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财务共享的目的范文1
1概述
随着时代的进步，我国各个行业快速地发展，建筑施工业就是其中之一。经过多年的发展，我国建筑施工业的业务范围已经不再局限于国内，更多扩展到了国外，这就要求建筑施工企业要加强对自己财务的管理，因为只有这样，才能保证财务不出错。同时，随着建筑施工行业的发展，出现了越来越多的建筑施工企业，进而各个建筑施工企业之间的竞争就越来越激烈。所以，为了加强建筑施工企业的市场竞争力，建筑施工企业就要加强对财务的管理，因为财务是决定企业市场竞争力的主要因素。基于此，建筑施工企业的财务模式就要由以前的传统模式向共享模式转变，即建设财务共享服务中心，这样就可以实现财务集中以及财务共享的目的。
2财务共享服务中心的优势
财务共享就是指将规模化以及标准化的业务进行统一和集中，然后由财务服务中心进行处理，这样不仅可以提升财务业务的处理效率，还可以加强处理质量等，所以在建筑施工企业中应用财务共享模式，建设财务服务中心是很有必要的。在建筑施工企业中建设财务共享服务中心主要有以下四个优势。(1)减少财务管理层级，降低企业管理成本:财务共享服务中心可以统一企业的财务人员，对统一的财务人员进行详细的了解，根据财务人员的具体职能和专长进行分配，这样就可以将不同类型的财务业务直接分配给具有不同专长的财务人员，这样就可以做到财务人员的合理利用。同时，还可以减少很多中间环节，进而达到降低财务管理层级及管理成本的目的。(2)提高财务管理水平，提升财务信息质量:财务共享服务中心可以将所有有关财务的信息进行集中，并且进行统一化处理，比如财务处理流程统一、核算标准统一、档案信息统一以及数据源统一等。这样相关人员在进行工作的时候就有了规范化的工作标准，进而达到提高财务管理水平以及提升财务信息质量的目的。(3)有利于完善企业集团内部控制，加强风险管控:财务共享服务中心可以将所有财务信息进行集中以及处理，同时还可以做到信息共享，避免产生信息孤岛等问题。基于此，每个员工都可以从宏观的角度了解企业的财务状况，尤其是管理人员，进而管理人员就可以根据企业的财务状况进行相关的调整，并且采取相关的风险防控措施，这样就可以达到完善集团内部控制以及加强风险管控的目的。(4)聚焦效应、提高核心竞争力:企业的各个管理人员可以通过财务共享服务中心的财务数据详细了解企业资金的走向，并且可以针对具体的资金走向了解各个项目的运行情况以及盈利情况，进而就可以对项目在宏观上进行对比，挑选出最优质的项目增加投资以提升公司的盈利，这样就可以达到聚焦、提高企业核心竞争力的目的。
3传统模式下建筑企业财务管理现状及发展局限
根据调查研究显示，目前我国建筑施工企业传统财务模式的现状以及发展局限主要有以下四个特点。(1)基础业务复杂，财务人员没有精力重视财务管理:很多建筑施工企业的业务范围很广，所以财务人员在计算的时候就会增加很大难度，比如会涉及汇率以及税率问题等。同时，业务涉及的金额较大，即使是出现微小的计算误差，也可能会给企业带来巨大的损失。基于此，很多财务人员在进行工作的时候就会将大部分的精力放在“计算”工作上，进而就会忽略“管理”工作。(2)分散的独立财务组织自主性强，公司财务控制弱化:规模较大的建筑施工企业内部会存在很多的分支，分支内部还会存在很多的部门，而基本上各个部门都有自己独立的财务组织，导致独立的财务组织自主性较强。(3)会计工作缺乏统一的标准和规范:规模较大的建筑施工企业存在很多独立的财务组织，每个财务组织负责不同的财务业务，这样就会出现各个财务组织都按照自己的工作标准工作的现象，进而在进行财务信息汇总的时候，就会出现标准不统一、无法整合等的现象。(4)资金使用效率低，无法形成规模效益:一旦财务组织出现分化，就会出现财务信息不共享的现象，进而企业的管理人员就无法详细、准确地了解企业的资金状况以及资金走向，降低资金使用效率，同时还无法产生规模效益。
4财务共享服务中心模式在建筑施工企业中实施的难点
为了适应快速发展的社会，同时也为了提高建筑施工企业的市场竞争力，在建筑施工企业内部推行财务共享模式，建设财务共享服务中心是很有必要的。但是根据调查研究显示，要想在建筑施工企业内部建设财务共享服务中心还是存在很多困难的，最主要的困难有以下三点:其一，缺乏专业技术:要想在建筑施工企业内部建设财务共享服务中心，就要有专业的科学技术做支撑，但是很多建筑施工企业并不具备这样的专业技术，所以这就是一大难点;其二，相关的仪器和设备:要想建设一个理想的财务共享服务中心，就要具备相关的仪器和设备，但是这样的仪器和设备的价格是非常昂贵的。如果是一批次的买齐一个财务共享服务中心所需要的所有仪器和设备，那就更是一笔庞大的资金了，所以对于营收规模较小的建筑施工企业来说，一次性支出这样庞大的资金是相当困难的;其三，进行规范化管理:很多建筑施工企业已经运营了很多年，所以其内部的工作方式已经形成规范化，而要在建筑施工企业内部建设财务共享服务中心，就要对工作模式进行改进，并且将工作方式以及工作标准等进行统一化，这对一个运行了很多年的建筑施工企业来说是非常困难的。
5财务共享服务中心实施计划与步骤
(1)明确财务共享服务中心定位:要想建设一个合格的财务共享服务中心，首先就要明确财务共享服务中心的定位，比如财务共享服务中心要处理哪些工作、费用报销、项目预算以及项目成本等。(2)加强信息化体系建设，提高数据利用效率:只有加强财务共享服务中心的信息化体系建设，才能使财务工作有一个统一的工作标准，进而提高数据的利用效率。(3)完善制度建设，优化管理流程:完善制度建设，这样才能省去很多中间不必要的管理层级，进而达到优化管理流程的目的。(4)充分调研，逐步完善共享中心建设:要进行充分的调查研究，以科学的数据作为建设财务共享服务中心基础，并且可以根据数据对财务共享服务中心的建设进行优化。(5)完善会计档案管理:要对相关财务人员的档案进行整理和分析，因为根据我国的《企业会计信息化工作规范》规定，有条件的企业应该推行电子档案工作的开展。
