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服务意识不牢整改措施范文1
通过广泛征求意见和认真查找，本人存在五个方面的问题：
1、学习劲头不足，理论水平不够。对政治理论钻研的不深、不透，在运用理论指导实践、促进工作上还存在一定的差学距。
2、全局意识不够，服务意识不强。对班子成员提合理化建议不够主动，在服务意识上有待进一步增习强。
3、开拓创新意识不强，有自我满足情绪。在工作作风上有时紧时松现象；工作标准不够高，不能从尽善尽美、时时处处争一流上去把网握。
4、在艰苦奋斗、勤俭节约上做得还不够好。虽然能自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定，做到廉洁自律。但有时有利用工作之便公款吃点、喝点的现象。
5、在履行职责，抓落实方面有待加强。有时有履行职责不到位，遇到问题绕道走的现象。开会讲得多、要求的多，主动扑下身子抓落实少。
存在问题的原因是多方面的，归纳起来，主要原因在于理论学习不够深入，理解不深刻。主要根源在于政治意识、责任意识、忧患意识不牢固。主要症结是思想观念与科学发展观要求不相适应。
在今后的工作中，我一定要发扬成绩，改正不足，把握机遇，创新理念，尽职尽责地做好本职工作，争取在2009年年底之前将存在的问题全部得到整改。
一是要把学习实践活动同自己的思想观念工作理念结合起来。带头加强理论学习，转变不适应、不符合科学发展的思想观念。破除有碍科学发展的旧观念，破除因循守旧的老规矩，以创新的观念思考问题，解决问题，在相信群众、尊重群众、发动群众的基础上虚心听取群众意见和建议，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，更新观念，大胆工作，对单位出现的困难和问题要团结班子成员一道，以改革创新的精神去认真解决。要认真谋划长远规划和近期目标，经常主动地与书记进行沟通协商，为他们出主意想办法，及时研究、协商解决工作中的难题。创新发展理念，准确把握社区工作的内在要求，在破除影响社区工作发展的陈旧观念和落后体制机制方面取得新突破；创新发展思路，增强履行职能、服务地方环境发展的能力，在坚定不移地推进“以质取胜”战略，为当地环境和社会发展提供基础和保障方面取得新突破；创新发展举措，在积极探索推动社区工作发展的新措施方面取得新突破；创新服务手段，在关注民生、重视解决与人民群众生活息息相关的服务方面取得新突破；创新领导方法，在提高决策水平和执行力、提高党员干部素质、增强社区工作的创新能力、优化社区工作发展环境、打造和谐社区方面取得新突破。超级秘书网
二是要把学习实践活动同“一个班子”、“两支队伍”建设结合起来。认真履支部成员的神圣职责，不断加强一个班子两支队伍建设，积极倡导和践行五个方面的良好风气：即实事求是的思想作风；理论联系实际的学风；认真负责、一丝不苟的工作作风；身先士卒、以身作则的领导作风；正派廉洁的生活作风。要“围绕业务抓党建抓好党建促业务”，克服党建、业务两张皮现象，提高党建工作的有效性，为业务工作提供坚实的思想和政治保障。努力实现“党员干部受环境、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目的。
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一、活动的开展情况
1、积极成立组织。为认真做好这次“主题教育”活动，局党组进行了研究和部署，并成立了以党组书记王伟任组长，分管党风廉政建设的党组成员为副组长，各股室负责人参加的的领导小组，并结合我局的实际情况，制定了“主题教育”活动落实方案，在落实文件要求，开展活动有了组织保障。
2、认真组织《方案》学习。为把这次“主题教育”活动落到实处，全面领会“主题教育”活动主题思想和要求，认真组织全体党员干部对区开展“加强党性修养、弘扬优良作风、促进科学发展”主题教育的实施方案的学习。按方案规定的学习科目，突出主题思想和目标要求的教育，并利用局机关集中学习活动日开展了集中学习活动。
二、开展形式多样的活动
