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供应链年度培训计划范文1
招聘与留住人才之所以会成为公司的头等大事是有一系列原因的，如果第三方物流服务供应商想要保住他们的价值定位，那么解决人才问题不仅是紧急的，更是关乎生死存亡的大事。为了光明的未来，第三方物流企业必须在招聘时能够在多个维度上体现竞争力，他们必须设法了解新员工想要寻找怎么样的雇主。
为何人才难留？
在这份2013年的调查报告中，25家跨国大型第三方物流企业的CEO对于为何他们认为招聘和留住人才已经成为行业的一个显著问题给出了如下解释：
第一，大型第三方物流企业已经是在和制造商、零售商、其他第三方物流企业、咨询公司以及其他服务业组织在争夺供应链和物流管理人才，在这个竞争非常激烈的市场，在人才储备方面，目前已经难以满足行业的需求，而在新兴市场上，对相关人才的需求更是远远超过供给。
第二，CEO们认为其他的行业对于供应链与物流专家们更有吸引力。相对于其他大众知名品牌，一些物流行业内的领军企业的社会知名度还相对较小。
第三，许多职业经理人将第三方物流企业看作是一个去其他行业的跳板，这也导致了较高的离职率。
第四，同时也可能是最重要的，第三方物流行业长期对于不断变化和发展的年轻劳动力的需求和期望适应得太慢。
还有一些其他的因素：相比起第三方物流，其他行业的薪酬待遇更高，而且第三方物流员工由于需要向客户交付高质量而廉价的服务，所受压力也颇为明显。这种压力导致了一个非常紧张和沉重的工作环境，而客户中也有一部分会相当难以应付。
CEO们也指出，许多第三方物流经理人仅仅通过绩效排名选出，因此可能缺乏有效管理企业的更高水平。他们还担心，在某些情况下，大型第三方物流企业人力资源管理的支持不足以及经济萧条时期的裁员破坏了行业构建自己的管理能力，也导致许多有才能的管理者们集体撤离这个行业。
来自CEO们的评价
该份调查要求CEO们对第三方物流行业在关于薪水、福利、职业发展机会、出差和工作负载方面进行打分。图1中对调查结果进行了总结。该调查结果就为什么发现和留住优秀经理仍然是行业的一个重要问题提出了一些深入的见解。该调查采用五点量表进行打分，每个维度有“优秀”“很好”“好”“一般”和“差”这五个选项。值得注意的是，并不是每一个受访者都对所有的维度进行了评价。
在五点量表的评价体系下，受访者对行业工资待遇的评分打分为2.84分。只有2位CEO给出了高于“好”，有5位对该项的评价为“一般”或者“差”。
福利这一项的得分为2.95分。只有1位CEO给出了高于“好”，有5位对该项的评价为“一般”或者“差”。这表明第三方物流行业需要确定如何与制造业、零售业、交通和咨询等竞争对手在提供的工资和福利方面有可比性。这不仅是在职业初期比较重要，也影响到未来职业发展。
关于职业发展机会，平均得分是2.53，近一半的受访者称其为“一般”或“差”。这表明职业经理们选择了该行业或企业，他们会要求必须有一个清晰的职业生涯发展规划。他们还需要知道具体如何被评估、是谁做评估、表现优秀的奖励是什么。最重要的是，该行业或企业必须有职业发展的机会。
出差需求这一项的平均打分为2.52，有超过一半的受访者认为其“一般”。因此，第三方物流企业需要明确企业经理们将多少时间花在了路上，什么频率的出差要求是过多的。显然“面对面沟通”对于建立客户关系是很重要的，但也应该权衡考虑，比如通信技术是否可以作为出差的替代品。
最后在工作量方面，CEO们的平均给分为2.33，24名CEO中有16位认为其“一般”或“差”。这同样是该行业评估自身招聘和留住管理人才能力的一个主要问题。当生活变得愈加复杂，平衡工作与休闲将更加重要。目前的雇员们比起以往更加看重休闲与私人生活，公司也难以轻易地招聘与留住当下的员工们了。
不容忽视的诸多因素
除了上述考量因素，其他的一系列问题也需要注意。这包括：
工作保障。工作保障问题自然是对所有雇员都非常重要的，对于第三方物流企业也是如此。许多大型的第三方物流企业需要辛勤、长期地打造构建他们的管理平台与基础设施，但是这些努力在过去的经济衰退时期被掩盖了。另一方面，这些压力导致的大规模裁员，使得招聘新员工变得非常困难。虽然这种削减成本的努力将减少短期亏损，长远来看也可能是毁灭性的。他们必须尽量对经济衰退期间裁员的成本进行权衡。
管理风格。大型第三方物流公司新员工经常会遇到“老派保守”的管理风格。沟通常常被看作是单向的，这导致员工感到他们在企业、组织中没有办法向上传达他们的想法。
行业持续的国际化。多数大型第三方物流公司拥有通过收购建立的全球业务。在许多情况下，因为在企业文化、管理风格、信息系统和通信方法等方面存在相当大的差异，跨国物流企业与被收购的本土企业的融合是相当困难的。这往往让双方都处在非常紧张的环境中。与此同时，许多公司都发现，对高质量的雇员的管理深度非常有限，尤其是在新兴经济体中。这将使他们难以为重要客户提供所需的服务标准，而这又增加了管理团队中其他成员的压力。
培训。任何公司不仅要准备新员工在组织内初始的工作培训，也应该帮助他们在未来发展他们的职业技能。在第三方物流行业内对于新招员工的培训支持不应仅限于提供有关公司的领域、地理位置、个人岗位职责，以及未来角色的定位等初步培训;第三方物流企业也应该提供新招员工有关该行业的详细信息与知识。此外，第三方物流还需要有持续的培训计划来帮助员工发展，以满足当前及未来公司对专业技能的需求。
需要补充的是，许多公司在艰难的金融危机时期减少了他们对培训的承诺，这是一个错误。这种策略节省了开销，但是扼杀了个人的成长。许多公司都使用内部所谓“专业”的培训师，这是另一个错误。这样的人往往会讨论广泛的议题，而不会去专研其中的任何一个。培训不该过于考虑节约成本。无论是请专家前来授课，或让员工参加外面的培训项目，都将为他们日后在行业中茁壮成长提供必要的经验教育。
企业高层的流动率。另一个可能有助于行业长期寻找和留住管理人才的因素是，许多大型第三方物流已经注意到了公司高层相当突出的流动率。高层频繁变动的问题正在因为行业的不断整合和收购而更加突出，这种不稳定性往往导致公司在战略和运营方面的巨大变化。这使一线的经理、员工们对于上层的领导方式和自身的事业发展都感到非常不安。
猎头管理人才。最后一个市场中的现实情况是，第三方物流行业内存在对管理人才的大量猎头行为。在今年的调查中，大型第三方物流公司招聘的新员工中45%来自其他的第三方物流公司。在某些情况下，这一数字甚至接近三分之二。
第三方物流该如何
招聘人才
在调查中CEO们也被问及他们的公司是否会制定了各种人力资源管理（HRM）计划，旨在寻找和留住管理人才。他们的回答如图2所示。
如图所示，大部分参与此次调查的公司中都有积极的校园招聘计划，对新员工正式的培训计划以及指导方案。但其中会给新员工提供工作轮岗计划、利润分红和或者股票期权等福利的企业还不到一半。
