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教育营销策略范文1
当前,数字化营销已经在各类期刊中都取得了不错的成果,这其中主要是一些市场类的期刊或杂志,而在教育期刊方面,数字化营销的发展成果却并不明显。大多数教育期刊虽然使用数字化营销发展模式,但在营销理念上却没有实质性的改变,众多网络资源在教育期刊中的巨大优势和发展潜力没有被充分挖掘。社会上大多数教育期刊缺乏专业的网络营销人员,因此很多的网络资源被浪费,没有得到有效的利用。这些教育期刊的营销人员仍然采用以往的传统方式来进行数据库资料的获取,而不主动去获取各类读者的信息材料和教育需求,甚至在各种营销市场进行大规模的撒网来获取相关有效信息。一些教育期刊不注重读者的个性化需求,不探索教育行业的发展前景,经营理念落后,无法满足人们的文化发展需求,因此数字化营销模式也就很难在教育期刊中发挥重要作用。
2教育期刊的数字化营销策略
增加个性化服务
一要建立站并转变其网站功能使其功能多样化。大多数的教育期刊都有其特定的网站,但其功能单一化,读者难以从网站上获取相关有用的信息资料,这间接影响着读者对于期刊的信任度。所以教育期刊的数字化营销的第一步就是要转变网站的单一功能,使其朝着多样化方向发展,更加注重信息资料的采集,针对广大读者的特定需求来制定相关服务策略。上海等许多大城市的教育报刊在其网站上增加了很多与教育职能相近的社会内容,如相关教育培训学校和机构,这样有利于读者在阅读教育信息的同时获取更大范围的教育资料。二要着力打造具有相关特色的教育期刊,设立教育论坛。教育可以细分为多种类型,可以根据不同的教育方向来打造不同风格的教育期刊,并在这些期刊下设立教育论坛,其中可以设置相关的教育主题,同时聘请一些教育专家担任讲坛人,在线与广大读者朋友进行教育等方面的沟通和交流。三要根据读者的不同阅读需求和兴趣增设相关阅读书籍和资料,打造个性化阅读空间。各教育期刊社要根据读者在教育网站上阅读的水平和书籍类型进行特色书籍分类和整理,深入了解读者的阅读需求,从而为读者制定个性化的阅读空间。四要增加与教育教学相关的教学服务。通过设置这些项目,让读者对教育期刊更加具有信任度,也大大地推动了教育期刊行业的发展,增加了其营销利润。
与读者进行互动
第一,寻求新的互动方式。传统的读者互动仅仅是通过电话、信件等方式来实现,具有很大的信息滞后性,同时也不能及时反馈读者的教育需求从而更新相关教育信息。而现在,随着数字化时代的到来,教育期刊可以利用数字化手段来与广大读者进行线上的沟通和交流。营销策略中国市场2017年第13期(总第932期)第二,可以开设相关教育类的公众微博,微信号来进行读者互动。通过最新的交流和沟通方式来把最新的教育资源实时地呈现在读者面前,使广大读者时时刻刻地接受新知识,了解最新教育动态。同时,这也能更好更及时地了解读者关心的热点问题和时事政治,从而开设相应的教育栏目和专项期刊,拉近读者与期刊之间距离,增加读者与期刊之间的互动。第三,可以把期刊与图书结合起来,让各类读者之间进行相互交流与互动。读者互动,并不是简单的教育期刊与读者之间的相互交流,也包括不同类型的读者之间的相互交流和沟通。一方面,教育期刊可以利用相关数字化技术把期刊与图书结合起来,打造一个综合性的教育网站和信息交流平台,拓宽读者的阅读空间和范围;另一方面,图书也可以利用期刊杂志的网站平台来开辟新的阅读市场。这既有利于增加读者互动,也能够提高市场效益。
教育营销策略范文2
关键词:高师院校;继续教育;市场营销;策略
中图分类号:G640文献标志码:A文章编号:1673-291X(2017)29-0185-04
渭南师范学院是经教育部批准成立的一所以教师教育为主要特色的省属普通高等院校。继续教育学院是渭南师范学院下设的二级学院之一,主要负责学校成人高等教育学历和非学历教育工作。经陕西省教育厅批准,现开设了成人高等学历教育本科、专科专业33个,涵盖教育学、文学、理学、艺术学等10大学科门类。成人高等教育入学要经陕西省统一招生考试,统考每年举行一次,九月初报名,十月底考试,由省招办根据考试结果择优录取。考生被录取后参加学习,形式分为业余和函授。学生修业期满,成绩合格,经教育部学信网电子注册后,发给国家承认的毕业证书。符合条件的本科毕业生可授予成人学士学位。同时,继续教育学院承办了多层次、多专业、多类型的非学历培训,形成了一批具有品牌效应的培训项目。近年来,有23000名中小学教师和教育行政管理干部在学院接受了培训。
在市场经济社会里,高师院校继续教育竞争日益激烈,面临着诸多问题和困难。为了生存和发展,高师院校继续教育必须建立适应市场变化的营销机制,提高营销能力,实现办学目标,促进继续教育快速发展。
一、继续教育竞争对手分析
由于成人高等教育生源具有地域特征,渭南师范学院继续教育学院学历教育的办学层次主要是:高中起点专科、高中起点本科、专科升本科;非学历教育主要是教师培训项目。运用波特(Porter)五力模型[1]对渭南市内竞争对手分析如下。
(一)行业竞争者
