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公众号运营模式范文1
微公号发展现状决定“定位”日益重要
市场环境繁荣。根据2017年1月22日，CNNIC（中国互联网信息中心）的《中国互联网发展状况报告》（第39次）显示，中国“网民”规模超过7.3亿，其中中6.95亿为手机网民，占总体网民数量的95%。在手机网民数量巨大的中国，第一大手机社交APP“微信”成为市场聚焦点，2016年9月，微信APP平均每日有7.68亿用户登录，其中超过一半的用户每日使用微信的累计时长超过90分钟，长时间浏览过程中的主要活动不仅包括聊天、朋友圈分享，还包括新闻资讯获取、精神生活满足，而后一类活动的主要载体就是微信公众号。
行业竞争激烈。市场环境的良好制造了诸多效益良好的盈利者，也吸引了更多机构希望分得一杯羹。根据2016年7月“咪蒙”公布的数据，其关注数量为402万，每篇头条推送的阅读数量达到150万以上，月度广告收入在300万至500万元之间。不过，市场大热的背景下，竞争者也不在少数。根据2016年11月艾媒咨询《2016年App与微信公众号市场研究报告》显示，截止2016年底注册的微信公众号数量在1200万个以上，相较2015年增长46.2%，另外该机构报告中还预计，2017年微信公众号数量将达到1400万以上。
同质化竞争严重。在注册微信公众号之后，如果无意短期内盈利或者提升订阅数量，那么其运营成本亦接近于零，因为微信运营方并不会对没有关注度、没有更新维护的公众号进行清退，所以微信公众号可以先注册而不维护，到时机成熟后再运营、维护、推广。进入门槛低、运营成本低，导致微信公众号数量巨大，而数量如此多的微信公众号也导致同质化严重。
微信公众号的定位策略研究
整体市场繁荣同时行业竞争激烈、同质化严重，微信公众号要维持生存进而实现盈利就需要精准定位，抢占用户的心智资源。精准定位可以从以下三个方面人手。
内容定位。很多微信公众号的运营者把自己定义为互联网企业，而实际上微信公众号的本质还是媒体平台。在艾媒咨询集团2016年的调查中，表示使用微信公众号是为获取最新资讯的手机网民占比52.3%，而在退订微信公众号的网友中65.2%是因为微信公号推送的内容不够丰富、57.9%是因为更新频率低。由这些数据不难看出，网友对微信公众号持久关注的动力还是来自于内容，所以，与其说运营微信公众号的是互联网公司，不如说运营者是传媒机构。
正如维亚康姆（Viacom）公司CEO萨墨・雷石东（Sumner・Redstone）所言“传媒企业的基石必须而且绝对必须是内容，内容就是一切！”。微信公众号在明确自身定位时必须首先审视自己的内容生产能力：什么样的内容是自身擅长的，只有自身擅长的内容才能保障微信公众号具有持续生产高质量信息的能力；什么样的内容和竞争对手有区别，唯有这样才能避免同质化、抢占受众的关注度。更进一步讲，微信公众号必须竭尽全力追求“一句话原则”，即受众可以用一句话表达该公众号的主要内容。
用户定位。传媒行业是靠信息吸引流量再通过流量获取广告收入实现流量变现，这一点在微信公众号的运营过程中体现的尤为明显。传统媒体行业可以靠“订阅”获得部分收入，如报纸的订阅费用，但是微公号必须通过流量变现（微公号目前已开通打赏功能，但收取金额十分有限）。因此，用户的粘度变得至关重要。
保持用户粘度，除去生产高质量内容，需要生产用户需要的内容。以“咪蒙”2015年度最高阅读量的文章《致：我凭什么要帮你？》为例，其中包含歧视性言论、甚至有脏话，但是这样的内容和语言迎合了很多用户寻求发泄的心理，于是获得大量转发，最终收获的点击量高到数百万次。
盈利模式的选择。微信公众号从根本上讲是靠流量盈利的，但是在此基础上还有两个不同盈利方向，其一是流量变现、其二是深度变现，两者都是建立在点击量、阅读量的基础上，但是在内容选择、运作方式上会有明显的不同。
所谓，流量变现是指在盈利过程中主要通过推送内容的阅读量来吸引广告商投入宣传费用。这一类公众号盈利模式在内容的选择上偏重于选择较极端的观点。在古斯塔夫・勒庞的大众心理研究经典《乌合之众》中有过相关论述，群体中信息传播的有效方法是“断言法”，“作出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。”观点较极端的内容容易引发读者认同，并进行转发从而进一步扩大阅读量，当然，的推送在深度上显然不够，无法引发受众的消费冲动。
