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财务共享服务特征范文1
财务共享财务服务是跨国企业集团的一种新型管理模式,可以显著降低运营成本,提高效率,因此得到理论界和实务界的广泛关注。本文通过对财务共享服务理模式分析,剖析财务共享服务模式在集团企业应用中存在的问题,并提出了完善一些建议。
关键词:
集团公司;共享服务模式;问题;对策
一、共享服务模式的含义及特征
(一)共享服务模式的含义“共享”一词源于信息技术,指资源的共同分享及利用,而如今,“共享服务”是一种崭新的管理模式。BryanBergeron在《共享服务精要》中的定义是:一种将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主式的业务单元的合作战略,这个业务单元(共享服务中心)就像在公开市场展开竞争的企业一样,设有专门的管理机构,目的是提高效率、节约成本以及提高对母公司内部客户的服务质量。
(二)共享服务模式的特征1.技术性。共享服务模式的实施需要以高效的软件和高科技的设备为支撑,尤其是依赖于ERP系统,文件管理系统,图像传输系统等技术的发展和电子商务的流行以及信息网络的完善。2.规模性。共享服务中心集中处理各业务单元原先分散的业务,促进规模经济的形成,保障企业集团集中精力和资源,专注于附加值高的核心业务,创造了降低运营成本的新途径。3.服务性。共享服务以提高客户满意度为工作宗旨,要求接受服务的客户有选择服务的权利,可以更自主的参与服务质量的监督评价。4.专业性。在企业,共享服务中心作为一个独立运营的实体,如同专门化的业务部门,为客户提供某一方面的共享服务。5.效益性。企业应用共享服务模式出发点在于通过规范企业财务业务流程,提升服务质量,从而获得规模效应,带来新价值。
二、集团企业财务共享模式中存在的问题
(一)信息技术和系统集成落后集团企业牵涉范围广,既涵盖母公司的总体协调、集中管控,又涉及各子公司分散式经营的特殊情形,财务共享服务中心的信息系统的存储和安全性、反应速度都会直接影响财务共享服务中心作用的发挥。
(二)变革管理和组织架构问题财务共享服务模式彻底打破了企业原有财务管理和组织结构,一定程度上会加剧传统财务会计和管理会计的分离。财务共享服务中心的实施是建立在企业财务流程重组的基础上的,是在集团企业总部和分子公司下的大范围整改,组织架构的重新设计和财务流程的重组给企业带来深刻的变革,如果没有妥善处理好利益关系问题,将会给企业带来运营风险。
(三)员工管理和沟通问题引进财务共享服务模式,财务人员集中处理业务,相比传统财务组织,这将会面临人员、流程等多方面的压力。集中化过程的顺利实行,需要员工和各部门之间的有效沟通为铺垫。在提供专业服务的新型财务管理模式下,财务服务专业性强,工作流程标准化,技术含量高,对员工素质要求要有一定提高,一般事务处理的财务人员明显不能胜任,如果此时不能对员工进行新一轮的选拔或培训,一方面,企业人员流失会不可避免,另一方面,企业财务共享服务工作将无法进行或不能很好的发挥作用,为企业带来应有的效益。
(四)政策法律和选址问题财务共享服务模式所覆盖的区域中各国家和地区的法规和税务政策不尽相同,因此共享服务中心需要考虑各个地区的特殊情况。寻找财务共享服务中心的地点比较有困难,企业要考虑基础设施、通讯以及是否临近地区总公司等因素。
三、集团企业财务共享服务模式存在问题的解决对策
(一)以信息技术为支撑,完善服务平台财务共享服务中心的筹划以及创建、维护过程中,企业管理层应该积极参与进来,掌握强有力的话语权来调动企业的活力。与此同时,给予规划和建设部门足够的人力物力支持,保障财务共享服务中心的有效建成和正常运作,确保系统的高效性能。
(二)规范人员管理,组织人员培训企业集团财务共享服务是一种创新的管理模式,是集中管理的高级模式。企业可以在共享中心规划时或启动前,更多的让财务人员参与进来,提供建议,发现问题,同时对财务人员进行专业化的培训工作,如系统操作、业务规则、稽核方法等,以保证共享服务中心被组织更好的接受并发挥预期效果。
(三)规范流程,信息共享集团总部应协助子公司管理层科学分析工作流程和规划安排组织结构,合理分工,保证财务信息能在财务共享服务中心准确生成,并在总部和分公司管理层之间合理流动,并为快速准确地做出管理决策提供帮助。具体的流程体系可包括:具体岗位职责、流程的管理与规范、岗位考核等,企业应结合业务实际,完善制度标准,为职责的正确履行奠定基础。
(四)完善绩效管理,强化监督为保障企业集团长期健康发展,以及考核共享服务中心的工作绩效,我们需要建立完善的绩效管理体系,降低因采用新型管理模式可能产生的风险。同时,企业应做好监督工作,确立完善新型监督体系,采用新型管理办法应对潜在的各种舞弊手段。
四、结语
新型管理模式给企业集团带来新的变革,但也不可避免带来了一系列问题和挑战。此时,管理层应高瞻远瞩,从集体利益出发,以科学的态度、创新的思维,引导财务共享服务向着科学的方向发展。
