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互联网市场运营范文1
【 关键词 】 互联网；安全；防御；威胁
Key Measures of the "Internet +" Under the New Normal， Safe Operation of the Internet
Xiong Wei
（CPC Hunan Provincial Committee Party School HunanXiangtan 410006 ）
【 Abstract 】 With cloud computing， distributed computing， rapid development of mobile computing technology and improve the development of a new generation of computer technology gave birth to the "Internet +" era， to achieve widespread popularity of the Internet in industrial production， commerce， and virtual reality in and achieved remarkable results. "Internet +" era of many types of network applications， applications scale complex and require strict network security management system and preventive measures， in order to be able to improve network security defense capabilities to ensure the normal application of network security.
【 Keywords 】 internet； security； defense； threats
1 引言
目前，随着新一代信息技术地发展和改进，其催生了物联网、社会计算、云计算、大数据、移动计算等技术，进而实现了网络创新2.0，推动了创新2.0的改革和演变，形成了体验实验区、个人创造实验室、应用创新园区、维基模式等应用系统的诞生，实现了传统行业与互联网融合发展，形成了“互联网+”时代的新业态和新形态。“互联网+”时代促进了各类基于网络的应用系统诞生和普及，以云计算、物联网、车联网、大数据为代表的新一代信息技术与工业制造、生产服务、金融经济融合创新，打造了新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供了新的环境，支撑产业智能化、经济发展创新化发展。随着人类信息化社会进入“互联网+”时代，互联网应用规模迅速上升，复杂程度也大幅度增加，互联网新常态下面临了更多的安全威胁，具体表现在几个方面。
（1）“互联网+”时代安全威胁更加智能。“互联网+”时代的到来，促进了网络木马、病毒和黑客攻击技术的提升，导致网络安全威胁日趋智能化，能够发现互联网应用系统存在的、更加隐蔽的风险和漏洞进行攻击。
（2）“互联网+”时代安全威胁传播范围广、速度快。“互联网+”时代，云计算技术、分布式计算技术、移动计算技术使更多的网络节点通过光纤网络连接在一起，如果一个网络节点存在漏洞被安全威胁攻击，则将在更短的时间内感染其他节点，产生更大的损失。
因此，为了能够提高“互联网+”时代网络安全管理成效，需要创新网络安全管理体系和模式，全方位实现网络安全漏洞扫描和风险评估，对“互联网+”安全管理涉及的节点资源进行审计，采用主动防御技术实现网络安全管理，具有重要的作用和意义。
2 互联网安全管理体系创新及其模式
2.1 网络安全风险评估
网络安全风险评估可以有效评估网络软硬件资源受到的威胁，以便能够将安全威胁控制在可接受的范围内。网络安全风险评估是确定计算机网络中是否存在潜在威胁和攻击事件的重要工具。网络安全风险评估包括五种基本要素，分别是资产、威胁、脆弱性、信息安全风险和安全措施。资产是指计算机网络节点使用的、有价值的固定设备、软件系统等有形或无形的资产。威胁是指可能对资产造成损害的一些潜在的攻击事件或非法事件，威胁可以使用主体、动机、资源和途径等多个属性进行联合刻画。脆弱性是指可能被威胁利用的薄弱环节或漏洞，其可以对资产造成损失。信息安全风险包括自热因素造成的风险或人为因素造成的风险，能够利用计算机软硬件存在的漏洞攻击计算机网络，破坏网络的安全性。安全措施是指为了能够防御计算机信息系统遭到破坏，以便能够采用入侵检测、防火墙等具体的措施，保护资产安全，防御安全攻击事件发生，并且能够用来打击犯罪，其包括各类规范、防御技术等。
2.2 网络安全审计
网络安全审计可以通过数据采集、数据分析、安全审计响应等过程，能够获取网络操作系统的使用状况和设备状态信息，并且可以将采集到的数据进行统一变换，实施预处理，接着使用数据分析技术，按照既定的安全审计规则，鉴别数据中存在的异常行为、非法行为。安全审计分析完成之后，可以根据安全审计的结果做出相关的响应操作，安全审计响应主要包括主动响应和被动响应。安全审计系统检测到网络中存在的异常行为之后，安全审计系统不主动做出响应；安全审计系统通过发出异常检测报警，可以通过告警弹窗、发送短消息、邮件等到管理员处，由其他人员或者安全设备采取预防或改进措施。
2.3 网络主动防御系统
传统的网络安全通常采用访问控制列表、防火墙、包过滤、入侵检测等技术，虽然能够阻止网络木马、病毒和黑客的攻击。但是随着“互联网+”时代的到来，网络安全威胁技术日趋智能，传播速度越来越快，感染范围也越来越广泛，传统网络安全防御已经无法满足“互联网+”时代网络安全管理需求，因此在网络安全管理过程中，可以采用网络安全主动防御技术提高网络安全管理能力。网络安全主动防御技术主要包括预警、防护、检测、响应、恢复和反击六种，将这六种技术有机集成在一起，分布于网络安全防御的不同层次，构建深度防御体系，能够及时地发现大数据时代网络中非法入侵信息和不正常数据，以便能够及时地对攻击行为进行阻断、反击，恢复网络至正常的运行状态。
3 互联网安全运营的关键措施
3.1 管理措施
“互联网+”时代，网络应用系统使用制度具有较为重要的作用，许多计算机网络安全专家提出，网络安全七分防御、三分管理，因此可以甚至网络安全管理制度在安全管理过程中，具有不可替代的作用。网络安全应用用户越来越多，网络安全操作用户大部分非计算机专业人才，因此需要建立健全管理制度，以便能够规范网络用户操作，强化用户网络安全防御技术培训，定期对网络系统进行安全漏洞扫描和评估，并且制定网络安全防御策略，使得网络安全管理制度融入到工作、生活和学习过程中，通过学习、培训，提高用户的安全意识，增强用户的警觉性。
3.2 技术措施
网络安全主动防御技术主要包括安全预警、安全保护、安全监测、安全响应、网络恢复和网络反攻击等六种。网络安全预警可以有效地对网络中可能发生的攻击进行警告，包括漏洞预警、行为预警、攻击趋势预警等措施，预知网络未来可能发生的网络攻击。网络安全保护可以采用多种手段，保护网络安全系统的机密性、可用性、完整性、不可否认性和可控性，网络安全保护措施主要包括防病毒软件、防火墙服务器、虚拟专用网等技术。网络安全监测的主要目的是能够及时地发现网络中存在的攻击信息，以便能够检测网络中是否存在非法信息流，检测网络服务系统是否存在安全漏洞等，以便能够实时地应对网络安全攻击，网络安全监测技术包括入侵检测技术、网络安全扫描技术和网络实时监控技术。
网络安全响应能够对网络中存在的病毒、木马等安全威胁做出及时的反应，以便进一步阻止网络攻击，将网络安全威胁阻断或者引诱到其他的备用主机上。网络恢复技术可以为了保证网络受到攻击之后，能够及时地恢复系统，需要在平时做好备份工作，常用的备份技术包括现场外备份、现场内备份和冷热备份等。网络安全反击技术是主动防御系统最为重要的特征之一，其可以对网络攻击源进行有效的反击，网络安全反击综合采用各类网络攻击手段，确保网络高效服务用户。
4 结束语
随着“互联网+”时代的到来，网络安全攻击技术更加智能、传播速度更快、影响范围更加广泛，构建和实现新的网络安全管理系统，可以全方位实现网络安全防御。
参考文献
[1] 郭威，曾涛，刘伟霞.计算机网络技术与安全管理维护的研究[J]. 信息通信， 2014， 32（10）：164-164.
