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公司销售推广范文1
在21世纪电子商务这个新兴行业,很多清洁设备销售公司并不陌生.随着互联网的普及,除了参加传统的展会营销渠道之外,很多清洁设备销售公司愿意尝试网络营销,希望能利用互联网开展市场,宣传公司品牌和清洁设备销售品种等,目前一部分清洁设备销售公司已在应用电子商务进行网上推广,或者打算用.同时也有人犹豫,现在电子商务平台甚多,有综合类的大型平台,垂直类的行业网站,还有垂直搜索类的,该如何选择适合自己的推广平台呢?
据调查了解,目前大型清洁设备销售公司网络营销相当一部分会在百度,谷歌做推广,比如查洗地机,扫地机,清洁设备,国外品牌,国内品牌都有,公司通过购买竞价排名可以被找到,但效果不是特别好,一个原因是对多数公司来说,推广成本和回报不成正比,难以长期投入,无法获得持续稳定的推广效果.有很多东西蜻蜓点水,浅尝辄止式的推广方式是无法取得实效的,对于清洁设备销售公司来说,清洁设备销售作为酒店用品行业的细分行业,更适合借助能提供差异化服务的行业细分电子商务平台开展网络营销。
中国清洁设备销售业经过近几年的发展,已经积累了宝贵的经验和财富,如由于中国清洁设备销售行业及其自身的特点,广大清洁设备销售公司对电子商务的认识,利用远远不足,很多中小清洁设备销售公司网络营销在观念上还很难重视并充分利用电子商务.尽管天天一些做百度,做网站推广的业务员电话呼叫,很多老板还没完全认识就开始反感了,更谈不上约你来谈谈.不少公司在应用电子商务的过程中往往容易把建站推广等同于电子商务。实际上,电子商务平台作用绝不是简单地为公司建站(非为做网站的打广告),对于公司来说,建站只是基础.也有很多杀出团购,门户等网站,选择的路太多有时候反而不好.其实清洁设备销售目的只有一个,要卖的出,钱收的回,利润够大就好.清洁设备销售公司最终需要的是让更多的人来浏览自己的网站,并将流量转化为订单.而要实现这一点,多数清洁设备销售公司在网络营销执行中十分茫然,这也是制约清洁设备销售公司网络营销推广实施的一个重要因素.
公司销售推广范文2
换购小区壁挂炉推广案例
推广地区环境:回龙观地区作为北京市最早的经济适用房项目,是A.O.史密斯最早开发的工程项目基地。前期约4000户采用EMG-20H落地炉采暖,为我们的壁挂炉推广工作奠定了基础。
实施目标:通过宣传来提高品牌的知名度,通过优质的服务提升品牌销量。当阶段回龙观地区壁挂炉产品到使用年限的客户约为1万户,2010年预计更换量在800台左右。公司设定目标是A.O.史密斯壁挂炉2010年目标销售200台。
实施过程:
1.组建销售团队
社区的主动营销首先要有销售团队才能顺利进行推广工作。我们以回龙观水系统(供暖)体验店为中心,组建6人销售推广团队,人员构成为:主管1名,店内销售1名,小区业务员3名,维修人员1名。
主管,负责店内切事务的协调、安排、管理。
店内销售,负责店面客户接待销售、库房管理、出设计图纸。
小区业务员,负责壁挂炉小区推广、信息收集、销售工作,负责所有渠道提供采暖信息的上门设计,出具方案、合同、材料采购清单等。
维修人员,负责壁挂炉和系统的安装、调试,兼做销售工作。
2.计划准备
制定年度200台销售目标,根据季节特性分解到每个月,然后由销售主管向小区业务员分配任务,每天晚上汇总个人销售业绩,在店内公示。
每天由店长组织所有人员做销售业绩、工作回顾、下步工作安排沟通会议。
每周公司开店面销售分析会议将销售中的长期难点、经验进行分享与交流。
3.实施方式
(1)统一着装的推广人员在小区出入口张贴海报、悬挂条幅,小区内摆放四角亭、样机、展架等:在小区单元的门口张贴安检、维修通知;周末在小区的出入口发放DM单页、环保袋:发送手机短信广告、在报刊亭内做报纸夹页。
(2)承接A.O.史密斯旧落地炉的安检、维修工作,针对无法正常使用的炉子推荐壁挂炉产品达成销售。
(3)与小区内保安、物业维修工、居委会搞好客情关系,增加推荐机会。
(4)所有客户均需到店内成交,增加店面在该社区的认知度。
