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策划营销培训范文1
【关键词】基层医院;新护士;规范化;培训
新护士从完成护理院校的相关教育后刚踏入工作岗位, 往往不能做到理论联系实践, 在分析问题、处理问题、沟通和应急处理能力等方面仍存在一定的欠缺, 必须在独立值班前进行强化培训, 提高其理论和技能水平的同时, 提高其在临床工作中分析问题和处理问题的能力[1]。而对于基层医院来说, 护理人员的缺乏导致其不可能有大量的培训时间, 往往仅有1年的培训周期, 在以往没有规范培训措施的情况下许多新护士不能很快的完成从学校到医院的转变和过度, 不能在培训周期内达到要求[2]。就此广东省中山市东凤人民医院于2010~2012年开展规范化培训策略进行新护士的培训, 取得了较好的成效, 现报告如下。
1 临床资料
对象选取为2010~2012年新入护士50名, 均为女性, 专业包括护理42名, 助产8名;学历包括中专4名, 大专40名, 本科6名。
2 培训策略
2. 1 总体内容 培训的总体内容包括岗前培训、理论培训、技能操作培训、科室内培训以及有针对性的个体化培训措施等, 培训周期为1年, 给每位新入护士入职时发一本规范化培训手册, 手册包括培训内容、考核内容、病例完成情况、参与抢救人次、组织护理查房、护理不良事件、考勤等, 培训计划由护理部和科室共同制定, 护理部和各科室按照制定的计划如期进行培训和考核, 并把培训和考核内容记录在培训手册上, 转科前由科室进行评定, 培训结束后护理部对整年的培训考核情况进行综合评价。
2. 2 培训形式
2. 2. 1 护理部培训
2. 2. 1. 1 岗前培训 岗前培训的内容主要包括:医院概况、规章制度、福利待遇、护理职业生涯、医院感染知识、心肺复苏、服务礼仪与沟通等。优质护理服务、整体护理服务是护理工作的核心, 让护士们掌握护士礼仪、行为规范和沟通技巧尤为重要[3]。
2. 2. 1. 2 理论培训 由护理部主任和科室护士长组织集中培训, 重点是培养护士们的临床综合处理能力, 培训的内容主要包括护理安全与细节管理、护理不良事件的防范与处理、医疗事故处理条例、评判性思维在护理工作中的应用、如何保证患者的舒适与安全、护理核心制度、护理十大安全目标、护理应急预案等。
2. 2. 1. 3 操作培训 把50项基础护理操作分成两类, 一类为各科均有的操作, 一类为专科操作或在某科室接触较多的操作, 如生命体征测量、静脉输液等划为一类, 而搬运、洗胃等划为急诊专科, 轴线翻身法划为骨科, 胃肠减压划为普外科等。
2. 2. 2 科室培训
2. 2. 2. 1 培训内容 每个科室安排一个教学秘书, 由护士长和教学秘书根据自己科室的特点和结合护理部的要求制定培训计划, 包括入科介绍、专业知识小讲课、护理查房、病例书写、危重患者的抢救配合及专科护理操作等。
2. 2. 2. 2 个性化培训 除了科室内制定的统一培训计划, 带教老师会根据所带护士的不足之处做出培训重心的调整, 让新护士更好的学习和调整自身的不足, 明确自身所需要达到的目标, 在带教护士的指导下有计划的完成。
2. 2. 3 考核形式 护理部组织每月1次理论和操作的考核, 理论考核内容主要为三基理论和培训后的理论知识, 操作考核为集中培训的共性方面的操作。轮科结束前科室护士长和教学秘书对新护士进行考核, 内容主要为专科方面的知识和专科技能。
3 培训评价
除了岗前培训考核和全年专业成绩考核外, 在为期一年的培训结束后由护理部出题进行年终考核, 考核包括理论和技能两大部分, 对新护士培训手册的各项成绩进行汇总整理, 每项考核总分均为100分, 60分为合格。各项考核结果显示新入50名护士均能顺利通过, 达到合格标准, 见表1。
4 讨论
对于基层医院而言, 护理队伍的缺乏一直是不容忽视的问题, 这就造成了新护士们培训时间短, 培训节奏快, 培训强度大的问题, 如何能够在短时间内完成新护士的培训让她们更快的适应工作是培训措施的重点。因此作者认为只有制定和实施规范化的培训策略才能更好的让每个新护士都有着更适合自己的培训策略, 在短时间内调整自己完成培训, 更快的融入临床, 为患者的健康做出贡献。
参考文献
[1] 凌玉.从护士执业考试看新毕业护士的在职培训.中华护理杂志, 2007,42(3):260-261.
