传统营业推广范例6篇

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传统营业推广

传统营业推广范文1

关键词:渔业船舶工程监理;船舶监理制度;船舶建造质量

中图分类号: U674.4 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)20-154-2

0 引言

我国推行船舶监理制度十几年来,取得了显著成效,对控制船舶工程质量、投资、进度发挥了重要作用,赢得了社会广泛认同,促进了我国船舶建造质量和船舶管理水平的提高。

但是,我们也应该看到,由于种种原因,除了政府投资项目的渔业船舶的建造聘用正规监理公司以外,一般用于渔业生产方面的船舶(渔业生产船)很少聘用正规的监理公司来承担这方面的建造监理工作,最主要的原因是监理费用问题,另外还有传统习惯。而政府投资的公务船如渔政船、海监船、港作船(拖轮)等用于国家公务的船舶,绝大多数都聘用规范的监理公司进行监造,这样不但能通过监造师的专业技术现场监督来确保建造质量,保证了船舶航行安全。

如果新建渔业船舶都能聘用正规监理公司,通过监理介入就可以有效地将国家颁布的《渔业船舶建造建议检验规则》(远洋2015)和国家渔船检验监督管理机颁布的《渔业船舶建造规范2015》等法规或技术标准落到实处,有力促进渔业船舶向规范化、标准化方向健康发展,最大限度地保障船东及广大渔民的合法权益,保障渔业船舶的安全、无污染航行。

2016年,国家渔业船舶检验局同意在山东渔业船舶检验局石岛分局辖区进行渔业船舶建造监理等工作进行试点。目的是通过试点,寻求解决众多渔业船舶建造质量监理的新途径,为我们国家渔业船舶质量的全面提升创造条件。

石岛是中国北方最大的渔港,也是我国北方地区建造渔业船舶最集中的地区,仅山东黄海造船有限公司,每年就可建造中大型渔船100多艘,高峰年份达到200多艘,而且大多为中大型渔业船舶,如大型鱿鱼钓船、大型灯光围网渔船,多功能金枪钓船等。这种类型的渔船不但投资大,而且结构复杂。由于作业环境恶劣,对船的稳性要求较高,远洋渔船的抗风浪能力一般都比较强。

同时,为保持渔获物的新鲜度和长时间航行船上人员生活需要,中大型渔船都配备了速冻及冷藏设施;又由于生产需要船上要配备相应的捕捞设备,如绞纲机、自动钓机等,尤其是灯光诱渔作业的船舶,船上要配备大功率的发电装置,以满足生产需求。由此可见,为适应渔业船舶作业的特殊要求,使得渔船具有较高的技术含量成为必然。

近十几年来,由于国内渔场过度捕捞,渔业资源破坏严重,几近枯竭,而捕捞成本却逐年增加,捕捞效益每况愈下。为获得较好的经济效益,许多有实力的捕捞企业纷纷到国外资源良好的渔场开展捕捞作业。

由于远洋渔业作业的特殊性,加之远洋渔船海难事故时有发生,给船东带来了重大损失,很多船东对渔业船舶的建造质量、船舶安全航行有了新的更高的要求。

就是在这种背景下,为维护广大渔民的根本利益,促进我国远洋渔业健康发展,国家根据远洋渔业船舶发展总体需求,决定通过渔业船舶建造监理试点,探索途径,积累经验,制定措施,有计划有步骤地在全国范围内,全面推行渔业船舶建造监理。

目前,许多船东在船舶建造过程中,监督建造质量的方法一般是委托一些有一定船舶工程技术工作经验的技术人员,或船厂退休的质检员、技术工人等作为船东代表,对建造渔业船舶实施建造质量监督。

由于这部分人员技术水平所限,对船舶建造质量监理知识不系统、不规范,不熟知渔业船舶建造《规则》、《规范》的要求,尤其是国家新近颁布的新建渔业船舶的各种补充规定,大多凭工作经验开展工作。同时,这部分人员一般不与船东签订监理合同,所以没有明确的法律责任,因此,在建造监理过程中难免出现这样那样问题,甚至纠纷。如出海后船舶出现问题,这部分人员一般不负也没有能力负连带责任,船东则大多自认倒霉。船东之所以使用这部分人员,一是习惯性做法,更重要的原因是费用通常要低于正规的监理公司,再就是对渔业船舶建造监理单位的工作不够了解。

鉴于上述情况,国家渔业船舶主管机关,将在试点结束后拟采取强制措施对新建45米及以上渔业船舶进行建造质量监理。这项政策的推行,是我国渔业船舶建造监理的重大改革,对我们专业从事船舶监理的技术服务企业来讲,既是机遇也是挑战。

一是作为国有渔业船舶专业监理公司,我们有责任、有义务,积极推行国家主管机关的政策,并把政策落实到实处,取得试点预期效果;

二是通过优质的服务、较高的工作质量、良好的工作效果合理地收费,让广大船东认可我们的监理工作,接受我们的技术服务;

三是要把国家渔业船舶主管机关的政策向广大船东讲清讲透,让广大渔民清楚执行国家的有关政策是每个公民的义务。

面对数量众多的渔业船舶建造任务和未来巨大的监理市场,我们要制定应对措施,加强制度建设和队伍建设,真正肩负起渔业船舶建造监理的重任,为此我们要做好以下几个方面的工作。

1 提高认识,转变观念,正确对待渔业船舶建造监理的新形势

目前,山东省从事船舶建造监理的企业有十多家,但大多规模小、不规范,从事监理的人员技术水平参差不齐,且多以挂靠人员为主,毫无疑问,这类监理机构的技术服务质量和服务水平将大打折扣,很难保证工程项目监理质量。

作为山东省唯一渔业船舶建造专业监理公司,我们有众多的建造监理人员,目前,取得国家行业协会颁发的监造师或高级监造师资格的人员有11人,公司有完善的建造监理规程,有良好的船舶建造监理业绩,这些都是我们开展渔业船舶建造监理的优势。

