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线下消费市场范文1
1.高等教育消费的潜在性与现实性
我们可以把具有高等教育消费需求的人都看作消费者。这种消费者包括现实的消费者和潜在的消费者。高等教育消费的现实性是高等教育消费潜在性在市场上的实现。我们可以这样说，凡是具有高中学历的青年都是高等教育的潜在消费者。只有进入高等学校，潜在消费者才能成为现实消费者。但其实现的过程，要受到诸多因素的影响与制约，包括个人与社会因素等。消除这些影响因素，就可以增大高等教育消费总量，从而将潜在消费者变成现实消费者。
2.高等教育消费的主体性与替代性
依据消费经济学理论，高等教育消费属于高层次的文化消费。随着我国小康社会的建设，人们收入水平正在不断提高，消费观念也从注重物质消费向精神消费转变。据统计：2010年高校生均学费占城镇居民可支配收入的比重为42%。在美国，以公立高校来说，学费只占低收入家庭收入的26.2%。因此，从整体来看，我国高等教育消费比例偏高，高等教育消费已经成为家庭消费支出的主体性消费，由于高等教育消费增加，居民不得不压缩其他消费，从某种程度上讲，成为了住房、汽车等其他耐用品的替代性消费。
二、高等教育消费市场存在的矛盾
1.高等教育消费市场中经营主体与消费主体之间的矛盾
在高等教育消费活动中，随着学费的缴付，学生成为了付费接受高等教育的消费主体。高等学校则通过展开教育服务，成为提供教育服务的生产和经营主体。高等学校与学生之间就形成了一种独特的、建立在市场选择基础之上平等的利益关系。高等学校与学生各自享有不同的权利和义务。作为经营主体，高等学校就要合理配置、有效利用教育资源，提供理想的高等教育场所，优质的教育教学，以实现教育目标最大化。作为消费主体，学生需要履行接受学校教育、服从学校管理的义务，还应充分享有高等教育消费的自由选择和获得优质教育服务的权利。而我国一些高等学校由于经营主体受政府干预较多，管理水平较低，经营过程中的不作为而没有效率，经营非市场化，脱离市场规律等等。高等学校在配置、利用教育资源方面，不能做到合理、有效。无法向消费主体提供更加优质的教育资源。无法实现教育目标最大化。造成高等教育经营主体与消费主体在高等教育消费市场的不对等，严重阻碍着高等教育消费市场化的进程。
2.高等教育消费市场中供给与需求之间的矛盾
从消费经济的角度看，高等学校与大学生之间的关系不仅是教育者与被教育者的关系，还是供给者与需求者之间的关系。高等教育消费市场中供给与需求之间的矛盾主要表现在：一是高等教育消费结构的供求矛盾，现在，我国高等教育供给总量不足，不能满足适龄人口的高等教育消费需求。2012年全国参加高考人数915万人，录取人数685万人，录取率75%。而且，2012年高等教育毛入学率为30%。这说明有70%的适龄人口与高等教育无缘。二是高等教育消费质量面临的供求矛盾。随着社会经济、文化事业的发展，社会对高层次人才需要量的增加，以及城乡人民生活水平的逐步提高，高层次、高质量高等教育需求量也在不断增长。但我国的高等教育资源，尤其是优质高等教育资源的争夺依旧激烈，与世界上发达国家优质高等教育资源相比，我国高等教育还处于劣势。优质的高等教育资源仍然处于供不应求的局面。
3.高等教育消费差距之间的矛盾
目前，我国高等教育消费差距较大。尽管政府出台了许多高等教育资助政策，帮助贫困学生就学。但是目前我国受教育者家庭高等教育消费、城乡高等教育消费和地区间高等教育的消费差距依然很大。受教育者家庭高等教育消费差距，从改革开放以来，我国的高等教育消费逐步进入由国家与私人负担高等教育成本的体制。受教育者家庭承担高等教育费用的比重也较高，据有关数据统计分析，目前我国受教育者家庭平均承担了普通本科生生均高等教育经费的76%。家庭承担高等教育费用的比重越大，受家庭收入水平差距的影响就越大，从而引起高等教育消费差距加大。地区间高等教育消费的差距，经济发达地区居民普遍收入水平较高，居民对高等教育消费需求也比较高；经济欠发达地区居民普遍收入水平较低，居民对高等教育消费需求也比较低，导致了地区间高等教育消费差距。城乡高等教育消费的差距，我国现阶段城乡居民的人均可支配收入差距依然较大，从而导致了城乡居民高等教育消费差距的拉大。
4.高等教育消费供求双方公平性矛盾
我国高等教育消费水平受高等教育公平的影响，高等教育消费公平是指公众对高等教育需求满足机会的均等。我国目前国民收入分配，主要考虑效率问题，其次是公平问题。收入分配政策是效率优先，兼顾公平。但在高等教育消费市场就不同，应该首先考虑公平，要确保高等教育消费公平优先，兼顾效率。高等教育消费供求双方公平性矛盾主要表现在：一、我国现有的高等教育资源分布不均衡，成为保障高等教育消费公平的最大障碍。因此，如何更好地优化高等教育资源配置，有效提高高等教育资源的使用效率，已经成为保障高等教育消费公平的前提。二、我国还处于高等教育发展大众化的初始阶段，应该把公众都能够享有高等教育消费的选择权放在优先重要的位置，学生作为高等教育消费者，在学校、专业以及课程等许多方面的选择受到限制。高等教育不能为高等教育消费者提供更多的选择机会，高等教育消费者也不能享有更多的选择权。
