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讯：当广告传媒业的发展越来越壮大，广告价位日益攀升，各种广告形式花样百出，变化多端，同时广告客户也在日益成熟，对投入的后的效应提出了更高的要求。广告要怎么做才能为客户达到最好的效果成为了一个让很多业内人士头疼的问题。
当各种“硬”性广告争奇斗艳地出现在媒体上时，“软文推广”搭上了电子商务的快车，成为当前很被看好的一种新型广告形式。我们知道，信息时代衍生了电子传媒产业，网络和电子商务技术的发展不断“拉动”企业的商务需求，进而推动着中国电子商务的应用与发展，中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。企业特别是传统企业开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。
在这样的大背景下，“软文”作为对硬性广告的必要补充应运而生，并且很快得到大多数商家的认可。因为硬性广告存在着一个不可避免的“硬伤”，那就是——主要是通过视觉刺激受众的耳目的方式来达到使受众认知的目的。当广告成为企业的“日用品”后，受众对纷繁的硬性广告也出现了“熟视无睹”的“抗药性”，日益成熟的消费者对于广告产品的各种性能、市场反馈等都需要有更为详细的了解，但是仅通过电视上的几秒种是不可能做到这么详细的，而形式多样可包罗万象的软文则可以在这方面做有益的补充，可以对企业的背景、经历、市场份额、顾客反馈等等情况都作一个十分详尽的介绍。因此，更多厂商看好软文这种形式。
一位做化妆品生意的老板说，以前更多看好的是明星效应，广告以画面和电视的为主，但是现在明星出炉提速，一张新面孔人们还没熟悉就可能被淘汰，加之化妆品市场的竞争和消费者要求的提高，很多人会在网上搜看各种资料，然后才找实品。一种化妆品的推广要得到市场的认同，必须把商品的配方原理和护肤理念等深层的东西都展示给消费者，我们通过软文课堂做过几次软文推广，效果很好，确实是对直观广告有益的补充。(来源：中国建材网)
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（一）市场营销环境的改变
近几年，我国电子商务的发展已经改变了企业市场营销的环境，由于时代的不断发展，人们的消费观念也在发生着变化，而且消费方式多元化，同时科学技术的发展也给电子商务的发展奠定了有力的基础。企业市场营销的有力手段已变成电子商务，可以给生产者提供便利的市场信息，因此生产者就可以依据市场的变化调整生产，生产者所生产的产品就会与社会发展需要更加符合。传统的营销方式，是依托中间商建立营销纽带，而电子商务的发展就使传统的市场营销环境已经有了很大的改变。
（二）营销手段的改变
在电子商务还没有兴起的时候，市场营销活动主要是在线下展开，手段也比较丰富多样，如上门推销、派发传单、刊登广告、举办活动等等。不论是哪一种营销手段，都需要大量人力的参与，而且能够覆盖的消费者数量有限，宣传效果不佳。而电子商务的兴起是伴随网络技术发展的，同时电子商务的发展也推动了一大批全新的互联网营销手段。比如热点事件营销网页广告百度搜索微博营销微信公众号营销等等。这些基于互联网的手段覆盖了现代人们生活的各个方面，大大提升了营销覆盖范围。
二、电子商务背景下企业市场营销理念创新策略
（一）构建安全的电子商务营销环境，保障企业与客户的利益
电子商务市场营销的健康运转，需要营造出一个安全有保障的环境。从国家角度来说，政府及相关部门要合理运用职能，根据目前现有企业电子商务发展状况，进行企业调研和市场研究，针对存在的问题和漏洞制定相应的法律法规和政策方针，以此来约束和监督企业电子商务市场营销行为过程，保障企业和客户的合法权益。从企业自身角度来说，要规范企业自身制度和体系，从电子商务线上运营系统、人力物力资源管理和客户商品售后服务等方面都要进行规范化培养，对各个部门岗位的工作细化，严格按照标准的流程执行。同时也要主要管理部门职能的发挥，起到实时监测和定期检查的作用，共同维护企业与客户的利益。
（二）加强企业电子商务营销高端人才团队建设
电子商务作为符合新时代形势的营销体系，相比于传统商务模式，对工作人员提出了新的标准和要求。对于企业来说，要充分认识到优秀人才对市场营销的绝对性作用，必须加强电子商务营销高端人才团隊建设。首先，从招聘选拔人才的模式上出发，在基础性面试选拔之外，要着重聘用具备较强产业知识储备和相关专业技能素养的电子商务营销人才；其次，对企业现有员工进行定期的培训指导，聘请相关专业的专家开展专题讲座，提升员工的在电子商务市场营销层面的综合素质能力，既要掌握良好的电子商务操作能力，还要具备优秀的电子商务思维，争取打造出一支高端人才团队。
