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传统企业的运营模式范文1
电子商务是一种新型的商务活动，信息网络技术是它的手段，商品交换是其中心。我国电子商务市场交易规模达在2014年已经达到了12.3万亿元，较之2013年的10.2万亿同比增长了21.3%。电子商务的快速发展引发了其他行业的关注与兴趣。其中，传统行业面临着GDP增长放缓、劳动成本上升和新经济新产业等因素的挑战，种种危机迫使传统行业纷纷加入到电子商务的大军中，比如苏宁、国美等企业，它们敏锐地感知到只有迎合互联网这个大的潮流，才能从激烈的市场竞争中获取更多的利益。但是纵观我国传统行业引入电子商务后的运营情况，结果却不容乐观，在市场的优胜劣汰下，传统行业内运营良好的电子商务网站寥寥无几。
2传统行业引入电子商务模式遇到的困境
2.1传统行业与电子商务运营模式的差异
在传统行业中，零售业和制造业通常采取终端模式进行经营；日用品、工业用品和电器等商品的运营通常使用渠道分销的方式，即商品通过各级分销商批发给零售商进行销售；其余比较简单的店铺一般采取粗放式经营的模式。传统的营销模式严格依赖层层渠道，并需要投入大量的人财物争夺市场份额。电子商务与传统行业有着截然不同的运营本质。电子商务更加注重积累客户数据、开发新的销售渠道，注重网络营销、客户服务质量和客户体验。互联网网企业在创业初期很少考虑盈利，而是更加重视某一市场领域的占领，利用资本的力量迅速做大。这样的模式与传统行业的经营模式有一定的差异性，势必影响传统行业内推行电商的成效。
2.2传统行业不了解什么是电子商务
电子商务不是简单地通过互联网销售产品，它也不适用于全部的行业。适合做电子商务的行业一般具有产品或服务相对标准化的特征，即产品或服务有一个明确并且被认可的标准或规范。一些传统行业并没有深入了解互联网行业，也没有明确进入电子商务领域的目标，而是单纯的模仿现有较为完善的电子商务网站，这就使得转型的成功率大大降低。
2.3决策者缺乏自我挑战的决心
很多企业家主要关注竞争产品和渠道，反而忽视用户的需求和反馈。同时，在企业内部运营过程中，企业管理者自我保护意识较强，不会主动承担企业在电子商务领域战略创新的义务；管理者若偏向传统部分，电商部门一旦与之发生矛盾，就会面临举步维艰的困境中，只会采取更多的短期行为，与电子商务的运营理念背道而驰。
2.4缺乏技术力量
电子商务平台不仅仅要求产品数据库、客户数据库和产品检索手段的实时更新，还要求有强大的后台销售服务支持系统。在传统行业中，以线下业绩衡量线上业绩，而互联网电商则重视创新，先谋市场份额再追求业绩，这种文化上的冲突导致很多高端电商人才的流失。正是由于缺乏开发设计的专业技术人才，使得传统行业自主开发并使用功能完善的系统结构成为一个艰难的任务。
2.5传统渠道不适用电商模式
传统行业中渠道占有重要作用，而在电子商务中，渠道也是不可或缺的。面对新兴的电子商务平台，传统的销售渠道已经很难满足业务需求。比如，用户可以在某电子商务平台浏览数千款产品，在一分钟内下单，同城4小时物流直达，8小时解决售后换货等问题，传统行业的渠道显然满足不了这种运营模式。渠道不仅仅是销售渠道，还是服务支撑。因此，传统行业向电子商务转型，优化渠道是不可避免的。然而，短期内，我们并不能完全抛弃日渐衰落的传统渠道，也不能完全依赖于快速发展的电子商务。
3传统行业如何解决面临的问题
3.1管理者识别自身电商能力
管理者在推行电子商务之前，需要结合自身企业的发展现状，衡量是否具有电商能力。企业规模不同，识别电子商务能力的模式应该有所不同。大型企业领导者要更为注重调整和整合商务流程、组织结构以及信息系统，在系统集成的基础上，对商务模式和战略进行定位，更好地整合组织内外部的各种资源，完成对业务流程的优化，对数据资源的及时补充，促进电子商务能力的提升；小型企业领导者则是要勇于开拓，要识别出小型企业的优势：灵活的组织结构、简单的商务流程以及较低的信息化投资等，合理选择电子商务运作方法，例如外包和合作，把提高信息集成作为定位商务模式的基础，利用第三方交易平台或者使用在线软件服务等模式，采购和销售产品。这种方式成为了中小传统企业的最佳实施途径。
