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营销模式论文范文1
【论文摘要】:随着市场经济的进一步发展和经济竞争压力的逐步增大,产品销售部门和市场营销部门在企业经营和管理中的地位逐步提高。市场营销模式作为企业产品销售的一种方式,主要是指企业采取何种方式将产品送到消费者面前。市场营销模式由商品生产企业和各级经销商组成,市场营销模式将对企业的营销策略选择产生较大的影响。
随着经济的发展和商品销售竞争的加剧,企业产品销售部门和市场营销部门在企业经营与管理中的地位日益提高。市场营销作为企业改善产品销售,实现利润增值的重要途径,目前已经受到了广泛的关注和支持。加强市场营销模式的研究有利于企业在激烈的竞争环境中驱利避害,发挥优势。市场营销模式根据角度不同可以进行不同的分类,主要包括:
1.消费者导向模式、竞争导向模式和关系导向模式
消费者导向模式、竞争导向模式和关系导向模式都是常见的市场营销模式。消费者导向模式是指通过辨认现在还没有得到满足的需求和欲望,衡量其大小,从而确定一个最佳的目标市场,并决定服务于该目标市场的产品、价格和分销渠道和促销方式,即"4P"的营销组合。竞争导向营销模式指的是通过对竞争对手及自身优、缺点的分析、制定和实施在竞争中取胜的各种策略。其理论依据是把市场竞争看成一种"零和游戏",即竞争对手多占领一个市场分额,自己就得相应减少一个市场份额,因此要把竞争对手看成是"敌人",运用各种手段战胜对手。关系导向营销模式的主要内容是通过建立和保持与顾客、供应商、主观部门、竞争对手等的和谐关系来进行营销活动,其理论依据在于买卖双方的交换本身就是一种合作,双方的密切合作可以降低交易成本,获取更大的利益。实践证明维持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用,因此关系导向模式强调合作比竞争更为重要。消费者导向模式已经成为多数企业的营销模式选择,企业采用"4P"营销,进行大规模营销活动,利用低廉的价格或差别化的产品和服务来提高竞争实力,通过传媒宣传品牌形象并最终赢得胜利。20世纪70年代以后由于日本实力企业运用竞争导向模式赢得了成功,竞争导向模式逐渐得到了广泛应用和重视。关系导向模式在我国企业的营业实践中得到了重视,成为企业提高关系质量、培养顾客忠诚感,提高顾客光顾频率的有效手段。消费者导向模式、竞争导向模式和关系导向模式已经成为企业改善经营与管理,改善销售的重要举措。
2.品牌营销模式、定位营销模式、通路营销模式、商品促销模式
品牌营销模式是当前应用较多的一种产品销售模式,以洗涤用品市场为例,各公司在品牌运作上主要采取品牌多元化战略和品牌家族化战略,如宝洁公司成为品牌多元化战略最著名的代表。在洗发产品上,宝洁公司就拥有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣和润妍五个知名品牌。在沐浴用品上,拥有舒肤佳和玉兰油两个品牌。宝洁公司依靠其强大的品牌推广能力,将其旗下的不同品牌全部塑造成知名品牌。在沐浴用品上,如舒肤佳、西亚斯等,品牌家族化居长期居于主导地位。定位营销模式是指在产品定位上,必须坚持创新,应该根据竞争对手情况和消费者需求,开发有特色的产品,并结合企业文化特征和消费心理提出新的产品概念,进行定位营销。消费者对于商品普遍存在着求变求新的消费心理,同样以洗涤用品为例,各公司纷纷推出新产品,洗涤用品是一种科技含量高的产品,评价指标繁多,人们可以从香味、对头发和皮肤的护理、柔顺等十几个方面进行评估,所以只有不断开发产品功能、提高产品科技含量,才能保证立于不败之地。同时,在产品内在质量的基础上,还必须提炼具有个性的产品概念,使其核心功能和功能都能充分满足目标消费者的需求。通路营销模式是指在渠道建设上,集中力量、通过与经销商的强力合作或直接控制终端市场,迅速形成区域市场的相对优势,伺机扩张,推广产品。根据当前的一些营销习惯,企业往往通过两种形式来建立自己的销售渠道,如直销,即企业通过建立专卖店等形式直接将产品送到消费者的面前,如雅芳化妆品、格力空调及其他的一些服装类商品;分销,企业将产品通过经销商、商等一级一级的送到消费者面前,如海尔电器通过众多的销售商将产品送到消费者手中。从发展的趋势来看直销由于可以降低产品的销售价格,便于厂家更好地了解产品及消费者的需求,因而目前得到了快速的发展,通过直销,缩短流通环节,对生产企业来说也提出了较高的要求。3.终端营销模式