（三）加大信息技术建设力度，推广企业网站营销方式
随着我国信息技术的快速发展，电子商务也在不断地发展，并且得到了很大的推广力度。因此，企业在做市场营销工作时，要重视推广电子商务工作，加大建设信息技术，使企业的网站营销方式得到推广。当前对企业进行推广营销，方式多种多样，可以利用当今最为广之的微博、微信、QQ或者其他推广方式，也可以在知名的网站平台进行推广。最重要的还是对于企业的网站的营销方式进行推广，对企业的产品通过不同渠道进行推广，使企业在市场中占有竞争优势，这样做得目的是消费者对购买的产品就有一个全面的了解，使企业迈向更长远的发展脚步。
三、市场营销在电子商务背景下的未来趋势
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网络营销的概念剖析
网络营销，百度百科给的定义如下：以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
更简单的说，网络营销=网络+营销。个人网络营销包含：网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。其中其核心是：一、不断持续提升网站或网店的转化率，二、不断持续向目标客户传播设计的信息。
从项目管理运营角度来看，网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
网络营销和网络推广的关系
网络推广其实更应该理解为网络传播，即利用互联网向目标受众传递有效信息。
从过程来说，网络推广要经过三个步骤：要首先确定目标受众，即向谁说？再次，要策划传播内容信息，即说什么？第三，采取什么方式推广，即怎么说？只有经过这三个有机组合的策划，才能构成一个成功的传播案，达到传播的目的。
从方式来说，网络传播推广可分为：活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
从传播管道来说，网络推广可分为：SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
在信息爆炸时代，眼球成为第一要素，网络成功的核心：不仅要明确说什么、怎么说，更需要创造性解决怎么说的问题，这样才能穿透各种信息干扰，将网络推广的信息成功传递到达目标受众心中。
说到这里，大家应该都能理解，网络推广侧重的是信息传递传播。而网络营销不仅仅是推广，更重要的是要让客户实现行动，从知道、信任、喜欢再到购买，其重点是激起客户行动，也就是提升转化率。菜根谭网络机构在为客户提供服务的核心也在于此，而不是简单的信息。
网络营销和电子商务的关系
电子商务，就是利用电子(主要还是网络)为手段从事的商业商务活动都是电子商务。这是广义的电子商务概念。而大家通常所指的电子商务，是狭义的网络销售和网络购物的概念，即通过网络完成支付和下单的商业过程。
电子商务是一种商业模式，是从业态形式来定义的，他是和传统的商务形式相对应的一个概念。从商业角度来看，电子商务包含所谓的B2C、B2B，现在出现了B2B2C、O2O等更多的电子商务新模式。一个商业模式的项目，一般都包括营销、财务结算、仓储物流、人力资源行政等模块。
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关键词：钢铁营销 电子商务 营销模式
全球经济危机使中国所有的钢铁企业经历了一场前所未有的挑战，进行了一场破记录的减产限产行动，这是一场严峻的转型变革。伴随着钢价直线坠势，国内钢铁行业顿时从“富豪”变成了“穷汉”，包括华北的首钢、华中的武钢、天津的天冶，一些规模较小的企业产品出厂价远低于其固定成本或平均变动成本，生产越多则亏损越大，只能全线停产，中国钢铁龙头企业上海宝钢也经历了在危机中的艰难曲折。
钢铁发展现状来看，钢铁行业一直以来在我国工业化进程的占据着半壁江山。然而，近年来，我国钢铁行业一直面临着结构性产能过剩，供过于求的现象。整个行业内仍存在着上下游脱节、资源分散、信息不畅等问题。使整个行业竞争日益白热化，钢企利润出现大幅滑坡。严重制约了我国钢铁业的健康可持续发展进程，随着电子商务在各行各业的迅速发展，作为传统行业的钢铁业选择电子商务也是持续发展的必然之路。
一、电子商务在钢铁行业的发展现状
1.传统观念阻碍了电子商务在钢铁行业的普及。钢铁行业电子商务之所以发展较慢，很重要的一点在于观念的阻拦，国内大型钢铁企业历史都比较悠久，传统观念根深蒂固，他们不了解电子商务，对电子商务这种新兴事物有种天然的抵制心态。
行业观念的改变不是一朝一夕的事，如何让钢铁行业经营者接受电子商务模式，首先要解决的就是商务环境的改变。电子商务作为21世界的新兴产物，在综合领域已经取得了很好的发展，阿里巴巴、淘宝等平台的迅速壮大足以说明电子商务是未来经济发展的重要方向。
钢铁行业电子商务的土壤之所以不成熟，是因为缺少必要耕耘，钢铁电子商务从业人员现阶段更应该做的是怎么培育好网络推广这块原始地。钢铁企业要将电子商务理念传递到每一个钢铁从业人员的心中，只有整个行业认可电子商务，才能通过电子商务活动扩大销售，增长利润。传统行业电子商务之所以发展较慢，根源在于整个行业对于电子商务认知的缺乏，只有从根本上让行业理解电子商务，学会电子商务，整个经营模式才有发生根本性改变的良性土壤，最后方可能开花结果。
2.以价格信息为赢利点的模式不在适合信息时代营销。其实在国内钢铁行业接触电子商务早在10年前就开始了，网络营销网站推广当时主要是以提供价格信息为主，模式较为单一。网络推广从最初的卖价格信息到近两年正迅速崛起的第三方钢铁现货在线交易平台实现在线交易，作为传统思想根深蒂固的钢铁行业正在逐步的接受电子商务带来的便利。
卖价格信息、市场信息的时代已经过去了，虽然在一段时间内还有一定的生存空间，但是这种模式必定有一个上限，随着互联网信息的进一步开放，钢铁市场需要的是真正实现交易。让钢铁行业产品信息共享免费，网络营销是得之于民用之于民；而电子商务的本质是营销，是能通过网络帮助用户实现交易，这才是钢铁行业电子商务发展的正确之道。
二、电子商务在钢铁行业的发展途径
电子商务营销模式一般以网络营销的模式表现出来，这就需要从网站的设立，推广，品牌的打造等方面进行，目前来看，电子商务在钢铁行业营销主要的途径可以从以下八个方面进行：
1.网络品牌：企业要想有很好的知名度，在网络品牌的塑造上，企业需要建立了自己的品牌网站，网站就是一个典型的企业电子商务网站，它包含了钢铁企业信息、产品的信息和网络营销的信息。
2.网站推广：在网站推广方面，钢铁企业网站在其网站内与许多同行业的交换链接，使其能增加网站在搜索引擎排名中的优势，通过链接的推广获得直接的访问量，也能说明公司获得了合作伙伴的认可，承认他在钢铁行业中的地位。
3.信息：在信息方面，企业网站需要对其公司的动态更新的需要及时迅速，在主页方面突出最新的新闻动向，在产品信息的上，也要做到快速、准确、详细。产品介绍包括产品的认证证书、产品目录、特色产品、知识库、产品宣传等，从各方面为其产品做宣传，是买家对产品有详细的了解，方便其在线购买。网站内部有搜索引擎，方便顾客查找所需产品信息，而且对产品的品种、牌号、规格等进行了详细的描述。
4.销售促进：在销售促进方面，企业要有线下的电话售后服务机制，在企业网站上要有所体现，它包括异议处理、用户满意度测评、咨询投诉等，这可以为顾客及时解决问题，为网络销售提供支持。
5.网上销售：网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售最好实行会员制度，只有经过其网站的认证才可以成为其会员并与之交易，这保证了交易的可靠性，因为钢铁销售交易金额巨大，这样的做法安全性强。
6.顾客服务：在顾客服务方面，网站需要提供各个方面的咨询投诉热线。提供在线客服为顾客服务。同时，企业网站可以设置电子邮件、在线论坛、在线客服等各种即时信息服务，这样会更加有助于提升顾客服务水平。
7.顾客关系：在顾客关系方面，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。如果企业能够提供满足顾客更高层次需求的服务，那么顾客的满意程度就会越高。网络营销服务就是利用互联网来更好满足顾客不同层次的需求，对销售有着直接的影响。
8.网上调研：网上市场调研具有调查周期短，成本低的特点企业可以一些网上市场调研信息，从不同的群体中调研，从而改善自己的网站，这样有利于其制定有效的网络营销策略。
三、电子商务营销渠道策略、方法的创新
1.电子商务营销能为市场供应差异化的钢铁产品和服务。随着市场竞争的加剧，能否提供个性化或者定制式的产品和服务成为钢铁企业在竞争中胜出的关键因素。钢铁行业的个性化产品是钢铁制品的品种、材质、功能、规格的个性化，钢铁销售服务过程的个性化包括了配送服务、配送时间、流通加工，包装等物流活动的个性化。这些都得依赖于电子商务的支持。电子商务能提供钢铁行业在个性化方面与客户进行流畅的沟通协调，通过互联网网络收集、处理个性化的信息，生产个性化的产品，提供个性化的控制和跟踪。
2.营销组合更具柔性化。在电子商务形式下，网络营销的4P组合将会更加柔性化，钢铁产品通过网络媒体展示能吸引更多的客户注意力，钢铁价格的调整弹性更强，通过网络营销渠道的设置，加强对渠道的管理和控制；促销活动的筹划调整更便捷，对客户的反应，促销效果的监测更加具有可操作性。通过网络广告，如弹出窗口、FLASH动画等；搜索引擎的推广，网络平台的传媒、EMAIL营销等，使营销效果提高显著。
3.电子商务能提供快速的服务水平。早期的钢铁产品市场优势来源于其质量、价格、成本等方面，而今在电子商务的作用下，钢铁企业可以直接通过互联网从客户源收集到其实际需求信息，并能做出及时快速的反应。同时，可以对钢铁企业自身，上游供应商和下游销售商及终端客户，客户的订单情况通过电子网络数据终端进行实施监控和可视化管理。企业之间通过电子营销系统共享和交换信息，共同管理订单，实现紧密协作快速响应客户的需求。
4.提高售前、售中、售后三个阶段提高顾客满意度。网络营销的本质与一般营销活动相同，就是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。要让顾客满意就必须要满足顾客的需求，网络营销服务就是利用互联网来更好满足顾客不同层次的需求，对销售有着直接的影响。
钢铁企业应该从售前、售中、售后三个阶段提高电子营销服务水平。网上售中服务是指产品的买卖关系已经正式确定以后，等待产品根据客户要求送给客户过程中的服务，如订单处理跟踪流程能让客户了解订单执行情况、产品运输情况等一些内容。钢铁企业通过设置网上订单服务客服平台，取代传统的营销部门通过打电话一一对销售执行情况进行查询，从而反馈给顾客。这样的服务方式节约了人力成本的时间和精力，容易提供给用户满意的结果。
网上售后服务企业需要设置了客户留言功能，方便客户反馈意见与评价，更好的了解到消费者对每个产品的评价，更好的提高自身，更利于自身的发展。
5.钢铁行业电子商务实现在线交易。就目前而言，钢铁行业电子商务的应用已经相对落后于其他行业。信息化程度的不高是钢铁企业不能顺利实施电子商务应用的一大瓶颈。钢铁行业在应用电子商务时除了信息化建设的不足之外，还存在必须整合的信息流、物流和资金流的问题。钢材作为大宗商品，其交易金额大，如果资金流转得不到银行等具有权威金融机构的大力支持，实现电子商务的在线交易的发展无法谈起。
例如，目前国家商务部为支持国内B2B电子商务持续健康发展而投巨资成立了国付宝，其目的就是为国内B2B电子商务在线交易平台提供权威的第三方资金中转支付，他的权威性甚至超越一般商业银行，中国钢铁现货网（）率先在钢铁行业内与国付宝签下5年排它协议，通过网络营销模式打造出国内第一家钢铁现货在线交易平台-钢铁现货超市。由此跨入实现在线交易的钢铁电子商务终极模式。
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互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前，我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业，通过对国内开设电子商务专业的近50所高校（其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校）开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主，能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少，而且课程内容的理论性较强，与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布，对电子商务的系统把握不够准确，遇到问题不能以理论指导实践，拿不出成套解决方案的问题，毕业生动手能力较低，就业情况不尽如人意。因此，开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程，具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程，是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训，采用工程教育CDIO理念，利用系统化的理论教学+实践教学模式，在实战项目中锻炼学生，提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧，培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力，为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑，《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文／孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析，得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有：（1）负责公司电子商务网站（网店）建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理；（2）负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施，定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进；（3）制定推广预算，进行推广效果的统计分析，及时提出营销改进措施；（4）每日监控营销、交易、商品和客户数据，监控和分析数据；（5）优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线，并调整网站和店铺的经营方向；（6）拓展行业内有价值的营销渠道资源，联系、建立和维护资源合作伙伴关系，具备较强的沟通谈判能力与执行能力，对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析，可以得出该门课程的教学目标：（1）了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义，培养互联网思维方式，能够从企业的角度形成互联网思维；（2）掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧，包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识；（3）掌握B2C、C2C平台的运营方法，包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理；（4）掌握网络推广运营方法，了解网络推广的目的和流程设计，掌握网络推广的基本方法和技巧，能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等；（5）熟悉O2O的运营方法和技巧，包括微博、微信和微电商的运营方法；（6）掌握电子商务运营管理的综合设计，以及电子商务运营管理对于“产品－营销－服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终，每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成，实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下：
（1）商务网站策划方案设计
在这个项目中，学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法，完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案，包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
（2）电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中，学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻，完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
（3）网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成，主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等，通过网络推广，监测和评估推广效果，并提出网络推广的解决改进方案。
（4）企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来，通过线上推广和营销，为线下导入流量，实现销售的提升，主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
