前言：中文期刊网精心挑选了高校营销宣传范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
高校营销宣传范文1
【关键词】4C 高职院校 招生宣传 有效沟通
一、前言
做好高职院校的招生工作是实现学院跨越发展的重要前提。同时，做好招生宣传工作又为做好高校招生工作、提高生源质量提供了前提保障。因此，积极探索高职院校招生宣传工作的途径和方式方法。更大程度上加强有效沟通，提高招生宣传工作的效率与效果，是保障学院前进与发展的根本。
二、由4C联想到高校招生宣传工作
4C营销理论提出Customer、Cast、Convenience、Communication，即客户、成本、便捷、沟通四个关键词，突出了对目标客户的需求分析、成本与收益的价值体系分析、渠道分析以及有效沟通模式分析。
高职院校的招生宣传工作，就像是一次高校对自身人才培养教育项目的市场营销，是学校向广大考生展示自身办学理念、办学特色，吸引考生报考、入读的项目推广过程。为此，引用4C营销理论中的四个要点，紧扣高校招生宣传工作的各个环节，分别从考生需求、工作管理成本、宣传渠道、沟通技巧四个方面出发，把高职院校招生宣传工作作为一个为期三年的人才培养项目(或产品)来进行推广与宣传。从而力求更好地完成招生宣传工作。
三、通过4C达成招生宣传工作中四层面有效沟通
1.Customer，关注客户的需求。即关注高考考生与考生家长的需求，达成与学生层面的有效沟通。
考生与考生家长是招生宣传工作的直接目标客户。清楚地掌握影响考生、考生家长择校过程中的内在、外在因素是做好招生宣传工作的必要前提。要掌握考生和家长的内在、外在因素，首先就耍对刚进入大学就读的大一新生进行招生需求了解与行为因素分析。要从过去的招生宣传工作中汲取经验，针对新生展开招生宣传工作调研，设计调查问卷，并听取他们对招生宣传工作的建议，填补漏洞，推陈出新，从而制定全面可行的招生宣传计划。
(1)了解目标受众获取招生信息的来源和途径。选取正确的招生信息途径能大大地提高招生宣传的工作效率。清晰地了解目标受众获取招生信息的来源，有利于学院合理调整宣传方式比例，从最有效的方式出发，达到高效的宣传目的。
(2)了解考生选择报读的原因及关键点。考生在填报志愿时会考虑填报学校的特点进行对比，有些学生看重学校的校园文化和校园环境，有些学生会对比学校在省内或全国的排名，而有些学生则非常实际地看重学校的就业前景，因素不一。提前了解考生择校的原因能够使招生宣传工作的重心突显，从而使招生宣传工作的展开更具备针对性和说服力。
2.Cost，降低成本，提高效率。整合学院招生宣传工作可利用资源，加强各院系、职能部门的有效沟通。
在完成招生宣传工作调研的前提下，学院应根据数据分析统筹制定全面的招生宣传计划，并设计进度行程、准备材料。同时，要积极调动全校师生的主动性，发动全院教师和学生挖掘自身资源，通过收集招生宣传推进通讯录。形成今后招生宣传工作的客户资源；再由各系各相关部门组队分区宣传，或各系划分区域包干，一起承担学院各专韭的招生宣传工作。
3.Convenience，便利多样的渠道。加强对学院办学理念、办学特色尤其是高就业率的宣传，采取多样、有效的宣传渠道，加强与媒体和企业的沟通。
(1)除了宣讲会、咨询会、印发招生宣传简章(单张)等传统的宣传方式外，还可以组织媒体宣传报道，开发短信宣传平台，合理利用网站、论坛、微博等各方媒体舆论的影响。
(2)针对如今许多企业对人才地域化需求的日趋明显，也可以根据生源与企业地域特点实行校企联合招生，一方面从一开始就解决了学生就业的困扰。吸引考生i另一方面，依托企业知名度也可提升学校与省外同类高职院校的竞争力。
Communication，达成共识的有效沟通。包含三个层面：
(1)与招生对象的直接沟通。利用面对面的优势，制作有说服力的人才培养案例、优秀毕业生事迹，通过现场咨询、宣讲会等平台展示案例，以最快的速度感染考生或家长，引导其达成共识。
(2)与招生对象的间接沟通。合理利用网络平台，如百度贴吧、学友论坛、学院网站、官方微博等。同时，安排学生骨干监控值班，在各大主流网络平台发表招生宣传贴并提供咨询，并对于不利于宣传的言论进行危机干预，引导正面宣传。
(3)与招生对象信息的有效传递。针对轨道系铁道机车车辆、城市轨道交通车辆、城市轨道交通运营管理等城轨、铁道特种专业，企业对学生视力、身高、身体素质的要求需要特别注明，以避免能进不出的就业尴尬。
高校营销宣传范文2
赛特英语培训学校米迪美语于2017年2月创办，是菏泽市牡丹区教育局正式批准注册的英语教育培训机构，是一所中西方先进教育思想有机合璧的英语学校，在2017年5月正式开班授课。
