企业员工培训管理办法范例6篇

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企业员工培训管理办法

企业员工培训管理办法范文1

一、 目的

1. 使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强对企业的认同感和归属感。

2. 帮助新入职员工尽快适应工作环境,了解工作职责,投入工作角色,提高工作效率和绩效。

二、 适用范围

本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工,以下统称为新员工。

三、 新员工入职培训的权责及内容

1. 人力资源中心:

1.1 入职当天:带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等,进行《新员工入职培训》详见《附件1:新员工入职培训大纲》;

1.2 入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;

1.3 入职两个月内:组织《新员工培训班》,进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

2. 用人部门:

2.1 新员工入职前:按照新员工的岗位职责及工作规范:制定《附件2:新员工培训学习计划》;

2.2 入职15天后:进行岗位学习评估,并记录在《附件2:新员工培训学习计划》上,交人力资源中心归档;

2.3 入职3个月内:培训新员工岗位基本专业知识、技能,传授工作程序及方法,介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

四、 入职培训流程

1. 用人部门在员工入职前1天,按入职岗位的岗位职责,明确学习内容及指导人员,制定《附件2:新员工培训学习计划》,并发人力资源中心培训主管;

2. 培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门,介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训相关内容详见:《附件1:新员工入职培训大纲》,并在入职当天17:00,对新入职员工进行笔试。

3. 用人部门负责人在新员工学习完《附件1:新员工入职培训大纲》相关内容后,按《附件2:新员工培训学习计划》,安排指导人员对新员工进行岗位培训;

4. 培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪,在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈,了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;

5. 在新员工入职15天后,用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价,并在《附件2:新员工培训学习计划》做记录,之后将表格交人力资源中心培训主管归档。

五、 入职培训的考核、考勤及建档

1. 为保证入职培训目标的实现,在新员工入职15天后,用部门必须按《附件2:新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;

2. 部门主管应积极支持及配合人力资源中心,确保员工能够按时参加《新员工培训班》,确因工作原因迟到、早退及中途缺课者,应提前书面告知人力资源中心培训主管;

3. 人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》,对员工入职后的所有培训记录备案。

六、 附件

企业员工培训管理办法范文2

论文关键词:加强;培训;质量;管理

一、培训着力点分析

1.转变观念是前提

创新培训方式,提升培训理念。四年来,吉林省农电有限公司吉林城郊分公司(分公司)坚持推行“精细”管理。贯穿“以人为本”,提高人员素质的培训思路,建立一个充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每名员工的活力。实施多样化的培训方式,开展视频培训、光盘教学、案例研究、现场问答、建立学习小组、外培深造等,提升员工培训效果。

2.引导态度是任务

引导态度是一项重要的培训任务。良好的员工工作态度,会促进员工努力工作。2008年以来,分公司坚持开展了新员工入职培训;2010~2011年,分公司组织开展员工素养提升培训。在培训中,通过讲解企业的规章制度,工作的心态建立,介绍先进人物的先进业绩,对引导员工的工作态度发挥积极作用。

3.塑造习惯是目标

塑造员工良好的工作习惯,极大地提高员工的工作效率。通过开展技能培训、管理人员培训、党校培训等,从培训的角度对员工施加影响,促进员工的学习与成长。

二、提升措施

1.注重培训需求分析,以实际需要为出发点

2008年以来,坚持做好充分的培训需求调研,通过走访、调研,深入了解各专业和基层员工的培训需求,有针对性的开展培训工作。采取面对面沟通、讨论的形式,并进行问卷调查等方式,实现了组织、工作、个人三个层面培训需求的相互渗透。准确、细致的培训需求分析工作,为培训目标的制定、培训计划编制,提供基础依据。

2.科学设置培训课程

培训课程的设置注重了科学性,实用性,前瞻性,掌握培训侧重点。把岗位需要和员工需求结合起来,准确把握培训对象的需求,在全面、客观的发掘培训需求的基础上,对培训时间、地点、对象、方式、内容等做出系统安排,科学制定全年培训计划。根据培训目标有效的考核培训效果,从而实现对培训工作的监督和促进。

3.培训形式多样性

2008年以来,探索在职工培训方式上,体现出层次性、多样性,拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训。采取农网窗口对标培训,选择农网到供网标杆班组见习、送培训下基层、现场培训、外送培训、基层自行培训等多种形式开展专业技能培训,取得了显著效果。

(1)理论授课与现场实际操作培训相结合。咨询式培训:培训前员工要事先准备要解决的工作中的问题,培训师在培训的过程中结合分公司的实际问题进行培训和解答,学员参与到问题的讨论和解决的过程中。紧密联系实际,形成双方良性互动。

(2)集中授课与“视频课堂”培训相结合。2011年,充分利用分公司现有的视频资源举办“视频课堂”及夜校培训。采用视频互动方式进行教学,实现异地培训同步进行。听课人员可以随时举手提问,培训师现场给予解答,提升培训效果。

(3)部门及班组自主学习为补充。2008年以来,灵活开展针对性强的班组培训,制定班组培训计划。各班组是员工每天朝夕相处的地方,通过实现培训的分级负责可以充分利用和优化教育资源,有利于基层解决工学矛盾,使班组在生产实际中培养和锻炼员工的学习能力。2011年,组织编制各专业题库,确保班组及部门冬训工作的针对性和实效性。制定了分公司培训班管理办法和基层单位培训考核验收标准,从而督促指导基层单位开展培训工作。坚持对基层单位冬训工作完成情况和培训效果进行考核验收,年培训人均50学时以上,在岗培训率达100%。分公司全体员工参加冬训验收考试,合格率100%。

4.细化培训动态过程控制是保障

(1)完善培训体系,建立健全培训管理标准。从2008年开始,先后编制出台制定了《吉林城郊分公司教育培训管理办法》、《吉林城郊分公司培训考核奖惩办法》、《吉林城郊分公司教育培训管理流程》、《吉林城郊分公司兼职培训师管理办法》等一系列分公司教育培训管理办法,明确了教育培训职责,理顺、细化了培训管理流程,建立了培训标准。充分利用ERP资源,完善培训档案的信息化管理,完善分公司教育培训体系,建立了分公司、基层单位、班组三级管理实施体系,建立了分公司兼职培训师师资队伍。形成需求—计划—实施—考核—评估的培训质量闭环管理体系,培训质量明显提高。

(2)提升内训师队伍水平。2008年以来,分公司通过整合培训资源,完善内部培训师队伍,提高了内部培训师教学能力,初步建立内外部培训师队伍。定期组织对培训师的专项培训,每年末,对兼职培训师进行培训效果评估及评级。教师授课采用讲授法、讨论法、模拟式(案例分析法)相结合。与学员进行交流,促进思考和分析,以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。