在渭南市成人教育市场中,目前行业内最大的挑战者是陕西省广播电视大学渭南分校(简称:渭南电大)。渭南电大隶属于渭南市人民政府,行政上由渭南市教育局主管,业务上接受陕西广播电视大学指导和管理。渭南市电大办学主要是与其他高校合作办学,学费收益按比例分成。目前开设有“专升本”教育、普通专科教育。尤其是渭南电大奥鹏远程教育中心开设了四川大学、东北师范大学、东北大学、中国传媒大学等名牌大学网络教育学院的多个专业,其中有部分专业与渭南师范学院继续教育学院极其相似。他们的办学优势是入学门槛低:免试入学,春秋两季注册。因此,抢夺生源长期存在。
(二)购买者
成人高等教育产品的消费者主要是学历提升者、高考落榜生、转业军人、农民工中有学习需求的人员。由于成人教育激烈的生源竞争,消费者就容易形成很强的议价能力,并且对成人高等教育的办学质量、教学特色、教育服务提出更高的要求。
(三)替代品
在渭南市,成人高等教育产品替代品主要是:渭南技师学院与有关高校合作成立成人的高等教育函授站点,或者进行职业技能培训、中职教育,这类市场追随者给成人高等教育产品产生一定威胁,但影响有限。
(四)潜在进入者
陕西省的高校比较多,成人高等教育呈现多元化趋势,竞争日益激烈。省内高校也不断加大投入力度,委托社会一些培训机构、个人组织招生,学费收益分成。这些潜在进入者,市场目标明确,成为渭南师范学院继续教育学院潜在威胁者。
(五)供应商
在渭南市,主要是政府授权市人力资源和社会保障局2012年开始组织的陕西省专业技术人员继续教育,专业范围有教育、图书、档案、新闻出版等类别;培养对象为专业技术人员。虽然授课的教師是渭南师范学院的高职人员,但这项业务该校没有得到授权,属于市场填补者。
二、继续教育目标市场营销
(一)学校市场细分
教育者根据受教育者需求的差异,将所有的受教育者划分为若干子市场,用以确定目标市场的过程,即为学校市场细分。2010年以来,全国参加高考人数持续下降,成人高等教育面临更为严峻的生源竞争。市场需求人员仍以社会在职人员为主,各类资格证书的考取、职称的评定、岗位都要求与学历挂钩,学历提升仍有发展空间。由于消费者存在明确的专业方向,因此继续教育市场按专业和群体进行细分简单明了。
学历教育方面,目前学校成人高等教育招生专业、层次如下:
非学历教育方面,培训项目如下:
不同层次的专业都有具体的培养目标、教学计划、教学大纲、课程设置、试题库及评价标准。不同学科的培训项目都组建了高素质的培训团队、精心设计了实施方案、提供优质的教学及后勤服务。
要明确哪些市场更需要继续教育学院的教育产品,就要了解哪些因素影响了市场的需求,根据这些因素去细分每一种产品的区域市场。结合渭南市继续教育市场的特殊性,初步确定职业、年龄、教育收入水平为影响因素。继续教育的学习者是产品的最终消费者和使用者,这个群体直接影响着教育产品的数量、种类、服务与销售方式的选择。
1.职业。教师教育是渭南师范学院的主要特色,继续教育产品的消费对象首先是中小学、幼儿园教师及教育行政人员。其次是高考落榜考生、转业军人、农民工等需要学历提升的群体。
2.年龄.通过近五年市场调研统计,消费对象主要是25—35岁之间。18—24岁约占28%,25—30岁约占22%,31—35岁约占18%,36—40岁约占17%,41—45岁约占15%。
3.教育收入水平.继续教育产品的消费对象是成人,他们有工作、有收入、社会阅历丰富,社会发展岗位要求,有学历提升和参加培训的愿望。
(二)目标市场的选择
学校要识别有吸引力的细分市场,将被选择的细分市场作为目标市场。继续教育发展的最大机会就在于教育市场的需求。通过对渭南市教育市场环境、竞争对手优势劣势分析,结合学历教育方面开设的33个专业、非学历教育方面有15个培训项目的实际,对学校继续教育最有利的市场覆盖方式是选择集中化[2]。可以确定以下三个目标市场。
第一目标市场:学前教育专业(学历提升和培训)——消费者群体主要是渭南市幼儿园工作人员。配合渭南市实施学前教育三年行动计划:加强幼儿教师队伍,提高教学质量,缓解“入园难、入园贵”问题。渭南市到2018年,每个县(市、区)城区至少建成3—5所标准化公办幼儿园,每个镇(办)要建成1所公办中心幼儿园,形成“公办保基本、提供普惠;民办供选择,提供多样化服务”的格局。近三年来,通过继续教育学院,渭南市已有1000余名幼儿教师进行了(高中起点专科、高中起点本科、专科升本科)学历提升,800余名幼儿园园长、幼儿教师、保育员接受了国家级专业技能理论学习与实践能力的培训提高。学前教育专业的在册学员已占到总人数的35%,这个处于成长期的教育产品,已成为学院的品牌,在渭南市占有相当大的市场份额。这是渭南电大无法做到的。
第二目标市场:经济管理类(财务管理、市场营销、行政管理、会计学、物流管理、会计电算化等6个专业)——消费者群体主要是渭南市综合经济管理部门、政府研究部门、金融机构和企事业单位从事经济分析、预测、规划和管理人员。在陕西省,渭南市人口总量仅次于西安市,其目标是建设成为秦晋豫黄河三角区区域中心城市。“十三五”期间,渭南市紧抓“一带一路”经济带和晋陕豫黄河金三角承接产业转移示范区建设等战略机遇,重点在推进工业转型升级、农业现代化、新型城镇化、现代服务业发展、基础设施建设、生态文明建设、民生改善、改革创新等方面狠下工夫,奋力追趕超越,实现争先进位,确保如期全面建成小康社会。这一发展机遇,为经济管理类专业人才提供了发展空间。渭南师范学院参加“用友杯”全国大学生企业经营沙盘模拟大赛,2008、2010、2015年三次获全国一等奖;2016年5月26日在北京举行的全国市场营销大赛中,该校“Beyond”团队荣获特等奖……这个处于成长期的教育产品,在册学员已占到总人数的30%,并且吸引着更多的消费者来我校参加成人高等教育的学习。
