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旅游消费市场范文1
大学生是旅游市场的重要组成部分,虽然越来越多的人认识到大学生旅游市场的重要性,但大学生旅游消费市场总是存在这样那样的问题。统计数据显示,2008年南宁市共有高校28所,在校学生人数就高达23.92万人,市场巨大。南宁市大学生旅游市场活跃,然而同样存在着许多问题。
一、调查概况
本次调查采取问卷调查法,辅以深度访谈法,在广西大学等六所高校对在校学生进行抽样问卷调查,共发放问卷500份,收回问卷487份,有效问卷480份,其中男生253份,女生227份,有效率为96%。
二、南宁市大学生旅游消费市场现状
(一)南宁市大学生旅游消费市场特征
1.旅游动机丰富。通过因子分析,把南宁市大学生旅游动机划分为六种类型,即从众与购物型动机、缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机、实践与访友型动机、交友与追星型动机和探险与猎奇型动机。缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机也成为南宁市大学生旅游动机中不容忽视的一部分,从中可以看出大学生出游,除了增长知识方面的需求外,更多的还体现在精神方面的需求,即缓解精神压力和寻求集体的归属感,以上对于开发南宁市大学生旅游市场有着重要意义。
2.经济实力是影响出游的关键因素。影响出游的因素有闲暇时间、自由可支配收入、产品、便利、安全等。对南宁市大学生这个纯消费群体而言,影响其外出旅游的关键因素是消费能力(占77%)。
3.消费水平偏低。在一次旅游能承受的花费的调查中。100元以下占14%,100~300元占52%,300~500元占14%,500~1000元占9%,i000元以上占1%。这反映了南宁市大学生旅游消费水平大多在100~300之间,平均消费水平偏低;一些家庭比较贫困的学生根本不会把钱花在旅游上。在交通工具的选择上同学们以火车(51%)和汽车(40%)为主,高达83%的同学在旅游过程中用于购物娱乐方面的消费在10%以下,仅有3%的同学在30%以上,这些从侧面反映了南宁市大学生旅游消费的水平较低。
4.消费观念传统。仅1.25%的同学主张超前消费,认为即使完全借钱旅游也在所不惜;15%的同学主张适度超前消费,自己有一定的经济条件再适度借一点;83.75%的同学主张理性消费量力而行,有多少钱就花多少;81.87%的同学不会通过信贷出游,18.13%的同学会通过信贷出游。从这两项调查中可以看出南宁市大学生旅游消费观念十分传统。
5.出游时间充裕。大学生的假期有周末双休日、“五一”“十一”小假期、寒暑假等,充裕的时间是开展旅游活动的必要条件。寒暑假能让大学生避开五一、十一、春节高峰期出游,在一定程度上缓解旅游市场的季节性压力。
6.倾向于通过网络了解旅游信息。在调查中90%的同学喜欢通过网络来了解旅游信息。目前南宁市还没有一个大学生旅游网,传统旅游企业还未与网络完全接轨,总体发展水平偏低,缺乏学生专栏。
7.消费者对旅行社的印象不佳。有28%的被调查者表示对旅行社没感觉:18%的被调查者对旅行社的印象较差;13%的被调查者对旅行社的印象很差;仅6%的被调查者对旅行社的印象好,可见旅行社的形象在南宁市大学生心目中的情况差强人意,树立并宣传良好的旅游企业形象成为当务之急。
(二)南宁市大学生旅游消费市场限制性因素
1.大学生方面。(1)经济问题。调查发现,经济问题成为阻碍南宁市大学生出游的首要问题。每月生活费在300~400元之间的同学占23%:400~500元之间的同学占40%;500~600元之间的同学占24%;600元以上的同学占13%。大部分同学的生活费处于400~600元之间,这与南宁市各高校的生源地有很大的关系,调查中有大部分同学来自广西区内(64%),广西的经济发展相对落后,大学生的家庭条件普遍不是很好,致使生活费不高。在南宁市各高校日常生活所需的平均花费在400~500元之间,这就意味着大部分同学没有太多的结余用于旅游。(2)观念问题。调查结果显示,南宁市大学生的旅游消费观念非常理性,通常不愿意接受信贷旅游。在本身经济基础就很薄弱的情况下,这样的消费观念成为限制南宁市大学生出游的又一重要因素。
2.旅游企业方面。通过走访南宁市一些有代表性的旅行社得知,大学生旅游市场对于旅行社来说没有引起足够的重视,通过观察发现,大学生旅游市场得到相对重视的时间段便是暑假和小假期,但旅行社往往受经济效益的驱使而使用一些不规范的操作手段,导致大学生出游权益受损。
3.政府及相关部门方面。出于安全问题和健康问题的考虑,政府部门对学生旅游往往采取保守的态度,不主张学生出游,这一方面压抑了学生的旅游需求,另一方面使旅游企业不能放手去做学生旅游市场。大学生旅游市场没有得到重视和鼓励,缺乏一个宽松的发育环境,使大学生旅游市场陷入发展的不良循环。此外,高校的学生工作部门对大学生出游缺乏必要的引导,学生出游具有很大的盲目性。
