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品牌推广工作内容范文1
给中国本土企业的品牌速成套餐
•品牌战略规划
•品牌形象规划
•整合行销传播策略规划
•顾客满意服务体系规划
品牌战略规划
规划品牌的涵盖领域和子品牌系列,并对整个品牌的培育、发展和管理做出阶段性规划
制定品牌的宪法,成为一切广告、公关、促销活动的依据
品牌形象规划
品牌形象首先是传播的标准件
以形象统合品牌资产,超越地域、文化和语言,传播品牌的核心价值,实现品牌的接触管理。
整合行销传播策略规划
----我们唤起市场对您的需求
我们不是在为您推出产品或品牌,我们致力在市场上唤起一种需求,而这一需求只有您能满足,让消费者和您一起演绎品牌的故事,构建您的品牌资产。
所谓整合,就是用一个策略,主导所有推广工具和传播渠道。
顾客满意服务体系规划
顾客满意的基本原则,是让顾客得到超出期望的满意服务。
力创通过对顾客满意服务体系的规划、培训和传播,让您的顾客对您旗下的任何一个分支机构或销售终端,都怀着同样的期望,并得到同样的满意。
所以,这里有“期望”和“满意”两个标准件。调查顾客的“一般性期望”是开展工作的基础。
•制定顾客满意服务体系时,给每一个环节的工作人员一个准确的顾客导向的角色定位和服务理念,远胜于100条行为规范。例如迪斯尼对售票员的定位:“你不是在售票,而是在进行迪斯尼和顾客的第一次沟通。”
•所谓“顾客满意”,厘清“顾客”的概念并不容易,不仅涉及购买决策的环节,更包括使用商品的社会环境。
•整个顾客满意服务体系,就是一个接触管理系统,厘清与顾客的接触点,并规划服务体系,是基本的工作方法。接触点来源于过程,需模拟顾客的购买流程和我们的服务流程。
顾客满意服务的工作项目
•建立标准——总服务理念。让顾客怀着何种期望,如何传播唤起这一期望,又得到何种满意。
顾客导向下从上到下的角色定位和行为准则。
•厘清对象——顾客的范围。
•服务流程的具体行为规范
•建立满意度的调研体系,规定执行周期和内部信息沟通制度。
整个顾客满意服务体系,就是一个接触管理系统,厘清与顾客的接触点,并规划服务体系,是基本的工作方法《品牌规划手册》,具体内容包括:
(1)品牌属性
(2)品牌核心价值
(3)品牌个性
(4)品牌利益点
(5)品牌特定人群分析
(6)传播概念
(7)品牌培育、发展及管理发展规划
2、根据对企业VI体系的全面了解,规划新的面对国内市场的VI体系,形成《VI手册》,具体内容包括:
(1)基本设计部分:
A、标准字(中、英文)
B、标志
C、标准色
(2)应用设计项目
A、信封、信纸、便笺纸/其它办公用品
B、名片
C、包装(3款)
D、说明书
E、海报(2款)
F、终端形象设计(柜台、专卖店各一款)
整合行销传播策略及策略执行
1、根据调研结果,制定市场及传播战略,形成《整合行销传播大纲》,具体内容包括:
(1)商品定位
(2)消费群定位
(3)市场区域定位
(4)营销组合(价格,通路分析)
(5)广告策略
(6)促销策略
(7)公关策略
(8)媒介策略
2、根据《整合行销传播大纲》,制定99年广告计划,具体内容包括:
(1)广告目标
(2)广告运动阶段划分
(3)各阶段广告主题
(4)媒介安排(媒介策略及媒体购买安排)
3、根据品牌推广及营销推进需要,制定《促销活动执行方案》,具体内容包括:
(1)活动目的
(2)活动主题
(3)活动时间及地点
(4)活动综述
(5)活动计划
(6)活动准备工作
(7)活动工作安排
(8)活动期媒介安排
(9)相关宣传设计
4、根据品牌推广及营销推进需要,制定《公关活动执行方案》,具体内容包括:
(1)公关活动目的
(2)公关活动主题
(3)公关活动内容
品牌推广工作内容范文2
KELME致力于体育用品事业已有40年的历史。1963年,Quiles兄弟在西班牙的艾尔切创立了他们的公司,当时主要是零售一般的运动鞋。经过10余年的发展,KELME将品牌推向海外市场,并且注重广告宣传和赞助活动。上世纪90年代,KELM[出品了第一个系列的专业足球鞋。KELME被指定为1992年巴塞罗那奥运会的西班牙队服,成为西班牙奥运队的法定供应商。几年之后,KELME又推出第一个男女运动服饰系列。
