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企业员工年度培训计划范文1
需求调查:一问二看三交流
需求调查是年度培训计划的起点,做好培训需求的调查,才能把握培训需求的关键。培训需求调查可以通过三种方式进行:一是调查问卷,二是交流访谈;三是根据公司近几年的总结报告、战略评估,对企业的经营、绩效、人才队伍等情况有个大致的了解,在此基础上评估出各部门的短板、瓶颈以及核心人才建设需求。
年底是培训工作的淡季,大多数业务部门也都忙着总结全年工作,一些业务主管已经形成了来年发展策略的框架,培训管理者正好可以抽空去找他们多聊聊,了解他们去年在业务发展中遇到了哪些问题,存在哪些短板和困难,明确影响绩效的根本原因,以及明年是否会有一些新的举措,让他们对培训工作提出建议和意见,从而确定具体有效的培训项目。
需求分析:关注战略和业务
与需求调查过程紧密相伴的是需求分析,该阶段重点在于形成年度培训计划核心框架以及培训管理改善方案框架。
年度培训计划核心框架要围绕企业战略和年度重点梳理出企业年度管理主题,进而提取出与公司工作重点高度呼应、能凝聚内部培训和学习力量的年度培训主题。
在知识碎片化的时代,员工可以通过各种渠道获取知识,他们越来越要求知识内容与自身工作情境相
关联。没有实战内容、没有高体验设计的培训活动很难吸引他们的目光。培训管理者要以终为始,从业务实际需求出发设计培训项目,从营销和业务收益的角度推出培训项目,使培训的内容与运营、财务、客户维护、员工成长等层面紧密贴合。
可以说,一切不关注公司战略和业务的培训需求都是“伪需求”。那么,培训需求如何关注公司战略?培训管理者不妨与公司的战略规划部门勤沟通,找出部门在工作中的痛点和难点。
提炼出重点突出的培训主题之后,紧接着就是将培训任务进行分解,规划出每个季度的重点。而培训管理改善方案框架此时就可发挥作用,重点诊断培训管理的建设情况,帮助培训部门制订出务实的年度培训管理优化目标。
老板管理不看过程,只看结果。所以,培训计划要有可实施性,费用也要控制在成本预算之内,以此作为标准,可以判断出培训计划与投入是否合理。
把握培训重点,优化资源配置
我曾请教过师傅:“我们人手少,项目又多,怎样才能把每个培训项目都做好?”师傅答道:“我们要把八成的时间和精力放在精品培训项目上。如果不分主次,眉毛胡子一把抓,就会每个项目都难出效果。一定要找到3个以下重点培训项目,竭尽全力去做,这样就可以在时间、精力还有资源上有所侧重。”
重点培训项目是年度培训的关键,是打造良好培训管理运作机制的基础。因此,年度培训计划应以问题为切入点,梳理出3个左右重点培训项目,以便从点上实现突破。为了使培训重点项目产生实际效果,有时候还需要系统地策划重点项目的转化实施方案。
梳理重点项目后,需要重新优化培训资源的配置方案。针对当年新增的培训项目,将其分为必做、要做、可做可不做三类,筛选出重点,砍掉可做可不做的枝枝蔓蔓,对于要做的主要项目,选出其中培训效果显著的项目优先去做。有时候,我们还需要结合公司的实际运行情况临时增加重点项目,这就要求培训管理者抓住不同阶段的培训重点,避免因盲目跟随潮流而轻率地引进课程和项目。
一般情况下,培训应该从重点项目的运作模式、学员甄选与学习管理模式出发,打牢基础,再考虑优化年度培训规划模式、培训讲师队伍建设模式、核心人才队伍开发模式等。当然,上述工作还要视企业规模等实际情况而定。
圈定关键人群,融入培训新招
培训会改变一些员工固有的工作方法和习惯,并不是所有人都愿意打破现状做出改变。因此,制订培训计划时,要针对员工不同层次、不同职能设置有针对性的培训项目。打造组织能力、提升组织绩效重在核心人才队伍建设,因此,年度培训计划需要关注核心人群,系统地推进培训项目。
核心人群既可能是深具影响力的资深员工,也可能是充满学习热情的新人。在制订计划时,需要划分核心人才能力素质等级,明确学习路径和学习任务,便于员工主动报名参加合适的课程。强化核心人员的相关能力,通过他们能够带动大多数员工在实践中解决问题,实现提升组织能力的目标。
企业员工年度培训计划范文2
现将公司二×年度《员工培训计划》印发给你们,通过培训,旨在提高员工的服务意识,提高员工的文化素质,提高公司整体管理和服务水平,掌握服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。
请各部门除按计划认真落实好部门自培训外,组织员工参加公司公共培训课,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志,请你们认真做好备课,确保培训效果。
特此通知。
××××物业管理有限公司
二×年×月××日
附:××××物业管理有限公司二×年度员工培训计划
××××物业管理有限公司版权所有
二〇〇×年度员工培训计划
一、培训目标
通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。
二、培训原则
统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、培训方式
全员参加,分阶段、分层次的实施。
1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例总结学习体会。
考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;
笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、培训内容及时间安排
㈠公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状,熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。
内容
时间
授课人
参加对象
