泛听取他们的意见和建议。还主动走出去，深入到工厂、企业等单位听取他们对本单位行风建设的意见和建议。安吉三院通过电话回访、
当面询问、会议讨论等方式，征询意见212次，征得意见11条，其中服务态度4条，便民措施3条，均已处理整改。县妇保院发放了200份社区问卷调查表，80份临床对后勤满意度情况调查表。县卫生监督所组织服务对象填写《安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表》,采取不定期组织暗访组对各科室的行风情况进行跟踪检查暗访,对发现的问题做好记录。所班子成员还于7月21至22日深入基层，走访了3家餐饮单位与2家职业危害企业，征求意见。各单位在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本单位的意见建议，有针对性地提出整改措施并认真落实。8月20日前各单位都写出了《民主评议意见汇总及整改措施初稿》上报局里。同时，各单位还将《民主评议意见汇总及整改措施初稿》下发到各科室征求意见，并请各科室写出《科室存在的问题及整改措施》，开好科室全体会议进行整改动员。
（五）召开评议大会，落实整改措施
在自查自纠的基础上，各单位邀请行风监督员对本单位形成书面评议材料，9月18日至28日，各单位都召开了行风评议大会，在行风评议大会上各单位主要领导向员工公布了《民主评议意见汇总及整改措施》；请行风监督员进行面对面的评议，并形成了书面评议材料；还请县政府纠风办领导和局领导作了重要讲话。根据评议大会评议意见，各单位进一步完善了《民主评议意见汇总及整改措施》，均已上报局里。根据民主评议中提出来的整改措施，各单位认真抓好落实，于9月中旬和10月上旬分别上报《整改措施落实情况报告》给局里，以检验成效。同时各单位布置各科室写出整改情况报告。
二、查找梳理出的主要问题
在各单位民主评议中查找问题的同时，局班子成员深入医院座谈，征求医务人员和患者意见，并请行风监督员进行明查暗访。现将对县级医疗单位的意见梳理汇总如下：
（一）医院思想政治工作有待加强。少数医务人员思想混乱，正气不足，道德素质有待提高。要增强责任心，更加爱岗敬业，把患者的利益放在首位。要注重年轻医护人员思想素质的提高。淡泊名利，勤奋敬业，构建和谐的医患关系。
（二）防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实强化。对局里一再通报的纠纷教训、案例没有深入探讨，教训记取不够，有些差错一犯再犯。
（三）完善科室设置更加方便群众就医。建议医院设立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康复科开设项目少，病人等候时间长。
（四）合理检查、合理用药，避免大处方、避免检查过多。切实把患者的利益放在首位。
（五）加强名医名科建设，提高医院整体技术水平。
（六）各医院都要不断提高急诊抢救水平。
（七）梅溪分院传染科的隔离措施不够到位，对病人与家属的宣教要加强。
（八）窗口科室服务态度有待改进。存在着言语生硬，不够热情，对病人提出的问题解释不够耐心，有时工作不专心，小差错时有发生。
（九）加强病房探视人员的管理，为患者创造良好的就医环境。特别是icu，要给病人营造安静的环境。
（十）病区健康教育形式单一，内容不丰富。
（十一）住院病人第一天费用太高，清单中化验项目过细，病人易误解，认为乱检查、乱收费。
（十二）患者欠款后，工作人员催款态度令人反感。
（十三）医患沟通不够，沟通技巧欠缺。部分病人认为治疗方案告知不清。
（十四）优化服务流程，减少排队次数，方便群众就诊。b超检查等候时间长，且秩序乱。
（十五）医保审批手续麻烦，地方难找。
（十六）化验报告单集中在一个时间提取，人多且乱，容易搞错。
（十七）实施电子病历，减轻医护工作量，将时间还给病人。
（十八）医疗文书书写潦草。病人反映处方字迹潦草，出院小结看不清、看不懂，建议电脑打印。
（十九）、输液室经常排长队，病人意见较大。
（二十）加快人民医院病房科教大楼建设，改善住院环境。老住院楼没有独立卫生间，病人不方便，走廊上有臭味，没有洗澡设施和晾衣处。安吉三院规模小，发展空间狭，门诊楼陈旧落后，病房严重不足，院内停车场太小。
（二十一）空调关闭太早，后半夜闷热。
（二十二）食堂饭菜贵，没有订营养餐服务。
（二十三）、病房电梯口前没有座椅，电梯繁忙，等候时间长。
（二十四）检验窗口设置太少太小，不够人性化，不方便且影响医患交流
（二十五）开拓创新意识不强。安于现状，对新技术的开展和应用不够，没有真正地站在病人的角度思考问题。
（二十六）环境卫生工作需要加强，特别是输液厅、院内公共厕所、病区等场所还存在着脏乱差臭的问题。
（二十七）120急救管理流程问题、资源整合问题应认真研究。