1994年,KELM[成为被成为史上最佳足球队――皇家马德里队的赞助商。从此KELM[品牌从先前的西班牙国内和俄罗斯市场开始,不断成功进入欧洲、美洲和亚洲部分市场,且在比利时、美国、意大利、巴西、英国、俄罗斯、日本、德国等区域赢得一定的市场地位,被誉为十大国际运动品牌之一。
进入21世纪,KELM[恢复这个品牌标志.开始了它的世界之旅。
精心策划 蜇伏十年
上个世纪90年代初KELM[在中国工商管理部门进行品牌注册时,中国体育用品行业还处于初期发展状态,KELME并没有以西班牙斗牛士那样的激情勇敢跨入中国市场。经过十余年的观望之后,KELME已经无法再经得住中国体育用品市场光辉前景的诱惑,决意于2005年正式吹响进攻中国体育用品市场的号角。KELME西班牙总部对此还是充满信心,这种信心除了来自全球其他区域的成功经验,还来自于庞大的产品开发系统和全球性的品牌推广资源。
KELME选择此时入场,正是因为中国体育用品行业的葡萄快熟了,蛋糕快做大了。反之,如果再继续搁置计划,反而更不利于其中国区发展。KELME公司在进行相关权衡之后,最终选择位于广州的B公司作为其中国区销售总商,随即正式开始品牌战略规划及市场启动筹备工作。
KELME品牌在中国刚推出的广告语“我为运动狂”――十分形象地体现了KELME公司必胜中国体育用品市场的壮志雄心。KELME结合其在中国发展的品牌利益及销售利益,有意将KELME品牌定位于中高档市场,也就是低于阿迪达斯和耐克.却又高于李宁。这样一来.KELME品牌就可以将产品市场价格与品牌价值进行和谐互补。希望让其成长为”中国消费者真正消费得起的国际品牌”。同时,参与其他跨国公司在中国的运作模式,KELME制定出了别具一格的“四位一体”管理运营模式。
四方协同 未得其果
2005年3月上旬,KELME邀请数十家经济、体育及大众媒体召开新闻会,宣布正式进军中国体育用品市场,来自西班牙总部的相关负责人在会上也首次披露部分推广计划,新闻会取得巨大反响。3月底,2005年秋冬产品广州招商会在广州顺利召开,KELME总裁与各合作方全体亮相此次招商会。全国重点城市十余位经销商与KELME达成合作关系,首次订单额远远超过计划目标达到1000余万元。
2005年6月,KELME参加在上海举行的国际体育用品博览会,与康威、李宁、耐克、阿迪达斯等品牌同处一个展示区域,进一步引起行业人士的关注。按照KELME战略规划,其计划在2005年重点围绕特级城市、一级城市展开重点招商工作,以完成KELME网点基础建设,通过招商完成100家终端网点建设(50家专卖店,50家店中店),初步实现消费者的品牌认知。在2005年市场基础上2006年整合品牌传播,加强KELME产品市场推广,促进品牌核心价值传导及产品开发方面形成系统化操作,销售实现300%增长。之后的2007年至2008年,正式进入品牌提升阶段,借北京奥运会之机遇,以品牌推广来快速推动产品销售,从而扎实奠定KELME品牌”国际运动品牌”形象基础。
市场的神秘之处就在于,你永远不知道下一次是什么样的牌局。尽管经过了精心的策划,KELME2005年的市场操作却十分不尽如人意。其一,虽然KELME与合作方通过大半年的时间筹建上市工作,但产品于9月份才得以顺利上市,耽误了暑期这个最好的新品上市及产品热销期,严重影响了市场推动效果及产品实际销售。其二,新加盟经销商虽然与KELME形成合作,网点也逐渐开张,但KELME不能促进此类经销商实施继续开店的计划,影响了市场覆盖进程。尤其此阶段的经销商加盟热情也开始减退,加盟数量呈递减态势,直至下半年的2006年春夏产品广州招商会,全国也不过30余家店面得以顺利开张。其三,经销商在品牌推广及终端推动方面得不到任何支持,有些店面开始严重亏损,KELME也开始引来了部分经销商在推广工作方面的埋怨,经销商只有自行通过降价甩货、减少进货量等手段降低投入。
究竟是哪个环节出了问题?