终端营销作为一种全新的营销模式,自产生以来就收到企业界和理论界的热议。终端营销就是直接针对消费者的营销。终端营销是直接以顾客为对象,实施各种营销活动,以追求合理、最大顾客让渡价值和顾客满意度的一种全新的营销模式。终端营销的优势在于:(1)可以为消费者提供最全面的服务。处于终端的营销人员都对其产品有着甚为详尽的了解,当消费者缺乏必要的产品知识并要求了解时,他们可以很好地满足消费者的这种心理需求,同时针对不同消费者的自身情况提出建议和意见。(2)可以为产品品牌进行最有效的宣传,并起到培育市场的作用;(3)可以直接、有效、迅速地反馈产品信息。由于终端营销人员都是由企业直接派出,受企业直接领导的,所以他们能最直接、最清晰地收到由市场反馈的产品信息,并能迅速地向企业决策部门反映;(4)可以敏锐地把握市场导向,掌握顾客需求的变化。俗话说:市场是一只无形的手,谁能准确把握市场动向,谁就能在竞争中占尽先机。(5)可以最大范围地提供顾客让渡价值,提高顾客满意度。当前由于市场成熟度的不断提高,目前企业之间的竞争已经由从单一产品质量竞争向全面产品服务竞争转化。在当前企业通过终端营销,提供顾客让渡价值的竞争来提高顾客的满意度。
市场营销,相对与促销和销售来说,实现了一大进步,他比促销更富有灵活性、丰富性和系统性,比简单的销售更具有战略性和指导性。在激烈的市场竞争中企业应通过改善营销模式,不断创新营销手段来提高企业产品和服务的销售。但企业的市场营销模式创新上应坚持以下的原则:营销的对象是消费者,企业的宗旨决定了它只能以消费者的需求来进行经营,以满足消费者的需求为最终目标;营销的载体是企业的产品和服务,企业无论选择什么样的营销模式,必须服务于企业的产品及服务的销售;要敢于打破传统,进行营销模式的创新,营销模式的选择要随着竞争环境的变化,商品销售的变化和企业产品定位的变化进行及时调整和创新。
参考文献
[1]杨炎坤.《中国轿车市场营销模式分析》,载《现代商业》,2007,2.
[2]李建立,韩进军.《洗涤品中国市场营销模式分析》,载《经济世界,》2003,3.
营销模式论文范文2
销售渠道能够帮助企业实现产品的转移,合理的销售渠道能够在节省成本的基础之上,同时实现在适当得时间将更多的产品转移到合适的地点。李连贵拥有自有的销售渠道,也就是自己的连锁店,这样保证分销商与李连贵饮食服务公司利益的一致性,避免了传统分销商对产品生产商利润上的过度分割。这种做法也实现了对分销商的更高的控制权,使其经营行为能够更为规范,保证了李连贵的经营品质,也能够更好地贯彻企业的经营思想。李连贵已经在全国20多个省,建立了200多家连锁店,其经济效益极为可观,同时证明了其发展规模也在不断壮大。除了自有的销售渠道外,李连贵因为是传统老字号食品,拥有独特的销售渠道。比如李连贵饮食公司应邀参加在南京举行的中国第14届美食节,也参加了在我国台湾举行的第四届海峡两岸春节民俗庙会,这样的特殊渠道,都引发了消费者抢购李连贵食品,也使得李连贵食品走向其他省份,扩大知名度。
二、现代饮品营销优势
(一)产品更新速度快消费者需求处于不断变化之中,同时饮品行业竞争十分激烈。饮品类产品的生命周期在不断缩短,消费者的消费习惯也在发生转变,从被动接受新产品转变为积极主动寻找新产品。为了能够一直满足消费者的多样化需求,产品必须进行实时更新。因此产品更新是企业应对竞争激烈市场的有效对策,也是企业维持生存和实现发展的策略。宏宝莱集团股份有限公司始建于1992年,其具有差异化的饮料产品花生露在东北地区,全国同类产品销量第一。但是该公司并没有止步,其瓶装水、果乳饮料、碳酸饮料,都在各自的细分市场占据相当份额,是东北地区饮料行业的龙头企业。与传统食品,其产品更新速度更快,也能够更好满足消费者需求,也成为现代企业的生存之道。
