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社区营商环境范文1
为进一步加强2019年“营商环境建设年”活动影响力,加快建成一流社会环境,全面提升人民群众幸福感、获得感、安全感,特制定方案如下。
一、创建全国文明城市助力营商环境
(一)工作目标
对标《全国文明城市(地级)测评体系》(2018年版)指标,示范打造、集中攻坚、创造性开展工作,健全完善创文工作体制机制、扎实推进实地考察点位建设、深入发动市民群众参与创建,着力解决薄弱环节,重点突破难点问题,全力以赴做好创建全国文明城市各项工作,以助力营造良好的社会营商环境。
(二)工作重点
1.严格对标建设,全区齐抓共管。各村(社区)、镇级各单位部门都要认真研究《全国文明城市测评体系任务分工》,严格对标开展工作,力求精准、扎实、有效。
2.坚持问题导向,及时整改落实。各村(社区)、镇级各单位部门要根据中央文明办2018年测评通报中反馈的问题,针对背街小巷、集贸市场、老旧小区、城乡结合部、中小学校周边环境等创建中的重点、难点,大力开展城市精细化管理、交通秩序整治、大型停车场建设、“三无小区”改造提升、群众性创文宣传队伍建设、市民素质提升等创文攻坚行动,严格落实工作任务、时间节点、工作责任“三张清单”,分解落实目标任务,排出时间表、
路线图,挂图作战、对账销号,确保各方面问题整改到位。注重“疏堵结合”,建立常态长效机制,避免“整治—反弹—再整治—再反弹”的恶性循环。
3.抓实“三级督查”,层层传递压力。镇创文督查组要开展经常性督促检查,同时通过督查通报、媒体曝光等,层层传递压力。
4.深化“四包四定四保”,推动责任落实。进一步深化镇主要领导包片、班子其他成员包村(社区)、干部职工包点位(户),定人定岗定责定目标的“四包四定四保”工作,各部门要服务社区安排,做好全国文明城市相关宣传,帮助社区解决实际问题。各村(社区)要广泛发动群众自觉参与创建活动,激发群众内生动力,形成“人人为我、我为人人”的良好创建氛围。
5.推动城乡一体,促进乡风文明。结合乡村振兴战略,推动文明创建向农村地区延伸拓展,重点抓好城乡结合部综合整治,改善农村人居环境,大力开展移风易俗,狠刹基层“请客风”,让城乡居民共享文明创建成果。
6.动员各方力量,带动全面参与。大力组织开展“文明交通我先行”“小手牵大手共创文明城”“创文大比武暨‘文明之星’评选”等系列创文主题活动,积极开展文明单位、文明街道、文明社区、文明小区、文明校园、文明家庭、文明市民“创七文”行动,积极发挥道德模范、身边好人、先进典型的示范引领作用,带动全区广大干部群众广泛参与,引领社会风气不断向上向善向好。
7.强化创文宣传,营造良好氛围。要改造升级公益广告品质品味,要设计精美大方、统一风格模板,要和城市景观相匹配,让公益广告成为城市的美丽风景线,切实营造全镇广大干部群众知晓、支持、参与创建全国文明城市的良好氛围。
(三)工作步骤
第一阶段:全面发力,查漏补缺阶段(2019年7月)。各村(社区)、镇级各单位、部门要根据《全国文明城市测评体系任务分工》,对照中央文明办2018年测评通报中反馈的重点问题,全面排查,认真梳理重点工作,有针对性的制定2019年工作计划和创文攻坚方案。
第二阶段:冲刺突破,整改提升阶段(2019年8月)各村(社区)、镇级各单位、部门,根据各自2019年工作计划和创文攻坚方案,对照测评标准,将问题整改落实到位。镇创文督查工作组要加强问题整改情况的督查,发现问题及时通报,限期整改落实到位。
第三阶段:决战决胜,全面迎检阶段(2019年9—12月)。各村(社区)、镇级各单位、部门要坚持常态化开展各项创文工作,按照标准对所有测评项目反复自查,全力保持第二阶段整改效果,助推宜宾市顺利通过2019年全国文明城市测评。