参考文献:
财务共享服务特征范文2
关键词:商业银行;共享服务中心;财务
中图分类号:F830 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.09.40 文章编号:1672-3309(2013)09-85-03
随着金融体制改革的深化和监管要求的不断提高,国内商业银行对加强内部流程控制、提高财务管理精细化水平有了更高的要求,在这种背景下,借鉴国外先进管理经验,全面推行财务集中改革成为各级商业银行共同的选择,而财务共享服务中心管理模式也相应在商业银行中得以迅速开展开来。
一、财务共享服务中心介绍
财务共享服务中心指将各分支机构中分散存在的财务核算和资金收付活动从分支机构中抽出,转移到企业级的财务共享服务中心中来,由共享服务中心来处理,提高核算和支出流程的规范化和标准化水平,同时,随着共享服务中心内部流程和外部条件的不断优化,进一步提高服务效率。与此同时,各分支机构的核心业务仍然由各机构来完成,并有更多的精力专注于核心业务的发展。
财务共享服务中心是一种先进的财务管理的运营模式,许多跨国公司,包括跨国银行,都已经实现了或正在逐步实现财务服务的共享。美国银行在美国本土建立了一个财务共享服务中心统一负责财务核算和对内对外支付。美国银行认为实施共享服务中心后,美国银行达到了对支出标准和授权政策的集中控制、降低集中采购的成本、提高成本核算的标准化水平、确保成本信息披露的准确性等目的。与美国银行类似,花旗银行也设立了国家级的财务共享服务中心以加强财务管理。而IBM公司也在北京设立了财务共享服务中心负责IBM中国区的费用报销,同时在上海设立了另一个财务共享服务中心负责亚太区应付供应商的处理。
二、商业银行建设财务共享服务中心的含义
上文已经提到,财务共享服务中心就是将各分支机构中分散存在的财务核算和资金收付活动进行集中处理,但是对于商业银行,这一定义需要做一定的修订,这是由商业银行的特殊性决定的。商业银行以吸收公众存款、发放贷款和办理结算为其基本业务,这都以资金收付和会计核算为基础,换言之,商业银行的所有营业机构都必需在本机构进行会计核算和资金收付,不可能全部集中到一个财务共享服务中心。因此,商业银行实施财务共享服务中心的业务范围是指商业银行核心业务外的经费、资产业务,而商业银行实施财务共享服务中心就是要在一定区域内实现与经费、资产有关的资金支付和财务核算的集中(下同)。
集中支付的含义是在一个共享服务的区域内部,尽量减少财务账户的数量,最理想目标是使用一个账户实现支付;在短期内外部支付环境不够好的情况下,也应该尽量减少一定区域内的银行账户数量,并控制财务账户的资金沉淀量。
集中核算的含义是实施财务共享服务中心后,各机构的财务核算将由共享服务中心的财务核算人员统一进行核算,各分支机构提供凭证整理和传输、部分核算相关信息录入等工作,但不承担财务核算工作。
三、商业银行实施财务共享服务中心的意义
根据国际上先进企业的经验,建设财务共享服务中心是提高财务信息质量,加强财务管控,提高内部财务服务效率的有效途径。建设财务共享服务中心的好处主要体现在三个方面:
1.提高财务信息披露的真实、准确、及时、完整性,满足资本市场和内部管理的要求。提高财务信息的真实性和完整性。由财务共享服务中心统一进行财务的支付和核算,同时由财务共享服务中心进行财务的合规性审核,分支机构不再进行财务资金的支付和核算。此举将能有效地抑制并解决财务核算中存在的其他一些不规范的现象。
提高财务信息的准确性。实施财务共享服务中心后,财务核算将由财务共享服务中心的财务核算人员统一进行核算,而不是各分支机构的人员进行财务核算。在同一地点(财务共享服务中心)可以由相对较少的财务核算人员进行财务核算,而且在同一地点更容易加强对核算人员的管理和培训,能有效避免业务水平参差不齐、对费用支出理解的不同和对支出性质的准确性把握不准确等问题。这对于提高费用分解信息的质量是非常重要的。
提高财务信息的及时性。财务共享服务中心将重复性强的财务核算工作集中实行流水作业后,提高了信息处理的专业化水平,保证合法有效的会计凭证得到及时处理,使财务信息反映得更加及时。
2.有利于加强对分支机构的财务控管。首先,共享模式下财务使用主体(各分支机构)和核算支付主体(财务共享服务中心)相分离,将有利于上级机构加强对各分支机构财务支出的控管。财务共享服务中心的相对独立令其利益与各级分支机构分离,能保证财务会计人员的独立性和公正操守,更加忠实于上级机构,促进会计活动的标准和规范化。使共享服务中心对于支出标准和支出授权的执行非常严格,极大地增强向分支机构推行各类财务管理政策的执行力。其次,实施财务共享服务中心后,通常情况下各分支机构将不再保留本身的财务账户,财务资金的支付全部通过财务共享服务中心的资金账户,此举可以加强银行账户的管理,并能有效解决分支机构财务资金的沉淀,提高财务资金的利用效率。同时,各分支机构将不再保留财务资金,这将消除目前各分支机构潜在的资金风险。
