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城市建设工作交流发言材料范文1
不知不觉一年的时间就这样过去了，又到了需要开年会了，那么你们知道关于2021房地产年会发言稿内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2021房地产年会发言稿800字，欢迎参阅。
房地产年会发言稿一
尊敬的各位领导，各位企业家，各位嘉宾：
很高兴在此与各位欢聚一堂，分享我们过去一年的收获和喜悦，共同展望我们正在开创的__!
我们很荣幸的邀请到政府相关部门领导、__等合作伙伴，_、_等供应商代表及__的员工家属代表、亲朋好友。在此，我代表__全体员工并以我个人的名义对各位的到来表示热烈的欢迎!向长期关心和支持我们的各界朋友表示诚挚的谢意!向获奖的优秀员工和供应商表示衷心的祝贺!向默默无闻、不离不弃、风雨与共的支持、期待和鼓励我们的家人、亲朋致以崇高的敬意!
我们一起走过的__年，留下了太多的记忆和感慨。
__年是__在创业历程中初具雏形、羽翼渐丰前惊心动魄、浓墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一场合，我们为__年提出了“顺势飞奔，大干、实干、巧干，构建更高、更坚实的创业舞台”的年度目标和方针。
现在来看，在__年我们基本实现了覆盖_核心商圈、辐射东莞、布点重庆的网店拓展目标，达到了营业规模、团队力量、盈利能力翻番的预期效果。在9月份以前，公司整体保持了良好、快速的增长势头，连续多月刷新月度总营收及单店营收的记录，并打出了连开十店的拓展。同时我们对内部管理及组织机构也进行了有效的优化、创新和疏理，加强了后台职能管控和服务支持力度，提升了前台区域、门店的整体运营作战水平。
全年我们不但加大了新店的投入，上线了epr系统，改造了部分高端门店，成型了新一代门店的品牌形象。同时，我们还积极参加玉树公益赈灾等社会公益活动。
通过全面的规划，公司在__年变更升级了公司名称，从“_市__商贸有限公司”蜕变提升为一个初具雏形、初具规模的“_市__商业连锁有限公司”。相信，这是我们正式迈出商业连锁行业的关键一步，也是我们开创生活家居行业坚实的一步。
总体来讲，在__年，我们基本上坚持了“全力以赴的大干、脚踏实地的实干、精心筹划的巧干，更不乏日以继夜的苦干!”达到了“锻炼队伍、提升管理、成熟商业模式、促进营销创新”的目的，实现了公司经营格局和品牌影响力整体提升的年度目标。
当然，__年仍然有很多的不足和遗憾。
在下半年，不期而至的cpi上涨带来的消费市场委缩，房地产市场的宏观调控，工业原材料上涨、采购成本上升、毛利空间缩水、员工薪水预期提升、人员规模扩充困难，客观地影响了我们下半年发展的速度和业绩水平，预期的“十一”和秋冬旺季没有如期而至，为我们的库存积压和资金周转带来一定的困难。
在此，我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。__年我们更加深刻的理解“诚信、互利、开创、共赢”的合作理念，让我们收获了越来越多的支持和信任。
众所周知，__年的春节就像所有的春天一样，万物复苏，春暖花开，这也是我们____新财年全新的开始。
在__年1月份，我们又一次刷新了新纪录，再次站上了新台阶，开始我们新一年的征程，我们把这一年确定为“质量、效益、管理”主题年。
今年，我们将按照从_逐步推向一线城市、渗透二线城市和立足核心商圈、覆盖次中心商圈、渗透成熟社区的双通道区域和网点发展模式，加大拓展力度，将经营规模在__年的基础上整体提升一倍，实现业绩的倍增。
房地产年会发言稿二
各位股东、各位员工：
大家好!
在新的一年里，我们要抓住机遇，把握当前房地产发展的良好势头，利用项目所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，集中精力打造公司的形象工程。我们要清楚认识到，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，公司特提出20_年工作计划如下：
一、加强公司内部管理，提高工作效率
要进一步改革和完善公司的管理体制和经营机制，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，挖掘每个员工的潜力，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，加强内部管理及外部沟通协调，使公司日常工作更加有序，更加有效。公司是一个团队，在这个团队中，或负责人要承担好分工协调的任务，发挥各人的优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在工作中的环节作用，与团队中的人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围，只有加�咳嗽奔渚虾献鳎拍芴岣哒鐾哦拥墓ぷ餍省�
二、强化工作措施，强力推进项目建设
今年，我们公司要将祥宁项目作为公司的形象工程来打造，全力以赴抓好项目的建设。在加快推进工程进度的同时，要确保工程质和安全，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效
按计划推进。一是加强组织协调，指派专人进驻工地，积极加强与设计、施工、监理等单位的协调和配合，及时解决施工过程中出现的问题和困难。二是实行每月调度制度，由工程建设工作领导小组每月开项目调度会，听取工地负责人汇报工程进度，安排部署下一月工作。三是加强工程建设管理，严格执行项目法人责任制、工程监理制、施工合同制、工程质量终身负责等建设管理制度，加强对工程组织、资金、投资、进度和质量管理。四是落实劳动安全防护措施，要求施工单位严格遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，加强监督检查，采取必要的安全防护措施，严格操作规范，消除事故隐患，确保生产安全。五是实行全过程跟踪监督，由相关工作人员组成项目建设督查小组，对项目建设的监理、工程质量、工期进度、财务管理等每一个环节实行全过程监督和检查。六是完善工程建设资料，建设单位、施工单位、监理单位明确专人负责各项资料的收集整理工作，保证资料的真实性、安全性和完整性，并及时归档管理。
三、真诚服务，确保完成年度销售任务演讲稿
楼盘销售中心作为企业的门面，企业的窗口，员工的一言一行代表了一个企业的形象，所以要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上还要加强自己的专业知识和专业技能，广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。一是要针对当前昭平住房市场供求的实际，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸等多种形式进行宣传，开展各种促销活动，宣传小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务，提高知名度和美誉度。二是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。三是以诚信、热情、耐心、细致的服务理念展开工作，要对各个客户及商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，及时跟踪做好服务工作，扎实有效推进楼盘销售工作。
我相信，只要大家带着激情去工作，带着爱心去奉献，在不远的将来，所有与_县_房地产有限公司共同奋斗过的人，都会带着骄傲去回味每一个我们共同打拼的日子，自豪的说：我们经历了_房地产有限公司从起步迈向腾飞的新航程。
各位股东，各位员工，满载着收获的20_年即将过去，充满希望的20_年信步向我们走来，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，把握机遇、携手并肩，求真务实，锐意进取，大胆创新，迎难而上，力争尽快实现公司战略目标，共创20_事业新的辉煌!
