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数字营销创新范文1
尹敬业的广告生涯始于数字营销,多年来一直专注于此且乐此不疲,最大的原因就是其合作伙伴来自不同的行业、服务的每家客户都促使他不断学习新的知识以便能做出更新颖适合的解决方案。虽然如今已经身在公司高管的位子,他依然活跃在与客户沟通、提案的一线,在数字营销红海中不断超越以往的成就,享受着这个行业为他带来的点滴快乐。
高频流动中的智慧传承
12月的京城经历了一场冬雪的侵袭已然是寒风吹彻,但是电众数码位于北三环环球贸易中心的办公室中前来面试的人络绎不绝,虽然出于业务发展的需要办公室正在扩展和装修,但这并不影响员工的积极性和面试人员的热情。
电众数码的前身是北京电通的网络互动中心,成立于1999年,2008年才独立出来成立了如今这家专门探寻网络营销之道的子公司,以便在一个独立的平台上更能专注于创新业务的发展。按照尹敬业的说法,电众数码在独立出来之前是北京电通内部的“成本中心”,是为支持其他事业本部的服务,不承担盈利的任务。后来,随着业务越来越多,规模越来越大,在原来的体制下进一步发展就面临很大的问题,公司扩张势在必行。
在中国的数字营销领域,人才的流动是极为普遍的现象,因为同一个人无论在哪个平台,工作内容似乎都没有太大的差别,而这种现实又反过来助推了人员流动的热潮。为了将媒介策略人员的经验更好地做一个积累,也为了维持客户服务的内容和质量,电众数码探索出一条行之有效的策略:以单个客户为单位对过去10年内的每个投放数据、当初制定策略的背景等内容集中起来,所以,电众数码的数据库,也是其客户的营销史,客户进入到下一个营销步骤前,可以很方便地对以往的经历做一个回顾,吸取成功经验,避开一些误区,提升营销效果。
热情服务外的理性思考
对于有些公司的从业人员而言,这是一个“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的时代,尹敬业对客户与公司的关系则有着更为包容的理解。
“如果我们能站在客户的角度多一些思考,就能认识到他们在做决策时的很多顾虑,包括企业内部不同部门之间的协调、产品之间的平衡、遵循企业既定的方针和策略等,公司在提出方案时,不应该将客户的这些顾虑忽略掉。”尹敬业告诉《广告主》杂志。
所以他告诫自己的员工,客户否决了一项策略人员自认为很棒的提案时,不要急于指责客户的眼光,不妨站在企业的立场去多做思考,不能为了体现自己的价值和智慧而向客户推介并不是最适合其营销活动的展现形式。
尹敬业希望,电众数码参与的提案过程都能尽量与客户实现多个回合的沟通,不仅仅是要求客户聆听公司的想法,还欢迎他们将企业内部实际的困难和要求等尽量表达完全,好让服务人员综合考虑各种因素给出一个适合的解决方案。
“最适合”,是电众数码给客户提案时首先强调的要素,追求“适合”客户的营销策略的精神也体现在与媒体方的合作过程中。
跟电众数码初次合作的媒体往往会有一个普遍的认识:接这家公司的单子“很累”。尹敬业也坦言,他们往往要求媒体根据客户的营销策略,来推介适合的媒介组合,甚至开发新的广告形式以最好地实现营销目标,因此,媒体不能一味推荐自家最贵或者最优质的资源,而是要寻找最能完成该营销计划的广告形式和位置。
“不熟悉电众数码做事原则的媒体有时候会有抵触心理:本该电众数码来做的策划工作为何要转交给媒体?”尹敬业直陈,“但是合作之后,大多数人都会理解电众数码的良苦用心,这种以效果为导向的做法,不仅会帮助媒体实现营销资源价值的最大化,还能以满意的效果给广告主一个完美的交待,最终只会让三方之间的合作关系更加稳固,有利于长期的良性发展。”
媒体业的创意素质
电众数码的企业文化中始终强调三个做事的原则:第一,Customer’s Customer First,不追求一时的利益,而是重视给客户的客户(消费者)带来惊喜,为客户带来更大的利益;第二,Best Practice,不盲目追求稳定性有待考量的新式技术,而是要在对客户的营销目标有全面准确的理解的基础上,将所掌握的最先进的技术和手法转化为最佳的执行和实践;第三,Based on Facts,用事实说话,而不能以想当然或者推理出的结论为做事依据。