一些不规范的监理公司尽管综合实力与我们相去甚远,但在经营方面却非常灵活,所以在新的市场形势下,我们必须转变观念,提高认识,发挥我们的优势,让优势转化为胜势,为企业的发展创造条件,为我国渔船事业的发展做出应有贡献。

2 制定措施,打好渔船监理攻坚战

此前,我们监理公司的主要工作是全省各地海洋渔业管理部门的渔业执法船舶的建造监理,有300吨渔政船、200吨海监船、100吨渔政船等建造监理,也有多艘大型渔业船舶的建造监理业绩,其中,由威海华王海洋生物科技有限公司投资建造的159米大型海上综合水产品加工船,是到目前为止我国国产最大的海上渔业加工船,也是我公司到目前为止监造的最大渔业船舶。

通过对上述渔业船舶建造监理工作的开展,开阔了视野,经受了考验,锻炼了队伍,监理人员的综合素质有了大幅度提升,为今后更好地完成渔业船舶建造监理工作奠定了基础。

2016年4月,国家渔船渔机渔具行业协会在江西南昌召开全国渔业船舶监理工作会议,就渔业船舶建造监理的执行标准进行了研讨,对今后一个时期内如何在新建渔船工作中推行建造监理制度进行了分析,对如何开展监理业务进行了讨论。根据来自全国20多个渔船监理单位的意见和建议,国家渔船渔机渔具行业协会对不同地区的渔船监理市场有针对性地给予了考虑,在此基础上,对渔业船舶建造监理讨论稿进行了补充和完善,修订后的渔船建造监理标准将在全国渔业船舶监理单位推广并参照执行。

这一标准的出台,将有力促进和规范我国渔业船舶建造监理工作的开展,对提高我国渔业船舶建造质量将起到极大的推动作用。

3 共同努力,抓好落实,全面提升渔业船舶建造质量

推行渔业船舶建造监理制,不但是国家政策层面的问题,关键是相关的业主、监理单位、建造厂等,尤其是国家渔业船舶监督检验管理机构在督导工作中,要正确引导,积极推进,严格要求。只有全员参与,共同抓好落实,才能把我国渔业船舶建造监理工作真正落到实处。

现阶段,建造渔船的投资大多来自民间资本,毫无疑问,在成本控制方面,民营企业考虑的更现实。

建造监理工作需要监理单位投入一定的人力、物力,尤其是船舶建造,投资较大,建造周期较长,需要配备监理人员较多,船体、轮机、船电各专业人员每船都要齐备,大型渔业船舶一个专业还要配备多人。

事实上,监理单位的成本主要是人工费用,而监理技术人员的工资也是随社会发展而逐年提高,无形中加大了监理单位的管理成本,这些成本最终要转嫁到船东方面。因此,正规的监理单位收取的监理费用相对较高,一般在1%―2%之间,低于1%的项目较少。譬如一艘投资3000万元的鱿鱼钓船,建造监理费大约在30万―50万元,而渔船建造一般都是成批建造,少则2艘,多则十几艘,那么总的监理费用就比较多,对一般的船东来讲就比较难以接受。

鉴于这种情况,国家渔船检验监督管理机构对试点期间的监理费用通过政府购买服务的方式由国家支付,在试点结束后,将采用使用部分造船补贴转化为建造监理费和船东支付相结合的方式来缓解监理费用的矛盾。

传统营业推广范文2

关键词:移动APP;大数据;客产渠执;维系挽留;业务支撑系统

中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2015)13-0089-03

1 导论

1.1 系统现状

目前移动客户端功能单一,只是PC端程序在移动端的延伸。用户在移动客户端受理网厅业务受理,功能单一,用户使用频率较低。用户粘度较低;导致一些新的业务不能及时主动的推送到用户面前。影响用户的亲密度,忠诚度。

1.2 建设背景

随着互联网经济进入全面发展期;移动终端设备同生活结合越来越紧密,因此迫切需要一个平台来支撑业务发展。

针对系统支撑现状,需要从移动APP、网络安全管理、目标客户群、精确营销、等方面,需要建设一套系统将移动客户端和现有业务更紧密结合在一起。

2 建设目标和总体说明

2.1 建设目标

湖北联通通过移动APP客户端同BSS系统、客产渠执、营销一体化系统的对接,全面提升用户使用感知,维系用户,精确化营销能力的提升。

2.1.1 建立移动APP立体销售体系

通过移动APP同传统销售渠道进行全方面覆盖,达到立体化营销的效果,在传统平台,PC平台,移动APP平台全面覆盖。提高营销的覆盖面。

2.1.2 营销活动的精准化和实时性

通过客产渠执的大数据分析,分析用户消费习惯。能够更加精准推荐给用户适合的产品。并且通过同BSS系统进行无缝对接,实时进行产品订购,提品订购的实时性。

2.1.3 构建以客户为中心的生活娱乐圈

通过虚拟货币,流量交易增加移动APP同用户之间的粘度,提高用户对移动APP使用频率;然后再通过O2O线下商家的无缝对接,形成朋友圈辐射娱乐、休闲的生态圈。

2.1.5 提高业务产品运营效率

通过移动APP客户端,支持用户开户等业务直接办理,提高用户感知,随时随地可以进行业务受理。提高业务产品运营效率。

2.2 总体说明

系统总体架构图如图1:

本系统是集合营帐系统、电商平台、客服系统、运维系统、客产渠执平台、大数据平台。为联通用户、商,联通营销人员、线下商家提供一整套完整服务、娱乐、营业、销售的支撑平台。

