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优化营商环境的背景范文1
一、存在的问题
一是政策的便利性有待加强。企业投资项目申报要有一定浮动标准。如，江苏省地区总部企业申报分上半年和下半年进行，瞬联软件科技（南京）有限公司成立于2018年8月23日，当时并不符合2018年地区总部申报要求，但2019年的申报标准为当年1月1日以后成立的企业，导致该公司2019年也没能参加申报。企业建议能否把申报期延长，能够让类似他们这种下半年成立的企业，在第二年通过自身努力达到当年标准的也能参加申报。
二是营商软环境还比较欠缺。现有的招商激励政策不够灵活，优势不明显。虽然出台了一系列招商扶持政策，但有些没有完全落到实处，影响了企业的投资积极性。
三是招商人才还比较匮乏。懂项目、懂经济、懂政策的高素质、复合型专业人才相对缺乏，在重大项目跟踪对接上显得力不从心，影响了项目建设质量和效率。另外招商人员的行动迟缓，投入的精力不大，服务意识不强。
二、下一步对策建议
一是积极优化营商环境。积极落实“放管服”改革措施，全面实施外资准入前国民待遇加负面清单管理，依法简化项目落地流程。利用网络平台搭建政企沟通桥梁，建立“雨花外资企业”工作群，由专人负责、提供政策解答、市场资讯、网上业务培训，真正做到24小时在线服务。
二是出台相关激励政策。根据我区稳外贸、稳外资措施和《雨花台区扶持中小微企业稳定发展10条政策》、《雨花台区应对疫情影响推动稳定发展30条服务措施》的要求，拟由区政府、区内外贸综合服务平台型企业、银行等三方合作，设立“南京市雨花台区外贸综合服务试点企业出口退税资金池”，支持有潜力的外贸综合服务类企业为我区外贸进出口企业提供更加便捷服务，确保我区外贸进出口稳步增长。
优化营商环境的背景范文2
[关键词]速卖通平台；跨境电商；运营模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719192
随着全球经济一体化进程的不断推进，市场竞争日益激烈，我国作为制造业大国，制造业企业利润率低、对国外品牌依赖性强、现金流差等问题越来越明显，传统的代工、定制模式早已不能适应市场经济发展的需要。尤其近年来，随着电子商务的不断兴起，跨境电商作为一种新型的跨境贸易方式，打破了传统贸易的时间、空间的限制，使得企业可以自由地面对国外消费者，在这种情况下，越来越多的企业纷纷借助速卖通平台进行店铺运营，将自身的商品推向海外市场，分得海外市场的一杯羹。
1速卖通平台分析
随着网络技术的不断普及，越来越多的企业组织和个人借助互联网突破传统外贸销售模式的制约，将商品直接与全球消费者对接。在对外贸易中，这一商机逐渐成为一支新锐，推动了跨境电子商务零售业的发展。而速卖通平台作为一个承接媒介，可以更多地消化国内过剩产能。
11速卖通平台
随着计算机网络技术的不断发展，以及全球经济一体化进程的不断推进，电子商务在世界贸易中发挥着重要的作用，同时也成为科技发展的必然。当前，在全球范围内，长期活跃在互联网上的网民数量高达近十亿人，这些人打破了时间（时差）、空间（国度）的限制，在没有喧闹、人员穿梭的环境中挑选着自己喜爱的商品。对于这些网民来说，只要看中自己喜爱的商品，只要在计算机上进行简单的操作，几天之后所购买的商品就到了手里。与传统的贸易市场相比，这是任何一个商家都不能小憩的市场。互联网从本质上就冲出了国界，随着互联网的不断发展，电子商务国际化成为必然。但是，由于互联网的覆盖范围比较广（覆盖全球），要实现真正意义上的国际化，需要解决语言沟通的问题，从某种意义上说，语言沟通在一定程度上制约着电子商务的国际化。在这种情况下，网站要实施多语言的信息传递，以及在线跨语言沟通成为解决这一问题的关键。为了适应电子商务全球化发展的需要，阿里巴巴集团于2010年4月开发出速卖通平台，以此更好地服务于全球市场。速卖通平台作为一个在线交易平台，主要服务于中小企业，有着“国际版的淘宝”的美称。由于速卖通平台产生于中国这个超级制造大国，在推广初期，就受到服装、家居、3C、手机通信等行业的疯狂追捧。
12速卖通平台的优势
为了更好地与国际接轨，国家积极发展速卖通平台，这种平台的优势主要表现为以下几方面。一方面政策性优势，在“互联网+”的大背景环境下，国家制定实施了一系列的优惠政策，例如优化通关、退免税、跨境电商贸易等，使得涉及产业调整、升级的优势可以覆盖到速卖通平台中，进而在一定程度上推动速卖通平台的持续发展。另一方面市场优势，当前我国正处于“中国制造”向“中国智造”转型的关键阶段，通过扩大国际贸易规模，可以有效提升跨境电商的经营水平，在带动经济发展的同时，使得速卖通平台可以迅速整合国内现有资源，进一步拓宽跨境贸易的利润空间，进而扩大国际市场份额，从根本上推动速卖通平台的快速发展。
13速卖通平台中店铺运营的优势
在全球经济一体化的背景下，对于从事国际贸易的跨境电商来说，速卖通平台搭建了一个新的运营平台，在一定程度上可以为跨境电商搭建全球交易的平台（高度集成、标准化），打破了传统店铺运营过程中面临的过境、检验的限制，有效地提升了店铺运营的灵活性，同时可以帮助店铺发现新的商机。对于速卖通平台来说，由于有大数据、网络技术等做基础，因此，跨境电商在运营过程中，可以及时掌握国际、国内两个市场的信息，可以更加直接地面对消费者，为店铺适应市场需求做好充分的准备。
2跨境电商利用速卖通平台进行店铺运营面临的问题
在市场经济环境下，虽然速卖通平台有着自身的优势，但是，跨境电商利用速卖通平台进行店铺运营时，依然存在众多问题，主要表现为以下几方面。