二、强化舆论宣传助力营商环境
及时设置“营商环境建设年”专题专栏,大力宣传报道活动过程中的特色亮点工作、成效及全镇活动过程中涌现的典型人物事迹等,并积极向省、市、区主流媒体推送鲜活稿件,加大宣传引导,营造全社会广泛参与营商环境建设的良好舆论导向,形成人人关心营商环境、维护营商环境的强大合力。要及时向区报《XX》、区广播电视台、XX传媒网、XX之窗微信公众号等区级媒体2019年“营商环境建设年”专题专栏投稿,大力宣传报道活动过程中的特色亮点工作、成效,以及在经济发展、社会建设中作出重大贡献的企业家等。同时,加强对网络媒体的监管,对于涉营商环境建设中所引发的舆情,及时快速应对,正面引导疏解。
三、凝聚各方力量助力营商环境
社区营商环境范文2
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,动员和联合社区方面力量齐抓共管,构建烟草专卖管理网络化、市场化和社区管理体系,形成“社区引导、行业自律、诚信管理、文明兴商、综合监管”的运作模式,净化和规范社区烟草市场,促进社区精神文明建设,最终达到社会、行业、经营者、消费者“四满意”。
二、组织领导
为切实加强我县烟草专卖社区化管理工作的组织领导,县里成立了以县人民政府县长助理贾秋林任组长的奉新县烟草专卖社区化管理工作领导小组,领导小组下设办公室(设在县烟草专卖局),具体负责日常工作。
三、工作重点和目标
(一)加强烟草专卖法律法规的宣传,向烟草零售户普及烟草专卖法律法规知识,为依法行政、诚信守法、文明经商营造良好的法制氛围。
(二)烟草、公安、工商等职能部门密切配合、联合执法、综合监管,规范卷烟市场经营秩序,实现无假冒卷烟、无走私卷烟、无非法渠道卷烟、无无证经营行为的“四无”烟草专卖社区化管理工作目标。烟草主管部门要进一步强化执法为民、文明执法意识,切实为卷烟零售户提供优质服务,确保其合理利润。
(三)各乡镇场和县社区协调办组织牵头。对照各卷烟零售户与各“诚信自律小组”签订的自律协议,定期开展自查自纠。检查,落实明码标价、诚信经营、规范烟草专卖社区化管理,营造公平、公正、竞争有序的市场经营环境,烟草主管部门要充分发挥和依靠社区力量优化零售户合理布局,方便群众消费,要动员群众积极举报烟草违法违规行为。
(四)成立工商、烟草、社区三级联动机制,组织群众广泛开展“千家万户共铸诚信”活动,公开评选出卷烟零售“诚信示范户”,并实行统一挂牌,动态管理。同时,发挥示范户带头作用,营造诚信、守法的社区卷烟专卖经营环境。
四、管理体系和工作职责
(一)管理体系
1、县烟草专卖社区化管理领导小组根据工作进展情况,定期或不定期对卷烟专卖社区化管理所涉重大问题进行研究和协调,其下设办公室对相关具体工作进行组织、落实。
2、小组办公室要制定阶段性工作计划,组织联合执法、负责具体工作的实施。
3、县烟草专卖局巡查员与社区信息员负责社区卷烟市场的日常监管工作,建立零售户档案,做好工作记录和信息反馈记录,对社区卷烟零售户实行诚信等级管理,提供差异化服务。
(二)工作职责
1、县烟草专卖局
大力宣传烟草专卖法律法规,开展“双向诚信活动”,会同工商、公安等部门打击违法经营行为,整治和规范烟草市场。
2、乡镇场和县社区协调办
协同烟草专卖行政主管部门做好烟草专卖法律法规的宣传工作。发动社区群众积极参与各项活动,协同工商、公安、烟草等部门开展工作。
3、县公安局
会同烟草、工商等部门开展打击制售假冒和非法经营卷烟的专项行动,制止社区内涉烟违法犯罪活动。
4、县工商局
整顿和规范烟草市场流通秩序,保护消费者合法权益,对经营卷烟销售业务的商店、个体户进行经常性的检查,依法取缔无烟草专卖零售许可证、擅自经营卷烟零售业务的商户。