结合公司新一年工作计划进行企业理念、企业精神、企业宗旨、职业道德、培训教育
一月中旬
全体员工
结合春节休假结束收心,进行企业各项规章制度的培训
二月中旬
全体员工
结合一季度季度测评工作,进行团队精神、服务理念及服务技巧的培训教育
三月下旬
全体员工
结合××大厦验收工作,进行物业管理政策法规及相关法律常识的培训教育
四月中旬
全体员工
结合××大厦进驻,进行大厦物业、设备以及业主基本情况介绍,实地培训讲解
五月中旬
班长以上管理人员
结合××大厦业主入住,进行公共契约、住户守则、管理规章及员工守则等温贝的培训教育
六月上旬
入驻××大厦全体员工
结合上半年工作总结,进行职业道德的培训教育
七月中旬
全体员工
结合××大厦项目部近2个月工作实际,进行物业管理基本知识的培训
全体员工
结合物业公司三季度季测评,对员工进行素质培训
九月下旬
全体员工
结合9个月来物业管理服务的实际,进行案例分析培训
十月中旬
班长以上管理人员
结合119消防日,进行消防知识、大厦消防器材等方面的教育培训
十一月上旬
全体员工
年终工作总结,排问题,找差距,并着手200×年的计划工作安排
十二月下旬
全体员工
二〇〇×年度公共培训计划安排表
㈡岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。
1、岗前培训计划安排表
时间
内容
方式
负责人
考核
4-8小时
公司概况、员工守则
面授
各部门
负责人
一个月
员工职责、工作内容、工作标准、工作纪律、奖惩制度、礼貌用语、操作技能、业务知识
个别辅导、自学实践
部门主管
班组长
由主管领导对其进行上岗考核鉴定
三个月
了解物业基本情况及相应岗位操作规程、工作标准、工作技能、主要机具使用养护、训练
实际操作
实操实练
培训与个别辅导相结合
部门主管
班组长
机能知识书面考试,实操水平工作表现等具体业务考核版权所有
2、在职培训计划安排表
时间
内容
方式
负责人
考核
每月上中旬各一次每次2小时
政治思想、职业道德、法律常识、消防知识、本岗位专业知识
集中讨论学习
各部门
负责人
每半年一次本岗位专业知识书面考试
每月末二次每次2小时
思想道德、法律等教育交流、案例分析、总结一个月工作
集中学习讨论
各部门
负责人
每年末进行一次岗位知识考试
半年一次
设备操作演练
集中交流
部门主管
现场考核打分
每年一次
综合培训
等级评定
绩效考核
企业员工年度培训计划范文3
该科研院所员工总数约300人。培训工作中碰到了两方面问题,一是部分员工对培训缺乏积极性和主动性,自我培训的意识不强,总以科研任务忙,工作量过于饱和为理由,不参加统一组织的培训;二是培训项目的针对性不强,培训内容、课程与员工的需求和组织的目标结合不紧密。针对以上问题该所通过建立层级培训体系,明确职责,对员工进行有组织、有计划的岗位培训,从而较好地支持组织中长期发展需要。
一、层级培训体系
第一,三层培训内容。培训内容包括三个层次,即理论知识培训、技能培训和素质培训。理论知识培训侧重对概念的理解,以增强对新环境的适应能力;技能培训是指为满足岗位职责所需的特定技能而开展的培训,主要包括新员工入所培训、标准化技术、电装技术、机加焊接技术等;素质培训重点在培养员工所应该具有的正确的价值观、工作态度、思维习惯,包括企业文化、质量、安全、保密等培训。
第二,三级管理体系。该所将培训按照所、部门、个人三个层级进行分类,每个层级都根据自身特点制定年度培训计划,并参加相应培训。所层面的培训由人力资源部门牵头,其主要职责包括:制定专题培训战略与政策,提供系统的培训工具,整合内外培训资源,提供综合性的培训项目;部门层面的培训直接由部门负责,他们运用各种培训工具,根据本部门专业技术发展的需要,具体组织和实施专业性培训项目,培训对象以本部门员工为主;员工既是培训的接受者也是参与者,根据组织和部门的发展需要,以实现职业生涯发展为目标,通过客观分析自身业务能力和岗位所需技能的差距,制定年度个人的培训计划,由部门监督检查,个人培训以自学为主。
二、层级培训体系特点
第一,有利于明确培训需求,制定有针对性的培训计划。
培训需求分析需要对不同的培训主体进行分析,包括组织的高层管理者、人力资源部门、各部门管理人员等。只有调动各方面人员的积极性,使他们参与需求分析,发挥各自优势,才能保证需求的真实性、全面性和有效性。层级培训体系的建立对培训需求分析起到了良好的促进作用。人力资源部门在对上年度组织绩效和员工绩效进行考核评估的基础上按照三支人才队伍和三层培训内容确定下年度培训计划的框架,再通过对所、部门和个人进行培训需求调研,制定具体培训计划。三级培训管理体系,改变了过去培训需求分析仅仅由人力资源部门负责的状态,每个层级都必须进行培训需求分析,制定培训计划,从而保证了培训需求分析的全面性和客观性。
年度培训计划按照所、部门、个人三级展开。所级培训以加强理论知识更新,提高技术人员的自主创新能力;不断提高管理人员的岗位职责履行能力;提升技能人员岗位技能水平,确保所发展目标的实现,建设学习型企业为目标。部门级培训以提高员工岗位履责能力,提高专业技术和管理水平,确保部门绩效水平的提高和人才梯队建设为目标。个人级培训以提高自身素质和业务能力,实现职业生涯发展为目标。
第二,有利于明确培训职责,保障培训项目顺利实施。
层级培训体系中明确了各部门和员工的工作职责。人力资源管理部门负责所级培训活动的计划、实施和控制,并对个部门培训计划进行指导、检查和考核,负责建立员工培训档案;各部门负责部门培训计划的制定、实施和控制,指导部门员工制定个人培训计划,组织部门员工参加所级培训项目。个人负责制定个人培训计划,参加所和部门组织的培训项目。由于三级培训管理体系明确了各层级在培训中承担的职责,改变了原来培训工作仅仅由人力资源部门负责,部门和员工消极应对的局面,提高了培训项目设计的针对性,员工参加培训的积极性和主动性增强。培训项目在执行中也更容易得到部门和员工的支持。