最后，恭祝大家新春快乐、身体健康、心想事成、阖家幸福!
房地产年会发言稿三
尊敬的各位领导，各位企业家，各位嘉宾：
今天，房地产协会全体成员齐聚一堂，共同回顾不平凡的20_年，一起展望充满希望的20_年。借此机会，我代表市委对大会的胜利召开和当选的新一届房协领导班子表示热烈的祝贺，对大家在过去一年为房地产业的加快发展所作出的积极努力表示崇高的敬意!
20_年，面对复杂严峻的经济形势和楼市调控政策，房地产开发企业牢牢把握稳中求进、做大总量、提升质量的基调，沉着应对，顺应市场规律，大力推进项目建设，积极开展房产营销，有力促进房地产持续健康发展，取得了显著成绩。全县房地产开发投资、商品房供应和销售的增速达到历史新高。可以说，房地产行业在20_年打了一个漂亮仗，交了一份令人振奋的答卷。
众所周知，在经济趋紧、政策加压的大背景下，要想保持已有成绩实属不易，要实现高速增长就更加艰难。但过去一年的实践证明，只要zf部门不断改善政务服务、优化投资软环境，及时为项目建设和销售协调处理实际困难和问题，开发企业守规矩、讲诚信，就能够在复杂严峻的形势下攻坚克难、创新突破。所以，20_年很不平凡，既为我们今年的发展奠定了坚实基础，也为我们今年努力实现房地产持续健康发展积累了宝贵经验。
20_年，房地产调控趋势延续，以缓慢调控为主。对房地产市场而言，房地产发展的良好态势仍将持续，区域城镇化将为房地产发展提供持久动力。目前，我们的城镇化率较低，相对全国平均水平差距很大。但是，这种差距也让我们看到了发展的前景。未来5到10年，我们的城镇化率必须每年提升2至3个百分点，每年要有10至15万农民转化为市民，未来几年将是我们城镇化的主升浪潮期。所以，房地产开发企业要顺应趋势，趁潮而上。
下一步，我将继续坚持生态城市建设目标，加快新型城镇化建设。随着多条高速公路的通车，区域通达性大大增强，今年将全力促成城际轻轨开工建设，为我们更好融入核心经济区和加快城镇化进程打牢基础。同时，重点城镇的发展、城市新区建设、“城中村”改造、大学城建设、古镇开发等，将有力扩大消费，增加刚性需求。
据初步统计，今年我们在建在售楼盘将达到126个，名义可售房源1000万平方米，再除去部分企业自持不售的房子，实际可售房源不足800万平方米。而今年的销售目标要确保700万平方米，如果不加大项目建设力度，保证足够的开工量和预售量，极有可能面临供应不足的尴尬。所以，20_年房地产的发展必须要有各开发企业的全力投入。我们将真心实意为企业服好务，协调解决好具体问题，同时也将加大市场监管力度，全力维护良好的市场秩序。
城市建设工作交流发言材料范文2
一、建平台、强预警，准确把握全市经济发展大局
面对严峻复杂的经济形势，我们一方面“沉下去”，深入县区、企业调研，认真了解县区、企业发展实情；一方面“走上去”，利用参加全省一季度经济形势分析会、集中跑办项目等机会，加强与国家、省发改综合口的沟通，及时把握经济走势和政策走向。特别是在委内相关科室、各县区的支持下，我们4月份建立起了四级经济信息网络平台，加强了对经济运行的监测预警。针对经济下行压力加大的实际，起草出台了稳增长的8个方面23条具体措施形成《关于做好当前经济工作努力保持经济平稳较快发展的意见》，由市委、市政府转发执行。目前，政策效应逐步显现，全市经济实现平稳发展，上半年主要指标增速位居全省前列。
二、抓综合、强协调，积极服务全委重点工作
机场、钒钛基地新厂、地方铁路、央企京企合作、重大项目跑办、重大规划编制是我委今年举全委之力推进的重点工作。我科主动参与其中，及时掌握相关动态，从做好对上汇报、信息反馈、重点宣传等方面积极推动几项重点工作开展，以服务于全委大局。一是会同相关科室、单位及时做好对上汇报。先后牵头起草了《关于国际旅游城市建设发展规划纲要编制工作有关情况的报告》、《关于开展重大项目集中争列跑办有关情况的报告》、《关于省重点项目争列土地指标有关情况的报告》、《关于丰宁抽水蓄能电站项目情况的报告》等情况报告12篇，分别呈报市委、市政府主要领导均获得肯定性批示。二是做好政务信息上报工作。组织各科室、各单位上报市委、市政府“两办”政务信息108条，采用率90%以上。上半年，我委信息总分数继续保持市委、市政府“两办”部门第一名，特别是报送的《每日要情》信息获市委郑书记批示8次，为历年之最。三是抓好外宣工作。组织各科室、各单位在《河北日报》、《河北经济日报》、《日报》、《西部开发报》等报纸和电视台、电台等媒体刊发反映我委重点工作的新闻稿件56篇，其中头版15篇。在京津珠三角考察招商活动中，作为材料组，我科承担了会议领导推介材料、致辞、讲话、祝酒词、主持词等26个材料的起草和宣传工作，中央、北京、深圳、天津等20多家媒体共刊发新闻稿件26篇，被国内各大网站转载118篇次。这些都为争取领导支持、推动工作开展打下了基础。
三、抓提升、上水平，全力做好科室本职工作
一是认真做好年度计划编制及执行。起草了《市2011年国民经济和社会发展计划执行情况及2012年国民经济和社会发展计划（草案）的报告》，经市人大财经委预审和市政府常务会议、市委常委会讨论通过后，提交市十二届人大五次会议审议通过。下达了市2012年国民经济和社会发展正式计划，协调各科室下达了专业计划。二是全力做好水污染治理和资源型城市转型项目资金争取。经过“两节两会”和项目集中跑办，上报的6个水污染治理项目全部列入了2012年中央预算内投资计划，占全省的1/7,共争取资金7370万元，占全省的1/6，项目个数和资金数均居全省首位；争取到资源型城市转型中央支持项目3个，资金1095万元，比上年同期增加495万元。三是圆满完成“5+2”现代产业体系论证。起草了《市“5+2”现代产业体系研究论证工作方案》，组织七个课题组深入县区、企业调研，对五大主导产业和两大战略新兴产业进行摸底，搜集基础资料，形成了7个专题研究报告。在此基础上，经过深入研究、认真测算，起草完成了《市“5+2”现代产业体系研究论证报告》，并于7月18日在京通过国内权威专家论证，标志我市“5+2”现代产业体系进入深入实施阶段。四是做好国民经济动员工作。修订完善了《全市国民经济动员综合预案》；按照省经动办通知要求，认真做好重点潜力调查企业地理位置查找、制图、上报工作，筛选了2个全市国民经济动员中心项目。