（二十八）科室间的团结协作精神不够。缺少对疑难杂症的多学科专家会诊，少数医生自以为是，不注重学习和请教。
（二十九）后勤服务能力水平有待提高。为临床一线服务的思想还需进一步强化，特别是水、电、医疗设备的服务效率不高。
三、初步成效
近年来，我县卫生系统深入开展行业作风建设，先后开展了树立卫生系统新形象主题活动，治理医药购销领域商业贿赂专项行动，医疗质量管理年活动，平安医院创建活动，改善医患关系、防范医疗纠纷专题研讨等一系列活动，今年又集中精力开展行风评议活动。在这些行风建设的扎实工作中，医疗卫生单位的行风建设得到了显著加强。在本次行风评议中，各单位推出便民惠民新举措23条，制定相关制度15项，建立长效机制10项。主要成效如下：
（一）“以病人为中心”的服务理念逐步树立。总体上，我们的医院是全心全意为人民服务的，我们的医护人员是尽心尽责的。在今年的行风评议过程中，“以病人为中心”的服务理念进一步得到了强化。
（二）服务态度、服务质量有了明显改善。老百姓总体上是相信我们医院的，对医院的服务也是满意的。多次的问卷调查表明，患者对医院的满意度都在97%以上。
（三）卫生法制意识、依法行医意识明显增强。医患关系总体较好，医疗纠纷尚在可控范围。尤其是今年以来，我县医疗纠纷得到了及时处置，群体性医闹事件明显减少。
（四）医院管理制度逐步建立和完善。大多数管理制度是完善和有效的，也是认真执行到位的。
（五）医药购销领域商业贿赂蔓延的势头得到了有效遏制。现在这方面的反映逐步淡化，医护人员的自我防御能力不断增强。22种询价招标的抗生素在各医院得到了普遍运用，切实减轻了患者的负担。
（六）
物价管理不断规范。医疗单位违反价格管理规定的事件没有发生。医保管理得到加强。（七）在处置麻疹、手足口病、抗震救灾、含三聚氰胺奶粉事件等突发公共卫生事件的过程中，医务人员以人民利益为重，不怕牺牲，不畏劳苦，英勇奋战，作出了重大贡献，无愧于白衣天使的光荣称号。
（八）就诊流程得到优化。县中医院8月份建成了医生工作站，实施了门诊电子处方，患者就医排队次数明显减少。县人民医院8月份建成了в超叫号系统，9月份建立了医生工作站，并正在进行门诊叫号系统建设。
（九）后勤管理得到加强。5家医院的食堂进行了全面的规范化改造，实行量化分级管理。病人的满期意度不断提高。
四、下一步整改措施
行风评议工作，提高全体员工的思想认识是整个评议工作的前提条件，只有思想认识到位，整改才有动力；找出自身存在的突出问题是行风评议工作的重点任务，只有找准问题，整改才有方向目标；搞好整改落实是行风评议的检验标准，只有认真整改，才能不断自我完善；人民群众满意是行风评议的长远目标，只有群众满意，我们的各项工作才算真正有效。评议大会的结束意味着整改工作的全面开始，我们必须真心诚意、扎扎实实地做好下一步的整改工作：
（一）要认识问题，端正认识。要看到这些问题的存在，要看到这些问题老百姓不满意，要看到这些问题解决了对我们自己来说是有利的。只有端正认识，整改才有动力。
（二）要坚定决心，逐个整改。问题不少，不是一下子能够全部解决的。新的问题还会不断出现。这就需要我们发扬蚂蚁啃骨头的精神，问题一个一个解决，困难一个一个克服。不要把问题积累起来。有些问题，只要我们有决心整改是容易解决的：服务态度问题，告知不到位问题，病历、出院记录字迹潦草问题，环境卫生问题，这些问题只要有决心都不难整改，难的是我们没有决心。
（三）要加强教育，形成氛围。特别要加强问题剖析的教育。有些问题之所以发生，是因为我们一些同志不了解自己存在着问题。没有教育的氛围，舆论的氛围，对问题的存在就会视若无睹。
（四）要区分层次，逐级整改。医院管理层要有整改措施，科室管理层要有整改措施，每个医务人员也要有整改措施。每个层次都把自己的问题解决好了，整个医院才会让老百姓满意。
（五）要建章立制，规范整改。行风建设中的问题有些需要通过制度加以规范。制度的制订需要有针对性，针对某些问题制订制度才能提高管理水平。
行风建设整改措施范文6
以十和十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕局中心工作，以加强政风行风建设为核心，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以社会各界广泛参与为基础，以人民群众满意度为指标，通过深入开展政风行风工作，提高住建机关办事效率和服务水平，促进依法行政，优化发展软环境，为加快推进全县新型城镇化工作提供保障。
二、评议时间
2014年5月—7月
三、评议对象
局属各股室和下属单位。
四、评议范围
在全县各级人大代表、政协委员、服务对象和政风行风监督员中进行评议，广泛征求意见和建议。
五、评议内容