(3)实施培训质量反馈与评估,建立培训评价机制。2011年,为确保培训的质量和效果,完善了培训效果评估制度,对每项培训任务进行反馈、评估、整改与提升。作为一个培训质量闭环管理体系,反馈环节必不可少。采用与受训员工面谈、不记名问卷的反馈形式,整个培训效果评价分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,通过组织受训者讨论,了解他们对课程的反映。第二阶段,通过各种考核方式和手段,评价受训者的学习效果和学习成绩。第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者培训前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较,来加以评价。通过反馈环节,了解培训工作的效果,进而整改提升。

(4)激励约束机制,作为加强培训管理的保障。2011年,分公司成立了效能监察办公室,督导培训工作。完善和建立了分公司教育培训考核激励机制,制订了《吉林城郊分公司培训考核奖惩办法》、《吉林城郊分公司教育培训考核实施细则》,将教育培训工作与单位和员工的绩效考核挂钩,加强对培训工作的考核与管理,调动了各单位培训的积极性,提高了员工自我学习的动力。

制定二级培训管理考核实施细则和培训项目质量管理量化考核评估办法,实行“二级培训,一级考核”的管理模式,对二级培训的效果进行考核,由分公司统一组织出题、考试、判卷,对考试不合格员工执行分公司一级培训的考核制度。

三、关注重点培训项目

在培训项目安排上,做到重点突出,灵活安排各类工种、各种培训层次的培训,实现重点培训和普及培训统筹兼顾。

1.以人为本,开展提升员工素养专题培训

员工职业素质的高低直接影响工作质量和效率。2011年,从加强员工职业道德素养提升培训入手开展员工职业道德素养提升系列培训,分公司先后举办了“责任胜于能力、有效提升执行力、标杆管理、心态管理与自我激励”4项专题培训,分公司员工参训率达到100%。按中层干部、管理人员、班组长及基层员工等三个层次,强化员工行为规范,提升员工责任意识,打造卓越执行力,熔炼团队,激励心态,取得良好效果。

2.强化员工技能提升专题培训

(1)开展理论授课。2010年及2011年,开展了专业技能提升系列培训。对技术人员和技能人员深化专业技能提升培训,生产系统重点开展各专业规程标准、作业计划与刚性管理、安全风险辨识与防范、应急管理、智能电网认知、新设备新技术应用等方面的培训;营销系统重点开展营销基础业务、营销与服务意识、SG186系统深化应用、报装接电流程管控,台区承包及现场计量管理、台区及营业厅标准化建设、窗口优质服务提升等方面的培训。人均55学时以上,在岗培训率达100%,考试平均分和效果评估分80分以上。

(2)现场培训。充分利用省公司实训基地与现场作业相结合,开展变电运行仿真培训,变电检修、送电实际操作培训,营业抄收现场技能培训;开展带电作业现场技能培训,通过培训填补了分公司带电作业等技术空白,开展配电网新技术、新设备现场培训,电缆网施工标准、运行维护现场培训;开展9个工种职业技能鉴定培训。

(3)开展冬训工作。充分利用工作淡季,开展冬训工作。根据各专业和基层员工的需求和急需,有侧重的制定冬训计划,按国网、省公司培训模块标准,培训重点为必需急需的管理制度、流程标准、安全风险辨识与防范、应急管理与预案,窗口服务规范、各专业技术规程、技术标准、操作技能等,人均50学时以上,在岗培训率达100%,采取现场指导、现场抽考和现场效果评估的方式,加强冬训工作的指导和考核,抽考平均分和效果评估分达75分以上,作为各单位培训工作开展情况的主要考核指标,确保基层培训工作取得实效。

(4)技能鉴定考前培训。2011年,参加技能鉴定考试员工人数是历年最多的一次,为保证技能鉴定考试通过率,组织对供网15项工种的申报,2011年职业技能鉴定考试人员进行了培训及调考。调考采取拉单桌对号入座方式,共设立3个考场。通过培训,员工参加2011年技能鉴定考试通过率比往年有较大提高。

3.关注农网培训

2011年,针对农电员工管理标准、专业技术等方面基础薄弱,把围绕安全生产工作开展农网培训列为培训中心的重点工作。制定下发了《强化农网员工培训实施方案》,开展农网窗口服务对标培训和农网配网职工实操培训有14项。从安全管理、安全技能、安全责任意识等方面开展教育培训,提高了生产人员对技术设备以及《安全规程》的掌握情况和执行能力,强化了农网员工的安全责任意识。加大农网窗口服务人员的培训力度,提升农网行风建设和优质服务水平。采用集中培训(农网视频大课堂、现场授课)、对标培训(农网到供网标杆班组见习)、送培训下基层(选派供网专业骨干到农网现场培训)、外送培训、基层自行培训等形式开展培训。有效地提升了农网员工综合素质和业务水平。

企业员工培训管理办法范文3

关键词:管理;培训;成长

作者简介:胡鹏(1986-),男,陕西汉中人,延安供电局人力资源部,助理工程师;赵江龙(1984-),男,陕西渭南人,延安供电局人力资源部,助理工程师。(陕西 延安 716000)

中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2014)03-0200-03

一、目标描述

1.理念或策略

(1)“冰山模型”。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型。所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

(2)马斯洛原理。马斯诺原理的构成根据3个基本假设:人要生存,他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具;人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现);当人的某一级需要得到最低限度满足后才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。

坚持“人力资源是第一资源”的理念,把新员工当做公司未来发展的基石,坚持“以人为本”,从入职培训阶段就致力于造就人、成就人,使员工的发展与企业发展融为一体。

在培训策略上,针对新员工特点,开展诊断分析,结合公司实际,制定科学合理的新员工入职教育培训计划,培训工作中以素质提升和角色转变为目标,以加快思想观念、思维方式和行为模式转变为重点,通过入职培训促进新员工尽早具备电力企业员工应有的职业精神、职业素质、职业道德和职业理念,尽快融入公司、掌握各项技能、胜任工作。

2.范围和目标

(1)范围。入职管理范围涉及培训工作流程管理、员工教育培训管理、新员工培训管理、员工职业生涯规划、考试考核、培训效果评估、学以致用行动计划等环节。涉及部门有人力资源部、培训中心、各生产及经营主要部门(单位)。

