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医院经营情况汇报范文1
投诉内容：
顾客购买成都新津回龙红旗分场**散装北方水饺，母子两人食用后呕吐、头昏、心慌、恶心。家属要求赔偿人民币五千元作为经济损失及精神补偿。
处理结果：
我司负责医药费用共计174.00元；购买五包蓝娇香烟（60元）、赠送我司产品（零售价49元）以表歉意。
处理过程：
当天晚上超市店长接到客诉后，立即将顾客送往医院并入住住院部，之后于21时40分左右电话通知我司理货员（X）、业务员（H）。
次日上午9时左右，H将此事汇报至市场部。我受王总指派与H一同前去现场处理此事，故等H准备资料，至9时40分左右，H告辞我她另有要事不能前往，并告知我新津片区理货员X之联系方法。
11时35分我与X一同前往回龙镇，12时20分左右我们到达红旗分场。约见该超市负责人（S姐），详细了解到相关情况后，我们同往医院看望病人，表达安慰之情并致以歉意。
12时44分，在等待主治医生上班及其家属之际，我将相关情况汇报至王总。
12时55分左右，其丈夫及朋友共六人来到超市办公室。一开始就责问我司为何在事发当晚无人致电过问。其中一人自称为某报社记者，并带着相机，期间拍了沟通现场两张相片。经过一个多小时的沟通，对方答应先去医院向主治医生了解病人情况并再次看望病人。
至医院病房，自称记者者又拍两张相片。之后，我避开对方向主治医生了解了病人相关情况后，努力与其丈夫沟通，得到其谅解，基本答应我方方案：赔偿医药费用并赠送公司产品以表歉意。五分钟后，其朋友中有两人来到医院，与其丈夫嘀咕之后，提出索赔五千元的要求，双方陷入僵局。
之后，我尽量避开其朋友，单独与其丈夫进行了长时间的沟通，并向其分析其中的利害关系。到15时35分左右，其丈夫基本答应在上述方案中加五包烟以向其朋友交待。15时37分，我再次将情况向王总进行了汇报。之后我又与其丈夫进行沟通，至其答应回去做朋友的思想工作，处理方案基本决定。
然后，我们一起等病人输完液后，17时左右，我为其办理出院相关手续。17时12分左右，我第三次向王总汇报最后结果。之后，我与病人一起乘坐S姐私车至簇桥，将对方送至其店铺处，将我司产品赠送与其并为其理解宽容表示感谢，至此处理全程结束，顾客及超市均甚觉满意。
处理感想：
一、注重时效：
业务处理客诉问题时，应特别注重时效。本例中一开始对方就责问我司为何在事发当晚无人致电过问。
二、勇于尝试：
业务在处理此类事情中，一定要表现出极强的责任心，勇于直面问题并努力尝试解决问题才能提高自己的相关能力。本例中的业务在此就表现出逃避、推卸责任的心理，这对其以后的能力提升毫无益处。
三、注意言行：
整个处理过程中，要动之以情，晓之以理。如果能做到不卑不亢地表达出我司的诚意及立场，对处理此类问题是相当有益的。本例中的业务在与店长通话时，一句“是不是我们的产品？”之类的言语曾让超市负责人S大失所望，甚至怀疑我司会否采用“打一枪换一个地方的做法”而置之不理。
医院经营情况汇报范文2
会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下：
一、 爱岗敬业，扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用
随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对1-4月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查，学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、 工作中存在的不足之处
1、 在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
