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个人学习报告总结范文1
现将《学习型社区成人学习动力研究》课题实施方案报告如下：
一、研究背景及意义
21世纪终身学习已呈现全球化发展的趋势，终身学习将成为每个社会成员共有的一种生活方式，将成为每一个社会成员生存发展最基本权利，社会将尽其所能为其全体成员提供学习机会和条件。总书记在第三次全教会上：“终身学习是当今社会发展的必然趋势，一次性的学校教育已经不能满足人们不断更新知识的需求。我们要逐步建立和完善有利于终身学习的教育制度”。最近，他在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会上明确：“构建终身教育体系，创建学习型社会”，为新世纪教育改革和发展指明了方向。
1.社区教育正在成为我国成人教育新的增长点
社区是学习型社会的基础。社区教育的和实施，回应经济社会可持续发展和人的可持续发展的要求，是建立学习型社会，满足人们终身学习需求的必然结果。年，教育部确定了北京等八个大中城市的城区作为社区教育实验区，启动了社区教育的改革实验。改革实验的重要方面之一就是社区教育以成人教育为重点，成人教育深入社区，正在从补偿性教育转变为发展性教育，沟通教育与社区的联系，以满足社区成员多样化学习需求。“九五”期间，社区教育理论研究已经起步，出版了一批有学术质量的成果。厉以贤的《社区教育的理论与实践》、叶忠海的《社区教育学基础》、黄云龙的《社区教育的管理与评价》、马叔平等的《论社区教育发展模式》都从基本理论、战略规划、宏观管理等方面，概括了当前我国社区教育的新经验、新观点，并使之条理化、系统化。
“九五”课题《面向21世纪中国社区中的终身学习的调查与研究》，运用社区发展和终身学习的理论，从未来社会人的生存和发展需要，从未来社会人的生活基本单位——社区建设出发，以问卷调查为基础，分析社区经济发展、社会结构和社会生活变动对终身学习的影响，探索实现终身学习目标的途径。
相比之下，社区教育在中、微观教学领域的研究略显滞后，与社区成员与日俱增的学习需求和积极性形成明显反差。如何满足多样化的学习需求，如何整合社区成人学习过程中内外各种因素，如何组织教学，设计课程，开发教材，都面临诸多挑战和困惑。因此，尤为迫切地需要深入实际，在社区教育情境中进行问题研究，在理论与实践的结合上回答社区成人终身学习的“应然”与“实然”。
2.成人学习心理研究是我国成人教育研究的薄弱之处
国际上心理学在人类动机研究领域颇为活跃，如阿特金森的成就动机模型、马斯洛的需要层次论、韦纳的成就归因理论等，无疑为学习动机的研究提供了丰富的理论基础。国外对成人学习开展系统研究始于20世纪60年代，相继形成了不同的流派和理论观点。我国台湾地区重视成人学习心理的实证研究并有丰厚的积累。国内则是进入80年代后才逐渐加以认识的，近年成人学习力求深入教育心理层面，但对许多问题的探索偏重于理论思辨，比如叶忠海主编的《职工教育心理学教程》，探讨职工学习心理基础和准备，以及职工教育中学与教的心理学问题。高志敏在《成人教育心理学》中，按照人的成年期发展，阐释成人学习的心理特点和一般规律。还有《青年学习心理学》、《成人学习理论》等都主要从基本理论和知识概念方面进行阐述和论证，这些有代表性的文献中不乏古今中外成人学习的理论精华，对于学科建设是有意义、有价值的成果。但由于成人学习者的复杂性和研究方法上的局限性，目前鲜有量化分析的研究。近年来多元统计方法的发展及计算机技术介入研究，提高研究的科学性，但涉及成人学习者，针对群体学习心理的实证分析为数不多，几乎是空白。零星的研究成果，或主要针对成人学校的学员(比如电大、成职校)，或以年龄、职业进行群体划分，且样本量一般比较小，在科学解释和理论推导上，略显分量不足。
有关研究表明，成人学习者具有独特的身心发展特点和学习特性，有丰富且个性化的学习经验。他们对参与社区教育的看法是什么，成人为什么学习，他们想不想，愿不愿，能不能，会不会学习，这些问题都有待于多维度进行综合实证研究分析，才能找到答案。因此，从研究成人学习者独特的经历和体验入手,了解、掌握他们学习的意识、学习的观念、学习的态度、学习的准备、学习的基础以及学习的行为，对成人学习心理进行科学研究，有助于深化认识，克服社区教育工作的盲目性，随意性。
社区教育实验本身是新生事物，尽管我们要学习国外的经验和理论，但中国社区教育的问题和规律，只有立足于本土去实践，去探索，才能获得真知灼见，才能有效掌握和解决。
本课题是一个有理论价值的应用课题，其创新意义表现为：
本课题选择社区教育、社区文化、成人学习心理多视角探讨成人学习非智力因素的核心，揭示社区成人学习的一般心理特征以及相关因素，提升经验，阐释理论，研究选题角度较独特。
究竟应该如何评价社区成人学习，目前国内尚无成熟的理论和现成的方法，本课题将在总结提升实践经验基础上，在评价方面作尝试性探索。
本课题将涉及成人终身学习多方面的内外关系，也将涉及成人学习一系列的理论和实践问题，在研究过程中，力求从整体性、系统性和特色方面有所创新。
二、研究内容与目标
