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调研计划的内容范文1
为了贯彻落实市场营销专业培养方案,培养营销学生的调研能力,特制定本寒假实习计划。
二、实习计划说明
本次计划针对大学新生的特点和家庭情况,充分利用学生们的寒假期间进行调查工作。
三、计划内容
1、市场调研
(1)要求每位学生对亲友完成调研工作。
(2)每个人必须完成5份调查表。
(3)调研时一定要认真,不能自己代填。
(4)实习后交一份调研报告。
2、记录家庭春节消费情况
(1)每天用规范的横格纸详细记录春节其间家庭消费的主要项目、金额,包括开支的压岁钱、礼品。不用记录给领导送礼的情况。
(2)记录一定要完整,记录时间为1个月。
(3)对你记录的家庭消费情况进行分析,找出家庭消费的规律。
(4)每人写一份实习报告上交,要求写出自己对家庭消费的感想。从营销的角度谈一下对春节营销的看法。
3、调研报告撰写
每个班级出4名同学,合计8人,组成调研报告撰写小组,集中整理调研报告。
4、个人报告
每个人与开学第一个星期内上交一份调研报告。
报告内容包括
1、调研目的
2、调研时间
3、调研内容
4、调研体会和收获
调研计划的内容范文2
3.1房地产策划员职业功能;工作内容;技能要求;1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作;(一)开展市场2.能够收集和记录市场调研信息;
一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研;
(二)信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总;1.能够进行市场细分资料整理;
(一)开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细;
二、房地产;3.房地产策划师工作的要求
3.1 房地产策划员职业功能
工作内容
技 能 要 求
1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作
(一) 开展市场2.能够收集和记录市场调研信息
一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研究
(二) 信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总能够按照信息来源和特征进行分类
1.能够进行市场细分资料整理
(一) 开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细分调研总整理
二、房地产
3.能够进行消费者心理与行为调查
项目定位
(二) 收集项目1.能够收集项目及周边规划信息规划设计资料2.能够汇总项目规划设计资料
1.能够对项目投资环境进行资料收集
(一)收集房地
2.能够收集政府的政策与法规
产投资环境资料三、房地产
项目投资策划
(二)房地产投1.能够收集汇总地段的影响因素资环境资料分类
2.能够对投资科目进行分类
1.能够记录周边竞争性楼盘调查表
(一)建立市场2.能够记录客户购买行为类型表和客户资料表3.能够收集客户信息、建立客户档案
4.能够记录和汇总客户回馈信息四、房 地
产 项目 整1.能够根据项目特点提出媒体推广合 营 销的建议方案
(二)广告投放策划2.能够收集客户和供应商的信息资与监控料
3.能够监控广告投放实施情况
(三)销售资料1.能够跟踪现场销售过程汇总2.能够对现场销售情况进行汇总
相 关 知 识
1.市场调查的作用、特点2.市场调查访问法3.市场供求的知识4.统计数据收集知识1.调研信息分类的知识2.信息分类的方法1.市场细分的概念与作用2.信息汇总的方法
3.消费者调查与分析的知识规划设计资料分析汇总的方法1.房地产项目投资环境要素2.政策法规收集的范围与内容3.投资估算知识
1.项目总投资构成的知识
2.地块影响因素分析的内容与方法1.数据统计方法市场竞争的分析方法3.消费行为学相关知识
1.广告投放的主要形式与内容2.反馈信息的收集方法3.广告媒体效应监控方法
1. 销售工具种类及用途、特点的相关
内容
2.销售情况日报表的撰写方法
3.2 助理房地产策划师
职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识
1.市场调查的原则
2.市场调查问卷的制定方法1.项目概况调查与分析的方法2.市场宏观调查的内容与方法3.竞争对手资料分析内容与方法4.市场需求估算方法与内容5.消费者行为的分析方法1.房地产市场细分的原理2.市场评估报告的编写方法1.规划与建筑知识