1、利用领导班子民主生活会加强党性修养。我局结合学习实践科学发展观活动分析检查阶段，召开“两会”的有利时机，确定民主生活会的主题，突出你我照镜子、大家正形象要求，于6月12日分别召开了领导班子成员和普通党员专题民主生活会，局党组书记和党组成员都对民主生活会发言确定自己的主题，对照加强党性修养、树立和弘扬优良作风的基本要求，认真开展批评和自我批评，通过“两会”的召开收到良好效果。为深入实践科学发展观奠定思想基础。
2、积极开展党性党课教育活动。为把“加强党性修养、弘扬优良作风、促进科学发展”这一主题活动落到实处，在喜庆建党91周年，欢度建国63周年纪念活动中，紧密结合本局党员干部思想和工作实际，于6月26日，局总支书记作了题为《洞察财政收支运行奋发有为真抓实干推进目标任务完成》的专题党课报告。教育和引导党员干部主动作为、主动服务，改善工作作风、坚持求真务实，以优良的服务手段，拓展服务领域，为我区经济又好又快发展提供优质服务。
3、积极组织党员干部警示教育活动。认真组织党员干部收看《防腐拒变每月一课》和《廉政中国》专题片，让每一名党员受教育，让每一名干部受启发。同时组织财政干部集体参加区第一纪检组组织的落实科学发展观“学英模，讲奉献，见行动”主题巡回演讲活动，确保人人受教育。
三、多措并举加强党性修养
1、认真查找自身问题。充分利用深入学习实践科学发展观教育活动，进行认真总结查找自身问题，通过调研和分析查找出了2个方面8个具体问题。
在财政科学发展方面主要体现在：一是财政刚性支出的压力较大。二是新增加支出建设项目多。三是财政调控和保障能力弱。
在思想意识和作风建设上主要体现在：一是学习能力不强，自觉学习的氛围不浓。在繁忙的工作中往往放松学习，疏于知识更新，降低了用理论知识指导和推动工作的能力，导致了知识“脱节”，管理“断层”现象，与科学发展观的要求不相适应，阻碍了科学发展的进程。二是职能转变较慢，创业意识树立还不强。有的责任心和事业心不强，精神状态不佳，只想当太平“财神”，思想上不求进取，工作上得过且过，工作不自觉，业务不认真，服务不主动的现象还时有发生。三是服务质量不优，效能不够明显。工作中主动服务、超前服务、优质服务的意识不够，门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的现象时有表现。四是从严监管力度不够，监督工作有死角。从目前的工作上看，财政管理不仅仅是“账房先生”职能，也不是简单拨一拨、发一发的流水作业，保证上级的决策部署落实到位的科学制度，科学监督还有待加强和完善。五是创新意识树的不牢，推动科学发展的合力不明显。在工作中照搬照抄，上下一样粗，不分急缓，不讲大局的现象较为突出，目标上同向，思想上同心，工作上同力的创新方法，创新措施还不够明显。
2、在思想整改和工作措施上明确了整改方向。针对自身在党性修养、作风建设、科学发展等问题，提出了5个方面的努力方向和切实可行的整改措施。具体是：一是从思想入手，完善“五项”教育制度。二是从效能入手，充实四项制度。三是从服务入手，建立三项激励措施。四是从业务入手，规范两个方面的监督。五是从发展入手，实施“一条龙”服务改革。
四、活动取得的成效
1、思想认识得到提高。通过主题教育活动，全局党员领导干部普遍受到了一次全面系统的科学发展观教育，加深了对科学发展观深刻内涵、精神实质和基本要求的理解和把握，强化了以经济建设为中心、全面提升财政服务能力的意识，增强了统筹兼顾、全面协调可持续发展的观念，提高了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
2、工作思路不断创新。通过主题教育活动，全局党员领导干部对照科学发展观的要求，科学谋划财政工作发展的意识进一步增强。从提升财政服务水平、促进社会经济科学发展的高度出发，紧密联系了自身思想工作实际，寻找薄弱环节，分析查找工作中存在的差距和不足，增强了运用科学发展观指导工作实践的积极性和主动性，提升了全局党员干部运用科学发展观研究问题、谋划工作的能力。
3、服务意识不断增强。通过主题教育活动，使坚持以人为本的观念深入人心，全局党员领导干部把转变作风、改进态度、提高效率，作为提高财政服务意识的重点，不断完善服务功能，丰富服务内容，提升服务水平，强化服务质量，以优质的服务满足社会各界的需求。