过去几年中，对于人才招聘第三方物流主要采取了以下一些方法：
・扩大内部招聘工作;
・利用外界公司协助招聘;
・确认出通过扩展培训“快速发展”经理;
・引入新的指导、培养及辅导项目;
・一系列跨区域发展的项目;
・建立公司范围内的最佳培训范例、内部访谈及员工圆桌会。
第三方物流还应
做些什么
那么，第三方物流行业该如何提升“找到并留住人才的能力”呢？
首先，第三方物流企业们应当形成一个产业专责小组，研究这些问题，并提供相关的研究经费来探讨影响行业的问题。这可以与行业赞助的大型会议相结合，专门解决这些问题。
其次，业内企业也应该更广泛地参与校园招聘活动，并考虑为大学的供应链管理专业提供奖学金。这可以和第三方物流行业建立自身的公关部门相结合。总的来说，这些措施将提高行业的知名度，并能接触更多有该领域背景的学生。
再次，建立由业内大型企业所赞助的行业招聘网站也是非常具有价值的。同时在网站上也可以开设论坛用于专门讨论诸如物流人力资源管理方面之类的问题。最后，建议第三方物流企业可以从其他的行业中去学习类似问题的解决方法与思路。然而行业似乎不太情愿采用这种方法，因为这会使企业似乎又退回到了该行业的开始――即仓储与运输业中。以上是对这个行业整体的考量与建议。然而，还有一些事是大型的第三方物流企业现在就可以独自开始实施的。企业应当开展一项总体的内部职位分析并以客观标准去评价在工作岗位设计、工作需求及薪资福利等方面是否做得足够。同时，他们也应该通过每年开展员工访问来了解内部的实际情况。应当用轮岗、替换的策略让一线经理们去服务那些“问题客户”，而不需要独自面对;最好则是将那些总是需要让员工加班的客户从企业“客户池”中清除。基于以上，第三方物流企业应当与客户池中的战略客户们保持更加紧密的关系，事实上许多企业已经开始这么做，并已取得了很好的成效。
供应链年度培训计划范文2
执业机构名称 北京北方微电子基地设备工艺研究中心有限责任公司
团队成员人数 10人
团队建立时间 2006年
北方微电子公司成立于2001年10月，是专注于高端半导体装备研发的国有控股高新技术企业，由北京电子控股有限责任公司、中国科学院微电子研究所、清华大学和北京大学等共同投资设立。自成立以来，一直承接国家十五、十一五、十二五重大专项的研发及产业化任务，是国内首家将集成电路高端装备应用于大生产线的本土装备制造企业，将中国集成电路装备与国际先进水平的差距从20多年缩短至3年，先后成功开发了等离子刻蚀、PVD、CVD高端工艺设备，并成功应用于集成电路、半导体照明、功率半导体、先进封装等领域。在掌握核心技术的同时，公司累计申请国内发明专利1400余件，国外发明专利100余件，获得国内外授权发明专利500余件，在美、日、韩、台湾地区、新加坡等重要半导体研发和制造地区累计授权数量达20余件。经过多年切实有效的实施企业知识产权战略，公司承担的国家科技重大专项“等离子硅刻蚀机”项目获得北京市科技进步一等奖和国家科技进步二等奖，其研发的LED刻蚀机市占率达60%，PVD设备工艺指标超过国际主流设备。公司在知识产权管理方面采取了一系列措施，取得了优异的成效。
一、创建了专利管理融入企业运营全程的专利战略
公司知识产权部创建于2006年，职责是全面负责公司的知识产权工作。团队首创了将知识产权管理贯穿企业经营全过程的知识产权战略，带领北方微电子从零起步成为首批北京市专利示范企业、全国专利试点企业。该战略通过以下措施实施：
1、创建了研发过程知识产权管理模式
在集成产品开发（简称IPD）项目管理方式下，创建了研发过程知识产权管理模式、在项目团队中设置专利工程师全程参与，同时在项目立项、整体方案设计、细化方案设计、上市前、销售等各阶段均进行相应知识产权工作，比如在各阶段均进行专利检索分析、在方案阶段进行布局规划和上市前的尽职调查等。
2、建立了按关键技术和部件为标引的企业内部专利数据库
建立了按关键技术和部件为标引的企业内部专利数据库，该数据库具有分享、点评和推荐等功能，并且大部分专利摘要都由专利工程师和技术人员进行了二次改写，同时该数据库由专门的专利工程师根据专利跟踪结果定期更新，通过该数据库的建立，公司新产品研发周期缩短了1/3，以公司开发的半导体照明领域使用的PECVD设备为例，该设备开发仅用了半年，并且原理机就通过了客户的验证，实现了销售。
3、搭建了知识产权信息化管理平台，使知识产权高效融入企业运用各体系
通过专利构思电子审批流程实现了发明方案的三级审批，建立了可追溯的内部审批机制，同时建立了法律、市场、技术三个层面十个维度的综合评价方式，使得公司专利申请量增长的情况下确保专利质量地提升。
建立了供应链管理制度，在供应商准入、供应商评级及采购合同环节均设置知识产权审查内容，通过信息化平台实现流程化审批，在流程中设置知识产权审批节点，将制度真正落地。
在《北方微电子职级晋升管理制度》中嵌入专利相关规定，在《北方微电子年度培训计划中》根据公司当年经营指标和产品规划设计知识产权培训计划，培训结果与绩效挂钩。除此之外，在岗位职责说明书等人力体系相关文件中均有相关专利内容，在海外高端人才招聘流程中设置专利检索分析环节，帮助人力判断相关人员的技术能力等。
总之，从组织架构和制度设计层面将知识产权与人力体系、采购体系、市场体系、研发体系、项目管理、财务体系等相融合，使知识产权贯穿公司各领域、各部门的业务流程，使得知识产权与公司的运营紧密相连，支撑着公司战略的实施。
二、将公司主商标打造成北京市著名商标
建立了完整的商标管理体系。创建了商标申请管理制度、商标使用管理制度、商标奖惩管理制度等一系列制度，同时建立了商标申请审批电子流程、商标使用审批电子流程等，使公司的商标工作步入正轨。北方微电子拥有的商标在注册过程中成功地抵挡住了第三方提出的异议，获得了商标的成功注册。随后有计划地组织该商标在公司产品上的使用和市场上的推广，使得该商标于2013年被认定为北京市著名商标。除了该主商标外，随着公司产品线的扩展，在主商标的基础上又根据产品特点成功注册了6个子商标。
三、软件版权、商业秘密管理及其他知识产权管理工作业绩
1、软件版权管理：负责软件版权登记等管理工作，建立了软件著作权登记制度、创建了软件著作权登记审批流程，共计登记软件著作权10余项。通过专利和软件著作权登记相结合的知识产权保护模式保证了公司软件产品独立销售的自由度。
2、商业秘密管理：在商业秘密管理方面，开创性的设立了公司商业秘密管理委员会，并在此委员会下设商业秘密管理秘书处，由专门的商业秘密专员负责商业秘密管理制度的执行、监督并根据实施过程中的问题及时完善相关管理制度和流程。上述制度和流程能够顺畅运行离不开良好的商业秘密管理组织结构，具体组织运行机制如下：