所谓，深度变现是指公众号在盈利过程中，利用互联网的长尾效应，培养一批深度认同公众号观点的订阅者，并对于订阅者进行深度挖掘，通过为客户提供增值服务来实现盈利。例如，罗辑思维，其对外宣称的订阅量仅有200万却通过深度挖掘用户实现盈利。
微信公众号必须在最初的运营定位阶段就在流量变现与深度变现中作出选择。
公众号运营模式范文2
结合现阶段高校微信公众号的整体运营情况来看，其在栏目设置、推送时间、内容建设方面还需要进一步完善。学校相关工作人员要结合学生兴趣、爱好，学校文化特色、教育成就等凸显学校优势，借助公众号这个平台更好的展现学校风险，强化学生对学校文化、学校教育的认同感，激发学生爱学校、爱学习的热情，带动学校教育事业积极发展。
1 高校微信公众号运营中存在的问题
从现阶段高校微信公众号运营的整体情况来看，其中还存在一些不容忽视的问题，这些问题的存在严重制约了微信公众号作用的发挥，下面对这些常见的问题进行具体分析。
1.1 推送时间不合理
准确把握学生的阅读习惯，在时间节点上进行文章推送，能够保证文章成功率。微信公众号了解受众阅读特点，才能让所文章被大量阅读和传播。准确掌握用户阅读习惯，为用户精准推送文章，让用户养成在固定时间查看官微的习惯。高校学生白天基本在课上学习，因此进行公众号阅览基本是集中在下午17～21点之间。但是很多高校官微推送时间都是上午，大部分学生无法在第一时间阅览最新内容，也无法获取学校最新的动态和咨询。
1.2 内容建设不完善
高校微信公众号在内容建设上还需要加大力度。大部分高校微信公众平台内容都相似，基本都是学校概况、精品栏目、光影记录等，内容缺乏新意、枯燥、单一。另外图文选题策划的内容更偏向娱乐化，由于“微信作为消费社会的一种流行文化，具有一般流行文化的特点”，同时也因为娱乐流行文化更容易引起学生群体的关注，话题覆盖面广，因此许多高校也会结合时下的流行文化加入自身的特色来进行微信图文的选题策划。
1.3 推文更新频率不稳定
据调查发现，一部分高校官方微信公众平台内部的运营团队多由学生组成，成员的不固定从而导致推文不规律，公众号的发展变得较为被动。其他机构公众号通常存在开学初前半学期活跃，后半学期处于“休眠”的奇像。另外，推文内容形式单一，很难引发公众阅读兴趣的问题也比较普遍。
2 优化高校公众号运营的相关对策分析
为了保证高校微信公众号运营质量，要充分借助高校实际优势，积极制定完善的优化策略，保证推送内容的科学性，强化运营团队管理水平，通过结合实际，制定创新的运营模式，从而不断为高校微信公众号运营工作顺利开展提供有效保证。通过实践研究，具体总结了几点有效的对策。
2.1 及时推送内容
高校官微的内容更新一定要及时，要跟得上社会大众与高校师生的阅读步伐，满足新媒体时代人们的阅读需求。制定严格的官微内容更新系统，第一时间将学校发生的奇闻趣事、文化建设、教育成就等上传至官方公众平台，以提升学校的社会影响力与校内凝聚力。
一般来说，21：00-23：00，12：00-14：00这两个时间段微信使用最频繁。结合现代人的生活起居习惯，高校应该合理安排微信信息的时间。除此之外，还应该充分利用微信的互动性，在后台对分析留言进行处理。处理好内容推送的时间，才能够在第一时间抓住受众眼球，才能够提高微信公众号的影响力与浏览量。
2.2 强化内容建设
高校官微运营管理中要重视公众号内容建设，官微内容要具有典型性、时效性，能够激发社会大众共鸣，同时可以凸显学校文化特色，体现学校教育教学宗旨和目標，从而提高高校社会影响力与公众形象。通过内容的强化，提高了公众号阅读质量，也以此能够为师生以及相关读者提供科学化服务，有效提升了高校公众号推广效率。
创新文章推送形式。高校微信公众号还应该丰富文章推送形式，以满足更多用户的需求。推送形式可以将图片、视频、音频、HTLM5网页相结合，实现阅读性和趣味性统一；巧妙选用标题，标题除了要简介，还要具有吸引力，如：将数字与文字相结合、将符号与文字相结合等，不仅可以提高用户阅读兴趣，而且还解决了文章题目刻板、单一的问题。规范文章语言，杜绝语法、标点符号错误，确保文章质量。
2.3 强化团队建设
当前高校微信公众号多为“指导老师+学生团队”的运营模式，这样既可以保证平台的运营方向不发生偏差，也能够充分发挥学生们的创意，增强平台内容对用户的适用性。浙江经贸电商微信运营团队（改为：有的高校）着力打造共同成长的团队文化，营造轻松愉悦的工作氛围，将管理事务交由组长负责，充分发挥学生团队的主动积极性，激发学生的创造力和责任意识。