4.竞品销售分析
(1)回龙观小区内使用的主要品牌包括威能、庆东、阿里斯顿、海尔、林内、威玛、法格、博世等10多个品牌。
(2)主要竞争品牌为庆东和威能。回龙观地区有4万户庆东壁挂炉老用户,通过3家维修服务商进行维修服务,此3家维修服务商均有的壁挂采暖炉,竞品的主要销售手段主要为通过维修掌握顾客信息,进行销售。
5.回龙观小区A.O.史密斯壁挂炉销售来源分析
(1)其中小区内推广宣传占品牌总销售的70%:
(2)九、十月份主动回访客户,通过安检服务达成销售的占20%;
(3)维修保养更换产品的用户达成销售10%。
安检服务是以服务为主导,给予客户帮助的服务:而维修服务是客户有需求时,提供解决问题的服务。因此安检和维修服务是社区店提升二次销售的机会点。
6.推广复制
根据回龙观社区店的推广经验,2010年下半年我们在近似的小区进行推广复制。在大兴区域的郁花园小区开展旧电采暖炉换购活动,该小区为2000年的住房,其中有2000居民正使用着寿命已达10年的美国白浪落地式电自采暖炉。我公司大兴吉星德亿店针对该小区每个采暖季需5000千多元的高额运行费用、机器老化更换水泵等问题,做了壁挂炉换购活动。期间成功销售壁挂炉产品39台。并在采暖季来临之前对于已购买A0史密斯产品的小区用户,邀请到店内进行壁挂炉维护指导、日常使用讲座。
7.推广宣传
新小区热水器推广案例
推广地区环境:北辰福第小区位于朝阳区常营乡东苇路,小区居民3900户,其中廉租房500户,两限房3400户。根据调查该小区办理装修手续的居民有1500户,A.O.史密斯销售目标600台(含渠道)。
实施过程:
1.人员配置
结合本公司管庄社区店组建小区推广团队,组长1名、店面接待及小区网站宣传1名、小区销售2名、周末现场上门设计3人。
2.小区宣传方式
(1)根据小区收房时间发钥匙时在小区门口支拱门:
(2)统着装的推广人员在物业发钥匙门口发放DM单页、环保袋:
(3)小区入口处做宣传画、围栏处悬挂彩旗:
(4)在小区内搭建临时展棚、推荐产品:
(5)购买小区客户信息做电话销售:
(6)通过网络及展示宣传为提供免费上门设计工作,业主登记报名并发放小礼品:
(7)根据小区户型图及已经安装完机型的效果照片展示,主动给客户推荐适合机型:
(8)登记该小区购买用户台账,并对所有渠道销售A.O.史密斯用户进行上门设计工作,留下小区内咨询地址及方式,以便增加品牌信誉度;
(9)装修中期对于在小区内购买客户安装完周后进行电话回访;
(10)和小区里其它商家联合组织业主采购,形成在小区内多品类产品联盟销售模式。
3.通过两个月宣传推广效果
(1)本公司社区店在该小区的销售占比为58%;
(2)附近东方家园管庄店由原来的平均占比46%提升至48%:管庄大中占比由原来的26%提升至28%。
4.推广宣传
户外宣传展示
小区销售失败案例的分析
开展小区推广工作,也有失败的案例。如,2010年5月份大兴盛街的2000户回迁房项目。经过3个月的推广工作,在大兴区域销售合计不足200台(含渠道),总体销售不理想。总结原因:
(1)跟物业沟通少,客情不紧密:
(2)宣传展示物料不齐全:
(3)小区推广团队人员配置少:
(4)现场咨询、设计服务不完善。
经过不断总结失败教训,公司加大小区推广团队和小区宣传投放,下半年小区推广人员增加至16人;主要集中在回龙观、大兴、管庄区域,全年共做5个新装修小区:小区宣传、物料投入费用合计20余万元。物料制作及发放明细见附表。
小区推广工作遇到的困难
小区推广以社区店为中心虽然效果很明显,但是推广中也遇到很多障碍。如我公司遇到的困难有:
1.进驻费用高:由于开发商或物业把小区租赁费用做为创收项目,所以每个小区进驻费用及客情费用高达2万元左右:
2.制作费用高:小区内主要是家装、橱柜等增项产品宣传力度最大,所以每个2000户小区宣传品制作费用大概在1万元左右:
3.人员费用高:为扩大宣传气势及效果,每个2000户小区人员配置在5个以上,由于小区环境、条件比较艰苦,除推广人员的正常工资外还需要增加额外补助:
4.物料有限:2010年总部提供带logo的四角亭、太阳伞、桌椅、展架等物料数量有限(四角亭15把、太阳伞70把、桌椅11套),推广宣传覆盖面积小。截止10月底所有提供物料已经使用完毕。
2011年社区专卖店生存机会点
根据2010年度回龙观、大兴、管庄小区推广案例可以看出,主动营销的重点是提供及时、周到的服务,要有主动提供服务的意识及行动。
但对于附近没有壁挂炉小区,也没有新小区的社区店,还没有找到很好的销售提升办法,几个社区店依然长期处于亏损状态。其实这些店面顾客找上门做保养的用户比例很大,如果开展维护、保养的工作,应该可以树立良好的口碑,起到宣传店面的目的,增加二次销售机会。
公司销售推广范文3
双方明确本项目的合作范围主要在项目整体形象的确定与具体包装,贯穿项目销售全过程的品牌管理,为项目阶段性工作重点提出建议,就甲方、公司、广告公司工作中遇到的问题提供具体、可执行的操作建议等营销顾问范畴服务,协助甲方进行阶段性工作成果的把握。
我司将为本项目提供的营销准备与项目推广阶段顾问服务,并与贵司及公司、广告公司进行紧密协作,以下是我司提供服务的具体工作内容:
一、市场研究分析工作
1.1区域地段的过去与现状
区域地段的过去与现状分析,将包括区域在城市中的功能定位、人口的由来与迁移、经济状况、基础设施状况等。对于此区域地段而言,尤其要注重对于已有的城市印象的分析。由于贵司项目所处地段很具特色,使得在此项目的运作过程中,针对此地段的地段分析尤为重要。
其中,主要内容包括:
宏观地段分析
中观地段分析
微观地段分析
城市印象分析
交通环境分析
1.2项目区域市场形势分析
区域房地产形势,是由区域的过去与现状,以及区域未来在城市结构中的位置所决定的,在供应、销售量、价位、产品品质、购买特征、推广销售等方面都有所体现。
其中,主要内容包括:
相关物业市场供应调查与分析
现有竞争项目分析
潜在竞争项目分析
市场空间分析
二、项目营销策划
??项目销售成功与否关键环节在于对市场上目标客户群的准确把握、对产品的深度挖掘及寻找项目准确的市场形象定位,项目策划阶段我们将对以上问题进行系统的研究,并提出营销思路阶段的具体工作计划。
2.1项目营销定位
项目明确的营销总体策略是制定项目各个阶段营销、推广、销售执行方案的必要前提和基础,也是项目营销推广运作的核心。主要包括:
营销核心理念
核心理念及主题诉求
针对性客户群分析
2.2营销推广总体策略
此部分主要目的是明确项目的卖点诉求,强化予消费者的产品特点,从而得到目标客户的接受和认可。为项目的实际销售创造良好的交流空间。
项目营销推广总体思路
营销推广核心理念
市场推广主题
营销形象定位
项目卖场整体包装设计(售楼处外部风格建议、售楼处内部装饰建议、内部功能、格局分割意见等)
产品规划调整建议
三、项目入市与销售策略
3.1项目销售总体策略
分期销售策略
分区销售策略
销售价格策略
1、?价格定位依据和原则
2、?项目价格具体定位(入市价格/均价/项目单体定价)
3、?价格变动原则
销售节奏控制策略
阶段性销售策略
竞争性营销推广策略
制定完备的营销推广策略,必须了解与项目构成竞争的市场和对手。在这一环节中,我们主要针对竞争对手的所在区域、推广策略、价格和产品的优劣势进行全方位的对比和研判,不但为项目后期实施的价格策略提供可靠的依据,也为后期产品进入市场储备应对有效的竞争策略。
3.2项目入市策略
???入市手段
入市时机
入市工作流程设计
?
四、项目媒介策略及市场推广
4.1媒介策略
针对项目的营销总体策略,制定出适合于项目推广的媒介策略,这部分工作的主要内容,是结合项目的物业档次和卖点选取相应的宣传媒体,并对他们进行科学合理的搭配组合。
媒体市场分析
项目媒介选择
项目媒介组合
推广计划
合理的制定广告投放计划,除了要配合项目的销售周期确定以何种媒体、何种形式进行广告宣传,还要考虑甲方用于项目宣传方面的投入预算,制定出适合项目营销推广的最佳方案。
4.2投放时间与投放强度
4.3阶段性推广亮点
4.4媒体广告预算
4.5广告投放效果预估
4.6竞争项目广告监测
?
工作成果提交
1、???????阶段性营销报告
制定项目营销工作策划方案。
2、???????销售跟踪
2.1跟踪项目营销全过程,随时调整营销执行方案。
2.2销售执行、广告平面设计及具体方案的监督执行
项目具体的销售过程中,许多工作将需要甲方、顾问单位、公司、广告公司四者密切协作来完成,为明确各方工作重点,避免出现不必要的问题,需要在此明确几方的具体合作关系。
顾问单位、甲方、公司、广告公司四者的合作关系为:
顾问单位主要就甲方项目销售过程中遇到的具体问题(具体见工作内容)提出参照意见与解决方案;由我司根据项目的整体形象定位,结合营销总体策略配合公司、广告公司。并且由我司协助甲方与之对接,指导并配合资源公司按照我们的初衷完成相关工作。
销售执行、广告平面设计以及具体方案的具体执行,由公司与广告公司负责,并将执行中的实际状况及时、准确反馈到甲方与顾问单位处,以利于甲方即时调整、完善具体的执行方案。
甲方整体把握项目开发销售进程、协调与各公司的合作关系。
合作方式
根据贵司项目的实际情况,我司提出符合目前实际情况的具体合作方式为:
顾问单位以每月交流形式长期合作。
项目正式开盘前,顾问单位按照甲方实际进度与整体工作内容要求,经与甲方讨论确定本月具体工作内容后,每月为甲方提供一份专题报告,及时解决以上工作计划中的各项问题。
项目正式开盘后,顾问单位将就项目销售过程中随时出现的问题,为甲方提供项目营销跟踪顾问服务。
公司销售推广范文4
本文的形成来自于一个案例,这个案例反映了国内企业普遍的经营行为,即往往他们只是用销量来考核销售人员的业绩,从而使销售人员的行为充满了短期性,并引发出许多问题,而企业又难以找到问题产生的根源。通过对这个案例的描述,我们提出了其问题产生的本质原因,同时又提出了解决这种问题的思路:最根本的措施就是改变企业以销量为核心的销售政策。
营销政策与利益相关,它可以决定营销人员的行为模式,那么,企业应该制订什么样的营销政策来引导销售行为呢?以下我们将通过对某制药企业的诊断咨询来加以具体分析。
一、该公司营销管理的现状
1、营销组织架构
2、营销管理制度:
责任承包制度:每位销售人员都承担着规定的销售回款指标,完成后可以按照10%左右不等的比例获得奖金和销售费用,而销售人员对于销售费用的使用拥有自主决定权。
3、市场运作状况
(1)因主导产品为处方药系列,所以在销售终端上以医院为市场重点,在销售通路上以医药公司为市场重点。
(2)在开拓市场方面,主要依靠自身的销售人员开辟医院渠道,另外医药公司也开辟一部分医院渠道。
(3)分布于全国的100多个销售办事处是该公司的核心推广力量,办事处是以地市级为单位划分。
(4)在市场销售上该公司规定销售办事处不能以低于出厂价的价格进行产品销售,但如何使用销售费用则由销售办事处自行决定。
二、该公司营销管理的特点
1、营销组织架构以销售职能为核心
(1)在该公司的营销组织体系中,100多个销售办事处使整个组织呈现偏重销售职能的特点,区域性的推广都是由办事处自主完成,在营销总部的各项营销规划职能处于分散状态,诸如策略规划、计划管理、信息管理、物流管理、广告管理、市场研究等许多职能都是分散运作的,在整体上缺乏一种整合。
(2)由于该公司制药公司拥有处方药、非处方药和保健食品等多个产品系列,但是在整体上缺乏对每个类别产品进行良好管理的专业部门,在销售上使用的是一个统一的销售办事处平台,但是对于每类产品自身的推广来讲,是缺乏系统管理的。
2、办事处对销售费用的使用有很大的权力
总公司只控制总体的费用比率,而办事处可以完全自主决定销售费用的使用方式。
3、公司对价格体系的管理重点是最低供货价
总公司要求办事处给医药公司的直接供货价不得低于最低出货价,但是至于医药公司以多少批发价销售,或者办事处给医药公司多少的暗中返利,公司并不予以控制。
三、该公司目前销售面临的问题
1、市场上的价格体系混乱,跨区冲货现象严重
(1)最直接的原因是办事处向医药公司实施暗扣政策,只要医药公司的销售回款完成了办事处规定的目标,医药公司就可以获得一定比例的返利,而医药公司可以利用这个返利降低产品的批发价进行销售,由于各地医药公司的销售回款能力不同,获得的返利也不同,因此在相近的市场区域就发生了大量的冲货现象。
(2)另外一个原因则是目前国家实施药品采购的招标制,由当地医药公司负责某家医院的全面药品采购权,由于医药公司获得采购权投资较大,其必然要拼命压低医药厂家的供货价,以获取较多的价差空间。中国的地区差异很大,对于同一个厂家而言,其在各地市场夺标后的供货价是不同的,自然就会发生低价市场向高价市场冲货的现象。
2、销售人员缺乏上进心,惰性严重
该公司的销售人员目前缺乏上进的动力,在公司已有的成绩之上停滞不前,满足于现状,由此影响到公司整体销售业绩的增长。
3、以上两个问题对该公司决策层而言已经成了一块心病,针对第一个问题该公司采取了较强硬的措施,对犯规的经销商和办事处进行处罚,但事实却是“屡罚屡冲”,耗费了公司大量的精力,近几年一直处于这种恶性循环的怪圈;而针对第二个问题,该公司决策层则不断增强办事处销售人员的自主权和奖励力度,期望能激发出他们的活力,然而收效不大。于是这两大问题成了该公司近几年销售业绩无法持续增长的瓶颈。我们认为,这是该公司决策层没有抓住最本质因素的原因,而造成这种原因则是决策层领导没有进行换位思考,其实问题的根源就来自于他们自身,以下我们将对此进行详细的分析。
四、造成销售问题的原因分析
1、营销政策偏重销量是造成以上问题的根本原因
(1)该公司营销政策的核心思想就是以销量作为判断销售人员业绩的唯一标准,换句话说,就是只要销售人员能够完成销售回款目标,公司可以赋予它们在费用使用上的绝对权力,也可以说,公司是赞成销售人员这样做的。而之所以这样要求,是由于该公司决策层看重的就是短期销量的增长,而什么手段可以使销量迅速增长、又不费太大的功夫,他们就会选择这种方式,这就是其根本的经营思想。