人力资源部是公司新员工培训管理工作的归口管理部门,负责建立新员工培训管理及监督检查体系,负责培训方案和培训计划的审查,并监督、检查、考核新员工教育培训工作落实情况;培训中心是新员工培训的具体实施部门,贯彻上级有关新员工教育培训的管理规定,结合新员工专业类别,制定岗前培训计划并组织实施,对培训过程的学习情况进行监督检查,培训效果评估,新员工评价鉴定;各管理部门、生产经营各部门(单位)落实新员工培训计划,安排专人负责新员工的培训管理,负责新员工实习期间的安全、生活、学习等,确保新员工在本岗位的培训质量和效果,负责对新员工的实习情况以及学以致用行动计划的落实进行考核评价。

(2)目标。通过对新员工的入职培训,达到“五个一”培训目标。

1)“求得一种认知”。通过培训使新员工了解自己所从事行业和所在企业,并且取得一种认知和认同,爱岗敬业。

2)“培养一种作风”。通过培训培养新员工电力铁军艰苦奋斗、不怕困难的优良作风,并在以后的工作中发扬光大。

3)“实现一种转变”。通过培训使新员工实现学生到员工的转变,消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,消除幻想等情绪,培养踏实、开拓等实际精神。

4)“达到一种融入”。通过培训使新员工尽快熟悉公司和电网现状,让他们融入企业文化;培养他们的归属感和责任感以及团队精神;帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨,实现个人与公司双赢。

5)“确立一个方向”。通过培训使新员工结合企业发展需求及个人实际能力、爱好等确立自己的发展方向,实际工作中不断增强能力,朝自己设定的方向不断靠拢,从而实现自己的职业规划目标。

二、主要做法

1.主要流程说明

(1)培训需求分析。培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织新员工的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析。

1)新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉工作情况,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。

2)工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

3)个人分析是将员工现有的水平与电力行业对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力。

(2)制定培训方案。通过培训需求分析,由培训中心组织人员研究制定方案。新员工培训方案是培训内容、培训资源、培训日期与时间、培训方法、培训单位、培训纪律的有机结合。

(3)集中培训。新员工培训计划的集中培训阶段主要在培训中心进行,方式上注重灵活性,制定严格的培训计划,内容主要有公司概况、机构设置、发展规划、企业文化、规章制度等,通过集中培训使新员工初步实现认识上和观念上的转变,为下一步的技能转变奠定基础。

(4)红色教育。红色教育在延安革命纪念馆、杨家岭革命旧址、枣园革命旧址等地进行,有助于加强爱国主义教育、加强思想政治教育、发扬艰苦奋斗的革命精神。

(5)拓展培训。在素质拓展基地开展,进行背摔、断桥、天梯、电网等户外活动,使新员工学会沟通的技能,增强团队的荣誉感和使命感,培养员工勇于挑战自我、超越自我,使员工迅速融入团队中,适应电力企业的要求。

(6)集中考试考核。集中培训结束后轮换培训前组织的培训考试,考试合格后下发委培通知单,轮流各生产部门进行现场基本技能培训,考试不合格的继续集中培训,直至考试合格。

(7)轮岗实习。按专业分组进行轮岗实习,分别在电力调度控制中心、检修试验专业、输电运检专业、变电运维专业、配电运检专业、营销部等六个专业(部门)轮岗实习,每个专业时间为两周,轮岗实习时间共三个月。轮岗实习要求如下:

1)实习单位要结合实际,制定实习计划,计划报培训中心审核批准后组织实施。

2)指定专人负责,实习新员工的学习、考勤、安全、生活。

3)实习结束后,新员工要写出实习报告。实习单位要组织阶段考试,并对每位新员工进行总结评价,总结评价情况和跟踪表报培训中心。

4)考试考核不合格要返回上一个岗位继续学习,直至合格方可进入下一个岗位。

(8)学以致用的行动计划。根据前期集中培训、轮岗实习的情况,结合部门需求和个人能力专长将新员工分配各部门接受专业系统培训,培训时间为3个月。新员工根据前期培训所学,在新部门制定3个月的行动计划,待培训结束后所在部门、培训中心、人力资源部分别对新员工的计划完成情况和培训后的综合表现进行打分评价。

(9)实结鉴定。培训中心将新员工集中培训、轮岗实习、实习综合考试、学以致用行动计划等各环节情况进行总结与鉴定,并出具推荐意见,汇总后报人力资源部,人力资源部将培训情况进行归档,作为分配工作、定岗、晋升的重要依据。

2.确保流程正常运行的人力资源保证

(1)流程运行的组织机构。

管理部门:人力资源部;实施部门:培训中心;配合部门:各部门及生产一线班组。

(2)机构职责。

1)人力资源部负责新员工培训时间安排,负责对新员工培训计划的审核,负责培训期间的监督、检查、考核管理,根据工作岗位需要,并结合新员工所学专业类别和实习鉴定总结情况,分配新员工工作。

2)培训中心负责制定新员工培训计划,并安排专人负责落实计划,选聘教师、组织集中培训和现场实习,负责培训的总结鉴定并上报人力资源部。

3)各部门按新员工培训计划,负责新员工工作现场培训管理,负责对新员工的考勤和安全培训管理,实习结束负责作出见习评价。

(3)保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制。

1)绩效评价指标与考核管理。成立以人力资源部、培训中心主要负责人、专责人为成员的新员工培训绩效考核管理小组,负责对新员工培训情况进行绩效考核。如表1所示。

考核办法:培训中心对新新员工培训各环节进行监督检查,在集中培训、红色教育、拓展训练期间通过向新员工发放调查问卷、考试考核等形式对集中培训情况进行考评;通过对实习单位培训总结评价、现场考问、跟踪调查、个人实习报告进行考评,作出实习阶段考评。同时对单位培训组织情况进行考评。绩效考核结果报新员工培训绩效考核管理小组,人力资源部将评价结果纳入经济责任制考核。

2)配套的标准和规章制度。为提高培训效果和质量,在新员工培训工作中对认真负责、培训效果出色的单位进行表彰奖励;对成绩优秀、表现突出的新员工进行表彰奖励,并优先晋级;考试不合格、综合能力表现差的新员工不能上岗。

三、评估与改进

1.专业管理的评估方法

(1)评估目的。培训效果的评估是指在组织培训之后,采用一定的形式把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理。这种流程管理的核心就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上逐渐提高绩效标准,进而使新员工培训工作进入良性循环,真正服务于企业的发展。