虽然电众数码成为北京电通全资子公司之后转向以利润为主导的盈利模式,但是尹敬业强调,电众数码绝不以赚钱为目的,更不满足于仅仅服务集团内部既有的客户,也要主动开发新的广告形式,同媒体实现紧密深入的合作,以此来吸引越来越多的新客户。
比如,电众数码曾经与雅虎合作开发了第一支“变色龙”广告;早在5、6年前,他们就出于对不影响受众阅读体验的考虑,推出一种伸缩广告,用户的鼠标指针移到广告区域才会弹出广告画面,反之画面则缩在里面,丝毫不影响用户的正常阅读。
电众数码曾经为表现客户产品轻薄的概念,把手机阅读界面分为两纵栏,将广告放到两栏中的空白位置,既方便受众阅读,又很好地达成营销目的。“我们帮客户开发的新广告形式,用完以后都留给媒体自由使用,也希望能借他们的平台将电众数码的理念推向市场。”尹敬业说。
营销活动与媒体内容的平衡,也是电众数码极为重视的,媒体追求利润无可厚非,但电众数码主张不能过于追求商业而牺牲内容的品质。将媒体利益、电众数码的理念以及消费者的需求三者做一个很好的平衡,是尹敬业带领他的团队一直在努力的方向。
“公司现在的任务已经不是单纯地帮广告公司选择媒体,或者是找到一些新的技术或新的发展空间,而是深入理解广告主在营销过程中的需求是什么,以最有效的技术和最有针对性的媒体去帮助他们达成营销目标。”尹敬业告诉《广告主》杂志。
消费者主导的内容营销
同消费者坦诚相待,是电众数码在努力寻找商业与内容平衡点的过程中坚持的一个原则。在web 2.0时代,尹敬业认为,数字化媒体上的硬广告只是怀旧精神的体现,真正有影响力的营销形式,一定是消费者主导的内容。不过,出自网络的简单粗糙的“水贴”,凭空捏造的关于品牌和产品的溢美之词,绝不是内容营销的最佳表现,尽管如今媒体和营销从业人员依旧没有为内容平台打造出成功的商业模式,但保护好用户的利益是一大根本。
数字营销创新范文2
关键词:数字校园;URP(大学资源计划);高校管理模式;创新
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2012)15-0035-05
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》指出“信息技术对教育发展具有革命性影响,必须予以高度重视”。“充分利用优质资源和先进技术,创新运行机制和管理模式,整合现有资源,构建先进、高效、实用的数字化教育基础设施。”可见,高校信息化不仅对高校传统的组织管理理念带来强大的冲击,同时也势必推动高校的制度创新和组织重构。高校信息化将高校原有管理和服务网络化,在现代信息技术平台上重新理解和定位高校的社会职能,设计和重组内部组织结构,再造运作流程,从而实现高校管理模式和发展机制的系统变革,建立适应现代社会发展要求的高校管理制度和机制构架。深入理解高校信息化的内涵,主动应对信息化带来的高校管理的变革和挑战,实现高校组织创新和管理的信息化、现代化,具有十分重要的意义。
一、信息时代高校管理变革的必然性
1.信息时代大学理念的发展
(1)信息社会的大学理念
山东大学博士生导师田建国教授认为,“大学理念是对大学的本质、功能、发展规律的哲学思考和理性认识,工业社会大学理念主要特征是科学性、民主性、实用性和开放性,而信息社会的大学理念主要特征是信息化、全民化、终身化、个性化和国际化”,“现代大学应该树立七个基本理念:以人为本、崇尚学术、服务经济、持续发展、重视道德教育、面向世界、引领社会”。“大学的本质是趋向未来的,着眼于培养和造就创新精神和实践能力的未来人才。”“现代大学不仅要走出还要超越象牙塔,创造新思想、新知识、新文化。”[1]
(2)高校传统组织模式的局限性
我国高校传统的组织模式是一种典型的等级制组织,经过改革开放至今,仍未发生根本改变。其特点主要体现在两方面:第一,集中决策、统一指挥,所有的教育教学指令和信息都依赖纵向渠道传达,各教学单位之间缺乏有机的横向联系;第二,组织流程中,信息传递过程层次过多,信息过滤、失真现象严重。具体表现为机构重叠、队伍臃肿、互相推诿、效率低下。面对信息化大潮,它已经严重阻碍了中国高教事业的进一步发展。[2]
