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财务共享建设总结范文1
一、引言
财务管理是企业集团管理的核心,然而企业集团的财务管理效率低、成本高、财务信息质量差等问题成为了企业集团“大企业病”的重病区(Jackson,1997)。因此,一些跨国企业集团开展了财务管理变革和流程再造,一种新的财务管理模式财务共享服务(FSS,Finance Shared Service)应运而生。1980年美国福特公司最早建设FSSC-财务共享服务中心(Moller,1997;Hammer,2001)。随后杜邦、美孚、壳牌、宝洁、强生、戴尔、海尔、中兴通讯等成立财务共享服务中心。财务共享服务中心作为一种比较先进的模式,能很直观地降低企业的运营成本和提高整体效益,但是其建设与实施是一个复杂的系统性工程,整合了企业管理模式、财务业务职能、信息系统等多个纬度的资源,因此在实际建设中国内的企业可能面临诸多风险和困境,本文针对上述风险提出风险管控的措施,以期对我国企业建立财务共享服务中心提供技术和知识上的支持。
二、财务共享服务中心建设的风险
财务共享服务中心的系统性和复杂性使得其建设受到建设企业自身管理水平以及管理资源的限制,面临较多的风险,包括模式定位、组织架构设计、流程管理、人员管理、信息系统和选址等风险。
(一)模式定位的风险
财务共享服务中心模式的选择是体系建设的起点,也是其他建设的出发点。财务共享服务的模式分为服务型和管控型,服务型致力于交易处理服务的平台搭建,管控型则整合了基础处理和财务监督管理职能。选择哪一种模式以集团公司整体架构体系规划安排为前提,并受到企业管理资源和管理水平的影响。而在财务共享服务中心建设过程中容易脱离企业管理资源和管理水平,按领导的主观意愿设定模式。比如,企业管理资源和管理水平较为薄弱,则希望新成立的财务共享服务中心能够直接支撑管控型模式,最终发现管控模式下管理资源和管理水平无法支撑模式定位,这是一种风险;或者最初选择了服务型模式,却没有为管控型模式留有升级缺口和路径,给未来转型升级造成巨大的技术障碍和成本。
(二)组织架构设计的风险
财务共享服务中心模式定位后,需进行组织架构设计。服务模式的组织架构设计较为简练,以总账、应收和应付为主模块,其他模块作为支撑,其在组织架构设计上较为扁平且工作单元清晰。而管控模式的组织架构设计,必须考虑集团公司对于管控范围和深度的要求,进而形成财务共享服务中心的管控职能模块。因此不同职能模块下需设置相应的组织架构和工作单元。而在实际建设过程中常见的问题是,在对财务共享服务中心模式和职能模块分析不明晰的情况下进行组织架构搭建,即没有进行职责界定和分析,最终导致组织架构无法支撑职能,或者部门之间权责利不清导致业务开展不顺畅。
(三)流程管理的风险
财务共享服务中心流程化管理是通过对共享的业务流程进行梳理、标准化、优化和再造进行实现,实现共享所有业务流程的集成和优化,并通过IT信息平台进行集成和固化,这一步骤是共享服务开展的基本条件。流程管理实施的复杂性在于对原有独立公司业务自主性的收权,因此容易受到独立公司的抵触。这源于在非财务共享模式下,各个分子单位都具有一定的业务独立管理权,同一业务的开展方式和管理习惯上存在较大的差异,然而这种基于各个分子单位个性化的内容在财务共享服务模式下是不被允许的。因此,财务共享服务下流程设计和优化必须考虑和兼顾分子单位在业务上的共性和个性。
(四)人员转型的风险
人员转型是财务共享服务中心建设的软性要求,而且是比较敏感的问题,其中大量涉及人员编制、薪酬和工作地点问题,容易引发员工情绪问题。相对于一般财务部门,财务共享服务中心的职能和要求显示出独特性,其对于员工的能力和素养有着与传统财务人员不一样的要求。财务共享服务中心的员工岗位安排分为两大类,即块状和点状。在块状岗位情况下,一个员工负责整个模块的工作内容,如应收账款或应付账款等,在这种情况下由于业务量的大量增加及空间距离上的变化,会使员工容易陷入疲劳和沟通能力不足的风险。在点状岗位情况下,如中心通讯公司,员工针对单一的工作内容,进行长期大量的重复劳动,员工很难系统全面掌握财务知识,出现职业瓶颈,进而也将影响到员工对于自身未来职业规划的担忧,会形成员工归属感低、流动性高等风险。
(五)信息系统建设的风险
财务共享服务相对于一般财务管理对于信息系统集成的依赖性存在较大差异,没有高效的信息系统支撑,财务共享服务业务开展将无从谈起。财务共享服务信息系统是一个跨区域、多端口、多模块的大型集成系统,在规划设计、实施和培训使用上都是个系统性的工程。集团公司建设财务共享服务中心面临的第一个问题就是各个分子公司已有的信息系统兼容和集成的问题,经常出现的问题是各个分子单位的信息系统杂乱多样,在系统功能和流程上差异较大。在此基础上,在集团层面对所有单位的信息系统进行标准化和统一规范就成为必要工作。因此,财务共享服务中心信息系统建设最大风险就在于对整体系统规划不准确、不到位。
三、财务共享服务中心建设的控制措施
根据已实施财务共享服务的企业所总结的实施经验,在推行过程中遇到的阻力及困难主要集中在信息系统的制约、业务流程优化程度、人员转型安置等方面。财务共享服务中心运行需要强大的模式与组织架构分析、信息系统和员工素质作为技术支撑。
(一)模式选择的控制
财务共享服务模式的选择应根据企业战略规划而进行。部分大型集团公司会在其“十二五”规划中明确提出在五年规划中集团应形成全面财务与资金集中管理平台,并认为应该以财务共享服务中心的方式加以实现。财务共享服务中心模式选择的控制要点在于其必须以企业战略发展为起点,分析企业对于财务共享服务中心的职能定位,并进行研讨论证分析选择。
因此,一个准备建设财务共享服务中心的企业在进行财务服务共享服务决策的第一个控制点应该是就集团公司战略规划、对财务共享服务目标和职能进行系统分析,形成可行性分析报告,并在集团内部进行充分沟通讨论,明确财务共享服务模式选择。第二个控制点则是将集团公司对于财务共享服务中心的定位及模式选择与财务共享服务中心未来覆盖的子公司及业务单位进行充分讨论沟通,获得关联单位的反馈及认可,并以正式文件在集团内进行有效的信息沟通。
(二)组织架构的控制