6建筑施工企业建设财务共享服务中心的建议
(1)高层领导、员工认同和大力支持:在建筑施工企业内部建设财务共享服务中心是一个重大的改革，这项改革不仅涉及企业的员工，还会涉及企业的高层领导，所以要想完成这项改革，不仅要得到员工的支持，同时还要得到高层领导的支持。(2)提高定位:财务共享服务中心的作用不仅仅是财务信息共享和财务信息处理，从长远角度来看，财务共享服务中心还可以达到控制预算以及进行风险调控的目的等。(3)调整财务组织架构和职能:要想建设一个合格的财务共享服务中心，就要对财务组织架构的职能进行调整，因为很多企业内部存在很多“鸡肋”的财务组织架构和职位，这样的存在会影响到财务共享服务中心的建设。(4)统一制度和标准，流程再造:财务共享服务中心会将以前分散的财务组织进行整合，所以就要制定统一的工作制度，因为这样才能保证各个工作人员按照统一的标准进行工作。(5)搭建信息系统:搭建信息系统是很有必要的，因为信息系统是财务共享服务中心的核心，只有构建科学合理的信息系统，财务共享服务中心才能达到信息共享的目的。(6)统筹规划，分步实施:要想在建筑施工企业内部建设一个财务共享服务中心是非常困难的，同时涉及的工作种类以及工作量都是非常庞大的，一旦出现错误就会造成很大的混乱，所以为了财务共享服务中心的顺利建设，在建设之前就要做好统筹规划，并且分步实施。
7结论
随着社会的进步，各个行业之间的竞争越来越激烈，所以为了加强本企业的市场竞争力，就要进行相应的更新，其中建筑施工企业就是如此。建筑施工企业要想提高市场竞争力，改变自己的财务管理模式是一种有效途径，即在企业内部建设财务共享服务中心。这样不仅可以提升财务工作的效率，还可以加强财务工作的质量。经过调查分析不难发现，在建筑施工企业内部推行财务共享模式，建设财务共享服务中心，形成前端业务与后端财务管理紧密相连的业财一体化模式已然成为建筑施工行业发展的必然趋势。希望本篇论文对建筑施工企业在内部建设财务共享服务中心有所帮助。
参考文献:
［1］黄虹，潘飞，刘红梅.管理会计在中国企业的实践———中国会计学会管理会计专业委员会2016年学术年会综述［J］．会计研究，2017(3)．
［2］蒋盛煌.建筑施工企业财务共享服务中心建设研究———基于中国铁建B集团公司财务共享服务中心建设实践［J］．西部财会，2018(5)．
财务共享的目的范文2
关键词：矿业行业；财务共享服务中心；要点
随着我国市场经济进入了新常态，有色金属、贵金属高价格的行情预计很长时间不会再现，国际经济竞争趋势比较严峻，矿山行业传统的企业经营管理理念已经远远不能够满足企业持续发展的需要，财务共享服务中心是企业集中型管理模式在财务管理上的最新应用，其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下的弊端。所以进行财务共享服务中心建设，能使矿山行业的企业拥有强大的竞争力，保证其在激烈的竞争中健康稳定的发展。
一、 项目建设的基本思路
（一） 选择合适的时机进行项目建设
进行财务共享服务中心的建设的主要目的是为了提高企业的工作效率并且最大程度的降低企业的成本，所以在进行共享服务中心建设的时候应该进行全面的评估，首先应该考虑的是项目建设的时机，这也是进行该项目评估问题最为基本的内容。笔者认为矿山行业应在具备下列条件时开始实施财务共享服务中心项目：
1、公司规模：为了体现财务共享的优势，矿山行业实施财务共享服务在公司达到相当规模（企业集团成员单位较多且成员单位所处地域分散）时进行实施。
2、制度基础：在财务制度建设方面，矿山企业应不断完善财务制度体系建设，统一会计核算和财务管理要求。笔者认为矿山行业应在本集团出台《公司会计制度》、《公司财务管理制度》以及各项财务核算或操作指引，统一全集团会计核算和财务管理；制定《公司资金管理制度》、《公司对外融资管理制度》等资金管理制度，明确资金审批流程，保证资金管理和运行的各环节有章可循。
3、信息化基础：在信息化方面，矿山企业应以财务信息化工作转型升级为目标，不断提升财务信息化管理水平。矿山企业应借助ERP系统，为企业会计核算搭建统一的平台，统一会计核算基础和业务流程，推进财务业务一体化进程，规范资金使用，强化预算控制，加强财务集中管控，为建立集中财务管理信息化系统奠定基础。
4、人才基础：在财务人员建设方面，矿山企业应不断强化人才队伍建设，为财务人员制定《财务人员职业发展体系》，从职业发展路径、任职要求、业务管理等方面为财务人员职业发展指明方向；应制定《集团各成员单位财务负责人工作绩效考评管理办法》，加强对各单位财务负责人的管理。
（二） 科学制定项目实施计划和确定项目实施内容
财务共享服务中心建设项目所涉及到的内容很多而且涉及的范围也比较广。主要包括企业内部变革，权利和权益将进行重新分配。矿山企业实施财务共享服务中心项目首先应制定详细的实施计划，确定每期实施的任务和目标。在项目实施过程中，坚持稳步进行的原则，不能够急于求成。采取先试点后推广的方式，选择在企业的业务、内容和范围上更具有代表性的单位作为试点。实施内容上可以先选重复性高、事务性强的业务，然后再扩展到集团管理战略上的共享。
（三）建设与项目建设相符的人力资源系统
人力资源的管理在整个企业财务服务共享项目建设过程中有着十分重要的作用，所以，应该在筹建阶段就应该重视人才的聘用以及薪酬的设置。同时还应该考虑到与人力资源相符合的人事政策以及绩效考核体系的建设。矿山行业大部分处于偏远落后地区，招聘矿山的财务人员非常困难，成立财务共享服务中心后，服务中心一般选在城市区域，这为共享服务中心招聘优秀财务人员提供了有利条件。在进行人员招募的过程中，应该选择有能力胜任此工作的综合型人才。对重要岗位应选择财务专业能力强，具备良好的沟通协调能力，了解熟悉信息化技术的人才。从人才储备的角度上，应该坚持以内部优先的原则，从而可以有效的避免办公地点的变动给公司带来工作人员不稳定的风险。