三、存在的不足
一是如何配合出台切实有效的措施将培训管理工作做实作细、加强对部门培训工作的指导监督等这些具体培训管理工作都对人力资源管理部门员工的工作态度、工作能力提出了新的更高的要求。总体来看,人力资源管理人员的工作能力在一定程度上决定了层级培训体系是否能够发挥应有作用,因此层级培训体系的有效运行受到人力资源管理部门工作水平的制约。
企业员工年度培训计划范文4
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划如下:
一、参加培训人员
各部门人员,包括:人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划大型培训课程计划
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4)如何打造高绩效、学习型团队
(5)人力资源管理实务
(6)内部培训(外培)
(7)卓越班组长的现场管理
(8)客户关系管理及金牌服务
(9)创新思维的培训
(10)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
(11)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划按每个季度一次全年四次
1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
2.以提升沟通交流为主的户外训练
3.以提升创新思维为主的户外训练
4.以提升经营管理为主的户外训练
公司内部培训:
(1)企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技员工。
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训:人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)
(1)行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4)计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(5)法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
(7)突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。
人事行政人员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门:(培训内容)
(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。
(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。
(5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。
(6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。
(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
品管部/QA部培训计划(质检员培训内容)
(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。
(2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。
(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国家限量标准。
(4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧
(5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。质检员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容)
(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
(4)市场了解:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。
(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。
业务代表培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时人事办公培训内容
(1)规范工艺:产品规范操作工艺、步骤、验收标准。
(2)设计规范:包括图纸、封面的线型、文字(字体、字号)、标注、尺寸统一标准及设计制度。
(3)优秀作品赏析:对国内外的优秀作品定期举办学习会,交流心得、造型比例。
(4)计算机应用:设计软件每年升级、更新,及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧,提高工作效率。
培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时财务部(财务人员培训内容)
(1)财务人员每年继续教育的培训,培训时间3天。
(2)税务收属地化管理。
(3)税收政策学习。
(4)财政方面新出台政策、制度的学习。
(5)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(
6)财务电算化:学习财务软件应用。