社区营商环境范文3
措施:
1、加大广告门头、占路亭体巡查、整治力度。
一是加大对户外广告、门头招牌的日常巡查,提前介入加强引导,使新增广告门头合法设置,对违规设置的严肃查处,并建立台帐,在加强日常巡查的基础上,对重点区域、难点问题组织集中拆除行动,坚决杜绝新增“视觉污染”;
二是坚持规划与整治相结合原则,在做好今年3条主要商业街的户外广告和门头详规基础上,选取1-2条道路,清理整治户外广告设施,规范治理沿街门头牌匾设置,提高档次,提升形象,打造良好视觉环境,并与占路经营、人行道停车等其他专项整治结合,打造整治示范道路,借助示范效应,以点带面,推动全区道路执法管理;
三是根据市、区统一要求加强占路亭体的管理规范,对影响市容环境的亭体逐步清除。
2、加大违法建筑整治力度。按照“拆除存量,遏制新增”原则,强化工作措施,在外部执法方面:
一是抓防控,由中队加强日常执法巡查,与办事处形成联动机制,发现新增违法建设行为及时制止,并设立专门台帐,记录在案,作为巡查防范重点,对发现进已建成的违法建筑迅速启动拆除程序;
二是抓拆除,加强部门协调、联动,存量违建有序拆,新增违建坚决拆,严厉打击违法建设行为,完成11500平方米年度拆违任务。重点加强与法制办对接,建立拆违简易程序,对在建违法建筑的查处,做到及时制止、快速拆除;内部管理方面:重点做好建机制抓流程,进一步建立健全拆违机制,改进工作流程,确保各环节衔接顺畅,提高效率。
二、推进占路经营整治,规范市场经营秩序
措施:完善片区作战体制,根据区域和季节特点,制定长、短期工作计划,以主干道、商贸区、旅游区、集贸市场周边、学校周边等区域为重点,辐射全区,加大占路经营整治力度,开展夏季露天烧烤专项整治,减少烧烤扰民现象;按照“三分四定”原则,对民生(临商)市场会同各监管部门加强管理考核,杜绝不按规定开闭市,暴市冒市现象,对具备条件的民生(临商)市场进行退路入室。开展民生(临商)市场管理示范达标活动,年内创建管理示范市场2个,管理达标市场3个,推广经验做法,促进全区民生(临商)市场的规范化、精细化管理。
三、推进其他城管专项整治,提升城区环境品质
措施:
1、加强建筑垃圾运输整治。一方面落实“双承诺”制度,督导施工、建设单位和运输企业规范作业、避免;另一方面加强日常执法巡查,积极参与市市政公用局牵头组织的联查行动,加大建筑垃圾运输违法行为查处力度。对撒漏违法行为做到1小时内到场、3小时内清理,通过上述工作开展,遏制运输撒漏,避免污染道路,减少安全隐患。
2、加强乱贴乱画整治,采取协管员清理和停机停号结合方式,做到主次干路不间断清理,其他路段限时清理,不留死角;逐步引入社会化参与服务模式,在合适区域设置便民信息招贴栏50个,疏堵结合,在城区主干道杜绝乱贴乱画小广告现象。
3、加强人行道停车秩序整治,加大执法巡查力度,重点严控主干道占人行道乱停车现象,积极协调有关部门在宜设路段施划停车泊位,引导规范停车,年内施划停车泊位100个。
4、发挥爱卫办的组织、协调、督导作用,按照规范、整洁、方便、实用的原则,开展楼院综合整治,加强指导考核,推进整治进度,重点整治居民楼院600个,创建“双优”(环境优美、管理优质)楼院60个。对2012年政府实事要求,对城管局封闭的10处居民楼院,牵头相关街道办事处做好后续管理工作,逐步建立长效管理机制,为居民创造安全、和谐、舒适、便利的生活环境。
四、推进网格化执法和道路分级达标管理,提高常态化执法管理水平
措施:落实局、中队(科室)、队员三级网格管理,拓展城管执法视频监控指挥系统功能,理顺办理机制,健全执法工作流程,重在权责明晰,责任到人;开展道路分级达标管理活动,坚持局领导带班循环巡查、中队长每日巡查、队员包片巡查,及时发现查处纠正影响市容环境秩序的各类违法行为,不断提高辖区常态化管理水平;推行“门前五包”管理模式,年内试点十条主干道达标。