（5）电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上，对企业整体的电子商务运营方案设计，内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等，还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环，商务网站策划方案设计是基础，在企业电子商务网站设计完成的基础上，进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计，接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作，同时辅以O2O运营方案设计与实操，网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销，最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起，是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示：电子商务运营管理项目任务关系图
5.教学考核方法研究
电子商务营销推广范文6
[关键词]移动电子商务 营销策略 中国联通
一、引言
移动电子商务就是利用一些无线终端工具进行B to B、B to C或C to C的电子商务。2008年电信重组、2009年国家3G牌照的发放以及电子信息时代的日益发展见证着中国迎来了网络高速发展的3G时代。各种类型无线网络客户终端相继出现，这些均为移动电子商务的发展提高了网络支持平台以及技术支撑。
如何在信息高速发达的时代取得优势市场份额成为中小企业在激烈的市场竞争中所面临的挑战，本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题，然后对中国联通移动电子商务营销策略案例进行了简单的分析，最后总结了移动电子商务对营销策略的影响。并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。以便企业通过移动电子商务提高营销效用以及移动电子商务的增值服务，从而最大化企业的效益。
二、移动电子商务营销模式现状及问题分析
根据历年的移动电子商务研究报告看来，我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨。我国移动通信用户在近年来也得到了长足的发展。在当前市场经济飞速发展。网络信息爆炸的时代。手机网络开始渗透了整个经济市场。移动电子商务带给消费者的不仅仅是方便快捷的购物方式，而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。
移动电子商务主要体现在以下几种方式：一是以B to B to C为基础的商务模式，这种模式是以移动客户的管理为中心，将移动电子商务的产品延伸至消费客户的客户，这种类型的移动电子商务的实质是具备一定高科技的生产性企业将其生产的产品延伸至其本身客户的客户，从而在一定程度上延长了企业本身的价值链，这种电子商务模式最终需要有进步技术以及高端营销模式的支撑。二是以B to B t0 M为基础的电子商务模式，这种商务模式是通过电子商务的手段将企业与企业之间的制造、合作等流程与公司的内外部管理模式结合起来，同时通过采集系统、智能监控系统等建立一个有效地营销渠道，以便更好的服务于企业的自动化生产管理。三是以B to B to P为基础的电子商务模式，这种商务模式是指通过传统的互联网或者其他的现代电子信息管理技术来进行电子商务的营运，对企业的数据进行挖掘和有效的分析，从而确定客户的需求及需求的基本特征，进而更好的细化市场，使得公司将营销延伸至客户的营销活动，使得移动电子商务供应链得到更好的完备。四是以B to B to B为基础的电子商务模式，这种模式体现为2个电子商务构建网上信息交流平台，从而使得企业之间能够在不同的时间地点更有效地得到所需的实时实地的供需信息。
当前移动电子商务在营销策略方面主要集中在以下几个方面：
1.移动电子商务营销主要通过网络平台技术以及数据的挖掘分析企业客户的需求数量以及需求特征，使优势资源的信息技术得到有目的性的开发。
2.企业通过挖掘移动电子商务的优势，摒除移动电子商务的劣势，用移动电子商务的优势更好地服务其他行业，提高整个公司的综合服务质量和水平。
3.移动电子商务营销通过结合网络营销中的广告营销策略，同时应用创新性的手法推广移动电子商务网络广告，使得移动电子商务营销模式得到有效的宣传，最大化其效用。