(2)评估内容和范围。

1)问卷调查:向新员工发放问卷调查表,了解培训后的总体反映和感受,了解培训项目的设置是否合适,了解培训教师的授课情况、实习单位组织情况。

2)通过现场考问和考试考核,确定新员工受训后的行为变化,以判断所学知识、技能、态度对工作的影响。

3)评估范围包括授课教师、实习单位、新员工。

(3)评估项目和标准。

1)授课教师:主要有新员工满意度、培训效果分析、课时完成情况、培训教学改革情况等。

2)新员工:新员工遵守纪律、完成任务、考试考核、团结协作、实结等情况,以及实习单位、授课教师和其他新员工的调查。

3)实习单位:主要有新员工满意度、培训效果分析、计划执行情况、认真负责态度。

4)问卷调查。评估标准要达到所有问卷人90%以上的支持。

(4)评估方法。评估方法主要包括问卷调查法、类比法和绩效考核法。通过问卷调查法和实施新员工培训管理前后对比,了解通过开展新员工培训的效果和质量。通过绩效考核法掌握新员工培训的实效,掌握实习单位、授课教师的负责态度和工作效率,提高培训质量和培训效果。

2.改进方向或对策

(1)加强制度建设,加大教育培训工作力度,通过教育培训体制改革,完善培训激励机制,研究制定新员工职业发展通道管理办法。通过对表现突出、成绩优秀的新员工进行表彰奖励,对表现一般、成绩差的延期晋级,以提高新员工学习知识、钻研业务的积极性。

(2)加大教育培训投入,改进培训手段,推进教育培训信息化建设。逐步建立起与现代公司企业管理相适应的教育培训管理系统,实现需求调研、培训实施、考核考试、效果评估流程的网络化,以此带动新员工培训管理水平的提升。

企业员工培训管理办法范文4

关键词:电力;人力资源;培训

1 电力企业内部培训工作主要问题

1.1 职教人员知识老化,难以适应形势需要

大部分电力企业的职教人员都来源于工作经验丰富的老师傅中,他们虽有较丰富的工作实践经验,但相当一部分人没有接受过正规的专业培训,存在着理论基础薄弱的问题,近年来,随着大量设备的更新和新技术的应用,职教人员自身掌握的知识已难以适应当前培训工作的要求。

1.2 生产任务繁重,工学矛盾突出

生产班组是电力企业生产管理的基本单位,班组各项工作完成的好坏决定了整个企业指标完成的好坏。同样,班组人员的素质决定了企业的管理水平。班组如何在完成生产任务的同时,对员工开展岗位技能培训,这个矛盾始终困扰着各级管理人员,如果只抓生产不问培训,不能适应形势发展的需要;发展培训又会出现大量的工作无法按时完成:而班组工作与培训同时开展,会使生产任务更加繁重,有些企业还出现要求员工加班加点完成生产任务的现象,最终导致员工精疲力竭,培训也就无从谈起。工学矛盾的突出,使员工常年忙于现场工作,而疏于新知识的学习,自身的技能水平得不到及时的更新和提升,最终工作效率得不到有效的提高。

1.3 员工素质参差不齐,培训工作难已开展

在电力企业的班组里,存在着员工的学历高低不一、素质参差不齐、技能水平差距悬殊的情况,给开展培训工作带来一定的难度。统一培训,因水平不一,达不到预期的效果;区别对待,根据各人员的技术特点分别培训,则操作难度大,且工作量大,最终只会导致培训工作出现应付现象。

1.4 员工学习积极性不高的现象时有出现

随着设备不断的更新和改造,班组的工作任务愈显繁重,而大部分企业为确保机组的安全经济运行,在安全生产、定期工作的执行情况及班组:工作的完成情况等方面均制定了严格的考核管理制度。面对以上各种因素,员工对学习容易产生厌倦情绪;参与培训的自觉性、积极性不高。尽管有一部分员工是为了提高自身素质及本岗位业务水平而能主动学习,但也有部分员工只安于现状,对专业知识的学习缺乏主动性,使培训工作的开展十分被动。

1.5 培训工作的实施缺乏有效的监督

很多电力企业为开展员工培训而制定了培训计划,并多次强调要加强员工的培训,但往往在培训实施过程中缺乏有效的监督管理,使培训工作达不到预期的效果。技术问答、考务问答、事故演习等培训都是电力企业生产人员的岗位常规培训,这种培训若能认真实施,经过一段时间的培训积累,能大大提高生产人员的操作技能水平及事故处理能力,培训效果比较好。但是,很多企业对这种常规培训缺乏有效的监督管理,若班组对培训工作不重视,容易弄虚作假,把这种培训作为应付上级的定期工作,培训效果将大打折扣,起不到真正的培训作用。

2 加强电力企业员工培训发展的方向

针对以上问题,怎样才能有效地利用好现有的岗位培训条件,提高培训质量,采取行之有效的培训手段,提高电力企业技术人员的专业理论知识和实际操作技能,就成了培训工作的主要任务。

2.1 不断改进培训方法,努力提高培训质量

在实际培训工作中,如果没有合理的培训方式和方法,培训工作难以开展,更难达到预期效果。培训方法的优劣是决定培训质量优劣的关键,随着培训工作的不断深入发展,培训方法也不断得到创新。

(1)经验传授式培训。企业应充分调动技术骨干的积极性,聘请各专业的技术骨干成为企业内部教师,并制定奖励办法。技术骨干将自己摸索出的新技术、好方法写出来,编写成课件,由培训部门组织开展技术培训。这样的培训教材能紧贴员工岗位生产实际,且教师是员工熟悉的同事,教师的工作能力大家有目共睹,讲课就更有一种说服力,班组员工更容易接受,同时也明确了大家学习的目标,一种比较受员工欢迎的培训方式。

(2)讨论式培训。由班组长或班组技术员定期组织班员进行讨论,分析近期工作中遇到的问题,班员对有疑问的地方提出问题,大家各抒己见,并进行记录、总结。这种培训方式较实用,较适用于技能水平参差不齐的员工队伍的培训,以讨论的形式代替讲课的形式,使原本有疑问但不敢发言的员工能积极提问并参与讨论,对提高低岗位人员的技能水平起到较大的作用。

(3)新技术讲座式培训。在新设备或先进设备投入使用后,为了使员工都能掌握其原理和操作要领,企业培训管理部门应及时举办专题技术讲座,培训结束后,可结合实际组织新技术、新知识的考试、考问。

(4)案例警示式培训。众所周知,事故案例多数都是员工用生命和鲜血换来的,也是电力企业安全培训教育中鲜活的素材。在员工的安全培训中,要充分利用安全简报和事故通报中的一些典型案例进行讲解:①可以强化职工安全意识;②可以增强职工对安全规程、措施、规定的理解和重视程度;③避免了空洞的说教;④给员工积累了实践经验或教训,起到事半功倍的培训效果。