第三目标市场:汉语言文学专业——消费者群体主要是渭南市报刊宣传、新闻出版、影视文化、互联网、对外交流其他企事业部门从事语言文字工作的人员及中小学部分教师。渭南师范学院汉语言文学专业先后被确定为陕西省特色专业、省级专业综合改革试点专业、陕西省继续教育特色专业;2013年,汉语言文学专业实用性人才培养模式创新实验区被确定为省级人才培养模式创新实验区。这个处于成熟期的教育产品,在册学员已占到总人数的25%,生源一直很稳定。在加强招生的同时,增加该专业的附加值,更好的服务于消费者。
(三)学校的定位
定位是指建立和保持一个有特色的地位(就形象和供应品而言)从而是机构或项目在目标市场中的消费者的心目中占有一个独特的、受重视的地位[2]。
渭南师范学院是陕西省东部唯一一所本科院校,直接服务于地方基础教育和经济发展。渭南市经济转型、战略调整,需求不同层次人才,直接影响学校的办学格局。加快推进学习型社会建设,是高校继续教育承担的重要职责和使命。
为顺应国家发展战略、积极发展继续教育、完善终身教育体系,继续教育学院要立足现有基础,具体分析所处的市场环境,明确生存与发展的要素。结合学校自身的发展定位及学科、师资优势,坚持“以人为本、开放多元、特色创新、质量至上”的继续教育办学理念,构建灵活开放的学校继续教育办学体系和质量保障体系,为消费者提供丰富的教育产品和优质的服务,最大限度地满足社会对各类继续教育的多元需求。通过建设与发展,继续教育事业在省内外有一定影响力,形成学习型、开拓性的继续教育学院,实现社会效益和经济效益的双丰收。
三、继续教育市场营销组合
(一)产品策略
教育产品要能够满足消费者的各种各类教育服务需要。在渭南市,针对成人教育市场,要开发出适应成人学习需求的各类产品。
产品组合策略:在开设的成人高等学历教育本科专科33个专业中,对处于导入期的教育产品加大宣传促销,做好预测与管理,如网络工程、动画等专业。对处于成长期的教育产品加大建设力度,提高服务水平,提升市场份额,如学前教育专业(学历提升和培训)、经济管理类(财务管理、市场营销、行政管理、会计学、物流管理、会计电算化等6个专业)。对处于成熟期的教育产品,优化培养方案、加强招生宣传,增加该专业的附加值,如汉语言文学专业、计算机科学与技术以及中小学教师培训。对处于衰退期的教育产品,对报考人数较少的专业动态管理,实行退出机制,如广播电视编导、音乐学等专业。
新产品开发策略:推出新的教育服务产品,实现继续教育事业的可持续发展。根据国家政策、渭南市经济社会发展趋势,调整专业结构,设计新专业新产品。大力发展非学历教育,优化培训方案,针对在职教师、企业人员、农民工等开展技能培训,服务于消费者,贡献于社会。
(二)学费策略
目前我国成人高等教育市场结构由学校自主定价。在渭南市,考虑到竞争对手的存在,在调研比较、核算成本的基础上,总体上学历教育的学费比其他高校低100元/学年。由于成人消费者来自于不同的行业,收入有差距,针对不同的专业教学与实践的差异,采取差别定价法[2],不同类的专业收取不同学费。
根据《陕西省教育收费公示制度》的有关规定,成人高等教育收费标准严格按照陕西省物价局相关公示收取。如专升本:文史类专业2100元/学年,理工类、经管类专业2200元/学年,艺术类专业3600元/学年;高起本:文史类专业3000元/学年,理工类、经管类专业3250元/学年,艺术类专业4500元/学年;高起专:文史类、理工类专业2000元/学年。
非学历教育方面,教师培训是通过申报招标获取项目,属于国家财政拨付培训经费,执行培训经费管理办法,完成绩效自评、经费使用决算报告,不存在定价问题。
(三)营销渠道策略
要扩大招生、提高市场占有率,就要将成人高等教育的产品和服务通过一定渠道送到消费者的手中。
合作招生:与渭南市11个县的教师进修学校签订合作办学协议,设有教学点,指定专人负责成人招生宣传、教学管理、学员管理工作。只要有学历提升需求的社会人员,都是要服务的对象。校本部统筹规划,指导支持县级教学点的工作,收益按比例分成。
激励招生:对校本部、县级教学点所有工作人员下达招生目标,实行招生奖励。高起专每生奖励50元,专升本每生奖励100元,高起本每生奖励150元。超过招生任务的,超出部分每生奖励100元。
特色招生:积极宣传成人高等教育的产品特色和优势。针对渭南市公办、民办幼儿园,宣传学前教育专业(学历提升和培训);针对渭南市综合经济管理部门、政府研究部门、金融机构和企事业单位,宣传经济管理类专业;针对渭南市报刊宣传、新闻出版、影视文化、互联网、对外交流的部门,宣传汉语言文学、计算机科学与技术专业等等。
(四)营销传播策略
教育市场营销的中心任务是吸引生源[3]。通过营销传播,消费者可以获取学校的特色与优势、招生政策等最直接的信息,也可以对学校的发展状况、硬件设施、师资水平、科研情况有所了解。营销传播可以劝说和提醒消费者购买这些教育产品。结合渭南的实际情况,可以选择广告、人员推销、公共关系等传播方式。