[2] 田红广.如何加强计算机网络的安全管理和安全防范[J].软件， 2014， 26（1）：92-93.
[3] 蔡艳.探讨数据挖掘技术在网络信息安全管理中的应用[J]. 网络安全技术与应用， 2013， 21（10）：58-58.
互联网市场运营范文2
“我们是创业型快消食品企业，我们希望能够搭上互联网营销的市场机遇，请问贵公司能够运用互联网思维来做O2O营销体系构建吗？”
“我们是某某（著名品牌）集团，在互联网思维之下，我们感觉到传统互联网和移动互联网发展的异常迅猛，我们的老板某总（著名企业家前首富）一直关注互联网营销体系的构建，请问贵公司能够提供这样的营销策划服务吗？”
“我们是一家化妆品品牌企业，除了传统线下营销渠道之外，已经做了三年的电子商务运营，但仍然对于现在的发展状况存在不满，希望能够与营销策划机构合作共同推进企业的转型升级。”
听到这样的营销策划咨询，任何稍稍欠缺定力的营销策划专家都会坐不住了。是否会出现互联网思维似“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的局面呢？北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军认为，虽然互联网思维成就了诸如小米手机一样的经典成功案例，但并不表示互联网思维已经到了不得不做的地步，很多传统企业可以根据自身能力，运用互联网思维来思考新营销，但切不可出现盲目浮躁之风，传统企业的市场营销仍然要踏踏实实步步为营。
传统企业市场营销的根基仍然在传统渠道
某某快消食品企业的电子商务运营取得了成功，某某化妆品品牌的天猫店年销售额突破亿元，某某有机食品在某专业电子商务网站供不应求，还有像小米手机的饥饿营销，等等，真是令过去没有触电的或者触电不成功的传统企业艳羡不已。因此，从市场营销的角度来说，这样的依靠互联网营销的成功是一种趋势。不可否认，互联网营销已经不可避免地渗入到企业市场营销当中，同时，它也不再是单一的营销传播渠道，更加成为重要的销售渠道。然而，也并不代表互联网渠道能够迅速取代传统营销渠道，更不能够将传统渠道的销售额迅速转化为互联网渠道销售额。这就是我们一直坚持认为“传统企业市场营销的根基仍然在传统渠道”的原因。
2013年，北京立钧世纪营销策划机构曾经做过一个比较大型的调研，是有关互联网冲击之下的中国传统商业模式的生存现状。研究发现，互联网营销带来的冲击是显而易见的，一些行业甚至因此已经做出了实质性的改变，比如传统家电的渠道环节，包括经销商、零售商在内都已经做出了不同程度的互联网化改造，像苏宁、国美这样的大型家电零售企业做出的转变最为彻底，但其转型的方向是否正确，还是需要时间来检验。当然，互联网给很多行业带来的冲击还是相对较小，比如快消品企业，传统营销渠道仍然是支撑这些企业生存与发展的核心力量。
正因如此，任立军指出，互联网思维已经开始影响传统企业的市场营销运营，传统企业必须从理念上和思维模式上做出彻底的改变，同时，传统企业切不可因此而浮躁不安，传统的营销渠道，传统的市场营销运营模式，仍然会在未来相当长的一段时间内主导市场，盲目、盲从、浮躁很可能使企业陷入“不三不四”的怪圈。
电子商务营销渠道运营成本同样不低
对于一些中小企业或者初创企业来说，它们觉得，既然是趋势所在，倒不如直接运营电子商务营销渠道，于是，放弃进入传统营销渠道，直接进入电子商务营销渠道。营销策划专家任立军认为，这显然是一种错误甚至可怕的选择。
首先，电子商务营销渠道与传统营销渠道之间对比，风险成本孰高孰低。显然，这种放弃某类特定的营销渠道的做法，企业必须因为放弃而承担风险成本，企业必须认真衡量。尤其是传统企业放弃传统渠道的做法，风险甚至是生死存亡的问题。
其次，互联网渠道的运营成本同样不低。很多企业认为，传统渠道的运营成本不可接受，进店费、促销费、广告费、人员费用等居高不下，企业在传统渠道的生存空间越来越有限，于是把互联网渠道作为主要运营渠道。殊不知，互联网运营渠道的成本同样不低。
互联网营销策划专家观点
互联网市场运营范文3
【关键词】移动互联网 中韩比较 发展策略
移动互联网正改变着我们的生活方式、思维方式，也改变了传统的人际传播形态和大众舆论格局，信息传播由单一传输变为互动共享，消息的源头更多更广，具有移动性。由于互联网的反中心、反控制特点，舆论热点经过互联网的外溢与融合被极度放大。因此，只有把握移动互联网的行业脉搏，疏导舆论走向，创造有价值的移动互联网应用，才可能在网络发展与融合的环境中立于不败之地。
移动互联网与传统互联网的融合趋势
移动互联网与传统互联网的技术、终端、产业、内容、服务融合趋势日益明显。
在未来的几年，移动互联网会以比传统互联网更快的速度发展，但是并不会完全取代传统互联网，而是作为其有效补充，在将来，会由于移动互联网更符合需求的迅速发展，移动互联网和传统互联网的地位和角色将发生微妙的调整，移动互联网有机会成为网络接入的主体，而传统互联网作为补充形式存在，形成移动和传统互联网并存局面，各自利用自己的优势提供相应的服务。该状态也同样适用于移动互联网内部，未来将形成2G、3G和4G并存的局面，与传统互联网走上融合发展的道路。
中韩移动互联网行业发展策略比较