4.在移动电子商务营销模式得到如火如荼的推广的同时，积极通过各种手段使得移动网络结算服务得到有效的拓展，如利用手机和PDA等移动通信工具完成移动结算服务的移动支付的移动支付结算服务得到有效地推广普及。
随着2007年金融危机冲击着我国国内的经济，与国内普遍发展不景气的各行各业形成鲜明对比的当属我国电子商务的逆势发展。如电子商务的发展成为近来来我国经济发展的长足增长点，如阿里巴巴仍旧维持着快速增长的好兆头。而若想在电子商务这一领域取得可持续的发展，就必须把握好当前全球电子商务发展的趋势，移动电子商务已经成为一个潜力无限的新的发展方向。2005年，日本通过移动电子商务营销模式使得网上产品的销售额达到了1500亿日元，包括股票交易以及一些服务类型的交易达到了八百多日元之多。从我国国内的市场状况来看，移动电子商务营销模式已进入了如火如茶的时代，但由于我国移动电子商务的发展还处于初阶段，存在着一系列迫切需要解决的问题，如在一移动电子商务方面的法律规范还不够完善，移动网络支付终端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制，移动商务平台运用管理上还存在诸多的不足，同时信用意识的淡薄以及WAP网络本身低程度的开放普及等问题均对我国移动电子商务的更好更有效地发展带来了许多急需解决的安全隐患。
三、案例分析――中国联通移动电子商务营销策略案例分析
2008年5月，在全球金融危机的背景下，根据具体的经济市场的分析，我国电信行业进行了一次历史性的重大重组，重组的第一步首先表现在国家发放了3G pa牌照，网通和中国联通G网通过协议合并形成了当前的新的联通公司，本文是以中国联通公司移动电子商务(MobiIe E－Commerce)的营销策略作为分析案例。由此得出移动电子商务对当前企业的营销策略的影响性，并由此为企业移动电子商务的营销策略提供依据。
1.中国联通公司移动电子商务营销背景环境分析
在网通和中国联通G网通过协议合并形成当前的新的联通公司的之前，原联通公司的CDMA网络与移动公司的GPRS网络相比较而言，在数据宽带、卫星定位、安全性以及适应性等方面均已经能够承载最基本的3G业务，在这些方面具备绝对的网络技术优势。但是由于合并了C网使其优势开始转移到了中国电信，原来国内的5家大型的通信公司通过各种形式的合并成为三家公司之后，国家为这三家新的通信公司发放了3G牌照，从而为我国移动电子商务的发展提供了网络技术上的支持，有利于全方位地进一步实现移动电子商务的实施和拓展运营。
2.中国联通公司移动电子商务营销策略分析
(1)中国联通公司移动电子商务产品策略
中国联通公司移动电子商务产品策略首先表现为小额支付类产品的开发，中国联通公司首先抓住了移动电子商务本身具备便捷实用的特点适时开发了满足消费者需求的移动电子商务产品，从目前中国联通公司开发的产品以及消费者的需求看来，移动电子商务的消费产品主要表现在小额消费的领域，移动电子商务表现为方便、快捷、服务质量良好。中国联通公司移动电子商务产品策略其次表现为在一定程度上拓展了手机银行业务，手机银行
业务的研究历年来得到了诸多的关注，但是一直还是处于理论研究的阶段，没有得到真正的实施，目前由于对手机银行这一业务缺少了解以及对手机业务安全性的质疑，使得很少有客户去使用手机银行这一业务实行消费结算等服务。但是在移动电子商务快速发展的同时，中国联通公司迫切需要解决移动电子商务发展沿途中的一切艰难险阻。其次是移动电子商务推出的产品体验策略，消费者若是对一些新产品的功能一般都是比较陌生的，若是没有得到一种亲自体验的了解，很难说服消费者去消费新产品，因此可以通过免费体验新产品的营销策略来吸引消费者的眼球，当消费者对新产品有足够的了解时，中国联通公司就可以通过移动电子商务的模式与消费者进行有效的沟通以及产品信息的传达体验，从而达到移动电子商务产品营销成功的终极目标。
(2)中国联通公司移动电子商务产品的价格策略
中国联通公司移动电子商务产品的价格策略在电子商务产品营销组合策略中有着举足轻重的作用，对提高企业的产品销量及利润有着重要的作用。在当前激烈的市场份额销量的竞争中，单纯的传统价格策略已经不能在竞争中取胜，而应该根据当前市场的变化有机地把产品的需求、成本以及外在的环境结合起来，选定一个合理的市场竞争的参考系，合理地给产品制定一个有竞争力的价格。中国联通公司移动电子商务产品的价格策略首先表现在撇脂定价和渗透定价，在中国联通新产品刚进入市场时，为了在短时间内收回所投入的资金成本，中国联通公司采取的是高价策略，这就是所谓的撇脂定价。然而为了在短时期内快速争取市场份额，占领市场，移动电子商务产品通过低价销售的营销策略，同时针对不同的产品是实行不同的定价策略等方式为移动电子商务产品赢得市场份额。其次中国联通公司移动电子商务实行产品捆绑定价，以此来使客户的离网率降到最低，使得移动电子商务的其他增值业务得到有效地推广运营，使企业的利润最大化。