本课题作为社区教育的基础环节和前提条件之一，着眼于跨学科的综合实证研究。主要借鉴国内外社会学、心理学、教育学和成人学习理论及动机评价方法等研究成果作为理论基础，从调查研究入手，通过实地抽样，开展社区成人终身学习现状调查，重点了解社区成人学习的需求、动机、态度和行为特征，探讨社区成人学习的优势和资源，建立适应多样化需求的成人学习模式，为规划社区教育，推进学习型社区的发展提供依据，并对社区成人教育课程设置和教材开发积极建议。
课题重点研究的六个专题：
1.社区成人学习心理特点及其理论研究
2.社区成人学习需求及动力的调查与评价
3.成人参与社区教育的动机取向及其相关因素分析
4.建立社区成人学习的激励机制和终身学习的模式
5.以居住小区为单元的学习型社区发展思路与实验研究
6.社区终身学习发展趋势与构建学习型社区
课题确定的四个研究目标：
1.运用定性和定量分析的方法对社区成人终身学习现状进行描述，提供一个实证研究的统计分析结果和专题研究报告。
2.通过一定规模的社会调查，了解社区成员的教育需求和动机取向，对规划社区教育，设计课程和培训项目，编写教材研究建议。
3.结合实际，编订成人终身学习评价量表。
4.总结经验，从非智力因素的角度，探讨各种学习动力的培养和激发，并具体有效的途径和措施，建立社区成人终身学习模式和激励机制。
三、研究方法及思路
社区成人学习问题研究是一个介于人文学科和社会科学之间的课题，既涉及社区发展和社会学习组织的建构，又关注个体的成长和发展。
本课题研究设计打破以职业或年龄划分成人群体，概括群体学习一般特征的研究模式，从社区发展、社区文化(文化特质和心理归属)切入，探讨对成人学习理念、态度、需求的影响，旨在促进个人知识、技能、态度和价值观的持续改变，同时对社区发展的精神动力作出深入解释和理
解，以期促进构建学习型社区的进一步研究。
本课题为应用研究。主要采用文献法、调查法、问卷法、统计法和比较法进行。在开展一定规模的社会问卷调查的同时，采用座谈和个别访谈，进行个案的质的研究，使调查真实、生动、丰富，提高研究结果的信度和效度。
在研究方法上，理论探索与实证分析有机结合，调查研究和文献研究有机结合，定性研究和定量研究有机结合，以实现理论与实践的互动，理论问题在
互动中发展完善，实践问题在互动中得到解决。
调查设计
本课题重点选择北京、天津、上海及江苏省的社区教育实验区作为调查研究基地，选择典型社区成人教学项目学员为对象，同时兼顾社区成员中的一些边缘、弱势群体(包括流动人群、失业人群、老年和妇女人群)，开展调查研究。
(一)调查工具
根据课题研究的目的，共编制了三类工具：
1.社区居民终身学习需求及现状调查问卷(居民/学员卷)
内容主要包括：
u个人基本情况
社区教育的意识与认同
w社区教育的参与与行动
x社区教育的评价
2.社区居民终身学习需求及现状调查问卷(干部/教师卷)
内容主要包括：
u个人基本情况
社区教育的意识与认同
w社区教育的职业经历与态度
x社区教育的评价
3.社区教育基本情况调查表
(三)调查分工
u社区人口状况
社区经济发展状况
w社区文化状况
x社区教育状况
个人学习报告总结范文2
关键词: 成人学员自主学习动机理论类型影响因素激励措施
心理学家列昂夫认为“学生学习的自觉性和动机是分不开的”。学习动机具有激发学生学习兴趣、维持和强化学生学习行为进而提高学习效率和教师授课效果的作用。在近四十年里,学者们对学习动机的研究,主要包括理论和实践两方面,针对的群体主要是中小学学生,研究内容包括动机的发展、学校环境对学习动机的影响、推动学生学习的原因及决定他们投入时间与精力的因素、克服困难的毅力等。随着终身教育理念的推广和远程教育的兴起,上世纪三十年代开始,国内外学者就对成人学员自主学习动机进行了研究,但早期研究都比较零散,没有形成完整的体系,英国国家成人教育机构在《充分提供成人教育》报告中指出,对成人学员自主学习动机的研究要逐步走向系统化,必须具备两个条件:一是持续不断地开展研究;二是必须找到正确的研究道路。直到二十世纪六十年代,国际上才对成人学员自主学习动机进行系统研究。
综合国内外研究者对成人学员自主学习动机的研究,我们可以发现,研究主要从以下四个方面展开探讨。
一、有关成人学员自主学习动机理论的探讨
比较有代表性的如美国著名心理学家马斯洛(G.Maslow)认为成人学员自主学习的动机说到底就是为了实现个人的自我价值,提出自我实现的学习动机论;美国著名心理学家米勒(H.Miller)认为成人学员自主学习动机受个人需要和社会需要两个势力场的影响,提出势力场动机论;瑞典成人教育理论家鲁宾森(K.Ruenson)认为成人学员自主学习动机的产生与期待有关,学习动机的激发和维持与价量有关,提出期待价量模式动机论;加拿大成人教育心理学家鲍歇尔(Boshier)则提出成人的学习需求在于自我动机与外在环境的一致性,用公式表示为学习动机=个人变项×环境变项,个人变项指心理因素,环境变项指环境因素,提出一致模式动机论;除此之外,还有美国著名学者克罗丝(Cross)为代表的连锁反应动机论、美国成人教育研究者达肯沃尔德(Corden C.Darkenwald)等人为代表的心理社会相互作用动机论和霍尔(C.Houle)等人为代表的学习动机指向理论①。
二、有关成人学员自主学习动机类型的研究