在财务共享服务项目的建设过程中应该定期对员工进行培训、考试以及考核。对于不同层次的员工要进行不同程度的培训，比如对于管理类和业务操作人员的培训应该重视新的业务路程的讲解，培训的内容重点放在专业既定的提升以及管理能力的提高上。从而使企业所有的员工都能够具备较强的综合素质，同时保证财务共享服务建设项目的顺利进行。
二、 企业财务共享服务中心建设中的要点
（一） 管理人员和工作人员应重视和大力支持财务共享服务中心建设
矿山行业实行财务共享服务，需对现有财务管理组织架构、操作流程、财务制度等方面进行较大的调整，工作量大，难度高，且不可避免地会触及现有内部利益格局，因为它的实质是公司进行一次内在的变革和企业文化的创新，将一些与业务单元存在对立关系的业务去除，然后进行统一化的运作。因此实施财务共享服务中心必须取得管理人员的支持，特别是企业高层的重视和支出。财务共享服务中心的建设势必打破传统的组织体系，按照专业化、流程化、集约化的标准来调整内部组织架构，实施流程再造。这样有可能导致企业员工会从心理上产生抵触心理，影响财务共享服务中心建设项目的顺利进行，这就要求企业管理者对员工进行正确引导，将财务共享服务中心的理念传达至全体员工，激发全体员工积极参与项目建设，以保证项目的顺利实施。
（二） 遵守相关的财政、税收等法律法规，充分利用先进技术。
在进行企业财务共享服务中心的建设过程中，应积极探讨财务共享服务业务所涉及的财政、税收等法律法规，在法律法规允许的范围内进行业务运作。如果没有充分考虑政策法规，可能会造成企业财务共享服务中心项目建设中很多流程无法进行正常的操作或是减弱共享的优势。另外要充分利用现代先进技术（如文档处理技术）处理共享服务业务，这样才能极大地挖掘内部潜力，提升企业管理能力。
结语：
随着全球化以及多元化经济发展速度的加快，中国经济进入了新常态，我国矿山企业面临着很大的竞争和挑战，财务共享服务模式在国内外已经有了广泛的应用，所以我国矿山行业的企业集团应该着手研究财务共享服务中心项目的建设，使企业能够长期的稳定生存和发展。（作者单位：紫金矿业集团股份有限公司）
参考文献：
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关键词：财务共享 服务中心 构建
财务共享服务中心起源于20世纪80年代，最早在跨国公司的管理实践中被应用，更多世界财富500强企业纷纷着手建设，效果显著，关于财务共享服务中心的理论研究也日渐增多。我国很多优秀的企业，如中兴通讯、海尔集团、万科等，也建立了自己的财务共享服务中心，不少企业的财务共享服务中心都取得了预期的效果，很多企业也有意学习并效仿。但综合而论，该模式在我国还处于成长阶段，理论研究和实践经验都有待提高，人才管理、创新、全球流程交付和治理等方面的问题还很多。如何构建适合本企业的财务共享服务中心是急需解决的问题，只有更深入了解这种模式，才能找到适合自己的方案和路径。
一、我国企业的运用与现状
《2015安永财务共享服务调查报告-中国境内企业财务共享服务行业发展现状》报告显示，从2010年开始，在被调查统计的五年间，财务共享服务中心的建设实现了快速增长。
在已经实现和可以纳入的流程与功能方面，费用报销、应付账款、总账、应收账款、现金结算等的需要排在前列。然后企业根据运行情况，适时再将更多流程种类纳入财务共享服务中心。运行效果上看，多数企业在实施财务共享服务中心后，成本降低、效率提升以及整体业绩改善等方面效果还是比较明显的。
虽然我们在集中报销、账务处理、供应商往来管理方面，实践已经比较成熟，但这仅仅是简单重复工作的再统一。但在共享信息与提供服务和市场需求的衔接方面；财务人员安排和分流导致不满，制约个人发展从而人才流失；IT 系统的研发和风险管控；战略配合与投资决策难以实现等情况都存在问题。
二、财务共享服务中心的风险
（一）财务与经营相分离
财务共享服务中心作为独立业务单元集中建设，中心的选址并不会过多考虑生产和提供服务主要区域，即使地理位置相近，对财务共享服务中心的定位与业绩考核决定了，其财务工作人员，不会过多的去了解实际生产经营情况，或仅仅了解生产经营的某一方面，由于缺乏对公司的全面了解，缺乏实际业务的内容支撑，导致财务人员无法精确地传达公司面临的整体状况，往往是以点带面。
（二）建设成本大
人工成本大。建设过程中，为保持稳定和平稳过渡，需要保持原有财务部门继续运作，新设的财务共享服务中心不断扩大并接手业务，人员双重配置，既要招募新人，又要留住老员工 ；新的业务流程，培训成本也会大幅增加；同时，由于财务共享服务中心自身的特点，希望全面发展的财务人员，由于很长一段时间内，只能接触简单重复的工作，难免打击其积极性，员工离职成本增大。
信息系统成本大。财务共享服务中心预期目标的实现，无不借助强大的技术创新和信息系统投入，甚至在还没有实现共享功能之前，就要先行创建强大的信息系统。如不能从自身出发，盲目的跟进，效果不明显甚至导致负效应。更多的现实是，在施行财务共享服务中心之前，很多财务管理模块已经固化，且各有所长，如财务核算、资金支付、全面预算、资产管理等模块，将其统一纳入财务共享服务中心信息系统，不仅花费巨大，甚至由于不同系统的专利权限，在技术上难以实现，倒逼企业自行研发，成本难以估计。
（三）税务风险大
在税收管理上，我国执行的是属地原则。各企业应该配有专门的财务人员来与当地的税务机关联系，既能降低税务风险的敏感性，又能在争取各项税务优惠政策上更加便利。而共享是专业分工，却难以因地制宜。
三、建设财务共享服务中心的路径
创建财务共享服务中心是重大的财务变革，项目的实施涉及整个公司上上下下的所有单位，牵扯方方面面的权责和利益调整，影响重大。因此，项目的实施首先需要公司领导高度重视。决策者不仅要充分认识财务共享服务管理模式的重要性，其对公司长远发展的重要战略意义，同时也要清醒认识到项目实施过程中可能遇到的种种困难和障碍；一旦确定了财务共享服务管理模式作为未来改革的方向，必须顶层设计，采取强有力的措施，协调各方坚定不移的贯彻执行，把各项工作落到实处。其次，在集团公司内部员工中做好充分的宣传教育和思想动员工作，让全体员工了解财务共享服务模式改革的重大战略意义和必要性，争取集团各部门的密切配合以及全体员工最大程度的支持，减少改革的阻力。
