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财务共享中心标准化建设范文1
［关键词］ 烟草企业； 标准化； 信息化
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 047
［中图分类号］ F270.7； TS48 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）08- 0070- 02
自我国加入WTO后，多年来烟草行业的竞争格局发生着剧烈的变化，市场竞争变得更加的激烈，这就为烟草企业的生存提出了巨大的挑战。面对日趋激烈的市场竞争，烟草企业通过标准化建设与信息化建设，提高了企业的管理水平，加强了对企业资源的配置，使得烟草企业的竞争力得到有效的提高，并有效地拓展了烟草企业的发展空间。不过我们需要清楚地认识到，烟草企业虽然近几年内在信息化建设上取得了一定的成功，但是基本都是停留在行业应用的基础上，并没有达到信息资源整合、辅助决策分析的高度。究其原因是标准化建设与信息化建设脱节，信息化建设缺少了强有力的基础。
1 烟草行业对信息化标准需求的主要体现
1．1 烟草行业中的各个企业需要信息化标准
通过信息技术手段，能够提高企业决策工作的科学性与生产经营业务流程的规范性。从整个烟草行业来看，虽然企业众多，但是产品单一，这就为整个行业采用规范的、统一的、先进的生产经营模式提供了前提，而且这种形式也非常适合采用信息技术来进行生产管理。当前各个烟草企业在信息化标准方面的需求主要集中在数据字典、代码、应用系统、接口、安全管理等多个方面。通过制定这些方面的信息化标准，能够实现数据标准化、业务流程标准化、信息技术标准化。
1．2 整个烟草行业的管理需要信息化标准的制定
我国对烟草行业实行的是统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局对全国烟草行业各方面进行集中统一管理。这种体制使得整个烟草行业需要内部管理政令统一、畅通、快捷、准确，信息化标准则是用于规范化管理的一项重要手段。
标准化建设是进行工作规范化的基础，统一标准则是信息化建设的重要基础，是实现烟草企业之间信息共享的重要前提。不进行标准化建设，就难以体现出计算机系统的技术优势。因此，在进行信息化建设时就必须要对与信息化管理相关的各种数据、指标和流程的标准化工作进行重视，对信息化建设标准、信息资源标准、数据传输标准都进行统一。同时还需要按照行业的要求，对信息化建设的基本业务流程、信息资源标准和数据交互机制进行规范，形成完善的标准化体系框架。
2 烟草企业信息化技术对标准化要求较高
烟草企业进行信息化建设过程中会开发设计多种信息系统。这其中需要对标准进行统一。例如数字仓储系统，在开发数字仓储系统的过程中必须要根据《卷烟物流配送中心作业规范》来进行设计。数字仓储系统涵盖了卷烟入库、在库、出库等多项作业，并且还必须要其他的相关系统实现数据集成，形成一个完整的仓储管理信息系统。这个过程中就涉及到了数据格式、信息传输方式、系统接口等多方面。烟草企业进行信息化建设的主要步骤：① 完成信息化基础建设，建立基础运行环境，这里必须要考虑人的因素（观念、思维方式、企业文化、对信息化的认知程度），工作流程和基础数据的标准化和规范化，已有的软硬件的选型和掌握； ② 企业内部基本信息系统的建设：财务、进销存、OA； ③ 实施ERP； ④ 建设企业电子商务系统； ⑤ 建设CRM和SCM。当然在进行具体的建设过程中并不一定需要按照这些步骤一步一步地进行。
同时还必须要考虑到企业信息化软件系统体系结构，主要包括了3个层次：商务层、企业内部层、基础设施层。在商务层中主要包括了咨询管理、定单管理、交易管理、采购管理、在线支付、发运管理、客户服务、CRM等等。企业内部层则主要包括了工作流管理、OA、ERP、SCM、CAD、APC、约束控制、优化控制等等。基础设施层中则主要包括了数据库、中间件、电子邮件、SSL／SET、XML等。面对如此复杂的软件系统体系结构，如果缺少一定的标准作为支撑，那么就难以实现企业内部以及与外部的数据流动和交换，难以到达信息化的效果。就当前而言，可以参考美国Purdue CIMS模型来构造烟草企业自己的信息化系统。
3 推进标准化建设，为企业信息化建设打下良好基础
整个行业的信息化建设是建立在一定的信息标准基础上的，因此需要制定出行业信息标准体系，为信息化建设打下基础：① 实现经济技术指标体系的标准化，行业间的经济技术指标体系标准化是企业实现信息化建设的一项重要基础，同时也是政策性与技术性很强的一项工程，但是这却能为企业的信息化建设打下良好的基础；② 实现代码的标准化，如今企业在进行信息化建设时所采用的系统复用率都较低，这也使得企业想要升级系统时往往都较为困难，因此，国家有必要相关的标准；③ 实现接口的标准化，现在有很多企业在进行信息化建设时，有一些企业是内部各个部门分开执行的，这就为最后的企业内部的数据流通造成了障碍，而不同软件之间所采用的接口也各不相同，为此需要对软件接口建立起一套完善的接口标准，同时还需要建立通用的数据通迅协议和硬件标准接口，有效解决行业、企业内外“信息孤岛”、“软硬件不兼容”等问题；④ 实现结构数据的规范化，结构数据是否规范对企业的信息化建设效果有着十分明显的影响，合理的结构数据，能够消除数据冗余节约存储空间。