放眼世界移动互联网行业，作为中国的近邻，韩国是世界移动互联网最发达的国家之一。新世纪以来，韩国移动互联网起步较早，业务应用日趋丰富，产业合作日趋完善，用户规模急剧上升。由于文化、历史和地缘上相近，韩国移动互联网的经验非常值得中国移动互联网行业的学习和借鉴，从网络的升级到移动互联网平台的建设，从联合移动互联网产业链中各环节到移动互联网服务的提供，围绕移动互联网的终端、网络、平台和服务这些问题的解决，韩国移动互联行业已经经历了摸着石头过河的一些挑战，并形成了一些值得后来者借鉴的方案。
纵观移动互联网行业本身，运营商的作用至关重要，而政府部门也是奠定基调的重要因素。因此，本文从政府的引导和运营商的作用两个角度，基于中国和韩国移动互联网行业发展的比较，提出中国移动互联网行业发展的几点策略。
（一）政府的良性引导保障行业的健康发展
韩国政府在电讯市场的发展中一直全力助推，适时裁定，引导了韩国移动互联网行业中运营商、生产商之间的关系的良性发展。
CDMA和WCDMA的先后采用和发展都是政府在起推动作用。CDMA技术初期，全球范围内应用不广，而韩国政府看到其对于移动互联网行业的重要里程碑意义，将其选定为核心技术之一并给予了大力支持。信息通信部还立法将公共软件开发项目的允许利润率从原有的10%提高到法定最高标准25%，以扶持本国软件业的开发，有效地推进了行业的蓬勃发展。
借鉴韩国的成功经验，中国通讯行业管理部门应该看到现今的不足和机会，积极引导行业发展，为移动互联网发展及智能终端应用创造更大空间。
1、平衡运营商竞争关系，非对称性管制，引导市场良性竞争。韩国政府所扮演的仲裁者角色，体现在扶持弱小运营商的政策上。1996年1月，正是SK电讯作为韩国电讯业的老大在韩国推出了世界首个商用CDMA移动电话服务（2G）。当SK电讯强大到别的运营商无法生存的时候，韩国政府于2004年1月1日开始实施带号转网政策。韩国的特点是：采用不对称管制的方法，在政策实施的初期，只允许主导性运营商SK电讯的用户单向转网到KTF和LG电讯；半年后，才允许KTF的用户向另外两家运营商转移；一年后，最小的运营商LG电讯才开始执行带号转网政策。①
中国移动、中国联通、中国电信经过不断洗牌也在朝着平衡力量的方向发展，但是应更好地让利于用户。
2、引导新技术。开发新技术，逐步发展顺应用户需求的3G甚至4G技术。
3、引导运营商向国际化发展。由于韩国市场和客户数量的局限性，韩国政府鼓励运营商开展海外合作，用优质的亚洲落地服务满足了大规模的欧洲移动互联网用户。随着中国与新加坡、马来西亚等3G业务的深入合作，中国乃至亚洲地区逐渐发展成为全球范围内潜力最大的移动互联网市场，将迎来广阔的市场前景和发展机遇。
4、引导运营商平衡地域差异，帮助中西部落后地区；或者政府直接补贴，以缓解我国明显的地域发展不均的问题。
（二）运营商发挥在移动互联网行业的主导作用
只有运营商作为核心环节，在移动互联网的行业环境中与终端生产商和内容提供商竞争，链接政府和用户等上下游环节，才能实现全产业链的良性合作，带动技术、内容、应用的全面繁荣。
1、技术革新。从技术的商用时间来看，韩国发展3G已有10余年，而中国只有2年。但是韩国因为从头开始，一步一步发展，而中国则飞跃式发展直接选用最先进的技术，因此两国现今采用的3G技术差别并不是很大。但韩国已经在多个城市开始了4G网络的试运营。中国移动采用了自主研发的TD-SCDMA技术，目前的速率还达不到CDMA2000 EVDO和WCDMA速率，但是它对中国在4G方面的研发起到了技术积累的作用。
国内运营商应提升自身在新技术方面的竞争力，提供更快的速率、增加稳定率、加大网络覆盖面积，逐步发展顺应用户需求发展方向的4G技术。
2、产业链合作，减少内耗。协调与终端生产商的竞合关系是韩国运营商成功的原因之一。在韩国，各运营商在开发新业务时，也会在业务的规划中重点研究新业务对手机的要求，以引导其他手机厂商生产。如SK电讯与终端厂商的合作主要采取三种模式：一是补贴，让用户用较少的钱，可以买到有新功能的新型号手机，但用户必须在SK电讯网络上使用服务；二是提前在SK电讯旗下子公司生产的手机中推广一些新的应用；三是通过SK电讯店来推销这些手机。②此举不仅节省了运营商的销售成本，而且由于SK电讯的店都采用特许经营形式，店全部业务均来自于SK电讯集团，所以店对SK电讯业务和终端功能的推荐也是倾尽全力，为SK电讯的数据业务普及和发展提供了有力的支撑。
3、进一步下调资费。中国和韩国的3G资费都比较高，但是相对于家庭收入来讲，韩国的3G资费还是较中国的3G资费较便宜，而且韩国的三家不同运营商，分别专注于高、中、低端用户，对市场进行细分，对不同的人提供不同的套餐，从而使所有国民都能使用3G。值得一提的是韩国推出的不限流量和时间的套餐，对3G应用起到了极大的推动作用。而中国目前三大运营商都主要针对高端用户。中国移动所提供的低价套餐也仅是供用户体验一般的低流量业务而已，并不能体现3G相对于2G的优势。目前移动互联网资费过高仍是部分潜在用户尚未转化为在网用户的原因之一，而在带宽发展充分的情况下，资费下调之后造成的规模效益应能持平甚至超过高资费时期的利润。