供应链年度培训计划范文3
《计算机世界》: 重庆市信息产业在创新方面有怎样的成绩和举措？
沐华平: 创新型国家落实到信息产业的具体工作中，就是要加大研发投入、抢占信息技术的制高点。根据我们的统计，2008年，重庆市电子信息产业研究开发经费占销售收入的比重达到6.5%，较上年增加0.2%。
2008年，信息产业自主创新能力获得重大突破，重邮信科“TD-SCDMA终端核心芯片平台关键技术及应用”项目获得2008年度国家技术发明奖二等奖，天海公司“LED芯片手术无影灯”等5个项目获得2008年中国创新设计红星奖。截止目前，全市信息产业领域已获得18项国家科学技术奖、3项国家信息产业重大技术发明奖，名列西部第一。
下一步，我们将进一步推进产学研合作，围绕军民两用集成电路、嵌入式软件、新一代移动通信、汽车电子、低成本信息终端等领域，实施重大信息科技专项，力争形成一批国家级、具有产业特色、自主可控的核心技术和产品。
《计算机世界》: 作为西部的重点城市，重庆市信息产业形成了怎样的特色优势产业？
沐华平: 作为西部大开发的重镇，重庆市信息产业综合考虑了全国不同区域的经济特点，在电子产品制造业领域将以电脑制造、移动终端、平板电视、新一代交换设备和多媒体数码为重点发展方向，打造千亿级电子整机产业链，实施“整机+配套”一体化引进策略，快速形成新的产业增长点。
在软件业领域，集中力量，聚焦危机影响小的软件外包等行业，打造“中国软件外包前沿城市”品牌和“中国在岸外包引擎”业务品牌，促进外包企业规模化、国际化发展，实现软件及服务外包产业的反周期发展。
毫不夸张地说，目前重庆的信息基础设施条件不弱于全球任何一个城市。良好的信息基础条件，吸引了众多知名IT企业到重庆投资。惠普公司已有“四朵金花”落户重庆; IBM、微软、甲骨文等一批国内外知名软件研发机构纷纷落户重庆。巨大的产业集聚效应和带动效应还将逐步显现。
《计算机世界》: 《政府工作报告》中提到了人才强国战略，而人才也是重庆市信息产业发展的一项重要战略。在培养、引进人才上，重庆市又是怎么做的？
沐华平: 刚刚过去的1月份，我们启动了“重庆市软件外包中高级人才百人深造计划”，由信息产业局资助重庆的软件外包企业选派中高级人才赴海外深造。
我们将逐步实施IT5000公益培训计划、百人深造计划、千人引进行动，以及外包项目经理（PM）发展计划，推进高校课程“3+1”改革，建立服务外包人才培养体系和人才实训基地，满足软件与信息服务外包企业的人才需求。
其实，重庆地区人才资源丰富，拥有重庆大学、西南大学、重庆邮电大学等57多所培育IT人才的高等院校，每年毕业的大学生约15万人，加上中等职业教育，每年毕业生达40余万人。
但是这些人才还远远不够。为了引进高端人才，重庆相继出台了一系列配套优惠政策和措施。比如，对重点项目正式录用的一定数量的软件人才提供1000元～5000元人民币/人的人员培训费补贴; 为国际知名软件企业提供或建设符合要求的办公场所，并给予2～3年的免租期等。
《计算机世界》: 工作报告中多处提到了“转变经济增长方式、调整经济结构，推动全面协调可持续发展”。在您看来，信息产业在其中应该起到怎样的作用？重庆市有什么探索？
沐华平: 不久前，重庆市被工业和信息化部列为首批国家级信息化和工业化融合试验区。
“两化”融合试验区将重点围绕构建现代产业体系、促进工业由大到强的战略目标，以创新为驱动力，以实施重大项目为依托，着力抓好“三个统筹”。一是在企业层面，统筹设计、制造、管理、物流等各个环节信息化，以增强企业竞争力; 二是在行业层面，统筹加快发展信息产业、生产服务业和改造提升传统产业，以优化产业结构; 三是在政府层面，统筹信息基础设施建设和健全完善的政策支持措施，以发挥政府的宏观导向作用。
同时，我们也计划启动一批重点项目，如新产品网络化协同设计开发、工业装备数字化提升、供应链信息化、信息化节能降耗、机构分离与业务流程再造等若干重大工程。
链 接
看各省内需，找IT机会
江西
强化金融等现代服务业对加大投入、扩大内需的支持，扩大信贷规模。以交通运输和电力能源重大基础设施、农林水基础设施、社会事业基础设施，城市基础设施建设为重点，加大投入，确保全年全社会固定资产投资增长30%以上。
组织实施好“家电下乡”工作，完善新农村现代流通服务体系，促进农村消费。
辽宁
努力抓好收购国外100个科技型企业和引进100个国外研发团队的双百工程，务求取得突破性进展。
努力抓好100个高技术产业化项目，新建50个省级以上企业技术研发中心，开展重大关键核心技术攻关200项，研制开发重大装备和新产品50项，转化重大科技成果500项。加快建立以企业为主体的技术创新体系，进一步提高科技创新能力。高新技术产品增加值占地区生产总值的比重要达到17%。
实施扩大消费行动计划，积极培育旅游，文化，教育，卫生等服务领域消费热点，努力扩大居民消费，提高消费对经济增长的拉动作用。
福建
积极有效扩大内需，强化投资消费拉动作用。一是加大投资力度。在优化投资结构的基础上扩大投资规模; 二是加快建设重大基础设施。建设一批规模化，专业化，现代化码头，推进能源保障体系建设，加快核电，煤电，气电，风电，抽水蓄能等电源项目建设; 三是提高消费对经济增长的贡献率。着力提高居民购买力，逐步提高居民收入在收入分配中的比重，积极发展消费信贷等，并着力培养消费热点。
供应链年度培训计划范文4
关键词：烟草物流；发展；建议
中图分类号：F270 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2016）05-0043-02
一、我国烟草物流的运作和特点
（一）我国烟草物流的运作
烟卷作为国家税收的最重要的来源之一，长期以来在我国一直实行计划生产、专卖管理的制度。中国烟草行业物流由烟草工业物流和烟草商业物流组成。工业物流负责生产，商业物流负责销售。一般的物流运作情况是根据营销中心的订单，生产厂安排生产计划，提前调运生产所需的原辅材料，原料烟叶按照所生产品牌的配方、数量入高架库，辅料配盘后入高架库，按生产计划生产后卷烟成品入成品高架库。根据烟草商业的发货单进行发货，保证将准确的品牌，准确数量的卷烟成品准时、安全地送到各省市商业卷烟物流中心。到达商业企业后，商业入库，根据各零售商户的订单，进行货物的配装，再将货物送到商户手中。
（二）我国烟草物流的特点
1.烟草物流具有明显的区域性特征
我国烟草的生产与销售是分离的。在烟草专卖专营的垂直管理体制下，烟草的生产与销售是按照国家计划进行组织的，这就决定了虽然全国卷烟品牌的集中度很低，但是区域市场的卷烟品牌集中度很高，呈现明显的区域特征。
2.烟草零售户多、订单量小、品种分散
我国的烟草零售户众多，达到450万户，形成广泛的分销网络。在零售户众多的同时，每笔的订单量偏小，品种有几百种，造成配送频次高。