策划营销培训范文2
发展产险营销是保险市场发展的客观需要;是与国际惯例接轨,降低保险经营成本的需要;是持续发展产险业务,保持发展后劲的需要;其有利于促进保险产品的开发和产险市场的培育;有利于推动用工制度改革,调动员工的积极性。目前,潜力巨大的财产保险个人业务市场,具有一定基础的营销队伍建设以及逐步健全完善的法制建设都为发展产险营销创造了有利时机。
【关键词】
营销;持续发展
近年来,不少产险公司跃跃欲试,特设了营销渠道管理部门,专司产险营销管理业务。然而,相对于个人营销业务已占全部保费收入逾80%的寿险业来说,财产保险个人营销业务眼下“小儿科”的发展现状确实有点令人沮丧。我国现行产险营销存在诸多问题,如业务发展不平衡,营销观念不强;缺乏整体产险营销谋略;营销人员素质不高;营销机构不健全等。从总体上看,我国的产险营销的发展不容乐观。
1 首先我们要了解一下什么是产险营销
产险营销是指产险公司根据市场和客户的需求变化,采用的一种新的经营方式和系列的、动态的组织活动。它要求产险公司从保险市场和客户的需要出发,制定和实施适合自己的经营战略和策略,在整体市场营销战略目标指引下(包括直接营销和营销手段的运用),制定实施自己的新险种开发计划、险种开发策略等。可以说,产险营销的本质就是“客户至上”,用最好的方式和办法,把优质的保险品种推介给客户,实现产险公司和客户的长远利益与合作。
2 我国产险营销的发展现状
从2001年至今,产险营销体制向多元化方向发展,逐渐形成以直销、个人营销、兼业、专业中介、专属等多种方式并存的营销体系。其特点是,新型销售渠道的重要性逐渐上升,传统的直销方式受到挑战。然而,相对寿险营销制度来说,产险营销体制正处于探索和完善阶段,远不如寿险营销制度成熟。
2.1 没有适合个人营销的产品
产险公司的个人营销员主要推销的是机动车险。机动车辆保险已经有十多年的发展历史,机动车车主都有一定的保险知识和保险意识,而且其中的第三者责任险是法定保险,即使没有营销人员,车主也必须到保险公司办理保险。因此,产险公司引进个人营销员并没有起到做大蛋糕的作用,仅仅是重新划分原有的蛋糕,重新划分的结果更多的是既得利益的划出而不是划入。
2.2 与其他销售渠道产生内耗
产险公司的个人营销员与其他渠道销售的险种是相同的,渠道之间的内耗较大。特别是个人营销员与公司直销人员的冲突:一是业务范围的冲突,常见直销人员与个人营销员发生业务撞车现象;二是地位冲突,公司中普遍存在一种观念,即直销人员是“正式工”,个人营销员是“临时工”,造成销售队伍成员间的物质待遇与精神待遇的不平等。
2.3 产险公司手续费标准混乱,给个人营销的发展造成极大的障碍,体现在三个层次
一是不同产险公司的手续费标准不一样,为争抢销售人员,竞相哄抬手续费;二是同一家公司不同分支机构,甚至是同一地市分公司不同区县支公司的手续费标准也不一样;三是同一基层公司不同渠道的手续费标准不一样,“直销”业务人员、专业渠道与“个人营销员”的手续费标准不一样,即所谓的“一司三制”,从而导致内部卖单现象的出现。
2.4 产险营销意识薄弱理念落后
很多财险公司的营销理念仍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段,过分强调自身,而忽视顾客及社会的需求。产险公司整体缺乏营销意识,营销人员根本没有陌生拜访、上门推销等概念。
3 推行产险营销应采取的对策
3.1 解放思想,转变观念,为产险营销发展壮大创造条件
产险营销不仅仅是抢占市场的有力手段,更重要的它是产险经营思想和经营方式的一种变革,它摒弃了过去那种以产品为中心的经营理念,崇尚的是以客户需求为中心的经营理念,它的生存和发展有着内在的规律。正确的态度应当是认识规律,遵守规律,按照规律办事。为使我国产险营销有一个健康的发展环境,首先,为产险营销正名。