标准是一种充分适应、调和各方面需求的结果，只有在标准体系的基础上，信息化建设才能适应企业各方面的要求；也只有在企业相关管理部门的保障下，信息化建设才能得以贯彻执行。企业在开展信息化之前必须要对企业内部的业务流程等进行整合，在这个过程中就必须要贯彻企业内的工作标准，为此就需要建立一整套的完善的标准化体系。
4 结 语
信息化建设与标准化建设是一个十分漫长的过程，随着对信息化进程的推进，企业内部各种系统之间的数据之间的连贯性变得越来越重要，如何对现有的各种系统进行集成已经迫在眉睫，为此，标准化建设也被重视起来。我们必须要本着改革、创新、实用适用的原则，加强标准化建设，以此来推动信息化建设，进而发挥出信息化的真正优势。
主要参考文献
财务共享中心标准化建设范文2
陈彦吉：今年，我县教育工作有四大亮点：一是继去年承办全省营养餐现场会之后，又在我县召开了全市教育工作现场会；二是普通高中教育教学质量大幅提升，高考取得全市15连冠；三是举办全县优秀教师事迹报告会，实现了师德师风教育培训的全覆盖；四是开展学校财务大检查，财务管理渐趋规范。
记 者：我们知道，教育均衡发展是近年来教育工作的重点也是难点，请问陇西县是怎样推动教育均衡发展的？
陈彦吉：我县全面突出教育公平，着力推进城乡义务教育均衡发展。一是高度重视义务教育的普及和提高。我县在“两基”之后，教育普及水平显著提高。全县中小学适龄儿童入学率达100%，九年义务教育巩固率达86.3%，中小学年辍学率分别控制在指标数以内，并在逐年下降。二是保障弱势群体接受义务教育的权利。我县十分重视发展特殊教育，把特殊教育纳入义务教育管理范畴。2007年5月，在城关一小特教班的基础上，成立了全市第一所特教学校——定西市陇西特殊教育学校。在不断改善特殊教育学校办学条件的同时，通过随班就读，保障残疾儿童接受教育的权利，7至15周岁“三残”儿童少年入学率达85.3%。三是加强农村留守儿童教育工作，建立政府统筹协调、部门各负其责、社会共同参与的农村留守儿童关爱和服务体系，着力解决留守儿童思想、生活和学习上的困难，截至目前，全县共为8908名留守儿童建立“留守儿童之家”140个。全面落实“两为主”政策，共接收进城务工人员随迁子女1416名，有力地促进了教育公平及教育的有序发展。四是审慎推进中小学布局调整。按照“高中向县城集中、初中向中心镇集中、小学和完全小学向行政村集中”的基本原则，坚持把学校布局结构专项规划与当地实际和人口变化趋势相结合、与薄弱学校改造相结合、与城镇化建设相结合，审慎推进教育布局调整，使农村适龄少年儿童都能就近入学接受义务教育，使城乡教育公平和学校均衡发展迈上新台阶。着力解决城区学校“择校热”和 “大班额”问题，在广泛征求意见和深入调研的基础上，2012年平稳实现了陇西三中、巩昌中学、渭州九年制学校的资产置换、学校搬迁、教师划转和学生招生，城区学校布局结构更加合理，城区中小学入学压力得到有效缓解，起始年级班额明显减少，促进了教育资源的科学配置。五是深入实施教育民生工程。截至2013年春季，累计发放义务教育学生营养改善专项资金4305.52万元。目前，全县有139所学校的33447名学生依托食堂顺利实施营养改善计划，其余125所学校学生继续通过餐饮企业配餐和食品配送实施营养改善计划。2012年11月，省教育厅在我县举办了全省农村义务教育学生营养改善计划工作现场会。
记 者：中小学标准化建设作为教育实现跨越式发展的重要基础，也是推动教育公平的有效抓手，请问陇西县在中小学标准化建设方面有哪些措施？
陈彦吉：为确保2017年实现县域义务教育均衡发展，我县把全面推进义务教育标准化建设作为促进教育均衡发展、优化经济发展软环境、提高群众满意度的重要举措来抓，把学校标准化建设与项目学校建设、校舍安全工程和农村寄宿制学校建设同步考虑，统筹规划。
我县制定并印发了《陇西县推进义务教育均衡发展实施方案》和《陇西县义务教育学校标准化建设考核评估实施方案》。2010年以来，全县累计实施义务教育阶段学校建设项目164项，总投资15302.84万元，新建校舍87973平方米。其中，实施中小学校舍安全工程项目总投资7309万元，共建设42所学校校舍44541平方米；实施农村义务教育薄弱学校改造计划专项补助资金项目，总投资7277万元，共建设99所非寄宿制学校食堂22570平方米，5所学校学生宿舍9580.8平方米，4所城镇学校扩容改造教学及辅助用房8125.2平方米。
目前全县68.9%的小学有实验教学仪器，各学校都有光盘播放设备、卫星接收设备，每所中心小学至少都有一套交互式电子白板或幕布投影设备，168所学校已接入互联网。各学校都有音、体、美器材和能够开展体育活动的场地以及一定的图书资料。
记 者：当前，学前教育作为一项群众关心的工作，陇西县的学前教育发展如何？哪些方面有所创新？取得了哪些成绩？