21物流系统和供应链体系与速卖通平台不匹配
随着经济的发展，生活水平的提高，对于跨境电商来说，无论是销售的商品种类，还是商品数量都比较多，在这种情况下，导致现有的物流快递服务难以满足市场需求。与国内贸易相比，跨境电商在售后、退换货等方面，面临着一系列的问题，例如缴纳进口关税等。当前，由于跨境电商进入门槛比较低，使得跨境贸易市场中充斥着一些不合格的商品，以及低质量的商品等，进而在一定程度上给组织开展跨境电子商务贸易活动带来负面影响。
22速卖通平台的结算方式有待进一步优化
在市场经济环境下，无论是跨境电商，还是店铺运营，货款结算都是一个重要的问题。由于速卖通平台处于起步阶段，许多国家对速卖通平台没有全面、完整的管理体系，进而难以对速卖通平台实施第三方跨境支付进行有效监管，在一定程度上使得速卖通平台在运行过程中缺乏良好的跨境支付系统，对于欠发达国家来说，这种现象无形中增加了店铺运营的外汇风险、监督风险等，增加了跨境电商支付资金的难度。
23跨境商缺乏利用速卖通平台的人才
市场竞争归根结底是人才的竞争，因为人才才是行业、产业的核心竞争力，同时也是最具发展潜力的资源。在我国，随着跨境电商经营规模、经营范围的不断扩大，需要高层次的人才队伍做支撑。然而，从实际情况来看，跨境电商在发展初期就存在明显的人才漏洞、人才欠缺的现象，这种现象在一定程度上降低了利用速卖通平台的效率，对于店铺来说，在运营过程中，由于缺乏高技能人才的支持，无论是运营水平，还是运营质量都丧失了保障基础。从表面来看，虽然跨境电商的数量、经营范围都比较大，但是，其质量、层次等还处于一个比较低级的水平。引发这一问题的原因主要是：首先，针对跨境电商人才，以及开发、操作速卖通平台的人才，在教育、产业等方面，缺乏完善的教育培养体系，难以形成人才的规模优势，进而难以提升跨境电商店铺经营水平。其次，针对跨境电商人才，以及运营速卖通平台的人才，在社会层面上还没有专业的培训机构，许多跨境电商人才和速卖通平台运营人才都处于自行摸索阶段，进而难以提升跨境电商开展交易活动的效率，以及店铺经营水平。
3跨境电商利用速卖通平台进行店铺运营的具体措施
31基于速卖通平台建立完善的物流系统和供应链体系
对于速卖通平台来说，在市场经济环境下，需要结合跨境电商的实际情况，梳理跨境贸易中物流系统的关系，对跨境贸易活动中涉及的不同商品的通关，以及跨境程序等进行优化，建立和完善售后物流途径，从根本上帮助跨境电商组织开展经营活动，提供全方位的物流支持和保障。同时，为了更加有效地整合资源，需要速卖通平台着力建设供应链体系，通过建立速卖通平台质量和信誉管控机制，将不合格的商品，以及质量低的商品挡在平台之外，进一步从供应链的角度提升店铺运营的素质和质量，不断扩大跨境电商的服务范围。另外，跨境电商基于互联网思维，交易双方借助在线平台进行沟通，因此速卖通平台拥有庞大的数据，不仅量大，而且数据种类多，基于此速卖通平台需要具备数据分析能力，这样可以为跨境电商进行店铺运营提供决策依据。
32建立完善的速卖通平台结算体系
在市场经济环境下，为了更好地服务消费者，跨境电商需要进一步优化速卖通平台，建立完善的速卖通平台结算体系，在全球贸易中，推进速卖通平台与世界各国加强沟通，建立完善的结算体系，对第三方跨境支付进行规范化管理，合理调整跨境电商在店铺经营过程中存在的支付和结算关系。另外，跨境电商之间需要建立起战略合作关系，以此增加与速卖通平台谈判的筹码，有效降低结算、回收、提汇等环节的费用支出，进而在一定程度上降低店铺运营中遭遇的汇率风险。
33培养高层次的跨境电商服务人才
在激烈的市场竞争中，高层次的专业人才是推动跨境电商成长、建设速卖通平台、优化店铺运营的基础和重要保证。为了加快利用速卖通平台的进程，推动跨境电商的快速发展，需要在跨境电商店铺经营中，引入高层次的综合性人才（熟悉国际商务、电子商务、网络技术等）。对此，高职院校需要在日常教育教学过程中，开设有关跨境电商、速卖通平台、店铺运营等方面的专业课程，为跨境电商利用速卖通平台进行店铺经营培养高层次人才。对于跨境电商来说，需要充分利用教育、培训等专业的机构组织，针对跨境电商素质、现代电子科技等对员工进行培训，不断内化人才发展目标，进一步提升跨境电商店铺运营技能，一方面帮助员工梳理自我发展和规律，另一方面满足跨境电商的人才发展需要。
4结论
随着我国“一带一路”政策的不断实施，跨境电商成为商业组织的重要组成部分，尤其是基于全球市场的速卖通平台，更是呈现出蓬勃发展的趋势。为了确保跨境电商更好地利用速卖通平台进行店铺运行，无论是理论界，还是学术界，需要准确把握跨境电子商务的发展趋势，结合跨境电商的运作模式、速u通平台的实际运营等，将焦点集中在店铺运营、运作方面，积极探索跨境电商利用速卖通平台进行店铺运营的新模式，进而在一定程度上更好地发挥速卖通平台的作用，不断扩大速卖通平台的影响力，通过优化跨境电商的运行环境，进一步推动我国电子商务、传统贸易的转型和升级，以此推动我国经济、社会的持续发展。
参考文献：
[1]于文菁跨境电子商务对我国国际贸易的影响及对策研究[D].济南：山东师范大学，2016
[2]李冰洁B2C电子商务企业及其入驻店铺的时空演变规律研究[D].石家庄：河北师范大学，2016
[3]李洪霞移动互联网时代我国零售业国际营销O2O模式的创新研究[D].济南：山东大学，2016
[4]王云淼，付丽丽面向加拿大市场的美国亚马逊与中国全球速卖通两大跨境电商平台对比研究[J].商场现代化，2016（6）.
