前言：中文期刊网精心挑选了办公楼保洁制度范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
办公楼保洁制度范文1
中心的工作在局党组的正确领导以及局领导的亲自指导下，紧紧围绕“保障服务上档次，节能降耗见成效”的工作目标，认真贯彻落实科学发展观，着力在“增强服务意识，提高保障能力，确保服务质量，强化节能措施”上下功夫，经过全中心人员全面发力，圆满完成了各项工作任务。
一、认真做好水电气的正常供给及设施设备的正常运转工作
一是抓好电的正常供给。经常检查供电设备的技术状况，包括高低压配电室、变压器、柴油发电机、供电线路。对集中办公楼整个大楼的主电线进行了改造，对集中办公楼的主电线进行了改造，对原建委办公大楼的电线进行了改造。全年共更换电线2000米，更换各种型号的插座、门锁、插头725个，各种灯具3650只，灯饰保障46次，对供电设备全面维护保养2次，代收代缴水电费345万元。
二是抓好水的正常供给。对办公大楼的排水管进行更换，全年更换水管2500米，水龙头175个，较好地保障各办公楼、组赁户及绿化用水。
三是抓好气的正常供给。主要是冬天天然气对中央空调的保障。
四是抓好中央空调的维护保养及正常运转。对中央空调主机进行了一次大的全面的维修，对中央空调风机盘管和冷却塔进行了2次大的清洗和保养，抓好日常的维修维护。
五是抓好电梯的维护保养及正常运转。对2台电梯进行了大的改造，对行政中心的10台电梯进行安全改造，对13台电梯进行了年检，对电梯机房进行维修维护。
二、认真做好房屋维修工作
对老年大学地面沉陷进行了整治，对大楼大厅及一楼会议室进行了维修，对会议室屋顶安装了彩钢蓬，对消防电梯间地面进行了整治，对大楼的幕墙玻璃进行了更换，对部分出租房进行了维修。全年共投入房屋维修费128000元，面积5000平方米。
三、认真做好保洁工作
按照国家卫生标准，重点抓好集中办公区水电气设施设备室的卫生保洁工作，由原来各入驻户自行负责卫生保洁改为由中心统一负责保洁，聘请了7名保洁员，建立了评比检查通报制度，规范了集中办公点的垃圾池，对集中办公点的沼汽池进行了除渣，进行了春秋两季灭鼠，添制了一大批清扫保洁工具和消毒药品，全年用在卫生保洁上的费用达4.5万元。
四、认真做好绿化工作
重点抓好集中办公区域树木的成活率和集中办公区域绿化地的枯死苗木更换工作，对集中办公区的绿地及时进行除草、修枝、浇水、打药、补栽等工作，全年投入绿化经费5.6万元。
五、认真抓好节能降耗工作
全年投资6万多元更换了节能灯具，将40W换成了28W的3000只，调整各楼层水压节水，根据天气变化及领导加班情况调整启开中央空调的时间，及时检查通报各入驻单位使用空调、用水、用电情况，开展节能宣传周节能体验日活动等方式，达到了节能预期目标，节约率达5%。
办公楼保洁制度范文2
2014年办公室工作在局党组的正确领导下，在全体人员的共同努力下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十七届四中全会、省委八届六次全会、市委二届七次全会精神，紧紧围绕全局工作重心，以局新发展政策为依据，及时调整完善林业局办公室工作举措，寻求办公室监督扩展空间，夯实办公室管理工作基础，注重管理规范科学，在“参与政务、管理事务、搞好服务”上下工夫，积极发挥参谋助手作用，努力提高办公室工作效率和服务质量，提高自身工作水平。
二、出色完成各项工作任务
（一）本职工作胜任情况
2014年工作中，办公室坚持以科学发展观为统领，努力做好自己的本职工作，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，使自己成为一名政治素质过硬的办公室人员。
我的工作主要负责后勤接待。我的日常工作内容主要是管理单位食堂、车辆维修、驾驶员的里程、节油登记，单位离退休老干部的照顾，办公楼卫生保洁的监督、办公用品的采购、登记、发放、大院内水、电供应和维修等等。建立在大家共同努力基础上，2014年初确定的各项办公室后勤工作目标任务超额实现，办公室管理效果良好，得到了林业局上级领导的一致好评与肯定。我还获得局先进工作者的光荣称号。
（二）部门责任目标完成情况
办公室2014年无失泄密事件发生；办公室执行局下达的重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意，各项后勤维修费用管理基本实现控制目标。
1、单位的食堂工作情况。