3.提高财务服务的效率和水平。共享模式带来明显的变化还体现在角色的转变上,在财务共享服务中心中的会计核算人员从原来的财务管理部门分离出来,专职从事凭证审核、账务核算和档案保管等工作,摆脱从前承担的部分管理者角色,变为一个纯粹的服务提供者角色。在这样的转变完成以后,可以通过加强员工培训、整合改造审批核算流程、开通服务热线等相关措施,把服务作为工作的重点,一切聚焦在服务上,提升内部分支机构和员工对财务服务的满意度。
同时,财务共享服务中心的运作是一套专业化、标准化的流程,它根据最佳实践规范流程,不断提高其效率。相比传统会计核算模式,财务共享服务中心将复杂的工作变得更标准、分工更细,在面对个别分支机构和员工的时候,他们会产生这样一个预期:只要是合法有效经过审批同意的会计凭证,肯定能在规定的时间标准内通过财务共享服务中心的处理并获得支付。这样就避免内部客户无预期地等待支付,使财务部门支持服务的响应效率有明显地提高。
四、商业银行实施财务共享服务中心面对的相关问题
从实际情况来看,我国商业银行实施财务共享服务中心也存在一定的困难,个人认为以下问题值得关注。
1.要加强制度建设。财务共享服务中心的顺利运作依赖于一系列的操作制度、财务制度以及管理制度。制度的完善性和可操作性直接影响财务共享中心的运营效率和效果。我国商业银行特别是国有商业银行机构数量众多,财务制度体系是总行统一财务管理办法,各级机构在总行财务管理办法框架下制定实施细则。实施财务共享服务中心后,若制度框架不做相应调整,就会出现“一个核算中心,多套财务规定”的局面,实施财务共享所希望达到的提高财务信息质量、强化财务管理水平的目的难以达到。同时因为规定不统一,给核算人员增加大量工作量,增加出错可能性,甚至反而会出现核算质量下降的情况,与实施初衷背道而驰。因此实施财务共享服务中心务必要加强制度建设,要自上而下制定统一制度流程,大到财务事项的审批、授权,小到各项支出的标准、报销单的格式等均要统一规范,且需符合基层机构的实际情况,这是财务共享服务中心成功运行的基础。
2.要重视IT系统功能实现。系统化是财务共享服务的一大特征,没有良好的IT系统支持,财务共享服务难以取得良好的实施效果。我国商业银行现代化程度较高,会计运营核心系统、财务信息系统、OA系统等基本都建设完毕,实施财务共享服务中心,需要做好各相关系统的整合。特别是对于部分全国性的商业银行,要建设统一的财务共享服务中心,单据传递与事项审批是影响财务共享服务中心效率的主要因素。如果能够建设运行良好的IT系统,通过OA系统实现事项审批电子化,利用凭证影像系统实现原始单据扫描传递,可以很好的解决这两项问题,对于共享中心顺利运行具有极其重要的意义。
3.对实施财务共享服务中心的认识要准确。欧美跨国集团公司实施财务共享服务中心的很重要因素之一是节约成本,但我国商业银行要充分认识到实施财务共享服务中心后,在短期内成本可能会增加,原因一是人工成本可能提升。欧美集团公司财务共享服务中心往往设置在人工成本较低的地区,但在我国财务共享服务中心选址往往在总部驻地或较大城市等人工成本较高区域,比如建设银行各省分行财务共享服务中心均设在省会城市、中兴集团财务共享服务中心设在西安、麦当劳中国公司财务共享服务中心设在广州。二是在共享服务中心建设过程中,不可避免会增加一系列的管理成本、运营成本,比如审批环节的增加、凭证运送及系统开发的成本等。因此我国商业银行实施财务共享服务中心不能将降低成本作为最重要目标,要将着眼点放在实施统一战略、完善财务体系、防范财务风险等更高的角度上,将降低成本作为次一级目标,待相应流程理顺后逐步实现。
4.集中过程可逐步实现。结合国外大型企业建设财务共享服务中心的经验,我国商业银行实施财务共享中心步骤益缓不宜急,可根据实际情况由下到上逐渐实现集中,这种方式的可行性已经在国际上得到了证明。美国银行建设财务共享服务中心就是采取先以州为单位集中,逐步发展到按照国家集中,最终达到目前美国本土一个财务共享服务中心,其他地区每个大洲一个财务共享服务中心的状态。国内建设银行建设财务共享服务中心也是采取类似的措施,自2007年实现以二级分行为单位成立财务共享服务中心后,已于2012年着手实现在省分行建设一个财务共享服务中心。采取这种方式可以最大限度上降低流程再造形成的冲击,实现核算模式的平稳过渡,对于更需要稳健经营的商业银行而言是较为理想的选择。
参考文献:
财务共享服务特征范文3
随着社会的不断发展,信息化的不断进步,经济体系越来越向着全球化靠拢,企业也将迎来越来越多的挑战以及机遇。近几年,由于财务共享服务模式的诞生,使得很多企业本着以提高运营效率、节约运营成本的目的实施财务共享服务,但从实际效果看,财务共享服务并不能够紧跟企业发展的实际脚步。由此,各大企业需要制定严格的财务工作流程,将财务信息工作系统进行完善,并且对相关人才进行重点关注加以培养,从而促进财务共享服务的实施,进一步提高公司的经济效益。