近年来,学者们对成人学员自主学习动机的分类也各种各样,有的分为内部和外部动机,有的分为近景和远久动机,有的分为主导性和辅动机,更多的研究者则是在进行调查后把动机的类型细化,如约翰斯顿(Johnstone)等人把动机分为:为新职业作准备、职业提升、自我发展、闲暇娱乐、家政需要、应付日常生活、社交需要、逃避枯燥生活等;莫斯特(Morstain)和斯马特(Smart)也强调成人学员自主学习有社会关系、外部期待、社会财富、职业提高、认知兴趣五种动机②。我国学者如黄飞英通过调查发现成教学生的自主学习动机无非四类:社会完善型、自我提高型、实用功利型和潜在可塑型;张冀生也通过调查指出电大职大学生的自主学习动机依次是:取得学问证书、适应工作需要、知识自我更新和改换工作等;牛乃识等人通过一千多名成人业余学生调查提出成人业余学习的动机指向六个方面:工作调动、升级提干、增加收入、增长知识、出国留学、活动欲望等;吴雪萍,张桂莲则总结出成人学员自主学习动机中最具普遍性的主要包括求知兴趣、职业进展、改变生活、社会服务、外界期望和社交关系等六个方面;王振国等人对甘肃电大滨河分校5个专业466名学生进行调查分析后指出成人学员自主学习动机分为内在学习驱动力和外在学习诱因两部分,可从入学动机和学习行为动机两个方面进行细分。
三、有关成人学员自主学习动机影响因素的研究
约翰斯顿(Johnstone)等人指出成人学习动机受个体年龄、性别、职业、社会经济状况等因素的影响;马小健、谢怡把影响成人学习的动机因素分为与人体特征相关的因素和与个体特征无关的因素,前者如年龄、原有受教育程度、婚姻状况、性别、社会阶层、居住地、民族、自重感等;后者如外界压力、学习内容、课堂氛围、学习反馈等③。更多学者把成人学员自主学习动机的影响因素分为内在因素和外在因素两个方面。内在因素如年龄、性别、受教育程度、个体学习能力、职业水准、个体婚姻状况等;外在因素如家庭责任、社会地位、经济能力、学校的地理位置和交通便利性、教学时间安排和教师教学水平、学习任务的难度等。如年龄因素对成人学习动机影响表现在两个方面:一是影响其参与程度,1996年英国一份民意调查显示,参与继续教育的人数比例随着年龄的增长呈逐渐下降的趋势;二是影响其动机的取向,年轻人的学习动机更倾向于实用,以获得文凭、取得某项资格或职业,以及职位晋升为主,中年人的动机更倾向于职位晋升和提升生活质量,而年纪较大的学员动机取向则以社交接触和充实业余生活为主。约瑟夫(Joseph)认为这些差异的不同是由不同年龄阶段的人所扮演的社会角色、所承担的社会义务,以及心理成熟的变化导致的。
四、有关成人学员自主学习动机激励措施的研究
这一部分主要集中在对内部动机和外部动机的激发上,内部动机主要指认知内驱力,强调对学习过程本身感兴趣,外部动机是和诱因(如单位、政府、家庭给予的精神和物质及政策方面的支持的鼓励等)相关的动机。调动成人学员内部动机上,从学员的方面来讲,要使学员有正确的学习态度、愉快的学习体验,让学生学会积极归因,培养良好的自我概念,树立终身学习的意识,掌握学习方法,培养学习能力和意志力等方面;从学校方面来讲,要提高教师教学水平和能力,形成良好的课堂氛围,组建合作学习小组以克服学习过程中的孤独感,改革考试评价形式,改革课程设置以适应不同年龄段成人身心发展特点等。在调动成人学员外部动机上,主要是从社会因素来阐述,包括学员所在单位、政府和家庭等都要给予一定精神支持、物质鼓励和政策方面的倾斜。
综观国内外对成人学员自主学习动机的研究,笔者有几点思考:
思考一:从理论研究方面,我国成人学员自主学习理论研究落后于国外,还没有形成一套自己的成人学员自主学习动机理论,目前有代表性的理论研究观点都是翻录外国研究者的观点,但每个国家国情不同,文化各异,成人学习特点和影响变量也有所不同,因此,在参照国外成人学者自主学习动机的理论研究模型时,应该具有我国自己的特点。
思考二:目前国内成人学员自主学习动机研究的方法主要有问卷法和访谈法两种,调查的报告主要以量表调查数据为研究支撑,但系统、权威的符合我国国情的成人高等教育动机量表还是比较缺少。现有的研究者编制的量表大都是在参照国外研究量表基础上自行编制而成,因此,量表编制本身缺乏理论和实践的基础,导致成人学员自主学习动机类型缺乏实证研究,特别是与学习过程相关的动机影响因素及其强度缺乏实证研究。
思考三:从前人的研究中可以发现,成人学习动机的类型绝不可能是单一、静止的,而是具有复杂性、丰富性、变化性和个体差异性:不仅不同年龄段、不同的行业的学习者有不同动机,就是同一主体,在不同时期,随着社会地位的变化也会有不同动机,即使在同一时期也具有多个动机,如参加电大学习既想拿到文凭,又想在拿到文凭的同时能学到知识,学有所成。
思考四:在大多成人学员自主学习动机类型中,求知兴趣和职业发展仍是我国当前成人参加高等教育的两个最主要动机,而受父母、家人、亲戚、朋友之类影响则占少数,这与我国所处社会主义初级阶段的经济发展水平,人民仍处在温饱向小康发展过渡的阶段这一基本国情相一致。因此,在调动成人学习动机中,仍应坚持内外动机相结合,强调内部动机为主的促进学习策略,同时,也不能忽视外部动机,否则学生就会缺乏持续学习的动力,容易造成流生和延长学生毕业时间现象。
注释:
①李斌.我国成人学习动机研究综述.成人教育,2004,(09).
②吴雪萍,张桂莲.成人学习动机探究.江苏技术师范学院学报,2008,(3):39.