加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前局职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。
2、单位的车队管理情况。
做好车辆维修、驾驶员的里程、节油登记工作，保证车辆正常运行。同时，注重强化安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化车辆维修、节油费用管理，确保了局车辆运行安全，
3、单位离退休老干部的管理情况
经常保持与老干部的联络及时了解老、弱、病、残等老同志的身体情况，通过做大量的工作，对单位离退休老干部进行了长期追踪的档案登记，重视好每个月一次的退休干部会餐活动，通过每个月的退休干部会餐，摸清了退休老干部的状况，并根据我局要求对退休干部进行必要的关怀，逢年过节，抽出时间一一登门拜访，看望有困难的退休干部，积极解决退休老干部生活中遇到的种种困难。
4、办公楼卫生保洁等监督情况
通过协调，努力调动我局保结人员各方面积极因素，支持我局的环境卫生工作，加强配合协作，全面完成了我局卫生检查先进单位指标，同时办公室还注重提高我局保洁人员素质，按期给卫生保洁工作完成的好的人员给予嘉奖，也基本实现了办公楼保洁工作规范化和程序化，保证了每一个进入我局办公楼的人微笑着进来，不带走一颗尘埃。
5、办公用品的采购、登记、发放情况。
完成了办公楼办公用品的采购、登记、发放管理工作，，新办公用品招标按计划顺利进行，各种办公设施设备按计划到位，保证了办公室大楼办公用品随时可以投入使用。在很短的时间内完成了办公用品的登记、发放记录，为了实现办公用品管理的科学化和规范化，办公室对破旧的办公用品进行了认真的清理。理清了长期以来由于管理欠科学造成办公用品发放较为混乱的状况，摸清了库存和使用情况，并据此提出了科学合理的使用建议，对部份破旧办公用品进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了我局形象和正常的工作秩序。
6．大院内水、电供应和维修管理情况。
处理好我局大院各类后勤关系，绝不允许办公室人员在言语上、行动方面与大院职工因为后勤生活问题发生冲突而影响职工工作的正常开展，加强了对我局大院职工宿舍的后勤管理。通过解决职工家庭后顾之忧，调动了职工的积极性。解决职工的日常生活息息相关的大院内水、电供应和维修问题，我们办公室建立完善了《大院水电维修管理办法》。
7、完成领导交办的其他工作。
后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证局工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好后勤服务工作的同时，办公室还积极完成领导交办的其他工作。
三、存在的问题及工作建议
工作中我们将会履行好办公室工作职责做好各项该做的工作。但是不可否认工作中仍然存在一定的不足。
办公楼保洁制度范文3
一是狠抓队伍建设，积极构建高效干部队伍。始终把加强干部队伍建设作为工作的重中之重，以建设一支高素质的人才队伍为目标，着力增强领导班子的整体活力，逐步优化队伍结构，不断增进干部职工的团结力、向心力和凝聚力，努力打造一支“想干事、能干事、干成事”的干部队伍。
二是强化防控管理，深入推进党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，建立健全廉政风险防控机制，强化廉政风险防控管理，着力提高全体党员干部廉洁自律意识和依法行政意识，始终保持廉政警钟长鸣，守住底线、不越红线。
三是加强教育学习，认真开展主题实践活动。以“厉行节约，反对浪费”、“解放思想，加快发展”大讨论活动等主题实践活动为契机，加强党员干部集中学习培训，引导党员干部牢固树立责任意识，进一步转变工作作风，改进工作方式，创新工作思路，为推动各项工作更好更快发展提供了有力的保障。
二、认真履职，着力提升服务水平
一是抓好物业管理工作。加强水电暖管理。认真搞好日常检查和设备维修，全年更换各类阀门300余个，疏通管道50余次，维修各类电器设备300余次，维修水电管线近千米。定期和不定期的巡查排查水、电、暖管网，排除安全隐患，确保用水、用电、供暖安全。拆除安装县府食堂部分暖气管道及暖气片、供电线路及照明灯具。对龙泉小区4座家属楼进行外墙保温，对县政府宿舍区2、3、4、5号楼楼外地下排污系统进行彻底改造。