2、 开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。
3、 日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。
三、 明年的工作打算
医院经营情况汇报范文3
一、对成员部门目标任务进行调整。机构改革后，有关部门职能有所调整，为此，重新修订了《区国家卫生城市（城区）创建实施方案》，对相关部门承担的任务目标进行了重新划分，使之职责任务更明确。
二、筹备春季爱国卫生活动。印发了《关于开展全区春季统一灭鼠活动通知》和《关于开展第31个爱国卫生月活动的通知》，购买了灭蚊蝇药品及灭鼠药品，目前各单位正在领取。随后将对行政机关、学校、医院、宾馆、车站、自来水厂、垃圾中转站等全区重点区域重点场所进行投放。
三、开展健康教育和健康促进活动。区广播电台引进了健康教育栏目《养生之道》，已播出8期；电视台健康频道《健康视点》已播出4期；4月3日，结合第70个世界卫生日（4月7日）和第31个爱国卫生月（每年4月），在洺洲广场开展了卫生城市创建、健康教育、春季疾病防控等多合一宣传活动。
四、督导有关部门进行环境卫生整治。按照《区国家卫生城市（城区）创建实施方案》要求，督促有关部门落实“网格化管理”、清理垃圾杂物、整治城乡结合部、开展值班巡查、加强环卫基础设施维护、实施“门前五包”责任制、推进医疗废物集中处置、强化扬尘污染管控等工作。
五、强力督促省暗访问题整改。我区老大难问题——中原市场3号肉食类大棚经营环境差问题被省卫生暗访组提出整改后，我们多次组织市场监督局、临洺关镇等有关部门进行督促整改，现已通过市卫生督导组验收。
医院经营情况汇报范文4
财政收入完成情况：加强与税务部门的协调联动，做到精心组织、摸清底数、任务分解、责任到人。加强对重点行业、重点企业、重点税种的监控力度。同时强化纳税评估、税收稽查力度，提高税收分析能力，为完成全年财政收入目标任务奠定了良好的基础。2015年上半年我县财政收入累计完成208853万元，占全年任务的68.5%，比去年同期增收61674万元，增长41.9%。其中：上划收入累计完成83989万元，占全年任务的72.3%，比去年同期增收25082万元，增长42.58%；地方公共预算收入累计完成124864万元，占全年任务的66.1%，比去年同期增收36592万元，增长41.45%。提前49天完成首季“开门红”，提前48天“双过半”。
财政支出完成情况：进一步调整支出结构，灵活调度资金，在预算执行中坚持有保有压，集中财力向“三农”和重点事业发展倾斜，把更多的财政资金投向民生领域。2015年上半年全县公共财政预算支出91299万元，占调整预算数233278万元的39.14%；基金预算支出61499万元，占调整预算数的208046万元的29.56%。支出预算执行情况良好，较好地保证了行政事业人员工资的正常发放、各类社保资金的及时兑现和重点工程的资金需要。
——不断加大教育投入，积极支持教育强县工作。（1）不断提高义务教育阶段中小学日常公用经费保障水平。一是2015年在继续剔除取暖费后，义务教育中小学生均公用经费标准为小学每生600元/生，初中800元/生，减少取暖支出挤占公用经费的情况。二是落实了王必屯小学、__庄小学、冯兰庄小学、__屯小学、__小学不足百人学校按100人安排公用经费的要求。三是将各学校的绿化养护费，由县级财政在公用经费保障机制外单独安排。（2）做好薄弱学校改造，改善学校办学条件。2015年累计支出3793万元用于改善薄弱学校办学条件和校舍建设，主要用于城关小学和第二幼儿迁建、__小学、八百户幼儿园新建等，满足各学校的建设资金需求。并为各学校购置了1110套学生课桌椅款、16000册图书及4套数字教育资源、100台电脑及58万元的教学仪器设备，确保各学校从硬件和教学设备有了质的提升。