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关键词:疫情;体育教学;应对策略;“空中课堂”
1研究目的
随着疫情的快速发展，线上教学成为各个学校完成各学龄段教学任务的主战场。但这么大规模长时间的线上教学史无前例，线上教学存在一定的问题。为了详细了解在疫情下线上小学体育教学面临的问题，更好推进线上小学体育教学，本文选取武汉教育云“空中课堂”教学为例，分析疫情期间线上小学体育教学面临的问题，并找出应对策略。
2研究方法
2．1文献资料法
通过“疫情”“在线体育教学”“线上体育课”“空中课堂”等关键，在中国知网等数据库中心，查阅相关期刊文献资料。认真研读相关的文献，查找当前最新的研究成果以及还未解决的相关问题，找到自己的研究方向的切入点，为自己的研究成果提供理论依据。
2．2调查法
本研究以武汉教育云“空中课堂”中小学体育教学为调查对象，借助网络资源搜索武汉教育云“空中课堂”相关信息。
2．3数据分析法
将线上小学体育教学面临问题的相关研究数据进行汇教学探索JIAOXUETANSUO总，从而找出线上小学体育教学面临的真实问题，并制定应对策略，更好推进线上体育教学进行。
3结果与分析
3．1“空中课堂”无法进行常规体育教学，各水平段开设的线上教学内容未做针对性区分
这次疫情的爆发，暴露了当前体育教学还存在诸多问题，如适合疫情下的专项体育课程匮乏等问题。小学体育教学计划中的大部分运动项目必须在有场地与器材的情况下才能完成。在线体育教学如果按照原定的教学计划和进度安排，在居家的环境下是无法完成的。体育教学要想居家在没有特殊场地、器材、练习同伴保护下，部分常规运动项目的教学是无法完成的，居家做一些简单的徒手模仿练习或步法移动练习，很难达到体育教学的相关的要求，无法很好掌握运动技能。全国肺炎防控会上，国家体育总局研究员徐建方指出，“疫情期间，居家运动强度须适宜。强度过低，没有锻炼效果。强度过大，导致身体机能失调，免疫功能下降，增加运动损伤的风险”［1］从表1武汉教育云“空中课堂”小学体育教学内容可以看出，各区教学内容都比较丰富，但多以身体素质练习、武术、各种操类练习为主，加少部分技术动作模仿练习，部分内容显得枯燥乏味，较少涉及其他运动项目的教学，无法满足学生个性化的运动需求，无法吸引学生学习的兴趣，此外，各个区域小学各学龄段体育教学内容完全相同，各学段的线上课程没有根据各学龄孩子的特点，安排相应的教学内容，未完全考虑各个学龄的运动需求，缺少教学的针对性。
3．2“空中课堂”注重了老师的教，忽视了学生的学
通过观看武汉教育云“空中课堂”的每堂体育课，可以发现，各个区的“空中课堂”体育教学都是采用录播课的形式进行的。虽然每堂课都是由各个区安排优秀老师录制的，教学内容的选择和教学环节设计都是很科学的，但我们忽略了最大的一点，一堂课是由老师的教与学生的学共同组成的。我们虽然在直播平台提供了优质的教学资源，但不能保证孩子能好好学习，线上的教学是借助网络平台将教学内容共享给学生进行学习，在“空中课堂”中没有师生互动的窗口，而且课程又是录播课程，无法及时解答学生学习时的疑惑，也无法进行有效的监督，也无法看到学生在线学习的情况，学生是否认真完成了学习内容，是否有疑惑，授课教师是无从得知的。整个教学环节只注意到了老师的教，未注意到学生的学。
3．3“空中课堂”录播课程存在不足
武汉教育云“空中课堂”线上教学对老师的现代化信息技术操作能力提出了挑战，为更好组织线上教学，各区组织优秀的教师统一录课通过“空中课堂”进行线上教学，但由于疫情的原因，武汉“封城”居家隔离，在缺少相关设备的情况下和专业技术人员的指导下，我们很多体育教师“摇身一变”变成的网络主播。以往体育教学都是在操场、体育场馆进行面对面教学，我们大部分体育教师对于录制视频和制作视频是没有任何经验的有的甚至一窍不通，由于没有相关的经验，也无法现场指导，各区只能组织教师网上研讨，然后线下自己摸索拍摄制作课程内容，才有武汉教育云“空中课堂”平台展现的每一堂精品课程，可以看出我们体育教师的辛勤付出。但是因部分教师现代信息技术能力有限录播课程还是有一定的缺陷的例如:嘴型和声音对不上，画质不清晰，视频字幕编辑动作讲解太专业化，未区分各水平段等。此外“空中课堂”平台由于是录播课程，无法看到每个学生的学习情况，教学反馈效果和学生的疑问，很难保证教学效果。
3．4“空中课堂”对学生自主学习、自我管理、自我监督提出了挑战