3 推广计划

3.1总体推广计划描述

推广分为三阶段,通过传统业务引导,平台服务完善,进行后期的跨界运营。推广计划如图2。

3.1.1 抓住用户使用心理,提供用户真正想要的服务,培养用户使用习惯

通过传统业务服务,提供给用户基础服务,培养用户使用习惯,提供用户使用频率,进一步提供用户的粘度。来进行移动终端的推广。

3.1.2 完善自服务能力,连接用户与商,发挥平台传播能力

在传统业务的推广基础上,进一步提供一些更加自助的服务,并且把传统的销售渠道向移动终端进行辐射,可以将部分用户转变为联通的销售渠道,进一步扩展销售范围。可以做到人人都是老板;通过佣金等方式提高销售人员的宣传力度。

3.1.3 基于平台能力,与跨界业务整合,实现跨界运营。

在积累一定用户基础后,进行跨界扩展,引入广告,引入商家,提供便民服务。形成一个立体覆盖的生态圈,从衣食住行各个方面进行全面覆盖。

4 主要功能设计与实现

从用户、商,联通人员,商户四种角色,结合自服务、销售、传播、跨界四个方面重点描述具体功能的设计与实现。

本系统前台采用成熟Android、IOS移动平台展现。后台采用成熟的J2EE技术,以Spring框架处理业务的逻辑层,使用其框架技术调用Tuxedo中间件,从而调用后台服务;同其他系统实时对接;WEB中间件采用weblogic,数据库采用oracle。

4.1 自服务

4.1.1 功能总体描述

自服务主要是提供给注册APP用户,为其提供基础业务查询,办理,以及生活服务等栏目:

自服务分为:查询类、服务类、提醒类、互动类四大类。查询类,用来查询用户消费、积分、活动等详细信息;服务类,为用户提供办理业务便携服务;提醒类,用来提醒用户消费信息。互动类,用来提供用户粘度,培养用户使用习惯。

4.1.2功能描述

1)查询类:

消费情况查询:用来查询用户消费情况,可以帮助用户实时了解当前通讯情况,可以更加合理支配通信资源。

积分查询:了解当前通信积分,推荐用户积分使用途径,兑换话费,兑换流量多种途径引导用户消费。

活动查询:了解当前的优惠活动,引导用户购机,存话费。帮助用户获取最新优惠资讯。

2)提醒类:

消费提醒:到用户消费达到某个设定的预警值,提醒用户注意当前消费,帮助用户调整当前通信习惯、或者提醒用户增订其他增值包。

续约提醒:当用户合约到期,提醒用户办理新的合约,避免由于合约到期造成不必要的费用超额。

活动提醒:提醒当前推广的优惠活动,通过分析用户消费习惯,做到精确营销,提醒用户最合理的活动。

3)服务类:

营业厅定位:通过系统录通营业厅的具置坐标库,并且结合APP当前位置,通过用户受理业务的初步分拣,推荐用户最近,最合理的营业厅,节省用户寻找营业时间,提高精度。

线上取号排队:提供网上预约排队,更加合理的安排时间。

宽带报障:直接提交宽带故障,并且实时了解报障进度,提高用户感知。

4)互动类:

积分获取:通过使用移动APP,获取相应的奖励积分。提高用户粘度。

电子券获取:通过使用移动APP系统,获取相应的电子券,推广软件,并且向其他行业进行跨界营销。

投诉咨询:能够利用移动APP的便捷性,方便用户实时通联通客服进行沟通,提高用户的感知。

抽奖:通过使用APP应用积分进行抽奖,可以获取应用积分,或者相应的通信资源,提高用户使用APP的频率,培养用户使用习惯。为后续跨界营销积累用户资源。

5)自助开卡:为批量发放的用户提供自助开卡功能,能够让用户自助输入客户资料(必须通过实名制认证)。让用户自助选择套餐,参加优惠活动。给用户一个新的途径开户,避免必须需到营业厅进行开户受理。

6)实名认证:方便用户通过上传身份证照片,进行实名制认证。提供更多方便快捷的方式进行业务受理。

4.2 销售

4.2.1 功能总体描述

在传统销售模式中,只能通过自有营业厅或者商渠道进行销售。使业务开展存在一定的局限性,并且增加了运营成本。通过移动APP的移动性,便携性。为销售人员提供一个更加方便、快捷的销售渠道。

4.2.2 功能描述

1) 业务办理:

流量包订购,退订:提供用户进行流量包的订购、退订功能。

简单业务变更:对于简单的业务变更,可以通过移动APP进行自主修改,不需要到营业厅进行变更,提高便捷性。

充值缴费:提供缴费接口,方便用户进行费用缴纳。

2) 代客下单:

订单管理:对于通过移动APP开展的销售途径,方便销售人员管理发展的订单,能够管理受理的订单,进行提交,跟踪,竣工处理。

佣金管理:对于移动APP发展的销售人员,销售主管能够实时统计分析相关销售人员的销售情况,以及佣金分配。后续通过绑定账号,并且能够一键发放佣金。

统计报表:销售管理人员,可以通过移动APP了解销售的整体情况。查看报表。实时调整资源。

3) 产品试用:通过产品试用进行产品推荐,能够更好滴对产品进行推广。

4) 扫码下单:通过扫描对应的二维码,能够免去客户的繁琐步骤,也能够更加方便记录销售人员销售情况,便捷进行佣金统计发放。

5) 流量转售、分享:对于用户多余的通信资源,通过出售、赠送的方式进行消耗,避免由于过期而失效。此举不仅能够有利消费者,并且通过赠送、销售资源。能够最大化提高资源利用率。并且通过朋友圈推荐,增加用户粘度。提高用户忠诚度,降低专网率。