陈彦吉：我县积极实施学前教育三年行动计划和五年发展规划，在加快乡镇中心园建设的同时，充分利用完全小学富余校舍，在条件成熟的完全小学附设幼儿园（班）106个，有效保障了适龄幼儿就近入学，全县三年入园率达到50.44%，一年儿童受教育率达到81%。一是建立强有力的工作机制。成立了县政府分管领导任组长的学前教育工作领导小组，建立了学前教育联席会议制度，明确了各成员单位的工作职责，研究制定了推动学前教育发展的工作措施，统筹实施学前教育三年行动计划。二是构建广覆盖的服务体系。2011年初，县上组织教育、发改、城建等部门深入各乡镇开展了学前教育发展专项调研，在广泛征求意见的基础上编制了《陇西县学前教育三年行动计划（2011～2013年）》，本着“立足县情、适度超前、尽力而为、逐步推进”的原则，计划在三年行动期内，完成17所乡镇中心幼儿园的建设和改造任务，逐步形成以县幼儿园为示范、乡镇中心幼儿园为骨干、民办和小学附设幼儿园班为补充的学前教育发展机制，使幼儿园在园人数达到9000人以上，基本解决农村幼儿“入园难”的问题。三是完善保障基本的入园条件。在加快乡镇中心园建设的同时，根据县域条件，多措并举，尽力扩大学前教育入园率。充分利用完全小学富余校舍，在条件成熟的完全小学附设幼儿园，保障适龄幼儿就近入学。针对城区新建小区幼儿“入园难”的实际情况，将小区幼儿园建设纳入小区建设同步规划，同步实施，已在新建小区配建标准幼儿园4所。四是着力规范办园行为。贯彻落实《3～6岁儿童学习与发展指南》，着力纠正幼儿园“小学化”倾向。开展学前教育宣传月活动，强化对幼儿园收费、安全、教师培训等工作的检查，进一步规范办园行为。2013年6月，巩昌幼儿园成功晋升为省级示范性幼儿园。
记 者：与老百姓的希望相比，还有哪些不足之处？
陈彦吉：近年来，全县幼儿教育事业发展逐步走向规范，但与国家学前教育总体发展目标和人民群众对幼儿教育的迫切需求相比，差距较大。一是资源总量严重不足。全县现有幼儿园生均占地仅为5平方米，生均校舍仅为2.8平方米。农村学前教育薄弱，现有幼儿园特别是公办幼儿园，除巩昌幼儿园基本完成了新建和改扩建外，其余幼儿园均占地面积小且园舍十分破旧，3～5周岁适龄幼儿入园率较低。二是幼教师资非常短缺。全县6所公办幼儿园现有教职工171人，其中专任教师150人。教职工班师比为1∶2.2，若按1∶3的标准，尚缺43人。如果按照《幼儿园工作规程》中的标准设置，公办幼儿园在园幼儿应设140个教学班，按照教职工班师比1∶3的配置标准，需教职工420人，尚缺249人。三是“小学化”倾向比较严重。受办园条件和教师专业水平的限制，部分幼儿园和教师的教学行为不符合幼儿素质发展要求，教育活动过于强调向幼儿“灌输”知识，缺少生动的教具演示和游戏活动。
记 者：师德师风建设是今年我省教育系统推进的一项重要工作，请问陇西县对此采取了哪些措施？
陈彦吉：我县高度重视师德师风建设，围绕“师德师风建设年”活动，着力强化师德师风教育，进一步完善教育、培训、考核、监督并重的师德师风建设长效机制。一是建立健全规章制度。为进一步加强师德师风建设，在7月12日的全县校长工作会议上又提出了“四个严禁”的刚性要求。二是不断创新师德师风教育方式。在充分利用放假后和开学前各一周时间开展师德师风专题教育培训的基础上，利用假期举办全县优秀教师事迹报告会12场（次），参会人员达7000多人（次），实现了师德师风教育培训的全覆盖。为表彰先进、树立榜样，充分发挥典型的带动辐射作用，凝聚正能量、传递正能量，我县筹资150万元，在全县教育工作会上对全县68个教育工作先进集体、333名先进个人（含师德标兵10名）进行了表彰奖励。
记 者：去年，全省农村义务教育学生营养改善计划现场会在陇西县召开，请介绍一下陇西县所取得的和值得推广的经验？
陈彦吉：我县从实施农村义务教育学生营养改善计划以来，认真贯彻落实国家及省市有关文件精神，积极探索符合实际的农村义务教育学生营养改善计划工作模式，通过逐校进行摸底调查，我县在采取食堂供餐和企业配送两种模式外，因地制宜，创新供餐模式，根据农村学生日益减少的现状，创造性地采用区域中心校食堂向辖区周边校配送模式，17所中心校食堂向辖区周边41所学校和教学点进行配送，就餐人数达3816人。通过完善中心校食堂食品安全主体责任体系，减少流通环节和运营成本，切实降低食品安全风险，初步实现了食堂资源优质共享，我县的这一创新做法受到了省、市教育主管部门的充分肯定。
财务共享中心标准化建设范文3
调研的总体情况
此次ACCA与德勤管理咨询对财务共享服务的联合调研一共收到249份回复问卷。其中60%的受调研企业的财务职能没有使用任何共享服务/外包，21%的受调研企业使用了共享服务，9%的受调研企业采用了外包方式，10%的受调研企业则采用了共享服务及外包相结合的混合模式（见图1）。
和全球调研结果一致，我们发现采用共享服务、外包或混合模式的比例随着企业规模的增大而增加。在年销售额超过10亿美元的受调研企业中有超过40%采用财务共享服务/外包模式，这一比例对于年销售额超过30亿美元的受调研企业而言更超过70%。相比而言在年销售额小于1亿美元的企业中，采用财务共享服务/外包的比例只有不到30%（见图2）。
采用财务共享服务/外包模式企业的分析财务共享服务范围仍集中在交易性业务流程
构建有效的财务共享服务/外包体系，必须了解需要将哪些流程纳入到财务共享服务/外包的范畴中。在财务转型与集中管理的过程中，最常见被纳入财务共享服务中心或者外包的流程通常是与操作日常业务相关的流程，因为这些流程与管理决策相关度较低、交易量较高且操作流程相对容易标准化。
