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财务共享的好处范文1
一、加强业务培训,提供人才保障
财务共享服务中心的岗位基本分为两大类,一类是业务处理,一类是运营管理,而不同类型的岗位有着不同的能力要求,另外财务共享发展的不同阶段也对岗位能力有着相应要求,这就需要结合实际岗位和具体阶段,加强对相关人员的业务能力,以便为财务共享管理提供坚实的人才保障。
一方面,在财务共享服务中心创新初期,对业务处理岗位的能力要求不是很高,企业原有财务人员完全能够胜任,因此,为了充分发挥财务人员的主观能动作用,企业应该采用集中培训和封闭实操方式,对财务共享服务基本理念进行传播,并对报销流程、系统操作等进行讲解,让他们在最短时间内了解该模式的运营机制,并快速掌握相应的业务能力。而对于管理类人才则要加强业务流程、管理体系和交际能力等方面的培养,以便为后续共享服务机制的发展奠定坚实基础。
另一方面,当财务共享服务中心运营稳定阶段后,对所有人员的岗位能力提出了更高要求。该阶段不仅要求员工全面掌握基础业务流程,可以对运营流程提出改进意见,并能够独立完成简单流程问题的诊断和解决。而且要求员工具备较强的管理能力,注重日常工作中管理经验的积累和管理知识的学习,为财务共享服务的全面生成提供核心支撑。而对于业务处理人员,企业要采取综合授课、定期培训等方式,及时更新员工业务知识,同时加强对会计标准、模块运营等方面的深层讲解,提高他们的基本业务素养。而对于运营管理人员,企业要加强其管理能力、综合素养的培养,采取外部交流、内部共享等方式重点传授流程管理、信息操作、流程优化等方面的知识技能。
二、明确战略目标,深化发展诉求
战略目标,也就是企业最根本的发展诉求,或者说是财务共享服务管理的价值期望,其是否明确直接决定着未来财务共享服务管理的水平和效果,关系到未来企业的发展潜能。因此,企业必须明确财务共享管理改革的战略目标,深化企业发展诉求,确保财务管理改革方向的正确性。
首先,明确财务共享服务管理降低成本的战略目标。该目标是企业财务管理的首要目标,其他通过财务共享服务中心进行资源优化整合,完善财务管理结构,进而达到提高成本管理效率,将其财务管理成本的效果。
其次,明确财务共享服务管理风险防控的战略目标。企业通过财务共享服务管理改革,及时采集、挖掘和利用信息价值,提高财务资源共享度和透明度,在加强对财务信息管控的基础上,有效提高企业市场风险防控能力和内部管控能力。
最后,明确财务共享服务管理促进结构升级转型的战略目标。企业通过财务共享服务管理改革,提高财务人员整体素养,促进财务机构重?M,以及业务流程优化,进而充分释放财务管理的正面效能,助推企业经营结构的升级转型,拓展企业发展空间。
但需要指出的是,企业要结合市场变化、行业发展和自身实际,针对不同的发展阶段,树立不同的财务共享服务管理改革战略目标,以增强企业财务共享服务管理改革的灵活性、规范性和高效性。
三、成立专门团队,加强流程管理
不同于传统的财务管理,基于共享服务理念的财务管理强调的是对流程的优化重组,以达到降低财务成本、提高内控质量、促进企业发展等目的。因此,在财务共享服务管理改革实践中,企业要加强流程管理,以确保改革实效性。
一方面,企业要成立专门的流程管理团队。因企业面临的市场环境、经营规模、发展目标等都处于动态变化中,这就决定了流畅管理是一个漫长、持续的系统工程。而不间断地进行流程分析、改造和优化,显然是企业管理者的一大考验,这就需要成立专门的团队负责该项工程的推进。而要想达到预期良好的流程管理效果,流程管理人员就必须坚持与时俱进原则,强化持续改进意识,加强理论知识学习,不断提高流程管理能力。此外,企业要加强对该团队的培训,注重于基层业务人员的交流互动,及时了解和掌握流程运行中存在的实际问题,然后交由流程管理团队进行重点解决,最终形成一个良性循环局面,确保企业财务共享服务管理改革的常态化推进。
另一方面,企业要鼓励基层人员的参与。基层人员是流程的直接使用者,对流程的优劣有着深刻的认识,因此,流程管理离不开基层人员的参与。企业应当加强基层人员专业知识的培训,宣传流程管理的重要性,让基层人员认识到他们也是流程管理的重要一员。同时,企业也要认真对待基层人员对流程的看法和意见,并鼓励其对重复性、不合理的流程提出改进意见,充分调动基层人员参与流程管理的积极性和热情,激发他们的创造力,从而提高流程管理水平。
四、建立轮岗制度,确保全面实施
财务共享的好处范文2
财务共享服务中心建设,对于企业来说是一个全方位的财务转型,需要从战略、流程、人员及组织、系统和技术、设备及选址5个方面统筹考虑和落实。
1.1战略方面