四、抓学习、强素质，全面提升科室整体水平
城市建设工作交流发言材料范文3
在许多老吴忠人的记忆中，20多年前吴忠还是一个有着浓浓的农家味儿，满街的土坯房，扑鼻的砟炭味儿，农贸集市遍布的小城。如今的吴忠市早已发生了翻天覆地的变化，特别是党的十七大以来，吴忠市以打造黄河金岸、建设水韵吴忠为主题，道路、水电、林网、通讯、商贸等基础设施日臻完善。同时，坚持以经济建设为中心，大力实施项目带动战略，全力抓招商、争投资、促发展，实现了经济的快速增长。
加快城乡发展，城乡面貌发生新巨变
近年来，吴忠市按照自治区党委、政府加快建设沿黄经济区、打造“黄河金岸”的战略部署，以建设具有鲜明“塞上江南”风光和浓郁回族特色的滨河生态水韵城市为目标，以统筹城乡发展为主线，以培育壮大产业集群为支撑，以提升城市公共服务功能和人居环境为重点，在推进沿黄城市带建设和城镇化建设方面做出了艰苦努力，有效推进了城乡一体化进程。2010～2012年，全市先后安排城乡建设项目829项，完成投资398亿元，完成建筑面积2192万m2。全市城市化率从2009年的42%提高到2012年的49%；市区城市化率从2009年的48%提高到2012年的56%。主城区建成区面积由2009年的48平方公里扩大到2012年的90平方公里，全市城乡面貌发生重大变化，各项事业健康快速发展。吴忠市顺利创建国家园林城市、国家级可再生能源应用示范城市和节能改造示范城市，并于2010年、2011年、2012年连续3年获得自治区党委、政府沿黄城市带考核一等奖。
坚持规划引领，区域同城化进程取得新进展
坚持规划指导城乡建设的原则不动摇，坚定不移地贯彻实施《自治区沿黄经济区总体规划》和城市带、产业带、开放带等专项规划，把吴忠城市的规划纳入自治区沿黄经济区整体框架，科学定位城市功能、规模、产业分工和发展方向，坚持与沿黄经济区发展总体规划协调衔接和良性互动，高起点、高标准、高质量修编完善了城市总体规划、新区黄河两岸地标性项目规划及产业发展、环境保护、旅游发展、土地利用等专项规划和特色村镇规划，推进了市区西移与青铜峡东扩的同城化进程。重视山川统筹发展，组织各山区县（区）开展了大县城建设规划编制工作，把生态移民和山区生态文明建设纳入城市总体规划中通盘考虑，有效地促进了大县城建设步伐。
坚持项目带动，沿黄城市带建设实现重大突破
以黄河两岸30平方公里开发建设为重点，坚定不移地实施滨河新区崛起和老城改造提升战略，沿黄城市带建设加速推进，项目填充、资金投入创出新高。3年来，市区共安排沿黄城市带项目121项，完成投资211亿元。先后组织实施了“两馆一中心”、黄河楼、回族历史人物园、滨河体育运动公园等19个重点标志性工程。实施了黄河吴忠过境段综合治理工程、黄河亮化、城市防洪排涝及清宁河、罗家河生态景观水道、城市西区生活污水处理工程等10个生态景观和环境整治项目，城市水面增加到8万亩，是2007年的11倍。2013年，市区又安排沿黄城市带考核项目29项，概算总投资106亿元，年度计划完成投资50亿元。重点实施了黄河文化体育会展中心、医疗服务中心、热电厂2×350MW热电联产项目和金积新镇区等地标性工程，目前所有项目已全部开工建设，完成投资26亿元。沿黄城市带建设实现重大突破，滨河生态水韵吴忠初具规模。老城区改造成效显著，投资70亿元，重点实施了市区城市东南部建设工程，涉及12平方公里，开工建设了总建筑面积240万m2的16个居民安置区、10大物流市场、3个汽车服务区、2个产业园和3横7纵10条26公里城市道路及一条7公里长的城南防洪排涝工程，全面拉大了城市框架，增强了滨河生态水韵城市的吸引力和发展后劲。2013年，市区又组织实施了12万m2的复兴片区、老干部家属院片区和秦渠综合改造建设项目，拆迁安置居民1200户，企业8家，市区人居环境得到进一步改善和提升。
坚持城乡统筹，城乡一体化建设取得显著进步
以建设城乡统筹发展样板区为目标，以人口集中、土地集约、产业集聚为原则，突出滨河村镇建设特色，加快实施了“塞上农民新居”建设、旧村庄综合整治和“幸福村庄”建设，先后建设了金积新镇区、叶升镇等10个特色小城镇，古城湾、回乐人家、善谷小镇、大坝中庄金岸湖畔、张家滩湖小镇及青铜古镇等20个“塞上农民新居”，改造农村危房40271户，整治旧村庄369个，城乡一体化进程明显加快。市区连续2年被评为自治区新农村建设一等奖。2013年，全市开工建设 “幸福村庄”示范点23个，改造农村危房8000户，建设重点小城镇5个，农村住房质量进一步提高，人居环境明显改善，新农村建设成效显著。
坚持加强基础设施建设，城市承载能力和服务功能明显增强