三、存在的问题及下一步打算
通过主题教育活动的开展，结合我局工作实际，进行对照分析，我们感到还存在着以下一些问题，主要表现在，一是对自身党性修养分析检查中，问题剖析上不够彻底，不够深入，看问题淡、查根源浅、整改措施虚的问题。二是解决实际还不够具体，在为群众解决问题办实事上，结合的不够。
针对以上情况，我们将重点做好以下几个方面的工作。
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一、指导思想
以党的十、十八届三中、四中全会精神为指导，深入学重要讲话精神，全面落实区委十一届七次全会以及区纪委十一届五次全会的决策部署，牢固树立“环境是生产力，效能是竞争力”的理念，大力弘扬“马上就办，真抓实干”精神，认真践行“三严三实”要求，通过开展“庸政懒政怠政”专项整治，着力解决委机关党员干部履职不力、作风不实、效能不高、纪律不严等问题，切实增强责任意识，转变工作作风，提高执行力，为实现“学赶海安、崛起苏中”提供坚强有力的作风纪律保障。
二、整治任务
1.聚焦重点工作，强化“庸政”行为整治。围绕区委、区政府项目建设、城乡建设等中心工作，着力解决能力不足、执行力不强的问题，重点整治:不按规定时间和要求贯彻落实区委区政府决策部署和政策文件的，对在规定时间内完不成任务或完成任务标准不高、得过且过、消极懈怠的；对职责范围内的工作执行不坚决、不彻底，敷衍塞责、推诿扯皮的；考核中弄虚作假、虚报业绩，做表面文章、不求实效的；在涉及行政许可、审批等工作中，不按制度规定办理，或人为设计障碍，影响项目招引或项目建设的。
2.聚焦重点领域，强化“懒政”行为整治。围绕行政审批、执法监管、窗口服务等改革重点和民生热点，着力解决效能低下、服务意识不强的问题，重点整治:办事流程不公开、程序不规范；出工不出力、拈轻怕重、选择性办事的；门难进、脸难看、事难办，服务生冷硬、工作拒推拖、存在“中梗阻”“下搁浅”现象的；办事因循守旧、不敢担当，缺乏攻坚克难、创新突破精神，政策水平和业务能力低下，影响工作进度和工作效率的。
3.聚焦重点对象，强化“怠政”行为整治。围绕“三严三实”要求，着力解决机关党员干部纪律松驰、作风散漫的问题，重点整治宗旨意识不牢、群众观念淡漠，履行职责流于形式、消极应付，不作为、慢作为、乱作为的；对领导交办或群众反映的急事、难事，不主动担责，碰到问题绕道走、遇到矛盾往上交的；上班迟到、早退，工作时间上网炒股、购物、玩游戏等违反工作纪律，影响机关部门形象的。
三、整治步骤及工作措施
开展“庸政懒政怠政”专项整治从2015年7月上旬至9月30日，分自查自纠、集中督查、整改提高三个阶段进行。
1.自查自纠（2015年7月10日—2015年7月31日）
认真落实整治任务，全面开展本单位“庸政懒政怠政”专项整治自查自纠活动。对照年度目标任务完成情况、岗位职责、作风纪律要求，重点查找党员干部是否存在在岗不办事、刁难服务对象、服务质量差、工作效率低、履职不规范等问题，领导班子成员是否存在不敢担责、怕得罪人，当“逍遥官”“太平官”等问题，制度执行是否存在失之于宽、失之于软、流于形式等问题。通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求群众、企业和基层，特别是工作对象、服务对象反映的问题和提出的意见建议，力求将问题找准、查实。对自查中发现的问题，逐一查找原因，逐条落实整改措施，列出问题清单，建立任务台帐，明确整改时限和具体措施，做到立行立改。
2.集中督查（2015年8月1日—2015年9月15日）
委监察室、考核办根据自查自纠情况，组织开展集中督查，深挖细查机关党员干部中存在的“庸政懒政怠政”问题。
（1）开展工作纪律督查。重点督查工作人员上班迟到、早退、随意脱岗、串岗，工作时间上网玩游戏、购物、炒股、聊天、看娱乐视频、打牌、下棋等与工作无关、违反工作纪律的问题。
（2）开展行政服务效能督查。以服务窗口、服务企业为重点，通过明查暗访、问卷调查、召开座谈会等方式，重点督查行政权力网上公开透明运行、行政审批服务、服务企业等工作中存在的不按制度落实、不依法依规履职、不履行服务承诺等不作为、慢作为、乱作为问题；单位内部人员绩效管理情况。