2.设施与配套对比与分析的方法3.户型特点与配比的知识1.投资环境的内容
2.房地产项目投资环境的影响要素1. 房地产项目投资成本费用的构成2.投资估算方法
3.房地产相关经营税费内容
1.房地产营销的机会威胁分析方法2.房地产营销环境分析1.广告媒体的投放原则
2.广告媒体选择方法与注意内容
1.能够确定调研范围与流程
(一) 制定市场2.能够设计调查表和调研问卷调研计划
3.能够组织策划员开展调研工作1.能够评定调研信息,剔除误差信
一、房地产息
2.能够对项目概况进行分析项目市场调
查研究(二) 市场调研3.能够对市场宏观调查进行分析
内容分析
4.能够分析竞争对手资料5.能够估算市场需求状况6.能够对消费者行为进行分析1.能够制定目标市场细分计划
(一)制定市场
2.能够制定项目细分参数
细分计划
二、房地产3.能够进行项目竞争性分析项目定位
1.能够进行产品分类分析
(二)产品分析2.能够进行竞争产品的分析和判别(一)分析房地1.能够对投资环境进行分类产投资决策的影
2.能够对投资环境要素进行分析三、房地产项目投资策1.能够计算投资项目的具体费用
(二)房地产项划
2.能够制作各项投资汇总表目投资估算
1.能够分析市场消费群体的构成
(一)目标市场2.能够分析项目所在地经济发展状分析况和消费人群分布情况
3.能够进行目标客户群定位分析
1.能够进行媒体的选择和组合
四、房地产
项目整合营(二)媒介信息2.能够制定投放频率及规模销策 划搜寻和分析
3.能够对广告设计工作进行指导
4.能够组织和实施公共宣传现场活1.能够准备销售资料2.能够制定销售工作计划1.能够收集客户反馈资料
(一)客户跟踪2.能够整理归纳客户信息
3.能够编制客户意见表
五、房地产1.能够收集项目周边物业管理资料项目售后服(二) 项目物业
务和物业管管理资料准备2.能够编绘物业管理流程示意图理
3.能够进行物业公司的初步筛选
1.能够对物业管理前期介入中提出
三)确定项目物合理建议业管理合同文本
2.能够指导编写物业管理合同书
(三)营销准备
1.销售策划的程序2.销售计划的编制方法客户意见表的编制方法1.物业管理的内容与业务范围2.物业工作流程示意图的编制方法
1.物业管理前期介入的概念
2.物业管理合同书的编写格式与方法
3.3 房地产策划师职业功能
工作内容
技 能 要 求
相 关 知 识
职业功能工作内容技 能 要 求
1.能够确定调查的主题和内容
相 关 知 识
1.市场调查的流程与方法2.市场调查组织方法
1.房地产市场分析与预测的方法2.项目swot分析方法3.成本和需求估算方法1.商务环境分析的内容2.商务环境分析的方法房地产市场细分的方法2.细分市场的评估方法3.市场定位的内容与方法1.项目规划设计的概念2.规划设计要则
3.项目用地的功能性质分类方法1.房地产项目财务评价概述2.总成本的构成容内
3.房地产投资项目成本计算方法4.财务分析工具的使用和评价方法1.投资风险分析的基本方法2.投资风险评估的方法
3.投资风险防范对策的相关知识1.项目可行性研究报告的撰写方法2.文案撰写格式与方法
一、房 地
1.能够针对项目强、弱势进行分析产 项目 市
场 调查 研(二)市场分析2.能够进行项目定价分析评价究
3.能够对房地产市场进行预测
(三)商务环境1.能够针对社会、经济状况进行分
析分析2.能够对法规、政策等软环境进行
1.能够确定市场细分的内容和目的
(一)确定目标
2.能够进行市场现状与趋势分析
市场
二、房 地3.能够对项目进行市场定位分析产 项 目
1.能够对产品进行定位定 位
(二)项目规划
2.能够提出项目方案规划
建议
3.能够制定设计任务书
1.能够对项目成本进行估算
(一)项目效益2.能够对项目投资收益进行静态与
动态评估评估3.能够制定投资项目的运营计划
1.能够确认投资风险因素三、房 地
(二)项目风险
产 项目 投2.能够评估投资风险
评估
资 策划3.能够提出投资风险防范对策
1.能够编制商业建议书
(三) 编制商业2.能够编制预期现金流量表
计划书3.能够撰写项目市场评估报告
4.能够撰写可行性报告
(一)营销价格1.能够制定目标价格方案策划2.能够制定价格策略
1.能够编写项目销售推广计划书
(二)制定销售
2.能够估算项目销售推广费用
四、房 地推广计划
3.能够制订项目销售推广活动方案产 项目 整
合 营 销1.能够制定营销目标和策略策 划
2.能够制定各阶段营销控制实施方
(三)营销管理案
3.能够组织和实施营销培训计划和培训
4.能够提出营销组织构架建议
(一)售后服务1.能够制定客户维持与服务计划策划2.能够制定公关策略(二)选择物业1.能够确定项目物业管理要求管理方案2.能够选择物业管理方案
