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生产运营管理培训范文1
关键词：人力资源管理 新形势 企业运营
在现代企业的运营管理与发展中，人力资源是企业有效运行的决定性因素，一旦在企业的运营发展中，出现人力资源管理不到位，或者是人才缺乏等情况都会对企业运营发展进步和效益产生不利影响。比如人才缺乏容易影响企业运营发展中利益最大化的实现；人才配置出现问题，则会造成企业运营发展的不平衡；人才流动频繁则容易使企业的运营发展处于不稳定的状态，且会影响企业运营发展战略决策的有效实施，从而对于企业的运营发展及利益提升等产生不利影响。近年来随着社会生产力的发展进步以及市场形势的变化发展，在企业的运营发展与经济提升中，进行产业结构的调整与提升已经逐渐成为当前企业发展竞争的关键有效途径。而企业运营发展中产业结构的调整与提升实现，一方面是指经济生产结构，另一方面就是人才结构，由此可见，人才及人力资源在企业运营发展中的重要作用和意义。本文结合当前企业人力资源管理与发展的新形势，并根据人力资源对企业运营的贡献作用，将人力资源对企业运营贡献的强化措施进行分析论述。
一、人力资源管理发展的新形势
1、我国人力资源与管理发展特征概述
我国人力资源的发展以及管理，最早是由西方国家引进的。西方人力资源的发展以及管理形式，最早是由上世纪六十年代的前档案式管理，逐渐发展演变为职能式管理，一直发展到九十年代后的战略性管理。如今在新的社会发展以及市场竞争形势下，人力资源作为企业运营发展以及利益提升的重要因素作用，人力资源管理的形式以及地位作用也有了一定的发展变化。
结合我国人力资源管理的发展情况，主要具有以下特征。首先，从人力资源管理的组织发展上来看，我国的人力资源管理仍然处于组织科层化和结构化阶段，人力资源管理队伍不成熟，管理工作开展与企业发展结合不够紧密。其次，在人员配备上，我国人力资源管理中，独异于人力资源管理的规划十分有限，人员配备不利于企业长远发展。最后，在员工能力管理方面，我国企业的人力资源管理只重视对于干部的管理，忽视对于基层员工的管理，影响员工素质水平提升，而在进行员工关系管理中，我国企业的人力资源管理缺乏相应的文化凝聚力，在人员沟通与管理方面不够完善等。
2、我国人力资源管理发展的新趋势
结合上述我国人力资源管理发展特征问题，在当前社会经济以及企业竞争发展形势下，企业人力资源管理的发展主要呈现以下几个方面的发展趋势。
首先，我国的人力资源管理整逐渐由战术型管理向战略型管理的方向进行发展转变。在当前的信息化以及网络化、社会经济全球化鞥发展形势的冲击作用下，我国的人力资源管理正逐渐由战术型管理向战略型管理的方向发生转变，主要体现在，从管理时间以及周期上，人力资源管理项目要比其他任何资源项目的管理时间与周期更长这主要与人力资源的管理职责内容划分有很大的关系，它不但是人力资源管理部门的工作职责，同时也是企业所有员工以及管理者共同的责任。其次，在对于人力资源的管理资本费用方面，人力资源管理的实现需要的资本以及投资将越来越大。这主要与人力资源的管理发展中，也就是未来对于人力资源的管理实现中，将更加倾向注重以教育以及培训为主的人力资源管理投资与资本的加大发展，这样一来，在实现人力资源管理的过程中，个人以及单位管理培训的所需的成本费用就会有所增加，从而必然导致人力资源管理的整个投资成本增加扩大。再次，我国的人力资源管理发展中还呈现出人才流动速度不断加快以及人力资源角色不断转变等趋势。在我国企业的人力资源管理中，逐渐出现了企业领导以及企业员工之间角色转相互转换速度加快，并且转换频率加剧等情况，企业在人力资源的管理实现过程中，越来越注重与根据能力进行人才的提拔和选用，人才能力在企业发展中越来越受到重视。最后，在进行人力资源管理与发展中，我国企业人力资源的开发管理，在企业核心竞争力提升中越来越受到重视，企业参与市场竞争，提升自身核心竞争力中越来越重视对于人力资源的开发培养，这也是新形势下我国人力资源管理发展的又一重要趋势。总之，新形势下企业人力资源的管理发展，都是企业生存竞争以及运营发展中对于人才的需求为主，以满足企业运营发展以及管理提升需求为主，实现人力资源的管理与发展。
二、强化人力资源对企业经营贡献
1、人力资源管理对于企业运营贡献分析
人力资源管理是企业运营管理的重要内容，也是企业生存发展以及利益获取的关键因素。以某企业为例，通过实例计算对于人力资源管理在企业经营的贡献度进行分析。如下公式（1）所示，为人力资本贡献率的相关计算公式，该公式是由西方著名的研究学者库柏·道格拉斯提出的。
（1）
在上述人力资本贡献率计算公式中，进行人力资本贡献率的计算求出，需要通过对于含人力资本水平变量的生产函数进行计算的基础上求出。在上述计算公式中，Q表示效益或者是产出值，而L表示人力资源的投入值，K表示物资投入值。此外，上述企业人力资本贡献率计算公式中，A表示技术水平参数值，α表示的人力资源投入的效益参数值，而β表示的是物资投入的效益参数值，在这些参数指标的共同作用下，最终计算出企业人力资本的贡献率。