财务人员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时
采购部(采购人员培训内容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。
(2)新型材料及工艺:及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。
(3)铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准:认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。
采购员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时新进员工培训
(1)企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(2)岗位职责:岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司礼仪:电话礼仪、接待礼仪。新进人员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时
三、时间安排表
在总体安排上,我们建议每月一次专题培训,每三个月做一次团队户外拓展训练活动,以达到循序渐进和持续有效,并不断修正和完善培训效果。
1、专题培训安排表
2、外拓训练安排按每个季度一次,全年共四次
四、讲师安排
公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作,公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施,以求达到最好的效果。
五、配合工作
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。公司对各部门的每一次的培训,都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研,以作针对性的精确、实战培训,收到实效。
六、执行建议
以上计划是一个初步的安排,具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理,只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度,并落实到每个人。
企业员工年度培训计划范文5
【关键词】企业;安全发展;探讨
近两年来,我公司始终把员工安全教育培训工作放在企业发展建设的重要位置。去年,公司举办从业人员安全培训13期,培训取证869人/次。年度计划培训率达到100%,培训合格率100%。公司全年实现了无重伤、及重伤以上事故的发生,负伤率同比下降6%。就如何抓好安全教育培训的工作谈谈我的看法:
1 制定计划明确目标
年度员工培训计划,是企业开展安全教育培训工作的指导性文件,也是一个单位对员工一年来所从事教育培训活动的一个缩影。年初,公司按照集团公司教育培训中心对安全教育培训工作的具体要求,召开一次员工教育培训工作会议,制定了年度安全教育培训方案和计划,完善培训教材内容,认真落实从业人员教育培训进度、优化培训管理、检验培训效果,及时解决培训中出现的问题。并结合公司安全教育培训工作的实际,进一步完善了安全教育培训制度,规范了培训管理。从而明确了年度安全教育培训的内容、重点、目标、步骤、措施和要求,增强了单位安全教育培训的针对性和实效性。同时还加强了培训情况的检查与考核,并与培训质量、效果挂钩,确保了年度安全教育培训工作有条不紊的进行。
2 丰富内容注重效果
去年,按照安全教育培训的要求,公司负责本单位从业人员的安全培训工作,且制定了安全教育培训方案和计划,针对性地开展安全教育培训,通过长期的教育培训,从业人员在安全意识、岗位安全操作能力和安全应急处置能力上面有了明显地整体提升,生产安全事故大幅度地下降。
一是改变安全培训方式与教育观念。公司在从业人员的安全培训上根据自身的实际,分行业、分期地组织员工培训,除了掌握岗位操作规程、安全技能、互救自救、危险源辨识、风险控制与事故案例教育外,每期还加强了现场岗位操作规程实际培训工作,车间主任带着员工“手把手”地教。在教育观念上,注重人的生命为上,从事故案例中吸取教训,提高员工对职业健康安全的认识。
二是在提高安全意识的基础上,加强从业人员在危险源辨识与风险控制方面具体工作方法的培训,真正提高员工的安全防范和预防伤害事故的能力。
三是按照安全教育培训率五个“百分之百”的要求,完成了主要负责人、安全管理人员、特种作业人员资格取证和年审换证工作,审证人员共267人。
3 安全培训管理的创新
一是全面识别安全培训需求。公司开展培训工作之前,要做好安全培训需求调查分析,较为准确地制定员工培训计划,结合公司特点,找出存在的安全管理问题及根源,确定解决的培训方案,了解岗位的内容、标准,达到要求所需要的知识、技能,分析员工的安全综合能力和意识水平,确定需要培训的内容。使公司更合理地利用培训资源。
二是合理科学策划安全培训。依据培训需求,制定合理的培训计划。按计划对课程内容进行设计,将安全知识的应知应会、岗位操作规程、危险因素辨识、设备工艺关键参数、岗位应急处置等内容纳入培训计划,逐项实施;培训应分类型、分岗位、多层次。细分安全培训对象,选择与之相适应的教材、师资和培训方式,并按生产实际、岗位作业的不同类型,进行针对性的策划。
三是科学设置培训内容科。公司在培训内容上除设置安全生产基础课程外,还应岗设置实际操作安全培训,将安全知识、技术、技能引入实际作业岗位中,收到了较好的效果。
四是培训方式的选择注重实效。将传统的培训模式,转化现场实际操作培训以及案例分析,增强了安全培训工作灵活性和多样性,使理论与实践有机的结合起来。
4 持续改进安全培训