优化营商环境的背景范文3
【关键词】销售物流 汽车 供应链 运作模式
销售物流是企业输出劳务或产品的主要途径，完善销售物流对于经营系统的优化调整与控制有着非常重要的作用。销售物流的运作模式主要分为三种，即客户直接上门提货运作模式、由专门的物流公司负责组织销售的运作模式、生产者组织销售的运作模式，合理选择与优化运作模式有助于提高产品在市场中的占有率，同时可以有效扩大销售规模。
1 在供应链模式下销售物流的优化内容
在供应链运作模式中，各企业之间存在互相关联的密切关系，各个供应环节组成统一的有机体，可在最大程度上保障供应链条中的企业实现互惠互利。因此供应链运作模式已成为降低企业物流成本及保证企业物流实现精益化管理的重要途径。在供应链的管理环境下，顾客对于物流的需求发生了变化，如图所示。
对于汽车生产企业而言，为了适应顾客对于销售物流的需求，在供应链运作模式下应重视从以下方面优化销售物流[1]。首先，应重视强化管理分拨中心当中的销售物流，包括整车退货、在库管理、分拨管理、入库管理及出库管理等，并将仓储管理、收车管理与分拨管理作为分拨中心物理管理的重点。分拨管理可对汽车整车物流调控与统一调度过程产生重要影响，在供应链的运作模式中，需要通过优化分拨管理保障仓储中心、销售中心及生产线能够处于稳定运行状态。仓储管理的内容包括管理在库、入库及出库的汽车，利用条形码精确盘点每辆入库的汽车，收车管理指的是在分拨汽车之前开展的相关工作，包括验收等。
2 基于供应链的汽车销售物流运作模式优化分析
2.1 运用延迟策略优化运作模式
销售物流具有巨大的商业价值与发展空间，如在供应链市场环境中运用逐级分销的传统物流模式，不但会导致物流速度降低，同时还造成物流成本明显增加。对此，可以根据供应链的特点运用延迟策略对物流的运作模式进行优化，将客户的实际需求作为销售物流的驱动力，并由此提升物流过程的运作效率，从而确保在低成本与高效率的运作模式下将汽车运送给客户。
在运用延迟策略优化销售物流的运作模式时，可以从以下几个方面入手。首先，应重视对各个区域的配送中心进行合理规划。汽车生产企业可直接建立配送中心，或考虑让第三方企业建立配送中心，在建立配送中心的过程中需要重新定位与分析目标市场，并在此基础上优化组合各个区域中的配送中心，以扩大配送中心的辐射范围，从而构建出具有一定规模的目标市场[2]。在准确定位市场的前提下，就可以采用延迟物流的运作模式在区域性配送中心当中集中大量库存，在接到订单后可在最近的配送中心直接发货，还可以根据客户要求简单装配及更换汽车中的部分零配件。其次，应对分销商的数量与层次进行合理设计，同时组建高效物流信息平台。如对产品的销售量与市场比例预期不高，则设立一级分销商即可；如产品具有良好的市场前景，则可以设立二级汽车分销商，从而使一级汽车分销商、客户之间发生物流延迟，保证针对性配送订单。在构建物流信息平台时需要保证系统中的各个节点实现有效协调，从而使系统可以及时传递真实的订单。此外，可以采用品牌专卖的模式实现物流延迟。
2.2 整合分销模式与一体化运作模式
如根据历史销售量、一级汽车经销商的订货量管理分销物流，可导致整车供应链被拉长，因此在优化销售物流的运作模式时，可以适当合并一级、二级、三级汽车经销商，将经销商统一为零售商，并在销售园区或汽车商店中集中设置汽车销售地点，从而有效提高销售物流的运作效率。另一方面，可以根据供应链中的各个企业在销售物流体系中的运作情况对运作模式进行统一整合，确保在物流运作的过程中各个企业能够实时沟通业务，从而使物流运作效率得到大幅度提升。从目前的情况来看，汽车生产商可以先对各类销售物流活动进行重新整合，统一将销售物流外包给专业物流商，即第三方物流公司，同时确保供应链中的各个企业可以共享市场占有量信息、生产信息、销售物流信息等[3]。如此一来，汽车生产商就可以及时获取终端汽车销售商的信息，同时结合汽车销售信息与物流公司提供的库存信息对销售物流进行调整；物流公司也可以根据终端销售信息、经销商库存量等确定补货量。采用上述运作模式对销售物流进行管理，可以保证汽车销售中的供应链实现真正独立，也能够保障供应链能够被各个企业积极参与，从而进一步巩固供应链。
2.3 通过创新管理理念优化运作模式
基于供应链的销售物流具有复杂性与多变性的特点，为了优化销售物流的运作模式，并在此基础上提高销售物流的管理效率，则必须强化供应链中各个企业的合作经营。首先，汽车生产商应根据市场占有率及近期内的销售情况制定销售物流的运作目标，同时利用供应链的运作原理将各部门、各企业之间的物流供应节点连接起来，以便有效整合物流供应节点。另一方面，要重视根据市场环境与供应链的运作要求对传统的销售物流管理理念进行改革与创新，确保销售物流的管理理念与运作模式能够有效适应供应链的发展趋势。此外，应根据客户的实际需求对销售物流进行重组，积极转变运作模式仅为储存、运输等提供服务的理念，在立足于客户需求的基础上优化运作模式。
