前言:中文期刊网精心挑选了企业文化月度总结范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
企业文化月度总结范文1
现就这三个月的工作,我做出以下整理和总结,请领导予以批阅:
一、工作总结
1、积极认真的熟习公司架构、企业文化和目前工作的操纵模式。让自己快速的进进角色,打好展开工作的基础;
2、文件修订工作:
1)协助总经理修订公司20xx年提成方案
2)协助总经理修订公司20xx年年度目标和各部分目标拆分
3)修订目前使用的季度思想汇报专题、月度和半月度会议用表格
3、会议组织和召开
1)从20xx年2月起,所有业务和采购每个月举行2次会议,分别是半月度和月度总结会议,截止目前已成功召开3次,效果比较理想,反响也不错;
2)每个月的部分经理以上总结会议如期举行。
4、协助新店开业
1)新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;
2)新店开业物料的预备和购买;
3)协助总经理新店开业当天事项的跟进和职员安排;
4)协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。
5、处理平常事务与总经理临时交付的工作。
二、工作分析与岗位熟悉
作为公司总经理的助理,配合好总经理做好综合调和部分工作和处理平常事务尤其重要,总经理的工作非常繁忙,如何很好的协助总经理做好各项工作,完成公司的年销售目标,是工作的重点和核心,对工作岗位的熟悉有以下几点:
1、作为总经理助理要及时搜集和了解各部分的工作动态,协助总经理调和各部分之间的业务工作,把握公司主要活动情况;
2、协助总经理搜集各部分重要报表,并校订各项重要数据;
3、负责召集公司办公会议和其他相干会议,做好会议记录,并检查催促会议决议的贯彻实施;
4、负责公司行政文书档案的管理存档和各部分文书资料搜集回档管理工作。
企业文化月度总结范文2
一、公司重视是企业文化得以实施的根本
企业发展过程中解决各种困难和问题,如技术问题、管理问题等,仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的,还需要一种动力、一种精神、一种文化。这种优良的文化一旦确立,就会逐渐成为企业的优良传统,成为企业实现长期发展战略的保证。镇江公司使企业文化建设和企业发展运营结合在一起,形成互助互促的发展态势,提高了企业文化建设工作的层次,并且给予了必要的物质条件、硬件设施和财务支持,增强了企业文化建设工作的生命力。
二、专门实施是企业文化得以落实的抓手
(一)专门部门来保障实施
为形成良好的长效机制,避免企业文化建设工作找不到牵头部门的情况,镇江公司将党群建设和企业文化统归企划部管理,将企业文化工作融入部门职责中去,将工作计划落实到日常安排中去,通过企业文化和日常工作的互相融合,以企业文化促经营发展,以经营发展保障企业文化,促进了工作的健康、持续、稳定开展。
(二)工作计划来规范实施
为保证XX公司企业文化建设的各项工作能长效实施,避免阶段性、临时性、随意性的工作安排,镇江公司制订了年度工作规划、季度工作计划和月度工作方案,将工作的完成情况进行周度跟踪,月度总结,季度考核,年度评比。用时限和节点来确认、推进工作计划的规范实施。
(三)绩效考核来督导实施
企业文化工作难以量化考核,是企业文化建设的一大难
题。镇江公司巧换概念,从企业文化工作的计划完成率、员工对企业文化理念的认知度、员工对企业文化设施和活动的满意度上着手,以小带大,导入绩效考核理念和工具,来评价企业文化工作落实情况,切实杜绝早做晚做一个样,做好做坏一个样,完成完不成一个样的不良现象,形成了良好的评核和奖惩机制。
三、分层实施是企业文化得以普及的途径
企业文化是管理科学,镇江公司用“四化”概念,从不同层面上,普及企业文化建设工作。
(一)提炼精神文化
将上级公司已经形成的企业文化,结合镇江公司在发展运营过程中抽象和提炼出来的企业特点,在公司运营需要和领导的认同之下,提炼、重组和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的“诚信”的企业价值观和“品牌”的经营理念,塑造企业“灵魂”。
(二)规范制度文化
公司运营离不开制度和规范。建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制,加大制度文化建设力度,使之纳入科学化管理轨道,从而有效规范企业管理行为,提高企业管理的科学化水平。
(三)推进行为文化
注重办公环境、生产环境和员工素质管理,大力推进“7S”行为管理标准(7S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVING)七个项目),抓好员工的行为规范,建设良好、规范、高效、安全的办公和生产环境。
(四)贯彻物质文化
严格按照《中国节能品牌视觉形象规范手册》要求,做好环境系统、办公系统、媒体系统等视觉识别系统的建设和落实工作,运用物质形象的手段,营造企业整体文化氛围,提高企业的识别度,提升企业整体形象。
四、平台建设是企业文化得以传播的基础
(一)宣传平台
