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市场运营营销范文1
不能坐以待弊，要想方设法主动宣传、推销自己，扩大企业的影响力，保住并进一步扩大市场份额，做大做强企业。以下就我本人的工作谈谈客运企业如何做好市场营销。
一、客运企业开展市场营销的必要性
几年前，淮安没有通火车，公路客运还尚可，客源基本上没有多大的流失，但淮安通火车后，北京、石家庄、南通、盐城等地的客源明显下降，而且在今后一段时间还要增开多条列车，再者随着列车的提速，动车组的运行，苏南苏北列车的贯通。不但在长线运输上与公路竞争，而且在中短途运输上也参与了竞争，苏锡常、南京一些短途运输，受铁路运输的冲击较大。这样公铁竞争，已经是事实，其目标也就是市场，他们在速度、时间、价格、服务和密度等方面与我们道路运输相比占据了优势。当然，竞争本来就是一个此消彼长、相互促进的过程，因此我们要想吸引旅客，抢占市场，就必须在服务方面下功夫才能与之抗衡。道路运输业是服务性行业，服务的对象是人，那么我们就要以人为本。随着经济生活水平的提高，人们的消费观念也发生着改变，现在人们对运输企业的要求也由原来的“走得了”向“走得好”转变，因文秘杂烩网此我们只有提高服务质量、服务水平才能赢得旅客、赢得市场，这也就是我们说的一种营销方式——服务营销，只有通过优质服务宣传自己、推销自己，我们才可能赢得运输市场份额，打赢与铁路运输的市场竞争战。
二、当前客运企业营销面临的问题
（一）营销意识不足。
自从道路运输业诞生以来，一直是处于一个卖方市场，旅客乘车往往是自己找上门来，选择最适合自己的班车乘坐，运输企业很少走出去推销自己，让旅客知道我们有什么样的班线，也没有根据流时、流向，提供最适合的班线运输，营销意识不够强。这对于我们这么大的一个客运企业来讲很不匹配，同时这也给潜在的运输竞争对手提供了发展壮大的机会，我们只有紧跟市场的步伐，寻找并主动发现市场，才能把竞争对手扼杀在摇篮之中。
（二）从业人员的文化素质参差不齐。
由于我们企业是由老的国有企业改制过来的，员工的受教育程度不同，有的高、有的低，在认知问题和执行问题上存在着差异，所以在同一事情上很难形成统一，至今还是如此，这样也就很难形成整体影响力，而我们倡导的服务营销要的就是集体影响力，这个过程的完成也不是一个人、两个人的事情，是一个集体在思想上和行动上的统一，同时这也是一个漫长的、持续的过程，所以从业人员文化程度的不同，对服务营销的实施存在着一定的障碍。
三、提供优质服务，打造“淮汽”服务品牌。
改善服务态度，提高服务质量，倡导服务营销是我们扩大市场的前提和保证。道路的运输质量有着丰富的内涵，于运输生产经营的全过程，体现在安全、服务、价格、品牌、人员和管理等各个方面，我们淮汽的每一位员工都应当认识到：提高运输服务质量是运输企业的生命，也是促进社会进步，拓展运输市场的迫切要求。因此，要把提高运输质量摆上重要位置，针对旅客关心、社会反映强烈的问题，全面改进道路客运在安全、经济、快捷方便、舒适等方面存在的问题，树立良好的市场形象，打造“淮汽”品牌，增强我们运输企业的市场竞争力。具体应该从以下几方面做起：
（一）提高队伍业务素质。
道路客运工作以服务为主，服务工作以人为本。因此，队伍素质的高低，直接影响着服务质量，所以必须坚持对职工进行市场形势，职业道德、服务技能的教育培训，通过岗位竞争，挑选素质高、能力强的人员，充实到重要岗位。结合科学管理，政策驱动，促使每位职工都能真正视旅客为“上帝”，千方百计地为旅客提供方便，解决困难，变被动工作为主动服务，彻底改变过去“生、冷、硬、顶”的恶劣服务，赢得旅客，从而赢得市场。
（二）抓好客车安全，提高准班率。
深入开展安全教育和培训，树立“安全是最大的效益”的观念，认真落实各项安全措施，搞好客车的安全机务管理，从而确保旅客生命及财产的绝对安全；合理、科学调度，提高客车的准班率，让旅客乘上放心车、满意车。
（三）完善站、车设施，美化客运窗口。
要从服务营销，改善运输形象的高度出发，对站、车客运设施加大投入，改变一些车站脏、暗、乱，营运客车技术等级过低，车容车貌差的状况，使站、车面貌有个根本性的改观。提高站、车硬件档次，改善旅客在购票、候车、乘坐等方面的环境，进一步地体现公路客运在安全、舒适方面的优势。
（四）加大承包线路公司化改造力度，提高公车公营的比例。
坚持把公车公营作为发展的重点，通过各单位对有限的线路资源、运输市场进行科学的调研、分析、论证，进行量、
本、利分析，进而提高班车准点率，提升公司整体的服务质量。