星期一到星期五，要定期推送文章和食品，并且需要提前组织微信团队召开例会确定推送内容。内容基本包括专业概况、新闻动态、专业技能学习、寝室文化等，高年级学生要带动低年级学生，实现以老带新，指导教师进行审核，确保每篇文章的质量。同时我们会通过策划一系列的比赛，比如“校园日记”“摄影比赛”等吸收优秀的文案、编排、摄影、活动策划及视频后期等人才加入到公众号，保证公众号能够有条不紊地正常运营。
2.4 创新推送形式
创新是新时期高校发展的重要途径，对于公众号运营管理过程，要时刻以创新为基础，积极通过合理的引用与借鉴，不断提高公众号影响力，进一步促使高校相关工作水平不断提高，具体创新推送形式如下：
1）语音推送。在学校庆典、校园活动期间，录制相关视频，尤其是赞美校园美文朗读、艺术表演等，语音录制不要超过五分钟。通过有效的语音推送，能够让师生进一步了解到校园文化相关内容，同时也利用对校园各项活动进行宣传，以提高学生参与能力，进一步为校园各项活动可持续开展提供保证。2）视频推送。学校应该积极制定校园特色文化活动视屏，能够结合校园热点问题，有奖征集原创小视频。通过视觉、听觉相结合的方式，提高微信公众号影响力，要从多角度体现学校多彩的生活和文化，比如文字、音频、视频等，能够为受众节省更多阅览时间。
2.5 提高团队素质
微信版本会不断升级和更新，那么其功能也会逐渐增多，对高校微信团队要求也更高。从相关数据分析中发现，2017年排名前三高校微信公众号，分别是武汉大学、西安交通大学、复旦大学，这三所学校的共同点就是都拥有高素质的微信运营团队。这些团队不仅强化了信息数据共享、交通，同时也实现了资源整合、减少了信息充分的问题，大大降低了运营成本。通过团队素质提高，能够保证各项工作顺利开展，这对于提高高校微信公众号服务水平有着重要助力作用，为此，在进行团队素质提高过程中要重视实践，要以时展为基础，不断进行团队创新，才能树立争取的发展观念，进一步保证微信公众号服务水平。
2.6 创新服务项目
高校微信公众号还应该及时创新服务项目，为受众提供“在线投票、在线交流”或者“微读？美文”等项目，通过这样的服务项目创新，吸引更多阅读者，拓展微信公众号的影响力，传播校园文化，提高学校社会形象。通过创新服务项目，提高了公众号运行效率，保证了各项服务水平不断提高，同时也能够促使相关工作更加完善。
高校微信运营团队通过“在线投票”等功能对服务满意度进行调查。结合调查结果，了解创新服务项目定时、定频运行依赖受众对公众号的认知度与满意程度。读者根据自己的阅读习惯，有针对性的选择阅读资源，微信运营团队能够根据读者的点击量和阅览量，对服务内容、与服务频率进行调整，这大大提高了高校与社会大众之间的交流与互动。
公众号运营模式范文3
都说微信公众号很屌然而花10万打广告都没卵用
消息称微信上线付费阅读功能腾讯回应：目前没开始内测
对付费功能上线测试的消息，TechWeb向腾讯方面求证后，对方给出的回复是：付费阅读是未来扶持原创的重要功能，不过目前还没开始内测。
TechWeb在对3位微信公众号运营者进行咨询时发现，他们的后台并未出现类似微信付费阅读功能上线的公告。而且他们也不清楚如何将文章设置成付费阅读模式。
公众号运营模式范文4
1关注期刊微信公众号
选取2015年版《中国科技期刊引证报告:核心版》肿瘤学科分类中的27种肿瘤学科核心期刊〔z7在微信公众号搜索栏内搜索其期刊名，若能搜索到微信公众账号，添加关注。未搜到公众号的，查看其官网是否附有微信公众号信息。若附有，重新搜索添加。
2微信公众号开通情况
截至到2016年3月，27种肿瘤学核心期刊中，有15种期刊开通了微信公众号，开通率55.6%。其中服务号5个，订阅号10个;杂志编辑部自己管理公众号平台的有9种，委托其他传媒公司帮助其维护公众号平台的有6种。菜单设置中较为常见的包括用户导航、信息与互动交流。其中用户导航栏目一般包括期刊介绍、编委名单、主编介绍、投稿须知、联系方式5种。信息一般包括文章目录的推送、杂志最新消息、会议列表、广告信息等。互动交流部分一般是读者和作者与编辑部的互动模块，可以发起话题，向编辑部咨询和交流，编辑部在后台可以进行交流回复。巧家开通微信公众号的期刊中，提供摘要推送的有8种;提供文章目录推送的有9种;5种提供当期全文的阅读，7种提供过刊全文的阅读。还有5种杂志具备检索功能，可以通过搜索文章题目、作者姓名和稿号检索全文。4种杂志的微信公众平台具有稿件采编系统，可满足作者微信查询稿件状态，其中2种杂志具有专家审稿功能，可满足专家移动审稿的需求。