3.2明确目的，搭建电商团队
传统企业做电商，必须明确为做电商的目的：是要销售渠道的增加，还是将品牌影响力进行提升；为了未来的商业转型布局，还是为了盈利。根据不同的目标，创建各种形式电商团队。只有明确的目的，才能根据目标需要制定资源投入量和投入方式。如果企业只想小规模试水，可以选择将电商业务外包，找代运营公司。如果让电商发展的更好，就需要组建企业自己的团队。
3.3电商时代渠道转型
传统行业线下渠道体系通常比较完善，此时如果贸然开设线上渠道，很有可能冲击线下销售。目前主流的电商渠道包括企业统一运营渠道、销售型渠道向体验型、服务型转型渠道以及跨界用户体验服务合作转型渠道这几种。
4结语
传统企业的运营模式范文2
传统的跨境贸易主要是大批量地进出口货物，相对于跨境电商来说，缺少一定的灵活性。跨境电商则可以灵活的出货，少批量多次出货。在经营模式上，传统电商的流程及中间周转的渠道也更繁琐，从国内工厂和国内贸易商到国外的进口商，和国外各分销商。最后再到达最终有需求的消费者手上，这样所需的时间更长，费用更高。
跨境电商相对于传统贸易来说所具备的优势主要有如下几点：1.范围广，这主要体现在它贸易全球性上面，跨越了传统贸易在地域上的限制，实现了贸易的无国界化。2.时效性，通过跨境电商平台，贸易双方能够即时地沟通交流，不用因为地域和距离的限制而耽误了双方的沟通和解决问题。从谈订单到下订单达成合作共识到付款，这些都可以通过电商平台，邮件交流，线上完成3.便捷性，跨境电商省掉了传统贸易的很多流程及中间环节，，使得贸易更加简洁，大大降低了做贸易的门槛。跨境电商的价格也更加的透明化，也有利于贸关系的促成，节省了更多的时间和成本，让更多的企业和想要从事外贸行业的有志之士能够开始他们的外贸征程，也为全球的消费者提供了多样化的消费渠道。
二、传统外贸与跨境电商的发展现状
根据中央情报网我们了解到，在2016年前半年中国中国进出口总值17.53万亿元，比前一年下降了1.9%。其中，出口10.06万亿元，下降1.6%；进口额为7.47万亿元，较前一年下降了2.3%。贸易顺差2.6万亿元，扩大0.6%。按美元计，中国进出口总值2.68万亿美元，下降7.8%。其中，出口1.54万亿美元，下降7.5%；进口1.14万亿美元，下降8.2%。贸易顺差3964亿美元，下降5.4%。由此可见传统外贸发展现状不容乐观。如下图所示：
根据中国电子商务中心的《2015-2016年中国出口跨境电子商务发展报告》可知，2016年，中国跨境电商交易金额达到6.4万亿元，与前一年同期相比增长了28.6%，其中出口电商交易额达到54.万亿元，与前一年同期相比涨了26%，根据数据我们很明显的看出跨境电商所占据的交易金额比例越来越大，可想而知，跨境电商正在快速发展。
三、造成传统外贸与跨境电商现状差异的原因
因为受到国际经济危机以及中东地区战乱的影响，中国传统外贸已经无法应对国际市场的激烈竞争，但是跨境电商改变了传统外贸模式，简化了整个交易流程，不再是完全由国内外的进口商或者批发商垄断，而是产生了企业或工厂与国外个体采购商，零售商甚至是与终端消费者直接沟通交易，极大程度上降低商品的流转成本。贸易中间链路的缩短意味着企业有了更大的盈利空间，也让终端消费者获得更多的实惠而且跨境电商得到国家政策的扶持，在“互联网+”以及“一带一路”等政策方针的扶持下，年销售额逐年增加，我国的外贸已经进入了电商时代，外贸企业要么转型升级，要么只能被市场经济所淘汰。
四、传统外贸与跨境电商运营模式的差别