（五）打造“淮汽”品牌，推进优质服务。
旅客出门旅行，已由过去“走得了”演变成现在“走得好”，因此，以往的服务工作已不能满足旅客的要求，所以如何打造我们的“淮汽”品牌、“淮汽”服务，已显得日趋重要。新型、高档空调车的使用，“淮汽”快客、旅游包车等业务的不断发展，已经在一定程度上增强了我们淮汽集团在客运市场的吸引力和竞争力。为提高“淮汽”品牌在社会上的知名度和影响力，要加大营销宣传力度，实施营销策略，使“淮汽”品牌名符其实，对旅客、游客产生真正的吸引力，并通过“淮汽”品牌的创立，带动其它各项服务的开展与提高，以留住老顾客，吸引新客户，不断在市场竞争中占据优势地位。
只要我们坚持以优质服务为基础，坚决实施服务营销策略，扩大我们的社会影响力和知名度，相信
市场运营营销范文2
关键词:型录营销;目标市场;产业链;整合
型录营销(CatalogMarketing)是指运用型录作为传播信息载体,并通过一定的途径向目标市场成员,从而获得对方直接反应的营销行为。此模式避开了时间和地段条件的制约,借助物流、支付等手段,省却了从生产到销售过程中的许多环节,大大降低了经营与交易成本,使产品售价更具竞争力。另外,型录所包含的商品信息量大、印刷精美,阅读不受时空限制且便于保存,更利于对消费者产生感性诉求,促使其形成更高的品牌忠诚度。这些优势也是电视购物和网络营销等所不可比拟的,从而形成了型录营销在现代营销体系中的无可替代性。
型录销售产业(Catalogsailsindustry)源于美国,1872年蒙哥马利·沃德(MontgomeryWard)印发了单张的主要面向城市郊区以及农村地区的服装邮购型录[1]。1888年西尔斯·罗伯克公司(SearsRoebuckCo)出版了它的第一本商品型录,型录营销开始得到商家们的青睐而逐渐成为国际社会比较流行的新型商业模式。目前在欧美和日本,型录营销已经运作得十分成熟。与这些国家相比,中国的型录营销虽然也有十几年的发展历史,但始终未能有亮丽的成绩表现。近年来,因物流系统的逐年发达、信用卡普及、代收货款机制提升、消费习惯改变、以及印刷技术进步等因素,中国的型录购物再度崛起。已经有越来越多的企业又重新重用型录,力求通过型录营销在促进销售的同时更进一步巩固品牌形象,提升品牌美誉度,开拓高质量客户市场。可以预见,型录营销将在中国呈现新的一轮发展热潮。因此,有必要对中国型录营销的运营现状进行分析,从中探寻中国型录营销的实施关键以及未来的发展方向。
二、型录营销产业链构成及关键竞争要素
型录营销的生命力在于精准,型录营销企业或根据自有产品的特质寻找合适的目标客户群,或从分析特定目标客户的心理特点、消费习惯着手,挖掘对方的需求,开发、寻找能够满足或挖掘其需求的产品。然后再为其量身定做产品型录,通过型录的传递进行信息传播,调动购买需求促成交易实现利润。
1.型录营销产业链构成。型录营销产业链包括供货商、型录营销企业、型录设计媒体、以及银行、呼叫中心、物流配送体系等。其中,供货是产业链运作的第一个环节,产品是型录营销的生命线。由于型录营销企业多是采用OEM的方式——找供应商代工独特产品,并贴上企业旗下的商标品牌进行销售,因此供货商的严格遴选尤为重要。此外,产品型录的准确投放是产业链运作的重难点环节,投放渠道的立体组合、产品型录的最大范围覆盖、以及型录内容能否产生强大地感性诉求都直接关系到型录营销的成败。最后,安全便利的支付方式,迅速送达的物流体系以及人性化的售后服务组成的完善支撑体系同样是产业链的关键环节。
2.型录营销产业链中的“三流”。信息流、物流和资金流贯穿型录营销体系。型录营销的信息流由型录投放开始。收到型录的目标客户产生购买兴趣后,信息的传递过程便由此开始。首先目标客户将电话打入呼叫中心,把需求产品信息传递给呼叫中心。呼叫中心根据目标客户的需求信息生产订单,订单上的信息随后又将传给物流配送中心。型录营销的物流运作过程是在目标客户通过呼叫中心订购产品之后,由厂商(供应商)通过仓库提取货物,然后通过物流公司直接送到目标客户手中。如果需要退货,同样会有物流公司联系客户进行产品的退换。型录营销企业的资金流包括其与目标客户之间的资金流动(包括付款和退款),与供货商之间的结算,以及与传播渠道、物流配送机构、金融机构(包括第三方支付)之间的资金结算。型录营销企业是整个产业链信息流、物流、资金流的汇集中心。它既是信息的中转站,连接着目标客户、厂商、物流之间的信息交换,同时也是目标客户、厂商、银行、物流之间资金流转的中心。对信息流和资金流的控制,使型录营销企业得以有效地把握产业链的各个环节。