个人学习报告总结范文3
作为欧盟职业教育与培训（Vocational Education and Training，VET）政策框架的一部分，《布鲁日公报》（the Bruges Communiqué）提出了一个愿景，旨在提高继续职业教育与培训（成人学习的关键组成部分）的吸引力、包容性、可获得性和灵活性。《布鲁日公报》于2010年12月获得通过，欧洲委员会（European Commission）及其成员国和社会伙伴于2015年6月在“里加结论”（Riga conclusions）中对这一愿景表示赞同。那么，成人学习都有哪些发展趋势？我们如何实现布鲁日愿景？
一、成人学习：更加有吸引力？
欧盟关于终身学习的基准测试表明，成人学习未能更加有吸引力。根据劳动力调查（Labour Force Survey，LFS）①测定的基准，2020年，要有15%的25～64岁的成年人参与终身学习。然而，调查数据显示，成人终身学习的参与率从2007年的9.3%下降到了2012年的9%（见图1）。2013年，这一数字上升至10.5%，2014年上升至10.7%，这一结果的改变是因为统计方式的变化。无论怎样，2007-2012年成人终身学习的参与率都远远低于2020年的目标。
其他关于成人参与学习的调查则显示了该领域所取得的一些积极进展。成人教育调查（Adult Education Survey，AES）②显示，成人学习参与率从2007年的34.8%上升至2011年的40.8%。继续职业培训调查（Continuing Vocational Training Survey，CVTS）③也显示，2005-2010年，员工参与继续培训课程的百分比从33%上升至38%，在职培训过程中接受指导的百分比从16%上升至20%。
我们需要谨慎地看待以时间为单位的比较，因为这种方法具有一定局限性。每种调查使用的方式不同，因此出现了数据的差异。尤其是在培训的时间段，以及对非正规学习的定义方面。
以为当前或未来工作获取技能为目的的非正规学习尽管具有一定目的性和结构性，且常常无法得到资格认证，但其重要性不容忽视。欧盟大多数的成人学习都是非正规的、与工作有关的且由雇主资助的。成人教育调查在2011年发现，在非正规学习中，成人参与率为36.8%，而在正规学习中，这一比率仅为6.2%。继续职业培训调查也显示，很多企业员工参与的学习都是非正规的。尽管接受指导的在职培训和继续职业教育与培训政策相关，并且在进行统计时也很重要，但它在劳动力调查中并不是指定指标。
继续职业培训调查还显示，企业正在提供更多的培训。2005-2010年，尽管处于经济衰退期，但企业在培训方面的直接支出仍然稳定在劳动力成本总额的0.7%。同一时期，每名员工平均花在培训上的工作时间从9小时增至10小时。而且，“培训发生率”（training incidence）――企业提供培训的比率，也从60%上升至66%。经济危机开始时，一些欧洲委员会成员国启动了旨在防止员工失业的项目，其中包括将短期工作和培训相结合的计划。但并无相关统计数据来说明企业根据这些计划进行培训的落实情况。
培训发生率与企业规模有关（员工数量在250人及以上的是大型企业，50～249人的是中型企业，10～49人的是小型企业）。2010年，小型企业的员工参与继续培训课程的百分比是25%，大型企业的这一比例为46%。因此，要想提高成人学习参与率，就要提高中小型企业的培训发生率。现在，已经有一些令人鼓舞的迹象。继续职业培训调查显示，2005-2010年，大型企业的培训发生率从91%上升至93%，中型企业从79%上升至81%，小型企业从55%上升至63%。
二、成人学习：更加包容？
欧盟的目标不仅是要提高成人学习的参与度，而且要扩大成人学习的参与群体。在所有成员国中，从事技能职业的、更年轻的、能力素质更高的成人是最有可能参与成人学习的群体（见图2、图3）。
成人教育调查显示，有工作的成人参与非正规的、与工作相关的学习的比率是失业成人参与该项学习的2.5倍（见图4）。总的来说，成人学习的低参与率突显了不平等：成人学习机会更少的国家在学习的可获得方面是最不平等的。对比2007年和2011年的成人教育调查可以发现，成人学习的包容性似乎并未明显提升。
三、成人学习：更加可获得和更加灵活？
减少参与成人学习的阻碍是欧洲政策目标的关键。2011年，成人教育调查发现，参与成人学习最常见的阻碍因素分别是：因忙于家庭事务而缺少时间（21%）、成人学习与工作安排相冲突（18%）、（不愿承担或无力承担）成人学习的开销（13%）。同年，继续职业培训调查也显示，无论企业规模，约有1/3未提供培训的雇主声称他们不提供培训的原因是缺少时间、经费，或两者都缺少（见图5）。
然而，2010年的继续职业培训调查发现，企业没有提供培训的主要原因是技能与需求的匹配问题。这在一定程度上取决于企业是否将培训视为一项对自身竞争力和创新能力的中长期投资。欧盟调查机构Eurobarometer于2013年发现，51%的在培训方面进行投资的欧盟企业认为培训带来的效益所持续的时间不足2年。企业的生产方式和市场情况在其中也发挥一定作用。高度机械化的工作和常规生产工作所需的低端技能在劳动力市场中能够被轻易替代。
成人教育调查和继续职业培训调查都表明，成人并不缺少相关培训。2011年的成人教育调查发现，只有6.1%的成人表示他们无法获取培训。继续职业培训调查发现，2010年，大约只有10%的企业无法获得他们需要的培训课程。
然而，这两个调查都发现，个人和企业所面临的参与学习与培训的阻碍的类型和水平几乎都没有改变，这意味着成人学习的可获得性也未发生变化。
有证据表明，培训类型变得更加灵活多样。无论规模大小，更多企业开始提供其他形式的学习。例如，根据继续职业培训的调查，2010年，26%的大型企业员工参与了接受指导的在职培训，而2005年这一数字仅为21%。小型企业的这一百分比则从2005年的10%上升到了2010年的14%。虽然从整体上看，增长情况很乐观，但关于不同形式的学习是如何相互影响和结合方面的数据却是空白。
四、成人学习：提高吸引力、包容性、
可获得性和灵活性的政策
欧盟的终身学习基准测试并没有完整反映继续职业教育与培训和成人学习的发展。其他调查显示了一些进展，尤其是在个人参与培训和企业提供培训的持续增长方面。在《布鲁日公报》通过之后，成员国开始通过各种措施积极鼓励公民参与终身学习，其中包括进行制度和政策的改革。这些改革所产生的影响尚需时日检验，预计不久的未来会取得一定的效果。但所取得的进展与《布鲁日公报》所描绘的愿景还存在一定差距，尤其是很多国家都因较高的青年失业率将关注重点放在初级职业教育与培训方面。
大多数继续职业教育与培训和其他形式的成人学习完成后并不授予学习者资格证书，这可能会影响人们的参与积极性。如果使所有类型的非正规和非正式学习（也包括在工作时进行的学习）得到认证，使参与者可以得到资格证书或是转入其他学习途径继续深造，则可以进一步鼓励更多人参与到继续职业教育与培训中。
尽管在职业教育与培训认证系统的开发方面已经取得了一定进展，但主要的问题依然存在。例如，认证服务的意识和途径都比较缺乏；大多数认证系统并不完善，只是项目和程序的集合体；很多企业使用的认证系统很少与公共系统相联系。因此，职业教育与培训继续深造之路依然不畅通，而且社会对其认证的认可度低。要想提高职业教育与培训的地位，学习者需要得到更易获得的、更好的指导服务。继续职业教育与培训资格也需要整合到国家资格框架之中。
改变正在发生。一些国家也开始向成人授予资格证书（在过去仅向年轻人授予），如意大利和英国的学徒计划。欧洲职业培训发展中心（European Centre for the Development of Vocational Training）近期的指南提供了政策指导，总结了成功要素，列举了成功的实践案例，以提高继续职业教育与培训和成人学习的质量、吸引力、可获得性。2015年6月在里加达成的共识决定，将政策重点放在通过对非正式和非正规学习更好的指导和认证以提高职业教育与培训及其资格证书的可获得性方面。
正如欧洲职业培训发展中心即将的报告所述，为了提高继续职业教育与培训和成人学习的可获得性，政府需要更好地回应学习者和企业的需求，尤其是在时机和形式方面。这一主张要求实施个性化的培训，如使用序列学习方式的模块课程，这种课程可以让学习者根据自身能力和需要制定他们自己的学习计划。雇主还可以通过现代工作组织创建有助于学习的工作环境，鼓励技能的多样性和复杂性、自主性和团队合作，以及通过全面且具有前瞻性的人力资源策略，将不同形式的学习进行整合。
作为第一个关于技能错置（skill mismatch）方面的泛欧洲调查，欧洲职业培训发展中心即将的欧洲技能与就业（European Skills and Jobs，ESJ）调查也强调在工作场所开发和利用员工技能的重要性。调查显示，83%的欧盟员工（24～65岁）在入职时虽已经拥有与工作岗位相匹配的技能，但现在已经感觉到他们的工作越来越困难；85%的人感觉到他们的任务更加复杂化。然而，25%的员工表示，尽管他们的资历与工作岗位相匹配，但他们并未充分利用自己的技能。欧洲技能与就业调查还指出，稳定的工作有利于人们持续提升技能。
加强失业人群与工作相关的、基于工作的学习有助于解决不平等问题。这种以学徒制和实习为形式的学习方法对于年轻人来说已经很普遍。这种方法可以作为积极的劳动力市场政策的一部分，服务于失业的成年人。这种方法可以使失业成人所掌握的工作技能与劳动力市场需求贴合得更为紧密，还可以使企业获得新的人力资源。
继续职业教育与培训和成人学习是由使用各种形式和场景设置的不同机构实施的。因此，要想提高成人学习的吸引力、包容性和可获得性，就需要在所有利益相关方，包括国家、地区、地方和部门层面，进行沟通、协调，并就此问题达成一致。社会合作伙伴在其中扮演着关键角色。他们是鼓励在工作场所学习、协调安排工作团体和工作时间的最佳人选，以使参与继续职业教育与培训和成人学习更加容易。
成人学习领域取得的进展表明，尽管欧盟关于终身学习的基准是一个重要的、有用的、贴合时代的指标，但也需要与来自其他调查的数据和分析相结合。只有这样，我们才能在成人学习的吸引力、包容性、可获得性、灵活性方面做出更准确的判断。
注释：
①劳动力调查的指标涉及所有25～64岁的成人（包括在职者、失业者、非从事经济活动者）。它统计的范围是成人在接受调查前4周内参与的正规和非正规教育与培训。其中，非正规学习包括各种类型的教育与学习活动，但并未明确包含接受指导的在职培训。调查的指标数据每年都会更新，而且是“欧盟教育与培训2020战略”的基准之一。
个人学习报告总结范文4
*年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
1、项目执行工作
百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：
完成百汇海隆广场项目策划推广文案、*年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾XX年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于XX年有了一定的进步和提高，主要表现在：
工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高：
工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境
企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。
三、09年展望及建议
1、个人展望
专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。
突破商业地产知识瓶颈
入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。
