关于旅游策划范例6篇

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关于旅游策划

关于旅游策划范文1

关键词:会展旅游,项目策划,项目管理

1 、西博之旅简介

2002年,为迎接西湖博览会,著名旅游胜地杭州推出“西博之旅”游览线。。“西博之旅”游览线首先推出的是“自由人专线”,游客除了集体参加西湖博览会项目外,其它时间自由活动。主要包括参加西湖博览会开幕式、西湖国际烟花大会、西湖花会等;“西博观光之旅专线”则把观光旅游与西湖博览会项目结合起来。其中最具特色的两条线路是,西湖新景游:雷峰塔——万松书院——胡雪岩故居——吴山城隍阁——清河坊古街——西博项目;文博之旅:中国茶叶博物馆——胡雪岩故居——胡庆余堂中药博物馆——中国丝绸博物馆——西博项目; “西博考察专线”也倍受专业人士青睐。

据统计,直接参与2002西博会的人数达到631.7万人次,同比增长4.2%;实现贸易成交81.59亿元,同比增长10.1%;西博会项目门票收入1675.39万元,同比增长7.9%;协议外资8.05亿美元,同比增长13.4%;引进内资66.4亿元人民币,同比增长20.7%;“西博之旅”观光团组织国内外游客86365人次,其中境外游客25204人;区(县)市引进内资签约项目60.14亿元。西博会期间市区商场销售总额同比增长18.7%,餐饮业营业收入增长30.2%,公园景点门票收入增长13.2%,旅游业收入增长55.4%,民航、铁路、公路、水路客运票款收入增长59%,公交、出租车营业收入,增长9.3%,邮政业务收入增长4.6%,电信公司本地网、长途通话业务收入增长7%,移动通信公司话务量增长43.2%,联通公司话务量增长38%。展览公司、广告公司、企划公司、印刷公司、搬家公司等行业的收入全面攀升。据统计部门测算,2002西博会拉动杭州经济增长0.65个百分点。

2.西博之旅的策划及管理

从2002年西湖博览会开始,西博会组委会按照“要把西博会打造成杭州重要的旅游产品,进一步打响游在杭州的品牌”的精神,专门成立了旅游观光部,具体负责西博之旅的推广和有关观光活动的统筹。通过不懈的努力,西博之旅已经初显魅力,成为一个在国际、国内市场上有一定知名度的杭州旅游品牌。

西湖博览会虽说是会展旅游的一个重要品牌,但完全有可能转化和衍生出一个精品观光品牌。事实上,旅游主管部门的积极参与,可以大大缩短这个过程,从而实现西湖博览会的外部经济效应。西博会是实现加快建设全国著名、国际有影响的会展城市的目标的重要载体,是杭州旅游产品实现升级的关键,是延长游客滞留时间、扩大旅游消费、提高杭州在国际上的知名度和影响力的重要抓手。但是,国内外没有一个地方有过把博览会包装成旅游品牌的先例。博览会既是旅游,又不是旅游——服务于旅游,但是又不是传统的旅游部门所掌控的。旅游主管部门往往处于尴尬地位,一般会游离在组织系统之外,无所作为,这是对西湖博览会资源的极大浪费。2002年西博之旅的推出和西湖博览会观光活动部的成立,让人们认识到,杭州市旅游管理委员会作为全市旅游行业的主管部门,应当积极融合到西湖博览会之中去,利用部门和专业优势,推广西博会,吸引更多的游客参加西博会。

西湖博览会知名度的提高,是成功开展西博之旅的前提。西博之旅是西湖博览会的一个下游产品,西湖博览会没有高的知名度,西博之旅最终也是空谈。连续举办的西湖博览会在国内已经具备了较高的知名度,在国际上也小有名气,这就为推广西博之旅创造了条件。

要加强对西博之旅的对外宣传工作。比如,有市旅委牵头在上海新天地举办了一次大型广场促销活动,推荐西湖南线景点和西博会项目,招徕上海人及在上海的机会客源群体来杭州参加西博之旅。召开西博之旅新闻会;在全国性的权威旅游媒体上登载广告;在周边城市的旅游交易会上设立了西湖博览会的旅游特别展台,同时在旅游交易的宣传册上设立专项刊登西博之旅的线路和推荐旅行社的信息;利用互联网展开对西博之旅的宣传,杭州旅游网站和中山国旅的网站均在首页显著位置推出了西博之旅。为使西博之旅走向海外,市旅委还策划了与杭州电视台西博之旅环球行的大型海外异地采访活动,并取得的圆满成功。毋庸置疑,西博之旅特色旅游项目的推出,也使得西湖博览会在全国旅游行业的知名度得到提高。

要谋求会展业与观光活动的结合,推出具有特色的、适于游客和市民参与的项目是成功的关键。西湖博览会是以会议和展览为主体的,客观上,展览类产品和会议类产品一般是不适于普通游客参与的,二者之间的服务对象存在根本差别。但是,西湖博览会的一系列活动类项目,如烟花大会、丝绸时尚节、特色街展示活动、狂欢节等是受游客欢迎的;而一些展览类项目也是可以接待普通游客参与的,例如,工艺美术大师作品暨国际艺术精品博览会、丝绸博览会、中国女装展、中国美食节等。

从博览会如何贴近普通观光游客的角度看,博览会的项目组成要逐步增加适合于老百姓庆贺普通游客参与的展览活动和观光文化活动。要做到既能使游客饱眼福,又能满足购物欲。同时,一些大型活动如开幕式、烟花大会、狂欢节要安排在周末,可以大大提升杭州的节日气氛,但仅仅是几个节目还不够,西湖博览会期间的4个周末最好都有精品参与项目,同时,为便于旅行社出团,要提前至少半年确定大型活动的举办时间。