3.烟草的物流量与仓储量大
我国是卷烟消费大国，烟草物流总量每年约550万吨。其中，各省卷烟流量总计3800万箱，省际间流量约1100万箱。随着烟草工业的集团化重组和兼并、烟草商业存储配送功能向地市级集中，烟草的流动量增大。
此外，按照卷烟的工艺技术要求，烟叶在卷制前应进行1-2年的自然醇化，以提高烟叶的品质。复烤后的烟叶在卷烟厂的仓库里按照卷烟的工艺技术要求存放1-2年后，投入生产。这种烟叶的采购和加工流程造成了巨大的烟叶库存，占用了大量的仓库和资金。
二、我国烟草物流发展的现状
（一）我国烟草物流发展的有利条件
我国烟草行业已经具有现代物流成长的沃土，具备了大力发展现代物流配送的基础条件。
1.雄厚的资金作为保障
现代物流体系的建设需要耗费大量的物力和财力，而且烟草行业在我国发展迅速，经济效益明显，已经连续多年上缴利税居各行业之首，财力雄厚，完全有资金实力建立自己的专业物流配送体系。另外，卷烟属于高税高利的易耗品，资金周转快，包装相对比较单一规范，能使物流速度更快，利用率更高，使得烟草行业成为最适合开展物流配送的行业。
2.制度和社会化支持
我国烟草行业是垂直管理，专卖专营的管理体制，国家对其实行一定的保护政策。国家出台一系列的法规条例，既为我国烟草工业的发展做出了巨大贡献，也为烟草行业现代物流配送的推行提供了一定的便利条件。另外，我国现在的卷烟销售网络及配送中心实质上是烟草自建的物流中心，待卷烟市场规范化及净化到一定程度并且自建的物流中心不能再满足社会分工精细化要求后，可将其剥离出来，独自运作，建立专门的物流企业，实施更大程度和更大规模的配送，走市场化之路。
3.GIS、GPS等先进网络技术在烟草物流上得到应用
在物流运作过程中，通过先进的网络技术和电子商务技术来实现，使得企业的信息流、实物流、资金流更为通畅，管理者能够更准确及时地获取市场信息，从而更合理地安排生产、销售和配送。
通过GIS、GPS对每一辆物流车辆的动态信息进行实时监控，为以时间作为工作量考核标准打下了基础。实现了在物流配送的过程中配送路线与配送工作量的大致平衡，避免出现工作量分布不均、资源浪费等情况，导致成本增加的情况。
（二）我国烟草物流存在的问题
1.物流设备陈旧、流转效率低
我国传统的烟草仓库建筑高度均在8米以下，难以推行高层货架、巷道式堆垛起重机以及出入库工作台和自动操作控制系统。原有的卷烟物流仓库采用的出入库设备主要是手持式的条码扫描设备，分拣线人力参与程度高，出库的设备仅限于手动托盘搬运车、电动叉车等较初级的出库设备，不能实现出入库流程的优化，造成烟草运输流通半径小，流通环节多，可变成本开支较大，仓储转运费用增加，流通成本过高。成本高，周转慢、库存大、效率低，致使烟草产品最终价格的60%消耗在运输和仓储过程中。
2.物流信息化程度低
物流管理理念没有贯穿于整个烟草的产、供、销整体供应链，卷烟工业企业和烟草商业各部门之间信息不畅，且工业企业商业企业各自内部信息也不通畅，整个烟草供应链缺乏无缝连接。虽然大部门能实现计算机录入和统计数据的共享，但并不能够真正满足实际应用的需要，造成了信息资源浪费。
3.物流专业人才缺乏
物流管理人员应具备较高的电子商务和现代物流知识以及相关工作的操作经验。我国烟草行业物流从业人员缺乏系统的物流专业知识，专业的物流管理人才严重缺乏，无法为烟草现代物流体系提供足够的智力支持和保证。随着烟草物流现代化建设脚步的加速，特别是物联网的建设已经纳入到烟草物流建设的范畴，原有物流人员的年龄结构和知识结构已经不能满足现代化建设的要求，新进员工大多为院校应届毕业生及转业军人，由于缺乏专业的知识及操作经验，加之行业培训机制等也不尽完善，导致物流现代化建设处于使用先进技术和设备阶段，物流效率明显低于预期水平。
4.思维观念落后
自“电话访销”实施之后，行业业务模式已基本稳定，行业从业人员、相关人员包括零售户在内，对烟草物流的认识还只是停留在仓储配送层面，认为是简单的体力劳动，长期以来一直由所谓的“临时工”负责。当“现代物流”的概念引入到烟草行业时，很多烟草从业人员认为是劳动力的解放和现代化机器设备的应用，不过是“配货送货”的代名词，依旧不会探究现代流通所代表的深层含义，对现代物流的认识比较片面。
5.物流标准落后
在很长一段时间内，烟草行业物流成本没有单独核算，工业把这一部分费用纳入到产品成本，而商业则纳入商品流通。而在企业内部，物流系统的规划设计、业务实施、信息系统建设与维护等分别由不同的部门完成，物流系统涉及成本方面的基础数据很难进行完整有效的统计，因此，无法真实反映物流成本的构成。另外，物流标准相对落后。虽然烟草行业已经制定了一些物流标识标准体系，但标准的应用推广本身还需要进行实践，而货物运输过程中基本设备的统一规范缺乏，物流标准化管理及商品信息标准化工作等都相对滞后，影响了现代物流的发展。
三、促进我国烟草物流发展建设的建议
（一）加强烟草物流配送基础设施建设
优化烟草物流配送设施的资源配置，实现“同城物流”，必须全力加强烟草物流设施的改造，避免重复性投资。所谓同城物流，是指物流资源在同一个城市的烟草商业企业之间共享。物流资源的共享不仅包括有形的物流设备和人员，还包括无形的物流信息。同城物流的发展能够减少重复性建设与投资，提高物流资源的利用效率，使得烟草商业企业之间的优势互补，实现高效率、低成本、现代化的物流配送体系。
（二）形成与国际接轨的标准物流设施体系
按照质量管理体系要求，对物流各环节、各岗位开展评价，不断提高物流运行与管理水平。制订年度培训计划，开展员工培训。建立完善的运行维护制度，做好设备年检工作，保障水、电、气、网络及设备的正常运行。建立行业统一的成本核算标准，进行成本核算和归集，并专人核算。
（三）提高烟草物流配送的信息化水平
信息系统在提高物流运作效率、缩短处理时间、降低运营成本、提高物流的集成能力等方面发挥着重要作用。烟草行业作为一个平均日需求量巨大的行业来说，其烟草物流高效、快速、健康的运作离不开信息系统。2002年，国家烟草专卖局提出了“电子订货、电子结算、网上配货、现代物流”的重要战略，集约化、网络化、信息化和现代化物流配送中心是烟草物流发展的必然趋势。
（四）积极尝试建立大物流模式
以国家局为主体，积极统筹规划整个烟草行业的大物流模式，努力打破单纯的卷烟配送和以地级市公司为主体的地域配送模式。以中烟电子交易平台为载体，以建立起覆盖整个烟草行业、打破地域界限的大物流模式为目标，把烟草物流从商业和工业分离出来成立专门的烟草行业物流体系，涵盖烟草所有的涉烟制品商业和工业企业，实现所有的烟叶生产物资、卷烟生产物资的全国范围的统一配送。
（五）建立严格的规章制度和落实责任管理