1财务共享服务的具体含义
财务共享服务本着将财务流程规范标准化,并对相关业务进行精细化的理念,进而整合企业的所有财务资源,加强企业的财务资源配置,从而使得企业工作流程更加具有效率,降低运作成本。而在财务共享服务的实际应用中其具有运作成本低、有效的提高财务的管理水平以及工作效率和长期的支持企业的发展战略思想,并且向外界能够提供商业化的服务等特点。
2人们对财务共享服务的错误认知
2.1创建财务共享信息就是实现财务共享服务
信息系统仅仅是为了满足日常业务的技术之一,实现财务共享服务首先应该对业务进行梳理再造,并且将业务进行简单化,标准化,然后才可以利用信息化的技术,进而实现业务高效处理。但如果将业务进行简单的由线下转为线上,仅仅只是实现了处理财务业务的电子化而不是财务共享服务。
2.2财务相关人员流失问题在创立财务共享服务模式之后得到控制
在很多企业者的认知中,如果新企业刚成立就开始筹建财务共享服务模式,或者在成熟的公司,财务共享服务创建前期,因为资源整合,岗位变少,从而导致财务人才流失。而财务共享模式创立之后,岗位稳定,将不再有财务人员离职的情况。但是,这是一个错误的认知,财务共享服务,本身就是一个利用信息化技术,将财务管理工作变得更加具有流程更具标准化,事实上如工厂生产线的工作模式相差无几,枯燥乏味,进而也将会使得相关财务人员流失。
3构建财务共享服务对企业发展的积极作用
3.1有效提升财务管理工作的效率并缩减运营成本
就现阶段而言,大多数企业的财务工作量较多且处理方式较为复杂。有效应用财务共享服务,能够化繁为简,逐步形成更加标准化的工作流程与处理模式,在优化人员分配的基础上,最大限度的增强工作效益。
3.2进一步提升企业的信息质量与管控效率
在传统的财务管理等工作项目中,企业虽然拥有大量资源,但是其分布形式过于分散,即便相同的业务,在不同的分公司甚至各个部门中,其处理的方法与手段也存在明显差异。但是,企业若能够积极应用财务共享服务,则会促使财务管理工作更加统一、标准,会计信息质量也会因此而得到明显的提升,企业的管控力量在此基础上也会更加精准、可靠。而且,在财务共享服务中,因为可以在第一时间完成信息反馈,故而,控制与管理的效率也可以得到迅速提升。不仅如此,集中的信息、共享的政策消息,还能让领导对此类信息进行综合分析,并在此基础上,融合各个企业政策,提高决策的质量与水平,进而促使企业核心任务的发展前景更加开阔。
3.3进一步强化企业核心竞争力
在企业中应用财务共享服务,能够为其管理工作创建更强有力的便利性,并在一定程度上缩减企业中财务工作人员的工作数量与压力,从而使得财务工作者能够将其工作中心转移至更为重要的工作与业务中,也能够促使更多的员工将时间与精力花费在核心竞争力的研发工作中,将专业人员所具备的对于专业领域中的价值最大限度的发挥出来。
4财务共享服务模式在企业实施过程中的问题
4.1财务结构模式不完整
财务共享服务在公司的财务运营管理包括了很多方面的内容,工作过程相对较为复杂,只有拥有比较完整的财务共享服务模式,规范化的财务共享服务流程,财务共享服务才将得到顺利发展,进而实现流程再造。目前,我国仍然有一部分企业并没有意识到财务共享在企业发展中具有很长远的意义,并没有第一时间将其作为公司的发展目标,进而导致财务共享服务在企业中不能够完成基建工作,使得企业不能够正常发展财务共享服务模式。并且,企业也并没有按照市场制定相应的标准化流程,不能够按照其职责具体划分工作,进而导致财务共享服务模式不能正常的发展。
4.2对企业财务计算不精确
企业财务计算是财务共享服务模式中最重要的环节,如今,在建立财务共享服务模式时,企业对财物计算的步骤并不规范,在付款阶段,财务工作人员仅提供出示单据就可以。但是,财务工作人员对财务的相关知识并不能足够了解,进而不能够对单据付出有效的责任,从而有可能造成造假单据,或者单据上的信息缺失等问题,进一步影响财务计算的结果。另外,由于财务工作人员没有足够的财务管理的相关知识储备,容易在单据传输期间,出现传输延缓,给财务工作人员以及财务的工作造成负面影响。另有,财务工作人员对财务融合的思想意识不到位,财务相关的工作知识欠缺,这些问题也将导致财务计算的结果出现误差。在财务计算期间,相关部门并没有做到规划统一,财务的计算缺乏过程计算,以一次的结果为准,进而导致不能够及时发现计算过程中的失误等问题。
4.3缺乏综合性人才
企业在开展财务共享服务的工作时,仅仅依靠普通财务员工将无法顺利进行,而财务共享服务是将整个企业的财务工作整合到一起的财务处理模式,对于整个企业的发展具有长远的作用。因而,应以综合性人才主导整个财务共享服务工作。但如极大多数公司并没有完善的培养计划,财务工作人员的财务工作知识较为专业,但对于全面性的相关知识了解匮乏,这个问题对于企业创建财务共享服务造成了很不利的影响。
4.4信息基础设施的设置需要进一步完善