广告:在每年的8月20日至9月10日,一是在《渭南日报》一个版面的三分之一持续刊登招生简章;二是在渭南电视台教育频道、出租车游动字幕成人招生广告:三是印制成人高等教育招生简章,在不同单位、社区、公园等橱窗张贴宣传;四是利用学校的招生网站,把学校的概况、招生计划、录取政策、收费标准、师资力量、办学条件、学习条件等相关材料在网页上投放,方便消费者查询。
人员推销:主要是帮助和说服潜在消费者报考成人教育。一是电话营销。宣传人员主动联系潜在消费者,介绍成人教育的课程、收费标准,解答咨询问题,推荐适合的专业;二是全员营销。对所有工作人员下达任务激励招生,形成“月月都是招生季、天天都是招生日”,“人人都是招生手、个个都是宣传员”的格局,使营销工作无处不在、无时不在。
公共关系:在教育营销活动中,要塑造学校的整体形象、展示学校的发展定位、办学理念、办学思路等内质性特征,促进社会公众对学校理解与支持,认同和购买成人教育产品。
(五)教育者管理
“以人为本、开放多元、特色创新、质量至上”是继续教育学院的办学理念。成人学员是教育服务的消费者,是成人教育高校的主要顾客。在内部管理中,上至院长下至每位教职员工,从招生、教务、教学到人事、后勤等部门,都要树立顾客服务观念。
教育者包括教师和其他教育工作者。教师直接从事教书育人工作;学校及管理人员是制定教育方针政策和教育方案的,属于管理育人;学校的教学辅助人员和其他专业技术人员是间接从事教书育人工作的,属于服务育人。
学校以学生为本,教学以教师为本。名师创造名校,名校造就名师。在招生、教学、实习、毕业环节中,教育者服务好合作办学单位,发挥其承上启下的作用。以学习者为主体,一切为了学习者,树立良好的办学声誉。院内教学、教务、技术部门加强协作,形成合力,用服务提高办学效益。
继续教育要正确处理发展与提高、数量与质量、规模与效益的关系,要正确理解继续教育的内涵,把握继续教育质量的特点,把握继续教育多样性和统一性的辩证关系,树立先进的继续教育质量观[4]。从事成人高等教育的教育者要具有高尚的道德品质和崇高的精神境界,具有现代教育思想和观念,具有广博精深的文化知识和专业理论,具有较强的教育科研能力,熟练掌握和运用现代教育技术。
教育者的主体是教师,是教书育人。高校能否展现自身的优势和特色,提升继续教育的独特品质,往往取决于师资队伍的特色。针对成人来自生产、管理、服务一线的特点,要切实强化师资特色化建设。一是分学科、分专业校内外遴选教师团队,建立相对稳定的继续教育师资库;二是健全收入分配激励机制,实施教学科研能力提升计划;三是选派部分教师深入企事业单位挂职实践,参与产学研合作和技术开发,提高双师型教师比例;四是建立师资队伍培养考核评价体系;五是建立完善的教师培养培训机制。
(六)教育设施
高校教育设施包含了教学场所、教学设备、休闲娱乐环境等,具体来说也就是学生上课的教室、实验室、图书馆、体育馆、食堂、操场以及校园人文自然环境。完备的教育设施也体现了环境育人、形象育人、服务育人的宗旨。
渭南师范学院现有朝阳、西岳、汉马三个校区,建筑面积71.5万平方米,教学科研仪器设备值1.5亿元,馆藏图书195.7万册,电子图书45万册,中外文数据库25个,数字资源实现学科全覆盖。
学校突出协同创新特色,围绕学科、教学、科研三大主场,建设、整合、提升和创新各类平台。建有14个省级科学研究平台和18个产学研平台。《渭南师范学院学报》的“司马迁与《史记》研究”栏目是教育部名栏建设项目。学科、教学和科研团队形成了具有特色与优势的主攻方向。
食宿条件与医疗保卫方面:学校朝阳校区有2栋均为3层的学生餐饮楼,餐饮楼就餐环境窗明几净,饭菜品种多样,干净卫生,价格合理。学校将朝阳校区一餐三楼、二餐三楼作为培训学员专门的就餐区域;学校的教师培训公寓设2人标准间,宿舍数量充足,房间干净卫生,结构合理,24小时供给热水。公寓楼各层装有监控摄像头,安排有专职管理员,负责学员的住宿安全、楼域卫生等工作;校医院以“社区服务”为核心,以预防保健、疾病康复治疗为工作重点,开展门诊与住院相结合的诊疗方式,全力为培训学员的身心健康服务;保卫处监控中心24小时全方位监控,能有效防控不安全事故的发生,保障学员的人身、财物安全[5]。
(七)教育过程管理
从本质上讲,成人教育的目标有两个:一是培养成人的生存、生活能力,即职业或岗位技能、工作能力;二是满足成人生命成长的精神追求,及追求自我发展、休闲、快乐的生活[6]。为了满足这些需求,就必须加强教学过程管理,提高成人教育办学质量和办学效益。
一是树立良好的继续教育品牌:建设优势学科、打造品牌专业、建设精品课程、打造培训项目品牌。二是确保继续教育质量:科学制订执行人才培养方案、建立科学的教学督导平台、加强毕业环节指导提高学习者综合素质。三是校内外形成合力,为学习者提供优质服务:搞好日常的教学服务、完善学习支持服务体系、提供优质的教学资源服务
总之,在分析高师院校继续教育教育竞争对手、目标市场的基础上,通过市场营销组合(产品策略、学费策略、渠道策略、传播策略以及教育者管理、教育设施、教育过程管理等七个方面)进行目标市场营销策划,有助于提高渭南师范学院继续教育的市场竞争力,提高继续教育的效率与效果,推动继续教育健康持续发展。
作者:周德峰
参考文献:
[1] 张玉利.管理学[M].天津:南開大学出版社,2013:86.
[2] 菲得普· 科特勒.凯伦FA福克斯.教育机构的战略营销[M].庞隽,陈强,译.北京:企业管理出版社,2005:167,212,295.