传统外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司，其大部分的开发客户方式是通过参加各类展会。如广交会、中国亚欧博览会、中国义乌国际小商品博览会、中国国际投资贸易洽谈会等等，企业通过展会，联系到客户把国外商品进口到国内来销售，或者把国内商品推销给国外客户，从而达到长期的合作。传统的外贸企业的一般运营模式就是：国内工厂--外贸公司--国外客户；国内客户--外贸公司--国外厂家。这种传统的运营模式存在许多弊端，这种运营模式将会让企业投入较高的成本，而且效率不高，且一个交易周期长，信息传达也将变德十分缓慢，最重要的是也影响产品价格的起伏。一个企业的发展必然要适应这时代的变迁，这也反应出落后的运营模式必将影响到企业发展。由此可知，外贸企业如果想要继续生存，就必须做出改变，而改变运营模式就是最重要的一点。
而与此同时，我国跨境电商受到国家强力支持，发展迅速，为了避免我国传统外贸企业的衰退，进而提高企业的竞争力，我国传统外贸企业借助跨境电商进行转型不失为一个良好的选择。当前我国跨境电商的运营模式主要通过一些外贸平台以及一些国际社交软件进行推广公司以及产品，如（阿里巴巴国际站，速卖通，Made-in-China，敦煌网，Lazada，环球资源，Facebook，领英等），通过这些平台企业可实现：国外买家可直接通过互联网找到国内供应商，这种模式节省了客户和企业的时间和空间，提高了交易效率。但是随着电商平台的兴起，对电商平台的选择又是一个艰难的问题，企业会考虑到平台的收费问题以及平台在国际上的曝光量以及平台的操作，如阿里巴巴，企业要注册阿里巴巴，需先缴39800的年费，如果企业想要在排名靠前可开通外贸直通车（P4P），这将又是一笔不小的开销，面对这些资金的投入企业该如何选择，如何才能正确的转型，提高企业的营业额，提高竞争力。
五、如何克服传统外贸与跨境电商的差异，实现共同发展
在互联网快速发展的时代背景下，互联网成为了进出口非常重要的手段之一，通过互联网开拓营销渠道，增加进口量，在传统外贸不景气的情况下，这无疑是给外贸企业开辟了一个新大陆，若想挽救传统外贸，跨境电商将是最好的解救之法。中国作为经济强国，制造业强国，偌大的市场以及巨大的客户需求无疑是最吸引外商的地方，随着国家出台各类政策鼓励跨境出口，不仅在物流方面实现正规化，多样化，在付款方式也逐渐实现简洁化，各种优势都在为传统外贸企业带来便利以及巨大的商机。
通过以上所描述的传统外贸与跨境电商运营模式的差别，我们可以发现传统外贸中B2B形式我们还可以继续运行，国外采购商可以直接通过联系工厂或者外贸公司进行采购，在坚守原本的运营模式的同事，外贸公司应结合跨境电商直接面对国外的消费者，例如通过注册一些合适的电商平台进行推广，例如速卖通，敦煌网，Ebay等，这些平台可以用免费会员进行推广，前期投资不大，若企业想要更大的一些流量，可适当投入一些资金助于推广，现在大部分企业还通过自主建站，推广公司以及产品，企业通过注册域名，自己编辑网站，上传产品，接着通过国外的一些社交媒体（如Facebook，Twitter，Linkedin等）进行推广，从而吸引国外消费者浏览官网，从而获得流量，转换成询盘。在这种运营模式下，企业也可通过展会寻找买家，保持原本的B2B的模式也能很好结合跨境电商进行零售，甚至可以通过跨境电商找到一些大的客户，实现双赢。
传统企业的运营模式范文3
运营商正面临着多方面的ICT转型挑战，作为其中重要的业务之一，CloudVPN也因此获得了广泛关注。传统企业专线服务面对如今迅速转型的业务发展模式，其适应能力正越来越有限。为了改变传统企业专线业务开通周期长、业务单一、运维困难等长期困扰运营商的问题，在日前举行的运营转型峰会上，华为正式CloudVPN集成服务解决方案。
“运营商的企业专线服务如今亟须更好的体验。” 华为全球技术服务部副总裁、咨询与IT集成服务部总裁荀速在接受《通信产业报》（网）记者采访时表示，“因此我们把CloudVPN集成业务推向市场，通过提供精准的网络规划和设计、vService生态预集成与实时按需的ICT资源统一编排，来帮助运营商为企业提供高质量专线接入，让用户畅享一站式ICT服务，提高用户体验，进一步提升市场份额，释放在B2B领域的潜力和资源。”