(5)以考促培式培训。尽管考试是大多数员工无法接受的一种培训方法,但考试所起到的培训效果还是比较明显的,企业培训管理部门应结合各部门的实际情况制定合适的考试制度及管理办法,定期组织安全知识、运行规程、检修规程考试,每年至少举办一次员工技能竞赛,制定方案,明确考试目标。对员工的考试成绩进行奖励及考核,并纳入个人年度绩效考评,作为员工岗位晋升的依据。

(6)加快网络教育的投入。为解决工学矛盾的问题,应加快网络教育的建设,使大多数项目可以就地培训和考试,避免学员长途跋涉,减少用于交通的时间,从而降低工学矛盾。同时应制作一些精美的培训课件,寓教于乐,把培训与游戏联系起来,使职工乐于参加网上培训。

2.2 做好三个结合,发挥培训的作用

由于客观原因,现在电力企业员工在年龄和受教育程度都有一定的差别,员工的培训工作必须和实际状况相适应,才能发挥出培训的最大作用。

(1)新、旧方法相结合。企业不少老员工因长期从事本岗位工作,经验积累加上自己的努力,成为本岗位工作上的行家。但是,老员工接受新知识比较慢,不容易接新设备、新知识,对他们来说,更新知识、学习新技术是最重要的。企业要通过积极有效的再培训教育,调动老员工的工作及学习积极性,使他们努力掌握操作技能。年轻人一般都接受过较高的文化教育,知识更新和接受新事物的速度相对要快,但是由于工作时间不长,业务知识、工作能力相对较弱,对于这部分人,培训工作重点应放在专业识和业务能力的培训上,让他们迅速了解并掌握专业知识。

(2)实践经验与理论知识相结合。培训过程中把实践经验与理论知识有机地结合在一起,聘请经验丰富的老师傅及理论知识扎实的员工同时开展培训。让有经验的老师傅从结合实际解决问题的角度讲授专业课程,使授课生动而富有实效。但是,因老师傅往往偏重于实践而缺少理论的研究。因此,要想使员工既有良好的业务能力,又有较好的理论基础,就需要理论知识扎实的专业人员协助培训,助一臂之力。他们可以透过事物的现象,从理论的高度进行归纳总结,从而提高员工认识事物本质的能力,进而提高实际工作能力,并为今后的创新打下理论基础。

(3)内外交流学习。知识是没有界限的,学习永无止境。在掌握了本单位、本班组业务技能的同时,也应学习和研究兄弟单位、相邻班组和其他人员的先进技术和管理经验。可通过互相交流访问或互派员工异地学习等方式进行。这样能吸取外部的优秀资源,提升自身的工作能力。

2.3 制定合理的培训管理制度及实施计划

培训管理制度及实施计划是开展员工培训的引导者,其操作性的强弱关系到培训开展的效果。因此,企业培训管理部门应制定合理的培训制度及培训计划,并要不断修改和完善,以使培训工作的开展更具实效性。

(1)注重培训需求分析及培训效果评估。做好培训需求分析是开展有效培训的基础。应全面开展调查,收集员工的培训需求及建议,结合实际进行分析,再制定培训制度及计划。这样,所制定的培训制度及计划更符合员工的实际,对员工的培训工作才能起到真正的指导作用。培训效果评估是指培训后把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来的方法。企企业应建立完善的评估体系对培训开展评估工作,了解员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化。

(2)加强培训工作的监督管理。各级管理人员要深刻认识到员工培训工作的重要性,对各项培训工作充分发挥好监督、督促作用,并且要持之以恒,使员工形成一种自觉参与企业培训的习惯。

2.4 创建有效激励机制,确保培训取得实效

建立一个培训、考核、使用相结合的长效培训考核激励机制,是培训工作质量和实效的重要保证。培训工作是一项长期的工作,为适应不断发展的需要,必须建立一个行之有效的机制,来增强员工培训工作的内在动力,激发员工参加培训的积极性和自觉性,形良好的学习风气和你追我赶的竞争氛围,达到培训质量和员工素质全面提高的目的。

2.5 建立员工培训发展体系

员工的技能提升、岗位轮换、职位晋升都和培训密切联系。应建立完善的员工培训发展体系,培训应该是系统化的,不能是零散的、孤立的。培训管理部门要和相关部门以及技术人员本人一起,共同制定个人职业生涯发展规划,并配以相应的培训,帮助员工实施个人职业发展规划。

2.6 培训要与企业发展战略相结合

培训的开展要关注企业的战略方向和业务变化。企业培训工作的生命力在于把员工的职业发展需求和企业战略目标紧紧地结合在一起,完善和改变员工的工作态度与观念,提升员工的整体素质,提高企业绩效。

企业员工培训管理办法范文5

【关键词】培训 企业战略 职业发展

员工培训作为企业人力资源开发中的一项基础工作,越来越受到企业的重视,特别是在知识经济的今天,越来越多的企业已经认识到未来企业的竞争实际上就是人才的竞争,企业人才的优势离不开企业科学有效的培训。培训是培养人才的重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场中取胜的关键,因此员工培训在企业的地位得到了前所未有的重视。但是,部分企业却依然存在着培训无用论的思想和培训方法不科学、培训效果不理想的问题。因此,有效开展员工培训是企业从事培训工作的人员必须认真思考的问题。

一、当前我国企业培训工作存在的问题

1、培训就是教育,教育就是培训

由于培训工作在我国起步较晚,许多人对培训工作认识不足,把培训跟教育混为一谈,认为培训就是教育,教育就是培训,其实二者有着很大的区别。教育的主要目的是教知识、学知识、考知识,它具有时间长、范围广、费用低、教材知识普及、内容浅、老师要求科班出身等特点,它是以获得知识和文凭为目的;而培训工作主要是培技能、训技能、用技能,它具有时间短、范围窄、费用高、教材内容深及实战性强、老师要求从实践中来等特点,它是以提高能力和资格为目的。

2、培训工作没有与企业总体目标紧密结合

企业无论为员工提供何种培训,其目的都是为企业实现总体目标服务,然而在实际培训过程中,往往容易出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况,培训容易流于形式。