三、现有的收费体制
高等教育消费水平与居民收入有关，这就使一些家庭贫困的高等教育消费者负担过重，如何建立较为完善的高等教育消费资助体系，保障贫困家庭消费得起高等教育，这也是维护高等教育消费公平亟待解决的一个突出问题。三、高等教育消费的发展趋势及未来走向
1.高等教育消费市场由“卖方市场”向“买方市场”转变目前，从我国的整体消费市场来看，消费已经由资源约束向需求约束转变，消费市场供求出现新的失衡，由原来的供不应求，转变为普遍的供过于求，由卖方市场变为买方市场。在当前国内消费结构中的住房、教育、汽车、旅游四大消费热点中，教育是目前唯一的卖方市场。一方面，中国人口众多，教育消费的基数大。另一方面，中国人历来就有上学读书的传统观念。因此，教育需求，特别是高等教育的需求量较大。但是，我国目前的教育资源与需求相比，则明显不足。这种杯水车薪的状况，就使高等教育消费者处于被动地位。但随着高等教育扩招、“985”和“211”等多个政策与措施的实施，高等教育消费的卖方市场正在发生变化，高等教育消费市场正在向买方市场转变。
2.高等教育消费从扩大规模向提高质量转变
为解决高等教育消费市场中供给不足与需求旺盛的矛盾，从1999年扩招开始，我国高等教育开始步入规模扩张的快车道，高等教育毛入学率到2002年达到15%，进入高等教育大众化阶段。同时也存在着高等教育质量下滑的隐患，《发展中国家的高等教育：危机与出路》中就指出“:在许多国家，在资源供给日益相对不足的条件下，扩充引起了教育平均质量的下降。”近些年，国家将高等教育的发展重心由扩充数量转向提高质量，高校也将发展战略由外延发展转向内涵发展。高等学校教学质量与改革工程、本科教学水平评估、特色专业、精品课程建设等多项措施的实施，对于促进高等教育质量的提高起到了作用。高等教育正在克服关注近期利益和短视行为，提供优质高等教育服务和令高等教育消费者满意的产品质量已经成为高等教育发展的主流趋势。
3.高等教育消费主体消费由非理性向理性转变
我国居民高等教育消费欲望强烈，但消费呈现非理性特征，往往带有一定的盲目性。居民收入越高，盲目支出的可能性也越大。高等教育消费传统观念认为，高质量的教育必定收费较高，而高收费的教育必定质量较高。高等教育消费者不从需要和实际出发，一味追求高消费的高等教育，也存在一定的从众或者攀比心理，高消费的非理性心态。另外，人们普遍认为高等教育投资越多，回报就应该越多。高等教育消费无形中被变成了一种高投入、高消费的消费行为。为追求高投入的高等教育，高等教育投资往往超出家庭的承受能力，出现因投资教育而返贫的现象。随着我国高等教育进入大众化阶段，高等教育由卖方市场向买方市场过渡，以及大学生毕业后就业困难等，高等教育消费主体非理性的消费观念会得到相应的矫正，居民高等教育消费也将逐步趋向理性。
4.高等教育消费市场由不完善向完善转变
线下消费市场范文2
未来20年，是产业互联网的时代。互联网在从改变洗礼消费者个体的基础上，将逐渐渗入到各个行业，包括零售、制造、医疗、农业、地产、交通、通信、教育等。随之在各行业将重整利益格局，颠覆传统利益和商业生态。正如中国宽带资本基金董事长田溯宁在《财经》杂志上说到：随着移动终端的多样化、智能终端的普及，以及拥有了后台云计算及大数据的能力，互联网改变各个行业、政府乃至社会的新时代――产业互联网时代正在到来。”
产业互联网时代，消费市场的主角只有两个：商品和个人。传统消费市场，商品到达消费者个人的过程及其繁琐。商品生产者根据市场需求生产出相应的产品后，首先从消费前的营销环节，需要经过Agency的营销广告公司策划，选择相应的媒体，因为商家可以通过这些媒体使目标受众消费者认知到其商品信息;接下来商家需要通过层层销售渠道布置到各销售区域的零售户。而经过这一系列的过程，商品的销售价格在生产成本的基础上成倍的增长。产业互联网时代不仅是“互联网+”各产业，各产业加入互联网后，原产业生态中的中间环节，如“广告营销及媒体”、“销售渠道”，将被“互联网―”！产业互联网时代，消费市场在做减法，也就是“去中介化”、“去媒体化”。这就是移动互联网的“风口”，不仅猪可以飞起来，原有的环境也要被破坏，这就是即将到来的移动营销革命！
营销行业到目前为止经历了三个阶段：以产品为基础的营销1.0时代、以消费者为基础的2.0时代和以价值为基础的营销3.0时代。这三个时代的主要推动力分别是工业革命、信息技术和移动互联网技术。移动互联网技术即能够帮助个体和群体保持互联互动的技术，包括三个主要组成部分：廉价的电脑和手机、低成本的互联网接入以及开源软件。其实平民化一点就是移动互联网环境。移动互联网推动了营销界的再一次革命。我想从四个方面去阐述我们即将迎来的这场移动互联网营销革命：