考虑到财务共享服务中心系统工程的复杂性，建议采取先试点再推广的方式进行，在公司内部选定具有一定代表性单位（业务）进行试点，要先将底层子公司会计核算职能剥离出来，并逐步建立较完善的财务共享服务。
首先搭建财务各模块，各模块中，报表体系和大额资金支付系统，其次是预算体系，预算体系下，拓展投资预算、费用报销、成本核算、往来核算，最后是人力资源与绩效考核。借助ERP、内控业务流程和财务流程，完成公司共享体系搭建。其次开始试点，可以选择比较财务基础较好单位，也可以选择业务简单或有代表性的单位。再次全面实行，调整方案，优化流程，结合试点情况，分批次分公司分行业全面铺开。全面实行的节点是要保证正常的财务运行和整体风险可控。最后借助财务共享服务中心，积极衔接企业ERP，结合业务集中管理情况，系统建设情况，完善财务共享流程考评指标体系，提高财务共享的质量。
参考文献：
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关键词：财务共享服务；财务管理；企业发展
一、财务共享服务模式对企业发展的影响
目前已经有很多研究着眼于大型跨国公司的财务共享服务的案例，随着企业发展和业务的拓展，我国中小企业也越来越需要考虑建立更有效率的财务共享服务模式。例如途牛旅游网是一家2006年成立的旅游企业，由于旅游目的地的不同和客户的需求企业不断地开拓分公司或加盟店，至今已经发展为国内外180多家分公司，在近两年，途牛渐渐建立了财务共享中心，将会计费用报销、财务报表、税务与资金等财务环节紧密联系并有效结合，旨在提高财务管理的效率，更好地服务公司旅游业务的发展。财务共享服务模式能够在以下几点对企业发展产生重大的影响：
（一）提高企业对财务管理的依赖性
财务共享服务模式使得每个财务岗位的人员既独立又彼此联系，各个层级的员工均要通过财务共享中心提供或获取相关财务数据，能够做到跨部门整合财务资源。财务共享服务一般可以分为业务财务、共享财务、专业财务服务三大板块，业务财务与企业的一线业务紧密联系、实时更新业务所发生的财务动态，共享财务提供的更多是标准化的服务，通过流水线式的工作方式完成大部分的前期工作，专业财务服务是建立在前两种财务服务的前提下，进行非标准化工作，并十分得益于财务共享带来的便捷性。尽管共享财务的工作比较的枯燥，员工流动性也较强，但是随着信息技术的发展，很多标准化的财务工作也在逐步交给计算机进行自动化设计，因此财务共享的每一个环节都在不断地革新。财务共享模式的出现让财务支撑工作成为企业运转的加速机器，也让企业发展越来越离不开财务管理。
（二）提高企业财务管理的效率
首先，财务共享服务模式要求所有分支公司都和母公司保持一致的财务流程和标准服务，极大地规范了所有财务人员的工作内容，使得财务作业流程清晰明了，为任何一个分支机构的员工提供更加便捷、高效的财务服务。其次，财务共享服务模式既有合作也有分工，在项目合作之时，清晰的流水线能够直接责任到人，数据的可获得性也变强，有利于员工开展相关的业务；在分工之时，能够互相监督和快速反查每一项财务工作发生的错报。最后，财务共享服务模式下的财务工作对员工的要求有了变化，对解决问题能力较强的复合型人才有了更加专业岗位的归宿，但要求大大提高共享财务的员工在岗的工作效率和准确率。并且由于财务共享中心进行单独核算，共享中心本身也会进一步改进流程以提高工作效率。
（三）降低企业运营的成本
标准化的财务流程除了使得工作效率提高，同时也能使得运营成本极大降低[4]。财务共享服务模式主要给企业带来资金和人力上的节约。第一，在财务共享中心，企业的资金能够得到合理的调配，最大限度地为企业节约资金，流程化的财务作业使得企业信息和数据更加透明和可获得，不断降低企业的运营成本。第二，企业在建立财务共享中心时要区分财务工作的类型，将同类型工作进行批量处理，集中安排和培训共享财务的员工，精简了财务部门的人力资源，合理利用每个人在各自岗位的能力。并且从之前的“一单一人”变成“一人多单”，大大缩减了财务所需要的人力成本，因此成本节约是建立财务共享服务模式的主要目的和益处。
（四）支持知识在全公司共享
财务共享服务模式的重点应在“共享”，因此当企业做出共享服务的决定时，也意味着知识在全公司的共享。在没有财务共享服务之前，不是各个岗位环节的的员工都明白财务知识，更不能将财务知识与业务紧密相连，例如对财务资金的预支与垫付的财务流程不了解销售员工，很有可能会为了达成业绩擅自挪用公款或私自垫付，但缺少合理票据和流程影响其财务报销，进而影响企业的资金发展。
（五）服务更多客户，提高企业竞争力
财务共享服务模式使得企业不论拓展多少新的业务，都能够及时为新的分支机构提供标准化的、专业的财务支持，不再资金环节掉链子。现今也有企业的财务共享服务对象不仅仅是公司内部员工，也包含了供应商、普通客户等，这要求财务共享服务模式也要发生变化，能够从客户需求的层面上，提供全面完善的信息，同时立足于客户和企业的发展情况为企业提供发展战略导向，进而提高企业的竞争力。
二、财务共享服务模式面临的挑战
财务共享服务的发展已潜移默化地影响着财务行业的发展，乃至企业的发展，我国大中企业越来越重视财务共享中心的建设，但是财务共享服务模式的建立并非“一日之寒”，建设的过程中也存在着许多的挑战。首先，共享财务和专业财务的分工容易导致共享财务处于财务的底端，由于业务的简单使得权限较小，无法真正获得全部的财务资源，因而在财务作业流程中，不可避免地出现无法解决相关财务问题，移交专业财务的员工，造成多余的行政工作流转，难以实现真正的效率提升。其次，目前我国大部分企业的财务共享服务模式并不够成熟，并不能做到“共享”，只是独立出一个部门或工作组来承担重复性的、技术含量较低的财务工作，也引起了财务人员的工薪两极分化，不利于企业财务员工的自我成长和企业财务管理的优化[5]。最后，“共享”更加依赖互联网和大数据，加剧了企业信息安全风险，如果企业没有能力处理并保护信息和数据，一旦财务共享出现漏洞或被不法分子侵入，无疑不是为企业带来不可估量的损失。