(一)组织市场
2.能够选择市场调研方法
调查
3.能够组织实施市场调研活动
1.价格形成的原理2.产品定价方法
1.项目销售推广计划书的撰写方法2.销售推广活动的组织技巧1.销售控制的方法
2.阶段性营销策略的制定方法3.销售培训流程与内容4.销售组织与日常管理的方法5.营销成本费用的构成1.售后服务技巧2.售后服务组织方法1.物业管理成本构成2.现代物业管理发展趋势
五、房 地产 项目 售后 服务 和物 业管 理
3.4 高级房地产策划师
职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识
1.房地产项目的影响因素的内容2.市场调研目标的设计方法1.土地价值分析方法2.项目市场定位决策方法3.项目功能设计的相关知识4.成本控制的方法5.财务评价的分析指标
6.财务评价中主要变量分析方法
1.能够分析市场宏观环境、微观环
(一) 制定市场境对项目的影响调研策略2.能够制定市场调研的目标
1.能够进行项目土地价值分析
2.能够制定市场定位策略一、房 地
产 项目 市
3.能够审定项目功能设计方案
场 调查 研
(二)市场定位策4.能够根据市场调研报告作出项目究
划投资机会分析
5.能够进行市场投资预测
6.能够进行房地产项目财务分析
7.能够进行风险分析并制定防范措(一) 项目产品1.能够制定产品设计方案定位2.能够制定产品定位策略
1.能够制定项目概念设计方案
二、房地产(二) 项目形象
2.能够制定项目品牌策略
项目定位定位
1.产品定位的流程与内容2.产品定位的注意事项及方法1.项目形象策划的概念2.项目概念设计的制定方法3.项目品牌策划的概念
(三)项目整体1.能够制定项目定价目标定价2.能够制定项目定价策略
(一)房地产投1.能够制定项目投资资金来源与运
三、房地产资项目资金管理用方案2.能够制定项目资金筹措方案项目投资策
(二)房地产投1.能够设计项目资金筹措渠道划
资项目融资策划2.能够制定项目投资资金间接筹措
1.能够选择定价方法,确定基本价
(一)审定营销格总体策略2.能够制定项目上市计划四、房地产
项目整合营
1.能够制定媒体推广策略
销策 划(二)营销推广
的总体策划和评2.能够选择推广效果测评机制并制估定评估方案
1.能够制定和实施物业管理团队组(一)物业管理机建和招聘计划构组建2.能够制定和实施人员培训计划
五、房 地
产 项目 售(二)全程物业管1.能够策划全程物业管理概念后 服务 和理策划2.能够制定物业管理模式物 业管 理
1.能够制订物业管理综合经营模式
(三)综合经营模策划式策划2.能够进行物业管理品牌策划
项目价格定位的原则
1.房地产项目资本结构知识
2.资金筹措的方式、渠道和制度1.投资资金筹措渠道的种类2.投资资金间接筹措的途径与方法1.项目价格阶段性调整策略的相关知识
2.上市计划的制定原则1.广告时机与媒介的选择方法2.广告测评机制与评估方案的制定方法
1.物业管理组织与人员架构的知识2.物业管理人员培训计划的制定方法1.物业管理模式的制定方法
调研计划的内容范文3
关键词:市场营销 市场调研 市场信息
1、市场调研
市场调研是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据,用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。市场调研是企业了解产品市场和把握顾客的重要手段,是帮助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说,掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。总体来讲,市场调研的内容大致包括以下几个方面:
(1)市场需求调研。市场的需求是企业营销的中心和出发点,企业要想在激烈的竞争中获得优势,就必须详细了解并满足目标客户的需求。因此,对市场需求的调研是市场调研的主要内容之一。市场需求调研包括:市场需求量的调研;市场需求产品品种的调研;市场需求季节性变化情况调研;现有客户需求情况调研(数量、品种)。
(2)产品调研。随着环保要求的提高,不同的市场对产品的需求也不一样,产品在地区之间的需求也出现差异化。因此,产品调研也成为市场调研中不可忽略的问题。产品调研的内容包括:产品品质需求调研;产品品种需求调研;产品质量调研等。
(3)价格调研。价格会直接影响到产品的销售额和企业的收益情况,价格调研对于营销企业制定合理的价格策略有着至关重要的作用。价格调研的内容包括:产品市场需求、变化趋势的调研;国际产品市场走势调研;市场价格承受心理调研;主要竞争对手价格调研;国家税费政策对价格影响的调研。