(2)而从销售人员的角度分析,一方面通过完成销售目标来获得奖金就是其内在动力,另一方面既然提供了这样的政策,那自然会充分加以运用,也就是说,销售人员只对提高销售量、拿到高额奖金感兴趣,至于是否发生冲货、对市场进行管理是不会被他们重视的,他们的精力只会放在能给他们带来大销量的产品上。
2、偏重销售总量,而忽视了不同产品类别的均衡发展
(1)该公司考核销售人员的只是所有产品的销售总量,而对于不同类别的产品或者新老产品之间应该所占有的恰当比例没有规定,这样销售人员只会把精力和资源投放在能带来最大销量的产品上,而不会估计到新产品推广或者高利润产品的推广。
(2)在这样的政策指导下,往往会造成企业的新产品上市不成功,对部分产品的推广缺乏专业性,而且会忽视能给企业带来更多利润或更大发展前景的产品,削弱企业的竞争力。
3、对销售业务过程缺乏规范化的管理
(1)由于公司赋予了办事处自主使用销售费用的权力,那就决定了什么方式能轻易、迅速地提高销量,费用就会倾向于使用它,自然销售人员会用返利手段轻松地达成销售目标,对于应该做的一些市场管理工作,销售人员不会去做费力的事情。
(2)但是企业的持续发展是需要规范化管理的,除了采用行政命令之外,最好的方法就是利用奖励杠杆,通过对销售费用使用方式的控制,来引导销售人员按照公司的要求开展工作,而公司也能对销售过程加以监控,但如果失去了费用这个杠杆,公司无法再增加费用,是无法对销售业务过程进行有效监控的。
4、缺乏一套科学的销售绩效考核系统
(1)公司的营销政策可以左右销售人员的销售行为,在现有以销量为核心的考核标准下,销售人员只能拼命提高销量。但是销量并不是最可靠的衡量标准,更重要的是利润、产品盈利组合、品牌、市场秩序这些对企业发展有长远影响的要素,因此应该建立一套科学的绩效考核评估系统来加以保障。
(2)另外一方面,要充分调动销售人员的工作积极性,激励他们不断上进,也需要科学的绩效考核系统才能做到。当销售人员已经有了一定的经济基础之后,他的追求点必定会提高,而如果公司政策仍然只是仅仅以销量和奖金作为激励,销售人员是会麻木的,他也不会从更高的层面来帮助企业解决问题,由此丧失了销售人员进取的内动力。
5、对销售费用的使用不合理
(1)销售费用的使用,使销量获得提升应该是一个水到渠成的事情,而不应该是为提升销量而提升销量,这样的结果是不会长久的,销售费用使用的真正目的,是为了建立一个完善的分销网络体系,是通过建立渠道竞争优势来获得销量的持续提升和良性发展,如果只是获得了短期销量提升,而丧失了良好的市场秩序,公司是无法获得持续发展的。
(2)在销售费用的使用方面,即便是仍然维持目前由办事处支配的政策,也应该要求办事处向总部上报具体的推广促销方案,经总公司审批通过后才能够执行,这样总公司就能够把握市场拓展的方向和过程,可以有效监控市场的良性发展。
6、对医药公司缺乏系统的管理
因为该公司办事处都将精力放在了以返利促进销售方面,而对于市场的各项管理工作如区域管理、价格体系管理、分销网络建设管理、终端客情关系管理以及医院系统管理等方面,都缺乏坚实的管理基础,从而造成企业缺乏核心竞争能力。
7、国家医药政策转型期市场的不规范
目前正处于国家对医药采购政策的调整时期,在实际运作中肯定存在着大量的问题,这也不是一家企业可以改变的事情,但这个时候的关键,应该将重点放在对销售人员整体素质的提高和对市场的系统管理方面,这样可以减轻政策因素给企业带来的影响,同时也可以借机重整公司的销售管理系统。
五、该公司营销管理改革的重点
1、营销组织体制的调整
(1)首先是调整销售体系的职能,从下到上依次为办事处、区域长和贸易部,对他们的职能要求重新定位,同时在总公司建立一个完善的销售后勤部门,涵盖销售计划、销售信息、销售物流和销售事务管理职能。
(2)其次是强化总公司市场部的专业力量,提高公司在市场研究、广告运作、策略规划、产品管理等方面的营销专业水准,为销售系统提供强大的推广支持。
(3)再次是建立品类管理模式,对每一大类的产品设置专业的管理部门,成为专业的产品推广部门,而将销售办事处改造成一个公共的销售平台,这种模式可以提高企业在市场上的推广力量和管理力量,也更可以提高办事处对市场拓展的成功率。
2、营销政策的调整:
(1)取消目前的责任承包制度,不将销量作为唯一的评判标准,另外增加对市场进行系统管理的规范要求。
(2)改变目标办事处对费用的使用方式,将费用使用的决策权收回到总公司,办事处必须要制订费用的使用计划,并经总部批准后方可执行,这样可以提高费用使用的合理性和效率。
3、销售业绩考核体系的建立
建立一套科学、规范的销售业绩考核体系,涵盖分销网络建设、分销网络管理和区域市场拓展的各个方面,全面评估销售人员的综合能力,同时以良好的职业规划激发销售人员的内在动力。
4、分销渠道管理体系的建立
建立一套以渠道管理为核心的系统,将办事处的工作重点转化到对渠道通路和终端的系统管理,塑造渠道的核心竞争力。
5、销售业务管理体系的建立
提高销售队伍的专业能力,建立规范的销售业务流程,通过制度来激发销售队伍的潜力和积极性,通过培训来提高销售队伍的专业能力。
六、该公司营销体系的调整过程
1、营销体系调整宗旨
在上海至汇营销咨询公司顾问的指导下,该公司的营销体系将建立一个综合的销售管理运作模式,其中的关键是通过销售管理职能优化、销售管理制度整合、销售业绩考核体系重建以及办事处运作的规范,为该公司的销售人员提供一种正确的引导,从根本上解决目前面临的市场秩序和人员激励问题,培育企业的营销核心竞争能力,保障企业的可持续发展。
2、营销体系调整主要涵盖以下内容:
第一阶段:调整销售运作体系
(1)调整和优化该公司销售部门各环节的职能和规范,强调专业性和过程的规范化,改变营销人员的思路和工作方式,加强市场基础建设,确保整体策略的正确执行,并提升销售部门整体的专业运作能力。
(2)销售体系调整的关键在于公司决策层经营思想的调整,也就是要改变现行的粗放运作模式,不是单纯以销量来驱动销售组织的运作,而要建立一个以掌控市场和综合管理为核心的销售组织体系,从而形成注重市场基础和业务过程的销售运作模式。