(二)产品定位清晰,营销模式多样化在同一市场多种产品并存并相互竞争的现象已经普遍,企业为了使自己的产品能够区分于其他竞争者,必须赋予产品本身特色,同时也要通过定价、促销等营销方式使其产品在消费者心目中占据独特的地位,形成特殊的偏好。宏宝莱为了在饮料行业中占有一席之地,实施了富有显著效果的产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略。产品策略中,宏宝莱将饮用水的定位不仅仅局限于“解渴”的功能上,而是将其扩展为“健康的水”。区分于普通饮用水的市场定位,使宏宝莱进入新的细分市场,在消费者心目中也占据了独特的心理位置。除了新的产品定位外,还使用独特的瓶子形状和富有吸引力的包装来吸引消费者。独树一帜的包装能够给消费者留下更为深刻的第一印象,更重要的是能够激发消费者的购买欲望。宏宝莱饮用水的包装恰好成为了产品本身无声的销售员。在定价策略中,宏宝莱矿物质水原本定价1.5元/瓶,但是与其他竞争者相比较而言,定价略高,因而限制了其销售量。价格是消费者选购商品时极为敏感而重要的要素,因此能够直接影响市场需求,同时价格也会影响企业的成本和利润。为了提高市场占有率,在降低生产成本基础之上,将宏宝莱矿物质水的定价调为1.0元/瓶,从而打击了竞争对手。宏宝莱新的定价策略,是在执行了低成本战略基础之上而进行的,通过制定与竞争者定价水平相持平的价格,使消费者更容易接受,也就扩大了饮用水的市场。在促销策略中,主要是针对分销商进行促销。例如一次性进货超过10箱,则赠送一箱果汁。累计保持陈列一个月则奖励4箱水,两个月则奖励6箱水,以此类推以后每月奖励增加一箱。累计销售量每个月达到20箱水,则奖励MP3一个,达到35箱,则奖励电饭煲一台,达到45箱,则奖励电磁炉一台。季度销售量达到60箱,则奖励山地车,达到100箱,则奖励电视一台。以上销售促进策略,极大地激励了分销商的积极性,也使得宏宝莱的销售量大大提高。通过对分销商的激励,分销商能够更为积极地向零售商推销宏宝莱的产品,消费者购买到宏宝莱产品的渠道就更为广泛。除了销售促进外,宏宝莱还使用了人员推销策略,不仅重新订立了销售人员的考核指标,而且将销售人员的销售业绩与个人的收入和晋升机会相挂钩,这也极大激励了推销人员。同时也通过广告,增加了宏宝莱的知名度,特别是使省外的消费者也能够快速地认知其产品。在公共关系中,宏宝莱赞助政府、学校等组织的大型活动,这也使消费者对宏宝莱集团股份有限公司整体形成较好的印象,进而提高了企业形象。在渠道策略中,宏宝莱并没有选择竞争对手主攻的卖场,而是致力于校园这一渠道,并且以“赢在状态”这一主题在校园内进行促销,进而占领了校园市场。以上全面的营销策略,使得宏宝莱的矿物质水成为东北市场的主打品牌。
三、传统食品与现代饮品合作营销的主要益处
(一)提高营销效率,降低营销成本营销成本是企业的主要成本支出之一,也是企业的必要投入。因而,如果能够成功压缩营销成本,那么企业的总体成本将会大幅度降低。企业可以通过合作营销,进行产品的推广渠道成本控制,寻找最佳经销商,共用营销渠道,减少渠道费用。也可以使用联合广告,共同分担广告费,提高广告投放效率。销售人员在推销产品时,可以两类相关产品同时推销,提高销售人员的利用效率。以上合作营销的具体策略都可以使得营销成本降低,营销效率提高。
(二)有助于市场开拓企业进入一个新市场之前,要面临很多进入壁垒。但是如果和其他企业联合,进入该企业已经进入的市场,就会减少进入风险,进入速度也会大大提升。李连贵饮食服务公司的产品如果欲进入校园市场,就会面临许多壁垒,比如,没有相应渠道、产品不够年轻化,对学生无法产生强大的吸引力等等问题。但是若李连贵饮食服务公司与宏宝莱集团股份有限公司合作,则可以快速进入校园市场。因为宏宝莱集团股份有限公司的主要市场之一就是大学校园,宏宝莱与全国各高校的合作已经持续多年。因此,李连贵可以借助宏宝莱的产品在校园中的影响力进行联合宣传,这样可以利用其渠道,同时改变产品在消费者心目中不够年轻化的形象。除此之外,也有利于对现有市场的巩固,两种产品联合在一起销售,会产生连带购买,也会增强顾客的忠诚度。
四、传统食品与现代饮品营销优势互补