3.2 构筑产险营销体系
确立适合我国国情的产险销售模式。努力构造产险营销组织。建立社会营销网络。拓展银保合作渠道。
3.3 建立科学有效的产品开发机制
产品是推行营销、占领市场的重要武器。我国产险公司经营的产品不少,但大多数产品差异性小,替代程度高,尤其是传统产品开发老化,有的骨干产品受到市场的严重挑战。推行产险营销,从现在起应着手建立科学有效的新产品开发机制。
3.4 注重营销队伍的管理
走精兵之路是组建相对稳定高效的营销队伍的前提,而加强营销培训是提高这支队伍整体素质的必要途径。我们不妨借鉴寿险公司的营销培训机制和相关制度设计,制定具体可行的营销人才培训计划。与此相配套,要建立科学合理的薪酬制度与等级晋升机制等激励机制,打造和规划营销员的成长通道,增强其归属感和成就感,形成凝聚力和向心力。
3.5 加强产险培训
配合产险营销的转型,营销培训也应系统化,除正常的培训外,还要多加强业务知识培训。产险营销要改变单纯依靠体力劳动的展业方式,打造学习型营销队伍,依靠专业知识来争取到业务,在市场竞争中取胜。
3.6 制定具有竞争力、优秀的产险营销战略
战略是产险营销行动的规划和部署。没有战略将使营销活动苍白无力,难以达到预期的效果。一个具有竞争力的、优秀的产险营销战略,能使营销活动有声有色,无往而不胜。制定具有竞争力、优秀的产险营销战略应把握住“三位一体”。“三位一体”是指战略为本,策划为母,现实为基“。所谓战略为本,是指产险营销要以战略制胜。营销的成功,首先是战略的成功。营销的失败,首先是战略的失败。因为当今保险市场如战场,面对千变万化的保险需求,面对稍纵即逝的市场机遇,竞争既是勇的抗衡,更是智的较量。所谓策划为母,是指产险营销战略来自策划。策划是产险营销诸环节中的制高点,策划的精髓是判断力和创造性,策划人要有把握产险市场变化脉络的能力。当今中国产险营销,需要众多的策划人才,策划大家。所谓现实为基,是指产险营销战略的策划,不能盲目从事,草草规划,必须以现实为基础,它要求策划人走向市场,走向客户,了解他们的需求和支付能力,从而研究设计、规划产险营销战略和实施方案。
开展产险营销是保险市场持续发展的需要;是降低保险公司经营成本的需要;是保持产险公司发展后劲的需要;它有利于创新产品、优化业务结构、培育产险市场、增强保险意识;有利于调动直销员工积极性,推动劳动用工制度改革,培养产险营销员队伍。鉴于此,产险公司在大力发展营销模式,建立营销机制。
【参考文献】
[1]《论产险营销体制改革》.宋玲.华东师范大学.
策划营销培训范文3
我是个从市场一线成长起来的营销人,做过保健品的销售,也做过啤酒和服装等其他快速消费品的推广。在炎热的6月天,我冒着火辣辣的太阳,拜访过一家一家的医院、药店和私人诊所,为公司的保健新产品做推广;在阴雨绵绵的冬天,我独自一个人,带着生物农药的资料和样品,深入山区农村,与农民睡在一个大炕,抽着他们给我的旱烟,然后跟他们一起研究,如何对付开春以后农作物的害虫问题……
我没有想过日后要做一个营销策划人员,更没有想过要以自己对营销理论的感悟和多年市场实战的经验积累,为企业的营销人员做演讲培训,成为一个专业的营销讲师。但2001年的一个夏天,我还是被一家公司推上了讲台。
由于职业的缘故,我结识了很多做生意的朋友,他们有的是化妆品经销商,有的在做IT产品的销售,有的做贸易,也有自己开店的。一次跟朋友们聚会在一起,边喝酒边聊天,开始,我们的话题比较散漫,从社会到家庭,从足球到国家,从政治到生意,几乎无话不谈,最终自然渐渐地转到了当前的市场上,他们就各自的经营向我提出了一些问题,而我凭着系统的企业管理理论和市场营销知识,加上自己的实战经验一一给他们解释,同时,我乘着酒兴,跟他们讲起了自己的营销经历和在实际工作中所攻克的难关,当然也免不了点评了当前国内某些企业在市场营销运作上的偏颇和失误,谁知,我的一番夸夸其谈深深吸引了他们,除了大加赞赏,说我的谈话对他们有很大启发作用外,居然干脆定下规定,约定每个星期聚会一次,他们轮番做东,而我就谈市场营销或解答他们的疑问,尽管他们是有意图的,但我也从跟他们直接的这种随意交流中,也增加了许多原先自己所没有想过的市场问题,不知不觉,我也在跟着他们一起往前走。