4、培养用户意愿。通常情况下，新业务的发展有两方面动力――需求拉动和技术推动，而通信领域，用户大多无法预知需求，因此，大多数用户处于被动接受的状态，需要运营商通过宣传、演示、使用等让其对新业务了解、认识并产生需求。在韩国的街头，移动运营商的营业厅随处可见，营业厅里环境优美，设有新业务的宣传和演示，用户可随时进去体验新的通信业务。此外，移动运营商还经常走上街头进行宣传，让用户了解最新推出的业务。经过多年的市场培育，用户对3G特色业务产生了较高的使用需求和意愿。为了提供良好的业务体验，韩国的运营商还在网络方面大力推动。中国移动互联网虽然起步不及韩国早，但是可以从服务上进行弥补，为更大带宽容量的移动互联网培养好用户基础。
5、走差异化竞争道路。针对不同年龄、性别、职业、兴趣的用户需求，提供不同资费套餐和业务组合。SK电讯和KTF都将市场细分做得淋漓尽致，它们均按照年龄对用户进行了划分。
中国移动互联网前景展望
随着3G发牌和重组的完成，中国的电信市场竞争格局发生改变，以流媒体业务为核心的视频等增值服务还将获得更加广阔的发展空间。通过移动互联网业务获取新的价值增长空间，实现由语音业务向数据业务转型，对于运营商具有重要战略意义。移动互联网业务成为全业务运营下的竞争热点。政府较重视移动通信和互联网的发展与创新，政策支持促进了中国移动互联网产业链的成熟。
基于以上的分析不难发现，中国移动互联网的发展有以下几个特点：首先，移动互联网已经成为通讯和互联网产业结合的必然走向，基于推进中国信息化进程和实现产业跨越的目的，中国应该大力发展移动互联网；第二，我国具有良好的产业、市场和用户的条件和基础，应该选择新的模式发展移动互联网，在推进信息化进程的同时实现网络通信技术的创新，提升服务业与制造业的核心能力；第三，我国提升移动互联网核心竞争力的关键是能否构建自己主导的终端平台体系，并因此形成和领导移动互联网的产业生态体系；第四，目前情况下，我国移动互联网的发展应发挥优势，从应用和高层平台入手寻求发展突破，进而向下延伸，进一步强化优势、弥补短板，寻求深层突破。第五，能否有效整合包括移动运营商、互联网服务、终端制造商、软件开发商、芯片制造商在内的移动互联网产业力量是加速我国移动互联网发展创新进程的关键。
参考文献
①张勇，《市场失衡加剧 非对称管制应择机而行》[J].《世界电信》,2008（9）
②凤凰网：《韩国：高度细化的3G套餐及应用》，tech.省略/s-
pecial/2010-517teleday/detail_2010_05/14/1519435_0.shtml
互联网市场运营范文4
浮华背后
刚刚参加完日本移动互联网峰会的优视动景(UCWEB)CEO俞永福非常兴奋。2008年底，日本移动互联网的流量已经是PC互联网流量的4倍，中国移动互联网大约比日本晚3―4年，中国的移动互联网将在2009年迎来进发期。
尽管笼罩全球的金融危机令所有的实体经济寒意阵阵，但移动互联网从业者的信心并非毫无根据。电信重组、3G牌照发放，都是“利好”消息。
“电信重组，有利于三大运营商均衡发展，有利于改变中国移动一家独大的局面。”一家移动互联网内容提供商对记者说，运营商的强势地位，一直是众多独立WAP网站头上的“紧箍咒”，运营商间的竞争，可使独立WAP网站在与运营商的合作中多一些筹码。比如在竞争的压力下，中移动2009年的资费调整就已经出台，而3G牌照即将发放更是好消息。望穿秋水多年后，中国3G终于迎来了真正应用的时机。3G技术带来的上网速度的加快以及用户体验的提升，必然带来用户量更快的攀升。
过去几年，中国移动互联网一直在“漫长的黑暗隧道”中快速穿行。1999年，伴随着PC互联网的发展，中国移动互联网开始萌芽；2002年后，在彩屏、带宽、GPRS等技术的推动下，中移动伺机架构出WAP模式，2004年WAP网站大规模出现，但在前两年运营商新规之下，大量的sP纷纷破产或转型。中国移动互联网业的各个环节都在探寻适合自己的发展模式。
“中国移动互联网的发展取决于三个因素：终端、网络和商业模式。”天腾时空信息科技有限公司CEO马腾说，自2004年后，手机终端PC化、智能化；网络的带宽不断提高，速度不断提高；2004年sP模式受冲击后，很多从业者发展“类PC互联网”的免费模式，这三大要素都促进了中国移动互联网的发展。
在内外气候基本都具备的情况下，各种分析机构都对移动互联网的未来抱以乐观的态度。中国移动通信集团副总裁刘爱力预计，电信运营商来自互联网的收入将从2006年的2％增长到2012年的20％。易观国际研究结果显示：2011年中国WAP市场规模将达到522亿元，从2007年―2011年的WAP市场规模年均复合增长率为44％。
但易观国际高级分析师邓中元认为，移动互联网的发展还处在初期阶段。将来，移动互联网是固网、移动网、互联网的三网融合。
Access公司中国区副总裁BrendaJiang则认为，“从重组落定、3G发牌到中国的移动互联网市场成熟，应该经过三个阶段。”第一阶段是从2007年一2010年，带宽增加和手机屏幕增大，会带动3G各种应用发展起步；2010年一2015年为第二个阶段，运营商将通过嵌入式软件为客户提供更多针对性的服务，基于用户行为分析，提供更细分的服务；2015年--2025年是第三阶段，即成熟期，将有更丰富、更多样化的业务和赢利模式出现。
从萌芽到受挫，从SP模式到“类互联网”模式，中国移动互联网在3G和电信重组的推力下初现端倪，舞台已搭好，各种角色开始登场。悄然间，手机制造商、运营商、传统IT巨头、互联网公司等那些原本“井水不犯河水”的企业纷纷开始在移动互联网的地盘上“跑马圈地”。然而，谁会笑到最后呢?