现阶段,很多企业在尝试应用财务共享服务时都难以充分利用,把财务数据导入至财务共享服务系统中的进程中,部分企业可能会因为信息量巨大而产生信息路径的延迟。此外,在系统的处理工作中,也会因为信息量过大而面临瘫痪风险。因为大多数所应用的服务模型数据都会超过100,000TB,故而,数据的分析、过滤等工作在此过程中的重要性极为突出,尚未充分发展的过滤技术与分析信息数据能力只能浅显的满足较为简单的财务服务中心的需求,却难以实现对复杂信息进行分析与交换的需要。除此之外,就一般的财务共享服务而言,其功能的实现在较大程度上需要对信息系统依赖,不断强化的信息网络不稳定性与信息网络所具备的开发性对其也存在明显影响,且企业在实际应用财务共享服务的进程中,会涉及到较高的创建及维护信息系统的成本,对于大部分企业而言,需要领导的充分认知与认可才能够进一步完善设置信息基础设施。
5.促进企业开展财务共享服务的具体方法
5.1将财务共享服务模式结构完整化
企业在创立财务共享服务模式之前,应该根据企业的现有情况,从而创建完善的财务共享服务结构,进而将财务共享服务模式完整化,使得财务共享服务能够从容进行。首先,公司将财务共享服务列为公司首要的战略目标,进而将公司的运营结构优化。另一点,企业应该对目前的基础设施进行测评,从而使得财务共享服务与公司的发展相匹配。再有,企业要在发达的地区创建财务共享服务模式中心,并且调整其流程,从而创建出极具特点的财务共享服务流程。另外,财务共享服务应该包含具体的公司财务模块,经过相关的协议,从而使得各方都能够得到应有的利益。例如,在Y企业中,通过财物共服务模式的应用,主企业与附属企业通过业务软件,进而实现财务信息共同享用。主企业可以汇款给附属企业,并实行资金管控,并且统一管理客户以及供应商。
5.2将财务计算流程进行优化
财务计算是财务共享服务的最至关重要的环节,对财务的了解以及企业管理提供了一定的支持。因而,企业应该通过实际财务情况与企业业务的变化,进而梳理财务的计算流程。进而达到信息准确、真实。第一点应该根据各种款项出现的问题单据,从而对财务工作人员进行相关培训,进而能熟知财务的基础知识,进而减少在工作过程中出现的相关问题,从而达到熟练业务。以及,企业通过计算机系统及时的查询财务单据的运输时间以及具体流程,并且在传递财务单据时快速、及时。此外,因为财务共享服务中每天都有较大的工作量,所以应该每天要及时清理账目,并且在三天内利用计算机系统与相关单位核对账目。防止由于账目时间过长,出现问题时不能够查找出责任人。每周应该查询一次总账目,防止漏账的情况发生。
5.3加强人才的培训
在企业发展财务共享服务的过程中,复合型人才占据了重要的位重,在当今的社会形势中,复合型人才相对较少,企业应根据现实的情况,从而制定完整的人才培养机制以及晋升机制,进而能够使得相关工作人员的综合素质不断提高。首先,企业应该制定完善的上升机制,而公司的晋升人员应具备财务、计算机等全方面的专业资质,另一方面,公司应该对于人才的培养系统进行加强对财务、税务、计算机等多方面内容进行培训,使得财务工作人员的专业素质能够全方位的提升,进而能够胜任公司的财务共享服务的工作。另一点,对于出现人才流失情况较为严重的公司,企业应该提供更多的晋升渠道,激励财务工作人员开展其他相关工作,使其有上升的机会以及空间,进而保证工作人员的工作热情。
5.4促使领导层人员支持应用财务共享服务系统
对于企业来说,将财务共享服务应用于企业中进行实际应用的进程中,最为重要的步骤之一便是获取到管理层人员的扶持与支持,而这也是项目成功的前提条件。拥有公司管理层人员的扶持便能够有效的推进金融交易服务的进行,也能够应用充足的资金进行信息系统的搭建与功能完善等,通过对该概念的实际应用,现阶段,企业在实际进行财务信息共享工作时,可以与员工进行意见交换等行为,从而让信息更加快速、便捷的传递,在积极且有效的协商中最大限度的缩减综合广告所带来的压力与负担,将自身企业所具备的优势与特征应用其中,对于信息基础设施的完善与应用具有重要的作用。例如,在设置财务共享服务系统的进程中,某保险公司的负责人对此给予了充足的支持与关注,并在实际落实工作的进程中,分别设置了管理小组与管理人员,且均有决策者与领导层构成,能够将其对财务共享服务系统的支持程度充分展现,还能够进一步确定公司的发展定位与方向,对于公司内部信息的协调与沟通具有明显价值。可以证明,决策层工作人员对财务共享服务系统的支持对于该项工作的落实以及在落实进程中所遇到的问题的解决工作具有的作用的明显性。
6结论
财务共享服务特征范文4
诺贝尔经济学奖得主道格拉斯・诺斯考察了西方近代经济史以后,认为一个国家在经济发展的历程中,制度变迁存在着“路径依赖”现象,而这也同样更容易套牢行走在重复度更高的财务之路上的低效者。
对于企业引领者而言,更为期待的是一种统筹优化分工的过程,节省成本,提高运行效率,而对于个人而言,重复性劳动只会造成职业发展的停滞,在这个精辟观点的催生下,财务共享应运而生,共享服务在中国发展到今天已有20多年的历史。如今,全世界有40多万名从业者在共享服务领域内卖力工作,其产业总值超过1000亿美元。