社区营商环境范文4
(接上期)
(四)加工企业+社区网点模式
加工企业+社区网点模式(简称社区网点模式)目前主要应用于“早餐工程”。这一模式既能够有效引导那些传统的早餐经营者改善经营环境,提高服务质量,增强卫生意识,促进一种能够让广大居民放心吃早餐的市场环境的形成,又能够有效地改善城市卫生环境,减轻环卫部门的工作压力,有效地促进城市文明程度的提高,给广大人民群众提供一个舒适安逸的人居环境。社区网点模式的组织结构如图21所示。
1.早餐车模式
模式特点
早餐车模式是早餐工程中一种典型模式。移动早餐车不仅解决了以前早餐卫生质量差,风雨、灰尘随时会污染到食物的缺点,而且,移动早餐车的滑轮设计,使得早餐车可以随时移动,方便而快捷,省时又省力,小房子式的造型,可以有效减少因为灰尘、垃圾污染到食物而造成的浪费。
典型案列――龙盛众望
北京顺义区的龙盛众望食品有限公司隶属于北京市顺义粮油总公司,是根据北京市委市政府关于“办好早餐工程,为百姓办实事”的整体思路应运而生的新兴国有企业。公司投产于2002年9月,服务网点由最初的18个发展到现在的220多个,其中快餐连锁店10个。目前已成为集生产主食、早餐、快餐、加工、销售、配送为一体的企业。
众望公司日均20万份的配套产能及其遍布城乡的200多个网点为顺义百姓提供了方便、快捷的早餐、快餐食品,其冷链、热链齐全的快餐加工能力提高了参与区域大型活动供餐的竞争力。众望公司按照便利、安全、实惠的原则,对早餐形象设计、包装用具、早餐品种、售卖流程都进行了改进,购置了专业的粥车、蒸车、油条机、保温柜等统一设备;规范了早餐外带包装,方便打包和赶时间的消费者。
通过走访、调查,面对城区内快餐店,早餐消费额均在6~10元不等,众望公司则把早餐定位在3~5元之间,并且每个商亭投放地点距离500米内有汽车站、医院、学校和社区,极大方便了各个群体。在产品定位上,把握廉价性、多样性、方便性、营养性、安全性五项原则。在管理上,统一规范连锁经营,即“统一经营方针、统一采购、统一配送、统一形象、统一服务规范、统一销售价格”。
2.社区小店模式
模式特点
社区小店模式也是社区网点型主食营销模式的一种,主要应用于早餐工程等。与早餐车相比,社区小店流动性小,有固定销售地点,且在居民社区内销售,为居民提供了更多方便。
典型案列――敬义泰
宁夏敬义泰清真食品有限公司是宁夏回族自治区唯一的国家商务部认定的“中华老字号”大型清真食品企业。敬义泰放心早餐是银川市投资规模最大、供应花色品种最多、食品安全最有保证的早餐配送品牌产品。
2008年被列为国家商务部试点企业,承担银川市“放心早餐工程”和“校园营养早餐”的社会服务项目,开设了100多个放心早餐销售点,同时也为社会新增了300多个服务就业岗位。2011年底,敬义泰又承担了银川市兴庆区及金凤区近3000名环卫工人“营养早餐”项目的生产及配送。敬义泰已对放心早餐项目投资近2600万元,每天供餐3万余份,是宁夏自治区规模最大的规范化清真早餐供应企业,市民已有较好的品质认可度。
生产方面,每天供应的早餐产品30多个品种,在每个售卖点都能保证早餐产品的热食供应。已通过ISO9001、ISO2200等国际质量保证体系认证,6000 m2生产大楼完全按照中央厨房卫生要求设计,引进了自动主食产品生产线。配送方面,敬义泰拥有12台放心早餐专用配送车辆,卫生安全、确保准时。对于专供客户,可以按餐标要求配餐、按指定时间地点供餐。销售方面,采取的是在街道社区建立彩钢的销售亭的方式,由城管部门特许经营。