“空中课堂”既然是线上教学就需要学生借助一定的现代化智能设备(如:平板、电脑、手机、电视)居家进行学习，这对学生的自律、自觉性提出了一定的挑战，尤其是小学生本身自制力就比较差。从上录播课的教师和家长的教学反馈来看，大部分学生在没有老师或者家长的监督下，是很难按时完成各个科目内容的学习，部分学生在学习的过程还会存在分心、打瞌睡很难做到专心上课学习。造成这些原因主要有几个方面:第一教学内容枯燥乏味，无法吸引学生主动学习的兴趣，导致孩子不愿意参与到课堂教学中来;第二小学生本身自我监督的能力就比较薄弱尤其是水平一的孩子;第三家校沟通机制未能完善，部分家长复工复产白天也没有时间和精力去督促孩子的学习，部分孩子就可能拿着手机玩游戏看电视，教师无法了解孩子的情况及时进行管理监督。
4结论和建议
4．1结论
“空中课堂”线上教学无法进行正常的体育教学活动，小学常规体育的教学计划受阻，疫情期间线上开设的体育课程教学内容没有针对各学龄段进行区分教学。武汉教育云“空中课堂”平台小学体育课教学都是各个区里统一安排，上课的形式基本是录播课。平台没有设置师生互动的窗口，也无法看到学生在线学习的情况，学生是否认真完成了学习内容，是否有疑惑，授课教师是无从得知的。整个教学环节只注意到了老师的教，未注意到学生的学。“空中课堂”教学平台部分录播课存在技术缺陷，部分教学内容动作技术讲解未做详细字幕标识，教师口型和声音对不上，画质不清晰，部分动作讲解太过专业化，未合理考虑各个水平段的理解力。“空中课堂”教学平台学生主要通过平板、电脑、手机等智能设备居家进行上课，加上“空中课堂”部分教学内容显得枯燥、乏味，无法很好吸引学生学习的兴趣，让学生主动跟着老师一起学习，在缺少老师和家长的监督下，学生使用这些电子产品学习，部分学生学习就会分心，学习上无法做到自主学习、自我管理、自我监督，长时间看着屏幕还影响孩子视力。
4．2建议
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关键词：高职院校；商务英语教学；现状；应对策略
0 引言
近年来国际经济环境复杂多变，国际市场激烈竞争，使得企业对人才的要求越来越高，需求标准不断变化，尤其是能够熟练运用英语进行商务谈判的复合型人才受到社会青睐。因此，我们呼唤一种以国际商务为语言背景的英语教学。“从语言学的范畴来讲，它属于应用语言学的研究对象。既然商务英语是以国际商务为语言背景的实用性的英语学科，它的研究对象就应该是在这一特定语言环境下所使用的专门用途英语。”然而，作为培养符合社会需要人才的高校——高职院校，其商务英语教学现状还存在许多问题和不完善之处， 培养出来的学生显然达不到企业的要求，突出表现是实用能力差，不能把英语作为交际工具很好地为商务活动服务。因此，我们对这些问题进行探讨和研究将有助于改善现阶段高职商务英语教学现状， 这样才能为我国的现代化建设培养出大量的既懂专业知识又精通英语的专业人才。
1 高职商务英语教学现状分析
当前我国高职商务英语教学中存在着以下几个问题：
1.1 教学目标不明确，没有体现职业性特点
目前，高职英语（A）、四、六级统考一直是衡量英语教学质量的重要尺度，教师和学生都把这种考试作为英语教学和学习的最终目的，但它毕竟不能全面反映学生的英语实际水平，不能检验学生真正应用英语的能力，更不能适应社会实践的需求。
1.2 教学方法、手段、教材、教学设备落后
高职英语教学基本上还处于以应付过级考试为核心的阶段，教学方法和教学手段与学生期望之间存在距离。目前仍有部分高职院校使用大学本科的英语教材，部分新编的高职教材也普遍偏重于语言规律性和基础性的训练，特别是内容严重滞后于国际商贸蓬勃发展的形势，不完全符合高职教育应用和技能型的教学目标。
1.3 师资队伍状况不容乐观， 教师相关专业技能相对缺失
目前我国高职院校中高水平的商务英语师资仍然比较缺乏。担任商务英语教学的教师多是学英语语言学等专业方向的，他们有“三高”：高英语水平、高学历和高职称。但他们多为半路出家，没有到公司工作的经验，没有形成对商务英语这门学科深入的了解。少数刚刚从大学毕业的大学生虽然毕业于商务英语专业，但由于并非毕业于师范专业，基本教学技能缺失，对于很多需要在真实环境下才能切实体会的商务经验也掌握的不够，在这种情况下，实际的教学效果也不是很理想。
1.4 学生实践机会少
商务英语是一门实践性很强的学科，是在商务环境中使用的应用型英语。单凭在课堂上老师讲授的知识而不让学生亲身进行实践将很难取得预期的教学效果。然而现实状况却不容乐观，大部分的高职院校在进行商务模拟实践时都是在课堂内进行，模拟环境仿真度不高， 很多细节问题并不能被很好的注意到，导致学生不能真正的掌握商务英语知识的精髓。
2 应对策略
2.1 明确高职商务英语人才培养目标，注重开设课程的多层次、多样化，注重培养学生交际能力和思维能力