随着朋友之间的相互传诵,越来越多人知道我是做营销的,一次,一个朋友找到我,说有一家培训公司需要一个有实战能力的营销讲师,问我愿意不愿意,我说我没经验,他说凭你的口才和专业能力你绝对胜任,可以试一下的!过几天,他果然带着一个培训公司的经理找到我,要我出任该公司的首席营销讲师。后来我才知道,这个培训公司的老板,是他的一个亲戚。
事情是这样的,这家培训公司接到了一个IT企业的营销培训业务,由于是知名企业,他们对培训讲师的要求特别高,对方坚持一定要当面考核过讲师以后,才能签下这个单,而这家公司主要是做企业战略和人力资源方面的咨询和培训业务,根本没有讲师能胜任这家IT企业对营销讲师的要求,而这个培训业务,对他们打入这家企业开拓其他的业务有着举足轻重的作用(同时为知名企业培训,本身就有品牌效应),所以一听说我是这方面的专家,就立即邀请我加盟。
说实话,听完他们这么一说,我立刻摇头,连说不行不行!我哪是什么专家啊,朋友之间互相侃侃还可以,要正儿八经地为有着8万多人大集团公司的500多营销人员做正规的讲课我肯定要砸场,听听就发抖,而且还要经过课前的严格考核,我说我不去!但他们坚持要我试试,还说对我也是一次挑战啊。我说不过他们,就勉强答应跟他们走一遭。
三天以后,培训公司把我带到了这家全球最大IT加工企业的中国总部,从出示身份证领取入厂证到集团总部的培训科,我们一共换了6张证卡,经过了6个保安把守的关卡,我感觉这家企业太壁垒森严了,由此想到接下来的考核场面会是多么的吓人。
接待我们的是一个40多岁的男人和一位30岁左右的女性,这位女性非常有气质,说话间时常夹杂着流利的英语,经过介绍以后,我们就直接进入了正题。首先她问了我一些简单的话题,譬如哪里读的大学?哪年从事营销工作的?做过哪些产品的销售?有那些成功的案例?由于培训公司介绍的时候说我是MBA,所以最后她问我哪里读的MBA?我说:业余读的,还没读完,我发现她的眼睛里闪过一丝不易觉察的轻蔑光芒。
之后,就轮到边上一直坐着不吭声的男人说话了,他没问我自身情况,直接就点问我关于IT市场的操作情况,譬如对联想渠道的看法、IBM采取的市场策略、苹果的成功原因?以及戴尔的未来等等,说实话,这样的场面我只有在大学毕业论文答辩时有过一次经历,但那毕竟是预先有所准备的,论文也是预先写好的,可这一次,我完全不知道他们会问一些什么样的问题,奇怪的是,我竟然也乱七八糟地做了回答。
回来的路上,培训公司的经理非常敬佩我,他说沈老师,你真厉害,我们都为你捏了一把汗,他们问的问题,我们是一点也不懂,你竟然能顺利解答!看来这个业务能成功!听着他们的恭维,我心里却一直慌乱不已,因为我还没有完全从刚才的紧张氛围中走出来。
果然不出他们所料,培训公司很快签下了这单业务:7个课时,分三个晚上讲,每个课时X000元,培训公司预先跟我说明,第一次合作,四六分帐,他六我四,考虑到这对我也是一次挑战,所以我没计较费用问题,况且,三个晚上近一万元的收入也使我达到了历史新高。
接下来,我就按照培训公司给出的大纲进行备课,我知道台上一分钟,台下十年工,所以在从开始备课到开讲只有一周的有限时间,我只能连续熬通宵,全身心地制作我的幻灯讲义,绘制图表,又把一些经典的营销理论背的滚瓜烂熟,等到我能把整个幻灯讲义的70%能背诵出来时,我几乎认为已经是万无一失了!