城乡道路、供热、供排水、供气、污水及垃圾处理、电网、通讯等基础设施建设取得重大进展。道路建设方面，太中银铁路、盐中、滚红、古青、211高速、城市黄河大桥、京藏高速吴忠出口改建等重大项目相继建成，全市公路通车里程达到5600公里，高等级公路突破1000公里，新修改造农村公路突破5000公里，大交通路网格局已经形成。3年来，市区新建扩建城市道路65条156公里，2013年，又新建市区道路32条29公里，集汛管网45公里，改造防洪排涝沟2公里，建设提升泵站一座。根据吴忠市改善市区交通组织实施方案，采取拓宽交叉路口、开辟公交港湾站台、降低道路道牙等措施，对市区交通拥堵的重点路段进行了改造，缓解了市区交通通行压力。加强道路维护，城市道路完好率达到98%。道路亮化方面，安装及改造路灯25272盏，市区路灯总量达到4万盏，实现了主次干道亮化提升。供排水方面，组织实施了92公里城市道路供水管网改扩建工程，建设了第三污水处理厂，实施了金积北大街排水管网敷设及集污管网工程和秦渠以北防洪排涝工程。配套建设排水集污管网126公里，铺设了总长38公里中水管网，中水服务绿化总面积从220万m2扩大到303万m2，供水及污水处理能力全区领先。2013年，新建了城市北部供水管网建设工程，完成了滨河大道、金纬三路、金纬四路、利弘大道等6条10公里供水管网，完成了中华中心村等7个安置区的施工节水工程，完成了李园一期等10个安置区的室外给水工程。供暖方面，完成68公里供热管网改造，新建及改造维修换热站37座，新增扩容锅炉容量460吨，增加供热面积近500万，累计完成供热计量改造200万，供热保障能力明显提升。2013年，新建梁湾等5个片区配套锅炉7台260吨，完成投资1.47亿元；对22个供热站进行了检修，完成投资3000万元；完成分户改造8231户79万，解决了永昌花园、吴忠四中等片区供热问题。供气方面，对新建小区全部配套建设天然气，对老旧小区逐步进行天然气改造，市区天然气覆盖面积从2010年的55%增加到2012年的80%。2013年，在市区开展了液化石油气钢瓶安全隐患专项整治工作，更换了液化气钢瓶3万只。节能改造方面，3年来，先后实施了市区190万m2既有建筑节能改造工程，市区32个老旧小区576栋居民楼近2万户居民受益。吴忠市先后参加了全国既有建筑节能改造工作视频会议和欧盟布鲁塞尔中欧市长论坛，并在主会场发言，交流了建筑节能改造工作经验。2013年，组织实施了市区63万m2建筑节能改造工程，人居环境明显改善，群众幸福指数明显提升，居民的日常生活得到有效保障。吴忠市成功创建为国家级园林城市、国家级可再生能源应用示范城市和节能改造示范城市。
坚持民生优先，保障性住房建设成果丰硕
3年来，全市共建设保障性住房42350套，累计达到45169套；市区共建设保障性住房21071套，累计达到23182套（其中：廉租住房6548套，累计达到7999套；公共租赁住房10879套，累计达到11539套；城市棚户区改造3644户）。2013年，市区新建的7个片区保障性住房均开工建设，共建设公共租赁房5431套，改造城市棚户区1398户，超额了区住建厅下达的建设任务。截至2012年年底，通过实施惠民拆迁、依法拆迁、阳光拆迁、和谐拆迁，共拆迁市区5个乡镇、30个行政村、2万多户群众，规划建设安置小区300万m2，通过拆迁改造解决了近10万群众的住房问题。市区进一步加大城市低收入住房困难家庭实物配租力度，3年来新增保障3550户，累计纳入保障5816户，累计发放租赁补贴1428万元，实现了城市低收入住房困难家庭实物配租全覆盖。保障性住房建设的全面推进，将彻底解决市区城中村改造、拆迁户安置和城市低收入家庭住房困难问题。吴忠市保障性住房建设工作连续2年被评为全区一等奖，并代表宁夏在全国保障性住房工作会议上进行了交流发言。
3年来，全市新建房地产开发项目107个，完成投资71.6亿元。其中：市区新建了恒大名都、清水湾等19个房地产项目，完成投资35.4亿元，市区住宅建筑面积达到735万m2，人均住房面积从2010年的34.2m2增加到2012年的 37.8m2。今年上半年，全市完成房地产开发投资10.69亿元，同比增长9%，新开工面积98.96万m2，同比增长170%。其中，市区完成投资5.07亿元，同比增长34%，新开工面积63.75万m2，同比增长300%，房地产市场保持健康稳定的发展态势。
坚持监管并重，建筑产业发展更加规范
加强建筑企业管理，鼓励和支持建筑业发展壮大，2010年以来，全市新增建筑企业15家，劳务企业12家。从三级施工总承包升级为二级资质的企业有9家，二级施工总承包企业达到了22家。2012年，完成建筑业产值37亿元，实现利润7亿元，同比增长45%和34%。加强招投标管理，2010年以来共完成1449项建设工程招投标，预算价144.3亿元，中标价137.2亿元，节约资金7.1亿元，综合节资率达到4.9%，公开招投标率达到100%。加强工程造价管理，及时调查新型材料价格，科学控制工程预决算价格，有效节约政府投资项目建设资金。加强工程质量安全管理，3年来共查处违法工程56项，查处质量安全隐患3400余项，下发行政处罚决定书86份，没有出现较大质量安全生产责任事故。市区3年来共争创区级“西夏杯”优质工程6项、市级“明珠杯”优质工程55项、区级标化工地33项。加强建筑节能管理，积极实施可再生能源示范城市建设项目，严格执行50%的节能标准，新建建筑全面推行65%节能标准，建筑节能设计标准执行率、实施率均达到100%，累计建成节能建筑760万平方米，提高了建筑的标准和档次。加强人防工程管理，新增等级人防工程2万平方米，人防工程完好率和使用率达到100%，人防保障能力明显提高。
为全面建成小康社会进程作出新贡献
党的十提出了全面建成小康社会的宏伟目标和“五位一体”的总体布局，自治区十一次党代会作出了建设和谐富裕新宁夏、与全国同步进入全面小康社会的总体部署，吴忠市四次党代会明确了建设宁夏“五区”的奋斗目标。今后5年，是吴忠实现“五区”目标、全面建成小康社会的决定阶段、关键时期。实现“五区”，建成小康社会，信心来自于对机遇的全面把握。从全局看，十提出全面建成小康社会，优先推进西部大开发，加大对革命老区、民族地区、贫困地区的扶持力度。国家继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，更加突出“内需主导”，促进投资稳定增长。从区内看，自治区进一步加大实施“两大战略”、“两区”建设、“黄河善谷”等工作力度。全面建成小康社会，全国的重点难点在西部，宁夏的重点难点在吴忠。重点会引起关注，难点能获得支持。这些战略部署，为吴忠市加快发展创造了叠加机遇。