在问卷调研中受调研企业被询问他们是否共享了七大常见纳入财务共享服务/外包范畴的流程，这些流程包括应收账款、应付账款、总账、员工薪酬、固定资产、费用报销和资金管理。全球调研的结果显示这七项流程被纳入财务共享服务/外包的比例都高于40%。与全球调研结果略有不同，在我们的问卷调研中，我们发现采用财务共享服务/外包的受调研企业中所有这些流程都有超过5%的应用。
纳入财务共享服务范畴的流程种类随着财务模式使用年限和成熟度的提高而增加
调研显示，在不同的交易流程应用共享服务模式时，随着现有财务运营模式应用年限的增加，各流程的应用比例逐年提高，特别是运营五年以上的企业，整体普及程度超过70%。
实施现有财务模式不到两年的企业，在应收账款、应付账款和资金管理流程方面使用率超过60%，使用比例最低的是固定资产管理流程；实施现有财务模式两到五年的企业使用共享服务和外包最多的流程是应收账款、应付账款、总账和费用报销，使用率均超过60%，比例最低的是固定资产管理，约为40%；实施现有财务模式五年以上的企业有60%以上在应收账款、应付账款、总账、员工薪酬、固定资产、费用报销方面使用共享服务及外包。在所有的流程中，固定资产管理使用的比例都是最低的。
高价值流程通常采用非共享管理模式
在高价值的流程领域内，财务共享服务和外包的使用比例又是如何呢？我们界定的高价值流程涵盖：财务计划及分析、预测与预算、管理会计及报告、财务及法定报告、业务支持、税务分析、纳税申报、资金运作、内部审计、风险管理、公司治理、投资者关系和融资项目。
本次调研结果与全球调研结果基本一致：受调研企业倾向于将高价值流程保留在原有财务业务单元当中，而不选择共享。然而同时我们也观察到也有接近50%的受调研企业选择将某些高价值流程纳入到共享服务当中。这些流程主要是财务及法定报告、税务分析、纳税申报以及资金运作管理，原因是由于这些流程和交易性流程的联系较为紧密，存在前后端的关系，更易被标准化；而不包括那些和业务活动结合更为紧密的流程，如财务计划及分析、预测与预算等。
不同类型的财务共享服务模式在满足企业主要业务目标时均取得了较好的成效
在被询问到采用财务共享服务/外包最关注的目标时，已经使用财务共享服务和外包模式的受调研企业中有一半以上认为最为重要的目标是“提升财务部门能力”、 “转型到标准/预先设定的财务流程”、“降低财务成本”、“提升财务流程效率”、“利用保留的财务职能用于更有价值的工作”，这和有计划使用共享服务和外包模式的受调研企业的关注点有一定区别。
其中混合模式在综合满足五大目标方面是最为有效的。在比较共享服务、外包及混合模式对实现业务目标的有效性时，调研结果显示，采用混合模式的受调研企业中有高达55%认为该种模式对于“转型到标准/预先设定的财务流程”、“实现总体财务转型”、“支持公司对共享服务/外包更广泛的战略议程”、“让财务职能更为全球化”是有效和非常有效的；使用共享服务模式的受调研企业中，有超过45%认为该种模式对于“推动合规及监管要求”及“转型到标准/预先设定的财务流程”是有效和非常有效的；使用外包模式的受调研企业中，有超过45%认为“提升财务部门能力”、“改善控制/监管要求的透明度”、“提升财务的服务质量”及“获得税务优惠”是有效和非常有效的。
财务共享服务对成本降低、效率提升以及整体业绩改善有积极的影响
当我们去分析财务共享服务/外包模式对企业财务运营成本、财务运营效率、整体业绩改善的影响如何时，调研发现有接近或超过40%的企业认为有正面影响。而只有约10%的企业认为有负面影响（见图3）。成本可能仍然是企业选择共享服务或者外包所面临的主要问题。据我们观察，很多财务共享服务中心经常被设立在其总部所在地（如北京、上海等一线城市），人力成本和运营成本很高。同时构建共享服务中心所需的前期系统实施成本也很高。可能的解决方案是在人力成本低且人力资源丰富、信息化程度较高的中西部地区城市建立财务共享服务中心。
使用成熟的方法论、工具和指标衡量、监测及促进财务共享服务的绩效
受调研企业最常用的三种监测工具包括财务绩效仪表盘、内部领先实践对标及客户满意度调查。
与全球调研结果略微不同的是，中国的受调研企业无论是实施全面治理流程或者采用六西格玛的比例都高于全球调研结果，分别为28%和15%（相应全球调研结果为17%与11%）。在实际运作中，持续的流程改善也是许多受访企业所关注的。有相当一部分领先实践企业在财务共享服务中心专门设置流程管理团队，依托成熟的流程质量管理体系，如摩托罗拉的“六西格玛”和丰田的“精益管理”促进流程标准化与优化的工作，并最终持续推动财务共享服务的绩效提升。
企业采取何种方式去衡量财务共享服务/外包的成效呢（见图4）？在访谈中，提升效率、质量改善、财务信息的质量及透明度的提升都是受访企业关注的衡量财务共享服务/外包成效的重点。
尚未采用财务共享服务/外包模式企业的分析更多企业正思考和计划采用财务共享服务
在受调研的企业中，有60%的企业还没有采用财务共享服务/外包模式。在这些尚未建立财务共享服务或采用外包的企业中，有15%在未来二至五年的时间内有计划建设共享服务或实施外包，另外有20%也表示有实施财务共享服务/外包的想法，但没有确定的计划。相反接近一半的受调研企业表示没有任何实施财务共享服务/外包的计划，另有17%的受调研企业表示不清楚（见图5）。
财务共享服务中心选址青睐成熟地区