三、结语
财务共享的目的范文5
关键词：共享服务；施工企业；财务管理
在全球经济一体化发展的背景下，施工企业所面临的竞争压力越来越大。因此，为了保持持久前进的动力，施工企业要不断向集中的方向发展。现阶段，传统的财务管理思想和体制逐渐被淘汰，而财务共享服务中心模式营运而生。
一、传统模式下企业财务管理所存在的问题
(一)会计基础工作水平较低企业内部的财务人员素质不一、会计基础工作执行不够到位，导致基础工作质量一直处于低下的状态。这主要体现在：会计凭证不全、会计资料不规范、台账登记不及时、核算科目不统一等。
(二)项目管控水平不高从理论来的角度看，当施工企业可以严格按照企业财务管理流程来进行财务管理时，其财务管理水平就会得到一定的保障。但是，在实际的工程管理工作中，管理人员往往会过于重视对施工质量和施工进度的管理，而忽视了责任目标管理、审计监管以及财务控制等工作，这导致工程项目在开展中，通常都会存在很多无法被及时发现和解决的问题，从而造成项目最终的收益严重脱离预期目标。
(三)风险管理意识不足现阶段，很多大施工企业在实际管理工作中通常都会倾向于质量管理，而忽视了风险管理，再加上会计人员业务能力水平较低、风险管理意识较差，因此无法正确地识别和预防财务风险，这给自身带来了税务检查、法律诉讼等财务风险问题，严重地影响了项目的经济效益。
二、共享服务模式下的财务管理办法的优势
(一)财务管理工作和信息技术的衔接更加密切目前，我国很多发展顺利的施工企业都已经认识到了财务共享服务模式的重要性，并已逐渐将其引入到自身的管理体系中。在信息时代，应用该模式，可以帮助施工企业进一步提高管理效率。传统的财务管理工作往往过于依赖人工操作，导致数据统计错误问题时有发生。针对此，使用共享模式下的财务管理模式，可以帮助施工企业进一步加强财务管理工作和信息技术之间的联系，从而明显地提升自身的财务工作质量和工作效率都得。
(二)财务管理效率大大提升在共享服务模式下应用财务管理办法，可以实现企业内部各类资源的良好整合，从而提高企业内部资金和信息的流动效率，以及新一步促进整个企业的财务管理效率。为此，财务工作人员在实际工作中，必须适应该方法，努力学习提高自身专业技能水平，从而确保可以熟练的应用财务共享服务模式。
(三)促使企业的财会内部分工更加细化应用共享服务模式下的财务管理办法，可以更好地帮助施工企业来分类内部的财务信息进行分类，以更好地保障财务管理工作和会计核算工作的独立。不仅如此，这意过程很大程度地实现了财务管理人员的再分工，进一步细化了企业的财务分工。
(四)增强企业风险防范能力财务共享模式更具独立性和客观性，可以实现对所有经济业务的严格监控。通过规范流程、强化审核，可以杜绝一切不合规的票据进入到会计档案中，从而大大地降低企业面临审计风险和涉税风险的几率。对此，施工企业可以采取的措施有：(1)规范合同管理，加强合同内容的控制，禁止一切法律风险问题的发生。(2)财务共享模式内资金预算模块，严格落实资金的规划和审批，控制好资金的使用范围，让资金的使用过程更加透明，降低资金使用风险。(3)充分发挥财务共享模式的分析预警功能，建立动态分析模型，根据企业内部的实际情况，完善风险管理机制，进一步提高企业抵御风险的能力。
(五)增强企业整体竞争实力共享服务模式下的财务管理方法的应用不仅可以提高施工企业财务管理流程的规范化和标准化，还可以提高企业财务工作的科学化和自动化水平，将财务人员从繁重的数据统计工作中解放出来，从而解决企业内部职能建设重复投入的问题，同时提高企业整体管理效率。施工企业可以通过加强人力资源优人员可以集中精力开展高附加值的财务管理工作。而财务共享模式更符合现代企业对财务管理工作的要求，其应用能够全面地提高施工企业的整体财务管理水平。除此之外，财务共享中心还可以成为财务部门和其他部门之间的沟通桥梁，让施工企业的业务工作和财务工作可以有机地结合起来，从而在为企业的良性发展创造更高价值的同时，降低企业管理成本，以进一步提高企业的核心竞争力。
三、基于共享服务模式下财务管理办法的实施路径
(一)加速财务人员的工作转型想要更好的发挥基于共享服务模式下财务管理办法的优势，必须加速财务人员的工作转型。针对此，管理者要充分全面的地了解共享财务模式的应用对人才的实际需求，并以此为基础，为工作人员提供学习和培训的机会，切实提升员工的工作能力。对此，施工企业可以做到：(1)根据专业和能力，对财务管理人员进行合理的分类，做好财务人员的合理统筹和调整，让企业财务部门的智能不断向着管理型会计方向转变，为实施战略会计打好基础。(2)选择一些基础知识扎实、能力水平较高的财务人员，为其提供更具针对性的培训，从而提高其资本运作能力和战略规划水平等。(3)针对业务性财务人才，则可以引导其向着财务共享服务的方面转型，将其真正的培养成财务会计能力，发挥其核算优势，助力企业良性发展。(4)对于非共享中心财务人员，除了要对其进行专业知识的培训外，还要向其宣导物资设备、造价管理、合同管理等内容，旨在提高项目内容水平，降低风险发生概率，促进企业在激烈的市场竞争中平稳的发展。
(二)引进新兴的工作理念施工企业要积极引入先进的财务工作理念，转变财务人员传统的财务工作模式。这是因为，传统的财务人员培训工作大多比较关注技能方面的培养，忽视了理念、思想等内容，导致很多财务管理人员不能正确的认识自身的工作职责，而实际工作中也容易发生开小差的问题。财务共享服务模式下，企业在对财务人员进行培训的过程中，重视新型的工作理念的引入和财务共享工作理念的渗透，让所有的财务人员都可以正确的认识自己的岗位职责和未来工作的定位，从而帮助他们做好职业规划，明确自己的发展目标，进而提高其工作效率，有效降低了财务人员消极怠工的问题的发生。另外，共享服务中心财务人员应深入到施工现场，全面的了解和掌握项目的实际情况，以便其在实际工作中更好的渗透新兴思想。同时，施工现场财务人员要积极学习，以确保可以熟练地应用会计核算方法与会计核算软件，并应用相应的数据来完成具体的财务分析工作，为项目管理人员提供财务参考和依据。作为所有财务人员，应该加强学习，提高自身专业技能水平，从而保证其知识和能力可以满足财务共享服务模式的相关要求。