利用传统媒体和信息平台,加强企业文化建设工作的宣传力度。通过每周工作周报、宣传长廊、《镇江节能报》、公司官网、公司内网、手机短信平台等,及时有效地报道企业文化活动和宣传企业文化理念,将企业文化建设工作的开展情况及取得的成绩及时对外公开,从保障员工的知情权上,来获得企业文化建设的公信力,不断扩大企业文化建设工作的影响力。
(二)活动平台
根据员工需求和公司建设规划,公司在职工生活区打造了多功能报告厅、健身房、练歌房、舞蹈室、图书室、党群活动室、社团办公室、员工访谈室、篮球场、网球场于一体的学习、休闲、交流、运动场所,总占地约4000平方米。全部免费、定时开放,由志愿者管理,保障和服务 不同的员工需求。
完善各活动场所的建设,制订管理办法,为职工创造一个良好的文化和体育休闲活动的场所,吸引更多的职工参与到各种活动中来。
(三)组织平台
1、发挥党群组织的积极作用,支持开展形式多样的企业文化活动,使企业文化融入职工生活,增加广大职工的凝聚力。按“月月有活动,人人都参与”的思路,公司组织职工登山比赛、篮球联赛、趣味运动会、桌球比赛、知识竞赛、劳动竞赛、书画摄影比赛等文体活动,组织地球一小时、绿化圌山行、雅安地震捐助等公益活动,以活动促进团队建设、鼓励户外运动、增进员工友谊、落实企业文化建设,初步形成了镇江公司“德智体美劳”五个种类的企业文化活动形式。
2、做好各类职工社团的建设和管理,充分发挥社团在企业文化活动中的引领作用,促进职工文化活动的全面开展。
随着公司运营和生产各项工作的有序推进,职工对文化生活的需求也相应提高。公司加强企业文化建设,宣导公司理念,提高团队意识,积极开展各类员工活动。在公司要求框架内,员工自发组织,自由筹建了象棋社、文学社、羽毛球社、篮球社、桥牌社、足球社、志愿者协会、单车协会在内的8个社团,并制定了公司级别和社团级别的年度活动计划,使企业文化和团队建设、员工文体生活有发展方向,有实施方案。
五、职工参与是企业文化得以贯彻的动力
(一)职工参与是企业文化活动的基础
企业搭台,文化唱戏,职工参与,才是企业文化活动得以长久发展的三个基本要素,缺一不可。职工参与保障了活动的正常开展,保证了企业文化理念的实施和传递。只有多做职工喜闻乐见的活动,才能吸引员工,才能满足员工,才是有生命力的企业文化建设工作。
(二)职工心声是企业文化建设的智囊
建立畅通和有及时回复的员工意见沟通渠道,利用员工座谈会、工会主席接待日、电子邮箱、意见箱等方式,常常调查和收集员工意见,倾听员工心声。在一线车间的员工是我们公司的主要群体,他们的发展与公司的发展密不可分,只有将企业文化让广大员工了解和接受,才能让企业的企业文化发展战略落地实处,企业才能有稳固长远的发展。
综上所述,公司自成立以来,在上级公司的正确领导下,通过开展各项工作与活动,切实做好管理提升和企业文化建设工作,增强了企业凝聚力,调动了员工的积极性,激发了员工的创造性,树立了良好的企业形象,提高了企业的竞争力,取得了经济效益和文化效益的双丰收。公司的企业文化建设正稳步发展,下一步公司将着重从以下方面加强企业文化建设:
企业文化月度总结范文3
一、执行文化与企业文化的关系
在企业文化管理理论提出20多年后的今天,企业文化作为适应现代企业管理需要而产生的一种管理思想,获得了社会的认同。而执行文化是近几年才被大家熟知并重视起来的文化管理思想,它们之间是主体相同、目标一致的,良好的执行文化对企业文化有着促进作用。
企业文化与执行文化主体相同、目标一致。企业文化是企业成长的灵魂,是员工所共享的价值观念、信念和行为规范的总和,是企业管理在经历了经验管理、科学管理后,进入了文化管理的产物。企业文化的主体是“人”,建设企业文化的目标是提高企业的核心竞争力,实现企业永续发展。“执行文化”是企业团队精神风貌、管理水平、员工素质的综合体现,是所有员工以“执行”为共有价值观,用执行理念规范自己的言行举止,主动按规章制度执行到位的理念和行为规范的总和。执行文化的主体同样也是“人”,培育执行文化的目标同样也是通过有效执行,保证政令畅通,实现企业健康协调发展。
执行文化对企业文化有促进作用。法国经营管理之父亨利.法约提出管理就是执行计划、组织、协调等职能,执行在企业经营活动中的重要性不言而喻。再从企业管理三个核心因素“战略、人员、运营”来看,其逻辑辩证关系是员工通过执行将企业战略付诸于企业运营活动中。那么,企业文化建设作为一种管理形式,其着重点无疑应该是执行。企业文化是文化对企业影响渗透的结果,培育执行文化影响渗透的结果就是企业管理制度、管理要求能迅速、高效地贯彻落实。因此,良好的执行文化能促进企业文化建设。
二、执行文化缺失对企业经营管理及企业文化建设的影响
目前,执行文化“缺失”的问题在企业里不同程度存在。执行文化“缺失”,对企业经营管理活动造成重要影响,使企业管理基础薄弱,实施发展战略缓慢;执行文化“缺失”,将阻碍企业发展,并使企业文化建设面临着考验。
执行文化缺失影响企业的经营管理。企业的经营活动无一不与执行有关,执行文化的缺失致使部门、员工缺少身体力行、勇担责任的精神,从而使企业管理不畅。在具体实践中表现为,贯彻实施管理要求不及时,致使目标与现实有一定差距。尤其是对待工作中出现的问题,责任不清,分析总结不够,甚至采取各种方式应付。这样的状态,会使企业管理半径加大,管理成本提高,企业发展目标与运行实际因缺少执行文化而出现不同程度偏离。