3、没有有效的培训体系和流程支撑,缺少必要的管理

尽管有不少企业都在做培训,但没有有效的培训体系和流程,仅强调培训计划的执行,不强调培训过程的有效控制,结果浪费了大量的时间和人力,培训效果却不理想。

4、企业培训与员工职业发展脱节

员工通过参加培训和努力学习提高了技能和业务知识,但企业没有给予应有的重视,在职业发展或待遇上没有相应的提升,员工轻则学习热情下降,重则另找适合发挥的舞台。企业与其担心给予员工培训机会后,员工会跳槽,人才会流失,“竹篮打水一场空”,不如反思是否给予员工充分的发展空间。“英雄要有用武之地”,仅靠一纸延长服务时间的合同是没有多大约束力的。根据80/20原理,企业更需要关注并留住的是在企业里创造了80%财富的那20%的员工。对于这20%的核心员工要区别于其它培训需求,要有针对性、有计划地进行培训,并且考虑员工的职业生涯发展。陕西法士特公司在为员工进行的职业生涯管理模块方案中,项目组专门设计了关键员工《能力开发需求表》,便于企业了解关键员工的培训需求,同时要求关键员工的直接上级就关键员工目前的技能水平和需要提升的领域给予建议,此举效果非常好。

5、只培训少数成员

这种现象在企业中普遍存在,这里有两个误区。其一是有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选、有发展潜力的人员,因此不管什么培训都让他们参加,从而忽视了对所有管理人员的培训。其二是认为单位的现时工作最主要,因此,只让那些没什么事的工作人员参加培训,于是培训就集中在某些人身上,造成了“闲人培训,忙人没时间培训,急需人员不培训”的结果。这样的培训不但没有任何效果还会扼杀其员工参加培训学习的积极性。

6、培训的短视效应

很多企业在员工培训时都存在短视行为,他们没有围绕企业的长远发展进步有规划有步骤的培训设计。如果企业不能围绕中长期目标及早进行预培训,到了需要用人的时候就会青黄不接,以至影响企业的整体发展。

二、有效开展培训工作的启示

国内外无数成功企业的经验告诉我们,欲建成一流企业,必先有一批一流的员工。而一流员工的形成,又必须把好两个关口:招聘关和培训关。员工培训该怎样顺应企业的发展趋势呢?或许从北大研究生毕业并有五年培训工作经验的张静的个案中可以获得很大启示。

张静从北大光华管理学院人力资源管理专业研究生毕业以后便开始在UT斯达康从事培训工作。刚一开始,她就把工作的重点放在了课程开发和内部讲师培训上。凭着深厚的专业素养,通过和业务部门频繁的沟通,她很快获得很多业务信息。然后根据外部购买的课程并结合企业有关案例进行新课程开发,新改版后的课程成了UT斯达康的经典课程。对于内部培训师的培养,她认为最好的内培师是业务部门的主管,所以就积极培养他们并建立内部讲师系统。内部培训师的建立使培训更有针对性,培训费用也下降了,讲师本身也成长很快。2005年,张静进入了杜邦中国集团,她的工作重点从原来的业务导向变成了员工发展。这里的员工有自己的学习组织,培训部门的工作重点就是通过组织培训或活动,采用经验分享的方式来达成文化的整合。另外企业内部教练、导师制度的引入,使杜邦的培训更具特色和实效。在杜邦工作,使张静形成了清晰完整的培训理念和战略分析能力。张静的成功给人许多启示。

启示1:设置培训体系和开展培训工作必须要了解企业环境,针对不同企业环境对培训的需求,确定不同培训发展方向。

启示2:一切培训都要从公司文化和经营业务出发,要了解公司战略、公司客户、竞争对手、行业发展,才能有针对性的及时培养出公司急需的人才和应储备的人才。

启示3:课程的引进、开发要结合企业实际,并在培训中不断完善和发展。

启示4:注重内培师、教练、导师的培养,在企业内部建立起自己的培训师队伍。

三、有效开展培训工作的方法

1、把培训工作提升到企业重要的发展战略上来

企业发展战略无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是组织结构战略,离开了相应的人力资源开发战略的支撑都是不可能建立和实施的。欲使企业整体上升到一个新的水平,具备同国内外一流企业抗衡的竞争力,没有高素质的员工队伍作保证,是根本不可能的。因而企业在制定发展战略时,必须把员工培训放在突出的位置,使之成为企业发展战略的重要构成部分。这样,员工培训就必须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待,要舍得投入人力、物力、财力,甚至应该视员工培训比其它经营工作更为重要。员工培训必须由企业最高层领导直接管理,必须实现员工培训工作与员工的招聘与选拔、员工的升降去留等工作一体化。而对培训教师和培训管理人员则必须经过严格挑选,使之在业务、技能、知识、经验和心理品质等方面是企业全体员工中的佼佼者。培训内容的设置要依据员工职业发展需要和企业经营战略,重在技能和观念培训。培训管理机制要体现培训工作的特殊性,不能直接套用企业生产经营部门的管理办法。只有达到以上这些要求,才能充分保证员工培训的效果。

2、让培训成为对员工的内在激励方式之一

现代企业在坚持传统的外在性激励(主要体现为工资、奖励、表彰等)的同时,更为注重对员工进行内在性激励,使工作本身充满挑战性、充满趣味,能满足员工的成就感、好胜心和个人兴趣,这也是西方国家创新能力越来越强的重要原因之一。通过员工培训促进员工全面发展和个性完善,提升员工的从业本领和完善员工的个人人格,可以有效地克服当前我国众多企业在激励中过于单一地运用物质激励而导致激励效应每况愈下的弊端,可以引导广大员工摆脱对物质的片面追求,转而向往较高层次的“工作生活质量”(也就是将有意义、有价值、有竞争性的工作和生活视为人生的重要内容,员工从事这样的工作主要是为了满足其成就感,实现其创造欲,而不仅仅是物质报酬的多少)。这样将会极有利于建设一支高素质的员工队伍,也极有利于培养一流的企业文化,树立良好的企业形象,增强企业整体竞争力和发展后劲。

3、重视培训的投资效益分析

员工培训也是企业重要的资本投入,同其它资本的使用和增值一样,也必须注重培训的投资效益分析,即培训必须能在不同程度上直接同企业效益增长相衔接。这里有两个基本的含义:其一是企业培训决不能不计成本效益,培训不能无的放矢,必须立足于解决员工的技能和观念同企业生产经营发展需要不相适应的问题;其二是不能将员工培训看成是单纯的“非生产性费用支出”,而应将其视为提高生产经营效益的必要的资本投入,开展员工培训对企业最终效益的提高,远远大于其培训费用,只有这样的投入才具有很好的经济价值。为此,对培训内容的设置、对培训方式的运用、对培训对象的选择,都必须讲求经济效益,决不能搞形式主义的培训;坚决摒弃“粗放式”的培训,员工培训也要搞“精品工程”,即必须使培训有利于培养造就一批优秀员工,有利于企业拔尖人才的迅速成长和提高。这样也才能凸显培训的战略价值。无论是不计效益的培训还是不被重视的培训,都无异于使企业丧失一流的员工队伍,酿成企业的“慢性自杀”。