相对传统财务共享专注于提升效率、降低运营成本,局限于服务、效率和规模三个方面,由浪潮集团提出的新型的“管控服务型”财务共享解决方案打破的路径依赖究竟是何底牌?浪潮国际副总裁魏代森表示,财务管理的智能分配大概是从数据采集到交易处理,到标准化报告,再到绩效再到结算,基本上是一个三角形的结构。共享服务中心是把财务管理中标准化、重复化、事务化的工作放到共享服务中心去,降低其在财务人员工作中的占比,提高绩效管理、决策支持管理的占比,使得企业在财务管理方面真正能够去做管理会计。今天的财务共享,已经变成极为重要的是客户参与感。“客户是谁?实际上是企业的员工,员工要参与到财务管理中去。原来的财务部门只管做财务业务,现在要引领企业的全员参与、高层参与。参与不只是追求体验,更要追求便捷和精细:财务部门对员工的服务到位,使得财务管理做真正精细化,这是财务共享最本真的特质,本质是共享中心的组织、设置是可以变化的,而非一个固定不变的模式。”
管控服务型共享
财务共享服务中心的诞生有着目的清晰、流程标准、信息透明、执行速度快、操作灵活、易于管理等特点,成为众多多点布局的大型企业探寻长远发展的必修课,而在多年的探寻中,固化模式不一定适合每一个企业,每一个有着鲜活个性的企业,需要根据自身情况结合企业发展战略,慎重选择,力求找到一条适合自己的提升运营效率、提升财务部门地位、提升企业风险防控能力的道路。
上世纪八十年代,从福特建立第一个财务共享中心开始,全球绝大多数跨国公司、500强企业均实施不同程度、不同范围的财务共享服务。反观国内,从90年代开始引入之后,一直不温不火,是因为对于中国大型集团企业而言财务共享服务是经济迅猛发展、企业集团规模迅速扩大、财务监管理念和手段落后且大有“被空心化”之虞带来的产物。
财务共享服务带有较大的“财务集中管控”特征,故其考虑不仅仅局限于对效率提升、规模经济的追求和成本节约,更主要的是希望藉此加强企业集团的财务管控,以协助其完成战略扩张或转型。“要成为制定有效标准的人,而不是被标准套牢的人。”
财务共享服务本来就是经济发展缓慢和全球化扩张的产物,成本考量是企业推行财务共享服务所考虑的主要因素。面对财务共享全新的时代诉求,浪潮集团越发注意到,当前中国财务共享已经不止于单纯的降本增效,加强集团管控是提升国内财务共享服务中心的首要驱动因素,“管控服务型”财务共享更适合国内企业的财务共享服务中心的职能定位。魏代森对互联网+时代背景下企业的创新与变革介绍说,在“中国制造2025”大势所趋下,面对财务管理提出的新挑战,向员工服务的理念已经转变得越来越深刻,“管控服务型”财务共享对企业分散在各个区域运营单元中易于标准化和规范化的业务进行流程再造与高效标准化,集中处理,降本提效,同时由纵向加强对下属运营单元的管控力度,由横向实现财务业务一体化,为集团企业实现有效监管和管理决策提供强有力的技术支撑,管控服务型财务共享已成为大型集团性企业财务共享中心今后战略定位的必然趋势。
柔性管理
财务共享服务特征范文5
关键词:财务共享;管理会计;应用;信息化
财务共享服务模式作为一种先进的会计信息管理模式,将企业财务数据进行汇总,使得财务资源分享到各个部门中,依托于科学现代化管理信息,分析企业经营财务信息,以实现企业财务的统一分配和管理。企业管理会计服务于企业经济信息,在财务会计的基础上分析企业管理数据,通过收集到的数据判断和预测企业下一阶段的生产经营方向,进而为企业相关决策提供有效依据。也就是说,企业管理会计要引入财务共享服务模式,提高会计信息管理的高效性和准确性,进而保证企业决策的正确性。对此,在这样的环境背景下,探究财务共享服务下管理会计的应用及信息化实施具有非常重要的现实意义。
一、财务共享服务对管理会计的作用
财务共享服务对管理会计具有非常重要的作用,一方面财务共享服务中心实行标准化制度、集中办公以及低成本运作等措施,打破传统财务管理模式,摆脱记账和算账这一机械性事务,而是将精力投入到经营管理、战略决策以及绩效评价中,使得企业管理会计工作重心从核算转化为管理决策,进而促进企业管理会计的快速发展。另一方面,会计信息化为会计服务经济社会的发展提供有力支撑,并在未来会计发展中肩负着重要任务。在实际应用中,服务端财务共享服务中心和客户端分离,为了跨越这一距离障碍,使得服务端可以为客户端提供优质服务,就要依托于网络通信和计算机等现代信息技术,构建信息系统,加强ERP系统、网银系统以及银企互联系统等信息化工具的建设,通过信息系统开展财务共享服务,使得重复性财务业务得以简化,降低财务成本的同时,有效预防企业内部财务风险,进而提高管理效率[1]。
二、基于财务共享服务下管理会计的应用结构
(一)引入新技术