(4)促销调研。促销调研主要侧重于消费者对促销活动的反应,了解消费者最容易接受和最喜爱的促销形式。其具体内容包括:调研各种促销形式是否突出了产品特征;是否起到了吸引客户、争取潜在客户的作用。
(5)分销渠道调研。分销渠道选择合理,产品的储存和运输安排恰当,对于提高销售效率、缩短运输周期和降低运输成本有着重要的作用。因此,分销渠道的调研也是产品市场调研的一项重要内容。分销渠道调研的内容主要包括:对批发商、连锁零售商的经营状况、销售能力的调研;配送中心规划的调研;物流优化组织的调研;如何降低运输成本的调研等。
(6)营销环境调研。营销环境调研的内容包括:政治法律环境;经济发展环境;国际产品市场环境;产品技术环境;替代产品发展;竞争环境。
在营销实践中,进行任何市场调研都是为了更好地了解产品市场,搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。市场调研工作需要收集市场规模、竞争对手、消费者等方面的相关数据,并基于相关数据的支持提出市场决策建议。
2、市场调研对营销管理的作用
(1)市场调研有助于管理者了解产品市场状况,发现和利用机会。在商品日益丰富的情况下,作为供应一方的生产者既面临有产品、资金和人才的竞争,也面临技术水平和技术设备的竞争;作为需求一方的消费者,在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。谁能赢得消费者的垂青,谁就是成功者;反之,则面临着被挤出产品市场的命运。因此,生存危机是企业必须时时注意的问题,然而机遇也同时存在,这就要看企业如何把握时机。
(2)市场调研有助于管理者制定正确的营销战略。在现代产品市场营销中,企业管理者如果对影响目标产品市场和营销组合的因素有充分的了解,那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境,而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时,才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥着重要的作用,具有主动性的管理者不仅要在不断变化的产品调研中寻求新的机会,而且会通过战略计划的制订尽力为企业提供长期的营销战略,基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化,战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上做出的,它有利于企业实现长期利润和产品市场占有率的目标;缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。
(3)市场调研有助于企业开发新产品,开拓新产品市场。任何企业的产品都不会在产品市场上永远畅销,企业要想生存和发展就需要不断开发新产品,市场调研在新产品开发中发挥着重要作用,通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化及对产品的期望等,然后设计出满足这些要求的产品,使企业的销售出现新的。
调研计划的内容范文4
在《广告调查与效果研究》课程中,广告调查和效果研究的方法呈现繁多复杂的特点,从总体上可以按照定性研究和定量研究两大类进行划分和具体操作,这两大类适用于各种目的的广告调查和效果研究。
定性研究方法的实践教学
定性研究是对不能量化的现象系统化理性认识的研究,其方法依据是科学的哲学观点、逻辑判断及推论,其结论是对事物的本质趋势及规律的性质方面的认识。在广告调研定性研究中运用的较为普遍的、也是本门课程重点讲授的定性研究方法就是特殊访谈法和投射法。
第一,对于特殊访谈的实践教学操作方法。
特殊访谈法中包含两种基本的访谈方法:深度访谈和焦点小组访谈。
深度访谈方法的实践教学操作方法。深度访谈是借用心理学家的访谈原理。由主持人对某个对象的某个问题进行深入的探究,从而揭示某类人对某一问题的潜在动机、信念、态度和情感等深层次的信息。这种方法对主持人要求较多,一般需要心理学家的介入,并且效率较低,所以此种方法的实践教学不适宜大规模进行。可以聘请有心理学知识背景的教师设计访谈提纲并亲自担任主持人,选取符合要求的四至五名匿名访谈对象在课余进行。访谈应选取环境安静,较小空间单独进行,根据预先制定的要求主持人与访谈对象进行无限制地一对一的会谈。在谈话的过程中主持人完成对需要的信息不断的追问。访谈同时可以用采访机或录音笔等设备将访谈内容全部记录,最后任课教师对有价值的信息进行归纳整合,写出调研报告并对学生进行专题讲解。