坚定不移地实施城乡统筹战略
以建设最富魅力、最具活力、最有特色的滨河生态水韵城市为目标，按照自治区打造沿黄经济区“四带一高地”的要求，加快推进“1个主城区、3个大县城、20个中心镇、200个新型社区”建设，构筑以沿黄经济区为核心，各县市为基础，重点镇和中心村为补充的新型城乡发展格局，加快农业转移人口的市民化步伐，实现城乡资源集聚共享，城乡建设统筹发展，为全面建成小康社会奠定坚实的基础。
坚定不移地推进同城化进程
坚持功能互补，优势互补的原则，坚定不移地加快实施滨河新区崛起、旧城改造提升两大战略，统筹抓好利通区、青铜峡城市道路、绿化、水系等设施建设，推进商贸、金融、医疗、通讯、交通等居民生活必需的服务网点向黄河两岸集中，不断完善城市功能，全面提升城市品味、提高承载能力，加快利通区、青铜峡同城化步伐。同时，打破行政区划束缚，加快城市间的配套设施同体共建，社会服务同城共享，推进吴忠和银川两市同城化进程。
继续加强完善城市基础设施和功能建设
紧抓宁夏内陆开放型经济试验区政策机遇，通过项目建设提升城镇化建设水平。今年市区要实施好29项沿黄城市带建设考核项目，切实抓好文体会展中心、市医院迁建、热电厂2×350MW热电联产项目、新区商业广场等投资过10亿元的重点项目，认真抓好秦渠休闲文化广场等项目建设，实施30公里城市道路、30公里供排水管网、20公里供热管网建设和30公里天然气管网改造项目，加大老城区棚户区改造力度，启动秦渠过境段两岸及红星仓储片区、老干部家属院片区、复兴巷片区、材机厂片区等棚户区改造，实施6000套保障性住房建设项目，实施老旧小区既有居住建筑节能和热计量改造项目，不断增强城市的承载能力和发展后劲，争创人居环境范例奖。
加快推进产业化进程
要把推进产业发展作为促进城乡一体化进程的关键措施来抓，进一步完善产业规划、优化产业布局、找准产业定位，突出产业集群，依托三条工业经济带、四条农业示范带、一条文化旅游产业带，大力发展能源化工产业集群、特色农业产业集群、清真产业集群、装备制造产业集群、特色旅游业，使“三产八带”既成为促进产业优化升级的重要平台，也成为引领城镇化发展的带动机。
推动建筑业和房地产业持续健康发展
进一步解放思想，更新观念，破除体制机制，努力提升建筑业和房地产业对国民经济发展的贡献度。加强行业动态运行分析，正确引导产业发展，加快培育30家龙头骨干建筑业企业、20家房地产开发骨干企业，推动企业资质上档升级，提高产业集中度，强化产业支柱地位。狠抓工程质量安全，不断完善质量安全责任体系和保证体系，深入开展质量安全隐患排查和专项整治工作。
城市建设工作交流发言材料范文4
前一阶段，受“非典”侵袭，我省经济战线不同程度地受到影响，一是招商引资活动和外商来赣洽谈被迫取消或推迟。全省共取消招商团组12个，推迟招商团组8个。昌河集团与澳大利亚、法国的2个合资项目无法如期洽谈，台湾东源电机原计划开工时间也由此推迟。二是一些加工业项目受到影响，南昌卷烟厂技改工程设备不能如期到货。江西化纤厂微晶玻璃生产线因专家缺席未能按原计划调试，南钢50吨转炉项目因北京施工队伍不能到场而推迟工期。三是有些房地产项目因故停工。有些房产交易、促销活动被迫取消，直接影响房地产项目的正常施工。
但从总体上看，由于我省领导重视，措施得力，“非典”对当前投资增长未产生全局性的负面影响，一是全社会固定资产投资仍保持快速增长的好势头，1—4月全省固定资产投资完成154亿元，比去年同期增长79.8%；二是利用外资和社会融资增势强劲，1—4月共到位资金175.6亿元，增长82.9%；三是国债项目和重点建设项目进展顺利。各地集中力量加强国债项目的管理，在建国债项目没有受到明显影响，已开工在建的41项重点工程完成投资42.78亿元，增长130.2%，重点工程成为支撑基建投资高速增长的重要因素，如沪瑞高速、京福高速、赣粤高速、亚东水泥4个大型项目完成投资29.11亿元。从目前疫情控制情况和进一步加大投资力度分析，我省今年完成固定资产投资1100亿元的目标仍可实现，从而为完成全年国民经济和社会发展任务创造了条件。
抓投资，促发展，我们要在以下几方面进一步做好工作：
一、抓紧国债项目实施。近几年来国债项目对我省固定资产投资注入了强大的活力，促进了许多领域的工程建设。虽然大部分续建项目已于去年收尾建成，但今年又获得新上一批项目的机会，如疾病防治项目、县乡公路项目、农村生态项目、县城电网改造项目、教育卫生项目、技术改造项目、环境保护项目，以及老工业基地改造等项目，都需要我们去尽力争取和加快建设。国债项目既能促进我省经济建设，又能获得建设资金，我们一定要把国债项目争取好、管理好、实施好。
二、抓紧重点工程建设。各地各部门要把加快重点项目建设作为当前的重要工作来抓。加强对重点项目建设的调度和管理，做好对重点项目的动态监测，发现问题，及时解决。今年我省重点建设在项目数量、投资规模、覆盖范围等方面比往年都有突破。前一阶段，面对“非典”影响，各地各有关部门采取“属地管理、封闭运行、挂牌施工、不得阻工”等措施，有效地保证了重点工程建设进度。要继续抓好以交通能源基础设施为重点的高速公路、铁路、电网等项目和优化投资结构的工业项目、高技术项目的建设，保障建设条件的落实。集中力量保投产、抓续建、促开工，并在保证工程进度、工程质量和施工安全方面落实责任。