橘生淮北 水土不服
KELME“四位一体”管理运营模式具体是这样的:位于广州的销售总B公司全权负责KELME品牌在中国区域的整体市场销售及品牌推广,KELME西班牙总部提供品牌推广方面的支持,同时由总亚太地区市场业务的新加坡Y公司进行推广上的配合。此外在产品设计开发上由一家在台湾注册,基地位于福建晋江的产品研发公司进行总体负责。
按照西方公司现今较常见及中国市场较流行的管理运营思路,这种“四位一体”的管理运营模式就是将各项业务实现“外包”;合作各方均单独承担各自专业领域的运营利益和风险,存在协作,也存在相互的监督促进。KELME公司认为,这样可以让KELME品牌在中国市场的运作更加安全与稳健。这一模式本身是好的,不过在中国目前的市场环境中,以上方式只能是一种美好愿望,因为中国大多企业或生意者习惯于先看重于自身利益,再去考虑是否协作和承担更大的风险。
当然,笔者也并非完全否认此种生意管理方式在中国市场环境中的可操作性,而是认为如果要发挥其最大化的功效,KELME与合作方必须通过一定的磨合时间来深入促进生意交流。然而,对于KELME这样一个已对中国市场翘盼已久的国际品牌而言,投入太多的时间与生意合作伙伴去磨合,有些不现实,因为在高速发展的市场背景下继续等待,就意味着失去更多。
在此可以举例说明:同属外资品牌的美津浓进入中国市场之初就采用在中国设立直属机构的管理模式拓展市场,可谓稳扎稳打,是外资品牌进入中国市场的一个杰出典范。还有阿迪达斯、耐克等品牌也是在如此,战略及战术的制定及控制基本均由其核心管理机构进行掌控。一些其他用”打包”等战略方式的边缘性外资
品牌,因为在此方面的过于松懈,而让市场表现得不到积极进步,只有苟且偷生之余力。
笔者研究判断.此种暂时不成熟的“四位一体”管理运营模式至少为KELME2005年市场启动工作带来以下阻碍:
1.合作权责缺少清晰的认定基础
“四位一体”的管理运营模式看似简单,其实也很复杂,如一张织开的网牵系着各方的利益和所得。该模式是否成功,还需要看各合作方在各领域的操作经验、专业水准及资金配合现状。恰恰在这一点上,KELME与合作伙伴之间的确存在着一些明显不足。
KELME作为拥有多年品牌运营经验的体育用品品牌,在市场启动前期没有具体深入地研究中国市场,特别是在对产品研发商、销售商的专业能力没有进行科学考核与评估。由此,KELME缺少通过专业手段或措施去培训及引导产品开发商和销售商,同时在前期市场开发及产品研发方面的资金投入关系没有进行合理处理,从而无法清晰认定合作权责,以及促进积极的业务沟通与深入互助。如此一来,KELME只能够在合作协议和工作开展进程中放任于合作对象按照自身意图来执行与管理市场。
2.没有合理构建品牌与产品、销售的轻重脉络
KELME在中国市场采取“时尚+运动”的品牌形象定位和中高端价格定位,笔者认为这是正确的。不过在没有通过市场验证的情形下,暂时只能是一幅美妙的蓝图,也可以说是一场前景不明的冒险。这场冒险最美好的结局是,KELME既保持了高端的品牌形象,又能赢得对阿迪达斯、耐克高昂价格望而却步的广大消费者。
对此,在2005年的市场启动阶段,KELME应该深入考虑到“如何合理利用或转换品牌、产品及市场销售的环节关系”,从而为以上事业蓝图奠定坚实的基础,同时降低市场风险。然而,2005年的市场实践证明.KELME及销售商、产品开发商在此方面扰乱了自己的阵脚,让KELME的前途覆盖一层迷雾。
首先,KELME在产品开发与销售环节的关系处理。
大家知道,耐克和阿迪达斯的产品都是在中国贴牌生产的,二者在产品品质方面与李宁并无太大的差异,因为他们均认识到“品质”在中国市场环境中不一定是支撑品牌的最为关键的因素。主要还是依托在品牌基础上,开发设计符合消费人群的产品,同时还需要清晰的产品架构划分系统进行支持。
在2005年的产品开发工作上,KELME在中国市场的产品虽然不断上市,但在2005年秋冬产品及2006年春夏产品基本都是没有通过具体市场认证的情况下匆忙开发的,产品不能根据市场需求及品牌基础进行清晰的产品目录划分,与销售环节严重脱勾,销售商及销售部门在此基本起不到任何的沟通与推动作用。毫无疑问,这样的新产品肯定得不到经销商们的认同,只会遭到埋怨和挫伤他们积极性,也不可能为其产品形象塑造和品牌消费观念形成进行加分。