开讲的第一天,尽管天气炎热,我还是西装革履,头发梳得一丝不乱,临出门时,在镜子前照了照,说实话,尽管穿戴一新,但镜子里的我,左看右看依然看不出自己是一个营销讲师,我的骨子里依然是一个独自闯荡的市场一线人员,这多少令我沮丧,也令我对即将开始的培训演讲丧失了好不容易培养起来的信心!
培训晚上6点30分开始,6点10分,培训公司的人就把投影仪和笔记本电脑安装调试完毕了,他们还在正前方挂了一条横幅,上面写着:“XX集团公司营销实战培训”下面的字略小点,署上了培训公司的名字和日期。培训公司的摄影人员,还变换着角度抢拍着照片。
离开讲的时间越来越近,可以容纳500人的会议室里陆续开始坐满,而我却越来越紧张,双腿微微有一些发颤,只是一个劲地拿起矿泉水瓶猛喝水,我希望这冰凉的矿泉水,能令自己尽快安静下来,进入演讲状态。
6点25分,集团公司培训科那位气质较好的女性,走上了讲台,她对着麦克风,做了个简短的开场白,接着又简单介绍了我,可我一听她的介绍立刻就慌,因为她在介绍时,竟然把我称做沈坤教授!天哪,我沈坤连硕士学位都没拿到,怎么能称教授?我好不容易安静下来的心,又被她弄的慌乱不已!
在一阵雷鸣般的掌声中(原谅我用了这么一个太通俗的形容词,因为我其实根本没有听他们的掌声,我的耳朵里只有一个自己的声音:安静、安静……),我走上了讲台,大概愣了几秒钟,我才拿起麦,对着坐无虚席的会场(我真的还不敢面对他们)说,大家好!我清了清喉咙,继续说,先声明一点,其实,我不是什么教授,我跟大家一样,是一个普通的营销人员,只是在多年的营销实战中,积累了一点经验(声音好象不够洪亮,底气不足)。今天来这里,也只是想跟大家共享和交流,同时,(我故意停顿了一下)我说,我能为世界最大的IT企业的营销精英做培训,我感到十分荣幸……(台下有笑声和稀稀拉拉的掌声)
接下来,我简短做了自我介绍,然后就按照幻灯讲义的顺序,将营销4P、4C和4R以及整合传播等理论,结合营销案例进行讲述,结果,还没讲到10分钟,下面就有人沉不住气了,同时有人举手发言,直截了当地站起来对我说,沈先生(他没称我为教授和老师,看有多糟糕)你说的这些理论我们都懂(毕竟是大企业,营销人都很专业啊)所以感觉很枯燥,你能不能通过案例,来阐述IT市场营销究竟怎样才能胜出?如何快速建立自己的渠道?或者作为我们这样一家以OEM为主的企业,如何快速地在市场创立自己的品牌?而做到这些,我们营销人员该怎么做?
他一说完,台下立刻响起一阵掌声,说明他的提议得到了大家的拥护,而我辛苦准备的讲义将一无用处,很明显,我被将了一军!
为了尽快从眼前这种尴尬的处境中走出来,我立刻调整好心态,抛弃原先的讲课模式,采取以攻为守的战术,干脆主动发问,我一连问了几个问题,如目前贵公司的产品在市场上反应如何?现有的渠道运作是否正常,经销商怎么看我们的企业和产品?对我们的销售政策又有什么意见?谁是我们的竞争对手?他们做的如何?我们又采取了哪些对策等等等。这样一开头,场内氛围立刻好转,大家纷纷谈起自己对市场和产品的看法,并抢着回答我的问题。形势稍微有些好转,我就进入第二个战术,直接点将,鼓励一些市场人员,将平时在市场运作中碰到的难题向我发问,然后我通过一个又一个的实战案例进行侧面解答,这样下来,我很快进入状态,因为这是我的强项!