（3）加大学前教育投入。累计拨付280万元用于支持学前教育三年行动计划，对城区一幼、__幼儿园、__屯小学、__、__、__、__庄等附属幼儿园等进行改扩建，确保达到省级城市和农村示范性幼儿园标准。（4）资助家庭经济困难学生。一是会同教育部门核定全县贫困幼儿243名，减免保育费19万元。二是拨付普高助学金89.92万元，资助了全县普通中家庭困难学生499名，并从2015年春节学期起，将普通高中国家助学金标准由生均每年每生1500元提高到2000元。三是拨付15.1万元，资助237名家庭贫困寄宿学生，实现教育机会均等。（5）加大对职业学校建设力度。累计拨付80万元免学费资金用于职中各项经费支出。根据县委、县政府的决定，县职教中心实行整体迁建，截止目前已累计申请上级专项资金2100万元。（6）发放农村原民办教师教龄津贴。积极与教育局配合及时发放了2015年农村原民办教师教龄津贴，累计拨付补助资金70万元。
——开展教育实践活动“回头看”。以“三严三实”为标尺，按照县委教育实践活动领导小组《关于进一步做好教育实践活动整改落实情况的通知》要求，再次对我局教育实践活动整改落实情况进行一次全面深入的自查，从学讲话精神、对照领导班子“两方案一计划一清单”及领导干部“一计划一清单”、“7+4+8+10”专项整治任务落实情况、局内制度建设情况、上下联动整改情况、整改责任落实情况六个方面入手，逐条对照检查，逐项梳理整改落实情况，形成了《__回族自治县财政局党的群众路线教育实践活动整改落实“回头看”情况汇报》、《__回族自治县财政局关于
进一步做好教育实践活动整改落实工作情况汇报》等材料，确保该巩固的巩固，该提高的提高，该完善的完善，保证全局教育实践活动取得实效。——继续促进教育事业的健康发展。一是认真做好教育事业经费保障工作，积极落实教育投入的三个增长，保障教育事业健康发展。二是继续做好教育布局调整工作，加大资金投入力度，确保全县教育布局调整顺利实施。
医院经营情况汇报范文5
一、开展工作情况
（一）领导高度重视、周密部署，精心安排
安全生产工作是一项关系到全镇经济发展的工作，全镇各企业高度重视，坚持把安全生产工作纳入了重要议事日程。根据区关于切实做好今冬明春安全生产工作的通知的要求，能积极、认真、及时地贯彻落实好安全生产有关政策，确保了各项安全生产工作的落实。我们坚持早部署、早检查。及时召开了安全生产专题会议，对元旦、春节和“两会”期间安全生产工作进行部署，要求增强政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，以更大的力度、更多的精力、更实的措施，确保节日期间社会大局和谐稳定；
（二）认真落实安全生产责任
为认真履行安全生产职责，严格“一岗双责”制，全面落实安全生产责任制度，强化安全生产目标管理，加大事故隐患治理力度，预防和减少安全事故。各企业结合本单位实际，及早的细化分解目标责任，与各村、企业事业单位签订了各类安全目标管理责任书，实现了责任全覆盖，推动了安全生产责任落实，促使辖区安全生产形势趋于好转和稳定。
（三）检查各具特色，扎实开展节前安全生产检查
在春节期间安全生产大检查中，各村、各企业根据各自特色、管理职能，围绕安全生产工作实际开展了扎实的安全生产大检查，切实做到“纵向到底、横向到边、不留死角”；对重点行业、重点领域、重点部门做到“查深、查细、查透、查实”，对发现的问题及时采取整改措施。在安全生产大检查中，各村、各企业采取了积极的措施：一是领导亲自带队查；二是依据职责分线查；三是带着问题重点查。
（四）多项行动交叉开展，切实做到重点突出不留死角