传统食品具有先天的营销优势,但是也存在其弊端。李连贵食品品味独特,风味传统,但是其产品更新速度慢,缺乏创新,无法满足变化的消费者需求,容易产生厌倦。除此之外,李连贵虽然具有悠久的历史,丰厚的文化,但是品牌形象老化,同时产品没有准确的市场顾客群体。其知名度也具有地域上的局限性,营销意识相对薄弱,营销手段单一。而宏宝莱的营销优势则能够对李连贵食品的营销劣势进行弥补,它的产品更新速度快、产品市场定位准确、营销手段多样化。而宏宝莱也可以借用李连贵的自有销售渠道———连锁店,进行产品的销售。也可以通过其独特的销售渠道———传统食品美食节,进行产品的推广。
五、传统食品与现代饮品的联合营销活动
(一)渠道联合李连贵饮食公司全国共用200多个连锁店,遍布20多个省,连锁店属于特许经营模式,其利益与李连贵饮食公司具有一致性。宏宝莱集团有限公司可以与其联合,共用该渠道,也就是,在李连贵全国的连锁店中销售宏宝莱饮料。可以通过李连贵的服务人员来向消费者大力推销宏宝莱饮料。并且可以同时使用促销策略,如消费一定金额,可以赠送宏宝莱饮料。除了利用李连贵的自有销售渠道,也可以利用其特殊渠道。也就是,李连贵属于老字号食品,有许多机会参加国内国外的饮食节日进行展销。宏宝莱可以借助这样的机会,与李连贵联合,可以作为展销产品的免费试用品,增加自己产品的曝光率。李连贵也可以利用宏宝莱的渠道进行产品销售。李连贵可以在产品创新的基础之上,生产速食产品系列,然后使用宏宝莱已经开拓的超市等销售渠道。
(二)促销联合在共用李连贵连锁店的基础上,可以使用销售促进策略。例如,消费宏宝莱饮料可以收到一定金额的代金券,以鼓励消费者下次再次光临李连贵连锁店。在生产速食食品的基础上,李连贵食品公司可以与宏宝莱饮料公司共同使用同一销售队伍,降低销售人员费用,提高销售人员每次访问的销售量。在市场调研后,可以使用联合广告,李连贵食品的广告相对于宏宝莱公司的广告而言数量少,产品曝光率低。二者可以联合,使用同一广告,将食物与饮料结合起来广而告之,也可以共同分担广告费用,降低成本。
营销模式论文范文3
国内的少儿出版社在营销上,习惯于用传统的新书宣传、亲子交流活动、校园活动等营销模式。反观,国外的童书出版商除了在图书内容和设计上有个性化的服务,同样也有个性化的营销模式。笔者以英国和德国童书出版商的营销模式为例。
第一,分销依赖独立推销员。英国“光脚丫”出版社(BarefootBooks)能在出版集团林立、并购丛生、市场动荡波折的环境下生存这么久,绝对不是件容易的事。互联网是“光脚丫”出版社分销的主要渠道之一。与传统的把产品推出去的销售模式不同,“光脚丫”出版社在寻求对其产品感兴趣的顾客和小区读者,把他们吸引过来。在“光脚丫”出版社的网站上可播放播客、博客并建有互动论坛,其中有为家庭成员办的小区论坛,有为独立推销员开设的论坛,有为“光脚丫”出版社的员工开设的博客,也有为作者和插图画家开设的论坛。此外,网站还为英国的书店提供直接订购的通道,每月提供特别的优惠活动。值得注意的是,“光脚丫”出版社在2001年还把书店开到了大西洋对岸的美国,并通过采取了一系列大胆的做法来销售其产品。“光脚丫”出版社没有设销售代表,而是通过举行销售会议和工作室,组织以母亲为主的销售人员,到晚会和基金会上销售图书。并在网站上,发展以家庭为基础的个体推销员,任何个人都可以参与该社的图书销售。此外,“光脚丫”出版社还为独立推销员组织学校书展。“光脚丫”出版社专为FAO玩具店设计了一种“神奇的盒子”,这种木制的展示盒既牢固又轻便。推销员将携带这种展示盒,到学校向学生、教师推销“光脚丫”图书。
第二,阅读组织促进图书营销。德国不仅有世界知名的法兰克福书展,还有百年老店拉文斯堡出版社,它是德国最大的少儿出版社。德国的销售体系、物流体系非常完善,假如有订单,供货商可在24小时之内将订单送到读者手中。虽然出版业如此发达,但德国每年出版的新书却不多,只有几千种,其中儿童青少年读物占了15.7%,而且逐年在上升。德国阅读基金会是一个非营利组织,是欧洲最大的阅读基金会。德国阅读基金会的主要工作是提高国民的文化素养,中心任务是如何让人们爱上阅读,让阅读成为一种习惯,在每一天都有固定的阅读时间。德国政府和德国童书出版商对德国阅读基金会起到很大的帮助,政府和企业每年都会投入资金资助德国阅读基金会的每一个促进阅读的科研项目,这些项目都是国际性的学术研究,其研究成果将向全世界推广。这样双赢的方式,对推动德国童书发展起到了积极的意义。