科学包装很重要。西湖博览会是一个会展项目,它所面临的主要是商务游客,与普通的观光旅游存在很大差别。因此,不加包装而直接推广西湖博览会就会容易导致产品的不对路,会对游客产生误导。因此,必须对西湖博览会的一些单项的精品项目进行整合包装,做成系列观光旅游产品。为此,西博观光活动部在充分的进行时常调研的基础上,从游客的视点出发,举办西湖博览会中对游客较有吸引力的文艺活动、观光活动和会展项目,结合西湖综合保护工程推出的新景点和大杭州旅游景点,经过整合,创造性的推出了自由人专线和数条套餐组合、西博会考察专线,游客和旅行社的选择余地大大增加。

有效利用政府资源,组织动员全市旅游企业积极宣传和推销西湖博览会。市旅委为鼓励旅行社的积极性,将西湖博览会宣传推销情况列入旅行社年度考核的重要内容,并与旅行社奖励挂钩,激励旅行社积极宣传西湖博览会旅游,鼓励旅行社组织西湖博览会旅游专机、专列等,把西湖博览会的旅游做大做响。市旅委在杭州近200家旅行社中选了20家有组团实力、信誉好的国际、国内旅行社作为西博之旅的推荐单位,市政府还专门召集了多哥协调会,对20家旅行社实行西博之旅公园门票优惠等措施。西湖博览会结束后,还对推荐西博之旅成绩突出的旅行社给予表彰和奖励。。这种举措大大激发了骨干旅游企业推广西博之旅的积极性和创造性。

充分发挥旅游社团,特别是旅行社协会的作用,可以起到事半功倍的效果。。旅行社协会是一个具有较强号召力的民间社团组织,它对于推广西博之旅起到了功不可没的作用。市旅委提出要在西博会期间组织一次西博之旅的大型集中活动,旅行社协会积极组织和协调,全市部分旅行社积极响应,共有近万名海内外游客参加。

各部门积极配合,是西博之旅取得成功的重要原因。西博之旅的组织是一项综合性的工作,需要杭州有关单位和部门通力协调和配合,西博办和展览工作部对游客参与的展览类项目一律开绿灯;市园文局在西博之旅推荐旅行社的优惠政策上给予了大力支持;市交警、交通部门在西博会期间向20家旅行社旅游团队开放公交专用道等等。这些都为西博之旅的顺利事实奠定了基础。

3.“西博之旅”的启示——会展旅游项目策划与管理的关键

一个优秀的会展旅游项目,不仅仅可以带动更多的相关消费,更重要的是可以增强会展活动的效果。会展与旅游的深层联系,决定了会展旅游项目策划与设计应兼具会展活动与旅游活动的主要内容,在结构上应主次明确且相互协调。一个成功的会展旅游项目策划,是会展与旅游充分结合,促使会展旅游者的满意度达到最佳的基础。会展旅游者个人素质高、文化修养佳、极具探索和创新精神、时间紧促、用于旅游观赏的随机性大等特点,所以,会展旅游项目的策划要注意以下问题:

3.1 相关部门密切配合

目前我国会展业还没有实行归口管理,旅游企业、尤其是旅行社参与甚少,在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有良好对接。会展主办单位既是会展策划者,又是会展的具体实施者。同一批人承担着从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排,甚至为参展商提供住宿、饮食的全部服务。例如,2000年世界博览会在德国汉诺威举行,组办方预测观众人数达4000万,而实际上只有1800万人,连预测的半数都未完成。原因就在于承办组织者从一开始就只把精力集中在办展上,而没有考虑如何同旅游结合,没有考虑如何吸引旅游者,把周围景点结合在一起向世界宣传。

会展旅游的成功实现需要会展活动组织者与旅游活动组织者积极的配合与努力,会展的承办者负责统筹策划,政府和行业协会积极支持,利用旅行社与各景点、饭店、以及运输系统的关系,满足会展旅游客人吃、住、行、游、购、娱等多方位的需求。

3.2 细化和区分目标市场

会展旅游者作为一个细分市场还可以也必须再进一步进行细分。会展旅游策划,首先应明确区分为两个主要的群体,即以参加会展为根本目的的专业参展商和采购商,以及出于兴趣、好奇等原因而前往目的地的普通的旅游者。

由于受教育程度比较高,相对于传统的观光旅游,生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目对他们的吸引力就更大些。鉴于会展一般在经济比较发达的大城市举行,可以根据他们商业性极强的特点,推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中,旅行社可以安排专业性咨询,提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。有的来宾希望解除紧张的商务活动带来的劳累,所以一些泡温泉、打高尔夫球、海滨浴等休闲度假式的旅游也颇受追捧。

对于普通旅游者来说,他们会展本身和会展举办地极其周遍的特色旅游资源都是吸引他们成为会展旅游者的吸引物,可以用有特色的会展吸引他们,并与旅游部门结合推出短平快的城市周边游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游为主,产品特色上突出本土文化和休闲性。以广交会为例,入境参加广交会的游客在会后多选择就近到珠江三角洲各地旅游,具有岭南文化特色和南粤风光的旅游线路最受欢迎。