培养国际通用性的商务英语人才，作为我国商务英语人才培养目标，已经达成共识，并日益受到重视。因此，高职院校课程设置上应不再局限于单纯地提高英语运用能力或是教授商务专业知识，而是从语言技能、商务知识、人文素质这三个方面着手，结合各个特殊领域所需的专业知识来开设课程，以培养市场需要的复合型人才。市场需要的商务英语人才不仅是复合型，而且是应用型人才。因此能力的培养成为人才培养的重中之重。所以在商务英语教学中，我们要时刻以是否能培养学生的能力为标准，其中尤以交际能力和思维能力为重。
2.2 创新教学手段，革新教学方法
运用现代化的教学设备来进行商务英语教学，充分利用投影仪、幻灯机、DVD、计算机、互联网等现代化多媒体手段来增强教学效果，提高教学质量。我们还可以利用互联网上的虚拟世界，以网络技术为平台，给学生提供网上学习、练习、答疑、讨论的机会。
此外，在商务英语教学中运用任务型教学法，可以更好地实现商务英语的教学效果。所谓任务型教学法，就是学习者为完成某一任务，即解决某种交际问题，以情境为中心，调动各种语言的和非语言的资源。
2.3 改善教学硬件，加强教材及师资队伍建设
高职院校应建立商务英语多媒体教室及阅览室，提供投影仪、幻灯机、DVD、计算机、互联网等现代化多媒体手段等。建议选用外语教学与研究出版社出版的商务英语类丛书和清华大学出版社和北方交通大学出版社联合出版的商务英语系列教材，前者侧重于对商务技能的讲解和锻炼，后者补充介绍了商务背景专业知识。商务英语教师的能力和水平直接影响到学生的水平和兴趣，影响到复合型人才的培养。拓宽自己的知识面、加强跨专业、跨学科的学习是商务英语教师的当务之急。
2.4 努力创造学生的实践机会，完善实训教学
建立商务英语专业的实训基地，模拟真实的商务环境，在实践中向学生教授知识，使得学生对所学知识有更深的理解，而且能够更加灵活的运用。鼓励学生多参加相关专业的实践活动，可以有效地加强学生的交流沟通和交际能力。实习期间尽量安排学生进行对口专业的实习，使他们能更好地熟悉进出口业务流程，商务函电写作、进出口单证制作等操作性较强的技能的掌握，使学生一毕业就能上岗。
3 结语
综上所述，高职院校的商务英语教学现状亟待探究，并采取积极的对策加以解决，以适应现代职业教育的发展，培养出适应社会需要的综合素质强、技术能力硬的新的复合型人才。
参考文献
[1] 陆效用. 应用语言学与大学英语教学改革[J]. 外语界，1999，（4）.
[2] 何维湘，芦有珍，刘凌.关于商务英语课程设置原则的思考[J].成都行政学院学报，2002，（6）.
[3] 王绚.论商务英语教学[J].辽宁行政学院学报，2008，（1）.
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关键词：现代信息技术；小学；语文教学
现代信息技术应该应用到小学语文教学中，也是时代进步的需求。由于信息技术在教学中的重要性，此文将会谈及现代信息技术与小学语文教学如何有效结合，改变低效的教学现状。
一、现代信息技术在小学语文教学应用中的障碍
存在教学观念滞后和不重视信息技术应用的现象。许多教师都还不敢尝试使用信息技术来教学，认为这样没有效率，第一步就不敢踏出，思想受到传统教学观念的影响，还是以为“一支粉笔打天下”。在课堂上教师的表演占总课时的百分之九十以上，几乎是教师的课堂。遇到疑难点和重点知识的时候，教师没有引用合适的教学方式，反而是用传统的灌输式教学，最后只能让学生讨厌上语文课，扼杀了学生对知识的欲望。
二、现代信息技术应用的措施
1.情境创建，吸引学生投入
小学语文教学内容并不是单一性的，而是内容各异，同时富有想象空间，可以丰富学生对知识的汲取。信息技术中多媒体就可以将课堂内容结合情境模式来给学生表达出来，让学生充分理解到教学的中心内容与思想领悟。比如，教师在课堂教学有个自然景观的课文内容时，可以利用多媒体设备把大自然的景观投影出来，更好地是把自然的声音、色彩和动植物在自然中的动作表现传送到学生的各个感官去，学生就会把自身完全投入这一模拟世界中，更直接地接触到课文内容的世界，会乐意让信息技术教学给自己带来了有效知识。
2.信息技术赋予创新活动
教师在教学课堂内容时，可以借助多媒体展开有关课堂内容的互动活动。例如，在教学感叹山河壮观或者是赞扬爱国精神时，通过多媒体投放、课文情感朗读或者设置背景音乐，让课堂上的学生进行有感情地朗诵课文内容，进行有效的朗诵课文活动。借助多媒体的主要目的，是要让学生充分发挥到朗读有情感，能真正体会到课文的中心思想，从而有效提高教学质量。
总之，教师应当转变教学观念，结合时代需求，为学生的教学做出深刻的思考，不断地更新符合学生学习的教学方法，为学生的持续学习开拓更优越的渠道。
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【关键词】任务；合作；英语教学；教师
任务型合作教学是一个具有重要影响的语言教学模式，它是学生通过分组合作共同达成学习目标的一种互学习方式。 经过近几年英语课堂教学实践，在使用这一语言教学模式方面已经取得了一定的成效，但由于对该模式的认识、组织、操作不当，使得其表面化、形式化，且存在 “合而不作”﹑“合而滥作”的低效现象。笔者经过调查归纳，发现在英语课堂上运用任务型合作教学时教师常走入以下误区。
（1）布置的问题不具挑战性。有的教师为了让学生能有广泛的参与，不管问题合适与否，难易如何，都要学生合作讨论，似乎只有让学生合作讨论，才能解决问题。一些没有思维容量，甚至是一些根本就不屑一论的问题充斥其中，学生没有参与讨论的兴趣，教学时间大量浪费，教学效率事倍功半，学习效果达不到预期目标。
（2）布置任务时模棱两可。小组合作学习前，有的教师缺乏必要的讲述，任务布置过于简单，学生没有明确合作学习的目的、步骤，学生不理解将学习什么，怎样学习，这样无法帮助学生迅速、准确地把未知信息与已有的认知经验联系起来。
（3）在学生角色分配上缺乏指导。教师在进行合作学习分组时，往往随意性大，没有根据学生的实际情况，考虑各小组成员学习能力、性格等个性差异，使小组成员不能均衡搭配、分工不明或角色落实不到位，往往学习成绩好的学生成了各小组名符其实的常任报告员，形成小组活动被一二个“积极分子”垄断，而其他学生陪坐的局面。而教师怕影响教学效果，拖延时间，也不敢过分地让学习困难学生充当报告员，使他们的能力得不到全面发展。这样在合作学习时，学优生由于具备了合作交流的条件和要求，往往成为小组内最活跃的一分子，他们的潜能得到了发掘，个性得到了张扬。学优生在小组中处于主宰地位，承担了主要的职责。而一些学困生因为基础薄弱，参与性、主动性欠缺，思维的敏捷性和深刻性稍逊，往往总是落后于优等生半步，学困生则处于从属或忽略地位，他们无形中失去了思考、发言、表现的机会，在一定程度上被变相剥夺了学习的权利。
（4）时间的掌控不科学。教师有时在组织小组合作活动时，教学内容多，任务重，担心完不成教学任务，不敢留给学生充分的思考和讨论时间，等个别小组展示了自己的成果，就匆匆结束任务，进入下一个教学环节，致使许多问题的讨论仅仅停留在表层理解，或缺乏深度，或要求过高，学生根本无法完成所布置的任务，只好被动接受别人和教师的观点和看法。
（5）价过于片面。教师在对合作学习进行评价时，要以小组团体的成绩作为评价基础，但在教学时往往把评价和奖励过多地集中在小组整体上，从而忽略了对个体的评价和奖励。而小组合作只是一种教学形式，它最终是为学生个性的全面发展服务的。如果教师在评价互动学习时，不把小组评价和个体评价紧密地结合，势必会影响到学生个体的全面发展。
经过近几年在课堂上使用任务型合作教学过程中的不断摸索，笔者认为，对于以上的各种问题，我们应从以下几个方面进行改进。
一、教师如何设计适合、有效的任务
（1）设计贴近生活实际的任务。教师在设计任务时一定要依据学生的心理，设计学生感兴趣的话题，从学生“学”的角度来设计任务，开发符合学生实际的教学资源，甚至具体活动形式和内容可由学生自己去构思。让学生在近乎真实的交际活动中，通过完成生活中具体任务来练习目标语，给学生充分的实践机会和时间，这样学生才有充分表现和自我发展的空间，才会真正成为学习的主人。如:Go for it 七年级上Unit8：When is your birthday? 教学中，我组织开展了让同学们寻找共同喜欢的日子这一活动任务，使学生将所学知识在实际交流中熟练运用。我先为学生提供了一些完成任务所需要的语言结构：
①Months of the year; ordinal number 1st-31st
②Which day do you like best? I like …，because it is my birthday.
（2）设计具有实用性的任务。任务型教学的目的“Learning by doing”，使学生在做事过程中发展语言能力、思维能力以及交流与合作能力，从而提高其综合语言运用能力。所以教师设计的任务必须要贴近生活，要满足学生在将来社会生活中运用语言的需要，为其未来的发展做准备，要布置学以致用的任务。如在教七年级下Unit6 时，围绕天气这一主题，我设计了以下任务：
①What is the weather like in our hometown in spring?
②How is the weather today?
设计以上任务的目的是培养学生运用知识解决实际问题的能力，以达到“为用而学，用中学，学中用”的目的。
（3）设计有梯度的任务。任务型教学应照顾不同层次学生的需要，设计有梯度的任务。任务要由易到难，前后相连，层层深入，要从实际出发，充分挖掘每个学生的潜能，使每个学生在活动中都能找到自己的位置，有施展才华的时间和空间。
（4）任务类型要有针对性。在备课时，我认真梳理、分析学生的问题，找准问题产生的根本原因，弄清哪些是知识上的欠缺，哪些是能力上的不足，凡不利于学生解决问题、形成能力的内容我大胆删除，保证了教学内容的针对性和实效性。同时内容服从于问题，任务以解决问题为中心。
二、教师如何贯彻小组内合作学习
小组内进行合作学习是开展任务型合作教学的核心。合作学习是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确责任分工的互动性学习。合作学习将个人之间的竞争转化成小组间的竞争，有助于培养团队精神和竞争意识。为使学生之间更有效地进行语言交际，我把全班学生分成4人一组的若干小组，让学生在完成任务的过程中，合作开展小组内或小组间的英语实践活动。当课堂上出现下列情形时，我常采用小组合作学习：
（1）进行“dialogue”的巩固练习时。现有的中学英语课本为学生提供了大量的“dialogue”，在呈现对话内容后，若让每个学生在全班表演，课堂教学的45分钟就会明显不足，这时若采用组织小组合作的学习方式，一方面降低了对话的难度，为小组成员分角色排演对话提供了可能；另一方面也保证了教学任务的完成，大大提高了学习效率。如，Go for it 教材中每个单元的Pairwork活动设计，均可采用此方法。
（2）学生只有通过合作才能完成的学习任务。在教学中，我有时会结合教学内容，给予学生一定的“task”。如，完成一份英语手抄报，这时可以组织小组合作学习，四人分别担任“editor， designer， writer"等角色，各尽所能，共同努力，合作完成。
（3）进行“discuss”或“debate”活动时。语言的学习不仅在于语言知识的记忆，更在于语言的应用，并通过语言的交流和思想的沟通不断提高。如教学提建议时我创设如下情景“I have a stomachache，what should I do？”让学生们各抒己见、交流思想、共同提高。
（4）在阅读课的单词教学中。英语阅读课的教学中，对于“new words"的处理，采用小组合作学习可以收到很好的效果。在教学Go for it八年级下每个单元的Reading部分时，我运用如下教学过程：①将全班同学分成若干小组，每组4人。②每个小组负责寻找课文里一个自然段中的生词。③各小组派一名代表在全班交流与展示，代表们将写着生词和意义的词汇表放在投影仪下，再简要解释生词。④各小组的学生将所有的生词解释完毕后，我出示自己准备好的标准版本，请个别学生逐词朗读，纠正不正确的发音后，带领全班朗读生词。这样，整个单词的教学过程每位学生都积极参与了学习活动，学生也通过完成不同形式的“tasks”掌握了生词。
三、教师如何进行贴切的评价
该教学模式客观上讲，突出了学生的主体，教师在学生活动中更多的是参与者，是协调人。但在学生经过一番探究得出某一个结论，或小组之间进行某一竞争性活动时，教师的点评必须是高屋建瓴。我常根据实际情况通过以下方式完成评价：①教师以帮助者的身份进行评价。②立体性评价。③差异性评价。一方面是针对每一个学生的实际能力进行相应的评价，力争使每一个学生都有成功的体验；另一方面是针对每一项任务，设置相应的评价标准。
在任务型合作教学中，教师是整个教学活动的组织者，因此，任务型合作教学要求教师有很好的驾驭课堂的能力，教师若解决好了任务型合作教学的各个环节，不但能激发学生的学习兴趣，培养学生的合作意识，创新意识及动手能力，而且能教会学生怎样获取知识并运用知识，实现教学效益的最优化。
参考文献：
[1]《英语课程标准》.北京师范大学出版社
[2]章兼中.《外语教育学》.浙江教育出版社
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关键词：新媒体营销；社交媒体；线上教育
一、引言