在培训方法上,将安全培训的原则性与灵活性相结合,改变 “灌输式”的安全培训方式,采取理论结合实际操作的学习、事故案例分析、现场实际教学、班组之间的互动交流、单位与单位之间的安全技术交流会等多种形式,提高职工在岗位的实际操作能力和创新能力。
强化培训工作的评估。对安全培训中存在的问题,深入分析、探究,针对性的提出对策。对培训后的职工与未培训的职工操作技能进行比较,更加客观的反映出安全培训的效果,为进一步改进完善安全培训机制提供科学的依据。
从需求调查环节深入,把改变培训以口头、表格形式为主,将职工实实在在的培训需求汇总制定为科学的安全培训计划。通过具体培训计划的执行,夯实安全培训实施环节,改进培训方式、丰富培训内容,提高内容的针对性、实用性。
企业员工年度培训计划范文6
为配合工厂的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本工厂的企业精神,特制定本制度,作为各级人员培训实施与管理的依据。
2.适用范围:
凡本工厂所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。
3 各部门权责划分
3.1 人事行政科负责
1.制定、修改全工厂培训制度;
2.拟定、呈报全工厂年度、季度培训计划;
3.收集整理各种培训信息并及时;
4.联系、组织或协助完成全工厂各项培训课程的实施;
5.检查、评估培训的实施情况;
6.管理、控制培训费用;
7.管理工厂内部讲师队伍;
8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;
9.追踪考查培训效果。
3.2 各部门权责
1.呈报本部门培训计划;
2.制定本部门专业课程的培训大纲;
3.收集并提供本部门相关专业培训信息;
4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;
5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;
4 培训管理
4.1 总论
4.1.1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
4.1.2.凡本工厂员工,均有接受相关培训的权利与义务。
4.1.3.全工厂培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事行政科为主要负责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4.1.4. 全工厂的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事行政科为主要负责单位,并对全工厂的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
4.2 培训体系
培训体系包含四个模块。
4.2.1 新员工入职培训
1)培训对象:所有新进人员。
2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。
4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
5) 常规类科目:a.工厂简介(包括工厂发展史及企业文化,各部职能等)
b.工厂制度介绍
c.产品/业务介绍与市场分析
d.技术研发体系现状与开发方向
e.其他
6) 专业技术类科目:
a. 经营和生产部门的岗位设计与工作流程
b. 适合工厂习惯的标准作业技巧
c. 项目管理流程与标准化训练
d. 其他
4.2.2 学徒方式的岗位培训
1)培训对象:工厂招收录用的应届毕业生或新工人。
2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。
3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定老师责任制形式。
4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决和指导等。
4.2.3 内部培训
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠工厂内部讲师力量,最大效度的利用工厂内部资源,加强内部的沟通与交流,在工厂内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。
3)培训形式:在工厂内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
4)培训内容:涉及工厂技术类、经营类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4.2.4 外部培训
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。
3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在工厂内部授课。
4)培训内容:可分为三类。
a) 常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等;
b) 适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容;
c) 个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。
4.3 培训计划的拟订
1. 结合工厂整体战略目标及发展计划,由人事行政科依据对内部员工培训需求调查的结果,以及工厂相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报总经理审核。