组织架构作为企业组织工作的基本框架,是流程安排的基础,因此也是财务共享服务中心建设的重要部分。公司应在财务共享服务模式基础上,细化财务共享服务的目标和职责体系,并根据细化的体系进行流程划分和部门职责界定,并考虑公司管理资源和管理水平,确定财务共享服务中心的组织架构。在财务共享服务中心组织架构控制中主要涉及设计、调整和监督三个控制内容。首先,在财务共享服务中心建设初期,应根据财务共享服务中心定位进行职能分析,其中财务共享服务中心模式选择影响重大。如果定位为服务型财务共享服务中心,则其部门职能主要为账务、资金和凭证单件管理。其次,随着企业和财务共享服务中心运行发展,其职能和模式,可能根据市场发展和管理优化,发生组织架构上变化的需要。因此,财务共享服务中心应明确定期对财务共享服务中心部门和岗位职责进行评估的机制,并形成评估报告,纳入定期修订跟踪机制。最后,在财务共享服务中心的组织架构中,不相容职务分离和信息系统管理岗位的权限管理是日常控制监督的重点。
(三)流程管理过程的控制
流程管理统一的前提首先是制度的统一,如果没有一个统一的制度政策,即使进行了架构或者流程上的变革也有可能会产生问题。因此,第一控制点是,要建立统一规范的财务作业标准与流程,同时把制度政策开发嵌入信息系统,保证前端业务部门按照制度和政策去运营,并根据外部环境和内部管理的需要不断完善与改进。第二控制点是操作流程标准化的建设,在制度统一的前提之下,应对原来的各子分公司以及新接收财务业务的流程加以标准化,具体包括:对现有的子分公司流程差异化分析并将非标准流程单独收集;分析后对该非标准流程做内部改进或者作对外沟通协调,并最终消除非标准流程。然后,逐步实现集团公司各流程的统一。
(四)人力资源配置中的控制
财务共享服务中心在员工胜任能力和培训体系上提出更高的要求,表现为员工应具备更全面的沟通能力和新技能学习能力,如新信息技术和物流知识应用。因此,财务共享服务中心人力资源控制集中在如下内容:(1)从财务共享服务中心职能定位出发,分析和编制五年及以上的人力资源规划,明确人才引入、培养和保有安排;(2)明晰财务共享服务中心岗位规划设计,分析现有人力资源缺口,及时安排人事招聘工作;(3)建立系统的财务共享服务中心内部培训体系,形成财务共享服务中心内部学习和知识平台,为长期管理人才进行储备;(4)建立内部员工能力提升计划和职业规划辅助工程,做好细致的过渡方案,并与员工进行紧密的沟通,帮助原有员工适应新建财务共享服务中心,实现平和过渡、情绪舒缓;(5)明确关键岗位的保密职责和轮岗要求,实现公司信息安全和反舞弊需求。
(五)信息系统建设中的控制
财务共享服务中心的远程财务流程需要建设强大的网络系统,需要强大的企业信息系统作为IT平台。财务共享服务中心的信息系统必须要实现以下功能:建设系统数据共享接口和平台,符合集团及各业务单元对数据需求;同时业务集中在财务共享执行标准化操作将减少偏差及原有分散财务模式下各子分公司的暗箱操作,减少财务舞弊风险;让业务数据自动生成财务信息;通过设置让系统自动提示例外和预警;通过建设信息系统客户化开发程序来满足企业对数据的特殊需要。财务共享服务中心信息系统建设过程的控制措施包括:(1)信息系统开发应服务于财务共享服务中心的职能定位,并具有一定前瞻性,要求财务共享服务中心的信息系统不应该直接购买,而必须立足于财务共享服务中心基本情况和特点进行定制和客户化开发;(2)明确信息系统应服务于财务共享服务中心的管理需求,而不应该以IT技术进行主导,财务共享服务中心信息系统的开发建设应以跨部门团队方式进行推进;(3)明确财务共享服务中心信息系统的管理需求开发报告和项目验收机制,并保证使用部门在验收过程中的参与度;(4)安排好财务共享服务中心信息系统的信息备份、灾难恢复和信息密级管理制度,以保护信息的安全性和保密性;(5)明确财务共享服务中心信息系统账号的开设、调整、审批和管理权限,进行不相容职务分离,减少信息系统舞弊的可能性;(6)进行不定期和专项信息系统审计,以及早发现财务共享服务中心信息系统中存在的漏洞和改进空间,持续优化信息系统。
四、总结
财务共享服务中心作为一种比较先进的模式,是一个复杂的系统性工程。目前,财务共享服务模式多运用于跨国企业集团,我国企业由于管理水平以及管理资源的限制,在实际建立时碰到了诸多问题。本文希望通过上述分析,厘清影响财务共享服务中心建设成败的风险因素及相应的控制措施,从而为我国部分有意愿建立财务共享服务模式的企业集团提供理论支持。
参考文献:
1.陈虎,董皓.财务共享服务[M].北京:中国财政经济出版社,2009.
2.陈虎,李颖.财务共享服务行业调查报告[M].北京:中国财政经济出版社,2011.
3.童瑶.构建企业集团财务共享服务中心的实施要点研究[J].企业集团财务,2012(2):96-98.
财务共享建设总结范文2
缘起
最初。中兴通讯是出于怎样的考虑而决定实施共享服务的呢?其原动力主要是以下两个方面:
一是落实成本领先战略。成本领先战略是中兴通讯的主要战略之一,也正是对这一战略的贯彻,使中兴通讯在这场国际范围的金融危机中依旧保持着旺盛的成长性。中兴通讯历经20多年发展,公司规模逐步扩大、组织结构日益复杂,无论总部还是各分子公司的财务人员数量都在急剧增长;但与人员增加相对应的却不是服务和效率的提升,而是业务流程冗长、人员效率低下,财务运营成本不断增加。
二是国际化的需要。随着公司国际市场的不断拓展及国际业务的持续增长。对于财务支持提出了新的课题。哪种财务管理模式更有利于国际化业务拓展?一方面是从内部科学管理的需要出发。另一方面是为适应国际业务拓展的要求,双向驱动下,中兴通讯执行副总裁兼财务总监韦在胜前瞻性地着手筹划实施财务共享服务管理,并于2005年正式拉开建设中兴通讯共享服务中心(以下简称SSC)的序幕。
蓄势
如果说中兴通讯是2005年开始正式建立SSC的,那么为实施共享服务所做的准备实际从1999就开始了。中兴通讯的第一代网络报销系统于1999年开始建设,标志着中兴通讯财务信息化建设的开始,也是为共享服务管理所做的最早的信息化系统工具的准备。其后中兴通讯又开发了第二代、第三代网络报销系统。网络报销系统是使用者最多的系统,为员工提供无地域和时间限制的高效快速的费用支付服务,减少重复性手工操作,提高工作效率和会计核算质量。而目前正在使用的第三代网络报销系统,更应该说是财务的数据和信息平台,不仅能实现网络报销、预算和资金管理,还具有票据实物流和影像管理、对账管理、合并报表等功能。