焦点小组访谈的实践教学操作方法。焦点小组访谈是一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被测评者交谈,主持人负责组织讨论从而获得一些有关问题的深入了解。这是目前我国广告调查与效果定性研究中最常用的方法。这种方法的实践教学由于相对简单可以较大规模展开,将开课班级学生分成若干6至8人小组,每一组选取一名表达、沟通能力较强的学生担任主持人并接受教师专门培训。访谈主题由主持人提议井和教师商议,然后安排在实验室或者安静的教室中进行,时长一般为1至2小时。对于访谈内容进行不告知的录音录像。访谈后主持人对访谈结果进行整理。教师要观看录像资料并听取各个主持人的汇报。在访谈全部结束后,教师组织主持人课堂上依次讲解,教师结合观看资料内容对主持人和访谈情况进行点评。
第二,投射法的实践教学操作方法。
此种方法是采用一种无结构的、非直接的方式,使受访者将情感“投射”到无限制的情境中,从而探究受访者隐藏在表面反应之下的真实心理,以获知其真实的情感、意图、动机。此种方法包括第三人称法、词语联想法、叙述故事法、句子故事完成法、漫画测试法、照片归类法、消费者绘图法等。这些方法的实践教学可以分为两类,其中像第三人称法和词语联想法等比较简单的操作方法可以直接在课堂上以课堂作业的形式进行,教师根据这些方法提前设计问题,到课堂上发给每一个学生写有问题的纸条现场作答,要求不记名独自作答,然后将纸条回收,根据纸条现场讲解。像漫画法、绘图法等这些比较复杂的、需要心理学家对受测者心理进行分析、操作起来难度较大的方法,可以找到现成的案例分析,根据案例中测试的内容对学生进行不记名测试,然后结合案例给出的分析和判定进行讲解。
定量研究方法的实践教学
在广告调查和效果研究中,定量研究是应用最多的一种形式。定量研究的特点是通过结构化问卷,精确计量被研究对象的有关情况。定量研究由于采用结构化较强的问卷,在调查中,对受访者的自由发挥给予了一定的限制,因此访问相对比较简单,即使是对产品或市场了解较少的学生访问员,也能顺利完成调查任务。调查可以分为以下两部分。
第一,前期调查实践教学。
定量研究的方法大致可分为面访式问卷调查、电话问卷调查、留置问卷调查等。
面访式问卷调查操作方法。由访问员对受访者进行面对面访问,获得调查结果。教师提供调研主题,由学生根据所调研的主题设计调查问卷,再由任课教师进行修改,学生根据问卷制定抽样计划和调研方案。此种方法在实践教学实施中可以根据调查人群分为两种方式:一是针对大学生消费群体的校内面访式问卷调查。在定量研究方法学习初期主要可以采用这种方法。选题定为针对大学生消费群体的产品调研,比如笔者组织过中国联通针对大学生用户进行的调研。调研完全在校内进行,首先制定调研计划,根据计划将学生分组并分配任务,由学生同一时间在选定地点进行面访式问卷调查;二是针对社会消费群体的校外面访式问卷调查。待学生在校内调研积累一定经验之后可以针对特定的主题进行校外面访式调研。选题适宜一些容易操作的产品调研,比如日用品,这样就可以在距离学校较近的超市、便利店集中进行调研,调研中应注意学生访门员的安全和管理。
电话问卷调查操作方法。是通过打电话的方式进行的问卷调查。这种调查方法更适用于校内调研,因为首先获得校内学生或教师的电话号码相对容易,抽样框较为明确完整,另外内线电话成本较低,操作更便利,被调查对象拒绝率也会较低。具体操作流程与面访式问卷调查相同。
滞留问卷调查操作方法。滞留问卷调查主要方法是由访问员上门进问卷,填写问卷的过程由受访者自行完成。由于在填写问卷的过程中,没有访问员的参与,一些问卷的填写可能会不合乎要求,从而造成无效问卷。滞留问卷调查也更适用于校内调研,可以将问卷发放到各个专业各个年级学生手中,然后统一回收,这样的成功率较高,也便于组织和管理。
后期调查分析实践教学
后期分析是调查结束后对问卷进行数据处理和分析。在教师的指导下由授课期间统计学学习基础较好的学生对调查问卷数据整理分组、计算汇总、制图制表等,再由学生根据各组数据及调查的情况分别写出统计分析报告。统计分析报告除了必要的状态及定性的文字描述外,还应包括描述分析、结构分析、比例分析、列联表分析、相关分析、方差分析和回归分析等定量分析。在这个过程中学生既要学会应用各种分析方法,还要学习熟练掌握EXCEL和SPSS统计软件进行运算。待学生们的调查报告经过反复修改完成后,由教师对学生的报告进行讲评,总结统计调查中的收获和存在的问题。
以上是对《广告调查与效果研究》这门课程中主要的各种调查方法操作办法的建议,掌握了以上各个具体的方法后可以按照项目式实践教学方案训练学生组合应用调查方法,就是给学生布置某个具体调研项目,让学生设计调研计划,包括定性研究的铺垫性调查和后期的问卷调查,使得整个调研项目在科学严谨的环节中完成。