(3)以人为本是实现高校管理创新与变革的必然要求
1931年,梅贻琦先生在清华大学提出“所谓大学者,非谓有大楼之谓也,有大师之谓也”的著名论断。大学从根本上来说是人的事业,坚持以人为本是高等教育发展的核心,人力资源是大学最关键也是最根本的资源,尽力为全体师生员工提供贴切的个性化服务,发挥师生员工主观能动性,不断提高教学、科研、管理和服务工作效率,这就是提高大学核心竞争力。信息时代是以人为本、尊崇个性的时代,无论是高校组织流程的重新设计也好,还是高教人事政策的出台也好,都应当将关注点放在两个“有利于”上面——即有利于激发教师的创造力和积极性,有利于激发学生的创造力和培养学生的个性。
信息时代的高校组织形式应该是一种典型的学习型和开放型的组织,与传统等级制组织形式相比,新型的组织形式应当具有两个最明显的特征,即决策的分权化和信息的交互化。高校需要重组业务流程,去除流程中无效的工作环节;调整学校组织结构,实现学校管理从高耸式组织结构向扁平式组织结构的转变;提高管理机构的响应速度,避免信息上传下达的阻塞和失真。
2.信息时代高校管理的核心
(1)高校的管理应该以信息流为核心
高校不同于企业,企业主要关注产品生产,而高校对于人的活动关注度最高,对于活动的描述主要通过信息,这是因为高校的活动,不管是教学、科研、还是社会服务主要是信息的产生(创新知识)、传播、与接受的过程;高校内部的管理虽然也涉及物流和资金流,但更多的还是通过教学管理信息、科研管理信息、人事管理信息、学生管理信息等信息流来实现。因此,高校的管理应该以信息流为核心,通过对信息资源的规划、设计、开发、使用、共享、控制,可以加速信息流的畅通和信息资源的有效利用,促进各部门之间工作的协调与高效运作。
(2)信息化为改变高校传统组织结构,使其朝扁平化、网络化方向发展创造了有利条件
首先信息化为改变传统管理层级制度提供了技术支持。现代网络信息技术的应用,使得高层决策者和基层执行者之间可以直接进行即时的信息沟通,而主要从事上传下达的中层管理者的重要性大大减弱,中层管理的淡化甚至消失使得以往金字塔型的组合结构逐步被扁平式的组织结构所取代。其次网络四通八达的联系打破了高校不同部门之间组织界限,各种信息通过互连网络的发散式传播路径使得各单位能够自由地传达、获取信息。
因此,高校应该在实施信息化建设的过程中,树立现代大学理念,改革管理体制,改变职能型管理模式为流程型管理模式,重新梳理和优化业务管理流程,为师生员工提供高效的管理和满意的服务。近年来,在清华、北大等高校纷纷实施的“数字迎新系统”便是整合了招生办公室、教务处、学生处、后勤、各院系等多个部门在招生、迎新过程中数据与业务管理流程,形成了完整的新生招生、注册的管理与服务系统,实现了多部门的协同工作,实现了对新生的“一站式”管理和服务。
3.信息技术支持下的电子校务促进高校的组织变革与管理创新
数字营销创新范文3
背景资料:本文中的品牌共创(Co-creation)特指一个品牌与一位“影响者”合作,携手创造(和)内容的过程。
联合利华计划在2011年和2012年推出新品Lynx,该新品牌将以“共创”作为中心战略,让消费者介入整个过程,这成为联合利华长期战略的一个部分。电脑巨头戴尔更是早在2007年就启动了名为“创意风暴”的品牌社群,迄今为止,消费者向“创意风暴”提交了14000条创意,其中4000条已经被采用并实施,同时有超过70万人次参与了创意的投票。这些国际品牌正在从根本上改变品牌战略管理模式,这种战略就是品牌共创(Brand Co-creation)战略,即品牌的建设不再只是企业单方面的事情,而需要消费者主动融入到品牌的建设当中来,通过广泛采用各种社会化媒体以及社群,让消费者和企业共同创造和维护品牌。这种战略代表了未来营销、品牌管理的趋势,是决定未来市场成败的关键。(via销售与市场《品牌共创:You时代的品牌管理》)
这个趋势为何在增加?