3.3 突出展会的主题,注重发掘文化内涵

一般来说,大型的会展活动每一届都会有一个特定的主题,会展旅游项目的策划和设计必须以会展的主题为核心展开。

会展旅游既然是植根于会议、展会等事件的旅游项目,其参与者又是消费能力和文化素质“双高”的群体,因此,必须充分发掘 “事件”本身深层次的文化内涵,并最终将文化物化于会展旅游的各项活动中。例如青岛国际啤酒节的文化核心是“啤酒文化”,其各项活动的设计就啤酒文化或者啤酒产业的发展密切相关。再如西安在“东西部经贸洽谈会”期间,隆重推出“发现法门寺之旅”;海南在“亚洲论坛”后,推出的中国首家“贵族路线”海南—— 博鳌旅游线。尽管价格昂贵,但因内容丰富、文化品位高而受到了广大会展游客的青睐。

3.4 合理安排时间

与普通的旅游者不同,尽管会展旅游者也是前往异地进行旅行,但这种旅行活动并非是基于闲暇时间,而是基于工作时间。因此,会展旅游者在时间的安排上没有太大的弹性空间,这就要求旅行社等服务企业所提供的服务必须具有更多的选择性,这样会展旅游者就可以根据自身的具体情况进行选择。同时旅行社还应该安排好会展旅游者的回程事宜,解除他们的后顾之忧。

3.5联合促销

坚持联合促销的原则,借助各方面的力量,逐渐扩大联合促销的范围,形成整体的优势。一方面联合交通业、旅游业、会展等部门共同制定具有竞争力的价格,争取更大的市场份额;另一方面是通过旅游企业与会展公司联合起来进行宣传,将旅游产品的宣传工作渗透到会展的每一个阶段,充分利用各种新闻媒体和手段,强化商务客的旅游意识,最终达到销售会展产品与旅游产品的目的。如在西安举办的“艺术博览会”,由于主办单位和策划公司的运作水平较差,宣传不够得力,造成会展期间参观者人数很少,购买商品的更是寥寥无几,致使参展厂家人不敷出,亏损严重,无不怨声裁道。这样的会展不但损坏了主办城市的形象,也破坏了参展者旅游的心情,根本不可能吸引外地游客来购物、旅游。

4.结论

会展旅游项目的策划工作是会展旅游产品和服务的灵魂,也是目前许多企业在产品设计和开发中的最薄弱环节。应当引起相关主体的充分的重视和必要的研究。正确看待会展旅游,优化会展业与旅游业的关系,加强会展业与旅游业的合作共同办展,是会展旅游健康发展的关键所在。以会展和旅游互相配合形成1+1>2的互补优势可共同促进会展经济的可持续发展,而且随着加入WTO我国经济融入世界经济一体化进程的加快,我国的会展旅游将逐步与国际惯例接轨,向行业协会规范化、企业运作市场化、会展公司集团化、行业分工专业化、大型展会品牌化的方向发展,不断寻求会展业和旅游业的最佳结合方式,以会展来填补旅游淡季损失,同时以旅游来促进会展产业发展,形成更完善、更高一级的互动优势。

参考文献

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近年来,随着社会经济的快速发展,旅游房地产项目也得到较好的发展,而旅游房地产项目的开发也受到越来越多人的关注。从风险收益的角度来看,旅游房地产是一种高投资、高风险、高收益的行业,如果能够保证该项目的正常开发,就能够保证开发者收到很高的经济收益。而旅游房地产项目的前期策划,就是该项目开发、运行及收益的有效保证。在这样的情况之下,就应当对旅游房地产项目的前期策划进行成分的了解,并对其进行科学的管理,这样才能把握住旅游房地产项目开发成功关键,从而有效促进旅游房地产行业的稳定进步。

一、旅游房地产项目前期策划概述

(一)前期策划的含义

旅游房地产项目前期策划,其实就是结合项目开发地的实际情况、经济发展水平等,来制定的相关策划。从前期策划的不同发展阶段来看,人们对其有着不同的理解:在上世纪90年代,人们认为前期策划就是促销策划,就是如何将产品推销出去;当前,人们对于前期策划已经有了更加全面、专业的理解。旅游房地产项目的前期策划,包含了多方面的内容,如市场调查、消费者行为心理分析,保证旅游房地产项目开发具有创造性、决定性。

(二)旅游房地产项目前期策划的原则

从旅游房地产项目前期策划的原则来看,其主要分为四个方面:其一,客观性原则,具体来讲就是在进行前期策划时,必须要进行详细的市场调查,了解具体的市场情况,充分了解客观的市场需求及市场环境;其二,深入性原则,具体来讲,就是要对项目进行深入的分析挖掘,找出其与别的项目的不同点,保证差异化竞争;其三,创造性原则,具体来讲,就是在前期的策划当中,应当要有一定的创新观点,保证策划的创造性;其四,前瞻性原则,具体来讲,就是在进行前期策划的时候,不应当局限于当前的情况,而是应当结合相关政策及市场发展情况,做出长远的项目策划。

(三)旅游房地产项目前期策划的重要性

在旅游房地产项目的开发中,前期策划起着非常重要的作用。首先,它是旅游房地产项目开发的“指示灯”,指引项目的正确运作;其次,它是“导演”,对旅游房地产项目起着全局把控的作用,是项目开发与推广成功的关键;最后,旅游房地产项目的“船长”,对项目的前期工作起着监理作用,保证项目走向的正确性。