4.3 传播

4.3.1 传播描述

通过多途径对移动APP进行宣传,通过广告、朋友圈、排名等进行宣传。提高装机率。

4.3.2 功能描述

1) 广告宣传:通过其他途径进行宣传,提高曝光率。达到宣传的效果。

2) 业务分享:通过朋友圈,微信,QQ,微博等社交工具,通过办理业务进行分享宣传。通过点辐射方式进行宣传。到达传播的目的。

3) 店铺排名:通过提高移动APP下载平台其排名,增加点击率。增加下载装机量。

4) 营业厅宣传:通过营业厅自由渠道,宣传移动APP,引导用户装机。

4.4 跨界

4.4.1 功能总体描述

在活跃用户达到一定基数后,移动APP进行跨界渗透,从而形成一个立体的生态圈。

4.4.2 功能描述

1) 界外广告:通过在移动APP增加界外广告,增加盈利点,从原先单一的通信收入扩展到广告佣金收入。

2) 合作商家积分、优惠券:通过推荐用户积累、消费、兑换相应的积分;使用发放的优惠券。引导用户消费。对于合作商家的消费进行利益分成。增加盈利点。

3) 便民服务:整合联通当前的医院挂号服务、116114便民服务等平台,通过单一平台提供更全面,优质的服务。增加订单量。

4) 电子应用商店:通过联通用户基数庞大的优势,进行其他厂商的应用软件推广。如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。通过装机量、或者合作运营等各种方式增加利润。

5 总结及展望

5.1 全文总结

本文对移动APP详细的介绍,分析研究当前环境下,传统通信行业在新兴通讯巨头的夹击下如何突破。寻找新的盈利点的一次尝试。

5.2 展望

本文介绍的移动APP,源于通信行业发展的迫切需要,结合湖北联通市场的实际需求而设计和实现。系统的使用会提高联通用户业务受理的便捷性,大大促进第三方销售人员的积极性,并且通过大数据分析用户消费习惯,能够提高产品推荐的成功率。在用户基数的基础下,对其他行业的渗透,也是对增加收入的一次大胆尝试。在移动互联网业务模式不断创新的未来,如何进一步优化和改善系统,适度超前的完善系统框架和主要功能,以快速响应市场变化和需求,个人认为还有很多需要深入探索的方面。

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传统营业推广范文3

[关键词]电信行业;营收资金;归集体系

1.传统营收资金归集体系存在的问题

电信行业由于自身用户范围广、数量大等特点,导致营收资金非常分散,特别是还涉及较多交通不便的偏远山区,传统的营收资金归集模式下存在问题主要表现在:一是POS机刷卡产生大量的刷卡手续费,银行上门收款费用随着人工成本的上涨也是水涨船高;二是银行节假日不对公营业,营收资金滞留于商手中或形成在途资金不能及时到账,导致资金归集效率低;三是总部在各区县分公司分别设立二级收入户,账户管理分散,大量未及时上划的资金沉淀在二级户以活期计息,无法有效利用闲散资金形成资金收益,导致资金利用效率低;四是还存在上门收款网点需求多,银行运钞车负担重,主观上不愿意上门收款;五是商每天必须到指定的银行柜台缴存营业款,占用较长时间,商满意度不高。

2.电信行业营收资金归集体系创新研究

2.1电信行业营收资金归集的思路

针对传统营收资金归集存在的诸多问题,应该从如何提高营收资金归集效率、如何提升资金利用率以及如何减少资金归集成本着手,全面优化营收资金缴款流程,加速营业资金回笼速度,改善二级收入账户多的管理状况,减轻商营业资金缴存负担。鉴于此,电信行业的资金归集的总体思路应是“以总部一级户为主,分公司二级户为辅的资金归集体系”,同时结合银行推行的新业务,创新营收资金的缴款方式。

2.2营收资金归集体系的构建

总部设立专用一级户,统一进行账户管理,通过发展短信扣款、无卡平台、空充易充值等各种创新缴款方式实现绝大部分日常营收资金的归集,主要用于商资金和空中充值资金的归集。同时设立普通一级户,由总部统一管理,各营业厅可自行选择其中任何一家银行账户存款,主要用于自办营业厅收款和集团客户的营收资金的归集;大幅缩减分公司原有的自行管理的二级收入户,仅保留少量账户用于归集特殊业务的少量营收资金。

一级户直接归集大部分营收资金,由总部进行集中管理,能更有效的利用、分配闲置资金,实现收益最大化。同时保留分公司二级户,归集少量的特殊业务资金,既便于集中管理,又考虑到了前端特殊业务的发展。市公司集中管理,更能从公司整体角度出发,合理分配各项社会资源,建立符合公司业务发展的收款体系。

2.3电信行业营收资金归集缴款实践

2.3.1短信扣款主要适用于归集商营业款

将商手机号码、银行卡与缴款编码通过专用POS机捆绑后,商即可通过手机向第三方支付平台发送扣款短信,支付平台自动从绑定的银行卡中扣取营业款,并于次日归集到我公司指定的一级收入账户。该方式适用于归集缴款不便、资金归集量较小的商资金,特别适用于节假日柜台存现不便和对公存款无法缴存的情况。

2.3.2无卡平台也是归集商营业款的一种方式

与短信扣款类似,不同的是将绑定要素中的手机号码换为营业厅在计费系统中的编码,商在计费系统发起扣款。与短信扣款方式适用范围一致,二者相互竞争,互为补充。

2.3.3空充易充值主要用于归集自有渠道空中充值营业款

与短信扣款原理类似,不同的是计费系统收到扣费成功信息后会自动给商空中充值账户充值。它与传统的方式最大的不同就是商不用亲自到分公司室或者片区缴款,直接通过手机发短信就可以完成空中充值动作,也节省了POS机刷卡手续费用。

2.3.4虚拟子账户主要用于归集自有或者渠道收到现金或转账营业款

在一个银行账户下,挂靠多个子账户,营业厅以子账户存入,银行将会自动上账到市公司的主账户并一一匹配到相应的营业厅。既有利于市公司对营收资金的统一管理,同时能够准确区分各营业厅的营业款,有利于营业厅的短溢款管理。目前可以支持这类功能的有工行财智账户卡、建行和招行的虚拟子账户、邮储的多级账户等。