企业数据专线需求升级
数字时代，ICT技术的发展推动着社会走向快速创新的道路，企业为了能更快地进入新市场、敏捷创新、提高生产力，需要更加高效可靠，灵活可定制的ICT服务，越来越多的企业对新型专线业务和云数据中心业务的需求高速增长。
来自Analysys Mason的最新报告数据显示，全球运营商对于以云业务为代表的新兴领域业务的期待目标很高，但是在UC、Hosting等非连接型业务领域，运营商获得的收入在企业投资中的占比的确是很有限。例如数据专线这样的连接型业务才是对运营商至关重要的。报告显示，到2020年，针对数据专线业务领域运营商收入将占到企业投资的90%，这将是一个万亿元级的新蓝海。因此全球运营商都致力于进一步提升在这一领域的对企业客户的服务能力与市场份额。
然而，传统的企业专线业务方式却让运营商始终徘徊在许多企业客户的门外，传统的通过软硬件拼凑而来的ICT方案大多缺乏定制性和行业理解力。“对于不同的垂直行业来说，他们对于专线的需求在快速的TTM、敏捷运营等方面具有很大的共性，但同时必须看到的是，不同行业对于专线也有着内在的差异化需求。”荀速表示。例如对于中小型企业需要的是快速的线上服务以及灵活的资费，而对于金融行业则要求专线具备更高质量、更高可靠性等。
传统运营商企业专线的申请、开通流程复杂耗时，企业新业务拓展上线周期较长，增值服务提供能力有限，长期运维成本高等问题在各行各业市场发展迅速、竞争日新月异的今天已经远远不能满足企业客户的这些需求。“在ICT对行业信息化的影响日渐深入的形势下，企业客户开始思索该如何更方便地获得服务，而运营商同时面临的挑战就是如何把这些需求转为现实不同行业的企业客户。”荀速表示。
加速运营商释放管道潜力
“CloudVPN集成服务解决方案正是为了从根本上解决这些问题。”荀速表示。
能够将网络与云无缝连接，SDN技术正成为运营商进一步发挥管道优势的有效途径之一，CloudVPN也因其可以让运营商更快地为企业客户进行业务开通，更便捷、灵活地提供增值服务而被更多运营商和企业用户所关注。
据了解，运营商能够通过Cloud VPN创新的专线业务模式将企业VPN和增值业务功能收归到云端，从而使企业本地设备极大简化，并且支持即插即用、业务配置自动化以及运维自动化可视化。例如，通过华为CloudVPN解决方案一改过去30天的业务开通周期，可以使一个新用户的业务订购、设备选型到在线下单自服务的全流程缩短至5分钟内，运营商也仅需15分钟就能完成订单审核和网络资源自动部署，然后终端盒子装箱发货；企业用户自己只需要将收到的小盒子连上电源和网线，小盒子就即插即用、自动配置，无论是上网还是复杂的VPN业务都是全自动开通，无论企业用户还是运营商都无需做一条命令行配置。云化网络服务模式在CloudVPN解决方案上得到完美体现，将为企业带来全新的业务体验。
因此，越来越多的运营商计划提供CloudVPN业务并预期通过增值业务来获得ARPU值的提升，同时也提出希望合作伙伴能够具备这样的能力：了解现网，具备规划和设计CloudVPN的能力，实现各项资源的综合编排，进而为企业提供相应服务。
这是运营商在CloudVPN部署中最大的挑战，恰恰是华为CloudVPN集成服务解决方案所提供的关键能力：基于华为云化、微服务化平台，运营商可通过“在线图形化Studio”进行自助的CloudVPN服务快速创建，通过精准的网络规划设计来保证业务承载质量，还可通过多厂商ICT资源统一自动编排，帮助企业实时按需获取云、网资源。
“相比于传统的VPN连接服务，CloudVPN企业云专线可以实现更短的业务上市时间，提供更丰富的增值业务和更敏捷的运营模式，助力运营商在市场竞争中占得先机，快速发展企业用户数，增加B2B领域收入占比，实现商业成功。” 荀速表示。
开放生态凝聚未来竞争力
CloudVPN集成服务解决方案不仅关注技术本身，更关注未来运营商的商业潜力。“网络是联接的基础，基于联接的增值业务则是竞争力的呈现。”荀速表示。传统的运营商VPN专线只能提供有限的市场空间，华为认为，“专线+增值业务”的组合模式可以帮助运营商增加新的收入来源。
因此，华为基于其云开放实验室的生态能力，通过第三方增值业务的预集成来为运营商提供更丰富的增值业务。通过与业界知名厂商如Fortinet、Check Point、Citrix、Infoblox等进行合作，华为CloudVPN集成服务解决方案在负载均衡、安全、广域网加速和IPAM等方面为企业客户提供更加丰富的选择。
传统企业的运营模式范文4
关键词：互联网；传统企业；营销模式；对策探讨
互联网经济给传统企业提供了一个新型的营销平台，越来越多的传统企业开始开展互联网营销，并将其纳入企业整体营销战略的重要组成部分。互联网营销给传统企业营销活动带来创新和发展，但同时也面临着平台认知不足、运营人才缺乏、物流配送难度大等一系列问题。传统企业只有立足原有的商业资源优势，通过互联网平台进行战略发展、充分把握和满足消费者需求、增强企业的核心竞争力，才能真正开启互联网营销发展的新模式。
一、传统企业的互联网营销现状及存在问题
(一)传统企业对互联网营销的热情很高，但是认知和战略规划不足
互联网经济可以使消费者不再受地域、时间的限制，使传统营销中复杂的商务活动更加简便、快捷的进行。互联网经济下，传统企业可以把商品放到一个更广阔的销售平台，极大的增加了消费者互动的机会，加快信息传递速度、减少中间环节、降低运营成本、提高企业产出效率。传统企业主们普遍对互联网带来的巨大商机非常感兴趣，认为传统企业增加互联网营销是大势所趋、不可逆转的潮流。但是在传统的营销环境下，传统企业具有雄厚的资金实力和品牌优势，一旦要开展互联网营销，却是看得到商机，做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只不过是从传统营销平台转移到互联网上销售而已，就是在淘宝上开一家官方商城、在微信平台开发一个公众号、在微博一些促销活动通告。由于前期缺少战略规划，实际操作起来难度超乎预期想象，在互联网营销环境内没有核心竞争力，线上回款或者销售量长期没有突破，有的企业原本独立运营的电商部门因业绩不佳、难撑门面，最终沦为销售部下挂靠的业务单元。[1]
(二)传统企业的互联网营销人才储备不足，团队组建存在困难
传统企业想要跨界做互联网营销，互联网商务和传统商务在团队素质要求、管理方式、考核标准等方面都存在巨大差异。传统人才对互联网技术操作和推广模式不甚了解，而新入职的互联网技术人才对传统企业的运营模式和渠道网络又感到陌生，导致传统企业在新组织结构的调整和新团队组建过程中经常出问题。
(三)传统企业的的网络营销物流配送难度大
互联网交易的特点是双方的实物交易需要在最短时间内兑现，但传统企业在物流系统和仓储、采购、运输等管理流程方面，原有体系很难和互联网系统和谐对接。传统企业的原有营销通路大多以商制度为主，特点是整进整出，主要配送方式为整车或整批次运输，而互联网营销对物流的要求主要是产品零出到全国各地的消费者手中，特点是小批量多批次。互联网营销模式在增加了传统企业原有的物流管理系统的配送难度的同时，也极大增加了传统企业的物流运输成本。
(四)传统企业的线上品牌管理缺乏，容易引发负面影响
被网购就是打折、就是低价的概念误导，很多传统企业进入互联网平台后的第一步营销战略就是用折扣吸引消费者，而忽略了品牌推广和维护管理。有些传统企业对售后服务部门不重视，在线上成交后忽略消费者的差评和负面信息反馈，给品牌带来负面影响，破坏了传统品牌多年积累的美誉度。
二、互联网经济下的传统企业营销模式对策探讨
(一)传统企业要对互联网营销进行系统规划，实行线上线下战略营销