二、旅游房地a项目前期策划的主要内容

旅游房地产项目前期策划的主要内容分为三个方面。其一,市场调研及走势分析、预测,市场调研所获得的资料是走势分析、预测的基础,有着非常重要的参考价值,所以,必须要做好前期的市场调研工作,并且着重对目标客户进行定性调查,这样才能保证项目开发更加符合看客户需求,更加利于项目的推广。其二,前期产品及市场定位可行性研究,这是前期策划的核心组成部分,要求策划师充分利用SWOT分析法,对项目开发潜力、市场定位风险及市场定位可行性进行准确的分析。其三,品牌战略策划,具体来讲就是项目的前期策划要有一定的侧重点,如人文环境建设、生态景观建设等。

三、旅游房地产项目前期策划存在的问题

首先,把握不住策划核心,这是当前旅游房地产项目前期策划工作中存在的突出问题,很多的前期策划中只有对项目的可行性分析,而不能明确的体现出项目的特点,没有创造性,根本无法提出有建设性的策划。其次,当前很多的旅游房地产项目前期策划都只是进行理论的阐述,根本就没有结合项目开发的实际情况来进行具体的分析,可操作性不强。再次,缺乏前瞻性,具体表现在旅游房地产项目前期策划的战略发展方面,很大一部分策划都只是针对现有的相关侦测来进行项目策划,却没有将目光放的长远一些,过于重视短期的营销。最后,风险防范有待加强,旅游房地产项目开发的风险与收益并存,要想保证项目开发的高收益,就必须提高风险防范,但结合实际的旅游房地产项目前期策划来看,风险防范还有待加强。

四、应对措施

第一,要保证市场调查的精准度,具体来讲就是要全方位的进行市场调研,充分了解市场环境及行业竞争情况,并且结合消费者的具体需求,对旅游房地产项目进行准确的分析,对产品进行精准的定位,这样才能够保证旅游房地产项目前期策划的准确性。第二,要保证项目开发的可行性,在旅游房地产项目的前期策划中,要注意结合项目开发的实际情况,并且借鉴学习成功案例,总结经验,从而制定出具有较高可行性的项目策划。第三,要有长远的目光,前期策划不应当只是将目光局限于当前的发展,而是应当有可持续的发展理念,结合相关政策,制定长远的项目目标。

五、结语

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关键词:全面预算;投资预算

中图分类号:TP311 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)013-0-01

一、总体概述

工程项目普遍存在预算编制缺乏科学性、准确性,预算的动态调整和分析体系还欠完善以及工程成本费用列支不均衡等问题,成为制约预算管控水平进一步提高的管理难题。公司经过不断探索和实践,建立投资预算分析辅助决策系统:通过“管理驾驶舱”实时反映公司投资项目总体执行情况和运营风险;按“项目、单位、费用”多个纬度分析投资预算执行状况,通过信息化手段及时呈现,帮助管理者直观发现管理问题,直接定位问题根源,及时处理,辅助决策。

二、梳理工程项目投资预算管控的薄弱环节

1.预算编制缺乏科学性、准确性

工程成本年度预算编制表主要依靠业务人员手工填列,所有数据需线下收集整理,需要投入大量的人力资源;内控系数测算方法存在改进空间,内控系数制定上限,业务人员根据工作经验选择内控系数、拆解年度预算,缺乏科学依据,无法保障数据的准确性。

2.项目预算执行缺乏监控手段

现金流量预算编制过程中,未与年度资本性支出预算相挂接。另外工程项目进行预算调整,进度迟缓,缺乏有效抓手导致查找症结困难,无法针对性地推进预算执行的关键环节。预算执行监控缺乏有效手段。

3.工程项目数据质量需清理

由于存在多个信息系统,在以往项目执行过程也欠缺规范,项目预算执行的历史数据存在对应不上情况,通过预算分析辅助决策系统建设,梳理历史数据的规范性和准确性。

三、提升投资预算管控水平的特色做法

工作流程图:

提高投资预算管控水平主要从“静态优化”和“动态优化”两个纬度出发。静态优化包含“项目可研阶段”、“投资计划阶段”和“初设概算阶段”三部分内容,明确各阶段流程和关键事项,加强项目申报和概算的科学性、严谨性。动态优化主要包含预算编制、预算执行与调整、投资预算辅助分析与考核评价模块。通过信息系统监控投资预算执行进度,加入监控预警功能及时发现项目执行过程中的L险;在建设分析系统时对项目预算的数据进行清理,确保数据质量和分析监控的准确性。预算分析辅助决策系统多维度动态展现总体预算执行情况、重点费用执行情况、其他费用明细执行情况等,管理人员可以随时了解预算执行信息,及时做出合理性决策,提升决策效率。

四、成效

1.工程项目投资预算的准确性、科学性得到保障

借助内控系数测算方法的深入研究,解决影响投资预算准确性的的关键节点,进一步提高投资预算的科学性、准确性。

2.进一步规工程投资预算的编报流程

依托信息化管控平台,疏通了投资预算编制流程“脉络”,改变了两套系统“自成体系”、“相对固化”的被动,将两套标准成本整合为一套工具,通过系统内部耦合,整合并植入一个平台、开展统一应用。财务的监管视野由对投资预算编制审核的“一亩三分地”,拓展到了所有编制流程、横向延伸到了投资预算编制静态、动态管理的整个周期。

3.强化投资预算全面管控

公司结合实际工作需求对现有统一部署功能进行有益补充,借助电网基建工程项目执行预算辅助分析平台弥补了现有系统在预算编制调整、集成、执行控制、统计分析、指标考评方面存在的不足之处,有力提升了财务信息系统对投资预算管理工作的支撑能力。