3.结论

整个电信行业在资金管理方式和收入账户分布上的情况具有相似性,资金和账户管理提升是共性需求。大部分省份都进行了银企互联,具有与银行和第三方平台进行合作的系统基础,创新营收资金归集体系可迅速改变账户管理结构,其带来的资金归集成本的降低和利息收益的提高效果将会非常明显。创新的营收资金归集体系在整个电信行业具有较高的推广价值,同时对资金管理方式和收入账户分布相似的其他行业也具有参考意义。

(1)营收资金归集体系能够加速营收资金回笼速度。短信扣款、无卡平台和空充易充值都支持周末、节假日营业资金的缴款,在加速资金回笼速度的同时,也降低了营业资金滞留于商处的存放风险。

(2)营收资金归集体系能够提高营收资金归集效率。通过创新缴款方式存入的营业款,一次性归集到市公司一级收入户,实现了收入缴款的高效、安全归集,节约了因资金流转产生的时间效益损失。

(3)创新营收资金归集体系提供了多元化的缴存方式,各方式之间形成互补,在最佳缴存方式不能使用时,仍然可以用其他方式缴存。

传统营业推广范文4

【关键词】土特产加工企业 品牌推广 问题 对策

(一)企业品牌推广的涵义

企业品牌推广(Brand Promotion),是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动过程。品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。

企业品牌推广核心在于如何让企业品牌深入到消费者心坎里去,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。传统的品牌推广方式成本大,见效慢。随着网络的发展,互联网品牌推广以高性价比的优势,逐渐受到企业的青睐。如何通过网络,把企业品牌推广出去?

网络传播的核心在于解决用户信任度的问题,因为网络的虚拟性,如何让消费者信任企业品牌和产品是最核心的关键。实践证明,成立于2003年,知名企业品牌推广机构品牌联播率先提出来的企业品牌“新闻联播”的模式很好的解决了这个问题,所谓企业新闻联播,即通过“新闻”的方式,多角度多层次地为企业、产品或人物进行宣传,来吸引公众的注意与兴趣。结合互联网这一大平台,企业新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准企业新闻联播,能让信息从“焦点”变为“记忆点”,进而产生“卖点”,无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。

(二)企业品牌推广的方式

1.消费者推广方式

品牌推广的消费者推广方式具体又分为:样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖金、免费试用、产品保证、联合促销、销售现场展示和表演等推广方式。

2.营业推广方式

营业推广方式是品牌推广中最具有针对性强和灵活多样的,可以是一次性的,也可以是不定期的。在以下情况,营业推广是非常有效的。

(1)品牌类似。品牌经营者有意利用心理学的方法在顾客心理上造成差异,形成本品牌的特色,这就需要大规模地进行推广活动,多采用营业推广方式。

(2)在新品牌刚上市的阶段。由于顾客对新品牌是陌生的,需要采用营业推广方式,促使广大消费者认知新品牌。 品牌处于成熟期。为了维持品牌的市场占有率,营业推广方式被广泛采用。常用的营业推广方式主要有举办展览会、展销会、抽奖、时装表演等

3.交易推广方式

在品牌推广活动中,用于交易的资金要多于用于消费者的奖金。品牌经营者在交易中耗资是为了实现以下目标:

首先,交易推广可以说服零售商和批发商经营该品牌。由于货架位置很难取得,品牌经营者只有经常依靠提供减价商品、折扣、退货保证或免费商品来获得货架。一旦上了货架,就要保住这个位置,这样才有利于提高品牌知名度。

其次,交易推广可以刺激零售商积极地通过宣传商品特色、展示以及降价来推广品牌。品牌经营者可能要求在超级市场的人行道旁展示商品,或改进货架的装饰,或张贴减价优惠告示等。他们可根据零售商完成任务的情况向他们提供折扣。

由于零售商的权力越来越大,品牌经营者在交易推广上的花费有上升的趋势。任何一个竞争品牌如果单方面中止交易折扣,中间商就不会帮助他推销产品。在一些西方国家里,零售商已成为主要的广告宣传者,他们主要使用来自于品牌经营者的推广补贴。

(三)企业品牌推广原则

1.新闻广告方式推广

在日常生活中,人们最多关注的是新闻,企业若能做好媒体方面工作,避开之前的统单一的宣传模式,充分利用起电视、广播、报社、知名网站对自身产品信息进行报道,这样能够提高企业品牌知名度。就像海尔洗地瓜机器的新闻一报道之后便引起人们的热议,起到了很好的宣传效果。海尔集团的成功在于其能响应百姓的心声,开发出百姓想要的产品,即使农民朋友们用不上,但也是真正做到为农民着想,其出发点是为人民服务,而且这也是切合海尔本身的企业理念,真诚到永远,海尔做到了,在此企业理念影响下,让消费者能不为之所动吗?

2.公益活动宣传

企业需要做好与政府的关系,公益广告的方式能够对企业品牌起到很好的宣传效果,且具有很强的传播方式,另外公益活动能使企业在人们心目中的地位也有了很大的提升,给消费者一种为民为公的印象特征,从而打动消费者。企业可与政府进行相关环保、节日、庆祝等合作性公益广告宣传,但企业要明白一点,在与政府的合作活动中,应该更好地植入企业经营理念、企业产品品牌等企业信息,以此来提高企业知名度。

3.口碑宣传

企业除了要注重新闻广告方式推广和公益活动宣传之外,还应该重视品牌的口碑宣传。早在战国时期,商鞅就明白口碑的重要性,他在进行商鞅变法时,为了保证变法的实施效果,于是在市场南门立了一根木头,宣布谁能把木头扛到北门就能获50金,刚开始没有人敢相信,但是后来还是有人敢于尝试,因此得了赏赐。最终通过口口相传的方式传遍了全国,人们因此都相信商鞅变法的诚实与信用,最终商鞅变法得以成功。而企业进行口碑宣传也是一样,口碑在很大程度上能够决定消费者的购买决策,如果消费者听到身边亲朋好友对产品赞不绝口时,则会对企业产品产生信赖度,从而致使企业的销售额有所提高。口碑宣传实则宣传企业品牌,因此口碑宣传也是对企业品牌宣传的有效方式。