其次,KELME在网点建设与品牌推广的关系处理。
按照KELME的计划,2005年的市场工作以网点建设为中心,笔者对此想法极为赞同,但他们不能够整合利用一些有利的品牌资源为这项工作服务,只是单纯地依靠销售部门的客户基础及硬性拓展方式引进新经销商的加盟。
熟知体育用品操作的人们清楚,在打天下的阶段,价格因素是次要的,品牌的建立才是主要的。KELME要想在中国争得一席之地,必须要利用好2005年这一市场启动期,为今后的品牌基础做好推广工作,尤其要挖掘KELME身上的特质和品牌积淀,将这个有40年历史的品牌进入一个全新的市场。
虽然,KELME在战略计划中的确将一些品牌推广内容纳入市场启动阶段的主要工作之一,却在具体执行阶段莫名其妙地流产了,原因在于KELME公司与中国总商在推广策略的最终执行及费用投入方面没有得到具体落实。譬如:KELME在战略计划中拟定了“西班牙甲级足球联赛在中国举行选秀或试训”及“中国和西班牙大学生友谊比赛”两个主题式推广活动,在启动前期的新闻会中给予了重点信息透露。然而自首次招商会结束后,该推广计划就一直搁浅,并未得到执行。更让人纳闷的是:KELME自2005年秋冬产品上市至年底,竟然没有为经销提供任何的终端推动服务,就连最基本的终端促销计划也未得到落实。
这些计划的搁浅由此招来非议,市场混乱局面的产生也就不足为怪了。
亡羊补牢 未为晚矣
品牌推广工作内容范文3
关键词: 商业网站网络运营 信息审视
一、网络运营
网络运营能力指的是网络在运营前的策划,以及在运营中的推广、维护和发展方面的能力。信息审视能力指的是对信息的甄别利用能力。能够成功运作的商业网站通常能够把握以下几点:
1.谨记网站定位,制定网站长期与短期经营目标。
网站定位是网站发展之本,网站经营偏离了定位或定位不明,直接导致的后果是对内整个团队失去方向,对外则使潜在客户望而却步,现有客户大量流失。在中国互联网网站经营中,迷失和偏离网站定位的现象有很多,因此,网站运营商须谨记网站定位。网站的长期目标是网站未来发展的远景目标,它指导网站至少在一年至两年的发展目标,整个团队均以此为作战方针。网站短期目标更为重要,短期目标近在眼前,团队只需努力,就很有可能达到,因此,短期目标的制定更为关键,实现短期目标的直接效益是团队信心增强,减小与长远目标的差距,获得销售收入或品牌提升等。短期目标制定应该以“可以实现”为原则,切勿务虚,否则就会导致时间浪费、财力人力浪费与士气受损等负面影响。
2.务实整合企业资源。
商业网站在刚起步的时候面临的普遍问题是资源短缺,资金、人才、关系等均缺乏,因此,务实地整合资源显得尤其重要。经营者可以以一年为中期经营点,以半年或三个月为短期经营目标,根据此期间需要做哪些操作,哪块阶段配以哪种资源,进行宏观规划。
3.建立有序畅通的网站运营机制。
网站没有必要建立非常完善的企业制度和复杂的部门结构,但是需要建立必要的信息内部传递的顺畅途径和必要的业务合同文档。
4.抓牢经理级以上的核心人才。
商业网站要想正常运营,需要核心人才发挥重要作用,他们在网站平台建议、网站品牌推广实施、网站销售等核心事务实施过程中将产生决定性的作用。因此,如何招聘核心人才,磨合核心人才团队,降低核心人才流失所造成的风险,是网站经营者的重要课程。
5.网站平台建设与网站品牌推广精耕细作,加强过程控制。
网站就是网络公司的产品,如何使产品品质优良,如何把好的产品卖给有需要的客户,这些是网站经营者的主要工作。网站平台建设包括:网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息充实、网站客户服务。许多网站经营者对平台打造或者重形式轻功能,或者重功能轻内容,要么重内容轻形式,造成这些偏见的主要原因是网站经营理念未到位。其实网站是一个重要的营销平台,它负责向客户介绍网站的产品或服务,负责吸引顾客,负责宣传网站经营者的理念,负责促使人们产生购买产品或服务的欲望。因此,网站平台建设是一个整体,它需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服务等多个部门及人员的努力。打造一个优秀的网站营销平台是关键,这就需要过程控制与精耕细作。过程控制指的是将每个人手上的事情进行量化评估,制订出合理的奖惩措施,并不断进行调整;精耕细作指的是员工本身把手上的事情做到效率最高,质量最优,信誉最好。要做好品牌推广工作也是如此,品牌推广工作做好以下三点,品牌目标成功机率就会很大:
(1)经常关注有关推广方面的方法和网站,这样可以帮助经营者掌握有效的推广渠道。
(2)按照标准的推广流程办事,控制过程。(前期市场调研、制定可达成目标、分析可利用资源、拿出具体实施方案、把责任落实到人、每周让项目参与者提交进度情况,不定期沟通解决难题及优化推广方法)
(3)作好网站品牌推广评估与总结,这样可以帮助经营者提高对风险和效果的控制能力。
6.网站销售永远最重要,找准适合企业现状的销售方法。
商业网站在前期资金投入后,后期资源主要靠销售。网站销售额高,企业才能生存发展。销售经理核心人才的聘用很关键,但是更关键的是做好销售基础工作:
(1)在销售管理方面:拿出合理的销售激励制度和薪资体系,让销售人员认为有前途;拿出适合的岗位晋升体系,让销售人员有前途。
(2)在销售培训方面:准备培训文档,在销售人员入职后即开始专业技能和销售技巧的培训,让销售人员对网站发展前景有充分信心,让销售人员对产品有基础了解;在实际做销售的过程中,做好销售后勤工作至关重要,例如:每天交流销售经验,让销售人员时刻保持激情;让销售人员有问题即可找合适的人有效解决问题。
(3)在人才培养和模式形成方面:发现和提拔一批有能力的销售人员做主管,逐渐形成符合企业发展需要的销售模式,这最关键。
7.记住时间就是金钱。
商业网站应以最快的时间进入战场,占据互联网的有利地形。因此,网站经营者一定要有战略眼光,切勿被眼前的一点小利所诱导而忽略大局,更不可对明显有必要的、可加快进入市场的时机,并可以节省未来资金的投资(此时可能钱要花费多一点)迟疑,以免贻误时机,造成大损失。
二、信息审视
商业网站建成以后,如何成功地运用各种信息资源也是一个难点。当今社会是一个信息社会,而信息社会则是一个人际关系高度社会化的社会。在这样的社会,人要做成一件事情往往需要多部门的紧密联系和协同工作,需要借助众多人的力量,才能使自己的力量得到更好的发挥和张扬,取得工作或事业的成功。因此,美国学者比恩等人认为,竞争是工业社会的价值观,而知识经济时代的价值观是合作。这种崭新的价值观将成为现代人的一种普遍的诉求。正是这种对信息有效利用要求的迫切性,为我们提供了在网络发展进程中利用多种信息资源、多种渠道、多种手段整合的可能性、现实性。特别是:信息资源的各种数据之间有一种“多维关联”的内在要素。正是这种内在要素为信息资源的有效利用奠定了基础,提供了可能。
通过利用各种信息,人可以把自己的局部优势变成整体优势,把分散优势变成综合优势,把稀缺资源变成丰富资源,把不完全信息变成完全信息。要想成功地运一个商业网站,网络运营人员必须具有熟练的计算机运做能力。但是仅有这种能力是不够的,网络运营人员还必须具有审视信息的穿透力,能从每一条普通的信息中看到潜藏的商机。这就要求网络运营人员具有复合型知识结构,具有丰富的跨国贸易经验,具有战略的眼光和灵活果断的处事能力。
需要指出的是当前网上信息资源的浪费相当严重,相当多的商务信息没有得到开发和利用。信息价值的深层次开发更是一个亟待解决的问题。因此,网络运营人员一定要运用好整合的理念,急用户所急,想用户所想,更好地满足用户的需求,这样才能在激烈的竞争之中立于不败之地。
三、结语
一个商业网站要想成功运营下去,不仅需要在运营前明确网站的定位,而且要在运营过程中及时推广,并适时加以维护、更新,这样才能在激烈的竞争之中立于不败之地。
网站在运营过程当中还要有效利用各种信息资源。当今社会是一个信息爆炸的社会,我们处于各种信息的包围之中,这就要求我们对各种信息资源进行审视,去伪存真、去粗取精,找到对我们有用的信息,以更有效地促进网站的运营。网络运营能力和信息审视能力两者相辅相成,缺一不可,谁运用得恰到好处,谁就有可能占据市场先机,强有力的信息审视能力是商业网站在未来市场竞争中生存和立足之本。