4、实行培训人员的“三三制”

企业员工培训管理办法范文6

关键词:企业成本控制 企业管理 企业发展

全球经济正在加速融入市场化、知识化、信息网络化和全球一体化的进程,作为市场微观主体的企业正面临着越来越激烈而无情的市场竞争。

对于企业来说,归根到底是人才的竞争,这已成为企业之间的核心竞争内容。如何为企业培养适应经济高速发展的员工,是每一个企业都要面临的一个重要的问题,企业培训正是针对这个问题而产生的。人的能力不是天生造就的,而是在后天学习和社会实践的过程中逐渐形成的。一般来说,无论组织的招聘标准多么严格,所聘人员与岗位要求之间都会存在一定的差距,何况在面临全球经济高速发展的时代,企业对人员的知识、技能的要求更是精益求精。

一、从企业成本控制的角度说培训的重要作用

在企业管理中,企业必须全面深入地认识其经济活动的成本。成本又分为固定定成本和变动成本,火电企业燃料占整个发电成本的70-80%左右,根据目前火电企业的经营活动实际,在固定成本和上网电价相对稳定的情况下,燃料成本就是最大的变动成本,其次就是发电量。控制好了,就相当于掌握了电厂的利润指标。就发电企业而言传统成本管理的基本管理点是:机器设备的维护和折旧、原材料的消耗定额、人员工资及福利、管理费用、财务费用、销售费用、管理费及税金等。这些成本的控制更多的是数量上的控制,这些在成本分析的时候都比较容易分析和控制。对于大多数企业管理者来说,大量隐性成本现象的存在成为企业成本管理和控制的重点和难点。制定科学的成本战略,将企业培训工作纳如到成本控制工程中,而员工培训则是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能。它是指企业通过教学或实践等方法促使员工的行为方式在知识、技术、品行、道德等方面有所改进或提高,保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担工作与任务。从某种意义上说,通过有成效的企业培训,来降低企业的隐性成本是保证企业人力资产增值的重要途径。企业培训,正成为企业适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。培训工作的质量,越来越直接地影响到企业的运行品质。这也将是21世纪的中国企业在竞争中超越对手的指标之一。谁拥有高质量的培训,谁就能有效的降低隐性成本,拥有企业持续发展的必胜筹码和能力。

二、从企业管理要以人为本说培训的重要作用

随着电力体制改革的纵深发展,越来越多的企业意识到,人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的,而每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。归根到底,企业的竞争即是人才的竞争。而企业的每一个员工都有可能是一个潜在的人才,只要有合适的环境,他们都将成为企业所需要的优秀人才。所以,在企业管理中如何使企业的员工成为现实的可用之才,便成为企业管理的要义。现代管理学之父彼得.德鲁克最主要的观点“人是企业最重要的资源”。人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素,人力资源是所有资源中最宝贵的资源。但“并非一切人力资源都是最重要的资源。只有通过一定方式的投资,掌握了知识和技能的人力资源才是一切生产资源中最重要的资源。”正是基于这一点,培训的地位日渐突出,而发电企业竞争的日趋加剧对于培训创新的要求也日益迫切。

重视员工职业生涯规划。坚持“以人为本”的理念为基础,企业以人为本的实际表现,就是提供高效的培训,培训是给员工最好的福利,也是企业发展的动力,更是企业最长远的投资。通过进行劳动竞赛、专业培训、岗位培训、技能培训以及企业文化培训等各种性质的培训,不断提高员工技能、提升员工素质,使员工在各项工作中发挥出最大潜力,创造出更大的经济效益,在提升企业竞争力同时,也为员工自己营造出一个更为广阔的发展空间,寓教育于生活、工作,让员工认识到培训的目的是以个人利益、自我成长为重,将员工转化为有高附加值的人力资源,所以培训对企业、对员工是一个双赢的选择。

目前,国有企业的员工培训取得了一些成就,在教育培训方面的投资较以前有很大提高。一方面,一些大企业员工培训达到相当高的水平,无论是投资力度还是培训体制的完善与创新都足以体现这一点;但另一方面,一些企业在员工培训方面仍存在很多问题,主要表现为:

1、企业员工培训投入不足。我国各类企业在员工培训方面的投资与发达国家相比仍处于很低的水平。

2、培训体系不完善,培训方式简单,缺乏针对性。据调查,大部分企业没有完善的培训体系。仅少数的企业有自己的培训部门;几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式;没有几家企业进行过规范的培训需求分析。

3、培训实际效果差。培训实践的效果分指两方面,其一为失败的培训,即企业所实施的培训对于员工的原始表现并无直接或间接影响。其二为训而无用的培训,原来该怎么干现在还怎么干。来自一份资料显示。对企业来说,一般的培训只有10-20%的转化率,也就是说,80-90%的培训资源成果被浪费了。另一方面,1999年的调查表明,92%的民营企业没有完善的培训体系;大约20%的国有企业年人均教育经费只有10-30元。这不能不是个必须注意的问题了。

企业培训是一种投资。正受到政府、企业越来越多的关注。政府方面,美国政府每年投资600亿美元用于员工培训;法国每年用于员工培训的费用占全国普通教育经费地25%;新加坡政府的投资达3000万新元。企业方面,摩托罗拉建有自己的大学,培训投资每年为1.2亿美元;GE公司用于培训的教育经费每年为9亿美元;国内方面,长虹投资1000万建立了培训中心,进行全员培训。与此同时,1999年5月,对北京地区部分企业的专题调查数据显示,有72%的高层人士非常重视中层管理队伍的培训。多数企业认为:培训是企业发展需要的占64%;人才是培训出来的占44%;培训是稳定人才的手段的占36%。培训是高回报的投资,这一点已成为企业的共识。统计数据表明:对员工培训投资1元,可以创造50元的回报。对产企业来说,很难获得精确的财务数据来计算每个培训的收益,但企业的收益和培训之间毫无疑问有着明确的逻辑关系:培训在一定程度上投入了资金和资源,但通过培训以后,可以看到的结果是员工的素质得到了提高,企业的形象得到了提升,内部管理的成本减少了,管理的效率提高了,企业的效益得到提升了,这就是培训给企业带来的回报。所以说,培训属于高回报的投资。

据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其他企业的平均值高37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。

在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员平均工资收入的5%。目前,已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说,都是—个很好的培训范例。

尽管目前仍有一些企业认为培训预算应随利润大小而波动,但最初的“培训成本观”已正在逐步淡化,进而转变为如今的“培训投资观”。如今在企业中常听许多负责培训的人力资源总监和总经理这样强调:培训很贵,但不培训更贵。可见,中国企业的培训意识已经形成,中国的培训市场已经开始成长,将人员培训作为一种投资已成明显趋势。