争锋
2008年11月，原My Space中国区总裁罗川正式出任中国移动旗下的卓望互联公司COO，着力于中国移动的互联网战略的实施和执行。电信运营商从互联网业“挖人”，可见中移动对移动互联网业务的迫切程度。
无独有偶，2008年11月28日，中国电信移动业务“天翼”品牌正式，高速上网下载、在线收看电视直播、查询股市资讯、邮件收发、公文处理以及语音导航……各种与互联网相关的功能，全部可以在手机上实现。之前，中国联通也已经开始了类似的互联网战略。
从移动运营商对移动互联网的“渴求”，可看出移动运营商对该市场的野心。
针对运营商大张旗鼓地进军互联网，业界是“喜忧参半”。乐观者认为，这有助于市场做大；但看空者却认为，运营商的进场，将把利润最为丰厚的环节抢去，留给应用层面公司的空间不多。
艾瑞公司资深分析师张燕玲分析说，运营商进军移动互联网的优势是手机用户资源非常丰富，作为移动互联网产业中的“管道”角色，必然决定了运营商是未来产业链的主导。但运营商新成立的互联网公司怎么和母公司在资源上达到共享，是考验内部协调的大问题。而另有分析人士认为，运营商原有的体制、文化也是其发展互联网业务的大挑战。
当然，把手伸到移动互联网业的巨头不仅仅是电信运营商们。互联网巨头Google2008年9月推出了Chrome浏览器，2008年10月底发售Android Gl手机，推出Android手机开源联盟，其在移动互联网上的野心昭然若揭。
而中国另一网络巨头腾讯，早已闷头在移动互联网上发大财了。根据腾讯2008年第三季度财报显示，腾讯移动及电信增值服务收入达到3.725亿元，占第三季度总收入的18.4％。
觊觑这块市场的还有传统的电信设备商，诺基亚早已按捺不住，不仅并购多家互联网企业和移动增值服务公司，又宣布将Symbian操作平台开源。目前，诺基亚已经建立了一个名为Ovi的互联网服务品牌，作为开启移动互联网大门的钥匙。
而另外一家电信设备商巨头RIM(黑莓)也早就开始在移动商务领域中开拓。根据RIM(黑莓)中国区总经理刘征宇介绍，RIM目前在中国和中移动合作，共同推动移动商务。
当然，还有众多的新创立的移动互联网公司，渴望在该领域“一鸣惊人”。国内第一大手机浏览器优视动景希望未来成为移动互联网的“Google”，大头无线、3G门户、Yicha搜索、3G泡泡、天下网、当乐等等，各自在门户、游戏、搜索、手机SNS等领域布局。
易观国际分析师邓中元认为，移动互联网不再是电信运营商之间的竞争，也不是内容提供商之间的竞争，而是以运营商为核心，围绕运营商形成的产业链之间的竞争。这很可能是电信、移动、新联通这三大联盟之间的竞争。
谁在用?
有人士分析认为，目前移动互联网手机用户呈现“两级分化”的趋势，一种是非常高端的商务人群，比如外企的高管、经常出差的商务人群等，这些高端用户用智能手机进行收发邮件、OA办公等；另外一种是非常低端的用户，比如外来务工人员、学生、军人等。
这些低端的用户应用最多的是手机上的娱乐和信息搜索业务。高端用户的应用主要是邮件和个人信息管理。而黑莓在北美市场的应用，早已经和行业相结合。
而对于很多介于高端用户和低端用户之间的“中产阶级”用户而言，PC互联网仍然是其主要的上网方式，移动互联网的大面积推广，还需要时间。
初现端倪的移动互联网看上去很美、很诱人。但手机资费过高、运营商过于强势、标准不统一、商业模式缺乏、用户习惯等问题始终制约着移动互联网的发展。
互联网市场运营范文5
关键词：流量；差异化；规模发展；电信企业
中图分类号：F27 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）20-0074-03
近年来，谷歌、苹果、腾讯等高科技企业在移动互联网上迅速崛起，新兴的互联网应用对电信运营商的传统语音和短信等经营正在产生巨大的冲击，运营商增量却没有明显的增收。在这样的背景下，海南电信作为省内固网宽带的市场主导者和移动业务的市场后入者应如何迎接移动互联网的挑战，突破困境，快速扩大移动业务市场规模，保持企业的正常赢利是当今值得关注的重要问题。
一、客户差异化应用需求催生了移动互联网
随着3G智能终端的诞生，客户各式各样的听、说、读、写、学习、娱乐、购物等工作和生活需求，催生了一个生机勃勃的移动互联网世界。这是一个五彩缤纷的流淌着视听信息交流的世界，也是一个永不落幕的琳琅满目的购物空间。在这个移动互联网的世界里，客户、商家和提供交易平台的企业，各得其所，随时随地充斥着信息交易，订购与享受，移动互联网史无前例地满足了人类追逐自由和个性的形形的差异化需求。
二、移动互联网时代，传统运营商被动应对客户差异化
（一）全球市场：移动互联网对传统运营商产生前所未有的冲击
在会计事务所安永的2012全球电信业十大经营风险报告中，“未能实现从时长到流量的业务模式转换”成为当前全球运营商经营面临的首要风险。移动互联网数据业务应用目前正在强势冲击着电信运营商的传统语音、短信业务，互联网基因的缺失使得运营商在面对这一挑战时心有余而力不足。移动互联网时代，“电信运营商们的光环正日渐消退，而终端、互联网企业的光芒却越发耀眼”。
1.传统通信面临下降趋势，非通信类消费成为主流