学校坐落于菏泽市开发区华英北路都庄社区院内，拥有三层教学独楼一座，学校装修豪华，教学设备先进，配套设施齐全。干净整洁的一楼大厅，一楼的美国教室和英国教室，还有二楼、三楼的教室。每个教室内都配备了电脑、高清晰的投影仪、双层白板。安装的投影仪是短焦距光的，可以有效的保护孩子的视力；教室里的双层白板，外面是书写白板，里面是电子白板，既不影响老师的书写，又可以让孩子直接触屏做游戏，提高孩子学习英语的积极性。每个教室都配备舒适的座椅，有效地缓解孩子上课时的疲劳；大型变频空调，没有噪音，给孩子创造一个良好的学习环境。每个教室的墙壁上都张贴有关于这个国家文化、特色的标识，让孩子一进入教室就能接受这个国家的熏陶。学校实行小班额制，幼儿班16人/班，少儿班20人/班，实行分组教学，既能促使孩子在竞争的环境中学习和成长，又能使老师密切的关注每位孩子的学习情况，确保学习质量。
学校采用国际少儿英语教育第一品牌——米迪美语课程体系，它是由全世界最大的英语教材出版社麦克劳·希尔出版社，以整体语言教学法为原则，采用W-P-W教学原理，参考美国蓝思阅读分级标准，专为亚洲第二语言学习者设计的。整体语言教学法，是以W-P-W即整体语言输入-分项训练-整体语言输出为教学原理，以分享阅读为教学主线展开，由浅入深的培养孩子的阅读能力，既吻合2020年国家高考改革后新英语考试需求，又能确保英语技能和英语思维的同步习得与发展，使学生未来与新高考、留学考试无缝接轨。
建校四年来，学生从无到有，现在在校生规模已达到500人。学校的发展离不开每个老师的努力。为了上好一次课，老师设计教学流程，做道具，精心备课，每周陶校长还带领大家一起试讲，探讨讲课方式方法。在这四年里，学校举办了很多活动，2018年11月，在学校举办了一次小小跳蚤市场活动，同年12月30日，学校举办了元旦文艺汇演，2019年6月1日，在演武楼篮球场举办了儿童节运动会，同年12月26日，学校组织学生过了一个盛大的圣诞节，吃了火鸡；2021年3月28日组织同学们参观冀鲁豫纪念馆，接受爱国主义教育。都取得了很好的效果。学校的发展也离不开每位家长和小朋友的支持和认可，在校生中，有一部分已经是初二初三的学生，是从刚建校就在米迪美语上课，通过四年的学习，现在在班里的成绩都是名列前茅，特别是英语，学起来一点都不吃力。还有一部分家长家里离得很远，每个周末还是风雨无阻的接送孩子，坚持了四年！还有些小朋友初来学校时，26个字母的音都发不准，学了一年半之后，就可以很流利的英文对话问答了。未来我们会以更专业的教学，更好的服务来回报大家。
建校四年来，学校也取得了很多荣誉：
2018年荣获“服务十佳培训机构”
2019年荣获“最佳教学质量奖”，
荣获“最具品牌价值和影响力的培训学校”奖
2010年荣获“最受学生喜爱的培训品牌”机构奖。
赛特英语培训学校是真正适合学生学英文、练英文、用英文的最佳平台，是学生一站式英语学习的首选；是既科学舒适又安全的未来国际化人才的摇篮。
高校营销宣传范文3
[关键词]高校突发事件 阶段性 宣传部门 角色定位
近年来。随着互联网等新兴媒体的快速发展，信息传播渠道和速度得到快速拓展和提升。几乎任何能够引起人们关注的问题的信息都无法被人为阻隔传播，突发事件更是如此。高等教育一直是人们关注的焦点，大学校园内的突发事件更容易被人们敏感的神经所捕捉。然而，校园突发事件发生后。传统的封闭式行政处理方法，不但授人以柄，还给谣言留下了生存空间，不利于对突发事件的妥善处理。正确认识新时期高校突发事件的特征及其在不同阶段的表现，努力做到把握舆论主动权、提高舆论公信力，切实提高高等院校应对校园突发事件的能力，需要对高校宣传部门在新形势、新背景下突发事件处置过程中的作用和角色进行重新认识。
一、高校突发事件特征及发生过程
我国2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》规定，“突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件”。“高校突发事件是指那些发生在高校内，或虽未发生在高校。却与高校中的人或事有相当联系，事前难以预测，对学校的教学、工作、生活秩序造成一定影响、冲击乃至危及社会安定和政治稳定的公共事件。”