三、抓紧培植新的投资增长点。重点引导企业抓住时机，加大科技创新和新产品开发力度，适时调整产品结构。除了国家重点扶持的疾病防治网络、垃圾污水处理、农村生态保护、公路电网改造等项目外，要引导开发一批我省具备生产条件、具有开发潜力的新兴项目，如绿色食品、化学制品、医药用品、健身器材、旅游商品等的投资和生产。今年要抓紧开工的基础设施项目有：乐温高速公路、井冈山高速公路、景婺黄高速公路、井冈山机场、南昌集装箱码头、扩建昌东50万伏变电站、新余-吉安-赣州50万伏输电线路、新建和扩建30座22万伏变电站、新建1000公里22万伏输电线路、南昌市快速中环路、景德镇市环路工程、萍乡、吉安、鹰潭城市污水处理工程、萍乡、新余垃圾处理工程等；加工工业项目有：江铃扩产陆风越野车、全顺商务车及轻卡系列、昌河15万台K系列发动机、10万辆轿车生产基地、江西凯马有限公司1000辆医疗救护车改装生产基地、洪都钢厂年产10万吨铜板带工程、铜业公司年产6000吨铜箔和3万吨铜丝深加工项目、星火有机硅厂年产10万吨有机硅单体项目、南昌银志针织服装城二期工程、安源实业年产200万平方米低辐射镀膜玻璃项目、晨鸣纸业年产20万吨低定量涂布纸改造项目、南昌卷烟厂易地改造工程、万年青水泥公司2000吨旋窑干法水泥项目等；高技术项目有：LED外延片、LCOS数字显示芯片、移动电话用振动马达、“樟帮”中药饮片工程、江中药业年处理中成药5000吨生产线、南方离子型稀土国家工程研究中心等；社会事业项目有：井冈山主峰风景区开发、三清山风景区游步道改扩建工程、三爪仑国家示范森林公园、新余仙女湖旅游码头、景德镇御窑陶瓷文化旅游项目、省市县疾病控制中心项目等。总之，要各方配合，能投产的项目尽快投产，能开工的项目尽快开工，审批部门、咨询部门、设计编审部门要大开绿灯，进一步提高工作效率，缩短审批时间，规定审批时限，为项目早日生效作出贡献。
四、抓紧招商引资。要进一步做好宣传招徕工作，增强外来投资者的信心，尽快消除疫情对利用外资项目带来的不利影响。对因疫情而影响的招商项目，要组织好我们的各项工作，加强与外商的信息交流。对中断洽谈的项目，要抓紧做好各项衔接工作，为尽快恢复洽谈做好准备。在省领导的关心下，前一阶段我们组织力量在因特网上开通了“江西投资招商网”，除了公布中英文的招商项目等内容外，还建立了主客体的互动交流平台，投资者可以直接在网上以对话形式了解投资项目，咨询投资政策，反映投资意向。希望有关部门和广大企业多利用这个网站来宣传吸引客商。
五、抓紧项目前期工作。要采取各种方式，保证项目前期工作进度。今年我们在加强申报国家项目，加快开工新批项目，尽快建成续建项目的同时，狠抓了重点前期工作项目。基础设施方面包括一批骨干水利工程项目、高速公路网络工程项目、铁路项目、电源点和电网建设项目等等；工业和高技术领域方面包括汽车规模化建设项目，开发支线客机和商务直升机项目；原材料加工业方面重点围绕铜、钨、稀土、有机硅、钽铌等的精深加工，搞好项目筹划。对我省具有较好基础条件的食品、医药、机械、电子及烟草等产业，要进一步加快技术改造步伐，在创新中形成新优势。社会事业方面要在旅游、教育、文化、卫生、体育等方面推出一批好项目，通过产业化、市场化运作，广开筹资渠道，加快项目建设。各地各部门要增加项目前期工作经费，进一步组织和调配好人员力量，保持与国家有关部门的联系与沟通，待疫情稳定后迅速进京汇报衔接，力争有更多的项目进入国家盘子。
城市建设工作交流发言材料范文5
关键词：市政道路；无障碍设计；无障碍设施；优化方案
一、市政道路无障碍设计概述
传统的市政道路无障碍设计理念，是在道路设计时，顾及到残疾人（如肢体活动不便者和盲人）的需要，为他们提供特别的专用通道，或对道路做出特别的设计以减小他们与正常人之间的出行差别。随着时代进步，障碍人群的分类被不断细化，更为“人性化”的兼顾各类人群的无障碍设计越来越受到人们的关注。如此看来，现代市政道路无障碍设计，既要能在肢体行动方面满足各类人群的需求，又要能在心理认知方面对不同人群加以辅助引导。通俗来讲，就是既要让人们行得顺畅，又要让人们走得顺心。
二、大连市市政道路无障碍设施目前存在的问题
1、缘石坡道
缘石坡道位于人行道口或人行横道两端，方便轮椅等通行。在这方面主要存在的问题是：未设置缘石坡道；所设置的坡度和下开口宽度不符合规范要求；所设置缘石坡的位置或形式不合适。
2、盲道
盲道设置在人行道上，协助盲人通过盲杖和脚底的触觉感知方向。在这方面主要存在的问题是：某些路段人行道的盲道路线上存在障碍物（如井盖、树池），迫使盲道多次转折；盲道经常在建筑物出入口等处出现中断现象；由于近年来大连市机动车保有量持续激增，停车位日趋紧张，机动车占用人行道违停现象日益增多，严重影响盲道使用。
3、人行天桥、地下通道
在这方面主要存在的问题是：坡道坡度过大；梯道设计不合理，台阶多、扶手少、不防滑、台阶设计不合理；无配套盲道系统。
4、交通信号系统及交通标志
交通信号系统包括信号指示灯、音响信号器。交通标志包括起引导或警示作用的标识牌、标线。在这方面主要存在的问题是：信号灯及音响信号器设置不足；信号系统时间调控不科学；无障碍交通标识牌设置不足。
三、无障碍设施优化方案
1、坡道的优化
缘石坡道应当确保坡面的平整。下口应当高于行车道地面不超过20mm。若是单面的缘石坡道，应当采用方形、长方形或扇形设计，三面缘石坡道则其正面坡道宽度应当在1.2m以上。
由于大连市属于丘陵地区，地势高低起伏较大，在人行道路面高程突变的地方设置台阶不利于行人观察，建议尽量用坡道代替台阶，并可在过渡处喷涂警示颜色，引起行人注意。
《城市道路和建筑无障碍设计规范》规定坡道的坡面要求坚实、平整和不光滑，为了轮椅的通行顺畅和减小阻力，坡面上不要加设防滑条或将坡面做成礓磋形式。规范中对坡道面层具体要铺设哪些材料没作明文规定。考虑到各地区市政道路的地形环境不同，硬性统一规定并不合理。但所采用的材料产生的效果应该合乎要求。以室内用橡胶地板和经特别设计的混凝土板为例：橡胶地板耐磨损、防滑性较强、环保可靠、无污染、低噪声，容易进行安装，颜色能自由选择，有利于减少使用拐杖的人滑倒现象的发生；混凝土板除了有耐磨损的特点，投入的成本也较低，而且可设各种纹式。通常情况下，地下通道和人行天桥的坡道地面材料可用成本较高的橡胶地板，以保证安全使用，而在其他的断面则可以使用混凝土板以降低成本。