执行文化缺失影响企业文化作用发挥。所谓“皮之不存,毛将焉附”,离开执行,所有的企业活动,包括企业文化建设都是空谈。执行文化缺失会使企业文化建设不能融入企业管理之中,使企业文化变成企业+文化,甚至有的企业将企业文化与文体活动、思想政治工作、精神文明建设混为一谈。因此,执行文化的缺失,使企业文化在推动企业发展,规范、引导员工行为上的作用没有得到充分发挥。
三、企业文化建设中培育执行文化的途径
从企业文化与执行文化的关系来分析,个人认为在企业文化建设中培育执行文化是可行的;从执行文化缺失对企业经营管理及企业文化建设的影响来分析,企业文化建设中培育执行文化也是十分必要的。当然,培育执行文化需要一定的过程,如何在企业文化建设中培育执行文化,结合企业实际,可以从以下五个方面进行努力:
以共有价值观为核心,树牢执行理念。一是要将执行理念融入企业价值观,抓好宣传和贯彻。要充分利用会议、文件、活动及各种方式进行宣传,使员工了解并达成共识,再以共同的愿景鼓舞员工,激发员工为企业的愿景努力工作的热情,使员工的工作更富有创造性和执行力。二是要树立先进典型,让员工学有榜样。先进人物身上集中体现了企业的核心价值观和企业理念,也是有效执行的典范,企业文化建设要努力在企业内部形成一种有利于楷模产生和成长的氛围,要有意识地发现和树立楷模,授予他们荣誉,让他们成为员工学习的榜样和赶超的目标,通过典型的示范,使企业价值观形象化,使员工树牢执行理念。
以执行为目标,建立有效沟通、协作的良好环境。有效的沟通是执行的桥梁,培育执行文化首先要加大对“执行”重要性的宣传力度,形成良好的舆论氛围;其次要完善统一协调机制。执行是一个系统工程,必须整体联动,对一个企业而言,执行落实是各方面力量的统一行动,决不是哪一个部门或哪一个人的独立行为,必须加强上下级之间、部门之间的协调与合作。三是要加强基层员工的团队意识和合作精神的培养,要把培养团结协作精神作为员工日常职业道德教育的一项内容,定期对员工进行教育,并将团结协作纳入员工业绩考核,通过教育和考核使员工充分认识到任何目标都是在团队协作下完成的,使员工感受到团结协作不仅是企业发展的需要,也与自身经济利益息息相关,基层员工形成合力,是有效执行的保障。
以绩效为导向,进行与执行挂钩的薪酬改革。将执行文化建设与薪酬分配制度改革相结合,以绩效为导向,将薪酬与业绩直接联系起来培育执行文化。首先,以“执行”为价值导向,健全完善薪酬管理体系,将薪酬改革方案与企业发展目标相结合,将企业发展目标逐层逐级分解细化,分别落实到部门、岗位,将岗位职责细化、量化,做到任务明确、时间明确、目标明确、考核明确,清晰的工作职责和工作目标有利于员工在工作中找到努力的方向,让员工明确执行的重要性。其次,在业绩考核的基础上,适当拉开薪酬分配档次,薪酬分配要充分体现员工工作贡献价值。可以借鉴海尔经验,设立合理化建议奖、创新创效奖、工作贡献奖、技术能手奖等多渠道薪酬分配方式,对现有以职位拉开薪酬档次的单一薪酬分配方式进行改革,改变目前表现优异的员工与表现欠佳的员工薪酬差别不大;同职位工作量不同,薪酬相同的局面,实现员工的收入和业绩挂钩,让员工共同承担企业的经营风险,引导员工将智慧与精力投入到工作中去,提高执行力。
实践学习理念,打牢执行基础。学习是执行的基础,离开科学的思维方式和良好的技能,执行就是空话。要抓好学习理念的实践,提升企业和员工的学习力,确保有效执行。如何提高学习力,个人认为:一是必须激发学习的动力。企业要营造一种和谐、轻松、开放的学习环境,领导班子要带头,要抓好学习型班子建设。要加大学习理念的宣传贯彻,对学习能力强的员工,要在精神上给予鼓励,物质上给予奖励,增强员工学习的动力。二是必须提高学习能力。企业的学习能力高低与员工是否具备丰富的理论知识和实践经验密切相关。理论知识可以通过培训来提高,还可以通过自学获得,员工可以制定适合自己的学习计划,完善学习方法,定期撰写学习体会。另外,我们还可以在员工中开展读书活动,引导员工加强知识积累,提升学习力;实践经验,要在工作中去积累,教育员工要正确处理好学习与工作的关系,将工作学习化,又要将学习工作化。要加大岗位练兵和技术比武力度,提高员工实践经验。
以制度为保障,实现“自律”与“他律”的完美结合。执行文化的培育需要一个很漫长的过程,尤其是要达到高层次管理的境界,使文化管理上升到推动执行这个实质性高度,必须与制度约束这个刚性的硬管理相结合。近年来,我们通过建立内控管理体系和QHSE管理体系,使企业的各项制度不断完善,但在监督制度有效执行方面,还缺少相应的机制。尤其是评价机制和督导机制,建立健全评价机制和督导机制,是我们在执行中及时发现问题、及时整改,形成良性循环的必然要求。今年大庆分公司在去年月度工作计划单制度的基础上,制定了《督办检查工作管理办法》和考核细则,加强对各部门年度、月度和专项工作完成情况的督办与检查,严格兑现奖惩,取得了比较好的效果,是对探索和建立督导机制,提高执行力的有效尝试。文化管理提倡的是自律,制度约束是他律,培育执行文化就是要将部分的自律与整体上的他律完美的结合,促使每一名员工全心全意地投入工作,使企业经营管理达到预期的目标,这正是我们在企业文化建设中培育执行文化的宗旨与目的。
企业文化月度总结范文4
一、企业培训---为什么?
二、企业培训---是什么?
三、企业培训---怎么做?