在“互联网+”背景下,财务信息凸显无纸化、云端化以及自动化特征,具备多语言和多业务等财务服务能力,特别是技术更新速度较快,新的信息技术与创新思潮推进企业财务管理与管理会计的改革。一方面财务信息积累量越来越多,海量数据加以调用和分析,管理会计工作也从“存”转化为“用”,提高财务信息价值;另一方面,通过新技术的介入,财务服逐渐云化,以满足用户需求为导向,实现财务业务、流程和信息服务的转变,提高财务的非财务化[2]。
(二)优化业务流程
财务共享服务下的管理会计实现会计流程的重组,对现有业务流程进行根本性再思考,实现业务流程的彻底性设计,改善企业业绩。具体可表现为FSSC的构建,颠覆财务流程,在重组中必然存在人员和机构的变化,同时员工价值观、自我定位和工作定位、考核评价等方面也会随之变化,以实现企业管理会计的重大改革。在实际变革中,由于企业发展需要,常常会出现取消岗位或是合并部门等情况,继而出现员工抵触或是人事纠纷问题。这就需要相关负责人员合理设计业务流程,调整机构,帮助财务会计人员职能的快速转型,以提高管理会计信息化水平。
(三)完善标准体系
2010年《企业会计准则通用分类标准》的颁布标志企业管理会计信息化标准体系的构建,特别是数据时代的来临,企业日常活动信息日益复杂,为了实现不同格式和版本的信息高效处理,FSSC和管理会计功能的发挥要依靠现代化信息技术,并以信息化为主要支撑,支持统一数据格式,通过XBRL技术进行文件处理,彰显财务共享服务的优势,进而促进管理会计的信息化建设。
三、财务共享服务下管理会计信息化建设路径
(一)强化会计信息安全保护
在管理会计中,财务共享服务中心依托于大数据,借助信息技术,帮助全面预算管理工作、成本控制工作以及绩效评价工作顺利开展,以完成价值创造目标。而财务共享服务中心数据储存在电子化介质,通过网络实现服务端和客户端之间的传输,这就凸显出信息安全的重要性。为了促进财务共享服务下管理会计信息化建设,相关工作人员要从会计信息安全保护入手,一方面要明确数据访问权限,从企业经营管理的宏观角度上看,一些涉及到商业机密的数据不能在企业全范围内共享,相关工作人员可以根据数据共享需要,设置访问权限,提高会计信息的安全性[3]。另一方面,要进一步加强用户管理力度,实时监督用户行为,针对用户操作不当或是蓄意破坏而造成企业损失的行为,要及时遏制,做好用户技术培训工作,并加强对用户操作行为的监督,有效预防信息安全事故。除此之外,为了达到保护效果,相关工作人员可以从设备维护、网络通讯以及软件升级等多角度入手,进而为会计信息安全提供重要保障。
(二)促进原有信息系统结合
由于新建信息化平台建设成本较高,审视企业原有会计信息系统的信息化程度,企业相关工作人员可以借助财务会计服务辅助管理会计信息化建设,并将新技术和原有信息系统结合在一起,保证会计信息系统运行效率的同时,最大限度的降低的管理会计信息化建设成本,进而满足企业管理会计的运行需求。特别是大多数企业建设ERP系统,而新建财务共享服务中心可以通过ERP系统收集数据,获取业务支持,相互兼容,构建统一完善的信息系统。企业管理者要树立会计信息化建设观念,管理会计信息化建设属于系统性工程,绝不仅仅是开发技术或是软硬件系统,要站在企业发展全局的角度上设计管理会计信息化,循序渐进,高层加大关注力度,部门主要负责,引导全员参与,进而实现财务共享服务下管理会计的信息化建设。
(三)创新会计人才培养模式
从宏观角度上看,我国会计人才结构出现失衡趋势,传统核算型会计人才占有较大的比例,而真正可以为企业创造价值的管理型会计人才极为匮乏,制约管理会计信息化建设步伐。从另一个角度上看,采用财务共享服务模式以来,使得财务会计人才从核算型逐渐转化为管理型,降低核算型会计人才的市场需求[4]。为了应对这一变化,企业要创新会计人才培养模式,和当地学校、政府以及国内外会计行业协会进行紧密合作,构建多维度协同培养体系,满足管理会计信息化发展的根本需要,创新会计人才培养模式,进而实现基于财务共享服务下管理会计的信息化建设。同时,在此过程中,要明确管理会计信息化发展规律,明辨管理会计信息化发展现状,掌握企业管理会计信息化建设所到达的阶段,进而完成信息化建设任务。
四、结束语
本文通过对财务共享服务下管理会计的应用及信息化研究,得出:(一)财务共享服务模式作为一种先进的会计信息管理模式,促进管理会计的快速发展,并降低企业财务管理成本,提高管理效率。(二)新技术引进、业务流程和标准体系等构建了财务共享服务下管理会计应用结构,并要求企业要强化会计信息安全保护,促进原有信息系统结合,创新会计人才培养模式,进而实现基于财务共享服务下管理会计的信息化建设。
参考文献:
[1]魏瑶琴.财务共享服务下管理会计信息化有效实施策略探讨[J].财经界(学术版),2015(20):211+334.
[2]许汉友,姜亚琳,张蓓.“互联网+”时代管理会计信息化研究——基于财务共享服务视角[J].新会计,2016(01):28-32.
[3]何云,彭丽坤.财务共享服务下管理会计信息化有效实施策略[J].商场现代化,2016(03):186-188.