1、名人和“影响者”的影响力依然很大。
2、但我们对他们(和对品牌)的信任度正在降低。
3、越来越多的影响者不单想要得到“报酬”,他们想要内容和/或声誉。
4、品牌需要保持“新鲜感”,拥抱时代精神。
5、为了开拓无法以其他方式打入的新社区。
有效开展品牌共创的四个步骤
为了让品牌共创发挥最佳效果,品牌需要记住以下几点:
(1)真实可信。经过多年的推送式营销,我们都变得非常精明,一眼就能看穿品牌吸引眼球的虚假企图,它给我们留下不好的印象,使得我们不太可能相信这个品牌,更别说购买他们的产品了。透明度不只是留住眼球的必要因素,或者是出于道德层面的考量,它也逐渐成为法律规定。
(2)他们的世界,而不是你的世界。这听起来可能理所当然,但如果你想通过品牌共创打入一个影响者已经开拓的社区,那么应该顺理成章的将努力集中在影响者拥有影响力的地方,所以放弃你的自有渠道和/或现有的渠道策略,到人们聚集的地方去,到一个你的影响者可以不受束缚地发挥创造力的地方去。比如,如果你正在与一位视频博主合作,那么你所使用的媒介和网络应该是为此量身定制的。
(3) 拥抱不可预测性。如今在网络上,你必须要加倍努力才能穿透杂音。你的内容不只需要与竞争对手竞争,它还需要在Facebook首页上与你的亲人朋友的信息竞争。与众不同和不可预知是帮助你突出重围的好方法。
(4) 要意识到如今每个人都是影响者。品牌共创的最终目标是用户自创内容。在每个人都有一个Facebook帐户的世界里,数字化影响的潜力远远大于以往任何时候,鼓励品牌和“影响者”进行品牌共创也许是最强大的病毒式营销模式。
数字营销创新范文4
关键词:智力资本 技术创新绩效 人力资本 结构资本 关系资本
中图分类号:F22 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2013)01-015-02
在经济全球化的今天,企业之间的竞争日益加剧,竞争的焦点不再完全是有形资源的竞争,而是渐渐转向技术、智力与知识之间的竞争。智力资本不仅成为企业竞争与发展最为稀缺的资源,而且是企业可持续发展的关键性资源。因此,怎样有效地管理和利用智力资本,发挥智力资本的巨大效力,成为摆在我国企业特别是知识型企业面前一个现实而又巨大的问题。笔者拟通过对智力资本的研究,为我国企业开发和管理智力资本、充分发挥智力资本在经济增长和企业增值中的作用提供理论依据。
一、文献回顾
经济学家加尔布雷斯在1967年首次提出了智力资本的概念。他认为智力资本应该包括所有能创造价值的资产及创造价值的方式,并提倡将智力资本看作是一种需要运用脑力的行为,而不仅仅只是知识和纯粹的智力。
给智力资本最早下定义的是美国学者托马斯·斯图尔特(Thomas.A.Stew art),他在美国《财富》上发表了许多有关智力资本的文章,将智力资本定义为:“公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和。”他提出了智力资本的“H—S—C”结构,即企业的智力资本价值体现在企业的人力资本、结构资本和客户资本三者之中。
综合国内外学者的研究,虽然国外学者及实践者对于智力资本的构成要素仍有不同的观察视角,但学术界基本上认可了智力资本的三维结构模式,即智力资本由人力资本、结构资本和关系资本三因素构成。智力资本主要包括三方面的内容:一是体现在员工身上的知识、技能和能力,即人力资本;二是体现在组织结构、规章制度、知识产权、组织文化等的结构资本;三是体现在品牌、企业信誉、用户满意度的客户资本。结合众多对智力资本的研究,一般以人力资本、结构资本与关系资本等三个方面为描述智力资本之主流(Torres,2006)。