在有意向建设财务共享服务/外包的受调研企业中，39%的企业表示，希望将财务共享服务/外包中心放在公司总部所在的城市，而52%的企业表示会设在拥有众多成熟共享服务中心的城市（见图6）。
而将财务共享服务中心设立在总部所在地的情况在建设初期较为常见。北京、上海、广州、大连、天津、苏州作为成熟的共享服务中心城市已经走过了10年以上的历史，整体上具有较高的共享服务水平，但是由于一线城市人力成本和运营成本不断上升，企业开始转向在二三线城市寻找成本较低的替代中心，成都、西安、武汉、杭州、芜湖都是值得关注的城市。
在访谈中我们看到了不同的选址模式。一些受访企业将财务共享服务中心设在总部所在地；也有企业选择在中西部建立财务共享服务中心，通过一定的技术筛选出理想的城市。在为财务共享服务中心选址时，除了寻求低成本的地方外，也需要充分理解当地人才的整体情况。
在规划财务共享服务时，企业普遍认为对交易性流程进行共享是比较有效率的
那么在没有进行财务共享服务/外包的受调研企业看来，哪些流程能通过共享或外包得到更有效率的处理呢？大部分受调研企业认同的排名前五位与日常业务相关的流程分别为应收账款、应付账款、内部审计、总账和费用报销。这显示计划采用财务共享服务/外包的企业所关注的重点仍然是流程方面集中管理所带来的效益。
信息技术的配套是成功实施财务共享服务的最关键保障
对于计划建立财务共享服务/外包的受调研企业而言，我们看到排名前三位的指针分别为程序的改变与技术的改变能很好地配合，强化行政支持与配合及加入更好的项目管理技巧。不难看出对计划实施财务共享服务/外包的企业来讲，他们的主要目的是用财务共享服务来支持核心业务，增强运营的效率。
财务共享服务/外包应用目标及所面临的挑战已有财务共享服务的企业最关注标准化建设和能力提升
从调研中我们发现，对于目前正在使用财务共享服务/外包的受调研企业来说，提升财务部门能力、转型到标准化的/预先设定的财务流程（如应付账款/员工薪酬）以及降低财务成本是他们最为看重的业务目标（见图7）。此外带来财务流程效率，利用保留的财务职能于更高价值的工作，推动及利用跨职能的最佳实践（如人力资源）也被超过50%的受调研企业认为十分重要。
这一调研的结果与全球调研结果有一定差别。在全球调研中，提升流程效率、降低财务成本和提升总体业绩是受调研企业利用财务共享服务或外包的前三大目标。出现这一差别可能与中国发展的特点有关，不同地区财务人员的能力和素质差距较大，许多中国企业仍然没有应用企业级ERP平台，此外不少企业为了保持快速的增长速度，进行较为频繁的兼并和收购，导致他们对标准化的流程变得十分关注。调研的结果在我们的访谈中也得到印证。
准备实施财务共享服务的企业最关注核心任务
在有意向建立财务共享服务或者采取外包模式的企业中，他们想实现的业务目标有哪些？我们从调研中发现，排在前五位的目标分别是利用保留的财务职能于更高价值的工作，带来流程效率，对公司迎合未来的财务需求增加灵活性，支持公司扩充/并购，以及提升总体业绩表现。显示企业对于财务共享服务/外包的期待仍然很高，对于财务共享服务/外包所能推动的财务组织架构变化和财务转型也有一定的理论认知。
服务质量管理是企业在实施财务共享服务项目中最受关注的挑战
我们在调研中发现，在改变工作流程、迎接信息技术的挑战、达到约定服务水平/流程效率及达成财务目标这四方面，约60%的受调研企业认为很好地解决了这些方面的挑战。在全球调研中，前三位被认为较容易解决的挑战分别为改变工作流程、治理有效性和变革管理。
而在跨文化管理、留存保留的团队人员及语言问题三个领域，只有约40%的受调研企业认为较好或很好地迎击挑战，这一点与全球调研基本一致。
对于尚未建构但计划实施财务共享服务/外包的受调研企业而言，前五大挑战分别为服务质量、公司文化、变革管理、保留团队的士气及改变工作流程。而对于那些尚未计划实施财务共享服务/外包的受调研企业而言，前五大挑战则分别为缺乏最高管理层的支持、公司文化、服务质量、流程效率和商业模式不能支持（见图8）。
财务共享团队的组建、人才转型、招聘与发展最受财务管理者的关注
人才管理是成功建立财务共享服务中心的关键议题，也是中国企业面临的重要挑战之一。建立财务共享服务中心或者选择外包，本身就是对企业财务组织进行大的变革。这种变革，一改财务人员分散在各个企业花费大量时间进行基础核算会计业务的局面，让财务人员的专业化分工更为明显，对业务的支持也更为有效。
目前采用财务共享服务/外包的受调研企业所面临的前五大人力资源挑战分别是：提高员工素质及效率、招聘及保留合资格的管理层员工、职业计划及晋升、变革管理、以及跨文化管理。对于尚未实施财务共享服务/外包的受调研企业而言，他们所认为的前五大人力资源方面的挑战也比较类似，分别为招聘及保留合格的管理层员工、变革管理、维持保留团队的士气、提高员工素质与效率、职业计划和晋升。
共享服务促进财务转型目标实现
对于已经使用财务共享服务/外包的受调研企业，按照重要性排名前五位的财务转型战略目标分别为财务流程改革，内部控制及风险管理，优化成本，计划、预算和预测，以及财务人员能力的发展。对于计划采用财务共享服务/外包的受调研企业，则为优化成本，财务人员能力的发展，内部控制及风险管理，业绩管理及商业智能，以及计划、预算与预测。