3.型录营销的关键竞争要素。信息流、物流和资金流的高效整合,既是型录营销区别于传统零售业的优势所在,也是型录营销的竞争关键。直销的方式不仅缩短了企业的物流,而且,信息流与物流的相互配合改变了传统零售业生产-配送-营销-市场反馈的流程,形成了市场反应-生产-配送+营销的全新流程,生产企业的效率极大提升,同时也使得消费者的获利更多。
型录营销以低价和便捷胜出传统零售,把毛利率压到比较低的水平,因此在选择行业时,要选择毛利率比较高的行业,比如饰品、服装、家居用品等。找纯粹的生产企业,而非贸易公司之类的中间商做为产品供应商,既便于管理又能缩减成本。在型录制做方面,由于不同的目标客户群其需求是不同的,不同地区的客户其消费习惯偏好也是存在差异的,为了以最好的方式向客户传达最多的产品信息,必要时可以针对性的“量身定做”产品型录而做到精准,这也是型录营销的优势之一。强大的客户数据库、良好的数据分析能力对于型录投放的效果有着直接的影响力,只有更精准的投放才能发挥型录营销的真正优势。而反应迅速的物流体系的配合,才使产品能够最终顺利送达客户手中而实现货与币的交换,并在客户心中形成良好的购物体验。最终资金回流的通畅与否则直接影响下一轮的营销活动。
三、中国型录营销的发展状况
市场运营营销范文3
【关键词】供应链；市场营销；资源；合理运用
改革开放的近些年来，中国经济发生了质的飞跃，特别是加入世界贸易组织这个大家庭后，其发展脚步更为迅猛。在经济迅速发展的推动下，我国已逐渐形成了一套适合中国国情的、具有社会主义特色的市场经济体制，且随着经济体制的不断改革，我国的市场已形成了一套成熟、完整的市场供应链及产业链，市场经济呈一片繁荣的景象。供应链实质上就是一种综合形式的生产经营模式，它包括了商品采购、生产、分销、零售各个环节，其最终目标就是为了实现企业战略目标。市场营销环节在商业经济活动特别是供应链体系中占据着重要地位，它能及时的反映市场需求并与之市场相融，充分发挥供应链价值，更好的为企业实现盈利。所谓市场营销资源指的是企业实现最终盈利所需要的一系列信息、人才、技术等资源。如今，市场竞争日益激烈，企业不仅要面临残酷的国内市场竞争，还要迎接国际市场带来的挑战。企业要想在激烈的市场环境中生存与发展，就离不开市场营销资源的保障，就必须以市场需求为向导对销售资源进行科学合理的分析及整合，优化供应链结构保障其正常运转。
1.市场营销资源主要类型
1.1信息资源。信息资源是指能为企业营销计划的制定与实施提供有价值的、有借鉴意义的市场信息资料，包括外部市场信息资源与企业内部信息资源。其主要工作内容就是对这些市场信息资料进行采集分析，并将有价值的信息传输给企业，使企业在市场中找到有利于自身发展的信息资源。1.2人才资源。人才是企业第一生产力，是企业发展的核心及根本动力。也就是说，市场的维系和开拓离不开人才，只有对人力资源进行合理配置，使每一位员工充分发挥其价值，企业才能在激烈的市场竞争中把握主动、抢占先机，实现可持续发展。这里所说的人才资源既包括基层员工也包括管理层及领导层的员工，企业要在满足自身发展需求的基础上，努力为员工提供广阔发展空间协调好企业发展与员工发展的关系，力求共同发展，进一步深化市场营销效果。1.3经济资源。经济资源是企业可持续发展的重要前提，也是企业市场营销活动中各项基本工作顺利、有序开展的物质保障。企业的正常运行及盈利的实现都是建立在强大的资金支持基础之上的，如果不进行一系列的投资活动，就没有利益可言。也就是说企业想实现某一预期盈利目标，就要购进固定资产、采购原材料、雇佣员工、组织生产等等，而这些活动都需要资金。除此之外，市场营销活动的顺利开展，还需要做好充足的前期准备工作，即做好市场调查、信息收集、调动员工积极性等工作，这些工作的开展，同样离不开资金的大力支持。1.4营销手段。众所周知，企业的市场营销活动离不开科学合理的营销手段，营销手段是市场营销的重中之重，它能很大程度上提高产品的销售量，增强营销效果。营销手段的合理运用，需要营销人员掌握一定的营销技术，如市场开拓技术、销售技术、宣传技术及售后服务技术等。1.5销售市场。销售市场从本质上来理解就是商品销售所针对的目标顾客群体及区域，是商品流通最关键的环节，也是企业实现盈利最关键的环节。如果企业所生产销售的商品，没有销售市场或者市场需求不大，那就意味着该营销活动带来的经济效益并不可观。
2.供应链下合理运用市场营销资源的有效措施
2.1加强市场信息收集反馈及分析工作，确保信息真实可靠。企业若想合理、有效利用市场营销资源就必须要将市场信息的收集、整理、反馈及分析等工作放在第一位，只有及时、准确的获取市场信息，掌握市场发展动向及市场需求，才能充分发挥供应链的价值，才能给企业带来可观的利润。另外，企业在及时收集、整理及分析市场信息的过程中，营销人员综合能力也会进一步提升，从而做到科学、规范的指导并管理企业经营活动，潜移默化中提高了企业整体运营及管理水平。一方面，企业要在资金上加大投入力度给予相应的支持，确保信息收集、分析等工作顺利开展。除了加强内部信息网络建设之外，还应做到内外兼顾，构建健全的外部信息采集及信息传输建设，为企业市场营销活动提供有利的技术支持，从而确保信息的真实性及有效性。另一方面，企业还要加强信息工作人员队伍建设，制订相应的激励及奖惩制度，组织专业的技术培训，从而提高信息工作人员的技术水平及综合素养，使他们全身心的投入到信息收集、整理及分析等工作中来。2.2加强企业财务管理，确保营销活动顺利开展。财务管理是企业经营管理的重要组成部分，其贯穿于企业经济活动的每一个环节中。企业财务管理水平的高低决定着企业市场营销活动的效果，企业财务状况与企业营销活动方案的制定、战略的实施有着密不可分的关系。由此可见，加强企业财务管理工作至关重要，是企业市场营销活动顺利开展的关键。首先，企业要制订严格的会计聘请制度，提高财务工作人员入职门槛，尽量引用高素质、专业能力强的财务人员到财务管理工作中来。其次，加强工作队伍建设，提高风险防范意识，企业应多组织财务工作者进行专业知识及相关技能培训活动来提高财务工作者的综合素质及业务水平。最后，构建健全的财务管理内部控制及监督制度，例如制定监督管理制度、岗位责任制度及内部审计制度等使企业财务管理活动透明化、使内部监督体系规范化，合理有效管控企业资金，促进市场营销活动有序、有效的开展。2.3加强营销队伍建设，推动营销活动有效开展。营销队伍质量与企业营销效果有着直接的关系，高素质、高质量的营销队伍是保障市场营销资源得到合理运用的重要前提。为此，企业要在营销队伍建设工作上多下功夫，把它当作“重点工程”来抓。企业可经常组织营销人员进行相关技术培训，通过培训提高其综合素养及专业能力。另外，制定完善的营销管理制度，并鼓励营销人员积极参加除公司以外的营销培训活动，学习新技术、新方法，并学以致用，推动营销活动有效开展，提升企业经济效益。2.4加强资源整合并拓展营销渠道，为活动开展提供广阔的空间。整合内外部资源，是供应链体系的关键环节，也是提高企业经济效益的必经过程。这就要求企业要以消费者为中心，及时掌控好市场需求及顾客消费趋势，在考虑及尊重消费者的基础上，对企业营销策略及制度进行合理调整。另外，企业要拓展营销渠道，为市场营销资源提供更为广阔的运用空间。企业可通过建设个性化销售渠道及网络销售渠道等方式来拓展营销渠道。
3.结语
综上所述，新形势下企业必须始终遵循供应链理论指导，紧跟市场趋势，科学合理运用市场营销资源，使企业获得更大的经济效益，促进其可持续发展。
参考文献：
[1]韩丽娜.试析供应链视野下的市场营销资源的合理利用[J].时代金融,2014(18).
[2]李昀.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨[J].现代经济信息,2014(01).
市场运营营销范文4
关键词：电子商务运作；市场营销
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-00-01
当前，我们已经迈入了网络时代，在市场中，电子商务所占有的地位越来越重要。所谓电子商务，其实就是指买卖双方通过Internet网络，按照相关的规则实施的各类商务交易，同时也包含广义和狭义上的两个方面：从广义上讲，它是指利用电子以及信息技术开展的经济贸易活动；从侠义上讲，它是指利用电子信息网络设施使商品和服务交易活动得以实现。
一、产品策略的更新
（一）互联网环境下产品概念的重新认识
在互联网环境下，产品演变成一个综合服务和满足需求的概念，无形产品直接在网上销售，可以提供试用；有形产品只能通过网络展示，尽管多媒体技术可以充分展示产品特色，但无法提供直接尝试，而且要通过快递公司送货或传统商业渠道分销。因此，要根据产品和服务的不同形态制定相应的营销策略。
（二）产品生命周期发生变化在电子商务环境下，由于生产者和消费者可以在网上建立直接的联系，产品生命周期的概念将逐步淡化。从产品开始投入市场，就可以把握应改进和提高的方向，于是老产品还处在成熟阶段时企业就可开始下一代系列产品的研制，新系列产品的推出取代了原有产品的成熟阶段和衰退阶段，使产品保持了其生命力。可见，电子商务条件下加快产品创新是提高企业核心竞争力的关键。
（三）顾客策略的融合
4C中的Customer’s wants and needs指消费者的需要与愿望，对比第一个P（产品），这里第一个C意为企业要把重视客户放在第一位，强调创造客户比创造产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要。在电子商务下，企业可以利用网络营销，以个性化的产品和良好的售后服务来满足顾客，建立顾客的服务数据库，形成真正的“一对一”。
在网络营销中，消费者不能触摸到产品实体，所以网上的产品以提供信息为主要内容，利用计算机的多媒体功能将产品的性能、特点、品质以及为用户提供的服务显示出来。可采取的策略是：一是开辟网上对话区，了解消费者需求和市场趋势，寻求市场机会。二是设立消费者意见专栏和自我设计区，征求消费者对产品的意见和建议，允许消费者在网上提出产品的定制要求，从而最大限度地满足消费者的个性需求。三是提供网上自动服务系统，通过交互式的咨询，适时向用户提供有关产品的服务信息。
二、价格策略的更新
随着市场全球化的发展和互联网的普及，从事电子商务的企业越来越多，顾客选择的范围越来越广，使企业竞争对手遍布国内外，定价过程注入了更多的同类竞争产品的相关因素。
成本策略的融合：
4C中的Cost to satisfy wants and needs指消费者获得满足的成本或消费者满足自己的需要和欲望所愿意支付的成本，对比这里第二个C与第二个P（价格），新的定价模式是：消费者支持的价格-适当的利润=成本上限。
电子商务中的价格策略的制定，应当充分考虑每个消费者的价值观。因此，企业要充分掌握消费者购买信息，使买卖双方能充分相互沟通。可采取的策略是：一是提供价格查询，客观准确地提供同类产品或相关产品的不同厂商的价格目录，便于消费者比较判断。二是开发自动调价和智能议价系统，前者可根据季节、市场供求、促销状况等调整价格水平，后者则给消费者提供一个网上议价的环境，满足其需要。三是设立价格讨论区，对新上市产品，可以通过该区了解消费者能普遍接受的价格，为制定和调整价格决策提供参考。
三、市场营销观念的变化
在电子商务的基础上，市场营销具有虚拟性的特点，这种特点主要表现在以下两个方面：一方面，商家的虚拟化，也就是说，消费者可以通过商家提供的网店购买自己所需要的产品。另一方面，消费者的虚拟化，也就是说，商家可以通过互联网与消费者接触，并不存在固定的场所，只是在网络上建立相互之间的关系。这样虚拟的交易对买卖双方的心理过程中都会产生严重的影响，所以，诚信营销观念和服务营销观念显得尤为重要。
中国传统文化把诚信看的尤为重要，在儒家伦理思想中，诚信是其基本条件，在营销观念中同样也发挥着基础性的作用。电子商务的虚拟实在性，客观上要求企业诚实守信。所以，在电子商务中，企业要想使顾客信任度得以提升，首先要做的就是企业要做到诚实守信。例如，在淘宝上想要看到店铺的信誉度，就需要看店铺的“皇冠”数量，“皇冠”数量越多，证明这家店铺的信誉度就越高。“皇冠”数量的多少主要源自消费者对商家或者企业的评价，评价的好坏，重点就是企业的诚信度。在此基础上可以发现，诚信营销观念的实时更新是十分重要的。与此同时，服务营销观念所占有的位置是十分重要的，顾客之所以会购买某一个企业或者商家的产品，在很大程度上是体现企业所提供服务的优质性。企业只有用真心去对待每一位顾客，处处为顾客考虑，并且提供满意的服务，顾客才能够对企业信赖以及信任，从而可以购买更多的产品，进一步使销售量得以增加。例如，凡客诚品，广大消费者都十分喜欢和青睐上门退换货的服务，而且速度也很快，效率也很好，顺利的退换货服务，可以使消费者减少不必要的麻烦和顾虑，在此基础上，消费者对该商家或者企业的信任度也会有所提升，从而可以有下一次消费的形成。
四、电子商务推动贸易向全球一体化发展
在互联网的基础上，电子商务是没有国界之分的，这个系统可以在全球范围内实现资源共享。电子商务淡化了国界，市场营销的概念也会更与国际相贴切。伴随着网络交易的不断发展和扩大，再加上市场营销空间的不断扩展，各国之间的市场营销也会不断突显出它的新特性，新特点。
参考文献：
[1]周宏，黎志成.电子商务下的分销特点及其对策研究[J].科技进步与对策，2002（09）.
[2]彭星闾，杜鹏.4R营销理论浅析[J].经济论坛，2002（15）.
[3]陈昆玉.论新型消费文化下的网络营销策略[J].情报理论与实践，2002（04）.