2011年1月21日，腾讯公司推出微信，这是一款通过网络快速发送语音、短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信应用免费，发微信的上网流量费由运营商收取。截至2013年1月微信注册用户已突破3亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件，在中国11亿手机用户中，腾讯微信的渗透率已超27.3%。
工信部最新数据显示，2012年全国移动短信发送量同比增长2.1%，增幅为四年最低，移动户均短信量下降9%。2012年中移动无论是ARPU值还是营收增长，都降至五年来的低谷。由于免费通讯软件的冲击，运营商收入蒙受了不小的损失。
过去，移动电话功能基本上用于通信，但是根据《哈佛商业评论》杂志2013年1月公布的统计数据，现在用户使用智能手机的时间中，65%为非通信类，而且在不断扩大。同时，传统运营商最大的优势是电信级的通信质量，但现在的消费者并不完全认同，他们在一定质量保证的基础上，更加强调灵活和低廉。
2.增量难增收，传统运营商被管道化
互联网企业利用运营商的宽带网络发展自己的业务，如国外的谷歌、苹果、Skype、国内的QQ等应用都是OTT。不少OTT服务商直接面向用户提供服务和计费，使运营商沦为单纯的“传输管道”，根本无法触及管道中传输的巨大价值。面对迅速增长的互联网流量，电信运营商被迫投入大量资金用于网络建设和维护，但是所得收入却严重滞后于流量的增长。据美国思科VNI预测，全球未来五年移动互联网流量年增长将达到80%，但收入年增速仅是流量年增速的12%，流量增长与收入增长的剪刀差日益扩大，未来几年的差距可达十倍以上。
3.互联网应用提供者迅猛发展，传统运营商市场价值面临低值化
截至2012年2月13日，百度、腾讯、阿里巴巴、盛大和网易等56家互联网公司的市场总额达到9 404亿，其中百度、腾讯占比高达60%。百度的市值已经超过中国电信，腾讯也超过了中国联通。虽然计算机制造商和互联网应用提供者在电信市场蓬勃发展，但是传统运营商被管道化，增量不增收，传统运营商的市场价值面临低值化，如德国移动、西班牙电话公司、法国电信等2012年的业绩全部出现了收入超过10%的负增长。
（二）本土市场：海南电信移动用户过网份额增长缓慢
目前电信CDMA2000与联通WCDMA，均可以支持3G智能手机高速上网，移动公司虽然拥有庞大的移动用户群，但其TD-SCDMA网速极慢，3G终端产业链问题也多，移动公司虽然发展了大量的TD-SCDMA3G手机，许多移动用户只不过是拿着所谓的“3G”手机打“2G”电话。海南电信虽然拥有3G智能手机，资费策略却以传统语音为区隔，流量经营手段多以用流量送流量的优惠策略为主。
2012年国内三家电信运营商的移动业务收入占其经营收入总量达到70%以上。自2008年10月1日中国电信接管CDMA以来，截至2013年4月，海南移动仍然占据了近四分之三的移动用户市场份额，而海南电信作为移动业务的市场后入者，目前总用户市场份额暂居第三，紧跟联通，局部地区移动用户市场份额超过联通跃居第二。
因此，移动互联网时代，如何通过差异化经营满足客户需求，以改变移动用户过网份额增长缓慢的局面成为海南电信市场经营的当务之急。
三、国外运营商的经验借鉴
作为世界上最发达的电信运营市场，美国电信运营商最早遭受流量暴增带来的网络困扰，也最早走上流量经营的道路。从率先取消无限流量套餐，到引领多终端流量共享套餐潮流，美国移动运营商在流量的掌控和分配上走在全球运营商的最前端。
2012年初美国Verizon率先推出家庭流量共享计划，开创了多终端流量共享计划的先河；6月底，Verizon推出了一款名为“分享一切”的新数据流量分享套餐，随后AT&T也跟进了类似套餐，打破了此前以语音为定价准则的主流趋势，以数据流量为区分套餐档次的主变量，同时还可以多个终端共享套餐内的流量，从而带来了移动互联网时代套餐定价模式的变革；7月，Verizon宣布停止向新签约的智能手机用户提供不限量数据套餐；10月，Verizon宣布对LTE用户推出不限流量套餐。这三大流量计费的改变很清晰地映射出Verizon在数据流量上的经营思路：限制3G高流量用户，提升单位流量价值，推广4G流量。在取消了不限流量套餐后，对于已经使用了不限流量套餐的用户，美国前四大电信运营商除了Sprint外，Verizon、AT&T、T-mobile还采取了“节流行动”：将对占耗流量最多的前5%的用户实行控制传输速率，以防止其继续过多地占用流量。
在日本，流量经营和数据业务资费制定有三特点：首先，语音已经退出4G资费的核心可变要素，逐渐趋向封顶随意打。其次，由3G开始限流量封顶资费，超出资费有两种方式：降速或叠加包。此外，流量资费按照终端类型，使用网络收费。iPad、宽屏电脑流量资费门槛要高于智能手机，PC的流量资费要高于宽屏电脑。日本运营商NTT、KDDI、软银三家运营商近期推出的针对iPhone5的新的资费策略，均设定了7GB的数据流量上限以及月消费上限金额。软银在流量资费方面采取设定金额上限，按照不同终端、不同网络服务采取差异定价。由于采取3G网络流量费用低于2G费用的方式，软银成为日本从2G向3G迁移最快的运营商，3G用户规模达到其总数的93%。