经过这样的临危处置,一度尴尬失控的现场气氛,又完全控制在我的手里。我越讲越投入,越讲越精彩!象一条被浪潮冲到岸上的鱼,又重新游回到宽阔的海洋里,我完全沉浸在我所热爱的营销世界里,以至时间不知不觉地走完了三个小时,我还没有要刹车的样子,要不是培训公司的张总做了个看手表的动作暗示我,我还不想醒来……
第一课总算结束了!在回家的路上,张总向我提出了两点意见,首先,他说你太谦虚了,这种场合你根本没必要低调,因为您是作为一个营销专家身份来讲课的,而且我们是收费的;第二没必要纠正主持人的错误介绍,这样更容易引起听众对你自身负面的关注。
我心里虽然不能完全接受,但还是感觉他说的没错。论培训,他确实是专家。
在以后的两节课中,由于我对听课的营销人员的性格和他们的需求有了很清晰的了解,所以很快调整了幻灯讲义,同时又快速充电,研究了IBM、康柏、苹果、戴尔、思科等IT企业特性,和成功策略,尤其是戴尔的直销理念精髓和苹果的叛逆风格,在课堂上进行了营销剖析,揭示出成功的核心价值。
在最后的一堂课,我又利用一个小时的时间,干脆结合集团公司的现状,将公司的产品、渠道运作、广告、促销以及营销团队做了诸多的分析,然后运用我所掌握的现代营销理论以及市场经验,进行大胆的市场运营模拟和探索性的假设,引发了营销人员强烈的现场参与度,对该公司的未来运作以及营销公司的经理们起到良好的参考和启发作用。
我的第一次收费培训,就这样从尴尬甚至面临失败的境况开始,到后来的逐步认同、参与乃至最后的拥戴,集团公司培训科也向培训公司和我反馈了培训的效果情况,他们认为,这次营销培训,是他们企业营销培训历史上最成功的一次(我受宠若惊),由于我在幻灯上留下了自己的电话、电子信箱和MSN,我也收到了该企业很多听我课的营销人员来信,有述说感受的,也有索讨营销信息资料的,有几个营销经理,还跟我成了好朋友!
这同时也给我自己带来了很大的启发,尤其是对我未来的培训项目和培训风格,产生了非常大的作用,使我获益非浅!在以后的培训实践中,我不再过分注重于讲义本身的精致与华美,而是学会如何更加灵活地调动头脑里多年来储存的营销信息,并将成功的经验和技能快捷地传授给营销人员,也就是说,即便抛却笔记本电脑和投影仪,在没有幻灯讲义的情况下,我也能上好一堂完美的营销培训课。
随着营销培训市场需求的逐渐增大,目前社会上各种各样的培训机构与日具增,而营销讲师更是到处都是,尤其是那些所谓的大师们,他们动则开出成千上万元一张的门票,给企业培训的收费也是几万/课时,但这样的培训究竟能不能为企业带了真正的效果呢?我想只有企业自己知道!
就象给我第一次培训业务的这家公司,本质上是不具备营销培训的能力的,但他们照样也敢于承接这样的业务,然后再找合适的培训师进行松散性合作,这对花了大把费用的企业来说是不负责任的一种表现。
作为一个从市场一线成长起来的营销人员,从第一次培训业务的磕磕碰碰,到今天成为一个专业培训讲师和营销策划人,我对实效的营销培训,总结出了以下六点经验,供大家参考:
一、你所讲的,一定是听众最想要掌握的,而不是人云亦云或者陈芝麻烂谷子;
二、要讲方法而不照搬理论,或故弄玄虚,如果要讲枯燥的理论,不如每个人发一本科特勒的《营销管理》;
三、不要停留于培训,要抓住核心需求,把隐藏的问题抛出来并且找到解决的方法;
四、要结合企业目前的现状,模拟市场,让营销人员立刻就能投入实际工作并解决问题;
五、不要迷恋于精美的幻灯讲义,那只是一个形式,关键是你头脑里究竟有多少东西,怎么样用最简便的方法去传授给别人;
六、最理想的,就是通过培训,能引发营销人员对营销工作的热爱,加强对公司营销工作的关注。
策划营销培训范文4
就如全球最大的网上交易平台eBay,它打破了个人贸易的国界,方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品,甚至是能找到在市场上找不到的物品,节省了时间和金钱。
根据电子商务策划专家—BIMC品牌整合营销传播机构的总结:
1、创新性原则:网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
2、 系统性原则:电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,电子商务网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
3、协同性原则:电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。
4、 操作性原则:电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
策划营销培训范文5
医院市场部下半年工作计划
医院市场部下半年工作计划【内容】:
一、目前市场部现状分析 我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述 、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律; ②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。 上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。 医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人(完)
策划营销培训范文6
培训行业竞争真的很激烈吗?行内人大都会说“非常激烈”!不信你看——
·培训经理每天收到几十封邮件,都是培训公司发来推荐课程的;
·常常会出现几家培训公司撞车现象(同时推荐一个老师和课程);
·绝大多培训公司没有自己的课程和讲师,纯粹是中介公司的性质,相互之间竞争的主要手段就是价格战;
·广州、北京、上海等发达城市培训公司的数量都超过一千家,每年都有成千上万家培训公司倒闭,每年又有更多的培训公司注册!