以某企业为例，2006年该企业的总成本约为300亿元，08年该企业的总成本增长到600亿元，在此期间该企业的人力资本投入成本分别为23亿、29亿和29.7亿。其中，由于企业人力资本成本的增加造成经济利益减少，比如06年企业人均利润约为6万元，人工成本利税率为199%，而08年企业人均利润为2万元，人工成本利税率为167%。根据该企业的人力资源管理状况结合企业经营状况，通过上述计算公式（1），对于该企业人力资本贡献率的计算结果分别为2.07%以及1.61%、1.08%。根据该企业人力资本的投入管理以及对于企业经营的贡献率结果，就可以对于企业人力资源管理与企业经营发展之间的关系进行分析，从而制定出有利于企业运营管理强化实现的方法措施。
2、强化人力资源对企业经营贡献
根据上述企业人力资源管理发展的新趋势以及人力资源管理与企业经营贡献之间作用关系的计算分析，在以人力资源实现企业经营贡献的强化中，应注意从以下几个方面进行。
首先，应注意在企业人力资源管理中进行竞争优势理念的强化实施。这就要求企业在进行人力资源管理中树立以人为本的运营管理思想理念，同时注意进行企业人力资源运营管理目的的准确定位，以实现人力资源管理的发展提升，从而促进企业经营管理贡献值提升。
其次，在进行企业人力资源运营管理中，应注意进行战略性的人力资源运营管理模式的构建，充分了解和熟悉其特点及运作过程，通过有计划、有目标的企业人力资源运营管理与开发实施，来提升企业人力资源运营管理质量水平，以实现企业的战略化目标，促进企业运营发展与管理进步。
再次，在进行企业人力资源运营管理的强化与完善过程中，还需要注意通过对于企业人力资源向人力资本的运营管理与发展转变，来促进企业人力资源管理的发展与提升，为企业经营做贡献。企业人力资源运营管理中实现人力资源向人力资本的一个转变，是企业人力资源具备价值性的重要体现，这也是当前形势下激烈的市场竞争中，企业运营发展竞争优势的一个必要条件。而对于企业人力资源是否转变为人力资本的衡量，最为简单的判断方式就是，如果企业运营中企业一员的产出情况比投入以及自给自足要小时，就说明企业的人力资源并没有转变为人力资本。因此，可以看出企业人力资源向人力资本的转变，关键是以劳动生产率水平作为重要衡量评价标准的，而企业人力资源的运营管理又是企业劳动生产率水平提升的关键。通常情况下，以企业人力资源运营管理实现企业劳动生产率水平提升及企业运营与竞争的发展，可以从企业人力资源数量的控制、人力资源合理配置、人力资本投资完善和员工激励机制制定等方面考虑进行，以促进企业运营与管理发展进步。
最后，还可以从进行企业人力资源竞争性的培育，以获取企业的持久竞争优势，以及加强人力资源管理队伍的建设，提高人力资源运营管理水平等方面，充分发挥人力资源在企业运营发展中的作用优势，为企业运用发展做贡献。
三、结语
总之，随着社会经济以及市场形势的新变化，企业人力资源管理与发展也面临着新形势，进行企业人力资源管理实施中，应注意结合新形势，采取有效的方法措施，进行企业运营发展以及管理的促进提升。
参考文献：
[1]谢和平.国际高等教育的创新趋势与高水平大学的跨越发展——基于四川大学的探索与实践[J].中国高教研究，2008；9
生产运营管理培训范文2
关键词：工商管理 企业转型 企业管理
随着我国市场经济体系的逐渐完善，经济市场的大环境发生了巨大变化，为企业的日常经营带来了极大影响。为了能够保证企业经济效益的持续增长，让企业在竞争压力越来越大的情况下，保证充足的发展动力，我国很多企业都开始进行转型，以此来提高企业的竞争力。而在企业进行转型的过程中，工商管理占据着极为重要的地位，企业必须按照工商管理模式的要求对内部管理进行重新梳理，实现流程再造。企业工商管理水平以及工作效率的高低，直接决定着企业能否进行成功转型。企业转型的目的，是为了寻求更好的发展。因此，在转型过程中必须保证企业经济效益的持续增长，推动企业的持续发展。
1、工商管理对企业转型的影响分析
企业转型指的是在我国市场经济体系逐渐完善，行业间竞争压力越来越大的情况下，一些企业为了寻求更好的发展和更高的经济效益，对企业固有的企业运营管理模式和经营方向进行转变，同时，对企业的资源配置方式和企业内部的组织结构也进行相应调整，以此来使企业的整体结构发生变化，体现竞争优势，实现企业经营效益的最大化，为企业的健康、持续发展提供充足的动力。
工商管理对企业能否进行成功转型具有重要的意义和影响。工商管理的外延，几乎囊括了财务管理、企业运营管理、企业结构管理以及国际金融、国际商务等所有能够对企业经营管理起到直接影响的相关内容。而且，企业工商管理的主要目的，就是为了对企业经营活动规律、企业管理理论、企业工商管理的方法和技术进行研究，然后在此基础上，对企业转型中的经营管理模式进行科学合理的规范，提高企业的经济效益。企业在转型过程中，运用工商管理模式，能够有效避免出现转型决策失误而导致企业转型失败的情况。
2、工商管理在企业转型中的重要影响
2.1、明确企业转型的重要性
近年来，随着我国经济市场大环境的改变，企业间的竞争更加激烈。开始采取“价格竞争”的竞争模式。这种竞争的直接后果就是导致企业利润的逐步降低，致使一部分企业的经营陷入了泥泞状态，进退不得。为了寻求更好的发展，其中一部分企业开始进行企转型。但是，一直以来，我国工商管理工作都做的不是很好，对我国企业的转型造成了一定的阻碍，所以，为了有效解决这方面存在的问题，在企业转型过程中，一定要将企业工商管理工作重视起来，避免企业在转型的过程中，出现违反我国工商管理规定的状况。同时，通过工商管理工作的完善还能够使得企业的管理人员明确企业转型对企业本身发展所具有的重要意义，是优化企业资源，保证可持续发展的重要手段。同时，通过建立工商管理模式，不断提高企业的管理水平和控制能力，避免在转型过程中因为对企业自身情况的不了解而做出错误决策，增加企业转型难度。