调研计划的内容范文5
市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段,是辅助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说,掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市场调研对营销管理的重要性及其在现代企业营销中的应用作初步的探讨。
一、市场调研对营销管理的重要性
市场调研具有三种功能:描述、诊断和预测。它的描述功能是指收集并陈述事实,例如,某个行业的历史销售趋势是什么?消费者对某产品及其广告的态度如何?调研的第二种功能是诊断功能,指解释信息或活动,例如,改变包装对销售会产生什么影响?最后一种功能是预测功能,例如,企业下一季度的销售量是多少?市场需求可能发生什么样的变化?
市场调研对营销管理有重要作用,大体上可以归纳为以下四个方面:
1.它有助于管理者了解市场状况,发现和利用市场机会
市场由供给和需求组成,它们之间彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的情况下,作为供应一方的生产者面临既有产品竞争和资金、人才的竞争,也有技术水平和技术设备的竞争;作为需求一方的消费者,在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。而在这种市场条件下,谁能赢得消费者的垂青,谁就是成功者:反之,则面临着被挤出市场的命运。因此,生存危机是企业必须时时注意的问题,然而机遇也同时存在,这就要看企业如何把握和抓住时机。而市场调研有助于管理者了解市场状况,发现和利用市场机会。
一位营销经理可能会考虑在推出一种新的速冻食品时提供优惠券,优惠券可能与电视广告一起被用来引导人们尝试这种新的食品。这样就产生了一个新的问题:谁会接受这种优惠券呢?营销经理提出的下一个问题是:优惠券大量使用者和少量使用者之间是否存在可识别的人口统计特征?市场调研表明,统计上惟一有显著差别的是家庭的女主人没有工作(见表1)。营销经理根据这一特征来购买新速冻食品优惠券的邮寄清单。
2.它有助于管理者制定正确的营销战略
在现代市场营销中,企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有充分的了解,那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境,而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时,才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥重要的作用,具有主动性的管理者不仅要在不断变化的市场中寻求新的机会,而且会通过战略计划的制定尽力为企业提供长期的营销战略,基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化,战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上得出的,它有利于企业实现长期利润和市场占有率目标:缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。
3.它有助于企业开发新产品,开拓新市场
任何企业的产品都不会在市场上永远畅销,企业要想生存和发展就需要不断地开发新产品,例如,索尼公司每年向市场推出1000种新产品。市场调研在新产品开发中发挥着重要作用,通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化以及对产品的期望等,然后设计出满足这些要求的产品,使企业的销售出现新的。
4.它有助于企业在竞争中占据有利地位
在市场上,生产紧随消费的情况普遍存在,但生产也可以强制需求,即在消费者对产品有了足够的了解和认识以后,认可产品并进行购买,这种强制需求一旦成功,企业就可率先进入产品的销售领域,从而在市场上占有绝对优势。然而,强制需求的成功必须建立在满足消费者的某种需求的基础之上,而在成功的背后市场调研起着极其重要的作用。
市场调研是企业有效地利用和调动市场情报、信息的主要手段,是企业开展市场营销活动的基础,它在很大程度上决定着企业的前途和未来。
二、市场调研在现代企业营销中的应用
在营销实践中,进行任何市场调研都是为了更好地了解市场,搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。例如,企业的产品在市场上的销量是增长还是下降?企业的广告更容易让受众记住吗?