信息系统是实现业务流程的工具,一方面信息系统为业务整合提供了可能,另一方面信息系统是基于业务整合的需求而建设的。2001年,为规范业务流程并进行流程整合,在财务总监韦在胜的亲自带领下,中兴通讯进行了ERP系统实施。最终,实现了财务成本核算流程与业务流程的整合,方便财务信息的及时采集和实时反映。更重要的是中兴通讯以ERP数据库为基础搭建了一个财务信息化平台,构建7--个由核算、财务业务、资金管理、决策支持多层级构成的财务信息化系统架构。不仅能实现公司核算报表的统一出具,还为业务部门提供了如ECC(电子协同商务)、STEP等业务与财务的信息交互平台。公司内部财务数据能及时自动上报,总部能对上报数据进行汇总、合并和分析,使公司领导及时掌握全公司的财务状况,为其提供决策支持数据。提高了公司的市场应变能力。
2003年,中兴通讯进一步整合财务业务,将收入核算流程整合到总部,整合后又自主开发了合同管理系统CMS。2004年。在网络报销系统实现银企互联功能后,中兴通讯将资金管理全部统一到总部,所有收款与支出业务均通过公司总部账户进行,统收统支,实现公司资金的统一调配、管理和资金运作的集中监控。
集中
在科学管理和国际化要求驱动下。当信息化财务系统工具平台及主要业务的整合完成后,中兴通讯SSC的实施已成为水到渠成的事情。由于公司总部设在深圳,为了管理、支付等各方面工作的便利,SSC中心选址深圳,并通-过以下几个步骤有序地进行建设:2005年8月,共享服务的模式首先在数据事业部开展试点,将数据事业部的费用核销人员全部集中,报销单据集中处理:2005年11月,产品事业部的所有财务核算人员全部集中,在深圳建立核算组:2006年2月,全国的财务核算业务集中到深圳处理,SSC中心正式成立。
SSC成立之初,由于工作环境发生变化,人员情绪不稳定:同时由于集中后业务流程发生改变,以及绩效考核等管理手段未配套实施,工作效率非常低下,报销单据大量积压,人员的心理状态及工作状态很不稳定。此时,SSC面临着非常严峻的考验。
如何提高员工的工作效率及工作士气?SSC成立专门的项目小组,讨论确定主要问题并将解决办法细化到可操作最小单元,最终确定从三个方面开展工作:一是从业务方面开展流程优化,通过运营数据的分析,找出影响业务效率的关键节点,进行业务流程的优化,去掉冗余,并疏导流程有效运行:二是实行绩效考核,实行员工浮动工资,多劳多得,提高员工的工作积极性:三是情感方面关心和疏导员工,变革过程中人的心理是重要的影响因素,需要通过有效的交流和沟通,使员工认可变革势在必行并了解变革的过程,使每个人成为参与者而非旁观者。通过以上举措,危机很快得到化解。
在共享服务实施过程中会遇到流程、系统、人员等各方面的问题,解决这些问题只有两个途径:一方面要做好集中前流程、系统、制度及人员等方面的准备;另一方面是在遇到问题时,运用有效的机制及时解决问题。
改造
财务集中只是实现了人员和业务的物理性集中,而从财务集中到成立SSC还有一段路要走,在这个过程中不论是业务流程还是管理方式都要发生实质性变化。简言之,财务集中是实现物理变化,而实施共享服务是实现化学变化。
改造过程是实现共享服务的必经之路。这段路可能要走一两年,甚至更长时间。但中兴通讯仅用半年多时间就完成了从集中到SSC的改造。那么。中兴通讯是如何实现的?
以上问题的答案可以在中兴通讯对财务管理干部的要求中找到:如何用科学的思维与工作模式改进我们的效率,是每一位管理干部每天都要思考的事,不能只忙碌于日常事务中。为了确保SSC中心全面、持续的发展,中兴通讯SSC构建了包括组织管理、流程管理、信息化系统等九个方面的共享服务管理体系,该体系覆盖了SSC管理工作的主体内容,确立了SSC共享服务能力的测评评价的因素,全方位、多角度评价SSC管理水平,实现雷达扫描式管理,为模式的移植和复制提供了可能。管理体系的规划使SSC事业--有计划有步骤的开展。
以下简要介绍一下中兴通讯SSC管理体系几个方面的实践经验:
一、组织管理。中兴通讯SSC实行专业化分工,按照业务类型分成不同的业务处理组,让专业的人处理专业的事,采用会计工厂的运营模式,整合分散而重复的业务,保证效率的提高。
二、流程管理。制度是企业管理之法,而流程则是企业管理制度基础中的基础。中兴通讯SSC在实践中总结出对于流程管理的方法,例如通过对业务模块逐级分解,建立每个子模块的流程清单,从而形成流程管理的工具;在流程优化上主要采用PDCA循环(P-Plan计
划,D―Do执行,C-Check检查,A-Action处理)与实时监控,并定期梳理需改进的流程。
三、信息系统。通过运用信息系统,建设SSC中心的系统平台,实现公司级数据信息共享。其中中兴通讯自主开发的电子报账系统是SSC中心的主要运营系统~--,融合人事系统、营收系统及商旅管理系统等,总体以预算控制同ERP系统无缝对接,并外联银企系统,成为功能非常强大的财务系统。该系统开发加入票据影像管理模块,提交给财务的单据在提交地影像扫描上传服务器,实物票据按周期寄交SSC中心进行票据归档,无需在财务人员手上流转:财务人员可通过影像系统及时调阅票据实物影像,同时在财务系统进行业务操作,双显示屏幕进行业务处理,使财务运营效率大幅提高。
四、绩效管理。我们制定了包括数量、质量、效率及服务四方面要求的考核指标,并实行操作人员计件工资制。同时,定期分析SSC的整体运营绩效,根据分析数据及时优化和改进。运用现场大屏幕数据滚动监控系统对运营过程数据进行统计分析并展现实时报表,检查流程改造及优化效果并传递绩效压力。
在全面的管理体系覆盖下,中兴通讯用半年多时间实现财务集中到SSC的改造,业务运营稳定高效。为了共享服务业务的进一步发展需要,在选址分析模型数据的论证支撑下,2007年12月,中兴通讯SSC迁址西安,确立西安为SSC中心发展基地。
袖展
迁址西安后,SSC人力资源更加丰富,发展空间更加宽广,在西安这片沃土上,SSC不断拓展其服务的业务领域。现在中兴通讯SSC的处理业务除基础会计核算业务、档案业务及数据处理业务之外,还拓展了更多的业务。
其一,子公司一体化业务。将集团子公司的会计核算业务全部交由SSC中心来完成,这样不仅有利于加强对控股子公司的全面、有效的管理,更重要的是可以让各子公司财务人员从核算业务中解脱出来,为子公司经营决策提供更多的财务管理信息,辅助子公司运营。
其二,商旅管理。2009年中兴通讯的商旅业务整合到SSC中心,为员工提供从预订机票、酒店到统一结算的全流程的服务。由此SSC中心开始参与到业务处理流程,并逐步将财务信息加工与业务处理流程整合,为员工输出更简捷高效的服务。