(三)建立共享服务中心会计与项目管理会计之间的联系(1)打通财务管理工作和项目管理工作之间的通道，建立共享服务中心会计和项目管理会计之间的联系。(2)为了更好的发挥财务共享服务模式的作用，施工企业不仅需要精通业务知识、熟悉企业内控流程的共享服务中心会计，还需要了解项目实际情况，具有充足施工管理经验的项目管理会计。(3)打通财务共享服务中心会计与项目管理会计的流通通道，培养出一批精通业财管理理念的综合型管理会计，进而提高企业财务部门的财务管理整体水平。(4)作为企业管理者，要积极和财务共享中心的管理者进行沟通，以招聘或者选拔的方式，将具有一定会计核算能力的工作人员调配至财务共享中心，加强财务、业务知识培训，培养一批具备综合管理能力的项目财务总监，负责企业财务会计管理工作。
财务共享的目的范文6
1．1基于平衡记分卡的工程项目团队绩效模型
平衡记分卡通过财务、顾客、内部流程以及学习和成长四个维度，全面反应工程项目团队的绩效。工程项目团队是为完成某一建设项目，而由不同知识背景、技术特长的成员所组建的临时性团队，随项目的成立而建立，随项目的结束而解散。工程项目团队绩效区别于工程项目管理绩效，它不以项目的工期、质量和成本为核心目标，而是同时强调财务目标、非财务目标和长远目标。本文依据平衡计分卡的基本要求，结合工程项目团队绩效的特征，界定了工程项目团队绩效的四维度指标。工程项目团队绩效评价周期相比企业较短，而信息共享是团队功能的重要方面，它更能体现工程项目团队成员的知识共享和交互，因此在评价输入中引入信息共享来替代学习维度。另外，工程项目的参与方在团队中均发挥着较大作用，业主方、设计方、咨询方、承包商等项目各方之间不仅是合同的关系，在毛义华提出的多维平衡计分卡中，将业主视为利益相关方的参与方，将使平衡记分卡的考量指标更加突出合理，因此，本文认为将平衡记分卡的第二个维度考虑为利益相关方更全面反映团队绩效。以平衡计分卡为核心的工程项目绩效体系作为一种全新的绩效评价方法，既有财务衡量和利益相关方维度指标，也包括对内部流程及组织的信息共享与成长进行测评的业务指标。前者用来说明项目团队绩效的主观和客观表现，而后者则是对财务业绩的驱动系统的考察。
1．2财务层面———工程项目团队绩效的客观表现
在工程项目团队中，财务指标作为平衡记分卡的最高层，体现了团队绩效的高低，是团队绩效的最终反映。同时，也不必要像单独的财务指标体系那样全面。团队根据自身特点从常见财务指标中选择体现团队特征及绩效的指标，构成BSC财务层面的内容。为了体现项目团队综合管理的特点，项目团队与传统商业项目不同，是以项目整体的绩效与成本进度的优化为目标。团队将在价值工程、设计能力等方面对项目的成本有较大贡献，是团队价值的体现。因此，本文选择挣值、预算效率和风险控制作为财务管理的绩效指标。
1．3利益相关方层面———工程项目团队绩效的主观表现
在将客户维度调整为利益相关方维度之后，该维度是团队各参与方对于团队的工作管理水平、质量控制、进度控制等各方面的满意度的评价，是一种主观对于客观的评价。在工程项目团队中，一方面，必须保证较高的团队成员满意度，它是影响团队绩效的重要因素;另一方面，业主承担较多的风险，是项目的发起人和最终的受益人，业主的满意程度直接反映了项目的最终效果;同时，工程项目受到水土污染、噪音影响的限制，在环境绩效上有一定的限制，本文将环境作为利益相关方对于团队绩效评价的一项内容。因此，提出如下假设:假设1:利益相关方的满意度正向反映财务结果。
1．4内部流程层面对工程项目团队绩效的影响作用
内部流程维度表示团队提品或者服务的过程。项目团队需要流畅的工作关系和团队结构，使得团队信息和资源充分共享，项目各参与方成为项目的“合作伙伴”或“盟友”，而非传统工程项目的“合同关系”。深入挖掘内部流程结构的关键指标，是构建该层绩效评价的核心内容。高效的内部流程结构在构建合理的团队管理结构的基础上，可充分提高团队的作业及功能的集成度，同时增强成员间的团队凝聚力。另外，合理的团队结构也表现出较高的团队柔性，以使团队功能具有更强的应对变化和风险的能力。团队管理结构反映了团队的工作结构特征，高效率的团队管理结构表现出成员间的作业协同效率和互依性。将协同工作定义为业主与承包商为了相互的利益共同工作，以达到更大的利益［2］。协同程度的高低可以利用一系列指标特征如工作效率、承诺等进行表示。作业互依性是指工作流程中为完成作业任务个体间所需交互的程度［15］。Rico指出作业互依性与沟通在对团队绩效影响上具有同步互作用，即低作业互依性行业且异步沟通条件下，或者高作业互依性且成员同步沟通条件下，团队的绩效水平最高［16］。Rousseau则指出在互依性水平较高的团队中，需要团队成员紧密配合来共同完成作业任务，以提高团队协作行为的效能，进而提高团队绩效水平［17］。项目团队集成度是团队将不同的目标、需求和文化融入到一个紧密结合的相互支持的组织中，使之成为具有协同过程和文化的联合体［18］。Baide研究发现集成度与团队工作的效率成正相关，提出了团队集成度矩阵对团队进行描述，并指出了集成度评价的六维指标。在高集成度的团队中，所有重要的决策都由核心团队经过充分的交流形成统一意见，保证决策对于项目的实施更有利［19］。团队凝聚力是一个反应团队紧密合作过程的动态过程，高凝聚力的团队中，成员共同工作、频繁沟通与交流、保持任务实施过程的协调性［20］。团队凝聚力可以从结构联系(社会联系)和思想协同(内部联系)两方面建立。