企业所做的都是应用性调研。它在现代企业营销中的应用可以归纳为以下五个方面:
1.市场调研在产品生命周期各阶段的应用
(1)投入期——确认需求。产品(或服务)在投入市场之前,市场调研扮演着重要的角色。早期确定对产品是否有需求,或者是否有尚未被满足的需求至关重要。市场调研可用来检验其概念或想法。
当一种产品是一种真正的创造发明时,市场调研面临着严峻挑战,如果该产品在概念上是全新的,购买者就需要教育和适应,他们的想象力就需要激发。所以,在检验新产品的概念性时,很多事情不得不留给调研者解释。
(2)成长期——让产品起飞、上升。在成长期,市场调研有许多用途。例如,企业的市场营销计划,产品价格在一个最佳水平、正确的包装和策划广告宣传活动,以及细分市场以确定目标市场等活动中,市场调研都起着重要作用。
市场营销计划中有三个必须解答的问题:当前产品或公司处在什么地位?希望它走向哪里?即产品或公司的目标是什么?③怎样才能达到它的目标?
(3)成熟期——改进产品运营。当产品有了销量并迅速增长达到了极大值的时候,市场调研起到了强化的作用。它可用于一旦赢得了顾客以后保证他们继续满意和忠诚,它可确定品牌对人们意味着什么并建议怎样使之与市场更协调一致,以获得最大盈利。在这一阶段,成长期很有生命力的那些用途仍使我们期望市场调研对营销计划、定价、广告检验等做贡献。如检验新广告创意、跟踪广告效果、制定最佳定价,提供关于市场规模与趋势的事实和数字,用于计划目的和目标设定。
(4)衰退期——规划下一步行动。当产品的市场生命周期开始衰退时,产品销量开始减少,需求正在下降。这一阶段市场调研有为产品寻找新用途的任务。如寻求改进以恢复销量,寻找新的目标市场。特别是市场调研可用于探索产品的出口机会,也可以用来检验可取代衰退产品的新概念。
最好的产品出口市场调研都是高度集中的。有时调研世界市场是必要的,但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一时间选择一两个国家。他们知道对许多国家调研可能导致杯水车薪的结果。
2.市场调研在安索夫模型中的应用
尹格尔·安索夫模型主张用二维坐标轴来分析公司现有产品怎样进入新市场,或者把新产品卖给现有顾客。除了这些机会以外,公司还可以在全新的市场上用新产品来满足顾客的需求(见图1)。
在每个安索夫矩阵方框中都能找到市场调研的用处。在现有市场/现有产品框中,市场调研最方便。在这一区域通过调研,可以发现人们在做什么和在想什么。在新产品/新市场框中最需要市场调研;但是在这一区域里调查最困难。要想知道未来人们要买什么,市场调研不能以高精度给出全部回答。但是无论如何,它能对向新市场投放新产品的管理决策提供帮助。
3.市场调研在购买行为AIDA模型中的应用
AIDA模型是一种比例反应模型(见图2),
AIDA四个字母来自下列单词的缩写:A——知道(Awareness):通过某种促销使人们知道此产品;I——兴趣(Interest):通过促销活动激起顾客的兴趣:D——要求(Desir):引起一种购买该产品的渴望,使得为其效用而做出决策;A——行动(Action):全部之中最重要之点,一旦顾客被吸引并且想要该产品,就采取行动购买它。
市场调研人员常用部分或整个模型来揭示促销与沟通计划的有效性。询问顾客是否知道某产品或服务,如果沟通有效,目标人群中知者可能很多。但是,声称有兴趣购买该产品的、真心想买的或者实际购买的比例将是比较小的。
调研人员以后制定出一些“正常值”或图表,这些图表用来帮助分析从一次促销活动所达到的一定知名度来预测今后应采取的行动。
4.市场调研在市场营销组合(4PS)中的应用