市场运营营销范文5
一、认知学习模式概述
认知学习模式就是以学生被动接受知识点、机械操作、简单重复、死记硬背为基本特征的学习方式，它不仅消磨了学生的学习兴趣，影响了学生学习的质量，还限制了学生思维的发展，长期持续的运用，会逐渐使学生形成“唯书唯上”的品性，影响其个性的发展和健全人格的形成，对他们一生的学习方式、思维方式和实践方式都会产生不良影响。
二、认知学习模式下教学现状
1.以教师为中心，教学方式落后
在认知学习模式下，教师过于注重学科知识的传授，忽视引导学生养成积极主动的学习态度、学会学习和形成正确的价值观，教学目标与学生、生活、专业学习脱节，教学方式是课堂讲授，理论联系实际也仅限于举例、案例分析、讨论、作业等辅助方式的运用,多数课程无法使学生亲身体验、参与、操作，填鸭式、满堂灌仍是主流教学方式，加之学生基础较差，上课说话、打瞌睡、做小动作等现象屡见不鲜，教师教得辛苦，学生学得痛苦，课堂氛围沉闷乏味、缺少活力。正如学生概括的“上课划书、下课抄书、考试背书”,已成为教学考核的基本模式。这种“认知型”市场营销专业毕业的学生,其动手能力极差。
2.以书本为中心，教学内容单一
以书本为中心，教材版本、教学内容都相对陈旧，脱离社会生活和学生实际。教材内容多以纯理论东西为主，少附鲜明的案例、材料、图像。学生由于缺少生活实践，理解起来比较吃力。
3.以教室为基地，教学环境局限
教学组织方式主要是班级授课制，以课堂教学的形式来开展，学生学习的方式以听讲、讨论、阅读、背诵、理解、书面练习为主。传统教学将所有课程封闭在校园内，学生主要学习书本理论知识，与企业实际运用的知识、技术、工艺、方法等相距甚远，理论教学与技能训练相互脱离，教学整体效率低下，学生就业不能适应企业的实际需要。
4.教师专业技能素养不高
一方面我们的专业教师主要来自于大学毕业生，受传统教育体制的束缚，他们本身的技能水平不是很高，另一方面现有的教学体制继续着这样的教学模式。周而复始，我们很多专业教师水平停留在原有的知识水平上，甚至比毕业时更低。他们的教学工作只是向学生解释书本知识内容，然后加强考查。日复一日，年复一年，技能水平日益下降。
三、项目学习模式概述
项目学习是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。在教学活动中，教师将需要解决的问题或需要完成的任务以项目的形式交给学生，在教师的指导下，以个人或小组工作方式，由学生自己按照实际工作的完整程序共同制定计划、共同或分工完成整个项目。在项目教学中，学习过程成为一个人人参与的创造性实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的能力及团队精神和合作能力等。项目教学模式是一种教和学互动的模式。
四、项目学习模式类型
1.任务单教学法
任务单教学法即以“活动单”为抓手，在“活动教学”中引导学生自主、自觉学习，培养学生合作、小的“分任务”，逐步细化。通过细化任务，可使学生明确具体的小任务，培养学生解决问题的思路，从而保证学习的方向和目标。
2.角色模拟教学法
角色模拟教学法是针对那些只有通过实际操作才能真正掌握的内容而采取的一种教学法。例如，在讲完人员推销的有关理论后，可以组织学生进行一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的推销技巧向“顾客”(由其他学生或教师扮演)推销商品(可以用具体商品，也可以用虚拟的商品)。通过这些活动，不仅能激发学生兴趣，使学生的理论知识得以巩固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应变能力的锻炼和提高。举办“模拟招聘”“、模拟市场”、“电视推销”、“包扎物品”、“商品推广策划”等进行实践练习。组织义卖水果活动，所得款项全部捐给学校爱心助学基金、校园创业园等。
3.技能训练教学法
学生可借助市场营销专业教学软件进行模拟营销实训，将学生置于一个竞争的环境之中进行营销运作，解决情景化和交互性学习问题，对市场营销的理论知识与实务能实现较好的对接，为顶岗实习奠定基础。
五、项目学习模式实施过程
1.选好项目
所选单元项目任务要新颖、贴近生产生活实际，并有一定的吸引力。在项目教学法的教学过程中，单元项目任务的选择是关键，单元项目任务必须是新颖的，是贴近生产和生活的。为了达到提高学生学习兴趣的目的，所选单元项目任务还要让学生感兴趣，具有较强的吸引力，能让学生全身心地投入到完成项目任务的活动中。
2.分析项目
分析项目可在教师指导下进行，采用讨论、问答等方式调动学生的主动性，可视具体情况把总项目分解成一些“阶段任务”，“阶段任务”又可分解成更小的“分任务”，逐步细化。通过细化任务，可使学生明确具体的小任务，培养学生解决问题的思路，从而保证学生学习的方向和目标。
3.探索学习
项目细化之后，要求学生阅读教材具体内容或查找相关课外资料，确定解决“分任务”的方法。这一过程是培养学生自主学习的重要步骤，要充分调动学生的积极性和主动性，鼓励同学之间交流讨论，找到比较好的解决方案。
4.解决任务