二、四种不同的营销真谛
学习国外童书出版商的营销理念,对我们的童书出版意义深远。在数字时代下,我们的童书出版不能再以码洋的增长作为衡量标准,应该更多地从服务儿童出发,以下一代的健康成长为目标定制营销。笔者认为以下这四种方式是个不错的选择。
第一,借力影视作品,打造读者喜爱的童书。在国外的童书市场中,我们经常能看到与在社会上比较受欢迎的卡通人物形象进行结合,推出的与之相关的系列图书。例如,英国天线宝宝的创始公司、皮克斯动画工作室等,他们可以为儿童创造出他们喜欢的电视人物,还会为儿童专门设计与这些电视节目相关的图书,并借助电视节目的影响力促销图书。童书出版商对成功的影视作品进行改编,借用影视作品的知名度,为图书的宣传、发行等搭建平台,在联合营销、多次售卖中获取收益。为了对已经获得的授权进行有效利用,童书出版商也会在童书营销的过程中与图书的零售商、各种玩具商进行合作,将作品中的人物形象的价值进行挖掘,形成多元化的市场价值。
第二,根据儿童的需求划分营销市场。为了契合儿童的阅读需求,童书出版商往往会对市场进行等级划分。例如,美国MetaMetrics公司开发的Lexile阅读分级体系,可以智能地实现对不同年龄阶段儿童的阅读喜好进行判断和分类,也可以借助相应的系统对儿童的阅读能力进行必要测试,并根据测试的结果对儿童的阅读水平进行评定,从而推荐更多适合他们阅读的作品。相较而言,我国的童书出版在这方面比较匮乏,这在一定程度上阻碍了我国童书的出版发行。
第三,重视广告宣传的作用。在国外的图书营销过程中,童书出版商很少采用上门推销的方法,更倾向于使用现代科技手段对人们进行潜意识的影响。如通过短信、汽车候车站、图书销售网站等在生活中对人们进行潜移默化的宣传,从而让人们加深对各种图书的印象,在潜意识中形成购买欲望。值得注意的是,国外童书出版商对广告的使用在时间上、类别上分得很细,同时在类别中的层次也分得很细,这样就可以最大限度地将图书信息传达到分销商和零售商那里。例如,《书商》杂志每期都会刊登分类书目、分类的畅销书排行榜,在此基础上还有针对重点新书的比较详细的介绍。并且,《书商》杂志每年会有两个大的增刊,在增刊中将半年内出版社将要推出的所有新书刊登在目。除此之外,《书商》杂志还有一些临时性增刊,主要针对儿童、生活、宗教等重点市场。第四,注重与实体书店的营销结合。
营销模式论文范文4
1.1学术类
学术类的徽文化出版物主要包括两种,一种是徽学研究成果的论集,如上文中提到的复旦大学王振忠教授的《明清以来徽州村落社会史研究》就是徽州村落文书与村落社会史研究的专题论文集。另一种是徽州古籍经过整理之后的出版物,如《安徽师范大学馆藏徽州文书》就是真实记录古徽州遗存的民间档案。
1.2大众类
大众类徽文化出版物内容相对通俗,多为一些文学作品或散文随笔。与学术类相比,这类出版物的阅读门槛较低,更贴近大众,因此拥有更大的读者受众群。比较典型的有安徽大学出版社策划出版的“赵灿第三只眼看徽州”系列丛书。另外,大众类徽文化出版物中出现了目前较为前卫的Mook书,即杂志书。如“碧山”系列Mook书:寻找重返我们传统家园之路。
1.3旅游类
旅游类徽文化出版物,主要包括两类,第一类为指南类,像<最美徽州:从黄山屯溪到三清山。另一类为收藏类,如《西递宏村:美丽的国家名片》>,该书虽然不似旅游指南类书籍的功能性那么显著,能为读者提供明确的旅游路线,但是却用作者那感性的笔触以及精美的图片让我们领略了这两个徽州特色村庄的全景与细节之美,成为大众的收藏之选。
2徽文化出版物营销模式现状分析
徽文化出版物作为一种小众出版物的代表,因为其较少的读者数量,较低的市场份额,所以往往得不到出版社的重视,其营销现状不太理想。尤其是学术类徽文化出版物,其较高的知识门槛,以及艰深的内容导致其读者范围十分狭窄。而且无论是学术论文集类徽文化出版物还是经过整理出版的古籍徽文化出版物多有政府或者社科基金的支持,只是被作为学术或者文化研究的重要参考,并没有被出版社积极的推向市场。因此下文所叙述的营销现状是基于大众类、旅游类徽文化出版物。