3微信公众号在期刊传播中的作用
微信是一种即时传播载体，作者利用手机可以随时随地接收杂志社通过公众号发出的最新动态和信息通知，打破了时间和地理区域的限制[fil。首先，学术期刊微信公众服务平台为学术期刊的信息、文章、优先出版、移动投稿查询、审稿人审稿、编辑加工、读者关系维护等提供了功能强大的服务平台。学术期刊无需花费大量经费，即可在线申请帐号，对期刊微信公众号的功能菜单、界面等进行个J陛化建设，并利用高级开放接口，将期刊已有的官方主页、采编系统、期刊微博等融合到微信公众号中来第二，相比于传统纸媒，微信公众号传播速度快，信息传播速度呈几何级增长，具有随时、随地、全媒体传播的特点，有利于扩大学术期刊的宣传力度同时微信公众号对信息的传播具有海量性、立体性的特点，依托现代先进的技术手段，一改传统媒体只能提供单一信息的特点，将各种信息形式(音频、视频、图片、文字等)杂揉融合在一起，然后发送到作者手机上。其传达的信息是立体性、多样化的，表现形式灵活、丰富[+}。第三，微信公众号的受众广泛，且具有互动性。受众关注微信公众号操作简单、费用低廉甚至无收费，其受众比传统纸媒更加广泛[7];且交互性极强，大大缩短了信息间交互传播的速度，甚至实现了编辑部和读者之间的“零时间”交流互动，相比之下传统媒体信息的制作、发行和反馈都需要大量的时间保障，其在时效性上已不敌微信平台[7]。
4肿瘤学科技核心期刊微信公众平台的应用现状
科技期刊微信公众号重开通轻运营的情况较为普遍。虽然很多科技期刊经营者重视微信公众号的开通，但大多没有重视其运营，开通后并没有投人相应的人力和物力进行运营，公众号活跃度不高，相当一部分微信公众号处于休眠和半休眠状态，成为“僵尸号”。有研究表明科技期刊微信公众号中“僵尸号”高达44.28%，并没有很好地发挥其跨媒体传播的优势[[A]本研究也发现了类似现象。27种肿瘤学科技核心期刊只有约半数开通了微信公众号(55.6%)，且在巧种开通微信公众号的期刊中，有不少流于形式，微信公众号功能少、更新不及时，无法帮助作者、读者和审稿专家获取有用信息，也无法通过微信及时获取反馈。微信公众号可以分为微信服务号和订阅号。服务号主要为用户提供服务，而订阅号则侧重于为用户提供各类信息和资讯，让用户获得更多的信息。15种开通微信公众号的杂志中，有10种选择了使用订阅号传播信息。在公众号的管理方面，9种期刊选择自己管理，6种期刊的管理权外放，委托其他传媒公司帮助其维护微信平台。从用户体验上来看，委托专业公司维护的微信平台内容更全面，信息量更大、更丰富，但容易陷人模式化、统一化，较难体现杂志自身的风格和特色。科技期刊微信公众号的管理包括公众号的定位、设计策划和编辑等多个方面，涵盖领域较为专业，其运营是长期的过程，所以科技期刊如果具备专业的资源，可以在现有团队中整合资源建立专职的微信公众号运营团队，以发挥科技期刊的学科和专业优势。如果受到办刊资源的限制，则可以委托其他传媒公司帮助维护。
公众号运营模式范文5
广义的不便讨论，如果按狭义的标准算，至今运营自媒体也有一年整了，在运营自媒体的过程中，总是遇到有朋友问：你们投入那么多精力做自媒体，怎么能够实现盈利呢？这个问题要回答起来，话可就长了。不妨化繁为简来解释，其实自媒体盈利目前看无法是两种，一种靠自媒体本身的内容和渠道赚钱，一种靠从自媒体平台分钱。而第一种又分两种形式，即罗辑思维的明星式--大量的地推和活动凝聚粉丝，然后再收取服务费；以及其他模式，包括挂广告、卖东西、发软文植入广告等。
由于第一种自媒体盈利模式目前已经基本被讨论到接近底儿掉了，今天重点讨论的是自媒体如何通过自媒体平台实现盈利。从平台分利，这是近期也就是自媒体在发展一年多后市场日趋成熟后的一种新现象。作者作为一个较为“资深”的自媒体运营者，恰好有所实战，不妨在此分享一些与百度、腾讯以及搜狐新闻客户端合作的经验之谈。
百度百家
去年底邀请国内知名自媒体运营者在桂林聚会，借势正式推出百度百家，算是近期非常吸引眼球的一个自媒体平台。而百度百家之所以吸引眼球，还是一个字钱，坊间流传不少关于作者在百度百家攫取暴利的段子，【信海光微天下】也有幸偶被列入其中。作为当事者想说的是，在百家推出的第一天，微天下坦诚确实分了不菲的广告收入，但这绝绝对对是个个例，此后再也没有复制奇迹，一切回归平常。
百度百家运用的其实是最原始的广告分成手法，而其之所以被看好，是因为运营者是百度。在之前，新浪博客的作者分成机制之所以不成功，是因为它只有流量，却无法与相关的平台、企业对接，以把流量变现，而百度恰恰两者都有。百度广告联盟的能量还是很强悍的。
但百度百家的问题在于，它目前还基本上是从百度新闻首页倒流给作者，但随着作者越来越多，狼多肉少，显然并非长久之计。决定百度百家是否能做大有两个关键因素，其一，百度管理层到底想把百家做多大，是很大很大，还是仅仅是目前这个样子？其二，如何为百度百家建立起一个去中心化的生态，摆脱对首页与推荐位的依赖，生态两个字非常关键。
百度百家目前是申请制，如欲加入可以把作品及个人介绍发邮件：Baijia@baidu.com。不过不要抱太大希望，一是申请未必就会通过，二是即便通过了也没那么多钱。
微信公众号
微信目前进行的广点通实验。微信从去年底开始对少数公众号进行了广告投放的内部测试，也就是通过广点通在微信公众号底部投放广告链接。对于公众号来说，这是一项非常危险的实验，因为很可能没赚到几个钱，却把运营的底细被人知道了，毕竟，确实有那么一些账号虽然听起来大名鼎鼎，但后台数据却异常惨淡。
广点通的分成模式与百度类似，但却没有百度那样的导流机制，内测了两个月，大家谁也不知道到底效果如何，但近几天忽然有数据流出。一开始是有深喉透露说一个点击多少钱却不许外传，但好像今天有契约在其公众号上给公布出来：在CPC的广告计费方式下，每个C的单价是0.5元，100%全分给公众账号，内测期平台不参与分成......五毛一个C，这已经相当高了。按契约的算法，如果你的公号文章每天有10w的PV，按照PV值0.005元算，那每天的收入就是10w*0.005元＝500元，一个月就是1.5w元。
解释这1.5万元，其实很不好拿，基本上科技类账号就别指望了。因为一个账号每天有10万PV，就意味着这个账号最少要有30万粉，这就太凤毛麟角了。罗辑思维倒是有100万粉，但每月几万的收入这号又不在乎。广点通微信广告的出现，其实是给那些粉丝众多又很难实现商业价值的草根号带来了福音。
广点通目前属于小范围内测，有兴趣者可以理好相关资料：“账号、名称、粉丝、日净增粉丝，最近一周日图文阅读数及截图，运营者姓名，私人微信号，邮箱和电话”，标题为：“微信公众号广告接入申请from移动互联网”，发送邮件到：xiangzhang@tencent.com试试。但不要抱太大希望。
搜狐客户端
目前国内新闻客户端除了搜狐还有网易、头条新闻、腾讯等几家，之所以以搜狐为例，是因为它确实是在自媒体方面宣传最多、投入最大、最重视、探索也最多的一家。之前《参考消息》账号在搜狐客户端获巨额广告分成的例子就不说了，因为这其实跟自媒体没关系。
我的账号(微天下)目前在搜狐自媒体平台有大概30万订户。可以从中获取收入的方式主要是四种，一种是稿费形式，这其实不用多说；一种是互动营销合作；一种是类经济人合作；一种是酝酿中的原生广告分成(广告主发单，自媒体接单，客户端智能推荐，按cpm计算分成)。
类经济人合作与原生广告分成不必多说。但什么是互动营销合作呢？是指搜狐把自媒体纳入作为其移动端互动营销的一部分。比如，搜狐自媒体平台在春节前曾经跟某手机厂商合作了一次八核手机的活动。这次合作，即将作者等几个科技自媒体纳入其中，主持主题自媒体直播间，直播间是设置在搜狐新闻客户端上，并被推到首页显眼位置。在会举行的同时，“微天下”作为移动客户端主持人于现场向关心的网友进行实时点评，讲解一些专业知识，产业背景，并回答网友提问，气氛比较活跃。在会后，特约自媒体刊发相关文章等等。在这个互动营销活动中，自媒体获取的报酬其实是从中兴获取的，而且这笔收入要比单纯的稿费高出不少。另外的例子还有电影首映的互动营销，邀请专业自媒体组织线下看片会，影评等等，已经比较常用。自媒体影评有两种传播方式，一种是高质量文章会获得搜狐新闻客户端自媒体主流渠道的推荐，另一种是自媒体本身拥有一群铁杆粉丝主动订阅和传播。
作者在新闻客户端自媒体平台的盈利模式介于百度百家和腾讯之间，它有首页导流，同时也可以订阅，形成粉丝的自主传播。最好的结局是撷取了二者之长，当然也可能有最不好的结局，就是两边都做不透。但搜狐自媒体的互动营销对自媒体作者其实有价值的，因为它是以企业和团队的形式去主动围绕自媒体实现商业化。而其它两家都是把自媒体当作一种边际效益的衍生品。