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【论文摘要】旅游产品是旅游研究的核心概念之一,其复合概念的内涵界定对开展旅游研究具有重要意义。目前学界和业界对这个概念尚有争议,由于使用的角度不同,界定的视角也就有了不同的标准。本文在界定旅游产品内涵的基础上,分析了旅游产品的基本特征,提出了旅游产品文化功能的可持续开发对策。

一、 旅游产品的文化特征

目前国内外学术界对旅游产品的概念尚有争议,由于使用的角度不同,界定的视角也就有了不同的标准。国外对旅游产品的界定中较有代表性的有如下两种:史密斯对旅游产品的概念提出了一种解释模型,这种模型在平面上为一圈层结构,核心为物质基础(P),依次向外第一层是服务(s),第二层为接待业(H),第三层是游客的选择 自由(FC),最外层为游客的参与机会(I)。史密斯是在客观的物质条件上注重了旅游者的主观意愿;米迪兰敦则认为,旅游产品实际上分为两种情况,第一是综合概念,包括旅游者从出门旅游开始到旅游回家期间所有涉及的设施与服务所共同构成的综合体;第二是指某一特定的具有商业性的物品,如吸引物、接待设施、交通、服务等。国内旅游学界关于旅游产品较为公认的定义主要是经济学家给出的。传统旅游经济学派以林南枝、陶汉军为代表,他们依据旅游经济活动的参与主体从三个视角来界定旅游产品,即从旅游者来看,是自己花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历;景区旅游经营者认为是他们凭借旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供用以满足其旅游活动需求的全部服务;旅行社则认为是以旅游资源为原料,以行、游、住、食、购、娱等诸要素及各个环节的服务为零部件,针对客源市场需求,按照一定的主题,设计、加工、制作、组合而成的旅游线路。Ⅲ新兴旅游经济学派主要以王大悟、魏小安为代表。他们从功能上来界定旅游产品的概念,认为旅游产品是‘‘旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需要,而向旅游市场提供的各种物品和服务的总和”。他们把旅游产品理解为“物品 +服务”,旅游产品构成中既有有形的物品要素,又有无形的服务要素。当今旅游学界大多赞同这一的定义。那么,如果我们从旅游者的消费方式和特征来看,这个旅游消费和旅游供给同步实现的完整过程包含了旅游者旅游过程中所需的各项要素:旅游吸引物的文化蕴含与主题、旅游设施的文化内涵与风格、旅游服务与管理的文化指向、旅游产业的文化定位等等,其核心因素是便是旅游吸引物和旅游服务中所含的文化特征。而文化是旅游的内涵和深层表述,是旅游者的出发点与归结点,是旅游景观吸引力的渊源,是旅游业经营的灵魂。旅游者游主要是出于了解异地文化的动机,旅游既是文化的消费过程,也是文化的创造过程。而旅游则是实现文化的教化和娱乐功能的良好载体,是对文化的挖掘、提炼和弘扬,是两种不同地域文化的际遇与整合。因此,我们认为,从文化学视角来看,但凡是能够吸引旅游者产生文化旅游动机,并可以被利用来开展文化旅游活动的各种自然、人文客体或其它因素我们都可以称之为旅游产品。在产品形态上既有物化形态的实在物,也有非物化形态的模式或意境,主要体现为旅游目的地的物化景观文化、生活方式、制度和观念文化等。根据旅游者的需求和消费指向,文化旅游产品的特征概括为八个方面:口 (1)非物质性。这种非物质东西的实质、主要内容是一种服务。比如,桂林的乐满地主题公园,旅游者只有亲自来到桂林,才能享受到它带给自己的快乐。(2)不可转移性。文化旅游产品的不可转移性主要表现在旅游服务所凭借的吸引物和旅游设施无法从旅游 目的地运输到客源所在地供游客消费,且只能以文化旅游产品的信息传递引起购买者的流动来实现。(3)服务性。服务性产品是能为顾客创造价值的实体或过程,而服务仅是一种行为、一种活动、一种可以被用以交换的无形产品。(4)异地文化特性。任何旅游产品都有自己特定的性质,不同性质的旅游产品的利用价值和功能、开发利用方向都不一样。(5)文化创造特性。旅游产品大多是人类在其发展过程中自身创造的,不是天然固有的,即便是纯粹的自然旅游资源,在漫长的人类历史过程中也会不可避免的打上人类的标记。(6)时代特性。由于文化是一个不断变迁的现象,旅游者的动机和需求也在不断变化,旅游产品也带有很大的不确定性。(7)在产品形态上,文化旅游资源既有物化形态的实在物,也有非物化形态的模式或意境。物化形态可以是显性的、具体的或可明确被感知的(如古迹、古物、建筑等):非物化形态主要是隐性的,但仍可以不同程度地感觉到它的存在(如民俗、表演、歌曲、制度等),并可以通过象征、渲染等手段,将其从精心营造的旅游文化场景中揭示和显现出来。(8)旅游产品文化 内涵的多元可变性。由于文化是一个不断发展、不断变化的人类物质和精神成就的总和,所以导致文化旅游的动机和需求也是在不断地发展和变化。同样,由于旅游者的个体差异 (需求差异、消费差异、感知差异等),旅游产品的内涵也带有较大的不确定性。