…………
行业的竞争如此激烈,受惠者应该是谁?
毫无疑问,应该是购买者和消费者。 中国的家电行业竞争非常激烈,结果消费者就能买到价格低、质量好的产品,而且能得到愈来愈好的售后服务。
但培训行业的激烈竞争之下,却是买卖双方都噘嘴!
卖方(顾问公司)说:——
“现在的培训市场好难做啊,企业很挑剔,培训经理难伺候,那么多的课程那么多的老师卖不出去, 价格战打得昏天黑地,根本就没利润可言”;
买方(企业培训经理)说:
“我们的日子也不好过啊!老板年初给我50万的培训费用,年终总结的时候会问“我给你的50万产生的绩效在哪里”,培训公司虽然多,但买来的课程总不能让学员满意,天天到处找好课程,找好老师,结果一不小心还是会买“砸”一堂课,学员会抱怨,老板会骂!
—— 原来培训经理作为上帝的日子过得也不容易!
为什么培训行业这么畸形?
打开顾问公司的网站看看就知道,大多数顾问公司在卖一样的东西!
每一家顾问公司都在卖“有效的时间管理”、“商务谈判”、“问题分析与解决”、“领导力”、“有效会议”“非财务人员的财务管理”以及所谓的“专业销售技巧”“商务谈判技巧”……。十家培训公司有八家在做激励,五个营销培训师有四个是讲战略!
但是,企业需要的不仅仅是这些课程!
采购技术的培训企业需要吗?需要,但是买不到!
真正让企业满意的高级销售经理的课程企业需要吗?需要,但是买不到!
教会企业如何建立一个企划部,企划部的市调、通路/消费者促销策划、媒体 、促销品管理等等职能如何体现?如何设岗?如何建立检核督办复命系统,这个课程大中型企业最需要,但是,买不到!
真正能把理念落实到动作,教会学员上午听完下午就能用的营销技能课程企业需要吗?太需要了!但是买不到!
培训市场的“激烈竞争”是一种低水平重复造成的畸形表象,硝烟弥漫的价格战下,隐藏着大量的市场空白!
二、是培训经理错误的采购标准造成培训行业的混乱
营销培训是企业投入最大一块的蛋糕,营销培训的空白在哪里
不少企业高薪延聘营销专家来讲课,听的时候往往觉得“讲的挺好,也很对,课堂氛围也很活跃”。但过后总是会有失落感——总觉得“讲的的确不错, 可是好象没多大用? ”
“听课时候挺热闹,听完课后再翻翻笔记——哎!想得到的问题解决方法还是没有结果。”
为什么会出现这种状态?培训公司和培训导师有责任,但说到底,企业的采购标准和鉴别能力有问题!
常常听到培训经理们在称赞某一个课程时会说:
“这个老师的课程讲得非常实战,案例非常丰富!” 、“这个老师的课程非常生动,现场学员反映很热烈!”
——这两句话,几乎已经成为行业内公认的标准。
于是我们在培训市场上看到了“实战的”的产品——
导师滔滔不绝讲波音公司的两分两合、可口可乐和百事可乐的品牌之争、健力宝的辉煌与衰落 、蒙牛的事件营销武功、少不了再在骂骂倒霉的旭日升和春都火腿肠……老师在讲台上激情洋溢、侃侃而谈、学员在下面象听故事一样听得津津有味。培训结束之后,他们说,听着是好听,可是我花了两天的时间,想要解决的问题还是一点没有解决!
销售人员在听培训课的时候带着极强的功利心,他们不想听太多案例,也不关心加入世贸之后中国的企业走向哪里去。他想听的是:经销商拿了我30万货款不给怎么办?超市不让我进店怎么办?我的业务员不听话,填假报表怎么办?