典型案列――第五食堂
所谓第五食堂,是指除了学校食堂、公司食堂、商业食堂、居家食堂以外的餐饮食堂,泛指社区公寓食堂。2012年6月15日,万科与中粮联手的首家“第五食堂”在深圳万科城开业。6月16日,北京首家万科“第五食堂”在中粮万科长阳半岛揭幕。随后,杭州、上海、东莞的“第五食堂”相继开业。短短半个月,万科自创社区餐饮连锁品牌――“第五食堂”已在全国范围全面开花。业内专家表示,第五食堂的出现,是房地产商服务社区的升级。万科在全国已有近300个楼盘,为了给每个社区提供更多的配套服务,万科物业组建了深圳市第五食堂餐饮有限公司,第五食堂的餐饮连锁品牌,在全国的万科社区内进行复制和推广。
3.模式小结
早餐市场无疑是一个潜力巨大的市场,应该按照小生意、大市场的发展战略来规划早餐工程,按照现代物流的管理方式,合理配置和使用资源,按照连锁经营的模式,实施工业化生产、标准化经营、科学化管理,大力提高经济效益和社会效益。
改造提升早餐市场是一项民心工程,也是一项系统工程,涉及工商、建设、卫生、创建办、财税、公安、贸易等相关部门,需要各有关部门的密切配合,也要注意协调好原有早餐摊点和新设摊点之间的关系,全力推进放心早餐工程。
(五)加工企业+经销商模式
加工企业+经销商模式(简称经销商模式)中加工企业只负责主食的生产加工,通过商或经销商建立营销网络,将产品配送至各零售点进行销售。加工企业拥有产品所有权,制定市场营销的规划、规程和渠道管理制度,对商和经销商进行资格审查、行为监督和绩效管理;商和经销商负责开拓零售网点,并按照销售业绩从批发价和零售价的差额中赚取利润。经销商模式的组织结构如图25所示。
在实际应用中,由于加工企业及其产品特点的不同,该模式流通环节的复杂程度存在一定的差异。有的会包含多级中间商,有的则直接对向零售商,还有的会省去中间环节,直接面对消费者,采取直销形式。经销商模式渠道结构如图26所示。
1.直对零售商模式
直对零售商的直销模式是由厂家直接对超市、商场、便利店等一些零售终端进行商品配送。采用传统分销管理运作方式,企业很难了解其产品越过分销商以后的物流和销售情况。同时,传统管理模式中缺乏具有领导能力和权威性的核心企业,这也使渠道难于管理。直对零售商的直销模式可以较好的解决这一问题。
目前,不少企业都面临着经销商协助产品推广的作用越来越小,而厂商冲突却越来越大等问题,具体表现在经销商对厂家的通路反控制、截留零售商利润、促销执行走样等等。随着商品分销渠道的发展和销售模式的改变,直接面向终端销售场所将有利于新品上市、产品铺货、价格控制、品牌提升和维护;大量集中配送,有利于减少中间环节,降低配送成本,增强竞争能力;实行规范化科学经营管理,有利于降低费用,提高企业效益;统一配货、规模经营,有利于降低成本和费用稳定市场物价;直接获得大量终端的消费者的市场和消费信息,有利于促进食品企业调整产品结构,改进产品质量,起到指导生产的作用。
不过,正是因为要直接面对众多的零售终端,所以生产企业对人力、物力投入较大,管理费用和管理难度也有所加大。综合分析各方面的因素,这种模式较适于交通便利、消费者集中,城市运作或公司力量能直接涉及的大中城市,并且需要充足的人力资本供应。
2.中间商模式
中间商模式是以“配送中心”为平台,采用供应链管理,与上下游企业建立一种相对稳定的产销联盟网络,是一种新型的流通体制。从商品流通的角度看,它把生产企业、分销企业、零售企业和消费者联成一个整体进行管理。供应链上各个节点企业在产权关系和行政管理商各自独立,但在经营活动上实行统一战略与策略,信息资源实现共享,加快了商品在各环节上的周转,使供应链上各个节点企业都能最大限度地获得利润。