综上，供应链的产生与发展对传统销售物流模式产生了一定的冲击。为了有效提升物流效率与优化运作模式，应注重根据汽车行业的经营特点运用适合的销售物流模式。
参考文献
[1]杨萌，赵慧玲.铁路货场“智能物流枢纽”优化村镇物流探究――以京津冀一体化下村镇物流体系的“卡尔多改进”为背景[J].铁路采购与物流，2015（8）：56-57.
优化营商环境的背景范文4
关键词:平衡记分卡;战略;环境
中图分类号:F27文献标识码:A
当前,企业能否在不断加剧的竞争环境中立于不败之地,更多的取决于企业战略性竞争优势的取得和战略执行能力的提高,因而目标管理、战略KPI、流程再造等一系列工具被管理者们提出并运用到实际管理中。为了克服传统的绩效管理系统的不足,1990年美国管理会计学家罗伯特・S・卡普兰和复兴方案公司总裁戴维・P・诺顿提出用于企业战略经营业绩衡量与评价的指标体系,即平衡记分卡BSC。
一、平衡记分卡的维度分析
简单地说,BSC框架是一整套用于衡量评价与企业战略经营成功相关要素的财务与非财务指标体系。根据Kaplan和Norton的研究,BSC指标体系主要由四个方面组成,即财务维度、客户维度、内部业务维度、顾客维度。这四个维度的提出,不仅有利于正确评价企业经营业绩和竞争实力,还直接表明企业的奋斗目标和宗旨,有利于企业全体职员对其战略计划、目标的理解,有利于管理者决策的正确制定以及战略性竞争优势的形成。(图1)
BSC框架的四个角度反映了一种内在的因果逻辑:企业要获得财务的成功,必须从顾客角度来提升企业价值,为顾客创造价值只能优化内部价值创造过程,优化内部流程只能通过学习提高能力获得。这四个维度互相推动,促进企业螺旋式发展。
二、战略管理要求下的平衡记分卡框架
BSC框架本身不是一个详尽的系统,而是一个框架。因此,BSC框架存在不可回避的理论与现实问题。人们对BSC批评的焦点主要集中在以下方面:(1)BSC框架忽视了其他利益相关者如员工、供应商等的重要性,未能很好地处理与外部利益相关者的关系;(2)BSC各维度与公司价值模型之间缺乏必要的逻辑联系;(3)BSC是静态而非动态系统的战略业绩管理工具,无法适应不确定战略的要求。
这些不足说明了现有框架无法满足企业对环境保持高度的关注,企业没有能力做到跟踪环境并及时调整战略。我们认为,虽然现有平衡记分卡由财务、顾客、内部业务流程、学习成长这四个方面构成,但在管理实践中BSC并不一定要包括这四个方面,也并不是只能包括这四个方面,目前没有任何研究能证明包括这四个方面的BSC是最合理的。在这四个方面以外,一些企业还应该考虑其他重要团体的利益,如供应商、社区等。如果建立强大的供应商关系是突破客户与财务业绩的一部分,那么对于供应商关系的目标和衡量指标就可以单独作为一个方面来考虑;如果环境与社区关系是公司战略的一部分,那么相应的目标和衡量指标也就应构成记分卡的一部分。Atkinson(1997)认为,随着市场变化和竞争激烈程度的加深,战略和目标本身也随着企业经营环境而连续修正,像BSC这样的相对缺乏弹性的业绩评价系统就被认为不太合适,或者需要修正。我们认为,企业需要不断提高自身对外部环境变化的敏感度,BSC应该将环境考虑进去,成为一个不断接受环境变化而连续调整战略和行为的工具,而不是一种间断的非连续的控制手段。
三、新平衡记分卡框架的构建
(一)构建方法。谢琨、刘思峰认为,常规BSC仅仅反映了市场体系,改进BSC框架的较好方法应该是在四个标准战略角度外另外增加一个“非市场战略角度”,而且Kaplan和Norton指出对于企业的BSC制定可以根据实际情况重命名或增加一个战略角度。我们尝试从环境角度考虑对BSC框架进行重构。
BSC框架的改进有两种方法:第一种是全线纳入法,即在不改变常规BSC的四角度的基础上,将环境指标整合到各维度中去。这种方法保留了BSC原有的结构,但战略执行中环境的作用仍不够明显。有学者试图将环境进行拆分,将一部分市场化的环境要素糅合到原有四个角度之中,然后再将非市场化的环境要素单独列为第五角度;我们在这里选用了第二种方法――整体添加法,即在原有四维度的基础上直接加入环境维度,原来的四维度变成包括环境的五维度BSC框架,这样结构虽然有所改动但保留了原有视角的独立性,比较容易接受。
(二)环境维度的分析。在平衡记分卡的环境维度中,我们将环境分为两个层面:对公司企业日常运营产生直接影响的部分,我们称为运营环境,包括供应商、竞争者、劳动力市场、金融机构等;倾向于影响公司企业乃至整个行业的部分,我们称为背景环境,包括政治、经济、法律、社会及其他宏观环境。在环境视角下观察企业应注意到的问题:①基于企业运营环境的考虑:我们的企业是否处于一个良好的状态;②基于行业背景环境的考虑:我们的行业是否处于一个良好的状态。