二是做好基建房产工作。装修改造县委办公楼、县府办公楼部分领导办公室及宿舍，粉刷房间2000多平方米，更换领导套装门4套。拆除原县委办公楼、县府办公楼老化腐烂的大门，更换为肯德基电动感应门。拆除并重新装修县委办公楼一层、二层走廊门，更换两大院铝合金电动伸缩门。装修改造县府食堂，通过改造现可就餐人数达到150多人，给机关干部职工创造了一个良好的就餐环境。全年修缮门窗、更换玻璃、换门锁等用工50多个，楼顶防水大修1200多平方米，清理、硬化、铺装路面540平方米，修补两院路面20多处。
三是强化安全保卫工作。以“三防”为重点，进一步加强机关办公区和住宅区的秩序管理，没有发生任何安全责任事故。与县局、公安局协同及相关责任单位合作处置上访事件180多起，接待上访1000多人次，保障了机关正常的工作秩序。认真做好机关户籍管理，办理户口变动手续30人次，查询户籍人口50人次。为内外单位办理办公区通行证1000张，宿舍区通行证400张。
四是搞好环境卫生工作。强化绿化苗木管理，按照星级管理标准，健全卫生保洁制度，抓好大院绿化、美化、亮化工作，营造优美、舒心的工作环境。
办公楼保洁制度范文4
一、加强组织领导，为爱卫活动提供保障
局领导度重视文明卫生单位创建工作，召开专门会议研究，成立了以局党委书记任树标为组长，彭力、蔡树刚副局长为副组长的领导小组，各科室长莫湘桥、李正文、刘奇男、黄志刚、严振华为成员。明确了责任科室和兼职爱卫人员,完善机关卫生管理制度,做到时时督促，经常检查，确保文明卫生创建工作有力推进。
二、强化健康教育，为创建营造浓厚氛围
在大厅和前坪树立健康教育宣传设施和卫生知识读物，设立健教专栏，给食堂购买《从业人员卫生教材》读物。在办公区域及会议室张贴“讲卫生”警示标牌和“请勿吸烟”标识，同时张贴海报，宣传防艾知识。实行禁烟管理，无任何烟草广告，并在办公楼设立专门吸烟休息区。
三、强化硬件建设，为创建奠定基础
近年，办公楼装修改造工程完成，内外墙壁、门窗、地面及厕所全面进行维修、改建及道路硬化，在改造环境的同时，完善办公设施，建立健全局域网，实现了办公自动化。局办公楼及大院配套设施将按高标准设计施工，面貌焕然一新。院内外道路全部用水泥及沥青硬化，同时加大绿化力度，做到路面硬化率100%，可绿化面积绿化率95%以上。院内住户及办公楼公厕均为无公害化厕所，并每日专人打扫，进行严格消毒。在走道、楼梯间、办公室都配有垃圾桶和垃圾篓，垃圾桶和果皮桶上配有灭烟沙盘和痰盂，集中统一存放。建立规范的机动车大棚和自行车辆棚，车辆停放按章停放。建立符合要求的常年灭、防鼠设施，购买老鼠药及定时安放了老鼠夹、粘鼠贴等,排水设施完善，明沟暗渠及下水道畅通。超级秘书网：
四、强化日常管理，确保创建落到实处
一是严格执行卫生管理制度，实行“门前三包”
二是完善环卫设施，切实做好单位卫生、防疫和职工保健工作。聘请专门卫生保洁人员，每天对办公室及院内环境进行打扫清洁，做到窗明地净。单位垃圾桶、公厕每日清理，无任何残留垃圾。
三是开展“讲文明、树新风”文明卫生科室评比活动，成立评选组织机构，制定评比细则，按分值高低评出2-3个文明卫生科室，实行表彰奖励。
四是积极配合省级文明卫生县城的创建和爱国卫生活动月活动。严格落实责任制，做到干净整洁，杜绝乱张贴现象，及时清理“牛皮癣”。
办公楼保洁制度范文5
根据自己的实际情况，比如工作职责，确定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作计划，下面是小编为大家整理的物业保洁主管年度工作计划，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔！
物业保洁主管年度工作计划一
岗位职责：
1.对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。
2.管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合
实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。
3.控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。①保洁工具保养、申购与存货：a.要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人b.根据损耗，合理订购数量c.对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配②人力：
a.评估员工的表现，约束员工纪律。b.加强员工培训工作，增强员工服务意识。
4.监督保洁员的仪容仪表及服务标准；{保洁主管工作计划}.