（一）依法履职方面。是否将认真履行法律法规赋予的行政管理和行业监管职能职责融入服务中；是否按照县委、县政府和市住建局要求履行在委托的重大城建项目推进中的项目业主职责、行政审批职责和牵头、协办职责；是否采取有效措施切实解决影响建设行业经济发展和监管对象反映强烈的突出问题；是否存在乱摊派、乱执行、乱收费、乱罚款等行为。
（二）服务发展方面。是否围绕县委、县政府中心工作，把握科学发展、加快发展的工作指导思想，把政风行风建设、优化经济发展环境工作纳入到重要工作日程，做到与其他工作同安排、同部署，为建设革命老区经济强县作出积极的贡献。
（三）作风建设方面。是否认真学习贯彻落实中央“八项规定”，省委、省政府“十项规定”，市委、市政府“九项规定”、县委“七项规定”和市局“九项规定”；是否有效回应涉及群众切身利益、社会关注的热点问题；是否认真纠正不作为、慢作为、乱作为等影响机关效能和执法行为的问题；是否畅通便民投诉举报渠道，提高回应社会关切、满足群众诉求的能力；制定优化经济发展环境的具体措施，切实改进工作作风、密切联系群众，树立“为民、务实、清廉”的形象等情况。
（四）政务公开方面。是否严格执行《县政务公开规定》，及时公开党务、政务、政策法规、权力事项、办事程序、收费标准、办理时限、服务承诺等情况。
（五）办事效率方面。是否按照首问责任制、限时办结制、行政执法责任制和过错责任追究制的要求完善窗口工作制度、窗口工作人员职责、优化行政许可工作流程；是否因业务不熟导致行政相对人对服务不满意的情况；是否在规定时限内完成项目相关审批、备案等手续；是否存在服务行为不规范，服务态度恶劣，服务承诺履行不到位等情况。
（六）清正廉洁方面。领导班子和领导干部是否认真履行“一岗双责”，落实党风廉政建设责任制，签订《责任书》；是否严格遵守《领导干部廉洁从政若干准则》的要求，在党风廉政建设和腐败工作中发挥表率作用；是否围绕容易滋生腐败行业的工作环节开展风险点排查，建立健全权力运行监督制约机制；是否着力纠政“”突出问题，厉行节约；投诉举报渠道是否畅通，是否听取群众的批评和意见，坚决纠正和查处违法违纪行为等。
六、方法步骤
（一）评议方法。采取自主评议、民主测评与问卷调查相结合的方法进行。
（二）评议步聚
1.动员部署阶段（5月14日至5月31日）。局机关和局属各单位均要成立民主评议工作领导小组，并制定评议工作方案，组织召开动员大会，认真学习、深刻领会上级有关加强政风行风建设的文件精神，部署评议工作。通过在单位门户网设置政风行风评议专栏、意见箱以及开办宣传墙报、情况简报等多种形式，大力宣传政风行风评议的目的、意义，努力形成人人了解评议工作、人人参与评议工作的积极氛围，引导大家积极主动投身到政风行风评议活动中。
2.民主评议阶段（6月1日至6月15日）。采取组织本机关、下属单位干部职工开展自主评议与邀请评议对象相结合的方式，通过召开座谈会、发放问卷调查等多种形式，广泛收集评议对象的意见建议，收集政风行风建设方面存在的问题和不足。要在政务服务中心的住建窗口向服务对象发放《政风行风民主测评问卷表》（见附件）不少于50份；建管股、房管股等股室及下属单位向辖区内企业发放《问卷表》不少于50份，收集政风行风建设方面存在的问题。《政风行风民主测评问卷表》由各单位政风行风领导小组办公室统一印发，服务对象填写后由相关股室汇总，在6月15日前交于政风行风领导小组办公室。
3.整改落实阶段（6月16日至6月30日）。各参评单位、股室要针对查找出来的问题，结合群众意见和建议，以及民声热线上线活动中社会普遍关注的热点问题，深入分析，突出重点，认真研究制定整改方案，落实具体整改措施，建立健全相关规章制度。对能及时解决或通过努力能解决的问题，要及时解决；对一时不具备条件解决的，要列出整改计划，明确责任人、整改时限和标准；对涉及政策性等问题，要作出详细说明。各单位、各股室要将整改结果报送局政风行风领导小组办公室，并向本单位干部职工和评议代表反馈，同时由局评议办将整改结果汇总报送市住建局纪委（监察室）。
4.总结提高阶段。（7月1日至7月15日）。各股室、各单位要对评议工作进行全面总结，并向干部职工通报政风行风民主测评情况，制定下一步加强政风行风工作措施，并于7月18日前将工作总结及下步工作措施报送局政风行风领导小组办公室，以便上报。
七、评议要求
（一）加强组织领导。为做好评议工作的组织协调和督促检查，成立县住房和城乡规划建设局民主评议政风行风工作领导小组，由党组书记、局长任组长，其他党组成员任副组长，下属单位分管党务副职及机关各股室长为成员，负责对评议工作进行统一部署，对政风行风建设中的重大问题进行决策，对各参评单位的评议工作进行指导、督促、检查。
（二）严格组织实施。各单位、各股室要以开诚布公的态度，广泛听取各界意见，认真组织开展好政风行风评议活动。对评议中突显的问题和不足，各单位要认真分析研究，制定切实可行的整改措施，明确工作责任人和整改时限，切实解决一批群众反映的热点难点问题。