另外，在企业转型的过程中，一定要注意保持开放的思想和创新的思维，不能固步自封，不要固执的认为我国工商管理部门的工商管理工作已经做的很到位，我国企业的工商管理模式也已经很成熟了，只需要按照固定的程序完成企业转型就可以了。而应该以开放的思想和活跃的思维，来认识和学习工商管理的内涵和外延，做到与时俱进，保证工商管理在企业转型中发挥积极有效的作用，促进企业成功转型，持续发展。
2.2、提高企业管理水平，提升企业核心竞争力
企业内部管理水平低下以及管理工作效率差一直是我国企业运营管理中所存在的一个最主要问题。为了能够有效解决这个问题，我国绝大部分企业开始通过加强工商管理培训来提高企业内部管理人员的管理素质和管理水平，以此来促进企业管理能力的提高，提升企业的核心竞争力。另外，由于市场竞争压力的增加，我国的企业之间开始出现一些不正当竞争，破坏了我国市场秩序，严重限制了企业顺利转型。通过加强企业工商管理，规范企业的经营行为，有效打击违法违规企业，建立良好的市场秩序。使所有企业在按照工商管理的相关规定来进行经营管理时，正当竞争，形成良性循环，既保证企业利益不受损害，又促进市场经济的发展。同时，为企业转型摒除不利因素，促进企业向着更加健康、有序的方向发展。
3、工商管理可以正确指导企业转型
在企业转型过程中，决策者为了追求更大的经济利益以及更加快速的发展步伐，往往会在决策上有意无意的忽略掉相关法律法规或者是国家政策改革对企业转型的影响，如此一来，就会为企业以后的经营发展留下法律安全方面的隐患，一旦出现问题，轻则导致企业经济效益受损，重则可能直接导致企业发展的衰弱和倒退。而企业转型中工商管理工作的高效进行，就可以对企业转型进行正确指导，促使企业在不违反国家法律法规以及相关政策的条件下更好的完成转型，既保证了企业转型的顺利进行，又不会为企业日后的经营管理留下安全隐患。
除此之外，工商管理部门在为转型企业提供帮助的时候也要进行审核管理，对于一些发展水平低下、生产技术和设备满足不了发展需求、经营管理效率差的企业，工商部门应该进行详细调查，没有达到标准就不允许其进行转型，禁止为其提供资源。而对于一些满足标准成功进行登记的企业，工商部门则应该给予大力支持，保证其企业能够顺利完成转型，避免出现资源浪费。
4、结束语
市场竞争压力的增大，行业利益空间的缩减，都成为我国企业发展的瓶颈，所以，为了寻求更好的发展，企业转型已经成为一种必然选择。而在这一过程中，工商管理起着重要的作用。只有加强工商管理才能保证转型在企业中顺利快速进行。
参考文献：
[1]王忠禹.加快企业转型升级促进经济发展方式转变[J].中国科技产业，2010（04）.
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关键词：企业；培训管理；精细化措施
人力资源是左右企业经营与发展的重要因素，企业对内部人力资源的管理与建设离不开企业培训，而企业培训根本上讲是一项无形资产投资，并不可能立即由产品看到效益，因而企业培训的管理不能简单由产出效果来衡量，精细化管理是一种新型的管理理念，讲究以科学的标准审视企业管理行为中所有环节，删减调整不必要的环节与管理措施，从而实现企业管理的优化与高效，在企业培训中使用精细化管理模式可以有效地提高企业培训的效果，减少企业培训的开支，让企业培训起到更为有效的发展企业人力资源经营战略的作用。以下本文就从几个方面详细阐述企业培训中如何实施精细化管理的具体策略。
一、企业培训管理存在的问题
企业培训根本上属于企业人力资源发展与管理战略的一个组成部分，由于企业培训所产生的效果难以在短期内直观地表现出来，因此企业培训的组织者与管理者在培训工作中如果不注重培训工作的效率与有效性，在培训工作中过度消耗人力物力，不充分地利用资源，在培训结果上并不能得到直观的显现。这使得企业培训工作在管理构架上容易存在一些问题。如培训工作中不必要的环节太多，培训工作时间安排不合理，资源没有得到有效地利用而存在浪费问题等等。企业培训由于属于一种系统工作，因此存在牵一发而动全身的作用，如果简单地通过裁剪人员或压缩某一项开支来进行管理，容易导致整体培训效果收到影响，造成企业人力资源发展与管理战略的延误。因此要更好的实现企业培训管理需要一套全盘性科学化的管理理念来指导企业培训管理工作。
二、企业培训实施精细化管理模式的意义
1.提高培训质量
通过精细化管理，企业可以将培训工作中的所有环节进行优化调整，删减不必要的管理培训措施与培训内容，充分发挥培训工作中最有利的因素，从而使得培训工作整体质量得到提高。
2.及时发现与解决问题
通过采取精细化管理改进企业培训，可以更为有力地监控管理培训的过程，使得企业在培训过程中存在的问题可以被及时发现并得到迅速地解决。减少不必要的意外错误造成的负面影响。
3.更为有效地整合资源
在企业培训中运用实施精细化管理可以实现对培训项目的科学规划，将培训项目中的所有内容进行科学地计划与安排，通过合理的设置去除掉不必要的开支与环节，从而更为有效地利用与整合资源。提高资源利用率。