（3）开展重点工作督查。突出招商引资和项目建设，重点督查在招商引资、项目建设中落实“马上就办、真抓实干”的实际举措和工作成效；督查招商引资、项目建设服务职能科室“马上就办、真抓实干”服务承诺践行情况和服务效能提升情况，督查科室服务重点园区、重大项目以及领导交办事项落实情况。
3.整改提高（2015年9月16日—2015年9月30日）
对照自查自纠和集中督查中发现的“庸政懒政怠政”问题，严肃问责，认真整改。强化内部管理，建立防反弹防反复长效机制，推动作风建设效能建设常抓不懈。进一步规范执法行为，推行行政服务标准化、审批职权公开化、办事流程透明化，规范提升行政执法和服务水平。将整改工作与巩固党的群众路线教育实践活动成果、机关服务品牌创建、公众评议机关等活动有机结合，以实实在在的作风改进、效能提升体现专项整治成效。
四、工作要求
一要加强组织领导。要高度重视“庸政懒政怠政”专项整治工作，强化“庸政懒政怠政也是一种腐败”的认识，以专项整治为抓手，切实履行党委主体责任和纪委监督责任，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作深入开展。要深入学习关于加强作风建设的系列重要讲话精神，准确把握中央、省、市、区关于改进作风的规定和要求，进一步夯实专项整治思想基础。要根据具体的工作方案，明确要求，落实措施，细化责任，推动专项整治有力有效开展。
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通过一个月的教育整顿和学习活动，我深刻地认识到当前在公安公消防部队开展纪律作风教育整顿活动的正确性，也更加清醒地感受到在我们消防队伍中存在的各种问题的普遍性和严重性，看到了消防队伍建设中所面临的挑战。而教育整顿活动的开展必将有利地推动正规化建设的步伐，特别是对各项工作中依然存在的突出问题起到了较好的督促整改的作用。因此，我深刻的意识到在纪律作风教育整顿的过程中，我的工作、我一言一行必须要与践行“三个代表”重要思想有机的结合起来，要与“立警为公、执法为民”的要求有机的结合起来，要与部局和省总队的有关精神和规定有机的结合起来，在认真作好各项工作的同时，紧密联系个人的思想和工作实际，认真查摆，深刻反思，找准存在问题，分析根源，制定整改措施。对照这些要求，认真回顾自已这几年来的工作，我确实感到与党和人民的要求还有一定的差距，还有许多问题和不足之处。
第一，“立警为公、执法为民”的思想观念还不够牢固。
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，“立警为公、执法为民”是我们公安消防部队所有工作的出发点和落脚点；是指导我们各项工作的思想法宝；更是消防工作必须遵守的法律准则。牢固树立全心全意为人民服务的思想宗旨和“立警为公、执法为民”的思想观念，对于严格、公正、正确的行使自己的权利是非常重要的。而我在实际工作中，坚持的还不够。
第二，思想教育和理论学习有待进一步加强。
教育整顿活动已开展一个多月了，但由于近期各项工作任务比较多，没有按照支队《方案》的要求一步一步的落实，特别是在教育整顿的学习和查摆阶段，由于节日期间各项工作任务比较多，一些学习任务没有完成。表现出自己在思想上的认识不高，认识不够，对理论学习的重视程度还不够高。还须进一步加强思想方面和政治方面的教育和学习，努力提高自己的思想觉悟和政治素质。
第三，工作责任心、事业感还需进一步加强。
在工作中有时存在等靠的心理，总是等着上级领导部署，不能自己积极主动地开展一些工作。工作责任心、事业心还需进一步加强。有时还存在着迟到和早退的现象，工作不忙的时候有时就早走一会或是办一些个人的事。在工作中存在着精力外移现象。
上述这些问题的存在，在一定程度上为队伍的建设产生了一些负面影响，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素影响。在教育整顿的查摆剖析阶段，我也利用一些时间，自已结合理论学习，对照工作实际，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真的反思，深刻剖析了产生这些问题的根源，从主观上找不足，概括起来主要有以下几个方面：