结构联系是结构维度的体现，反映了团队成员关系的强度、交流与沟通的频度。思想协同理论是团队成员完成项目活动采取协同方式的认知。曾圣钧参考Widmey-er、Farh等人的绩效评价量表对团队凝聚力、团队成员行为和团队绩效进行研究，并利用结构方程对调研结果进行分析，考察凝聚力对团队绩效的影响机制［21］。团队柔性表现为一个团队适应变化的能力。组成优秀项目团队的成员有在项目过程中随时作出调整以应对突发及紧急变化的能力，这种成员适应变化能力的总和形成团队柔性。McComb将团队柔性定义为团队在必要时对团队行为及组织进行调整以应对风险及不确定事件的发生［22］。对团队柔性的评价对于团队功能的完善及降低不可预见事件的影响有重要的意义。Gefen等指出，如果项目团队在应对变化时，能够做出灵活且有效的反应，那么整个团队的工作绩效也会随之提高［23］。因此，提出如下假设:假设2:团队内部流程结构对项目财务结果起积极作用。假设3:团队内部流程结构对利益相关方的满意度起积极作用。
1．5信息共享与成长层面对工程项目团队绩效的影响作用
财务、顾客和内部流程三个方面反映了团队应在哪些方面做出努力以取得期望的绩效。而知识共享与成长是BSC的基础，这个维度关注项目中产生长期作用的知识共享和团队成长等因素，以促进其他维度取得理想的效果。工程项目团队建立在知识共享和信息整合的基础上，畅通的信息沟通与信息获得是保证团队顺利运作的必要前提。从管理的角度来看，必须挖掘知识共享的决定因素以实现良好的团队管理。当团队成员了解其他成员的知识领域，技术知识才能更有效的共享和交互。因此，Wegner提出交互记忆系统的概念，他认为该虚拟系统将成员的知识集合起来，使团队成员具有协同的意识，并了解相互间的技术特点，是团队成员寻找、存储和整合信息的有效渠道。团队管理TMS的能力将决定有效而畅通的信息共享。另外，由于团队成员构成来自各利益相关方，信息的共享也给各方带来一定的信息风险。信任也是决定团队信息共享的一个关键因素［24］。Huang在研究中指出信任是通过TMS对信息共享产生作用的［25］。团队成员的信任程度越高，对于团队信息的共享起到很好的促进作用。同时团队信任对于TMS系统的构成也有积极的影响，成员间的信任可鼓励团队成员搜寻、获得和交流不同角度的信息。因此，提出如下假设:假设4:团队内部的信息共享与成员的成长对内部流程起积极作用。假设5:团队内部的信息共享与成员的成长对利益相关方的满意度起积极作用。假设6:团队内部的信息共享与成员的成长对项目财务结果起积极作用。
2研究方法
2．1研究样本与调查程序
为验证基于平衡记分卡的团队绩效概念模型和假设，本文首先对不同项目组织中的各类人员进行关于绩效关键指标的访谈，了解业主、团队成员满意度相关影响因素的内涵;其次，通过专家讨论并在理论研究以及借鉴前人研究成果的基础上确定设计本项研究的量表;最终通过发放调查问卷，分析数据，应用结构方程模型验证本文的假设。
2．1．1量表设计
本文量表在已有研究结论的基础上，根据研究专家和实际管理者提出的意见最终完善而成，本文的所有变量测量均采用Likert5级量表(1=“完全不同意”，5=“完全同意”)。量表的具体设计如下:财务维度主要考察团队工作的财务效率，从工程团队项目管理能力和经营能力两个方面进行指标的选取，考察挣值、预算效率和风险控制三个维度。利益相关方维度分别从业主满意度、成员满意度以及环境协调能力三个方面进行测度。根据Yang提出的相关指标，结合平衡记分卡的特点，业主满意度的测度分为建设阶段和交付阶段两个阶段。在建设阶段从团队管理、进度控制、资源管理三个方面评价，而在交付阶段从工程质量、成本控制和文件管理三个方面评价［26］;成员满意度则从工作满意度、激励和团队归属等方面进行评价;环境协调能力主要是衡量企业对环境的影响能力和适应能力，采用的子指标为:与政府和其它企业的关系、与企业内部各部门的沟通、企业文化的环境适应性。内部流程维度考察团队凝聚力、团队柔性、以及团队集成度和管理结构四个方面。团队凝聚力参考Widmeyer的研究量表，通过绩效目标达成、责任共担和成员互助意愿三个题项来测量［27］。团队柔性则根据McComb提出的五维评价体系进行衡量［22］。团队集成度在Baiden提出的工程项目团队集成度量表的基础上，提出团队集成度的四个关键因素:单一团队目标、无缝工作组织、成员关系、均等的机会［19］。管理结构则从管理幅度、组织设计和任务设计三个方面评价。信息共享与成长则分别测度信息共享和成长两个方面。信息共享从Huang提出的从信任和交互记忆系统两个层次对信息共享的效率进行评价，并采用5个题项分别对这两个维度进行评价［25］。成长从团队成员的教育、培训及工作机会三个方面进行评价。
2．1．2样本选择和数据收集
本文中的数据来源于工程项目团队管理人员、团队成员及高校科研人员。为了保证量表的信度和效度，在正式调研之前，首先在专家和部分项目组成员中发放调查问卷完成了预调研，通过主成分分析完成量表的优化。进行调查数据的收集时，财务层面的测度指标主要通过被调查公司的财务报表和项目报告进行提取，其他三个维度则在前一部分分析的基础上，通过将每一维度下的不同指标的测度项转化成相应的描述而形成调查问卷(如:信息共享与成长包含信息共享和成长两个维度的测度项。其中，成长维度包括三个子测度项:成员教育、培训及工作机会，将其转化成相应的描述，即:团队内部对成员教育充分;团队内部有良好的培训体系;团队内部提供充足的工作机会;之后由被调查人对每一个测度项相应的描述进行1-5的打分，从而得到调查数据。调查问卷针对天津、河北、山东、深圳的工程项目管理人员、团队成员及高校相关专业科研人员进行发放，共发放问卷326份，收回有效问卷261份，问卷有效回收率达80%。
2．2问卷有效性测试
2．2．1信度分析