搜狐自媒体申请可以在手机端简易完成。
总结
尽管自媒体现在非常火爆，但无论如何，它总是一种新生事物。作为自媒体运营者，非常不能安心的是，他们的自媒体总是要附着在某一个渠道或载体上，比如公众号要在微信上、订阅号要在客户端上、专栏要在百家上，总有受制于人的恐惧，总会担心皮之不存毛将焉附。在这种现实下，就要非常注意两个问题：
其一，不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，作者要有意识的组成自己的自媒体矩阵，微博、博客、新闻客户端、公众号一个都不能少，这即是自身自媒体传播力的加强，护城河的修筑，也是为了防范风险；
公众号运营模式范文6
关键词：体育经济；体育传媒；体育场馆；微信公众号
1体育场馆微信公众号的发展现状
微信公众号为我国体育场馆的对外开放提供了一个全新的平台，也给正在经历供给侧改革的体育场馆树立形象、为民服务以及提升自身价值的机会。目前，我国有34个省级行政区域，在微信功能“搜索公众号”中输入“省级行政区域+体育馆”，可以找到7个以省份命名的体育场馆公众号。这些微信公众号普遍设置了帐号主体、注册时间、主要推送内容、推送消息总数和频率、菜单栏设置等基本内容。各省的体育场馆微信公众号的发展处于起始状态。大部分以省级单位命名的体育场馆还没有独立的微信公众号，以市级命名的体育场馆微信公众号仍占少数，大多数人只能通过亲临现场，或者通过官网、微博等互联网渠道了解体育场馆的基本情况，以及预约场地、在线下单。这些体育场馆的微信公众号已经初具基本功能，例如场馆介绍、联系方式、在线客服、场馆公告等设置，甚至有的体育场馆微信公众号已经具备了预定场地和购票功能。但是体育场馆微信公众号的应用仍处于滞后状态，市民通过微信公众号认识体育场馆，或者预约场馆使用的频率不高。体育场馆微信公众号开发力度不足，尚未为热爱运动的市民提供更精准化的服务。
2微信公众号对体育场馆运营的积极作用
2.1及时体育场馆的信息，用户随时随地关注相关内容
微信公众号作为近几年来新生的“微型阅读”载体，比微博、QQ空间更加亲民，用户不仅可以随时随地翻阅已经关注的微信公众号内容，还可以随心所欲地切换到微信聊天模式、朋友圈、微信支付等功能。微信公众号之间存在一种潜在的竞争，仅有那些满足用户对信息需求的微信公众号，才能长期牢牢“抓紧”用户的心。研究这些体育馆公众号的文章发现，数量虽然不多，但是关于体育场馆的公开赛通知、体育场馆等内容及时，有一定的浏览量，说明群众关注体育场馆的微信公众号以后，还是会及时关注的相关信息，了解自己感兴趣的内容。尤其是一些标题新颖、内容充实的运动知识，能够激发用户的阅读兴趣，帮助用户在第一时间掌握体育场馆对外的消息。群众通过微信公众号了解体育场馆的信息，要比通过官网、QQ空间更加快捷。
2.2用户扫码关注体育场馆微信公众号，实现“实时下单”和“扫码进场”
微信公众号作为近几年来的新生媒体，文章末尾可以设置“关注二维码区”，用户通过扫二维码的方式关注体育场馆的微信公众号，不断增加体育场馆的“粉丝”。例如2017年底建成的上海“世博黄浦体育园”与过去相比，最大的不同是通过“微信扫码”的方式聚集体育场馆的“粉丝”。在篮球馆、羽毛球场、兵乓球场等场地的入口处设置一大块二维码，用户只需打开手机微信进行扫码，即刻可以浏览该场地的实时预订场次与价格表，用户选择场地后，可以实时下单，扫码进场。用户还可以提前使用微信扫码下单，然后持付款以后生成的二维码放置在智能门禁的扫码区确认场次，智能门禁确认订单二维码后，门禁自动打开，用户进场。这种智能门禁系统在体育场馆智能化发展成熟以后，可以实现“无人管理”、24小时开放，既降低了场馆的管理成本，又满足用户随心所欲的进场运动需求，这也是体育场馆对外开放的一次技术革新。用户只要通过手机的使用，动动指尖，就能开启体育场馆的智能使用，这种高效的使用方式无疑增加了用户的兴趣。同时，用户还可以在体育场馆微信公众号进行留言，既能形成用户与体育场馆的良性互动，又能督促体育场馆方面改善服务质量。用户在感受体育场馆的便捷使用功能后，越来越多的“粉丝”纷沓而来。久而久之，体育场馆的群众基础也愈来愈牢固。
2.3微信公众号提高体育场馆的宣传力度，及时、有效地传达场馆的“软实力”