2.1大众类
徽文化出版物营销模式分析——以《第三只眼看徽州》为例赵焰的《第三只眼看徽州》系列丛书是徽文化出版物的典型代表,他以一个文化行走者的身份,用感性生动的散以生动而富有穿透力的语言,全面阐释了徽州以及徽州文化。该书甫一面市,签售,讲座,媒体宣传等传统营销手段就接踵而至。2011年7月11日,赵焰就亮相参加了“2011新安读书月”之“皖籍名家面对面”首场讲座,从独特的视角,为现场读者解读了徽商与徽商精神,与听讲者分享了他对徽州、对徽文化的探讨及研究成果;7月16日,赵焰参加了《第三只眼看徽州》系列丛书首发仪式以及签售活动,并且取得了良好的签售效果。在一个半小时的签售时间内,累计签售近2000册图书;之后,在各大媒体上,关于《第三只眼看徽州》系列丛书的报道也就随之扑面而来。中新网,网易新闻、搜狐新闻等都发表了安徽作家赵焰妙解“徽”文化的新闻稿件。
2.2旅游类
徽文化出版物营销模式分析——以《西递宏村:美丽的中国名片》为例2000年11月,西递宏村作为皖南古村落正式入选世界文化遗产名录。渐渐地,西递宏村逐渐被人们熟知,每年到此旅游的游客不断增加,到2010年接近百万人次。不过,在这个地区却没有正规的关于西递宏村的旅游出版物,仅有一些本地村民自己炮制的小册子,并且还有每年3000~5000册的不错销量。找准这个空白市场,广西师范大学出版社在2012年出版了《西递宏村:美丽的中国名片》这本制作精良的旅游图书,成为了到此旅行的游客首选。
3相关建议
俗话说:“酒香不怕巷子深”。但是这只适用于卖方市场,现在,图书市场明显表现为供大于求,处于买方市场,如果出版社还一味秉持上述理念的话,出版的图书产品多半难逃“养在深闺人未识”的命运。对于徽文化出版物这类小众出版来讲,其读者量相对较少,且比较分散,在图书的购与售之间一直或多或少都存在一定的错位现象:读者购不到,销者销不出。[2]所以为了能够更好的应对大环境,并且解决现存问题,徽文化出版物更应该注重营销工作,让购销双方的信息更加流通,把图书信息有效的传播出去,满足目标读者的合理需求。
3.1从源头抓起:合理满足目标读者的需求
长时间一来,国内出版业对于营销的认识,多限于宣传,认为营销工作只是对图书产品出版面市时的宣传推广。但真正的营销是系统且全面的,应该涉及选题、板式、装帧、宣传等各个出版环节。对于徽文化出版物这种小众出版来讲,其目标读者一般都有着较高的文化素质,并且有追求知识的主动性。并且现在的读者大都“不差钱”,因此有没有他们想要内容的读物就成为他们是否购买的根源性问题。
3.2从细节做起:设计和体验视觉的美感
营销模式论文范文5
关键词:电信企业;市场现状;营销模式
电信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业,在竞争日趋激烈和社会信息化发展趋势下,必须十分重视市场营销管理,重视市场营销管理体系建设。要充分根据市场需求的现状与趋势,制订计划,合理有效配置资源。通过有效地满足市场需求,来赢得竞争优势,在加快市场营销步伐的同时,努力建立和完善通信市场营销管理体系,以不断适应新的发展形势的需要。
1通信市场现状
1.1竞争格局
自我国电信分拆后,电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的电信服务市场竞争新格局。随着中国电信与中国网通的挂牌成立,我国电信业正式确立了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和铁通六家运营商共存的市场格局,不同专业间也呈现出相互竞争的态势,同质竞争和异质竞争并存,移动通信业务的快速发展使传统固网业务受到了强烈的异质分流,而无线市话(俗称小灵通)融合了移动、固网的优点,通过低廉的资费和移动灵活性又抢占了大量的移动和固网用户,形成了巨大市场冲击,国内电信运营商正面对一个全新的市场竞争环境。电信运营商之间竞争日趋白热化,各运营商备受价格困扰,忍痛降价之后发现用户增长明显放缓,利润空间已经被腐蚀,ARUP值(户均业务收入)不断降低,用户群质量下降,所有运营商都面临增量不增收的问题,客户已经成为各个运营商竞争的目标。在这种环境下?熏市场竞争的本质就是争取有价值的客户。因此?熏提高客户的满意度、忠诚度?熏并努力争取新的客户成为市场竞争成败的关键。