在印度，维珍移动公司的目标客户是15-30岁的年轻人。印度的年轻移动用户，不但ARPU值远高于行业水平，而且在绝对数量上也有巨大的增长潜力。“年轻人有独特的需求。他们的短信使用情况、数据/增值服务的接受程度以及通话行为是不同的，这给了我们满足他们不同需求的独特机会。”为此，维珍移动以“Think Hatke”（意思是“彰显时尚，不同凡响”）为广告语，又增添了令人兴奋的新“酷”因素，让年轻客户很有共鸣。维珍移动高度细分的品牌战略正迅速吸引着年轻客户，使70%的年轻人放弃其他服务供应商改投维珍。
四、海南电信差异化经营举措
海南电信既然是移动业务的后进入者，在移动业务市场相对饱和，甚至不少客户一个人手持两部以上手机的竞争市场中，为避免移动业务迟缓发展的局面，必须打破常规，开辟出一条新的营销途径，挖掘出自己的目标市场。
（一）“天翼”可以扮演好一个市场补缺者的角色
在任何一个市场经济高度发达或不完善的市场上，都会有一些被忽略的市场。通过集中力量来专心致力于被大企业忽略的某些细分市场，同样可以创造补缺市场，扩大市场份额。
目标市场方面，针对庞大的移动互联网年青新生代，为发挥电信智能3G移动业务的优势，海南电信公司不防将天翼移动互联网的重要目标客户锁定在10-30岁的年轻人，包装出一系列适合年轻人形象的移动互联网应用品牌，定位在有学习力，有生命力，有竞争力，会拼，能享受，年轻就是酷，就是希望，就是美好。锁定年轻人，不是放弃成熟稳定的商务人士，如果有生命力的天翼移动互联网被年青人认可，自然也会吸引有实力的和追逐活力的中老年人加入年轻人的行列。
形象包装方面，为打造天翼移动互联网的“酷”，要请广告公司将精彩缤纷的移动互联网应用，包装成天翼的“酷”形与“酷”色，视听兼图文，形成一系列造势。通过海选天翼“酷”达人，参与到日常的移动互联网应用“酷”说、“酷”用的“酷”宣传。
资费策略方面，天翼“酷”套餐可借鉴Verizon“分享一切”的新数据流量分享套餐，打破以语音为定价准则的主流趋势，设计出以数据流量为区分套餐档次的主变量，兼容多个终端共享套餐内的流量，鼓励年轻人多用3G智能手机，积极推动移动互联网应用。天翼“酷”套餐，加装或包含X元语音短信包，可以省内天翼群内实现通话和短信随便打，想用就用。
（二）“天翼”也可以攻击市场领先者
通过仔细调查研究领先企业的弱点和失误，了解其客户有哪些未满足的需求，找到领先者的弱点和失误，确定自己进攻的目标。
针对移动公司庞大的“假”3G和真2G客户，天翼可以借鉴Vodafone26英镑的2G套餐已经不限制语音通话时长和短信条数模式，包装一款Y元的以语音和短信为主打加装流量包的套餐，同样在天翼群内省内，不限制语音通话时长和短信条数。以通话“不限制”为卖点，推广天翼移动互联网应用的流量加装包市场。
五、海南电信差异化经营保障
在移动互联网时代，天翼唯有以客户为中心，将移动互联网应用做实，才能建立起企业差异化经营优势。为此海南电信公司应该联合一切移动互联网应用商，打造出一条龙的天翼流量应用服务流程，包括挖掘客户在哪里，客户需要什么，怎样将需求送达客户，如何让客户放心用大胆用流量，并及时缴费等？
为保障上述天翼流量应用服务流程的实现，海南电信需要组建一支能力超强的流量服务团队，包括流量策略小组、流量应用小组、流量支撑小组、流量宣传小组、流量辅导小组等，各小组职责主要包括：流量策略小组，主要研究流量客户资费策略和销售佣金策略，既要吸引客户使用天翼流量应用，又要促进渠道多卖智能手机和流量包。流量应用小组，专心研究流量应用，联合一切移动互联网应用商，针对不同类型客户，随时向客户推荐最实用、最时尚的流量应用，使客户真正享受移动改变生活的境界。流量支撑小组，分析、挖掘和锁定目标流量客户，通过电子手段，将流量应用和流量包推向目标客户，客户只需要简单确认，即可下载安装或订购应用。流量辅导小组，重点抓好渠道流量辅导站的落地运营与监督考核。流量宣传小组，协同流量应用小组，随时撰写各类精彩的流量应用稿，投放到各类媒体。同时联合政府、各行各业和新闻媒体，主办各类移动互联网应用活动，以推动天翼移动互联网规模发展。
总之，在移动互联网时代，海南电信公司必须一切围绕客户，从组织架构、服务保障等方面，将天翼移动互联网应用，以最便捷的方式送达客户的3G智能手机，让客户真正领略到是天翼给客户带来了“移动改变生活”的价值，这样才能最终实现电信公司移动规模发展的目标。
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互联网市场运营范文6
没有运营商和终端厂商的身影、也不设互联网巨头的席位。4月23日，早在移动互联网界打拼的各种创新企业共同召开了2009年全球移动互联网大会。他们希望借鉴日韩和欧美的经验，在机遇与挑战丛生的移动互联网市场，摸索出一条路来。
是元年，也是分水岭
毫无疑问，2009年是移动互联网元年。一开年就有移动互联网的利好消息: 运营商重组、3G发牌、手机资费下调，这些都成为移动互联网迅猛增长的催化剂。
中国互联网信息中心（CNNIC）《中国手机上网行为研究报告》显示，截至2008年底，中国手机用户已超过6.4亿，而通过手机上网的用户数量已超过1.176亿，跟2007年同比增速是133%。这一数字还在快速地增长中。据空中网CFO张福兴预计，移动互联网手机用户在2012年到2013年将达到10亿。