1、企业运营环境。运营环境是与企业日常的生产经营密切相关的小环境,良好的状态可以使企业在下一时期顺利发展。供应商的稳定甚至供应商多寡都对企业产生影响。例如,一个企业寻求通过海外购买资源在价格、质量或运输上占取优势,这样的决定就会面对一定程度的不稳定性,尤其是在实行自由汇率的地方,在国内市场寻求资源就相对稳定得多。当然,竞争者也是企业运营环境的重要组成部分。劳动力市场、充足的劳动力供给都是促进企业发展的运营环境所需要的。发现运营环境的问题应及时给予了解并改进,使之变好。只有企业处于好的运营环境中我们才能有利于战略的实施,提高战略执行力度。
2、行业背景环境。我们将企业的行业背景环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化与自然环境以及技术环境。政治和法律是企业生产经营活动的基本条件,如果一个行业本身就是违法的,就算能创造再大的利润也是不可行的,就像。经济环境对企业生产经营的影响直接具体。社会文化环境与自然环境关系到企业确定投资方向、产品改进与革新等重大经营决策问题。技术环境影响到企业能否及时调整战略决策,以获得新的竞争优势。
BSC对企业战略有较高的要求,企业应在符合企业使命的条件下,充分利用环境中存在的各种机会和创造机会,确定企业同环境的关系,规定企业从事经营范围、成长方向和竞争对策,合理调动和分配全部资源,制定出适合企业成长与发展的远景目标与发展战略。
(三)框架的应用前提
1、平衡性的保持。BSC顾名思义,要保持平衡,原来的四个维度能很好地保持平衡,现在我们构建五个维度新框架同样也能保持平衡性。常规BSC注重短期利益和长期利益、局部利益和整体利益的均衡,我们引入环境角度后,根据环境要素的变化,适时的调整战略,实现可持续发展战略,这与为实现可持续发展而设置的环境绩效评估在思想上是一致性的。单纯的财务指标体系绩效评估下,经理人员容易采取企业经营的短期行为。环境角度的加入,环境绩效评估这样的非财务指标就可以对未来的企业业绩因素进行有效衡量,从而避免企业短期行为,这样保持了BSC的平衡性,从而实现战略的可持续发展。
2、维度间的因果联系。BSC要发挥作用,各指标必须处于一个顺畅的因果链条之中。对企业来说,只要对经营单位战略的成功是重要的,就可以纳入BSC中。我们加入环境就是因为它对战略有重要的影响。需要注意的是,任何目标和衡量指标不应作为单独的一系列措施附加在BSC中,纳入BSC框架的衡量目标和指标应当充分融入因果关系链条之中,由这个因果关系链条将一系列目标和衡量指标与企业的战略相连。因此,在构建的BSC框架中,我们要对企业的内外部环境和现状进行系统分析,从全局上掌握企业真实情况,比如要弄清企业生命周期和不同行业产品的生命周期处于哪一个阶段上,运用诸如SWOT分析、目标市场价值定位分析等方法进行分析,为企业总体战略的确定提供可靠依据,然后根据这些可靠的数据确立企业远景和战略,并保证每个部门都可以采取一定量化指标去实现企业的远景规划。
四、新平衡记分卡框架优势分析
(一)变被动为主动的执行战略。BSC是战略执行工具,但往往决策者不总会和执行者的利益保持一致。而加入环境维度的BSC就可以让执行者了解企业目前的运营状态,所处的行业是不是要求我们开发高端技术,等等。只有让执行者也面临决策者的境地,才会理解决策者战略的英明,才会高效地执行战略。
(二)将BSC由一个控制系统变成了一个交流改进系统。常规BSC是用来使部门和个人服从于一个事先制定好的计划,而新BSC更注重把它看作为一个交流、通知和学习的系统。不仅企业最高领导者,通过BSC方便地掌握自己企业内部各部门清晰、全面的运作状况,战略执行者也能根据企业当前的环境向高层提出建设性的意见。
(三)新的BSC是全员参与的产物而不是高层的控制手段。BSC关系到企业的方方面面,涉及到企业的各个子系统和分支系统,要根据多变的企业环境设计出科学可行的平衡记分卡并全员参与。可以说,BSC的应用涉及到企业行业的发展前景,企业未来发展和企业自身的整体利益,也涉及到每一个岗位、部门和员工的切身利益。
五、结语
可以看出,BSC是一个变革工具,其实施过程就是长期变革的过程。BSC不能固定四个维度不变的,而且不同的企业所包括的具体内容也会有差别。因此,我们将环境纳入战略执行,这种思路必将为传统的BSC带来新的活力。
(作者单位:河海大学商学院)
主要参考文献:
[1]郑爱华,张亚杰,李文美著.管理会计.北京:机械工业出版社,2007.