为了更加优化物流管理问题，应该建立合理和完善的管理制度，取消一些不合理、不规范的操作，重新根据烟草行业的特殊性设计流程，使作业流程标准化、专业化。烟草商业物流从进货到验收、入库、货位管理、分拣、打码、包装、分类、出货检查、装货、送货各个进程都必须有专门的标准化措施。需要做什么、何时做、做多久、怎么做，都要建立具体的指南，画出详细的流程图，形成作业流水线。
同时还要建立严格的规章制度，提高自身要求，并保证严格遵守，还要落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，使每一个管理者都能按照预定目标把每一次工作都做到位，每一个服务步骤都精心实施，每一个管理环节都精细化，从而以最经济的管理方式获取最大的效益。
我国烟草物流的发展需要在国家烟草专卖局的统一领导下，根据市场需求策划物流活动，合理规划与配置物流资源，精简流程和优化网络节点，建立现代化的烟叶集散中心及物流配送中心。同时，烟草企业要重视精细化物流体系的建设，进一步加强与第三方物流企业的合作，完善配套的增值服务，从而构建专业化管理与独立化运作的现代烟草物流体系。
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供应链年度培训计划范文5
发展历程
1969年，直销由美国传入日本。那时正是日本经济即将高速起飞的时候，所以直销刚一进入日本便取得了耀眼的成绩。特别是安利公司的加入更加带动了日本直销业的大规模发展。然而，在直销行业高速发展的同时，一些“金字塔”式的非法活动也如影随形，给进入日本不足5年的直销蒙上了严重的阴影，并导致了一部分日本民众把直销与“老鼠会”等同看待，日本直销业首次滑入低谷。
进入80年代，伴随着日本在商贸流通领域、精益管理和质量管理方面纷纷取得超越美国的进步，直销的无障碍流通方式也与日本人创造的“看板管理”、“无库存管理”等企业供应链整合思想相吻合，从而再次带动了日本直销业的大规模发展。
到20世纪90年代，网络经济又为直销提供了新的机遇。1995年日本整体直销事业（包含邮购、电视购物、演讲销售、访问贩卖及组织营销等）就创造了年度直销额304亿美元的单个国家世界最高记录。1997年，日本直销达到增长最高峰，但是由于日本整体经济大萧条的影响，日本直销再次步入低迷状态，直到2004年日本直销再次复苏。现在日本直销虽落后于美国，但仍在世界直销业中扮演着重要角色。
直销现状
在直销市场逐渐成熟的今天，日本直销业涉及的商品和服务种类有很多种，包括：教育工具、保健食品、面部按摩器、珠宝和贵金属、太阳能设备、通讯和办公设备、个人计算机、缝纫和编织机、邮票等，几乎涵盖了家庭所需的大部分用品和服务。所以日本直销公司的销售多是围绕家庭开展的，其中，一半以上的直销公司采用家庭拜访销售。
在日本，很多已婚女性非常传统，她们经常是在家里相夫教子，从事着单调的生活步骤，闲着的时间也比较长，所以日本女性都乐于从事直销，因为她们能够从中学习更多的美容、健康、清洁等生活知识，还可以得到很多的指导。因此，很多定单，就在这些家庭主妇们的正常美容交流、家庭生活的沟通当中得到了实现。
而近期，在日本NETWORK BUSINESS杂志2011年5月号，藉由问卷及历年资料调查中显示，调查对象的164家公司的总会员数为6426260人，其中就整体业界来说，女性会员占75.6%，男性会员占24.4%。女性会员超过6成以上的公司有94.3%之多，显然可以看出日本直销业界的商业活动依然是以女性为中心。
环境政策
众所周知，行业协会是协调稳定行业发展的机构，作为政府与企业之间的桥梁，不仅向政府传达企业的共同要求，同时还协助政府制定和实施行业发展规划、产业政策、行政法规和有关法律。
为了使日本的直销业稳定可靠的发展，日本制定了一系列有关的法规制度。1980年4月，日本直销协会（Japan Direct Selling Association，简称JDSA）成立，该协会是个半官方机构，协会的资金及主要理事和事务人员有三分之二是由通产省赞助及委任。
在日本，直销协会具有十分明确的合法地位，其宗旨是严格监督相关会员执行。1988年11月日本政府颁布了《访问贩卖法》（2001年改名为特别商业交易法）。其中明文规定了对公平交易的要求、保护消费者利益，从而使直销在日本获得长足的发展。此外，日本直销协会还负责公平解决消费者对直销协会会员企业投诉的问题。
长期以来，拜访销售是日本传统的销售方法，但是这种方法也有其固有的缺点：销售队伍良莠不齐、不好管理、容易发生欺诈行为等，给直销的发展带来了一定困难。为此，日本政府从行业自律和法律约束两个方面对直销行业加强管理。
自律主要包括直销员资格登录制度、伦理审查制度和客户标志监督制度。日本直销协会每年都要提出培训计划，即企业组织对销售员的培训和考试，考试合格者由协会颁发登记证，只有持有登记证的销售员才能够从事访问销售工作。
在法律方面，日本直销行业规定：一是访问销售必须签定书面合同；二是销售员不许说假话，不许威胁劝诱；三是规定了8天“冷静期”，在“冷静期”内，消费者可以单方面无条件取消合同。对于连锁销售（即多层次直销），除遵守上面的规定外，“冷静期”最长至20天。另外，直销行业还不允许搞无限连锁，更不准搞没有商品的传销。
此外，协会还设有伦理审查委员会，邀请社会上的专家学者参与，对企业和销售员职业道德进行审查。对于那些违反职业道德和行业自律条款的企业和销售员，采取停止销售权利或者除名的处罚。为了帮助家庭消费者对访问销售员的辨认和监督，协会正在向每一个家庭赠送一个访问销售的标志，并讲明消费者的权利。
目前日本直销协会正不断认真研究日本直销业中各方面情况，以便能够妥善处理在直销业不断发展过程中出现的各种问题。
未来趋势
自直销进入日本，其发展可谓一波三折。近期记者发现，在“2011日本直企前20名营业额盘点”中，调查对象企业为133家，同去年相比减少了9家。而这133家企业的营业额合计为7185.35亿日圆（约为人民币573.81亿元），比前年减少11.8%，这已经是连续第五年的营业额缩减。
日本直销业从鼎盛时期衰退有很多原因组成，并不能简单归结于市场完全饱和。为直销业公认的是，日本直销市场是世界各国发展最成熟的直销市场之一。目前，根据日本直销研究专家预测，未来的日本直销业将在今后几年内进入空前繁荣时期。
相对于美国等西方国家对中国大陆直销市场的高度关注，日本直销界似乎一直显得比较冷淡。其实，日本一直在搜集并研究中国直销市场信息，静待商机。可以预见，随着现在中国直销法规的出台，市场操作的有章可循，谨慎的日本直销企业将采取积极姿态进入中国市场。
企业链接
天狮
2008年5月，天狮日本分公司正式成立。这是日本分公司的首次全国大会，1800位来自日本的经销商带着欢喜的心情，参加了开业典礼。
隆力奇