[3] 李爱齐.以市场需求为导向的教育营销研究[J].宁波大学学报:教育科学版,2009,(6):65-69.
[4] 庞桂义.继续教育的质量与质量保证[J].继续教育,2008,(1):19-21.
教育营销策略范文3
关键词: 体验营销;晋州市;旅游体验营销
河北省晋州市历史悠久,自然和人文资源优势明显。既是大唐名相魏征的故里,又有全国唯一实行“乡级集体核算、土地集体经营”管理体制的周家庄乡,依靠这些有利资源发展旅游大有可为。将“体验经济时代”提出的体验营销的概念运用到晋州市旅游业的发展,对晋州市旅游业准确定位,吸引更多旅游者,做大做强具有重要的实践意义。
1 旅游体验营销的模式
1.1 体验营销的含义
美国哥伦比亚大学教授伯恩特.h.施密特把体验营销定义为体验营销是站在消费者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行动(act)和关联(relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。体验营销是以体验作为营销客体的市场营销,向顾客提供有价值的体验,通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。消费者的体验才是研究消费者行为与企业经营的关键。进行体验营销的企业为了满足消费者的体验需求,发掘顾客潜意识中的渴望,站在消费者的角度,以人性化、个性化、差异化为宗旨去设计、出售自己的产品和服务。并且使他们在接触产品的同时,参与到产品的情感创作中来,使他们体验到产品的个性化魅力,以帮助所有顾客真正地达到自我实现的崇高境界。
1.2 现代旅游营销的本质是体验营销
1995年世界旅游组织和联合国统计委员会对旅游下的定义是:旅游是“人们为了休闲、商务和其他目的,离开他们的环境,到某些地方去以及在那些地方停留的活动”。但是与其说旅游是一种集交通、食宿、娱乐等为一体的活动,不如说它是消费者的一种体验。比如,去法国的埃菲尔铁塔,沉浸在普罗旺斯的薰衣草花海之中,是为了体验异国别具一格的风情;去中国的故宫,徜徉于苏州拙政园的庭廊之中,是为了体验古代的皇家文化;攀登珠穆朗玛,在冰雪之中挑战自我,是为了体验超越极限的。所以说,旅游就是一种体验,它集文化体验、生态体验、环境体验、景观体验、娱乐体验、情感体验、健康体验等于一身。在旅游行业里,旅游景区扮演的角色就是体验产品(服务)的提供者,或者叫做体验经济的制造者。在体验经济时代,旅游者的需求不仅仅是旅游产品,他们更看重的是停留在记忆中挥之不去的体验经历。因此,与传统旅游营销满足消费者需求的出发点相比,现代旅游营销的本质是以满足消费者需求和体验为目的的旅游体验营销。
1.3 传统营销与体验营销的比较
体验经济时代的到来以及人们体验需求的产生,必然要求体验营销与传统的营销存在着差异,并且在今后的营销策略制定中,体验营销的指导作用会日益重要。它与传统营销的比较如下:
从产品特色、市场特征和竞争状况中进行市场定位
把顾客当作理智的购买决策者,把顾客的决策看成一个解决问题的过程,非常理性的分析、评价、最后决策购买
营销策略以4p、4c、服务营销策略为主
从旅游者的需求和体验出发
焦点在顾客体验上
体验“符号化”,在广泛的社会文化背景中体验消费情景
认为顾客既是理性的也是感性的,顾客因理智和因为追求刺激、乐趣等一时冲动而购买的概率是相同的
营销策略以感官、情感、思考、行动与关联营销为主
2 晋州市旅游营销现状分析
2.1 周家庄乡的农业观光游
周家庄乡实行以乡为基本核算单位的经营管理体制,土地集体经营,在全国农村是独树一帜、绝无仅有的。周家庄是著名的林果之乡,林果面积8000亩,形成了美丽的田园风光。游客通过参观合作史纪念馆来领略集体公社制度的魅力,通过观光采摘来欣赏田园风光。但这是远远不够的,虽然具有全国独一无二的人民公社,却没有发挥它独特的优势,并且在目前的形势下,观光旅游对游客来说,已经不具备新鲜感,且在不同的地区都会有农业观光旅游,因此不具备地域优势,只能吸引部分附近游客,使当地的旅游业发展壮大受到很大限制。
2.2 魏征文化游
晋州市以“廉政教育”为指导思想,以魏征公园、魏征故居为龙头,大力发展魏征文化游。以游客参观,导游讲解为主,缺乏深刻的体会,因此有待于进一步对魏征文化深入挖掘与体会。
从晋州市旅游发展的现状来看,虽然资源丰富,但传统的旅游营销策略已经不能满足,甚至制约了当地旅游的发展。从体验营销的视角来制定旅游营销策略,是当地突破重重限制,取得进一步发展的必要选择。
3 晋州市旅游体验营销的实施策略
3.1 以旅游者的体验为导向设计、制作和销售旅游体验
迪斯尼为父母和子女设计了分享快乐时光的地方。从售票处,到主题公园内的建筑、设备、员工、提供的游戏以及旅游纪念品都能够让父母回忆流逝的童年,让孩子享受正拥有的童年。有体验感的广告能使主题更加鲜明,“好客山东”,“浪漫之都—中国大连”,“问道武当山,养生太极湖”,这些广告语的设计,令游客在去旅游体验之前就进行了心灵的体验,充满向往,充分激发了消费者的思考,触动了他们的情感,引起了他们的行动。晋州市应该首先找准定位,选定突出自己特点的广告语,从情感上吸引旅游者前往。
3.2 针对周家庄文化加强旅游者的角色体验