[2]秦阳勇,杨明广著.平衡记分卡与能力素质模型.北京:中国经济出版社,2007.
[3]吴革,曹淑艳.企业战略业绩评价方法的比较与整合.财会通讯,2007.6.
优化营商环境的背景范文5
［关键词］网络背景;农产品;市场营销
1我国农产品市场营销中存在的问题
1.1营销者思路不成熟
在我国，农产品的生产者主要是农民和一些小型的商户，他们在经营思路上不够成熟，导致很难融入激烈的农产品销售市场竞争中，也无法与大型的农产品加工厂家进行抗衡，所以从这一点上来看，我国农产品的销售者在销售思路上就存在着先天的缺陷和不足。甚至有些农民并未意识到农产品销售的重要性，只将精力集中于农产品的生产上，并未意识到销售策略的调整对于整个农产品市场能够起到的重要作用。尽管目前出现了许多的农产品批发市场和商贸市场，这些市场的经营者能够使用经营和销售的理念对农产品的生产和销售进行调整，但是由于这些农产品销售思路并不能从根本上解决小型生产和巨大市场之间的矛盾，所以也就无法根本解决农产品销售者营销思路不成熟的问题。
1.2同类型农产品在质量上参差不齐
在我国现有的农产品生产水平下，我国的农产品大多数都是初级产品，与那些在高级市场上销售的农产品相比，这些产品在质量上参差不齐，有些初级农产品受到适宜的气候和温和条件的影响，质量比较好，但是有些农产品由于土地的养料不够充足，光照不够充分，气候比较恶劣，所以质量比较差。在加上农产品的加工需要非常复杂的程序，这些加工需要耗费大量的人力和物力，所以有些小作坊就会对其进行粗糙的加工，有些优质的农产品在这一过程中质量被降低，这一问题的存在是农产品大多为低附加值产品的主要原因。此外，从经济学的角度来讲，农产品属于吉芬物品，其受到市场环境影响的概率低，所以要想从根本上对农产品的营销策略进行调整，首先就要对农产品的质量监督和质量管理进行加强，以保障农产品的质量。
1.3市场营销的交易范围有限
在我国现有的经济条件下，农产品的销售主要以批发为主，即使是在网络和电商如此发达的今天，受物流条件的限制，大多数农产品都是走批发的路子。批发地点大多都不是从农民的手中直接批发，而且批发的数量一般比较小，规模上也不够集中化，也就是说，在我国，农产品的交易成本是比较高的。在网络时代背景下，拍卖和网上销售等农产品销售模式为农产品销售范围的扩大提供了契机，要想实现农产品销售渠道和销售策略上的创新，就要加大力度开发农产品的销售渠道。
2网络背景下农产品市场营销策略
2.1应用数据挖掘技术
农产品市场一直都是市场经济的重要组成部分，作为社会主义国家，我国的农产品销售一定要保障降低农产品的生产风险，保障农民的权益和利益。我国幅员辽阔，所以南北地区的农产品在生产周期上和气候条件上都存在着巨大的差异，也就很容易出现供过于求和供不应求的两种极端市场现象。从这一点出发，在网络时代背景下，可以应用其大数据技术和数据挖掘技术对农产品的具体情况进行科学的规划和划分，最好是能够应用大数据技术和信息技术对农产品的市场情况进行预判，降低农业的生产和销售风险。具体来讲，一方面，要对农产品的生产数据进行统计，将各种因素考虑在内，将多种类型和同一种类不同生产地区和不同品种的农产品生产状况进行统计，以保障数据的全面;另一方面，要对这些数据进行分析和最终的汇总，特别是要将市场环境考虑在内，探索出一条网络时代背景下适合农产品销售和发展的营销策略和道路。
2.2打造农产品的品牌效应
品牌的树立在销售策略上是重要的一环，在过去受到销售者和生产者的经营思路和经营理念的影响，未能树立起农产品的专属品牌，特别是一些粮食产品，一般只用种类进行大体的分类，而未能树立起自己的多样化品牌。而我国的农产品种类比较多，比如说，在广西和海南省，有芒果、椰子等热带水果，也有各种新鲜的蔬菜，这些蔬菜的视觉效果非常美，而在消费过程中，消费者并不能直接感受到这些生物的魅力，所以农产品的销售者在进行销售的过程中，特别是在网络时代背景下，可以充分利用网络资源，对这些果蔬进行展示，让消费者可以通过网红直播或者是图片感受到这些果蔬的魅力。这样不仅能够扩大产品的销量，最重要的是，这种新型的方法可以让社会上更多的人关注农产品本身和农产品销售，从而起到树立农产品品牌的效果和目的。
2.3充分利用现代物流体系
互联网销售主要依靠物流体系来实现商品的流通，在现代物流体系构建的过程中，城乡的差距被明显缩小，城市与城市之间的距离在消费者的心目中被缩短了，消费者可以通过电商在互联网上购买到任何一个地区的产品，当然，这些都要依赖物流体系来实现。在销售农产品的过程中，需要依靠便捷的物流体系，降低农产品的网络销售的成本。首先，要完善网络注册，将农产品的信息和储备信息进行注册和分析，保障消费者能够在最短的时间内收到商品。其次，要建立物流中心，结合当地的物流节点的具体状况，并根据产品的不同种类进行分类，比如说，肉类产品和水产品的储存需求不同，所以物流中心在建设之初就要考虑到这一因素，保障农产品的质量。最后，要设置物流的节点，要充分将当地的具体情况和电商的发展机遇进行结合，布局好农产品物流节点，以更好地保证出口农产品的质量，推进跨境电商的有序发展。