参考文献:
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品牌推广工作内容范文4
为了打造行业交易平台、促进供需双方对接、实现品牌推广和渠道拓展双赢,白马市场连续7年举办了大型服装采购节,集行业商务交流、时尚新品、品牌营销推广、供需渠道对接为一体。通过7年的努力,把白马采购节打造成不仅代表白马、代表流花商圈,更能代表广州服装行业的一个重要营销活动,成为业内营销活动的优秀范本。
张劲说:“白马采购节之所以能够得到认可,是因为白马通过采购节不断尝试新渠道的开拓,为商户提供更多的拓展机会。”每届采购节,白马都会与全国主要服装集散地及产业集群的区域龙头市场进行战略合作,把全国各地的采购商代表“引进来”,加快对外拓展、品牌输出的步伐,也为双方的商户拉近距离、达成交易。
另外,白马牵手传统渠道,不失时机地将战略伙伴合作框架扩展到百货领域,与多家知名百货商场签订战略合作协议,再次以创新者姿态开辟出服装专业市场和百货商场之间的合作新路径。
品牌推广:巡展足迹遍布全国
张劲介绍,除了采购节之外,白马市场为品牌孵化而启动的另一个重要活动就是白马品牌巡展。自2010年“影响力工程”开展以来,短短3年时间,白马已经走过了7站,足迹遍布中原、东北、西北等服装产业集群。品牌巡展也成为白马扩大影响力、为客户创建销售渠道的重要方式。
品牌巡展是白马真正把“走出去”付诸行动的重要活动,市场带领上百家白马商户走出去。全国品牌巡展暨地区供需对接会从2010年3月启程以来,经过了郑州、北京、乌鲁木齐、西柳、沭阳、株洲以及成都,所到之处无不引发了白马时尚风暴,不仅使白马品牌在全国范围内持续传播,还为新生代客户了解市场、拓展渠道创造了良好的条件,为场内商家拓展市场、下沉渠道、展示品牌实力创造了理想平台。
“品牌巡展共计有近200个品牌参与,逾万款潮流新款展示,数万名行业人士现场对接,飞跃东西、横跨南北的战略版图持续扩张,不仅标志着广州白马的信心与实力,更标志广州白马在品牌建设之路上阔步前进。”张劲说。
客户服务:交流考察开拓视野
实力雄厚的商户是市场进行品牌孵化的重要基础,很多专业市场都开始针对这些大客户提供更长远、更深层次的服务,白马市场也不例外。为了让有潜力的客户进一步开阔视野、提升品牌竞争力,白马组织客户俱乐部的成员组成考察团,由市场领导亲自带队,到其他优秀的品牌企业去考察取经、分享经验、学习心得。
张劲介绍说:“市场中的很多商户发展很快,现在的实力也很强,他们正处在进一步提升和飞跃的关键阶段,为了让他们更好地开拓思路、坚定信心,市场组织他们跟很多已经成功孵化的优秀品牌进行交流,从品牌的运营管理到老板自身的心态都进行深入地讨论和分享。”
就在上个月,白马刚刚结束了一次考察团的活动。广州白马服装市场总经理程九洲带领白马客户俱乐部代表团探访了很多优秀品牌的总部及生产基地,其中还包括了在白马市场孵化成功的歌莉娅、朵以、名鼠等优秀品牌,代表团成员与这些成功的“前辈”们讨论困难、分享经验。在参观交流过程中,提高了白马俱乐部成员的品牌营销及产品生产管理能力,为2014年白马品牌的生产、经营及推广工作拓宽了思路,开阔了视野。
软实力提升:与设计师团队多元合作
品牌孵化是一个“内外兼修”的复杂工程,市场要为品牌不断探索多元渠道,更要时刻关注如何帮助品牌修炼内功、提升软实力。无论在什么竞争阶段,设计都是产品的灵魂,也是品牌最核心的竞争力之一,因此,提升设计水平也是白马进行品牌孵化的一个重要内容。
品牌推广工作内容范文5
作为项目负责人,我要与10多个部门负责人对接,工作十分繁忙、琐碎,几千万元的推广资金压在一个人头上,压力可想而知,两个月下来体重就掉了10斤。不过让我引以为傲的是,我们把品牌推广最司空见惯的一个环节――发传单,做到了极致。
大部分电商O2O发传单的市场转化率通常在0.3%~0.5%之间,最高者也只能达到1.0%,而我们的转化率却达到了惊人的22.3%。那么问题来了,我们是如何做到的?