个人即媒体
传统营销时代，广告主首先根据自己产品特性，定位自己的目标消费人群，然后从媒体投放角度分析有哪些媒体能够帮助他们覆盖这些人群，再通过专业的广告公司进行广告策划和媒体投放策略制定。然而，移动时代，个人通过移动互联网环境已经成为可触及的。并且，个人通过移动互联网环境和网络人际关系具备非常强的媒体属性和传播力。也就是进入了全民的社会化营销时代。人对人的营销成为核心营销。个体的传播价值将得到体现和回报。也就是说传统时代，广告主花在媒体投放和广告方面的资本在营销革命3.0时代将转移到个体的人群。这就是新的营销时代对于个体的最大利好。也是立新之处。那么除旧的革命是在革谁的命呢？
去中介化
传统经济中，中介和渠道是商业生态链中最大的获利者。产品从厂家生产到消费者消费，中间80%的利润被各环节的中介所吞吃。营销环节，营销资本被媒体和Agency公司所占有。营销对象――消费者是被迫接受信息的;销售环节，产品销售利润大部分被控制零售户的零售渠道商获得。这是一条线下无形的利益链。产品厂家是受胁迫的，是利益的受损者。移动互联网使厂家、产品、零售户和消费者有条件互联互动，而无需媒体、Agency、销售渠道的介入和分利。通过线上产业互联网平台的搭建即可实现。所谓产业互联网平台，即B2M2B2C的平台，是厂家产品和品牌面向消费者和零售户的营销推广平台，同时又为零售户提供线上店铺、销售平台，为消费者提供便利的本地化消费服务。厂家和零售户的利润得到保障和扩大，消费者获得实在的价格优惠和传播价值的回报。而随之遭殃的是各行业的中介市场。尤其是线下的中介市场和渠道商，他们的业务将逐渐被线上平台所替代。
产品可触及
去中介化需要一个过程，这个过程之所以可以实现，还有一个很重要的原因是产品成为营销的入口和归集用户的通道。产品通过打码、扫码，信息可以被触及。消费者通过购买产品扫码获得消费激励，在获取激励的同时商家做到了消费者的用户归集。之前的时代，大部分厂家尤其是快消行业的厂家是不知道他们的产品是哪些消费者在消费，每款产品的消费数据、消费者消费频率是怎样的。但是移动互联网可以通过产品归集消费者。同时，产品可以将消费者的消费习惯引导到线上产业互联网平台。这一平台也已经为厂家线下成熟的合作零售户搭建好了店铺系统。零售户可以在平台上经营本厂家产品以及非本厂家的产品。产业互联网平台同时将具备营销功能，每家零售户都可以在平台一站式定制店铺的营销活动。同时平台将具有LBS定位功能，消费者进入平台将自动定位距其最近的零售户，点击进入店铺能看到零售户所经营的所有商品，可以在线选购，送货上门。“零彩宝”行业营销系统解决方案已经在烟、酒、饮料、乳业等快消领域及医药领域做了很多成功的尝试。
消费资本市场的崛起
线下消费市场范文3
10月8日，记者从苏宁开放平台负责人获悉，苏宁开放平台推出的“双线开放”模式不仅吸引了许多品牌商户的报名入驻，还赢得了许多垂直电商的广泛关注。截至目前，苏宁已与也买酒、酒仙网、麦包包等多家垂直电商进行接洽，并已与大部分垂直电商达成合作意愿。
据了解，也买酒、酒仙网两大垂直电商将以分阶段全品类上线模式入驻苏宁云台，品牌旗舰店最快将于10月中旬上线，全面覆盖葡萄酒、洋酒、白酒、啤酒、保健酒、黄酒等6大不同酒系，上线国内外品牌预计将达到100多种。
此外，苏宁还在互联网金融方面的发力，未来有望推出类余额宝的产品。
可以预见，未来苏宁开放平台与阿里等的竞争将更加白热化。
高举“双线开放”开卖酒水
今年8月28日，苏宁对外宣传全面转型互联网企业，其中大开放战略就是其核心构成。苏宁的转型非常明确，线下的店叫云店，线上的店叫云台。在线下门店用有限的空间把功能扩大。
苏宁高举“双线开放”大旗，无论是对于线下传统商户触网，还是对于网络原生品牌落地都将产生较强的吸引力。近期，其平台又吸引了也买酒、酒仙网两大酒类电商的入驻。
据苏宁开放平台负责人介绍，“也买酒、酒仙网是目前国内酒水网购市场做得最成功的两家垂直电商，经营品类齐全，低、中、高各位价位全线覆盖，市场影响力大，已经占据了国内酒水网购市场较大市场份额，并已成功积累了大量的优质会员。两家企业的入驻，将全面丰富苏宁易购的食品SKU，满足苏宁易购数千万消费人群的一站式酒水消费需求。”
与淘宝，天猫的完全虚拟平台相比，苏宁的优势在于有数量众多的零售门店。
据了解，目前苏宁拥有1600多家门店构成的店面云资源，到2020年则将达到3500家，既有苏宁EXPO超级店、旗舰店，也有苏宁自身建设拥有的苏宁广场和苏宁生活广场。
酒水属于高消费频次商品，市场可开发空间大，且覆盖消费人群广。但对于渠道商来说，如何实现商品的落地送，如何满足消费者婚庆、节日、生日、宴会等个性化消费需求是经营成功的关键。相较于其他电商平台，苏宁20多年累积的门店、物流、支付、金融、数据等商业零售资源，是各大垂直电商入驻苏宁云台的关键。