“考虫英语研究院”（以下简称考虫），是一家首发于2015年的线上大学生英语学习平台，他们将自己的学生称之为“虫子”。考虫以黄色作为品牌主色调，给人充满活力和希望的轻松之感。考虫面对中国大陆2400万的大学生群体，用自己团队独特研发设计的教学APP和教材，以中国大学生都会面临的英语四六级考试为核心课程，逐渐地收获了大批量的忠实用户，五年时间，虫子们遍布全国2700＋高校，使用用户高达40万＋，目前考虫已成为高校学生学习英语的重要选择之一，占据了较大的市场份额。在社交媒体不断更新发展的时代中，考虫的新媒体广告思维和营销模式值得借鉴和思考。
二、考虫运营发展现状分析
（一）趣味性的价格管理考虫选用直观的数字定价冲击用户的视觉，帮助用户计算和比较市场价格，即英语四六级课程的价格为199元=6位实力专项老师授课＋3kg资料大礼包＋3次全真模考＋130小时课程设计。产品定价稳定，在服务上“加量不加价”，符合其主要产品受众——当代大学生的消费理念，满足了用户的求优心理。
（二）新潮式的团队构建考虫授课的教师主要有石雷鹏（微博粉丝229W）、尹延（微博粉丝234W）等，在身份构建上他们既是考虫的教师，又是粉丝众多的自媒体人，具有一定的符号价值。考虫教师打破了许多老师的刻板印象，每位教师在同用户互动时展现着新潮、励志、正能量、符合当代社会主流价值观的内核精神，并且与学生建立亦师亦友的关系。
（三）多样化的课程设置考虫设置陪伴式授课模式，在精神上对用户给予极大的陪伴。考虫客服像私人助教一般会根据用户的课表提前一个小时以短信的方式发送上课提醒，仪式感十足。在课程的内容设置上十分注重用户的碎片时间和收集一级用户的人脉社交圈。考虫通过开设精品免费课程，如口语晨读、夜猫子学英语等。抓住中国应试教育的阶段性的特点，培养用户的使用习惯，为用户提供优质内容服务。
（四）全方位的宣传渠道考虫主要通过微信平台、微博和抖音进行线上宣传；包括微信公众号、微信小程序、微博问答、微博话题、微博抽奖、短视频场景剧等。授课老师通过线上渠道培养用户使用产品的习惯；督促用户使用开放的社交媒体发表作业和学习心得。课后以当代青年学生的“解忧杂货店”的身份，通过微博回答用户通过微信平台、微博私信等各种途径提出的问题，提问内容涉猎范围甚广包括求职、恋爱、人际关系、成长等与青年学生生活息息相关的话题。考虫通过打造温情的交互体验和传播自在随意的文化氛围来巩固与用户的线下关系。拥有独创IP形象——考虫萌仔形象；举办免费的体验式线下活动，如开放“虫洞”，虫洞下午茶，盛情邀请用户造访，打造“欢迎回家”的Slogan，营造温馨的家文化；考虫老师集体到访武汉，北京等高校，为虫子们准备迎新Party，将建立在互联网的情感落实在用户真实生活中。
三、考虫的新媒体营销模式
（一）跨界营销考虫根据自身的品牌定位，利用粉丝效应常常选取几乎与教育界毫无关系但粉丝受众大部分都集中在90后～00后的明星艺人进行合作。这些粉丝的身份多是高校学生，在生活学习中对英语学习有着大量的实质性需求。2016年末，考虫邀请华晨宇（微博粉丝3488W）为虫子们加油打气，微博上大量相关话题可以证明，粉丝效应显著。2018年末的四六级考试前，考虫发起了神秘明星助阵打气的活动，参与活动的有王菊（创造101的热门选手）、颜如晶（奇葩说优秀辩手）等明星艺人；2019年末的四六级考试前联合“一点资讯”发起明星加油官活动，邀请张若昀、毛不易等拥有极高的话题量和热度的明星为虫子们送去专属考试祝福。此外，考虫的教师们除了教书育人，做知识传播，还身兼宣传、运营等，纷纷出圈用年轻人喜闻乐见的形式如表演热舞、cos漫画形象、自诩人设、弹唱改编等方式在网络上增加关注度和话题讨论度，与用户建立情感黏性。
（二）口碑营销考虫通过优质的内容服务在受众心中打造了良好的口碑。大量学员从消费者变成粉丝再自发的成为品牌“代言人”，通过个人社交平台如微信、微博、知乎、小红书分享自己的学习经验以及对考虫老师的细节介绍，真情实感的回帖和分享大大增加了陌生人对考虫的信任感；考虫通过设计晒分活动，用直观的分数提升让用户快速了解考虫；用户在考虫中累积的情感也会帮助考虫迅速地被安利到同类用户的选择上。2020年疫情期间，考虫作为首批在线教育品牌入驻新华网“新华云上学”在线课堂；且与中央广播电视总台推出的国家级新媒体平台“央视频”达成全面合作。考虫发起“抗击疫情考虫在行动”的线上活动，免费送出大量的精品课程并捐赠100万人民币，良好地发挥了企业家的责任担当，赢得了良好的口碑和大批量的新用户。
（三）借势营销考虫成立初期，部分教师会在课堂上提起自己曾经在新东方的教学经历，以新东方这一业界招牌作为对比标杆，借助新东方的品牌来为初期用户吃下一颗定心丸。考虫的业务范围都是有固定周期的考试项目，因此宣传时间节点十分有规律和节奏；同时借助国家考试、企业招聘等进行品牌宣传，十分有说服力。此外，每当网络上出现新潮流行的爆款视频如抖肩舞、拍臀舞等，考虫官方运营会紧跟步伐，凸显网红气质。