近年来学者们已发现了智力资本与技术创新之间所具有的模糊边界联系,将智力资本作为先导和基础来研究技术创新,也将技术创新作为结果来研究智力资本。2000—2001年由LEED城市大学完成英国政府提供资助的关于智力资本促进技术创新的项目研究,认识到知识与智力资本对技术创新的重要作用。Subramaniam和Youndt(2000)认为一个组织的技术创新能力与该组织的智力资本或该组织利用知识的能力紧密相关,智力资本被认为是动态的并能加速技术创新的核心能力。Lu(2004)等采用数据包络分析(DEA)方法,验证了智力资本绩效等级是企业获取较大创新的关键因素,智力资本能促进技术创新,因为它能将知识转化为价值。Harrison &Sullivan(2006)认为由智力资本创造的价值包括:(1)利润,产品和服务所创造的收入;(2)战略地位,如市场份额和市场控制力;(3)获取竞争对手的创新溢出;(4)增进客户忠诚度;(5)降低成本;(5)提高生产率。上述价值的提升均反映了智力资本所导致的创新的作用。
二、实证分析
1.研究设计。
(1)研究假设。高素质的人力资本是技术创新的前提。邹艳、张雪花(2009)的实证研究发现,人力资本是技术创新取得优异成绩的关键,企业员工通过不断的学习将已有的知识存量迅速增值,实现企业现有知识流限度的突破。由此,提出研究假设H1:人力资本对企业技术创新绩效有正面的影响。
结构资本包括流程资本与创新资本,流程资本为员工提供工作支持、提高生产率,同时能够保证产品与服务质量。学习型的组织所具有的良好结构资本有助于提高知识管理效率,并构建分享与沟通的文化,从而提高技术创新绩效(Brentani&Kleinschmidt,2004)。由此,提出研究假设H2:结构资本对企业技术创新绩效有正面的影响。
关系资本对技术创新绩效的促进作用表现在三个方面:第一,良好的关系资本是技术创新的源泉。第二,良好的关系资本可以降低技术创新的风险。第三,良好的关系资本为技术创新提供要素和资源。由此,提出研究假设H3:关系资本对企业技术创新绩效有正面的影响。
(2)数据与样本选择。本次实证研究主要通过发放调查问卷来获取数据,发放问卷的对象主要是浙江省中小民营制造企业,其州实收56份,宁波实收49份,杭州实收34份,温州实收12份,湖州实收25份,其他20份。填写方式主要是现场填写,总共发放问卷210份,问卷实收回收196份,其中扣除填答不完整、乱答等无效问卷,回收有效问卷为173份。
(3)变量设计。变量具体名称及测量指标问题如下表1所示:
(4)研究模型。根据研究假设及以上设定,本文构建多元线性回归模型如下:
2.数据分析。
(1)信度、效度检验。研究以Cronbach's来分析信度,只有较高的一致性数值才能保证变量的测度符合本研究的信度要求,要求测度变量的Cronbach's值应大于0.70才能满足量表的效度要求。本研究效度的测试主要是内容效度的检验,即检验所选的题项是否能代表所要测量的内容或主题。检验结果如表2。
根据以上表可以得出,智力资本的α值为0.948,企业技术创新绩效的α值为0.801,各变量的α值均在0.801以上,大于0.7的水平标准,即达到了社会科学量表信度的可接受范围,具有较高的信度,保证了测量的质量。
效度是指实际测量的样本数据所反映正确性程度。本研究以相关理论为基础,在题项的表述、设置、问题量等方面,参考现有实证研究的问卷设计,所采用的量表主要是根据相关国内外文献中已有的量表,并结合本文研究目的加以修订而成,因此具有较高的内容效度。
(2)相关性分析。相关性分析是指对两个变量之间的关联程度的分析,通过相关性分析可以明确两个变量之间的关系。表3显示了对人力资本、结构资本、关系资本三个维度与企业技术创新绩效之间的相关性进行检验的结果。
从检验结果可以看出,在显著性水平为0.01的情况下,它们之间的相关系数分别为0.649、0.706和0.605。这一结果表明人力资本维度、结构资本维度、关系资本维度与企业技术创新绩效均有着正向且显著的相关关系。根据下表,同时也可以发现,在0.01的显著性水平下,智力资本三个维度之间也两两相关。
这一结果初步验证了研究假设,下面还需采用多元线性回归分析方法对这些变量间的关系进行更精确的验证。
(3)多元线性回归分析。智力资本的人力资本、结构资本、关系资本等三个维度与企业技术创新绩效的相关系数,可以反映出这些变量之间存在相关性关系,但不能反映三个维度与企业技术创新绩效之间的具体影响程度,即当智力资本中其中一个维度发生变化时,无法反映企业技术创新绩效受到影响而产生变化的程度。要进一步探讨这几个变量之间的关系,接下来需要进行多元线性回归分析。将以企业技术创新绩效作为因变量,人力资本、结构资本、关系资本作为自变量来进行回归分析,结果如表4。