互联网营销对传统企业来说是一个前所未有的商机，也是一个激烈竞争的挑战。传统企业不仅在战略上要运筹帷幄，更要确保战术的实施落地。从充分满足消费者需求的角度出发，去重新审定企业营销活动中的核心价值，制定和调整企业的互联网营销战略。传统企业要充分结合自身优势和网络特点，适应新形势需要，将线上和线下统一起来，实现战略营销。一是价格体系的线上线下战略规划。传统企业要按照市场和渠道细分，对整体产品的价格体系进行规划和管理，保证各渠道价格体系稳定，避免线上线下渠道发生冲突。二是运营组织的战略设置。传统企业要合理进行部门设置，面对全国共同消费者群体，互联网营销部门虽然独立于传统销售部门运营，但可能共用一个财务部、市场部提供服务和支持，所以必须做好线上线下的渠道分配和模式划分，明确具体运营的范围和服务支持部门的分工、职责。三是加强物流配送服务的战略调整。传统企业要充分利用现有物流体系，包括企业自有物流、商配送，在增加物流改造升级和强化全国网络商布局的同时，增加第三方物流合作模式，充分整合资源，打造一体化的物流配送服务体系，才能最大程度上减少物流成本，提升企业利润。
(二)传统企业要加强数据化管理，提高互联网营销的精准性
互联网营销数据主要来源于企业运营系统内部和互联网平台的分析工具，如营销管理系统、ERP系统、物流管理系统、财务管理系统、淘宝平台的专业数据统计系统，店铺经营和被访流量的分析工具等。互联网数据的量化和信息反馈，可以指导传统企业进行合理定价、把握库存、优化流程，给企业提供战略决策依据，指导传统企业科学有效的进行互联网运营。同时，营销数据也可以提高客户维护效率和营销的精准性，通过精准定位有效客户群体、精确搜索转化和广告推广等，提升线上店铺成交转化率。[2]
(三)传统企业要重视互联网人才招募，做好团队组建和资源整合工作
传统企业要保证互联网营销能够正常运营、科学决策、战略顺利实施，必须组建一支专业的互联网营销团队。只有采取传统营销人才+互联网专业人才的模式，才能有效适应互联网营销模式。一方面传统企业要从传统营销人才中选拔熟悉企业产品运营的营销人才负责产品定位和促销策划，一方面要招募专业的互联网技术、管理人才去负责线上店铺的运营和品牌的宣传推广。营销人才和技术人才的团队要充分整合，既要用互联网的方式去做营销，又要保持传统营销的市场敏锐度和执行力，才能保证传统企业在互联网营销中有序运营，快速取得目标业绩。
(四)传统企业要重视消费者互动，发展“群体”经济，促进客户升级
传统企业可以通过微信公众号、企业微博等互联网平台与潜在消费者进行互动，通过事件营销、主题活动、兴趣驱动等方式对吸引和引导粉丝，通过“群体”消费者体验等活动拉增进彼此的认识和信任，增进消费者对品牌的好感度，引导消费者参与企业的品牌建设。通过消费者互动，可逐渐使这些“群体”形成潜在市场，以商业模式撬动和引导“群体”消费，形成“群体经济”。“群体”成员在利益和兴趣驱使下，能够跨群跨圈子、交叉传播有效信息，扩大市场影响力、达到线上引流、吸引消费的目的。企业要设置专人负责“群体”运营，战略部署创造不同的话题事件，同时发展重点潜力客户，达到客户升级。重点潜力客户具备认同企业文化的特点，同时积极传播企业口碑、倡导消费企业产品和服务，通过和企业共同发展实现个人价值，是企业的支持者、企业产品的倡导者和消费者，为传统企业的互联网营销和推广起到巨大助力。[3]
(五)传统企业要加强售后信息收集，扩大品牌影响力
互联网营销的一个明显特征就是企业与消费者的有效互动。传统企业在进行互联网营销时，要重视消费者需求和意见等反馈信息的收集，做好线上问题解答和服务，避免或减少负面信息影响，更主要的是将互联网营销和品牌传播看作一个整体，在销售的同时去推广产品、扩大品牌知名度和美誉度。消费者的意见反馈可以促进传统企业进行产品和服务的改进升级、提升互联网促销战略实施的精准度，消费者的五星好评和口碑传播可以促进线上成交和提升网上品牌竞争力。
作者:梁博 单位:恒大农牧集团黑龙江销售公司
参考文献：
[1]苏静,翟旭君.传统企业电商之道[M].电子工业出版社,2013.
[2]陈亮年轻派.传统企业电商实战策略[M].电子工业出版社,2014.