其三,咨询服务。在多年实践经验基础上,SSC不断进行理论总结,形成中兴通讯对财务管理的独特观点及最佳实践,并不断将这些成长经验及思想总结传递和共享给业界同行。2008年中兴通讯开始承接外部咨询项目,开展SSC中心方案设计及项目实施的管理。收益
历经四年,SSC的成长为中兴通讯带来了一定的收益,从量化指标来看:SSC为公司带来50%~70%的财务运营成本节约:财务业务的处理效率从原来的平均2.8天降低到现在的平均0.22天:财务热线的接通率达到98%;员工对SSC服务综合满意度达到95%以上:质量单据控制在万分之一以内。
财务共享建设总结范文3
作为会计工作的重要组成部分,管理会计工作萌芽于20世纪初,以1952年国际会计师联合会年会正式采用“管理会计”来统称企业内部会计体系,作为其正式形成的标志。管理会计工作是通过利用相关信息,把会计和管理结合起来,在企业规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动,是现代管理科学和方法运用于会计领域的结果。管理会计在西方国家发展起步早,在企业管理、公共管理等方面得到了广泛的应用。而在我国,由于历史条件等种种原因,管理会计未能得到有效普及和推广应用,在服务经济社会发展等方面,尚未发挥其应有的作用。管理会计信息化作为管理会计与信息技术的结合,是指管理会计信息系统运用计算机、网络通信等现代信息技术,对会计信息进行获取、分析、处理,为单位规划、决策、控制和评价等提供全面、及时、准确的信息(熊磊,2014)。我国的管理会计信息化处于起步阶段,尚未实现全覆盖,管理会计信息化水平相对较低。关于共享服务,具有代表性观点的有:Quinn(1998)的观点是把共享服务看作一项商业经营;Molle(r1997)指出,共享服务必须有一个独立组织实体提供支持,这个实体就是共享服务中心;BryanBergeron(2003)则更多地把共享服务看作各业务单元之间的合作战略,其实现途径是将各部分经营职能集中到一个新的半自主的业务单元,从而达到提高效率、创造价值、节约成本,提升对母公司内部客户的服务质量。财务共享服务则是通过在一个或多个地点对人员、流程和技术等核心要素进行整合,将具有规模经济和范围经济属性的财务业务集中放到共享服务中心进行处理,旨在实现降低成本、提高服务质量与效率、促进核心业务发展、整合资源实现战略支撑等目标(Andersen,1997;Lusk,1999;张瑞君,2010;何瑛、周访,2013)。张瑞君等(2010)认为:FSSC以业务伙伴的形式,为集团成员单位提供标准化、流程化、高效率、低成本的共享服务。基于理论界具有代表性的研究,笔者将财务共享服务总结为:企业(企业集团)利用专业化分工和信息技术优势,将分散在企业内部单位(企业集团成员单位)的财务业务集中到一个新建的组织———财务共享服务中心(FSSC)统一处理,财务共享服务中心运用计算机、网络通信等现代信息技术,为企业内部单位(企业集团成员单位)提供标准化、流程化共享服务的财务工作新模式。目前,有关财务共享服务的相关研究侧重于模式构建探讨、典型案例分析和未来发展展望,鲜有与会计信息化,特别是管理会计信息化相结合研究。
二、财务共享服务对推进管理会计信息化建设的重要意义
全面推进管理会计信息化工作,对于提升我国管理会计工作水平具有重要的意义,同时也是贯彻落实国家信息化发展战略的重要举措。财务共享服务中心以信息技术为重要支撑,一方面积极顺应了会计职能的拓展趋势,另一方面成为了我国会计信息化发展强有力的助推器。一是推动管理会计的发展。财务共享服务中心通过“制定标准化的财务制度、集中财会人员办公、建立高效率且低成本的财务管理运作流程”等三大措施,使企业大多数财务会计人员从记账、算账等繁琐的日常性事务中解放出来,集中精力投入到企业的经营管理、绩效评价、战略决策等领域,从而加快企业会计职能从重核算到重管理决策的拓展,促进企业管理会计有效发展。以中兴通讯集团为例,通过十余年在财务共享服务构建与创新方面的成功探索,中兴通讯集团建立了功能较为齐全的财务共享服务中心。集团取消了内部单位的财务部门,选址西安,建立了集团直属、面向全球的财务共享服务中心,通过制定统一规范的财务制度、集中财务与会计业务、再造科学合理的财务管理流程,不仅实现了会计人员集中化,还逐渐引导一部分会计人员深入一线业务单位为其提供管理咨询、内部控制等服务,引导一部分会计人员为集团公司规划、决策支持等提供全面且准确的信息,实现了大量会计人员的工作职能转变,集团管理会计水平显著提升。二是推进会计信息化建设。作为会计服务经济社会发展的有力支撑,会计信息化在未来会计发展历程中的作用不言而喻。作为服务端的财务共享服务中心与客户端(企业内部各单位、企业集团各成员单位)相分离,若要跨越地理距离的障碍,实现服务端向客户端提供全面、优质、高效的服务,就得依靠于计算机、网络通信等现代信息技术的支持,无论是核算业务,还是财务管理、管理决策,都得借助于信息系统。目前企业常用的信息化工具有企业资源计划(ERP)系统、网上银行和银企互联系统,此外还包括会计基础核算系统、网络报销系统、影像管理系统,以及财务辅助系统等。以报账为例,信息系统实现了从信息采集(电子凭证、电子影像)———核算处理(财务核算、电子审批)———资金处理(资金集中、银企直连)———信息归档(电子档案归档)的全覆盖,可见借助信息系统实施财务共享服务,将报销、支付等重复性的财务业务标准化、流程化与简单化,不仅降低了企业财务成本,规避了企业内部财务风险,还推动了企业会计信息化建设。
三、财务共享服务下推进管理会计信息化建设的重要关注点
(一)云计算
作为一种新兴计算模式,“云计算”(CloudComput-ing)自Google前任首席执行官埃里克•施密特(EricSchmidt)在搜索引擎大会(SESSanJose2006)上首次提出以来,凭借其具有的通用性、高效性、高可扩展性,尤其是相对低廉性等优势逐渐渗透至社会生活的各个领域,被称为自互联网革命以来IT产业最深刻的变革,也将深刻影响我国管理会计行业。将云计算运用于管理会计信息化是一种未来趋势。
(二)会计信息数据的安全性
财务共享服务中心以现代信息技术为支撑,信息数据的安全性成为了一个重要的关注点。信息技术再发达,管理会计信息化水平再高,财务共享服务中心、客户端和网络依然会存在各种安全风险和受到各种安全威胁。这些风险和威胁主要表现有:存放在财务共享服务中心的会计资料可能遭到未经授权的查阅访问,甚至被泄露或被篡改,会计信息在客户端与财务共享服务中心的传递过程中可能被第三方截取而丢失等。因此,如何全面保证会计信息数据的安全性是实施财务共享模式、推进管理会计信息化的重要前提。