4.更为有效地节约费用
精细化管理的实施，还可以让企业培训过程通过科学的设置与调整而更为合理，减少培训中不必要的设置，从而降低人力物力的损耗，节约费用。
三、企业精细化培训模式的内涵
精细化管理（Delicacy Management）指的是一种企业经营管理领域使用的管理理念与管理措施，精细化管理思想要求企业通过运营管理方面各项规则的规范化与精细化，通过运用标准化、数据化等措施让企业当中的各个组成部分更为精确、高效地运作。精确化管理的理念最早有美国著名的管理学家泰勒在其著作《科学管理原理》一书中提出，泰勒认为通过科学管理的标准重新审视企业运营与管理过程中的每个细节，然后进行有选择的删减与调整可以有效提高企业运营与管理的效率，同时提高企业内部各个部门的协调性。精细化管理从管理思想是运用科学化的措施来针对企业运营与管理中的所有细节，将企业的所有行为纳入一个科学、精确的标准下去进行优化与调整。精细化管理的实施可以让企业组织管理的所有部分更好地实现高效、高质量、低能耗地运行，从而为企业改善经营状况，提高生产效率，降低经营成本。使得企业具备更大的市场竞争力与综合实力。
四、企业培训如何实施精细化管理模式
1.管理制度化
企业培训要想实现精细化管理，首先将培训工作制度化是实行精细化管理的基础，制度化意味着摆脱开依赖于人为因素管理培训工作的模式，而将企业培训中可以被量化的指标进行全面的审视并实施制度化的管控。首先在流程方面，企业可以通过制定统一的通用培训流程而将流程制度化，从而，建立一整套科学的企业培训教学流程管理制度，将一些原本以人为的粗放型管理无法管控的因素纳入企业培训教学流程管理当中。其次可以结合管理制度实行数据化管理，将一些培训管理中涉及到的工作内容以数据与表格的方式进行记录，使得很多在粗放型管理模式下无法量化的管理元素更为清晰的显现出来，实现量化管理。例如将培训日程量化为表格，形成培训日程表，培训质量指标量化为表格，形成培训评价表等等。
2.管理程序化
与此同时更为重要的是将培训管理程序化，程序化是在制度化基础上的建设，通过实践检验分析制度改进调整制度从而建立最为科学有效的程序，例如建立培训计划审批程序，培训资源审批程序，培训财务报销程序等等，通过程序化管理将制度中最为有效的部分固定下来，从而实现科学管理，提高企业培训管理的整体效率。
3.管理科学化
管理科学化主要思想是依据企业培训的需要对培训工作中所有环节实施细致地研究，发现并找出不利于培训效果或培训效率的因素，并进行调整，从而让培训工作更为有效，管理科学化主要有以下一些方面：
（1）做好培训前的员工调研工作。企业组织员工参加培训之前应先根据员工本身的专业、工种、技术需要、以及能力培训方向进行调查。就员工具体的能力情况进行科学的评估，认定对员工培训的方向与培训目标，从而更好的安排培训工作的内容。要避免一刀切地对不了解能力与素质情况一批员工进行同样的培训，会造成培训工作的浪费与员工时间精力的无谓消耗。
（2）合理制定培训计划。在充分了解员工素质基础前提下，有针对性地设定培训内容，规划培训目标，合理制定培训计划，这样才能更好的让企业的培训工作落到实处，做到有的放矢，为员工的技术升级与能力提升起到应有的作用。
（3）合理安排培训教师。确定了培训目标与计划以后，培训教师的选择也十分重要，应注意在培训前通过多方面科学评价教师的能力与专长，选择专业性强，理论水平高，表达能力突出的教师进行培训，而要避免聘请某些领域的名人而不了解其真实培训水平，最好在培训前对教师进行考核，观察其真实水平再决定教师的人选。
（4）加强培训工作的过程控制。培训计划指的是企业培训工作中班次的安排与周期的设置，培训计划安排的合理与否一方面要依据员工工作安排与之是否存在冲突来进行考虑，另外还需要考虑培训内容的连贯性与员工的记忆周期是否合理，避免具有连贯性的内容中间相隔时间太长而导致前一期培训内容员工失去印象而无法做到良好的衔接。
（5）做好培训效果统计观察。培训工作在每一阶段结束后，应注意进行培训效果的统计观察，一方面应要求参与培训的员工提交培训心得，同时通过技能考试、实务操作考核等形式检验这一阶段的培训效果；同时还需要培训教师对培训工作的情况进行总结，就培训效果与企业培训管理人员进行沟通。对企业员工下一阶段的培训工作进行分析和研究，调整培训工作中不合理的部分，从而优化培训制度。
五、结语
综上所述，在企业培训中实施精细化管理模式来提高企业培训的效果与工作效率是以科学的理念来指导培训管理工作，通过细化培训工作中的所有环节，通过对不必要环节与工作的调整而实现整体培训工作的高效性、协调性的现代企业管理模式。在企业培训中实施精细化管理需要考虑的因素很多，本文对企业培训的精细化管理是概括性的，不够充分的，具体还需要管理者结合培训管理的实务进行深入研究与灵活的设置。精细化管理是企业优化内部管理的先进理念与重要措施，当今时代竞争激烈，企业在市场环境中生存不进则退，只有不断地进行内部挖潜与优化，企业在激烈的市场竞争中才能保持旺盛的生命力。
参考文献：
[1]孙菡芳.精细化管理规范化的探索与实践[J].改革与开放，2010年22期.
[2]赵真玉.精细化管理在企业培训中的应用[J].财经问题研究，2013年S1期.