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一、电力财务管理模式创新的必要性
随着社会经济的不断发展，电力行业已经成为了一种公用事业，占据着十分重要又特别的地位，具有较高的垄断性，但也缺少了一定的成本意识。现阶段，传统的电力企业受到了市场经济、投资以及技术等多方面的客观因素的影响，并具有一定的生存危机。因为自我国加入世贸组织后，市场化的程度正不断的加深，再加上外商的投资主体趋向于多元化以及受金融危机的影响，使得整个电力行业都面对着重重挑战与困境。
在这种环境下，电力行业在管理方面没有一定的创新自主核心技术，产生不了实质性的经济效益。而要想对电力管理进行创新，就必须对财务管理进行有效的创新。只有创新了电力财务管理模式，并具有一定的科学、合理与可行性，电力行业才能在今后的市场经济中得到长效的可持续发展。首先，对财务管理进行了创新，电力系统内部暴露出来的新矛盾、新情况及新难题便能得到有效的解决。其次，创新与完善电力财务管理模式，在社会主义市场经济时代可以紧密的服从与服务于电力行业的创新与发展，进而对信息、知识、技术等多种生产要素的流动与分配能力进行提升，使得整个电力资源的配置得以优化，从而从整体上提升了电力行业的综合竞争实力。
二、电力财务管理模式创新需遵循的原则
（一）坚持利益最大化原则
对于企业来说，采用什么财务管理模式，怎么对财务管理模式进行操作，都要以实现公司利益的最大化作为根本的出发点与立足点。在利益最大化中，不仅要包含对经济效益的考量，还要包含对整个社会效益进行考量，让与企业相关者都能实现整体效益的最大化。
（二）坚持“四化”管理原则
近年来，国家电网正逐步向“集团化动作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”靠拢，这是进一步推动财务管理模式创新的基本方法与根本途径。因此在对电力财务管理模式进行创新的时候，必须坚持这“四化”管理原则。
（三）坚持集成化管理原则
企业内部管理的核心是财务管理，企业内部各种信息流交换的中枢也是财务管理。所以财务管理在一个企业内部管理中占据着非常重大的作用。当财务管理可以与企业其他内部管理系统实现高度集成时，便可以为企业带来及时、准确的财务信息成果，对企业内外部的各种有效资源进行合理高效的配置，淋漓尽致的发挥出财务管理的决策支持作用以及信息共享的作用。
（四）坚持理念创新原则
在形式方面，对电力财务管理模式进行创新是一种对财务管理的方法与方式的创新；在本质方面，对电力财务管理模式进行创新是一种对财务管理的理念创新，需要各部门与上下级之间进行沟通交流完毕之后，共同达成共识，并将这种共识提升为财务管理观念。这是一个比较复杂的创新过程，需要各个方面的理解和支持。
（五）坚持协调推进原则
对电力财务管理模式进行创新的时候，势必牵涉到激励考核机制的创新以及企业组织形式的变革等一系列与之相配套的政策建立和完善，因此就必须注重多方面的协调推进性。同时，对电力财务管理模式进行创新的过程中，也势必会牵涉到企业内部利益的再次分配问题，产生一定的利益冲突，这样就需要从全局出发，稳步协调推进。
（六）坚持以人为本原则
企业内部最具有创造性的资源是人，是一个个奋战的员工。因此，调动起财务管理人员的积极性，发挥出他们的聪明才智，让他们主动投入到创新电力财务管理模式的工作中来，可以有效地保障创新的成果。
三、推进电力财务管理模式创新的思路
（一）造就一个高度集成、实时共享的财务管理信息平台
建立一个良好的企业资源管理系统，通过流程对财务管理进行规范，并将业务集成扩展到财务管理的领域中。为了提升财务管理的信息加工能力以及财务监管力度，可以对财务进行综合的分析，并对事中进行控制。
（1）进一步加强建设财务部门，对其职能进行完善，对财务机构设置模式预计人员配置的标准进行统一与明确，从而让财务会计、管理会计和其他的财务管理活动得到长效均衡的发展，使得二级单位重核算、轻管理的现状可以得到根本性的改变。同时，在总会计师队伍方面进一步加强建设，并对其职责范围进行明确，从而对各会计师参与本单位的经营决策权进行保障。
（2）建立健全预算管理标准体系，从而提高在预算控制方面的科学性与准确性。要想建立好预算管理标准体系，就要把成本标准与预算定额等基础信息库作为重点建立的项目，这样利于对预算的编制、分析与控制给予科学的理论依据。另外，建立良好的预算执行结果审核制度，可以有效的规避所谓的粉饰预算执行结果，让预算执行分析不再偏离方向。
（二）增强公司本部的调控能力
（1）对公司本部有重大事项的决策权限需进行进一步的明确，要做好这点，对子公司的对外投资、借款、资产处置、担保以及对外的捐赠与固定资产的投资等都必须作为重点项目汇报给公司本部且同意后才可以展开实施，并尽量减少因为子公司的决策失误而给整个公司的利益带来的影响。
（2）建立健全资金在线监控体系，从而加大资金的归集力度。要想建立好资金在线监控体系，就要把电费资金的归集、子公司存量资金的几种使用情况以及工程资金在使用过程中的分析与监控作为重点加强建设的项目。
（三）对内外控制的制度进行完善
（1）在会计核算中心方面要加强内部的控制与自我约束，通过严格的操作。保障企业资金与财产物资的安全。完善了内部控制还要主动的接受外部的监督，及时的向预算单位反馈资金支付的信息，并与相关单位促成一种相互牵制的机制，从而保障企业资金与财产在内外部都有监控保障，使其具备安全性。