中间商寻求的业务不只是,还包括物流配送,因此有也可称其为物流商。物流商真正的目的是要借物流配送身份,掌控产品的网络资源,丰富自己的终端渠道。物流商是供应链流程的一部分,以满足客户要求为目的,对商品、服务和相关信息从产出地到销售地之间实现双向高效益、高效率地流动和储存。物流商的主要职责包括:客户服务、运输、仓储、厂址和仓库选择、仓库和库存控制、订单及分销信息等。
3.模式小结
该模式适合于产品市场覆盖面广泛、产量大、保持期较长的加工企业,优点是能够带动多主体的参与,更好地实现专业分工,提高了供应链的效率。但由于流通环节较多、参与主体较多、市场分散等特点,也给其规范管理带来了巨大挑战。传统方便主食、速冻主食等产品的生产企业大多采用这一模式。
三、总结与建议
营销模式难以以优劣区分,适合的就是有效的。为便于了解、借鉴,现就5种模式进行对比和总结。5种营销模式对比表见表3。
中央厨房模式是在中央厨房完成成品或者半成品制作,配送到各连锁门店进行二次加热或者进行销售组合后销售给顾客。适用于能够批量生产、烹饪时间较长、技术难度较大、需要专业设备且保存期限短的主食产品。
团餐模式的主食企业不设门店,而是以集中配送上门服务为主的主食供应模式。适用于大型工业企业、商业机构、政府机构和其他社团的职员供餐、大中小学的学生餐以及公共写字楼、会展餐食供应和社会送餐等。
连锁店模式是以加工企业为主体,销售终端采取连锁经营方式,具体形式有直营店、加盟店、店中店等。适用于市场潜力较大、拥有独特工艺或技术专利的名牌主食产品。
社区网点模式通过授权的早餐车或社区食堂为消费者提供主食供应服务,通过集约化的经营管理,可以有效改善就餐环境,提高服务质量,增强卫生意识。适用于技术难度小、保存期限短、居民日常消费量大的主食产品。
经销商模式中,加工企业只负责主食的生产加工,通过商、经销商和零售商构建营销网络,将产品配送至各零售点进行销售。适合于市场覆盖面广泛、产量大、产品保质期较长的主食产品。
上述5种营销模式,具有较强的实践性和可借鉴性,但也不是一成不变的,主食加工企业切忌墨守成规,企业要根据自身特点,建立适合本企业实际情况的营销方式。为此,提出以下建议。
(一)加强市场细分
我国人口超过13亿,主食产品市场容量巨大。但由于幅员辽阔,各地、各群体的消费偏好、消费能力仍然有较大差异,需要制定不同的市场营销方式。并且各地人口密度也是需要企业营销时,加强重视的因素。因此,在这看似随手可得的市场大饼,还是存在着许多危险变量。所以,要想成功必须将市场做出清晰的区隔与划分,结合自身产品特点、主要消费人群特点,制定不同的营销策略,有了明确的产品定位,才能准确的把握消费者需求,才能培养品牌的忠诚客户。
(二)多元化经营
以传统的经营模式为基础,考虑多种方式经营,如采用联营的方式,连锁超市中开店中店;现场加工,通过店铺现场加工给客户观看的方式可使卖场发挥渲染力、气氛活化;采取联营、加盟、扶持等模式来扩大经营,以及网络销售和团购推广等等。
(三)构建灵活的营销组合
1.产品策略――产品创新,组合策略,走差异化道路
产品要从功能、用途、品名、规格、包装等角度来满足客户的现实需要而设计。新产品开发一定要建立在对不断变化的市场需求调查分析基础之上,对日常性地从经销商、终端客户、一线员工那里收集各种各样市场信息进行分析研究,以“客户为导向”进行产品开发。
把现有的消费者再细分,针对不同细分的市场,制定相应的产品组合策略,对潜在的消费者,进行细分后,提供相应的产品策略,走差异化线路。
2.服务策略――重视品牌,增加附加服务
要重视主食的品牌营销,树立产品形象,形成营销文化。一方面通过比竞争对手更好、更周到、更富有特色的服务和竞争对手拉开距离,另一方面通过“口碑”营销树立形象,品牌化运营将有利于深挖消费需求。