一是存在一定形式主义思想。即在有些工作中，没有实事求是，狠抓落实，浮于表面，制度、规定的具体落实还不够坚
五是政治理论学习抓得不够，政治思想认识不能紧跟形势的要求。每次除了参加单位组织的学习外，只是看文件，报纸，电视新闻等，对于其他方面知识的摄取的还不够广泛。也有时，由于工作比较繁忙，涉外工作较多，没能按时、积极的参加集体组织的学习活动。有缺课落课现象。
针对上述问题和主要问题根源，我在今后的工作和生活中，主要抓以下几方面：
一是加强政治理论学习，努力改造世界观。实际中自已要像对待业务工作一样，制定出详细的政治理论学习计划，挤出时间予以落实，通过学习，不断提高个人政治修养，增强分析问题解决问题和辩别是非的能力，并注意与实际结合起来，指导实际工作；要从思想上彻底清除存在的不良思想，“一切从人民的利益出发，而不是从个人利益或小集团的利益出发”做到“立警为公，执法为民，清正廉洁，一身正气”。
二是加强纪律观念，提高为基层服务意识。在工作中我要时刻牢固树立全心全意为基层服务的思想，对待官兵如对亲人，积极工作，努力为官兵多办实事，多办好事。
三是严格管理，真抓实干。在工作中，我要认真履行自己
的职责，狠抓各项工作的落实。
四是坚决执行“五条禁令”。要牢固树立“立警为公、执法为民”的思想观念，努力提高为基层服务意识，努力工作；通过深入基层搞调查研究，切实为基层排忧解难、多办实事。
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大家好！很荣幸能在这里向大家报告我在学习实践科学发展观过程中的一些想法，欢迎指正。
当前，人民群众对检察机关的监督工作提出新的要求，按照区委和市院的要求，今天我院召开检察机关如何深入贯彻落实科学发展观和“厉行勤俭节约、反对奢侈浪费”为主题的领导干部民主生活会。在中央提出创建节约型社会和学习实科学发展观以来，本人深刻反思，对照理想信念、落实科学发展观、推进理论学习、工作作风、团结协作、廉洁自律等方面存在一定的问题和差距，现就思想根源剖析及整改措施进行自我对照检查，请大家批评指正。
检察院全面落实贯彻科学发展观主要就是在实际工作中坚持发展这个硬道理，坚持以人为本，坚持统筹兼顾，以实际行动落实科学发展观。服务于社会经济建设，坚持“以人为本”，怒路实现“立检为公，执法为民”的本质要求。努力实现检查工作全面，协调，持续发展，从而为构建社会注意和谐发展提供司法保障。
下面，本人就检查院政治部主任来谈下学习实践科学发展观民主生活的一些问题和对策，望大家指正。
一、检察院政治部主任在民主生活实践科学发展观中存在的问题
1.在工作思路、目标要求和具体措施方面距科学发展观的要求有差距。(具体表现)
主要表现在谋划和指导工作时创新意识不强，习惯于默守陈规、循规蹈矩；不是按照变化了的形势提出有针对性的新举措，而是凭老经验办事，遇事求稳怕乱，求稳怕险；在有关工作的摆布上有顾此失彼的现象，尤其是对于一些违纪行为的查处，有老好人思想，失之于宽、失之于软，面对个别单位一些违规违纪行为屡禁不止，缺乏过硬的措施和手段，部分同志对此很有意见。
2．调查研究的作风比较肤浅
改进工作作风，狠抓工作落实，是改善政府服务形象，促进各项工作正确决策和落实的一项重要措施。而调查研究是改进作风，狠抓落实的具体体现，是做好一切工作最有效、最基础、最直接的工作方法。而大多检查调查研究比较主观。
3．理论学习不够。
主要是宗旨观念和大局意识树得不牢，尤其是联系实际改造主观世界的自觉性不强，对科学发展观理解得不深刻。常出现断档现象，许多新的信息及理论掌握得不够及时，导致在处理问题上仍停留在老经验上。
二、努力方向
1.进一步强化服务意识，更新服务理念
牢固树立打击是最直接有效的服务理念。检察院落实科学发展观，就应牢牢把握自己的宪法地位，深入时间“强化法律监督，维护公平争议”主题，坚持以业务工作为中心，按照提高宪法水平和办案质量的总体要求，要始终坚持“严打”方针不动摇，突出打击重点，家大打击力度时效，为促进歼击机发展提供有力的法律保障。
2.完善学习机制，提高综合素质，提升服务能力。