高校突发事件是社会突发事件的构成部分，有其鲜明的特征：一是突发性。高校突发事件的发生时间、地点、具体内容等主要因素具有不可预测性，事发前没有任何征兆，或者事发前的征兆不足以引起人们及时采取有效措施阻止事件发生。往往令当事人猝不及防。如北京大学、清华大学餐厅爆炸事件等。二是破坏性。高校突发事件总是伴随着对其正常的教学、科研、生活秩序，对师生人身、财产或学校稳定、声誉造成严重危害和巨大破坏。如云南大学的马加爵事件、甲型H1N1流感在高校突然暴发流行引起的恐慌事件等。三是渗透性。高校突发事件的主要当事人是学生，每个学生都关联着社会上的一部分群体。学校通过学生与社会发生着千丝万缕的联系。事件发生后，容易造成学校与社会人群联系的集中强化，甚至短期对峙。如学生非正常死亡引发的责任划分及经济赔偿问题。四是相对封闭性。大学校园是一个相对独立的社会群体，高校突发事件的发生部位、影响等相比较其他突发事件具有相对封闭性。如2008年汶川地震后。震区学生的心理干预问题，基本在校园内可以解决。五是绝对开放性。高校突发事件虽具有相对封闭性，但是作为社会突发事件的组成部分，以及由于高校突发事件具有的渗透性，事件发生后的解决必然离不开社会干预。如个别高校针对某国外言论组织的校外游行事件，必然要有公安等社会力量介入。六是规律性。高校突发事件虽然具有随机突发性，但是从事件本身的发生过程来看，具有一定的规律可循，这也是研究突发事件的基础。
高校’“突发事件的生命周期分为四个阶段，即潜伏期、爆发期、持续期、痊愈期”。潜伏期是突发事件潜在的累积酝酿过程，各种促发因素在复杂条件和环境下共同作用，不断进行着量的积累。这一阶段一般时间较长，因素较为复杂，对突发事件的发生有着提前或延迟作用。爆发期是潜伏期各种促发因素的集中释放，是发生质变的阶段，各种消极因素得到集中宣泄，对当事人造成严重影响，其破坏性严重，强度大、时间短、冲击性强。持续期是事件发生后，得到初步控制，在各方力量的介入推动下，事件得到逐步解决的过程。痊愈期是高校突发事件本身已经终止，得到基本解决，但是事件发生后，仍需人们从中汲取教训、总结经验的阶段。
二、高校宣传部门在校园突发事件中的角色定位
高校宣传部门肩负着组织开展理论学习、开展对内对外宣传、推进校园文明建设、维护学校思想政治稳定等工作。宣传部门的职责更多地被认为是务虚的，常常被忽视。尤其是高校突发事件发生后，传统的行政处理程序中几乎没有宣传部门的影子，这在很大程度上加大了突发事件圆满顺利解决的难度。高校突发事件再也不能像以往那样，单凭学校行政管理来处理问题。高校宣传部门除了要在校园突发事件中及时、准确、客观信息外，更重要的是要充分发挥好桥梁中介作用和助推保障作用。根据突发事件在不同阶段的表现及特点。宣传部门分别承担着不同的任务、扮演着不同的角色。主要表现在：
1.在事件潜伏期要当好调研员和宣传员。
虽然高校突发事件在潜伏期爆发征兆不明显，但这并非意味着突发事件在此阶段与宣传部门无关。相反，未雨绸缪总要好于亡羊补牢。宣传部门在潜伏期的作用是排查化解矛盾，消解消极因素的聚合，阻止或延缓突发事件的发生，做好应对突发事件的思想准备工作。
一要当好调研员。思想调研工作是宣传部门主要职责之一，也是摸清突发事件发生诱因的关键环节。通过调查，了解掌握广大师生所需所想。根据师生的思想动向做出研判，对各种思想动向可能导致的种种行为进行分析推断。重点筛选出可能对师生和学校造成重大影响的事件和问题，做到未雨绸缪。从而达到延迟或者阻止突发事件发生目的，为学校减少或者避免损失。思想调研工作要分清主次，在抓好日常调研的同时，要重点抓好重大时间节点、重点人群、热点问题等环节的调研，准确掌握情况，及时理顺情绪，妥善化解矛盾，力求使其不足以成为社会关注的负面热点。例如，大学生针对某国外连锁超市的串联游行事件，如果对大学生爱国情怀和国际关系有清醒认识，及时做好学生的思想调研和动态调查。合理引导其爱国情绪，则完全可以避免串联游行的发生。
二要当好宣传员。如何最大限度地规避风险，减少突发事件对师生和学校带来的损失。是宣传部门在突发事件潜伏期里的又一重要职责。宣传部门要根据突发事件的不同种类。联合相关职能部门。做好相关突发事件的预防预演教育，不断强化师生对高校突发事件发生规律的认识，提高师生在突发事件中躲避伤害和加强自保的能力。营造正确应对突发事件的良好氛围。高校是人员高度集中的场所，食品安全、消防安全、危险品管理等直接关系着师生安全。以消防安全为例，火灾发生后逃生技巧、逃生原则等知识的有效宣传，能够在火灾发生时给学生有效指导，最大程度上保护学生生命财产安全。如果再能结合消防演练，宣传教育效果将事半功倍。
2.在事件爆发期要当好联络员和介绍员。
爆发期时间短、破坏性强，会很快成为学校甚至社会的关注热点。此时，学校既不能封闭消息。也不能选择沉默。因为任何试图封闭消息的做法都是徒劳。关键时候的无语或失语只会为谣言的产生提供土壤，无益于突发事件
的解决，甚至会使事情更加复杂，学校工作更加被动。此时，应充分发挥宣传部门传达信息、构建信息平衡的重大作用，做到“先声夺人”，使宣传部门成为连接学校与社会的桥梁，成为消除谣言和澄清误解的中坚。
一要做好联络员。自事件发生开始，要积极主动地加强同校内各部门的沟通，全程参与，全面准确掌握突发事件发生的各种原因、造成的危害、影响程度和波及的人群等基本问题，做到信息真实、全面。如果突发事件已形成社会热点，造成重大影响时，宣传部门应积极主动同外界媒体联系，采取举行新闻会、召开新闻通气会、编发新闻通稿或邀请特约观察员等方式，向外界披露信息。维护第三方的知情权，保持公开透明、开诚布公和客观公正的工作态度，以寻求事件圆满解决的有效途径。争取外界理解和支持，为事件的顺利解决营造良好的舆论环境。