据了解，目前，线下酒水消费市场依然占据了中国整个酒水消费市场的大头，也买酒、酒仙网等垂直电商虽然已经在网上形成了一定的知名度，聚拢了一定的消费人群，但在线下庞大的酒水消费市场中缺乏较强的市场竞争力。因此，对于他们而言，进军线下是拓展更大市场份额的迫切需求。
而苏宁全国1600多家苏宁门店正好能够满足两大酒水电商“广接地气”的需要，实现单一线上经营转型为线上线下双线融合发展，同时，苏宁覆盖全国的仓储物流体系可帮助两家电商降低运营成本，大大提升物流配送效率，从而为消费体验全面加分。
业内人士称，也买酒、酒仙网两家垂直电商争相入驻苏宁开放平台，或是互联网品牌寻求转型的信号。互联网原生品牌依托互联网技术无地域、无时间限制特点，通过大打价格成功占据了一定的市场份额，但缺乏实体体验成为品牌做大做强的瓶颈。因此，依托实体店面，提升品牌的体验成为互联网原生品牌转型的新的突破口。
酒仅仅是其中的一个品类，苏宁云商平台已经几乎对所有的商品都开始开放。苏宁与阿里、亚马逊等开放平台之间的竞争也将更加白热化。
欲推类余额宝卖基金
除苏宁云台的零售产品外，对于金融产品的开发和销售也是电商平台的必争之地。
10月11日，苏宁云商公告称，基金业务是苏宁金融业务发展的一个重要方面，公司组建专业团队围绕基金支付、基金销售业务展开工作。与此同时，公司积极的向监管部门申报开展基金业务的许可资质。
近日，公司下属子公司南京苏宁易付宝网络科技有限公司（以下简称“易付宝”）获得了中国证监会关于基金销售支付结算业务的许可，易付宝可以为基金网上直销提供支付结算服务。易付宝余额理财产品目前已经基本开发完毕，处于内部测试阶段，后续将正式上线运营。易付宝余额理财产品推出后，需培育市场，业务发展存在一定的不确定性，公司将根据客户需求不断进行优化与完善。这与阿里巴巴旗下的余额宝产品非常相似。
此外，苏宁易购作为基金电商平台业务的报备工作也在推进，待监管部门审核通过。与此同时，苏宁申请的苏宁银行也在进行之中。
阿里快人一步收购基金公司
与苏宁还在申请基金业务相比，阿里巴巴则已经开始收购基金公司。日前，传出阿里巴巴11.8亿元将控股天弘基金51%股权，但该事项尚需通过天弘基金股东审议和证监会批准。
10月9日晚间，因重要事项未公告而停牌一天的内蒙君正公告称，阿里巴巴将出资11.8亿元认购天弘基金51%的股权。同时，内蒙君正也将跟随增资。
天弘基金此次增资的最大看点是，阿里巴巴的强势入主。此前，天弘基金曾携手阿里巴巴打造重量级产品余额宝。余额宝可以将支付宝的余额转化成货币基金，产品本身可以给余额带来超过同期银行活期存款10倍左右的收益率。在此之前，双方的合作引起市场的广泛关注，而作为天弘基金参股股东的内蒙君正也一度受到二级市场的追捧。
线下消费市场范文4
中国的网购市场不但没有受到金融危机的影响,反而逆势上扬。一些通过互联网推广业务的公司的服装品牌得到了快速发展。如:完全利用网络营销的服装品牌凡客诚品(Vancl);报喜鸟的网络品牌BONO;整合线下和线上立体营销的李宁(Lining)、阿迪达斯(Adidas)和耐克(Nike)等;利用淘宝网开旗舰店的优衣库(Uniqlo)等。
一、我国服装业网购市场的成长空间巨大
1. 从网络用户渗透率分析
网络用户(简称网民)渗透率指标反映了地区经济发展水平。北美、亚洲的韩国和日本的网民渗透率都在 75% 以上;欧洲网民渗透率超过 50% 以上;据中国互联网络信息中心(简称CNNIC)统计,截至2010年6月,我国网民已经突破 4 亿人,网购用户规模达到 1.42 亿人,网络用户的渗透率提升至 33.8%。与互联网发达地区相比较,我国的网络经济还处于发展阶段,成长空间巨大。
2. 从服装网购的市场规模分析
我国的网购用户随着网民数量的基数扩大而增多,2009年我国网购用户规模扩大到 8 788 万人,大约 1/4 网民是网购用户。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,网民网购比例已经超过 2/3。并且,我国网购用户的客单价也远低于发达国家。据瑞士银行(简称瑞银)统计,如2008年,美国网购用户平均每人消费额约 447 美元,而我国只有 13.9 美元。即使在现有 4 亿网民的基数上发展,中国网络消费的市场空间也相当可观。
美国网购市场的发展远比我国要成熟。如图 1 所示,我国服装网络市场交易规模和美国相比还有较大差距。但我国服装网络购物的市场规模年增长率远大于美国。
3. 从传统服装品牌网上经营的普及率分析
2009年调查数据(表 1)显示,我国服装行业电子商务应用的现状如下。真正在互联网上推广服装品牌的企业只有 400 家左右,进行网络直销的企业更少。拥有独立网站的约 2.2 万家企业,大部分电子商务应用水平还处于初级和中级阶段。
发达地区网络经济发展较成熟,各种网络商业模式发展较均衡,各个行业的B2C发展都较为繁荣。我国传统服装品牌从2009年开始爆发式地关注电子商务,到2010年前 100 名的服装品牌企业已经有 60% 设立了电子商务部门。传统服装品牌的网上经营还有待进一步普及。