市场营销组合(产品、价格、渠道,促销)通常称为4PS,它是企业进行市场营销的四大支柱,被营销经理们奉为营销理论中的经典,也是企业市场营销的基本运营方法。在使用该模型时,需要进行大量的市场调研,例如,四个“p”中每个“P”的重要程度;改变四个“P”中的某一个因素会对公司占有的市场份额有多大的影响等。
调研计划的内容范文6
要
随着社会的发展,特别是科学技术与信息技术的迅猛发展,教师培训工作越来越重要,而教师培训工作中除完成一些常规的工作外,每年都要面临着许多新的培训任务和新的培训课题,如何保质保量地完成这些培训任务?本文结合多年的工作实践,从调研计划关、过程管理关、总结反思关三个方面来阐述怎样才能把教师培训工作做细、做扎实、做得更好。
关键词 三关 教师 培训
我在教师进修学校工作至今已二十一个年头,从事教师培训的管理工作也已十二年,多年的工作实践使我感到教师培训工作有他的特殊性,每年的培训任务中除完成一些常规的工作外,还要面临着许多新的培训任务和新的培训课题,如何保质保量地完成这些培训任务,是我每年都必须面对的课题,为此我切实把好“三关”:即调研计划关、过程管理关、总结反思关。
一、调研计划关。
著名的国学应用大师翟鸿燊曾经说过:一个没有准备的人,必定是一个要失败的人,我深知此理。为此我认真做好两个环节的工作,一是立足需求,加强调研。通过问卷、座谈等多种形式深入学校,深入到教师中间进行调研,听取基层学校领导和广大教师的意见,力求使培训的内容更加贴近教师的需求,为进一步优化培训方式,创新培训内容,提高培训效能做好先期准备。
2005年10月,我和学校的有关领导及同事深入到我区部分学校,对新课程的实施情况进行了调研,之后,我写出了《我区中小学部分学科教育教学调研报告》呈报区教体局,教体局领导认为: “这是一个有事实、有分析、有建议的调研报告,并将这篇文章在教体局主办的《教育信息》上专刊发出,以期广大教育工作者研究、分析、讨论、交流。
二是精心构思,优化方案。根据调查问卷的分析报告,我们邀请专家和一线干部教师共同参与方案的制定,如近几年来制定
的全区年度教师教育培训计划和暑期教育培训方案皆是如此。这些方案都要经过几轮的精心策划和反复斟酌,力求将从上而下的要求和从下而上的需求有机结合起来,形成了目标明确、形式多样、内容丰富的培训方案。最后由区教体局以文件的形式下发到各学校,各学校又根据这些培训方案和学校的实际,制定了切实可行的校本培训计划,切实地保证了培训的有效实施。
2、过程管理关
管理出质量,管理出效益,好的培训必须要有好的管理做保证。为此我在工作中做到 “一个沟通”、“三个管理”。
“一个沟通”,即加强班主任、学校有关领导及学员所在学校的联系与沟通,一个计划考虑得再周到,也不能保证万无一失,于是我在工作中,做到随时发现问题,针对这些问题快速想对策,然后尽快解决问题,把问题消除在萌芽之中;同时也采用“民意调查表”的形式,从课程设置、培训管理、培训效果、后勤服务等多方面收集意见,完善培训计划,提高培训效率,改进培训方式,提高服务质量。
“三个管理”:一是出勤管理。坚持点名制度,教师有事必须按照相关规定履行请假手续,严禁无故不到岗,缺勤三分之一以上者不发结业证书。二是作业管理。为了行之有效地开展好培训工作,我们培训期间定期布置一定数量的作业,这些作业不求长,但求精、求原创,要求教师结合自己的教学实践说出自己的所思、所想、所感。对此,对参训教师提出了“五个一”要求,即:学习一点、记录一点、交流一点、体会一点、总结一点。班主任负责检查学员作业完成情况,作业在结业成绩占有一定的分值。三是评价管理。根据培训的出勤、作业、心得体会等情况考核培训的效果,考核合格者颁发结业证书,凭结业证书在《继续教育证书》上登记相应的学分,对不能合格结业者通报各相关学校,并做为该教师年终考核的重要依据。