2、盲道的优化
盲道优化主要通过盲道砖的功能提升来实现。传统条形行进盲道和圆点形提示盲道均不能提示明确的方向；圆点形提示盲道只能提醒盲人注意该处环境发生变化，但却无法具体告知是何种变化，比如前方即将到达医院或者商场。推广使用新型感知盲道砖则能有效解决这些问题。感知盲道砖包括：指北方向砖、导盲路牌与指示砖等。
指北方向砖（见图1）
这种新型砖由两部分组成，即外侧轮廓砖（方砖中间垂向挖圆孔）和内侧圆形砖（半径略小于圆孔，砖面带有“八”字形的标记）组成，装设在条形盲道和圆点式盲道之间，也可以设在较长的条形盲道的特殊位置，“八”字具有指北功能，其头部略显突起，指向北面，盲人容易感知。而且这种砖在铺设时也容易组合。指北方向砖和现行的盲道砖结合，触感分明容易区别，此前通过告知盲人这些功能特点，能有效地帮助盲人辨别方向。
导盲路牌与指示砖（见图2）
导盲路牌是靠盲文或者其他符号指示方向的路牌，传达的信息必须简洁、清楚易懂，且触感必须明显，一般安装在盲道两侧，道路交叉口的合适位置，不宜太高，以免触摸困难，也不可太低，否则难以发现，一般距地面高度1.3 m为宜。导盲路牌距离盲道边缘线最佳距离为0.6～1m，这样既不干扰行走，又便于获取信息。导盲路牌指示砖采用一块表面平整的路砖，再借助周围行进盲道路砖和提示盲道路砖的组合，指示导盲路牌的位置。
另外，在设计盲道线路时，要尽可能避免铺设井盖，尽量远离电线杆、树木、拉线等障碍物体。至于机动车占用人行道停车阻碍盲道的问题，除了需要行政执法部门加大管理力度之外，也可以采用在违停严重路段的人行道边缘加设隔离桩的办法，但是该办法不能在全路段推广，一是成本过高，二是影响市容美观。
3、人行天桥、地下通道的优化
人行天桥、地下通道梯道两侧均应设置扶手，对障碍人群起到一定的提示引导和支撑作用。上下口处均应设置提示盲道。设计台阶时，要对台阶的高度与宽度综合考虑，尺寸上尽量用最符合人体行动的15×30cm的规格，并避免台阶边缘外凸。同时，为了让轮椅、婴儿车、自行车、拉杆箱等轮式工具平顺通过，应该在天桥和地下通道的梯道右侧设置足够宽的坡道。如果财政预算允许，可以安装残疾人无障碍外挂式升降梯或自动扶梯。
4、交通信号系统及交通标志
关于信号灯不足的问题，行人最有发言权，交通管理部门应该积极征求听取群众意见，结合实际调查，及时增设信号灯。在商业中心、旅游景点、城市主干道路等通行人流较大的区域，增设音响信号器，既能有效辅助视觉障碍人群，也能从听觉上提醒其他人群。无障碍交通标志的合理设置，不仅能更好地引导障碍人群，同时还能起到提醒行人礼让障碍人群的作用。另外，对大连这样一个国际知名旅游城市来说，为了方便有语言交流障碍的国际友人，在街巷路牌上加注英文也是十分有必要的。
四、结语
近年来，全国各主要城市在市政道路无障碍建设方面均加大了投入并取得了一定成绩，但总体看来，仍然存在诸如无障碍设施覆盖率偏低、设计不规范、配备不系统、管理不到位等诸多问题。为了进一步构建社会主义和谐社会，城市建设者和管理者们应把创建新型无障碍市政交通体系作为一项长期而重要的任务来抓，以人为本，落到实处。
参考文献：
[1] 刘晓涛.残疾人理特征与无障碍设计[J].四川建筑，2010（04）.
城市建设工作交流发言材料范文6
【关键字】：创新高品质物业服务宜居小区生活
贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，人们的生活品质也在不断提高，这是人们追求幸福生活的必然趋势。高品质的物业服务来源于工作实践和不断创新，涵盖了我们的目标、战略、主要的经营思想，表达了我们的思想观念和价值观念，体现了我们的精神、追求、胸怀和物业文化，是公司全体员工集体智慧的结晶，必将成为引领高品质小区生活的必然选择和追求。
蓝馨花园是兰州石化有史以来规模最大的民用建筑项目，也是兰州市一次开发建设的最大的住宅小区，被列为甘肃省重大工程项目。小区建设立足“阳光、绿色、健康”的生活理念，追求“生态、环保、智能”的建设目标，充分体现具有石化特色和地域风貌的建筑文化风格，以实现人与建筑、人与自然的和谐，建成美丽、和谐的家园。小区可入住业主6034户，设有地下和地上停车泊位3052辆，达到了入住户数的51% ，容积率为2.7，绿地率43%。配套有餐饮、商场、娱乐、会所、幼儿园、派出所、体育场馆等功能设施。蓝馨花园的开发建设，对于从根本上改善石化职工居住生活环境、提升地区城市建设形象、打造都市型新型石化城、构建和谐社会都具有十分重要的意义。
在蓝馨管理公司成立伊始，我们在谋划公司运行模式、管理方法的同时，就开始着手构建公司的企业文化、共同愿景，提出了“建设一流业主家园，提供一流温馨服务，打造一流品牌物业，展示一流公司形象”公司目标，在员工中广泛培育“沟通从心开始，服务从家开始”的服务理念，使全体员工在企业前景问题上达成共识。对于业主来说，在纷繁紧张的社会生活中，家不仅是他们吃饭睡觉的地方，更是他们可以让身心得以憩息和宁静的港湾。业主对物业服务品质的要求日益强烈，并且对物业管理和服务有了精神和文化方面的要求。因此，我们坚持开展物业文化建设与传播，创造充满物业文化氛围的宜居环境，使物业服务管理工作具有鲜明的个性特色，以创新的服务理念和文化引领物业服务管理、引领高品质小区宜居生活。
一、以人为本，创新服务，激活物业企业的发展动力