(三)机构调整和人员转型
建立财务共享服务中心,实质是对企业进行一次财务管理流程再造。新建一个独立的财务共享服务中心,撤销企业内部各单位(企业集团各成员单位)的财务部门,或仍保留机构、但只保留少数会计人员从事对接工作,企业的财务机构将面临大的调整。财务共享服务中心通过建立高效率、低成本的运作流程,使会计工作人员工作效率大为提高,更多的财务会计人员面临从核算会计到管理会计的转型。机构调整得当与否,以及财务会计人员岗位的转型成功与否成为能否实现财务共享服务中心建设目标,能否提升管理会计信息化水平的重要影响因素。
(四)现有会计信息系统
近年来,财政部门多措并举,着力全面推进我国会计信息化工作。一是于2009年4月了指导我国会计信息化工作的纲领性文件———《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》;二是创新信息化标准体系,于2010年了基于XBRL国家标准的《企业会计准则通用分类标准》;三是于2011年9月《会计改革与发展“十二五”规划纲要》,系统规划了推进会计信息化工作的具体措施;四是于2013年印发《企业会计信息化工作规范》,进一步规范了信息化环境下的会计工作。我国会计信息化建设取得了重大成效,多数企业建立了较为完备的会计信息系统。在推进管理会计信息化的进程中,如何对待现有会计信息系统,成为一个重要的关注点。
四、财务共享服务下推进管理会计信息化建设的有效策略
(一)基础前提:全面保障会计信息安全
财务共享服务中心以坚实的大数据为基础,以信息技术为依托,使得全面预算管理、成本控制、绩效评价等能够更加高效地运行和开展,最终实现创造价值目标。财务共享服务中心的数据存储于电子化介质之上,借助网络往返于财务共享服务中心与客户两端,信息安全的重要性不言而喻。基于财务共享服务模式推进管理会计信息化建设,必须全面保障会计信息数据的安全性。一是要合理确定数据访问权限。对于企业而言,有的数据可以在全企业范围内共享,而有些数据因涉及商业机密或是其他保密原因不能在全企业范围内共享,因此对于此类数据必须依据使用需要设定访问权限,以保障数据的安全性。二是加强对用户的管理。用户操作不当或用户蓄意为之均有可能导致数据被泄露或被篡改而使企业遭受损失,加强对用户开展技术培训和加强对用户实时监控,减少人为引起的信息安全事故。三是财务共享服务中心技术支持方要从设备维护、软件升级、网络通讯等方面保障信息安全。
(二)关键环节:注重与现有会计信息系统结合应用
新建信息化平台的建设花费较大,鉴于国内信息化程度较高的企业建设了较为完备的会计信息系统的现实,基于财务共享服务模式推进管理会计信息化建设,不能对现有的会计信息系统进行盲目否定后再另起炉灶,而要注重与现有会计信息系统结合,引导企业加快管理会计信息整合。例如,国内许多企业已经建成ERP系统,新成立的财务共享服务中心可借助ERP系统来收集经营数据并且获得业务支持服务(张庆龙、张春喜,2012)。对于无法实现统一的信息系统,至少要做到互相兼容。
(三)重要保障:创新管理会计信息化人才培养模式
当前我国会计人才队伍面临结构失衡的问题,传统的核算型会计占据了大多数,而真正能为企业创造价值的高级管理型会计人才缺口将近300万;另一方面,企业实施财务共享服务模式后,财务会计人员的工作职能面临从核算会计到管理会计的转型,可以预见,未来人力资源市场对于核算型会计的需求将会出现大幅度的降低,而对于高端管理会计人员的需求将更加高涨。如何应对市场对会计人才需求出现的这一变化?创新管理会计信息化人才培养模式成为一条必然路径。高等学校在管理会计信息化人才培养过程中,要更加注重与政府、企业、国内外会计行业协会合作,构建多维度的协同体系保障卓越会计人才培养(熊磊,2014),从而适应管理会计信息化的发展。
(四)有力支撑:支持会计软件开发、中介机构开发管理会计服务领域市场
企业在依托财务共享服务中心推进管理会计信息化建设的进程中,可能会选择服务外包的模式。因此,财政部门在积极引导和鼓励企业重视管理会计信息化建设的同时,要通过政策引导、财政补贴和技术支持等多种手段,支持国内会计软件开发、中介机构开发管理会计服务领域市场,共同推进我国管理会计信息化蓬勃发展。
(五)未来趋势:拓展云计算在财务共享服务中心的运用
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[关键词] 建筑企业财务管理 远程核算
中图分类号:C29 文献标识码:A 文章编号:
一.建筑企业传统财务会计模式在跨地域核算的不完善问题
就因为大型建筑企业管理层多、施工作业地区广、工程建设时间长。所以对基础会计信息要快速、准确、高效的搜集整合手段,如果耽误会造成企业财务决策的依据明显不足,导致企业对项目难以实时了解和控制.在实施管理过程中难以及时规避经营风险和财务风险.增加企业利益受损的几率。
企业总部掌握的会计信息值得深究
大型建筑企业因工程项目作业地域广,往往会设置区域分公司、项目部,控股公司等多级管理层次,并配备财务会计机构、设置独立的核算账簿等等,这些都会导致会计基础信息分散孤立。每个会计期末依靠层层上报、逐级汇总报表的传统方式编制母公司汇总、合并报表,提炼企业总部需要的财务指标数据。
企业总部获取的会计信息滞后
总部除了通过定期报表汇总、合并获取数据以进行财务分析和报告外,在实际工作中还经常遇到来自上级单位、内部各级管理层 董事会、股东会或者外部金融、税收、中介机构要求即时提供时点数据、要求深入提供报表未能直观反映的数据等 如果继续依赖单一的报表载体,就会因信息传递速度慢而只能得到滞后的数据,容易影响决策者、数据使用者的判断,并难以及时迅速地实现跨单位、跨年度溯源查询。
企业内部会计信息和业务信皂脱节
会计信息和业务信息的脱节形成的信息孤岛.使得部门之间的各种管理数据信息无法衔接.导致统计、核对工作量增加、重复劳动.不利于企业管理水平和工作效率的提高。
4.企业统一的财务制度贯彻执行力不强,财务监控难
一般来说,大型企业都会制定统一的会计政策 财务制度,总部财务部门对此具有高度的权威性和惟一的决策权,但在传统分散的核算模式下.原有的独立财务软件缺乏有效的监控措施.不同分支机构 不同财务人员的水平差异、上下信息传达渠道不畅,使得基层单位对上级下达的政策和制度执行力不够.执行不到位 出现应用会计政策不一致的弊病