优化营商环境的背景范文6
[关键词] 商业企业；需求链管理；优化建议
随着市场经济的发展，消费者需求在商品链路中的重要作用日益凸现。在这种背景下，如何采取有效措施，既圆满完成烟草行业“卷烟上水平”这项目标任务，又切实保障消费者需求的有效满足，事关整个行业经济运行质量能否持续健康发展，事关“两个至上”共同价值观的落实。基于此，河北卷烟商业企业在卷烟经营中积极引入需求链管理思想，探索出兼顾产品销售与满足市场需求的经营模式。本文就河北卷烟商业企业需求链管理的展开及今后的管理再优化试做探讨。
一、需求链管理在河北卷烟商业企业中的展开
需求链管理就是以把握客户需求为前提，以满足客户需求为核心，以需求为主线来组织需求链路资源提品和服务的综合管理方法。2007年初，河北卷烟商业企业为进一步确切把握客户需求，及时跟踪卷烟需求变化，以石家庄市公司为试点开始推行“按客户订单组织货源”工作。2008年河北卷烟商业企业进一步将“按客户定单组织货源”工作在全省全面推开。
“按客户订单组织货源”就是以卷烟消费需求为导向，围绕卷烟零售客户的要货信息即客户订单，开展卷烟货源的组织和生产，使卷烟产品能够真正适应市场、满足消费的管理模式。“按客户订单组织货源”工作开展以前，卷烟商业企业主要采用的是以生产为中心的推动式运作模式，即工业企业生产什么，就给零售客户供应什么，给零售客户供应什么，零售客户就销售什么。“按客户订单组织货源”工作开展后，卷烟商业企业的工作模式转变为以客户为中心的需求拉动式的运作模式，具体如图所示，即首先零售客户根据消费者的消费意愿提出卷烟需求；其次商业企业基于零售卷烟需求进行实际需求测控，进而向工业提交商业订单并签订购销协议；然后工业企业则根据购销协议组织生产，并按合同约定向商业企业发送卷烟；最后商业企业制定卷烟分配策略，对货源进行科学投放，满足不同零售客户的要货需求，进而达到满足消费市场需求的目的。由此可见，“按客户订单组织货源”工作模式实际上就是强化了一条以顾客为中心的需求驱动型的链路，即需求链路。也可以认为“按客户订单组织货源”工作的实质就是需求链管理理论在卷烟商业企业中的具体应用和实践。
二、河北卷烟商业企业需求链管理的运行模式
(一)需求测控
需求链管理要顺利地展开，前提就是必须正确地把握需求。有效的识别需求、把握需求就成为了实施需求链管理的首要工作。为此，卷烟商业企业对消费需求主要从三个环节进行测控：
1.市场调研
卷烟需求的市场调研主要是指对卷烟零售客户和卷烟消费者的卷烟需求调研。卷烟商业企业通过对零售客户和消费者进行科学分类确定了调查样本，并采用面对面交流、实地观察、电话咨询、定期沟通、随机走访等多种方式，对所选取的样本消费者和零售客户的需求信息、零售客户的实际动销情况、社会库存、卷烟零售价格等多方面内容进行了调研，最终将调研信息汇总整理后形成了相应的调研材料。
2.数据分析
数据分析是把握卷烟需求实际的关键环节。商业企业在综合市场调研数据信息的基础上，结合本单位内部的历史数据，利用适合自身实际、科学合理的预测方式和预测模型，对市场走向、消费趋势、品牌状况等进行数据分析，得出初步的卷烟需求数据。
3.数据修订
数据修订则指商业企业结合内外部影响因素对初步的卷烟需求数据进行的修订。其中，内部因素是指能对卷烟市场需求产生影响的行业内的各项活动，包括工、商企业在品牌整合、品牌宣传、品牌培育、引导消费方面所做的各项工作。外部因素则指影响卷烟需求的经济、政策、文化等因素。
(二)货源组织
卷烟货源是满足市场需求的基础，而实现工商间的有效沟通则是做好货源组织的关键环节。为确保工商间货源组织工作的有序进行，卷烟商业企业主要采取三大措施加以保障。一是组织保障，即通过设立专门机构，并明确了专职人员开展信息交流沟通工作，实现组织和人员对接；二是制度保障，即通过建立定期通报和召开例会等沟通制度，优化沟通流程，以制度保证了信息的及时有效共享，以流程保证了工商沟通的步调一致、无缝对接；三是信息保障，即通过国家局工商营销信息共享平台的应用，实现对卷烟发货、品牌、营销等宏观数据信息的查询，为信息沟通提供了有力的软件支持。
货源组织的具体展开主要体现在半年协议、月度衔接、季度调整三个方面。首先是卷烟商业企业以半年需求预测数据为基础，与卷烟工业企业协商签订半年协议；其次卷烟工商企业根据半年协议，进一步确定月度可供货源，并依据月度衔接状况，工商企业间协商形成月度调运计划，签订购销合同并执行。而季度调整则是根据市场需求的变化，并结合半年协议的执行进度，在协议执行期间对协议内容作出调整安排，使半年协议货源更加贴近市场需求。