案例太多,培训就变成故事会了,一定有趣,未必有用!
同样道理,培训师也会“识时务”的缔造符合培训经理“课程很生动”审美标准的产品,那就是互动、互动、再互动——
上课第一个节目,先破冰,大家轮流作自我介绍(一个小时过去了)。然后讲师提一个问题:大家分组讨论,讨论完各组答案不一样,好,你们互相辩论!最后讲师把大家的答案一总结,结果出来了(一上午过去了,都是学员在讲,老师呢?只是一个协调者!老师的观点和技能传输呢?没有!)。下午上课,先热身:大家唱成吉思汗、唱真心英雄、唱感恩的心, 然后再做分组讨论角色扮演,做游戏、风中劲草、吸管叉苹果、瞎子摸象、沙漠求生!(一天的培训在欢声笑语中结束),一天下来大家高兴坏了,今天又讨论、又辩论、又唱歌、又做游戏、真充实——可是第二天早上再仔细一想:“昨天都说什么了?好像什么也没有?真郁闷!”
并非是说培训时不要讲案例,理论知识可以启发思维,以案说法可以提高课程的吸引力,让学员体会更深。但是案例最好和学员的实际工作结合起来, 最好以他们现在正在做的事和正在面临的问题做案例,给总经理及以下的学员大讲国际案例、商战故事、企业战略,只有一个解释:讲师不会讲实际的东西,讲虚的东西好混事!
也并非是说互动不好,销售人员没有一天坐下来听八小时课的习惯,你不互动他会疲劳,吸收效果也不好。但是请记住,互动仅仅是形式,不是内容!如果讲团队精神、户外拓展、心态调整等课程也许需要互动多一点。而销售/管理技能培训,学员眼巴巴得想从老师这里学几个具体招数解决问题,老师却在不停的互动甚至一味做游戏,这是一种行业标准的扭曲,是一种对学员的欺诈!技能培训,应该以技能传承、功力传输为主流,导师应该是具备厚积薄发的状态, 做挑战者(在实务方法上有足够的实力挑战学员,给学员传授新的技能),而非“” 者(一味“”学员说话,实际上是消磨时间)。
培训导师决不能沦为节目主持人!
三、培训市场需要什么样的课程?
战略思路培训需要吗?当然需要,但受众毕竟是极少数,并非主流。即使是战略培训,导师也不能仅靠背诵理论、侃侃案例蒙 “事”。方法论谁都会讲,最好进一步落到实处,给出方法!
理论培训需要吗?当然也需要,但靠一两天纯理论的培训对学员的素质提高技能提高都没好处。如果要做,最好号召大家读指定的书籍,或者到大学接受再教育。教育和培训是两码事,教育是知识传承,潜移默化 。培训是技能传输,最好立竿见影。 毕竟靠潜移默化逐渐改变员工的行为质量来影响业绩,大多数企业还做不了,也等不起。
企业大量的培训费用华在总经理级之下的实务技能培训,他们需要什么样的课程?
销售人员不想听太多商战故事、也不想花太多时间听同事发表各自的见解等老师做事后总结,更不想做很多游戏去自我体会,他们需要的是
1、把空洞的理念宣到落实到动作分解,让学员上午听完下午就能用.
2、培训课题和内容要系统,全方位循序渐进,系统的提高学员的实战能力.
于是,能否让学员尽快学以致用,对他们的实际工作形成指导,并且能够系统地给到企业帮助,就成了衡量培训——尤其是营销培训效果的重点指标 。
四、呼吁培训行业的质量承诺
一个有趣的现象,在今天培训市场人人喊没利润的同时,一些课程零售价很高的培训导师却门庭若市。
分析一下企业的心理,培训课程的价格往往不是企业最担心的东西,买课程毕竟不像买菜,何况往往企业组织一次培训学员的差旅食宿费用远远高于付给培训公司的钱!
培训市场最缺乏的是诚信!企业最担心的是培训的质量!他们经历了太多次失望。
培训公司要想课程销售顺利,最主要是让企业对你的课程质量建立信心和安全感!
营销培训市场呼唤真正实效性的产品!呼唤培训方的售后服务和质量承诺!
能不能借鉴一下家电行业的十年保修,包退包换?
笔者作为一名专业营销顾问,呼吁同行一起来推行新的行业标准: