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信息运维方案范文1
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）05-0095-01
1 导言
现阶段，我国电力行业在信息化程度上得到了较快发展，信息技术在我国电力行业中的应用时间较长，在电力行业的规划设计、发电、电力输电和电力供电等各个阶段都被广泛应用。随着现代化计算机技术的迅猛发展，电力企业的专业化信息系统也在不断增多，但是电力行业信息系统的控制管理水平不高，在实际工作中经常出现诸多问题。因此，要制订科学的电力信息系统运维管理自动化解决方案，推动电力行业的健康发展。
2 电力信息系统运维管理自动化解决方案构建
2.1 设备管理子系统
设备管理主要以企业经营目标为依据，通过设备信息管理、风险评估、设备监测、设备维护、统计报表等手段，对电力设备进行科学的管理，从而保证设备运行过程中处于比较良好的运行状态，为用户提供可靠、安全的供电。设备信息管理主要是通过信息技术对电力系统各类设备进行集中管理，包括设备库、设备关联视图、设备履历、设备响应模型、仪器表等的管理。设备监测主要是通过监控设备对电力系统进行二十四小时全天候监控，一旦电力系统出现故障，监控设备会立即发出警报并及时将信息传输到电力调度中心，调度人员立即对故障进行分析处理，将故障损失控制在一定的范围内。风险评估主要对电力中心设备进行运行分析、设备风险评估、决策支持等功能。设备维护主要是日常工作中，定期对电力设备进行维护和保养，确保设备处于正常运行状态。
2.2 业务监控子系统
业务监控子系统主要通过操作系统、中间件、数据库、Web应用等对系统状态进行实时监控，并通过对系统流量实时分析、访问控制等方式对电力设备进行全方位的安全监控，从而提高企业信息利用率。能够有效控制电力系统中安全故障，从而降低信息系统出现的故障的概率，增强系统抵御外界的风险的能力。首先通过各种应用软件比如数据库、中间件、特定的服务监控管理软件，系统能够直接获得这些应用运行状态，增强分析、预警功能。其次，流量分析能够提供实时流量采集、分析和处理的支持，能够实现流量数据自动刷新，并提供IP地址、通道、宽带等各种数据流量图，让用户能蚴凳闭莆胀络宽带使用情况，从而使网络运行状况、宽带使用情况等全部实现可视化，对异常的流量进行预警和处理。最后通过访问控制，系统终端能够屏蔽一切不安全的设备和人员接入网络，从而规划网络用户的接入行为。对非法接入网络或者安装终端软件，但是不符合网络安全的终端设备，系统会禁止其进行访问，从而避免网络黑客、病毒的入侵，确保电力系统的安全性。
2.3 运维支撑子系统
电力信息运维支撑子系统主要依托知识库支撑体系，从管理者的角度和技术方面对数据信息进行收集、分析、追踪和管理，并对整个安全运维管理人员、流程进行监督管理，为整个电力信息系统提供安全运维的技术支撑。安全运维管理流程主要对整个电力系统的运维管理人员工作内容、工作步骤、工作信息等进行统一管理。电子值班室通过电子值班登记与信息通报功能从而实现电力系统各个部门互通有无。它的主要工作内容包括：排班、巡视、汇报、交接班等基本工作；无线电管理、故障管理、停机业务管理等核心工作内容；安全整顿、专项活动等动态业务管理内容。安全应急紧急响应，根据用户的需求，帮用户重要资源设置安全阈值，并根据资源重要程度设置安全等级，一旦发现网络安全问题，系统会自动启动安全防护，从而保证用户数据资源的安全性。
3 电力信息系统运维管理自动化中的问题
3.1 管理模式不科学
目前，我国在电力信息系统运维管理自动化中仍然采用多头管理的管理模式。在多头管理模式下，电力信息系统运维管理工作中会针对电力企业的不同需求分别部署工作，经常出现管理重复或管理疏漏的现象，导致电力信息系统运维管理局面较为混乱。电力信息系统运维管理的相关工作人员工作难度系数不断加大，工作任务量增多，也在一定程度上增加了电力企业的人力成本，不利于电力企业成本的控制管理。因此，在实际工作中，要最大限度地将电力信息系统运维管理系统中独立的设备按照规范化、专业化的程序集成为一个有机的自动化运维控制管理平台，提高电力企业运维管理的工作效率。
3.2 运维服务较被动
在电力信息系统的运维服务实际工作中，存在运维服务管理主动性相对缺乏的现象，经常出现电力信息系统在彻底损坏之后再进行维修保养的情况。在电力信息运维管理系统中，服务理念相对落后，不能从根本上及时避免电力企业安全事故的发生。如果出现机械设备和信息系统的损坏，将给电力企业带来较大的经济损失，增加电力企业信息系统的运维管理成本。因此，应该尽快转变电力信息运维管理的服务理念，形成以“预防为主、治理为辅”的服务理念，提升运维效率。利用自动化运维管理平台，逐渐改变电力信息系统在运维管理方面的管理方法，使其具有良好的可行性和通用性，不断提高管理质量水平。
4 解决措施
4.1 系统运维管理团队的集中式建设
在电力企业信息系统实际运维管理工作中，要针对运维管理效率低下、管理成本相对较高的特点进行电力信息系统运维管理团队的集中式建设管理，实现信息系统在运维管理上的集中化。根据建设的集中化运维控制平台，对运维管理工作进行专业化管理。将电力信息系统运维控制管理服务中所需要遵循的规范化程序和要求导入到运维自动化控制平台中，实现信息系统中数据信息的科学化，从而确保电力企业信息系统运维服务的合理化。
4.2 加强呼叫中心的规范化建设
呼叫中心是电力企业信息系统运维管理的开始环节，在实际工作中，呼叫中心需要通过与系统用户面对面沟通来受理客户的部分问题。因此，呼叫中心的建设管理水平直接影响到客户满意度，关系到电力企业信息系统运维管理工作的质量。要加强运维控制管理系统呼叫中心的专业化建设，不断加大培训力度，对运维管理的服务标准进行事前规划，将客户反映的问题准确无误地传达给技术维修部门或二级厂商，然后按照正常程序进行处理，保障电力信息系统呼叫中心的实际服务质量。
4.3 完善安全监视功能
在电力信息运维管理自动化系统中，需要完善安全监视功能，基础性的运维管理工作需要监管平台的支持辅助。运用监管平台展示出直观的运维管理界面，界面中将呈现出整个IT资源的运行情况。利用不同角度的视图界面，辅助电力信息运维自动化系统中工作人员对系统运行性能进行准确评估，尽早发现电力信息系统的故障，最大限度地排除安全隐患。在运维管理监管平台中的数据信息展示层，可以准确地看出相关的警告信息数据和多种多样的监控视图，包括主机管理监控视图、网络拓补管理监控视图、应用系统管理监控视图、任务管理监控视图和故障管理监控视图等。
结束语
电力运维管理系统需要耗费大量的人力资源和物力资源，给运维管理人员带来了很大的压力。而电力信息化运维管理模式能够提供系统自动化水平，降低人力成本，提高电力运维效率。
参考文献
[1] 刘洪波，孔祥靖，王之一，苑立民，赵春禹，许报，刘允志.信息系统自动化巡检平台研究与应用[J].电力信息与通信技术，2016，（12）：117-120.
[2] 林克全.电力企业信息运维的探索研究[J].信息系统工程，2016，（07）：113-114.
信息运维方案范文2
江苏飞搏软件技术有限公司（以下简称江苏飞搏）是国内知名的IT运维管理软件提供商，近几年在就云计算环境下的运维模式进行探索研究的过程中，开发出了基于数据中心建设和云计算应用模式的InsightView IT运维管理平台软件。InsightView是江苏飞搏打造的集运维流程管理、资源监控、资源管理、服务交付为一体的全方位运维平台，为企业建设安全、高效、智能、绿色的数据中心保驾护航。
困扰运维实施者的几个难题
在人们享受大数据、云平台这些新技术架构带来的便利的同时，应用变革也给运维工作带来了更多的负担。
数据中心的规模变得越来越庞大，资源也越来越多样化、专业化。数据中心对运维的要求不再仅是资源的可用性维护，还要求提供资源安全、数量、性能、容量、软件环境、资源服务能力等一系列优化方案。尤其是在云计算技术架构下，当IT基础设施面向用户虚拟化时，如何从基础资源类型、数量、性能等多方面满足用户需求的变化？如何面对未来用户业务的扩展变化？怎样实现灵活支撑、快速响应？这些问题还未被解决。
当软件通过互联网向用户提供SaaS层次的服务时，运营商不仅要向用户提供硬件资源，还要提供软件应用。在这种复杂的IT应用架构下，一旦给用户交付的应用出问题，运维人员需要从逻辑应用层面到物理基础架构层进行所有资源的故障排查、问题分析，对用户的软件资源需求，运维人员也必须能够基于平台服务进行快速构建，并对软件资源的性能、安全、容量等要求提出全面的解决方案。因此，我们必须寻找新的运维模式以适应新的软件服务方式。
数据中心运维大多由技术人员、设备供货商和第三方运维人员等多方参与，人员对设备和数据的操作很难做到准确定位、追溯；面对误操作、违规操作、恶意操作或灾难，数据中心包括各类软硬件资源的备份恢复难以实现。如何规划好运维工作、约束运维操作的合规性，也是保障数据中心正常运行的关键。
智慧运维管理理念
为适应当前数据中心建设和云平台应用对运维的要求，必须探索一种新的运维模式，希望这个模式使规划者、建设者、运维者、管理者等相关各方明晰自己的行为规范，减少执行的随意性，同时为大数据、云平台应用提供全方面的IT服务。为此，江苏飞搏提出了“智慧运维”解决方案，基于运维资源数据中心，打造企业IT运维云平台，实现用户与运维人员、组织机构、资源之间的互动。
江苏飞搏认为“智慧运维”必须是能够灵活适应各类IT资源管理的运维方案，基于该方案的运维软件产品必须支持对企业各类虚拟资源和其它新型资源的管控，并满足企业资源变更发展要求。只有这样，才能适应当前大数据、云平台等技术不断渗透的信息化大环境。
为满足当前数据中心建设体量大、类型多、速度快、价值高的要求，“智慧运维”必须能达到对这种应用模式下事件的快速响应要求。即使在数据中心海量数据服务任务下，也能对其运维工作进行自动分配分解、对服务中的事件智能疏导、对常规运维工作可以批量标准化实施；只有这样，才能保障数据中心在提供服务时繁而不重、杂而不乱、井然有序。
“智慧运维”解决方案的优势不仅体现在对各类资源的事后修复上，其优势更是体现在对整个基础架构的事先预防上：通过工具可以实现对全局资源信息的采集和资源运行情况的监控，并且在资源服务中断前进行风险预警，并触发相应运维流程通知运维人员采取措施防止资源故障发生。
不论是运维工作中因误操作提出的回滚要求，还是面对灾难产生的资源信息库重建需求，“智慧运维”解决方案都可以对所有关键操作进行追溯并快速构建历史任意时间节点的CMDB数据库，保障各类IT资源服务的连续性。
InsightView提供IT云服务
InsightView IT运维管理平台是江苏飞搏基于数据中心建设和云计算应用模式提出的智慧运维解决方案。该方案提出“一中心，两平台”的建设思路，通过SaaS服务的模式向企业提供人员、资源和流程高度整合的一体化运维服务。
信息运维方案范文3
公司成立以来，本着成为“业内受人尊敬的运营服务商”的目标，致力于现代化的运维服务，依托自主研发的运维管理系统平台，成熟专业的运维团队、不断创新的技术平台，提供“专心、专注、专业”的新型O2O服务模式。与合作伙伴在集团工程、业务软件系统研发，以及车载新应用新产品研究等多方面、多层次开展了长期深入的合作。在合作与发展过程中，逐渐形成了一批熟悉公交各项业务、精通专业软、硬件运行维护的运维团队，并且与几所高等校院所有着全面广泛的技术协作。
中电平安是拥有专业运维服务的提供商，公司花费数年时间打造并验证运维服务体系，培养百人专业工程师团队，引用先进的服务管理理念与运营模式，并结合不同行业特点与用户需求，定制客户化的服务方案，为用户提供高效、优质的运维服务。
中电平安的核心理念是“专注优化设备、设施、系统运维管理流程的专家”，其产品具有卓越的技术含量、简约的外观和界面、完美的用户体验，为提升行业客户对设备、设施、系统运维管理的科学化贡献了自己的一份力量。公司秉承“快速实现、定制服务”的理念，坚持技术、工艺、产品创新，密切关注新的市场机遇，引领新IT，实现IT“运维”至IT“运帷”的革命。
中电平安服务范围包括：系统集成服务、智能化系统维护服务、计算机网络系统服务、安防图像系统服务、消防系统服务，以及IT运维服务。
中电平安有着智能运维管理系统的建设经验和强大专业人才团队，长年服务于北京市公交、地铁、交管局、中联部、北京银河证券等机构单位和军队，深入了解了各个领域内运维管理的通用性和行业特性要求，提供安防图像系统、消防系统、智能化系统的维护服务，同时秉承先进最佳服务管理理念与运营模式，并结合不同行业特点与用户需求，为客户定制个性化的服务方案，提供高效、优质的运维服务，实现运维从被动救火式向主动预防式的转变。
目前，中电平安以运维业务为主，运维业务主要支撑点为大型企业用户，总占比达到90%，在未来发展利润点是中小型企业和中小型商户。
信息技术服务已成为构成企业核心竞争力的关键要素之一，成为支撑企业生存和发展的重要技术手段之一。中电平安根据客户成熟度及IT服务管理需求分析，根据客户自身特点制定IT运维管理方案，包括：对所有IT运维人员进行统一、标准的岗前培训；实现IT服务从过去的分布式管理完全转变到更为先进高效的集中式管理模式；在知识库建设方面，积极鼓励工程师编写项目知识库，并给予绩效加分和其他奖励；根据需方已有的规章制度结合护航的公司管理制度，制定了项目内部的流程、制度和规范；根据客户的预期目标，对客户IT服务管理现状进行调查与评估，分析现状与预期目标间的差距，依据流程建设顺序与原则，建设了服务级别管理、事件管理、问题管理、服务报告管理、变更管理与配置管理流程。
企业资质
信息安全管理体系认证证书（ISO27001）
信息技术服务管理体系认证证书（ISO20000）
质量管理体系认证证书（ISO9001）
信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS）
运维团队介绍
现有团队：目前，北京队伍高、中级各层次近百人。
目前发展：客户服务中心、呼叫中心、维护维修中心、备件储备中心等多个专业分支机构。
目前运维业主主要支撑点为大型企业用户，总占比达到90%，在未来发展利润是于中小型企业和中小型商户，成为第二支柱。
抓住其中运维服务痛点问题，运用互联网O2O运维模式，以点带面抢占中小型市场。
未来运维服务价值必然在于运维平台及模式，因此必须需要着重考虑中小型用户群。按北京目前智能设备数量，如：监控设备，约5～6千万个。
中电平安融合长期的研发成果和技术储备，面向企业、政府、交通等领域推出智能运维管理系统解决方案。这一方案具有跨系统整合、多技术整合的特点，可靠而富有创造性，是智能运维管理系统解决方案中的新亮点。
运维服务系统项
面向计算机设备中的巨/大/中型机、小型机、PC服务器――车载/场站/中途站图像信息管理系统；
面向存储设备中的磁盘阵列、存储用光纤交换机、光盘库、磁带机、磁带库、网络存储设备等的运维服务-车载/场站/中途站图像信息管理系统；
面向计算机网络设备的运维服务――车载/场站/中途站图像信息管理系统；
面向台式机、便携式计算机、掌上电脑等计算机设备以及输入输出设备等的运维服务――车载/场站/中途站图像信息管理系统；
监控系统、硬盘录像机、监控设备、报警设备、电源设备――车载/场站/中途站图像信息管理系统；
面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件的安装、调试、部署等运维服务――车载/场站/中途站图像信息管理系统；
面向各种应用软件的运维服务-车载/场站/中途站图像信息管理系统。
运维服务产业价值
1.解决市场痛点：以往在项目验收后，会出现售后运维问题，中安平安会窝工提供专业的集成及智能化设备运维服务解决方案。
2.利润率高：质保期一般为2年，建设单位一般暂扣5%的质保金，售后服务中心在工程项目质保期内定期维护，创造的经济效益非常可观。
3.市场瞻望：未来的任何一种商业模式，一定是重视服务的，因此对于专业化运维服务，未来5年的运维市场将是一片蓝海。
4.提升公司形象：售后服务中心为客户提供优质服务，如客户有新的工程，可使客户对公司业务有一定的倾向性。
主要产品介绍
（一）智能运维平台
是符合ITIL的智能运维平台，可通过平台构建公司的运维流程和考核体系，平台支持事件、请求、问题、变更定义，支持动态表单定义，CMDB运维配置库支持灵活的用户自定义，支持SLA水平管理。
产品平台体现了运维社交化、智能化理念，运维应用支持移动化，运维知识库支持全文检索。
（二）智能运维管理系统
核心功能：
1.设备基础信息管理
基础信息管理是对公交运营中基础设备的基础信息维护功能。
2.服务台功能
服务台作为IT服务管理体系的智能模块，负责接受用户服务请求，根据需求生成各类故障的报修，协调客户和IT部门之间的关系，统一调度相关工程师执行日常任务。
3.保修流程管理
保修流程管理是对车载智能化设备、BIR设备场站中途站设备故障流程化管理，标准化故障流程，动态更新故障状态。
4.安装流程管理
设备安装管理是对设备安装、集成化管理，动态准确的更新设备与车辆绑定关系。
5.智能辅助功能
智能辅助功能是以系统产生的历史业务数据为基础，辅助运营管理的效能的提高。
6.运维优化智能分析
运维优化智能分析是对系统产生的基础数据进行分析，包括卡的分析决策、设备的分析决策、报修分析决策、耗材分析决策、巡检分析决策、应用系统分析决策、IT设备分析决策等功能。
系统主要特点：
1.移动运维
通过对移动技术的应用支持，系统支持在苹果、安卓客户终端上的使用，运维人员可以通过移动终端来实现运维信息的及时填报，运维管理人员可以对现场人员的运维路径进行实时跟踪。
2.智能辅助支持
系统对用户的每一步操作都有智能辅助提示功能，系统根据用户以往的操作习惯和处理的成功率来推荐用户执行操作的最佳方案。
3.主动运维
信息运维方案范文4
关键词：RFID；IT整体运维；编码体系；数据中心
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）09-0279-02
随着计算机技术的发展和普及，计算机系统数量与日俱增，其配套的环境设备也日益增多，计算数据中心已成为各大单位的重要组成部分。数据中心的环境设备（供配电、UPS、空调、消防、保安等）必须时时刻刻为计算机系统提供正常的运行环境。一旦数据中心环境设备出现故障，就会影响到计算机系统的运行，对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，如事故严重又不能及时处理，就可能损坏硬件设备，造成严重后果。
传统的数据中心管理已经难以满足电网企业数据中心对于信息化、智能化数据中心建设的要求。数量众多的数据中心、百万级数量的IT资产导致人手匮乏的运维管理部门在资产及资源管理和维护方面都面临巨大的挑战，找到这些实物资产、数据中心可用资源的管理有效途径，以优化资源配置，降低管理成本，提高运维自动化，都是数据中心管理者管理急需解决的问题。
1 建设目标
本数据中心运维整体方案结合电力行业IT数据中心运维实际，围绕着“绿色化”、“智能化”、“服务好”和“绿色化”进行研究，具体目标如下：
数据中心整体运维数字化：利用RFID自动识别技术贯穿数据中心各资产及资源使用的每个关键环节，实现资产及资源自动识别、资产及资源信息自动采集、资产及资源状态实时侦听，并通过中间件将采集与处理的数据提供给监管平台，形成一个有效、准确地对资产及资源出入数据中心、数据中心监管、使用维护等管理的数字化平台。
数据中心整体运维智能化：引入物联网RFID定位与跟踪技术，实现资产状态信息自动识别、自动采集，并通过中间件将采集与处理的资产状态信息提供给监管平台，形成一个高效、准确地对资产自动巡检、自动告警、状态检修等管理的智能化平台。
数据中心整体运维服务化：融合移动互联网与物联网RFID技术，围绕数据中心资产全生命周期的专业服务活动，以移动互联网、云计算、大数据为基础和手段，面向以用户为中心的 “定制化服务”和“服务型模式”，实现由“保姆式”运维服务方式向“管家式”运维服务方式转变。
数据中心整体运维绿色化：利用物联网RFID技术，结合数据中心动力环境系统，最大化地提高数据中心基础设施的可用性、高可靠性、高灵活性（配置与扩容）和高密度空间利用，最大限度地为广大用户降低运营成本，节能减耗，降低整体数据中心的总拥有成本，实现资产及资源优化和绿色循环利用。
2 设计思路
数据中心整体运维解决方案设计充分借鉴国内外先进理论框架和最佳实践，引入物联网RFID技术，充分吸收电厂KSS编码成果，继承数据中心现有运维管理方式成果，重点考虑面向数据中心的实际业务应用和数据中心资产及资源管理编码体系，根据数据中心资产信息、归属信息、IP地址、机柜编号、机柜内Unit编号等方面信息设计一套符合数据中心资产管理的编码体系。利用物联网RFID技术来解决目前数据中心无法将资产及资源准确定位与跟踪方面的不足，结合数据中心资产管理编码体系，将RFID技术完整的融合到数据中心资产及资源管理的整个生命周期中，实现真正的数字化、智能化、服务化和绿色化数据中心整体运维管理。
3 研究内容
3.1 技术路线
1）充分吸收电厂KSS编码成果，根据公司数据中心资产信息、归属信息、IP地址、机柜编号、机柜内Unit编号等方面信息设计一套符合数据中心资产管理的编码体系。
2）引入物联网RFID技术，研究基于RFID的数据中心资产追踪技术，实现数据中心资产精确定位和追踪。
3）研究基于RFID的数据中心自动巡检资产信息技术，实现数据中心资产信息自动化巡检。
4）研究基于RFID的数据中心环境监控技术，实现数据中心实时可视化监控，帮助管理人员实时掌握数据中心内资产及资源信息，乃至其内温湿度状态信息。
5）研究基于RFID的数据中心运维服务新模式，实现由“保姆式”运维服务方式向“管家式”运维服务方式转变。
6）设计基于RFID技术的数据中心资产及资源出入及作业流程体系。
7）充分借鉴国内外先进理论框架和最佳实践，继承现有数据中心管理成果，设计一套科学的、适用的符合公司数据中心整体运维管理体系。
3.2 系统结构
依托数据中心运维最佳实践体系结构，结合公司数据中心运维现有管理方式，数据中心整体运维统一监管平台由采集控制层、通信层、业务层和应用层四部分组成。
1）数据采集层主要负责的就是利用RFID读写器、定位器、天线及其相应的软件系统对资产标签和人员标签进行数据采集，并对采集回来的数据进行初步的整理和分析，然后上传到业务层数据库中。
2）通信层主要说明的是采集控制层的采集程序是通过相应的局域网系统以及何种协议将采集回来的数据上传到业务层数据库中，支持TCP/IP、SNMP、SOCKET等多种接口协议。
3）业务层主要负责的是将采集层采集回来的数据通过数据采集共享平台、数据输出平台、定位追踪、门禁管理、资产管理等功能模块的业务规则进行分析与处理。
4）应用层实现表示层的展示与管理，通过WEB、移动终端等方式展现目前数据中心中的资产及资源信息。
4 结束语
数据中心整体运维解决方案创新性地引入RFID、移动终端对数据中心设备进行自动盘点核对，颠覆了传统方式，融入智能数据中心资产管理的理念，结合数据中心环境监控、数据中心运维管理，通过3D展示模式，达到对数据中心IT资产全覆盖和全面监控，并能有效跟踪和定位。基于物联网技术的数据中心整体运维解决方案使得IT战略与企业战略相融合，提升企业IT管理水平，提高运维和巡检人员的工作效率，增加运维巡检工作的使用方便性与准确性，为信息系统健康稳定运行提供了可靠的保障。
参考文献：
[1] 周洪波. 物联网： 技术、应用、标准和商业模式[M]. 北京： 电子工业出版社， 2010.