二、跨地域建筑企业实现会计信息共享的积极作用
企业在总部部署服务器和数据库,建立一个树型结构账套.各级成员单位通过局域网或者VPN连接登录总部服务器进行日常业务在线实时处理,企业内部所有会计信息实时进入到惟一数据库中.这种财务远程核算系统的积极作用主要体现在四个方面。
数据集中,资源共享
企业总部和各级成员单位之间通过IT环境中的服务器和数据库技术.可以实现跨地域、跨单位协同工作.业务实时处理、信息即时共享。
2 核算统一.操作规范
统一的账套.统一 的会计科目设置,统一的参数控制 统一的企业内部会计核算政策、会计核算工作流程等等,规范了基础数据,强化了信息的可比性.为实现数据跨单位查询、汇总、获取提供了条件。
实时监控,运筹帷幄
企业总部和所属成员单位的财务及内审部门可以根据适当的授权对报表数据.统计数据,异动指标随时在相应账套内进行穿插汇总查询,直至联查到记账凭证,监控各成员单位对企业统一会计政策和财务制度的贯彻执行情况。远程核算系统还能够通过技术手段实现财务与业务衔接.提高工作效率和业务管理能力。高度集中的会计基础信息和灵活便捷的数据采集查询方式.有利于开展内部审计.有利于不同层级的财务部门从各自的角度和需求开展多维度的分析。
信息准确 报告及时
财务远程核算系统通过技术手段强化了信息的真实性、可比性,提高了会计核算的准确性和合规性.财务部门能够面向决策层快速反应,提供高质量的信息支持.真实反映企业经营情况和财务状况,有利于提升公司的竞争能力、风险管理能力和经济效益。
三、跨地域建筑企业财务远程核算信息系统的建设
信息化系统不仅是企业的一种管理工具,更是一种战略投资,它的实施和运行周期都比较长,其价值体现也需要—个较长的时间段。它是包含复合型知识的领域,从规划 计划、选型、应用、实施维护等各方面呈现出了—条逻辑严密的 链条 。
首先,企业财务负责人要明确财务远程核算信息系统建设的意义,积极倡导把系统建设纳入到企业的财务发展战略.从战略的角度规划关键目标、总体思路,把系统建设作为落实企业财务发展战略、企业发展战略的支撑。
其次.充分制定科学的决策,遵循严谨、务实、高效的原则配置应用软件系统、确定网络硬件平台集成方案。
最后.借助软件供应商和实施服务商的经验,在系统建设关键目标的框架下,确定具体的解决方案和实施步骤。
四、确立实施保障体系,进行系统建设的过程控制
实施过程的控制体系和实施规范体系是系统建设成功的基础,企业总部与服务供应商在系统建设之初要联合成立项目实施工作组.工作组成员相互之间要保持密切的工作沟通,以科学可控的过程管理体系保障系统按计划建成使用。
1.实行项目进度计划管理
根据总体进度要求.制定切实可行的工作计划.规定工作组成员的具体任务,检查任务完成的情况和质量。
2 进行项目进度总体控制
设立每周、每月、每个阶段的工作节点并及时进行节点工作总结,编制工作简报.在相关管理层和相关协作部门间进行,协调资源、排除障碍、调整工作节奏、防止拖期。
3.控制项目实施的范围保持一贯性
如确需变更实施范围.必须谨慎考虑项目对整个系统建设进程可能产生的影响.变更付诸实施后必须注意跟踪执行情况。
4. 建立健全项目文档
对有关计划 需求、建议、解决方案和结论都必须以标准化文档记录,便于查阅和引用,防止由于项目实施环境复杂、工作组人员临时变更、建设期跨度长等主客观因素导致的资料缺失和对系统建设顺利进展的干扰。项目实施文档应作为系统建设成果的一个组成部分,至少应包括九个方面: (1)项目管理文档; (2)需求文档; (3)确认的解决方案文档 (4)需求改变报告和批准书; (5)客户化文档和模块客户化开发文档; (6)测试方案和测试结果报告; (7)双方签署的阶段成果确认书; (8)用户手册、操作手册;(9)项目总结报告。
重视积累经验,在系统建设期和运行期探索应用途径
工欲善其事,必先利其器”。希望系统运行达到预期的效果,除了选择优秀的软件系统以外,企业还应重视主动积累管理和运行维护的经验。
在目标客户的培训上,要考虑谋划多种培训方案.来面向不同层面的操作者,如面向决策层管理者 面向业务部门负责人、面向系统管理员、面向普通操作用户需策划不同的培训侧重点。在培训方式上,要采取集中强化面授的方式,能够迅速解决操作用户登陆远程核算信息系统进行工作的问题。制作用户手册、发放PPT课件等,也能持续帮助操作用户熟悉系统、自行解决常见的疑难问题。
企业合弃传统的C/S架构财务核算软件转而使用B/S架构的财务远程核算系统.不可避免地在系统运行初期面临着操作人员能否迅速适应新系统、所属成员单位心存疑虑甚至抵制运用新系统进行日常工作的挑战。为达到财务远程核算系统建设的初衷,企业总部要采取强有力的行政措施和监控手段.并配合奖惩制度.保障所有成员单位同步应用系统,不能因出现不适应的状况或畏难情绪就轻易放弃使用。
建立系统问题描述及反馈记录制度.对企业及各级成员单位在系统运行中可能遇到的各类问题及问题的解决方案、解决效果、引申的反思进行描述和记录,通过内部邮件等载体进行、共享,并作为信息化系统的会计资料保存。
六 重视系统安全,将保障系统的安全性纳入核心管理
财务远程核算信息系统的日常运行依靠互联网通信,系统相对开放、数据共享.因此 需要注意完善多重安全体系,采用多种措施保证系统安全。财政部2008年颁布的《企业内部控制基本规范》中明确规定 企业应当加强对信息系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存与保管、网络安全等方面的控制,保证信息系统安全稳定运行 。
系统安全需要做好四个方面的设计:运行安全、数据安全、应用安全、网络安全。在建立安全体系的方案中可以考虑的技术手段有:双机热备、动态监控、数据备份 防火墙技术.防病毒控制、VPN技术等;采取的内部管理措施包括:建立标准化的操作用户准入及功能权限、数据权限、动作权限审批模板、标准化的公司账套结构变化和操作用户角色变化报告模板,建立信息化系统岗位责任制,尤其是系统管理员的岗位责任制等。
大型建筑企业近年来在企业管理模式上不断摸索,勇于创新,在经验与教训中学会总结和汲取,最大限度地降低经营风险,推动企业走向健康发展之路。
[参考文献]
[1]韩耀德.浅谈企业财务制度设计[J].甘肃纵横科技,2008(3).
[2]陈有才.浅论集团财务管理模式及其制度建设[J]_科技咨询,2007(5).