周家庄文化是中国在计划经济时代“人民公社”的缩影,在国内外都能吸引大批人前来学习研究。将单调的观光游发展为体验游,也就是使旅游者进入“人民公社”的角色之中,听到熟悉的“东方红,太阳升”,看到那一时期的画和语录,亲自动手进行劳作,在“人民公社大食堂”里品尝自己劳动出的食物,重现那一时期的生活模式与分配方式,通过亲自参与其中,加强角色体验,来达到思想与感情上的认知。
3.3 深入挖掘魏征文化,从情感上使旅游者达到共鸣
魏征作为我国封建社会一代清官廉吏的杰出代表,受到百姓苍生,历代官员和家乡人民的敬仰和爱戴。在魏征故居内摆放魏征进谏的奏折,以及魏征的名言,名篇。导游在带游客参观的过程中不是生硬的讲解和让游客自己看,而是让游客能够明白魏征文化的内涵,让他们自己有机会聚在一起向导游阐述这些古文的意思,通过与导游进行互动体验,以自己思考的结果,引领自己今后的行动,使魏征文化深入人心。在游客离开之后,能够把这种文化传播给更多的人,吸引更多游客的到来。
3.4 开发旅游纪念品
旅游纪念品是一个地方文化的代表,甚至象征着良好的旅游地形象。一个好的旅游纪念品,饱含着浓厚的地方特色,对游客是一种吸引。旅游纪念品可以随着游客的足迹散布到四面八方,能为该旅游地进行最广泛最直观而且是免费的宣传,为该旅游地招徕更多的游客。针对晋州市的人文资源和历史资源来看,能够凸显“人民公社”精神和魏征文化的纪念品是最佳的旅游纪念品选择。当游客离开晋州之后,看到这些纪念品能够引发他们情感上的依恋,在思考晋州深刻文化的同时,以魏征精神指导自己的生活,并且把晋州推广给更多的游客,达到从精神上的体验到行动上的转变。
在日益重视旅游业发展的河北省晋州市,资源不是制约其发展的关键,而真正重要的是正确的营销策略,突破传统的旅游营销模式,基于旅游者体验视角的营销策略的制定,是实现旅游者和旅游营销者共赢的选择。
参考文献
[1]i•约瑟夫-派恩,詹姆斯•h-吉尔摩(美).体验经济[m].北京:机械工业出版社,2002.
教育营销策略范文4
【关键词】吊庄移民;英语教育;实践
英语已经成为世界范围内普遍使用的语言,学生将来想要拥有更广阔的发展空间,掌握英语是十分必要的条件。然而在吊庄移民的社会环境下,学生的学习条件较为简陋、思想观念较为落后,如何提高他们的英语水平,成了移民区英语教育工作者普遍面临的问题。
一、解放思想,激发兴趣
吊庄移民,顾名思义就是以整个村庄为单位的移民。这些村民因为位于特别贫困的区域或是经济建设等原因,需要迁移到新的环境中。他们本身的文化水平一般都比较低,认识能力也十分有限,对具有长远利益的教育并不看重。针对这种情况,教师必须让家长了解世界形势,转变落后的思想观念,明白英语学习对于学生自身发展的重要作用。教师可以组织以“教育改变人生”为主题的家长会,通过对当今世界形势的深入解读以及接受英语教育重要性的详细阐述,帮助家长改变陈腐落后的观念,让他们充分认识到只有足够的知识积累才能让孩子在社会发展的洪流中占据一席之地,才能使学生或者整个家庭改变原有贫穷、落后的生存状态。此外,英语教师在充分把握小学生心理特征的基础上,可以通过儿歌、卡片游戏、观看简单英语对话类视频节目等形式,培养学生们学习英语的兴趣,只有在建立学习英语兴趣的基础之上,学生才会发自内心地、积极主动地去学习英语知识。
二、灵活教学,树立目标
吊庄移民的学生,由于受到各种环境因素的影响,对周遭环境的变化十分敏感,教师要尊重学生的人格尊严,充分地了解学生的个性特征、兴趣爱好、家庭状况等情况,从而在课堂上可以做到贴心鼓励,诚心辅导。在新形势下,传统“满堂灌”的教育方式已经不适应教育行业的发展,想要提高英语课堂的教学质量,教师就必须在考虑移民学生状态的基础之上,采取灵活多变的教学形式,寓教于乐,使小学生在轻松、愉快的课堂氛围中学到知识,学会如何学习知识。比如,在“Unit1What’sthis?”的教学中,教师可以通过一系列的图片生动地展示出“cat”“dog”“desk”“rain”“snow”等词汇的寓意,加深学生对此类词汇的认识和理解,这些生动、形象的图片极具表现力,很容易抓住小学生的心理,从而使之对课上所学单词产生深刻的印象。在英语课上,教师还可以设计丰富的英语问答竞赛:将学生分成两个不同的学习小组,对课上所学句子进行模仿和演练竞赛:一组学生可以指着教室中随意的事物,或者是目力所能及的已学事物,要求对方快速、准确地说出其英文名字。在规定的时间内,看看哪个小组学生说出的词汇最多、最准确,最后由教师统一颁发奖励或者给予口头表扬。在学习完该课程后,小学生能够了解、掌握“What’sthis”和“Thisis…”这种简单的问答形式,并且可以熟练地运用到生活中。此外,英语教师可以在班级内举办以“我来展示你来猜”为主题的实践活动。将班级人员分成两组,每个组中再细分出“展示人员”和“猜题人员”两组。在游戏过程中,猜题人员根据展示人员的肢体动作、面部神情等方面(言语表达除外),说出他所展示出来的英语词汇是什么。在规定的时间内,看看哪个组猜出的谜题最多,教师给予肯定和适当鼓励。通过这样的游戏,课堂气氛变得更为活跃,学生们也充分发挥自己的想象力从字形、意思等多方面表现一个单词,从而加深了对该单词的记忆。在这种团队式竞赛热闹的氛围中,移民学生能够更好地与其他学生融合到一起,减少了彼此间的隔阂与摩擦,在相互帮助、共同进步的情形下,朝着自己设定的目标努力奋斗。