由上表的回归分析结果可以得出,Sig.的值分别为0.551,0.050,0.000,0.052,同时这些Sig.的值分别对应的B值为0.597,1.974,4.604,1.955,均为正数。因此,这些变量与企业技术创新绩效之间的多元线性回归方程为非标准型方程,可写为:
企业技术创新绩效=0.213*人力资本+0.494*结构资本+0.186*关系资本+0.142。
3.实证结论。通过对173家浙江中小民营制造企业的数据分析,实证得出企业智力资本中人力资本、结构资本和关系资本三个维度对企业技术创新绩效具有正面显著的影响,即智力资本对于企业的技术创新绩效具有重要的影响作用。其中,智力资本三个维度对企业技术创新绩效的影响强度排序为:人力资本对企业技术创新绩效的影响作用最大,为0.108;关系资本影响作用最小,仅为0.095。而结构资本影响作用居中,为0.107。
三、研究结论与启示
企业智力资本对于企业技术创新绩效具有重要影响,进一步分析其原因,对于浙江民营中小制造企业而言,智力资本不同的结构因素之间对于技术创新的作用机制存在差异。(1)浙江中小企业技术创新带有强烈的地方色彩,深受当地文化环境氛围的影响,而这种特定地域文化特色主要通过当地的人力资源存量体现出来。(2)浙江中小企业大多是由第一代创业者经过艰苦奋斗创立的,其对于企业的生产经营模式和发展方向确定往往拥有绝对的主导权。因此,在企业工艺流程和组织制度设计上,结构资本具有绝对的影响力。(3)在浙江中小企业成长过程中,关系资本一直扮演着重要角色,促进了浙江中小企业的市场开拓、外部营销关系的建立;浙江中小企业的发展本身就是地域、亲缘和邻里等各种关系之间相互带动而形成的地区产业集群,这种地区产业关系是企业发展最为珍贵的关系资本。
参考文献:
1.李冬琴.智力资本与企业绩效的关系研究[D].浙江大学博士学位论文,2004
2.刘亚军.企业智力资本、吸收能力及创新文化对技术创新绩效的影响——基于制造业的研究[D].天津大学管理学院博士学位论文,2010
3.Suzanne S.Harrison, Patrick H.Sullivan.Intellectual Capital to I-Stuff (Gebundene Ausgabe)[M].NJ:John wiley&sons,Inc,2006
4.张炜.智力资本与组织创新能力关系实证研究——以浙江中小技术企业为样本[J].科学学研究,2007,25(5):1010-1013
5.邹艳,张雪花.企业智力资本与技术创新关系的实证研究——以吸收能力调节变量[J].软科学.2009,23(3):71-76
6.Cohen,W.M.& Levinthal,D.A.Absorptive capacity,A new perspective on learning and innovation[J] Administrative Science Quarterly,1990,35:128-152
7.巩瓅.(导师:顾颖).智力资本与企业绩效关系实证研究,西北大学硕士论文,2009.6
数字营销创新范文5
"数字化营销3.0时代最重要的特点就是大数据、用户洞察以及移动化、碎片化的用户习惯。"腾讯网络媒体事业群华南渠道中心总监毛海峰在近日电通安吉斯集团中国和腾讯举办的主题为"决胜品牌数字营销"的分享论坛上说道。
谈及电通安吉斯集团和腾讯的合作前景,电通安吉斯集团中国区首席商务官刘佩英表示:"长期以来,电通安吉斯集团都持续在数字营销领域进行投资和创新,尤其对于中国市场,它的规模和成长速度都已超过了其它发达国家市场,因此我们的投入和关注也非常之多。目前国内二三线城市在数字消费的规模上已呈现出追平一线大城市的趋势,对于我们而言,这是既难得又重要的市场契机。与像腾讯这样在国内各级市场都拥有优质资源的伙伴进行深入合作,是我们布局二三线城市数字发展重要的一环。本次论坛仅仅是一个良好的开端,我相信在接下来更深入的合作中,我们将会有更多的发现和成果,我也期待通过合作,我们彼此能为客户在各级市场提供最优的数字营销服务。"