(3)中国联通公司移动电子商务产品的促销策略
首先中国联通公司通过积极具备针对性的移动广告实施拉式战略，为潜在的客户以及在位的客户提供所推销产品极大的乐趣信息，同时还可以通过移动广告收集大量的消费者消费记录、位置信息以及消费者正在进行的商务活动等重要的商务信息。其次中国联通公司建立了各种类型的体验店，通过大量商来实施推式战略，对移动电子商务产品起到了宣传推广的效用，使得中国联通公司移动电子商务产品在吸引更多的消费者。
(4)中国联通公司移动电子商务产品渠道策略
中国联通公司移动电子商务市场是由多种增值业务组成的。增值业务对中国联通公司移动电子商务的丰富和发展起着举足轻重的作用，因此通过各种渠道策略来有效地推广中国联通公司移动电子商务产品势在必行。
四、移动电子商务对营销策略的影响及策略分析
移动电子商务的主要业务领域主要表现为以下几个领域：第一是银行，在银行移动电子商务中，消费者可以通过使用数字签名以及认证等完整各项需求功能：如管理消费者个人的账号，账号的存款、支付以及资金转移等。第二是移动电子商务在贸易领域的运用，在贸易领域中，一些实时的股票指数、有价证券的管理等均可以使用数字签名等方式进行确认交易。第三是移动电子商务在订票、购票、支付等购票业务中的运用。其次移动电子商务的运用还体现在购物以及娱乐业中运用等等。移动电子商务在这些领域中的进军无疑会对这些领域中的产品营销产生重要的影响，由此还可以提出一些有针对性建设性的移动电子商务在各行各业中的营销策略。
移动电子商务相对于传统的电子商务增加了移动性以及终端多样性特征，利用移动电子商务来进行营销策略有着极其重要的影响：首先是利用利用移动电子商务来进行营销可以为消费者提高非常便利的各类实时实地的金融服务，让消费者可以十分方便地利用移动电子商务进行实时的交易和支付。其次是在移动电子商务配套设施的支持下，消费者可以根据自己的需求及偏好选择合适高效的访问咨询以及交易支付渠道。再次是移动电子商务的移动终端可以在一定程度上确保客户资金交易的安全性。最后是移动电子商务的客户可以使用自身非常熟悉的移动电话作为交易支付的渠道，同时可以根据消费者自身的需要设置个性化的服务需求模式。
移动电子商务在当前市场营销中起着愈来愈重要的作用，中国移动用户的数目也在逐步增加，在各行各业中有着不可忽视的市场潜力，如何刚好地提高移动电子商务在营销中的效用已经成为当务之急。
1.首先移动电子商务应该有意识地创造“移动”需求，创造需求是一个新兴商业领域最重要的一步棋子，而需求的创造又关键在于潜在市场客户的挖掘，而对于移动电子商务的客户而言，一些即时信息的客户是移动通信电子设备的主要来源，同时一些潜在的客户也应该得到及时的开发。如一些具有超前意识的服务管理是一个可以挖掘的潜在移动电子商务的领域，服务企业可以收集各种潜在的与客户过去未来有关的信息随时准备为客户服务。
2.移动电子商务应该在众多的电子商务服务中突出自己“移动性”以及“直接性”的特色，吸引更多消费者的眼球。移动电子商务可以利用无线网络的方便性以及流动服务的性质代替银行以及信用卡等成为一种有效的金融媒介。其次移动电子商务的直接性也能增加客户与企业之间的直接联系，从而双方可以通过直接的信息交流和合作沟通，节约时间和交易成本，发挥移动电子商务服务的时效性和个性化的特点，并通过对产品以及服务的跟踪服务是消费者得到最实惠最满意的服务。
3.加强对移动电子商务产品以及服务的宣传。移动广告在某个角度来说具有一般网络广告所具备的特征，同时它还可以提供特定位置的直接个性化的广告，与单向传统式的广告相区别，可以得到更有效的直销收益。因此移动电子商务可以有针对性地在不同的网络版面对不同层次的客户提供具有吸引力的广告服务。用时新有效的服务来留住老客户，同拓展移动电子商务的新客户群体。
4.移动电子商务应该注重对小额项目领域的开发。移动电子商务还处于发展的初级阶段，还存在一定的安全隐患，因此消费者很难在短时间内做出较大资金交易的决策，因此移动电子商务可以抓住消费群体的具体特征增强目标客户定位以及产品的开发定位，以便更好的促进移动电子商务营销的可持续发展。
参考文献：
[1]张金洲，我国移动商务现状及发展策略研究[D]，北京邮电大学，2008
[2]喻欣，移动电子商务发展和研究[J]，交流与思考，2007(5)
[3]周斌，北京联通移动电子商务营销策略研究[D]，湖南大学，2006