5.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作
6.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项
7.保洁员的排班、排岗、排休。
8.完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责
1.认真遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求。
物业保洁主管年度工作计划二
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每月一次，每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20--年度，培训完了要进行考核。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等
检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼
道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20--年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理能力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
四、医院检查满意化
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让医院满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化
正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，在各位领导的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
物业保洁主管年度工作计划三
由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20--年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20--年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20--年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从20--年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以-快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20--年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
物业保洁主管年度工作计划四
3月份副营品质提升：3月份副营品质已经有了很大提升，但作为--年全公司的重点工作，我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进，具体提升方法:
1、制定出详细培训计划。（3月16）
2、每天中午对副营保洁员进行培训。（持续）
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。（持续）
4月份主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法：
1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程：
1）与保洁共同探讨魅力清洁现状。（4月2日）
2）与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程（4月5日）
3）制定主营全新工作流程（4月7日）
2、制定保洁主管和班长日工作流程（4月1日）
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。（4月5日）
4、主营保洁员BI礼仪提升：1）制定适合主营保洁员的培训计划。（4月1日）
2）每天早中晚3次礼仪演练。（持续）3）每周五进行考核排名并给予一定奖励（持续）
5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理：（5月1日）
1）外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施（5月1日）
1）定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。（视情况而定）
2）与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。（每周一次）
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁（随脏随清）
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）
9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。（日清）
3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。（日清）
4、注意重点地段的清扫频次（主通道、售楼处门前、中央绿地区）（视情况而定）
5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业品质部做出的除雪标准流程）
3、除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。
物业保洁主管年度工作计划五
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、20--年工作计划要点
20--年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在--年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
办公楼保洁制度范文6
一、指导思想
以党的为主要指导思想，贯彻落实上级部门下发的文件精神，以巩固创卫成果，全面改善城乡环境卫生面貌，建设美丽为目标，以从自身做起为抓手，以治理“脏乱差”为突破口，全面开展环境卫生进辖区、楼院、单位、办公室，全力加强环卫基础设施建设和管理，努力建立城乡清洁工程长效机制，坚持集中整治与日常管理相结合，依法治理与建章立制相结合，进一步改善城乡环境卫生，提升城市品位，营造整洁有序、生态宜居的城乡环境。
二、目标任务
通过开展大规模、全方位的环境卫生集中整治活动，着力解决努力解决好全局辖区内的城乡环境卫生“脏乱差”问题，进一步改善城乡环境卫生及设施，建立健全环境卫生管理长效机制，切实提升城市形象和品位。为美丽建设和卫生创建工作打下坚实基础。
三、活动时间
1、积极配合相关部门在全局开展“无烟”创建工作，张贴标识标语，结合全局的工作环境拟定“吸烟区”“无烟区”，选派全局的一名工作人员作为全局的“禁烟劝导员”积极上报工作动态；
2、每周五作为全局的“环境卫生大清洁日”，将全局的辖区逐一平分到以科室为单位的手中，按要求开展大扫除活动，指定专人对全局的公共区域进行不定期打扫；
四、活动范围
1、全局干部职工个人卫生。
2、全局的办公楼。
3、全局的公共区域。
五、工作内容及职责分工
1.加强保洁。结合全县城乡环卫一体化工作，加强基础设施建设，配足保洁设施，每格办公室配置一个垃圾桶，每个工作人员都要打扫自己的办公区域。加强全局的保洁队伍，制定保洁制度，实行长效保洁管理。
2．突出重点。公共场所、会议室、文化练习室等地的积存垃圾、卫生死角、堆物废料进行大清扫、大清理、大清运，做到专人保洁、垃圾入桶（箱）、及时清运。
3．不定期的开展卫生检查，定期开展卫生大扫除。
4．彻底清理景区景点及其交通沿线的积存垃圾和卫生死角，改善景区景点环境卫生状况，加强清扫保洁；加强景区景点的环境卫生基础设施建设，完善垃圾收运和污水处理设施，建设符合标准的公共厕所；治理景区景点的乱停车辆、乱摆摊点等不良现象，形成整洁有序、和谐文明的景区环境，树立小河旅游业良好形象。
六、组织机构
为了进一步加强城乡环境卫生创建工作，贯彻落实好环境卫生工作的方针、政策，经局委会研究决定调整充实全局环境卫生工作领导小组，领导小组成员名单如下：
组长：
副组长：
成员：
局领导要按照落实责任，各股室及工作人员要积极开展人民环境卫生工作。领导小组下设到办公室，日常工作和信息报送由曲晓青负责上报。
七、措施要求
（一）认识到位，组织到位。将环境卫生集中整治工作作为美丽乡村建设的一个重要抓手，及时成立相应的工作小组；主要领导是整治活动的第一责任人，要亲自过问，认真组织、科学安排、综合协调、合理部署。