财务共享建设总结范文5
2010年下半年,CIMA与中兴通讯联合针对中国的财务共享服务进行了一次行业调研,本调查选择已在中国建立财务共享服务的企业以及预期将建立财务共享服务的企业为目标调查对象,力图勾绘出完整的财务共享服务图景。在本次调查中,回收有效问卷52份,其中A类问卷34份,B类问卷18份。从行业分布看,调查对象分布在11个行业,其中占比最高的分别为制造业(25%)、通讯/电信业(12%)和IT行业(11%)。
现状
据调研结果的统计与分析(见下页图表),共享服务这一新型管理模式在中国企业或跨国企业的中国分支机构中,得到了广泛认同并进行一定程度的运用,已为企业整合资源、降低成本、提高效率方面发挥了积极的作用。
共享服务的实施起点和业务范围从调查样本中得知,已实施和准备实施的样本企业主要立足于财务会计业务,与业务本身的易标准化程度和实施共享后的规模效应等因素相关。在已实施财务共享服务的样本企业中,对下一步进行共享的业务聚焦在IT服务、人力资源、数据处理等具有企业平台性职能的业务上。财务共享服务中心在中国的创建时期,从调研结果发现,2007年出现小幅的增长高峰,自此之后越来越多的中国企业开始尝试自建或寻求外部协助建立财务共享服务中心。
财务共享服务中心的选址调研结果显示,已经实施的企业财务共享服务中心多数建立在上海、北京、大连等一线城市;在筹划实施的样本企业中已开始将选择范围投向了西安、成都等内地城市,也反映出近年来综合成本、人才需求在西安等内地城市逐渐凸显优势,成为企业建立财务共享服务中心热门城市。
已经实施财务共享服务的企业总结实施经验,在推行过程中遇到的阻力及困难主要集中在信息系统的制约、流程优化程度、人员转型安置等方面,在中兴通讯为客户实施咨询项目的过程中,客户在财务共享推进进度上受到的较大风险也主要集中在这三个方面,尤其是信息系统功能新建、改造进度对财务共享的整体上线进度的影响程度最大。财务共享服务中心成立后,样本企业运用了共享中心的运营管理工具,关注度最高的是绩效管理和质量管理。企业建立财务共享服务中心后,对效率提升、业务标准化、内部控制的效用认同度最高,其中有82.35%的企业指出,通过财务共享服务中心的建立提高了工作效率,促进了业务处理流程的标准化;70.59%的企业认为加强了总部的管理和监控。对财务共享服务中心未来的业务发展规划,此次调研的样本企业多数处于自建共享中心后运行时间在5年以内的,因此大部分企业选择暂不考虑外包,有少数企业考虑将业务外包给专业的共享中心或考虑承接外包服务业务。在筹划实施财务共享服务的样本企业中,对通过财务共享整合资源、减低成本、提高效率与加强管控的诉求最为突出。有一半的调研对象计划部分借助咨询公司的专业方案筹建。
趋势
共享服务中心已经成为保证并促进包含企业、公共事业部门在内的广大组织良性发展的重要构成部分,并将在可预见的未来保持并提高其重要地位。从成功企业的实践来看,共享服务中心在未来呈现如下四大发展趋势:
1“共享服务中心”从区域性的中心向全球性的中心发展。
目前,大多数公司的“共享服务中心”还是分地域的,如在北美、欧洲和亚洲建立三个“共享服务中心”来覆盖其全球业务。随着经济全球化,“共享服务中心”将跨更大的地域提供统一的服务,甚至会出现服务全球业务的“共享服务中心”。
2“共享服务中心”的功能将进一步扩展。
随着地域概念的模糊,IT系统的不断完善,特别是基于互联网的电子商务的广泛使用,“共享服务中心”的作用预计将逐渐拓展至供应链从客户端到供应商的整个过程,继续着重于强化企业信息流的管理,使得管理层更迅速地得到高质量的业务数据。
3将“共享服务中心”外包。
更多的公司会将其“共享服务中心”外包给第三方专业公司,就像公司将货运、仓储外包给第三方物流公司一样,目前在欧洲,此趋势已逐渐显露。
4虚拟“共享服务中心”。
基于互联网技术的新的IT系统使得“共享服务中心”的员工可以分布在各地,解决语言、招募优秀人才的问题,“共享服务中心”的人员数将进一步减少,运作成本可再降低,但前期在IT基础设施的建设上需投入更多。
影响
财务共享服务的发展已潜移默化地影响着财务行业的发展。今天,已经有很多中国企业开始主动地实施财务共享服务。这些国内企业的佼佼者,在不断为国家、社会创造财富的同时,也积极地实践着先进的管理思路和管理方法。财务共享服务改变了财务人员的业务结构。财务共享服务对财务业务的流程和处理效率带来了质的改变。在共享服务模式下,从事共享业务的人员能力要求能够有效地降低。大规模的生产模式,使得很多业务在财务生产线上作为产品来生产。诸多优秀财务人员能够从基础业务中解脱,投入到企业的经营活动中去。
财务共享服务改变了未来的人才培养模式。在目前中国的教育体制下,高校在各个学历层次均培养了大批的会计专业人员。但事实上,目前的教育对各个层次的会计人员的教育结构没有显著的不同。当财务共享服务模式盛行后,社会对中低端会计人员的需求和高端会计人员的需求将会发生显著的转变。财务共享服务中心将承担社会中绝大部分基础财务业务,并以高效的流程、信息技术方式展开,财务共享服务中心将会消化大部分中低端财务人员。在这种情况下,财务共享服务中心对人才的知识结构需求将决定整个社会对此类财务人员的教育需求,知识教育结构的改变是不可避免的。
财务共享建设总结范文6
【关键词】 高校财务 信息化建设 网络系统 财务管理效率
一、信息化建设对高校财务管理的意义
信息化建设是高校财务管理手段改革的必然趋势。现代信息技术对管理效率的提高已得到普遍认可,运用信息化方式管理高校财务同样对其意义重大。
1、信息系统的建设提高了会计信息披露的及时性和充分性
传统的财务系统大多数由手工完成,很多会计信息的记录缺乏时效性,且因上传到总账系统再反映为管理信息的程序比较复杂,会计披露的可靠性都不是很理想。如果构建完善的信息管理系统,将所有发生的会计业务实时进行会计处理,并同步到总账模块和管理系统,可实现随时向财务部门之外的信息需求者提供财务信息,并且可以通过校园财务查询系统方便地查询到所需要的各种信息。对管理者来说,对每天发生的财务事项有精确的掌握,从而做出有针对性的调整政策和工作议程安排,不仅增强了财务人员、行政管理人员、科研人员、教师和学生之间的信息沟通,提高了财务服务水平,也同时促进了学校整体管理水平的提高,是一举多得的管理方式。
2、实现了资源共享,明显地提高财务工作的质量和效率
财务信息化建设的基本要求是构建全面的信息处理体系,实现信息资源的共享。在财务信息化平台上,不同职责岗位的财务人员在记账、审核、制单、结账、报表等环节都可以实现同步操作,并通过访问权限的控制,使各个环节的不相容职责分离,互相监督和牵制,保证财务信息质量。全面推行信息化财务管理后,能够做到与人事、资产、后勤等管理部门的衔接,对后期的账务处理如查账、审计等都提供了非常大的便利,通过信息系统的数据查询,迅速地调取以往的会计凭证,节约了资源,减少账簿查询耗费的人力、物力,降低了成本,提高了财务管理工作的效率。
3、促进财务人员专业技能的提高和整体素质的提升
现代信息化系统不仅要求单位为财务部门配备足够的硬件设备,以顺利推行财务信息化平台的构建,同时也对从事财务工作的会计人员提出了更高的要求。一方面需要通过培训等方式了解和掌握新引入的信息化系统的操作技能,并在事务中发现问题、分析问题、解决问题,不断地提出新的管理需求,完善已上线的信息系统,以更好地为财务工作服务。另一方面要求财务人员及时更新已有的专业知识体系,结合所在高校财务工作的特点,补充财务知识,总结工作中的得与失,并通过与同事之间的交流与学习,提高独立处理会计实务的能力。多重要求的推动,毫无疑问会使财务部门的整体素质得到很大的提升。