(3)销售体系的调整将从根本上影响营销人员的行为模式,具体而言就是:销售目标注重软、硬指标的搭配,销售奖励注重综合管理,销售费用注重资源的合理分配和使用方式,销量考核注重不同产品的均衡发展,销售推广注重市场基础工作的建设。
第二阶段:优化销售管理制度
(1)为该公司的新销售体系制订简要、操作性强的管理制度,使销售体系中各部门的工作能够得以有效开展。
(2)抛弃复杂的管理制度,在有效保障销售职能的专业性基础上,使管理制度易于被销售人员所理解、操作和考核。
(3)管理制度重点包括:销售目标管理制度、销售计划管理制度、销售物流管理制度、销售信息管理制度、销售区域管理制度、销售业务管理制度、销售绩效管理制度、销售费用管理制度、经销商管理制度,并以这些制度为核心整合关键的销售业务流程,提高整个销售体系的运作效率。
第三阶段:重建销售业绩考核体系
(1)取消单纯以销量为核心的考核标准,建立一个以市场基础建设为核心的综合考核体系。
(2)整个销售考核体系除了包括销量和增长率等硬性指标外,还包括市场铺货、网络建设、销售计划、进销存管理、费用使用等软性指标,全面考核销售人员对市场拓展的深度。
(3)改变考核销售总量的模式,代之以分产品类别考核销量的模式,确定不同类产品在总销量中所占的合理比例,并分配相应的权重系数,推动销售人员合理分配资源,确保公司各产品类别的平衡发展。
第四阶段:规范销售办事处的运作
(1)以往该公司办事处的工作实际上处于一种黑箱操作状态,因为公司并不注重对销售人员工作效率的掌控,而现在要做的就是重新构建办事处运作的工作规范。
(2)办事处的构建主要涉及到三个方面:办事处的机构设置,办事处的工作职能和内容,办事处的工作评估。这三个方面的重点在于办事处的工作内容和评估,以往公司对办事处的工作内容没有进行系统管理,而在评估体系上又存在误区,因此目前的重建就是建立对办事处销售业务过程的管理体系,同时制订相应的综合评估体系,确保销售人员高效地完成工作。
(3)办事处运作的规范核心是销售业务的规范,重点包含多项关键业务管理:经销商管理、重点客户管理、销售报表管理、销售计划管理、进销存管理、信息管理、销售推广管理、销售费用管理等,公司总部一定要对办事处在以上各方面的工作过程进行监控和评估,确保整体策略的正确执行。
公司销售推广范文5
一、销售部成员组成
目前,销售部共有业务人员9人,他们进公司的时间最短的也有3个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时,销售部长在统抓全面销售的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与商当面沟通,探讨分季节段的制冷机组销售工作,使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于商销售队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次,出台了“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”第三制定并规范了销售合同。在原有销售合同的基础上,我们又请集团法律顾问对销售合同进行了再规范,在与商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题,提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到,由销售部长主持如开业务办公会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
三、统一思想,端正态度
从销售部成立之初,我们便站在以寻找战略伙伴的角度,和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的商,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证公司的利益,由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张制销售的终端营销网络
工作中我们以指导商销售帮助商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立制销售网络之初,我们加大了对商的考查力度,接待各地前来公司考察的商有30余人次,最终我们从实力较强的8人中选定为商重点考察培养对象,现已签定合同的有5家,其中一家为澳大利亚、新西兰总;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总商史志伟;广东省总商邵家儒;海南省总商张德峰、时丽敏。在工作中我们给商定任务、定期限、压担子,在业务员对其实时的督导,内勤人员不定时的电话督促下,商的责任心增强了,业务人员的协调能力提高了,营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期商反馈的市场信息来看,各地的商在销售部的统一指导下,逐步建立起了各自的销售网络,对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验