怎么做(一):培训流程
怎么做(二):企业培训体系落地要点
怎么做(三):培训考核实操
怎么做(四):企业内部拓展培训师反思某次拓展培训
怎么做(五):培训点滴
未来唯一持久的竞争优势就是比别人学习的更快。 ——彼得。德鲁克(现代管理学之父)
学历代表过去,能力代表现在,学习力代表将来。 ——佚名
企业培训-----"为什么"
场景一:A企业为深交所上市公司,行业内的榜样企业,为了快速实现规模化经营,成功开启了,针对应届大学生的"1200人才工程"、针对引进的中高层员工的"梯队人才工程"等快速人才培训复制的举措, 为企业店铺快速复制、扩大经营,提供了强大的人力支撑。
场景二:新员工入职集中培训现场,B企业董事长亲自培训企业文化,娓娓道来,谈人生、说心态、讲素养和职业规划,甚有说服力,增强了新员工对企业文化的认同感、使命感和责任感。
场景三:C企业董事长非常重视人才培训和培养工作,先后投入企业培训的费用以百万计,增强了培训员工的对企业的满意度和幸福感。通过培训机构提供的培训班系列培训和在职研究生培训等培训,对中高层管理团队的稳定性和留住,起到了积极作用。
场景四:A企业培训不拘一格,要求企业各部门开展"双周培训",即每2周组织一次对本部门人员的培训且上交《培训纪要》,并列入对部门第一负责的专项考核事项,将工作事项跟进、日常培训、公司要求的专项培训、创新的专题培训有机融合并形成了机制,不断坚持。
场景五:D企业总经理为增强员工执行力,要求人力资源部牵头,组织了对全员关于《五项管理》课程和书籍《西点军校22条军规》等内容的培训,并拟卷考试,考试不合格者考试到合格为止,强有力地对员工灌输了执行力理念,对员工执行力的快速提升产生了积极效果。
有人说,培训是投资,一方面可以满足员工渴望成长与发展的需求,另一方面员工能力及素质的提高又可以为企业发展不断提供后劲和动力。
有人说, 培训是教化员工的孵化器,它可以增强员工与企业间的沟通,可以有力地宣传公司的各项政策,可以不断推动、宣传和贯彻企业文化,可以增强员工对企业的忠诚度。
还有人说,培训是公司创建学习型组织的有力武器,培训是公司不断成长和发展、应对竞争的原动力。
企业培训模块的功能:
1、企业角度:增强岗位胜任力,提高工作效率,应对竞争对手,有效降低员工的流失率,企业发展的原动力之一。
2、员工角度:开发员工,帮助员工的职业生涯发展,满足员工的发展需要。
3、员工和企业的双赢角度:沟通功能,增强员工的满意度,宣传和营造良好的企业文化。
4、创建学习型组织的最大助推器。
企业培训-----"是什么"
一、培训内容,从根本上讲,取决于培训的三要素:态度、知识、技能。
有人将"行为模式"也列入培训要素之一。
二、培训内容:
(一)培训的内容(依据培训三要素分类):1、态度类培训2、知识类培训3、专业技能类培训。
(二)培训的内容(依据组织部门不同分类):1、部门内组织的针对本部门的培训2、人力资源部牵头组织的针对公司员工的培训3、人力资源部与外训机构联合,针对公司员工的培训。
(三)培训的内容(依据员工层次不同分类):1、针对高层的培训2、针对中层的培训3、针对基层的培训4、针对管理层的培训5、针对某专业技术的培训;等等。
(四)培训的内容(依据培训形式不同分类):1、内部组织学习2、外聘培训机构3、拓展培训4、视频5、书籍6、头脑风暴7、讲授8、参观交流9、外派学习;等等。
(五)培训的内容(依据员工入司状态分类):1、入职培训 2、在职培训3、轮岗培训4、外派总公司或分公司学习5、脱产培训;等等。
三、培训三要素分类的常见课程:
1、知识培训。常见内容有:《员工手册》、企业概况、企业战略与发展目标、企业文化与规章制度、产品与服务知识等;职位职责与工作流程、《岗位作业指导书》;基于职位胜任的相关知识。
2、技能培训。常见内容有:时间管理、沟通技能、管理技能、推销技能、渠道管理技能、礼仪与服务、计算机技能等;基于职位胜任的相关技能。
3、态度培训。常见内容有:职业化素养建设、团队建设、高效能人士的七个习惯、情商管理、积极心态建设、执行力、成功学相关知识等。
企业培训-----"怎样做"
怎么做(一):培训流程
培训需求调研 --- 培训计划(年度分解至月度,月度适当依据实际情况调整) --- 培训软硬件准备(音响、投影仪、话筒、讲义、道具等)--- 培训制度制定及培
训实施--- 培训考核 --- 跟踪培训在工作中的效果--- 培训总结。 怎么做(二):企业培训体系落地要点:"培训计划"与"部门"+"公司"+"外训"相结合。
1、培训培训计划(年度分解至月度,月度适当依据实际情况调整)落实。
2、部门第一负责人牵头组织的针对部门内员工的培训+人资行政部门牵头的针对公司员工的培训+人资行政部门与外训机构联合、针对公司员工的培训;三者有机结合,组成立体式实操性培训。
怎么做(三):培训考核实操
1、培训计划列入部门月度计划,落实情况依据公司绩效管理制度进行考核,与部门第一负责人考核成绩挂钩。
2、内部培训,抽出培训课程要点,拟卷并闭卷考试,拟定合格分,对不合格者进行惩罚或直至考核合格。
3、内部培训,《培训心得》评比,优秀稿件、张贴公示。
4、内部培训,课堂纪律制定并执行,评定员工受训综合表现并记入培训总成绩。
5、外部培训,《培训心得》+ "培训内容口授分享给同事"相结合。
怎么做(四):企业内部拓展培训师反思某次拓展培训
某企业员工拓展培训反思。
拓展培训分工:某总担任总教练兼总点评师,笔者担任主教练,人资副经理担任副教练。
梳理一下较合理的拓展培训顺序及重要注意事项:
1、整队完毕后,宣誓。
2、军训开始,军训中要有意识地抓"典型"进行惩罚,树立大家的纪律观念及规矩意识。军训绝大多人都经历过,军姿规范略讲或不讲或者在演练中进行简单讲解,以直接进行常规演练为宜。
3、军训后分队,然后每队选出队长,由队长组织确定本队队名队呼并且组织队员记住本队所有成员的拓展代号。
4、各队队呼集体展示。
5、拓展培训开始。先讲解游戏规则,讲解时人多的时候,前几排蹲下。拓展培训游戏后的点评是培训的核心,要精心准备点评词。
6、教练要保持威严,讲话要有底气,声音要浑厚,这样才能压住镇,教练威严严格,对自己鼓励,对大家也是负责,否则,队伍就会形成不好的风气。做为教练,要对队员严格要求,不能让队伍中出现嘻嘻哈哈等不和谐的因素,该惩罚的,就立即采用俯卧撑等方式对其惩罚。
7、拓培前的"备课"很重要,教练在脑子中,先要把计划的培训流程及内容预想并复述一遍,要将细节也考虑进去,也可先在某一两个"观众"前"排练"一遍,确保万无一失。
8、要善于借力打力,充分发挥人资团队各成员的力量,这样对于年轻的成员来讲既是鼓励,此外,对整个目标的完成及整个大局的完美都将会大有裨益。
这次拓培,重点做了信任背摔、眉目传情、大树松鼠、同起同坐的拓展游戏,通过队员的分享,笔者又增长了许多新的启迪并且加深了对一些道理的理解。"说"是一回事,"思"是也是一回事,"做"更是一回事。一些启迪和道理的确是非常受用的,相信它,运用它,就一定不会让你失望!