传统企业的运营模式范文5
目前传统家电企业涉足电子商务主要有三种方式，一是自建网络销售平台，多是借助自身网站，宣传推广同时兼备。这种做法是目前绝大多数传统企业的一般做法，采取B2B模式是传统企业基于自身优势所做的定位。
传统家电企业在本行业内应该最为熟悉，资源也最为丰富，这是其自身优势的集中体现，在这样的前提下，走一条垂直化的道路更能精准的定位市场。通过建立自己的B2B网站，凸显企业的战略定位以及集中优势资源、在同行业中快速的展开差异化竞争。同时，B2B网站能够为企业带来产品宣传、销售、成本节约、广告效应等好处。
二是与开放平台合作，其中包括开设旗舰店和与大型商城合作，既有自己运作也有授权商具体运营；三是与第三方专业运营服务商合作，进行产品推广，两种B2C模式。目前三种是传统家电企业涉足电子商务平台的主要方式，而B2C模式更是目前的主流合作模式。
最初，也有很多企业尝试自己运作网销平台，但是根据IBM研究所数据指出，很少有传统家电企业涉足电商领域的发展能够超过3年，最后大多数都偃旗息鼓或者维持小规模的运营，能够从生存阶段进入发展阶段并最终能够复制成功模式的家电企业几乎没有。
其实已经有传统家电企业意识到了这些问题，但苦于远离电商行业，无法从专业角度为自己打造电商转型战略，因此寻求电商服务商的帮助就成为传统企业的必然选择。选择与电商服务商合作，利用双方的优势互补成为另一条通往电子商务的通路。
想要完成传统模式到电商领域的转型，还需要依靠专业的电商服务商，如何更好地与电商服务商形成合力，需要企业自身做足功课。
而对于传统家电企业来讲，运作电子商务平台，首先缺乏经验参考。传统渠道经过几十年的发展，已经形成成熟的既定模式，可以给厂商提供参考，电子商务作为新兴渠道，现在国内大型平台基本拷贝国外尤其是美国的运营手法，这就导致厂家从内部结构到外部对接上的脱节。对内，缺乏专业技术人员团队，对外，依然没有合适的人员对接。
因此，传统企业必须重视对专业电商人才的培养，从过去很多企业失败的电商经历中可以看出，缺乏电商专业人才是这些企业普遍的短板。专业人才的缺失导致传统企业与电商服务商之间无法形成有效配合，从而对电商网站推出后的效果产生负面影响，所以解决人员不足的问题是现在传统家电厂家面临的首要问题。
从电子商务发展阶段来看，目前其运营服务商群体已经在杭州、上海区域迅速崛起，他们往往有丰富的电子商务从业经历，同时兼营多品牌的网络旗舰店，还有一些大型服务商拥有垂直类网站的建设经验，对电商网站的品牌打造及运营推广均以形成了较为完整的服务体系。
传统企业的运营模式范文6
工业4.0；传统企业互联网化；传统企业转型；
近年来，国际互联网技术飞速发展，国内网络基础设施不断完善普及，网络快速应用通道伸向了经济发展的各个角落，越来越多的企业因此获得了更加广阔的发展空间，并逐步走上了国际化的信息高速公路，经济效益得到了显著提升。
然而，在互联网模式下，传统企业原有的市场份额在不断减少，商业模式、渠道、营销、产品内容和业务服务等都受到了不同程度的冲击。仅从传统企业商业模式向电商领域的转型发展来看，就面临着极大挑战。
据赛迪经略数据调查显示，在近200家受访传统企业中，96%以上企业都受到了互联网的较大冲击，渠道、营销方面的冲击尤为严重。目前能将互联网资源充分利用，并为其利润空间添砖加瓦的企业不超过5%；约20%的企业在积极借助互联网发力，寄希望于未来的盈利；而超过75%的传统企业仍然感到茫然，失望与希望并存，在继续增加投入。
传统企业互联网化为何失败？
传统企业实际上已经开始拥抱互联网。飞虎乐购、呼哈网、美特斯邦威、18900、时代杂志网、泰妮丝、我买网、邦购等不同传统行业，都在尝试向电商模式转型，但结果并不尽如人意。这些案例说明，传统企业在互联网环境中的商业模式转型发展面临种种坎坷。而传统企业在渠道、营销、产品内容和业务服务等方面受到的冲击更是不亚于电商模式转型。
传统企业在互联网模式下为什么会失败？我们认为，原因主要有以下四点：
专业人才和经验缺失。互联网模式下的业务发展需要物流、营销、采购、网络和电商技术等紧密结合，所需要的人才也是综合性的。仅传统企业的电商网站运营来说，需要理解互联网生存环境的专业团队及经验，而且需要掌握网络市场环境的特性和营销模式。但目前传统企业的电商部门大都面临着专业人才缺失，运营经验不足的情况。即使线下运营比较成功的企业，其电子商务部门却只有两三个非专业人员的情况也并不少见。