四、考虫当下存在的营销问题及发展建议
（一）过度扩张，定位模糊；应突出品牌优势五年时间里考虫从英语四六级出发将业务扩展到考研、雅思、公考、教师资格证等，迅速地扩展线上教育市场中其他板块的业务；但通过网络评价中来看，除了有关英语教学方面，其他科目上负面评价较多，且很多用户并不清楚考虫的主营业务，造成其品牌辨识度有些不足；流量分化后，英语四六级的核心地位被模糊化，且在其他业务板块里又竞争不过粉笔公考和新东方等线上教育。对此，考虫应立足自我英语教学优势，营销传播过程中更加注重质的输出而不是面的铺设，注重将流量投放在主营业务上，突出自我在专属领域的不可替代性；利用明星教师的号召力专注于教学板块的宣传，着力强调品牌调性。
（二）过分曝光，引起反感；应发展优质社群考虫通过建立微信群，掌握了大量符合自己市场需求的个人信息，但群内缺少专业的社群维护，学生们常胡侃乱说，大量输出无意义的冗余信息，对其他用户造成生活打扰，只能退群为上；微博翻牌使用户直接暴露在公众互联网之下，用户个人信息过度披露在公共领域中，用户缺少网络空间的安全感。开展社群营销渠道，输出有价值的社群信息。根据用户同好的英语学习需求建立匹配的社群，利用有传播力的话题将用户真正地连接起来；采用互联网思维维护社群环境，有针对性的分享有效的信息资源，强化社群功能；重视有效受众的建议，在周边设计、线下活动上发挥UGC作用，加强受众对品牌的参与度，形成强效果的反馈机制。
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出版社在教育数字化推进中的尴尬
在资本、互联网企业热火朝天地布局在线教育领域，推进教育数字化的时候，一直在教育出版领域扮演重要角色的传统教育出版社却在自己曾经擅长的领域少有发声，处于十分尴尬的境地。
传统教育出版社之所以在教育数字化的进程中裹足不前，主要还是对教育数字化的前景（或者说“钱景”）看不清楚，不敢贸然进入。我国的基础教育虽然有着世界上最大的市场，但是也存在着如下的自身特点：①高度的组织化，学生的学习行为很大程度上限制在学校、课堂内部，没有更多的课余时间来进行在线学习；②学生学习压力很大，无论教育数字化形式上多么绚烂，但对学生来说，与课堂学习和考试一样，都很痛苦；③终端消费者（学生）没有自主选择产品的权力，主要是被动接受教育部门、学校和家长的选择，而学校和家长对不能够立竿见影提升考试成绩的数字资源没有多大兴趣。
我国基础教育的上述特点决定了在我国进行教育数字化成本非常高，首先产品本身质量不但要高，更要满足不同地区、不同年级、不同学科的需求，因此内容建设和平台搭建的费用高昂，而且营销上也必须要针对教育管理部门和学校进行整体营销，沟通和营销成本很高，利润相对微薄的传统教育出版社很难支撑。目前在内容、平台、硬件等领域占有市场先机的大多是互联网公司，传统教育出版社基本上没有发言权。
充分认识出版社在教育数字化推进中的位置
大多数教育出版社已经认识到自己在教育数字化进程中所处的落后态势，也深刻认识到发展教育数字化根本不是讨论“做不做”，而是要深入研讨“如何做”的问题，但是在投身教育数字化大潮的进程中，教育出版社一定要对自身的优势和劣势有充分的认识与分析。
教育出版社进行教育数字化的劣势主要表现在：①观念上严重滞后，总以为按照我国现行的教育体制，纸质教育图书将继续占据市场主导地位，对新兴的教育数字化缺乏足够认知和重视；②缺乏互联网思维，普遍缺乏对用户需求和体验的尊重和了解，缺乏基于大数据统计和分析的精准营销；③缺乏资金、机制和专业人才，教育数字化过程中的内容制作、平台建设、销售推广等环节均需要大量的资金投入，需要专业化的人才储备，而传统教育出版社无论是现有储备还是吸引力等都存在很大缺陷。
但传统教育出版社在进行数字化转型升级的过程中也有许多优势：①作为我国教育出版行业的主力军，传统教育出版社比新进的互联网企业更加熟悉我国的教育生态环境，更了解学生需要什么，教师需要什么，这在教育数字化进程中具有非常积极的意义；②无论数字出版发展到什么程度，无论是呈现方式如何新颖，对于用户来说，内容始终是第一位的，这些恰恰是传统教育出版社经过多年积累的最大优势；③传统教育出版社在纸质图书时代就与教育行政部门、教研部门、学校、新华书店、民营书店等进行了长期的合作，在了解教育生态环境的同时，也建设了畅通的线下销售渠道。在数字化转型过程中，这些线下销售渠道依然可以发挥很大的作用；④传统教育出版社积累了庞大的纸质图书用户群，这些用户资源是未来数字资源的最好入口，是出版社的宝贵财富。