怎么做(五):培训点滴
一、内部培训师队伍建设和企业大学建设
依据企业规模、企业经营战略、员工技能和职业化思维快速复制等具体情况,酌情建设内部培训师队伍和企业大学。
二、担纲培训师小悟:
1、PPT+"备课"相结合、每张PPT最好均有图片、运用PPT母版省时省力、备课内容在大脑中预演。
2、培训形式不单一,互动游戏、互动讨论、视频剪辑、音乐、图片、案例、故事、培训板上写写画画等形式,综合运用,富于变化,充分调动学员的兴趣和注意力。
企业文化月度总结范文5
关键词:标准化管理;企业文化;融合;探索
随着铁路改革和市场化步伐的加快,对管理体制、机制提出了全新的要求,而企业文化与标准化建设作为崭新的管理理念和管理模式,成为铁路企业走向市场过程中的必然选择。面对当今市场变化所带来严峻挑战和有利发展机遇,企业文化与标准化建设在铁路发展中必然会起到重要性和必要性的作用,以标准化打造核心竞争力,以文化提升企业管理、增强队伍员工素质,才能有效推动铁路长盛不衰,健康向上,又好又快发展。
1标准化管理和企业文化的概念
1.1企业标准化。
企业标准化是以提高经济效益为目标,以搞好安全、生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容,制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化体系包括技术标准、管理标准和工作标准。通过实施标准化,能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来,使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化,建立起生产、经营的最佳秩序。
1.2企业文化。
企业为了满足自身运作的要求,必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及相适应的机构和制度。而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。所以,企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。
2实施标准化管理和企业文化的背景和意义
2.1背景
2.1.1标准化和企业文化是树立形象、走向市场的必然要求随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路安全、效率、服务等方面的要求越来越高。这就需要铁路在走向市场的过程中摆脱传统观念的束缚,树立全新的管理和服务理念,不断完善作业标准和服务举措,以优质的形象吸引旅客和货主。实现这些要素离不开广大干部职工,企业文化和标准化作为隐性的企业管理体制,是企业能否统一干部职工思想和行动,对内凝聚人心,对外展示形象的关键因素之一。因此,在铁路走向市场的实践中,大力推进标准化和企业文化建设,已成为改革和时代的迫切需要。
2.1.2标准化管理和企业文化是提升管理品质的内在需要推行标准化管理是通过制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查三个环节,将技术标准和工作标准渗透到现场作业的全过程,使运输生产达到最佳的运行秩序。企业文化的任务是通过文化的感染和影响,培养共同的目的、共同的理想、共同的追求和共同的行为准则,进而使职工养成爱企如家、主动工作的自觉性。标准化管理和企业文化建设的目的都是实现自主管理、提高管理执行力,二者又是相互促进的,只有将标准的理念和行为融入到企业文化中去,才能发挥其最大效能。
2.1.3标准化和企业文化是规范安全生产秩序的有力抓手实施标准化和企业文化建设,最终想得到的成果就是将技术标准、管理标准和工作标准渗透到每个部门、每个环节、每个岗位、每个职工,通过全员、全过程参与,营造人人落实标准规范的自觉性和主动性。而技术标准、管理标准和工作标准的落实是实现运输提效和安全保障的前提和基础,只有各个部门、各个环节、各个岗位、各个职工都做到依标准行事或操作,才能使安全生产规范有序。也就是说,实行标准化和企业文化建设是确保安全生产的又一利器。
2.2意义从概念上理解,标准化和企业文化对“行为规范”的规定具有内在统一性。
标准化主要强调的是作业程序的规范固化、标准执行的控制和考核,行政命令的刚性约束较强;企业文化主要强调的是通过精神追求、价值取向和文化引领凝聚向心力,激发职工的行动自觉。要使标准化和企业文化的优势和管理功能发挥更大效能,就要有效地将企业文化融合到标准化建设、生产经营和管理的全过程中,达到这样的要求就必须以制度支撑,有效规范,使企业文化与标准化建设“固化于制”,使企业管制等各阶层都要体现出较强的企业文化,达到实现员工素质、行为和企业品牌的有效提升。从原来的行政性质强制命令转变为职工自觉行为的管理活动,是企业管理创新发展的重要方面。包头站提出的“旅客货主满意源于职工满意”的文化理念,就是确立职工在管理中的主要地位,通过文化引领和培育,在标准化管理工作全过程中渗透“人本”思想,鼓励全员参与营造关心人、培养人、尊重人的良好环境,充分调动人的积极性、主动性和创造性,促使标准化在安全生产和所有活动中得到贯彻落实,达到提升管理品质的目标。
2.3存在的突出问题
2.3.1标准化建设与现场安全管理有脱节
传统的标准化建设只是对某项工作而言,管理上比较单一,缺乏安全评价和检查整治的有机统一性、全覆盖性与持续性,更多地被沦为应付检查的面子工程,没能形成一整套行之有效的管理体系,对安全生产的辅助作用不是很明显。相比之下,经验管理的色彩依然很重,偏重于基础台账管理和阶段突击型整治,没有形成管理常态,虽然建立了检查和规范标准,但缺乏可操作的具体方法,没有发挥安全管理的实际效力。
2.3.2职工标准化理念和认同感的缺失
部分岗位职工对标准化的理念缺乏正确认识,认为是形象工程,对安全生产的作用和意义不大,完全没有必要。部分岗位职工认为标准化条条框框限制太多,操作起来烦琐复杂,影响作业效率。因此,职工在一定程度上产生了排斥情绪,作业中侥幸心理作祟,慢慢养成了投机取巧、丢项落项、删繁就简等不良习惯,因在长期的违章作业中并没有发生事故和被考核,最终也就将习惯当成了标准,是现场“两违”问题屡禁不止、纠而不减的主要原因。
2.3.3单独的企业文化建设并不足以起到直接的作用
虽然我们年年都开展安全文化、服务文化等工作,但“文化”毕竟是一个比较虚的概念,如果仅通过讲堂、展板和文艺活动等形式,从观念意识的角度去给职工灌输安全理念,职工到底能够接受多少则不得而知。而且作为一个企业,主要的精力还是放在了安全和生产上,文化建设缺乏持续性和延展性,不用说职工是否能真正将安全和服务的观念根植于心,即使作为管理者,也未必还有大搞特搞各种活动的持续热情。
2.3.4标准化管理和企业文化建设缺少有机的载体长期以来,标准化建设作为安全管理的一部分,没有摆在突出位置来抓,与专业技术管理、职工素质培训等工作融合不足,与信息技术手段结合不足,使其对安全管理的积极作用发挥不明显。企业文化大多都走入了表面化、形式化的误区,而职工的理解和吸收能力也是有限的,短暂的活动缺乏有一个实实在在的落脚点,职工很难把刚刚接受的安全理念内化于心、外化于行。
3以包头站为例的标准化管理和企业文化建设实践
3.1完善以专业管理为核心的管理标准和作业标准体系
细分车站、科室、车间、班组四个层级,以每个岗位专业管理职能和业务性质为依据,健全166个部门和管理岗位的安全职责,建立理岗位《安全管理指导书》82册、共1330条工作标准,明确了每个岗位每项工作的管理内容、量化和质量要求。分站分岗位编制完成主要行车岗位《作业指导书》50册和《客运系统服务形象标准》,梳理形成28种场景、案例、流程相配套的常见非正常情况《应急处置指导书》,为岗位学标执标提供了技术保障。建立《站细》自查互验机制,实行周自查、月通报、季会审,专业科室组织车间与车间交流补缺,以《站细》自查带动规章管理,并将《站细》自查互验与安全风险排查有机结合,拓展至专业管理领域,把长期有效的风险管控措施,固化形成规章制度。同时,按照图示化、程序化、明示化的方式,编制安全管理流程图30项、常见非正常情况处置流程28项、应急处置流程21项,进一步明确了管理岗位和作业岗位的行为标准。
3.2完善以执标常态化为目的的标准化建设评估流程
将标准化评估验收作为助力车站提升管理水平的有力抓手。在流程上由半年集中向日常转变,建立日常抽查、月度检查、季度回访、半年评估的标准化验收流程,加大日常抽查发现问题、月度专业检查发现问题、季度回访问题整改质量的考核权重。在内容上将基础台账检查和技能素质检验并重,在对照安全基础管理、专业技术管理、职工培训教育等12项工作,共676项1620条标准检查的基础上,增加接发车、调车、列尾作业共23种模拟演练项目和1张业务考试卷,验收过程中随机抽考。在形式上把问题交换认领和区域诊断分析结合,分区域逐站验收,以电话会议的形式就地召开专题安委会,帮助车间(站)理清问题、规范管理、限期整改,追踪整改直至问题全部销号,推动标准化建设取得实效。
3.3完善以岗位需求和实作技能为本位的职工培训手段
针对岗位新工比例较大,业务基础和实战经验相对薄弱的实际,以岗位需求为本位,强化职工实作技能培养。常态化开展岗位职工技能调研,动态把握岗位职工应知应会、“四新”知识、非正常应急措施掌握情况,针对性制定培训计划。加大实作技能在日常培训中的比重,经常性开展练功比武和接发车、调车对标写实,分类细化应急培训演练项目,按季分劈、按月推进,快速提升职工实战能力。实行“图解规章”,对新颁布的规章制度,梳理相关点、变化点和关键点,以简笔画方式编制“图解规章”、“图解动车”,把干部职工从枯燥生涩的死记硬背中解脱出来,促进了规章学习掌握。开展业务互助交流活动,实行站与站结对互助,以事故案例、岗位风险、应急经验为重点,通过职工现身说法,加深职工对规章的理解认识,切实增强了培训效果。
3.4推进以信息技术为载体的管理和技术手段创新