参与团队建设
希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。
2、对于公司的建议
个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。
从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。
回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。共2页,当前第1页1
个人学习报告总结范文5
一、注重学习，培养新型文秘人才
新形势和新任务要求文秘人才必须具备有激情、会思辩、善创新、能说、能写、能协调的基本素质。一年来，我们一贯之地把学习放在首要位置，始终坚持在学习中实践、在实践中学习，不断提高自身素质和工作能力。一是大力营造自觉学习氛围。为不断增强学习的本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃自觉性，主动性，围绕政务中心工作，强化对第一资料的获取、鉴别、整理、运用能力，将相关资料分门类建立了数据库、言论库、焦点库、资料库，明确专人规范管理，实现最大限度的资源共享。加大了领导订阅的报纸、刊物的回收、展阅力度，在政务室形成了一个小型图书馆，为大家自觉学习提供了极为便利的条件。定期交流个人学习心得体会，达到了共同提高的目的。二是继续开办“政务大讲堂”。政务工作头绪多、任务重，机动时间少，通过继续开办“政务大学堂”，互为讲师，互为学生，系统学习了中央省市重要会议精神和各种专业知识，不断丰富头脑，为高效率工作打下知识铺垫。三是开展活动提高业务能力。今年3至6 月，组织开展了“百日调查、百篇报告”活动，集中探讨调查研究和调查报告写作的方式方法，亲身体验火热的发展现实，整体调研水平有了很大进步。参与了“延安精神”照我行和“境界80”活动，提升了每个人的工作、生活和学习境界，4名同志的“境界80”总结演讲博得广泛赞扬。四是强化模拟训练。要求每人在参加全县重要会议时，认真记录领导讲话，既提高了速记能力，也增强了对新鲜观点、精辟语句和领导语感的捕捉感悟能力。定期开展文体写作模拟训练，收到良好效果。
二、倡导创新，永葆工作生机活力
活力来自创新，创新体现智慧。我们始终坚持不断创新的工作思路和要求，注重把创新的精神融入到工作的方方面面、各个细节，时时体现创新、处处体现创新。今年以来，比较突出的创新工作有：一是调查研究的创新。组织开展了“百日调查，百篇报告”活动，政务室全体、秘书科和机要科的相关同志参加了这次活动。这次活动的指导思想是“调查研究、掌握理论、全面总结、综合利用”，分为五个课题组；从3月份以来，共深入各乡镇、部门、企事业单位开展调查180多次，撰写调查报告95篇。这次调查活动的动作之大、范围之广、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通过调查，了解了情况，结识了朋友，受到了教育，经受了锻练，提高了纵深分析的能力和政务服务的水平，取得了调研成果和提高能力的双丰收。二是上报信息思路的创新。改变以往单纯追求名次的做法，突出“以我为主，为我所用”的原则，坚持把反映重点、展示亮点、宣传夏津作为上报信息的出发点，集中上报我县经济和社会发展中的大事、要事，同时，对重点题目选取不同角度，采取连续上报的方式，力求“振动效应”，比如围绕棉花产业，上报了《棉花市场载体作用强大》、《发挥聚集效应做活棉花产业》、《实施“彩本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃虹工程”力促棉花产业三次飞跃》等一系列信息，被市委刊发后引起了较大反响。三是在办刊上创新。在《**通讯》的编发上，坚持“宣传政策、传递信息、推广经验、指导工作”的基本宗旨，特别是着眼基层、着眼现状，加大了挖掘基层各项工作涌现出来的典型和亮点的力度，增加了反映基层工作动态的篇幅，调动了基层上报信息的积极性。同时，在重要文稿起草的模式和程序、对外交流、业务拓展等方面也推出了一些新举措，取得了实际效果。
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个人学习报告总结范文6
[摘要]大数据时代，泛在学习的基础环境得到进一步优化，这给成人求学者带来了更均等的自主学习机会。然而，由于成人学习者的动机适配度、约束力、认知策略等因素影响，不少人的学习效果不甚理想。为此，作为学习资源提供方，需要进行科学干预。激发高成就动机、培养兴趣、利用元认知监控，是心理导控的艺术；营造文化氛围、以小模块微学分促进学习惯性、以反转课堂助推知识内化，是业务导控的创新。
[
关键词 ]大数据时代成人泛在学习行为导控
[作者简介]卢玉珑（1965-），女，广西南宁人，广西广播电视大学，副研究员，研究方向为人力资源管理、教育管理。（广西 南宁 530022）
[基金项目]本文系2011年新世纪广西高等教育教改工程项目“服务北部湾区域经济的成人本科工商管理专业课程改革研究与实践”的研究成果之一。（项目编号：2011JGA155，项目负责人：卢玉珑）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2015)24-0111-03
泛在学习( Ubiquitous - Learning)，意指无处不在的学习，是一种任何人可以在任何地方、任何时间，借助任何设备获取所需的任何信息的5A(Any-one, Anywhere, Anytime, Anydevice, Anything)学习模式。
一、影响成人泛在学习行为的因素
（一）宏观因素
早在南宋时期，理学家朱熹就指出，“无一事而不学，无一时而不学，无一处而不学，成功之路也”，清晰地阐述了泛在学习的必要性。然而，直至传统教育植入现代信息化技术，5A式泛在学习才有了实现的可能。近年来，互联网、云技术、大数据，使得教育信息消费呈“井喷”态势，乐意尝试泛在学习模式的成人越来越多。据统计，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。另据新浪教育2013年11月的《中国在线教育调查报告》指出，中国在线教育的市场已经覆盖了2亿人。其中，超过一半为在职人员，占57%。2004年我国泛在学习市场规模仅约143亿元，2013年扩张至981亿元，年均复合增长率达21.2%。大数据时代，信息消费正浸染着大众的生活形态，尽管无人可以全景式地预览未来的景象，但一定可以预见泛在学习将势不可当。
（二）微观因素
1．动机的适配度。一是成人泛在学习的动机。数据一，周玲对成人函授学员学习动机的调查结果显示，发展动机居第一位，其中，“提高自身素质”99.6%，“更好地胜任本职工作”93.5%；求知动机居第二位，其中，“学新知识，更新观念”94.6%，“对所学专业有兴趣或好奇心”74.6%；交往动机居第三位，其中，“丰富业余生活”70.1%，“可以多认识一些朋友”62.9%；家庭动机居第四位，其中，63.7%是“为了更好地教育子女”，37.4%是“亲人期望自己学习”；竞争动机居第五位，其中，71.9%是为了“有竞争资本”。数据二，张建伟对成人学习网络课程的调查数据显示：“提高一般能力”69.8%，“对专业非常感兴趣”23.6%，“当前工作需要”34.6%，“获得文凭”29.2%，“想换个工作或行业”10.3%。数据三，李斌对远程教育、函授及其他教育类别的成人学习者进行动机调查显示：“学习内在动因”60.3%，“学习外在诱因”24.3%，“学习意志”6.9%，“学习结果归因”4.4%，“学习自我效能”4.1%。管窥三组数据，成人学习的内在动机是主流，但外在动机也不少。研究表明，内部动机强的学生，渴望获得有关的知识经验，学习活动自主、自发、有效；而外部动机强的学生，对学习内容本身的兴趣较低，学习活动被动、依赖，需要诱发。
二是学习动机实现的相关支持。学习动机并不直接左右学习效果，学习行为是学习动机和学习效果的中介。三者互为作用，形成四种不同的关系：动机强、行为好，则效果佳；动机弱、行为好，则效果可能好；动机强、行为差，则效果不会好；动机弱、行为差，则效果差。除动机刺激外，线上、线下课程组织、虚拟课堂指导者的帮助、师生交往互动等相关支持系统也会影响泛在学习行为。然而，现在虚拟学习环境支持系统的利用状况并不乐观。据2013年8月9日中国社会科学在线的资讯，部分大学图书馆资源利用率低，究其症结是配套服务和宣传不到位。对聊城大学生网络学习资源利用的分析报告也反映了相似的结果：就使用频率看，“频繁和经常使用”网络学习资源的学生占33.5%，“偶尔使用”62%，“从未使用”4.5%。就资源查获看，“全部查到”12 010，“大部分查到”40.1%，“经常查不到”46.7%。就遇到的问题看，“访问速度慢”53.3%，“检索能力不强”50.4%，“对某些网络学习资源的了解程度低或不了解”27.9%，“有时想使用，当时没有条件”26.35，“校外不能使用学校的网络学习资源”23.6%。即便是以现代远程教育手段为核心的学校，其虚拟网络学习支持系统也没体现应有的价值。如某校2012年在线学习平台使用情况通报：人均浏览量约为1.95次，人均在线时间约为7分钟，人均发帖数约为0.17条。此外，有分析报告指出，影响移动学习App使用的因素里．“功能不丰富，不易用”62.83%，“内容枯燥，无吸引力”62.06%。报告还显示，在诸多的商业运作模式中，020(Online To Offline)最被看好，占67.26%，高出第二位B282C模式近24个百分点。透过一组组数据不难看出，泛在学习者渴望优质有趣的学习内容，希望接受便捷的在线学习，也珍惜线下面对面的学习支持服务。
2．约束力。一是自律。泛在学习，自主性是其最大的特色，尤其强调自我导向、自我监控和自我激励。一个人将学习动机付诸行动后，或多或少会遇到各种障碍，如工学矛盾、个人发展的压力、记忆力减退、学习瓶颈、外界诱惑，使得学习兴趣消减、放纵怠惰、决心动摇。这时就需要意志参与，帮助自己不改初衷，克服学习困难，争取学有成效。通常，意志与自律是紧密相连的，意志顽强者，自律能力强；意志薄弱者，自律能力差。
二是他律。每一个学习主体的自律原则是有差异的，因此，需要“他律”来规范学习行为。趋利避害是成年人的本能反应，适当的约束利于学习者加强注意，保持学习的上进心，避免功利意识的不良学习行为，更好地完成学习任务。
3．认知策略。学习是一种积极的认知。认知指个体认识客观世界的信息加工活动，包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象等最基本的心理过程。通常，人脑不可能在瞬间加工多种信息，为此，学习者必须选择认知活动的方案、计划、技巧或窍门，形成认知策略。研究表明，“学习效果=10%的智商+40%的努力程度+50%的认知策略”。可见，认知策略的正确与否，直接关系到学习效果的好坏。
二、大数据时代成人泛在学习行为导控途径
（一）学习心理的导控
1．激发学习者的高成就动机。成就动机指人按照自己确定的目标，争取出色、追求成功的动机。成就动机是一种特殊的动机类型，其水平高低与完成学业的质与量紧密相关。通常，高水平成就动机者与低水平成就动机者相比，更注重内归因。他们自信、自尊；专心、认真；思想敏锐，富于冒险和创新精神；讲求效率，善于管理时间；对认准的目标全力以赴；面对挫折，有着超乎常人的韧性。因而高成就动机者更容易出色地完成学业。为此，导师可以通过巧妙设计如“学科竞技台”“主题演讲赛”“亮出你的绝活”等学习环节，制造无敌意的竞争，激活学习者的高成就动机。