三、培养能力,开拓进取
小学是学生思维能力、行为习惯形成的最佳阶段,具有很强的可塑性。因此,该阶段的课堂教学应该以培养小学生的学习能力和学习习惯为主,传授知识为辅。俗话说:“授人以鱼不如授人以渔”,教师只有将正确的学习方法传授给学生,才能让学生们在“饿”的时候能够自己寻找“食物”果腹。想要培养小学生的学习能力,首先,英语教师便要教会小学生正确的英语书写习惯及标点符号的使用。这些书写习惯和标点符号的使用规则,是具有统一的使用规范和标准的。通过有目的地反复锻炼和练习,小学生在潜移默化中接受了英语表达中书写的规则,对自身以后的英语写作有着不可估量的重要作用。其次,想要继续在成功的道路上走下去,学生必须要有远大目标的引导。它不仅为学生的前进路途指明了方向,还使学生逐步建立了克服障碍的信心和勇气。比如,在计划之初,教师可以引导学生建立自己的长远目标,然后将长远目标逐个分解成小目标,并在规划好的时间内将其逐个突击、攻破。当规划中的日期到来时,教师对已完成目标的学生做出对应的肯定或者奖励;没有完成的学生,英语教师应该竭尽全力地引导他们分析任务未完成的原因及解决途径,使学生再次遇到类似状况时能够及时、有效、独立地解决。通过长期目标、短期目标的建立与实施,学生具备了一定的自我约束能力,能够分清轻、重、缓、急,从而做到有效率地学习,有规划的进步。最后,通过课上、课下的实践活动,不仅培养了学生们初步的团队意识,还让他们学会了如何才能更好地适应环境的变化,对其以后的发展大有裨益。
总之,吊庄移民下的英语教育,要与移民的真实情况相结合,以培养学生的学习兴趣与自主学习能力为主,充分发挥英语教师辅导性作用,使学生能够坚持不懈地走在学习英语的道路上,以便将来能够更好地适应社会的进步、发展。
参考文献:
[1]祥.宁夏吊庄移民的理论分析[J].干旱区地理,1998(04).
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一、师生互动活跃课堂气氛
新课程把教学过程看成是师生交往、积极互动、共同发展的过程。教育本身就表现为教师和学生之间的互动,没有互动的教育是难以想象的,更谈不上是有效的。英语课堂的师生互动是师生间, 学生间在课堂上形成的积极的人际关系的一种体现, 学生在课堂上拥有充分的自主学习的时间;在课上拥有足够的活动空间,即学生在学习过程中可以根据需要变动位置和方向,而不需死板地固定在一个点上;学生还充分拥有提问权,可以任意提出各种性质、类型的问题,同时还能对问题的答案进行评议、发表感受,因为学生在这样的问答中,思维不断相互碰撞产生智慧灵感的火花,不断得到情感体验,得到智力开发。而教师蓄力于引导,学生由“死学”变为了“活学”。
有时又配上音乐或笑话,这样会比较难忘,而且又不会想打盹,思维也不会处于太疲劳的状态,“师生互动”也应该比较到位。 这种方式改变了传统的教师一言堂的教学模式; 调动了学生积极性, 具有平等民主的特点, 营造出了一个生动、活泼、愉快的语言学习的课堂氛围, 有利于激发学生兴趣, 提高教学效果。
二、创造语言情景, 活跃课堂交际气氛
所谓英语教学中的情景教学指的就是教师用语言、教具及各种教学设备,为学生营造一个融视、听、说于一体的语言环境,使学生有如身临其境,有利于调动他们的非智力因素,加深对课文内容的理解,完成对知识的掌握。在教学中, 我们应想方设法, 利用电教器材如TV、VCD、电脑、收音机等, 让教科书活起来、动起来、形象起来、发出声来, 让活的教科书震撼学生的心灵、开发学生的智力。也可以运用各种实物,模型,卡片,简笔画等进行教学, 培养学生的创新能力。比如THERE BE句型,教师可以在讲台上放上一堆学习用品,先让学生确认事物,进行操练,操练分两步进行:一是机械操练,二是意义操练。机械操练从范句开始;或由老师口述,学生耳听;或用课本里现成的范句,还可用课文里的典型句。范句熟练后,老师可用实物提示(或给学生提示词),然后逐渐加快速度,先提示学生熟悉的词或词组,逐渐添加不够熟练或已被某些遗忘的问,使句型操练和词汇复习、词组用法练习结合起来。这样的教学,可以帮助学生了解本课的内容,逼真地再现课文情境,使学生有身临其境的感觉,大大激发了他们内在的表达欲望,从而积极地参与活动,加深了对这一知识的理解掌握。
三、重视情感, 建立融洽的师生关系
教学不仅是教与学的关系,同时也是师生双方思想和感情的交流过程。师生关系直接影响和制约着学生的情感和意志,影响学生的认知活动。所以,教师要重视感情的投入,使自己真诚的爱唤起学生的情感共鸣。在课堂上,老师要有很强的亲和力,不要让孩子看到自己就敬而生畏,如果老师在课堂上总是凶巴巴的,那么很容易导致孩子的恐惧心理,会回答的问题也不敢举手,所以在教育教学中,教师要与孩子建立朋友式的师生关系。另外如果教师只对出类拔萃的学生感兴趣,表现出厚爱,而冷落了成绩差的学生,那么就会造成成绩偏好的学生自以为是,骄傲自满,成绩差的学生灰心丧气,感到自卑,慢慢就产生抵触情绪和逆反心理,从而对学习失去信心,一旦学生与教师产生了对立情绪,教师的教学就显得无能为力了。所以教师要了解每个学生的心理特征和志向要求,记住每个学生的姓名,让每个学生觉得自己在教师心中有一席之地。如果每个学生经常感到教师对自己的爱、关心、尊重,便会被激发出健康的情感,变得生气勃勃,产生积极的学习动机,在和谐的气氛中学习知识,培养能力。