借助信息技术手段,强化安全、基础、职教和客运营销管理。自主研发车务基础信息管理平台,设置了基础台账管理、文电拔萃、施工管理、重点揭示等6大功能模块,实现了基础台账分层、分类、分项电子化管理,规章文电学习简明、扼要、便于监督,施工组织程序化、管理远程化,重点揭示电子化、查阅简单化,使标准落实和监督更加精准。自主研发安全预警分析平台,分级、分类、分项收集安全问题,通过后台计算,智能分析主要风险源点、诱发风险因素、惯性问题发展趋势和干部履职状态,自动生成图表,为车站针对性管控风险提供了科学依据。自主研发人机交互式学练平台,对道岔无表示、道岔区段红光带、进站信号机内方第一轨道电路区段故障等18种常见非正常情况,进行流程化分解,还原非正常和故障场景,在关键环节设置随机问答、纠错找错、拼图等游戏性内容,增强了职工学技练功的趣味性和生动性。自主研发客流预测分析平台,设置数据查询、客流分析、预测营销,按照“一次录入、多次使用”原则,实现各类客运数据多维度对比查询功能,通过日、周、月、季客流动态的统计分析和历史数据的综合运用,增强编制客运营销策略的准确性和可操作性,系统预测偏差率在±5%范围内,为客运服务提供决策理论依据。
3.5建立以集智聚力为宗旨的家园文化
从关心关爱职工,提升职工幸福指数的角度出发,着力为职工打造安全、舒适的工作生活环境。按照“职场标准化、间休温馨化”的思路,推行室内环境、定置管理、行车备品、簿册填记和岗位揭挂“五统一”,为各站行车室统一更新嵌入式控制台,设计电分段示意图、接发车占线板、安全日历等多功能合一的综合揭挂图,打造标准化行车室,优化职工作业条件。结合地域特征、文化特点和业务特性,总结提炼各站独具特色的文化寓意,鼓励职工发挥亲自参与设计规划和实施建设,经过一年多的努力,陆续建成了古城湾雕塑群、包西线“一站一景”庭院群,形成了一批生态良好、文化浓厚的站区景观和一批成规模的种植、养殖园,改善了职工生活环境。同时,把职工“吃得好、吃得饱”作为做好餐饮的工作标尺,积极改善职工的就餐条件、丰富餐桌菜品,开展“菜品汇”、“自产蔬菜互助调剂”等活动,让职工切身感受家的温馨和亲人般的呵护。“建设者”就是“受益人”,在家园建设成熟之际,组织劳模先进、职工家属和离退休老同志实地观摩,亲身感受车站建设和发展成果。在一点一滴的积累中,引导职工加深对车站发展历程、价值取向和文化内涵的理解,完成从认识到认知的蜕变,从而激发职工珍惜岗位、爱站如家的价值观念和主动接受、自觉执行作业标准的工作热情,进而提升车站管理品质。
4结论
企业文化月度总结范文6
关键词:企业管理;经济效益;综合计划;集约管理;经营计划
1实施电力企业经营计划的背景
计划管理是规范企业管理的有效手段,在企业管理中发挥着平衡、控制、协调、监督的作用。公司通过多年的探索和实践总结了一整套综合计划管理的做法,使各项工作都形成了从计划制定、执行、监督检查到评价的闭环管理。计划与财务预算和专业需求的互相统一是综合计划能否有效执行的核心问题,在企业管理中发挥着平衡、控制、协调、监督的作用。公司通过多年的探索和实践总结了一整套综合计划与财务预算和项目间衔接的做法,使计划、项目与预算间形成了编报理念一致、原则一致、口径一致、数据一致、进度协调的统一管理,充分发挥了综合计划管理应有的作用。
2内涵和主要做法
2.1内涵
2.1.1综合计划管理的理念。建设“一强三优”现代公司,离不开有效的企业管理手段,而计划管理是企业管理的重要内容。随着同业对标创一流工作的不断深入,计划管理的重要作用越来越凸显,企业的持续发展越来越需要计划管理的指导。因此综合计划管理工作应树立以下理念:一是计划的刚性管理理念;二是紧密衔接理念,从制定、执行、监督考核和总结评价四个环节环环相扣,使公司整体工作按照计划安排,有条不紊地顺利开展,确保实效;三是“重奖重罚”理念,通过严格的考核促进综合计划管理工作的提高。2.1.2综合计划管理的范围和目标。综合计划管理的范围比较广泛,涉及到生产、经营、行政各个部门和专业,从时间范围上来说,包括年度计划、季度计划、月度计划和周计划。从内容方面来说,年度计划包括全年工作目标和主要经济技术指标计划以及专业指标和工作计划,具体包括安全指标、线损指标、供电可靠率、电压合格率、成本三费等具体指标分解计划以及电网建设及技改计划、固定资产零星购置计划、安全生产工作计划、电量与线损计划、科技进步项目计划、职工教育培训计划、精神文明工作计划等多类内容。季度和月度计划包括重点工作计划、指标计划、资金开支计划、电网建设和技改计划、运维检修计划和专业管理工作计划。周计划指各部门根据月度计划制定的本部门的周工作计划。综合计划管理的目标:通过计划管理统揽全局工作,协调指导各项工作的顺利开展,合理配置人力、物力、财力等各种资源,以圆满完成各项任务目标,取得最佳经济效益,提高专业工作的规范化、精细化、标准化管理水平。
2.2综合计划管理的主要方法
在落实公司发展规划的基础上,利用综合计划平台分解每项指标和工作。公司综合计划管控实现了上一年度对下一年度的预安排、年度结合公司综合计划正式分解、季度控制关键指标计划和月度细化指标控制节点的管理模式;在层级上实现了公司总体计划控制,部门(单位)逐级落实,每个部门和岗位均落实指标计划和工作节点,同时直接穿透至县公司;在范围上涵盖了公司电网规划前期、项目建设管控、生产和营销服务、资产经营、企业文化和党群建设、班组管理、重点工作和同业对标等公司全方位的工作。
2.3主要流程说明