明确出版社在教育数字化推进中的路径
明确了自身在教育数字化进程中的优势和劣势，教育出版社必须在教育数字化的进程中采取适合自己的道路，包括产品研发、技术实现、营销推广和实施步骤等各个方面。
1.必须坚持以内容建设为核心
传统教育出版社最大的优势就是内容，进行数字化转型升级必须继续坚持以内容建设为核心。传统教育出版社内容优势的最大部分就是经过国家教育管理部门审核通过的教材和教辅内容，既包括依据中小学课程标准编写的课程标准教材，也包括围绕这些教材编写、经过教育部门审定上目的配套同步类核心教辅，更外延至其他经过各级教育部门审定通过的中小学教学资源（如二类教材等），这些资源经过了各级教育部门的严格审定，在内容的科学性、适用性上具有极强的竞争优势，传统教育出版社必须继续充分发挥这些内容的竞争优势，挖掘这些内容的内在价值，做好这些内容的数字化转型升级。无论是衍生新的产品，还是进行数字资源库的建设，都离不开这些核心内容的建设。人民教育出版社的32字数字出版方针中就重点强调了“核心稳健”，其实就是强调人教社核心的中小学教材资源，人教社的数字资源建设要围绕着核心产品开发。
2.实行自主研发与外包相结合的技术模式
教育数字化进程中的技术环节包括了平台搭建、内容建设和具体产品开发等诸多环节，与互联网企业相比，传统教育出版社在技术环节处于明显的弱势，因此，要更多地寻求外部技术合作，实行自主研发与外包相集合的模式。笔者认为，随着互联网技术的日益成熟，满足基本需求的技术就如当年的印刷和排版技术一样，一定程度上已经成为熟练“工种”，已经不是决定产品成功与否的最关键因素，出版社大可不必在此领域纠结过多，可以多多采取与专业技术公司合作的模式，将主要精力放在核心内容呈现方式的构思上，目前市场上已经有众多的技术公司可以将出版社的需求完美实现。金星教育集团2015年新版的《教材全解》图书增加了教师微课和实验演示环节，增加内容的呈现方式其实就是小视频，从技术的角度来说，很容易解决，关键是增加哪些微课，在实验中给学生演示哪些内容，因此，工作重点显然还是在核心内容的建设方面。在平台建设中也是如此，随着国家政策和财力的大力支持，众多学校的三通两平台工程已经初具规模，极度缺乏内容，出版社在进行数字化的过程中一定要密切关注教育部门的平台建设标准和进展，和教育部门多多沟通合作，争取以优质内容介入区域化教育平台的建设。
3.充分重视线下渠道的销售推广
传统教育出版社在纸质图书时代积累了极其丰富的用户资源，这些用户资源既包括教育管理部门和教研部门，也包括新华书店系统和民营书店系统。在现阶段我国基础教育集中管理程度还非常高的情况下，教育数字化的进程必须和教育管理及教研部门进行有机结合，数字产品必须通过教育管理部门的批准方可进入学校和课堂，因此在数字产品的推广进程中，教育出版社在高度重视线上推送方式的同时，必须对系统营销给予高度重视。同时，巨量的纸质图书的学生用户更是宝贵的“入口”资源，在营销过程中也要充分发挥纸质图书的入口优势，将现阶段仍旧占有优势的纸质图书与数字资源有机结合，为线下图书用户提供更多的线上增值服务，以追求增强用户粘度，同时也可以将线下用户引流到线上，实现线下线上共同发展。北京师范大学出版社两年前已经开始在纸质图书铺设二维码和点读信息，用户通过扫描二维码获得更进一步的增值服务，同时很多用户也会在使用线上资源的过程中接触出版社的其他数字资源，成为出版社数字资源的潜在用户。
4.步骤上坚持以增值服务为切入点，循序渐进
传统教育出版社在进行教育数字化的进程中还必须需要调整心态，切不可还以教育出版社的老大心态自居，必须明白竞争对手已经从原先实力相对薄弱的非教育类出版社变成了拥有雄厚资金和技术实力的互联网企业，竞争的领域也从原先的内容、营销转化为包含技术、资金等领域的全方位竞争。笔者认为，在目前的落后态势下，教育出版社最忌讳贪大求全，订立与自身实力差距太大、根本不可能实现的目标，绝大多数出版社并不具备人教社那样的核心教材资源和雄厚资金实力，却要像人教社一样建设工程浩大的“数字校园”，恐怕就很不现实，因此在数字化进程中不妨以自身的成熟核心教育图书为切入点，开发为其提供增值服务的数字产品，这样既有内容的先期储备，又有纸质图书用户的“入口”优势，还兼有为纸质图书用户提供增值服务、促进纸质图书销售、积累数字资源等多重效果。通过这样的逐步积累，循序渐进地为将来的数字化产品开发打下基础，这样的实施步骤看起来保守，但是对绝大多数教育出版社来说是相对稳妥、切实可行的。