三、南宁市大学生旅游消费市场开发策略
(一)采取多种优惠方式刺激大学生旅游
无论是从大学生的心理承受能力以及实际消费能力看,还是从影响出游的因素来看,经济因素都在学生出游决策上占据着首要位置,因此,旅游企业要以多种优惠方式来拓展大学生市场。
1.实施“助游贷款”政策。旅游支出是制约大学生出游的主要因素,而且在调查中有一定数量(18v13%)的同学会通过信贷出游。据了解,南宁市各高校在助学贷款方面已与银行建立了良好的关系,可借助助学贷款和国外建立信用机制的经验,加强大学、旅游企业与银行三者之间的联系,对家庭条件差又有出游需要而且信用又较好的同学可适当发放一定数额的贷款。
2.推行“奖励旅游”制度。针对一些学生苦于经济压力而不能出游的情况,学校可以实行旅游奖励制度。通过走访驻邕高校得知,各个学校在奖学金方面都有较大的投入,能够因为学习成绩或其他方面表现突出而获得奖励的同学不少。以前的纯粹物质奖励可以变换为旅游奖励,如清华大学一日游、北京大学一日游等高校旅游的形式,让身处相对落后的学习环境的南宁高校学子增长见识。还可根据成绩水平,奖励到不同的地方旅游。这也解决了不愿意通过信贷出游的同学的旅游费用问题。
(二)旅游企业充分参与大学生旅游市场
大学生旅游市场的开发离不开旅游企业的参与,必须充分调动旅游企业的积极性。政府部门可通过信息提供、政策优惠等方式,争取让旅游企业相信大学生旅游市场值得经营;旅游企业自身要有先进的思想,充分意识到大学生旅游市场的潜力
以及自己所扮演的重要角色,从而大显身手。
1.开辟各类大学生旅游专线。大学生群体的旅游动机与大众旅游有较大差异,旅游企业可以利用这一点开发出旅游费用较低的大学生旅游专线。从调查中了解到,驻邕高校学科门类齐全,文科类和理工科类专业百花齐放。针对文科类的同学,可考虑老街老巷、名人故居、文物古迹、著名企业、著名大学等旅游点,文化气息十足且不需门票或很便宜,又符合同学们的口味。针对理工类的同学,可考虑建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等。这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多,学校既节约了设备购置与管理费用,也保证了学习场景的真实性和教学活动的趣味性。利用寒暑假推出各种中长途旅游线路;借助双休日和小假期的时间开展短途旅游,进而形成适合大学生闲暇时间的长短途旅游结构。
2.推出经济型旅游套餐。旅游企业可以推出经济型旅游套餐。推出班级组团优惠、学生会组团优惠、社团组团优惠等,薄利多销。在特定时期制定特殊的优惠价格,比如女生节、情人节,以吸引大学生市场。在旅游淡季,旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施刺激大学生出游,适当聘用大学生导游提供导游服务,这一方案在一定程度上可以节约旅游企业的经营成本,为高校学子出游创造更多优惠余地,而且他们素质高,在思想和生活上也与大学生旅游者贴近,还可以实现校企联合之路。
3.构建驻邕高校旅游网络,进行网络动态营销。旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站,组成一个驻邕高校旅游网络;利用大学生偏好网络、追求新奇的特点,在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动,以吸引广大同学的积极参与。
4.树立良好的企业形象并做好宣传工作。首要的是应端正经营态度,抛弃一切以经济效益为中心的职业理念,加强社会责任感的培养,切切实实做到经济效益与社会效益并重。在宣传方面,可抓住时机在大学生中做一些软广告,如采取专题讲座的形式,利用现代多媒体技术将旅游客体的线路、景点等活动内容制成形、声、色并茂的动画纪录片或课件,形象地展现给大学生,并将具体的销售、服务内容介绍给大学生;也可与高校学生社团联合举办一些有意义的活动,像导游大赛、演讲大赛等,这样既能丰富大学生的课余生活,又可以使旅游产品深入人心。
(三)开展大学生教育旅游
大学生在校接受的是自然科学、社会科学理论方面的高等教育,旅游过程中的教育意义,在于让大学生多接触社会实践,融入自然环境,学习生存技能,积累生活经验,培养人文精神,学习书本以外的知识。现阶段的在校大学生很大一部分是独生子女,如何走出家庭的溺爱,走出学校纯理论化的应试教育,培养锻炼青年学生独立、坚强、自立的精神,是全社会函待解决的问题,教育旅游,即是通过参加以教育为主的旅游活动,使旅游者增长见识,丰富阅历,接受各种教育,提高综合素质。开展大学生教育旅游,走教育与旅游相结合之路,使他们暂时远离学校和家庭,是难得的独立生活、自理、自立的机会。在旅途中,跋山涉水,付出体力、毅力来锻炼体魄和意志;同伴之间互相合作,加强了协作意识的培养;同时可以认识大自然、了解历史、接触社会。这些都是大学生开阔眼界、增长知识、激发爱国热情、提高交际能力和团队精神的良好途径。高校学生工作部门也应该对学生进行相应地引导,让学生出游活动更加精彩。