二、旅游产品文化功能的可持续开发

产品开发是指向市场提供新产品或改进产品,开发者应掌握市场的需要,依此设法增强或转变产品的特色,建立合理的档次结构和类型结构,以更好地满足市场需求。旅游产品的开发包括两个方面:一是对现有旅游文化产品的改进,即对现有产品进行价值分析和功能分析,确认旅游消费者所喜欢和追求的必要功能,补充缺乏功能,高效地实现产品价值;二是旅游新产品的开发,是指开发商发现旅游市场产品新的核心利益需求后,生产并提供从核心产品到附助产品的全新产品,以满足旅游市场的新需求。作为一种新的经济形式,文化旅游对旅游产品开发的意义在于文化旅游是以需求为中心,强调需求结构升级,即从生存、发展升级到自我实现,以及从消费者角度出发考虑生产的经济形态。对比以往中国旅游产品开发的状况,我们如今对在旅游产品开发中融入更多有针对性的文化要素,提升旅游产品的市场价值有了更多、更深刻的认识。但是,就中国总体情况来看,旅游产品开发大多仍在使用单纯展示资源,卖初级产品,粗放式的浅层开发模式,这势必不能最大限度地发挥旅游资源的各种旅游功能和应有的效益,造成旅游资源的浪费和闲置。因此,因地制宜,挖掘现有旅游资源的科学文化内涵、释放旅游文化势能,进一步对现有旅游资源进行整合,是提高中国旅游总体效益的有效途径。值得注意的是,对于中国许多旅游资源的科学文化内涵及其价值,国内外学术界早有相当的研究成果及定论,但由于长期处于以单纯的展示自然山水风光为主要旅游产品开发模式的现状并没有得到充分的利用,与国外众多依靠旅游资源的科学文化内涵发展起来的旅游名胜地相比,中国许多的优质旅游资源的科学文化内涵还只“待字闺中”,未被人识。因此,我们必须从如下几个方面入手,将文化功能充分融入旅游产业的其中,从而实现文化旅游的可持续发展。

1.不断丰富旅游资源文化内涵。在文化旅游产品开发中,关键是如何把文化渗透、融合、揉进各类旅游产品的开发中,使其有灵魂、有主线、有品位。针对有形文化旅游资源,产品在开发时要使旅游资源的文化内涵在原有的基础上不断地丰富和发展,为旅游活动的发展不断地注入新的血液和动力,使它‘活’,起来。针对无形文化旅游资源,特别是一些文化遗存,挖掘其文化深度内涵,可以通过一定的设施和活动,营造文化氛围,使文化内涵通过一定的“物化”载体展现出来,让游客能真实地感受到其中的品味,获得教益,从总体上增强对游客的感官冲击度、情景体验度、情绪调动度、信息接受度。

2.以市场为导向原则,努力实现文化旅游产品的功能。这就要求开发者以市场为标准,根据游客需求,针对不同市场群体,结合文化旅游资源特征,以文化为导向,推出多层次、多样化的个性产品,开发出具有市场吸引力的文化旅游。因此在开发中应针对市场不同层次的需求,创造能满足游客文化消费要求且能激发旅游者兴趣的旅游产品。

3.体现特色和品位,突出文化主体。从发展的趋势上看,没有参与性文化内涵的旅游产品是难以吸引游客的。所以,文化旅游产品的开发应以鲜明的特色为形式,以丰厚的品位为内涵,以人本主义精神为本质。突出“文化为根,以人为本”,突出和强化文化旅游产品、文化旅游场景或环境的文化性。由于文化具有相对的民族性,因此文化旅游产品开发要注意突出文化主题,紧扣景区文脉,适当强化和突出,不能偏离、淹没其主流特色。

4.完善相关法律,加强资源保护。文化旅游资源中大多为不可再生资源,鉴于开发中有可能破坏历史文化旅游资源的行为,需不断完善法律法规,以保障文化旅游资源的永续利用,避免短期行为。如中国政府已于 1982年颁布《文物保护》,1988年颁布了《风景名胜区管理暂行条例》,为历史文化遗迹的保提供了法律依据。另外,中国于 l985年签署了《保护世界文化和 自然遗产公约》,2003年 10月 l7日,联合国教科文组织第 32届大会通过 《保护非物质文化遗产公约》,中国将《非物质文化遗产保护法》已经列入 2o07年立法规划。这些都是中国历史文化游资源开发和利用过程中避免破坏行为发生的一些必要措施。相关法律法规的完善,能有效的规范市场秩序,进行合理有效开发,使旅游资源在开发时既能让当代人享用,又能为后人传承借鉴。

5.综合性开发原则。旅游产品的综合开发性原则是由旅游活动的综合性和旅游需求的多样性决定的。根据旅游系统理论,旅游者的旅游活动涉及吃、住、行、游、购、娱等六大主要构成要素,对旅游者来说这些是一个整体,而为之提供服务的除旅游行业外,还涉及到文物、林业、建筑、交通、卫生、电信、教育等行业和部门。旅游活动的顺利开展需要这些部门和行业的协作、配合和支持。因此,文化旅游的开发必须围绕旅游者的核心利益,提供与产品配套的设施和服务,做足文化氛围,以争取更火的客源市场。

6.创新性原则。文化旅游是一项充满憧憬、创意的文化活动,树立创新意识对于发展文化旅游业显得特别重要。一方面,那些符合时展要求的文化理念的创:另一方面,深厚的文化内涵必须通过创新的文化表现手段和表现形式来展示,以适应当代旅游者审美的要求,符合当下科技社会发展水平。所以,文化旅游在开发时必须坚持不断创新。如中国 现已开发且获得成功的深圳华侨城主题公园。依靠不断的产品创新,深圳华侨城培植起 了旅游主题公园的品牌,将文 化创新融入旅游产品创新中,从而提升了华侨城的旅游功能和品牌形象,创造着中国旅游产品的国际化竞争力。从 l989 年最初“锦绣中华”的建成,到之后开发的“中国民俗文化村 主题公园、“世界之窗”、“欢乐谷”等人造景点相继建成,四大主题园构成的华侨城享誉海内外,给深圳旅游业的发展创造了不俗的业绩。嘲这充分说明了旅游产品的创新大有可为。

参考文献

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[6]许志晖,丁登山,向东.对南京文化旅游开发模式与整合重点的探讨 [J].人文地理,2006.03:34—38.