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关键词：办公室行政；行政管理；精细化管理；精细化策略
1.细化管理制度，提升管理效率
在实际开展办公行政管理的过程中，其管理内容与管理方式往往是较为复杂的，地铁运营公司负责人不仅要关注办公室的基本职能，还要注重办公室工作人员的综合从业素质，在了解办公室工作人员基本服务特点的同时制定管理手段。在这种情况下，部分管理者往往会感到分身乏术，在开展管理工作时，无法了解办公室的基本职能、工作特点，导致综合管理效率低下。要实现办公室行政管理精细化，就必须学会合理收放，建立与办公室工作人员之间的有效互动，提升综合管理效率。
在细化办公室行政管理的同时，管理人员应对工作人员的综合素质、工作要求形成一个大致了解，帮助员工解决实际遇到的工作问题，落实放大抓小的管理观念、改变传统的管理模式，从细节中展示管理成果，管理人员以身作则，利用自身能力带动工作人员参与到工作任务当中。
在开展精细化办公室行政管理的过程中，管理者应落实事无巨细的管理理念，帮助办公室人员形成全面稳定的服务意识。从日常管理、文档管理、会议管理等多个环节入手，提升综合工作效率，提升从业人员的服务意识。在日常管理环节，办公室人员应建立明确的管理目标、緊跟管理对象，实现管理工作的规范化、程序化、科学化，全面提升办公室的凝聚力与综合服务意识，办公室人员应根据实际情况进行形成精细化管理调整，结合工作要求及时补充规章制度，备好编制单位内对内、对外的工作文件，保障各项工作的开展有源可查，根据实际单位工作情况修订、整合、补充各项规章制度，并与管理者建立良好的互动；办公室单位应做好文件制发、公文处理工作，及时登记工作环节出现的突发问题，整理并收集来访报告，对于高级指示，应及时传达、审阅、送签、提升办公室工作效率。
2.提升人员素质，建立管理体系
办公室人员的从业素质直接影响到办公室精细化行政管理的质量，在更为细致的行政管理环节中，管理要求与管理制度对员工的基础技能、管理水平提出了更为严格的要求，只有全面提升员工的专业素质，引导员工将工作制度转化为工作习惯，才能最大限度的培养符合企业发展需求的专业人才。
在落实行政管理细化工作的过程中，地铁运营公司管理者应建立合理有效的培训体系，通过专业的培训流程提升从业人员的综合素质，并利用具体的管理措施对相关工作人员进行约束，实现管理流程的精细、规范。在行政管理精细化环节，地铁运营公司管理者应为办公室工作人员培养专业、专注的工作态度，引导其做好档案管理、会议通知、业务接待等基本工作。在日常工作环节，及时对文件档案进行分类，提高办公效率，确保档案的可用性与延续性，严格按照办公室制度收发档案，并对档案的调阅、借用、审批进行核定登记，做好档案的循环利用工作，提升其信息管理能力；在会议通知与业务接待环节，应确保信息传达的准确性、信息应用的高效性，保障会议场地可用、与会人员无缺勤。地铁运营公司管理人员应制定完整、细致的工作制度，为精细化行政管理提供理论依据，响应实际工作流程，确保行政管理顺利开展。
3.加强信息管理，控制工作成本
良好的成本控制对于地铁运营公司的长远发展有较为明显的影响，在行政精细化管理环节，公司管理者应引导办公室形成可持续、可再生的发展理念，利用信息化技术提升管理水平。
地铁运营公司管理者应加强对办公耗材的相关管理工作，在降低目标生产成本的同时杜绝铺张浪费现象，控制企业内部的资源流动。以纸张的使用为例，为避免办公室过度用纸，可建立信息化用纸登记系统，要求办公室工作人员对领纸、用纸活动进行登记，超出的纸张开销要求办公室自行承担，如果产生了较多的纸张损耗，在不影响工作要求的情况下，可将纸张二次使用；在车辆调度环节，应有效使用车辆，在不影响工作效率的前提下，可合理控制运输费用，运用新式缴费系统采取有针对性的缴费措施，实现生产优化；在调用生产材料之前，办公室工作人员应与对应的管理部门进行沟通，在获得批准之后才能行使使用权利，要落实办公室行政管理精细化法则，就要杜绝公物私用、一物多用、只用不修等错误行为，确保循环利用资源处于最佳运行状态，不可循环资源处于最小损耗状态。在开展精细化行政管理的过程中，地铁运营公司管理者应对办公室工作人员及时进行管理培训，提升其从业意识、从业素质，确保办公室工作的高效展开。
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关键词：经济管理 虚拟仿真实训 区域经济发展
为贯彻《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高【2006】16号文）中“不断推进教学资源的共建共享”的指导意见，加强对经济管理类专业教学资源库建设的统筹协调和指导，促进利用现代信息技术改革教学内容和方法。同时，为了顺应辽宁经济发展中对先进制造业生产管理人才需求的情况，我们将国家资源库内涵建设的思路与方法辐射到经济管理课程的建设上，在辽宁努力打造经济管理类跨专业虚拟仿真实训中心。
一、根据区域经济发展，辽宁对经管类人才的需求
近年来辽宁省经济发展迅速，特别是沿海经济带和沈阳经济区上升为国家战略，扩大了辽宁省的影响力。多年来，辽宁按照保增长、扩内需、调结构的总体要求，工业系统紧紧围绕装备制造业结构优化和产业升级，突出装备制造业的核心地位，推进先进装备制造业基地建设。“十二五”时期，产业集群以其独到的发展特征和经济效应，成为辽宁省结构优化升级、经济发展方式转型和区域经济发展的必然选择。到2015年，我省百亿以上产业集群将达到100个以上，其中五百亿到千亿的产业集群达到30个，千亿产业集群达到10个以上。随着我省产业集群的快速发展，辽宁省对各类人才的需求将大大增加，尤其对先进制造业生产管理人才提出了强烈的需求。