基于企业的业务战略,结合最佳实践和行业特点,规划财务组织未来的整体定位和角色。通过财务共享中心的成立,实现从核算型财务向决策型财务的转变,逐步发挥财务作为战略性业务伙伴、高效业务处理者、公司风险管理者的作用。随着共享服务中心的成立,企业的财务职能分成了3部分:集团总部财务规划和管控职能、共享中心财务交易处理职能、当地财务支持和分析职能。首先,在横向上需要清晰地界定财务共享中心与其他财务职能的关系。总部财务行使财务管理高级职能,为当地财务部门和共享中心提供财务指导及风险控制。财务共享中心通过集中化、标准化财务交易处理,为总部财务、当地财务提供各种财务核算服务和常规报表分析。当地财务部门作为业务的伙伴和共享的延伸,为总部财务和共享中心分别提供重要的决策支持信息和专项财务分析数据。其次,在纵向上也要清晰划分财务共享中心与当地财务的职责。根据实施财务共享中心的成功经验来看,并不是所有的业务都可以集中到财务共享中心来操作,只有流程中重复性高且操作标准的交易处理和核算业务可以集中上收到共享中心,充分发挥共享的规模化优势和协同效应。对于一些与前端业务紧密联系的工作(如问题发票的跟进、原始单据的扫描和传递等),仍然要保留在当地的财务部门,既保证与供应商的及时沟通,提高业务响应速度,同时,也发挥财务对业务流程的监督和决策支持作用。
1.2流程方面
在进行共享流程的优化时,必须遵循完整性、先优化后共享、提升管控兼顾降低成本、可操作性4个设计目标和原则,建立分类清晰、条线合理和授权有度的财务业务一体化流程。首先,以RACI模型为指导,确定各流程的横向审批条线,以及相应条线的职责。流程的审批条线主要指汇报线、专业线、内控线。汇报线通常是靠近业务发生端的部门负责人,对于业务发生的真实性与合理性进行基本判断,拥有流程决定权。专业线通常是归口管理部门负责人,以及公司分管副总,对于业务有专业的判断以及统筹的安排,也赋予流程决定权,各专业线审批人员参与流程的程度根据重要性原则授权。内控线通常指财务部门负责人,根据公司总体运行情况对重要事项执行最后的财务控制,初期只赋予审核权不决定流程结果。各内控线审核人员参与流程的程度根据重要性原则授权,且授权级别相对专业线授权审批级别有一定的依存度。其次,在横向审批线条搭建基础上,实现流程纵向审批授权的设置。根据不同流程的属性、发生频次和金额占比,确定各层级的金额授权标准。对于金额小、频次高的申请,尽量简化审批流程;对于金额大、性质特殊的申请,通过增加审批层级加强对流程的风险控制。这样,既兼顾了流程的审批效率,同时也提高了流程的审批管控力度。通过端到端的流程梳理,实现横向和纵向流程一体化贯通,并通过共享实现关键环节的高效标准化处理和集中管控。
1.3人员及组织
在设置财务共享中心人员和组织时,需要考虑组织结构、工作职责、能力和技能、人员构成比例、组织规模、薪酬及福利、绩效评估6个方面的内容。下面,重点从组织结构、人员构成、组织规模3个方面进行分析和介绍。首先,是财务共享中心组织架构的设置,常见的方案有3种。一种是基于职能的结构设置。这种设置方法的优点是专业化强,最大程度发挥共享服务中心内外部的协同效应和规模效应。但是,也存在缺少客户关注的缺点。一种是基于客户/服务的结构设置。这种设置方法的优点是更加贴近客户,强调服务意识、提供地域化/特定客户群的流程。但是,也存在协同性差、规模效应和标准化程度低的缺点。一种是组合式结构设置。结合财务共享中心内部各小组的业务特点,综合考虑职能和客户服务因素的分组方式。这种方法的优点是综合了职能式组织架构和面向客户组织架构的优点,在贴近客户的同时也加强了协同性,发挥了财务共享中心的规模优势。在实际操作中,更推荐第三种组织架构设置方案。其次,是财务共享中心人员构成和比例的设置建议。在财务共享中心建立初期,可以通过征调试点单位人员和抽取项目组人员到共享中心进行工作。在财务共享中心进入成长期后,可以逐渐增加外聘人员比例,作为未来财务共享中心人员扩充的主要来源。随着财务共享中心业务上收范围的逐步扩大及服务水平的持续提升,逐步扩大外聘人员比例,最终实现财务共享中心人数80%为外部招聘这一最终目标。第三,是财务共享中心未来组织规模估算。财务共享中心FTE(全职人员)估算方面总体上可以分为两类:一类是交易量大且工作性质重复的纯事务处理工作,可以通过交易量和生产率两个指标进行全职人员的估算。另一类是交易量有限且工作性质重复性低的工作,对于这类工作在进行全职人员需求估算时,经验重于计算,很难用公式合理地进行计算,通常需要综合考虑职责分工、工作量平衡等因素。
1.4系统和技术