传统营业推广范文5

【关键词】 营业部 经纪业务 经营问题 经营对策

一、券商证券营业部现状

近年来,由于佣金率不断下滑,券商证券营业部传统通道佣金制下的营销商业模式遭受重大打击,许多营业部陷入了经营困局。主要体现在:一是各券商营业部普通存在经营业务单一、服务产品匮乏的问题,无法满足客户不同层次、不同类型的投资需求,致使营业部陷入了低水平的佣金大战之中,进一步拖累服务佣金费率的下滑,同质化竞争严重。二是营业部所能提供的产品及服务远远落后于实体经济和投资者的理财需求,被迫将财富管理市场的机会拱手让与银行,最终造成自身被边缘化的局面,反映出依托银行又与银行存在竞争的无奈。三是随着营业部的设立放开以及互联网金融的崛起,机遇与挑战并存。根据中国证券业协会2013年2月28日公布的“证券营业部相对饱和地区名单”,除了天津和青海,几乎所有的省、直辖市的主要城市和地区的证券营业部都已经处于饱和状态,营业部适时的转型与调整至关重要,营业部面临的竞争压力与日俱增,经营不慎可能损失惨重。四是营业部信息技术指引及客户资金账户开立指引的,代表了证券行业讨论已久的新型营业部和非现场开户开始实施,新设营业部设立方式将更加灵活且设立成本显著降低,具备成本优势的新型营业部的大量增加将使现有营业部面临生存大考。而在监管层鼓励创新、给券商“松绑”的背景下,证券营业部必将面临一场生死竞争的较量,一批代表中国证券行业专业水平、专业能力的优秀营业部将会诞生。

二、证券营业部普遍存在的主要经营问题

1、创收能力下滑明显,考核利润压力加大

近年来,佣金费率持续下滑迫使证券营业部意识到需要转型创新、变革求生,但许多营业部仍然停留在传统经纪通道业务发展模式上,靠天吃饭,业绩波动幅度大,致使创收能力明显下滑,考核利润压力加大。主要体现在:一是营业部盈利模式单一,保持“等、靠、要”意识,没有深刻认识到行业形势已经巨变,没有从思想上认识到创新对经纪业务转型的重要性,对行业、市场动态关注不够,对创新业务、创新产品认识不足而发展迟缓。二是营业部负责人整体管理能力、经营意识有待提升,在内部管理上,没有从营业部整体管理、业务发展的全局出发,完全放手让相关负责人进行管理,做“甩手掌柜”。三是投顾转型条件薄弱且跟进缓慢,服务缺失,缺乏对客户需求的系统、全面的分析,难以满足客户需求,致使存量客户逐步淡出市场而交易频率减少。四是人员成本上升、房租上涨明显,新增业务不明显而营销成本投入却有加大趋势,使得营业部的经营成本剧增,经营压力加大。

2、创新经纪业务发展迟缓,无法缓解传统经纪业务经营压力

为改变证券营业部“靠天吃饭”的经营格局,各券商极力推进营业部拓宽盈利渠道,开展融资融券、约定式购回、资产管理及金融产品销售等创新经纪业务,实现传统经纪通道业务与创新经纪业务互惠发展。而在推进创新经纪业务过程中,营业部却面临诸多困难:一是营业部宣传融资融券等新业务的力度不够,客户普遍缺乏对新业务较为系统的认识,融资融券等新业务转化率严重不足。二是证券行情不景气,营业部在进行新一轮人员优化后,面对大量新业务、新产品的出现,营业部有点应接不暇,对新业务的理解不够而推进效果不明显。三是部分营业部营销人员及客服人员少且能力不足,长期服务缺失,导致客户信赖度低,高质量客户流失严重,各种资管产品及金融产品销售能力差。四是营业部产品开发和顾问服务推送均严重不足,服务产品及推广渠道单一,无法满足客户个性化理财需求,服务产品的丰富程度远远落后于银行等金融机构。

3、市场份额下滑明显,新增业务无法给予及时支撑

市场份额是衡量一个营业部乃至一家证券公司市场地位的重要指标,营业部的客户规模及资产规模的大小很大程度上决定了其市场份额贡献的大小,在新设营业部大量增加的情况下,营业部现有客户面临再次分配和重组的问题,致使许多营业部市场份额下滑明显。主要表现在:一是主抓 “打江山”却疏于“守江山”,新设营业部的加入致使竞争进一步加剧,客户流失严重。二是营业部客户结构不合理,缺乏较为专业、成熟的大客户或机构客户,散户类型客户占主导,在股票市场持续下行时,客户套牢严重,客户交易活跃度低,交易量明显减少。三是营业部产品线单一,缺乏吸引新客户和留住老客户的方法,产业模式缺乏创新,可借助的营销工具较少且利用不充分导致新增业绩不理想,服务模式单一又导致存量客户大量流失,入不敷出。四是营业部投顾工作进展缓慢,大部分存量客户没能有效激活,针对存量客户的二次开发工作较为薄弱,理财需求无法得到满足的内陆地区大客户有向京、沪、深转移的趋势。