另外可以增加产品的附加服务,比如给客户宣传食品健康知识、制作工艺培训等,让客户感受到企业所提供的附加服务,增强客户对企业品牌的好感,树立品牌形象。
3.销售策略――促销创新,善于利用新兴商务促销手段
社区营商环境范文5
【关键词】财务管理目标;外部利益相关者合作模式;内部利益相关者合作模式
一、利益相关者合作模式下财务管理目标的合理性
企业财务管理目标应从利益最大化、股东财富最大化、企业价值最大化的目标中脱离出来,充分考虑我国现行的管理体制,在企业财务管理体系的基础上进行确立。以合理创建和安排利益相关者合作模式为财务管理目标是实现社会财富最大化的前提和保证,发展我国企业的客观选择,确保企业持续经营和客观需要。因此以合理创建和安排利益相关者合作模式是我国企业财务管理目标的理想模式。
二、利益相关者合作模式下企业财务管理目标的构建
(一)外部利益相关者合作模式
1.企业与政府之间相互促进发展的合作模式
政府是企业不可忽视的一个重要的利益相关者。企业与政府之间的利益关系主要体现在税收和企业对政策环境的适应和利用能力上。政府为企业提供了宏观的运行环境,包括制定行业发展政策、公平竞争规则及提供一些公共基础设施。与政府部门建立良好的关系,如按照税法的要求按时足额地交纳税款,遵守有关部门的规章制度,对国家的产业政策方针积极响应等,为企业的发展创造一个良好的环境。
2.企业与社区之间相互依赖的合作模式
任何一个企业与其所在的社区之间有着密切的联系。企业是就业机会的主要提供者,是当地税收的重要来源,企业的发展和壮大会带动整个社区经济的繁荣和增长。社区是企业劳动力的重要来源,企业所在的社区也往往是企业重要的客户。。但是,企业的经营活动也可能会给当地社区带来环境污染问题,如废气、废水的排放和工业噪音等等。一个企业要获得所在社区的支持,实现长期的生存和发展,就必须树立良好的企业公民形象,遵守当地的政策法规,建立和谐的社区关系,避免社区对企业产生敌对和抵制的心理。
3.企业与供应商之间协商协调的合作模式
企业响应用户需求的时间、产品的质量和成本等,都受到供应商的影响。目前,企业与供应商之间传统的以价格为主要驱动因素的竞争性市场交易关系,正在转变为以相互信任为基础的长期合作关系。业务外包趋势的增强及适时采购和生产系统的应用,使得企业与供应商之间的依赖性增强,因而越来越多的企业与其供应商之间建立了密切合作的战略关系,将供应商看作是自己经营活动的延续,共享信息,通过合作和协商协调相互的行为。企业绩效的提高离不开供应商的密切合作和支持。
4.企业与顾客之间互惠互利的合作模式
使顾客满意,满足顾客的利益,是企业成功经营的法宝。企业只有不断地提供受顾客青睐的产品和服务,才能产生源源不断的收入。随着科学技术水平时代的发展和的提高,市场上的产品大大丰富,面对可选择范围的扩大,顾客不仅仅关注产品的价格,而且开始注重产品的质量和售后服务等。有研究表明,拥有较高客户满意度和忠诚度的企业在长期内盈利丰厚。忠诚的客户通常会增加购买,推荐新的客户给企业,并且愿意为他们信任的产品和服务付出更高的价格。
5.企业与债权人之间相互监督、促进的合作模式
债权人也是企业资金提供来源的重要提供者,良好的关系不仅能够缓解企业资金不足造成的周转困难,而且能让企业抓住稍纵即逝的市场机会。从债权人的立场来看,他们关心的是贷出款项的安全程度,也就是能否按期收回成本和利息。如果企业不能产生足够的现金来偿还到期的债务,企业的信用等级就会下降,甚至面临债权人向法院提出企业破产的请求。满足债权人的利益要求是企业在市场上生存的基本条件。
(二)内部利益相关者合作模式
1.企业与股东之间相依相存的合作模式