（2）按照财务管理模式的基本定位与“四化”的管理原则，企业必须按照集约化发展、精益化管理、集团化运作以及标准化建设的基本要求，建立一个统一、完善的制度规范体系，以达到制度可操作性以及执行的效果。有了统一的制度规范体系，各个子公司便不用再制定相同的管理制度，而且还可以在符合公司统一制度管理的前提下，根据公司的实际情况制定符合子公司实际的实施细则等。
财务共享中心标准化建设范文5
关键词 网络安全 拓扑结构 网站专用防火墙
按照市委、市政府关于加强网络安全工作相关要求，根据市教委、市水利局关于网络安全管理工作的相关精神，学院网站及信息系统应该尽量避免入侵、破坏、篡改、泄露等，减少网络安全事故发生，最大程度降低学院的财产和名誉损失，提升学院网络安全标准化建设，夯实网络安全管理基础，促进学院安全文明校园的构建，形成学院网络安全长效机制。
一、重庆水电职业学院网络安全现状
随着学院信息化建设工作的不断推进，建设了学院官网、OA、教务、一卡通、财务、网上支付、单招、资产管理、档案管理、绩效查询、骨干示范院校网等网站和信息系统，所有服务器和存储配置在学院中心机房内，所有信息数据通过一个H3C第一代防火墙和核心交换机与互联网进行数据实时防护和交换（如图1），能在一定程度内确保学院的网络信息安全。
二、网络存在的问题
按照网络安全管理工作要求，学院组织中心机房管理员对各类设备进去排查、扫描检测、漏洞修补，势必将网络安全事故消灭在萌芽阶段，但仍然存在部分安全隐患如下：
（一）网络拓扑结构安全隐患
由于不法分子的网络攻击技术日益增强，近期各地高发网络攻击破坏活动。近年来，学院网络安全建设已成功抵御了多次攻击，但在规划初期，难以预见当前网络安全面临的严峻形势，使得现有的网络拓扑结构过于简单，服务器与客户机共存于一个逻辑区域，服务器专用网络未与办公网络隔离开（如图1），非法组织可利用互联网入侵办公网络，进而对学院服务器进行攻击。
（二）Web服务器安全隐患
目前，学院中心机房使用的是H3C第一代网络安全防火墙，其防御功能作用在较低的网络层。随着各地网络安全事故的接连发生，H3C防火墙无法抵御典型的Web攻击，如受到SQL注入、Struts2框架、Fckeditor编辑器、XSS跨站脚本等攻击，容易造成学院官网、OA系统、一卡通、财务、教务系统、资产管理、单招系统、市骨干院校等网站或系统遭受攻击。
（三）VPN安全隐患
VPN全称为虚拟专用网络（Virtual Private Network），VPN服务器能够搭建安全、便捷的虚拟专用网络，实现学院与市水利局之间、学院与学院之间、学院与教师之间的数据访问资源共享。便于数字资源的充分利用和管理。
为方便广大教职工在校园网外访问校园网内部资源，我馆工作人员在没有VPN服务器的情况下，利用Forefront TMG软件，自主搭建了一个VPN平台，艰难地实现了虚拟专用网络数据共享的功能。但是，Forefront TMG系Microsoft公司开放的不成熟、免费软件，并声明该软件永久处于测试阶段且不再升级开发，这样搭建的VPN平台存在不可预见的数据安全隐患，其数据和账号传输均以明文形式发送，未进行加密，非法组织可寻找该软件安全漏洞对我院VPN服务器进行攻击。
以上网络安全隐患，可能给非法分子提供机会，攻击、入侵学院服务器，造成信息泄露、篡改、丢失，严重影响学院教学工作，造成经济财产和名誉损失，且难以恢复。
三、解决方法和工作建议
（一）网络拓扑结构的改造
由于改造网络拓扑结构技术含量较强，工作量较大，建议寻求设备厂家H3C支持，采取购买服务的方式，对我院的网络拓扑结果进行重新改造，将服务器网络与客户机网络逻辑隔离开。如果办公网络终端设备不幸遭遇攻击、中毒，能够确保服务器网络数据不受影响（如图2）。
（二）第二代网站专用防火墙
相比第一代防火墙，第二代Web专用防火墙作用在顶端的应用层，其防御能力更强，范围更广，弥补了中心机房现有第一代H3C防火墙的不足，能够抵御当前典型的恶意攻击。例如，SQL注入、Struts2框架、Fckeditor编辑器、XSS跨站脚本等。建议在第一代防火墙与服务器之间，架设一台第二代Web专用防火墙（如图2）。
（三）服务于水利行业和毕业生的VPN
为方便水利行业、广大师生在校园网外，更安全、稳定、便捷地访问学院内部丰富资源，建议学院采购一台专业的VPN服务器（如图2）。VPN虚拟出的专用网络通道，能够对传输数据和账号信息进行多种形式加密，隐藏服务资源，伪装URL地址，能够实时记录访问信息，其稳定性、拓展性、操作性更强，能够有效地防止校内资源信息泄露，避免服务器遭到攻击、篡改、数据丢失。建设多个面向校外的专用网络通道，长期、稳定、安全地分享学院内部丰富的数字资源。
通过以上方式方法多角度多维度全面提升学校网络安全防范的工作建议，能有效地解决我院网络安全存在的隐患，减少网络安全事故发生，最大程度降低学院经济财产和名誉损失。
（作者单位为重庆水利电力职业技术学院）
[作者简介：何小波（1980―），男，重庆永川人，研究方向：网络工程，网络数据挖掘。基金项目：本文系重庆水利电力职业技术学院骨干高职重点项目“水利高职院校信息化建设内涵与途径研究”（2014-712）。]
财务共享中心标准化建设范文6