第一招:让用户无法抗拒
作为产品经理,我们不仅需要深度理解、挖掘用户需求,提高产品黏性,还要牢牢抓住产品思维的核心,即用户场景。
对于发广告传单,我们不妨将其用户场景细分为三个:接受广告传单的场景、阅读广告内容的场景、根据内容做出行动的场景。
传统市场营销人员认为CTA(行为召唤)一定基于产品优惠,实际上,这是一个错误的思维定式。著名神经学家安东尼奥・R.达马西奥曾在其科学巨著《笛卡尔的错误》一书中指出:人类几乎所有行动决策的临门一脚都是由情感驱动的。
用户看到地推人员往往是在商场门口或来去匆匆的道路上。他是忙碌的,对广告传单带有一定的抵触情绪。不少地推人员发传单时,要么冷冰冰地一句话不说,要么滔滔不绝地讲半天营销术语,这不仅与用户的情绪不相匹配,而且降低了工作效率。那么,如何做好简单、高效的第一步呢?
我们的做法是:地推人员对用户送上一个大大的微笑,说道,“你好,送给你五块钱的快乐。”说完就递上传单,然后转向下一位。
“五块钱的快乐”到底是什么?用户在好奇心的驱使下,主动接受了传单。从心理学的角度来看,大部分人决定是否接受传单,只有不到0.3秒的时间思考,根本没有逻辑思考,完全是情绪驱动。
第二招:复杂的世界,一个就够了
用户接到传单后,阅读的时间通常也只有短暂的几秒钟。因此,那些印满优惠商品和打折信息的传单向来不被用户所喜爱,以至于几秒钟后,它们就被揉成一团丢进了垃圾箱。
那么,你的广告如何介入他们的视野,从而激发他们的行为?
我们给出的答案是:没有任何优惠商品、没有折扣力度、没有下载APP提示,甚至连周围的小字都是因为设计团队认为“不加实在是太丑陋了”才加上去的。我们的目的只有一个,在最短的时间内向用户传达一个最容易产生情感共鸣的信息:扫描二维码,你会获得快乐。
可能有人会问,你连优惠都没有交代,根本没有达到目的啊。在我看来,用户行为路径的每一个步骤,只需要一个指令,多了会导致用户不知所措。
第三招:细节决定行动力
现在用户决定行动了,但此时的他们正行走在没有Wifi的大街上,你必须帮助他们轻松完成整个操作。
传统电商的做法是:让用户扫描二维码,引导他们到应用商店下载。但是,耗费几十MB流量会让他们直接放弃下载念头。
针对这一细分场景,我们又进行了优化:用户扫描二维码之后,会直接进入我们的微信公众号,在这个公众号的简介中,我们终于揭开了“只需5块钱就可以看一场电影”的悬念,而当用户关注之后,系统推送的第一条信息就是APP下载链接。
由此一来,用户如果不在乎流量就可直接下载,或保留链接到了Wifi环境中进行下载,一旦用户忘记了下载,我们会通过后续的内容推送来提醒他。
更厉害的是,我们以最快的速度建立了一个服务于本地用户的庞大的自媒体平台,这对日后线上推广的益处不言而喻。
只有数据才不会骗你
通过对用户场景的优化,我们获得了出人意料的成功,不过,再回到起点――我们的传单是如何定位的?
早在开荒之前,我们发现,三四线城市的用户对大众点评网的需求几乎为零,而对风靡一时的团购产品却情有独钟,所以才采取了“以5元爆款团购为主题”的大促销策略。
而在广告传单的设计上,大部分产品经理都有一个通病,他们喜欢往上面叠加各种酷炫设计和产品FAB(属性、作用、益处),这也使得在转化率为0.5%的传单上,优惠促销信息无处不在。可是,这类传单被推向市场后,用户却不买账。为什么?原因很简单,因为你没有站在用户需求的角度出发,换言之,你没有真正切入用户场景。比如,同样是一张20元的抵用券,用户在超市结账时与在上班路上时的需求向来存在巨大偏差。
五个广告版本
做品牌营销最忌讳纸上谈兵,即便有了非常完美的营销思路,依然不能直接推向市场,因为所有结论都还停留在假设阶段,在没有得到最终数据的正向支持之前,它就是虚构的,甚至是错误的。
品牌推广工作内容范文6
一个不争的事实是,国内珠宝产业的竞争已经从产品阶段升级到品牌阶段,大大小小的全国性品牌和区域性品牌遍地开花。据不完全统计,目前,在我国珠宝行业中,中国名牌有52个,中国驰名商标20多个。对于一个产业规模相对不大的行业来说,这些数字有些让人目不暇接。越来越多的迹象表明,珠宝业的品牌之争已经开始向二级、三级市场渗透,而且来势汹汹。要想在如此之多的品牌之中脱颖而出,在激烈的市场竞争中发展壮大,珠宝品牌必须扎扎实实地走好品牌经营之路。对于珠宝企业来说,这将是一次新的挑战。