信息运维方案范文5
IT运维综合业务管理系统主要从两个方面解决了用户存在的具体问题。
首先,综合运维管理解决了运维管理环节缺乏来源、缺乏终点的问题。传统运维管理流程软件不关注设备的资产登记情况、折旧情况、报废情况、确实的资产等级信息,给运维管理工作带来障碍。综合运维管理软件的推出,将资产管理、合同管理纳入到运维管理领域,解决了客户存在的这个问题。
其次,综合运维管理软件解决了运维管理基本流程与其他运维管理辅助工作的衔接性问题。运维管理活动中,除了传统的事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、管理几个流程,还有一些辅助流程,如值班管理、巡检管理、项目管理、绩效考核管理等。这些流程有些需要从传统流程中获取信息,有些需要执行触发动作。这些活动因接口标准不统一、数据格式不统一,在前期都是难以实现的,而通过综合运维管理的应用可以彻底解决这些问题。
目前中科金财在政府行业的运维管理成功案例已经覆盖到公安、财政、质检、外汇管理、工商、轨道交通等多个行业,在大型部委的成功案例已经起到了示范作用,初步形成了中央辐射地方的市场扩张趋势。中科金财将提升国内政府行业运维管理水平、助力企业运维管理作为服务宗旨。
2009年度
中国行业信息化优秀解决方案奖
中国行业信息化技术创新奖
信息运维方案范文6
中国金融行业信息化
最佳解决方案奖
DCLive IT设施运营管理平台由网内运维管理、带外管理（KVM、串口）、能耗管理、运维风控、运行监测、资产管理等功能模块组成，并实现了用户管理、权限管理、认证管理和日志审计的四个统一。
作为专注于数据中心领域，提供IT设施运营管理解决方案、产品研发和服务的高新技术企业，德讯科技一直致力于提升用户IT运营管理能力。作为了解本国国情、适应本地化经营管理思路的本土IT设施运营管理解决方案供应商，经过多年的辛勤钻研，2008年11月，德讯科技推出了自主研发的设施运营管理平台――DCLiveIT。
DCLive IT设施运营管理平台是德讯科技总结了多年来在IT设施运营服务领域所取得的经验、遵循ITIL国际标准而提出的。此平台由网内运维管理、带外管理（KVM、串口）、能耗管理、运维风控、运行监测、资产管理等功能模块组成。在DCLive平台系统内部，实现了用户管理、权限管理、认证管理和日志审计的四个统一。
通过把DCLive平台打造成IT设施运营管理访问门户，企业可以以平台化的管理手段实现环境保障、电源可控、运行可靠、维护便捷、操作安全的IT设施运营管理的目标。
DCLive IT设施运营管理平台所提供的数据中心IT设施完整运营管理链，涉及带外管理、运维风控、能耗管理、安全审计、运行检测以及资产管理等方面，保证数据中心“管理高效、运维安全、运行可靠、低碳节能”的运营目标的实现，极大地帮助本土数据中心提供市场核心竞争力和整体抗风险能力。
本方案基于“插件式、分布式、模块化”管理体系架构，可根据行业需求快速整合并形成具有针对性的行业解决方案。同时，DCLive IT设施运营管理平台具备良好的扩展性与灵活性，不但能很好地整合第三方带外管理设备，还可随需而动，与业务融合，具备柔性管理能力。
本方案的价值体现在如下几方面：
1.能够高效地管理平台化产品，帮助数据中心获得高额回报；
2.具备统一的运管模式，能够降低运维复杂度，提升运维响应效率；
3.能够实时监控整个运维过程，有效规避运行风险，保障系统安全；