4、成本管理意识薄弱,“跑、冒、滴、漏”情况严重

2007年的大牛市造就了许多营业部的辉煌业绩,激发了券商高层对证券行业未来的无尽想象,为迅速扩大市场份额,营业部大量招聘营销人员,组建营销团队,盲目扩张,从而养成了大手花钱的坏毛病,疏忽了对成本的控制与管理。随着市场环境的变化,营业部经营面临巨大压力:一是部分营业部推崇“人海战术”,大量招聘营销人员,每年上涨的工资支出及“五险一金”基数使人员成本激增。二是人员管理松散,部分营销人员长期考核不合格而未被淘汰,冗员现象比较严重,致使营销人员的积极性降低,主动开发意识较差,成本与产出严重不匹配。三是营业部成本管控能力较弱,费用使用大手大脚,没有节约意识,没有从业务发展根本需求出发,简单的“以费用堆业绩”,费用支出与收入不匹配。四是网络交易的普及使现场交易客户不断减少,大量闲置面积,营业部的空间利用效率较低,租赁物管费逐年上升,浪费现象严重。

5、客户服务有效覆盖率低,无法满足客户多样化需求

随着证券市场参与客户的专业性、文化层次的逐步提高,投资理财的观念逐步深入人心,客户对证券公司的服务要求也越来越高,不再仅仅停留在通道类服务上,而更倾向于投资资讯服务和投资理财产品方面的服务。面对市场需求的更高要求,证券营业部所能提供的服务却相形见拙,主要体现在:一是营业部在客户服务工作上一直处于被动式服务,主动服务意识欠缺,服务覆盖范围小,缺乏对客户真实需求服务的了解和认知,导致客户满意度较低。二是营业部因长期未与客户联系,客户当初留存的联系方式已有相当一部分有所变更,导致服务无法推送给客户,客户资料的补充这一服务的基础需要长期的跟进。三是客户有效服务覆盖率低,许多营业部的基础服务工作刚刚起步,做到基础服务的有效覆盖是为客户提供个性化服务的基础和前提。四是投资顾问人才储备不足,服务人员的专业素养与能力参差不齐,客户服务内容单一,产品匮乏,服务缺乏系统化和长远规划,无法满足客户多样化的投资需求。

三、证券营业部经营问题的经营解决方案

1、拓宽创收渠道,提高盈利能力

佣金费率的持续下滑挤压传统经纪业务的利润,营业部靠经纪业务打天下的传统盈利模式已无法适应当前市场环境和行业发展的趋势,经纪业务转型已迫在眉睫,要充分挖掘并建立券商研究优势和理财优势,打造优质理财服务产品,用服务稳定客户,用产品留住客户,用品牌吸引客户,打造多元化的盈利渠道。具体措施包括:一是探索满足市场需求的综合理财服务收费模式,实现投顾业务收费方式多元化。可根据投顾服务的不同类型,将投顾分为资产配置型投顾、荐股型投顾和机构业务型投顾,不同投顾类型采取不同的收费模式。二是整合各类资源,构建满足不同投融资需求的创新业务库和金融产品库,创新业务库包括资产管理业务、约定购回业务、融资融券业务、限售股减持业务等多种业务类型,金融产品库包括固定收益类、权益类等不同风险等级的理财服务产品,营业部可根据不同类型客户的投融资需要进行匹配。三是开展网络矩阵式营销,构建网上网下结合的立体化营销平台。整合产品、客服、理顾、投顾与在线网络,借助论坛、微博、博客等各种网络社交工具,为客户提供一站立体式服务,推广营业部财富管理服务。

2、以满足客户需求为核心,推进创新经纪业务发展

面对传统经纪业务的困境,突破传统通道服务模式,探索向满足客户多元化需求的财富管理业务模式转型日益成为证券行业的共识,创新经纪业务发展成为营业部寻求突破的主要方向,各证券公司营业部应根据自身实际、优势及特征寻找特色化经营的转型发展之路。具体措施包括:一是成立产品需求定制中心和产品评审中心,从实际出发,构建满足客户需求的市场定价机制,让市场给各类创新产品定价,优胜劣汰,形成良性循环的产品生产机制。二是整合外部优势资源,打通券商与基金公司、保险公司之间的三位一体合作渠道,为争取险资席位或基金的保险资管席位等创新业务创造便利条件;互通有无,搭建全方位满足客户需求的金融产品选购超市。三是成立创新业务部门,吸收银行、信托等机构专业人员成立创新业务小组,及时跟进和把握最新的创新业务、产品动态,挖掘市场投融资需求,推进营业部创新业务的发展。

3、内涵与外延并重,稳步提升市场份额

市场份额直接反映证券公司及营业部在行业中的地位和实力,为了提高市场份额,同质化竞争严重的各证券营业部不惜牺牲利润而大幅度调低佣金费率,价格战成了券商竞争的唯一法宝,这不仅对营业部本身是一种伤害,也损害了整个证券行业的利益。实行差异化竞争策略,内涵与外延并重,有利于稳步提升市场份额。具体措施包括:一是构建营销、投顾“两翼作战”模式,一翼是“外延式”增量客户开发,确保营业部客户数量与资产规模的净新增;一翼是“内涵式”存量客户服务及深度二次开发,盘活存量休眠客户和不活跃客户,促进营销与投顾两大功能模块的相互融合,互相促进,提升营销人员的绩效。二是用产品和服务固化客户,与时俱进、适时开发和引进满足客户需求的产品,如量化投资产品、低风险固定收益类产品等,全方位为客户提供投资和融资渠道,通过优质产品和服务为客户创造价值。三是拓展业务模式,拓宽业务渠道,如开展网络营销与推广,让更多的客户找到你;避实就虚,绕开竞争激烈的区域开拓郊区渠道、特定市场等,充分发挥非现场开户的优势,扩充业务及服务的地域,赢得更大范围的客户。