辽宁省《2010-2020年人才发展规划》中提到，到2020年，人才资源总量从现在的457万人增加到720万人，增长58%，其中包含经营管理人才95万人。在辽宁省重点企业重点项目紧缺人才需求分析中，急需人才岗位排名中第一位是机械（11.8%）、第二位的即为经营管理（9.8%），其人才需求以基层员工为主，半数以上企业不注重学历，以实际能胜任岗位为用人的着眼点，注重人才的实际能力。从606家企事业单位上报的未来五年紧缺人才需求情况，可以看到：人才需求将不断增长，人才需求总数是当前需求的1.37倍，需求热门的岗位包含财务金融、经营管理、人力资源。
在辽宁省的经济发展中，中小企业占据“半壁江山”，2010年的成绩单则显示，我省中小企业占全省生产总值的比重已经超过了六成。“十二五”期间，我省将按照国家总体部署，集中对12.7万户规模以上成长型中小企业和7.22万户成长型中小企业给予六大扶持政策。从辽宁省社会保障厅提供的数据来看，未来五年，我省中小企业需要高等职业教育的应用型技能型人才将达到33.4万人，其中基层管理岗位需要25.7万人，平均每年需要5.2万人，占77%以上。
“十二五”时期，辽宁省要完成经济的增长，迫切需要大批各种层面的经管类应用型人才。而传统的经济管理理念和方法已经无法满足经济高速发展的需要。现代社会对经济管理专业人员素质的总体要求是：创新型、应用型、复合型。经济管理人员不仅要系统地掌握管理、经济、法律等专业理论知识，还必须懂得相关产业的技术、生产流程、产品特性等业务知识。具有创新能力、创业能力、深入研究解决问题的能力、领导能力，以及高度的社会责任感。持续、快速、健康的经济增长目标与效率低下的传统企业管理方式之间的矛盾，催生了打造辽宁省经济管理类应用型专业人才培养基地（工商企业管理虚拟仿真综合实训中心）建设的思路。
二、建立经管类跨专业虚拟仿真实训中心的必要性
（一）培养高技能、应用型管理人才，为辽宁经济社会发展服务
建设经济管理类跨专业虚拟仿真实训中心是适应国家信息化与工业化两化融合发展战略对信息化管理人才的需要，是服务于辽宁经济社会发展的需要。随着辽宁产业结构调整、产业不断升级，人才需求结构在迅速变化，对高素质应用型人才的需求显著增加。本项目的实施可以为辽宁经济发展提供急需的信息化管理人才，并拓展管理类专业为社会服务的功能，开放学院教学资源，建立互动交流机制为我省企业服务，可以更好地为辽宁经济社会发展服务。
建设集管理工作场景模拟和管理软件模拟于一体的经济管理类跨专业虚拟仿真实训中心，在实践教学中引用企业经营管理虚拟仿真模式，将“走出校门”的要求与应用现代化教学手段相结合，采取教学方法、教学工具和手段创新的方法使学生置身于真实企业的运营管理氛围，模仿企业的实际运作状况进行生产的计划与控制等工作，可以让学生在紧张而极具趣味性的模拟运营管理中得到能力的锻炼、职业素质的提高，提高学生对管理的感性认知和岗位技能，培养高技能、应用型管理人才。虚拟仿真实训l中心的建立显得尤为必要和迫切。
（二）建设完整的跨专业实践教学体系，提供专业基础技能的综合训练
高等学校课程体系主要解决两个相关的问题：一是实现培养目标应选择的课程及其内容的深度与广度；二是各课程内容和呈现方式间的互相配合和衔接。课程体系是一个具有特定功能系统，不仅要将内部的要素诸如各类课程连结成一个统一整体，还必须充分体现培养目标和培养规格，适应社会经济发展的需要，反映科学技术发展的现状与趋势，符合学制及学时限制。
建设跨专业综合实训l中心能有效促进经管类专业实验教学内容体系的有效整合，对经管类各专业学生既具有较强的针对性，又具有高度的资源共享性，能够为各专业学生提供专业基础技能的综合训练。
（三）建设多位一体的实训基地，促进职业教育更好、更快发展
建设经济管理类跨专业虚拟仿真实训中心，可以使职业教育获得更有力的资源支持，将实训中心建成集教学、职业培训、职业技能鉴定、技术研发应用推广多位于一体的实训基地，能够使其成为一个辐射辽宁省的示范性工商企业管理培训基地，极大地改善工商企业管理专业群相关专业的实验实训教学条件。实训教学整体的实习环境和条件也将得到极大的改善与提高，为职业教育更好、更快发展奠定坚实基础。
三、建立经管类跨专业虚拟仿真实训中心的可行性
（一）校企共建模式创新
有专家预测，未来5年内，整个职业教育行业将根据“巩固现有成果、扩大合作范围、提升合作效率”的方针政策来开展校企合作的探索，以此继续拉升就业率。“校企合作”将会开拓更为广阔的空间，并呈现出“政府、企业、学校”三方立体合作的局势。
目前，很多软件公司已与高职院校签署了共建管理信息化人才培养基地战略合作协议书，成为校企合作战略伙伴，已经进入了实质性的工商企业管理虚拟仿真综合实训中心设计阶段。例如某软件公司，已与清华大学等多家院校共建管理信息化实训中心和经管类人才培养基地。软件公司对经济管理类跨专业虚拟仿真实训中心建设的不断加大投入，并深度合作，共同设计实训中心、共同开发实训l项目、共同培养人才，共同建设和管理实训中心。
（二）跨专业的协同训练
专业知识和具体实践是多对多的体系，一个具体实践需要超脱专业范围的综合理论束缚，不存在理论和实践的一一对应模式。因为实践的主体是人，专业或职业实践是一种社会活动，是人与人之间的合作，表现为人与人之间的相互影响。因此，很多院校在实践教学中关注协同训练的问题。
跨专业协同训练的教学活动已经在一些课程中开展。如《ERP沙盘模拟》，《企业管理设计》，《企业经营模拟》等等。由不同专业学生组成实验团队对多个专业领域知识和实践进行训练，沟通人与人、学校与社会、专业与专业之间的关系，学生通过训练掌握知识，培养实践能力和合作精神，掌握不同专业理论知识的应用条件和作用范围。
（三）特色专业实训与综合实训l的有机结合
根据经管类实践教学的发展规律，在完成了课程级、专业级、专业综合级实训l教学课程建设的基础上，可以通过经管类跨专业校内综合实训平台开设跨专业综合实训课程，培养学生的综合能力，形成特色专业建设与综合实训的有机结合。
各类学校也可以在跨专业实训l的基础上，进行特色专业平台的打造，实现实践教学的统一管理。在教学内容上实现学科体系到行动体系的转变。