参考文献
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[2]南宁统计年鉴[R].广西人民出版社,2009。
[3]程华胜,张海荣,论体验经济时代教育旅游产品的开发[J].特区经济,2007(3)。
旅游消费市场范文2
关键词:国内旅游市场;消费主体问题;对策
据2016中国旅游发展报告显示:国内游客数量从1984年约2亿人次扩大到2015年40亿人次,特别是自2000年以来,国内游客数量呈现持续高位增长,推动中国步入了大众旅游时代,成为世界上拥有国内游客数量最多的国家。2015年,中国旅游总收入超过4万亿元,其中国内旅游收入占全国旅游总收入的比重达到了85.8%,成为中国最主要的旅游消费市场。其健康持续发展直接关系到旅游经济的前景,但由于国内旅游消费市场的培育和发展时间相对较短,旅游市场消费主体暴露出的问题也尤为突出。
一、旅游市场消费主体暴露出若干问题
(一)消费理念落后保守,消费心理不成熟
《激活消费者心理需求》一书中说长期以来,我国经济增长过分依赖投资和出口,居民消费对经济增长的贡献率不到40%,而在美国等发达国家,消费对经济增长的贡献率超过70%……中国人自古以来崇尚节约,喜欢储蓄,要想让中国人积极地消费,是一个十分棘手的课题。大众旅游的到来使得旅游交通、景点、住宿等被少数旅游批发商以较低成本大批量采购,市场上通过B2B,B2C模式以较低的价格呈现,吸引了众多普通消费者,由于热门线路基本相同,从众扎堆现象比较普遍,在出游时间、出行方式、目的地选择方面很多游客放弃初衷,改变态度,没有坚持个性化的追求,而且众多同质产品中价低者先得。而对于旅游途中的购物、自费熟视无睹甚至坚决抵制。旅游景区的商品贵点,导游推荐的自费是价格不菲,但都不会脱离政府调控,游客个人去买也是如此价格,但部分游客消费心理不成熟,就是怕导游拿“回扣”故意抑制消费、扰乱别人消费或者不在指定地点消费,挫伤导游积极性。
(二)消费行为不理性,不尊重市场价值规律
游客出发前货比三家把价格作为主要参考因素,不重视旅游产品的内容、企业的口碑、导游服务的质量,明知是经济购物团甚至连基本车费都不够,需要靠购物消费填差补缺,仍然贪图便宜,自愿签订合同;旅游途中却心怀侥幸,违约变卦,对于异地他乡美食美景美物兴趣颇浓但装作熟视无睹,处处提防控制欲望捂紧钱袋,即使散客个人购买价格相同,也频频出现自费不参加,购物空等待,盲目挑剔行程、随时抱怨为难导游的现象,既浪费了时间也没有愉悦自己身心,还苦了特殊操作模式下的旅行社和导游。业内人士说旅游市场呈现病态趋势,国家旅游局近日在整治“不合理低价游”情况通报会上点名批评途牛、同程、携程、众信、蚂蜂窝、游尾会、驴妈妈、360旅游、芒果旅游网等9家旅游企业。“没有买卖,就没有伤害”难道只是旅游经营企业一方面的问题吗?
(三)不懂法律法规,维权不当
现实中,散客拼团现象十分普遍,同样线路由于地区、企业、渠道等的不同可能产生不同档次的价格,但享受的服务可能没有太大差别;另外旅游中围绕食宿行游购物六大要素产生的纠纷及情况核实、责任界定等问题,往往短时间内无法解决。有些旅游者自认倒霉不予追究,致使一些不良经营者投机倒把;也有一些旅游者维权过度,冲动蛮横,如拒不登机,不上车,不退房,暴打工作人员,为难导游等通过夸大事实扩散影响胁迫旅游企业满足自己的要求。这样会导致双方矛盾激化,影响旅游合同的顺利履行,给集体的出行带来更大的损失。
二、相关对策
(一)树立正确旅游消费观
按照马斯洛的需求层次论,人们的需求从低到高分为五个层次,即生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求。它们构成了一种“金字塔”结构。旅游活动是人们日常的基本生活需要满足之后,拿出部分可支配收入和时间进行的较高层次消费,是人们精神文化生活的追求和享受人生的需要,所以旅游是用一定金钱换取愉悦享受的过程。另外,旅游购物是旅游业吃、住、行、游、购、娱六大要素之一,而旅游商品是旅游购物资源的核心,也是吸引旅游购物的根源。据统计,旅游购物收入在总的旅游收入中所占的比重,发达国家可达60%以上,世界平均水平30%左右,而中国的比重除了个别旅游购物较发达的城市外,一般情况下该比重只占20%左右。合理健康积极的消费观念是大势所趋。
(二)尊重市场理性选择
旅游者在选择旅游产品的时候,不能唯价格论,要综合考虑个人需求、企业信誉、导游服务质量、产品特色等。旅游产品不像淘宝物质产品一样有很大降价空间,即使有也只是抢市场争客户的微弱价格优势,但挤压的却是服务成本,导游的生存空间长期被挤占,服务水平和质量很难保证。所以旅游者应该尊重市场价值规律:如果在乎质量就尊重其价格;如果想要的是便宜,请接受它的缺陷。物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了质量的缺陷,用买萝卜的钱永远买不到人参的品质,永远记住:好贵、好贵、好才贵!
另外,导游的“回扣”已逐渐转为透明化的“佣金”,游客应该理性看待。北京第二外国语学院旅游管理学院戴斌副教授指出:在我国,回扣的实质是合法的但却以一种不合法的形式存在,解决旅行社回扣的关键问题是“如何把回扣转换成佣金,以一种合法的形式出现”。其实国际上普遍存在着导游带游客去商店购物,收取回扣的现象,但是旅行社、导游和游客都知道各方经济上的关系,回扣具有高透明度和信息对等的特点。比如在韩国,商店按购物金额的15%D20%向旅行社结算,再由旅行社按比例发给导游佣金。法国的导游带游客到商店购物,根据一定的比例收取的佣金是固定的,商店里的价格是公平合理的。广州市宣布,旅行社2006年起可明收“回扣”,游客跟团到广州旅游,在“广州市推荐旅游购物区”购物,实际交易额的一部分将成为商家支付给旅行社的佣金。广州市副市长苏泽群也表示,商家招徕旅游团可以按照商业惯例与各旅行社订立团队购物奖励协议,但是奖励额不得超出实际交易额的20%,奖励款项也应当直接进入签约旅行社的银行账户。
(三)了解权利义务合理维权
旅游行程包含吃住行娱购游6大要素,作为中介的旅行社往往承担着各个环节的巨大压力,旅游途中游客应该服从旅行社的安排,权利与义务相伴而生,真的遇到服务质量问题,可以通过与导游协商、与组团社沟通、向旅游质量监督部门投诉、向消协投诉甚至诉诸法院等方式解决纠纷。但是旅游本身是性情的愉悦、身心的放松,只要小小的摩擦没给游客带来直接伤害,没有溢出道德、法律和社会准则的边界,只要它们属于可在相互宽容、彼此体谅前提下迅速化解的一点点"技术性失误",游客应化干戈为玉帛,"旅游"不正是游客在异地他乡所能体现的传统美德、地域特性、宽容心态的良机吗?“维权”是成熟的出游心态,但并非无条件履行的出游原则;当只剩下小心算计、锱铢必较,大家距离享受自然、体验人生的旅游宗旨也就更远了。
参考文献:
[1]马志华.浅析我国国内旅游市场消费主体存在的问题及对策[J].法治与社会,2014,5(中):112-113.
旅游消费市场范文3
【关键词】农民;旅游行为;市场开发;对策随着农村经济的发展,农民可支配收入增长,农民的生活方式和价值观也发生了很大的变化,出门旅游的农民消费者人数逐年增多。中国是r一个农业大国,13亿人口中就有9亿农民,农民旅游市场潜力巨大。而日前,对于城镇居民的旅游产品和旅游市场的研究较多,而真正从农民角度研究旅游的较少,农民旅游市场存在旅游产品针对性不强、产品设计开发带有盲目性、出游优惠政策少等问题。笔者对浙江省农村居民旅游市场进行研究,试图了解浙江省农民旅游行为的一些基本特征和行为规律,以期对未来浙江省以及国内农民旅游市场的发展提供建设性建议。
一
、研究方法和对象本次调查的重点是浙江省内各乡村,选取了杭州闻堰镇、台州杜桥镇、宁波甬江镇、绍兴五泄镇、温州水头镇所辖的乡村,采用问卷调查法,共发放问卷300份,问卷回收278份,回收率92.67%,其中有效问卷246份,占82%。调查问卷共有16题,其中客观题11题,主观题5题,内空涉及个人基本情况、消费水平、出游时段、出游方式、出游H的等方面。调查结果采用SPSS15.0软件进行统计分析。
二、农民旅游消费行为特征问卷调查分析(--)旅游消费状况分析调查显示,65.3%的受访者选择经济型旅游产品(对吃、住、行不讲究,主要在乎游);选择舒适型(对吃、住、行有一定标准,更在乎游)的农村居民占30.8%;选择蒙华型(对吃、住、行、游均有较高标准)农村居民占3.9%。由于传统价值观和勤俭节约的生活理念束缚,农村居民旅游支出中景区游览费、交通费等基本旅游消费仍然占主导,出去旅游的农民多数还停留在“白天看庙,晚上睡觉”的初级旅游阶段,对现代旅游注重的“吃住行游购娱”的全方位服务并不看重,享受性的购物和娱乐消费潜力尚待挖掘。
(二)旅游动机以探奇求知和宗教朝觐为主在旅游动机选择上,有56.1%的被调查者选择探奇求知、排在第二位的是宗教朝觐,排在第三位的是身心健康。农村居民k期生活在乡村,远离大都市,在旅游产品选择时,更倾向于城市观光、参观名胜古迹等,满足自身求奇、求新、求异的需要;调查显示,有一部分中老农民每年多次去宗教圣地朝拜。
(三)旅游信息获取渠道单一
79.9%的受访者依靠同事朋友介绍来获得旅游信息,到旅行社现场咨询的受访者仅占l5%。部分受访者表示农村所能接收的旅游广告较少,通讯信息网络等基础设施落后,同事、朋友、亲戚是他们的主要信息来源。目前,旅行社在农村几乎未设门市,所以很难到旅行社现场咨询。