1.2消费需求
从中国的经济环境来看,目前,中国经济良性发展,社会总体消费能力逐步增强,随着社会进步和经济的快速发展,通信消费需求趋于多层次、多样化,社会文化环境的变化使得用户对电信业务提出更高质量,更多样化的需求,电信服务产品趋于差异化,目标客户市场将更加细分。对个人用户市场,个性化、更贴近人们生活的增值业务需求逐步增加;对企业客户市场,针对行业需求的一揽子的行业解决方案成为新的需求热点。电信业务需求已经从“语音时期”转变为“宽带时代”,用户需求发生了根本的变化。在纯语音通信时期,用户所要求满足的仅仅是一种功能——即通过电信平台实现语音的相互交流,用户主要关注功能实现的技术性指标。而到窄带数据业务占一定比重的阶段,用户主要的消费活动是浏览网页、网上聊天、传送文件等,目前的宽带时代,用户对功能的需求有了很大的提高,所要求满足的功能已经不仅是单一的通信功能,或者简单的内容需求(如浏览网页等),而是更高级的娱乐功能、教育功能、医疗功能甚至具有自我价值实现意义的其他功能。差异化则指针对不同的用户群体、个体,提供个性化、人性化的业务和服务,最大限度地满足不同用户的个性化需求。这就要求运营商开展运用新技术集成和开发新业务,从网络和业务两个层面进行转型,培育新的业务增长点。
1.3发展规律
卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时,对竞争日渐激烈的通信业而言,初见端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场,是通信企业面临的带有战略性的问题。通信商们已经认识到,拥有目前的市场并不完全代表着必然占有市场,还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展,发展市场,创造市场,这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理模式。语音消费趋向移动化是客观规律,该规律也出现在全球其他的通信市场中,这本身并不是问题,但对我国而言,由于当前的电信运营体制仍是分业经营,经营移动通信业务的运营商只有中国移动和中国联通,这就意味着客户的流动不是单纯地从固网通信转向移动通信,同时,亦是从传统固网运营商转向移动通信运营商,也就必然导致移动通信运营商和传统固网运营商之间的差距不断拉大。从用户发展的角度看,由于可移动性、灵活性以及实际使用资费的不断降低,移动对固定替代效应已经非常明显,这也是全球电信业发展的不可改变的趋势。
2市场营销模式
2.1产品营销
现代营销理论将产品分为核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次,由于产品寿命周期的不同阶段各具不同特点,企业产品策略也应有所不同,如采取产品组合、产品差异化、产品包装等方法,适时地推出产品周期的营销方案,通信业随着网络技术的不断进步,网络变得越来越智能化,核心网络功能将不断由集中向边缘扩散,核心网络成本在不断降低。一旦网络的核心部分建好,那么所有的增长都将发生在网络的边缘部分。新的用户将在此联入网络;新的应用将在此构建;网络向智能化的过渡也将在此发生。网络在逐步从中心向边缘扩展。随着我国信息化建设的推进,信息检索、电子商务、远程教育、远程医疗保健等业务将得到快速发展,这些业务将是通信行业增收的亮点。2.2价格营销