4. 我国服装网购市场未来几年的市场发展趋势
从2007年开始,服饰类超过数码类成为网购交易量最大的商品品类。网购服装消费者约占全部网购消费者数量的 2/3,网购消费者在网上购买服装的金额占到了全部服装消费额的 1/4,而且随着网民网购服装经验的增加和企业运营的内外环境成熟,网购服装的金额占比也会逐渐提高。
如图 2 所示,我国服装电子商务正处于发展阶段,市场规模在快速增长。2008年以来,B2C的服装电子商务模式发展尤其快速。
我国网络购物的配套环境,如网络法规、物流配送、在线支付和客户服务等环节都在不断完善中,正在努力缩短和发达国家的距离,且有网购的国内与国外市场相互交叉融合的趋势(如百度和日本乐天的合作、淘宝和日本雅虎的联手合作等)。同时,我国各大网络购物网站致力打造更加简易的购物平台,网购的门槛越来越低,这都为网购市场的快速发展铺平道路。
综上所述,近几年我国服装的网络购物市场发展势头强劲,正在逐步向较成熟的市场迈进。
二、我国服装业网购市场的特点
目前服装网购市场属于垄断竞争市场,该市场有如下特点:同一行业中存在许多厂商;每个厂商的产品存在差异;生产要素较易流动;替代竞争激烈。
1. 我国服装网购的主力是年轻白领和大学生
据亚太地区互联网研究同盟(简称APIRA)统计,中国大部分数字化消费来自 35 岁及以下人群,主要是中学生、大学生和年轻白领,占中国网民总数 6% 的年轻白领,互联网渗透率高达 99%,日均上网时间为 4 h,紧随其后的是大学生,网购比例为 39%。2008年据有关统计所示,我国服装网购的主力人群是 20 ～ 30 岁的网民,占比超过 70%; 31 ～ 40 岁,占比 23.8%。
如图 3 所示,在互联网较发达国家和地区,如韩国和中国香港,25 ～ 44 岁的网民数量占比最大,分别占总网民数量的 44.5% 和 46.7%,这个年龄段的消费者消费能力和购买力旺盛,不仅在实体经济还是网络经济中都是消费购物的主力人群。我国的网民年龄结构也将在未来的 5 ～ 10 年间进一步优化,25 ～ 45 岁的网民将成为网购的主力军。
我国C2C的淘宝、拍拍和易趣分别占据C2C电子商务市场份额的 82.2%、9.9% 和 7.9%,三分天下。淘宝的消费人群主要是中低收入者;拍拍大部分是无收入、低收入者;易趣的消费人群主要是为分享兴趣爱好为目的的中高收入者。服装企业在选择这些网上交易平台时,要考虑自己服装品牌目标消费者与网站用户是否匹配。
如优衣库之所以在2009年4月进入我国网购市场的初期即获成功,其部分主要原因就是:优衣库的目标消费群体是年轻的休闲一族,崇尚优衣库所倡导的“简约、平价、时尚”的品牌形象,而这部分目标消费者和淘宝网的主要活跃用户群(19 ～ 30 岁的网民)相重合,这就促成了优衣库借助开设淘宝网上旗舰店迅速扩大了在我国消费市场的份额和在消费者中的品牌影响力。同时,优衣库还成功地借助网上店铺的销售扩大了实体店所不能覆盖的年轻消费者群体。
2. 服装网购市场正从京沪穗三地向全国各大中型城市迅速渗透
我国服装网购市场主要集中在北京、上海和广州,但二三线城市的网购潜力较大。服装网购市场分别是从东部向西部辐射,从中心城市向周边城市辐射。
上海、北京的网购渗透率都已经达到 65% 以上。2009年两个城市的网购金额双双突破 200 亿元,分别为 285 亿元和 229 亿元。这两个城市是我国网购排名前两位的城市。我国一线城市中,互联网宽带普及,白领和大学生消费群体集中,网络配送物流发达和网上支付较方便灵活等等有利于网络购物的内部和外部因素,使得一线城市成为网购的中心城市。据CNNIC 2008年统计,7 成网络用户分布在二三线城市,随着二三线区域城市的网络普及面扩大,网络用户的渗透率也将逐步提高,这将是网络购物市场未来要依托的呈增长趋势的新市场。
表 2 所示的是京沪穗深四地,大连、天津、青岛、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、厦门和佛山等 10 个东部沿海城市,石家庄、郑州、武汉和长沙等 4 个中部省会城市,成都、重庆和西安等 3 个西部区域中心城市的服装网购情况。京沪穗深网购金额的增幅低于其他被调查的城市,其中武汉、成都、西安等 3 个城市的网购金额增幅高达 115%,几乎是京沪穗深的 2 倍。
如2008年杰克琼斯在淘宝上的直营店正式上线之后,实现了不错的销售业绩,该公司的市场人员经过一段时间后分析发现,这些订单大多数来自于当时杰克琼斯的线下销售网络所没有覆盖的二三线城市,因为消费者很难在线下购买到产品。杰克琼斯随即将网店纳入其在华总体战略之中。
3. 我国服装网购B2C市场增长迅速,远超C2C,且各个模式有相互交叉融合的趋势