品牌不是宣传、包装出来的,而是企业每一位员工按照品牌企业的要求实实在在地做出来的,这其中包括产品、价格、服务、管理,形象等具体内容。要做好品牌,企业的每个人首先要成为一个合格的品牌人,言行举止要符合本企业品牌文化的要求。只有每个人的行为与企业品牌的要求相匹配了,品牌才会有生命力,才可能做得更好。
珠宝行业的品牌之路才刚刚开始。几年前,一位从事化妆品行业的朋友对我说了一席话,对我触动很大。他说: “化妆品企业里的一个部门经理,如果走入珠宝行业,他将会是一个优秀的总经理。”这充分说明了珠宝企业在品牌经营方面与其他行业的差距。虽然我们不能妄自菲薄,但的确也必须自省。在实践中总结和探索出一条适合自己企业的品牌发展之路,是企业的当务之急。
品牌,顾名思义,包括两个方面的内容:一个是品,一个是牌。先有“品”,后有“牌”。做好品牌,就要先做好“品”,再树好“牌”;“品”做好了,再创造出一个让消费者易于接受的“牌”,并不断做好品牌形象的传播工作, “牌”打出去了,品牌工作自然就到位了。首先要做好“品”
“品”,包括三方面内容:品质、品位、品行等。
品质包括了产品、服务、管理等一系列行为的质量,以及台理的价格体系,具有物质性价值,是品牌的生命。没有品质,品牌就无从谈起。特别对于首饰产品来说,产品是“金品”,更是精品。品质至关重要。企业在人力资源、产品开发、生产管理、营销管理、价格策略等方面的要求,都属于品质的范畴。这些从很多管理学的教材上都可以学得到,是可以复制的。也是最容易同质化的东西,但却是品牌发展的基石。
品位是品牌的文化概念,具有精神性价值,是品牌的灵魂。一个品牌,一定要有品位,也就是自己独特的企业文化和品牌文化,这是不可以复制的。品牌文化又分为对内和对外两个层面,两者有着很大的区别。对内的品牌文化,包括企业愿景、企业精神、企业方针、管理理念等,这些只是对企业内部的一种诉求,只是对企业自身的要求。
目前,大多数珠宝企业已经做了这一步,但他们也往往忽视了对外的品牌形象。对外的品牌文化,包括一整套的品牌形象战略。品牌形象战略就是要把品牌的精神性价值有效地传播出去,对外树立一种良好的企业品牌形象,并要让消费者能够接受和认同。不仅仅是告诉消费者你是做什么的,而且要告诉消费者你为什么要做,你的价值观是什么,你能给消费者带来什么。只有消费者认同了,你的品牌美誉度才能提高,品牌价值才有可能转化为企业的利润。要知道,消费者口口相传的宣传效果,比你投入大量的广告费更加有效。品牌形象战略,包括品牌形象设计、品牌形象管理、品牌形
象传播、品牌形象保护等内容,几方面缺一不可。只有都做好了,品牌形象战略才能真正实施。很多企业只重视对内的品牌文化而忽略了对外的品牌文化,或者完全没有意识到对内、对外应该有所区别,这也是很多珠宝企业做品牌推广工作时吃力不讨好的原因所在。品行就是企业和员工的行为规范,要按照品牌的要求去约束个人或企业的行为,具有道德性价值,是品牌成长的原动力,包括企业和员工的道德品质、工作态度等。实际上,产品就是人品。要打造一个品牌,必需严格要求自己的品行。只有好的品行才能打造出好的品牌。
还必须树好“牌”
简单地说,“牌”,就是品牌的名字,是企业品牌形象传播的符号或标志。好的“品”,必须要借助合适的符号和标志才能把品牌形象传播出去。要简洁易记,具有冲击力,要让消费者可以牢牢记住。
“牌”,可以描述企业的诉求,或者体现产品的特征,或者是以企业的创始人的名字命名等。总之,一个好的品牌名称,往往能对企业的品牌推广起到事半功倍的效果。
“牌”,一定要有自己的个性,要表述自己独特的品牌内涵,要有自己的故事,不能总是想方设法地去“傍名牌”。很多珠宝企业为了走捷径,喜欢傍名牌,这是一种没有创意和缺乏自主创新的行为。综观国内外著名的品牌,鲜有依靠“傍名牌”成功的案例。
当然,“牌”不仅仅是一个符号或标志,还包括企业标志、企业形象、商标保护等内容,要作为一个系统进行管理;要建立完善的形象识别系统,使用时必须严格规范,并执行和落实到位;不能随心所欲,任意改变。
品牌之路没有捷径