成立共享中心是否需要废弃企业现有的应用系统?成立共享中心都需要哪些信息系统来支撑?信息系统需要具备怎样的功能才能保障共享中心的正常运行?这些都是很多企业在成立财务共享中心之前感到非常困惑的内容。实质上,财务共享中心是一种管理经营理念,并不是简单地上个系统就可以实现的。财务共享中心的成功建立涉及到企业方方面面的变革与提升,信息技术只是把这种理念和变革固化在系统中进行运作的工具而已。当然,财务共享中心的产生和发展一直伴随着信息技术的驱动与配合,也高度依赖信息系统提供的功能支持。财务共享中心使用的信息技术主要包括:统一的ERP系统、工作流管理平台、文档影像处理系统(含扫描)、资金系统、内部呼叫平台。
1.5设备及选址
财务共享中心的选址通常会从5个因素综合考虑。首先是成本,包括人员成本及办公场所等固定成本;其次是人力资源,是否容易获得具有符合要求技能和知识水平的人力资源;第三是基础设施情况,即IT、通信设备的可靠性以及国际便利度等;第四是环境,包括政府的政策支持、城市的竞争力和发展空间等;最后还要考虑和总部的沟通,以及交流的便利程度。基于以上5个因素的综合考虑,并结合本企业的实际特点,将财务共享中心设置在由工作技巧、税务制度、运营成本及基础设施等条件组成的最佳组合地点运营。财务共享中心的选址确定后,还需要考虑筹备运作财务共享中心所需要的基本硬件设备,以及共享不同组别和不同时期所需的设备。财务共享中心建设从战略、流程、人员及组织、系统和技术、设备及选址5个方面进行全面优化梳理后,整体的设计工作基本完成。根据企业实际情况及行业最佳实践,建议先梳理优化个别流程,并选择试点地区上线运行,运行平稳后再逐步推广至全公司。后期逐步将其他流程按此方式进行推广,最终实现财务共享中心的全面搭建和运行。
2组建财务共享中心的潜在风险及应对策略建议
实施财务共享服务的好处几乎众人皆知,然而,很多企业对实施财务共享过程中的诸多风险却知之甚少,甚至很多企业在实施过程中因忽视风险管理而偏离成功的轨道。基于实施财务共享中心的经验,总结财务共享中心实施过程中可能面临的潜在风险及应对策略主要有以下几个方面:
2.1应对企业变革管理不够深入的风险
财务共享中心的成立对现有的操作模式改变较大,特别对前端的业务人员,可能完全不同于以往的操作方式。另外,由于新流程更加规范的操作要求,难免增加员工对新流程的抵触情绪,这也给企业变革管理的推进提出了更大的挑战。因此,对于从领导到各级业务人员持续的共享观念灌输,是财务共享最终实施成功不可或缺的重要环节。同时,财务业务人员对于财务共享流程从接触到熟悉也是一个逐步积累的过程。只有对流程充分掌握并熟练操作,才能显示出共享标准化、高效率、强管控、低成本的管理优势,提高员工对共享操作的认可度,减轻变革带来的影响。
2.2应对企业人员转型和人员流失的风险
实施共享后,财务核算全部集中到财务共享中心操作,大量待分流的当地财务人员转型及重新安置问题令企业难以回避,特别是一些国有大中型企业,为保持企业人员相对稳定,不可能大面积裁员。通过建立合理的企业人员分流方案,结合当地财务人员自身意愿和能力情况将其分流至财务共享中心、当地财务管理岗、当地财务支持岗工作,保证企业的稳定运行,有效规避共享实施给企业带来的强大冲击。另一方面的风险是来自共享内部工作的员工,由于共享中心的工作相对标准化且重复性较高,工作内容较为单一、冗杂,所以会出现频繁的人员流失。实行共享内部轮岗制度,有效避免员工技能的单一化,为共享员工提供清晰、明确的职业发展道路,提高员工工作积极性和团队凝聚力。
2.3应对流程标准化和执行力度不足的风险
标准化的业务流程,以及各种管理数据的统一,是财务共享服务得以高效运作的基础,也是实现信息化的前提。虽然在共享建立之初企业已开始着手建立标准的操作流程,但是,由于各地业务发展的不均衡和操作习惯不同,标准操作流程可能在分(子)公司的执行情况并不理想。另外,在流程优化和改进时,由于缺乏业务人员的参与,流程改进方案不能满足业务的需要,导致流程方案不能有效地推进和执行,出现了流程管理制度执行不力的问题。因此,在实施中要坚持最大限度整合原则,尽可能把能够标准化统一、专业化操作的财务环节都予以整合;在进行实施和流程迁移时要循序渐进,先易后难,渐次实施;争取获得各分支机构、人员的支持;控制流程并时刻关注是否需要进行调整;充分考虑可能发生的情况,制定应急预案。
2.4应对信息系统整合不到位的风险
财务共享的好处范文3
如何加强集团型企业财务内部控制,减少财务风险,提高运营效率,保持企业长久、稳定、健康发展,是企业财务管理的重要课题。集团型企业由于成员单位多、涉足经营领域多、分布区域广、了解信息有限,常常难以控制。集团型企业的内部控制主要体现在对成员企业有效的财务控制上。财务控制的方式主要是适度的集中和集权。问题是集中什么?如何做到适度?也就是要正确处理好集中与分散、集权与分权的关系。笔者经过认真地研究和总结,在此想就集团型企业财务集中与集权管理提出自己的一些思考,供同行参考。
一、财务集中的对象
企业财务活动很多,并不是什么都要集中,要根据企业管理的需要和可能而定。一般来讲,目前企业需要集中的财务活动主要有三项:
(一)资金
企业财务活动中,资金集中是最重要的,因为通过集中和控制资金,可以直接控制成员企业的经济活动。其好处还包括:1.可以监控并减少企业现金流的波动性;2.可以形成资金池,集中财力办大事;3.可以增加银行信用,应付经济紧缩或不时之需;4.可以有效调动内部和调剂内部单位资金余缺,减少借款或其他形式负债的费用支出;5.可以建立有效的内部资金管理秩序,提高资金管理水平。
现代计算机网络和通讯技术的发展为资金的集中提供了有利的条件。但对于作业分散型企业来说,有时基础作业单位需在不同的银行(如中国银行、建设银行、工商银行、农业银行等)开户,集中起来就更困难一些,需要借助资金集中的平台才能实现。
(二)利润
利润的集中实际上是为了集权。不仅将成员企业形成积累的资金集中上来,而且把积累的资本使用权也收上来。如果没有利润的集中,资金的集中只是部分的而不是完整的。利润集中的出发点是让成员单位只有赚钱的权利而没有支配赚来的钱的权利。企业集中财力,确保集团战略的实施;同时避免成员企业各自为政,因考虑小集团的利益而损害大集团的整体利益。利润集中实现起来比较方便,只需要将每一年成员企业利润分配后可支配的利润以资金形式上缴就可以了。
(三)会计核算
会计核算集中的目的是消除会计信息在各个流转环节的水分,确保会计信息的真实性。换句话说,就是为了避免基层单位会计做假,提高会计信息的可控性。在企业财务活动中,会计核算的集中是最基础的集中。会计核算集中的好处还包括:1.可以适时监控各单位的会计信息,及早发现问题,解决问题;2.可以做到信息在授权范围内共享;3.减少信息流转环节,有利于组织扁平化管理;4.减少信息操作环节,有利于信息真实;5.适时调用数据,为决策提供支持。现代网络信息技术的发展为会计核算集中的实现提供了条件。
二、财务适度集中与集权的几点思路
集中与分散、集权与分权是两对矛盾。针对不同的企业、不同的集中事项,正确处理这些矛盾是非常重要的,否则,往往适得其反,不仅不能提高运营效率,而且会阻碍企业的发展。集中除了考虑纯粹意义上经济效益的因素以外,在很大程度上是为了集权的考虑,否则就谈不上控制。因此,可以说集中是为了集权,集权是为了使集中更有效。关键是如何做到适度。
(一)资金的集中与集权
1.有条件集中的一定要集权。资金的集中原本是为了提高资金使用效率,并非为了监控资金的使用。但由于通过资金的控制可以直接控制成员企业的经济活动,所以,资金既然集中,就要集权,这是加强企业财务控制最有效的方法,也是最原始的方法。资金集权,集的是业务收入资金的控制权,而不是日常资金的使用权,这个概念一定要明确。资金是一个“晴雨表”,通过资金控制,在一定程度上可以控制企业的成本费用。资金控制要掌握两个原则:一是保障原则。不但不影响被集中单位的资金使用的及时性,而且当被集中单位出现资金运转困难时能够及时予以解决;二是监控原则,成员企业花钱要在集团的控制范围内,这个范围包括花钱的数额和用途。
2.无条件集中的也要集权。也就是说,资金的集权是绝对的。一些企业因经营环境或其他原因造成成员企业异地多家银行开户,有的基层单位网络不畅,资金难以真正集中;有时将资金集中起来以后难以及时划拨,影响被集中企业资金使用。实在不能做到集中也没有太大关系,只是影响资金使用效率,丧失资金集中的好处。但一定要做到资金的集权管理。要将业务收入资金的控制权收回,也就是动用业务收入资金必须经过申请和授权审批,或授予一定的额度,在额度内使用。这样,将业务收入资金的控制权和日常资金的使用权分离,各司其职,既控制了资金,又不影响资金的使用。
(二)利润的集中与集权
1.利润的集中,仅仅指对形成利润的资金进行集中。利润的集权,集的是可支配利润的使用权。利润是指资本经过生产和销售环节后的增殖部分,准确地说,对集中而言是增殖中可支配的部分。
2.如果成员企业具备自行投资的职能,包括固定资产投资和股权投资,同时,职工的福利设施也是自主完成,则可支配利润的使用权应主要在成员企业,实现利润的资金可以集中管理,但相应投资部分的使用权则应留给成员企业。如果不是这样,投资权和福利设施自建权均在集团,则利润就应该集中,这种集中是实实在在的集中,账务上转,资金上缴。对利润的使用进行集权管理。
(三)会计核算的集中与集权
1.会计核算的集中是对会计凭证或入账的数据进行集中,实现数据共享,便于调阅和查询。将所有成员企业的日常会计数据储存在集中的数据库服务器上。会计核算能否实现集中,关键在于会计核算软件对于网络集中的支持和可实现程度以及企业为会计核算集中所作的努力。
2.会计核算的集权,集的是会计核算业务的处理权。这些业务包括:会计凭证的填制、会计凭证的审核入账、会计报表的编制、会计数据的查询与分析等。这些业务处理权哪些需要集中,集中到哪一级,是会计核算集中需要首先解决的问题。一般而言,同一地区的单位,所有会计业务处理权都可以集中;异地单位,除会计凭证的填制以外,其他业务处理权也都可以集中。需要时,会计凭证也是可以集中的。集中的级次,一般集中在最基层会计报表单位的上一级就可以了。当然也可以集中在更高级,这要根据需要而定。
财务共享的好处范文4
[关键词] 共享整合 集中管理 共享服务中心
一、共享整合的概念
1.共享的含义
“共”,指共同拥有或者承受(古今汉语词典,481页);“享”受用占有之意(古今汉语字典,1582页),“共享”一词可以理解为共同占有受用或者共同承受。在百度百科里面,共享解释为:“共享”即分享,将一定物品或信息的使用权或者知情权与他人共同拥有,有时也包括财产权。
在本论文中,共享可以理解为共享的双方或者多方,共同拥有或者共同使用一定的资源,或者共同承担一定的风险,以达到减少资源的重复投置,从而降低成本,减少风险的目的。
按照不同的分类标准,可以将共享划分为不同的类型:
(1)按照共享的主体不同,可以将共享分为自然人之间的共享和法人之间的共享。自然人之间的共享,通常表现为人与人之间的各种合作,人们日常生活中的“同甘苦,共患难”也是这里类别;法人之间的共享可以表现为国家之间,政府之间,学校之间以及企业之间的共享。而本论文中所讲的共享隶属于企业中的共享。
(2)按照共享的客体的不同,可以将共享分为有形资产的共享和无形资产的共享。有形资产的共享包括人力资源的共享、财务共享、设备的共享、实验中心的共享等等;无形资产的共享通常包括知识的共享、信息的共享、文化的共享、品牌的共享、渠道的共享等等。
2.整合的含义
百度百科认为整合就是把一些零散的东西通过某种方式而彼此衔接,从而实现信息系统的资源共享和协同工作.其主要的精髓在于将零散的要素组合在一起,并最终形成有价值有效率的一个整体,整合就是通过把不同的事物与物质,使他们相互渗透相互交互,资源共享结合在一起,也叫集成一起,让他们通过结合发挥最大的价值。不管是普遍意义上好的、坏的事物都有其存在的价值,把它们的价值有机的结合在一起,使本来无意义的事物变得有意义起来,让这些单一看来无意义或意义不大的事物获得超值的效果。
本论文认为整合就是对资源的一种优化配置,对要素在某一程度上进行重组,使得在现有的技术条件下,更大程度上发挥资源的优势,保证资源配置达到动态的最优化状态。表现在企业当中,就是企业重新配置资源的一个过程,如企业由分散管理向集中管理便是一个整合的过程。
3.共享整合的含义
在分别了解了共享和整合的含义之后,我们研究共享整合的含义,所谓共享整合,可以理解为基于共享的整合,即企业在整合的过程中,以共享的思想为基础,将原来重复的、分散在各个业务单元的资源(包括设备、人员、流程、业务等)整合在一起,原来的各业务单元来共享整合后的资源,通过这种途径可以减少资源的重复建设,以达到降低成本或者提高效率的目的。
原来的业务单元共享整合后的资源,这种共享可以无偿的共享,比如通过行政手段;也可以有偿的使用,比如说是使用共享服务中心的服务或者使用外包的业务。
二、共享整合的理论前提
1.专业化分工
亚当・斯密认为同等数量的劳动者通过分工能完成比以往多得多的工作量或生产量。其主要原因有三点:“第一,劳动者的技巧因专业而日进;第二,有一种工作转移到另一种工作,通常损失不少时间,有了分工,可以免除这种损失;第三,许多简化劳动和缩减劳动的机械发明,使一个人能够做许多人的工作。”
共享整合是以专业化分工为前提的,正是由于这种专业化分工的结果,使得各业务部门那些相似的业务整合起来成为现实,整合起来更加有利于发挥专业化带来的好处,即提高效率和服务质量,共享整合的其中一种表现形式――外包正式基于专业化的理论。
2.范围经济
所谓范围经济,是指一个企业生产或销售多种产品。这多种产品共享采购、制造、销售、地租、管理等各方面的费用,从而使单位产品的利润增长,这意味着只要多销,必然利厚。
企业共享整合,将下属单位都在从事的采购,销售等部门集中起来,成立专门的采购中心或者销售中心,这些共享整合后的中心,可以充分发挥范围经济带来的成本的降低。
3.规模经济
所谓规模经济是指随着生产规模的扩大,分摊到每个产品的固定成本和单位产品的综合成本会下降,生产得越多,利润就越大。这个定义是基于产品来说的,对于服务来说也是一样,随着服务能力的扩大,平均服务成本会随着降低。
企业共享整合后的单位能更好的发挥规模经济效应,充分享受规模效应带来的成本的降低。
三、企业共享整合的表现形式
企业的共享整合管理主要表现为以下三种形式,即集中管理,共享服务中心,和服务外包这三种形式。
1.集中管理
集中管理式共享整合中最为明显的表现形式,它表现为,企业将原来分散在各个业务单元的业务或者其他资源剥离出去,成立集中管理中心,原来的各个业务单元来共享该中心所提供的业务,而服务的提供者与使用者之间是通过公司的总部使用行政手段进行协调和控制的。这里提到的集中与平常我们谈到的权利的集中或者职能的简单集中是有区别的,这里的集中管理除了将权利和职能的简单集中之外,更重要的是之中之后的共享作用,下属单位通过共享集中后的资源,能获得更加低成本和高效率的服务。
在企业中较为常见的集中管理主要表现在财务的集中、人力资源的集中、销售的集中、维修的集中、实验室的集中等等。
(2)财务的集中。具体做法是:公司设财务部,对公司财务管理和财务核算工作实行统一管理,各所属单位、项目组不再设财务部门,由财务部根据经营业务情况,向各单位委派一名财务代表或若干名财务人员,下属单位共享公司财务部所提供的服务。
(2)人力资源的集中。具体做法是:公司总部设立人力资源部门,人员招聘实施集中规划,统一进行。每年初需要各单位上报人员需求计划,由人事主管部门核实并与各单位进行结合,形成公司的年度人员需求计划,招聘工作由公司人力资源部门统一实施。公司人员的内部调配,由人力资源部门统一进行。公司员工的培训由人力资源部门会同各单位统一制定计划,由人力资源部门负责具体的实施。公司的薪酬体系由人力资源管理部门统一制定,统一实施。公司员工的户口、保险等事务都由人力资源管理统一负责。
(3)销售的集中。具体做法是:集团公司成立销售部或者销售中心,将公司所有的产品划归到销售部(中心),由市场营销部负责公司生产的全部产品的销售业务,包括市场调研、市场开发、产品投放以及销售策略制定与调整。并成立定价委员会,独立行使各类产品的定价问题。
(4)采购的集中。具体做法是:集团公司成立采购办公室,负责全公司(包括下属)的采购业务,这样可以获得采购数量增大带来的价格折扣或者增加与供应商的砍价能力。下属公司每年将那些常规物资(可预见的、经常性的采购)呈报给总公司,有总公司统一打包,直接对外进行招标,而对于那些非常规的、不可预见的、或者应急的物资的采购,可以建立专门的采购程序。
此外,共享整合还可以实现对维修、实验中心等等进行集中,由于篇幅所限,在此不再展开。
2.共享服务中心
共享服务中心(SSC)是国外企业进行共享整合是所常用的一种形式。所谓共享服务中心,将分散在各个业务单元当中那些功能相同,流程相似的业务从原业务单元中剥离出来,并进行集中整合,组建共享服务中心,要求此共享服务中心以顾客(原业务单元)为导向,向顾客提供收费服务。
这里提到的共享服务中心与上面第一点中提到的集中管理不同的在于,共享服务中心是一个利润中心,该中心向原来业务单位提供的是一种收费服务,是建立在企业内部的一种市场化交易。
3.服务外包
将服务外包也归纳到共享整合里面,主要原因如下:(1)服务外包也是企业业务整合的一个结果,在企业的整合过程中,权衡自己企业的优劣势,将自己不擅长的业务交给专业化的公司来运作。(2)服务外包是通过外购的手段,买进自己需要的产品或者服务,而公司内的各个部门也是来共享这些业务,所以从这个角度来说,服务外包也应该算作共享整合的一种表现。
四、企业共享整合的效果分析
企业在进行共享整合之后,可以带来成本的降低和效率的提高,或者服务质量的提高,但并不是所有的业务在共享整合后都会带来好的效果。
1.共享整合后,成本降低,服务质量提高
企业大部分业务在实施共享整合之后,成本降低,效率提高,服务质量也会有所提高。比如销售部门的共享整合,整合后的销售部门同时销售不同的产品,能充分发挥范围经济带来的成本降低,同时销售部门统一协调与经销商的关系,增加与供应商的感情交流,服务质量也随之提升。
2.共享整合后,成本降低,效率降低
有些业务在共享整合之后,虽然成本降低了,但是效率会随之下降,服务质量也因此下降。比如采购的集中,下属单位所有的采购物资都要交予公司审批,由公司进行统一招标,这样,大大增加了审批的程序和流程,使得效率下降,甚至会影响项目的进度。
3.共享整合后,成本降低,服务质量会降低
有些业务在进行共享整合之后,虽然成本降低了,但由于整合之后造成责任意识减弱,造成服务质量会下降。
五、结论
尽管共享整合有着很多优点,降低成本、提高效率等等,但不不是所有的企业都适合进行共享整合,企业在进行共享整合时应该从自己的基本情况出发,权衡利弊,做出选择;同时即使适合共享整合的企业当中,也并不是所有的业务或者资源都进行共享整合,这也得根据企业的业务特点和要求,甄别出适合共享整合的业务,来实施服务共享整合。
参考文献:
[1]亚当・斯密:《国富论》上卷.郭大力 王亚南译;北京:商务印书馆1972年版,第七页
财务共享的好处范文5
近十年以来,随着全球经济一体化及信息化的迅速发展,越来越多的企业通过借助共享服务和外包的理念,推动企业财务职能的转型,开始实施或者规划共享服务建设。FSSC作为企业集中式管理模式在财务管理中的最新应用,旨在通过一种有效的运作模式实现规模效应,降低企业的运作成本,提高财务管理水平及效率,优化企业的核心竞争力。
A跨国集团公司于2012年开始组建中国区FSSC,为集团下属中国区的十余家企业提供会计及报告服务,纵观其创建、发展到成为企业财务管理坚强后盾的整个过程,笔者认为FSSC的成功离不开以下几个方面:
一、通过统一的信息系统建立财务共享服务平台
2015年安永财务共享服务调查报告中提到,有69%的受访企业认为统一及高效的系统是FSSC取得成功的首要因素,而58%的受访企业认为在FSSC建成进入到运营的过程中,面临的最大挑战是信息系统。在FSSC的模式下,远程财务流程需要建立在强大的网络系统和企业信息系统的平台之上的,ERP系统的出现为财务共享的推广提供了技术支撑。
ERP是在MRP(制造资源计划)的基础上发展起来的,它以供应链为核心,强调流程的规范化,通常包括了财务、供应链、生产制造、人事劳资、成本管理、报告等模块,是实现企业管理信息化的主要技术手段。ERP系统的基础是财务子系统,是业务管理与财务管理的一体化软件。FSSC不同于传统的财务会计工作方式,它建立在类似流水线作业的运作模式上,因此能够借助精细化的专业分工、标准化的流程和将ERP系统中的财务核算功能从各个子系统中抽离出来集中管理,建立一个财务共享服务平台,运用相对独立的系统、组织机构和统一的标准,为企业提供一种降低管理成本、提高管理效率的运行模式。
A集团公司下属的各家企业曾经使用不同的财务信息系统,在会计核算和流程管理方面缺乏统一的标准,A集团公司于2010年开始在中国区的所有企业中采用某ERP系统陆续代替了其原有的财务信息系统,通过统一的信息化平台管理财务制度、职责分工、业务流程、内部控制及数据标准,借此实现了集团财务管理的标准化,为后期构建FSSC打下了坚实的基础。
二、企业业务流程的标准化和优化
业务流程是FSSC运营中重要的组成部分,流程设计的顺畅与否决定着未来业务执行的效率和质量,而信息化的建设也依托于流程的建设,流程设计的完善与否决定着信息化系统自动化投入的程度。流程标准化的目的是对重复性高、可复制性、业务量大的业务进行集中处理,通过实施统一的标准和程序,消除重叠机构在重复业务操作流程上的不一致性,从而建立标准、规范的业务流程体系,同时对流程及作业的执行进行管理,不断提高FSSC的工作效率与服务水平。
在建立FSSC的过程中,如何对个别流程进行标准化或流程再造是建设初期经常遇到的难题。A集团公司采取的是“先统一标准,再优化改造”的做法,这样做的好处就是在业务标准化集中处理的过程中,对流程的改造将变得更加容易,同时也减少了FSSC引入初期的一部分阻力。
为了先统一标准,A集团公司FSSC内部成立了专门的营运小组,先收集了解各企业相关业务的现有流程,再比较差异,分析每项子流程的优缺点、内控要求及可推广性,通过全方位的对比,发现相同业务事项在不同企业中操作流程的差异,这些差异就是业务流程标准化建设的重点关注内容。营运小组在对现有流程进行了对比分析之后,根据集团的实际业务情况,实施标准化设计,帮助企业废除冗余的步骤和流程。在标准化过程中,营运小组还采用了业务场景模拟模式,对标准化后的流程实施业务发起端到?务核算端全过程的 “端对端”模拟测试,以确保每个末级流程符合企业实际情况,保证了可操作性。
鉴于流程的优化改造是一个不断更新的工作,营运小组在FSSC投入使用后,继续负责理清需要优化的流程,并组织设立优化项目。该小组选取了一系列关键性指标,通过关键绩效指标的形式评价各业务小组的工作业绩及效率,定期与企业的财务负责人回顾期间内关键绩效指标的变动情况,分析讨论导致未达标业绩指标的影响因素。对于大部分企业存在的共性问题,营运小组会通过六西格玛、价值流分析等精益管理工具,分析原因并及时提出解决方案,对现有流程进行优化。这种持续改进的工作方法有利于提高FSSC整体的工作效率,改善服务质量,提升财务信息质量及透明度。
三、合理定义实施共享服务的内容与范围
由于FSSC的建设会涉及企业组织内部的变革,以及权利和利益的重新分配,因此应该制订整体策略,合理规划实施共享服务的内容与范围,明确哪些业务流程需要被纳入到财务共享服务的范围中。