二、我国高校财务信息化建设存在的问题
目前,大部分高校财务都构建了信息化处理系统,并充分地运用到管理工作中。但还是存在很多制约信息化系统管理效率的问题。
1、部分高校领导思想意识薄弱,对财务信息化未给予足够的关注
在我国现阶段教育体制下,一般意义上的高校经费是由财政部划拨,很少有自己单独的预算外收入,也无需承担过重的支出压力。这种非市场竞争的发展机制,使很多高校领导潜意识里认为高校的花费有财政支撑,无需在财务管理上给予过多的关注,只要把财政部或其他管理部门要求的信息提供完全就足够了,经常凭借个人经验与能力决定高校财政资金的分配与使用。这种错误的领导意识直接影响了财务管理工作的效果,忽视财务信息在学校发展管理决策中的作用,也因此忽视了财务信息化的作用。最明显的后果就是经常会出现财务信息与教育信息化发生冲突,教学与管理无法实现双赢。
2、财务信息化所需的专业人才短缺,出现系统问题导致工作瘫痪
随着高校发展规模的扩大,大部门高校都会研发与使用自己专属的一套财务信息处理系统。虽然理论上这种信息处理系统会更切合高校管理需要和工作需求,但同时也会有另一个问题的存在。那就是典型的高校人员技术知识两极分化——懂信息系统程序的人,缺乏全面的财务管理知识;富有财务工作经验的人,计算机技术不符合要求。在出现程序化问题时,仅靠财务部门人员经常无法处理,需要配置专门的计算机技术团队,时刻待命解决财务系统报错信息。而在两个部门的沟通过程中,又会出现信息传达的弊端,信息不对称导致的理解偏差不仅不利于问题的解决,还会给双方带来工作上的困扰,财务工作经常出现停滞状态。财务人员计算机知识的匮乏从根本上限制了财务管理信息化进程。
3、财务工作的传统组织模式,阻碍财务管理信息化建设
虽然引进并推广了现代信息化管理系统,但高校的事业单位性质使很多配套的组织结构无法同步跟进。其中高校财务工作组织模式就是一大障碍。因为它是依据功能活动划分层级组织,根据各项常规作业流程,将财务模块划分为现金、账务、资金管理、预算与费用、财务控制、财务复核等,同时管理者也被加入到财务工作活动层级,以管理与掌控整个财务活动。这种传统的管理模式最典型的表现就是决策处理所需的信息是通过层级上报与下批的循环来实现,要求财务工作环境非常稳定。随着高校财务工作涉及内容的逐渐扩张,非常规的及时性项目越来越多,财务管理难度加大,财务信息层层上送的方式严重影响了信息的时效性,无法与现代财务管理相适应,不同人员、部门之间信息沟通与数据处理也会受到极大的限制,财务信息化系统建设名不副实。
4、财务管理软件的功能不全,信息系统存在安全隐患
信息系统的建设不是一蹴而就的事,需要在实务中不断地提出新的需求,进行系统的更新与维护。很多高校财务系统对后期的开放与维护重视不足,财务管理软件功能不够强大,还不能完全满足业务处理的需要。尤其是数据标准尚未建立统一的规则,部门之间的信息共享有限,部门编码、教职工编码、科研项目编码等通用信息没有统一的编码规则,导致数据采集和处理口径不一致,容易出现各方面的矛盾,财务提供信息的可信度降低。另外,信息系统的安全保护措施不全面。对财务部门人员未设置严格的管理权限,没有充分体现不同岗位职责之间的互相监督,存在财务部门员工和外部用户通过网络对数据进行非法修改的现象,使财务信息泄露,或致使计算机系统感染病毒,管理系统瘫痪,给学校造成较大损失。
5、没有做好内部控制与财务信息化建设的衔接
高校财务管理推行信息化后,财务内部控制的范围和重点必然会发生变化。传统的财务内部控制要求每一笔经济业务的处理都经过重复记录和重复数据的调整工作,这与信息化推崇的降低重复、提高效率相矛盾,如果不顺应信息化系统的要求和发展特点,仍坚持原来的监督会计职能为主,未调整原有的授权与批准制度,忽视信息的数字化控制、信息的输出控制等关键环节,财务内部控制的流程就会限制信息技术的应用范围与深度,从而产生一系列的问题。
三、改善我国高校财务信息化建设的建议
1、高校领导决策者应转变观念,支持财务信息化建设
财务信息化建设不仅是技术层面的问题,是对传统财务管理模式的一次变革,首先需要管理观念上的转变。从宏观上讲,财务信息化建设涉及高校管理与发展的方方面面,需要各项工作的融合与部门之间的配合。这种环境的营造需要领导层发挥牵头作用,重视和支持财务信息化建设,抓好管理制度的制定、贯彻和落实,给予足够的人力、物力和财力配备,加大信息化推动的宣传力度,使各个层级的相关人员真正了解和认识财务信息化,确保高校财务信息化建设有序推进。
2、提高财务人员全面素质,培养高校财务复合型人才
良好的信息化系统还需要人力资源的支持,直接操作人员的素质和能力是信息化系统运用效率的关键性因素。所以,推进信息化建设,除了要有计算机设备等硬件和财务系统软件的全面配置外,更需要具有专业技术人员。第一,高校财务在聘用人才时就强调同时兼具计算机操作能力和扎实全面的会计理论知识。第二,加强财务人员的信息技术培训,提供交流与学习的机会和平台,重视财务人员的后续教育,培养复合型人才,使他们充分掌握信息化所要求的工作技能,清楚地了解信息技术带来的各种管理结构和工作手段上的变化,重新界定工作职责。
3、优化财务工作组织模式,顺应信息化管理要求
财务信息化建设是对传统财务管理工作的全面性的变革,为适应全新的管理方式,需要财务组织模式的相应变化。首先,财务负责人应全面分析信息化系统对财务业务处理流程的改变,总结与以往传统管理方式的不同点和相同之处,构思新的业务处理流程,重新设置或优化组织模式,在保证不相容岗位职责分离、相互监督的前提下,加快信息流转和业务处理的顺畅性。其次,应发挥信息化共享的优势,尽量压缩组织结构的层级数,尝试建立扁平化的组织模式,提高财务信息的时效性,为高校发展决策提供有价值的财务信息。
4、完善财务信息安全性策略,加强信息系统的风险监控
信息系统的安全性需要从两方面同时着手。一是工作人员操作上的安全控制策略。在财务人员的权限设置上必须严格规范,除了利用数据库管理系统软件本身的安全控制,加设防火墙等措施,还需要人为地设置合理的用户账号、权限和密码,对工作人员进行网络安全知识教育,保证财务信息的安全。同时,要求财务人员知悉基本的查杀病毒程序,进行常规地系统维护与升级更新,保证业务处理的正确性。二是配置系统维护人员,全程关注系统的使用情况,及时安装、系统补丁程序,对杀毒软件进行升级,维护整个系统的安全性。
5、创新财务内部控制制度,适应内部控制的变化
首先,应该制定信息规范制度,打破部门局域内部的信息规则壁垒,统一信息编码方式,使信息系统里的数据具有交换性和可比性,保证数据信息共享,方便对数据信息的全面监控。其次,根据信息化管理系统带来的业务流程的改变,更新内部控制制度,确定新的业务控制重点,包括信息化系统中的岗位责任制、数据管理职责考核、内部审计制度等。同时强调由专门的内部控制职能部门监督落实制度和规范,找出控制薄弱环节,对控制过程中发现的问题及时更正,确保财务信息系统的安全可靠。
【参考文献】
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