我国的C2C服装网购市场进入稳步成长期,B2C服装网购市场正处于快速成长期。我国C2C市场仍然是主要的网购交易方式。2008年,我国C2C交易量达 119.5 亿元,而 B2C只有 87 亿元。C2C模式培养了我国大多数的网购消费人群和市场。这个群体的消费者保证了各种商业模式的良性发展。如图 4 所示,B2C的网购市场将在未来几年有较快的增长。如图 5 所示,据预测,未来 3 ～ 5 年内,我国服装 B2C网购市场将有不错的发展前景。
上百家服装品牌公司在淘宝的C2C平台上开设官方旗舰店,其中包括杰克琼斯、李宁、百丽、优衣库、爱慕等,并整合了各个销售其品牌产品的个体网店统一销售,这其实就是B2C和C2C模式的一种融合。服装的代销模式――衣服网,也是B2B与B2C的模式融合。服装网络渠道的长尾效应也造成了B2C和C2C模式的融合。
4. 风投资本青睐服装B2C
2007 ― 2008年,大量男装B2C平台出现。这是因为一方面,以网络运营见长的服装互联网直销企业层出不穷,如在2009年凡客诚品以 28.4% 的市场份额在自主销售式服装B2C网站排名第一,麦考林占据了服装B2C市场 16.6% 的市场份额。另一方面,传统服装企业越来越关注互联网市场,纷纷注资建立服装类的购物网站;第三方面,资本市场的持续投入,2008年电子商务领域的投资基本都集中在垂直B2C。如表 3 所示,大量资本的注入从根本上保障了B2C的发展。
网易科技针对红杉、IDG、伊藤忠、SBI等多家知名风司的一份调查《风险投资互联网领域投资趋势报告》显示,有高达 56% 的风投经理人属意网络服装为代表的具有品牌化潜力的电子商务企业。母婴类、特色服饰类、标准化服饰、细分商品类的B2C网站成为投资热点。2010年上半年,共有包括红孩子、梦芭莎、唯友佳品等在内的 9 家企业宣布获得风险投资,总计规模超过 1 亿美元。
此外国外服装企业资本介入,也在抢占我国服装电子商务市场。一方面,我国消费者对国际服装的品牌和款式认同感较强,在传统渠道就喜欢购买国际品牌的服饰;另一方面,我国服装行业长期的“国际代工”身份生产出的“外单”、“尾单”也充斥国内批发、零售市场。因此,在我国培养了大批国际品牌的消费者。在此形势下,国际服装品牌、服装邮购公司以及国际资金纷纷进入中国服装电子商务市场。这些公司本身熟练的网络运营经验和较好的产品质量抢占了一定规模的国内消费市场,但由于物流、税金、ICP、支付等问题受到国内政策的制约较多,一般的国际服装企业或网站多采用合作、并购等形式。
5. 制约服装网络购物的主要因素是产品质量,吸引服装网络购物的主要因素是价格
有关调查结果显示,78% 的潜在消费者因为担心产品质量而决定不网购服装,80.4% 的网购消费者是因为价格便宜才在网上购买服装的。这一方面是因为我国网购网民 75% 以上都是年轻网民,年龄段决定消费力。另一方面,我国服装网购市场也自然充斥大量廉价仿冒产品。相信,随着越来越多的有实力的品牌进入服装网购市场和我国网购消费者年龄的进一步优化,服装网购市场将不再是廉价的代名词。但在较长的一段时期内,网购价格仍然会较低于实体店中的同类产品。
如成立于2008年的玛萨玛索(Masamaso),在2009年即获得盈利,并迅速占据了我国服装B2C市场的 3.5%。玛萨玛索定位于中高端男装市场,以商务时尚男士作为其目标消费者,产品以较为标准化的男士衬衫切入。玛萨玛索从一开始就非常重视服装品牌的内功修炼,如品牌运营、产品的设计和质量等。解决了网购消费者最为担心的问题――服装质量,建立了初期较好的口碑,保证了初期持续稳定的发展。玛萨玛索的快速成功也从一个侧面反应了无论是在实体经济还是网络经济中一个不变的商业规律:关注并解决消费者的需求,顺势而为,才会立于不败之地。
6. 从短期看,线下抵制线上渠道;从长期看,线上和线下渠道必将融合
2010年第二季度我国服装网络购物市场交易规模达200.6 亿元,占网购整体规模的约 18%,尚不及我国服装零售总额的 3%。所以从目前看,服装市场的传统渠道势力非常强大,网络渠道显得弱不禁风。目前,服装零售线上与线下的比值,在美国是 18%,在韩国是 45%,而我国今年预计达到 3.5% ～ 3.7%。
对于传统服装企业线上与线下的冲突,传统的商家认为,线上是线下的补充。即:线上可以帮助线下消化存货;线上是线下新品试水与调查的渠道;线上渠道销售的商品要区别于线下商品;线上网店协助线下实体店统一营销。
另一方面,许多线上的B2C也开始考虑线下拓展。毕竟大多数人还未上网购物。如玛萨玛索在2009年就开始涉足在高级商务办公楼附近开设实体店铺,但网上货品单一,所以消费者在实体店铺体验的效果并不尽随人意。麦网对线下店铺的经营和发展也做了大胆有益的尝试。所以,线上品牌渠道是否要向线下延伸,如何向线下渠道延伸,还需要继续探索。
服装电子商务的渠道模式,正从B2C为主向B2B、B2B 2C、C2B等多模式发展;从渠道宽度来讲,有互联网、手机、电视等渠道;从渠道深度来讲,可以拓展线上各类型的渠道合作伙伴,可逐步整合线上与线下渠道。从长期发展趋势来看,服装线上和线下渠道必将在风雨坎坷中融合。