(四)出游方式以散客为主,参团较少有61.3%的农村居民选择与亲朋好友、自己家庭一起出游,而选择旅行社组团旅游仅占15.5%。部分被访谈者认为选择亲朋好友、自己家人一起出游的方式自由方便,能够在旅途中互相照顾、加深感情,同时也提到了旅行社推出的农民旅游产品,在产品内容、形式、价格等方面部很难与自身旅游需求相符合。他们更乐意自发组织去想去的地方。同时,访谈中受访者还提到了观念中认为参加旅行社旅游费用会比较贵,经常听到的旅行社存在价兰譬■狈代商业MoDERNBusINEss格欺诈、宰客、回扣等“假、乱、差”的行为对其产生了负面影响对旅行}上的信任度较低。此外,住参团过程中,也经常被强迫购物或者由丁自身是农民或购买力不够,被导游瞧不起。
三、农民旅游市场开发对策(一)提高认识,重视农民旅游市场开发政府部门要切实提高对开发农民旅游重要性的认识,把]_T发农民旅游市场作为全民建设小康社会的重要组成部分,加强市场引导,存政策、规划、管理、服务等方面先行一步,转变农民传统观念。传统的消费观念严重遏制了一部分具有经济实力农民的旅游动机,要通过教育,媒体等途径逐渐改变固有的消费观念,使他们认识到旅游是现代生活不可缺少的一部分。旅游企业要改变旧观念,止确认识农民旅游的地位与作用,积极引导农民改变消费观念,开发适销对路的旅游产品,加强旅游宣传促销。将农民旅游市场的开发作为壮大产业规模、营造品牌、提升市场竞争力的有效途径。
(二)结合农民旅游行为特点,开发符合农民需求的旅游产品1、现代都市晴游。农民具有探奇求知的特点,对城市观光情有独钟。走进大城市看一看现代化的建筑风貌、优美的自然风景、历史悠久的文物古迹、现代的高新技术和产业,享受一下都市优越的商务与购物环境以及先进的服务设施是很多农村居民所向件的。通过旅游让农民体验城市生活,能对农民传统观念的转变起到潜移默化的作用,使其更加明确奋斗目标。
2、疗养健身游。叶l华民族具有尊老爱幼的美德,因此,可利用一些晚辈孝敬中老年人的心理,设计出一既与城市结合,又有疗养保健作用的旅游产品,比如结合各地的温泉资源可开发温泉珲疗健康之旅?3、奖励旅游。旅游为孩子们提供一个与大自然亲密接触的机会,在玩耍中让孩子学剑知识,开拓孩子的视野,锻炼孩子的自理能力。望予成龙是中国父母亲最大心愿,据统计,目前浙江农村居民家庭几乎只有一两个孩了,有些农村居民年收入远远高于城市居民年收入,很多居民把外出旅游作为一种重要的奖励孩子读书的方式。
也可考虑将奖励旅游与高等学府游相结合,浙江省高等院校众多,有浙江大学等知名学府。可针对学生开发设计高等学府游线,不仅可以放松身心、开拓眼界,还可以感受深厚的文化氖围,勉励孩子努力读书、奋发向上?4、宗教旅游。调_杏显示,很大一部分农村居民偏爱宗教旅游,浙江宗教信仰源远流K,绝大多数农村居民家族式信教。
这一客源『场具有稳定、重游率高、生命怙J期长的特点。旅游企业可结八浙江省内丰富的宗教旅游资源(如普陀1JI、天台1II等)开发宗教朝拜旅游专线。
5、新婚蜜月游。目前结婚的农村居民夫部属于80后,这部分农村居民思想前卫,尤是城郊结合部的农村居民,经济文力较强,注重牛活品哽,针对新婚夫妇的蜜月旅游产品在农村有着较大市场。因此应对这些地的农民做重点宣传,针对个人的爱好和趣安排专项新婚蜜月旅游线路。
6、佯饭农村游。随着小康社会的全面建设,卡}I当多的农民热切希望寻富路,他们外出旅游的Fl的就是寻找致富绛。针对农村市场设计的江阴一华西村~一张家港一无锡一南永旅游线路,冈为以华西村为吸引力,迎俞r农村民的求富取经的心理偏求,广受农村旅游暂的热捧。鉴于此,可推出样板伏H游、叫星乡镇企业游等特色旅游项目,『州时兼顾农村居民的城市恋结,进行搭配,以契台农民的“致富欲”。
(三)以人为本,提高旅游服务质量旅游介业重视农村旅游市场的开发,叮在伙村设立々门门市部和报名点,以方便衣村居民外出旅游报名。还可进行上门宣传,如发放宣传品、各家各户走访、利用乡镇宣传栏等,强化农民对大众旅游的认识,增强农民的旅游兴趣。在宣传媒介的选择上要贴近农民喜闻乐见的多种形式,如电视、农业报刊、墙体广告等。考虑到农民传统心理,喜欢相信熟人朋友之问的介绍,旅行社可和各地的村委会、居委会建立广泛联系,通过他们宣传来招徕游客。此外,在旅游途中,要真正急农村居民之所急,想他们之所想,切实解决旅游过程中的餐饮、交通、_fJ牛、安全、/il扣等问题,以扣‘消农村居民旅游的后顾之忧。圃【参考文献】1、宋银萍.西部地区农民旅游探析rd】.网络财富,2O10(7)2、王莹.农民旅游特征及旅行社市场开发对策研究_J].农村经济,2008(10)5、王辉,陈光.农民旅游市场开发初探一以辽宁省为例[J].旅游资源,2007(2)4、尹华光,黎克双.简论我国农民旅游市场开发中存在的问题及其对策rJ].世纪桥,2007(1)5]尹微,许静.对中国农民旅游市场开发的思考[J】.消费导刊,2009(4)【作者信息】黄玮(t978-¨-29),女,籍贯:浙江I岛海,浙江树人大学,副教授,硕士,研究方向:旅游管理。