价格与价格竞争是企业在营销过程中所面临的问题之一,影响价格制定的因素包括市场结构、成本、需求、竞争者价格、国家政策等。价格大战一直是企业界惯用的营销手续。曾几何时,价格成为企业的制胜法宝。仿佛举起价格这个大旗,就可以战无不胜?熏所向披靡。但消费者正一步步走向成熟,他们不再满足于小幅度的降价手段,最终结果导致价格战的恶性循环。当然价格战并非一无是处,通过价格大战,可以做到优胜劣汰?熏导致市场资源的重新配置,并由此锻炼我们的企业抗风浪的能力。但是,价格手段毕竟是双刃剑,不可多用,更不能滥用。而应该配合企业社会形象的树立,针对特殊群体采取价格攻势,同时,价格不能一降再降?熏那样会使顾客有了等待心理?熏反而更糟。所以,必须根据成本、需求、竞争等主要影响价格因素的实际情况制定价格营销策略。
2.3渠道营销
营销渠道是指促使产品能顺利地经由市场交换过程,转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。是一个制造商的产品流向消费者的渠道,制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小,对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用,营销渠道是电信运营商的重要战略资源。
按营销方式划分为自有渠道、社会合作渠道与复合渠道三类,但其功能都是通过分销终端实时把握消费者的需求,与消费者保持互动式的沟通,并对市场做出快速响应,为消费者创造价值。而渠道创新即是对营销渠道的结构、形式、功能等进行变革,以适应市场的发展变化。对于电信运营企业而言,高效率的渠道模式和系统的建立尤为重要。但在相当长时间内,国内电信运营企业在很大程度上却忽略了这一点,表现为我国电信企业对单一营销渠道过分依赖。在现实中,营销渠道是电信企业发展与保持新、老用户不能缺少的载体,特别是在当前电信市场高速成长的阶段,营销渠道就显得更加重要。电信企业开拓新的渠道创新的基本管理原则和导向还是应该以自办渠道为主,其他渠道为辅的多元化复合渠道战略。
按营销对象划分包括三大营销渠道:大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道。由于大客户是电信运营商争夺的焦点,所以各运营商都非常重视大客户工作。对大客户主要实施个性化的服务,即根据大客户的不同业务需求“量体裁衣”,提供定制服务,并且通过个性化营销创立大客户营销服务的品牌形象,对不同级别的大客户制定不同的走访标准。对商业客户提供专业化的服务,实行专人管理。即根据商业客户所处的不同行业、不同区域以及规模的大小,设计和开发出不同的可选择的业务与解决方案,通过各渠道推出的专业化咨询、推广、促销等营销手段,针对客户实际情况,为其推荐相应的业务组合和解决方案及规范化的全程服务。与此同时,还对商业客户实行会员制管理,积极维护发展客户关系,提高商业客户的忠诚度。公众客户的服务主要由社区经理、营业厅和客户服务中心负责。根据公众客户的分类,提供标准化服务。
2.4服务营销
服务按服务过程分为售前、售中、售后服务。电信企业从属服务行业,因而我们必须从服务行业的特点出发,制定出符合行业特征的市场营销方案。科技的进步与消费理念的转换已使市场环境发生了深刻的变化,电信企业的服务营销已不能被简单地看做是促销的手段,它已成为竞争的有力武器,成为争取差别化优势的源泉。服务没有止境,营销应以服务为先导,以服务促营销……这样的理念层出不穷,也普遍被人们认同并接受。同样,电信服务也没有止境,然而没有止境并不是说我们在做具体服务和营销工作时就没有一定的标准和与此相应达到的境界。
营销模式论文范文6
民俗文化旅游是旅游者离开惯常住地,到异地去观赏其民间风俗、民间信仰、民间娱乐、民间节目、民间文艺等民俗文化的活动。
俗话说十里不同风,百里不同俗, 我国不同地域、不同民族形成了丰富多彩的民俗文化资源是民俗文化旅游实施的基础。而旅游者正是需要通过对这些丰富多彩的民俗文化的了解、认知、参与过程,获得对旅游目的地民俗文化的体验。
创造差异化体验价值是民俗文化旅游体验营销的核心。
千姿百态、风格迥异的民俗文化资源是民俗文化旅游市场的先天优势资源,也使民俗文化旅游极具特殊性。旅游者不能直接拥有这些民俗文化资源,而是获得闻所未闻、见所未见的物质、精神、行为类民俗文化的旅游体验过程及其带来的体验价值。体验价值的创造与交换是民俗文化旅游体验营销的核心环节。