股东是企业最重要的利益相关者,为企业提供生存和发展所需的资本金,承担着企业经营活动的风险,必然要求获取股利和股价上涨带来的资本利息作为回报,因而股东的利益主要体现在稳定的股利和持续上涨的股价上。若企业经营者不能给股东带来期望的收益,他们往往选择抛售股票,并不再投入资金,从而威胁到企业的成长和发展。
2.企业与员工之间互相激励的合作模式
员工是企业最重要、最直接的内部利益相关者。员工是业务流程的直接操作者,企业的任何计划和方案最终都要由员工去执行和实施。经营者能否满足员工要求,充分调动他们的积极性,将直接影响到顾客及其所接触到的其他利益相关者。要让外部的顾客满意,首先就要让企业内部的顾客―员工满意。员工愉悦的心情往往会通过热诚优异的服务传递给企业的顾客,让顾客拥有愉快而难忘的购物经历,从而获得较高的顾客满意度和顾客忠诚。安全舒适的工作环境、公平的招聘和晋升政策、优厚的报酬待遇、适当的授权、充分的职业教育和培训等都是企业吸引人才、留住人才的必要措施。在知识经济下,员工作为企业智力资本的载体,其重要性将日益凸现。
3.企业与经营管理者之间相互促进的合作模式
管理层是公司经营的领导核心和中坚力量,是否能够有效激励他们,是一个企业能否发展的重要条件。如果没有处理和企业与管理层之间的关系,企业就会像一盘散沙,内耗不止,毫无活力。不仅预期的财务管理目标不可能实现,而且与强手相比距离越拉越远,最后可能找不到立足之地而被淘汰。并且如果没有处理好企业与管理层之间的关系,甚至可能产生行贿受贿、等一系列社会经济弊病。
三、结语
社区营商环境范文6
一.工作要求
在党委、政府的领导下,各单位、部门要站在抓城乡环境综合治理工作就是抓经济工作,就是抓发展,就是抓和谐建设的高度认识城乡环境综合治理,克服畏难情绪和麻痹大意思想,通力协作,齐抓共管,彻底解决社区脏、乱、差的现象。
二.明确任务,落实责任
全社区分五个片,实行定街、定员、定责制。镇党委书记、镇长负总责,全面指导社区环境综合治理工作,各单位、部门要齐抓共管,达到街上无垃圾乱堆现象;无摊位乱摆乱设现象;无车辆乱停乱放现象;无违规建筑现象;无不文明现象发生。
(一)任务分解
卫生院:督促各单位、部门清除卫生死角;督促社区经营餐饮的店铺内设置规范、固定的排水设施和垃圾桶(箱)等卫生设施;组织开展爱环卫生主题宣传活动和“城乡环境综合治理”、清扫保洁等爱卫生义务劳动,每月不少于1次。
建环站:落实建筑工地按规划依法修建,做到“施工文明化、工地围墙化、运输密闭化、进出水槽化、物料覆盖化、场地砼硬化”,规范户外广告。
国土站:严把场镇土地审批关,依法查处违法占地。
工商所:依法查处和取缔无照经营;审查户外广告内容;规范广告设置;对个体工商户城乡环境保护政策法规和市民行为规范教育。
畜牧站:加强肉食品管理;规范畜禽交易市场。
电管站:规范社区电力线路;配合机关相关部门对违规建设项目的停电工作。
场管办:规范社区摊点摆设,禁止占道(骑门)经营、堆物作业和占用人行道违规停放机动车辆行为;禁止街路骑门摊、伸杆搭棚;取缔两轮车、三轮摩托车、长安车非法营运;取缔拉场卖艺和看相算命等封建迷信活动。
环卫所:清扫街道公共区域保持地面卫生、实行全天候保洁,并规范垃圾存放、协助社区做到垃圾日产日清。
林业站:做好社区绿化规划落实工作。
文化站:规范管理商业演出行为;查禁黄色书刊、音像制品等非法出版物;加强网吧和电子游戏厅的管理。
广播站:负责开展专题栏目,大力宣传城乡环境综合治理工作;做好社区广播安装、管理工作;规范广播、光纤线路。
水管站:规范社区住户水管安装;保护光明水库饮水源清洁卫生。
社区:负责垃圾池修建,垃圾的清运;住户门前“三包”(牛皮癣、骑门摊和流动摊、清洁卫生);教育住户积极参与、配合综合治理活动。
农机站:规范管理农用车,禁止客货混装。
(二)人员分工
(详见附表)