针对今年元旦期间的安全生产大检查，各村、各企业认真抓好和明确了“五个突出”，即：突出责任落实，层层包保各负其责；突出宣传教育，确保思想认识到位；突出重点部位，确保安全排查到位；突出规范要求，确保各项措施到位；突出隐患整改，确保整治工作到位。一是突出重点行业和领域的检查。各村、各企业都能按照部署要求，组织安全生产大检查行动，各检查组重点加强了对道路交通、建筑施工、人员密集场所、危险化学品、烟花爆竹的检查，加强对安全生产重点行业和领域以及容易发生群死群伤事故的企业和场所的安全监管。二是切实开展消防安全专项行动。为了切实抓好人员密集场所的消防安全，以人员密集场所、易燃易爆危险物品单位、“三合一”场所为重点，对全镇的商场市场、学校、医院、公共娱乐场所、饭店、劳动密集型企业等人员密集场所和重点消防单位进行了严密的检查。
二、存在问题
虽然各企业都以不同的形式开展了安全生产大检查，落实了安全生产的各项措施，但仍存在不少问题，主要体现在：一是个别单位对安全检视程度不够，安全生产履职不到位，对安全生产具体工作部署落实迟缓，执行力不强。二是安全生产大检查力度、深度达不到要求，虽然形式上组织了检查，对明显的事故隐患视而不见，个别检查组检查中竟然出现零隐患。三是少数企业安全生产管理台帐资料不完整，对安全生产工作任务落实情况、相关会议精神和文件的传达贯彻情况没有具体记录。四是少数生产经营单位的安全生产主体责任没有严格落实，没有按法律法规的要求建立健全安全生产管理组织、规章制度，个别事故隐患整改不力、长期存在。
三、下一步的打算
（一）进一步提高认识，增强紧迫感、责任感，鼓足信心，加强领导，切实完成全年各项安全生产工作目标任务，为全年的安全生产工作打下坚实的基础。
（二）以安全隐患治理为抓手，继续全面、深入、细致的开展安全隐患排查治理，及时整改排查出的隐患，对隐患整改后仍不能保证安全生产的，坚决停产停业整顿，对整改前或整改中不能保证作业人员安全的，必需撤出作业人员，对一时不能完成整改的安全隐患应
确保整改措施、责任人、时限、资金和应急预案“五到位”。切实加强领导现场轮值和带班制度，明确班组长现场安全管理职责，及时处理非常情况。
医院经营情况汇报范文6
一、强领导。保证节能减排任务目标的实现
（一）领导重视。把该项工作列入了党委、政府的重要工作议程，为强化对节能减排工作的领导，镇党委、政府成立了由镇长何海祥任组长，主管环保副镇长龚章建任副组长，节能减排领导小组，统一领导，协调全镇节能减排工作，推动全镇节能减排工作顺利进行。
（二）制度完善。同时，明确了工作任务、工作职责和工作制度，制定了节能减排具体规划，重点是学校、医院进行了严格管理。
二、多措施、强落实。
（一）宣传学习。广大群众大力推广节能减排及环保相关政策、知识，并积极开展节能宣传和节能技术培训，全镇共印制、发放节能减排宣传资料1000多份，收到较好效果。多次组织辖内企业及各村相关人员学习《水污染防治法》固体废物防治法》环评法》及省《石油煤炭天然气环境保护条例》等环保法律法规。通过多层次，多样式等方法全面提高我镇人民群众的节能减排意识。
（二）组织协调。结合环保、安监、国土等部门在充分调查研究、摸清底数的基础上，对手续不齐全，不符合国家产业政策的沙场、石场、砖厂进行了关停及限期整改，并进行了拆除设备等措施。目前我镇企业各项指标均以达到要求，对于未达到指标的沙滩河砖厂等企业均以关停。
（三）巡视检查。辖区内无国有工业企业及年产值100万元规模以上民营企业。对现有污染源进行严格监控，取得了积极效果。同时加强了巡视检查力度，对环境纠纷及时进行处理。
（四）强化基础。镇党委、政府加大了场镇基础施设建设，新建垃圾处理场3个。合理调配路灯照明及公共设施运行时间，避免电力资源浪费。
（五）农业发展。积极推广循环经济模式，把农村节能减排列入镇政府经济发展规划。严禁焚烧秸秆、垃圾；限制高危剧毒农药的使用；推广生态肥料和生态农药，减少面源污染；重点扶持土地资源的效能种植和主题化种植，积极推广有机板栗和绿色蔬菜基地建设，完善社会主义新农村环境节能目标体系。
（六）机关内部。从节约每一滴水、每一度电、每一张纸做起，大力推进节约型机关建设。
四、存在问题