2．引导学习者培养兴趣和自信心。泛在学习，如果过分刚性地裹挟学习者专注于预设的学习情境，势必导致学习者的逆反心理，最终使教学干预无功而返。如果通过引发学习者的学习兴趣和自信心，就可以让学习者自我管理、自我约束。成人学习者具有实用导向、理解力强、学习时间碎片化等特征，只有对学习感兴趣，才会全神贯注于学习对象，使感知觉活跃，注意力集中，记忆持久，思维敏锐，激发和强化学习的内在动机，从而调动学习的积极性。因此，如果在教学组织上多引入与之息息相关的现实案例，如学习人力资源管理的核心内容“社会保障”时，将备受关注的养老保险制度改革引入讨论；在学习评价上，采用分单元或分学习目标评价。我们来预测可能的走向：学习者可以较为轻松地学会用“艰涩的”理论知识分析、解决实际问题，这不仅能修正知识、巩固知识，还能带来自我成功的喜悦情绪，而这种情绪，正是使兴趣稳定持久所必需的；学习者可以见缝插针、循序渐进地达成一个个小目标，好处是一方面避免了一曝十寒、临时抱佛脚的不良学习行为，锻炼了恒心；另一方面，持续不断的进步能够提高学习者的自信心。
3．鼓励学习者运用元认知监控。大凡高效的学习者都是“会学习”的学习者，他们善于自觉监督、反省、调节自己的学习过程，不断总结适宜的认知策略。泛在学习的导师应大力倡导学习者执行元认知监控，使其学会智慧地从海量的信息中高效率萃取有用知识的本领。元认知监控指认知主体对自己的认知活动进行自觉监督、控制和调节，主要包括认知目标确定、认知策略选择、认知操作控制、认知活动评价并据此调整认知目标、认知策略和认知操作等环节。通常，具备高水平元认知监控的学习者能够客观评价自己的认知水平和认知风格，自觉调控自己的认知过程，依据学科的特点挑选学习的步骤、方式，进行有策略的学习，并最终收获好成绩。
（二）教学业务的导控
1．营造泛在学习的文化氛围。大学教育承担着多维度使命，除了培养学生的人文、科学素养外，更要培育学生的好奇心、批判精神、开放的心态。散发着大学文化韵味的学习环境、社会实践、集体活动、社团活动，既是完成教育使命所必需的，也是众多学习者所渴求的。泛在化大学教育的困难点是营造文化氛围。虽说有难度，但仍是可为的。较为快捷的途径是鼓励教师借助微信、QQ、YY等热门交互网创建有专业背景的、可以声像互动的学习社区，并通过多种激励手段吸引学习者和社会化的教育团队进入社区，参与主题辩论、经验分享、联谊互动等，直至促成线下的有益活动。
2．以小模块、微学分促进学生不断学习。早在两千多年前，伟大的教育家孔子就推行因材施教的教学方法，这使得学生各尽其才，获得进步。然而，随着教育的“批量生产化”，同专业同课程搞“一刀切”，所有的学习者都不能依据自身的认知水平订制适合自己的学习计划，因材施教变得有名无实。教育过分强调统一性，实际上是反科学的。大量实验表明，压力水平与工作绩效呈倒U形关系。对于基础知识好、学习力强的学习者，当感觉学习难度过小无挑战性时，会无聊没动力，身心活动不充分，学习绩效自然不高；而对于基础知识差、学习力弱的学习者，当感觉学习难度过大不易完成时，会焦虑无信心，认知和行为失控，学习绩效肯定也不高。如果将课程知识小模块化，依据“难高易低”赋予微学分，并让学习者“量体裁衣”，在适中的学习压力下能保持一定的唤醒水平，学习效果是最佳的。学习者一旦从量力而为的学习中收获高成就感，就会引发更高水平的学习动机，进而形成螺旋式上升学习的习惯。
3．以反转课堂助推学生“内化知识”。泛在学习依然坚持线上、线下的运作模式(Online to Offline)，但教学模式应尝试反转课堂。“反转课堂”的教学模式指重新调整课堂内外的内容。课前需要学生通过看视频讲座、听播客、阅读电子书、在线讨论等方式获取课程知识。课堂内，教师不再占用大量时间来讲授知识，而是采用合作教学方法解答学生的疑难问题，对共性问题发起讨论。通常，学习过程分两阶段：第一阶段，“信息接收”；第二阶段，“吸收内化”。传统教学模式的重心在相对简单的“信息接收”阶段；而反转课堂的重心后移至相对复杂的“吸收内化”阶段。“反转课堂”的魅力在于其助推学生“内化知识”。有效的“反转课堂”需要导师彻底改革教学导控艺术。一要提供学生课前自学的微视频。对于课程微视频的制作，必须注意一些细节：短小精悍。一个知识点对应一个视频，针对性强，便于查找；适应学生身心发展特征，视频时间控制在学生可以集中注意力的范围内，一般为几分钟，最长十几分钟；网络视频，要具备回放、暂停等多种功能，利于学生自主学习。教学信息清晰明确。教学视频尽量避免出现教师头像、各种摆设物品等非教学信息，这会分散学生的注意力。复习检测方便快捷。每个视频后面放4~5个小问题，便于学生及时检测，了解自己的学习情况，调整学习的策略；同时，评价技术的跟进使得每一个学生的学习痕迹清晰可鉴，有助于教师真正了解学生。二要指导学生学习。引导学生在家观看教学视频完成知识的学习，再带着问题到课堂与导师、同学交流。同时，导师通过教学平台，及时了解、分析每个学生的学习状况，归纳总结学习者共性问题，再通过实体课堂及网络实时交互平台，有针对性地发起问题讨论，促进学生学习交流，加快学生内化知识的过程。
只有这种颠覆“教一学”模式为“学—导”模式的方法，导师才可能做到因材施教，学生才可能获得个性化的学习机会，实现按需学习、适量学习、自主学习，泛在学习才可能有量有质。
[
参考文献]
[1]CNNIC第33次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. tech.gmw.cn/2014-01/16/content_10138959.htm, 2014-01-16.
[2]凤凰教育独家：2013年中国在线教育盈利模式分析[EB/OL] .edu.ifeng.com/special/book/zuixin/detaiL2013_12/20/32305224_0.shtml,2013-12-20.
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[4]李斌．成人学习动机调查研究[J].校园心理，2011( 5).
[5]张尼．部分大学图书馆重投入轻服务导致资源利用率低下[N]．中国社会科学报，2013-08-09．