在本次论坛上,来自电通安吉斯集团和腾讯的数字营销专家们分别从各自服务品牌的经验出发,发表了对于数字营销的心得和见解,且一致认为,数字媒体的环境改变了品牌和消费者对话的习惯,品牌需从如下的角度切入思考,真正用数字时代的思维来经营品牌营销。
俘获消费者的心从平等对话开始
电通安吉斯集团旗下成员安索帕中国区品牌策略长罗莹认为,与消费者的对话有三个意义,第一个是彼此平等的对待,第二个意义是同理的聆听,第三个是积极的合作。"如今互联网时代,80后、90后成为主角,有哪些在驱动着数字营销的发展?首先要平等对待,我们怎么和用户建立平等的品牌连接,你要平等地对待他,他就愿意告诉你他自己的需求。此外,以用户需求为主导的品牌策略,就是让用户成为品牌的重要设计者、使用者和推广者,这在没有互联网的前提下是绝对做不到的"。
会上,电通安吉斯集团旗下来自凯络的数字行销总经理雷琇渂重点谈了其创新产品--MAGIC BOX与腾讯的成功合作案例。据介绍,MAGIC BOX创新地把简单的贩卖机功能结合了微信等社交媒体的用户体验,可以让消费者通过微支付实现商品的购买,完成跨城市的送礼物举动,并允许消费者跨城市购买取货,从而带给消费者神奇的微交易体验。在雷琇渂看来,这一与腾讯合作的创新营销案例,其成功之处就在于摒弃了原来单向的强制性宣传,站在用户角度平等地去影响用户,实现更温和的沟通对话。
品牌数字营销从放开控制开始
对于数字化时代的消费者变化,电通安吉斯集团旗下欧安派公司的策略总监阮华晟认为,广告主必须要把品牌真正地还给消费者,才有可能让品牌走得更远。
"要把品牌还给消费者,第一个要足够开放,抱着一颗开放的心,不管是从品牌内容精神层面,还是品牌的设计创新层面,如果可以开放的环节就尽量开放。第二个是交流,我们在所有的广告营销当中,其实都不是尝试去说服一个消费者掏钱来买你的产品,是一个平等的对话关系。第三个是价值,我们所有提供的营销当中,不是思考如何去把我们的产品特色说得足够详细,而是思考说这个内容对于消费者来说有没有价值。第四个是粉丝,所有消费者都不是你要求他口袋里掏钱,而是让他成为品牌的粉丝,要像一个明星一样,要让他爱上你。"阮华晟表示。
数字营销创新范文6
品牌商借力数字化营销
日前,奢侈品牌路易·威登开始花心思玩起数字营销,主打"体验"营销牌。据报道,在北京新光天地和朋友逛街的女白领菲菲,在iPhone手机上收到了一条来自街旁网的推送信息。信息显示,距离她500米内的LV旗舰店正在举办体验活动。到该地点签到后,用户不仅可以领取到虚拟"徽章"奖励,还可以参与"旅行的意义"活动并有机会获得路易·威登品牌宣传杂志一本。
除路易·威登外,Burberry也很早就开始尝试数字化营销。据报道,Burberry近一半的媒体公共预算都花在数字营销上。这一支出比例令人咋舌。Burberry集团CEOAngela·Ahrendts曾公开谈道:"要计算这些资源带来的回报并不容易。未来我们会继续坚持零售的数字营销策略,以推动长期可持续增长。"
奢侈品牌不再身居"高堂",转身投入数字营销并不稀奇。事实上,当下的消费市场和营销环境时过境迁,传统的广告营销已无法满足年轻消费群体获取品牌信息的需求。与传统的互联网不同的是,移动设备的特殊属性决定了移动端营销的专属模式,基于位置衍生的数字化营销方式,能够更快将分散的目标受众聚拢于特定的营销场所。依托数字化的智能终端,LBS营销实现了基于地理位置的精准定位,成功逃脱了传统网络营销模式的束缚。
LBS创造营销新机遇
走到哪里便可收到附近的餐饮与购物消费信息,基于LBS位置服务的移动端数字化营销蕴含着巨大商机。据悉,全球有超过7.7亿带有GPS功能的智能手机,LBS位置服务已经开始渗透到整个移动互联网领域。这些基于LBS而产生的应用程序从社交到餐饮,可谓数不胜数。
谷歌执行董事长施密特对LBS广告前景十分认可,"移动广告的价值肯定还会提升"他曾对媒体表示,我们可以知道用户的大概位置,在经过用户同意的情况下还可进行分享,并且用户还可以指定希望看到广告的区域。