[7]董观志,李立志.近十年来国内主题公园研究综述[J].商业研究,2006.04:l6—19.

关于旅游策划范文5

    一、甄选教学案例与设计模拟场景

    笔者在讲授旅游企业公关策划的相关内容时,曾尝试采用了情景模拟教学法,具体分为三个阶段。1教学准备阶段旅游市场营销学这门课程中有关旅游企业公关策划部分,需要设计一个关于某酒店开业庆典场景,在开业庆典之前需要学生做相关调查,通过调研结果,设计出开业庆典的实施方案,最后在课堂上通过情景模拟,实施所开业庆典方案,然后通过亲身感受,找出自己设计策划方案的可行性及不足之处等。因而,这种情景模拟教学法在教学之前需要老师做充分的教学准备,如硬件部分和软件部分,尤其是要精心编排教学场景,设计教学任务,掌握全局,为学生能够顺利进行情景模拟奠定基础。硬件部分如关于某企业开业庆典所需的基本物件,如剪裁所需物品、活动桌椅、无线话筒、音响、条幅、签到处所需签到用品、嘉宾礼品等。硬件部分的配置主要以满足学生角色扮演和有效沟通为目的。软件方面则需要任课老师在教学过程中给学生讲授关于旅游企业公关策划的相关理论知识,并且要求学生完全掌握,通过情景模拟,学生可以更加深刻地领悟到理论知识的重要性,对指导他们实践操作的意义,知晓了设置该情景要完成的任务和达到的目的与要求。2布置任务,分配角色第一,组建模拟酒店,撰写策划书。这项工作由全体学生去做。因为策划书的撰写要建立在充分调研的基础之上,否则策划书就缺乏实践性,可操作性差。调研内容具体包括市场需求状况,竞争者产品价格、质量、产品供应情况、中间商的合作意愿及酒店自身情况等。在此基础上凝练出调研报告,起草并修改完善开业庆典策划书等书面材料。第二,对学生分组,一共分为四组。第一组同学模拟做好开业庆典前的各项准备工作。在做好调研的基础上,根据酒店开业庆典策划方案书的要求,要做好开业庆典之前的各项准备工作,如酒店开业庆典的背景、意义、开业庆典宣传、开业庆典程序,开业庆典的注意事项等。第二组同学模拟开业庆典之后公共活动之一———酒店请您定菜价。第三组同学模拟开业庆典之后公关活动之二———酒店请您评大厨。第四组同学模拟开业庆典之后公关活动之三———酒店请您评服务。第五组同学针对此次开业庆典活动进行效果预测与评估。3情景模拟阶段通过任务分配与角色分工,让每组学生知晓他们要做哪些事情。先安排第一组同学推选的发言人入场,该同学旁白介绍酒店概况,开业庆典前宣传工作,模拟宣传牌设置的地点、形式、数量、大小、高度、设计要求,以提升酒店知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度。接着,这位同学介绍酒店开业当天的庆典活动,主题是“酒店为您过生日”,该组其他同学扮演来宾,通过给来宾过生日让酒店人员与来宾建立良好关系。当然具体活动细则由旁白学生交代清楚。第二,安排第二组同学入场,扮演酒店人员和来宾,完成来宾定菜价活动。第三,安排第三组同学入场,同样扮演酒店人员和来宾,完成来宾评大厨活动。第四,安排第四组同学入场,扮演酒店人员和来宾,完成来宾评服务活动。通过前四个步骤的演练,从见面问候、让宾客参与体验、到建立客户资料,要做好相关记录。第五,由第五组同学入场,评价此次公关策划活动的实施效果,评价内容有社交礼仪、语言技巧、沟通能力、最后结果等。教师在整个模拟过程中起主导作用,要给学生提供充足的信息和资料支持,必要时予以指导、监督和控制。同时为了让学生全员参与其中,要求观摩同学做好笔记,认真学习,客观评价。4教学实施效果评价与反馈情景模拟结束后,首先由各小组观摩学生对上台模拟学生做出评价与总结,这项工作分为口头和书面两部分,口头评价与总结当场完成,书面评价与总结于课后上交给老师。然后再由老师汇总评价,评价此次情景模拟教学实施的成功之处,还存在哪些不足,以后努力的方向等,以便为下次情景模拟打好基础。并且通过此次情景模拟教学,提高了学生对理论知识的运用能力和实战技能,培养了学生的学习兴趣,加强了学生情感表达与沟通技能,增强了学生发现问题、分析问题与解决问题的能力。