创新是企业发展的动力。只有打破常规，超越现状，挑战自我，求新求变，不断促进物业管理服务行为、服务范围、服务水平向深度、广度延伸，才能真正成为开掘物业管理企业文化的发展动力，才能与蓝馨管理公司“以人为本、服务业主、创新管理、追求卓越”的企业精神相融合，才能与时俱进，得到员工和业主的广泛认同并不断发扬光大。
1.在创新服务观念下功夫。
物业管理服务的对象是有感情的人，很多时候物业管理企业要做的，是在和业主接触时，把人情味体现在工作的每个细节中。我们在员工中倡导和树立“服务无止境，追求无极限”的理念，从思想观念上牢固树立意识，在具体问题处理上提供真情服务；广泛宣传和引导业主树立“小区是我家，提升服务品位靠大家”的理念，与业主在服务中沟通，在沟通中理解，在理解中支持，通过不断满足业主的需求，更好地体现物业服务的目标，更好地提升服务品位。
2.树立诚信意识。
诚信是企业发展的立足之本，树立诚信意识，使物业管理企业与业主之间达成相互信任，继而建立相互合作的依赖关系。我们在物业服务过程中，坚持做到服务项目和内容提前告知业主，在具体实施中，提前预计会出现的困难和问题，及时进行沟通，把取得好的结果放在首位，答应解决的问题不能半途而废，例如，电梯预约服务，当天预约的项目，时间再晚，加班加点也要完成，坚持把诚信放在首位，充分体现诚信服务，力争做到“言必行，行必果”，让业主真切感受到以人为本、细致入微的人性化服务，赢得业主对物业管理的理解和支持。
3、创新培训内涵，着力培育优秀团队。
我们认为，提升物业服务能力，关键要提高员工的综合素质。蓝馨管理公司成立伊始就提出，需要具备“知识型、管理型、创新型”三种素质的员工，在招聘的时候，必须先过“三关”，面试的时候，还要看他是否有活力，有激情，有耐力。我们坚信只有热爱生命和生活，有激情又能善于控制自己的人，他必然具有良好的判断力和执行力，才是我们需要的优秀员工和业内人士。在实际工作中，我们坚持不断打造学习平台，创新学习载体，针对不同的管理层级、工作职责，确定各自的培训目标，建立“分层次、阶梯式”的培训体系，根据培训内容，组织开展物业承接查验培训、管理素质提升培训、专业操作技能培训等重点内容。同时，采取注重实效、突出创新的需要，注重加强仪容仪表、礼仪礼节、业务处理技巧、服务意识树立、团队精神培育等方面的日常培训，促进员工在苦练技能、提高素质同时，增强全员服务能力和服务意识，持续打造高素质物业服务管理团队，为创建管理型物业服务品牌提供人力资源保障。
二、确立全新观念，注重服务品质。
物业管理不仅要为小区居民提供一个安全、文明的居住环境，而且要在物业服务中，使业主亲身体会到温馨感、亲情感和归宿感，享受高品位的小区生活。因此，服务就是物业管理企业的产品，是经营的中心，是管理的核心，必须为之倾尽全心。我们坚持确立全新的物业管理观念,注重服务品质,通过全新的运行机制的有效运行,实现以高品质的物业服务引领和打造高质量的社区生活。
1、突出市场化运作，降低物业运行费用。
按照“管理型”物业公司的定位，以及兰州石化市场化改革进程，我们积极推进水、电、气、暖及物业费市场化改革运行，探索水、电、气、暖等收费由供应单位直接向业主和使用人收取；物业费按照审批价格适时收取，其他费用做到应收尽收；商铺、地下车库车位以出租为主、出售为辅进行经营，突出特色服务。探索全新运行模式，公司管理和专业技术人员由石化公司内部聘用，其他物业服务岗位，如电梯、机泵操作岗位、日常专业维护岗位、秩序维护等一律实行市场化用工，以降低运行成本和管理费用，实现向“管理型”物业公司的转变。
2、专业管理对外承包，物业公司实施考核。
我们以“规范化管理、专业化发展、市场化服务”为重点，积极探索全新的运作模式，进一步规范专业化承包，加大业务量、服务质量的考核力度，及时与专业化承包单位签订考核条款，每月按考核条款严格考核。规范管理程序，管理制度、管理职能，做到了职责清晰、责任到位、工作落实，考核公平，同时全力探索全新的服务模式、沟通模式、考核模式、分配模式；建立了以《物业服务制度汇编》为主要内容的一整套完善的服务标准和控制程序，通过专业化的流程、专业化的制度、专业化的标准，建立和谐、融洽的服务关系，供电等专业化承包单位认真做好保运工作，保洁服务严格执行，现场保洁各类垃圾不过夜的要求，采取分区域承包措施，及时清扫路面及楼宇内卫生，提醒业主随时清理装修垃圾，及时清运装修垃圾或杂物，保持了小区环境整洁干净，构建了文明有序的装修环境，周到温馨的服务受到了业主的好评。
3、建立客户服务中心，实现全过程服务。
为了更好地服务业主，我们通过客户服务中心，实行“一站式”服务，推行“首问负责制”、服务承诺制、限时办结制等全过程服务，最大限度地缩短服务管理链条和流程。在客户服务中心，建立业主档案，强化温馨提示，通过“业主证”管理，实现涵盖业主身份识别、停车、门禁、会员优惠、费用收取等多项功能，收集储存业主喜好、健康状况、联系方式、家庭成员等资料，不断拓宽信息渠道，主动为业主提供个性化服务，使业主享受到便捷、周到、温馨的服务。作为公司展示服务形象的窗口单位，客户服务中心以践行服务理念为己任，开展面对面服务，对业主关注的供水供电、电梯运送装修材料和日常运行、天然气供应、门卫查验等热点问题，耐心仔细做好宣传解释工作，积极沟通协调，对业主提出的问题及时进行分类，及时安排解决，不能及时解决的上报主管领导和相关部门，追踪解决，赢得了工作主动权。对于个别业主的无理刁难谩骂，做到热情服务，不卑不亢，争取主动；对有些业主的不合理要求，有理有节地进行说服教育，宣传相关法律法规，弘扬社会公德，促进感情交流，增进业主对服务文化的认同度，争取业主对服务工作的理解和支持。积极利用网络平台和小区LED大屏，及时服务管理信息，提示和理顺相关流程，正面回应各种质疑，宣传解释相关政策，及时答复相关问题，畅通信息渠道，增强服务的透明度，为公司各项服务管理工作的顺利开展营造了良好的舆论环境。