三、从企业发展战略中说培训的重要作用

以高井电厂为例, 高井热电厂有职工1452人,员工年龄结构41-50岁以上 963人,占66%,平均年龄44.27岁,中高级职称232人,占16%,初始学历本科及以上学历127人,占8%。数据表明平均年龄老化,年龄结构不合理,呈现不合理的菱形结构,即体现企业发展后劲的青年员工比例偏少,高龄员工比例偏高。按照现有的人员进入和退出水平,未来5年,员工平均年龄将超过50岁,吸收新知识和新技术的能力,以及承受工作压力和负荷的能力将降低,势必会影响工作效率和组织效能。对员工的在岗培训已经是企业发展的必修课。

自2009年,大唐国际高井热电厂建立了完善的人才培养、评价、选拔、使用、流动和激励相互衔接、相互配套的培训机制。在培训方面,制定了《高井热电厂员工教育培训管理办法》建立了四级培训管理网,即:厂、部室、车间(值、队)、班组四级培训管理网络;形成多种培训种类及培训形式,这一套完善的人才培养、评价、选拔、使用、流动和激励相互衔接、相互配套的培训机制的实施,培养了一支高水平技能人才队伍,对企业的生产经营发挥了重要作用。同时形成了能者升、庸者降、优胜劣汰的用人机制、为年轻技能人才开辟了一条快速成才的通道,营造了对高水平技能人才“留得住、用得上”的氛围。

截止到2011年2月份,高井电厂大专及以上人员总数达到了750人,占员工总数的51.65%,278人具有中级及以上专业技术职称,满足了高级岗位和主管岗位的人员需求,126人次被授予集团公司“112”人才和大唐国际安全生产专家。在技能鉴定工作中最近几年通过率均高于集团公司平均水平,尤其是技师和高级技师通过率连续三年位居几个直属厂前列。目前,主要生产部门现有生产技能人员836人,初级及以下214人,中级工105人,高级工449人,技师74人,高级技师10人。高级工级以上人员比例达到了53.71 %,技师和高级技师分别达到了8.85%和11.96‰,均超过了集团公司30%、5%和5‰标准值。

1.从企业的发展角度来说

(1)培训提升了企业竞争力。在与众多的高井员工调查中,“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素,从近2年的大学生就业需求来看,高井电厂也越来越受知名院校的青睐。对现工作岗位的培训,一定范围内阻止了高井电厂企业骨干跳槽去其它发电企业 ,不仅提升了在京发电企业的竞争力,同时保证了高井电厂在日益激烈的人才争夺战中不至于败下阵来。

(2)培训增强了企业凝聚力。把企业的发展战略、经营理念、管理模式、价值取向、大唐大舞台、尽责尽人才的文化氛围带给每位员工,培养了企业的团队精神,让员工团结在自己电厂的旗帜下,凝聚了一股强大的力量勇往直前。只有这样,高井电厂虽老但才会永葆青春活力,具有很好的后续发展前景,燃气扩建项目才会有后续的不竭动力。

(3)培训提高了企业战斗力。高井电厂采用非强制性的培训则反映了员工自我完善、自我提高的需要。根据心理学家马斯洛的人的需求理论,员工在基本工资及福利待遇需求满足之后,更需要不断提高自己的工作能力和综合素质,体现自身价值,获得成就感。要留住员工,特别是留住核心员工的心,光提供优厚的奖金待遇是不够的,要不断地给员工充电、加压,满足其对不断进步的需要,并在工作中体会到挑战的乐趣和自我价值,这是现代企业留人的秘诀。欧美一些知名企业的实践证明,如果企业给员工提供良好的培训,就会减少抱怨,离职率也会降低。一些企业还把培训作为福利奖励给表现好的员工。这样,员工成为学习型员工,企业成为学习型企业,无疑给企业带来了更强的战斗力。

2.从企业管理的角度来说

培训带来两大好处:一是员工技能水平的提高减少了的事故发生。研究发现.企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。高井电厂的员工通过“三讲一落实”等制度的培训,学到了安全知识,掌握了操作规程,自然就会减少事故的发生,一线员工技能水平的提高,夯实了本质安全的坚实基础,企业安全生产实现了连续两年无非停的历史最好成绩,各项生产、经营指标也取得了历史最好水平,提升了企业的核心竞争力。二是员工培训的加强改善了工作质量。通过对发电部、检修部及设备部等一线队伍的考问讲解及技术问答等日常培训,使一线员工提升了对所辖设备及检修工艺的认知和掌控能力,纠正了习惯错误,其直接结果促进工作质量的提高,使企业成本得到了有效的控制。

3.从员工的角度来说

(1)获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入,员工就要提高自己的工作技能,技能越高报酬越高。

(2)增强职业的稳定性。从企业来看,企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工,提供了优越的条件。所以在一般情况下,企业不会随便解雇这些员工,为防止他们离去给企业带来的损失,总会千方百计留住他们。从员工来看,他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训,素质、能力得到提高后,在工作中表现得更为突出,就更有可能受到企业的重用或晋升,员工因此也更愿意在原企业服务。

(3)培训可以让员工更具竞争力。未来的发电行业将是充满了竞争的职场,随着人才机制的创新,每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中,让员工每时每刻都面临着被淘汰的危险。面对竞争,要避免被淘汰的命运,只有不断学习,而培训则是最好、最快的学习方式。

通过对高井电厂培训效果及现状评估,让我们对培训工作,有了较清晰的认识,也将为今后电厂原址扩建工程储备了人才,为继续加大在岗员工的培训力度提供依据。未来的发电企业竞争会更加激烈化、白热化,在同等边界条件下,企业要发展,拥有最宝贵的人才是关键,而作为提升人才价值的企业培训必将视为获取竞争优势的工具,发电行业对培训的要求将越来越高,越来越专,越来越精。相信未来的发电企业,会更加理性地认识到企业培训在企业管理中的不可替代的重要作用。

注释:

隐性成本是一种隐藏于企业总成本之中、游离于财务审计监督之外的成本。是由于企业或员工的行为而有意或者无意造成的具有一定隐蔽性的将来成本和转移成本,是成本的将来时态和转嫁的成本形态的总和,如管理层决策失误带来的巨额成本增加、领导的权威失灵造成的上下不一致、信息和指令失真、效率低下等。相对于显性成本来说,这些成本隐蔽性大,难以避免、不易量化。

参考文献

[1]《高井热电厂员工教育培训管理办法》