(三)卷烟配送
卷烟配送就是按照与零售客户共同确定的电话订单，将卷烟货源直接配送到零售户手中。这是满足客户需求，保证卷烟价值得以实现的最终环节。为保证将卷烟准确、及时送达零售客户手中，卷烟商业企业设置专门的物流中心来完成此项工作。而物流中心则具体承担仓储、分拣、配送三项基本职能。仓储职能主要负责准确、及时、安全地做好卷烟商品入库、在库养护、出库等工作，并及时和有效地将库存信息传递到卷烟销售部门。分拣职能主要负责按照订单信息从仓库提取待配商品进入分拣场地，按规定流程进行分拣，将已分拣好的待送商品送入暂存区等配货作业。送货职能则根据客户订单信息，在核对待送商品与配送清单一致后，按照既定的行车路线将订货商品送货到户，并引导客户清点实物，确认卷烟标识，核对订单。
三、河北卷烟商业企业需求链管理中存在的问题
以“按客户订单组织货源”工作为核心的卷烟商业企业需求链管理，为进一步增强企业适应市场、服务市场的能力，提高烟草行业的核心竞争力发挥了巨大的推动作用。但从近一段时间“按客户订单组织货源”工作的实际运行来看，河北卷烟商业企业需求链管理工作仍需进一步完善和提高。
第一，在需求测控方面，业务操作规范化及信息采集科学化程度有待加强。虽然国家烟草专卖局对开展需求预测工作的相关岗位职责、业务流程和工作要求都提出了明确的要求，但在实际运行过程仍存在着部分岗位职责没有落实到位、部分流程环节存在缺失、部分工作要求流于形式、部分人员素质有待提高等问题。而在卷烟需求信息采集及整理作业过程中，信息采集广度低，信息采集手段单一，所采集信息的真实性、准确性和可用性有待进一步提高等问题也依然存在。
第二，在货源组织方面，工商协调运行机制有待进一步加强。虽然各商业企业通过加强工商协同，研发工商信息共享平台等多种方式作密切工商关系，但在实际工作中仍存在以预测指导采购的作用还没有得到充分发挥，采购工作中的规范性和计划性需进一步增强，工商间的沟通衔接方式需进一步完善，增强工商沟通的信息技术手段需进一步创新等现象。
第三，在卷烟配送方面，卷烟物流软环境建设还相对滞后。虽然烟草行业通过应用现代化的物流设备在促进卷烟分拣快速化、自动化、精准化方面有了很大进步，但在与先进的硬件设备相匹配的业务流程优化，规章制度完善，工商零接口衔接，物流队伍建设、配送线路优化等软环境建设方面尚有许多需要进一步改进的地方。
四、河北卷烟商业企业需求链管理的优化建议
(一)提高需求测控作业规范化程度
一是要结合自身实际。在认真按照国家局烟草专卖局《“按客户订单组织货源”业务操作规范(修订)》开展需求预测的基础上，进一步梳理、充实、完善所有参与需求预测人员的工作内容、工作流程和工作标准，建立长期、中期、短期预测结合制度，做到预测主体、预测周期、预测时间、预测内容“四个明确”；二是要加强人员培训，不断提高人员预测水平。培训内容主要包括以统一思想，明确方向为目的的认知培训；以新工作流程、规章制度、管理办法为主要内容的流程培训；以提高相关人员分析能力和预测水平为主要内容的预测知识和技术培训；三是要加强对预测的考核评价工作，制定公平公正的考核办法，充分发挥考核的导向、激励和鞭策作用，建设完善的作业体系，促进卷烟需求把控水平的不断提升。
(二)提高需求测控的科学化程度
一是要进一步树立市场就是消费者，消费者需求就是市场需求的经营意识。探索建立消费者数据库，通过多渠道采集消费者信息，分类建立消费者档案，为各类消费群体准确“画像”，并将其作为分析研究市场需求预测的基本依据；二是要引入先进的烟信通和PDA等信息采集设备，积极为信息采集提供便利快捷的手段；通过完善相关软件模块，为信息采集后的录入工作提供技术支撑；三是要加强对需求预测工作的回顾分析，对预测规范的落实情况、预测流程和方式方法的完善情况进行阶段性总结，通过广泛征求客户经理、市场经理、品牌经理、呼叫中心分析统计人员等一线员工的意见，及时发现问题，解决问题，不断提高预测水平。
(三)完善工商协调机制，优化货源组织工作
一是加强产销衔接。探索建立“全省集中衔接、各市分别订货”模式，借助全省整体市场优势，充分发挥市局(公司)的经营主体作用，加强与工业企业多层次、多渠道的产销衔接，保障货源有效供给；二是编制货源采购计划，建立月度卷烟采购排档表，科学确定各牌号的经济批量、要货时间和安全库存量，加强货源采购的责任考核，提高货源采购的计划性、预见性和均衡性，有效避免货源断档、积压现象的发生，保证供需总量和结构的基本平衡；三是探索工商协同网上补货机制，按照供应商管理库存理念，与工业公司探讨确定库存上下限、安全库存系数、发货周期、可销天数、补货量等指标。