互联网特性给企业造成巨大竞争压力。互联网本身具有互动性强、信息无限延伸、灵活的实时性、低成本、传播范围广等特性。与其特性相对应，互联网环境中企业的服务内容和营销策略等需要新兴的模式，竞争异常激烈。传统企业在互联网模式下的营销和服务虽然有产品、品牌等优势，但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的运营和时间，在进入互联网领域初期，难免会面临巨大压力，处于相对劣势地位。
难以实现线上线下矛盾融合。传统购物以实体店为基础，有自己的品牌和定价。互联网上的经营却不同，成本低、灵活性高、没有时空限制，这打破了以往实体店面的信息不对称，并减少了很多中间环节，商品价格低廉。很多网店的低价销售策略使得传统实体店成了摆设，有一些顾客在实体店里面看好品牌、型号，然后在网上低价购买的行为甚至威胁到了实体店的生存。如何有效调节管理网店价格，成为线上线下业务难以融合的典型矛盾。
传统企业对互联网有天生的排异反应。习惯于真金白银交易的传统企业对虚拟的网络环境了解不深，想要在短期内客观地改变传统行业管理层对互联网模式的理解与认识并不容易。同时，互联网的环境与模式给传统企业带来了迷雾般的困惑，尤其是在电商业务领域，庞大的市场潜力和惊人的消费力让各传统企业还来不及反应，资金就早已进入了别家企业的口袋。
互联网企业电商为何成功？
与传统企业坎坷的电商之路相比，互联网企业如履平地，在不断创造着一个又一个奇迹。那么，互联网企业又是如何领军传统行业发展电商之路的呢？
宏观微观相结合的创新商业模式。互联网企业采用宏观创新与微观创新相结合的方式。宏观创新方面主要是对原有商业模式颠覆性的变革，创造一种新的商业模式，改变整个价值链的运行方式，以及对已有商业模式之间的相互融合、渗透等。微观创新方面主要是在已有商业模式基础上进行局部修订，提高商业运作的效率，如精准用户定位、创新用户体验、完善物流体系、改变交易方式等。
逐级递进的渠道建设推广方案。互联网企业首先会组建运营团队，完善组织架构，明晰岗位职责；通过阶段运营，了解在线消费者；完善产品和价格策略，并开展小规模促销活动；积累关键运营经验；形成运营流程及相关管理规范。当产品销售和客户访问规模达到一定程度时，再对系统功能进行升级，打造个性化支持服务。然后再通过热门综合电子商务网站、各类知名综合或垂直互联网分销联盟、导购网站、互联网搜索引擎、广告联盟等分阶段进行渠道推广。
多途径有针对的互动营销模式。互联网企业多采用网络等互动营销模式，即多以互联网为各种信息传播的载体，利用互动性强、传播广、信息量大的网络营销媒体，在企业与用户之间实现双向沟通，有针对性地向确定目标群投放信息，并运用网络快速反应的特点及时得到用户反馈，从而最终为企业量身打造最佳营销方案，帮助企业推销产品，塑造企业形象，建立企业品牌，提高品牌知名度。
以客户为中心的业务创新经营理念。利用网络化平台和互联网环境下独特的业务竞争优势，互联网企业与大量分散的客户建立联系，形成新型的客户关系网络和基于互联网的集聚市场。在此基础上，有效获取和运用客户行为相关知识，建立和维护一系列与客户之间的“一对一关系”。企业充分地考虑客户在产品和服务方面的个性化需求，让客户选择不同的支付方式和配送方式，通过网络平台让客户定制产品，甚至参与定制产品的设计过程。
传统企业的网络化之路
面对互联网的快速发展和行业内激烈的竞争压力，传统企业该如何借助互联网转型发展，才能不被互联网企业打得“满地找牙”？我们建议：
清晰战略定位。企业应根据自身产品及特点，首先明确卖什么、卖给谁、怎么卖，即产品是否适合在互联网上销售，其消费人群都是哪些，如何卖于目标人群；然后根据对产品的科学评估，清晰定位，找出具体发展策略，比如：在互联网上是只做淘宝商城品牌，还是自己建立官方网站与淘宝商城同时做，或官方网站、淘宝商城、B2B同时进行的全网营销模式，亦或直接请一个专业团队来做全面的电商外包服务等。
积极融入互联网文化。企业应拓展实体店等传统业务渠道产销思维，积极了解互联网模式下的销售渠道和销售方式，掌握和应用微博、微信等新的网络营销途径和工具，通过互联网提升对市场的反应速度和竞争力，并将传统业务融合到互联网中，全面把关，科学合理的策划和布局其业务发展。
增强服务意识。基于互联网的业务服务，则需要给客户提供一对一的个性化服务体验。同时，客户满意度在互联网上有实时传播和迅速放大的效应，一条评价、一个体验都有可能对企业的业务经营造成一定影响。因此，企业必须增强全面服务意识，以客户为中心，加强互动交流，满足其服务需求，进而提高客户忠诚度，保证客户服务的连续性。