二要当好介绍员。要根据学校应急工作领导组织的统一安排，及时、全面、客观地将突发事件发生情况进行披露。这一阶段，宣传部门要做到第一时间披露不延迟、全面客观披露不隐瞒。宣传部门进行信息披露时。应根据突发事件性质、受关注程度、涉及人群和关注人群等问题综合考虑，决定披露方式、披露对象。
3.在事件持续期要当好解说员和报道员。
持续期是突发事件发生后解决问题的关键环节。要争取各方面的理解和支持，消除各方误解，对事件的进展情况及时准确地进行通报尤为重要。客观公正、及时全面地向社会和公众通报事件进展情况，才能真正实现纠正谣言、消除误解和解决问题的目的。
一要当好解说员。宣传部门应在突发事件发生后，及时将学校为消除事件破坏和对师生造成的负面影响等方面的工作开展情况，向师生和外界通报，主动将学校工作展现在师生和社会的视野中，接受师生和社会监督。宣传部门在通报事件进展中，要随时保持同媒体的联系，时刻关注包括互联网论坛、社区等在内的多种媒体对此事件进展过程的各种反应，将各种声音及时汇总、分析。形成分析报告，并提出应对措施。要发挥宣传队伍作用，全天候监控网络舆论，并在坚持事实的前提下，本着依法顺利解决问题的原则，将事件的来龙去脉向外界讲述清楚，对可能出现的误传误信进行拨正，开展必要的舆论引导，达到纠正谣言、消除误解和推进工作的目的。
二要当好报道员。宣传部门要跳出突发事件本身，从宣传教育的角度，在坏事中发现典型人物，树立榜样，推进工作。例如，非典期间，涌现出了一批尽职尽责、默默奉献的教师和学生：2008年汶川地震中涌现出了一批像教师谭千秋、女警蒋敏、护士陈晓沪等典型人物和典型事迹。树立和宣传好这些典型。才能发挥这些典型人物和事迹在鼓舞士气，坚定信心，夺取胜利上的积极作用。
4.在事件痊愈期要当好参谋员和纠错员。
痊愈期是高校突发事件本身已宣告结束，但是突发事件的整个发生过程及产生的影响并没有完全结束。宣传部门这一阶段的主要工作是，深刻反思事件产生的原因，认真总结经验和教训。及时消除事件产生的负面影响。
一要当好参谋员。宣传部门在这一阶段要全面回顾整个事件的发生过程。认真总结事件处理过程中典型的工作方法，创新工作思路。并使之程序化，以资事后借鉴。同时查找不足，总结教训，积累经验，改进工作。要细化工作，对突发事件各种信息进行汇总、分析、研判，形成客观准确的描述，提出可行性建议，为领导决策当好参谋。
二要当好纠错员。在各部门的共同努力下，突发事件虽然在一定程度上得到了解决，但事件并未完全结束。还要认真分析和反思事件发生的动因，准确查找以往工作中存在的不足，并以此认真制定整改方案，切实落实整改措施。在此基础上，要加强督导，明确责任。确保不再发生类似的错误。与此同时，还要做好突发事件直接影响人群的事后思想调研工作。及时发现事件处理过程中因工作疏忽造成的心理困惑和思想诉求，并认真分析研判，研究确定妥善解决问题的对策，避免由此可能产生的新问题。
事实上，目前高校已经基本形成了应对突发事件的应急机制，但是宣传部门在整个事件过程中的地位和作用尚未被准确定位。制度上的疏漏往往造成执行上的缺位，进而影响事件全局的解决。突发事件的阶段性过程为准确定位宣传部门在突发事件过程中发挥的作用和扮演的角色提供了广阔舞台。宣传部门应该以校园突发事件发生过程的不同阶段为参照，结合宣传部门的职责特点，资源优势，积极主动参与其中，充分扮演好调研员和宣传员、联络员和介绍员、解说员和报道员、参谋员和纠错员等角色。充分发挥新时代、新背景下宣传部门在突发事件中的桥梁中介作用，并将其制度化、日常化，以期更好地发挥高校宣传部门在应对校园突发事件中的重要作用。
参考文献：
高校营销宣传范文4
>> 高职院校宣传思想工作创新研究探讨 高职院校学生干部影响力提升对策研究 高职院校体育工作管理现状及对策研究 高职院校社团工作的现状及对策研究 新建本科院校提升宣传思想工作有效性研究 以品牌打造提升宣传工作影响力 民办高职院校辅导员思想政治素质现状及提升对策 网络媒体对煤炭企业宣传思想工作的影响及对策 高职院校学生的思想政治教育工作现状及对策研究 公共图书馆在提升政府宣传思想文化工作影响力中的作用 消除宣传思想工作“盲区”的对策研究 高职院校学生思想政治工作现状及对策 高职院校青年教师思想政治工作现状及对策 医学高职院校宣传工作中学生医德教育现状及培育途径研究 高职院校学生思想道德现状及对策 论文化事业单位政治思想工作现状及对策 高职院校贫困生群体的思想工作对策研究 高职院校科研工作现状及对策分析 高职院校科研工作的现状及对策 高职院校思想政治教育现状及对策研究 常见问题解答 当前所在位置：，2013-8-20.
[2]龙德毅.职业教育要全面贯彻执行党的教育方针[J].天津职业院校联合学报，2009（1）：3-8.
[3]吴娜，余宏伟.新形势下高职院校宣传思想工作研究[J].职业教育，2013（20）：87-88.
[4]杨维东.发挥学生记者在新形势下高校宣传思想工作中的作用[J].经济师，2006（1）：10-12.
[5]郭小川.战略管理在高校宣传思想工作中的运用[J].广东省社会主义学院学报，2009（3）：59-61.
高校营销宣传范文5
1高校图书馆开展信息服务营销的必要性
1.1能够提高高校图书馆信息利用率网络资源和电子资源的普及，网络简单方便的特点，使其成为人们查找和利用信息的主要途径，高校图书馆已经不再是师生获取信息的重要来源。虽然高校图书馆有着幽雅的阅览环境，有着海量的馆藏资源，但是近几年从高校图书馆的读者到馆率和借阅率来看，都是呈连续下降的趋势，这是不争的事实，值得图书馆界思考。所以，图书馆必须通过开展服务营销工作来提升服务质量，根据用户需要，加强二、三次文献的开发，开展多种形式的信息服务宣传，把读者吸引到图书馆来，提高图书馆的信息利用率。
1.2能够提高用户满意度由于高校图书馆员缺乏服务理念，缺少竞争意识，没有切实考虑到读者的真正需求，也没有认真考虑到信息资源的合理利用，更没有把自己当做是读者和信息资源之间的桥梁，发挥为读者找资源、为资源找读者的重要职能，观念还停留在“坐等读者上门”的时代。这种落后观念势必导致读者的流失，同时也造成高校图书馆资源的浪费，所以信息服务营销是提升高校图书馆服务新的理念和方法，是提高用户满意度的途径，也是当代图书馆管理的重要内容。
2高校图书馆信息服务营销现状分析
2.1缺乏营销意识不注重用户需求高校图书馆在平常工作中缺乏营销意识，在服务上基本处于坐等用户上门的状态，不积极主动向读者推销自己的服务和资源，对新进的资源特别是电子资源不能及时向读者介绍。读者不会使用新进的资源和服务，造成高校图书馆资源的极大浪费。再有就是高校图书馆这种被动服务形式，不了解用户的需要，新进的资源缺乏针对性，没有用户，造成图书馆资源与教学实际、科研需求相脱节，馆藏资源得不到合理配置。由于高校图书馆缺乏营销理念，没有从用户的实际需要出发，也没有积极主动地推销自己的资源和服务，导致高校图书馆的信息资源未能得到最合理的利用。
2.2馆员专业素质较低且缺乏深层次文献开发流通服务直接体现了图书馆的服务理念、服务模式和服务绩效，在一定程度上流通服务的好坏直接影响着图书馆的整体服务水平。目前，我国高校图书馆流通部门工作人员年龄老化，学历不高，专业素质较差，缺乏服务营销意识和爱岗敬业精神。高校图书馆流通部承担着为读者提供文献借阅、一般咨询等基本服务的任务，直接面对读者，只有引入营销理念，围绕转变流通服务用人观念，重视直接面对读者服务交流，才能全面提升流通服务的整体服务质量。由于我国高校图书馆的学科馆员制度处于开始建设阶段，学科馆员能力参差不齐，缺少既有专业背景又有图书情报方面知识的人才，也缺少计算机网络技能水平和外语水平都相当高的综合性人才，在工作中不能胜任开发挖掘网络资源的工作，难以形成二、三次文献提供给用户使用，也难以胜任对院系教师和科研人员提供优质服务的工作。面对这些困难，学科馆员应时刻关注学科科研动态，树立营销理念，积极主动把工作渗透到系部，提升图书馆服务水平。
2.3不重视服务营销效果且缺少评估体系根据调查，我国高校图书馆建立有效的服务营销效果评估体系的不多，虽然高校图书馆采用各种方式来推广其资源和服务，但服务营销结果很少有人去关心，例如服务营销的过程是否存在问题，是否起到应有的效果，读者满意度怎样，这些情况都没有人过问，也没有总结经验教训，无法知道自身的不足和服务营销的效果，这样就造成图书馆只重视服务营销计划的实施，不重视服务营销的结果，图书馆的工作得不到提高。
3高校图书馆开展信息服务营销策略
3.1注重用户需求并树立营销理念根据调查，将近一半的高校图书馆没有服务营销计划，只有少数的图书馆在工作计划中谈到服务宣传，但没有具体的服务营销计划。由此可见，我国高校图书馆信息服务营销活动还未得到重视，成为图书馆的日常工作。高校图书馆要适应时代的发展变化，就要打破传统服务观念，加强服务营销理念的学习，寻找图书馆服务新的突破口，将营销理念贯穿整个图书馆工作过程，围绕用户需要开展营销活动，通过调查了解用户的需求，根据用户个性化、多样性等不同需求，高校图书馆提供有针对性的信息资源和服务，来满足科研和教学的需要。同时我们也要与时俱进，关注信息技术的发展和通信技术的更新，时刻关注用户需求，为用户提供更优质的服务，使高校图书馆资源得到合理充分的利用。
3.2开展营销活动以提高服务形象高校图书馆通过开展形式多样的服务营销活动，面对面与读者互动，缩短了与读者之间的距离，让读者更深入、更全面地重新认识了图书馆，吸引他们走进图书馆，利用图书馆提供的资源和服务。（1）利用课堂介绍。对大一新生进行入馆教育，向他们发放图书馆读者手册，带领他们实地参观，介绍图书馆的功能、图书分布、借书环节等。对大二学生开设信息检索课，主要介绍各大搜索引擎的使用以及各种数据库的使用。对大三、大四学生进行学科信息素养教育，针对他们的学科特点以及毕业设计论文撰写提供指导。高校图书馆通过课堂，把学生带进图书馆，让他们能够更好地利用图书馆。（2）借助读书月活动宣传图书馆，树立品牌营销形象。通过举办国学知识竞赛、汉字英雄比赛、全校十佳读者评选、“读书之星”评选、有奖征文评选、朗诵比赛、知识竞赛、信息检索技能大赛等活动，来宣传图书馆、图书资源以及购买的特色数据库资源、自身开发的数据库资源等高质量资源，彻底改变高校图书馆的原有形象，树立高校图书馆的新形象。（3）积极开展日常宣传活动。高校图书馆可以通过馆内外的宣传板、校内的宣传板、校广播站等形式，将图书馆的服务理念、图书馆中长期规划、新进的图书馆资源、新的服务方式和服务形式、在科研教学中的支撑性作用、图书馆获得的奖励和荣誉等这些内容加以宣传，让读者能够随时了解图书馆的变化，树立图书馆的形象，吸引更多读者走进图书馆，能够熟练地利用图书馆提供的资源。
3.3加强馆员培训以提升专业素质近几年，我国高校图书馆员队伍正在向高学历化、知识化、专业化方向发展，但是图书馆一线岗位仍然存在些学历不高、专业素质较差的馆员。他们每天直接面对读者，跟读者接触最多，他们的言谈举止直接代表了图书馆的形象，使读者对图书馆的满意度受到影响。当前，高校图书馆应该加强这些馆员的培训。对此，笔者所在的图书馆请来信息工程系老师和本馆的专业馆员讲座，组织他们学习网络知识、计算机应用知识以及图书馆专业知识，提高他们的专业技能和素质；请礼仪专家讲着装形象、言谈举止，提高他们的服务形象，让读者进入图书馆就感到亲切温馨，在读者中树立图书馆良好的声誉和形象。
3.4关注营销效果并建立营销评估体系图书馆开展服务营销的目的就是赢得更多读者，让更多的读者走进图书馆，让图书馆的资源得到充分利用。为了达到营销预期的效果，就要对服务营销的结果进行评价。高校图书馆可以将读者到馆人数、读者借阅量、读者满意度、对教学科研产生的支撑作为服务营销效果的评估指标体系，每次服务营销活动结束，都要进行对比，找出差距和原因并采取相应的措施，确保服务营销产生的效果，吸引更多读者走进图书馆，利用图书馆。
4结语
高校营销宣传范文6
随着现代高校教育事业的不断发展，其生存环境发生了翻天覆地的变化，在这样的变化中，当代高校教育管理者应该意识到优化高校营销管理工作的必要性。高等教育大众化和市场环境变化共同形成了当今高校毕业生的就业压力，传统的高效营销管理模式已经不再适用于当今的高校发展，并在一定程度上限制了高校的进一步发展。基于这种情况，高校教育只有积极进行创新，结合自身学校优势，探索新型营销管理模式，才能提高高校教育的综合竞争力，在愈发激烈的竞争中，占据一定的优势地位，实现自身的进一步发展。
关键词：
中国高校教育；营销管理；模式研究
在市场经济背景下，提高自身市场竞争力成为各行业实现自身发展的重要课题，针对高校教育而言，市场竞争力的提升既是现代市场经济发展的客观要求，也是高校实现主观发展的必要条件。因此，高校教育必须优化自身的营销管理模式，摒弃传统管理观念，借鉴现代企业管理观念，建立“市场导向”为主的新型管理观念，将发展的重点由内扩展至外，提高对外部市场需求的关注，从而实现高校教育的良性发展。
一、高校教育营销管理模式的基本概念及意义分析
（一）高校教育营销管理基本概念分析
高校教育营销具体是指高校改生产导向为“顾客需求”导向，从人才培养的根本教育职能出发，借助市场调研、市场定位、营销环境分析等营销方法，进行高校营销管理，促进高校的良性发展，提高高校社会效益及经济效益的教育营销工作。高校教育营销管理模式，即高校针对自身各种教育营销工作进行管理的基本模式。
（二）构建高校教育营销管理模式的实际意义分析
1.强化高校教育营销管理整体水平。就现阶段高校教育所处的生存环境而言，在一定基础配置条件下，如何利用现代化的营销活动，促进高校教育营销资源发挥其全部效能，从而促进高校教育营销整体水平的提升是现代高校教育营销领域共同关注的重要课题。其中更先进、科学、高校的教育营销理念、营销组织结构以及市场环境分析能力是决定高校营销水平的关键。只有高校教育明确并建立自身营销管理模式，才能更好的满足“顾客”的实际需求，从而获得经济效益及社会效益的提升，实现自身发展。
2.优化高校教育资源配置情况。在市场经济背景下，高校教育相关的各个主体，具体包括政府、学校、学生以及用人单位等，均具有相对独立性，每个主体间由于多种因素影响，所具备的信息并不对等。例如，学生从高中毕业之后，未接受到高校的有效信息，就不会对其教育管理模式、师资水平、课程安排等产生了解，这时进行的选择即盲目选择。这种盲目选择不仅存在于学生与学校之间，而且普遍存在于高校教育相关的各个主体关系之间。其中高校作为各个主体的沟通纽带，强化高校营销管理水平，有助于提高各主体间的信息交流，从而提高选择的质量和效率。对于高校教育而言，信息对等有助于高校调整课程教育结构和重点，避免教育资源的浪费，以达到优化教育资源分配的目的。
3.建立高校教育竞争优势。高校营销管理水平提高，可帮助高校明确市场发展目标，进而对自身职能进行科学定位。高校完成自我定位后，即可依据定位整合学校资源，从而围绕定位职能，构建多样化的特色职能，以满足社会发展的实际需求。这种依据定位得来的特色职能，可有效提高高校的市场竞争力，帮助高校教育累积市场竞争优势，从而逐渐实现高校发展与社会发展的一致性，进而促进高校整体教育质量、水平的提升，最终实现高校教育的进一步发展。
4.提高高校教育人才培养质量。就高校教育根本职能而言，为社会培养高素质、高知识技能水平，且符合社会主要发展精神要求的人才，是其最主要的职能，即教育职能。从社会需要的角度分析，高校教育的人才培养重点，应与社会发展需求相一致。在传统的高校教育营销管理中，习惯从高校的角度思考问题，人才培养缺乏市场导向依据，限制了高校人才培养的效率和质量。构建高校营销管理模式的基础就是加强对市场需求的关注，可有效提高高校人才培养的针对性和科学性，实现高校各环节资源的合理利用，进而提高人才培养工作的综合质量。
二、国内外高校教育营销模式发展现状分析
（一）国外高校教育营销模式发展现状分析
对于国外一些发达国家而言，高校教育营销模式的相关研究，已经有几十年的历史，以美国、英国等国家为例，在上世纪90年代，针对高校教育营销管理的研究进入积极发展阶段。青少年人口下降是促使美国加强高校教育营销管理的最主要原因，其次还有经济因素的影响。美国教育营销相关理念经多年发展，已经形成了一套相对完整的营销体系，就目前发展状态而言，教育营销已经不局限于美国本土学校发展的限制，而是走出国门，逐渐向世界展现美国高校的教育魅力，促使高等教育大众化发展，从而进入一个新的发展时期。由此可见，教育营销对于解决教育发展困境问题具有一定的效用。
（二）国内高校教育营销发展现状分析
高校教育营销战略思想，在国内的高校仍处于起步发展阶段，虽然部分高校已经意识到教育营销的重要意义，但要全面实现高校教育营销管理，仍需经过一段时间的努力。就目前国内高校教育营销而言，涉及的层面相对较浅，具体包括以下几方面的研究。
1.高校实现市场营销的必要性及可行性研究。国内学者对于高校实现市场营销的必要性和可行性普遍表示认同，认为高校教育应建立在市场导向的基础上，以提高高校教育的针对性、服务性以及功能多样性。
2.高校招生环节的市场营销分析。市场营销理论在国内高校教育中的讨论，应用于招生环节相对较多，具体包含目标市场策略以及促销策略两方面的内容。前者侧重于通过确定目标市场，提高招生的目标性，以打造高品质、具有学校特色的教育产品；后者侧重于挖掘对于高校教育有实际需求的潜在市场客户，通过针对性的宣传，吸引学生学习。
三、高校营销管理模式的构建价值分析
（一）非营利组织营销管理
构建高校营销管理模式的首要任务在于明确高校营销的本质。就社会整体而言，社会组织可以分为政府和非政府两类组织，如将非政府组织进一步分类，即可分为营利和非营利两类组织，三者共同构成现代社会的“三元结构”。高校教育，即学校属于非营利组织（Non-profitOrganization），此类组织并不以营利为目的，但并不是完全不营利的意思。事实上，多数非营利组织的收入高于组织支出，但此类组织获取的经济利润，需服务于其最根本的组织使命，以提高该组织的服务质量和数量，其中最重要的一点就是该组织的实际管理者和经营者，不可从组织经济收益中获益。
（二）高校教育营销的价值分析
高校教育作为非营利组织，其营销管理的实际价值主要体现在以下几方面：（1）提高学生的满意度。高校实现教育营销的基础就是加强对市场需求的关注及结合市场营销理论，探究顾客的实际需求，明确各项活动的价值，为组织服务选择最优化目标市场，并相应改善自身项目或服务，从而尽量满足市场需求，在内部构建市场导向的营销决策氛围，以不断刺激高校教育营销发展。（2）扩展社会支持。高校教育通过教育营销，可以进一步提高服务宣传力度及针对性，从而刺激更多的社会群体进行服务“消费”。在这一过程中，高校教育的服务宗旨被不断强调，有利于高校提高自身社会的认可度，扩展社会支持渠道。（3）吸引社会资金投入。高校教育的发展需要大量的资金支持，但仅依靠政府部门拨款，往往不足以满足高校教育的发展需求。通过教育营销，高校可以通过自身教育品牌效益吸引社会资金，实现自身发展，降低对于政府财政的依赖。（4）提高高校管理效率。传统高校管理缺乏对市场需求的关注，管理目标不明确，管理效率低下。教育营销管理加强了高校教育与市场需求的联系，对于提高学校管理效率具有明显的促进作用。