体育场馆虽然是一座城市的重要运动场地，但是会因宣传不到位、互动性差等因素，缺少市民的关注。在微信公众号“吸粉”功能强大的时代背景下，不少体育场馆的工作者另辟蹊径，主动提供体育场馆微信公众号的二维码，尝试借助公众号“吸粉”功能来加强宣传本场馆的力度。用户通过“一键关注”体育场馆的微信公众号以后，阅读后台制作并的文字配插图，以及语音、视频等宣传内容，重新认识体育场馆的运营情况。故此，微信公众号就像是体育场馆对外宣传的一扇“窗口”。手机及其微信功能的使用十分普遍，用户可以随时随地浏览体育场馆微信公众号的信息，微信公众号是体育场馆对外宣传的强大“武器”，也是体育场馆在传播方式的一次重大革新，迎合了时展的需求。当前，新建的体育场馆设备越来越先进，运动环境越来越优越，说明了体育场馆的“硬件”在发展，也在进步。体育场馆的微信公众号更能及时、有效地传达场馆的“软实力”，增进用户对场馆功能的认识。
2.4微信公众号实现从“场馆预约”到“导航进馆”的便捷功能
目前，少量的体育场馆已经开启了“扫码进场”的时代，用户可以通过体育场馆的微信公众号开通预订场地、微信购票、二维码扫描进场等功能，比传统的现场预约、电话订场、官网下单等方式都要便捷。比如苏州市体育局于2018年9月推出的体育场馆线上服务平台“苏州体育微生活”微信公众号，并升级成小程序版本并入驻微信“城市服务”，市民不用下载和安装，就能实现在线查询、预订苏州健身场馆等便捷功能。市民打开微信平台后，依次点击“我”“钱包”、“城市服务”“文化场馆”，进入“苏州体育场馆票务服务”主页面。随后，点击“场馆查询”，可以查看不同区域内的数百家健身场馆；点击“票务预订”，可以预订苏州市体育中心及苏州市市民健身中心的篮球、足球、乒乓球、游泳、保龄球、羽毛球、网球等各个项目的场地。不仅如此，市民还可以点击“场馆位置”“一键切换”到手机已下载的“腾讯地图”“高德地图”或“百度地图”APP，迅速发现场馆位置和距离，并根据实际情况选择驾车、公交车、自行车等路线。便捷的场馆预约与在线下单等功能，增强用户对场馆使用的兴趣。
2.5微信公众号是实现体育场馆“无人化”管理模式的辅助工具
体育场馆微信公众号不仅是用户的阅读平台，更是使用平台，其中，最大的技术革新是摆脱了过去依赖管理员的传统开放模式，以体育场馆的智能化设备为前提，逐步放开管理，最后实现“无人化”的管理。这种模式颠覆了传统依靠员工进行管理，需要加大建设成本，增加相应的智能化装备，例如篮球、乒乓球、网球、羽毛球场地都需要设置独立使用的实时直播电子大屏、自动发球、自动计分等设备。目前，上海“世博黄浦体育园”已经于2017年底实现了我国“无人化”管理的“首秀”，将来会有愈来愈多的体育场馆在供给侧改革中跟进。上海“世博黄浦体育园”的“无人化”管理模式自启动以来，人气飙升，场馆的总使用率已经达到了60%以上。尤其是到了周五晚上、周六和周日，场馆的使用率高达90%以上，很多场地的预约爆满。尤其是具备全球联网功能的飞镖机，每逢晚上和双休日，这个智能化的运动机器基本被人群围满。飞镖机玩家的对手遍布世界各地，满足群众的猎奇心理。这些设备还实现了“点对点”的收费，用户可以通过微信公众号“在线下单”“即时选位”等功能。此外，跑步机、杠铃、动感单车等免费的健身房设备，进场锻炼的人也可以通过微信公众号选择空闲的运动设备。
3微信公众号促进体育场馆发展的优化策略
3.1在“融媒体”理念指导下，以微信公众号为媒介，激发人们前往体育场馆运动的热情
“融媒体”是指利用多种媒介载体，在整合人力、内容，以及宣传等方面进行内容兼融、宣传互融、资源通融、利益共融的效果。微信公众号兼容了美术、设计、内容、经济等等，符合了“融媒体”理念的媒体特点。体育场馆借助微信公众号达到宣传的目的，需要在“融”方面下足功夫。在“融媒体”时代，体育场馆微信公众号的文化传播特点就是引导用户对体育场馆感兴趣，幕后策划者应千方百计地丰富报导的形式，比如制作精美的阵型图，图文配合的战术分析，以及配有饼图的报道等等[3]。其次，在“融媒体”理念指导下，仍然要以内容为王，微信公众号的报86道在充分体现专业性的同时，还要吸引用户。比赛通告、培训消息、放假消息等等内容的报导不仅仅是告诉用户什么，而是引导用户想去做什么，使的文章不再是“镜子反射”式的报道，而是在循循善诱的引导之下，用户对体育场馆产生了一种恋恋不舍的情感，从而激发人们前往体育场馆运动的热情，这才是使用微信公众号的终极目标。
3.2通过微信公众号的“双向传播”，强化互动功能，提高体育场馆的“粉丝”黏性