用户数意味着市场。如今，谁都看好移动互联网的未来，各大玩家也已经重装登场。三大运营商在全国各地大肆宣传，三足鼎立，互不相让。并且，移动互联网的创业热潮也全面开始兴起。
在UCweb董事长雷军看来，2009年是大浪淘沙之后重新排座次的一年，是移动互联网的分水岭。他认为，互联网在中国是从1994年开始的，但实际上1999年才是中国互联网发展最蓬勃的一年。在那一年，三大门户奠定了霸主地位。现在来看，几乎所有有影响或伟大的公司，都诞生在1999年。腾讯创办在1998年年底，百度、阿里巴巴、携程都创办在1999年。 “2009年对我们整个移动互联网行业非常重要。不少人经过7年的长跑，好不容易跑到今天，气喘吁吁觉得这个行业好像还没有真正起来。我的观点是，过去7年都在摸索，我们所有人需要放下包袱，重新开始，今年才是刚刚开始的第一年。”
道阻且长
重新开始长跑的移动互联网企业并没有那么快就到达幸福的终点。相比10年前的互联网，移动互联网一出生便存在四双巨人之手。运营商在移动互联网的主导地位已无可替代，手机终端厂商、操作系统厂商的力量也不可小觑。作为互联网的一个衍生部分，互联网巨头对移动互联网的影响力也不可低估。移动运营商、操作系统厂商、手机终端厂商、互联网巨头这四种力量已经扼住移动互联网的命运之喉。
在这四种势力的夹击下，每个志在移动互联的新兴企业必须长袖善舞。雷军的建议是，“移动互联网的行业怎么发展，新兴的创业公司怎么走，可能首先要把这个格局理解清楚。”
机会不小，难度却很大。手机搜索、游戏、音乐、地图、GPS、门户等等各种各样的应用都可以在手机上大展拳脚。当然，这是移动互联网的美好前景。刚刚步入元年的移动互联网此时是问题从生。
目前移动互联网的最大瓶颈是应用。这是北极光创始合伙人邓锋的观点。他认为，难点在应用，投资机会也在应用。投资网络基础设施不太可能，投资终端、芯片机会也不多，而还没有发展起来的应用则带来想象空间。并且，邓锋还透露，应用单打独斗是不行的，“几个（应用）捆绑在一起可能对很多不同的客户有很大的吸引力。”
商业模式的摸索更是长路漫漫。虽然一些内容、广告可以创造营收，但是这些都是蝇头小利，无法弥补企业的巨额投入。UCWeb在烧钱、易查搜索用其日本公司赚的钱补贴国内，其他公司也在不断融资，倚靠风投。长此下去，再有前景的市场也很可能萎靡不振。
当然，对于商业模式，各个企业表现出了极大的耐心，他们认为顺着市场的步伐，商业模式迟早会“水到渠成”。雷军认为，现在整个移动互联网都处于投入期，不要太着急盈利。移动互联网的前景是相当好的，要有这个信仰。
四种强势的力量增加了创新企业的生存难度、缺乏杀手级应用让企业步履缓慢、商业模式的未完成更增加了企业走向成功的风险。在此之下，移动互联网必定道阻且长。
市场的微光
如今，各个企业都通过各种渠道“圈”用户。2008年初，这些企业已经和山寨机芯片厂商达成合作协议。今后，几乎每一台山寨机上都捆绑着这些企业的软件。易查网CEO刘斌笑称，这是“农村包围城市”。内容、游戏、搜索只是一个渠道，最终的目的是用户。在中国，数量级的用户才是生产力。只有抓住了用户，才能抓住市场。
在困难重重面前，移动互联网也透出一些微光。据《中国手机上网行为研究报告》显示，娱乐应用成为移动互联网的主流，这是移动互联网不同于互联网的征兆。互联网的应用走的是从资讯到娱乐，再到电子商务的路子。而移动互联网将会从娱乐到资讯，再到电子商务。UCWeb CEO俞永福解释，这是由移动互联网的草根性决定的。互联网是从精英到草根，而移动互联网是从草根到精英。
移动互联网的这种娱乐性也正在彰显力量。以“游戏+社区”为主打3G泡泡，现在的用户数是300多万。另外，据《中国手机上网行为研究报告》，2008年底，手机音乐的活跃用户约600万，铃声下载的盈利模式早被SP驾轻就熟，手机电视、手机博客也正在获得更多手机网民的青睐，活跃用户达250万。
究竟何种应用才适合移动互联网？空中网副总裁李有着自己的看法，他认为，3G时代的杀手级应用是“游戏”，他认为游戏容易让企业马上增加用户体验并增加收入。“今年资费下降前，人均每天手机在线游戏时间是3.5小时，现在人均每天在线3.5小时。”
在2009移动互联网的大会上，当问到3G时代各个公司的应对策略时，被访的企业都不约而合同地说出“用户、体验、创新”这几个词语，也许这些创新型的企业已经探索到了正确的方向。
链 接
日韩的经验
日本的移动互联网呈现三分天下的格局，DeNA、Gree、MIXI这3家公司都是以“社区+游戏”的方式成功立足市场的。日本的移动互联网也是从精英到草根，15岁～35岁的人占了绝大部分，这些人的上网体验都是从手机开始的。现在手机上网的用户是PC上网的3倍。
据DeNA首席运营官Isao Moriyasu介绍，刚开始也是NTT DoCoMo一家独大，手机资费比较贵，“费用死”这一说法也是那时出现的。后来KDDI为了争夺市场，主动降低资费，这才真正带动了移动互联网的发展。日本3G普及后，用户可以轻松使用手机互联网。
在移动互联网发展最初，手机彩铃占很大一部分，但2004年，这个数字开始下滑。紧接着，手机游戏发展非常顺利，2007年达到8.4亿美元的规模。最近，电子书籍成长最快。Isao Moriyasu预计，手机内容市场将保持20%～30%增长率。