加强学习、强化教育是检察干警提高理论修养、增强党性、改造主观世界的有效途径，是加强党员干部作风建设的重要基础。坚持和完善党组中心组学习制度，不断提高思想政治素质和运用理论解决实际问题的能力，坚持把学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观作为理论武装工作的中心任务来抓，把中心组学习制度作为搞好理论武装、贯彻上级精神、研究重大问题、提高领导能力和决策水平的有效途径。坚持个人自学和集中学习研讨相结合，不断创新学习的方式方法，注意解决好理论学习的系统深入不够和联系实际不紧这两个突出问题，注重把学习理论和调研工作相结合，用最新理论指导检察工作实践，形成认真读书、刻苦学习、勤于思考、用心研究、狠抓落实的良好风气。
3.着力转变工作作风方式。
切实转变工作作风方式，坚持求真务实、真抓实干，克服形式主义和，坚持深入群众、深入一线，现场解决群众面临的实际问题。讲求实效、提高效率，切实解决服务“缺失”和“不到位”的问题。
4.检察院政治部的目标
要始终牢固树立“立检为公、执法为民”的执法观，坚持以科学发展观为指导，把维护好人民利益作为检察工作的根本出发点和落脚点，全面提升工作标准和服务水平，不断深刻丰富和发展了新时期检察工作的内涵和外延，这些创新的思路和措施从实体和程序两个方面，使检察机关执法办案的过程成为彰显公正、排解民忧、化解民怨、维护民权、赢得民心的过程，最大限度地为人民群众提供优质、高效的法律服务。
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为进一步加强队伍建设，内强素质，外塑形象，推进我局各项工作和全市城市管理水平再上新台阶，局党委决定，在全局范围内开展一次大规模的思想作风纪律整顿活动。为切实开展好这一活动，我讲三个方面的意见。
一、统一思想、充分认识开展这次活动的重要性与必要性
近期以来，我局的工作非常多，即要迎接省园林城市复查、南水北调工程动工和韩氏恳亲等重大活动，又要打造示范路、严管路、监管路，即要开展好治理违法建筑的飓风活动，又要开展好户外广告的专项治理。在这样一个工作十分紧张的情况下，我们挤出时间开展这次活动，这充分证明了本次活动的重要性。
（一）搞好思想作风纪律整顿，是现实工作的迫切需要。
我们行政执法局从*年8月正式挂牌运作以来，在同志们的艰苦努力下，做了大量工作，先后解决了人力三轮车非法营运等老大难问题；初步规范了建筑渣土的清运行为，垃圾围城现象初步得到遏止；健康路、友谊路、紫薇大道、灯塔路、平原路、东工路、文峰中路、清风街等一些马路市场得到有效整治，开展了飓风行动，1个月内拆除了107处违法建筑，为“一申四创”顺利开展做出了应有的贡献。
在这里，我就不再对我们过去的成绩作进一步的阐述，而着重谈一下我们存在的问题和不足。长期以来，市民群众对我局的工作一直是不太满意的，虽然比之过去有所转变，但离群众的要求还有一定的差距。原因主要在于：一是宗旨意识淡薄，执法理念不清，个别执法人员素质不高，违规违纪，乱执法，乱罚款，对群众吃拿卡要，损害了执法队伍的形象；二是法制意识淡薄，存在有执法不公，不按程序办案等现象；三是责任心不强，对待群众反映强烈的热点问题、焦点问题重视程度不够，执法效率不高。四是纪律涣散，执法方式简单粗暴，不注重细节，不注意从点滴小事维护执法局的良好形象；五是行政不作为和乱作为现象时有发生，这些都严重地影响了我局的声誉。从上可以看出，我们的队伍建设已成为目前我局工作的重中之重了。
（二）搞好思想作风纪律整顿，是历史使命的内在要求。
当前，我市新一轮的“四创”工作又拉开了帷幕，作为城市管理的主力军和排头兵，新的历史使命义不容辞地落在了我们肩上。在这次整顿活动中，我们安排了大家观看《亮剑》这部电视剧。意在学习和培养我们那种逢敌必亮剑，敢于战胜困难、战胜对手、战胜自我的勇气和胆魄。时不我待，我不待人，我们只有以饱满的工作热情，积极的态度，良好的作风，过硬的本领投身到这场攻坚战中去，扎实苦干，迎难而上，才能圆满完成党和人民赋予我们的历史使命。
（三）搞好思想作风纪律整顿，是人民群众的殷切期望。
一年一度的政风行风评议已经开始了。我们干得究竟怎么样，要交给老百姓去评判、去打分。往年的行风评议结果，我想大家心里都有数，但光做到心中有数是不够的，大家要拿出勇气，拿出措施，去整改、去提高，去达到人民群众对我们的期望和要求，这就需要我们在严格执法、文明执法、亲情执法、全心服务上下苦功夫。群众对我们的期望是什么？首先要做到站的正，立的直，处理案件出于公心。其次要做到重操守，求小节，从点滴小事维护自身形象。可以这样说，我们需要改进和提高的地方还有很多，搞好这次思想作风纪律整顿，确确实实意义重大。
二、注重实效，切实解决工作中存在的突出问题
开展这次活动绝不是图形式、走过场、应付上级查验。开展这次活动主要是针对目前我局存在的思想、作风上的突出问题，实实在在地加以解决，加以改正，真正树立起我局威武之师、文明之师的良好社会形象。
（一）顾全大局，步调一致
一个单位只有讲政治、讲正气、讲原则、讲大局，才能实现政令畅通，才能有令则行，令行禁止，才能上下一气、步调一致。特别是我局这样一个半军事化管理的单位，更应该做到一切行动听指挥，绝不允许“不听招呼、不守规矩”的现象发生。试想，一个单位对上级的指示想听就听，不想听就不听，对领导交办的事想办就办，不想办就不办，还能形成统一的意志吗？还能完成上级交办的工作任务吗？这就不是一般的工作方法问题和思想方法问题了，这是一个党性问题，因此，今天我着重强调顾全大局，步调一致，就是要求大家通过这一次活动，要更加坚定不移地贯彻落实局党委的每一项决策，做到局党委指到哪里，大家打到哪里，在思想上、政治上、行动上与局党委保持高度一致。这是一项政治纪律，每个单位、每个队员都要始终自觉地贯彻在日常工作之中。再一个要强化整体意识，遇事多从全局考虑。目前我局人员少、任务重、各分局、大队一定要树立全局观念，充分发挥整体优势，整合力量，相互支持、相互配合，形成管理合力。只有顾全大局，心往一处想，劲往一处使，才能出效益，出成绩。
（二）加强学习、转变作风
学习是提高工作成效的保证，是提高队伍素质的基础。古人讲的好：“大志非才不就，大才非学不成”，诸葛亮在《戒子书》中也写到：“才须学也，非学无以广才”。从现在开始，局党委要求大家要加强三个方面的学习，一是政治理论学习，多学习一些党的方针政策，牢固自己立党为公、执政为民的思想意识，提高自己运用科学发展观，建设和谐社会等思想理论来分析问题和解决问题的能力，不断提高自己驾驭复杂局面的技巧和水平，与时俱进地开展好我们的城市管理工作。二是加强法律法规知识学习。作为一名执法队员，思想是行动的先导，法律是行动的武器。要运用好法律这个武器，必须先熟悉它和掌握它，更好地运用它为广大市民群众服务，为我们安阳的发展服务。三是加强反腐倡廉学习，使自己能够正确地运用手中的权力，筑起拒腐防变的思想防线，防止，吃拿卡要等问题的发生，保持廉洁奉公的良好精神风貌。同时局党委要求各单位要将学习做为一项长期坚持的工作，而不能当做一个阶段性的活动。各级领导干部要带头学，带头做好学习的表率，要坚决克服强调工作忙而忽视和放松学习的倾向，克服以干代学和学用脱节的现象，要真正通过学习来充实、提高和发展自己，提高执法能力，降低执法成本，促进工作作风的整体转变。
（三）遵守纪律、注重形象
对于执法队伍而言，形象就是生命线。最近我们出台了我局的《五条禁令》、《十不准》、《值勤规则》、《行为规范》等一系列规章制度，这些制度是参照外地先进经验，结合我市实际制定的，可以说是较为全面也是切合我局实际的。今天我们将通过这次会议颁布我们的《五条禁令》和《十不准》，局党委要求大家在今后的工作中要严格遵照执行，遵守纪律。严格要求自己、约束自己、注重自己的一言一行。最近我们还将通过报纸、网络等各种渠道向社会公布，广泛接受群众监督，坚决做到照章办事。如发现违禁人员，该查处的一定要查处，绝不姑息迁就，真正将各项规定纳入规范化、制度化、程序化和法制化轨道。俗话说：“没有规矩不成方圆”。修身齐家、治国平天下，概莫如此。唯有纪律严明，单位才能清风正气，才有凝聚力；唯有纪律严明，才能减少失误，杜绝差错。我相信我们行政执法局，只要大家能够严格落实好我们的《五条禁令》和《十不准》，在不久的将来一定会打造出我们良好的社会形象。
（四）依法行政、执法为民