完成项目阶段可以是一个由完成“分任务”到“阶段任务”再到“总任务”的过程。由于此阶段是一个由理论付诸于实践的过程，学生会碰到很多意想不到的困难。教师应在此过程中适当指导，解答学生的疑难。学生课内不能完成的实践操作，在教师的指导下可以延伸到课后进行。
5.教师评价
教师对学生完成任务情况及时做出检测和评价，既有利于掌握学生的学习情况，又能帮助学生，要提出改进意见，使学生的学习得以提高。教师可根据具体情况灵活决定是否要对某些环节重新做出讲解和示范。
六、认知学习模式向项目学习模式转化中应注意的问题
1.教师观念的转变
在传统的教学中，教师是课堂教学的主导者，教师传授知识、技能，学生是被动接受的“容器”。项目课程的实施，促使教学形式形成教师与学生的互动关系，学生成为教学的中心，教师需要转变教学观念，将由过去的“讲授者”转变为“指导者”，让学生有更充裕的时间开展自主探究、操作、讨论等活动，而教师的职责更多是为学生的活动提供帮助，激发学生学习兴趣，指导学生形成良好的学习习惯，为学生创设丰富的教学情景。
2.教师能力亟待提高
与传统的教学方式相比，项目教学对教师素质提出了更高的要求，在教学中教师将面临许多新的问题与挑战，主要体现在：项目教学要求教师熟悉职业实践；项目教学要求教师具有跨学科和团队合作能力；项目教学要求教师具有创设学习情境的能力；项目教学要求教师对自身在教学过程中的角色进行重新定位。
3.教师选择项目难易程度要适中
太简单的项目任务对于学习好的学生来说没有任何挑战，久而久之，他们就会失去学习兴趣；而太难的项目，基础差的学生即使付出很大的努力也很难完成，又难以产生兴趣。所以在选择项目任务时难度要兼顾所有的学生。
4.教师指导要及时、恰当
学生在完成项目的过程中遇到困难时，教师应及时给予指导。针对不同层次的学生，教师指导的深度要有所不同。项目教学法的根本宗旨是让学生自己发现知识、提高技能，因此，教师一定要把握好指导的尺度。即使学生有问题，也应该是启发性的，非正面、非全面的提示性指导不但使学生记忆深刻，还能锻炼学生的发散思维，培养其创新能力。
市场运营营销范文6
一、相关研究成果回顾
王晓晚针对理论教学和实验教学两个方面的教学内容分析研究发现，《市场营销学》的教学存在学生的主观能动性较弱、分析与解决问题的能力较低以及课程实验效果较差三个方面的问题，必须从源头抓起，改革教学管理制度，不断创新教学方法，提高教师的综合素质和加强教师的团队合作[1]。马剑锋、程谟茹对市场营销专业的实践教学进行了研究发现，由于专业定位存在偏差，人才培养缺乏特色，教学方式方法落后，实训基地建设存在困难，导致本专业缺乏与之相适应的教学理念和实践教学手段、能够培养学生实践创新能力的有效途径，以及实践教学的科学考核方法，必须从培养目标、构建主义理论和实际需要等三个角度出发，对市场营销专业本身进行科学定位，采用新的实践教学方法，同时加强实训课程建设[2]。侯瑾、陈翠翠对以“工学结合”为目的的高职院校实训教学进行研究发现，目前实训教学中存在教学定位不准、实训内容与市场需求相脱节、实训教学形式单一、大多数校外实训基地在专业实训效果中作用不大等四个方面的问题[3]。刘昊、秦仲篪从实践教学和实训课程的内涵出发，探讨了高校市场营销专业实习实训课程教学中存在的问题，包括：教学定位不清，实训目的未能满足企业对营销专业人才的要求；教学内容脱离市场实际，教学形式单一；实习实训基地建设不健全，实践教学效果欠佳等。建议密切关注和满足市场需求，科学设置教学目标，丰富实训课程的内容以及完善教学手段，激发学生的积极性等[4]。由上述可见，许多学者对于市场营销专业人才培养问题开展了多角度研究，但是，研究仍然停留在传统的教学组织层面上。在高校实践教学资源不足的情况下，仿真技术与市场营销实训课程的结合是市场营销专业教学方式的创新之路，也是培养学生专业能力和职业素养的有效途径。但目前的研究对于如何利用现代信息技术，通过虚拟仿真与企业现实相结合，建造虚拟仿真的现代化营销实训平台，降低营销实践课程对企业实体性物质条件的依赖，提升仿真实训教学对学生创新能力和实践能力培养的力度等方面还缺乏清晰的思路。
二、市场营销专业仿真实训设计思路
（一）仿真实训系统设计
市场营销仿真实训系统的设计，包括基本运行环境、关键控制技术、系统开发步骤、仿真要素以及系统功能的实现效果，体现了仿真技术在高等教育领域的发展趋势。实训系统平台的搭建是市场营销专业不断发展、对营销人员掌握新技能的现实需求。因此，营销实训系统通过灵活的后台控制能力、寓教于乐的开发设计，以及营销策略的各种组合模拟，突出体现了市场营销专业仿真实训的最大特色。这种虚拟现实实训系统平台为营销人才的培养提供更好的教学、训练平台，从而培养更为专业的、具有创新能力的市场营销专业人员。
（二）营销策略仿真实训设计