在对模型进行评价和检验之前，首先对量表进行信度和效度检验。信度是指不同测项测量同一变量的程度，内部一致性信度是最常用的信度测量方法，目前学术界普遍采用Cronbach’sα系数来检验数据的可靠性［28］。为保证研究所用数据的准确性和可靠性，本文使用SPSS18．0对量表的效度和信度进行检验。本文所使用的样本中，KMO=0．901＞0．5，Bartlett球形检验的χ2值为2125．656(自由度为78)达到显著，总量表达到有效。量表数据的Cronbach’sα为0．908，表明该量表具有较高的信度。此外，Hotelling’sT2(p＜0．001)检验结果表明，信度分析符合真分数测量理论假设，信度分析效果较好。而各分量表信度分析结果表明:知识共享与成长、内部流程、利益相关方及团队财务维度4个潜变量的α系数值分别为:0．858，0．893，0．747，0．947，均满足大于0．60的要求，并且各个题项与总分的相关系数(i-tem-totalcorrelation)比较高。因此，该量表具有较高的一致性和可靠性。
2．2．2验证性因子分析
信度分析结果表明，内部流程维度、知识共享与成长和利益相关方及团队财务维度之间存在着显著的相关性，由此，将前述结构模型输入A-MOS，利用采集的数据对其进行验证，得到结构方程模型的拟合指数(表2)、模型检验结构(表3)和全模型路径。效度分析主要通过内容效度和结构效度进行测度。由于量表是借鉴国外已有研究基础上形成，因此具有较好的内容效度。结构效度是指量表测量结果同期望评估内容的同构程度。运用验证性因子分析(confirmatoryfactoranalysis)，利用AMOS8软件来验证量表的构建效度。下表给出了验证性因子分析结果，结果表明测量指标的标准化因子符合大部分大于0．7，并在统计意义上高度显著(T值＞1．96)。测量模型的拟合指数表明:近似误差均方根(RMSEA)和标准均方根残差(SRMR)小于0．08，规范拟合指标(NFI)、非规范拟合优度指标(NNFI)、比较拟合优度指标(CFI)均在0．90以上，由此，测量模型和数据具有较好的拟合度，本研究构造变量的效度较好，适合做结构模型分析。拟合度的衡量分为整体模型拟合度检验、测量模型拟合度检验与结构模型拟合度检验。整体模型拟合度指标是用来检验整体模型与观察数据的拟合程度，其衡量指标主要包括绝对拟合指数、相对拟合指数和简约拟合指数。表2给出的整体模型拟合优度指数显示:χ2/df=3．18满足了2＜χ2/df＜5的要求，RMSEA为0．09，满足小于0．8的要求。表3给出了测量模型的路径系数。由表3所知，各负荷系数T值均大于参考值1．96，由此在p=0．05的水平上具有统计显著性，即模型的所有观测变量与其对应的潜变量间的系数都达到了显著水平，表明该模型各变量的度量指标能够充分反映其对应的潜变量的情况。由此可知，各类拟合指标均达到了参考值的要求，表明提出的模型与实际数据拟合良好，可用于验证研究假设。
3数据分析及研究结果
模型输出的各指标均达到了理想的数值，表明该结构模型整体在统计上是显著的。理论模型及标准化路径系数如图2所示，结果显示本文提出的六个假设中，五个假设得到验证，一个假设未被验证。如表4所示，与本文的假设1、3、4、5、6相一致，团队内部的信息共享与成员的成长对平衡记分卡的其他三个维度起正向影响作用，团队内部流程结构对项目各利益相关方的满意度提高有积极作用。此外，团队绩效的主观表现利益相关方满意度也正向反映了财务这个客观维度的绩效。而本文提出的假设2则未能得到验证。与假设2不同，统计结果表明，团队内部流程结构对项目的财务结果存在较弱的负向关性。本文认为，这种负相关关系由两方面所致，一方面项目团队进行团队内部流程结构的构建，从传统的工程项目管理模式进行变革，需要一定维持投入和间接成本，且项目投资方对该类成本的投入较为敏感，希望保持现状，导致其对财务影响产生副作用;另一方面本文财务绩效的考量侧重反映项目贡献，搜集的数据未能全面体现团队工作对企业财务的影响，是内部流程结构影响的部分作用。此外，团队内部流程结构和项目的财务结果之间，存在直接效应－0．02(即两者之间直接相连的路径系数)，也存在通过利益相关方的间接效应0．075(0．16与0．47的乘积)，团队内部流程结构对项目的财务结果的总体效应为－0．02+0．075=0．055。因此，对财务维度而言，内部流程结构变化产生直接的阻碍作用，又会通过利益相关方对其产生间接的促进作用，两者综合之后才会产生促进作用。
4结语
本文为了进行工程项目团队绩效的驱动力分析，提出基于IPO模型的改进BSC项目团队绩效理论模型，参照前人的研究成果设计相关量表，测量了财务、利益相关方、内部流程以及信息共享和成长四个维度。应用协方差内部环境模型进行实证分析，验证了假设1～6，并寻找工程项目团队的关键绩效指标。研究结论如下:
(1)在基于平衡记分卡绩效模型下，信息共享与成长和内部流程、利益相关方和财务维度的基础影响维度这两个层次之间相关性较强。本文的研究样本表明，其中除内部流程有弱负向性财务维度外，其他维度均产生正向影响。在下一步的研究中，应构建更全面的财务评价指标体系，以提高模型有效性，进一步验证内部流程对财务维度的间接促进作用。
(2)在信息共享和成长维度下的评价指标中，项目团队成员比较关注团队与自身的成长，而信息共享的表现因素中，信任比交互记忆系统有更强的作用效果。因此，在构建工程项目团队时，应该更关心对团队成员的重视，提升有关软硬件条件。同时，培养团队信任，构建流畅的信息共享和交流渠道。
(3)在内部流程维度的评价因素中，四个基本层次在该维度都起着较为重要的作用。其中柔性占据较为明显的地位。本文认为工程项目团队中，在保证团队管理结构、集成度和凝聚力建设的基础上，仍然需要将团队的柔性放在重要位置，拓宽团队对变化作出反应的广度，并加快对变化作出反应的效率。
(4)在利益相关方维度的评价因素中，业主满意度仍然是绩效终端表现的最重要因素，体现了团队服务目标导向性。同时，团队的引入使工程项目中成员满意度在对项目结果判断中的作用上升，但分包商、政府等环境因素仍不是工程项目关键因素。