就城市管理工作而言“依法执法是本，为民执法是魂”，我们首先要树立为民服务的思想，本着一切依靠群众，一切为了群众这一原则，切实解决好“为谁执法、为谁用法、为谁服务”的这一最根本、最重要的问题。老百姓是我们的衣食父母，这是我们每个执法队员必须牢记的。要摆正自己与人民群众的关系，正确解决好对人民群众的感情问题，前段时间，我们局党委在工作中提出了亲情执法，最近沈阳推出亲民执法，胶州推出温情执法，这些都是以人为本，突出服务的成功作法，都是由原来的命令型、管理型向服务型转变，由原来的官本思想向民本思想转变的具体表现。体现了城市管理中的一种人文关怀。最近我们制定出了我局的执法宗旨和执法理念，宗旨是：依法行政、执法为民；理念是：严格执法、文明执法、亲情执法、全心服务。大家始终要牢记我们的宗旨和理念。要在我们的执法过程中，真正将自己的言行与举止同群众的利益相联系，把自己从事的执法工作同民声、民情相结合，做到文明执法、热情服务、以理服人、以情感人、以行示人，真正使我们的执法工作实实在在地贴近百姓、服务百姓。只有我们成为群众和行政相对人的知心人，才能赢得百姓们的理解、信任和支持，才能赢得群众的口碑。
（五）强化责任、重在实干
我们的工作是否能够全面完成，关键在于责任是否能够落实，在于执法队员的责任意识是否到位。我前段时间给大家推荐了两本书，一本是《细节决定成败》，一本是《赢在执行》。这两本书的精髓就是要求大家要有责任意识，有实干精神。我们的工作涉及面宽，内容广泛，不仅关系到城市形象问题，投资环境问题，同时也涉及到每位市民群众的工作、生活环境等。这就要求我们每位执法队员都要认真负责，严谨细致地工作，绝不能有丝毫的马虎。大家一定要做到三个熟悉，即：熟悉自身的职责任务、熟悉所管辖的区域、熟悉应管理的内容。要始终发扬真抓实干、求真务实、知难而上、艰苦奋斗的精神，绝不能推诿扯皮、敷衍塞责、职业麻痹、出工不出力、行政不作为。局党委要求大家要在今后的工作中恪尽职守、狠抓落实、用我们的劳动争创出一流的业绩。
三、突出重点，努力把握好作风纪律整顿活动中的四个环节
这次整顿活动要重点把握好以下四个环节。
（一）学习突出一个“效果”。
各单位组织的学习培训一定要有针对性，有创造性，不要应付差使，流于形式，要把效果放在首位。局党委已作出决定，从10月份开始，每两个星期的星期五组织学习一次，要长期地固定下来，请一些专家教授来授课，全面地提高我们的素质。
（二）查摆突出一个“深入”。
这次活动中，我们每位队员都要认真做好“五查五看”，即查思想，看实践“立党为公，执法为民”思想信念树得牢不牢；查工作，看服务群众作用发挥得好不好；查原因，看全心全意为人民服务的宗旨意识偏不偏；查职责，看兢兢业业的工作作风实不实，本职工作做得够不够；查行为，看严格执法、文明办案做得到不到。真正将我们自己工作中存在的问题，从思想深处挖掘出来，切实加以解决。
（三）整改突出一个“彻底”。
整改方案制定出来后，我首先要提醒同志们先自己打上几个问号。看一下按照这个方案进行整改，自己满不满意，党委满不满意，群众满不满意？如果按照这个方案进行整改并且到位了，在行风评议中，我们又能取得什么样的效果？其次要提醒大家贵在落实，贵在坚持。整改思路理的再清，整改措施定的再好，做不到彻底落实，就是一纸空文，在集中整改阶段，我们还要树标兵，抓典型。对工作中一些好人好事，要大张旗鼓地进行宣传表彰，用先进的榜样效应来鼓舞士气、弘扬正气、改进风气！对于那些不守规矩，胡作非为，败坏执法局形象的害群之马，要严肃处理。在这里，我向大家表个态，不管是谁违反规定，只要问题属实、性质严重、情节恶劣的，党委一定会硬起手腕，一查到底，该停职的停职，该辞退的辞退，该开除的开除！绝不能让一粒老鼠屎坏了一锅汤！
（四）巩固突出一个“长效”。
抓队伍建设不可能一蹴而就，更不能立足于短期效果。在巩固提高阶段，我们重点要根据我市城市管理工作新的形势和要求，结合当前我们执法队伍的现状，对我局的各项规章制度进行修订、充实、完善。各单位要全面总结执法局运作4年来所取得的成绩和经验，反思存在的差距和不足，认真考虑城市管理如何由强调“武治”向注重“心治”的转变，向局党委提出科学性、可行性的建议和意见，切实推动我市城市管理长效机制跃上一个新的台阶。