四、科学合理利用教学评价手段
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关键词:小学英语教学;教学策略;适用的建议
【中图分类号】G623.31
随着我国开放程度的提高以及对外联系的加强,对英语的要求越来越高。从我国加入世界贸易组织以后全社会掀起来英语学习的热潮,教育部正式规定从2001年起在全国城市和县城的小学逐步开设英语课程,到今天乡村的小学也已经开设了英语课程。英语的学习已经进入了真正意义的"从娃娃抓起"的状态。
一、小学英语教学策略相关的基本问题
"策略"最初是在军事学上英语的概念,通过特定战略的采取来达到特定的目的。随着社会的发展策略的概念开始应用到教学的领域,教学策略可以指导老师的教学工作,促使老师根据学生的现实需要改进教学的形式。教学策略是教学模式的执行阶段,教学策略是教学的方式方法,在教学过程中根据实际的教学需要采取的具体教学模式。教学策略是教学设计的重要组成部分,通过特定教学方法的采用达成既定的教学目标。小学英语教学策略是小学英语教学的重要组成部分,是在特定的教学环境以及教学对象的条件下,运用特定的教学手段和教学方法实现良好教学目标的教学举措。小学英语教学策略是一个系统性的工程,具体包括教师的教学理念,小学英语课程的教学目标,小学生英语学习的特点,老师的自身教学风格等因素。所有的这些要素都是为保证教学工作的正常开展。在现阶段小学英语教学的全过程中一定要坚持有针对性的策略,保证把小学英语教学工作做好。
小学英语教学策略研究有利于提升英语的教学质量,有效的教学策略能够很好的起到帮助学生提高学习成绩的目的。教学策略的提出需要老师对教学的现实进行充分的分析和论证,这个过程可以使的老师从根本上对教学的过程进行反思,以便于提出符合但前实际的教学策略。英语教学策略的研究有助于使得教学的理论和教学实践有机的结合,教学策略是一种理论上的概念,在正常的教学过程中只要深入到教学的前沿才能真正的把握英语教学的规律,因此教学的策略又具有很强的实践性。对于小学英语教学策略的研究有利于使得老师深入英语教学的实践总结出适合的教学方式,更好的为小学英语教学作出贡献。
二、现阶段小学英语教学存在的主要问题
小学英语教学已经进行了一段时间,在开展小学英语教学的过程中出现了很多的问题。老师在教学工作中不能坚持良好的教学策略,没有树立起英语教学策略的理念,在教学开展上采取的方法不适应与小学生的需求。小学生的自身特点决定了英语教学必须有明确的针对性,实现中的英语教学的定位不够准确,使得在教学过程中采取的方式和方法不够恰当。老师的教学积极性没有得到良好的发挥,在教学工作中不能根据学生的实际需要安排有针对性的教学计划。老师的教学以及学生的学习存在配合不紧密的状况,学生的学习积极性不高,英语学习被学生认为是一门"苦差事",在学习中存在应付的心理,不能积极主动的进行英语的学习。老师不能很好的引导学生树立良好的学习态度,在面对学习中出现的问题时不能很好的解决。课堂的教学只是教授学生简单的英语单词,缺乏生活化的气息,这些都使得现阶段的小学英语教学的发展受到了很大的制约。
三、更好的推进小学英语教学策略的举措
(一)重视语音、语法和词汇的教学
语音、语法和词汇的学习是英语学习的核心内容,语音是语言的表现形式,在进行小学英语教学的时候,要结合学生模仿能力强的特点,在教学的时候采取多媒体等形式向学生播方准确的英语发音。学生在听到英语发音的时候能够对所听到的词汇进行模仿,在学生模仿的时候一定对发音不准确的词汇进行及时的纠正。使学生形成的良好语言习惯伴随学生的整个学习生涯,在学生读的过程中一定要伴随具体的语境教学,老师树立音不离字,字不离词,词不离句的教学理念,使得学生形成良好的发音习惯。在发音练习的基础上要有针对性的进行词汇的学习,词汇的学习和发音练习结合起来,可以采取实物和词汇相结合的学习方法,从日常接触到的词汇入手,培养起学生的学习兴趣。语法教学对于学生的理解能力要求比较高,在小学英语教学的课堂上可以淡化语法教学,在教学中玩耍,在玩耍中学习,真正的培养起小学生的学习兴趣和良好的英语学习习惯。
(二)重视小学生的口语教学策略
良好的口语表达能力是英语学习的重要目标,只有培养学生的口语表达能力才能使得学生在日后的交流中能够做到学以致用。语言的学习在于表达,在日常的英语教学中一定要树立起重视学生表达能力培养的意识。在教学过程中老师可以设定具体的环境,营造良好的语言表达氛围,鼓励学生能够勇敢的把学到的词汇表达出来。小学生在英语表达的时候往往会缺乏勇气,这个时候老师一定要多鼓励学生使其能够感受到老师的关爱和鼓励,从而能够勇敢的进行英语语言的表达。在学生的口语训练上一定坚持循序渐进的原则,采取多种形式使得学生能够积极主动的进行语言的表达。
此外,在小学英语教学的过程中还要树立听力、阅读等能力培养的教学策略,英语的学习是一个系统的工程,只有每个部分都得到了良好的教育才能保证学习的完整性。通过小学阶段的良好教育使得小学阶段的学习能够成为学生学习的良好起点,为学生的英语学习生涯奠定坚实的基础。老师一定要积极的推动教学理念和方法的创新,使得学习能够在学习中得到快乐。
参考文献