四、构建我国高校教育营销管理模式的基本措施分析
（一）创新教育营销管理理念
教育营销管理理念是高校进行各项基础教育营销活动的思想指导，也是确保高校各项教育营销管理措施得以有效落实的基础保障，只有高校管理者从根本上完成管理理念的改变，充分认识到教育营销对于高校教育发展的重要作用，才能实现高校教育营销的进一步发展。就现阶段高校教育管理者而言，普遍仍习惯于使用传统管理思想解决高校发展问题，缺乏市场竞争意识和市场危机感，限制了教育营销的时间发展。针对这一问题，相关部门应加强对于教育营销的宣传，促使高校管理者学习先进教育营销理论，组织高校间的教育创新交流，从而提高国内高校整体的教育营销意识，并将其应用于实践，解决目前高校发展面临的实际问题。
（二）打造高校营销队伍
高校教育营销管理工作需要相应素质的营销管理队伍参与工作，以确保高校教育营销管理工作的顺利进行。高校在打造校内营销队伍时，首先应明确学校发展的根本目标和学校的自身定位，并在此基础上开展相应的营销活动。在实际营销活动中，除了强调突出学校资源优势外，不应规避学校的薄弱环节，只有真诚对待学生群体，与学生进行友好、真诚的交流，才能使学生感受到学校的诚意，进而实现学校营销的种种目的。学校营销队伍应认识到高校营销活动与高校文化的关联性，事实上高校营销活动在交流过程中表现出来的高校诚意，也是高校文化的组成部分，因此高校营销队伍应重点关注自身行为，以构建高校教育良好的营销形象。高校在进行教育营销活动时，还应注意控制营销活动的宣传力度，不应仅局限于固定适用范围内的学生群体，应参考国外的先进营销经验，扩大对高校教育潜在“顾客”的营销宣传力度，从而扩大学校的社会影响力，使其成为更多学生的奋斗目标。学生与高校教育的关系十分密切，从教育的角度分析，高校教育教授学生知识技能，为学生提供各种学习资源，成就学生的现在；从学生反馈学校的角度分析，学生的整体质量、就业情况，甚至毕业学生的未来成就，均是对学校发展的肯定，也是促进学校发展的一种无形财富，即学校的价值由学生体现。因此，高校教育营销应该是“说”与“做”的结合，学校营销队伍在积极营销的同时，高校本身也应积极调整自身的资源配置，逐一实现营销承诺，只有学校对学生负责，才是对自身的负责。此外，高校教育营销应实现校园内外的共同营销，重视学生资源的营销作用，扩展每一位毕业学生成为高校的营销人员。想做到这一点，就需要学校基于学生更多的关注，使学生感受到学校的关怀，从而提高学生对于学校的认同和依赖。
（三）构建柔性管理制度
制度是各项活动有效实施的基础保障，在传统高校管理中，习惯制定标准化的制度进行管理，即刚性的“按章管理”。这种传统的管理模式，侧重于制定标准，相对忽视了对于制度执行不同群体的需求关注，在现代高校教育发展中具有较大的局限性。因此，现代高校教育应结合时展需求，制定“以人为本”的柔性管理制度，从人的实际需求出发，体现制度对人和公平的关注。在这样的制度管理下，优秀的人才更容易被发现，进步的人更容易找到发展的方向和目标，从而在高校内部形成良好的人才培养机制，帮助高校留住人才、创造人才。高校教育还应针对自身的人才管理模式做出相应的调整，优化教师考核机制，强化能力在考核中占据的比重，弱化资历占有的比重，给予年轻教师更多的发展机会，以体现高校教师考核的公平性。
（四）加强学校文化建设
校园文化是学校发展的沉淀，每一个学校成员都是学校文化的建设者，同时也是享受者。校园文化是高校教育营销的重要组成，其集中体现了高校的办学宗旨和学习氛围，也是学校形象的具体表现。因此，高校应在保留校园文化传统精髓的基础上，不断赋予其新的内涵。
五、结语
综上所述，构建高校教育营销管理模式对于提高高校市场竞争力，促进高校进一步发展，具有重要的现实意义。高校教育应充分重视教育营销管理工作，积极调整自身管理理念，利用教育营销优化自身资源配置，提高人才教育质量，扩展学校发展空间，从而促进高校教育的进一步发展。
作者：杨艳 单位：广西民族大学
参考文献：
[1]吴耀宏,昌广东.我国民办高校与公办高校教育营销博弈分析[J].现代教育管理,2010,(03).
[2]于永清,朱丽华.浅析高校教育营销团队对学校的价值[J].无线互联科技,2013,(11).
[3]董珏.新形势下关于成人高校教育管理工作的思考[J].现代营销,2015,(10).