现阶段,我国网络渠道的流量、有效客户转化率以及它们的成本和效益是否像人们普遍认为的那样,比实体店的指标要好呢?此问题还有待进一步的调研和分析。
三、我国服装业网络营销的主要营销方式
我国服装业网络营销的主要方法有:在门户网站上做网络广告;通过对本企业网站做搜索引擎优化或者搜索引擎营销;在供求平台、网络网页、分类广告网站上做网络推广;通过社区活动,如博客营销、病毒营销、口碑营销等方法进行的网络社区营销;通过e-mail的地址数据库进行有针对性的精准邮件和会员邮件的许可营销;另有和直邮、短信营销等与传统营销方式结合的整体营销等等。
在网络传播方面,杰克琼斯主要采用官方网站+病毒营销+网店的整合传播链条,通过网络式体验的营销模式,杰克琼斯融入了其消费者的网络生活中。同时也整合了在线上原本零散的个体经营网点,进行统一网上营销。
线下消费市场范文5
物联网时代，生活更智能
随着深受消费者信任的零售商和制造商开始进入同步设备、智能家电和可穿戴技术产品市场并把消费者的需求转化为行动，一个由网络同步连接的世界将逐步成为主流，省时省钱可控，物联网时代已经真正到来。
“全球消费者都对能把自己所有设备连接在一起的数码设备越来越感兴趣，而在中国，超过81%的中国消费者表示愿意支付更多来购买让生活更为便捷的产品和服务。”Mintel英敏特《2015年中国消费者趋势报告》指出，“行业巨头们依据大势所趋，纷纷进行相互合作，确保其生产的设备都能基于智能后台系统而相互连接，以家用硬件设备为例，谷歌推出安卓电视，而LG也推出采用webOS的智能电视，目前超过三分之一(36%)的中国成年人声称家中有网络电视。”“当然，不管在哪个品类，消费者都渴望使用能提供便捷或增强健康意识的产品和服务–这两个诉求也与目前联网设备市场的发展紧密切合。”
数据显示，“很多中国都市消费者已经在使用追踪身体状况的智能设备，并同步数据到其他设备。超过39%的消费者声称值得为能帮助改善健康的产品和服务花费更多，如付费的健康监控应用程序。十分之一(约13%)的中国受访者声称家中有可穿戴数码产品。财富的增加提升了可穿戴设备的拥有率，并逐渐成为身份的象征，高达29%的高收入受访者拥有一件可穿戴设备。”值得注意的是，“近三分之二(64%)的消费者认为实用可穿戴数码产品很时尚，同时也倾向拥有功能更强大的产品。同时，数据收集以后的应用与分析也将成为公司拓展的关键领域，如Nike+正在逐渐退出设备硬件领域，专注于数据和应用。”
此外，“随着智能设备的普及，消费者与设备之间的交互也将变得更加简单，应用也不再局限于健康和家用类别。把技术融入更多产品如指甲油、食品包装等的理念将逐渐更新消费者与日用品的互动方式，更有如可以分析心理状态的可穿戴设备，在食用完毕后能自动下单补货的智能食品和饮料储存器，以及通过分析我们的数据来提供个性化服务的公司等。消费者对于可以提供数码设备持续在线充电的无线技术也将有更大的需求，不过，个人隐私安全也将是消费者关心的问题，因为他们越来越担心存储在云服务和其它服务器上的个人数据有被泄露的隐患。”
提升健康品质，全面抗击污染
随着对于生活品质提高的不断追求，及为满足人们日益增长的健康需求，技术的创新顺应着节能减排与抗污染的趋势，消费者将看到更多的与净化和保护相关的新产品。
2015年，污染将继续成为媒体关注的焦点。“中国消费者担心污染对健康包括对皮肤的影响”，Minel英敏特数据中，“相比前一年，有40%的中国消费者愿意在能保护他们免受环境污染的产品上花更多的钱，同时，至少四分之一的中国女性消费者表示会在购买身体或手部护理产品时会关注抗过敏、治疗、舒缓和抗菌等关键词。由此，我们可能会看到美容行业内如护肤、护发等产品中针对PM2.5诉求的体现。当然，更多品牌会在社会责任及产品宣称上使用抗污染宣传。”“在食品与饮料行业中，有排毒功效的成分将增多，企业通过强调原产地来突出产品‘无污染’的品质。各行业也会看到更多抗污染的穿戴设备、衣服、环保建筑材料及低耗能产品，其中低能耗汽车也将继续得到更多关注。”
零售O2O，双向并举
互联网打破了传统购物模式，消费者对于便捷、快速的购物体验的需求越来越强烈，这促使线上零售和线下实体的界限迅速被打破，价格和便捷性继续成为消费者在线购物的重要决定因素，而实体零售的教育性和参与体验将成为吸引人们进店的重要因素。
“实体零售商逐渐与网络融为一体，以弥补线上线下购物差距的服务。更多实体商店开设网络下单店内自提服务，而网络电商则拓展开设实体体验店。如，中国快递龙头企业顺丰通过开设自营网店进入在线市场，继而在线下设立实体店以提供更好的一站式服务。网络电商聚美优品在北京开设实体店，用以提供更好客户体验。”“在中国，可能人们目前会把百货商店更多当成展厅，用于查看和体验产品，但会到网上以最优惠的价格购买。”