    二、关于旅游市场营销学使用情景模拟教学法的教学体会

    情景模拟教学能够适应社会需要,有效地将学校教育与社会教育连接起来,但在具体的实施过程中也必须得考虑一些问题。1根据教学目标与要求选择模拟情景,安排学生熟悉场景在选择模拟场景时,一定紧扣教学主题,根据具体的教学目标与要求,设计安排明确的情景模拟场景。此外,由于学生专业水平和表达能力的差异性,教师在设计模拟场景时要充分考虑到学生的可接受程度,如果难度太大将会影响模拟效果,也无法调动起学生参与的积极性。学生在情景模拟之前也要下工夫熟悉模拟场景,条件许可在闲暇时间可以适当练习,从而为课堂上模拟做好铺垫,因为课堂时间毕竟非常有限。2情景设计要科学合理,逼真,现实性强情景选择与设计选择非常重要,直接关系到教学实施效果,因此,在选择与设计情景时,选题要典型,应该是当前社会上的热点问题,具有丰富的内涵,具有较强的可操作性,且要进行筛选和加工处理,取其精华进行模拟。另外,情景设计要力争科学合理,逻辑关系顺畅,内容系统,从而可以引导学生深入浅出,运用自如。3师生角色定位要准确在情景教学法实施过程中,教师所扮演的角色是导演,学生所扮演的角色是演员,二者的角色定位不同,即教师是整个情景模拟教学中的总设计师和总导演,学生是主导整个过程的演员和主体。根据角色定位,教师在教学过程中,主要承担有关情景设计、总体控制、总体评价等职责,而学生要在情景中充分发挥自身潜力,必须具有优秀的表现力。只有二者通力合作好,协调好,才能产生良好的模拟效果。4情景模拟教学法的实施不能只局限于教室旅游市场营销学开战情景模拟的地点可以选择在实验室,也可以选择旅游景区、旅行社、旅游交通部门、宾馆饭店等旅游企业,把旅游企业作为情景教学的第二课堂,更能吸引学生的眼球,激发他们的兴趣,发挥他们的潜质,教学效果比教室要好许多。5情景模拟教学法不是万能的并不是旅游市场营销学课程的所有章节都适用于情景模拟教学法,有的教学内容如旅游市场营销发展理论、旅游市场细分与定位、旅游产品策略、旅游价格策略等则不适用于情景模拟教学法。

关于旅游策划范文6

一、规划编制工作进展顺利

《旅游总体规划》编制工作。邀请专家对我市旅游资源进行全面实地调研,召开了《旅游发展总体规划》编制工作座谈会,并征求了发改委、规划、交通、民政、水利、农林及景区镇对《旅游总体规划》编制工作的意见和建议。该规划将于今年12月底完成。

二、旅游宣传促销成效显著

一是成功举办首届桃花节和首届港上草莓节。

我们按照“以花为媒、发展旅游、富裕百姓”的要求,坚持“隆重、节俭、务实、高效”的原则,圆满完成了中国·首届桃花节筹办任务,并协助港上镇做好了港上首届草莓节和各项策划及筹备工作。通过开展丰富多彩的节庆活动,宣传推介了,展示了丰富旅游资源,提高了的知名度和美誉度。

二是赴周边地区旅游宣传推介成效明显。

为了加强与外地旅游管理部门和旅行社的沟通与交流,我们积极开展“旅游百日宣”活动,自活动开展以来,我局带领景区负责人、旅行社经理到徐州、贾汪、宿迁、连云港、临沂等地进行旅游宣传促销。旅游宣传营销人员深入当地学校、广场、旅行社共发放旅游优惠票30万余张,旅游宣传折页3万余份,画册4000份、旅游扑克牌4000余副、手提袋5000余个。并与当地旅行社鉴订了合作协议,较好地推介了旅游资源,收到了良好的旅游宣传营销效果。

上半年,我局组织景区负责人、部分旅行社经理赴临沂参加临沂旅游推介会,在临沂旅游推介会现场,发放了旅游优惠票2万余张,旅游宣传折页5000余份,不失时机地向与会的旅游界嘉宾大力推介的旅游景点。

三是充分发挥旅游网站的宣传作用。

我们不断充实丰富旅游网内容,网络营销效益明显提高。我局集中力量不断充实和丰富网站内容,及时各项旅游信息。到目前为止,旅游网的访客量达28.5万余人次,真正成为展示旅游形象的窗口。

四是圆满组织开展了首届“金牌导游”评选活动,评选出了10名“金牌导游”。

五是周密组织并策划了春节期间景区宣传推介活动。

在春节期间,我们组织策划了“登山撞钟拜大佛,纳福看戏银杏乡”、艾山庙会、关公祭拜等宣传推介活动,吸引了大批游人,提高了景区的经济效益。

六是向全市发放了旅游手提袋、旅游扑克牌等旅游宣传品。

截至目前,我局共向全市部委办局、镇、“两会”代表委员及各驻邳办事处共发放旅游手提袋4000余个、旅游扑克牌6000余副,收到了良好的宣传效果。

七是通过市场运作的方式编制了《旅游交通图》。

我局通过市场运作的方式,与文化传播有限公司合作,共同策划编制了《旅游交通图》。

三、其他工作

1、旅游项目资金争取工作

根据省、市旅游局关于旅游项目资金争取工作的要求,我局已完成了申报省级现代服务业(旅游产业)发展专项引导资金项目上报工作。其中,沙沟湖生态示范园隆欣阁建设项目200万元;艾山九龙风景区建设项目150万元;土山古镇景区保护开发项目100万元;港上银杏博览园乡村游项目100万元;炮车古栗园开发建设项目150万元

,共计700万元。

2、项目绩效评价工作

完成了省级财政支出项目绩效评价工作。根据江苏省旅游局、财政厅要求,我局将对纳入省级现代服务业(旅游产业)发展专项引导资金的项目进行绩效自评价和重点评价,并完成了表格中相关数据的收集、填报工作。

3、争先创优工作

完成了省旅游局对港上银杏博览园乡村旅游精品示范点检查验收工作。

4、景区管理工作

制定了《市旅游景区管理办法》(草案)。