在微信公众号的媒介环境中，“双向传播”指的是一种互动机制，传播的双方相互交流与共享信息。比如举行“世界杯”期间，用户在浏览相关的评论内容后，会有一种探讨的冲动，微信公众号正是用户表达意见的“窗口”[4]。为了构建双向互动的“传播闭环”，体育场馆的微信公众号可以进行多种反馈形式的尝试。第一，在报导的重大比赛文章末尾开辟“留言区”，将见解精辟的留言设置为“精选留言”，或赠送体育纪念品。第二，对体育场馆微信公众号在某一时期聚焦的体育事件报道中设置“投票”话题，让用户围绕他们感兴趣的话题进行投票。第三，经过编辑精选后的用户留言出现在了文末，容易被浏览这篇文章的用户看到。众多留言“齐聚一堂”，愈辩愈明。第四，在世界杯等重大体育事件报道中植入有奖竞猜、网友预测等版块，这些都是互动性极强的“吸粉”手段。微信公众号的幕后工作者在掌握用户需求的过程中，根据合理的建议，及时调整体育场馆的运营。从商业变现的角度来讲，这种“双向传播”保持粉丝黏性、聚集粉丝数量，这是提高体育场馆经济效益的必经之路[5]。
3.3通过微信公众号促进运动人群从“线上交流”到“线下切磋”
体育用户一般都会随身携带手机，为及时浏览微信公众号的报导带来了极大的便利。比如“世界杯”举行期间，微信公众号如果能够紧贴新闻事件及时报导，突出时效性，用户会经常关注这个微信公众号。信息始终处于快速流动的状态，传播速度也是惊人的，消息可能从微信公众号转向了“朋友圈”，也可能转发到群里，变成群聊的话题[6]。用户从某个体育场馆微信公众号获知自己感兴趣的重大体育事件后，往往会产生念念不忘的情结。这时，公众号推文的“留言区”就会成为他们发表见解的首选。当众人聚焦在同一个体育场馆微信公众号的留言区互动，他们可能在线下发展成为具有共同语言、同一运动爱好的好友，他们又有条件前往关注的体育场馆进行切磋技艺。如此一来，自然而然地把具有公共话题的运动爱好者从“线上交流”转移到了“线下切磋”技艺，这也是体育场馆赢得用户群的重要渠道。
3.4促进门户网站与微信公众号实现优势互补，积极完善体育场馆的多个平台功能建设
微信公众号的便利性远远超过了官网，这是由于用户可以随时随地使用手机上的微信公众号实现阅读、预约场地等等。馆内的工作人员可以协助用户使用一键关注公众号、微信支付、在留言区评论等功能。通过多次引导，促使惯于浏览体育场馆门户网站的用户逐渐将兴趣转移到微信公众号。与此同时，体育场馆的门户网站建设不能懈怠，还得继续维护与发展，使其与微信公众号之间实现优势互补，产生1+12的效应。虽然微信公众号具有极强的“吸粉”功能，其使用的便捷性大于官网渠道。但是用户通过互联网平台认识体育场馆的初始渠道是官网，官网运营时间比较长，功能稳定，一些用户习惯通过官网获取体育场馆的最新消息，或者预约体育场地。因此，官网的功能应该继续保留使用。体育场馆的信息技术平台需要加强官网、博客、微信公众号等服务平台的协同发展，从而丰富体育场馆的多种宣传手段与功能服务平台，以满足各种用户的需求[7]。体育场馆还应当积极完善微信公众号、官网、博客等多个平台的功能建设，建议：及时更新文章的，开通微信支付功能；有专员对体育场馆的会员消费进行数据分析，制定促销或免费活动；馆内工作还需要积极启动各项服务的升级，比如每天群发一条消息，还可以增加用户体验度的自定义菜单。多渠道开掘体育场馆的使用方式，才能赢取各界用户的长久支持。
3.5形成“化零为整”的顶层设计，孵化以省级为单位的综合服务平台
过去，体育场馆的微信公众号各自为营，缺乏监督，没有从根本上促使微信公众号成为体育场馆对外宣传的“窗口”[8]。如果能够“化零为整”，形成以省级为单位的综合服务平台的顶层设计，并将省内的体育场馆微信公众号集合在一个独立的公众号以内，运动爱好者可以通过这个资源共享的服务平台，快速地筛选出符合自己实际需求的体育场馆。这个平台需要努力将各个体育场馆的优势呈现出来，受众可以像步入体育超市一样自由择取“商品”，并预约运动场地和服务项目。为了增强群众使用体育场馆微信公众号的热度，在功能设置上，增加体育明星与用户的互动栏目，定期组织在线用户围绕一个热点话题进行交流。建立微信群，省级体育比赛的相关信息，将体育场馆打造成为全民健身的“擂台”，同时打造本地的体育明星[9]。适当增加体育场馆的比赛场次，妥善利用微信公众号的工具，孵化以省级为综合性的服务平台，以及各地区迅速响应运动号召的发展模式。