Mintel英敏特的数据显示，“七成中国成人表示要去实体店看看，再去线上购买产品。同时，75%的中国成人认为在线购物最终将取代实体店。”“但是，中国消费者对购物体验的兴趣仍有保持或迅速提升趋势”，数据表明“14%的中国购物者认为好环境是决定购物地点的最重要因素，8%的消费者选择好的客户服务作为重要因素，而这一比例在2013年仅为2%。一半(50%)的消费者表示更多的餐饮门店的选择能吸引他们更频繁逛百货商场。”
根据Mintel英敏特数据，“近五分之一(19%)的中国消费者曾使用线上下单线下自提服务，他们在网络端口购物，然后到商店、仓库或储存柜提取货物。”如此，“即时满足需求”同样带来更多递送应用软件等的发展机会。近三分之二的20-49岁中国成年人表示网购最为方便，而手机购物也将越来越流行，85%的中国消费者希望能看到更多让生活便捷的在线服务，消费者甚至可通过火车、飞机的WiFi连接网络在旅途中购物。”
众包思维，参与为王
线下消费市场范文6
人口众多，决定了中国消费市场的巨大潜力。早些年，由于消费观念和消费水平跟不上，国内童车市场一直不温不火，童车企业也大多以出口贸易为主。2008年世界经济危机导致国外消费市场购买力下降，国内童车消费市场却日益兴旺，于是，众多企业转而开始将注意力集中到开拓国内市场上。欧仕儿童用品（福建）有限公司便是其中之一。
拓内销，线上线下齐开花
从出口到内销，虽然只是产品销售地的转变，却涉及多方面的问题。市场规模、销售渠道、消费者喜好、认证体系等每一项都需要重新审度。欧仕儿童用品（福建）有限公司总经理高玉婷说，自从将内销提上日程，欧仕公司便开始步步为营作相关准备，现在公司已经专门建立了市场、售后、企划、客服等部门。
在通过ISO9001：2008质量管理体系认证的基础上，欧仕还取得了童车内销的3C认证。同时公司2011年和2012年多次亮相香港、北京、广州、上海、重庆、西安的玩具展会，扩大品牌在国内市场的影响力。
高玉婷介绍，国内童车中低端市场已经有太多的品牌参与，竞争异常激烈，产品利润也在渐渐缩小。所以，欧仕选择了竞争相对缓和的高端市场，产品售价一般在千元以上，并且以线上网络销售和线下实体经销同时展开的模式来拓展渠道，现在已建成多家自营或的网络渠道，实体经销商也分布到北京、广东等省市。
对于线上线下的价格保护，高玉婷说，“我们会与网络商和实体经销商达成协议，在价格和政策上进行约束，并且定期检查实体和网络商的产品售价，发现违规行为会给予警告或相关惩罚直至取消资格。”
高玉婷说，现在国内的童车消费者以80后的年轻父母为主，90后也逐渐参与其中，消费者的年轻化和对网络购物的热衷度，增强了我们对网络销售市场的信心。另外，由于欧仕童车的品牌在国内还没有形成很高的知名度，运用网络透明的销量、品质评价等信息，依靠网络消费者的口碑，对公司品牌成长也大有裨益。除此之外，今年，欧仕还计划在一二线城市的大型商超市场建立零售终端，以确立产品定位和扩大品牌知名度。
稳外销，注重技术求合作
在关注内销市场的同时，欧仕还不断在出口市场寻求新的出路。2012年欧仕童车实现近亿元的销售额，外销市场实现超过10%的增长，这在海外市场萎缩的情况下已属不易。国外市场不景气，童车检测标准越来越高。为了应对这一状况，欧仕不断加强公司的质量管理水平，因应进口国标准要求，改良销售稳定的旧款产品，同时通过工艺和设备改造提高生产效率。
十年的童车出口经验，让欧仕在童车生产制造上不仅具备高规格的工艺水平，在产品设计、研发上也具备了一定的实力。高玉婷说，以前做出口产品，虽然以OEM为主，但公司一直注重产品研发、制造设备上的投入，也不断吸收国外优秀的设计理念和制造工艺。
高玉婷说，以往一般的童车企业出口都只是做简单的OEM加工，但现在我们不仅可以接受国外高要求产品的OEM制造业务，还能根据客户的一个想法、或者一个价位要求等信息，策划一个专案，配合客户设计，研发出适合的产品，然后再为客户提供开模、量产等服务。2012年业务量的增长份额，有很大部分就是公司自主开发的新产品销售所贡献的。
除了打造自身的技术团队外，欧仕还积极寻求与国外大品牌的多方面合作。高玉婷透露，今年4月，欧仕与美国一家大型跨国公司开发的一款学步车即将上市。通过与国际大品牌的合作，不仅可以满足公司出口业务上的突破，还能学到国外先进的技术和设计理念，对公司今后的发展也是必要的。
求质量，品质差异立品牌
欧仕还建立了一整套完善的品质控制系统，产品在设计阶段，就会有品保部门介入，针对国内外市场需求和法律法规的区别，分阶段地验证设计方案的可行性评估。产品在量产前还会送到权威机构检测，取得欧盟、美国、国标等相关认证证书，取得权威测试报告后，公司还会从消费者的角度，对产品进行试用检验，对不符合消费者需求、使用不方便等细节上的缺陷进行完善。
经过量产前的层层挑刺，产品才会进入量产阶段，量产过程中还会严格按照ISO9001：2008质量管理体系把控生产质量，确保出库的产品能达到消费者对高端产品的要求。