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旅手机等等。但要注意手机性能的差异化,做纠人尢我有,人有我精。与此同时,在产品营销策略,‘要突出品牌的客观特点,例如,诺基业手机品牌的核心价值就是“科技,以人为本”。二要合理设计品牌形象,如摩托罗拉的大与字母M就非常具有创意,W580c选择王力宏作为形象代言人等。要建立品牌个性,品牌个性化呵以解除消费者的心理障碍,从获得个性心理的满足。
2.价格策略。价格足手机最明显、最能反映其质量和档次特征的信息,也是消费者最看重的要素之一一。如果介业估价过高,就会冈与消费者的价值感知距离太人而失去消费者;估价过低,会因定价偏低而影响企业的效益。手机价格的定位要站在消费者的角度,充分考虑消费的意愿支出价格,恨据同群体的支付能力,有针对性的制定价格策略。因此,企业应该根据于机的认知成本来制定价格,以便更加贴近消费者,制定出对消费者更有吸引力的价恪。根据淌费者认知成本定价,可以使手机的价格更适合目标消费者的接受水平,并能够使企业更合理、更客观地制定出具有竞争优势的手机价恪。企业也可以通过尽量减少消费者所支付的附加成本,如时间成本、精力成木、体力成本等,来满足消费者的需求,从与竞争对手进行竞争3.渠道策略。渠道口益成为手机企业参与市场竞争的关键资源,从根本上来讲,消费者的变化,才是手机生产企业制定渠道策略的根本出发点。企业首先要加强终端市场的建设,在现代经济中,随着信息传递速度的加快和信息传递方式的多样化,手机生产业竞争的特点将是争夺每一个消费者,而不是目标市场。因此,渠道建设的中心应当是终端市场,以消费者满意为主要目标,将注意力从服务于分销商转移到消费者来。其次要建立直销与网络营销模式,从倜研结果来看,目前我国消费者中的些人还是很喜欢在网上购买手机的。冈此手机生产企业应拓宽网络营销的渠道,加大互联网营销的比重。
4.促销策略。在促销策略上要考虑一味的通过压价促销将给品牌形象带来不利的负面影响,所以提供性价比合适的手机产品才是促销的真正意义所在。
旅游消费市场范文4
内容摘要:消费资料交易市场开发购物旅游是我国发展购物旅游的新趋势之一。本研究运用计量方法、时机模型和经济学成本分析法研究得出:人均GDP达到8000元左右是一个关键指标;跟随开发者要综合衡量市场风险、开发时间、开发成本和市场波动以确定开发时机;交易市场开发购物旅游无论是从短期还是长期来说,外包都是比较好的经营方式。
关键词:消费资料交易市场 购物旅游 开发 外包
现有文献概述及存在问题
国外对于旅游购物的研究主要是在旅游购物(品)意义及区域影响、旅游购物场所规划与空间布局、旅游购物(品)的真实性、旅游购物行为及其影响、旅游购物的满意度及其评价、旅游购物市场细分、旅游电子购物等方面。而中国的旅游购物研究主要集中在旅游商品、旅游购物行为、旅游购物市场和旅游购物产业四个方面。交易市场购物旅游总体文献不多,主要集中在分析义乌小商品市场和海宁皮革城购物旅游的发展问题及经验,也有个别人士探讨交易市场与购物旅游的关联机制。总体而言,交易市场购物旅游是一个新的方向,有些基本问题还没有引起研究者重视。
第一,准入条件问题。不是每个交易市场都适合开发购物旅游,从Salop圆周城市模型来看,市场均衡的厂商数目通常大于社会最优的厂商数目,即市场难免存在过度进入的现象。地方政府在考虑开发交易市场的旅游功能时,必须考虑准入条件问题。
第二,跟随者开发时机问题。从已获得4A级景区的交易市场来看,出现了集聚和同质化竞争现象。过半4A级景区的交易市场位于长三角区域,并集聚在上海两小时车程范围内;市场成交额在20-700亿元,日均客流量在0.5-100万人之间;主营产品为生活耐用品及民族特色品。因此跟随开发者开发购物旅游时应考虑哪些因素以避免恶性竞争应引起研究者的重视。
第三,外包条件。中国交易市场的管理模式是管委会负责制,其购物旅游业务由管委会成立专门部门来经营,旅游服务部门作为管委会的接待部门而存在。交易市场的存在前提是市场分工下的产业集群。如果政府包揽旅游服务,是否增加其行政负担,是否有利于旅游业务本身的长期发展?这些问题都有待进一步研究。
研究方法及过程
(一)准入条件研究
本文以薛颂、翁瑾(2010)的研究为基础,在假设交易市场的旅游替代弹性固定不变的情况下,建立计量模型。
I—地区收入。本研究使用人均GDP来度量一个地区消费者的购买力,从而衡量此地的经济发展水平和市场规模。
C—固定成本投入。该因素用来考察旅游基础设施和品牌知名度。单个企业固定成本投入随着区域集聚化程度提高而降低。本研究使用区域内单个店、摊平均面积比例来衡量,园区里分布的店摊数越多,单个店摊占的相对面积则越少,固定成本投入越少。
T—交通成本。公路越发达,游客进出越方便。本研究使用地区人均公路总长度来衡量游客所费的交通成本。
基于上述假定,并由SCP框架的基本逻辑,将X(t)的计量模型设为如下形式:
(1)
其中,α0、α1、α2、α3为常数项,t为时间,μ为随机误差项。X(t)表示外部经济波动对单位面积旅游需求的影响变量,单独对交易市场的旅游收入和游客人数统计意义不大,这里用市场成交额来表示。
本文以江苏常熟服装城为案例,在样本数据选取上,以1992-2010年的官方数据为依据,其中排除自变量或应变量有缺失值的观测量。线性回归分析表明除了人均GDP外,其它变量统计效果都不好。因此做各变量与因变量之间的曲线估计,发现市场成交额与人均GDP成线性关系;而对商业用房单位面积的逻辑或立方模型做统计分析和F检验,得到R2分别为0.994和0.941,sig值分别为0.000和0.003,统计效果均良好;对人均公路长度立方模型做F检验,R2为0.944,sig值为0.000,统计效果良好。在此基础上作如下假定:
其中,α0、α1、α2、α3为常数项,t为时间,μ为随机误差项。用Stepwise回归法分析,Ct3 、Tt3t检验的Sig值分别为0.330和0.377,变量被排除,最终得到R2值为0.982(见表1),ANOVA分析的Sig值为0.000(见表2),t检验的Sig值为0.000(见表3),统计效果较好,It与X(t)之间的线形回归方程式如下:
X(t)=-39.840+0.005It (3)
从(3)式中可以看出市场成交量仅以人均GDP有关,人均GDP必须达到7968元以上的水平才能赢利。单变量成线性关系,而多变量的线性关系却不成立,这是在统计过程中经常遇见的问题,原因可能在于固定成本、交通都是影响人均GDP的变量,因此内含在人均GDP中。总之,从这一模型可以看出:通常一个城市的人均GDP达到8000元左右时,交易市场才具备开发购物旅游的基础。
(二)开发时机研究
梁兴超、何源(2011)以Grenadier(1996)的模型为基础,研究了物流地产开发时机问题,此模型对本研究有较强的借鉴意义。假设某区域仅有两个交易市场开发购物旅游,开发建设旅游景区需要时间都为τ,τ≠0 。跟随市场会在优先市场做出开发决策后选择可使自身利益达到最大化的开发规模和时机。
如上所示,假设交易市场1具有比较开发优势,将优先开发,成为领先购物旅游4A景区,市场2是跟随者。当X=X*L时,时刻为t=T*L=1,市场1优先进行投资开发,开发投资支出为I,经过时间τ后完成,领先开发者在2到4时刻之间将取得垄断收入,其为X(t)D(2);在领先市场投资开发后,在t=T*F=3时刻,有X=X*F,跟随市场跟进进行投资开发,开发投资成本支出、开发建设时间分别为c、τ;在t=T*F+τ时刻,跟随市场成功申报4A景区,跟随市场将与领先市场共同分享区域购物旅游市场,其收入为X(t)D(4)。
在考虑优先市场投资开发策略的情况下,跟随市场的投资开发价值为:
其中,r为市场无风险利率,R(t)是t时刻单位市场的购物旅游收入。
得到解:,且β1和β2为的解,σ为X(t)对应的标准差(Grenadier,1996)。
从梁兴超、何源的比较静态分析方法中,可以得到如下结论:第一,开发成本越大,跟随开发的交易市场应等待较长时间才跟进开发。旅游业务的开发主要是提供服务,开发成本较小。第二,开发时间越长,跟随开发的交易市场会尽早跟进开发。除了申报等待时间之外,旅游业务的开发没有建造厂房之类的建设周期,开发时间较短。第三,交易市场购物旅游开发价值会随着购物旅游需求市场风险的增加而增加。表明需求市场不确定性越高,开发价值越大。旅游业的脆弱性比较强,易受宏观PEST环境的变化而变化。第四,需求市场波动越大,跟随开发的交易市场等待开发的时间就越长。旅游开发依赖于交易市场,需求市场随着交易市场的需求变化而变化。
总之,交易市场旅游业务具有开发成本小、开发时间短、脆弱性强、需求市场相对稳定的特点,跟随开发者需要综合上述因素考虑开发时机。
(三)外包条件研究
周世军、岳朝龙(2011)在借鉴国内外相关研究的基础上,认为工业企业是否分离发展服务业取决于边际成本、购买价格、交易费用、员工岗位转换成本及辞退员工的成本。在此基础上,借助有关经济学理论,本研究假设管委会内部提供旅游服务(以i表示)的边际成本为MCi,市场购买旅游服务的价格为Pi,外购旅游服务的交易费用为TCi;而分离其旅游业务的成本为Si(switchi,firei),switchi为旅游服务员工的岗位转换成本,firei为辞退旅游服务员工的成本。管委会外包旅游业务必须满足:
即管委会选择旅游业务外包所带来的成本节约超过其自营成本时,管委会选择外包。
1.短期内假设MCi=ci,ci为单位成本。则(4)式变为:
由上式可知,管委会分离旅游业务一般取决于四个因素:旅游业务单位成本、旅游产品价格、市场交易费用以及分离成本。旅游业务的要素投入为资本和劳动力,其生产函数为qi=f(Li,Ki),旅游业务技术含量较低,其资本和劳动的边际产出和 较小,也即ci较大;随着区域市场中4A级旅游购物景区的增多,专业分工逐步深化,市场总供给曲线向右移动,旅游服务产品价格可能有所下降;从旅游行业角度来看,旅游景区或旅游酒店大多采取外包或部分外包的方式,这说明市场上旅游服务产品的交易费用比较低,因为旅游服务的准入门槛较低、沉没成本少、旅游企业较容易进入和退出、旅游市场竞争介于垄断竞争和完全竞争之间,从而导致竞争比较充分;交易市场管委会属国有部门,要承担一定的社会责任,短期来看,外包意味着相关员工可能要失业,从而会产生抵触情绪。综合来说,旅游服务单位成本高、旅游服务产品价格趋于下降、市场交易费用小、较容易分离,所以短期来看,交易市场的旅游业务应该采取外包方式,但要重视员工的分流,做好安置、安抚工作。
2.长期来看,生产要素不断调整,市场竞争更充分。由于交易市场的持续收益,规模不断扩大,生产要素不断调整到规模最优化水平,此时员工分离更加容易,成本更低;在从基期规模q1调整到最优规模q2时,由于生产要素的增加,边际成本会突然提高。另外,随着旅游市场竞争更加充分,价格和交易费用呈下降趋势。所以,长期交易市场的旅游业务应该采取外包方式。
结论与启示
首先,交易市场开发购物旅游已经成为必然趋势,在此情况下,当地政府对于交易市场开发购物旅游时需要首先考虑准入条件,借鉴江苏省常熟市的开发经验,将人均GDP达到8000元左右这一关键指标纳入考虑范围。其次,跟随开发者要考虑开发时机,市场风险越大,开发价值越高;开发时间越长,等待开发时间越短;开发成本越大,等待开发时间越长;市场波动越大,等待开发时间越长。再次,交易市场开发购物旅游需考虑自营还是外包的问题,从经济学成本理论来看,不管是短期还是长期,管委会都应该采取外包的方式。
在研究过程中,由于数据的限制,本文只针对常熟服装城做计量分析,关于准入条件的结论能否放大到所有交易市场,需要进一步论证;开发时机模型主要是运用前人模型抽象论证,结论有待进一步清晰,需要实践数据支撑;另外,现实中的自营与理论上的外包结论不一致,还需要对现实情况做进一步调研。希望以后的研究可以在这些方面有所进展。
参考文献:
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旅游消费市场范文5
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旅游消费市场范文6
2008年,世界金融危机愈演愈烈,股市由牛转熊,我国经济发展相对放缓,以及失业率增加等因素的叠加影响下,我国居民的消费信心明显不足。而到了2009年春节前后,全国各地的消费伴随着年关的到来却掀起了热潮。北京的各大商场将营业时间延时至凌晨,有的商场甚至通宵营业;家乐福等超市的各大门店均门庭若市,在商场的收银台前,排队的消费者络绎不绝;在超市的货架上,牛奶等消费品供不应求。
节日前后的消费回暖,提振了人们对于中国经济的信心。据统计,我国的出口对经济发展的贡献率超三分之一。根据春节后公布的2008年数据,2008年12月我国出口总额1111亿美元,比11月下降38亿美元,这也是2008年出口环比的首次下降。专家分析,出口增速减缓的势头在2009年还会继续。于是,经济发展的关键因素便落在了消费和投资上,尤以前者为重。
中国的居民储蓄存款高达20万亿,是一个巨大的消费空间。2009年春节的消费热潮,对于2009年的经济决策与经济预测,有着重要的参考价值。
客观地说,牛年春节迸发的消费“牛市”,除了有节日消费的惯性外,也与多项政策刺激不无关系,特别是杭州、苏州、南京等相继推出消费券或旅游消费券的城市,市场给予了热烈回应,游客有较大幅度增长,消费者热情大为高涨。
消费拉动是我国经济发展的不竭动力。放眼全年乃至更长时间,消费市场不能只满足于节日里“火一把”,而要趁势而为,周密谋划,培育后劲。我国拥有13亿人口,消费市场十分庞大;同时,我国正处在人均GDP从2000美元向3000美元攀升的过程中,消费市场面临转型升级的机遇。
事实上,消费领域已经出现了一些新特点:即消费形态从单纯的物质消费向物质消费、精神消费并存转变;消费层次从简单的基本消费向低、中、高端多层级消费转变;消费区域从城市强农村弱向城市农村两翼齐飞的格局转变;消费对象从大众化消费向分众化消费转变;消费节点从假日消费向日常消费转变。
眼下,扩大最终消费需求是应对国际金融危机挑战的重要手段,消费市场转型也释放出了更多的应对空间。趁节日消费之势,谋全年消费大局仍有许多工作要做。当前,提振消费市场、促进消费升级要有新思维:
一是千方百计把潜在的消费需求变成消费现实。“送家电下乡”就是一个很好的做法,但仅仅这个还不够,要把送文化下乡、送旅游下乡、送健康下乡等作为培育农村消费增长点的重要事项来谋划。