目前,由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响,以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大,多数渔船主选择近海作业,有少数渔船主甚至停船作业,只有少数渔船主将作业区域外移,这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响,同时,由于少数渔船主的作业区域外移,给我们的产品推广提供了平台,另一方面,停港靠岸的渔船因出海次数少,致使用冰量少,降低了渔船主的投资欲望,但从总体来看,随着产品推广的进一步深入,渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份,在渔船上坞前期,我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解,在公司王总的带队下,我们组织技术骨干,业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示,取得了较好的效果,基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的,排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑,船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同,由于没有亲身使用过该产品,没有对产品提出过多的问题,许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时,我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向,同福建商签定了两台机组的购买合同,使商我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中,对商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机,真正地在商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合,满足了商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线,进一步巩固产品的市场地位
在针对销售速度缓慢的情况下,我们认真分析导致这种局面的原因,及时召开业务人员市场形势分析会,最终我们决定走上层路线,于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系,通过我们的协调和深入的做工作,取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩,这样一方面可以彻底的检验机组性能,另一方面奠定了山东市场的地位,最主要的是打消了部分渔民的顾虑,为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
六、销售工作中存在的问题及XX下半年工作计划
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与商的电话沟通以及业务员与商的合作上来看,商本身对产品不是很熟悉,他们之所以产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家政策。有些商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,今年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售,建议公司在几个大的渔港建立样板船,组织渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的了解,从而刺激渔船主的购买欲望,打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域商销售缓慢的情况,建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系,影响力大的商,使销售网络的建立更加快捷,在之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,刺激渔船主的购买欲望,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在商的销售上,因为时间不允许,我们可以找几个大的渔业公司,依靠政府部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。
(三)下半年工作重点
1、在广泛听取业务员和商意见的基础上,加大对商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询事宜的人员进行再次跟进,必要时可以发展为公司潜在人员,以备后事之需。
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六、销售工作中存在的问题及XX下半年工作计划
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与商的电话沟通以及业务员与商的合作上来看,商本身对产品不是很熟悉,他们之所以产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家政策。有些商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,今年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售,建议公司在几个大的渔港建立样板船,组织渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的了解,从而刺激渔船主的购买欲望,打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域商销售缓慢的情况,建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系,影响力大的商,使销售网络的建立更加快捷,在之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,刺激渔船主的购买欲望,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在商的销售上,因为时间不允许,我们可以找几个大的渔业公司,依靠政府部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。
(三)下半年工作重点
1、在广泛听取业务员和商意见的基础上,加大对商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
公司销售推广范文6
A公司是一家集经销、批发、招商的私营有限责任公司,主要是通过网络进行婴童用品、食品、保健品、玩具、服装等销售。A公司网店由集市店和商城店组成,商城店是公司的主要店铺。
2.A公司网店销售现状及存在的问题
2.1 A公司网店销售现状
A公司网店现阶段的主要销售方式:
1)免邮费
运费一直是买家比较关心的一个问题。为了满足消费者买东西喜欢在住址附近,不用任何额外支出,在家就能拿到自己心仪商品的心理。我们采用了包邮的促销手段吸引消费者的注意力。
2)赠品
通过赠送赠品吸引一部分消费者,A公司通过赠品向消费者宣传一些顾客没有买过的商品,通过试用,吸引顾客的注意力,增加消费者尝试购买的概率,从而促使消费者增加产品的使用频率。
3)优惠及特价
优惠及特价是给顾客最直接的优惠方式,可以帮助A公司带来更多的顾客,也可以提高顾客的平均购买金额。同时可以快速打开新商品的市场。运用优惠券和特价的方式可以直接激起消费者立即购买的欲望。从而达成交易,提高公司业绩。
4)会员制度
凡在本店购买过商品的顾客,满金额都可成为会员。会员可享受购物优惠。这样可以吸引买家再次来店购买,以及介绍新买家来店购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以发掘潜在客户。
2.2 A公司网店销售策略存在的问题
1)店铺规模较小,为了减少库存压力,无法大批量或者直接向厂家进货,导致商品的进货单价偏高,从供应商处获取的赠品数量和种类有限。较高的商品成本,赠品数量和种类的不足导致促销活动空间的狭小。
2)虽然在某个方面提高了单笔订单的交易金额,但是另一方面也限制了一些需求量较少的顾客的购买欲望。同时,包邮的快递服务范围局限性比较大,快递人员素质参差不齐,导致符合包邮标准的顾客有时不得不另外补运费发给其他快递运送或放弃购买,直接影响交易,增加了售后工作人员的工作量。同时顾客对店铺的印象下降,降低了顾客的二次购买率。
3)公司产品结构主要以婴幼儿食品/营养品为主,辅以部分棉制品及孕妇用品。促销活动中的赠品无法和实际销售的产品挂钩,且满足不了怀孕早期的顾客需要,无法形成良好且长期的合作关系。公司的赠品种类比较少,且有不同的等级要求,无法满足一部分顾客对赠品的需求,导致一部分顾客的流失。
4)A公司网店由集市店和商城店组成,商城店是公司的主要店铺,而淘宝有商城不能改价的规定。因此A公司设计了优惠券,优惠券的使用要求严格,且金额较少,无法满足需求量较少或对优惠要求较高的顾客需求,直接影响了店铺的成交率。
5)客服是网店促销的直接人员,公司的客服人员比较少,且没有专业的促销知识和理念指导。其不当的促销方式有时可能起到相反的推销效果。
3.优化A公司销售策略
1)扩大公司规模,直接从厂家大批量的进货,降低成本,争取更大的促销空间。因为A公司主要是以食品为主,所以重点关注商品的日期和保质期,更要处理好和厂家的退换货问题。
2)对于物流问题公司可以与多家快递公司保持业务往来。选择一些服务好,质量高的物流公司,为顾客提供多种选择。尽量让A公司的商品走向全国各地。最大可能地降低快递问题对成交率的影响。物流问题少了,售后处理也就少了,避免了不必要的纠纷,同时提高了店铺形象和顾客的购买热情。
3)为顾客提供更多实用的赠品选择,选择赠品时不仅要保证赠品的质量,最好是选择商品的关联产品做赠品,这样既能让顾客感觉舒心,同时也能增加顾客对赠品的关注度,提高相关产品的销售量。给予客服更多的自,在与顾客的交谈过程中了解什么赠品对客户而言是真正需要的。
4)A公司采用的优惠券是即领即用和积累的优惠政策,这种模式对于新客户较有吸引力。公司可以设置一些优惠券在老客户交易完成后发放,并根据交易金额的累计,每次发放的优惠券金额逐级增加。吸引老客户重复购买。
5)A公司应提高客服的全面素质,对客服进行商品专业知识、销售技巧、客服用语、促销技巧等方面的培训和指导,规范客服工作,增强客服的促销能力,提高客服工作效率,最终提高服务质量。用专业、周到的服务提高成交率。
6)推广方式至关重要,公司应将多种推广方式相结合。单单的直通车推广方式满足不了店铺发展的需要。公司应该聘请专业的推广人员用论坛推广、手机推广、社区发帖回帖、登录各大搜索引擎、关注求购信息等多种方式进行推广,促进公司客流量,访问量的增加,提高公司的销售量。
7)合理的广告可以有效提高网店的知名度,公司可以通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息,也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。生动的文字信息,细致入微的描述,能引起消费者的兴趣,同时配有可爱的小动画GIF或图片,直接点击连接,让顾客体会到便捷。
总结
为了使A公司紧紧地抓住网上发展机遇,本文结合当前的市场状况,制定了合理的网店销售策略,供A公司领导者决策参考之用。同时笔者希望每个企业都能重视网上销售策略的建设,使企业整个结构体系进一步的完善,达到可持续发展的前进目标,共同促进中国的经济发展。
参考文献:
[1]李宝玲.消费者网上购物的感知风险研究[M].经济管理出版社,2010