【关键词】社保；信息化；精益；管理
一、社会保险精益化管理创新的必要性
按照国家电网公司和省公司的总体战略部署，为重点抓好“三集五大”体系建设，深入推进改革创新，大力推动科技创新和信息化建设，重要标志就是建立统一管理的社保体系。加快建设省公司统一管理的社保体系，精益化管理创新就必须以信息化建设为切入点，加强社保集约化管理以及信息化、标准化建设，简化办事流程和节省资源及时间，提升精益化管理水平。国网黑龙江省电力有限公司综合服务中心在全国率先主持和自主开发了“社会保险综合管理信息系统”。该系统的开发完全符合“三集五大”建设要求，完全符合信息化、集约化建设需要，完全符合精益化管理的实际和客观的需求，是保证社会保险资金统一管理和安全的必然选择，是一项重要的管理创新。各类社会保险管理分属不同主管部门，各自拥有较为完善的管理制度、操作流程、信息系统，各自形成独立运行体系，无法统一管理，不能互通、切换，查询不便、统计繁杂、变更困难，难以适应公司发展和中心管理需要。针对这一实际，综合服务中心在全国没有管理先例、没有借鉴模式情况下，创新提出统一管理理念，设计并建成社会保险一体化管理信息平台，以员工个人为单元、关联各类保险数据，通过信息技术手段，彻底打破各类保险壁垒，首创建立了统一社保管理体系。
二、社会保险信息化平台建设
社会保险综合管理信息系统按照自下而上的集约化方式强化社保信息化管理，以个人数据信息为基础，对个人的基本养老保险、住房公积金、企业年金等社会保险进行综合、统一管理。该系统主要实现各单位的人员管理、各项保险业务管理、社保基金的预算计提、缴纳、资金流向管理、综合查询等功能，实现财务软件与业务系统无缝衔接，完成省公司各项社会保险年终决算工作。社会保险综合管理信息系统包括账户核查、预算管理、决算管理、报表管理和缴费管理等五大功能。实现了两统一：统一的账号管理，管理职工的社会保险，实现六险两金的统一管理；统一门户管理，实现单点登陆网络化无纸化办公，使用浏览器登陆业务系统可以操作业务，减少对其他保险系统的资金投入。做到了业务系统与财务系统有效整合，减少财务管理人员的工作量，实现了自动制单，财务实时对账，达到日清月结，报表管理使操作人员摆脱以往的手工记录，数据自动统计功能。社会保险综合管理信息系统投入运行，标志着社会保险管理网络信息化的来临，标志着社会保险正在向更高水平的精益化管理发展。通过现代化信息化的管理模式的应用，使各级社保管理人员在繁忙的日常管理工作中真正解脱出来。在提高工作效率的同时，有效规避社会保险管理过程中社保资金风险。该系统平台的建成使用为统一管理的社保体系的建立奠定了坚实的基础。社保综合管理信息系统的投入使用提升了平台承载能力，可以完成多业务应用集成，全面支撑多业务整合发展，是集约柔性的一体化网络信息平台，基本形成“纵向贯通、横向集成”的一体化、涵盖社保八项业务应用的企业级网络信息系统，切实做到了平台集中、业务融合、决策智能、安全实用。
三、社会保险综合管理信息系统应用成效
3.1创新构建一体化信息平台统一管理
基于这一管理平台，省公司以个人数据信息为基础，对个人基本养老保险、住房公积金、企业年金等社会保险信息进行综合核算、统一管理，并完善各项流程、制度，实现了“四统一”（即各单位各项社会保险在管理信息系统上统一提取、统一申报、统一缴纳和统一核算）、“两规范”（即将社保资金财务核算纳入系统统一管理，规范了财务核算制度，规范了账户管理方式，提高了资金归集率），实现了社会保险资金核算、管理、监督全过程信息化管理。针对个别单位社保工作没有财务核算或八项社会保险未在中心财务进行核算管理的情况，利用社会保险综合管理信息系统将财务核算纳入系统进行统一核算管理，同时结合省公司规章制度体系建设出台《综合服务中心会计核算办法》，加快推进会计工作标准化，实现财务统一管理。在全系统首次利用社会保险综合管理信息系统完成决算上报工作。实现各单位在网络上上报报表，中心审核确定通过并进行决算报表的汇总，
3.2利用信息系统平台统一管理
通过社会保险综合管理信息系统的应用，全面提升了社保精益化管理能力，实现了全系统各项保险的归集和支取工作。在社保资金管控方面实行并采取分提统交的方式，重点加强对社会保险基金提取比例、资金收缴、待遇支付等环节进行监督检查，避免了社保资金沉淀，杜绝了社保资金风险，同时，利用社保信息系统自动生成缴费数据，上报财务部后实现了资金集中支付。
3.3发挥信息系统功能完成预决算
运用社会保险综合管理信息系统功能，通过在线操作全面完成2013年度“六险”、“二金”决算工作，即省公司统筹管理的社会保险三项，属地化管理的社会保险五项的决算工作，形成了2013年社会保险资金管理情况报告。
3.4利用信息系统完成稽核审计工作
按照公司领导要求，对社保资金收缴、结存情况进行稽核。经稽核未发现资金管理存在问题，资金账实相符。配合会计师事务所对机关本部及省公司二级单位2013年社会保险资金管理情况进行审计工作。针对个别单位在社会保险资金管理方面存在的问题及时与事务所进行沟通，完成整改工作。
3.5利用社保信息系统平成调整工作
依据黑龙江省人保厅确定的2013年度基本养老保险缴费基数及职工上年度工资总额，通过社会保险综合管理信息系统完成了全省及本部职工2013年度基本养老保险、企业年金、属地险、公积金缴费基数的调整工作。