节点1:组织制定年度工作计划。每年10月中旬下发年度计划调研与分步提报的安排意见,明确对明年工作计划进行分步调研与提报的实施意见,提出对专业计划制定的具体要求。年度计划从调研到定稿共分部门调研、提出计划初稿、专业小组集中审查、领导小组讨论通过等四个阶段。通知中明确提出,对于凡涉及到资金的项目计划,无论是电网方面还是经营管理方面都要说明详细原因、必要性并附资金使用明细,对固定资产投资项目应同时提报项目可行性研究报告或需求说明,对大修、公共设施维修等各类生产项目,各单位在上报时都要按轻重缓急把项目分出A、B、C三类,便于领导决策和资金合理控制使用。节点2:将年度计划各项目标和工作任务进行分解,制定部门年度计划控制目标,并纳入公司统一的绩效考核。公司通过出台《预算管理实施细则》《财务收支审批制度》等规章制度,将计划管理与财务预算、资金开支管理进行有机结合,强化了计划管理在生产经营过程中的监督控制作用,使计划管理真正成为企业一切工作的主线;每年组织与各部门签订的《内部绩效责任书》,内容包括重点指标和重点工作,其中年度工作计划安排的重点指标和工作内容均纳入了责任书中,进一步维护了年度工作计划的严肃性。节点3:组织将计划分解至月度工作计划具体实施,对因内外部环境客观因素的变化,导致不能执行或需变更时间执行的工作项目计划以及未列入工作计划任务书但又必须开展且需花费资金的工作项目或虽然列入工作计划但资金不足的工作项目,组织办理变更和追加手续。节点4:组织对年度工作计划完成情况进行监督检查并提出考核意见。组织成立经济责任制考核工作小组,根据绩效考核中关于综合计划管理的考核标准,到各部门进行现场考核,重点对工作计划完成情况、材料领用、工程管理等进行检查,考核结果与工资收入挂钩,每月兑现。节点5:各部门于每年年末对本年度相关专业工作计划执行情况进行总结,提报至归口管理部门。节点6:归口管理部门汇总相关专业工作完成情况并提交。节点7:汇总年度计划完成情况,形成总的总结评价报告。节点8:领导小组对总结评价报告进行审批。节点9:将审核通过的总结评价报告予以。节点10:将有关资料整理归档。结束流程。随着时间的推移和外部条件的变化,年初下发的工作计划可能与工作实际有所偏离,为此公司设置了计划调整这一环节。每年的10月,根据上半年计划执行情况,结合内外部环境的变化,组织对年度计划进行局部调整,调整流程同年度计划制定流程基本一致。
2.4确保流程正常进行的人力资源保证
2.4.1完成工作的组织机构。综合计划管理组织机构设领导小组和专业小组。领导小组由公司总经理任组长,其他领导班子成员组成;专业小组由分管副总经理任组长,主任担任副组长,成员由计划专职和各归口部门负责人组成。2.4.2组织机构中各层次职责。第一,领导小组:审核批准计划管理有关文件和年度、月度综合计划、计划变更申请和追加资金计划申请,组织协调解决计划管理过程中遇到的问题。第二,专业小组:负责组织集中审查论证专业计划管理有关文件和年度、月度综合计划,审核计划变更申请和追加资金计划申请。第三,综合计划的牵头部门:负责制定计划管理有关文件及管理流程,汇总并初步调整平衡综合计划,组织召开计划会议,对计划管理全过程实施监督检查并做出总结评价。第四,归口部门:负责组织制定并初步审查各相关部门年度和月度综合计划,并组织实施。第五,相关部门:根据归口部门安排,结合自身所担负的职责,立足本公司实际,于规定日期前形成本部门工作计划初步意见,计划员负责上报至归口部门。2.4.3岗位设置、岗位职责及岗位人员能力说明。第一,公司总经理:批准公司年度、月度综合工作计划和部门提出的计划变更申请和追加资金计划申请。第二,分管副总经理:负责审查分管范围内归口管理部门提报的相关工作计划,审核计划变更申请和追加资金计划申请。第三,负责人:组织制定综合计划管理有关文件,及时发现并提出综合计划管理过程中的问题,针对问题提出改进建议,不断理顺综合计划管理程序。熟悉电力企业计划管理的全过程;掌握电力计划管理的理论、方法和有关法规及制度;具有丰富的企业管理经验和较强的综合协调分析判断能力及专题论述的文字表达能力。第四,各归口部门负责人:组织归口范围内的部门按照公司相关规定开展计划管理工作,及时发现并提出计划管理过程中存在的问题,与计划管理主管部门及时沟通。熟悉电力企业计划管理的全过程,具有丰富的企业管理经验,有较强的组织协调、控制能力。第五,各部门负责人:组织开展本部门计划管理工作,以计划管理指导实际工作的开展,按照公司计划管理相关规定开展工作,对因客观原因不能完成的工作计划提出变更申请,对因工作需要必须开展且花费资金的计划外工作项目提出追加申请,具有较丰富的企业管理经验和较强的组织协调、控制能力及专题论述的文字表达能力。第六,计划专职:参与制定综合计划管理有关文件,从专业管理角度提出改进建议;对其他部门在计划管理过程中遇到的问题进行指导,不断改进计划管理;按时组织制定年度、季度和月度计划,并组织对计划完成情况进行监督检查。掌握电力企业计划管理的方法和有关法规及制度,熟悉计划管理的全过程,具备较强的组织协调能力和控制能力及专题论述的文字表达能力和较强的综合分析判断能力。第七,各部门计划兼职:按照公司综合计划管理相关规定,配合部门负责人开展本部门计划管理工作,按时将相关工作计划上报至归口管理部门。熟悉本部门职责范围内的专业管理工作、有关法律法规,具备一定的文字表达能力和综合分析判断能力。2.4.4保证流程正常运行的综合计划管理的绩效考核与控制。加强综合计划管理的考核与控制是实现综合计划管理工作目标的重要手段,通过对这些工作和措施落实情况的考核与控制,有效提高综合计划管理工作的水平。
参考文献
[1]张建国,侯邦安.试论我国宏观经济调控体系构建的原则和目标模式[J].技术经济与管理研究,2011,10(8).