（四）高度重视实践教学
“重基础、强实践”一直是经管类专业教学的基本原则。作为高等教育创新体系建设的重要组成部分，加强实验室建设以及加强实践环节教学也是教育部“质量工程”建设的重要内容，深化教学改革的重要体现。因此，各类院校都高度重视经济管理专业实训教学工作，并将实训教学改革作为人才培养模式改革的切入点，及以推动教学理念、教学体系、教学内容、课程体系、教学方法、教学手段以及管理体制、运行体制等方面的改革与创新。
近年来，各类院校已陆续建立了经管类专业实验室，培养一批有一定实训指导经验的教师和实训指导专职教师，这些工作为经管类跨专业实训中心的建设奠定了良好的基础。
四、经管类跨专业虚拟仿真实训中心的功能实现
以“立足学情、校企合作、突出特色、资源共享”为原则，通过统筹规划和高端设计，实现实训教学从分散管理向集成管理的转变，实训教学体系由重视单一能力培养向重视综合能力培养的转变，实验室建设从单独设计向综合规划转变，实验室功能从单一功能向综合功能转变，探索构建一个有利于“基础好、能力强、复合式应用型”人才培养的经管类综合实训l教学新模，建立一个经管类跨专业虚拟仿真综合实训中心。跨专业综合实训中心建成后同时具备四个功能：
（一）人才培养功能
经济管理类跨专业虚拟仿真实训中心是针对行业或岗位的技能培养而设立的工作环境，是系统的技能训练场所，其运行从形式上强调企业性，从运作上讲求职业性，它让学生在一个仿真的企业环境下进行综合能力素质的训练。而且虚拟仿真实训中心的建成，能够同时满足以工商企业管理专业为主体的经管类所有专业的课程单项试验、专业综合实训、认识实习、专业实习和毕业实习等实践教学的需要，并辐射辽宁省内其他同类专业院校。
实训中心的企业职能模拟训练既可培养学生的创业精神和实践能力，又可激发学生的创造性和创新思维，为辽宁经济的发展培养高素质的人才。
（二）资源共享功能
在政府有关部门的支持与协调下，把跨专业虚拟仿真实训中心建成省内实践教学及培训基地、人才培养中心和技能鉴定中心。这样，可利用有限的实训基地中心为社会和其他院校服务。避免重复建设，实现资源共享。通过资源共享，让学生尽可能多地获得职业技能的培训l与考核，积累较多的工作经验，提前与社会接轨，缩短就业上岗后的适应期。
（三）服务社会功能
可根据职业岗位群或专业技术领域对知识和能力的要求，制订相应的培训大纲和设置培训l项目。除面向高职高专学生上岗前的职业培训外，还面向社会开展职业培训，满足省内企业管理人员的进修培训、新员工岗前培训l、管理咨询、管理软件开发、各种认证考试等社会需要。
经济管理类跨专业虚拟仿真实训l中心逐步创造条件，成为职业资格鉴定中心，按照政府劳动和社会保障部门及职业技能鉴定机构对学生职业技能鉴定的具体要求，设置考核模块，建立试题库，供培训与考核选择。凡是经过培训的人员都可以在基地进行职业资格鉴定，取得职业资格证书，成为培训、考核现有技术应用性人才和进行继续教育和职业技能鉴定的重要基地。
（四）科学研究功能
生产运营管理培训范文6
企业战略要涵盖企业3年～5年内的发展问题，需要考虑对战略制定、实施和控制有重要影响的要素，这些要素都具有不确定性特征，负的不确定性就是风险，战略风险可理解为企业整体损失的不确定性。损失可能是经济利益损失，也可能为非经济利益损失(如竞争优势减弱)，或者两者兼有“。企业风险具体包括经营风险、投资风险、技术开发风险、合同风险、多元化业务风险等。勘察设计企业的风险主要包括由质量和安全事故引起的企业信誉危机和政府严格监管的经营风险以及财务风险等。风险控制的工具包括：风险回避、风险降低、风险转移和风险保留[2。
2经营风险控制措施
近年来国家建设规模扩大、工程项目数量多、周期缩短，造成勘察设计任务不断加重，企业内经验丰富的工程技术人员捉襟见肘，情急之下只好委派刚出校1．的研究生或大学生承担项目经理或技术负责人的职责，项目质量安全存在一定程度的失控，存在生产经营风险，即人力资源风险。对此，笔者认为，企业重点需从以下几方面进行风险控制：
1)企业管理层增强风险控制意识企业管理层要能够对即将发生的风险进行识别，并且恰当地衡量、分析风险，据此提出解决办法和控制措施。目前许多勘察设计企业的一些项目，尤其是外地项目任务重，工期紧，利润少，外地业务实施时不能充分利用总部的技术和质量管理资源；同时外地的经济、社会环境与总部所在地存在一定的差异，未知困难比较多，可能存在着合同违约、质量不达标或赶工期，造成安全事故等风险，使得领导决策处于两难的境地。所以，企业管理层需要加强风险控制意识，充分考虑到各种风险因素，对项目成本和利润进行科学预测和分析；或放弃风险较大的工程项目；或项目实施时采取有效的措施消除或规避合同承诺以及定价风险。
2)制定风险管理措施，建立风险管理流程风险管理的流程与活动应该与企业的生产经营活动形成一个有机的整体，即将风险管理整合到企业的经营业务流程之中，由此来控制运营风险的产生”。风险控制过程包含许多与企业内各职能部门的沟通与互动——前期的信息收集，中期的措施实施以及后期的评价考核等；以及与企业外部关系人的沟通。例如，设计人员完成设计文件后仍需深入施工现场，加强与施工单位技术人员的沟通，一方面对原设计内容进行修改、完善、优化；另一方面将设计意图或技术资料等信息准确传递给施工技术人员，及时纠正由于理解设计文件偏差所造成的质量隐患(即风险降低)。在公司的设计流程管理中即需要加入设计人员到现场指导施工作业的内容以降低风险。
3)引导企业文化建设，加入风险理念员工对风险的重视程度直接影响着风险管理的实施及效果。勘察设计企业的员工大多受过系统的专业教育，大多具有本科以上学历，视野开阔，学习能力强，知识面宽等较高的个人素质，容易认可“风险控制是每个人的工作”的理念。风险控制是企业全部职能部门和员工都参与的管理活动。要通过企业文化的建设引导员工真正理解风险控制的重要性。