A集团公司在财务转型与集中管理的过程中,首先纳入FSSC的流程是与日常业务相关的流程,例如总账、应收账款、应付账款、固定资产、资金管理等业务,因为这些流程属于公司的基础性财务核算业务,它们和交易性流程的联系较为紧密,存在着前后端的关系,操作流程相对容易标准化,且交易量较高,有利于实现规模效益。对于一些高价值的流程,如财务计划及分析、预测与预算、管理会计及报告、风险管理等,A集团选择将它们保留在企业内,因为这类流程和企业的业务活动结合更为紧密,受业务特性的影响比较大,且与管理决策相关度较高或涉及机密信息的流程,标准化的难度往往比较大。
同时,为了清楚定义企业和FSSC在各业务流程中的责任和义务,FSSC与各企业签订了服务水平协议(SLA),在前期制订的各标准业务流程的基础上划分FSSC和企业的责任范围,该服务水平协议也是FSSC与各企业互相沟通及业务评价的重要依据:FSSC的所有工作都将基于服务水平协议,而各公司可以根据服务水平协议评估FSSC的绩效,有效地避免了未来可能发生的冲突。
四、建立有效的绩效评价体系
财务共享在本质上是一场战略性质的流程再造,其绩效管理是运营管理中至关重要的一部分,也是FSSC能否实现其预期目标的决定因素之一。绩效评价是绩效管理的基础,在FSSC的绩效评价方法方面,IMA(2010)在《管理会计》公告中提到较多的是KPI(关键绩效指标,下略同)、BSC(平衡计分卡,下略同)和Benchmarking(标杆管理,下略同)三种方法。其中KPI是从共享服务的实施效果出发确立绩效考核的关键指标,BSC则着重于从业务流程入手建立FSSC的绩效评价体系。国外企业对前者的认同度较高,而国内很多企业更偏向于选择BSC。
财务共享的好处范文6
](一)医院外部筹措资金困难。面对强烈的行业竞争和国外同行的竞争压力,需要我国医院必须从传统模式转变到现代模式,规模也要向大型化和国际化的方向发展。改革需要大量的财政支持,从我国医院目前的现状来看,大规模资金由医院自己筹措是很难办到的,但是通过资本市场或者金融机构筹集资金存在重重障碍。
(二)会计监管力度不够。医院的会计管理主要还包括对部门的监管和控制,比如进出账的合理运用等等,但是目前来看大部分医院的监管力度还是不够的,体现在规章制度无法落实到位,现有的核算无法达到完美,缺乏高素质的会计人员。这样的情况下就会出现会计核算不够规范,有章不循,违纪违规等情况时有发生。
(三)会计信息失真。现在大多数公司还在使用传统方式进行会计信息采集,也有使用电算化或是会计软件的,但是这些软件也只是单一的核算或报表系统,不能够很好的做到及时跟踪,而且因为会计人员受内部控制和业务能力的影响等,常常在核算方面做的不精确,造成了无意识的掩盖了下属医院部门的实际情况,经常出现账物不符,账表不符。当然由于素质的差异,也有医院的会计部门在不同程度的存在做假账、编假报表,大大影响了正常的会计秩序。
二、完善医院会计管理的对策
(一)实行预算管理。预算管理是集中了事前事中事后监督于一体的有效的现代化监控手段,所以称为全面预算管理,预算管理的好处在于采用了监管和预测的方法,能够经常进行实时的调节,保证了决策和目标控制的完善,对于医院来说由于费用杂乱,管理层面多,这种预算管理的方法是很有效的控制手段之一。
(二)加强对财务人员的培训和人才引进。加强会计人员的业务培训,会计人员除了要系统掌握会计和财务现论以外还要掌握计算机、英语等方面的知识,这样医院会计人员才能够成为会计信息化系统的使用维护人员,并且对外文书籍也能进行一定的翻译,这样才能够很快的学习西方先进的财务知识。医院要注意引进人才尤其是财务信息化的专业人才,大量培养系统使用维护和管理人员,壮大会计信息化人才队伍。会计信息化,是指企业会计人员利用计算机网络和通讯技术等现代科技,对企业进行流程再造并建立与之相适应的会计管理模式,发掘企业会计资源的信息潜能,充分利用企业信息资源,提高企业会计管理效率,以更好地组织企业活动,实现企业会计目标的过程。超级秘书网
(三)推行会计人员委派。会计人员的委派虽然也产生了一些不太好的短期效应,但是至少在一定程度上对于非企业单位有很好的长远效益,因为那些受委派会计人员不仅在业务上而且要在行政等方面都由委派部门统一管理,各用人单位不再对会计人员行使包括行政在内的管理权。这样的话会计就不需要为了医院的利益或是迫于某些领导的权力而不得不委曲求全,这样做的好处与权利的分离是一个道理。(四)拓展管理内容,创新管理手段。拓展管理内容除了传统上的内容,比如资金管理和财物管理外,还应向金融风险管理、税金管理、保险管理,甚至知识资本管理方面拓展,加强资金筹集的有效性、投资决策的科学性,减少盲目性。其次是会计管理方法的更新。量化的会计管理方法应得到更多的应用,如滚动预算、风险决策及不确定性决策等。