隆力奇（日本）美健创新中心成立于2009年4月1日，是继隆力奇（美国）保健化妆品研究院之后，隆力奇在海外投资成立的又一家研发机构。
中脉
2011年2月，中脉国际日本分公司正式成立，办公楼坐落在东京。通过一年多的时间发展，日本市场日趋完善，为中脉公司未来打开欧美市场奠定了基础。
如新
日本是护肤品的王国，拥有许多世界知名的品牌，1993年，如新进入日本的第一年就创造了年营业额1.3亿美元的佳绩，至今是美国公司进入日本市场第一年销售额的最好成绩。目前占有日本护肤品市场三分之一的份额。
供应链年度培训计划范文6
一、今年主要工作开展情况
（一）创新管理工作
1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核，同时每半年组织一次改善成果评比，不断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。
2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训，为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平，×月×日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作，截止×月底，全厂共申报管理创新课题×个，经审核筛选向公司申报了×个课题；经审核立项改善项目×个。三是注重过程跟踪辅导，对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案，按照实施方案职能部门进行跟踪辅导，目前各个课题和改善项目都在实施之中。
（二）绩效管理工作
1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《20__年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标（kpi）及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工绩效考核的实施，并根据一季度员工考评情况，督导各部门进一步修订完善员工考核方案。
2、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导，每月对提交的部门绩效合约进行审核，发现问题及时反馈、辅导，尤其注重绩效目标的描述，以提高各部门工作计划的可行性和充分性，为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的考核，一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约，另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门，作为补充合约，按每项×%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会，总结分析绩效目标完成情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门工作绩效得到逐步提升。
（三）对标管理工作
1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等×项一级指标，细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等×项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重 点，认真分析、查找制度和流程上的缺陷，寻找管理上的短板，针对管理中的薄弱环节，找准工作突破口，结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业20__年生产规模在×万箱以下的×家卷烟工厂中的最优水平为标杆，设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，推进我厂对标工作上水平。
2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处，一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》，该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化，同时以年度考核达标分为基准，对超过达标分的部门予以奖励，低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，营造全员参与对标工作良好局面，继续对tnpm管理、生产效益（质量和消耗控制、设备有效作业率）两个专项对标项目组织实施内部对标活动，按季度制定内部标杆评价办法及奖励措施。
3、完善对标工作运行机制。一是明确要求各部门指定部门对标管理责任人，负责部门对标管理工作的组织落实和与厂对标管理办公室及相关部门的工作联络与协调。二是指导各部门将对标工具运用到管理创新课题的实施当中。三是按照“月度协调、季度分析、半年总结”的要求，加强了对各部门对标工作的沟通协调和检查督导，及时总结，定期通报。四是运用pdca循环法，及时针对指标波动大或管理短板制订改进计划，确保对标工作扎实有效推进。
（四）制度/流程建设
为做好与标准化工作的对接，今年我科仍加强了制度/流程的督查、评审工作，重点从“制度是否完善、流程是否顺畅、操作是否规范、执行是否到位、监督是否有效、记录是否完善”等多方位、多角度对×项制度×个业务流程展开督查，从检查情况反映总体较好，但也存在个别制度实际操作与现行管理要求不太匹配现象，已及时提出了改进建议。二是继续抓好制度/流程的废、改、立工作，今年组织修订管理制度（不含体系管理文件）×项，新建×项。
（五）统计管理工作
1、加强统计检查与督导。一是为做好中烟对我厂20__年度内管监督检查的迎检工作，今年×月×日，组织相关专业人员对全厂的统计报表、工序记录、原始资料、台账等结合内管监督要求进行了督导检查，发现问题及时提出改进要求，并加以落实。二是不定期帮助指导统计人员健全统计台账。三是每月不定期检查各部门的统计工作，确保各种统计报表上报及时、准确，统计资料完整齐全，从未出现任何违法乱纪现象。
2、充分发挥统计参谋职能。一方面为全面掌握我厂生产物耗水平，及时发现解决生产物耗指标异常波动问题，坚持月度收集数据，季度进行总结分析。另一方面积极收集省内兄弟烟厂指标进行对比，及时纠偏，较好地发挥了统计参谋职能作用。
（六）信息化工作