国内外高等院校在工商管理课程中应用虚拟仿真技术已经进入了一个新的较高的推进阶段，市场营销实训教学系统设计也日渐成熟。通常参与营销实训课程的每个学生都模拟独立经营一家公司，扮演公司营销总经理或者营销总监的角色，每家公司分配等额的经营资本（不同实验产品不同资金），从公司的命名、LOGO以及宣传口号的设计等开始，进行市场调研、产品设计与生产、定价策略、广告促销、物流配送等一系列营销决策。在这个过程中，教师灵活设置系统后台数据，通过优化计算模型，对于各个公司（学生）的市场开拓、销售业绩、利润率和资本回报率等KP（I关键绩效指标）进行评估。教师对各公司经营业绩的评估工作一方面通过经营数据进行，同时也可以导入BSC（平衡计分卡）等绩效评估法。由于仿真实训系统存在极大的调控空间，教师在后台可随时添加政策导向、供求现状、突发事件等各种信息，随机修改和制定产品策略、促销策略、渠道策略等各种营销规则。例如，产品投入（如包装、研发、生产能力等投入）、宣传费用（如电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等）、渠道建设（如超市、商场等）所需费用等，以便控制学生实训课程的难易程度。
（三）营销决策仿真实训设计
市场营销仿真实训课程让学生在不同细分市场中进行不同产品类别的营销策略模拟和演练，公司之间充满竞争、合作和互动。在此过程中，学生利用系统提供的资料深入学习相关理论知识，在仿真的实训情境中进行操作，充分发挥其主观能动性，对市场营销的问题进行深入剖析，以便提高学生分析市场现状、判断客户需求和解决渠道冲突等营销难题的能力。学生通过实训软件完成市场营销决策操作的全过程，熟练掌握有效的营销决策要领，并正确选择和使用决策工具，达到“不在市场，决胜市场”的营销实训效果[5]。
（四）国际营销仿真实训设计
现代中国企业的国际化经营意味着市场营销的复杂性，也意味着对高校市场营销人才的培养提出了更高的要求。针对市场营销国际化的趋势，营销实训软件虚拟的企业国际竞争环境让学生可以从不同角度了解如何制定和执行国际化的营销策略，包括分析目标国的政治、经济、文化环境以及市场需求特点、制定有效的产品策略、渠道策略、价格策略等。实训案例通常按照国际市场营销的主要职能和企业国际化使命编制而成，由教师控制的数据库也实时动态变化，从关注国内市场到关注全球市场，从本土化营销走向全球化营销。
三、市场营销仿真实训的优势
（一）促进现代虚拟仿真实践与市场营销理论的结合
基于虚拟现实技术的市场营销实训系统具有行业属性、企业属性、知识属性、开放属性、情景属性、自然交互属性等，在市场营销各仿真训练中，学生不仅能够更为直观和形象地理解、参与和体验市场营销的全景流程，而且还能对关键营销策略进行重复修正，这种优越性是现实中企业案例实训很难达到的。
（二）提供了一个通向企业实践的路径
仿真实训技术的开发和应用提供了一个通向企业实践的路径。在营销教育中采用虚拟现实技术，教师和学生可以对营销全职能、全流程包括创业（产品，idea）概念性设计、市场调研（可行性分析）、市场测试、定价、促销（广告宣传）、销售（物流配送）、财务管理、售后服务等各个活动进行模拟。教师运用教学策略，营造了一个“自主学习”的环境。仿真实训软件能够实现市场营销真实实验中的本质过程，甚至允许学生在营销决策中多次尝试出现差错，如学生可以从错误的定价策略中摆脱出来，重新定位，重新定价，最终找到最佳的决策。
（三）实现经验与知识趋同性再构建
市场营销专业的职业教育应以学生的主体实践为核心，按企业整合营销的知识逻辑不断拓展其外延和内涵，用虚拟现实的职业情境来传播营销专业的学习内容。为了适应这一需求，市场营销仿真实训借助于虚拟案例以及实训软件的高交互性特征，将其中包含的大量隐性营销知识通过虚拟环境传递给学生。仿真软件中案例的虚拟环境的设计不仅可以进行传统意义上的显性营销知识的传授，而且为具有情境性质的隐性知识的教学提供了现实基础。学生在虚拟的仿真案例中，收集更多、更具体和更完整的市场信息，按照自己的理解进行多次营销决策尝试，由此加快学生新的营销经验和自身原有的营销知识的趋同性再构建过程，形成自己对实践中隐性知识的内在规律的认识，并在类似的真实环境中自觉不自觉地加以应用。
（四）突破时间和空间的限制
一些复杂的市场营销知识和技能包括市场调查、市场细分、产品定位、促销策略、渠道策略、战略联盟等，可以通过虚拟现实技术巧妙地嵌入虚拟案例中。也就是说，仿真实训可以突破时间和空间的限制，将一个现实中的企业可能需要经历几年甚至几十年才能观察和总结到的发展变化过程和营销实战经验，在很短的时间内全方位呈现给学生。仿真系统瞬时反馈各种市场信息，有助于提高学生快速判断能力、即时响应能力和综合操作水平，能高效地解决营销实践中理论与实践结合的问题。
（五）学习氛围更加自然、开放
相对于传统的教学方法，仿真实训在专业领域内的优势更是无可比拟。在实训课堂的学习活动中，参与实训的学生可以与虚拟的业务、市场在市场竞争的同时，共同探索各种业务合作的可能性，从而产生新型的竞合关系。一些生动的元素通过结合企业营销实践的设计更加具有智能化，高交互性等特征，从而创建出一个人性化的学习环境，使参加实训的学生们能够在自然、开放的氛围中进行学习。市场营销仿真教学平台是高校在市场营销教学中虚拟现实技术的成果。市场营销仿真是综合性很高、技术要求很严的一门实用技术。这就使开发一个符合现实的、适用于教学的、易于被接受的市场营销仿真设计系统成为一项难度极高、综合性极强的复杂工作。而建立基于大数据的市场营销案例库对于营销决策仿真、营销诊断和营销流程模拟等有着极强的指导意义。
四、结语