财务共享服务特征范文6
关键词:财务共享服务;财务人员转型;转型出路
财务共享服务中心建设为财务人员提供了更为广阔的提升空间,财务人员面临多种转型出路,如何正确选择转型出路是财务人员关注的焦点问题。为此,本文在简述财务共享局势下财务人员现状的基础上,对三种转型出路进行分析,具体内容如下。
一、基于财务共享的财务人员现状
对财务结构进行调整必然会带来人员转型等相关问题。研究表明,在创建共享服务以前,财务部门当中有66%的人员需要进行财务核算,其余人员主要从事管理工作,在这种传统的模式下,对财务人员没有提出较高的专业要求,掌握基本的能力和知识即可。然而,在全面实行共享服务,建设共享服务中心以后,财务部门中的人员职能出现明显变化,对财务人员自身能力也提出不同要求,需对人力资源实施整合,因此,大部分财务人员都面临着转型。
二、纵向流转型出路
财务和风险管理的内在职能主要体现为融合财务和非财务信息,对市场战略进行辅助,积极参与产业价值链的实际影响分析,对限制企业发展的因素进行评估和管理,提供必要的战略信息,推动企业创建适宜的商业模式;外在职能主要体现为对国家的经济发展形势进行跟踪,综合分析对经营计划造成影响的主要因素,明确资源的合理配置方案,向企业管理层提供决策依据[1]。
在这一转型出路上,财务人员会变成关注价值创造过程的管理人员,作为更高等级的管理和财务人员,他们应紧紧围绕企业价值进行战略选取,站在全局高度,对企业资源进行规划,并为实现根本的战略目标提供指导意见。所以,对这些转型人员而言,需要具备战略性发展思想,在基础知识层面,财务和管理人员不要需要具备风险管控、成本管控以及财务分析等能力,还要有营销管理和资产管理等专业技能。由此可见,这条转型出路对财务人员自身素质提出了很高的要求,是传统人员当中潜在人才脱颖而出的有效途径。
三、横向流转型出路
(一)横向流出路A
对于出路A的财务人员,总体分成三个主要层次,分别为业务运营人员、技术人员和管理人员。其中,业务的运营人员是直接生产者,从事各项标准业务。针对将业务运营人员作为转型目标的财务人员,其技能方面的要求相对较低,具备基础技能即可,转型过程中遇到的障碍通过系统培训可完全消除。然而,由于此类转型人员容易受到薪资待遇及发展空间等因素的影响,所有存在很高流动性。调查结果表明,财务人员通常都存在对此类转型的畏惧心理。对此,财务共享服务中心应对岗位等级进行明确,建立一个具有差异化特征的员工提升渠道,以此提升人员转型意识。技术人员为核心群体,他们是内部控制领域的专家,在服务中心起到重要作用,传统的财务人员很难向这一目标进行转型,但可先从业务的运营人员做起,通过学习与提升完成二次转型[2]。管理人员应对自身业务进行深入了解,并具备综合性的管理知识。就当前来看,企业中这一岗位人才还较为匮乏,在服务中心建设早期,这一岗位通常采取外聘的形式。
(二)横向流出路B
在产品的研发过程中,财务人员需要在每个环节充分使用现有的分析工具对研发活动进行深入推广。对新产品实施规划的过程中,财务人员应通过对企业商业模式、产品价值等方面的分析,编制投资效益对应的分析模板,同时向上级管理部门提供专业参数,为产品选择等提供可靠的支持。
在产品进入市场早期,财务人员需要创建产品对应的效益监控体系,定期分析产品周期性效益、盈利水平,形成专业报告,为业务部门完成市场预测工作提供重要支撑,以此及时对后期的预算进行科学调整。
在产品的市场营销过程,财务人员需要和营销部门相互配合完成产品的效益评价,对产品营销带来的收入进行分析。在制定营销策略时,财务人员需开展营销计划分析工作,为营销部门的战略确定提供重要支持。在具体计划的执行过程中,财务人员可对计划实施后期评估,同时给出相应的报告,帮助营销部门完成基本的商业模式研究。
在产品投资过程中,财务人员应大力协助企业投资部门开展好并购决策、项目分析等工作,以此有效控制投资带来的风险。在给出投资决策以前,需要根据项目情况给出细致的测算,评估产品总体经济效益。在给出并购决策时,财务人员可借助资本预算结果,深入落实预测,最后形成切实有效的可研报告。
转型过程中应注意,财务人员必须具备足够的敏感性,除了要掌握各项基本知识,还要具备营销管控、风险管控以及金融等技能[3]。在这一转型中,传统的财务人员完全突破限制,主要从事非财务性工作,在企业发展中具有十分重要的作用。
四、结束语
总而言之,财务人员转型是财务共享服务发展的必然趋势,一方面提高自身对于企业运营和发展的价值,另一方面更好的贴合共享服务需求,在转型的过程中,存在多种路径,财务人员要结合自身能力水平,按照各项基本要求,作出正确选择,从而促进自身及企业的良性发展。
参考文献:
[1]袁绪民,陈琦,张黎群.财务共享服务下财务人员的转型出路[J].财会月刊,2014,12(03):22-23.
[2]徐磊.基于财务共享服务背景下财务人员的转型研究[J].时代金融,2015,11(06):269-274.