1、认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好20__年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的精神，信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向，与公司总体发展战略和规划相一致，符合公司资产布局和结构调整方向，坚持注重投资效率和效益为原则，去年×月至年初，针对各部门提出的需求，结合我厂具体实际，在进行市场调研的情况下，完成了年度投资项目立项和预算申报工作。
2、认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后，综合实际情况，×月，制订了《20__年度公司批复预算项目执行计划进度表》，明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施，在进行了市场再调研后，二季度配合物管科完成了今年it投资项目招投标、合同签订和采购工作。×月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外，×月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。×月中旬至×月初，按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。×月中下旬，认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。
3、认真做好企业网络与信息系统日常维护和安全管理工作。一是做好信息系统的后台管理与日常维护，开展季度巡检和问题处理。二是及时做好信息系统安全升级工作，做好节假日安全部署与检查工作。三是结合信息网络与it治理，×月分别对两个机房ups电源进行了检修和维保，做好×s改善与危险源辨识，开展企业网络和办公设备的日常检查与维护，保障各设备正常运行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行业“三查”日常工作和我厂标准化体系推进以及×s管理要求，一是一季度开展了办公流程梳理，二季度，梳理了机房和数码设备管理×项制度。二是规范信息化设备和低值易耗品管理台帐。三是×月和×月，围绕今年信息化工作创新与改善这个主题，结合落实我厂×s管理要求，针对全厂网络与通讯线路开展了创新改善第一阶段和第二阶段整理整治活动。
5、抓好信息化队伍建设和业务学习培训，提升应用水平。一是×月×日组织实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目培训。二是×月×日至×月×日，完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整实施应用培训。三是×月×日组织开展信息化技术和管理类书籍读书报告征文比赛活动。四是分期组织it知识和业务系统知识培训。四是×月，结合我厂20__年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排，开展了中心机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。通过这些培训活动，锻炼和提高我厂信息化人员综合素质。
（七）质量体系建设工作
1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。年初，根据上级文件精神，结合对以往工作的总结和调研成果，以工作的创新与改善为出发点，切实做好新的一年质量体系建设总体部署，先后编制并经专题会议讨论通过了20__年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《20__年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和 日常工作的文件，全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行，做到有条不紊开展体系日常工作。
2、认真确定并分解年度质量目标，确保目标实现。×月，针对公司和企业标准化工作的新要求，通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标，部门分解目标。接着，指导各部门分解到岗位（机台）和个人，针对各分解目标提出具体对策措施，明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施，同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措，促进全员树立起“大质量意识，以预防为主，持续改进”的管理理念，做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实，让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。
3、加强体系组织建设与培训，按期落实各项工作与考核。一是强化了体系组织建设。×月中旬，根据国家局及公司大体系的要求，重新调整了质量体系建设工作领导小组，确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员，明确其职责和工作考核。二是抓好体系宣贯与培训。×月上旬，召开标准化和体系管理专题会议，传达贯彻落实烟草行业和公司标准化体系建设管理工作会议文件精神，各部门按要求进行系统的学习和总结。×月×日，召开了标准化体系建设启动大会，并请北京东方易初咨询公司专家到会指导。×月×至×日，组织人员参加了公司在我厂举办的标准化体系建设培训。×月，在全厂范围内开展了对国家局近期的×个行业标准以及公司正式实施的×个标准化文件学习培训。三是落实管理体系各项工作与考核。×月和×月初，根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求，结合一、二季度内审工作，认真完成了部门和内审员考评工作，建立了考核明细台帐。
4、认真组织体系文件梳理与评审，按期开展文件（记录）专项检查活动。×月中旬，按标准化文件的要求组织各部门对本部门编制与执行（使用）的文件（记录）进行了一次全面的梳理并建立清单。×月下旬召开专题会议，讨论评审了中旬修订的《文件清单》和《记录清单》。×月中旬，根据年度检查活动方案要求，以评价本厂审核整改措施的有效性，寻找质量管理体系改进机会为目的，开展了一次专项检查活动，检查了我厂20__年×月份内审发现问题整改措施实施效果；验证20__年×月份认证监督审核发现的问题以及公司20__年×月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。×月份对我厂现行各类文件进行了初步梳理和汇总，同时结合标准化工作要求，按计划，组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。对我厂现行的管理文件和流程进行了调查和评审。×月，对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了全面梳理和汇总，建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。按质量管理体系文件是否符合公司标准要求，×月×至×日组织开展了一次质量体系专项检查活动，评审了生产设备和品管两个部门的质量体系文件。×月×日-×日根据《公司20__年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作，将结果向公司作了反馈。
5、按期组织季度内审工作。×月中旬，我厂组织开展了本年度第一季度的质量管理体系内部审核活动。采用集中审核的方式对×个大过程×个子过程进行了现场检查活动，共提出整改项×项，一般不符合项×项。检查各受审部门的文件执行率都在×%以上。×月×日至×日，组织开展企业本年度第二季度的质量管理体系内部审核，同时组织人员参加并完成了公司组织的对赣南卷烟厂进行的内部交叉管理体系内部审核工作。
6、做好体系问题统计分析与改正工作。一是×月份对各部门20__年历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。×月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐，认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析，提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。20__年×月中旬至×月上旬，积极组织责任部门对认证监督审核发现的×个一般不符合项进行整改，并于元月×日将整改结果提交上海审核中心进行验证。×月中下旬，积极开展对公司×月份内审发现的×个一般不符合项及×个观察整改项进行原因分析，提出整改方案和整改措施，将×项问题的落实整改责任，并对实施的整改进行了效果验证和归档。×月×至×日主要是针对20__年一季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查，认真验证了其实施效果。
二、今年工作存在的问题和不足
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成效，但也存在许多不足，主要表现在：
1、员工考核体系有待进一步完善。一是岗位绩效指标的提炼仍比较粗放，细化和量化做得不到位；二是岗位管理不太规范，缺乏一套比较完善的岗位规范化手册；三是岗位素质测评基本无标准，绝大多数是凭印象打分，致使岗位评价有失公平；四是月度合约的制订不太规范，绩效标准、完成情况描述不到位。
2、管理创新与改善活动有待进一步提升。一是不善于寻找工作中的改善点；二是不善于从工作亮点中挖掘管理创新课题；三是课题的选题、成果的总结提炼水平还不够；四是创新不注重过程管理的现象也比较突出。
3、对标管理工作有待深入推进。一是全员参与对标的良好局面还未真正实现；二是虽然每季组织开展了内部对标评价工作，但对标杆部门或机台好的经验和做法未进行总结提炼，予以固化；三是创新与对标的融合度不够，大多数部门还未开展对标改善工作的立项申报，未将创新课题以对标方式制订实施计划。
4、质量管理体系有待进一步提高运行质量。一是iso×标准和体系文件宣贯培训力度不够，全员对标准和体系文件的认知度不高；内审员审核技巧不高；二是内审力度不够、持续改进的重点不突出，组织开展质量管理体系内部审核和改进，全程跟踪指导和纠正措施实施效果不明显；三是企业标准化建设刚刚起步，组织实施体系文件评审和制/修订工作还不是很充分、协调性和可操作性不强；四是开展的体系文件执行督查专项活动效果不明显，体系文件的有效执行率有待进一步提高。
5、信息化工作推进力度不够。一是信息化项目总体推进步伐缓慢，项目资金执行率不高。二是员工培训不够，培训计划目前只实施了×项。三是各项信息化制度有待进一步梳理与完善。
三、20__年工作打算
今后，企业管理科继续按照公司的工作规划，进一步在完善对标工作机制、规范绩效管理体系运行、加强制度流程建设、发挥统计参谋上下功夫，一如既往地认真履行参谋、助手、协调、服务、把关、督导等六大职能，做好创新、对标、绩效管理、统计管理、制度流程建设等工作。
1、进一步完善对标工作机制。一是要继续加强对标管理的宣贯培训，进一步提高全体干部职工对对标管理的认识和理解；二是要抓好对标与各项管理工作的有机融合，针对企业各项基础管理中的薄弱环节，制订改进措施，解决管理中的问题，夯实基础管理工作。重点抓好班组管理、岗位胜任力管理、廉能管理、执行力管理、质量安全管理、标准化管理等六个管理创新课题的专项对标工作，确保取得实效。三是要继续加大对标工作的过程管理，确保对标工作及主要经济技术指标每月有跟踪检查，每季有问题诊断、有分析总结，有改善措施，不断提升对标工作水平。四是要加大好做法、好经验的总结提炼，借标准化推行之机，将之形成标准予以固化，从而实现对标工作常态化。
2、进一步规范绩效管理体系运行。一是要继续加强绩效管理理念与方法培训，提高各级人员对绩效管理的认识及对绩效管理工具的应用能力；二是要指导各部门按照绩效管理理论和方法，制定并实施员工考核方案，提高员工考核方案的科学性和可操作性；三是要通过以点带面的方式，不断建立和完善岗位规范化手册，有效推进员工绩效考核；四是要继续按照pdca循环抓好绩效管理工作，防止反馈与考核流于形式、走过场。
3、继续加强制度和流程建设，不断提升规范化水平。一是要继续加大对制度、流程执行的督促、检查力度，及时发现并改进制度执行偏差，规范工作行为 ，确保制度和流程在各部门得到有效的落实和执行。二是要结合标准化工作的推行，组织开展制度、流程评审工作，不断完善制度、优化流程，提高制度、流程的适宜性、充分性和可操作性。
4、进一步加强统计工作的监督指导，发挥参谋作用。一是要继续加大统计工作督导力度，确保统计报表报送准确、及时，统计资料系统、完整；二是要结合对标与“创先争优”工作，进一步完善统计信息收集和分析工作，为对标和“创先争优”的实施和领导决策提供准确信息，更好地发挥统计参谋职能作用。