4)控制合同决策风险随着企业承揽建设项目的规模加大和环境的变化，不可控因素增多，企业的决策风险也不断加大。许多业主利用企业急于承揽工程项目的迫切心理，在签订合同时附加某些不平等条款，使企业在履约开始即处于不利的地位，陷入合同陷阱I。在这种情况下，企业需加强决策风险控制的能力建设：一是在承接工程项目前首先分析、明确风险点和风险环节，有针对性地在合同谈判中即转移或规避风险；二是履约时对于可以控制、管理的风险采用专业机构、工具和手段，转移和管理风险(即风险转移)。例如，对测绘使用的重要仪器设备保险或重大风险项目进行专门人身保险等；采取业务外包来减轻资金或人力资源短期需求的风险。
5)加强项目经理的培训与管理勘察设计企业的发展战略目标大多定位为工程咨询公司，逐步实现单纯的技术盈利模式转变到技术+管理的盈工程项目蕾理1删利模式。工程咨询项目涉及工程前期的可行性研究阶段到工程竣工甚至运营管理阶段，工作内容和范围远远超过勘察设计项目，对项目经理提出了很高的要求。项目经理是受企业法定代表人委托对工程项目全面负责的管理人员，其管理能力直接影响和决定工程质量、安全、成本和效率的高低。由于勘察设计单位的项目经理通常是由专业技术人员承担，通常专业技术水平较高，但大多没有经过项目管理方面的培训，项目经理如果缺乏某些合格的经营管理素质必然会带来各种质量、安全以及亏损的风险。公司应加大对有管理潜质的员工的项目管理培训，对风险较大的项目选派优秀的项目经理。
6)加强各级管理、技术人员及施工作业人员的质量安全管理技术培训勘察设计企业的许多勘察、测绘和检测项目等包括一些外业工作，一旦发生质量安全事故，不仅给伤者及其家庭带来不幸，也给企业带来法律责任风险和直接间接的经济损失，直接关系到企业的生死存亡，所以必须加强作业人员的操作技能、安全知识培训教育，重视质量安全隐患的排查工作，加强内部的检查监管，奖励处罚并举。笔者工作的上海勘察院所发生的浦东某项目安全事故可以说明后果的严重性。该项目的钻探取样工作由于技术交底和培训的不到位，班组施工过程中偏移设计的孔位，钻杆掘进时碰到地下10kV高压电缆，一名工人当场死亡。事故对逝去的工人的家庭的伤害是巨大的，同时，事故发生后，项目建设方上海浦东项目建设管理公司禁止上海勘察院参与该公司的招投标工作1年，公司的品牌信誉受到了无可挽回的损失。
7)进行风险预警分析在项目实施过程中，不断收集和分析各种相关信息：进行工期、成本的跟踪分析、合同执行情况分析、各种质量监督报告以及现场情况报告等，及时了解工程风险，捕捉风险前奏的信号，提前对风险做出反应。
8)进行危机管理、应急制度建设危机管理是及时针对危机评估出来的结果与行动方案，通过系统化的管理体系、决策过程、执行及追踪考核等程序，以达到保护员工、维护企业资产以及重视社会公众利益的目的。危机管理着重于防患于未然，企业应建立危机管理系统，强化危机意识，尽可能将危机消灭在潜伏期，做到防微杜渐[4。例如，对于质量事故项目负责人首先进行预警初判和报告，然后根据事故等级将情况迅速汇报至相关领导和部门，公司启动危机处理应急预案：①组织有关人员，尤其是专家参与，成立危机处理小组；②参考已有的工程质量事故的处理经验及获得的信息从各方面评估其损害性，制定应变方案；③方案制定后领导分工负责，执行时密切关注事态发展，以及时修正方案，减少危机发生时仓促应对造成更大的损失。
3财务风险控制
勘察设计企业为提供智力的技术服务单位，现金流量主要构成部分为销售商品(提供技术服务)、接收劳务支付的现金以及支付给职工和为职工支付的现金；同时勘察设计公司一般基本依靠自有资金运营，所以筹资风险较小。工程咨询公司盈利模式的发展趋势是与客户(业主)共同开发，共同承担风险，对资金的需求较大，存在一定的现金流动性风险。除此之外，勘察设计企业财务风险主要包括：第一，信用风险，即企业的应收账款得不到回收的风险；第二，收益分配风险，即公司在分配净利润时，分配的选择和权衡会对企业未来的经营活动产生一定的不利影响。财务风险控制除严格成本管理外，还应采取以下具体措施：
1)在信息化管理基础上建立风险责任制财务部门应依托信息化管理平台，一方面对资金的使用状况进行控制；另一方面从项目合同签署之日起，将该项目的合同应收款项纳入财务管控范围。日常管理中结合项目进展情况或合同阶段成果的验收，根据客户的性质及应收款账龄的时间对项目经理进行催收提示，并对催收情况纳入考核体系中，防范财务风险。
2）进行有效的资金管理，控制资金风险资金统一调配和使用，加强成本和利润控制；在资金的流入、流出环节，加大控制力度，防范由于交易关联方资金出现问题影响企业的资金链的正常运营。严防工程款拖欠，从业主资信评估、资金到位管理、竣工验收结算、拖欠资金追讨几方面落实责任，严格监管，不留利润外部沉淀和流失的缝隙。
3）健全各项收款管理制度
(1)完善合同管理制度。财务管理部门在进行各种经营活动时应尽可能采用统一的格式文本合同，其中合同应对收款条件的约定根据能够提供的阶段成果尽量细化(如可分为合同签订、外业工作完成、中间审查、图纸递交、后续服务等阶段)。从收款源头上就设法杜绝了收款风险的产生。
(2)财务部门指定专人负责管理应收款项，将信息及时准确反馈给各级管理者。对账龄较长的欠款，组织单位的法务部门进行专项催收。
(3)建立内部的信用管理制度。根据客户的信用标准制定收款政策。定期对用户进行信用评估，减少坏账发生的可能性。例如一般政府业主能够按时支付工程款项，信用等级高，民营房地产企业容易产生拖欠工程款和项目工期拖延现象，信用等级较低。
4)进行合理评估，减少收益分配风险企业制定收益分配政策时应考虑：一是在提高企业经营效益的基础上，争取使投资者每年的收益率呈平稳递增趋势；二是考虑企业下一年生产情况和资金使用来源，满足企业扩大再生产需要，尽力降低资金成本；三是结合企业偿债能力强弱，确定收益分配率的大小；四是企业划拨出一部分盈余基金作为财务风险基金，如偿债基金，增强抵抗财务风险的能力(即风险保留)。