4、树立成本控制与管理意识,挖掘降低成本的潜力

成本是体现营业部经营管理水平高低的一个综合指标,通过持续改进以改善成本管理,减少或杜绝资源的浪费和损失,使成本降到尽可能低的水平,杜绝各种“跑、冒、滴、漏”现象对于营业部摆脱经营困局至关重要。具体措施包括:一是结合对过往成本结构的分析,认真开展成本预测工作,根据营业部业务发展需要,规划下一阶段的成本水平和成本目标,设计并对比分析实现成本目标的各项方案,进行最有效的成本决策。二是编制成本预算计划,并以此作为成本控制的依据,加强日常的成本审核监督,杜绝营业部不合理成本的产生,开源与节流并重,如将营业部使用率不高的部分办公场所租赁出去,以节约房屋租赁费用等。三是树立成本控制与管理意识,要定期积极地开展成本分析,找出成本升降变动的原因,挖掘降低耗费和节约成本开支的潜力,如加强对营销人员产出比的考核,对负效、低产出的营销人员及时淘汰;减少早盘短信发送对象,提供资讯信息给真正有需要的人;做好银行等各网点的成本评估工作,及时淘汰负效网点等,在业务良性发展的同时有效控制成本。

5、构建分级分类客户服务体系,实现有效客户全覆盖

营业部的差异化竞争主要体现在客户服务的差异化,因客户需求、佣金和资产的差异将服务细分为不同的服务内容和服务方式,通过提升客户服务覆盖率来保持与客户的良好互动,及时满足不同层次、不同类型的客户服务需求,从而实现客户与营业部的互惠发展。具体措施包括:一是建立有效可控的客户分析数据库,分析客户交易品种、交易次数、盈亏情况等各种交易行为,以此为依据构建分级分类客户服务体系,按客户的资产规模和客户的交易习性分为不同的等级和类别,如将客户划分为资产管理型、自主决策性和咨询依托型三类。针对性地为不同类别的客户提供不同的资产配置建议和个性化服务,以提供适用于不同客户需求的服务。二是建立标准化的客户服务体系,减少投资顾问服务工作的随意性,对投顾服务工作进行量化和有效评估,明确投顾服务的考核机制,注重服务过程考核、满意度考核和结果考核,确保投顾服务质量稳定性和可持续性,进而树立营业部的差异化服务品牌。三是构建标准化投资顾问工作平台,投顾工作平台依托公司丰富的理财产品和强大的投研实力支持,对投顾服务工作形成强大支撑,将投顾从庞杂的资讯研读中解脱出来,有利于更多、更好地加强和客户的互动,提升客户服务覆盖率和服务质量,真正挖掘和满足客户的投资需求,提高客户忠诚度和满意度。

【参考文献】

传统营业推广范文6

江苏出台加强新技术新产品推广应用新举措

近期,江苏省政府出台《关于进一步加强新技术新产品推广应用的意见》,这是国内在省级层面制定的首个新技术新产品推广应用意见,也是江苏省“稳增长、促转型、惠民生”的十项重大举措之一。《意见》的出台,将有利于扩大内需消费,培育新的增长点,长远来看将推动产业转型升级。鼓励推广应用的新技术新产品涵盖了江苏省十大战略性新兴产业、主导产业和传统产业领域。在全省实施新技术、新工艺、新装备、新材料推广应用为主要内容的“四新”技改计划,省级层面每年组织实施300个项目,各地自行实施一批项目。拓宽市场渠道。建设江苏新技术、新产品展示推广网,运用连锁经营、物流配送等现代流通营运模式,开展线上线下交易。培育知识产权和技术交易市场,引导科研院所、大专院校、社会机构和广大企业进场交易。借助各类展会开展专题对接活动,提高新技术新产品的认知度和市场占有率。企业参加由省级政府层面主办或组织的品牌展会和推广活动,相关部门将减免部分费用。在今后3至5年内,通过组织实施“百千万”工程,省级每年推广应用百项关键新技术、千个重点新产品,带动推广应用新技术新产品2万个以上,实现新增销售收入超过万亿元。加快推进“四新”技改项目计划,年均拉动新技术新产品投入5000亿元。到“十二五”末,全省新产品销售收入比“十一五”末翻一番,占规模以上工业企业主营业务收入的比重达到35%;实现省重点科技成果转化400项,推广应用发明专利新产品1万个,完成省试点示范项目200项。届时,重点产业关键技术装备达到国际先进水平,江苏产品的市场占有率和品牌竞争力得到进一步提升。

山东颁布小微企业发展实施意见

近期,山东省正式颁布进一步支持小型微型企业健康发展的实施意见,这也是山东省首次针对小微企业出台相关政策。当前,山东中小企业生产经营面临国际贸易增速放缓、政府为主导的投资减少等国内外因素影响,对此,山东汇总了多个部门具体措施,形成《进一步支持小型微型企业健康发展的实施意见》。相关措施共计31条,从加大财政支持力度、为小微企业减税减负、加大融资支持与服务、加强公共服务等10个方面帮扶小微企业。省级财政资金扶持主要包括:安排用于支持中小企业发展的专项资金增加到3.97亿元;研究(筹措)设立省中小企业发展基金;增加中小企业政府采购份额,预留年度政府采购项目预算总额的30%以上,专门面向中小企业采购,其中,预留给小微企业的比例不低于60%等。涉及税收优惠和税费减免的内容有:提高营业税、增值税起征点,对小规模纳税人执行3%的增值税征收率;将年应纳税所得不超过6万元(含6万元)的小型微利企业减半征收企业所得税政策延长至2015年;免征全省小微企业注册登记费、税务发票工本费等19项行政事业性收费等。《意见》同时明确了山东小微企业发展的三大目标:加快实现由粗放发展向小而精、小而专、小而特的转变;推进全民创业兴业,形成小微企业“铺天盖地”发展新局面;加快产业集群壮大提升,增强小微企业配套能力。力争到2016年,全省小微企业达到100万家,容纳就业1000万人;其中,科技创新型小微企业达到1万家,1000个产品成为自主品牌,3000家企业实现“一企一技术”;打造100个由大企业引领的、年营业收入过200亿元的高等级产业集群,形成一批为之配套的小微企业群,尽快形成三次产业小微企业协调配套发展的新格局。